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第1篇 護(hù)理教學(xué)的工作總結(jié)
在學(xué)院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理學(xué)院全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員的共同配合下，20xx年護(hù)理學(xué)院的教學(xué)管理工作取得了以下的一點(diǎn)成績，現(xiàn)匯報(bào)如下：
1.完成了20xx年全年護(hù)理學(xué)院教學(xué)任務(wù)的落實(shí)。完成了專任、兼課和外聘教師教學(xué)工作量的統(tǒng)計(jì)。完成了護(hù)理學(xué)院教材的征訂工作。安排好了全年教師和班級課程表。保證了教師和班級課程表到位，教材到位，教師到位。
2.完成了期初、期中和期末教學(xué)工作檢查。做了教師教案檢查評比。召開一次教學(xué)工作學(xué)生座談會，教學(xué)檔案文件進(jìn)行了歸檔管理，對教學(xué)總結(jié)與效果測評。
3.做好了護(hù)理學(xué)院年度教研室目標(biāo)管理考核檢查。
4.收集了教學(xué)日志、收集了教研室的教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)度表。
5.安排好2022級學(xué)生在第二十周的實(shí)驗(yàn)課補(bǔ)課開出工作。
6.按期完成了護(hù)理學(xué)院的期末考試安排、試卷閱卷、成績登記、成績上報(bào)、試卷收集與入庫，并且把近幾年護(hù)理學(xué)院的學(xué)生成績導(dǎo)入了新的教學(xué)管理系統(tǒng)中。
7.搞好了兩個學(xué)期學(xué)生補(bǔ)考工作安排，實(shí)習(xí)班級提前考試，畢業(yè)生補(bǔ)考工作。
8.及時申報(bào)了實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)教學(xué)的物質(zhì)采購，調(diào)整了南校區(qū)實(shí)驗(yàn)室的布局。布置好了北校區(qū)第三教學(xué)樓基礎(chǔ)和臨床護(hù)理各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作。
9.協(xié)助教務(wù)處做好了計(jì)算機(jī)等級、英語等級和普通話報(bào)名與考試工作。做好自學(xué)考試培訓(xùn)工作，協(xié)助繼續(xù)教育部搞好了自學(xué)考試、公務(wù)員考試以及其他考試的監(jiān)考工作。
10.協(xié)助搞好了護(hù)士執(zhí)照、公共營養(yǎng)師、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員的報(bào)名工作。組織好了2022級學(xué)生護(hù)士執(zhí)照考試培訓(xùn)，保證了我院學(xué)生在今年護(hù)士執(zhí)照考試通過率創(chuàng)造新的記錄。開辦了四輪育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員與公共營養(yǎng)師的培訓(xùn)與考證工作，確保了“雙證書”制度的落實(shí)。
11. 組織學(xué)生進(jìn)行了護(hù)理知識競賽，護(hù)理操作技能競賽。組織了護(hù)理學(xué)院開展青年教師說課比賽與專業(yè)說課比賽。
12.協(xié)助教材科搞好教材使用與征訂統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、核算畢業(yè)班學(xué)生教材費(fèi)。
13.配合教務(wù)處搞好了護(hù)理學(xué)院“專升本”工作，今年有12名畢業(yè)生被錄取到南華大學(xué)。
14.組織教研室搞好了2022版護(hù)理、助產(chǎn)、涉外專業(yè)培養(yǎng)方案修訂，形成了“1.5+1+0.5：的新的人才培養(yǎng)模式。
15.協(xié)助學(xué)生管理系統(tǒng)組織好了5.12護(hù)士節(jié)活動。
16.按時結(jié)束了093級和075級護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)班課程教學(xué)，安排了實(shí)習(xí)班實(shí)習(xí)前的技能培訓(xùn)與實(shí)習(xí)動員工作，確保了全體實(shí)習(xí)班學(xué)生的實(shí)習(xí)。
17.做好了護(hù)理學(xué)院網(wǎng)頁的更新與維護(hù)，保障了護(hù)理學(xué)院對外窗口的形象。
18.與南華大學(xué)護(hù)理學(xué)院開展了護(hù)理專業(yè)研究生的共同培養(yǎng)工作，由護(hù)理學(xué)院7名專職教師帶好7名護(hù)理專業(yè)研究生。
19.協(xié)助做好了護(hù)理學(xué)院的各項(xiàng)教學(xué)評估、教師學(xué)習(xí)空間建設(shè)。
20.及時做好護(hù)理學(xué)院教師的科研論文與課題申報(bào)工作。
第2篇 護(hù)理學(xué)教學(xué)工作總結(jié)
護(hù)理學(xué)教學(xué)工作總結(jié)
實(shí)習(xí)學(xué)員剛從學(xué)校來到醫(yī)院實(shí)習(xí)，醫(yī)院環(huán)境，人際關(guān)系及學(xué)習(xí)的，其心理活動也有的，在剛接觸臨床時，對環(huán)境、臨床工作陌生、好奇又緊張的心理，在病區(qū)面對著患有疾病的患者及陌生的護(hù)理教員，產(chǎn)生擔(dān)心、自卑甚至惶恐的心理。
1、神經(jīng)內(nèi)科的患者特點(diǎn)：老齡、患者生活自理、病種多樣，病情危重，決定了許多操作的特殊性，如神經(jīng)內(nèi)科老年患者多，護(hù)理管道多，昏迷危重患者測全腦征，給前列腺增生癥患者行導(dǎo)尿術(shù)，做膀胱沖洗等，腦血管放射介入的，許多患者需行術(shù)前如備皮、導(dǎo)尿等，而且不乏男性患者，的實(shí)習(xí)護(hù)士幾乎全為女性，使實(shí)習(xí)護(hù)士難以面對，操作時縮手縮腳，性。
2、患者對實(shí)習(xí)學(xué)員不信任：從患者的`角度來講，患者大多對其所熟悉的醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信賴感和依賴感，對實(shí)習(xí)護(hù)士產(chǎn)生懷疑感和抗拒感。給治療的是女性實(shí)習(xí)護(hù)士，有些患者不愿甚至抵觸情緒嚴(yán)重，有些甚至?xí)芙^，傲慢無禮，呵斥實(shí)習(xí)護(hù)士，如:“我的血管細(xì)小，液體不好扎，叫你們老師來!”，使實(shí)習(xí)護(hù)士倍感尷尬、羞愧，甚至產(chǎn)生畏難情緒，從而實(shí)習(xí)，不利于實(shí)習(xí)階段規(guī)定的要求和任務(wù)。
3、帶教方法：實(shí)習(xí)學(xué)員的心理狀態(tài)經(jīng)常與實(shí)習(xí)護(hù)士交流談心，注意培養(yǎng)的情緒和情感，弱化消極情緒。在生活上多體貼，學(xué)習(xí)上多幫助，多關(guān)懷。詢問學(xué)生的經(jīng)歷，包括在前科學(xué)習(xí)的情況，家庭背景等，的心得體會，如可告知剛剛開始實(shí)習(xí)時也經(jīng)常碰到類似，是如何克服的等等，以學(xué)員的緊張情緒。學(xué)員也可呼吸新鮮空氣，聽音樂，與朋友與患者交談，虛心向帶教老師學(xué)習(xí)等方法轉(zhuǎn)移注意力，緊張。
4、盡快神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作：實(shí)習(xí)護(hù)士病房后，讓其熟悉神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理實(shí)習(xí)，護(hù)士長、帶教老師、教學(xué)組長先向?qū)W員做自我介紹及介紹科室環(huán)境，讓學(xué)員放松緊張的情緒，縮短師生間的距離。介紹病區(qū)環(huán)境，使學(xué)員盡快熟悉，;介紹神經(jīng)內(nèi)科的病種及特點(diǎn)，護(hù)理特點(diǎn)及管道的護(hù)理，做全腦護(hù)理、膀胱沖洗時的注意及操作規(guī)則。神經(jīng)內(nèi)科危重患者、腦血管、癡呆患者常見，許多患者生活自理，甚至伴隨情緒性格的，給護(hù)理工作帶來挑戰(zhàn)和?？谱o(hù)理，生活護(hù)理。
5、護(hù)理操作的帶教要循序漸進(jìn)遍護(hù)理操作由帶教老師邊示范邊講解，并詳細(xì)介紹操作及注意。從練開始，由實(shí)習(xí)學(xué)員獨(dú)立操作，帶教老師幫助其，特殊的操作，要放手不放眼。是給男性患者造影前的導(dǎo)尿，備皮等，要讓實(shí)習(xí)學(xué)員從消除顧慮，擺正的角色，把當(dāng)作一名真正的臨床護(hù)士，患者需要醫(yī)護(hù)人員為其解除疾病的痛苦，實(shí)習(xí)學(xué)員就可以放下包袱，緊張情緒。每次操作時，有帶教老師陪同一起，讓她們有信心。帶教老師還可布置觀察的內(nèi)容，如患者出現(xiàn)的癥狀、體征、治療效果、藥物反應(yīng)、思想動態(tài)、營養(yǎng)狀態(tài)、護(hù)理問題及護(hù)理措施實(shí)施后的效果等，并指導(dǎo)護(hù)生如何觀察，護(hù)生必須收集以上資料，提出護(hù)理問題，制定護(hù)理措施，并在帶教老師的指導(dǎo)下實(shí)施并及時給予評價(jià)。臨床教學(xué)是護(hù)理專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)護(hù)生分析、解決問題能力及臨床操作技能的最佳途徑之一。
第3篇 護(hù)理臨床教學(xué)工作總結(jié)
護(hù)理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。以下小編為大家介紹護(hù)理臨床教學(xué)工作總結(jié)文章，僅供參考!
護(hù)理臨床教學(xué)工作總結(jié)篇
上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強(qiáng)了對護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，圓滿的完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)
1、護(hù)理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。
3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人健康知識宣教，進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。
4、對全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控，保證各科護(hù)理人員合理配備。
5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。
6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊(duì)，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。
7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。
8、認(rèn)真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。
9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5.12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，提升管理水平
1、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長交流思想動態(tài)，征求意見，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對護(hù)理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能。
2、護(hù)士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。
3、將護(hù)理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高。
4、護(hù)理部組織護(hù)士長對兩個監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護(hù)士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。
5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長手冊，臨床護(hù)理工作記錄，搶救室記錄，護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫。
6。層層簽定責(zé)任狀，護(hù)士長與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士長對醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護(hù)士對科室負(fù)責(zé)，以增加責(zé)任感。
三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、按規(guī)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護(hù)理人員參考率100%，合格率達(dá)89%。
2、對《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性。
4、為慶?！?.12”國際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。
5、鼓勵護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識、護(hù)患溝通技巧和?？浦R，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日。
6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺，護(hù)理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克服種種困難，圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)，保證了護(hù)理安全。
四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
1、實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利
2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容。
3、廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士達(dá)100人次。
五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
1、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月組織召開了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會一次，進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。
2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
3、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，且對每份cd型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95%。
4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、解釋欠耐心，為病人主動服務(wù)意識不強(qiáng)。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。
5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠。
我們的護(hù)理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚(yáng)長避短，再創(chuàng)輝煌。
護(hù)理臨床教學(xué)工作總結(jié)篇，盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。
第4篇 神經(jīng)外科護(hù)理實(shí)習(xí)生教學(xué)工作總結(jié)
神經(jīng)外科護(hù)理實(shí)習(xí)生教學(xué)工作總結(jié)
神經(jīng)外科護(hù)理實(shí)習(xí)生守則
神經(jīng)外科實(shí)習(xí)護(hù)士守則
（1）服從領(lǐng)導(dǎo)及老師的安排。遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)制度。
（2）必須遵守科室的勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，每天應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，主動做好準(zhǔn)備工作。上班時間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不做與實(shí)習(xí)無關(guān)的事，不看與實(shí)習(xí)無關(guān)的書。離開病房時應(yīng)先請示帶教老師。
（3）文明行醫(yī)，熱情接待患者，不準(zhǔn)和患者及家屬吵架或打罵。
（4）工作期間，虛心向老師學(xué)習(xí)。治療操作應(yīng)在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行。不得單獨(dú)進(jìn)行操作。不懂要問。
（5）遇有病情變化，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)生。
（6）必須嚴(yán)守保護(hù)性醫(yī)療制度。
（7）絕對不允許為了個人學(xué)習(xí)而影響病人的治療，增加病人的痛苦，甚至損害病人的健康。
（8）必須嚴(yán)格按實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)計(jì)劃實(shí)習(xí)。如有特殊情況需換科實(shí)習(xí)，應(yīng)與科教科護(hù)理部聯(lián)系，不得自行換科實(shí)習(xí)。
（9）實(shí)習(xí)期間請病假需有診斷證明，經(jīng)護(hù)教部蓋章后方能生效。一般不準(zhǔn)請事假。如確有特殊情況，一天以內(nèi)由帶教老師批準(zhǔn)，超過一天需經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)，3天以上報(bào)科教科。
（10）發(fā)生差錯要立即報(bào)告護(hù)士長或帶教老師，不得隱瞞。
出科要考核，護(hù)士簽好實(shí)習(xí)表，實(shí)習(xí)完護(hù)理部審核。就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請上好總結(jié)范文網(wǎng)
第5篇 醫(yī)院護(hù)士護(hù)理教學(xué)工作總結(jié)
護(hù)理教學(xué)工作總結(jié)
護(hù)理教學(xué)工作總結(jié)范文一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
