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第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發(fā)生有影響的群體性事件，沒有發(fā)生重特大安全事故，確保了我鄉(xiāng)的社會政治穩(wěn)定。具體情況如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視是做好綜治維穩(wěn)工作的重中之重。
自去年底人事調(diào)整以來，新一任領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上高度重視綜治維穩(wěn)工作，把該工作作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，班子會、鄉(xiāng)村干部會基本做到逢會必講。尤其是鄉(xiāng)黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉(xiāng)村干部加強(qiáng)思想認(rèn)識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉(xiāng)松巒村村民向某貴在縣法院為幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害后，經(jīng)搶救無效死亡。事后死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息后，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩(wěn)控事態(tài)，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸說其家屬要通過正當(dāng)途徑，反映訴求，通過耐心細(xì)致的思想工作，在迫于法治的壓力下，家屬終于同意在肇事方先行拿出13萬元醫(yī)藥費(fèi)及安葬費(fèi)的情況下，自行將尸體拖回家，按風(fēng)俗處理，避免了一場干擾公務(wù)案件的升級，及時(shí)挽回了社會影響。
二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處，是綜治維穩(wěn)工作的關(guān)鍵所在。
矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩(wěn)工作的第一道防線，排查調(diào)處工作的好壞，直接影響到重大事件發(fā)生的次數(shù)，事關(guān)人民群眾安全感指數(shù)的高低。做好排查調(diào)處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年以來，全鄉(xiāng)各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
三、落實(shí)責(zé)任，是做好綜治維穩(wěn)工作的力量保證。
“千金重?fù)?dān)萬人挑，人人身上有責(zé)任”，綜治維穩(wěn)工作牽涉面廣，當(dāng)前形勢下工作難度大、任務(wù)重、時(shí)效性強(qiáng)，這些特點(diǎn)決定該工作要落實(shí)得好，必須層層分解責(zé)任，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰管轄誰負(fù)責(zé)。綜治維穩(wěn)工作絕不是主管綜治維穩(wěn)工作的單獨(dú)責(zé)任，必須依靠全鄉(xiāng)所有黨員、干部共同努力，才能做好。
年初以來，我鄉(xiāng)就與全鄉(xiāng)15個(gè)村(居)委會、10個(gè)鄉(xiāng)直單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作責(zé)任書，將該工作納入為年終考評重要分值項(xiàng)目。就鄉(xiāng)干部駐村問題，我鄉(xiāng)強(qiáng)化了駐村干部責(zé)任，每村明確了一名駐村工作組長，并由一名班子成員督促落實(shí)，真正做到了小事不出組，大事不出村。
四、公共安全感提升工作，是做好綜治維穩(wěn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
任何一項(xiàng)工作，群眾滿意不滿意是評判工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。公共安全感指數(shù)是省市對基層工作新的考校指標(biāo)，要真正做好公共安全感提升工作，必須下真功夫，動真格的，絕不是坐在辦公室紙上作業(yè)，必須沉下去，與人民群眾打成一片，急人民之所急，解群眾之所難。一方面安排鄉(xiāng)、村干部下到基層尤其是電話用戶家中，宣傳我縣近年來政法工作成果，了解群眾所想。另一方面收集意見問題，針對各個(gè)問題逐一梳理，屬于鄉(xiāng)級層面的問題認(rèn)真予以整改，屬于縣級或以上級層面的問題，將及時(shí)向有關(guān)單位反映，幫助群眾解決實(shí)際問題。例如我鄉(xiāng)今年通過走訪，群眾反映入室盜竊案件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響人民生命財(cái)產(chǎn)安全，鄉(xiāng)綜治辦、維穩(wěn)辦聯(lián)合派出所出動警力，在全鄉(xiāng)治安重點(diǎn)地區(qū)實(shí)行晚間值班巡邏，至目前為止出動警力120余人次，減少了該類案件的發(fā)生，人民群眾安全感明顯增強(qiáng)。
五、工作中的不足。
今年上半年綜治維穩(wěn)工作取得了較好成效，同時(shí)也存在村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不均衡，軟件不規(guī)范，保障經(jīng)費(fèi)不足，無顯著亮點(diǎn)等問題。今后當(dāng)努力解決，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，努力構(gòu)建社會主義和諧社會!
第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告
20xx年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局和維穩(wěn)辦精心指導(dǎo)下，按照“維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展大局”的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會，營造良好的發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以切實(shí)解決人民群眾問題為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極探索新形勢下做好人民群眾來信來訪和維護(hù)社會穩(wěn)定工作的新路子，妥善地化解和處理好了各種矛盾糾紛，為全鎮(zhèn)的和諧發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，為信訪維穩(wěn)工作的開展提供有力保障
信訪維穩(wěn)工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道，我們通過信訪維穩(wěn)渠道真實(shí)地了解人民群眾的要求和呼聲，不斷改進(jìn)黨和政府的工作，實(shí)實(shí)在在地解決群眾的實(shí)際困難和問題，為黨委、政府重大決策提供參考依據(jù)。為了維護(hù)好廣大人民群眾的根本利益和做好信訪維穩(wěn)工作，年初，黨委政府研究決定調(diào)整充實(shí)了升平鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長，黨委副書記、分管領(lǐng)導(dǎo)三同志為副組長，信訪、司法、綜治、農(nóng)辦、村鎮(zhèn)辦、民政、婦聯(lián)等部門的負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掛職副鎮(zhèn)長胡春菊協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體從事信訪維穩(wěn)工作，在鎮(zhèn)黨委換屆以后及時(shí)調(diào)整人員，確保了信訪維穩(wěn)工作的有序開展，同時(shí)也做到了信訪維穩(wěn)工作黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門配合抓的工作新格局。
二、建立、完善并堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保信訪維穩(wěn)工作扎實(shí)有效開展
（一）為了做好信訪維穩(wěn)工作，我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)黨員干部學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和上級文件精神，建立法制宣傳欄，利用節(jié)假日和趕集等人口相對集中的時(shí)機(jī)向廣大群眾進(jìn)行法制宣傳教育，將“來訪者預(yù)知”、“文明接待制度”、“文明接待用語”、維穩(wěn)工作要求等內(nèi)容展示上墻，設(shè)立群眾意見箱和接待來訪登記簿，嚴(yán)格落實(shí)基層信訪事項(xiàng)代理制度和維穩(wěn)工作制度，保證了信訪維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化運(yùn)行。
（二）我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行包村領(lǐng)導(dǎo)信訪維穩(wěn)下訪接待、“一崗雙責(zé)”、“一案雙交”和“逐級負(fù)責(zé)”制度，與鎮(zhèn)各班子成員逐一簽訂“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任，將信訪維穩(wěn)工作重心下移，具體做法是：
1、建立分片包干責(zé)任制，以鎮(zhèn)班子成員各包一至兩個(gè)村，駐村干部具體負(fù)責(zé)本村的信訪維穩(wěn)工作，村信訪代理員、維穩(wěn)信息員由各村村主任擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)群眾來訪的接待、登記、解答和調(diào)處穩(wěn)定工作，盡量把矛盾糾紛化解在基層，解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)。
2、建立接待員責(zé)任制，5人以下的群眾來訪由各村信訪代理員和鎮(zhèn)信訪辦的同志接待調(diào)處，5人以上的群眾來訪由鎮(zhèn)大調(diào)解辦公室負(fù)責(zé)接待并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)問題所涉及的具體部門，做到了防止矛盾激化，事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)也充分尊重了群眾的民主權(quán)利。
3、建立歸口責(zé)任制，涉及農(nóng)業(yè)、國土、企業(yè)、城建、文衛(wèi)、民政等部門的來信來訪和涉穩(wěn)問題由鎮(zhèn)信訪辦、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，主要領(lǐng)導(dǎo)批示，部門分管領(lǐng)導(dǎo)接待處理。
4、堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接待制度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)定期在每周三接待群眾來訪，現(xiàn)場解決群眾反映的問題和困難。
（三）將信訪維穩(wěn)工作納入對村（社區(qū)）進(jìn)行目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，與各村（社區(qū)）簽訂了信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任書，各黨支部書記為本村（社區(qū)）信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，明確各自的責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行考核獎(jiǎng)懲斗硬，有效遏制了不穩(wěn)定因素的抬頭，使矛盾糾紛化解在了萌芽狀態(tài)。
三、重視群眾問題，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)做到排民憂、解民難
今年以來，隨著災(zāi)后重建工作逐漸接近尾聲和產(chǎn)權(quán)制度改革回頭看工作的開展，不穩(wěn)定因素逐漸顯露，各種矛盾糾紛凸現(xiàn)，針對這一情況，我鎮(zhèn)及時(shí)部署，主要從以下幾方面認(rèn)真開展工作：
（一）及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，對排查出的問題高度重視，與相關(guān)人員一道進(jìn)行研究，制定解決方案，力爭將問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）高度重視群眾來信來訪，做到群眾來訪“件件有回音，事事有交代”，一年來，一共接待來信來訪群眾278人次，辦理信訪案件173件（其中市級領(lǐng)導(dǎo)督辦件1件，市級部門交辦2件，協(xié)調(diào)處理群體性事件4件，調(diào)解矛盾糾紛167件），經(jīng)過耐心解釋，細(xì)致工作，一年來升平鎮(zhèn)沒有發(fā)生一例市訪、纏訪案件，更沒有一例非法越級上訪案件。
（三）黨委政府主要領(lǐng)關(guān)注民生，重視群眾問題。凡是涉及群眾利益的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)多方征求意見，對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題高度重視，親自參與疑難信訪案件、維穩(wěn)問題的協(xié)調(diào)處置，向群眾耐心宣傳、解釋政策，解開群眾心中的疑惑，理順群眾的情緒，解決群眾的問題。
一年來，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作，通過鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)干部的共同努力，做了大量艱苦細(xì)致的工作，發(fā)揮了“化解矛盾，保持穩(wěn)定，圍繞中心，服務(wù)大局”的作用，為升平鎮(zhèn)的和諧提供了有力保障。但同時(shí)也存在一些問題：一是不穩(wěn)定因素的排查梳理不夠仔細(xì)；二是個(gè)別鎮(zhèn)村干部在處理信訪維穩(wěn)問題時(shí)信息報(bào)送不及時(shí)。
第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
201x年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo)，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅(jiān)持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，推進(jìn)災(zāi)后重建，以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來抓。認(rèn)真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將201x年度信訪工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任，全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，落實(shí)專人接待上訪者，落實(shí)各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作例會制度；二是每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實(shí)信訪工作責(zé)任制；三是制定了信訪工作考核辦法，實(shí)行“一崗雙制”責(zé)任制；四是設(shè)定信訪接待窗口，落實(shí)專人負(fù)責(zé)接待，限時(shí)轉(zhuǎn)辦限時(shí)辦結(jié)。
二、整合力量加強(qiáng)建設(shè)，量化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實(shí)信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，在處理來信來訪方面采取限時(shí)辦結(jié)制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結(jié)率100%以上，按期處結(jié)率100%。
三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機(jī)制，各村設(shè)有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級財(cái)務(wù)管理。四是抓本治源，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力實(shí)施民心工程，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點(diǎn)排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪進(jìn)企業(yè)，有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過程的信訪問題，保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
五、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度，教育公民依法信訪
通過走村入戶，召開戶主會、發(fā)放宣傳資料、點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù)，從而維護(hù)了正常的信訪秩序，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。
六、信訪工作成績顯著
今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅(jiān)持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機(jī)制，完善信訪工作制度，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進(jìn)了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點(diǎn)工程建設(shè)，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效。
