優(yōu)秀企業(yè)人員年度工作總結(jié)參考范文2023（12篇范文）

第1篇 優(yōu)秀企業(yè)人員年度工作總結(jié)參考范文2023

一年來(lái)的工作結(jié)束了，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中銷(xiāo)售工作還是有一定成績(jī)，同比去年還是的有一定的提高的，對(duì)我而言這是非常有意義的，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會(huì)堅(jiān)持做的更好，一年來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)好的心態(tài)，一年來(lái)我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，一年來(lái)確實(shí)還是有非常大的提高，這對(duì)我是非常有意義的，我也在不斷的積累這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，作為應(yīng)銷(xiāo)售助理，我需要端正好態(tài)度，這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。

在這一年的工作當(dāng)中我是做的比較認(rèn)真的，努力提高自己的工作能力，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)還應(yīng)該要保持好的態(tài)度，對(duì)我而言我工作當(dāng)中保持好的態(tài)度，一年來(lái)的工作當(dāng)中我努力完成日常工作，和周?chē)耐乱舱J(rèn)真的相處，保持一個(gè)好的心態(tài)，認(rèn)真處理好一些細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題，銷(xiāo)售工作主要就是要做出業(yè)績(jī)，我努力的搞好相關(guān)的工作，端正好自己的心態(tài)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，拓展新的客戶(hù)，這方面我是深有感觸的，一年來(lái)我也經(jīng)歷過(guò)非常大的提高，在這一點(diǎn)上面我是不斷的提高自己工作能力。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面，這一年來(lái)完成了年初規(guī)劃的業(yè)績(jī)量，這是一個(gè)非常重大的成績(jī)，在業(yè)績(jī)上面還是做的非常好的，能夠有足夠多的提高，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，做好分內(nèi)的職責(zé)，作為一名銷(xiāo)售助理這是我要去有的態(tài)度，我也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加的努力，讓自己在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度，這是一定的，也是我應(yīng)該要有的心態(tài)，一年來(lái)這確實(shí)是對(duì)我能力的一個(gè)考驗(yàn)，維護(hù)好老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù)，我相信我是能夠做的更好的，通過(guò)這樣的方式我是能夠積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一件非常有意義的事情，通過(guò)這樣的方式我也是非常的有信心，一年來(lái)我所取得的成績(jī)還是比較多的，銷(xiāo)售工作是一件非常有意義的事情，在這一點(diǎn)上面，我的態(tài)度非常堅(jiān)定，只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持好態(tài)度，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才能夠做的更加用心，在明年的工作當(dāng)中一定會(huì)繼續(xù)努力，做的更好，維持一個(gè)好的狀態(tài)，把銷(xiāo)售工作做的更好，我作為一名銷(xiāo)售工作者，深深的體會(huì)到了這些，以后我會(huì)繼續(xù)端正好自己的心態(tài)，保持好相關(guān)的工作，在這一點(diǎn)上面我會(huì)繼續(xù)努力的，當(dāng)然我也知道自己有一些做的不夠好的地方，但是我一定會(huì)糾正。

第2篇 企業(yè)采購(gòu)人員年末工作總結(jié)范文

2023年全廠(chǎng)上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車(chē)間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實(shí)干，加強(qiáng)管理努力實(shí)行雙增雙節(jié)，全體采購(gòu)人員認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)的講話(huà)。有條不紊地辦好采購(gòu)合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購(gòu)人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保各個(gè)車(chē)間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將年度采購(gòu)后勤工作總結(jié)如下：

一、取得如下成績(jī)

采購(gòu)調(diào)度也是采購(gòu)后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對(duì)來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，加大對(duì)原料質(zhì)量的檢測(cè)和管理。(如對(duì)商標(biāo)和檢測(cè)報(bào)告的及時(shí)跟蹤和入庫(kù)處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠(chǎng)家的“安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣(mài)處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣(mài)和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個(gè)車(chē)間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時(shí)催促需要回收的廠(chǎng)家盡快前來(lái)將空桶拉走。

二 、自我工作評(píng)價(jià)

2023年全年工作中，本人自始至終堅(jiān)持以廠(chǎng)為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒(méi)有多請(qǐng)一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持上班安排到貨。每周采購(gòu)計(jì)劃詳實(shí)細(xì)致，做到勤查庫(kù)存、勤跑車(chē)間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車(chē)間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失。在全廠(chǎng)所有大小原料進(jìn)貨電話(huà)中最忙，有時(shí)候一晚接駕駛員問(wèn)路電話(huà)3-5起。在同各部門(mén)協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理

遇到物流公司車(chē)輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時(shí)下貨，必須要等質(zhì)檢報(bào)告的貨物我會(huì)耐心做好說(shuō)服工作，尤其是過(guò)磅缺少?lài)嵨坏鸟{駛員，更要細(xì)致耐心說(shuō)明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^(guò)激言論和行為。中午下班前沒(méi)有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗(yàn)，在停電或電腦出故障時(shí)，我們需要主動(dòng)請(qǐng)質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗(yàn)開(kāi)據(jù)產(chǎn)品合格單。針對(duì)相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗(yàn)，由我們采購(gòu)部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗(yàn)未果)。在同一原料多個(gè)車(chē)間使用中，及時(shí)通知車(chē)間監(jiān)磅員到磅房，跟車(chē)間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時(shí)跟上，確保各車(chē)間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫(kù)存中，經(jīng)常要催促車(chē)間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對(duì)好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫(xiě)記錄(換算準(zhǔn)確)。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過(guò)磅、安全下貨工作。

四、工作中發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題

跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現(xiàn)的問(wèn)題：如鐵達(dá)的煤化驗(yàn)合格但是燒不發(fā)火(安排及時(shí)退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運(yùn)煤不合格但是考慮還可以燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對(duì)不合格的420噸煤作降價(jià)處理)永大三氯化磷游離磷三次超標(biāo)，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒(méi)有帶送貨單和質(zhì)檢報(bào)告，都需要耐心說(shuō)明情況，請(qǐng)廠(chǎng)家盡快傳真。少數(shù)駕駛員把防火罩不小心壓壞(作罰款處理)等。以上情況都將嚴(yán)格執(zhí)行工規(guī)廠(chǎng)紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。該退貨的退貨，該重新檢測(cè)的再次雙方人員到場(chǎng)認(rèn)真對(duì)待，該罰款的罰款，做到以紀(jì)罰人、公平公正。

五、工作中建議

努力樹(shù)立華星人的形象，熱情、主動(dòng)引導(dǎo)夜晚駕駛員行駛線(xiàn)路，多提供方便，少走彎路。針對(duì)首次送貨客戶(hù)(駕駛員)要幫助他們安全把貨送到目的地，同時(shí)做好接待工作，把化驗(yàn)(不合的產(chǎn)品多化驗(yàn)2次。)、過(guò)磅(多則多之、少則少之。)、入庫(kù)及其車(chē)輛入場(chǎng)安全管理規(guī)定說(shuō)明清楚。特別強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁煙火帶入廠(chǎng)區(qū)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要弄虛作假。要求各部門(mén)工作人員做到主動(dòng)熱情、耐心、細(xì)致。在合同中強(qiáng)調(diào)說(shuō)明：送貨時(shí)需帶送貨單和質(zhì)檢報(bào)告單。

六、新年

加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)工作。積極配合合肥采購(gòu)員工作，認(rèn)真做好每周計(jì)劃申報(bào)，做到每周二查驗(yàn)庫(kù)存、核對(duì)使用結(jié)果，保持和車(chē)間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。并即時(shí)跟蹤計(jì)劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車(chē)間使用量的變化(包括臨時(shí)停電停機(jī))而需要即時(shí)調(diào)整。針對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話(huà)匯報(bào)或書(shū)面文字匯報(bào)。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出最大的努力!

第3篇 2023企業(yè)人員細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)

近來(lái)項(xiàng)目開(kāi)工、新人招聘、前期策劃、撰寫(xiě)文案、戶(hù)型優(yōu)化，加上激情四溢的世界杯……，總的感覺(jué)是忙亂的，但是對(duì)于讀書(shū)學(xué)習(xí)卻絲毫不敢懈怠。

有幸拜讀了公司給我們推薦的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，大量真實(shí)的案例，深入的闡述了細(xì)節(jié)在個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價(jià)值。許多企業(yè)因?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)上的管理而使企業(yè)長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)，很多的個(gè)人因?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)的培養(yǎng)而取得了成功。反之，企業(yè)將會(huì)退化，甚至?xí)一ㄒ滑F(xiàn)、破產(chǎn)倒閉，個(gè)人將招至失敗。從忽視細(xì)節(jié)的損失代價(jià)，到重視細(xì)節(jié)的收獲效益，正反兩方面明顯的反映了細(xì)節(jié)的重要性。翔實(shí)的例子、深刻的道理讓人感觸頗深，受益匪淺。書(shū)中“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，如同一根銀針，扎在大多數(shù)不屑于小事、做事粗糙、滿(mǎn)足于“差不多”的人病穴上，也讓我們這些“從事精細(xì)化作業(yè)”的策劃人更加深刻地感受到了書(shū)中觀(guān)點(diǎn)、案例帶來(lái)的震撼!可能有人不以為然，總認(rèn)為戰(zhàn)略決策才是成功的首要因素;也有人可能認(rèn)為是小題大做，說(shuō)過(guò)了頭，其實(shí)不然。在現(xiàn)在企業(yè)管理與規(guī)劃執(zhí)行中確實(shí)是一本值得細(xì)細(xì)品鑒的好書(shū)，作者為我們提出了一個(gè)當(dāng)前普遍存在而又被忽視的大問(wèn)題。

書(shū)中剖析了大量正反兩方面的案件，對(duì)成功者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了集中概括，對(duì)受挫者的教訓(xùn)進(jìn)行了深刻歸納。其中涉及的中國(guó)國(guó)內(nèi)的正反案件也不少，而且是教訓(xùn)多于經(jīng)驗(yàn)。秦池、三株、南德、太陽(yáng)神，聯(lián)想到我們?cè)?jīng)自豪的“武漢制造”：武鍋、武重、紅山花電器、鶯歌電視、長(zhǎng)江音響、武漢手表、大橋縫紉機(jī)、武漢自行車(chē)、……，對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，幾千年傳統(tǒng)文化的積淀，體現(xiàn)在管理上就是“模糊化管理”，追求一定的“度”，滿(mǎn)足一個(gè)“差不多”。作者的分析是客觀(guān)的，結(jié)論是實(shí)在的。讀完該書(shū)應(yīng)該能夠引起我們對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的高度重視。

細(xì)節(jié)可以定義為細(xì)小的環(huán)節(jié)或情節(jié)，通俗說(shuō)就是“細(xì)枝末節(jié)”。因其細(xì)小，人們常常自覺(jué)或不自覺(jué)地就忽視了它。有人往往因時(shí)間、精力有限而顧不上細(xì)節(jié)，更有一些人急功近利、好高騖遠(yuǎn)而對(duì)細(xì)節(jié)不屑一顧。古代老子就提倡：“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)”，社會(huì)發(fā)展到今天，更應(yīng)該科學(xué)地、辯證地看待細(xì)節(jié)同整體、同大事、同戰(zhàn)略決策的關(guān)系。不要只看到其細(xì)小、微不足道的一面，更要看到種種大事都依細(xì)節(jié)而存在。因?yàn)槿魏握w都是由具體的、局部的小事構(gòu)成的，任何戰(zhàn)略決策都是對(duì)種種情況分析研究的結(jié)果。如肯德基決定在華投資設(shè)店，選址、地段、交通、單位人流量、店面布置陳設(shè)、采購(gòu)、加工都有翔實(shí)的數(shù)據(jù)和設(shè)定的程序，這些也都是基于對(duì)細(xì)節(jié)的決斷。它們無(wú)一不是建立在細(xì)節(jié)基礎(chǔ)之上的，也就是所謂“一樹(shù)一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在任何情況下都不要忘記這一點(diǎn)。如果說(shuō)因決策失誤而造成的失敗是企業(yè)管理上的傷風(fēng)感冒的話(huà)，那么忽視細(xì)節(jié)，管理不到位，戰(zhàn)略決策上贏了，細(xì)節(jié)執(zhí)行上輸了則是企業(yè)管理的癌癥。對(duì)此，作者指出：如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是每個(gè)企業(yè)面臨的重大課題。如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面。企業(yè)只有注意細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下足功夫，才能全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

強(qiáng)勢(shì)企業(yè)都是在細(xì)節(jié)的比拼上下了大功夫的。海爾公司總裁張瑞敏有一句名言：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”他就是憑著這種做好每一件小事的執(zhí)著，從細(xì)化管理入手把一個(gè)瀕臨倒閉的小廠(chǎng)，發(fā)展成為著名的家電龍頭企業(yè)。人們都知道瑞士手表靠精工細(xì)活，而享譽(yù)天下。德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)更是廣為流傳，德國(guó)企業(yè)是憑著審慎嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的做事風(fēng)格，和擅長(zhǎng)邏輯分析的特長(zhǎng)，成就了戴姆勒、西門(mén)子、大眾等世界級(jí)企業(yè)巨頭和一大批對(duì)產(chǎn)品精益求精、有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)，同時(shí)也打造了“德國(guó)制造'這個(gè)幾乎成為產(chǎn)品品質(zhì)保證代名詞的品牌。無(wú)數(shù)事例告訴我們，正是這種細(xì)心、細(xì)致，細(xì)工、細(xì)活，才導(dǎo)致了正確的決策，才造成了細(xì)巧的產(chǎn)品。也正是由于這種細(xì)小的差別，才是高精尖產(chǎn)品和高水準(zhǔn)服務(wù)的獨(dú)到之處。

第4篇 企業(yè)銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會(huì)

最終一天的培訓(xùn)了，今日培訓(xùn)的資料就是做好客服與后勤?？头秃笄谑敲總€(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)?？头词酆蠓?wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件:

1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶(hù)需求，并且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;

2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;

3、個(gè)人交際本事好，懂得必須的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶(hù)信任;

4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變本事好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;

6、工作態(tài)度良好，熱情，進(jìn)取主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。

第5篇 企業(yè)管理人員制度流程穿越學(xué)習(xí)心得體會(huì)

企業(yè)管理人員制度流程穿越學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

一、流程穿越的定義

流程穿越是讓企業(yè)各級(jí)管理人員及業(yè)務(wù)流程制定者、管理者、支持者等與流程密切相關(guān)卻并不直接執(zhí)行流程的人員，以普通客戶(hù)或流程執(zhí)行者的角色到客戶(hù)接觸面以及生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，獲得對(duì)管理水平和流程現(xiàn)狀的真實(shí)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的一套行之有效的工作方法。詞條主要解釋了流程穿越的定義，目的、基本原則、主要內(nèi)容、工作方式、參與人員范圍，工作籌備與實(shí)施，最后是關(guān)于穿越后的跟進(jìn)。

二、流程穿越的目的

流程穿越以主管一室提升和客觀(guān)工作改進(jìn)為目的，沒(méi)有既定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)親身體驗(yàn)和客觀(guān)感受。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不作為整改依據(jù)，而參考素材。最終通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作，從根源上發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題。

三、流程穿越的相關(guān)理論支撐

客戶(hù)導(dǎo)向理論：傳遞客戶(hù)聲音，收集和把握客戶(hù)需求和感知并傳遞至相關(guān)部門(mén)；站在客戶(hù)的.角度，協(xié)調(diào)、配合、監(jiān)督相關(guān)部門(mén)展開(kāi)工作，使其工作圍繞客戶(hù)需求和感知開(kāi)展。

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理論：通過(guò)滿(mǎn)足員工需求更好的為客戶(hù)服務(wù)；增加員工客戶(hù)互動(dòng)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

客戶(hù)體驗(yàn)管理理論：與客戶(hù)良性互動(dòng)，通過(guò)cem從接觸點(diǎn)體驗(yàn)來(lái)反向優(yōu)化體驗(yàn)價(jià)值的管理；借助cem和crm的融合，推進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)管理。

四、流程穿越開(kāi)展的基本原則

換位思考原則：開(kāi)展流程穿越活動(dòng)應(yīng)遵循公司與客戶(hù)間的換位思考、上級(jí)公司與下級(jí)公司的換位思考、管理者與一線(xiàn)員工的換位思考、后臺(tái)部門(mén)與前臺(tái)部門(mén)的換位思考、流程上游崗位與下游崗位的換位思考原則。

常態(tài)化原則：切實(shí)建立流程穿越常態(tài)化工作機(jī)制，將流程穿越工作制度化、日?；?，并融入到每名管理人員和部門(mén)的日常工作中，使流程穿越真正成為各級(jí)管理人員自覺(jué)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、開(kāi)展工作調(diào)研及推動(dòng)焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決的常規(guī)工作方法和手段。

重點(diǎn)突出原則：始終緊密?chē)@公司整體戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作開(kāi)展流程穿越活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度短板改善、以客戶(hù)為導(dǎo)向的內(nèi)部工作流程建設(shè)等開(kāi)展工作。

真實(shí)性原則：流程穿越的場(chǎng)景要客觀(guān)真實(shí)，不得做任何刻意安排或掩飾，確保穿越人員能得到真實(shí)信息、了解真實(shí)情況；流程穿越人員應(yīng)盡可能獨(dú)立完成穿越任務(wù)，確保獲取一手信息。

注重實(shí)效原則：一方面，在穿越內(nèi)容選擇上，應(yīng)充分結(jié)合自身工作有針對(duì)性的選擇穿越項(xiàng)目和設(shè)計(jì)場(chǎng)景，通過(guò)流程穿越深入了解情況、分析問(wèn)題和推進(jìn)問(wèn)題的解決，避免泛泛穿越而流于形式；另一方面，在穿越組織方式上，以個(gè)人或小范圍的自行安排以及針對(duì)特定問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)穿越為主，以公司為單位統(tǒng)一組織的大規(guī)模穿越活動(dòng)為輔。

五、流程穿越開(kāi)展的工作方式

制度流程穿越工作的作用和定位：一種是檢查制度流程的落地執(zhí)行情況，該種定位下，穿越工作組的職責(zé)應(yīng)該是以稽查者或憲兵的身份開(kāi)展工作，稽核員工是否按照制度流程執(zhí)行，該種定位偏向于風(fēng)險(xiǎn)管理或內(nèi)部控制；另外一種著眼于流程優(yōu)化，穿越工作組的職責(zé)應(yīng)該是深入各個(gè)環(huán)節(jié)了解現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方法對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化，穿越工作組與流程各環(huán)節(jié)人員的關(guān)系應(yīng)該是相互配合的，而不是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，工作方法上與第一種定位也有所不同。工作組織方式：按穿越規(guī)模分為個(gè)人穿越、小組穿越和大規(guī)模穿越活動(dòng)。其中個(gè)人穿越是指?jìng)€(gè)人或幾個(gè)人自行選擇方便的時(shí)間和感興趣的主題開(kāi)展穿越活動(dòng)；該種方式操作方便、易于組織。小組穿越是指專(zhuān)項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作或?qū)嶋H問(wèn)題選定穿越主題開(kāi)展的穿越活動(dòng)；該種方式便于深入研究分析和推進(jìn)解決特定的問(wèn)題。大規(guī)模穿越活動(dòng)是指以公司為單位統(tǒng)一組織開(kāi)展的較大規(guī)模的穿越活動(dòng)，一般而言組織較為嚴(yán)密，涉及人員多，穿越內(nèi)容多，耗時(shí)較長(zhǎng)；該種方式可推進(jìn)全員客戶(hù)意識(shí)和整體服務(wù)水平的提升，并具有較好的培訓(xùn)、示范作用，但操作難度大，現(xiàn)階段作為輔助方式。

按穿越地域分為本地穿越和跨地穿越。各級(jí)公司在做好本地穿越的基礎(chǔ)上，可積極開(kāi)展跨地穿越和交流，共享經(jīng)驗(yàn)；總部也會(huì)適時(shí)組織跨省穿越交流工作。

六、支撐網(wǎng)測(cè)評(píng)中心制度流程穿越優(yōu)化建議

將流程穿越納入部門(mén)年度工作計(jì)劃定期開(kāi)展活動(dòng)，建立監(jiān)督小組監(jiān)督活動(dòng)的執(zhí)行效果和問(wèn)題改進(jìn)效果；通過(guò)工單系統(tǒng)，付諸流程穿越活動(dòng)形成固化機(jī)制。

1.納入計(jì)劃：將流程穿越工作納入年度工作計(jì)劃，在具體穿越工作之中不斷探索流程穿越的策略思路和實(shí)施方案

2.實(shí)施監(jiān)督：建立流程穿越小組，負(fù)責(zé)對(duì)穿越頻率、穿越發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、

問(wèn)題解決評(píng)估部分做監(jiān)督，促成流程穿越常態(tài)化的工作持續(xù)、正常開(kāi)展。

3.系統(tǒng)支撐：采用系統(tǒng)平臺(tái)支持流程穿越，建立流程穿越電子工單流，最大限度保證流程穿越常態(tài)化的實(shí)施。

4.形成機(jī)制：各部門(mén)層面以及公司整體層面要形成固化的流程穿越理念和思路策略，將流程穿越工作作為制度堅(jiān)持，不斷實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

5.制度流程穿越形式：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、材料審核、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩、小組討論的方式，檢查部門(mén)員工對(duì)制度流程的掌握情況，材料的合規(guī)情況、挖掘現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題、并收集反饋的問(wèn)題與建議。通過(guò)流程穿越小組討論的方式解決問(wèn)題。

第6篇 企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得感悟

企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過(guò)程種的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，民營(yíng)企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展務(wù)必要有清晰的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)策略務(wù)必放到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略層面思考，從里到外營(yíng)造一個(gè)資金愿意流入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。不少民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中把企業(yè)融資當(dāng)作一個(gè)短期行為來(lái)看待，期望搞突擊拿到銀行貸款或股權(quán)融資，而實(shí)際上成功的機(jī)會(huì)很少。民營(yíng)企業(yè)要想改變?nèi)谫Y難的局面，投資融資專(zhuān)家張雪奎老師認(rèn)為，需走出以下融資誤區(qū)，否則融來(lái)資金反而會(huì)成為包袱。

一、過(guò)度包裝或不包裝

有些民營(yíng)企業(yè)為了融資，不惜一切代價(jià)粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表、甚至造假，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況。有些民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為自我經(jīng)營(yíng)效益好，就應(yīng)很容易取得融資，不愿意化時(shí)光及精力去包裝企業(yè)，不明白資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤(rùn)，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是資金方更為重視的方面。

二、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，臨時(shí)抱佛腳

多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時(shí)才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)就就應(yīng)思考融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。

三、急于拿資金，忽視企業(yè)內(nèi)部整理

民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)只想到要錢(qián)，一些基本的工作也沒(méi)有及時(shí)去做。民營(yíng)企業(yè)融資前，就應(yīng)先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系，把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。

四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權(quán)融資

企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權(quán)融資，租賃、擔(dān)保、合作、購(gòu)并等方式都能夠到達(dá)融資目的。

五、只認(rèn)錢(qián)，不認(rèn)人

民營(yíng)企業(yè)急于融資，沒(méi)有思考融資后對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響。民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)除了資金，還應(yīng)思考投資方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展方應(yīng)對(duì)企業(yè)是否有幫忙。

六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規(guī)范化

企業(yè)融資是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是企業(yè)走向規(guī)范化的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，應(yīng)不斷促進(jìn)企業(yè)走向規(guī)范化，透過(guò)企業(yè)規(guī)范化來(lái)提升企業(yè)融資潛力。

七、只顧擴(kuò)張，不塑造企業(yè)文化

民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，只顧企業(yè)擴(kuò)張，沒(méi)有去塑造企業(yè)文化，最終導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的凝聚力，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部或各部門(mén)之間缺乏共同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有協(xié)同潛力。

八、只顧擴(kuò)張，不建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)

很多民營(yíng)企業(yè)透過(guò)融資不斷擴(kuò)張，但企業(yè)管理卻越來(lái)越粗放、松散。隨著企業(yè)擴(kuò)張，企業(yè)應(yīng)不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，使公司決策走上規(guī)范、科學(xué)的道路，透過(guò)規(guī)范化的決策和管理來(lái)規(guī)避企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程種的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

九、低估融資難度，誤以為僅靠自我的小圈子就能夠拿到資金

有些民營(yíng)企業(yè)常常低估融資的難度，對(duì)出此刻面前的個(gè)別資金方期望過(guò)大，也往往以為靠企業(yè)主或內(nèi)部管理人員的私人小圈子就能夠拿到資金。

十、不愿意花錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)

民營(yíng)企業(yè)都有很強(qiáng)的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總期望打個(gè)電話(huà)投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡(jiǎn)單化，不愿意花錢(qián)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)。

第7篇 企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文1

近日，我通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，感觸頗深，以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺(jué)。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過(guò)程。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。

企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車(chē)10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(zhǎng)到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來(lái)，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無(wú)法收拾。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠(chéng)地懷著共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭(zhēng)，更是無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱(chēng)的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬(wàn)，作為董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國(guó)管理者而言堪稱(chēng)振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國(guó)企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來(lái)，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專(zhuān)利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門(mén)類(lèi)8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本gk設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)，即按照不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文2

20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專(zhuān)家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法

韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4。領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

五是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，

唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文3

xx年x月xx日上午，xx項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理xx的組織下，認(rèn)真的聽(tīng)取和學(xué)習(xí)了總公司xx董事長(zhǎng)的“半年工作會(huì)議”講話(huà)，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，這說(shuō)明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績(jī)中也看到了我們公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。

在xx董事長(zhǎng)的報(bào)告中，總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”，確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化。建立健全各部門(mén)崗位職責(zé)，個(gè)人職責(zé)清單化，強(qiáng)化規(guī)章制度，使各部門(mén)在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排，看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng)，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ?，怎么干，要注意哪些?wèn)題。xx項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目，更突出了合同的重要性，這要求我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴(yán)格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，同時(shí)合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)，這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍，因此，合同簽訂后需對(duì)合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開(kāi)始前的完美策劃，運(yùn)行過(guò)程中的精細(xì)管理，必將促使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。

通過(guò)學(xué)習(xí)xx董事長(zhǎng)的工作報(bào)告，使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，作為一名企業(yè)管理人員，應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，愛(ài)崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中要以xx董事長(zhǎng)報(bào)告為指導(dǎo)書(shū)，工作中會(huì)更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上，盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足，工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文4

這學(xué)期開(kāi)始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門(mén)課程，以往對(duì)于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線(xiàn)—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當(dāng)今社會(huì)立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們?cè)谶@六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識(shí)不是特別吻合，書(shū)本上的東西說(shuō)真的要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺(jué)得有些地方還是很深?yuàn)W的，但老師在講的過(guò)程中是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個(gè)讓我們上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識(shí)面得到了擴(kuò)展，也讓我們的表達(dá)能力增強(qiáng)。雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有講解，但我相信我一定會(huì)學(xué)到知識(shí)。心得體會(huì)

在慢慢的學(xué)習(xí)過(guò)程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國(guó)，改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì)，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識(shí)與管理意識(shí)。我是學(xué)證券投資管理專(zhuān)業(yè)的，以后的工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng)，無(wú)論是管理者還是被管著都需要有管理意識(shí)。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識(shí)。

總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí)，老師課程知識(shí)很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這課的學(xué)習(xí)我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高?，F(xiàn)代企業(yè)管理心得(2)：

1、中小企業(yè)千萬(wàn)不要輕易聘請(qǐng)外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo

趙二虎經(jīng)營(yíng)山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國(guó)企出來(lái)的中層干部龐青云，本來(lái)想引進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營(yíng)理念。卻不料因自身理念無(wú)非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個(gè)鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

2、一定要在真正的實(shí)踐中強(qiáng)化提升自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。

龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場(chǎng)搶糧車(chē)戰(zhàn)斗中嶄露頭角，展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來(lái)在攻打舒城、蘇州、南京等地的時(shí)候，在真槍實(shí)彈的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中表現(xiàn)了自我，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現(xiàn)了一個(gè)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。

第8篇 企業(yè)財(cái)務(wù)人員法制教育心得體會(huì)

7月16日下午在_x公司領(lǐng)導(dǎo)及黨員同志的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了_x市看守所，接受警示教育。走進(jìn)看守所的大門(mén)，面對(duì)高墻鐵網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開(kāi)的是外面美麗的世界，鐵網(wǎng)攔住的是一顆顆失去自由的心。我們參觀(guān)了看守所的監(jiān)舍、食堂、和放風(fēng)間;看到了那些失去自由，時(shí)時(shí)處處被監(jiān)控監(jiān)管，有家不能回，有事喊報(bào)告，親人看不到，吃不飽、穿不暖，過(guò)著與世隔絕的日子的那些罪犯，大家被深深地觸動(dòng)了。

可能很多人都會(huì)想到一句話(huà)：“早知現(xiàn)在，何必當(dāng)初”。所以，我們平時(shí)要嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，認(rèn)真正確對(duì)待自己的工作，一點(diǎn)都不能馬虎。以下結(jié)合我們財(cái)務(wù)部談?wù)勑牡皿w會(huì)：

一、端正心態(tài)，嚴(yán)防各種不良思想的侵蝕。作為公司的財(cái)務(wù)工作人員，在生活上要自奉節(jié)儉，精神上要銳意進(jìn)取，自覺(jué)抵制不良的風(fēng)氣侵蝕和影響。我們要時(shí)刻牢記：修身立德，廉潔自律，自重、自省、自警、自勵(lì)，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行思想改造和道德修煉，淡泊明志，固守節(jié)操，潔身自好，經(jīng)得住誘惑，耐得住清貧，永遠(yuǎn)扮演一名正直的財(cái)務(wù)人員角色。

二、提高警惕，嚴(yán)防公司的資產(chǎn)被不法分子竊取。作為一名財(cái)務(wù)人員，我們不單單只管好自己，也應(yīng)該提高警惕，杜絕任何有損公司利益的行為。當(dāng)然，我們也相信絕大多數(shù)的人，都是正直善良的，不會(huì)干一些違法亂紀(jì)的事情，但是大千世界，蕓蕓眾生，總有那么一小撮人，被利益蒙蔽，鋌而走險(xiǎn)。也許，我們一輩子都遇不到這種人，但是，我們不能為此放松警惕。心中要時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，維護(hù)公司的利益不受一絲一毫的損害。

古語(yǔ)有云：食君之祿，擔(dān)君之憂(yōu)。是公司給了我們一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，讓我們能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市里得以立足;是公司給了我們一份優(yōu)渥的薪酬，讓我們能夠養(yǎng)活家里的妻兒老母;是公司給了我們一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓我們能夠在異地享受家庭般的溫暖。一個(gè)人要有一顆感恩的心，我們要感恩公司，回饋公司。用我們感恩的心，勤勞的手為公司的發(fā)展添磚加瓦，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓公司發(fā)展壯大起來(lái)。

看守所之門(mén)離我們每個(gè)人其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，就看我們自己怎樣把握;他們的教訓(xùn)是深刻的，我們每個(gè)財(cái)務(wù)人員要引以為戒，抵制誘惑，遵紀(jì)守法;這也是公司開(kāi)展警示教育目的所在。

第9篇 公司企業(yè)管理人員愛(ài)崗敬業(yè)的個(gè)人心得體會(huì)

公司企業(yè)管理人員愛(ài)崗敬業(yè)的個(gè)人心得體會(huì)范文

有人說(shuō)，如果你非常熱愛(ài)工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。

總結(jié)起來(lái)就是干一行，愛(ài)一行，要有最基本的職業(yè)操守——愛(ài)崗敬業(yè)。我剛到鄭州幾個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)在做的工作與之前在北京的工作有很大的區(qū)別，但責(zé)任卻并沒(méi)有少一份。作為中華民族的傳統(tǒng)美德之一，愛(ài)崗敬業(yè)是我們永遠(yuǎn)應(yīng)該傳承下去的。我們的工作沒(méi)有高低貴賤之分，付出的同樣是辛勤的勞動(dòng)，承擔(dān)的都是一種對(duì)工作，對(duì)同事的責(zé)任。就拿我現(xiàn)在的工作而言，每天都要為大家采購(gòu)上百斤的鮮牛奶，看似簡(jiǎn)單，可是要每天都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要持之以恒，就不再是簡(jiǎn)單的事了，因?yàn)槲业囊粋€(gè)疏忽關(guān)乎的就是大家的健康。有人會(huì)說(shuō)，每天做這個(gè)很乏味，但在我看來(lái)，我的工作對(duì)大家是有意義的，既然我承擔(dān)了這個(gè)責(zé)任，我就要堅(jiān)守這份職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)是我一直以來(lái)所堅(jiān)持的，無(wú)論哪份工作，我都會(huì)盡自己120%的努力去做好。

“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的`崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話(huà)，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。所以我清楚的知道，愛(ài)崗敬業(yè)，就是要把我的本職工作做好，不管這是一份怎樣的工作，我都要盡自己120%的努力，把它做到100%。

第10篇 企業(yè)管理人員心得體會(huì)精選

x月x日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

xx企業(yè)管理咨詢(xún)公司的x老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳?wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。

企業(yè)管理人員

第11篇 企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

xx年x月xx日上午，xx項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理xx的組織下，認(rèn)真的聽(tīng)取和學(xué)習(xí)了總公司xx董事長(zhǎng)的“半年工作會(huì)議”講話(huà)，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，這說(shuō)明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績(jī)中也看到了我們公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。

在xx董事長(zhǎng)的報(bào)告中，總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”，確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化。建立健全各部門(mén)崗位職責(zé)，個(gè)人職責(zé)清單化，強(qiáng)化規(guī)章制度，使各部門(mén)在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排，看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng)，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ?，怎么干，要注意哪些?wèn)題。xx項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目，更突出了合同的重要性，這要求我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴(yán)格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，同時(shí)合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)，這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍，因此，合同簽訂后需對(duì)合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開(kāi)始前的完美策劃，運(yùn)行過(guò)程中的精細(xì)管理，必將促使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。

通過(guò)學(xué)習(xí)xx董事長(zhǎng)的工作報(bào)告，使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，作為一名企業(yè)管理人員，應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，愛(ài)崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中要以xx董事長(zhǎng)報(bào)告為指導(dǎo)書(shū)，工作中會(huì)更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上，盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足，工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

第12篇 企業(yè)管理人員心得體會(huì)

企業(yè)管理人員心得體會(huì)

x月x日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

xx企業(yè)管理咨詢(xún)公司的x老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。

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