電信分公司2023工作總結(jié)（15篇范文）

第1篇 電信分公司2023工作總結(jié)

電信分公司2022年工作總結(jié)

20xx年電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)

一、經(jīng)營發(fā)展工作

今年，分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計(jì)劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計(jì)劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元，完成年計(jì)劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。

(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。

(四)欠費(fèi)管理方面1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。

二、運(yùn)維方面工作

1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動員。

2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。

3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。

4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。

6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。

7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。

9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。

三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作

(一)開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。9、每天早上編號點(diǎn)名早會。10、每周四晚7點(diǎn)周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。

(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作

1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。

3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。

2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。

3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。

5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點(diǎn)名，每周四晚周會。執(zhí)行情況:員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

六、各項(xiàng)工作開展情況

1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。

2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

7、每月經(jīng)營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

3、渠道建設(shè)太少。

4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。

6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。

八、困難方面

1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。

2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。

3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。

4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。

20xx年工作計(jì)劃

一、收入目標(biāo)

主營收入687萬元，增長3%

其他收入4萬元，增長-50%

合計(jì)收入691萬元，增長2.37%

二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作

(一)品牌

全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。

b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門營銷。

2、“商務(wù)領(lǐng)航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。

3、天冀

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。

(二)政企

圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作

1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

a：電子政務(wù)

1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。

b：平安城市

聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。

2、價值提升

主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。

1、客戶關(guān)系維系

針對重點(diǎn)客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

(三)風(fēng)險

1、業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費(fèi)預(yù)存

結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費(fèi)。

b：售后服務(wù)

配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費(fèi)

要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。

2、營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產(chǎn)安全

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。

2、運(yùn)維

做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。

(四)轉(zhuǎn)型

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。

2、通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。

3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

(五)執(zhí)行

1、強(qiáng)化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核;

2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。

(六)資源

1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

(七)文化

1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。

2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)

4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。

總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏。

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第2篇 電信分公司副總經(jīng)理的自我總結(jié)

二○○_年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù) 上半年，帶領(lǐng)__支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。

1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。

200_年8.29洪災(zāi)使__縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。

第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入 43.3 萬元，占年度任務(wù)的 78.9％。

2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

__城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

同時，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計(jì)、編報項(xiàng)目；抓緊時機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。

3．以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與__縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時積極爭取縣政府的網(wǎng)站的專線接入訂單。

4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 愛崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。

5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū)，責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn) 七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。

2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽臺改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法，充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％。稽查收入任務(wù)也全部完成。

3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭取價格政策的落實(shí)到位。

長期以來物價部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重 一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞權(quán)為私用，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。

在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足

1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作……

寬帶接入對我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與__縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時積極爭取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。

4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 愛崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。

5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū)，責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。

2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽臺改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法，充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％。稽查收入任務(wù)也全部完成。

3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭取價格政策的落實(shí)到位。

長期以來物價部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重

一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。

在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足

1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作……

第3篇 電信分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

一、從學(xué)習(xí)教育入手，提高黨員干部的思想認(rèn)識。

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。我們堅(jiān)持從抓教育入手，在意識形態(tài)領(lǐng)域狠下功夫，強(qiáng)化黨員干部的認(rèn)識水平，把握黨員干部的思想脈搏，努力提高企業(yè)管理人員的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性。一是利用春節(jié)剛收假的相對空閑時間，舉辦了管理干部春訓(xùn)班，組織班組長以上管理干部觀看了中央電視臺經(jīng)濟(jì)部監(jiān)制的“經(jīng)營通監(jiān)——企業(yè)卷音像教材：海爾經(jīng)驗(yàn)”以及“公文處理和內(nèi)部信息交流”、“電信新業(yè)務(wù)介紹”、“2003年度調(diào)研報告交流及2022年度調(diào)研活動安排”。圍繞中心工作，從如何提高工作效率、如何作好企業(yè)經(jīng)營，把企業(yè)作強(qiáng)作大入手，受到了分公司員工的一致好評。二是黨委中心組能夠開展經(jīng)常性地學(xué)習(xí)活動并形成制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在一起先后學(xué)習(xí)了《···總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀(jì)檢書記李工、省監(jiān)察廳副廳長紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話等，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。三是在總結(jié)去年“管理人員聯(lián)系點(diǎn)制度”實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在全體管理人員中開展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤調(diào)研活動,全年調(diào)研課題63個，研討論文6，其中獲得分公司獎勵1，為企業(yè)發(fā)展和完成全年任務(wù)打下了良好基矗四是購買了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》解讀、中共陜省紀(jì)委《建立警示訓(xùn)誡防線》資料匯編，《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、##市黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯編的《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律必讀》、《黨支部工作手冊》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，執(zhí)行黨紀(jì)條規(guī)的良好氛圍。五是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)各單位下發(fā)了《關(guān)于2022年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。七是編發(fā)了《政工通訊》紙制版6期、電子版6期、《政工通訊》特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚(yáng)正氣。八是組織黨員收看了“全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽”。通過這些活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺性。

二、明確責(zé)任，增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識。

為了加強(qiáng)分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，明確我市電信系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，保證市委、市政府、省公司黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，一是繼續(xù)執(zhí)行《##市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《##市電信分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)示意圖》，進(jìn)一步明確提出實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)一職雙責(zé)，總經(jīng)理、黨委書記對全市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，副總經(jīng)理、工會主席對分管部門及職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各縣（市）分公司、分公司各部門行政領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部書記對分工范圍內(nèi)的通信生產(chǎn)、工程建設(shè)、經(jīng)營管理等工作中的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到了目標(biāo)要求明確、責(zé)任部門明確、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確、責(zé)任人明確、進(jìn)度要求及追究措施明確，一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)。二是把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作與經(jīng)營發(fā)展放在同等重要的位置，在年初的全市電信工作會議上，分公司黨委書記同各縣（市）電信局、分公司各部門簽訂了《2022年度黨風(fēng)廉政和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作細(xì)化，目標(biāo)更明確，更進(jìn)一步增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識。三是繼續(xù)與渭南市檢察院反貪局簽訂“貪污賄賂等職務(wù)犯罪預(yù)防聯(lián)系制度協(xié)議書”，建立聯(lián)系會議制度，定期聯(lián)系回訪，通過法制教育的形式，努力提高全體黨員干部拒腐防變能力。用制度明確責(zé)任，用制度規(guī)范行為，用制度增強(qiáng)意識，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷向縱深發(fā)展。

三、強(qiáng)化從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。

今年分公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作按照省公司紀(jì)檢監(jiān)察會議精神，圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，一是建立了分公司“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”，確立了效能監(jiān)察項(xiàng)目，成立了由分公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理、紀(jì)檢書記兼工會主席任副組長，分公司各部門主任、各縣（市）局局長為成員的效能監(jiān)察項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)“企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”、“物資采購招（議）標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“通信工程、基本建設(shè)工程招（議）標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”全年物資招標(biāo)采購##萬元,工程招標(biāo)###萬元,立項(xiàng)撰寫效能監(jiān)察論文；簽訂了分公司與所轄縣(市)分公司、本級各部門年度黨風(fēng)廉政責(zé)任書，促進(jìn)了分公司“企務(wù)公開”工作、改進(jìn)和規(guī)范了物資采購程序、工程建設(shè)招標(biāo)程序。使物資采購招標(biāo)程序、工程建設(shè)招標(biāo)程序等更加合乎規(guī)范。二是配合人力資源部門對分公司各縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了年終考評，其中，組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員任職談話##人次，誡勉談話##人次。三是會同人力資源部門進(jìn)行了“省市級運(yùn)維骨干推薦”的考試及公示工作、實(shí)業(yè)回歸人員的競爭上崗考試、面試工作。四是根據(jù)《#市電信分公司物資采購招（議）標(biāo)管理辦法》，完成了“生產(chǎn)樓防火門采購招（議）標(biāo)”、“生產(chǎn)樓門禁采購招（議）標(biāo)”、“生產(chǎn)樓大客戶演示廳設(shè)備購置招（議）標(biāo)”、“通信器材材料招（議）標(biāo)”、“運(yùn)維部油機(jī)采購招（議）標(biāo)”、“新購白水局120kw油機(jī)招（議）標(biāo)”、“計(jì)算機(jī)中心電腦購置招（議）標(biāo)”、“分公司廢舊電纜出售過程監(jiān)督”等工作。針對企業(yè)運(yùn)營過程中存在的個別管理不到位、環(huán)節(jié)不銜接、改革措施不配套等現(xiàn)象及時向分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行建議和匯報，發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作應(yīng)有的作用，堵塞了企業(yè)管理漏洞，不給腐敗滋生創(chuàng)造條件，在最大程度上遏制了腐敗現(xiàn)象從源頭上發(fā)生。

四、以創(chuàng)建文明行業(yè)為載體，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量推動企業(yè)行風(fēng)良性發(fā)展。

按照糾建并舉的指導(dǎo)思想，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和培育。一是繼續(xù)在全市電信系統(tǒng)中開展了創(chuàng)建國家、盛市級文明單位、文明示范窗口活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。二是按照省公司安排和要求結(jié)合分公司實(shí)際實(shí)行了bpr流程，健立和完善了各項(xiàng)服務(wù)管理機(jī)制，強(qiáng)化了對“總經(jīng)理熱線”、10000號客服中心、“客戶接待室”的管理，理順了以往內(nèi)部一些不暢的業(yè)務(wù)流程，糾正了工作中的有章不循和懶、緩、散作風(fēng)。三是在全市電信系統(tǒng)開展了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，迎接民主評議行風(fēng)活動，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定出了自查自糾及整改措施，通過民主評議，在五家運(yùn)營商中獲得了排名第二的'好成績。分公司決心以此為契機(jī)，對評議時提出的意見和建議，在全員中進(jìn)行舉一反三查糾和整改，有效地帶動和促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、通信建設(shè)、服務(wù)管理等工作全面發(fā)展。四是充分利用“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”、“5.17世界電信日”、集中做好現(xiàn)場宣傳、咨詢、演示，發(fā)放用戶征詢函，召開大用戶座談會等工作，接受廣大用戶面對面的監(jiān)督。五是通過突擊檢查，明查暗訪，下發(fā)通報，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的不斷改善，推進(jìn)了創(chuàng)建文明主業(yè)活動的深入開展，保障了分公司經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)。2022年分公司被市委、市政府評為“創(chuàng)佳評差”最佳單位，黨委書記、總經(jīng)理###同志被###市委評為優(yōu)秀黨員。截止11月20日，對全市##3萬元通信線路工程進(jìn)行監(jiān)察審計(jì)，審減通信工程建設(shè)資金###萬元，審減率占總審計(jì)金額##，審核各種經(jīng)濟(jì)合同#份，審核合同金額##萬元。電信業(yè)務(wù)收入約完成#3億元，占全年計(jì)劃任務(wù)的##%，用戶總數(shù)（含小靈通）約達(dá)到##萬戶。

五、貫徹上級文件精神，堅(jiān)決認(rèn)真，專項(xiàng)教育靈活多樣

10月份以來，先后按照##市紀(jì)委監(jiān)察局和省公司紀(jì)檢組要求，在分公司黨員干部范圍內(nèi)，開展了為期三個月的嚴(yán)明紀(jì)律，狠剎“四股歪風(fēng)”專項(xiàng)整治活動。首先下發(fā)了《關(guān)于貫徹中共##市紀(jì)委監(jiān)察局專項(xiàng)整治活動實(shí)施意見的通知》，同時轉(zhuǎn)發(fā)了省公司紀(jì)檢組[2022]6號《關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部參與賭博的通知》。整治活動結(jié)合省公司轉(zhuǎn)發(fā)紀(jì)檢[2022]6號文件精神，分為學(xué)習(xí)動員，提高認(rèn)識，自查自糾，健全制度四個階段。其次我們在提高認(rèn)識階段組織了一些靈活多樣的警示教育活動，一是組織分公司本級34名副科級以上黨員管理干部參觀了市紀(jì)委監(jiān)察局舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)書畫展；二是組織31名副科級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了##預(yù)防職務(wù)犯罪辦公室舉辦的四名正在服刑的職務(wù)犯罪分子現(xiàn)身說法巡回演講活動；三是自查自糾階段重點(diǎn)突出“狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官，收錢送錢、參與賭博和配偶違規(guī)從業(yè)”等敗壞黨風(fēng)政風(fēng)，損壞黨員干部形象的四股歪風(fēng)的查糾活動，自查自糾覆蓋面達(dá)到了100%。分公司有38名副科級以上黨員管理干部，按分公司紀(jì)委要求進(jìn)行了自查自糾，經(jīng)分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組分析、討論、排查未發(fā)現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有違“四股歪風(fēng)”方面的違紀(jì)行為，總之通過專項(xiàng)整治活動，強(qiáng)化了黨內(nèi)監(jiān)督，提高了干部素質(zhì)，增強(qiáng)了宗旨意識，進(jìn)一步樹立了黨員干部在員工中的良好形象。

六、二○○五年工作打算

（一）總體思路：

高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入貫徹黨的十六屆四中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中、盛市（委）監(jiān)察局關(guān)于黨風(fēng)廉政和反腐敗斗爭的部署和要求，按照省公司2022年紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，從加快電信業(yè)務(wù)發(fā)展，完善bpr流程，改善服務(wù)，提高效能監(jiān)察職能等方面入手，堅(jiān)持認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)、措施工作力度到位，進(jìn)一步形成防止和懲治腐敗的合力，力爭使分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作為分公司電信業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

（二）重點(diǎn)工作：

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

根據(jù)bpr流程重組后，人員發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，重新調(diào)整健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確我市電信系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，同時簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，做到目標(biāo)、責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、追究措施五明確。

2、進(jìn)一步完善和健全黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育制度，談話制度，企務(wù)公開制度，重大項(xiàng)目招（議）標(biāo)制度，用制度明確責(zé)任，用制度規(guī)范行為，用制度增強(qiáng)意識。

3、繼續(xù)與##市檢察院反貪局簽訂《貪污賄賂等職務(wù)犯罪預(yù)防聯(lián)系制度協(xié)議書》，建立聯(lián)系會議制度，定期回訪，通過警示教育的形式，進(jìn)而達(dá)到提高全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力。

4、認(rèn)真落實(shí)《中國電信集團(tuán)效能監(jiān)察實(shí)施辦法》，結(jié)合2022年分公司電信工作會議精神，挑選具有普遍指導(dǎo)意義和代表性的通信工程項(xiàng)目，進(jìn)行全方位跟蹤效能監(jiān)察，力爭通過項(xiàng)目效能監(jiān)察使其獲得效益與經(jīng)驗(yàn)雙豐收。

（三）加強(qiáng)自身建設(shè)，適時培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

紀(jì)檢監(jiān)察工作是一門政策，保密，業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的工作，為提高分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)和工作水平，除堅(jiān)持自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)以外，2022年在上級安排指導(dǎo)下，爭取適時培訓(xùn)，開展撰寫研討文章，知識競賽等活動，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)，公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展。

第4篇 縣電信分公司2023年工作總結(jié)及2023年工作要點(diǎn)

2022年，xx縣電信分公司各方面工作在去年的基礎(chǔ)上，按照市分公司的部署要求，在增加業(yè)務(wù)收入、擴(kuò)大市場占有、繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶等方面取得了一定成績。實(shí)現(xiàn)縣分公司全年工作目標(biāo)，繼續(xù)保持xx本地電信品牌的主導(dǎo)地位，有力地維護(hù)了中國電信整體形象；全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局方向，盡心盡力工作，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在激烈的市場競爭中開拓前進(jìn)。

2022年工作總結(jié)

2022年，在省、市公司和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，xx縣電信分公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，網(wǎng)-取得精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。

一、2022年完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況

2022年，我縣分公司在實(shí)現(xiàn)保存量目標(biāo)的前提下，努力開拓市場，不斷提高市場占有份額，至今為止，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬，完成全年計(jì)劃的；新增固定電話部，完成全年計(jì)劃的；新增小靈通部，完成全年計(jì)劃的；新增寬帶戶，完成全年計(jì)劃的。圓滿地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展。

二、2022年主要工作

(一)、認(rèn)清自身差距，扎實(shí)開展經(jīng)營工作，力求更快發(fā)展

1、全面完成了省市公司下達(dá)的04-05年度農(nóng)村大放號任務(wù)

2、積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務(wù)

3、高度重視寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展

4、增值業(yè)務(wù)發(fā)展方興未艾

5、信息化加績效考核，全力支撐欠費(fèi)催繳工作

(二)、立足渠道，積極開展精確化營銷

1、積極開展了“xxxxx”營銷活動

2、在與xx的短兵相接中積累了經(jīng)驗(yàn)

3、積極開展了固定電話保存量工作

(三)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)制度，著力提高服務(wù)水平

1、落實(shí)省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的各種精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量

我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務(wù)規(guī)范和要求。加大了檢查、暗訪力度，每月不定期地組織暗訪、檢查，把檢查結(jié)果員工績效掛鉤，對發(fā)現(xiàn)用戶投訴、規(guī)范服務(wù)等方面存在問題的，進(jìn)行通報、處罰，并及時進(jìn)行整改。

2、積極參與文明行業(yè)創(chuàng)建活動，將公司的服務(wù)水平提升到一個新的高度

通過文行創(chuàng)建指導(dǎo)委員會，廣泛聽取社會各界對電信服務(wù)的評價，促進(jìn)客戶服務(wù)水平的改善和提高，由于措施得當(dāng)有力，成效顯著，2022年被xx縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導(dǎo)委員會授予“文明行業(yè)單位”。

3、堅(jiān)持服務(wù)理念、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)

認(rèn)真執(zhí)行《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，加強(qiáng)對營業(yè)中心的管理。建立健全管理制度，加大服務(wù)督查管理力度，嚴(yán)格按照公開的服務(wù)承諾時限辦理各種電信業(yè)務(wù)，為用戶在辦理裝機(jī)、寬帶、小靈通等業(yè)務(wù)時提供一切便利條件，并各積極配合省市公司開展的服務(wù)提升活動。完善對社區(qū)經(jīng)理的管理，廣泛征求用戶的意見和建議，主動上門，深入客戶，征詢意見，及時處理用戶的各種咨詢，投訴和建議。

(四)、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，確保安全生產(chǎn)

1、針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定完善落實(shí)好各項(xiàng)管理制度，講執(zhí)行、抓落實(shí)

針對管理人員執(zhí)行力弱的問題，我們在做好日常工作的同時，重點(diǎn)抓住執(zhí)行環(huán)節(jié)，努力提高管理人員的能力和素質(zhì)；要求每月制定工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)及時進(jìn)行批改指正，使得工作有計(jì)劃安排，工作有檢查總結(jié)。還要求管理人員下分支機(jī)構(gòu)檢查要有記錄，對存在的問題有跟蹤反饋。通過一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。

縣分公司多次到各分支機(jī)構(gòu)調(diào)研，對發(fā)展、服務(wù)、渠道建設(shè)、渠道管理、欠費(fèi)、ip公話、增量增收、提高市場占有率等方面進(jìn)行了專門的指導(dǎo)。極積落實(shí)上級的講話精神，針對存在的問題組織檢查；對各分支機(jī)構(gòu)的賬目進(jìn)行認(rèn)真檢查，堅(jiān)決杜絕各種不規(guī)范行為的發(fā)生。在增量增收、提高市場占有率上動腦筋、想辦法，使業(yè)務(wù)收入、放號等方面都得到增長。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持考勤、考績，狠抓安全生產(chǎn)

針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項(xiàng)管理制度，對員工認(rèn)真做好各項(xiàng)考核、考評，對去年的績效考核結(jié)果堅(jiān)持人人見面；通過堅(jiān)持考勤、考績等一系列的活動，加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作有條不紊的開展。

安全是我們企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們首先從對安全工作的落實(shí)方面下手，從落實(shí)中尋找問題，發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患及時

整改，特別注意各通信機(jī)房的消防安全。今年我縣分公司和市公司安保部一同對各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了問題，及時整改；在xx支局建立了“安全示范班組”，把安全防范意識深入到基層每位員工。我們及時封堵了各種孔、洞，消除了“三防”方面的各種隱患。加強(qiáng)了營業(yè)窗口及財(cái)務(wù)部門的票據(jù)管理和車輛運(yùn)行安全管理，在廣大員工中開展安全生產(chǎn)教育，提高他們在安全生產(chǎn)方面的警惕性和安全防患意識。由于檢查到位，學(xué)習(xí)得法，從而保證了人員、資金管理、車輛運(yùn)行等各項(xiàng)工作的安全。

3、積極協(xié)調(diào)和地方各級政府、各部門之間的關(guān)系，妥善處理好生產(chǎn)經(jīng)營、工程建設(shè)中遇到的各種困難和糾紛

在今年縣城主干道改造中，縣分公司與建設(shè)指揮部及時溝通，密切配合，共同打造出了一條美觀、靚麗的景觀大道。在其它的各種工程建設(shè)中，我們都能夠做到與相關(guān)的政府部門溝通、協(xié)調(diào)，盡可能減少建設(shè)阻力，使工程盡快落實(shí)到位，發(fā)揮作用。

4、加強(qiáng)精細(xì)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出

2022年，招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用均達(dá)部門預(yù)算管理的要求。我們本著勤儉的原則，充分利用好預(yù)算，支出有計(jì)劃，管理好我們的費(fèi)用支出，把費(fèi)用用在刀刃上，為企業(yè)的良好運(yùn)作輸送好血液。

5、加強(qiáng)黨、團(tuán)、工會建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力

2022年，我分公司制定了嚴(yán)格的政治學(xué)習(xí)制度，積極參加縣委組織的各種政治理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)和地方黨組織的溝通，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，支持工會各項(xiàng)工作的開展，提高黨員干部和員工的思想政治覺悟，激發(fā)全體員工的主人翁責(zé)任感和工作積極性。2022年，被評為“xx省文明單位”。

(五)、扎實(shí)搞好工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、工程建設(shè)

根據(jù)市場需要，依據(jù)上級計(jì)劃安排，今年對農(nóng)話工程加大了投資力度，使得農(nóng)村放號能力得到增強(qiáng)，服務(wù)水平得到提升。同時，配合“村通”工程，使得我縣分公司農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)布局更加合理，企業(yè)形象得到極大提高。

通過精心安排，合理組織的一系列工程建設(shè)，xx地區(qū)的固網(wǎng)通信能力進(jìn)一步增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)布局日趨合理、科學(xué)，在為前端提供有力保障的同時，也為中國電信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

3、整治三線交越

2022年工作思路

2022年，是中國電信轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，也是我們提出的“xx年”。我們工作的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會精神，落實(shí)省、市電信公司的各項(xiàng)要求，以全面建設(shè)xx電信為切入點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)發(fā)展速度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的進(jìn)一步增長，促進(jìn)xx電信各項(xiàng)工作再上新臺階。

2022年我們的工作目標(biāo)是：進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村市場的占有，進(jìn)一步優(yōu)化渠道建設(shè)；業(yè)務(wù)發(fā)展方式更加靈活多樣；網(wǎng)絡(luò)日趨完善；服務(wù)質(zhì)量提高明顯、服務(wù)能力穩(wěn)定增長；員工精神面貌煥然一新；企業(yè)發(fā)展速度加快。

一、做好營銷工作，創(chuàng)造更大的效益，圓滿完成市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

1、尋找收入的增長點(diǎn)

2、農(nóng)村統(tǒng)包的改革思路

3、積極開展員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為適應(yīng)精確化管理和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，我們要積極開展對員工的培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)性的企業(yè)，將員工培訓(xùn)工作制度化，甚至可以納入到績效考核中。培訓(xùn)的方式可以聘請老師講課，也可以集中學(xué)習(xí)網(wǎng)上大學(xué)的課程。

二、一切以市場為中心，重點(diǎn)關(guān)注“xxxx”

“一切圍繞市場開展工作”，是xx電信明年?duì)I銷工作的指導(dǎo)方針。針對xx電信當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，要進(jìn)一步加強(qiáng)對營銷工作開展的支撐力度。要努力激活話務(wù)量，消除零次戶，增加收入等方面，防止收入“跑、冒、滴、漏”，做到顆粒歸倉。進(jìn)一步了解了客戶的需求，掌握了用戶的消費(fèi)心理，把握住市場的動態(tài)；在新業(yè)務(wù)拓展方面，理順新業(yè)務(wù)處理流程，加大對新業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度，細(xì)分用戶群，針對不同用戶進(jìn)行差異化營銷，迅速拓展市場。要深入挖掘xx電話的發(fā)展?jié)摿Γ哟髮τ行б鎥x電話用戶的發(fā)展力度，擴(kuò)大市場占有。要重占關(guān)注“xxxx”的發(fā)展?fàn)顩r，了解分析掌握市場動態(tài)，把握住競爭趨勢。

三、加強(qiáng)工程建設(shè)計(jì)劃管理，嚴(yán)格掌控維護(hù)成本，來保證網(wǎng)絡(luò)安全和有效管理資源

在制訂詳細(xì)的投資計(jì)劃時，要對計(jì)劃有個全面的規(guī)劃，要考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展需求和本單位的實(shí)際情況。計(jì)劃要科學(xué)、周密、詳細(xì)，要有跟蹤管理，要有具體的實(shí)施方案，要有專人負(fù)責(zé)和閉環(huán)管理的流程。在維護(hù)方面，要嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格按照成本計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)，對維護(hù)要有監(jiān)督、檢查和匯報制度，要開源節(jié)流，節(jié)約成本。針對xx縣的特殊地理環(huán)境，要特別注意線路，管線等網(wǎng)絡(luò)安全，要加大對破壞通信安全設(shè)施行為的打擊力度，強(qiáng)調(diào)屬地負(fù)責(zé)制，落實(shí)責(zé)任到個人，要有責(zé)任追查制度。

四、確定科學(xué)的發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)精確管理

在當(dāng)前電信市場競爭激烈的形勢下，我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確化管理，是企業(yè)競爭生存的需要，更是我們中國電信實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、大發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。我們的精確化管理，要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環(huán)。向管理要效益，去降低管理成本，減少管理浪費(fèi)。堅(jiān)持創(chuàng)新務(wù)實(shí)，要有能不斷去適應(yīng)市場變化的能力，打破常規(guī)，提高我們的市場競爭能力。

五、強(qiáng)化服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

我們認(rèn)為服務(wù)有硬指標(biāo)和軟指標(biāo)，所謂硬指標(biāo)就是營業(yè)設(shè)施、裝、修機(jī)及時率、故障率、營業(yè)差錯等可以量化的指標(biāo)，而軟指標(biāo)是指客戶滿意度、服務(wù)態(tài)度、營業(yè)場所清潔衛(wèi)生等指標(biāo)。目前對前者的考核已經(jīng)建立起來了，但對于后者的考核就完全靠檢查、抽查客戶回訪了。目前雖然有檢查標(biāo)準(zhǔn)，但我們認(rèn)為還不夠細(xì)，還不夠嚴(yán)格，還存在敢不敢得罪人等問題。因此，在對檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化以后，我們將加大檢查考核力度，對服務(wù)工作進(jìn)行必要的強(qiáng)化，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，真正做到“用戶至上，用心服務(wù)”。

六、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力

提高執(zhí)行力是新的市場形勢的需要，是企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展需要，是適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的需要。我們要通過精心組織策劃，合理調(diào)配資源；要加強(qiáng)上下溝通，增強(qiáng)員工信心，齊心協(xié)力組成合力；要加強(qiáng)執(zhí)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)，及時解決問題；要明確考核目標(biāo)，正確評價工作成果。通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的執(zhí)行力，為企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展提供有力保障。

七、做好兩個文明建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展

始終堅(jiān)持“兩手抓兩手都要硬”的方針，狠抓文明創(chuàng)建工作，將該項(xiàng)工作納入重要議事日程，以行風(fēng)建設(shè)和規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)活動及其他有關(guān)專項(xiàng)活動為重要載體，作為推動全局、帶動全局的工作來抓，不斷健全完善了兩個文明建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，形成了一把手親自抓，黨政工團(tuán)協(xié)作抓，辦公室具體組織協(xié)調(diào)，各部門互相配合協(xié)作的工作機(jī)制。在業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步發(fā)展的同時，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，強(qiáng)化政治思想教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)了兩個文明建設(shè)活動的蓬勃開展，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

我們深知在今后的工作中任重而道遠(yuǎn)，我們很清楚所面臨的挑戰(zhàn)，在新的征程上，我們xx電信全體員工責(zé)無旁貸，義不容辭，創(chuàng)造性的開展工作，上下齊動員，上下齊用心，上下齊努力，進(jìn)一步樹立克服困難的信心和戰(zhàn)勝困難的決心，凝心聚力謀發(fā)展、爭先進(jìn)位求突破

第5篇 電信分公司黨群工作部xx年度工作總結(jié)

一、以深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為主線，努力提高員工隊(duì)伍政治素質(zhì)

分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，要分層次深入開展“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新時期加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。

今年以來，分公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會精神、《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討，并對xx年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育管理機(jī)制》，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育活動；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國電信企業(yè)文化綱要》，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國電信“核心價值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊精神”大討論活動。同時，運(yùn)用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的宣傳力度，突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》8期，《常州電信政工信息》18期。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。

二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題，加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力

開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育管理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃》，逐步建立靈活的動態(tài)管理機(jī)制，長期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，嚴(yán)格的評議監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開展了以下活動：

1、按照分公司開展民主評議黨員活動要求，認(rèn)真組織開展黨員民主評議。在個人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會進(jìn)行民主評議，另一方面召開部門員工大會進(jìn)行民主測評，最后，整理出對每一位黨員的評議意見，提請支部大會討論通過，被評定為不合格黨員的要報分公司黨委審定。

2、開展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評優(yōu)爭先活動。對一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對在民主評議中被評議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚(yáng)。黨群工作部已對“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣傳他們的先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。

3、開展“黨員承諾”活動。在民主評議黨員活動結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，提出努力方向，提交了一份“黨員承諾書”，匯總后形成各支部“承諾書”，向群眾公開承諾，以廣大群眾對黨員和黨組織是否滿意，作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的進(jìn)一步深入和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動緊扣服務(wù)這一中國電信科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國電信的誠信品牌。10月10日，在文化宮電信大廈十二樓會議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動力維護(hù)中心黃偉東、人力資源部孫玲等7位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”，標(biāo)志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。

5、按照分類管理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動的實(shí)施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn)，開展個人黨性分析，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

6、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化，及時做好各級黨組織的調(diào)整工作，確保黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，認(rèn)真抓好黨支部的日常管理工作和“三會一課”等制度，做好各黨支部月度工作計(jì)劃、小結(jié)及組織實(shí)施情況的檢查監(jiān)督，并做好量化考核工作。

7、重視做好入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，共有44名入黨積極分子參加培訓(xùn)并通過了考試，進(jìn)一步提高了他們對黨的認(rèn)識，端正入黨動機(jī)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新時期發(fā)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格要求、保證質(zhì)量，做好xx年度黨員發(fā)展工作，發(fā)展了16名新黨員，改善了黨員隊(duì)伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。

8、充分發(fā)揮共青團(tuán)是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用，加大青年人才隊(duì)伍建設(shè)和青年人力資源開發(fā)力度。宣傳推廣青年建功成才的典型，大力營造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團(tuán)員青年深入社會開展各項(xiàng)服務(wù)活動。完成市級優(yōu)秀團(tuán)組織、優(yōu)秀團(tuán)員申報工作；積極參加團(tuán)市委組織的“愛心捐贈”及“青年志愿者”活動。繼續(xù)推進(jìn)爭創(chuàng)“青年文明號”活動，新申報省級“青年文明號”3個，市級“青年文明號”7個?，F(xiàn)已有省級“青年文明號”9個，市級“青年文明號”14個。

9、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會。11月18－19日，中國共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會隆重舉行。大會回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路，號召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng)，解放思想，與時俱進(jìn)，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會選舉產(chǎn)生了新一屆黨委、紀(jì)委委員。

三、緊緊圍繞常州電信發(fā)展與改革實(shí)踐，結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際開展企業(yè)思想政治工作研究

按照上級的統(tǒng)一部署，結(jié)合電信發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的實(shí)際，我們積極組織開展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究活動，努力探索新形勢下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑，為完成xx年分公司各項(xiàng)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。

組織召開了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會第一屆年會。本次會議得到了中國電信集團(tuán)公司、江蘇省電信有限公

司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常州市委常委、宣傳部部長、市政研會會長張曉霞，中國本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊電信集團(tuán)公司直屬機(jī)關(guān)黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會副秘書長石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會并作了重要講話。

分公司總經(jīng)理、政研會副會長郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為《學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”，不斷加強(qiáng)常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)》的工作報告，回顧了公司近年來的改革和發(fā)展情況，總結(jié)了近年來在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢和主要任務(wù)，部署了當(dāng)前和今后一段時期分公司開展思想政治工作的具體內(nèi)容。會議對2獲獎優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰和交流，宣貫了《中國電信企業(yè)文化綱要》，舉辦了《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重提升隊(duì)伍素質(zhì)》專題講座。與會代表還圍繞政研會工作報告，就“如何加強(qiáng)并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進(jìn)行了分組討論。

積極做好思想政治工作成果應(yīng)用推薦工作。分公司被市政研會推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”，分公司政研會被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會”；論文《增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，激發(fā)創(chuàng)新力，提升競爭力》榮獲市政研會論文評比一等獎，并被推薦參加省政研會優(yōu)秀論文評比。

四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

部署了xx年分公司企業(yè)文化系列活動。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國電信企業(yè)文化綱要”，結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動，通過“企業(yè)精神”大討論，企業(yè)文化活動月等活動，加強(qiáng)了企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐，強(qiáng)化員工的競爭意識，鼓勵員工立足未來，苦練內(nèi)功，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開端。

根據(jù)xx年分公司企業(yè)文化活動的總體安排，3月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動。歷經(jīng)了動員發(fā)動、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評選等階段，最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。

組織開展“創(chuàng)故事、找故事、寫故事、講故事”活動，將中國電信核心價值觀、常州電信企業(yè)精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中層干部開始“講述常州電信人自己的故事”，8月27日舉行了“感動員工、感動用戶、感動常州”員工故事大賽。

舉辦“企業(yè)文化活動月”系列活動。9月份開展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書活動、企業(yè)文化知識答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營銷活動，集中展示常州電信近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。

五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象

xx年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過企業(yè)內(nèi)部管理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作，對電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督管理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴服務(wù)管理，落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問題，為用戶提供滿意的服務(wù)。

根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，分公司團(tuán)委組織開展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場展示等活動，展示現(xiàn)代通信科技對普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣傳，宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場展示、事例活動，開展“綠色上網(wǎng)”活動。對社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置，開展科學(xué)知識的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識。

分公司簽訂了“誠信維權(quán)承諾書”，將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，打造誠信品牌，規(guī)范經(jīng)營流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。xx年1月和3月，先后被評為“常州市誠信單位”和“江蘇省誠信單位”。

xx年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個主題；保持兩方面的榮譽(yù)；處理好三個方面的關(guān)系；明確四個工作目標(biāo)；著重抓好五項(xiàng)工作。

突出一個主題：xx年是中國電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對外整體形象、員工（包括黨團(tuán)員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問題。

保持兩方面榮譽(yù)：一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)稱號，xx年是保持這一榮譽(yù)稱號的關(guān)鍵之年。03-xx年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開，將持續(xù)至xx年度一季度前完成；二是保持省級思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號，我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。

處理好三個關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化，要注重一個“細(xì)”字；二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系，將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化，如黨建工作，黨員先進(jìn)性保持等要注重一個“深”字；三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進(jìn)一步落到“實(shí)”處，注重一個“實(shí)”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤物無聲的效果。

明確四大工作目標(biāo)：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，在市級評比中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在2-3年內(nèi)爭創(chuàng)國家級思想政治工作先進(jìn)單位打基礎(chǔ)。

著重抓好五個方面的主要工作：

一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對即將開始的迎檢工作，除了完成正常的申報表、申報報告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊建活動主題。重點(diǎn)是通過抓服務(wù)、重誠信，把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開展“感動員工、感動用戶、感動常州”的“三感動”

等活動，黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會開展有關(guān)助弱結(jié)對幫扶活動，使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。

二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開展企業(yè)形象展示系列活動。除了在9-10月份集中開展“企業(yè)形象展示月”活動外，xx年將對企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門別類，開展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動，半年一次的“部門業(yè)績各家談”活動，黨群工作部將與其他部門一道進(jìn)一步發(fā)掘事例，進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個專題來展示。在“企業(yè)形象展示月”活動中，就員工的形體形象、精神形象、行為形象進(jìn)行展示。

三抓思想政治工作：一手抓陣地建設(shè)，要推廣武進(jìn)總支“黨員活動室”的做法，適時召開現(xiàn)場會使每個黨員支部與每個黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書籍，吸引員工（黨員）活動；一手抓制度建設(shè)、思想認(rèn)識的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門政治理論學(xué)習(xí)、每兩月一次的支部書記例會、每半年一次的支部工作檢查、每半年一次的支部書記、委員的培訓(xùn)、每年一次的優(yōu)秀黨員表彰；另一手還要抓調(diào)查研究，充分發(fā)揮思想政治工作研究會的作用，動員員工進(jìn)行調(diào)查研究、撰寫論文，并開好年初的政研會。

四抓企業(yè)黨建工作：除了完善上述制度，企業(yè)黨建工作繼續(xù)以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題，開展與之相配套的民主評議黨員、優(yōu)秀黨員評選、黨員服務(wù)示范崗等工作，特別是圍繞“企業(yè)形象展示年”主題，開展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對活動，以及在黨員中開展“服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”等勞動競賽活動。

另外，根據(jù)流程變化，擬對黨組織的設(shè)置作相關(guān)調(diào)整，擬建立大總支委為格局的建制，以適應(yīng)發(fā)展要求，同時在黨內(nèi)民主建設(shè)方面開展一些有益的嘗試，如支委選舉競選等。

五抓內(nèi)部宣傳工作：當(dāng)前內(nèi)部宣傳媒體主要有：櫥窗宣傳、思政網(wǎng)站、《常州電信文化》、常州政工信息等，xx年一個院落擬建立一個宣傳窗口，黨群工作部統(tǒng)籌宣傳教育內(nèi)容，落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門，開展卓有成效的宣傳教育活動?！冻Ｖ蓦娦盼幕酚稍驴臑殡p月刊，進(jìn)一步豐富宣傳教育內(nèi)容。思政網(wǎng)站分塊、分片落實(shí)職責(zé)，不斷更新內(nèi)容。另外，申增有關(guān)設(shè)備如dv機(jī)，進(jìn)一步深入到各班組，將先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡自行制作專題片，利用oa網(wǎng)進(jìn)行多角度的宣傳工作。

另外，適應(yīng)共青團(tuán)常州市委和其他部門的工作要求，繼續(xù)深入開展“青年文明號”、“青年志愿者”等活動，做好人武、統(tǒng)戰(zhàn)等工作。

第6篇 電信分公司服務(wù)人員實(shí)習(xí)總結(jié)

這次暑假，我有幸在市東供電局里的客戶服務(wù)部門進(jìn)行為期一個多月的實(shí)習(xí)，真的是受益非淺，所學(xué)的都是課本上所學(xué)不到的寶貴的知識。

在剛進(jìn)入的第一天，師傅們就告訴我們，這里是電力部門和客戶直接面對面進(jìn)行溝通的重要環(huán)節(jié)，電力用戶通過撥打電話對我們電力事業(yè)提出自己的意見或者尋求幫助，而我們要做的就是對用戶所提出的疑問進(jìn)行準(zhǔn)確的解答，受理用戶提出的正當(dāng)要求。若有故障，則要盡快的通知有關(guān)的工程隊(duì)進(jìn)行維修，并及時回復(fù)工程隊(duì)所回上來的單子以便用戶來詢問時能給他們一個滿意的答復(fù)。

當(dāng)然理論要聯(lián)系實(shí)踐，看似簡單的事情做起來完全不一樣，我們在實(shí)習(xí)的過程中也是遇到過各式各樣的困難。首當(dāng)其沖的就是方言問題，南匯的方言還能聽懂，奉賢的方言就有些難懂了，試想如果連打電話來的意圖都無法得知就根本不可能解決問題，因此這是我們所面臨的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。剛開始我們是把電話交給師傅處理，后來聽多了，也大致能猜到打電話來的目的，即使不能完全聽懂，也能解決有關(guān)問題。其次面臨的問題就是考驗(yàn)我們大家的耐心，尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導(dǎo)致大面積停電后，用戶來電可以說是絡(luò)繹不絕，來電的都是問同樣的問題：為什么停電了?要多久才能恢復(fù)?也有些用戶會在言語中帶些埋怨，這個時候我們就應(yīng)該要將心比心，設(shè)身處地的為他們著想，要耐心的為他們解釋原因，雖然有可能要回答同一個問題好多遍，不過用戶打電話來咨詢就是對我們電力事業(yè)的信任，我們應(yīng)該懷著感激的心情來為他們服務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程中，我們對電力部門的主要軟件進(jìn)行的實(shí)踐操作，有電力營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)，前一個是為用戶查電費(fèi)、欠費(fèi)和安裝分時電表的進(jìn)度，后一個就是受理故障，補(bǔ)送電費(fèi)單，路燈修理等?，F(xiàn)在我們對這兩個軟件有了進(jìn)一步的理解，也能熟練的操作。

在實(shí)習(xí)中也能體會到師傅們的辛苦，除了要應(yīng)付每天幾百張單子和幾百個電話外，在晚上還必須要熬夜堅(jiān)守崗位，即使是一個晚上就只有幾張單子，也必須要及時的發(fā)送到有關(guān)部門。也能體會到他們在接到一些帶有抱怨的電話時那種無奈的心情。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，工作的伙伴就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。現(xiàn)在，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但留給我的卻不單單是如果接聽電話，如何發(fā)送回復(fù)單子這些事情，而是如何坦誠的面對社會上行行色色的人。在未來的日子，即將要踏入社會工作的我會繼續(xù)努力，能成為一個有所作為的人。

第7篇 電信分公司年度工作總結(jié)

電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會，不斷開拓市場，服務(wù)用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20xx年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)；制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作；制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的；制作了先進(jìn)個人表彰會、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。

四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn)，及時推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了315消費(fèi)者權(quán)益日、517世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。

六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽(yù)度。

七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺金榜題名時，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達(dá)到100%。

實(shí)踐證明，以調(diào)動職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。

第8篇 電信分公司黨群工作部度工作總結(jié)

分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，要分層次深入開展“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新時期加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。

今年以來，分公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會精神、《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討，并對____年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育管理機(jī)制》，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育活動；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國電信企業(yè)文化綱要》，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國電信“核心價值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊精神”大討論活動。同時，運(yùn)用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的宣傳力度，突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》_期，《常州電信政工信息》__期。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。

二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題，加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力

開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育管理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃》，逐步建立靈活的動態(tài)管理機(jī)制，長期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，嚴(yán)格的評議監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開展了以下活動：

_、按照分公司開展民主評議黨員活動要求，認(rèn)真組織開展黨員民主評議。在個人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會進(jìn)行民主評議，另一方面召開部門員工大會進(jìn)行民主測評，最后，整理出對每一位黨員的評議意見，提請支部大會討論通過，被評定為不合格黨員的要報分公司黨委審定。

_、開展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評優(yōu)爭先活動。對一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對在民主評議中被評議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚(yáng)。黨群工作部已對“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣傳他們的先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。

_、開展“黨員承諾”活動。在民主評議黨員活動結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，提出努力方向，提交了一份“黨員承諾書”，匯總后形成各支部“承諾書”，向群眾公開承諾，以廣大群眾對黨員和黨組織是否滿意，作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

_、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的進(jìn)一步深入和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動緊扣服務(wù)這一中國電信科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國電信的誠信品牌。__月__日，在文化宮電信大廈十二樓會議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動力維護(hù)中心黃偉東、人力資源部孫玲等_位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的'手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”，標(biāo)志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。

_、按照分類管理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動的實(shí)施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn)，開展個人黨性分析，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

_、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化，及時做好各級黨組織的調(diào)整工作，確保黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，認(rèn)真抓好黨支部的日常管理工作和“三會一課”等制度，做好各黨支部月度工作計(jì)劃、小結(jié)及組織實(shí)施情況的檢查監(jiān)督，并做好量化考核工作。

_、重視做好入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，共有__名入黨積極分子參加培訓(xùn)并通過了考試，進(jìn)一步提高了他們對黨的認(rèn)識，端正入黨動機(jī)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新時期發(fā)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格要求、保證質(zhì)量，做好____年度黨員發(fā)展工作，發(fā)展了__名新黨員，改善了黨員隊(duì)伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。

_、充分發(fā)揮共青團(tuán)是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用，加大青年人才隊(duì)伍建設(shè)和青年人力資源開發(fā)力度。宣傳推廣青年建功成才的典型，大力營造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團(tuán)員青年深入社會開展各項(xiàng)服務(wù)活動。完成市級優(yōu)秀團(tuán)組織、優(yōu)秀團(tuán)員申報工作；積極參加團(tuán)市委組織的“愛心捐贈”及“青年志愿者”活動。繼續(xù)推進(jìn)爭創(chuàng)“青年文明號”活動，新申報省級“青年文明號”_個，市級“青年文明號”_個?，F(xiàn)已有省級“青年文明號”_個，市級“青年文明號”__個。

_、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會。__月__－__日，中國共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會隆重舉行。大會回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路，號召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng)，解放思想，與時俱進(jìn)，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會選舉產(chǎn)生了新一屆黨委、紀(jì)委委員。

三、緊緊圍繞常州電信發(fā)展與改革實(shí)踐，結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際開展企業(yè)思想政治工作研究

按照上級的統(tǒng)一部署，結(jié)合電信發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的實(shí)際，我們積極組織開展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究活動，努力探索新形勢下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑，為完成____年分公司各項(xiàng)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。

組織召開了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會第一屆年會。本次會議得到了中國電信集團(tuán)公司、江蘇省電信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常州市委常委、宣傳部部長、市政研會會長張曉霞，中國本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊電信集團(tuán)公司直屬機(jī)關(guān)黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會副秘書長石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會并作了重要講話。

分公司總經(jīng)理、政研會副會長郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為《學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”，不斷加強(qiáng)常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)》的工作報告，回顧了公司近年來的改革和發(fā)展情況，總結(jié)了近年來在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢和主要任務(wù)，部署了當(dāng)前和今后一段時期分公司開展思想政治工作的具體內(nèi)容。會議對__篇獲獎優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰和交流，宣貫了《中國電信企業(yè)文化綱要》，舉辦了《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重提升隊(duì)伍素質(zhì)》專題講座。與會代表還圍繞政研會工作報告，就“如何加強(qiáng)并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進(jìn)行了分組討論。

積極做好思想政治工作成果應(yīng)用推薦工作。分公司被市政研會推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”，分公司政研會被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會”；論文《增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，激發(fā)創(chuàng)新力，提升競爭力》榮獲市政研會論文評比一等獎，并被推薦參加省政研會優(yōu)秀論文評比。

四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

部署了____年分公司企業(yè)文化系列活動。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國電信企業(yè)文化綱要”，結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動，通過“企業(yè)精神”大討論，企業(yè)文化活動月等活動，加強(qiáng)了企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐，強(qiáng)化員工的競爭意識，鼓勵員工立足未來，苦練內(nèi)功，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開端。

根據(jù)____年分公司企業(yè)文化活動的總體安排，_月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動。歷經(jīng)了動員發(fā)動、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評選等階段，最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。

組織開展“創(chuàng)故事、找故事、寫故事、講故事”活動，將中國電信核心價值觀、常州電信企業(yè)精神故事化，案例化。_月__日先由分公司中層干部開始“講述常州電信人自己的故事”，_月__日舉行了“感動員工、感動用戶、感動常州”員工故事大賽。

舉辦“企業(yè)文化活動月”系列活動。_月份開展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書活動、企業(yè)文化知識答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營銷活動，集中展示常州電信近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。

五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象

____年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過企業(yè)內(nèi)部管理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作，對電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督管理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴服務(wù)管理，落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問題，為用戶提供滿意的服務(wù)。

根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，分公司團(tuán)委組織開展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場展示等活動，展示現(xiàn)代通信科技對普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣傳，宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場展示、事例活動，開展“綠色上網(wǎng)”活動。對社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置，開展科學(xué)知識的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識。

分公司簽訂了“誠信維權(quán)承諾書”，將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，打造誠信品牌，規(guī)范經(jīng)營流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。____年_月和_月，先后被評為“常州市誠信單位”和“江蘇省誠信單位”。

____年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個主題；保持兩方面的榮譽(yù)；處理好三個方面的關(guān)系；明確四個工作目標(biāo)；著重抓好五項(xiàng)工作。

突出一個主題：____年是中國電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對外整體形象、員工（包括黨團(tuán)員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問題。

保持兩方面榮譽(yù)：一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)稱號，____年是保持這一榮譽(yù)稱號的關(guān)鍵之年。__-__年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開，將持續(xù)至__年度一季度前完成；二是保持省級思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號，我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。

處理好三個關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化，要注重一個“細(xì)”字；二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系，將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化，如黨建工作，黨員先進(jìn)性保持等要注重一個“深”字；三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進(jìn)一步落到“實(shí)”處，注重一個“實(shí)”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤物無聲的效果。

明確四大工作目標(biāo)：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，在市級評比中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在_-_年內(nèi)爭創(chuàng)國家級思想政治工作先進(jìn)單位打基礎(chǔ)。

著重抓好五個方面的主要工作：

一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對即將開始的迎檢工作，除了完成正常的申報表、申報報告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊建活動主題。重點(diǎn)是通過抓服務(wù)、重誠信，把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開展“感動員工、感動用戶、感動常州”的“三感動”等活動，黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會開展有關(guān)助弱結(jié)對幫扶活動，使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。

二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開展企業(yè)形象展示系列活動。除了在_-__月份集中開展“企業(yè)形象展示月”活動外，____年將對企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門別類，開展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動，半年一次的“部門業(yè)績各家談”活動，黨群工作部將與其他部門一道進(jìn)一步發(fā)掘事例，進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個專題來展示。在“企業(yè)形象展示月”活動中，就員工的形體形象、精神形象、行為形象進(jìn)行展示。

三抓思想政治工作：一手抓陣地建設(shè)，要推廣武進(jìn)總支“黨員活動室”的做法，適時召開現(xiàn)場會使每個黨員支部與每個黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書籍，吸引員工（黨員）活動；一手抓制度建設(shè)、思想認(rèn)識的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門政治理論學(xué)習(xí)、每兩月一次的支部書記例會、每半年一次的支部工作檢查、每半年一次的支部書記、委員的培訓(xùn)、每年一次的優(yōu)秀黨員表彰；另一手還要抓調(diào)查研究，充分發(fā)揮思想政治工作研究會的作用，動員員工進(jìn)行調(diào)查研究、撰寫論文，并開好年初的政研會。

四抓企業(yè)黨建工作：除了完善上述制度，企業(yè)黨建工作繼續(xù)以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題，開展與之相配套的民主評議黨員、優(yōu)秀黨員評選、黨員服務(wù)示范崗等工作，特別是圍繞“企業(yè)形象展示年”主題，開展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對活動，以及在黨員中開展“服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”等勞動競賽活動。

另外，根據(jù)流程變化，擬對黨組織的設(shè)置作相關(guān)調(diào)整，擬建立大總支委為格局的建制，以適應(yīng)發(fā)展要求，同時在黨內(nèi)民主建設(shè)方面開展一些有益的嘗試，如支委選舉競選等。

五抓內(nèi)部宣傳工作：當(dāng)前內(nèi)部宣傳媒體主要有：櫥窗宣傳、思政網(wǎng)站、《常州電信文化》、常州政工信息等，____年一個院落擬建立一個宣傳窗口，黨群工作部統(tǒng)籌宣傳教育內(nèi)容，落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門，開展卓有成效的宣傳教育活動?！冻Ｖ蓦娦盼幕酚稍驴臑殡p月刊，進(jìn)一步豐富宣傳教育內(nèi)容。思政網(wǎng)站分塊、分片落實(shí)職責(zé)，不斷更新內(nèi)容。另外，申增有關(guān)設(shè)備如dv機(jī)，進(jìn)一步深入到各班組，將先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡自行制作專題片，利用oa網(wǎng)進(jìn)行多角度的宣傳工作。

另外，適應(yīng)共青團(tuán)常州市委和其他部門的工作要求，繼續(xù)深入開展“青年文明號”、“青年志愿者”等活動，做好人武、統(tǒng)戰(zhàn)等工作。

第9篇 市電信分公司度黨建工作總結(jié)

一、黨委中心組要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。

企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策；黨組織的政治核心作用應(yīng)有機(jī)的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點(diǎn)，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動中，我們首先有組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了《周德強(qiáng)總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀(jì)檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。二是在總結(jié)去年“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度”實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤活動，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打贏市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達(dá)的經(jīng)營收入任務(wù)。三是購買了《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》解讀、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于2022年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、（組工通訊）特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚(yáng)正氣。五是組織黨員收看了“全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽”。通過這一系列活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺性。實(shí)踐使我們認(rèn)識到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個“總開關(guān)”，企業(yè)黨的工作才能實(shí)現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。

二、建好“司令部”，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。

搞好一個企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊(duì)伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作“結(jié)合”，為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設(shè)和各級組織建設(shè)放在首位，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團(tuán)員隊(duì)伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強(qiáng)化從源頭治理腐敗，從頭抓起，從自身做起，各級領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強(qiáng)化決策能力。我們堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。進(jìn)一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無原則糾紛，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實(shí)做到“五個帶頭”，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實(shí)、帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀(jì)律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀(jì)他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項(xiàng)、競聘上崗、人事變更等這些熱點(diǎn)，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標(biāo)的招標(biāo)，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進(jìn)行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評為集團(tuán)公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

三、抓好黨的基層建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。

分公司黨委堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強(qiáng)黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。聘請陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行十六屆四中全會精神、三個代表重要思想、預(yù)防職務(wù)犯罪等講座輔導(dǎo)。組織觀看《怎樣做一名新時期合格黨員》、《時代的重任——努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍》等錄像片，把“三個代表”作為黨員、干部思想政治教育的重點(diǎn)，實(shí)行了階段性的重點(diǎn)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性的'自學(xué)相結(jié)合，不斷掀起學(xué)習(xí)“三個代表”的新高潮。二是根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，適時對部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補(bǔ)選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進(jìn)一步的了解。五是結(jié)合組織實(shí)施一年一度的民主評議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優(yōu)秀黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學(xué)標(biāo)兵，個個當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。

四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作

宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵干部群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳家寶，也是新時期黨建工作的重要內(nèi)容。

分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識深化的推動作用。

一是春節(jié)過后，組織開展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗(yàn)》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實(shí)》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基矗

二是今年元月與5月份與電視臺合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》——分公司創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)《誠信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》——分公司誠信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、5·17世界電信日前后在##電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會，不斷開拓市場，服務(wù)用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司2022年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)；制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作；制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的；制作了先進(jìn)個人表彰會、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。

四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn)，及時推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了3·15消費(fèi)者權(quán)益日、5·17世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。

六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽(yù)度。

七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺“金榜題名時，電信送真情”專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達(dá)到100%。

實(shí)踐證明，以調(diào)動職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使“結(jié)合”、“服務(wù)”發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。

第10篇 電信分公司黨群工作部年終總結(jié)

在省公司黨群工作部的指導(dǎo)和分公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初黨群工作的總體部署，一年來，黨群工作部圍繞電信發(fā)展、改革和服務(wù)工作，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、全面創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作、弘揚(yáng)電信企業(yè)文化，深化文明行業(yè)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面取得了一定成績。

一、以深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為主線，努力提高員工隊(duì)伍政治素質(zhì)

分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，要分層次深入開展“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新時期加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。

今年以來，分公司黨委中心組著重就貫徹xx屆xx全會精神、《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討，并對2022年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育管理機(jī)制》，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育活動；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國電信企業(yè)文化綱要》，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國電信“核心價值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動。同時，運(yùn)用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的宣傳力度，突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》8期，《常州電信政工信息》18期。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。

二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題，加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力

開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育管理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃》，逐步建立靈活的動態(tài)管理機(jī)制，長期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，嚴(yán)格的評議監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開展了以下活動：

1、按照分公司開展民主評議黨員活動要求，認(rèn)真組織開展黨員民主評議。在個人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會進(jìn)行民主評議，另一方面召開部門員工大會進(jìn)行民主測評，最后，整理出對每一位黨員的評議意見，提請支部大會討論通過，被評定為不合格黨員的要報分公司黨委審定。

2、開展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評優(yōu)爭先活動。對一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對在民主評議中被評議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚(yáng)。黨群工作部已對“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣傳他們的先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。

3、開展“黨員”活動。在民主評議黨員活動結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，提出努力方向，提交了一份“黨員書”，匯總后形成各支部“書”，向群眾公開，以廣大群眾對黨員和黨組織是否滿意，作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的進(jìn)一步深入和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動緊扣服務(wù)這一中國電信科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國電信的誠信品牌。10月10日，在文化宮電信大廈十二樓會議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動力維護(hù)中心黃偉東、人力資源部孫玲等7位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”，標(biāo)志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。

5、按照分類管理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動的實(shí)施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn)，開展個人黨性分析，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

6、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化，及時做好各級黨組織的調(diào)整工作，確保黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，認(rèn)真抓好黨支部的日常管理工作和“三會一課”等制度，做好各黨支部月度工作計(jì)劃、小結(jié)及組織實(shí)施情況的檢查監(jiān)督，并做好量化考核工作。

7、重視做好入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，共有44名入黨積極分子參加培訓(xùn)并通過了考試，進(jìn)一步提高了他們對黨的認(rèn)識，端正入黨動機(jī)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新時期發(fā)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格要求、保證質(zhì)量，做好2022年度黨員發(fā)展工作，發(fā)展了16名新黨員，改善了黨員隊(duì)伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。

8、充分發(fā)揮共青團(tuán)是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用，加大青年人才隊(duì)伍建設(shè)和青年人力資源開發(fā)力度。宣傳推廣青年建功成才的典型，大力營造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團(tuán)員青年深入社會開展各項(xiàng)服務(wù)活動。完成市級優(yōu)秀團(tuán)組織、優(yōu)秀團(tuán)員申報工作；積極參加團(tuán)市委組織的“愛心捐贈”及“青年志愿者”活動。繼續(xù)推進(jìn)爭創(chuàng)“青年文明號”活動，新申報省級“青年文明號”3個，市級“青年文明號”7個?，F(xiàn)已有省級“青年文明號”9個，市級“青年文明號”14個。

9、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會。11月18－19日，中國共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會隆重舉行。大會回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路，號召分公司黨員和全體員工要以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng)，解放思想，與時俱進(jìn)，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會選舉產(chǎn)生了新xx屆黨委、紀(jì)委委員。

三、緊緊圍繞常州電信發(fā)展與改革實(shí)踐，結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際開展企業(yè)思想政治工作研究

按照上級的統(tǒng)一部署，結(jié)合電信發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的實(shí)際，我們積極組織開展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究活動，努力探索新形勢下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑，為完成2022年分公司各項(xiàng)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。

組織召開了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會第xx屆年會。本次會議得到了中國電信集團(tuán)公司、江蘇省電信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常州市委常委、宣傳部部長、市政研會會長張曉霞，中國電信集團(tuán)公司直屬機(jī)關(guān)黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會副秘書長石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會并作了重要講話。

分公司總經(jīng)理、政研會副會長郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為《學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”，不斷加強(qiáng)常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)》的工作報告，回顧了公司近年來的改革和發(fā)展情況，總結(jié)了近年來在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢和主要任務(wù)，部署了當(dāng)前和今后一段時期分公司開展思想政治工作的具體內(nèi)容。會議對2獲獎優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰和交流，宣貫了《中國電信企業(yè)文化綱要》，舉辦了《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重提升隊(duì)伍素質(zhì)》專題講座。與會代表還圍繞政研會工作報告，就“如何加強(qiáng)并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進(jìn)行了分組討論。

積極做好思想政治工作成果應(yīng)用推薦工作。分公司被市政研會推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”，分公司政研會被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會”；論文《增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，激發(fā)創(chuàng)新力，提升競爭力》榮獲市政研會論文評比一等獎，并被推薦參加省政研會優(yōu)秀論文評比。

四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

部署了xx年分公司企業(yè)文化系列活動。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國電信企業(yè)文化綱要”，結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動，通過“企業(yè)精神”大討論，企業(yè)文化活動月等活動，加強(qiáng)了企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐，強(qiáng)化員工的競爭意識，鼓勵員工立足未來，苦練內(nèi)功，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開端。

根據(jù)xx年分公司企業(yè)文化活動的總體安排，3月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動。歷經(jīng)了動員發(fā)動、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評選等階段，最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。

組織開展“創(chuàng)故事、找故事、寫故事、講故事”活動，將中國電信核心價值觀、常州電信企業(yè)精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中層干部開始“講述常州電信人自己的故事”，8月27日舉行了“感動員工、感動用戶、感動常州”員工故事大賽。舉辦“企業(yè)文化活動月”系列活動。9月份開展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書活動、企業(yè)文化知識答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營銷活動，集中展示常州電信近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。

五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象

xx年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過企業(yè)內(nèi)部管理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作，對電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督管理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴服務(wù)管理，落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問題，為用戶提供滿意的服務(wù)。

根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，分公司團(tuán)委組織開展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場展示等活動，展示現(xiàn)代通信科技對普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣傳，宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場展示、事例活動，開展“綠色上網(wǎng)”活動。對社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置，開展科學(xué)知識的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識。

分公司簽訂了“誠信維權(quán)書”，將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，打造誠信品牌，規(guī)范經(jīng)營流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。xx年1月和3月，先后被評為“常州市誠信單位”和“江蘇省誠信單位”。

xx年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個主題；保持兩方面的榮譽(yù)；處理好三個方面的關(guān)系；明確四個工作目標(biāo)；著重抓好五項(xiàng)工作。

突出一個主題：xx年是中國電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對外整體形象、員工（包括黨團(tuán)員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問題。

保持兩方面榮譽(yù)：一是繼續(xù)保持盛市文明行業(yè)榮譽(yù)稱號，xx年是保持這一榮譽(yù)稱號的關(guān)鍵之年。03-04年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開，將持續(xù)至xx年度一季度前完成；二是保持省級思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號，我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。

處理好三個關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化，要注重一個“細(xì)”字；二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系，將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化，如黨建工作，黨員先進(jìn)性保持等要注重一個“深”字；三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進(jìn)一步落到“實(shí)”處，注重一個“實(shí)”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤物無聲的效果。

明確四大工作目標(biāo)：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，在市級評比中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在2-3年內(nèi)爭創(chuàng)思想政治工作先進(jìn)單位打基矗

著重抓好五個方面的主要工作：

一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對即將開始的迎檢工作，除了完成正常的申報表、申報報告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)建活動主題。重點(diǎn)是通過抓服務(wù)、重誠信，把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開展“感動員工、感動用戶、感動常州”的“三感動”等活動，黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會開展有關(guān)助弱結(jié)對幫扶活動，使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。

二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開展企業(yè)形象展示系列活動。除了在9-10月份集中開展“企業(yè)形象展示月”活動外，xx年將對企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門別類，開展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動，半年一次的“部門業(yè)績各家談”活動，黨群工作部將與其他部門一道進(jìn)一步發(fā)掘事例，進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個專題來展示。在“企業(yè)形象展示月”活動中，就員工的形體形象、精神形象、行為形象進(jìn)行展示。

三抓思想政治工作：一手抓陣地建設(shè)，要推廣武進(jìn)總支“黨員活動室”的做法，適時召開現(xiàn)場會使每個黨員支部與每個黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書籍，吸引員工（黨員）活動；一手抓制度建設(shè)、思想認(rèn)識的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門政治理論學(xué)習(xí)、每兩月一次的支部書記例會、每半年一次的支部工作檢查、每半年一次的支部書記、委員的培訓(xùn)、每年一次的優(yōu)秀黨員表彰；另一手還要抓調(diào)查研究，充分發(fā)揮思想政治工作研究會的作用，動員員工進(jìn)行調(diào)查研究、撰寫論文，并開好年初的政研會。

四抓企業(yè)黨建工作：除了完善上述制度，企業(yè)黨建工作繼續(xù)以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題，開展與之相配套的民主評議黨員、優(yōu)秀黨員評癬黨員服務(wù)示范崗等工作，特別是圍繞“企業(yè)形象展示年”主題，開展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對活動，以及在黨員中開展“服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”等勞動競賽活動。

另外，根據(jù)流程變化，擬對黨組織的設(shè)置作相關(guān)調(diào)整，擬建立大總支委為格局的建制，以適應(yīng)發(fā)展要求，同時在黨內(nèi)民主建設(shè)方面開展一些有益的嘗試，如支委選舉競選等。

五抓內(nèi)部宣傳工作：當(dāng)前內(nèi)部宣傳媒體主要有：櫥窗宣傳、思政網(wǎng)站、《常州電信文化》、常州政工信息等，xx年一個院落擬建立一個宣傳窗口，黨群工作部統(tǒng)籌宣傳教育內(nèi)容，落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門，開展卓有成效的宣傳教育活動?！冻Ｖ蓦娦盼幕酚稍驴臑殡p月刊，進(jìn)一步豐富宣傳教育內(nèi)容。思政網(wǎng)站分塊、分片落實(shí)職責(zé)，不斷更新內(nèi)容。另外，申增有關(guān)設(shè)備如dv機(jī)，進(jìn)一步深入到各班組，將先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡自行制作專題片，利用oa網(wǎng)進(jìn)行多角度的宣傳工作。

第11篇 電信分公司2009年度黨建工作總結(jié)

今年以來，我們渭南電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨建工作的部署和要求，按照黨的“十六大”及市委黨建工作精神，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的工作。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。

一、黨委中心組要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。

企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策；黨組織的政治核心作用應(yīng)有機(jī)的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點(diǎn)，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和十六屆四中全會精神作為黨建工作的基礎(chǔ)、先導(dǎo)和鑰匙。把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動中，我們首先有組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了《周德強(qiáng)總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀(jì)檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。二是在總結(jié)去年“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度”實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤活動，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打贏市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達(dá)的經(jīng)營收入任務(wù)。三是購買了《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》解讀、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于xx年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、（組工通訊）特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚(yáng)正氣。五是組織黨員收看了“全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽”。通過這一系列活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺性。實(shí)踐使我們認(rèn)識到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個“總開關(guān)”，企業(yè)黨的工作才能實(shí)現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。

二、建好“司令部”，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。

搞好一個企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊(duì)伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作“結(jié)合”，為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設(shè)和各級組織建設(shè)放在首位，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團(tuán)員隊(duì)伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強(qiáng)化從源頭治理腐敗，從頭抓起，從自身做起，各級領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強(qiáng)化決策能力。我們堅(jiān)持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導(dǎo)工作，不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)一班人的政治敏銳性和政治堅(jiān)定性。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。進(jìn)一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無原則糾紛，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實(shí)做到“五個帶頭”，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實(shí)、帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀(jì)律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀(jì)他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項(xiàng)、競聘上崗、人事變更等這些熱點(diǎn)，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標(biāo)的招標(biāo)，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進(jìn)行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評為集團(tuán)公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

三、抓好黨的基層建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。

分公司黨委堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強(qiáng)黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導(dǎo)和個人自學(xué)寫筆記等不同形式，不斷組織學(xué)習(xí)了鄧小平理論、十六屆四中全會精神、“三個代表”重要思想等。聘請陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行十六屆四中全會精神、三個代表重要思想、預(yù)防職務(wù)犯罪等講座輔導(dǎo)。組織觀看《怎樣做一名新時期合格黨員》、《時代的重任——努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍》等錄像片，把“三個代表”作為黨員、干部思想政治教育的重點(diǎn)，實(shí)行了階段性的重點(diǎn)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性的自學(xué)相結(jié)合，不斷掀起學(xué)習(xí)“三個代表”的新高潮。二是根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，適時對部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補(bǔ)選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對

黨的基本知識有了更進(jìn)一步的了解。五是結(jié)合組織實(shí)施一年一度的民主評議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優(yōu)秀黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學(xué)標(biāo)兵，個個當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。

四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作

宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵干部群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳家寶，也是新時期黨建工作的重要內(nèi)容。

分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識深化的推動作用。

一是春節(jié)過后，組織開展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗(yàn)》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實(shí)》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二是今年元月與5月份與電視臺合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》——分公司創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)《誠信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》——分公司誠信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、5·17世界電信日前后在##電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會，不斷開拓市場，服務(wù)用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司xx年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)；制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作；制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的；制作了先進(jìn)個人表彰會、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。

四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn)，及時推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了3·15消費(fèi)者權(quán)益日、5·17世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。

六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽(yù)度。

七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺“金榜題名時，電信送真情”專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達(dá)到100%。

實(shí)踐證明，以調(diào)動職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使“結(jié)合”、“服務(wù)”發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。

第12篇 電信分公司上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

xxxx年上半年，在上級公司、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣安委的大力支持下，我公司圓滿完成了上半年安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)任務(wù)，為各項(xiàng)計(jì)劃完成和保障我縣的通信暢通創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。我公司安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，回顧半年來的工作，我公司主要抓了以下幾個方面：

一、思想上高度重視。各部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)、通信保障工作重要性的認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行親自帶班制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，在上半年對設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全、員工思想動態(tài)進(jìn)行了一次全面檢查，深入排查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和隱患，確保安全生產(chǎn)人員到位，責(zé)任到位，安全措施到位。企業(yè)一把手擔(dān)任安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，并與市分公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，在抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時，把安全生產(chǎn)工作擺在同樣重要的位置，并結(jié)合“安全日、消防日”進(jìn)行專題教育，并請縣安委會和縣消防大隊(duì)的專業(yè)人士到公司為廣大員工上課，強(qiáng)化了全體員工的安全意識，讓大家在思想上引起高度重視，做到“警鐘長鳴、常抓不懈”，確保了我局今年上半年未發(fā)生一起案件和安全事故，實(shí)現(xiàn)了“七無”目標(biāo)。

二、建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查，我局成立了專門機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)委員會，負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)等工作。由局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，綜合辦公室具體處理日常事務(wù)并內(nèi)部檢查監(jiān)督，做到領(lǐng)導(dǎo)得力、組織健全，在組織機(jī)構(gòu)上保證了安全生產(chǎn)工作的深入開展。

三、加強(qiáng)安全防范工作，確保機(jī)器設(shè)備及人身安全。各部門積極加強(qiáng)防火、防爆炸、防破壞、防盜竊、防搶劫為主要內(nèi)容的安全防范工作，積極落實(shí)物防、技防、人防措施。機(jī)房防火工作是電信通信的頭等大事，各部門認(rèn)真重視，重點(diǎn)排查機(jī)房內(nèi)及周邊的電源線零亂、老化、堆放紙箱等易燃物品、電纜豎井、孔洞封堵不規(guī)范、機(jī)房放置木桌、木凳、木床等，各部門每月認(rèn)真組織開展安全防火工作檢查和火災(zāi)隱患的整改；對機(jī)房電源、保險閘刀等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查；認(rèn)真解決空調(diào)機(jī)漏水滲入地板層，對可能發(fā)生絕緣不良造成機(jī)器設(shè)備及電源短路問題的認(rèn)真處理，對電纜豎井、孔洞進(jìn)行封堵，封堵不規(guī)范的會進(jìn)行“補(bǔ)課”，對機(jī)房和ono點(diǎn)會按要求配置補(bǔ)齊或更換防火器材。積極加強(qiáng)cdma機(jī)房網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障安全，加強(qiáng)各機(jī)站機(jī)房巡檢以及安全防火工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

四、完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度。年初我局就專門制定了安全生產(chǎn)考核辦法，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，明確各單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，做到了“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，同時做到獎罰分明、層層落實(shí)。

五、加大了檢查監(jiān)督力度。為積極、穩(wěn)妥地做好我公司的安全工作，創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)房進(jìn)行一次定期檢查。除由綜合辦公室經(jīng)常進(jìn)行定期檢查外，還要求各職交通管理人員下鄉(xiāng)時，必須把安全生產(chǎn)工作作為下鄉(xiāng)必檢內(nèi)容。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患立即開出書面通知書限期整改。今年上半年先后進(jìn)行了三次大檢查，多次抽查，同時還請消防大隊(duì)專業(yè)人員到我局檢查，特別是對各機(jī)房和重要部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，切實(shí)消除各種不安全隱患，到目前為止，共發(fā)現(xiàn)安全隱患2處，下達(dá)整改通知書4份。

六、舉辦種類安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，努力提高員工的安全意識。本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則，我局專門邀請了縣安委會和縣消防大隊(duì)的專業(yè)技術(shù)人員到公司為全公司干部職工進(jìn)行安全理論知識培訓(xùn)和消防器材使用指導(dǎo)，參加培訓(xùn)人員達(dá)100余人次，與此同時送專業(yè)人員參加市分公司舉辦的消防系統(tǒng)培訓(xùn)班，為今后工作打下了基礎(chǔ)。

七、完備各種安全設(shè)施。機(jī)房內(nèi)的木門更換成鐵皮門，并對一切機(jī)房老化的電源線進(jìn)行了整改，對過期滅火器進(jìn)行清理更換，對重點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行集中監(jiān)控，給電力室配備新型的發(fā)電機(jī)。并在機(jī)房內(nèi)掛上了安全標(biāo)示牌。

由于措施得力，防范意識提高，半年來我公司未發(fā)生任何通信事故，實(shí)現(xiàn)了“七無”目標(biāo)，全面完成了上半年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，今后我們將加大安全教育和檢查監(jiān)督力度，進(jìn)一步完善預(yù)防措施，使我公司的安全生產(chǎn)工作真正落到實(shí)處，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的安全環(huán)境。

第13篇 電信分公司xxxx年度計(jì)劃生育工作總結(jié)

xxxx年，在縣計(jì)劃生育委員會的正確指導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我分公司計(jì)劃生育工作未出現(xiàn)一例違反計(jì)生政策的人和事，達(dá)到了縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)。根據(jù)縣計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理考評方案的精神，我公司對xxxx年計(jì)劃生育工作對照目標(biāo)管理考評要求進(jìn)行了自查。主要工作如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。

計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策。因此，分公司領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對計(jì)生工作非常重視，并擺上了議事日程。一是根據(jù)公司人事變動及時調(diào)整了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理任組長，由各部室主要負(fù)責(zé)人任成員，日常工作由綜合辦公室兼職人員具體管理本單位計(jì)生工作，使計(jì)生工作有機(jī)構(gòu)。二是領(lǐng)導(dǎo)小組做到每季度專題研究一次計(jì)生工作，使計(jì)生工作有位置。三是逢會就要強(qiáng)調(diào)計(jì)生工作的重要性和嚴(yán)肅性，使全體員工緊繃“計(jì)劃生育”弦。四是建立健全了干部職工計(jì)生檔案，全面了解掌握干部職工的生育情況，做到有的放失。

二、遵章辦事，落實(shí)措施。

為了使全體員工全面了解計(jì)生政策，分公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生政策和縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定，無違反計(jì)劃生育政策的人和事。一是抓好在冊員工的環(huán)孕檢工作。春、秋兩季按照縣委、縣政府的時間由計(jì)生工作人員統(tǒng)一組織對象到指定地點(diǎn)參加環(huán)孕檢，參檢率達(dá)100%。二是及時落實(shí)計(jì)劃生育措施，計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)“四無”。由于我分公司計(jì)生政策宣傳到位，廣大員工都能自覺及時地落實(shí)計(jì)劃生育措施，保證公司員工無早婚、無大月份引產(chǎn)、無計(jì)劃外生育、無未落實(shí)計(jì)劃生育措施的對象。三是認(rèn)真落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險，能夠及時督促員工辦好《獨(dú)生子女光榮證》，并落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險。全面落實(shí)女職工生育、節(jié)育的各項(xiàng)假期及福利待遇（根據(jù)電信分公司關(guān)于計(jì)劃生育管理暫行規(guī)定落實(shí)）。四是積極配合縣委、縣政府做好租房戶計(jì)劃生育情況調(diào)查摸底及管理工作；五是協(xié)助掛點(diǎn)村做好的計(jì)生工作。我分公司掛點(diǎn)是洋地逕口村，每次計(jì)劃生育高潮，都能積極帶領(lǐng)干部配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，領(lǐng)導(dǎo)親自帶人、帶車深入掛點(diǎn)村抓好計(jì)劃生育工作，并盡單位努力扶持掛點(diǎn)村計(jì)生工作。六是積極支持城區(qū)人口計(jì)生工作。每年扶助居委會資金不少于500元，支持城區(qū)計(jì)生工作。

xxxx年，我分公司計(jì)生工作取得了一定的成績，今后將繼續(xù)配合縣委、縣政府做好計(jì)生工作，使計(jì)生工作更上一層樓。

第14篇 電信分公司2023年計(jì)生工作總結(jié)

2022年，在縣計(jì)劃生育委員會的正確指導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我分公司計(jì)劃生育工作未出現(xiàn)一例違反計(jì)生政策的人和事，達(dá)到了縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)。根據(jù)縣計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理考評方案的精神，我公司對2022年計(jì)劃生育工作對照目標(biāo)管理考評要求進(jìn)行了自查。主要工作如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。

計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策。因此，分公司領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對計(jì)生工作非常重視，并擺上了議事日程。一是根據(jù)公司人事變動及時調(diào)整了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理任組長，由各部室主要負(fù)責(zé)人任成員，日常工作由綜合辦公室兼職人員具體管理本單位計(jì)生工作，使計(jì)生工作有機(jī)構(gòu)。二是領(lǐng)導(dǎo)小組做到每季度專題研究一次計(jì)生工作，使計(jì)生工作有位置。三是逢會就要強(qiáng)調(diào)計(jì)生工作的重要性和嚴(yán)肅性，使全體員工緊繃“計(jì)劃生育”弦。四是建立健全了干部職工計(jì)生檔案，全面了解掌握干部職工的生育情況，做到有的放失。

二、遵章辦事，落實(shí)措施。

為了使全體員工全面了解計(jì)生政策，分公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生政策和縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定，無違反計(jì)劃生育政策的人和事。一是抓好在冊員工的環(huán)孕檢工作。春、秋兩季按照縣委、縣政府的時間由計(jì)生工作人員統(tǒng)一組織對象到指定地點(diǎn)參加環(huán)孕檢，參檢率達(dá)100%。二是及時落實(shí)計(jì)劃生育措施，計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)“四無”。由于我分公司計(jì)生政策宣傳到位，廣大員工都能自覺及時地落實(shí)計(jì)劃生育措施，保證公司員工無早婚、無大月份引產(chǎn)、無計(jì)劃外生育、無未落實(shí)計(jì)劃生育措施的對象。三是認(rèn)真落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險，能夠及時督促員工辦好《獨(dú)生子女光榮證》，并落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險。全面落實(shí)女職工生育、節(jié)育的各項(xiàng)假期及福利待遇（根據(jù)電信分公司關(guān)于計(jì)劃生育管理暫行規(guī)定落實(shí)）。四是積極配合縣委、縣政府做好租房戶計(jì)劃生育情況調(diào)查摸底及管理工作；五是協(xié)助掛點(diǎn)村做好的計(jì)生工作。我分公司掛點(diǎn)是洋地逕口村，每次計(jì)劃生育高潮，都能積極帶領(lǐng)干部配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，領(lǐng)導(dǎo)親自帶人、帶車深入掛點(diǎn)村抓好計(jì)劃生育工作，并盡單位努力扶持掛點(diǎn)村計(jì)生工作。六是積極支持城區(qū)人口計(jì)生工作。每年扶助居委會資金不少于500元，支持城區(qū)計(jì)生工作。

2022年，我分公司計(jì)生工作取得了一定的成績，今后將繼續(xù)配合縣委、縣政府做好計(jì)生工作，使計(jì)生工作更上一層樓。

第15篇 電信分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)與通信生產(chǎn)雙目標(biāo)管理工作總結(jié)

雙目標(biāo)管理2022年工作總結(jié)

2022年以來，我公司黨委根據(jù)荊州電信黨字[2003]21號《湖北省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與通信生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制雙目標(biāo)管理暫行辦法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)“從嚴(yán)治企”的方針，深入實(shí)踐“三個代表”重要思想，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，努力為企業(yè)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證。

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，公司黨委以深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，不斷增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責(zé)任意識。建立完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、檢查考核辦法等規(guī)定，構(gòu)建了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度體系，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立責(zé)任區(qū)域，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合，同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠員工支持參與的良好工作局面和整體合力。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，健全黨委議事規(guī)則。今年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，狠抓了班子自身建設(shè)。一是堅(jiān)持了黨委中心小組學(xué)習(xí)制度和黨員干部每月學(xué)習(xí)制度；二是堅(jiān)持了民主集中制的議事原則和集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)的原則。凡屬企業(yè)重大問題必須經(jīng)黨委集體討論通過后執(zhí)行，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)，不搞個人說了算。在員工競爭上崗、人員調(diào)整等方面都堅(jiān)持了民主集中制的原則，保證了各項(xiàng)措施和方案得力有效。公司領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大問題執(zhí)行請示報告制度，形成了班子團(tuán)結(jié)一致，工作上相互支持的良好局面；三是抓好班子成員的廉政建設(shè)和個人表率作用。謝正良總經(jīng)理作風(fēng)民主、處事果斷、勤政廉政，在經(jīng)濟(jì)活動中嚴(yán)格堅(jiān)持按程序辦事，時時處處做干部職工的表率，是全市電信員工學(xué)習(xí)勤政廉政的好榜樣。副總經(jīng)理全宜蘭、龔道明同志盡職盡責(zé)地抓好本職工作，也起到了很好的.表率作用，受到了公司員工的好評和愛戴，正是我們企業(yè)有這樣一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子，我公司被市分公司授予思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)的光榮稱號。

3、加強(qiáng)思想政治工作，重視社會主義精神文明建設(shè)。針對黨員干部的思想和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，公司黨委相繼開展了“三個代表”的重要思想的學(xué)習(xí)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育”“延安精神”以及“湖北黨員先進(jìn)事跡（公安版）”的專題學(xué)習(xí)，做到了年年有主題，季季有重點(diǎn)，提高了黨風(fēng)廉政教育實(shí)效性。一是關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的重要論述和講話為內(nèi)容，堅(jiān)持開展形勢教育，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的信心和責(zé)任感。二是以《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為內(nèi)容，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，增強(qiáng)知紀(jì)、懂紀(jì)、遵紀(jì)、守紀(jì)的自覺性。三是以正面典型為主，進(jìn)行示范教育，組織黨員干部觀看光碟“湖北黨員先進(jìn)事跡（公安版）”和學(xué)習(xí)謝正良同志勤政廉政事跡等，弘揚(yáng)正氣，使廣大黨員向榜樣學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識。四是加大社會監(jiān)督力度，聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，向社會公布10000號平臺等，使企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)都取得了顯著的效果，使全縣的通信能力不斷提高，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益保持了持續(xù)增長的好勢頭，精神文明建設(shè)也取得了可喜的成績。近幾年來，全公司沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)案件和通信事故，服務(wù)水平得到了明顯改善，企業(yè)的知名度明顯提高。截止今年6月底我局曾多次評為盛市、縣消費(fèi)者滿意單位，荊州市委、市政府授予我公司2001—2002年文明單位，現(xiàn)業(yè)營業(yè)部門也被評為全省最佳窗口服務(wù)單位，營業(yè)廳班組今年被團(tuán)縣委授予“青年文明號”的榮譽(yù)稱號。

4、繼續(xù)抓好糾風(fēng)工作，努力使行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)工作整體水平再上新臺階。我公司自98年被評為公安縣第一批行風(fēng)合格單位以來，公司員工精神面貌發(fā)生了深刻的變化，對外服務(wù)人員以嶄新的姿態(tài)迎接每一位用戶。明確責(zé)任主要抓以下工作：①抓宣傳教育，端正電信服務(wù)思想糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感和使命感；②抓規(guī)范服務(wù)，進(jìn)行規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)教育；③抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)舉辦各種知識競賽和業(yè)務(wù)技能理論考試，完善了義務(wù)培訓(xùn)制度，增強(qiáng)了對外服務(wù)人員的服務(wù)及糾風(fēng)工作意識，提高了員工隊(duì)伍的整體責(zé)任；④建立健全制度，強(qiáng)化管理，本企業(yè)修訂了各種規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，各工種工作考核有標(biāo)準(zhǔn)；⑤認(rèn)真處理資費(fèi)爭議，增強(qiáng)資費(fèi)透明度，我們利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、“5.17”電信日、“7.1”建黨日設(shè)立服務(wù)宣傳咨詢臺，向用戶散發(fā)各種宣傳資料12萬余份。

5、繼續(xù)抓好治奢工作，鞏固治奢成果。體制改革后，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，一是堅(jiān)決制止公款吃喝、玩樂問題，重新制定了生活招待費(fèi)管理辦法，規(guī)定了來客招待標(biāo)準(zhǔn)。二是及時更新了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)檔案，按盛市要求都一一進(jìn)行了登記，并如實(shí)上報。

6、抓基建工程項(xiàng)目的執(zhí)法監(jiān)督和經(jīng)濟(jì)活動的管理。一是堅(jiān)持紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)參與所有基建工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、施工單位資質(zhì)審核、招議標(biāo)合同的簽訂、工程驗(yàn)收等活動，實(shí)行全過程的監(jiān)控，基本上杜絕了以權(quán)謀私和索賄問題，提高了工程質(zhì)量。二是加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)活動的管理，根據(jù)2002年制定了《在經(jīng)濟(jì)活動中收受回扣和手續(xù)費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》，我們一直堅(jiān)持3000元以上的經(jīng)濟(jì)活動必須先到紀(jì)檢部門簽章后，財(cái)務(wù)部門才能準(zhǔn)許報銷的制度，只要發(fā)生“回扣”、“好處費(fèi)”、“辛勞費(fèi)”或禮品禮金都必須如實(shí)上繳紀(jì)委。對5萬元以上的通信建設(shè)和10萬元以上的土建工程，做到了從立項(xiàng)至工程驗(yàn)收全過程的參與。

二、通信生產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況

今年來，我公司在盛市公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹江___的“三個代表”重要思想，以改革為先導(dǎo)，以發(fā)展為中心，以管理為基礎(chǔ)，以服務(wù)為宗旨，以提高企業(yè)為經(jīng)濟(jì)效益的目的，緊緊圍繞年初工作會議確定的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持兩個文明一起抓，業(yè)務(wù)收入等各項(xiàng)工作均取得了顯著成績。截止10月底，累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入占年計(jì)劃82%，資金上繳及時率98.90%，各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展絕大部分都達(dá)到考核目標(biāo)。市公司考核我們的通信生產(chǎn)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的幾項(xiàng)指標(biāo)均已完成。

今年來，雖說我們?nèi)〉昧撕玫某煽?，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是通信服務(wù)工作還未發(fā)生根本性的改善，服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)體系和服務(wù)管理機(jī)制還有待進(jìn)一步健全和完善，“用戶至上、用心服務(wù)”的理念還未在全員的服務(wù)行為中得到充分體現(xiàn)；二是部分員工的憂患意識、市場意識、競爭意識以及服務(wù)意識不強(qiáng)，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下不能擺正自身位置，及時調(diào)整心態(tài)，懶散埋怨多，埋頭苦干少；三是在創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制上工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，還未真正建立起一套科學(xué)、高效、靈活的管理機(jī)制以適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展的需要。

以上問題，我公司將采取得力措施，努力全面完成市分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。