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第1篇 2023年電子商務綜合實訓總結
理論加實踐的模擬，讓學生擁有的自主權，開發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)思維，為以后的工作打下一定的技術基礎，在大三的最后的一個學期里能上到這么一門課程——電子商務綜合實訓，實在是一場及時雨。這門課是分理論和實操兩部分，下面就是我對這個學期以來的總結：
在第一節(jié)課的時候我們就開始組建我們的小組團隊了，一個學期下來，我們小組通過緊密團隊合作基本完 成老師布置的任務。我們收獲的不僅是理論和實操知識的是團隊精神和真摯的友情。
從商務知識理論模塊來說，這門課包括的內容包括以下幾類
一、網絡營銷基礎。在這個模塊中主要有一下幾點：b2c的運營方式：1、平臺式：淘寶商城、易訊2、獨立式：京東商城、當當、卓越，凡客誠品。b2c運營常見的問題：1、銷售的非常態(tài)化2、服務標準不統(tǒng)一、3、物流專屬性低。4品牌度不高。解決策略：1、合適包裝2、運營方式3、物流政策4、增加品類。社區(qū)營銷的三要素：人身的信任關系，主產品和客戶，副產品的選擇余地很大。網絡營銷的主要方式：競價排名、網絡聯盟、、博客、im工具（qq、飛信、msn等）、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、群發(fā)軟件。
在歸納網絡營銷的方式這節(jié)課里，我的印象是最深的。老師運通了頭腦風暴法，以小組為中心各組各自發(fā)表見解，同學們積極性非常高。希望這種方式還能延續(xù)下去。
二、電子商務行業(yè)熱點。在這個課題上我們了解到電商發(fā)展的趨勢，移動電子商務，電子商務趨于生活化等信息。我對這個課題的建議：新聞演講，值得延伸下去，因為這不僅可以培養(yǎng)我們的演講能力而且還可以不斷積累對電子商務有關看法和思考。
三、網站策劃。網站策劃書內容：確定網絡的性質，確定用戶人群，確定網站內容忽然專題，吸引用戶的模式和預計的用戶數量，色彩規(guī)劃（ui設計）。
四、團隊建設與項目管理。在這個項目中最能體現的就是團隊的配合了，小組自行構建站，寫策劃書，學習和實踐針對特定產品的網絡營銷策劃。
五、行業(yè)電子商務研究：農業(yè)電子商務，新聞動態(tài)和模式分析，b2c的行業(yè)分析。
六、網絡創(chuàng)業(yè)。通過觀看視頻，讓我們跟清楚地了解到愛上打折網，久病賣健康，財客在線，他們的創(chuàng)業(yè)的靈感都是來源于生活中，并為自己這么一個理想而奮斗。其實創(chuàng)業(yè)來源于生活的小事，只要留心觀察并加上一點創(chuàng)意那你就成功了一半。
從技能點上來說，我們學習的內容包括以下幾個板塊
一、站點運營（盈利模式、各種網絡營銷方法在網站上的應用（如seo方式等）這個任務可以說是整個實訓中最重要的了，我們學的最多節(jié)的就是seo，我們對此也有了比較深的了解，也為今后從事這個職業(yè)的同學打下牢固的基礎。
二、服務器管理與站點安全，計算機及網絡維護基礎，學習這個知識點時老師是讓我們各自寫上自己不懂的問題或自己常見卻未解決的問題，利用互換的形式來交換問題，并幫助他解決。好處：可以提高積極性和自學，提高同學之間互助的熱情和精神。不足：問題深度參差不齊，個人知識水平的局限，不能及時解決，要通過其他的人幫助才能完成，或者不能解決。建議：有同學當場提出問題，下面的同學自主發(fā)言或運用其他方法幫他找出解決方案。如遇到比較復雜的，老師可在傍邊指導。
第2篇 電子商務綜合實訓總結
理論加實踐的模擬，讓學生擁有更多的自主權，開發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)思維，為以后的工作打下一定的技術基礎，在大三的最后的一個學期里能上到這么一門課程——電子商務綜合實訓，實在是一場及時雨。這門課是分理論和實操兩部分，下面就是我對這個學期以來的總結：
在第一節(jié)課的時候我們就開始組建我們的小組團隊了，一個學期下來，我們小組通過緊密團隊合作基本完 成老師布置的任務。我們收獲的不僅是理論和實操知識更多的是團隊精神和真摯的友情。
從商務知識理論模塊來說，這門課包括的內容包括以下幾類：
一、網絡營銷基礎。在這個模塊中主要有一下幾點：b2c的運營方式：1、平臺式：淘寶商城、易訊2、獨立式：京東商城、當當、卓越，凡客誠品。b2c運營常見的問題：1、銷售的非常態(tài)化2、服務標準不統(tǒng)一、3、物流專屬性低。4品牌度不高。解決策略：1、合適包裝2、運營方式3、物流政策4、增加品類。社區(qū)營銷的三要素：人身的信任關系，主產品和客戶，副產品的選擇余地很大。網絡營銷的主要方式：競價排名、網絡聯盟、論壇、博客、im工具（qq、飛信、msn等）、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、群發(fā)軟件。
在歸納網絡營銷的方式這節(jié)課里，我的印象是最深的。老師運通了頭腦風暴法，以小組為中心各組各自發(fā)表見解，同學們積極性非常高。希望這種方式還能延續(xù)下去。
二、電子商務行業(yè)熱點。在這個課題上我們了解到電商發(fā)展的趨勢，移動電子商務，電子商務趨于生活化等信息。我對這個課題的建議：新聞演講，值得延伸下去，因為這不僅可以培養(yǎng)我們的演講能力而且還可以不斷積累對電子商務有關看法和思考。
三、網站策劃。網站策劃書內容：確定網絡的性質，確定用戶人群，確定網站內容忽然專題，吸引用戶的模式和預計的用戶數量，色彩規(guī)劃（ui設計）。
四、團隊建設與項目管理。在這個項目中最能體現的就是團隊的配合了，小組自行構建站，寫策劃書，學習和實踐針對特定產品的網絡營銷策劃。
五、行業(yè)電子商務研究：農業(yè)電子商務，新聞動態(tài)和模式分析，b2c的行業(yè)分析。
六、網絡創(chuàng)業(yè)。通過觀看視頻，讓我們跟清楚地了解到愛上打折網，久病賣健康，財客在線，他們的創(chuàng)業(yè)的靈感都是來源于生活中，并為自己這么一個理想而奮斗。其實創(chuàng)業(yè)來源于生活的小事，只要留心觀察并加上一點創(chuàng)意那你就成功了一半。
從技能點上來說，我們學習的內容包括以下幾個板塊：
一、站點運營（盈利模式、各種網絡營銷方法在網站上的應用（如seo方式等）這個任務可以說是整個實訓中最重要的了，我們學的最多節(jié)的就是seo，我們對此也有了比較深的了解，也為今后從事這個職業(yè)的同學打下牢固的基礎。
二、服務器管理與站點安全，計算機及網絡維護基礎，學習這個知識點時老師是讓我們各自寫上自己不懂的問題或自己常見卻未解決的問題，利用互換的形式來交換問題，并幫助他解決。好處：可以提高積極性和自學，提高同學之間互助的熱情和精神。不足：問題深度參差不齊，個人知識水平的局限，不能及時解決，要通過其他的人幫助才能完成，或者不能解決。建議：有同學當場提出問題，下面的同學自主發(fā)言或運用其他方法幫他找出解決方案。如遇到比較復雜的，老師可在傍邊指導。
還沒有上綜合實訓前，域名，空間是什么我都還不清楚更別說什么建站了，現在自己操作過了才明白。以前只知道seo是搜索引擎優(yōu)化，卻不懂用于什么地方，它又是如何進行，是什么一個概念，現在才搞明白。確實無論在理論還是在實際操作中都有了提高，而卻還學會了如何更好地進行團隊合作。
通過那么多的綜合實訓任務我是我收益良多，主要體現在如下幾個方面：1、鍛煉了自主思考的能力；2、加強了對電商知識的鞏固；3、對網站建、管理、營銷有了進一步的了解； 4、實際的操作能力有所加強；5、培養(yǎng)了團隊合作意識6、職業(yè)發(fā)展方向更加明確。
對綜合實訓任務的一些建議：1課堂的談論組織形式還是可以保留小組討論的形式，也可以隨機組合一個小組自由討。2、課堂授課的形式最好是前半節(jié)課講理論，然后就讓學生自己操作，如遇到不懂的可以自由討論。3、課前可以有新聞演講，讓同學們主動去了解電商發(fā)展趨勢。4、同學們如果有什么好的意見可以向學習委員放映，讓大家談論得出一個好的結論，最后與老師溝通。
其實電子商務專業(yè)的就業(yè)范圍是比較廣泛的，大家最好能在大一的時候就做好一個職業(yè)生涯規(guī)劃，為以后的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的動力源于生活的一些小事，我們應當隨時留意身邊的事物，其實行行出狀元，不管是什么樣的行業(yè)，其實電子商務無處不在。
我覺得當前中小型企業(yè)電子商務化基礎建設的規(guī)劃可分為六步走：
一、首先搞好網站建設，給網站做一個定位，確立整體結構，設立好欄目。1、建站準備的內容：公司的簡介，企業(yè)文化，發(fā)展歷程和一些展示公司形象的相關圖片；要有一個優(yōu)秀的團隊，把專業(yè)人員聚集起來，形成專業(yè)化、高水平的團隊，擁有自身的團隊文化；分析產品的適用對象的特點，對自身的產品描述要有自身的特色，收集的產品圖片要用吸引力和說服力。細心做好qa和在線服務。2、網站的優(yōu)化：我們可以運用老師所講的搜引擎優(yōu)化（seo）的進行優(yōu)化，也可以從用戶信息方面入手如：網站的內容，布局和導航等。3、網站制作和測試。
二.、做好數據的統(tǒng)計：訪問路徑、關鍵詞，客戶訪問的頁面，訪問量、訪客的忠誠度。參考頁面：
三、網絡推廣，尋找客源。常見的推廣的方法有：競價排名、網絡聯盟、論壇、博客、im工具（qq、飛信、msn等）、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、群發(fā)軟件等等。做好這些推廣，相信你的人氣一定會很高。
四、分析數據。1、競價的分析：預期與實際效果的比較，錢用在新訪客還是老訪客上。2、競價關鍵字的分析：核心關鍵字、長尾關鍵字、轉化率高的關鍵字、價值高的關鍵字。3、訪客統(tǒng)計包括：訪問量、訪問規(guī)律和趨勢，瀏覽頁面，訪客的忠誠度，訪問路徑。4、咨詢情況分析包括：流失率，有效咨詢，顧客關注的重點等
五、網絡營銷。網絡營銷是一個關鍵。其方法有：論壇，博客，事件、病毒式營銷，視頻、im、電子書等方式進行營銷。
六、網站的經營。首先，建立流量監(jiān)體系和在線客服制度；其次，要建立網站運營的目標；再次內容策劃、編輯要及時更新。最好要進行網站上的維護。
經過這次的綜合實訓，加深了我們對自己所選專業(yè)的認識，領悟到了很多關于電子商務的商務知識和一些技能實操的知識，提升了我們在電商各方面的能力，使我們的理論知識運用到了實踐當中。最后要感謝老師的悉心指導，感謝學校給我們安排了這樣的課程。這將會是我大學課程中記憶最為深刻的一課。
第3篇 電子商務綜合技能實訓總結
為期二周的專業(yè)技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業(yè)務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網上則是利用qq號碼網上開店，發(fā)布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網絡中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經理謝經理給我們講了關于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業(yè)的組織機構，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統(tǒng)的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
