小企業(yè)工作總結(jié)（15篇范文）

第1篇 小企業(yè)工作總結(jié)

xxxx年中小企業(yè)工作總結(jié)1，小企業(yè)工作總結(jié)

中小企業(yè)、 融資擔(dān)保和輕工食品產(chǎn)業(yè) 自查工作總結(jié)及 xxxx年 年工作安排xxxx年 年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全市中小企 業(yè)、輕工食品產(chǎn)業(yè)和融資擔(dān)保工作緊緊圍繞建設(shè)川東北區(qū)域 中心城市的奮斗目標(biāo)，按照“突出快、體現(xiàn)實”的工作要求， 努力培育產(chǎn)業(yè)支撐，強化協(xié)調(diào)服務(wù)，各項工作均取得明顯成 效。

一、基本情況 （一）中小企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況良好。全市中小 企業(yè)規(guī)模以上企業(yè)完成營業(yè)收入 1734.1 億元， 實交稅金 33.9 億元，利潤總額完成 65.2 億元。其中，規(guī)下工業(yè)企業(yè) 6837 戶，實現(xiàn)營業(yè)收入 213.5 億元，利潤 8.3 億元，入庫稅金 3.5 億元。

（二）輕工食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快。全市規(guī)模以上輕工 食品企業(yè)戶數(shù)達到 247 戶，擁有資產(chǎn)總額上百億元，固定資 產(chǎn) 50 億元，從業(yè)人員 4.5 萬人。截止 12 月底，輕工食品產(chǎn) 業(yè)完成銷售收入 462 億元，同比增長 32.5 %；完成工業(yè)增加 值 140 億元，同比增長 33.8%；上交入庫稅金 4.9 億元，同 比增長 18.2%；實現(xiàn)利潤 17 億元,同比增長 30.8%。

（三）中小企業(yè)融資效果明顯。全市 17 家擔(dān)保公司累 計為 2510 戶中小微企業(yè)提供擔(dān)保貸款及融資 22.3 億元，同 比增長 11.2%。據(jù)統(tǒng)計，駐市金融機構(gòu)共為 360 戶工業(yè)企業(yè) 發(fā)放貸款 32 億元。1 （四）積極爭取國省資金支持。爭取國、省中小企業(yè)發(fā) 展專項資金 1705 萬元。今年，我們通過向下做好項目收集、 項目篩選、項目儲備、項目包裝，向上做好銜接、爭取等工 作，共為 38 戶中小企業(yè)爭取得國、省中小企業(yè)發(fā)展專項資 金 1705 萬元，其中，6 戶中小企業(yè)獲得國家中小企業(yè)發(fā)展專 項資金 720 萬元。較好地支持了我市中小企業(yè)發(fā)展和融資擔(dān) 保體系建設(shè)工作。

二、主要舉措 （一）按照上級主管部門要求，按時完成了全市中小企 業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的、輕工食品產(chǎn)業(yè)和擔(dān)保機構(gòu)月（季）報的收 集、整理、匯總、上報等工作, 加強運行分析研究，及時增 添舉措，確保中小企業(yè)、輕工食品產(chǎn)業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)平穩(wěn)健康 運行。

（二）認(rèn)真貫徹落實《四川省人民政府關(guān)于進一步支持 中小企業(yè)加快發(fā)展的意見》 （川府函〔xxxx年〕162 號） ，起草 了《關(guān)于大力推進中小企業(yè)加快發(fā)展的意見》 ，并以市政府 南府發(fā)〔xxxx年〕2 號下發(fā)，在中小企業(yè)市場準(zhǔn)入、注冊登記、 財稅支持、金融扶持、要素保障、領(lǐng)導(dǎo)力量等方面實現(xiàn)了較 大突破。

（三）加強與上級主管部門的密切配合，及時完成相關(guān) 工作。一是根據(jù)國省主管部門的安排，與衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、 工商局等部門聯(lián)合開展食品安全整治工作；二是組織企業(yè)積 極申報，完成了冶金有色建材新材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃項 目、四川省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺項目上報等工作。通過積2 極爭取，南充市繭絲綢公司獲得四川省中小企業(yè)公共服務(wù)平 臺稱號。三是對全市輕工食品產(chǎn)業(yè)重大建設(shè)項目進行跟蹤聯(lián) 系，目前，重大項目都按照原計劃完成了進度任務(wù)。四是通 過調(diào)查研究，制定了《南充市中小企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)方案》 ； 完成了《關(guān)于全市小企業(yè)發(fā)展情況的報告》《南充市中小企 、 業(yè)融資情況調(diào)研報告》《關(guān)于加快我市墻體材料產(chǎn)業(yè)調(diào)整升 、 級的指導(dǎo)意見》等報告，并上報市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。五是與市 組織部、國資委和人社局共同組織舉辦了“南充市傳統(tǒng)工業(yè) 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級研討培訓(xùn)班”，使企業(yè)家轉(zhuǎn)換了觀念，拓寬了 視野，明確了方向，達到了預(yù)期效果，培訓(xùn)取得圓滿成功。

（四）發(fā)展壯大規(guī)模以下企業(yè)。今年以來，我市把扶持 規(guī)模以下企業(yè)的成長作為增強規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展后勁，促進全市 經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要抓手，結(jié)合國、省出臺的一系列扶 持政策措施，全力實施扶持小企業(yè)成長工程。通過開展“回 鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”和加強小企業(yè)基地建設(shè)等一系列引導(dǎo)扶持措施，取 得明顯成效。我市新增規(guī)模以下企業(yè) 500 戶，新增銷售收入 35 億元，新增就業(yè)人員 2094 人。

（五）融資擔(dān)保協(xié)調(diào)工作力度進一步加強。一是搭建銀 企溝通平臺。今年我委向駐市各金融機構(gòu)推薦中小企業(yè)融資 項目推薦融資項目 211 個，推薦融資金額 33.96 億元。二是 市經(jīng)信委牽頭，組織市工行、市信促會到市轄 3 區(qū)召開了 3 次銀企座談會和項目推介會，推進工商銀行全面介入中小企 業(yè)信貸工作。三是深入企業(yè)開展貸款調(diào)查，組織專家民主評 議，現(xiàn)已推薦國開行中小企業(yè)打捆貸款項目 94 個，獲準(zhǔn)貸3 款項目 81 個，貸款金額 26530 萬元。四是與銀行發(fā)生信貸 關(guān)系的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)都做到了按期付息，到期還本，無 一戶企業(yè)有逃廢銀行債務(wù)行為，擔(dān)保公司未出現(xiàn)一筆代償。

五是 15 戶食品工業(yè)企業(yè)被列入四川省誠信體系建設(shè)試點企 業(yè)。

（六）積極開展中小企業(yè)發(fā)展調(diào)研工作 今年，針對中小企業(yè)發(fā)展面臨復(fù)雜的市場環(huán)境和存在的 諸多問題，我們積極開展了相關(guān)調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供 決策參考。年內(nèi)，為市委、市政府提供了《關(guān)于南充市中小企 業(yè)融資情況的調(diào)查報告》《關(guān)于推進全市新型墻材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 、 報告》《全市工業(yè)企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)情況》《關(guān)于促進我市 、 、 小型微型企業(yè)發(fā)展相關(guān)意見的報告》等調(diào)研性報告。在深入 調(diào)研的基礎(chǔ)上，還編寫了《南充市壯大農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)推進現(xiàn) 代農(nóng)業(yè)互動發(fā)展的思考》《關(guān)于南充市著力改善中小企業(yè)融 、 資環(huán)境情況的調(diào)查》等調(diào)研文章，并已發(fā)表到《四川發(fā)展》 。

三、下半年工作重點 （一）加強調(diào)查研究，指導(dǎo)中小企業(yè)工作。針對中小企 業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，深入調(diào)查研究，貫徹落實國、 省出臺的一系列扶持政策措施，并形成專題調(diào)研材料，進一 步促進中小企業(yè)健康快速發(fā)展。

（二）深入推進全民創(chuàng)業(yè)，促進規(guī)模以下企業(yè)加快發(fā)展。

一是建議市委、市政府出臺《關(guān)于促進小型微型企業(yè)發(fā)展的 意見》 ，進一步完善各項優(yōu)惠激勵政策，營造發(fā)展環(huán)境，激 發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情，使更多勞動者成為中小企業(yè)的創(chuàng)辦者、就4 業(yè)崗位的創(chuàng)造者、 和諧社會的建設(shè)者。

二是繼續(xù)大力開展“回 鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”引導(dǎo)扶持工作，引導(dǎo)外出民工帶資金、技術(shù)、項目， 利用優(yōu)勢資源，回家鄉(xiāng)創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)。三是加強小企業(yè)基地 和創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦 企業(yè)。四是把發(fā)展規(guī)模以下企業(yè)納入工業(yè)目標(biāo)進行考核。五 是把規(guī)模以下企業(yè)納入中小企業(yè)發(fā)展專項資金和工業(yè)發(fā)展 資金的支持范圍，并給予重點傾斜。通過壯大規(guī)模以下企業(yè) 總量，促進規(guī)模以上企業(yè)的加快發(fā)展。六是加大小微企業(yè)創(chuàng) 業(yè)培訓(xùn)工作， （三）搭建銀企溝通平臺，破解中小企業(yè)資金“瓶頸”。

一是通過銀企座談會、項目推介會，組織金融機構(gòu)到園區(qū)、 到企業(yè)考察等活動，增進銀企友誼，促進相互了解，努力增 加金融機構(gòu)對中小企業(yè)的信貸投入；二是通過增強擔(dān)保機構(gòu) 實力，規(guī)范擔(dān)保行為，促進銀擔(dān)合作等工作，實現(xiàn)擔(dān)保資金 的放大功能，降低擔(dān)保風(fēng)險，提高擔(dān)保融資的比重，緩解中 小企業(yè)融資難。三是建立市級中小企業(yè)融資擔(dān)保體系建設(shè)專 項資金，支持擔(dān)保機構(gòu)做大做強。四是把擔(dān)保體系建設(shè)納入 市級工業(yè)目標(biāo)考核體系。

（四）繼續(xù)強化中小企業(yè)信用建設(shè)。一是加大信用建設(shè) 工作的宣傳力度。對誠實守信企業(yè)大力宣傳，并從項目、資 金等方面爭取更大的支持。二是加強中小企業(yè)誠信建設(shè)培訓(xùn) 工作，邀請專家授課，培養(yǎng)企業(yè)誠信意識，增強企業(yè)誠實守 信的自覺性。

（五）做好基礎(chǔ)工作，爭取國省專項資金更大支持。做5 好中小企業(yè)發(fā)展專項資金項目的儲備、篩選、包裝工作，以 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、 重點產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵企業(yè)、 園區(qū)入駐企業(yè)、 成長型中小企業(yè)，以及為中小企業(yè)提供融資服務(wù)、業(yè)績突出 的擔(dān)保機構(gòu)為重點，爭取國省專項資金的更大支持。

（六）密切配合相關(guān)業(yè)務(wù)科室，做好委領(lǐng)導(dǎo)安排布置的 其他工作。6

第2篇 2023年市中小企業(yè)局上半年工作總結(jié)

今年以來，我市中小企業(yè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省委、省政府“兩個加快”、“三個全面推動”的要求，抓住災(zāi)后重建和擴大內(nèi)需的歷史機遇，認(rèn)真貫徹落實《四川省人民政府關(guān)于加快中小企業(yè)發(fā)展的決定》和《德陽市人民政府關(guān)于促進工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)加快發(fā)展的意見》，繼續(xù)保持了較好的增長勢頭。主要情況如下：

一、中小企業(yè)發(fā)展基本情況

（二）工業(yè)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)步伐加快。全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)達到891戶，全面恢復(fù)生產(chǎn)的企業(yè)有878戶，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)面達到98.5%。其中，旌陽區(qū)、中江、羅江縣和高新區(qū)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)面達到100%，廣漢市99.5%。極重災(zāi)區(qū)什邡市和綿竹市分別達到96.4%和91.8%。

二、主要舉措

（一）認(rèn)真貫徹落實《四川省人民政府關(guān)于加快中小企業(yè)發(fā)展的決定》和全省加快中小企業(yè)發(fā)展（五）強化信用體系建設(shè)，加大金融扶持力度。一是積極發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)。大力鼓勵支持會員制擔(dān)保機構(gòu)的發(fā)展。對為中小企業(yè)提供擔(dān)保的擔(dān)保機構(gòu)進行風(fēng)險補貼。擔(dān)保機構(gòu)為新增貸款擔(dān)保且擔(dān)保費率低于3%，風(fēng)險補貼的標(biāo)準(zhǔn)按本年度擔(dān)保金額的0.1%-0.5%計算，對單個擔(dān)保機構(gòu)的補貼最高不超過30萬元。二是鼓勵金融機構(gòu)加大對中小企業(yè)的支持力度。引導(dǎo)商業(yè)銀行制定支持中小企業(yè)發(fā)展的信貸規(guī)劃，發(fā)展專營中小企業(yè)業(yè)務(wù)的特色分支機構(gòu)，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，拓寬融資渠道，滿足大眾化和個性化融資需求。支持商業(yè)銀行建立風(fēng)險定價機制，實行浮動利率和差別利率，有效協(xié)調(diào)貸款供求關(guān)系，提高融資成功率。三是支持中小企業(yè)發(fā)展直接融資。支持中小企業(yè)利用資本市場融資，擴大直接融資規(guī)模和比例。組織有關(guān)部門和中介機構(gòu)對擬上市中小企業(yè)提供改制和上市等全方位服務(wù)。建立市級重點上市培育企業(yè)的后備資源庫，科學(xué)擬定重點培育企業(yè)入庫標(biāo)準(zhǔn)并實施動態(tài)管理。對基本具備上市條件，首次列入省、市重點上市培育企業(yè)名單的企業(yè)分別給予10萬元、5萬元的上市前期工作經(jīng)費補助。

（六）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化督促考核。將中小企業(yè)發(fā)展納入本地區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，搞好發(fā)展預(yù)測、重大結(jié)構(gòu)與布局規(guī)劃。制定地方性經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、重大政策措施。建立健全發(fā)展中小企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)機制，統(tǒng)籌研究、協(xié)調(diào)解決中小企業(yè)發(fā)展的重要問題，督促、檢查、考核各項政策和工作的落實情況。各縣（市、區(qū)）、市級部門扶持發(fā)展中小企業(yè)的情況納入年度目標(biāo)考核。

三、存在的主要困難和問題

（一）中小企業(yè)融資難問題依然突出。一是企業(yè)資金需求增加。去年以來，原材料、勞動力、煤電油運等生產(chǎn)要素價格大幅波動，產(chǎn)品市場競爭日趨激烈，中小企業(yè)的銷售壓力不斷加大，大量流動資金滯留在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款增多，存貨占用資金上升，企業(yè)資金需求量快速增加。二是資金來源渠道狹窄。據(jù)我局抽樣調(diào)查，有31.5%的企業(yè)在四大國有銀行獲得了貸款，有59.3%的企業(yè)在市商業(yè)銀行和信用社獲得了貸款。有14.8%的企業(yè)在銀行完全沒有貸款，依靠親朋借款甚至高利貸來維持企業(yè)的運轉(zhuǎn)，部分企業(yè)民間借貸的月息高達5%，公司生存發(fā)展極為艱難。三是中小企業(yè)貸款結(jié)構(gòu)矛盾突出。銀行對中小企業(yè)的貸款多為流動資金貸款，中長期貸款緊缺，制約了企業(yè)的擴張和后續(xù)發(fā)展能力。

（二）部份生產(chǎn)要素供應(yīng)緊張。我市鐵路沿線車站接卸能力較差，運輸能力嚴(yán)重不足。目前我市所需磷礦石需大量從云南、貴州購入，但貴州、云南入川車皮運輸問題仍難以解決。在用地方面，企業(yè)成長到一定程度就需要擴張發(fā)展，但目前一些地方開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）和工業(yè)功能區(qū)，所儲備的可用土地已經(jīng)不多，而且實行招拍掛后，企業(yè)征地成本大幅度上升，中小企業(yè)的用地更加難以保證。

（三）中小企業(yè)自身管理水平不高，核心競爭力不強。中小企業(yè)小而全、小而弱的現(xiàn)象比較突出，產(chǎn)品雷同、低水平過度競爭的問題比較嚴(yán)重，缺乏“專、精、特、新”的產(chǎn)業(yè)特色。少數(shù)企業(yè)

第3篇 中小企業(yè)局關(guān)于開展第四個民族團結(jié)進步宣傳月活動工作總結(jié)

為了加強新形勢下的民族工作，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結(jié)、互助、和諧的社會主義民族關(guān)系，切實建立民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作長效機制，促進少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，推動和諧社會建設(shè)，按照縣委統(tǒng)戰(zhàn)部（XX）3號文件《關(guān)于開展第四個民族團結(jié)進步宣傳月活動的通知精神》，結(jié)合我局實際，今年以來，我局在項目幫扶和脫貧農(nóng)戶幫扶上有如下具體做為：

一、堅持發(fā)展抓項目不動搖，超前開展項目前期基礎(chǔ)工作。從3月26日開始，我局認(rèn)真貫徹落實縣委縣政府黨務(wù)和經(jīng)濟工作會議精神，組織全體干部職工學(xué)習(xí)兩會精神，吃透精神實質(zhì)，立足信心，鼓足干勁，為完成今年的各項工作任務(wù)再創(chuàng)佳績。我局按照縣委、縣政府和市主管局的總體安排部署和要求，對今年我局的項目建設(shè)工作進行了重點研究和安排，目前已篩選謀劃重點建設(shè)項目26項，其中新農(nóng)村建設(shè)深加工企業(yè)項目4項。為了做好前期的基礎(chǔ)性工作，我們于3月29日在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深入西灘奶牛場3戶牧民家中進行了實地調(diào)研，出謀劃策，為今后奶牛場的發(fā)展方向、措施和目標(biāo)，并對一些投入資金短缺、銷售不暢等問題提出了好的建議和辦法。經(jīng)過我們所做的大量的扎實工作，促進了該項目列入今年我縣的發(fā)展規(guī)劃也促使我局對XX年的項目建設(shè)工作做到了心中有數(shù)，未雨綢繆

二、堅持扶優(yōu)扶強原則，加大資金使用管理力度。根據(jù)我局XX年爭取的省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款貼息扶持項目兩個：肅北縣昌盛淀粉加工廠和肅北縣民族食品加工廠。年初對兩戶企業(yè)進行了縝密地考察，制定了科學(xué)合理的資金分配方案。對肅北縣昌盛淀粉加工廠扶持資金6萬元，其中對附屬企業(yè)肅北縣千頭豬廠2萬元；對肅北縣民族食品加工廠項目建設(shè)前期資金3萬元，其中對肅北縣西灘百頭奶牛廠項目扶持資金1萬元。目前資金大部分已經(jīng)到位，項目進展順利，年內(nèi)有望發(fā)揮經(jīng)濟社會效益。

三、扎實深入調(diào)查論證，積極穩(wěn)妥開展向上爭取項目工作。根據(jù)縣委、縣政府要堅持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略思想，堅定不移地實施牧業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)強縣戰(zhàn)略，依據(jù)豐富的畜牧資源，努力在深加工，提高附加值，增加財政收入上下功夫，促進我縣草產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。我們對肅北縣飼草料深加工項目經(jīng)過深入考察、論證、分析，并通過相關(guān)部門鑒定，興辦飼草料綜合加工廠項目適合我縣畜牧業(yè)發(fā)展的實際，進一步提高畜牧業(yè)在農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值中的比重和增加財源建設(shè)，使我縣畜牧業(yè)設(shè)施養(yǎng)殖業(yè)向商品產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展，該項目的實施為全縣草業(yè)開發(fā)起到示范帶動作用。同時，此項目也是我縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“xx”規(guī)劃重點建設(shè)項目之一。經(jīng)過縣發(fā)改委研究并立項，現(xiàn)已呈請市中小企業(yè)局、市財政局申請項目建設(shè)扶持資金，年底有望資金到位。

四、堅持不懈做好貧困農(nóng)戶脫貧幫扶工作，力爭幫困難幫扶效果再上一個新臺階。我局自幫扶青山道村困難村民黃有仁一家以來，通過資金、信息、困難慰問、部門協(xié)調(diào)等多種方式取得了顯著成效。他家四口人，兩個女兒均是進城務(wù)工人員，各方面都有保障。他除了種植自家的農(nóng)田外，農(nóng)閑時還有多種營生，諸如參加新農(nóng)村建設(shè)公路建設(shè)、牛牛育肥養(yǎng)殖、護林等等。截至XX年底他家就已基本上脫貧，XX年底根據(jù)其收入，在青山道已算是中等收入人家了，而且致富有望。然而天有不測風(fēng)云，就在他一家滿懷信心和希望時，今年年初他害了一場較為嚴(yán)重的病，醫(yī)藥費就花去三千多元，等于把大半年的純收入搭了進去。我局領(lǐng)導(dǎo)包爾夫聽說后，發(fā)動全局干部職工進行募捐活動，并隨即趕赴醫(yī)院和他家中對他進行慰問和鼓勵。既要他保重身體又要他堅定致富的信心。同時將繼續(xù)做好對他一家的脫貧后的鞏固和提高工作。他對我局極富有人情的做法和扎實的幫扶工作作風(fēng)非常感激，說現(xiàn)在國家對農(nóng)村農(nóng)民農(nóng)業(yè)的政策這么好，還要建設(shè)新農(nóng)村，而且又有這么好的幫扶領(lǐng)導(dǎo)，他表示一定要好好養(yǎng)病，病好后一定鼓足干勁力爭年內(nèi)更上一個新臺階。截至今年五月底經(jīng)我們了解的情況，黃有仁一家的生活和生產(chǎn)十分穩(wěn)定。

我局今年的項目工作和項目幫扶工作取得了較為顯著的成果，對于加快牧農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)和社會主義和諧牧農(nóng)村建設(shè)和民族團結(jié)與進步起到了和將要起到較為重要的作用。我們將進一步加強自身的本職工作，為進一步促進我縣民族團結(jié)與進步做出最大的努力。

第4篇 營銷管理是突破中小企業(yè)銷售瓶頸的關(guān)鍵工作總結(jié)

在我們?yōu)閲鴥?nèi)的中小型企業(yè)提供咨詢顧問服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一個共通性：銷售增長是中小企業(yè)最關(guān)心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業(yè)對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放，往往他們認(rèn)為是即時見效的方式，結(jié)果卻損害了銷售的持續(xù)性增長，最終形成了無法突破的銷售瓶頸，企業(yè)束手無策，陷入惡性循環(huán)的境地。

我們認(rèn)為，營銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎(chǔ)，銷售才能獲得持續(xù)的增長。這里我們通過對中小企業(yè)的咨詢服務(wù)，根據(jù)一些有代表性的企業(yè)情況，模擬出本篇案例，通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點實際的操作思路。

一、 某企業(yè)背景簡述

1、 企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，從國有體制轉(zhuǎn)制而來。

2、 主營業(yè)務(wù)：食品、飲料。

3、 年銷售額：8000萬元

二、 該企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀

1、 營銷組織架構(gòu)

（1） 職位設(shè)置：銷售部經(jīng)理、區(qū)域銷售主管

（2） 職責(zé)權(quán)限：區(qū)域銷售主管直接向營銷總經(jīng)理匯報工作，銷售部經(jīng)理對區(qū)域銷售主管的工作以協(xié)調(diào)為主。

2、 營銷人員數(shù)量：

（1） 市場人員：1人

（2） 銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數(shù)人管轄一省，1人管轄數(shù)省。

3、 營銷管理制度：

（1） 激勵制度：銷售員競聘制，由參加競聘的銷售人員對目標(biāo)市場、銷售額目標(biāo)、費用目標(biāo)等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過后則可以上崗。競聘每年開展一次。

（2） 薪酬制度：基本底薪+提成制。

4、 營銷運營模式

（1） 以批發(fā)市場為市場重點，主要是利用批發(fā)市場的快速分銷能力，使產(chǎn)品迅速滲透到廣大的農(nóng)村市場。

（2） 依靠經(jīng)銷商的力量占據(jù)市場，把做市場的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商，企業(yè)銷售業(yè)績的好壞取決于經(jīng)銷商能力的高低和推廣意愿的強弱。

（3） 銷售主管從總部直接管理經(jīng)銷商，沒有分支機構(gòu)，多數(shù)是靠電話進行溝通，銷售主管在市場一線的時間很少。

（4） 以低價位和返利刺激銷售增長，主要是利用和領(lǐng)導(dǎo)品牌之間的價格優(yōu)勢來覆蓋低端的農(nóng)村市場。

5、 市場競爭地位：

（1） 在同類產(chǎn)品中的市場份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。

（2） 在批發(fā)市場中有一定的知名度，其產(chǎn)品進入市場較早，依靠低價位建立了一定的市場基礎(chǔ)。

（3） 目前處于領(lǐng)導(dǎo)品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，后者具有價格優(yōu)勢，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。

6、 營銷專業(yè)水平

（1） 營銷人員采用競聘制，銷售主管有不少是從生產(chǎn)部門上來的，缺乏實際的銷售經(jīng)驗，開發(fā)、管理市場的效率不高。

（2） 老銷售人員基本是依靠多年來積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗開展工作，但是缺乏系統(tǒng)的銷售方法，同時也有一定的惰性。

三、 該企業(yè)營銷管理的特點

1、 營銷組織架構(gòu)簡單

（1） 營銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營銷管理流程并沒有建立起來，諸如策略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)制訂、計劃管理、信息管理、物流管理、區(qū)域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責(zé)權(quán)劃分。

（2） 區(qū)域分支機構(gòu)處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設(shè)立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數(shù)時間都呆在總部，對各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式，對經(jīng)銷商的管理基本是靠電話溝通。

2、 對營銷費用控制很嚴(yán)

（1） 銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。

（2） 發(fā)貨全部利用返程車，整個物流配送的時間基本在7-10天（自貨款到帳之日起），運輸費用較低。

（3） 銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。

（4） 不設(shè)立區(qū)域分支機構(gòu)，以節(jié)約人員費用。

3、 依靠經(jīng)驗進行推廣

（1） 難以看到該企業(yè)對市場的系統(tǒng)分析，也難以看到整體的營銷策略規(guī)劃。

（2） 企業(yè)的銷售計劃基本都是依靠經(jīng)驗制定出來的，所以經(jīng)常發(fā)生產(chǎn)銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長。

4、 以低價為主要營銷推廣手段

（1） 兩年來該企業(yè)主流產(chǎn)品的價格累計已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領(lǐng)導(dǎo)品牌的降價壓力。

（2） 缺乏成熟的營銷模式，一是沒有系統(tǒng)推廣，二是對推廣效果沒有總結(jié)，造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質(zhì)的低下。

四、 該企業(yè)目前銷售面臨的問題

1、 淡季銷售處于兩難境地

（1） 一難是領(lǐng)導(dǎo)品牌對該企業(yè)的打壓。領(lǐng)導(dǎo)品牌在強大的品牌和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，向跟隨品牌施加降價壓力，一是清理市場中的雜牌產(chǎn)品，二是向低端農(nóng)村市場滲透。

（2） 二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優(yōu)勢，專注于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場的推廣，在地域細分市場上具有較強的競爭力。

（3） 該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網(wǎng)絡(luò)、價格等三方面都沒有優(yōu)勢，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經(jīng)銷商的力量進行銷售，整體局面比較被動。

2、 銷售缺乏增長后勁

（1） 該企業(yè)的目標(biāo)市場是農(nóng)村，因此其80%以上的銷售額是來自于批發(fā)市場，但是批發(fā)市場的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競爭品牌的雙重夾擊。

（2） 該企業(yè)銷售的增長點主要在于對市場的深度開發(fā)，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長比較疲軟。

3、 缺乏有效的銷售模式

（1） 該企業(yè)的銷售業(yè)績好壞，基本上是取決于經(jīng)銷商能力的好壞，但企業(yè)在運用經(jīng)銷商的能力上又很缺乏，完全是由經(jīng)銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導(dǎo)經(jīng)銷商，而是經(jīng)銷商在拉動企業(yè)。

（2） 企業(yè)除了推出新產(chǎn)品、采取降價或返利政策以外，并沒有其他的手段來推動市場的發(fā)展，沒有建立起成熟的營銷推廣模式。

五、 造成銷售問題的原因分析

1、 營銷組織不健全

（1） 首先是缺乏總部的營銷職能部門，使得企業(yè)不能對營銷策略進行整體規(guī)劃，也沒有建立一套系統(tǒng)的推廣模式。

（2） 其次是缺乏區(qū)域分支管理機構(gòu)，對經(jīng)銷商的管理太粗放，市場管理重心太高，對市場的掌控能力很弱。

2、 沒有明確的營銷策略

（1） 不了解本產(chǎn)品的目標(biāo)消費群特點，沒有明晰的市場定位，對本企業(yè)在市場中的地位沒有清醒的認(rèn)識，因此對產(chǎn)品的發(fā)展方向不明確，只是被動地跟隨競爭品牌的腳步。

（2） 正因為策略定位模糊，所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性，沒有及時順應(yīng)市場的變化，在當(dāng)時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以至于當(dāng)前受到競爭品牌的夾擊。

3、 缺乏系統(tǒng)的市場分析

（1） 對市場趨勢、銷售數(shù)據(jù)、市場結(jié)構(gòu)以及市場推廣效果缺乏系統(tǒng)分析，整個營銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調(diào)整，對市場的推廣缺乏主動性。

（2） 在開展市場推廣工作時，戰(zhàn)術(shù)的實施缺乏針對性，也就是某一項銷售政策出臺時，由于對市場的把握不足，其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準(zhǔn)確地擊中市場關(guān)鍵。

4、 分銷結(jié)構(gòu)比較單一

（1） 目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場，而目前國內(nèi)流通市場正面臨轉(zhuǎn)型，批發(fā)市場每年都在萎縮，而零售市場卻在迅速增長，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績上，單一的批發(fā)市場分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。

（2） 其目前要迅速調(diào)整這種分銷體系結(jié)構(gòu)，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調(diào)整，包括經(jīng)銷商的調(diào)整、銷售組織的調(diào)整、產(chǎn)品的調(diào)整以及費用的調(diào)整，這些都將影響到企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否成功。

5、 區(qū)域管理不到位

（1） 缺乏重點市場管理，雖然在全國也有三個銷售最好的區(qū)域市場，但這都是經(jīng)銷商自身發(fā)展的結(jié)果，企業(yè)并沒有進行系統(tǒng)的管理，對市場成功的經(jīng)驗沒有總結(jié)，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。

（2） 銷售主管對各區(qū)域市場的管理太簡單，對經(jīng)銷商的引導(dǎo)不夠，對市場的跟進也不夠，對市場的變化也不能做到及時反應(yīng)，因此往往落到被動的局面。

6、 銷售人員專業(yè)技能有限

（1） 該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識，對很多市場上的問題不能做出合理的判斷，也無法有效地引導(dǎo)經(jīng)銷商，相反還要受經(jīng)銷商的指導(dǎo)。

（2） 部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經(jīng)銷商溝通往往不得要領(lǐng)，而且銷售工作沒有條理，效率低下。

7、 銷售后勤支持不足

（1） 沒有完善的物流配送管理，也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務(wù)，而是需要營銷人員自身擔(dān)負起貨物配送的責(zé)任，因此其精力無法擊中于銷售業(yè)務(wù)的開展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。

（2） 促銷物品很欠缺，沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品，使經(jīng)銷商無法在市場進行宣傳，造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。

8、 銷售手段單調(diào)

（1） 該企業(yè)的銷售手段基本停留在降價和返利上，而且對每次返利促銷的目的不是很明確，是擴大消費群體呢還是提升消費量，是營造聲勢呢還是阻擊競爭品牌，是鞏固客戶關(guān)系呢還是刺激進貨量，等等，都

第5篇 在中小企業(yè)局科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)會上的講話

在中小企業(yè)局科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)會上的講話

市委督導(dǎo)一組指導(dǎo)二組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們召開這次會議，主要是總結(jié)全局深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步鞏固和深化學(xué)習(xí)實踐活動成果。下面，根據(jù)市委學(xué)習(xí)實踐活動的統(tǒng)一部署和安排，我就全局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，作一個總結(jié)發(fā)言。

一、學(xué)習(xí)實踐活動取得明顯成效

在過去近半年的時間里，我局在市委督導(dǎo)一組指導(dǎo)二組的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，把開展學(xué)習(xí)實踐活動作為一項重要的政治任務(wù)，把學(xué)習(xí)實踐活動作為提升各項工作水平、加快全市民營經(jīng)濟工作科學(xué)發(fā)展的重大契機，圍繞“轉(zhuǎn)變民營企業(yè)發(fā)展方式，著力構(gòu)建社會化服務(wù)體系，推動民營企業(yè)又好又快發(fā)展”的實踐載體，以深入學(xué)習(xí)調(diào)研為基礎(chǔ)，以繼續(xù)解放思想為先導(dǎo)，以解決突出問題為關(guān)鍵，以創(chuàng)新體制機制為抓手，全局上下共同努力，全面完成了市委統(tǒng)一部署的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作任務(wù)，實現(xiàn)了黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的目標(biāo)要求。

（一）我局黨員綜合素質(zhì)有了明顯提高。通過開展學(xué)習(xí)實踐活動，全局黨員干部職工的思想認(rèn)識進一步提高，對科學(xué)發(fā)展觀有了更為深刻的理解和把握，學(xué)習(xí)理論、深入基層調(diào)研、參加各項活動、做好本職工作的自覺性明顯增強；廣大黨員干部職工的思想進一步解放，作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、效能意識得到增強，機關(guān)爭創(chuàng)一流、團結(jié)和諧、積極向上的氛圍進一步濃厚，切實轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，牢固的樹立起了科學(xué)發(fā)展的理念，形成了科學(xué)發(fā)展的共識，全局黨員干部職工的思想更加統(tǒng)一，認(rèn)識更加一致，責(zé)任心進一步增強，紀(jì)律性進一步提高，工作的積極性和創(chuàng)造性空前高漲，促進社會和諧等方面展現(xiàn)出了良好的素質(zhì)和實力。

（二）影響和制約科學(xué)發(fā)展的難題得到進一步解決，全市民營經(jīng)濟保持了平穩(wěn)較快發(fā)展。去年下半年，由于世界經(jīng)濟增長總體趨緩，不確定不穩(wěn)定因素增多，對民營企業(yè)特別是紡織、食品、農(nóng)產(chǎn)品加工等中小企業(yè)發(fā)展帶來不利影響，我局堅持把應(yīng)對金融危機作為最大、最重要的實踐，積極作為，努力尋求破解難題的對策措施，保持了全市民營經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。20xx年，全市民營經(jīng)濟完成增加值1818.70億元，同比增長20.60%；實現(xiàn)營業(yè)收入5813.37億元，同比增長19.63%；完成出口交貨值368億元，同比增長22.71%；實現(xiàn)利潤總額378.14億元，同比增長21.63%；完成實交稅金186.40億元，同比增長21.28%；固定資產(chǎn)投資537.83億元，同比增長9.60%。

（三）積極辦實事解難題，讓更多的群眾得實惠。我局緊緊圍繞“人民群眾得實惠”的目標(biāo)，堅持盡力而為、量力而行，為泰光電力、凱勝化工等13家民營企業(yè)爭取省和國家財政扶持共416萬元， 2件為民辦實事已全部完成，用實際行動贏得了民營企業(yè)的擁護支持。另外還辦理了局機關(guān)68號樓的土地證的問題，解決了住戶的后顧之憂。

（四）黨風(fēng)政風(fēng)黨性黨紀(jì)方面得到有效提升。在開展學(xué)習(xí)實踐活動中，我局堅持把作風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)政風(fēng)的一項重要內(nèi)容，常抓不懈，通過深化認(rèn)真專業(yè)務(wù)實作風(fēng)效能建設(shè)、深入開展崗位練兵技能比武、爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀好班子” 和“十個一”工程以及“3456”達標(biāo)升級等活動，黨員干部黨性修養(yǎng)、精神面貌、工作態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)水平得到大幅度提高，樹立了為民、務(wù)實、清廉的形象；通過制定完善工作制度、明確崗位職責(zé)、建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點，健全監(jiān)督機制，發(fā)揮黨支部的監(jiān)督保證作用等措施，進一步加強了機關(guān)黨組織建設(shè)，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到進一步鞏固；堅持了服務(wù)科學(xué)發(fā)展的用人導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)不斷加強。

（五）全員行動，齊抓共管。全體黨員干部按照“一崗雙責(zé)”和“兩手抓、兩促進、兩不誤”的要求，將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動融入到工作之中，實現(xiàn)了工作、活動雙豐收。一是總支成員高度重視，以身作則，帶頭進行專題輔導(dǎo)，帶頭調(diào)研，各科室積極配合；二是深入學(xué)習(xí)，在督導(dǎo)組組織的兩次考試中，督導(dǎo)組反饋，我局考試成績在22個單位中均列前位；三是學(xué)習(xí)實踐辦公室認(rèn)真負責(zé)，精心安排、督查，據(jù)督導(dǎo)組反映，這項工作其它單位有

七、八人的，也有十幾個人的，投入了足夠的人力、物力和財力，但由于我局人手少，從事這項工作的同志，不管天氣如何，經(jīng)常加班加點，在工作中從不叫苦叫累，沒有怨言，從沒耽誤報送材料，所報的材料都是一次通過驗收，報送的信息70多條，簡報14期，在督導(dǎo)二組22家單位中名列第一，順利通過驗收，受到督導(dǎo)組的表揚；四是全體黨員干部思想覺悟高，對深入學(xué)習(xí)實踐活動認(rèn)識到位，活動扎實，在對我局開展的滿意度測評中滿意率達到100%。

二、堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進一步深化和鞏固學(xué)習(xí)實踐活動成果

歷時近半年的學(xué)習(xí)實踐活動即將告一段落，但學(xué)習(xí)實踐并沒有結(jié)束，而是要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)堅持下去，鞏固 并擴大成果。下一步結(jié)合我局工作實際，重點抓好以下幾方面工作：一是建立完善學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機制，認(rèn)真組織好“回頭看”。堅持不懈地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀，并與我局實際相結(jié)合，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，豐富充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀融入到黨員干部的日常工作之中，不斷增強學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，切實用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動民營企業(yè)又好又快發(fā)展的實際行動。二是繼續(xù)抓好整改落實方案的實施。局領(lǐng)導(dǎo)班子將在前期抓整改的基礎(chǔ)上，從實際出發(fā)，進一步明確責(zé)任，細化整改落實方案，扎扎實實抓整改、辦實事、解難題、促發(fā)展，努力使整改落實工作真正經(jīng)得起實踐、群眾和歷史的檢驗。三是繼續(xù)深化爭創(chuàng)“科學(xué)發(fā)展好班子”活動。在爭創(chuàng)“六好班子”的基礎(chǔ)上， 認(rèn)真對照“五看”要求，找差距、定措施，積極開展?fàn)巹?chuàng)活動。四是全力以赴完成各項工作任務(wù)。20xx年，我局將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮“規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，當(dāng)前，重點抓好對中小企業(yè)的調(diào)研工作，加快建立中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，保增長、保民生，調(diào)結(jié)構(gòu)、保穩(wěn)定、促和諧，扎實做好民營經(jīng)濟工作，為建設(shè)殷實和諧經(jīng)濟文化強市做出積極的貢獻。

同志們，我們要按照市委的部署，將科學(xué)發(fā)展觀融入到發(fā)展民營經(jīng)濟中，融入到我局的各項工作中，全面實現(xiàn)20xx年既定的工作目標(biāo)，推動全局工作再上新臺階，為建設(shè)殷實和諧經(jīng)濟文化強市做出積極貢獻。

第6篇 中小企業(yè)年終工作總結(jié)

一年來，全鎮(zhèn)中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟發(fā)展工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“強化政策落實，提高服務(wù)水平”為抓手，全面貫徹落實市、縣支持中小微企業(yè)發(fā)展的各項政策措施，積極發(fā)展微型企業(yè)，做強中小企業(yè)，全鎮(zhèn)中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、主要工作進展情況

（ 一）中小企業(yè)發(fā)展動力強勁

1、主要經(jīng)濟指標(biāo)穩(wěn)步增長，截止12月初，全鎮(zhèn)中小企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入550萬元，比xxxx年增長22%；完成總產(chǎn)值650萬元，比xxxx年增長8.7%；完成增加值360萬元，比xxxx年增長12.1%；非公有制經(jīng)濟實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值完成250萬元，比xxxx年增長8.7%；完成利潤50萬元；完成稅金5萬元。

2、項目建設(shè)穩(wěn)步推進，重點項目進展順利，結(jié)合“項目推動”戰(zhàn)略，積極發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專項資金引導(dǎo)作用。

（二）主要工作進展順利

1、扎實開展“庸懶散”專項整治活動，作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。按照縣委要求，我鎮(zhèn)深入開展“庸懶散”問題專項整治工作，實行機關(guān)干部上下班簽到、領(lǐng)導(dǎo)干部去向登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部請銷假制度等，有效杜絕了干部遲到早退、擅自脫崗等現(xiàn)象。同時，嚴(yán)格落實崗位職責(zé)，年初將全年目標(biāo)任務(wù)細化分解到人，明確每名同志的工作職責(zé)，嚴(yán)防由于工作職責(zé)劃分不清導(dǎo)致的辦事拖拉、推諉扯皮現(xiàn)象，不斷提高機關(guān)效能。進一步落實中央八項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車規(guī)定，節(jié)假日一律落實封車制度，堅決杜絕公車私用，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，做到不該花的堅決不花，能節(jié)約的盡量節(jié)約。

2、深入一線查訪實情，把脈會診企業(yè)發(fā)展。今年，在全國經(jīng)濟增速放緩的趨勢下，我鎮(zhèn)中小企業(yè)也不同程度受到影響。為推動全鎮(zhèn)中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我鎮(zhèn)積極開展了中小企業(yè)發(fā)展開展專題走訪。走訪過程中，調(diào)研組按照方案要求采取座談交流、問卷調(diào)查與個別談話相結(jié)合的方式，認(rèn)真了解各行業(yè)領(lǐng)域重點企業(yè)發(fā)展面臨的最大難題，并認(rèn)真歸納梳理意見建議。通過調(diào)研，基本掌握了全鎮(zhèn)中小企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)和突出問題，為縣委、縣政府決策提供重要參考。

3、積極投身公共事業(yè)，全面完成創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。今年，我鎮(zhèn)除完成縣政府下達的經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)外，從根本上解決了群眾的生活環(huán)境，受到社區(qū)居民的一致好評，既鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，又體現(xiàn)了“創(chuàng)衛(wèi)工作、人人參與”精神。

二、存在問題及下一步打算

一年來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和全體干部的共同努力下，我鎮(zhèn)各項工作按照年初計劃有序推進，部分重點工作取得了一定的成績。雖然，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府和上級主管部門的關(guān)心支持下，取得了一定的成績，但是我們也清醒在認(rèn)識到，我們的工作還有許多不足，還需要不斷改進和深化，才能適應(yīng)發(fā)展的形勢需要，我鎮(zhèn)將在今后的工作中，更加努力，更加積極，不斷提升水平，更好在服務(wù)廣大企業(yè)。

第7篇 中小企業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)

2022年，在市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，和市紀(jì)委有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我局以貫徹落實市紀(jì)委六次全會精神為主線，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和行政權(quán)力公開透明運行等三項工作為重點，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，較好地完成了市紀(jì)委、監(jiān)察局安排部署的各項任務(wù)，現(xiàn)簡要匯報

一、今年以來的主要工作情況

1、狠抓了黨風(fēng)廉政教育。組織機關(guān)全體黨員干部，認(rèn)真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)了市紀(jì)委六次全會精神，利用一個月的時間，集中開展了學(xué)習(xí)hjt同志在中紀(jì)委全會上講話活動；開展了學(xué)黨章，用黨章活動；組織開展了“樹立社會主義榮辱觀”教育活動，配合機關(guān)黨委成功舉辦了專題演講比賽。通過上述教育活動，進一步提高了全局黨員干部的政治覺悟，夯實了廉潔從政的思想基礎(chǔ)，筑牢思想道德防線。

2、完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制。根據(jù)市紀(jì)委的要求，一是制定了《2022年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》；二是制定了《關(guān)于2022年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工意見》兩個件都是以局黨委文件形式下發(fā)，與重點業(yè)務(wù)工作，進行同部署，同安排，同督導(dǎo)，同落實。 3、狠抓了政風(fēng)行風(fēng)、機關(guān)效能和公開透明工作。今年以來，對政風(fēng)行風(fēng)和機關(guān)效能工作，做到了早動員，早部署。半年來，先后采取不同形式召開了三次專題調(diào)度會，對縣（市、區(qū)）局進行逐個督導(dǎo)。6月23日，在復(fù)興區(qū)召開了政風(fēng)行風(fēng)工作現(xiàn)場會，會上推廣了復(fù)興區(qū)政風(fēng)行風(fēng)工作經(jīng)驗，安排部署了后幾個月的工作。目前，全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)正在開展，承諾兌現(xiàn)情況進展良好，效能建設(shè)也取得了較好的效果。行政權(quán)力公開透明運行工作，按照市透明辦要求，更新了我局的公開透明運行網(wǎng)頁，建立了公開透明運行臺賬，規(guī)范開展有關(guān)職權(quán)的公開透明運行。今年省中小企業(yè)局確定我局為全省系統(tǒng)政務(wù)公開試點單位，我局上報了方案，并積極落實方案中的工作內(nèi)容。

4、加強了紀(jì)檢信訪件的辦理工作。對反映我局下屬的工貿(mào)學(xué)校問題的信訪件和市委督辦件進行了調(diào)查，對有關(guān)責(zé)任人進行了組織處理；及時處理了市直紀(jì)工委要求辦理的有關(guān)工作。

二、下一步工作任務(wù)安排

1、繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè)。一是按各級政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方案要求，認(rèn)真抓好各個階段和各個環(huán)節(jié)的工作，不少步，不漏項，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成每個動作；二是搞好各方面的聯(lián)系溝通工作，召開好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果新聞發(fā)布會，召開好不同層面的座談會；三是加強督導(dǎo)檢查，落實局領(lǐng)導(dǎo)分包縣（市、區(qū)）責(zé)任制，繼續(xù)以調(diào)度會和深入縣（市、區(qū)）的方式進行督導(dǎo)。

2、抓好行政權(quán)力公開透明運行工作。經(jīng)常更新完善公開透明網(wǎng)頁，建立健全公開透明運行臺賬，適時對內(nèi)部的職權(quán)事項實施公開。

3、按市紀(jì)委六次全會的要求，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實、反腐倡廉教育、信訪問題辦理等工作。

第8篇 中小企業(yè)調(diào)研總結(jié)

我所在的調(diào)研小組所調(diào)查的企業(yè)都是由國營改制為民營的中型企業(yè)。由于國企改制歷來是學(xué)術(shù)界和實務(wù)界關(guān)注的焦點，并且存在大量褒貶不一的此類文章，此次贛州之行，使我對國企改制后企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了更進一步的了解：首先，一般情況下，國企改制都是以雙退制的形式進行的，即國有資產(chǎn)和國有身份雙雙退出。改制后的企業(yè)采用了全新的內(nèi)部機制，企業(yè)經(jīng)營按照公司法的框架進行，建立了董事會、監(jiān)事會、股東大會等“新三會”的同時，還保留了國有企業(yè)原有的“舊三會”，如工會、黨委會等。新的體制加上保留原有機制下的精華，改制后的民營企業(yè)已經(jīng)是以精干高效的機制為特征的全新的民營企業(yè)。改制前的企業(yè)資不抵債，但是改制后的企業(yè)卻在不斷地發(fā)揮著潛能，不僅利潤年年增長，而且也極大地調(diào)動了員工的積極性。

其次，員工的觀念在轉(zhuǎn)變，他們已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。改制前的國營企業(yè)是職工的鐵飯碗，職工工作的積極性不高因而極大地影響了企業(yè)的效率和效益；改制后，員工是以打工者的身份與企業(yè)建立合同關(guān)系，企業(yè)的績效與員工的工作掛鉤，并且對技術(shù)骨干和優(yōu)秀管理人員進行各種方式的獎勵，極大地調(diào)動了員工的創(chuàng)造性和積極性。人是企業(yè)中最重要的資源，在新的體制和優(yōu)秀的企業(yè)家的帶領(lǐng)下，企業(yè)的員工正在以積極的心態(tài)為企業(yè)創(chuàng)造越來越多的效益。

在對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進行了解的同時，我們還以調(diào)查報告以及座談會的方式與企業(yè)直接接觸，對企業(yè)的融資狀況進行了深入的調(diào)查。

（一）中小企業(yè)融資貸款現(xiàn)狀

贛州市雖然是全國第二大設(shè)區(qū)市，但城市規(guī)模比較小，招商銀行、光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行等股份制商業(yè)銀行在贛州市沒有設(shè)立辦事機構(gòu)，主要的金融機構(gòu)有工農(nóng)中建四大銀行、地方商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)。從訪談中，我們對中小企業(yè)在融資過程中對這些金融機構(gòu)的選擇情況做了了解。

一般情況下，工農(nóng)中建四大銀行仍然是民營企業(yè)貸款的主要來源之一。然而，雖然大多數(shù)民營企業(yè)仍然將四大國有銀行做為貸款的選擇之一，但是被調(diào)查的民營企業(yè)對從四大銀行進行貸款的前景仍然不太樂觀。此次調(diào)研的民營企業(yè)普遍認(rèn)為，就四大國有銀行而言，隨著銀行的改制和銀行業(yè)風(fēng)險的加大，四大銀行受地方政府的行政影響將會越來越少，雖然國家積極提倡和鼓勵銀行加大對中小企業(yè)的貸款，然而，從一系列的財務(wù)指標(biāo)要求到抵押品等等嚴(yán)格的條件，民營企業(yè)仍然感到從四大國有銀行貸款的門檻過高。

從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行在中小企業(yè)貸款中同樣占很大的比重，這說明商業(yè)銀行在扶持中小企業(yè)尤其是民營企業(yè)發(fā)展中將起著越來越重要的作用。與四大國有銀行相比，雖然其貸款利率較高，但被調(diào)查的企業(yè)普遍認(rèn)為商業(yè)銀行貸款方式更加靈活、貸款手續(xù)更加簡便，對于中小企業(yè)貸款的門檻較低；此外，地方政府對于地方商業(yè)銀行仍然有較大的影響，如果企業(yè)貸不到款，由政府出面，還是能起到一定的作用。然而，一個不容忽視的問題是商業(yè)銀行是以盈利為目的的，對于機械加工等微利經(jīng)營的傳統(tǒng)制造業(yè)而言，從商業(yè)銀行獲得貸款仍然存在一定的困難。

農(nóng)村信用社是最容易獲得貸款的機構(gòu)，由于信貸員扎根于民間，對貸款者比較了解，所以一般的小額貸款比如5－10萬元，只要貸款者出示身份證就能獲得信用貸款。由于從農(nóng)村信用社獲得的貸款一般都為短期貸款，貸款期限不超過一年，因此稀土的采礦主（多為個體經(jīng)營者）常常用此方式獲得貸款。雖然其貸款年利率高達10％左右，但是其簡便、快捷，在贛州網(wǎng)點相對也較多，仍為多數(shù)中小企業(yè)主所青睞。

由于贛州市中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)建立的時間還不長，我們所調(diào)查的企業(yè)大部分對信用擔(dān)保機構(gòu)的作用持保留態(tài)度，認(rèn)為它的建立不能很好地緩解企業(yè)貸款難的問題。首先，通過信用擔(dān)保機構(gòu)需要付出一定的成本，比如提供反擔(dān)保等，其費用不會比向銀行提供抵押品獲得抵押貸款低；其次，企業(yè)還存在著要貸款就要提供超額的抵押品的意識，認(rèn)為只有通過手續(xù)齊全、超額的抵押品才能獲得貸款，沒有想到利用資產(chǎn)的杠桿作用——通過信用擔(dān)保機構(gòu)提供的擔(dān)保，放大抵押品，獲得比抵押品價值大得多的貸款。由于以上原因加上信用擔(dān)保機構(gòu)運行時間較短，在被調(diào)查的企業(yè)中只有一家通過信用擔(dān)保機構(gòu)獲得了貸款，其他均通過其他方式獲得貸款，并且對于以后是否通過信用擔(dān)保機構(gòu)進行貸款持保留態(tài)度。但信用擔(dān)保機構(gòu)對處于擴張期的企業(yè)的融資卻有著很大的作用，處于此階段的企業(yè)，其資金需求量大，但能提供的抵押品有限，通過其提供的擔(dān)保，對抵押品有放大作用，一般為1：5——即100萬的抵押品能獲得500萬的貸款，而據(jù)調(diào)查，信用擔(dān)保機構(gòu)僅收取5％左右的擔(dān)保費，這與企業(yè)抵押品的評估、抵押登記手續(xù)等的費用差不多。由于中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)的宣傳力度不夠以及企業(yè)對其認(rèn)識存在的誤區(qū)，在一定程度上限制了其作用的發(fā)揮。

另外，根據(jù)企業(yè)所反映的情況，我們發(fā)現(xiàn)政府在企業(yè)獲得貸款中所起的作用將會越來越小。雖然政府在中小企業(yè)的融資貸款制定和采取了一系列積極的措施，但是各銀行仍然會首先從自身利益出發(fā)采取相應(yīng)的貸款政策，因此，如何將政府政策與銀行風(fēng)險進行適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)使得對中小企業(yè)的貸款政策得以貫徹將會是政府在制定政策時必須考慮的一個問題。

2、企業(yè)開始積極尋找多種方式籌集資金

被調(diào)查的國營企業(yè)經(jīng)過改制后，已經(jīng)不再像以前那樣被動地等待政府的撥款解決經(jīng)營過程中的資金問題，它們在新的體制、新的經(jīng)營理念下靈活運用多種方式積極籌集資金。

除了仍然積極主動地與銀行進行溝通取得其支持外，企業(yè)將精力更多地放在自身的發(fā)展和內(nèi)部資金的積累上，通過內(nèi)部留存利潤靈活地運用自有資金。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)很注重自有資金的積累和運用，無論是在日常流動資本的運用還是在長期項目的投資上，企業(yè)都越來越多地運用自有積累資金。贛南水輪機廠投資一億元的80千瓦技改項目所需資金就是采取自籌為主、借貸為輔的方式?？梢灶A(yù)計，企業(yè)將會越來越看重內(nèi)部留存利潤在企業(yè)發(fā)展中的作用。

此外，企業(yè)已經(jīng)將籌措資金的視野從企業(yè)自身和銀行向外擴展，他們正在積極地嘗試從多方籌集資金。他們通過資本運營、吸引其他資本進入，不僅拓寬了籌資渠道，也增強了對外競爭的能力。但是在吸引外國資本的同時，他們也有自己的憂慮，一方面經(jīng)驗不足，初期的評估認(rèn)證等不僅意味著巨大的費用支出，而且很可能只能被外國投資方牽著鼻子走；另一方面，由于外部投資者更傾向投資收效高、見效快的產(chǎn)業(yè)，對于屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)而言，這種方式所起的作用很小。

3、在上市融資問題上，企業(yè)更加理性

與前幾年企業(yè)蜂擁上市的情況相比，我們所調(diào)查的中小企業(yè)對于上市融資的態(tài)度變得更為理性和客觀。雖然他們的發(fā)展水平還達不到上市的條件，但我們所調(diào)查的企業(yè)都能從理性的角度來看待上市以及目前存在的各種包裝上市問題。他們從自身的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，權(quán)衡利弊，將精力主要放在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)質(zhì)量、將企業(yè)做強、做大上；在積極利用行業(yè)協(xié)會提供的平臺了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r并與其他企業(yè)互相交流的同時，主動與科研院所進行技術(shù)上的合作。這些不僅意味著企業(yè)觀念的改變，更說明了國企經(jīng)過改制以后，通過精干高效的全新機制，正在不斷地發(fā)揮潛能，企業(yè)實力不斷增強將提高企業(yè)對外融資的能力，拓寬對外融資的渠道，并且改善與銀行之間的關(guān)系進而改善融資環(huán)境，從而形成一個良性循環(huán)。

雖然我的專業(yè)是會計學(xué)，但是了解國家的經(jīng)濟發(fā)展前景、了解國家和各個地方的政策導(dǎo)向和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、走進企業(yè)與其管理人員進行溝通是我們學(xué)好專業(yè)知識的前提。此次贛州之行帶給我的不僅是具有特色的風(fēng)土人情，更為重要的是讓我對企業(yè)的發(fā)展有了更進一步的了解，這些財富將會使我在今后的學(xué)習(xí)中對受益匪淺。感謝學(xué)校能給我們提供這樣一個難得的機會，感謝帶隊老師和隊長的辛苦工作以及其他隊員默契配合和互相幫助。我相信，在苦與樂的背后，是我們對此次調(diào)研活動永遠的懷念。

第9篇 縣小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地工作總結(jié)

一、總體情況

1、入駐企業(yè)數(shù)逐漸增多?；赝晟瞥跗?，基地入駐各類小企業(yè)21家，安排就業(yè)936人，為充分使基地更加凸顯以食品、電子、紡織制衣等勞動密集型企業(yè)為主的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)集聚基地，提高孵化成功率，縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極引導(dǎo)，充分整合，通過近幾年年努力，把原縣電器廠，實業(yè)有限公司，縣電子廠等廠房騰出，引進縣食品有限公司，縣針織公司，縣食品有限公司，縣紡織有限公司4家企業(yè)，基地現(xiàn)已入駐企業(yè)23家，其中簽約入駐項目兩家，分別是倍力科技發(fā)展有限公司，總投資800萬元，歐普科技公司，總投資500萬元。

2、平臺功能更加顯現(xiàn)。一是有效降低了創(chuàng)業(yè)門檻，通過為創(chuàng)業(yè)者和入駐企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營場所，使創(chuàng)業(yè)者和入駐企業(yè)不再為跑手續(xù)、征土地、蓋廠房耗費大量時間、精力和資金，降低創(chuàng)業(yè)門檻。幫助創(chuàng)業(yè)者解決初創(chuàng)階段的突出困難，二是降低了創(chuàng)業(yè)成本，創(chuàng)業(yè)基地通過提供共享設(shè)施，如道路、通訊、供電、供水、排水、環(huán)保、消防以及食堂、宿舍、倉庫等社會化服務(wù)，有效降低了創(chuàng)業(yè)成本；三是提高了創(chuàng)業(yè)成功率，我局主動出擊，積極協(xié)調(diào)，經(jīng)常組織相關(guān)部門，為創(chuàng)業(yè)者和入駐企業(yè)提供公共服務(wù)，如政務(wù)代理、技術(shù)咨詢、創(chuàng)業(yè)策劃、融資擔(dān)保、人才培訓(xùn)、法律援助、市場開拓等方面的扶持服務(wù)，提高了創(chuàng)業(yè)成功率。

3、設(shè)施布局更加完善。根據(jù)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的總體規(guī)劃，我們對基地更進一步的科學(xué)布局，通過全面整理，修繕和完善水、電、路、消防、綠化、通訊、環(huán)保等配套設(shè)施，為我縣全民創(chuàng)業(yè)、小企業(yè)的創(chuàng)辦和孵化提供一個良好的發(fā)展平臺。

二、主要成效

1、項目推進更加有力。由于項目建設(shè)的資金籌措到位及時，情況良好，項目建設(shè)進度達到了預(yù)期的各項目標(biāo)。目前，已完成廠房建筑面積3.6萬平方米，入駐企業(yè)有23家，安置就業(yè)1051人，到xxxx年底，達到入駐小企業(yè)35家，預(yù)計實現(xiàn)年產(chǎn)值7100億元，利稅400萬元，安置就業(yè)3400人的目標(biāo)。

2、經(jīng)濟效益越發(fā)可觀。創(chuàng)建初期，燕子窩小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地入駐有企業(yè)21戶，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入2335萬元，上繳稅收836.6萬元，安排就業(yè)936人，經(jīng)過近幾年努力，現(xiàn)有，入駐企業(yè)戶數(shù)23戶，預(yù)計xxxx年全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入7100萬元，上繳稅收400萬元，安排就業(yè)3400人，同時，基地已孵化規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)##家，為促進我縣工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展注入了新的動力。

3、社會效益日益明顯。一是基地創(chuàng)建初期只有5戶企業(yè)，現(xiàn)吸納或新辦企業(yè)23戶，入駐小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的小企業(yè)不斷發(fā)展和壯大，先后有6戶企業(yè)進駐工業(yè)園，孵化成功率達33%以上；二是解決了當(dāng)?shù)丶爸苓呣r(nóng)民就業(yè)問題新增就業(yè)崗位1051人，最大限度地解決當(dāng)?shù)厝罕姟熬蜆I(yè)難”的問題。

三、下一步工作打算

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)基地是最能服務(wù)于創(chuàng)業(yè)者和民營企業(yè)，最能擴大我局社會影響的重點工作之一，我局始終把建設(shè)基地作為重點工程、品牌工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，親自部署，親自督促，務(wù)求抓出成效。

2、搞好協(xié)調(diào)。要始終加強與財政、稅務(wù)、工商、勞動、人事、科技、環(huán)保、銀行等部門的協(xié)調(diào)合作，加強對社會各中介組織的協(xié)調(diào)合作，調(diào)動多方面的積極性，發(fā)揮多個部門的優(yōu)勢，同心協(xié)力，共同建設(shè)好管理好創(chuàng)業(yè)孵化基地，使其發(fā)揮更好更大的作用。

3、強化服務(wù)。堅持培育和扶持小企業(yè)發(fā)展，堅持執(zhí)行股室掛企業(yè)制度，以優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)吸引中小企業(yè)入駐基地，并發(fā)揮其作用，為創(chuàng)業(yè)基地在不同的環(huán)境下快速壯大，加速對小企業(yè)的孵化。

第10篇 某小企業(yè)售后調(diào)度員2023年工作總結(jié)既2023年工作計劃

2022年工作總結(jié)既2022年工作計劃

2022年是我進入公司第一年，對于我個人來說是非同尋常的一年。本人于x月份進入公司，至今已有大半年時間，期間，在公司總經(jīng)理xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習(xí)，積極工作，在最快的時間內(nèi)適應(yīng)了公司當(dāng)前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。

一、2022年工作總結(jié)

通過日常工作的積累，本人總結(jié)出該崗位的核心工作是售后和調(diào)度。售后服務(wù)和協(xié)調(diào)配合兩個關(guān)鍵詞無時無刻不充斥著我每天的工作任務(wù)之中。在當(dāng)前社會的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實為各大企業(yè)平臺的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長遠發(fā)展的重中之重。本人2022年進入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開展工作。1、應(yīng)公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時間段內(nèi)做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺工作時積累的工作經(jīng)驗跟客戶耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶進行回訪，了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題，及時通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設(shè)館項目，即便設(shè)備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細的回訪，并及時安排、解決了客戶所遇到的各種問題。3、堅持每周六召開技術(shù)部會議、分析本周工作中的技術(shù)問題，注意事項等。對于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會議上進行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時將方案反饋給客戶，解決客戶問題。4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調(diào)，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。

對于剛剛進入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調(diào)度員工作中的第一要務(wù)。為了讓同事理解自己的工作職責(zé)相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴(yán)而律己1、半年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴(yán)格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統(tǒng)，每個工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續(xù)的加班加點均毫無怨言，及時在校方規(guī)定的時間內(nèi)完成全部工作任務(wù)。3、在工作上嚴(yán)格把關(guān)，堅持以老帶新，取長補短的原則，半年來沒出現(xiàn)任何安全事故。4、堅持每月25日對技術(shù)員工具進行清理盤點，對技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想?yún)R報專題要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進行更換，從根本上避免因為工具問題從而無法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對技術(shù)員的每一筆報帳做到了嚴(yán)格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個項目完工后及時跟相關(guān)工作人員核對好所需資金并做好相關(guān)記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責(zé)人嚴(yán)格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責(zé)人一起按照《工具借用表》進行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責(zé)人負責(zé)。

二、2022年工作計劃

明年將是我進入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導(dǎo)及其同事對我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報大家。1、更加嚴(yán)格的要求自己，堅決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應(yīng)用本崗位職責(zé)制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的同時積極學(xué)習(xí)，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調(diào)度。2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對客戶的問題進行分析，然后以事件的輕重緩急進行安排工作。范文寫作盡求在公司要求時間內(nèi)提前給與客戶反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。3、提前規(guī)劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對所有提前布置的工作任務(wù)提前進行劃分，隨時預(yù)備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調(diào)派技術(shù)員不緊急不慌亂。4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認(rèn)真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術(shù)員的處理措施進行記錄整理歸檔。5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調(diào)派技術(shù)員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失，6、加強與技術(shù)總監(jiān)對季度考核的細節(jié)把控，提前確定好考核培訓(xùn)內(nèi)容。對技術(shù)員未通過的項目，進行單獨的技術(shù)培訓(xùn)后再進行考試，直致通過。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過得關(guān)，過得硬。

2022年我作為公司的一名新員工，在工作中確實有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的售后調(diào)度員。

xx部：xx

2022年12月14日

www.koomao.com/uploadfile/2022/1217/20221217093938870.doc

以上是《某小企業(yè)售后調(diào)度員2022年工作總結(jié)既2022年工作計劃》的好總結(jié)范文詳細內(nèi)容，主要描述客戶、公司、工作、技術(shù)員、進行、工作任務(wù)、問題、工具，希望大家能有所收獲。

第11篇 中小企業(yè)服務(wù)局2023上半年依法行政工作總結(jié)

2022年上半年，_____市中小企業(yè)服務(wù)局依法行政工作以深入貫徹黨的十七大會議精神、國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》為目標(biāo)，認(rèn)真落實市政府法制辦《_____市2022年度政府法制工作要點》（平政法制〔2022〕7號）文件精神，結(jié)合企業(yè)服務(wù)年、中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟發(fā)展等工作，以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立長效工作機制，總結(jié)經(jīng)驗，突出重點，強化督查，嚴(yán)格要求，從而使依法行政工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2022年上半年主要工作情況報告如下：

一、依法行政主要工作

（一）統(tǒng)一思想，切實提高對依法行政工作的認(rèn)識

對依法行政工作高度重視，利用每周二機關(guān)全體人員學(xué)習(xí)的時間，有針對性地對《中國中小企業(yè)促進法》、《國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》、《公務(wù)員法》等進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿、開展企業(yè)服務(wù)年活動，全局工作人員一致認(rèn)為: 依法行政是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑。同時，依法行政也是推進廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止了貪污腐敗和行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生，有力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。目前,我局知法懂法守法依法行政的良好局面已經(jīng)形成，干部職工精神面貌煥然一新。幾年來，未發(fā)生一起違法違紀(jì)事件，同時，也為中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)督，確保依法行政落到實處

為切實將依法行政落到實處，我局結(jié)合實際，實行分級負責(zé)，一級抓一級，保證依法行政落到實處。同時將依法行政納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核管理，建立了考評和責(zé)任追究機制，加大了監(jiān)督力度。從而保證依法行政工作在該局扎扎實實開展。

（三）狠抓政務(wù)公開，積極推進依法行政健康開展

一是公開單位職能和工作動態(tài)。利用中國中小企業(yè)_____網(wǎng)，把單位職能和工作動態(tài)及時向社會發(fā)布，接受大眾監(jiān)督。網(wǎng)站目前開設(shè)16個欄目，內(nèi)容涉及政策法規(guī)、服務(wù)體系、產(chǎn)品供需、企業(yè)信息、項目招商、融資擔(dān)保、辦事指南等與我局職責(zé)和中小企業(yè)需要相關(guān)的各個方面。二是公開工作人員。將單位領(lǐng)導(dǎo)和一般工作人員的照片、簡歷和聯(lián)系方式等公布在中國中小企業(yè)網(wǎng)上，方便企業(yè)的聯(lián)系，接受群眾的監(jiān)督。三是公開政務(wù)信息。政務(wù)信息除涉及國家機密、商業(yè)秘密和依法受保護的個人隱私外，充分利用報刊、廣播、電視和我局的內(nèi)部刊物《中小企業(yè)》等媒體和通過政府公報、政務(wù)公開欄、公開辦事指南等形式將相關(guān)的政務(wù)信息及時向社會進行了發(fā)布，最大限度地發(fā)揮其作用。

（四）創(chuàng)新保障機制，健全規(guī)章制度，建立依法行政工作長效機制。

該局成立之初就結(jié)合本單位實際,建立一系列規(guī)章制度。針對以前機關(guān)個別同志工作散、亂、差的實際，我們積極倡導(dǎo)“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業(yè)績?yōu)樯?rdquo;的局風(fēng)，形成“制度管人”的理念。上半年，我局利用周二學(xué)習(xí)時間多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和“三個代表”精神，健全了各項規(guī)章制度,尤其嚴(yán)格執(zhí)行市紀(jì)委“六不準(zhǔn)”精神，機關(guān)精神文明面貌煥然一新。同時，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定?？h級領(lǐng)導(dǎo)干部和科級干部分別向黨組織做出廉政自律承諾，并簽訂廉政自律承諾書，自覺接受組織和廣大人民群眾的監(jiān)督。平時的工作中，要求每位黨員干部恪盡職守，廉潔從政，努力做到警鐘長鳴，防微杜漸，從而有力推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷深入。半年來，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

（五）進一步加強規(guī)范性文件的管理，強化備案查審監(jiān)督職能

一是規(guī)范性文件制定工作呈現(xiàn)法制化、制度化、規(guī)范化。我局對規(guī)范性文件的起草、送審、審查、發(fā)布、實施過程中及實施后監(jiān)督都作了明確規(guī)定，要求所有規(guī)范性文件出臺前必須經(jīng)審核把關(guān)，確保了所有規(guī)范性文件制定程序合法規(guī)范。截至目前為止,本年度經(jīng)市政府法制辦審查把關(guān)規(guī)范性文件1件，經(jīng)審核合格1件,合法率達到100%。二是規(guī)范性文件備案工作有序開展，確定機要室為相應(yīng)的工作機構(gòu)，使機構(gòu)的設(shè)置和人員配備與備案工作的任務(wù)相適應(yīng)，做到了機構(gòu)確定、人員確定、職責(zé)確定，從組織上保障備案工作的落實。法制機構(gòu)工作人員加強法律業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、科技、社會等各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，特別加強了依法行政理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)了備案工作的新形勢、新要求。

二、企業(yè)服務(wù)年開展工作

針對全市中小企業(yè)受國際金融危機影響較大這一現(xiàn)實，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，實施了“六項工程 ”，促進全市中小企業(yè)健康發(fā)展。

（一）是擔(dān)保體系建設(shè)工程。實行政策優(yōu)惠，鼓勵開設(shè)民營擔(dān)保公司，引導(dǎo)其為中小企業(yè)提供更為規(guī)范有效的擔(dān)保服務(wù)。目前，覆蓋全市的市、縣兩級中小企業(yè)信用擔(dān)保體系已初步形成，各種形式的擔(dān)保機 （二）是資金扶持工程。按照“突出重點、解決急需、力求實效”的原則，充分發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專項資金的作用，重點扶持有市場、有潛力、科技含量高、帶動輻射能力強的企業(yè)做大做強，并組織企業(yè)積極申報國家和省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金。今年，市財政安排2000萬元中小企業(yè)發(fā)展專項基金,用于支持中小企業(yè)發(fā)展。

（三）是小額貸款公司籌建工程。開辟中小企業(yè)新的融資渠道，鼓勵、支持各縣(市、區(qū))成立小額貸款公司。目前，我們正在積極籌備，力爭上半年設(shè)立小額貸款公司試點2家，形成1億元以上貸款能力；年底前達到10家以上，形成5億元以上貸款能力,從而有效緩解中小企業(yè)貸款難。

（四）是上市后備企業(yè)培育工程。對上市后備企業(yè)負責(zé)人、高層管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其及時掌握資本市場新

動態(tài)、新政策的能力，提高上市融資的實務(wù)操作技能。充分發(fā)揮上市培育工作的激勵政策作用，對非公有制企業(yè)正式上市的，獎勵現(xiàn)金50萬元。目前，我市中小企業(yè)有1 家準(zhǔn)備借殼上市，有3家已列入省重點上市后備企業(yè)，有30家列入我市上市后備企業(yè)。

（五）是百名企業(yè)家培訓(xùn)工程。堅持“走出去、引進來”，分期分批組織受到市委、市政府表彰的2022年度全市優(yōu)秀民營企業(yè)家、優(yōu)秀民營企業(yè)和高成長型民營企業(yè)廠長（經(jīng)理、董事長）到清華、北大等高校學(xué)習(xí)深造，并邀請國內(nèi)知名專家、學(xué)者來平授課，進一步提升企業(yè)家隊伍的整體素質(zhì)和能力。目前，已舉辦培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)180人次。

（六）是信息服務(wù)工程。“貫徹上級政策、反映行業(yè)動態(tài)、傳遞市場信息、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)”為宗旨，充分利用中國中小企業(yè)_____網(wǎng)和《中小企業(yè)》刊物，加大信息傳播力度，增加信息載量，為中小企業(yè)提供政策法規(guī)、市場信息、項目招商、辦事指南、人才信息等服務(wù)，著重為經(jīng)營困難的企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息，幫助企業(yè)破難題、渡難關(guān)。目前，已發(fā)布各類相關(guān)信息5000余條。

第12篇 中小企業(yè)局個人年終總結(jié)

過去的一年里，我在委黨委的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，做了一些工作、取得了一些成績。成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助，但回想起來，取得的一些成績離黨和人民的要求，離組織上的期望還相差甚遠，還必須奮發(fā)努力學(xué)習(xí)工作，以報答黨組織的關(guān)心和同志們的支持。

按分工我主要分管民營經(jīng)濟和中小企業(yè)工作，分管中小企業(yè)處和中小企業(yè)服務(wù)中心。一年來中小企業(yè)處和中小企業(yè)服務(wù)中心的同志們努力工作，都很好地完成了各自的工作目標(biāo)。在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，年我市的民營經(jīng)濟取得了很大成果。

今年是我市中小民營企業(yè)發(fā)展過程中遇到的最困難的一年，一是人民幣升值，從年以來人民幣已升值個百分點；二是出口退稅下調(diào)；三是原材料能源成本上漲；四是用工成本大幅度提高；五是人才缺乏；六是融資仍然十分困難；七是美國金融危機造成的世界性經(jīng)濟不景氣，需求嚴(yán)重不足，使企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢，虧損嚴(yán)重。針對這些問題，市委、市政府高度重視，出臺了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展，保證中小企業(yè)渡過難關(guān)的措施，保證了中小企業(yè)健康快速地發(fā)展。

主要做了以下幾項工作：

（一）大力改善發(fā)展環(huán)境。幾年來，市政府集中精力抓了中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境改善和治理工作，取得了突破性的進展。清理罰款項目個，消減收費項目個，表彰項目壓減到個。在多家中小企業(yè)設(shè)立了行政交通監(jiān)測站，組建了中小企業(yè)仲裁中心和民營企業(yè)投訴中心，累計受理中小企業(yè)投訴案件個，已辦結(jié)件，幫助企業(yè)解決合同糾紛余件，為中小企業(yè)提供法律咨詢和援助達萬多人（次），依法維護了企業(yè)合法權(quán)益，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境得到了大大改善。

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（三）努力破解融資難題。為解決融資問題，市政府大力推進融資擔(dān)保機構(gòu)發(fā)展，積極致力于改善中小企業(yè)融資環(huán)境，出臺了一系列政策措施，既無資產(chǎn)了擔(dān)保機構(gòu)獎勵機制，每年獎勵擔(dān)保機構(gòu)近千萬元，積極鼓勵擔(dān)保機構(gòu)為中小企業(yè)提供融資服務(wù)。截止目前，全市累計建立信用擔(dān)保機構(gòu)戶，注冊資金.億元，今年為中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款達億元以上，列東三省首位，有效緩解了中小企業(yè)融資難。為了支持中小企業(yè)直接融資，一方面，我們大力推動中小企業(yè)集合債發(fā)行工作，前期工作已全部完成，已正式上報國家有關(guān)部門審批。另一方面，大力推進中小企業(yè)上市工作，市財政撥款萬元，設(shè)立市級專項資金，對中小企業(yè)上市給予費用補貼，形成了促進企業(yè)上市的激勵機制。

（四）全面推進服務(wù)體系建設(shè)。我們本著“政府扶持中介，中介扶持企業(yè)”的宗旨，建立健全了市、區(qū)市縣兩級中小企業(yè)服務(wù)中心，為中小企業(yè)提供全面服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難。一方面，市政府完善了各級服務(wù)中心功能，搭建了市、區(qū)縣和中小企業(yè)之間信息服務(wù)網(wǎng)站，點擊萬次，累計萬人次平均每天人次/天，進一步加大了創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)力度，每年為企業(yè)免費培訓(xùn)各類人員達萬人（次），累計.萬人，建立個培訓(xùn)基地，投訴中心接到投訴件，辦結(jié)件，法律咨詢?nèi)f人次。新辦中小企業(yè)每年都超過萬戶，設(shè)立中小企業(yè)戶。另一方面，大力推進小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，成功打造了一批服務(wù)功能強、環(huán)境好的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和公共服務(wù)平臺。截止目前，全市創(chuàng)建省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地個，認(rèn)定了大連天河創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等家市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，命名了大連節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心等家小企業(yè)公共服務(wù)平臺。

（五）始終堅持對內(nèi)對外“雙向開放”。今年以來，市政府創(chuàng)新了了內(nèi)招商形式，實行“走出去”和“請進來”招商相結(jié)合，加大了服務(wù)和資金支持，先后組織中小企業(yè)參加青島apec展會和我市家具展等大型經(jīng)貿(mào)洽談活動，邀請了淅商、粵商等來連開展經(jīng)貿(mào)洽談，取得了近年來的最好成績。全市中小企業(yè)引進內(nèi)資億元，同比增長%；實際利用外資.億美元，增長%；出口創(chuàng)匯億美元，增長.%，大大地促進了中小企業(yè)固定資產(chǎn)投資增長和項目建設(shè)。

（六）鼓勵中小企業(yè)集中發(fā)展。市政府按照市內(nèi)區(qū)域，“立體發(fā)展”、北三市“平面發(fā)展”的思路，充分利用宏觀調(diào)控的有利時機，積極推動結(jié)構(gòu)調(diào)整，在市內(nèi)四區(qū)認(rèn)定了金融、科技、物流、航運等一批專業(yè)特色大廈，兩級政府給予扶持資金近萬元。在北

三帽，形成了以特色園區(qū)為依托、以中小企業(yè)為主體的一批具有集群特征的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。如：模具產(chǎn)業(yè)園、億達軟件園、路明光產(chǎn)業(yè)園、金州汽車零部件配套園、旅順船舶配套園、太平中小企業(yè)工業(yè)園等。這些園區(qū)已成為聚集民營資本、技術(shù)和項目的重要載體。

呈現(xiàn)的主要特點：

（一）發(fā)展速度明顯加快。到月末，全市現(xiàn)有中小企業(yè)已突破萬戶，占全市企業(yè)總戶數(shù)的%以上，以中小企業(yè)為主體的民營經(jīng)濟實現(xiàn)增加值億元，同比增長.%。實現(xiàn)營業(yè)收入億元，增長.%；實繳稅金億元，增長.%；-月固定資產(chǎn)投資億元，增長.%。各項經(jīng)濟指標(biāo)都保持了%以上速度增長，超過了全市增幅。各項經(jīng)濟指標(biāo)都保持%以上速度增長，超過了全市增幅。這里有一組數(shù)據(jù)足以說明中小和民營經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r。增加值從年的億元，到年達到億元；稅收由年的億元，到年達到億元；規(guī)模以上工業(yè)由年的戶，到年達到戶；億元企業(yè)由年的戶，到年達到戶。

（二）投入力度不斷加大。中小企業(yè)固定資產(chǎn)投入始終保持較高水平,投資建設(shè)的億元以上項目連年過百。目前，全市超萬元大項目項，其中已開工項目項，涉及投資額億元。逸盛大化pta、福佳大化px、東拓工程機械等一批大項目相繼開工建設(shè)，天寶綠色食品、天元電機、九玖光電led等一批民營項目已竣工投產(chǎn)。

（三）創(chuàng)新能力顯著提升。通過實施品牌戰(zhàn)略、上市戰(zhàn)略， 民營企業(yè)創(chuàng)新步伐不斷加快。截止目前，民營企業(yè)擁有件中國馳名商標(biāo)、個中國名牌，分別占全市的%、%。繼獐子島漁業(yè)上市之后，今年又有天寶股份、礎(chǔ)明集團、北港信息等戶企業(yè)在國內(nèi)外上市。目前，全市有家民企在國內(nèi)上市，家在境外上市。此外，民營和中小企業(yè)研發(fā)的核泵、水源熱泵、電動車、太陽能等一批“大連制造”環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品已走上產(chǎn)業(yè)化，顯現(xiàn)出了巨大的創(chuàng)新帶動作用。

（四）集聚發(fā)展成效明顯。在國家振興東北老工業(yè)基地的政策拉動下，民營和中小企業(yè)正在向特色園區(qū)、特色大廈集聚發(fā)展，民營和中小企業(yè)在重大裝備、船舶配套、機械加工和汽車零部件配套等領(lǐng)域，發(fā)揮了十分

重要的作用，專業(yè)化協(xié)作水平顯著提高，形成了一批以泵、閥門、液壓件、模具、儀表、鑄鍛件等為代表的關(guān)鍵功能部件群，有力地支持了石化、造船、裝備制造、電子信息等四大產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)。莊河市、瓦房店市先后獲得“中國實木家具產(chǎn)業(yè)基地”稱號和中國“軸承之都”稱號。

（五）社會貢獻越來越大。到月末，中小企業(yè)實繳稅金占全市稅收總額的%。各區(qū)市縣財政收入的%以上都是由民營和中小企業(yè)創(chuàng)造的，安置勞動力由年的.萬人增加到現(xiàn)在萬人，中小企業(yè)不僅成為縣域經(jīng)濟發(fā)展的支柱，而且為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)財政增收和小城鎮(zhèn)建設(shè)、為解決農(nóng)產(chǎn)品深加工、增加農(nóng)業(yè)收入、為解決農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民增收等“三農(nóng)”問題做出了巨大貢獻。

經(jīng)過多年的發(fā)展，我市中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到了生力軍作用，在壯大縣域經(jīng)濟中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，對繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟、增加財政收入，擴大社會就業(yè)、改善人民生活，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、促進新農(nóng)村建設(shè)，做出了重要貢獻，正在發(fā)揮越來越重要的作用。

過去的一年，我是本著做個明白人干好該干的事的原則進行工作的。基本上做到了在注重政治理論學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力提高的基礎(chǔ)上，履行崗位職責(zé)，完成分工任務(wù)。同時注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行了黨內(nèi)監(jiān)督制度和重大事項報告制度。在工作中我能夠注意保持清正。在作風(fēng)上我還算是一個比較親和的人，還能夠注意做到在企業(yè)中、在群眾中保持好的形象，不做有損黨員形象和叫人瞧不起的事情。做到了從工作出發(fā)，首先想到的是工作，而不是個人或小團體的利益，能否嚴(yán)格要求自己，做到廉潔自律這是一個黨風(fēng)問題。黨風(fēng)問題是關(guān)系到黨的生死存亡的大問題，尤其是在當(dāng)前國際形勢錯綜復(fù)雜、國內(nèi)改革面臨的重要關(guān)頭，社會還有很多矛盾的情況下，我們每個黨員必須保持清醒的頭腦，要嚴(yán)格要求自己，要起到黨員帶頭作用，絕不做有損于國家集體和人民的事情，要清清白白做人，堂堂正正辦事，即要多干、干好工作，又要做到正直、清潔，工作要勤，作風(fēng)要正。我總想，錢多少算多，官多大算大，自古多少人，一些聰明人，在權(quán)錢上把握不住，最后走向了犯罪，成為罪人。前人的教訓(xùn)，值得深思，值得時刻提醒自己，必須把握住，不得有絲毫的松懈思想，否則悔之晚矣。看看下崗職工，看看困難的老百姓，黨和人民給我們待遇可以了。人們常講人的欲望是無止境的，這要看是什么欲望，工作欲望，一切為人民的欲望這是好的，權(quán)錢的欲望不能要。

以上是一年來的學(xué)習(xí)、工作情況，

離黨和人民的要求還相差甚遠。我的工作任務(wù)還很重，還有很多工作需要我大膽開展。我們有成績，但也應(yīng)當(dāng)看到不足，大連的民營經(jīng)濟比起發(fā)達地區(qū)來還有很大差距，還需付出十倍、百倍的努力去工作。

第13篇 市中小企業(yè)局09年度工作總結(jié)及2023年度工作要點

一、2022年2、抓好信用評價推進。開展了省級信用優(yōu)良中小企業(yè)評選活動，90家中小企業(yè)參評。目前，省級信用優(yōu)良中小企業(yè)達到151家，市級信用優(yōu)良中小企業(yè)達到84家。

(四)打造六個平臺，夯實服務(wù)基礎(chǔ)

2、打造資金扶持平臺。組織參加了全市金融政策通報暨銀企項目對接會和全市中小企業(yè)融資項目座談會，35家企業(yè)與銀行簽約，簽約金額50.3億元。申報了國家開發(fā)銀行貸款項目，推薦項目54項，投資額31億元，申請貸款16億元。開展了項目貸款貼息工作，項目申報和考核正在進行中。

3、打造聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)平臺。繼續(xù)推行了市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系百家民營企業(yè)制度，實行了局領(lǐng)導(dǎo)重點聯(lián)系民營企業(yè)、重點聯(lián)系縣區(qū)和重點聯(lián)系市直部門三項制度。

4、打造維權(quán)服務(wù)平臺。繼續(xù)開展了“金色陽光行動”，9個法律顧問室和7家法律服務(wù)單位為民營企業(yè)提供法律咨詢80多件，代理訴訟案件、協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟糾紛近20起。

5、打造招商引資平臺。組織民營企業(yè)參加了河北省(香港)投資貿(mào)易洽談會、第四屆apec中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會、新加坡中小型企業(yè)大會、東北亞暨環(huán)渤海國際商務(wù)節(jié)等7次重大招商引資活動。其中，新加坡中小企業(yè)大會已成為有我局單獨組團以市政府名義參加的每年固定的招商引資活動。

6、打造輿論宣傳平臺。充分利用電視、報刊、簡報等媒體進行宣傳，在秦皇島日報、秦皇島晚報、燕趙都市報和省局民營經(jīng)濟周刊刊登稿件50篇，編發(fā)市民營經(jīng)濟簡報15期，被省局、市委、市政府采用信息650多條。

此外，結(jié)合項目建設(shè)、調(diào)查研究、創(chuàng)新服務(wù)等方面，還做了以下工作：

在調(diào)查研究方面：開展了民營經(jīng)濟調(diào)查研究月活動，深入重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部分民營企業(yè)，通過走訪有關(guān)人士、開座談會等形式，摸清了民營經(jīng)濟基本情況，找準(zhǔn)了民營經(jīng)濟發(fā)展存在的問題和制約因素。在此基礎(chǔ)上，形成了政策支持、做大做強、產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)產(chǎn)品加工等多篇3、群體素質(zhì)有待提高。民營企業(yè)主接受正規(guī)學(xué)歷教育的比較少，缺乏創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，據(jù)統(tǒng)計，民營企業(yè)主中具有大專以上學(xué)歷的只占15%左右。部分民營企業(yè)缺乏以人為本的用人理念，致使懂現(xiàn)代管理、有技術(shù)專長的人員外流，據(jù)調(diào)查，民營企業(yè)人才總量僅占全市人才總量的9%。

4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚不健全。除開發(fā)區(qū)外，其它縣區(qū)均在工業(yè)促進局或改革發(fā)展局掛中小企業(yè)局牌子，但受編制限制，大多僅設(shè)立一個科(股)，且配備人員少，一般3-4個人，不少工作顧及不到，致使還沒有形成完整的為民營經(jīng)濟服務(wù)的工作網(wǎng)絡(luò)。

三、2022年3、完善激勵機制。開展年度民營經(jīng)濟十大新聞、民營企業(yè)綜合經(jīng)濟實力二十強、十大創(chuàng)業(yè)民營企業(yè)、十大納稅民營企業(yè)、成長型中小企業(yè)十強的評選和表彰活動。爭取國家、省中小企業(yè)專項資金扶持，利用好市級中小企業(yè)專項資金，對優(yōu)秀企業(yè)和公共服務(wù)平臺進行資金扶持和獎勵，形成多元化的獎勵、激勵機制。

(五)抓實八項工作

1、培育產(chǎn)業(yè)集群。全面落實《秦皇島市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展指導(dǎo)性意見》，發(fā)揮省市級中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群示范帶動作用，對重點產(chǎn)業(yè)集群從新建園區(qū)規(guī)劃、用地、稅費等提供全方位支持，逐步培育其做強做大。

2、開展信用評價。積極申報省級信用優(yōu)良企業(yè)，建立中小企業(yè)信用信息披露平臺，搭建中小企業(yè)融資信用信息網(wǎng)，逐步建立一個中小企業(yè)信息征集、評價、管理的完整體系。

3、完善技術(shù)支持。鼓勵重點企業(yè)建立科研機構(gòu)，幫助企業(yè)引進科技專業(yè)人才。年內(nèi)新增技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)4個，新增iso9000認(rèn)證企業(yè)30個，新增質(zhì)量信得過產(chǎn)品4個，新增省級中小企業(yè)名牌產(chǎn)品5個(省局認(rèn)定)，新增河北名牌產(chǎn)品3個，積極爭創(chuàng)國家級名牌產(chǎn)品。

4、推進信息化建設(shè)。出臺《關(guān)于推進中小企業(yè)信息化建設(shè)的意見》，完善市、縣區(qū)兩級中小企業(yè)網(wǎng)，突出信息、服務(wù)功能。舉辦中小企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上博覽會，建立民營企業(yè)項目庫，并在國家及各省、市中小企業(yè)網(wǎng)站進行宣傳。積極推進民營企業(yè)上網(wǎng)工程，20強民營企業(yè)、成長型中小企業(yè)率先全部上網(wǎng)，開展信息化試點，對20家成長型中小企業(yè)給予資金扶持，并組織企業(yè)有關(guān)人員進行信息化知識培訓(xùn)。

5、開展法律服務(wù)。完善網(wǎng)上政策法規(guī)查詢系統(tǒng)，為社會公眾上網(wǎng)查閱政策文件、進行政策咨詢、反映政策執(zhí)行中存在的問題等提供網(wǎng)絡(luò)平臺。輯印民營經(jīng)濟相關(guān)法律、法規(guī)、政策匯編，使各級政府職能部門和廣大民營企業(yè)真正了解和掌握發(fā)展中小企業(yè)和民營經(jīng)濟的有關(guān)政策措施。完善法律顧問室服務(wù)功能，開展“送法進企”活動，會同有關(guān)部門開展減負治亂專項檢查，切實維護企業(yè)合法權(quán)益。

6、開展銀保企對接。組織2次以上較大規(guī)模的銀行、擔(dān)保機構(gòu)、中小企業(yè)進行對接洽談活動，全年幫助中小企業(yè)、民營企業(yè)協(xié)調(diào)貸款8億元以上。

7、實施上市援助。開展中小企業(yè)上市調(diào)查，制定《秦皇島市中小企業(yè)上市規(guī)劃》。組織初步具備上市條件的企業(yè)參加高規(guī)格上市培訓(xùn)班，組織企業(yè)到深圳、香港、新加坡等地與有關(guān)中介組織進行現(xiàn)場對接培訓(xùn)。力爭2家以上企業(yè)進入上市培育期。

8、加強企業(yè)家隊伍建設(shè)。進一步加大秦皇島市優(yōu)秀民營企業(yè)家的宣傳力度，塑造民營企業(yè)家形象，組織民營企業(yè)家走出去、請進來，充分激發(fā)民營企業(yè)家內(nèi)在活力，逐步建立起一個開放、靈活、高效的民營企業(yè)家培育機制，打造民營企業(yè)家品牌。

第14篇 中小企業(yè)局半年工作總結(jié)

一、主要指標(biāo)保持平穩(wěn)增長

xxxx年1-5月年企業(yè)單位個數(shù)9978個，期末從業(yè)人員39858人。完成現(xiàn)價總產(chǎn)值57.78億元，同比增長24.81%，完成工業(yè)總產(chǎn)值52.67億元，同比增長25.41%。實現(xiàn)利潤2.68億元，同比增長18.32%；上交稅金1.02億元，同比增長7.61%。

xxxx年1-5月我局所轄規(guī)模工業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值44.77億元，同比增長35.21%，占全縣規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值58.12億元的77.03%，規(guī)模企業(yè)總量進一步擴大。

xxxx年１-5月工業(yè)投資完成16.33億元，同比增長64.8%，完成全年任務(wù)46.9億元的34.81％；其中工業(yè)技改投入完成13.53億元，同比增長114.6%，完成全年任務(wù)34.96億元的38.7％。

二各項工作穩(wěn)步推進

1.早計劃、早安排、早行動及時分解主要經(jīng)濟指標(biāo)，落實任務(wù)。

按縣政府xxxx年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值任務(wù)170.22億元的目標(biāo)和市工信委工業(yè)投資46.9億元，其中技改投資任務(wù)為34.96億元的目標(biāo)，我局結(jié)合實際情況，及時召開縣企業(yè)局工作會，將我局所轄企業(yè)承擔(dān)的xxxx年規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值128.8億元、工業(yè)投入46.9億元、工業(yè)技改投入34.96億元的任務(wù)，進一步細化、量化，分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企辦，并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企辦把任務(wù)進一步分解到所轄的每一個規(guī)模企業(yè)。

2.以提升服務(wù)企業(yè)為著力點，深入實施“抓大壯小扶微”工程。不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動各類企業(yè)加快發(fā)展壯大，重點選擇市場空間大，發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹攸c企業(yè)，全力協(xié)調(diào)雙菱機械制造有限公司、恒豐塑業(yè)有限公司進入中小企業(yè)園全面發(fā)展。通過項目建設(shè)，技術(shù)創(chuàng)新，開拓市場，融資服務(wù)和政策扶持等方式，促進企業(yè)做大做強。加大對科技型、成長型、創(chuàng)新型企業(yè)及新辦工業(yè)企業(yè)的扶持力度，力爭年內(nèi)新增規(guī)模以上企業(yè)8家。

3.進一步加強重點企業(yè)節(jié)能減排工作。指導(dǎo)督促重點耗能、高排放、高污染企業(yè)建立和推行嚴(yán)格的節(jié)能減排管理制度和有效的激勵機制；推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快推進資源綜合利用，加強重點耗能企業(yè)廢水、廢氣和余熱余壓的資源化利用，培育發(fā)展技術(shù)先進、清潔安全的資源綜合利用產(chǎn)業(yè)。

4.加大工業(yè)項目培育，做好項目前期工作，進一步建立和完善項目問題協(xié)調(diào)服務(wù)機制。著力協(xié)調(diào)解決項目核準(zhǔn)備案、用地、規(guī)劃、環(huán)評等方面的問題，半年來我局重點推進機械有限公司800臺數(shù)控磨床生產(chǎn)線項目、機械有限公司擴能、鑄造有限公司技改項目、建材擴能改造等一批項目建設(shè)。

5.推進工業(yè)化和信息化深度融合。一是促進信息技術(shù)在我縣工業(yè)企業(yè)的推廣應(yīng)用，不斷提高我縣企業(yè)管理水平和創(chuàng)新能力，加快產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。二是在xxxx年完成創(chuàng)建16家兩化融合示范企業(yè)和應(yīng)用企業(yè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織企業(yè)申報xxxx年自治區(qū)兩化融合應(yīng)用企業(yè)，全面完成市工信委下達的兩化融合任務(wù)。

6.抓好安全生產(chǎn)工作

協(xié)助安監(jiān)局做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作的督促、檢查，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求企業(yè)嚴(yán)格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的要求做好安全生產(chǎn)工作。日常進行不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時消除企業(yè)的安全隱患，有效地遏制安全事故的發(fā)生。

全面落實以企業(yè)為主體“一崗雙責(zé)”的安全生產(chǎn)管理模式，積極推進我縣冶金等工貿(mào)行業(yè)企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，督促指導(dǎo)我縣冶金等工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理機制。目前，我縣“縣機械制造有限公司”、“鑄業(yè)有限公司”、“縣水泥廠”、冶煉有限公司等大部分規(guī)模以上工貿(mào)企業(yè)都有進行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)的意愿，并與技術(shù)服務(wù)機構(gòu)有過商談。

7.協(xié)助聯(lián)系村搞好基層組織建設(shè)工作

xxxx年我局大力支持貧困村第一書記積極協(xié)助雙洲村委開展各項工作，同時1-6月支持聯(lián)系村幫扶慰問金3600元。

8.積極抓好黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

一是按縣委、縣政府的要求，經(jīng)常組織干部職工集中學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的理論水平和政策水平。二是堅持局務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步密切黨群、干群關(guān)系。三是改變機關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤制度，提高辦事效率。

9.按縣委、縣人民政府的統(tǒng)一部署深入開展實施縣“美麗·清潔城鄉(xiāng)”活動，并取得實效。

三、下半年的工作思路

1、強化服務(wù)，鼓勵、支持現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，擴大產(chǎn)能，進行技術(shù)改造和產(chǎn)品升級。增加企業(yè)收入和財稅收入，促進企業(yè)做大做強。

2、強化服務(wù)意識，繼續(xù)做好服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)金融機構(gòu)支持企業(yè)發(fā)展。

3、根據(jù)我局實際，按照縣委、縣政府的要求，扎實地做好其他各項工作，促進我縣工業(yè)發(fā)展。

第15篇 2023上半年中小企業(yè)依法行政工作要點總結(jié)

一、依法行政主要工作

（一）統(tǒng)一思想，切實提高對依法行政工作的認(rèn)識

對依法行政工作高度重視，利用每周二機關(guān)全體人員學(xué)習(xí)的時間，有針對性地對《中國中小企業(yè)促進法》、《國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》、《公務(wù)員法》等進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿、開展企業(yè)服務(wù)年活動，全局工作人員一致認(rèn)為:依法行政是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑。同時，依法行政也是推進廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止了貪污腐敗和行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生，有力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。目前,我局知法懂法守法依法行政的良好局面已經(jīng)形成，干部職工精神面貌煥然一新。幾年來，未發(fā)生一起違法違紀(jì)事件，同時，也為中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)督，確保依法行政落到實處

為切實將依法行政落到實處，我局結(jié)合實際，實行分級負責(zé)，一級抓一級，保證依法行政落到實處。同時將依法行政納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核管理，建立了考評和責(zé)任追究機制，加大了監(jiān)督力度。從而保證依法行政工作在該局扎扎實實開展。

（三）狠抓政務(wù)公開，積極推進依法行政健康開展

一是公開單位職能和工作動態(tài)。利用中國中小企業(yè)__網(wǎng)，把單位職能和工作動態(tài)及時向社會發(fā)布，接受大眾監(jiān)督。網(wǎng)站目前開設(shè)16個欄目，內(nèi)容涉及政策法規(guī)、服務(wù)體系、產(chǎn)品供需、企業(yè)信息、項目招商、融資擔(dān)保、辦事指南等與我局職責(zé)和中小企業(yè)需要相關(guān)的各個方面。二是公開工作人員。將單位領(lǐng)導(dǎo)和一般工作人員的照片、簡歷和聯(lián)系方式等公布在中國中小企業(yè)網(wǎng)上，方便企業(yè)的聯(lián)系，接受群眾的監(jiān)督。三是公開政務(wù)信息。政務(wù)信息除涉及國家機密、商業(yè)秘密和依法受保護的個人隱私外，充分利用報刊、廣播、電視和我局的內(nèi)部刊物《中小企業(yè)》等媒體和通過政府公報、政務(wù)公開欄、公開辦事指南等形式將相關(guān)的政務(wù)信息及時向社會進行了發(fā)布，最大限度地發(fā)揮其作用。

（四）創(chuàng)新保障機制，健全規(guī)章制度，建立依法行政工作長效機制。

該局成立之初就結(jié)合本單位實際,建立一系列規(guī)章制度。針對以前機關(guān)個別同志工作散、亂、差的實際，我們積極倡導(dǎo)“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業(yè)績?yōu)樯稀钡木诛L(fēng)，形成“制度管人”的理念。上半年，我局利用周二學(xué)習(xí)時間多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和“三個代表”精神，健全了各項規(guī)章制度,尤其嚴(yán)格執(zhí)行市紀(jì)委“六不準(zhǔn)”精神，機關(guān)精神文明面貌煥然一新。同時，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定?？h級領(lǐng)導(dǎo)干部和科級干部分別向黨組織做出廉政自律承諾，并簽訂廉政自律承諾書，自覺接受組織和廣大人民群眾的監(jiān)督。平時的工作中，要求每位黨員干部恪盡職守，廉潔從政，努力做到警鐘長鳴，防微杜漸，從而有力推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷深入。半年來，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

（五）進一步加強規(guī)范性文件的管理，強化備案查審監(jiān)督職能

一是規(guī)范性文件制定工作呈現(xiàn)法制化、制度化、規(guī)范化。我局對規(guī)范性文件的起草、送審、審查、發(fā)布、實施過程中及實施后監(jiān)督都作了明確規(guī)定，要求所有規(guī)范性文件出臺前必須經(jīng)審核把關(guān)，確保了所有規(guī)范性文件制定程序合法規(guī)范。截至目前為止,本年度經(jīng)市政府法制辦審查把關(guān)規(guī)范性文件1件，經(jīng)審核合格1件,合法率達到100%。二是規(guī)范性文件備案工作有序開展，確定機要室為相應(yīng)的工作機構(gòu)，使機構(gòu)的設(shè)置和人員配備與備案工作的任務(wù)相適應(yīng)，做到了機構(gòu)確定、人員確定、職責(zé)確定，從組織上保障備案工作的落實。法制機構(gòu)工作人員加強法律業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、科技、社會等各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，特別加強了依法行政理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)了備案工作的新形勢、新要求。