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第1篇 2023生產跟單員年終工作總結
一、日常工作:
1.全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現
1)員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非常'綜合性'和'邊緣性'的工作:對外要有業(yè)務員的，對內要有生產管理的能力。
4.所謂'跟單員'是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯系的中心樞紐。
5.生產跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力:1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)處理能力;
7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點:1)提前計劃性:要有'趕鴨子上架'的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性
10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數據處理大項:一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp--物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結:
將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響.
簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:
1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).
2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
第2篇 生產跟單員實習總結
一、實習單位介紹
常州東奧服飾有限公司位于被譽為“中吳要鋪，八邑名都”的常州三角洲名城常州，北臨長江，南瀕太湖，東望上海，西鄰南京，京滬鐵路，滬寧高速公路，312國道，京杭大運河穿越而過，交通極為便利。
公司公司成立于1999年12月，注冊資本435萬美元，坐落于常州市光華路2-1號。公司擁有先進的專業(yè)設備、成熟的技術工藝和完善的人才儲備，并已通過iso9001質量管理體系認證、iso14001環(huán)境管理體系和sa8000社會責任管理體系認證。產品全部出口國外，物美價廉，贏得國外用戶的好評，并建立了良好的合作關系，擁有世界大品牌客戶如下：hm、levis、zara等，公司秉承“誠實、信譽、高效、優(yōu)質”的經營宗旨，遵循“以人為本，鑄就精品”的開發(fā)理念，以打造專業(yè)規(guī)范的服裝成衣企業(yè)、建立持續(xù)增長的常青企業(yè)為戰(zhàn)略目標。了解客戶要求和流行趨勢，確保新樣的成功率，不斷為客戶提供優(yōu)質綠色服裝產品和服務，公司將以優(yōu)良的品質，良好的信譽去贏得國內外客商的歡迎和信賴。
二、實習目的
頂崗實習時將所學專業(yè)理論與實踐相結合的有效形式，提高對專業(yè)的了解程度、業(yè)務能力和實踐能力。通過畢業(yè)實習，使我們走出校園，面向社會，接觸實際操作，增強勞動觀念和參與工作的自覺性、事業(yè)心和責任感，深入企業(yè)，了解跟單業(yè)務流程，加深理解和鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題，解決問題的能力，增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
三、實習崗位介紹
1、實習時間：20xx年二月十號至今
2、實習地點：常州東奧服飾有限公司
3、實習崗位：生產跟單員
四、實習崗位職責
在公司實習已有兩月左右的時間，雖說時間較短，但其中也有過困惑、苦惱、當然也有喜悅，從象牙塔般的校園步入社會，由一個學生變成公司職員，逐漸熟悉公司的組織結構。業(yè)務范圍、人事框架、企業(yè)文化。
跟單員主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中。以客戶訂單為依據。跟蹤產品運作流向。并督促訂單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務的基礎性人才之一。
此項工作團隊意識尤為重要，其中任何一個環(huán)節(jié)出錯，都不可能完成任務，所謂牽一發(fā)而動全身，所以從接單開始從業(yè)務員到跟單員到設計，投入生產都要配合好。
在生產計劃部，擔任生產跟單員，日常工作內容，會收發(fā)傳真，復印文本，寄快遞等瑣碎事情，卻是必不可少，也掌握了傳真機、打印機、掃描儀等機器的操作。
面對客戶所下的訂單開始展開工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷凸顯，跟單員成為企業(yè)與市場，業(yè)務員與客戶之間聯系的紐帶。隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。
跟單員要具有生產管理的能力，作為企業(yè)接單、跟單以及最終出貨的窗口，跟單需要了解工廠生產的每個環(huán)節(jié)的運作情況以及進度是否符合排期要求，就訂單的生產而言，執(zhí)行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產計劃部門手中，跟單則可以簡單概括為：溝通、跟蹤、催進度幾個簡單的詞。
實習內容即為跟單流程，通過在公司兩個多月的實習，不再停留在課本上生澀的描述，更深層次了解生產跟單業(yè)務流程。
五、實習主要內容
企業(yè)中生產過程跟單業(yè)務流程操作：
首先，了解跟單工作要對應的人：貿易部、面供布、技術科、倉庫、后道、工藝組、水洗廠、繡花車間、印花車間、船務、質檢部門。整個操作流程如下：
1、下達生產通知單
貿易部門業(yè)務員接到客人訂單，跟單員將其轉化為生產通知單。
一般計劃主管會依據貿易所接訂單交貨日期安排工廠領料時間，根據貿易和工藝組提供的物料定額表，客人訂單明細表，開具生產通知單（領料日期前三天），及時跟蹤面輔料到庫情況，核實到庫時間，不得晚于發(fā)料時間，確保準時發(fā)料，給到工廠生產。
2、面料到庫
注明入庫時間，入庫米數、附po（尺碼明細），給到技術科，測縮率、門幅、單耗，然后給到質檢部，確認是否可開裁，一般三天內，技術科須完成相關內容填寫，確認后，給到貿易簽字。（若在發(fā)料日，不能給到生產許可證，則出郵件給貿易部負責面料的輔料組確認，倉庫預發(fā)面料）。
3、完善許可證
工藝組做好工藝卡，前后道樣卡，通知單注明分絲帶批次標記，計劃主管注明工廠交期，貿易確認簽字。
4、發(fā)料
發(fā)料當天或第二天一早拿到送貨單，做好發(fā)料清單，發(fā)給領導。發(fā)料內容：面輔料（倉庫幫忙發(fā)料）、簽字版的生產通知單（統(tǒng)計、貿易、技術科、質檢、工廠、倉庫，共6份）、生產許可證（質檢跟單、工廠、倉庫共3份）、工藝單、樣卡、紙樣（給到工廠）、完單控制表（質檢跟單）。
分析生產能力、制定生產計劃。（計劃主管）
5、跟蹤生產進度
關注上線時間，每日產值，聯系質檢跟單，做生產進度表。
若按此生產進度，影響交期，實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要分析原因，及時解決。
（1）面輔料不夠，若發(fā)料給到及時準確，則工廠寫補料單，注明原因，主管簽字，給到貿易確認，補發(fā)面輔料。
（2）機器設備故障，臨時工作或訂單有特急影響，要與質檢溝通，根據原因，在客戶同意情況下，可推遲交期。
（3）若工廠上線人數不夠，與廠長或聯系，增加上線人數。
6、印繡花
若訂單需要印繡花，工廠需提前打印，印花繡花款要繡花提前與工廠說明（打樣定線）。
技術科提供：印繡花樣板
貿易提供：印繡花標樣，繡花電子稿
7、工廠出成品（前道）
有大貨可拉水洗，通知水洗廠拉貨。出郵件給主管、水洗廠跟單、計劃員、水洗廠廠長。
8、模擬箱單
大貨水洗出成品，通知技術科測紙箱，防止紙箱尺寸問題。模擬箱單需技術資料：貿易提供的包裝資料及尺碼明細。模擬箱單作出后，以郵件形式給到后道統(tǒng)計，通知船務打箱貼紙。9
9、跟蹤水洗進度，盤點后道輔料
有大貨水洗除成品，要提前盤點后道輔料，催車間提前領（紙箱、箱貼紙、裝訂、價格牌、尺碼貼、工字扣、后道線、吊牌、腰牌、槍針）。
10、做模擬箱單，給貿易托書
計劃主管簽字，貿易確認，給到船務報關，需附上的技術資料：dmf、模擬箱單、紙箱資料、po（一般加拿大單不可短溢裝，按原訂單走貨、網絡單綜合單不可短溢裝、美、日、歐單可短溢5%）。
11、跟蹤后道生產進度
工廠生產結束，包裝完成，提供最終箱單，核實短溢裝，若超出比例，郵件形式通知工廠調整，若無法找出大貨進行調整，及時將短溢數發(fā)給貿易及相關部門，及時與客人溝通并回復，最終箱單要給到船務，貿易，計劃主管，總統(tǒng)計。
12、大貨尾查
大貨尾查一般由客人提出，先抽箱若無問題，質檢人員安排尾查，若有問題須及時與質檢主管溝通，確保大貨能順利進倉，出貨，若無法及時進倉，則申請晚進倉，以免空運，承擔重金賠償。
13、完單、對賬
出貨后3天，完單報告拿到，紙質完單要生產廠長簽字，我們需要撕下財務聯，復印生產聯，（之前須給到計劃部長、貿易業(yè)務員簽字，若超出比例則注明原因，否則退給工廠）、底聯，其余拖車給到后道統(tǒng)計，倉庫依據完單提供入庫單，短裝控制表給到財務，做好對賬單，給財務結賬，上面注明fob價。
六、實習心得
理論和實踐相結合，是實習的最終目標，使得片面的書本知識能夠靈活運用于實際操作中，實習期間很多專業(yè)理論知識幫了我，實習緩解了就業(yè)壓力，通過實習了解工作實際需要，使專業(yè)學習目的性更為明確。
跟單工作瑣碎，重復性多，掌握單證實務及國際貿易實務，尤為重要，這剛好契合大學所學專業(yè)，在此基礎上，需具備綜合分析能力，應變協(xié)調能力，溝通能力，各部門之間聯系緊密。
積極進取的工作態(tài)度是每個公司職員都需要的，不僅為公司帶來效益，同時也提高了自己的綜合能力，剛剛走出校門的大學生尤其需要積累工作經驗來充實自己，積極進取的心態(tài)是關鍵。
為人處事作為公司職員，我們面對的不再是老師，同學，更多的是領導，以及各部門的同事，妥善處理人際關系，是展開工作的前提，多角度思考問題，為人熱情，樂觀。
團隊精神團隊精神是一個企業(yè)成功發(fā)展的必要，與別人溝通交流，配合默契，合理的分工，各盡所長，才能更好的完成工作，且事半功倍。
第3篇 生產跟單員年度工作總結
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了現在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!
在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點
(一)學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習,專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
