第1篇 監(jiān)控室操作管理規(guī)程制度
監(jiān)控室操作管理規(guī)程
1.0目的:正確的使用監(jiān)控系統(tǒng),充分發(fā)揮監(jiān)控功能,保證發(fā)生意外時有案可查。
2.0適用范圍:適用于監(jiān)控中心的管理。
3.0工作職責(zé):通過監(jiān)控系統(tǒng)對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛及重點位置進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控。
4.0基本內(nèi)容:
4.1 使用規(guī)定:
4.1.1 無特殊情況,必須保證24小時錄像。
4.1.2 愛惜監(jiān)控系統(tǒng),經(jīng)常性對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班進(jìn)行處理,嚴(yán)禁私自拆裝及修理。
4.1.3 正確操作監(jiān)控系統(tǒng),按照規(guī)定對小區(qū)的部分區(qū)域?qū)嵤╀浵瘛?/p>
4.1.4 對監(jiān)控錄像帶進(jìn)行妥善保管,每個錄像區(qū)域的錄像需保留10天以上。
4.2火災(zāi)報警控制器操作流程:
4.2.1正常監(jiān)控下進(jìn)入功能菜單:
無信息(火警、故障)時,顯示屏處于屏保狀態(tài),此時除按:“設(shè)備啟?！辨I、“esc”之外任意鍵,屏幕彈出“密碼對話框”,正確輸入密碼,屏幕彈出功能表。
4.2.2 火警、故障聯(lián)動信息顯示及查詢:
有事件發(fā)生時,畫面自動轉(zhuǎn)換為相應(yīng)(火警、聯(lián)動、故障)信息窗口,此時可按相關(guān)(火警查看、聯(lián)動查看、故障查看)窗口,將詳細(xì)顯示編碼地址,實際位置、類別、時間,此時值班人員應(yīng)及時核實并采取相應(yīng)措施,若控制器處于手動狀態(tài),在核對真實情況后,按“火警確認(rèn)”鍵,啟動相關(guān)聯(lián)動設(shè)備,并通過消防廣播系統(tǒng)、指導(dǎo)人員疏散,同時向“119”報警。
4.3設(shè)定操作:
在功能顯示表中按f1選擇設(shè)定,f2確定即進(jìn)入設(shè)定菜單,在此菜單中,手動/自動功能用來設(shè)定火警時已編輯聯(lián)動設(shè)備的動作方式,進(jìn)入設(shè)定,按相應(yīng)數(shù)字鍵1---8確定選擇或取消。
4.4復(fù)位、關(guān)機(jī):
非火警信息核實查明原因并記錄、上報,現(xiàn)場處理正常后,方可復(fù)位。關(guān)機(jī)相當(dāng)于計算機(jī)冷啟動(線路短路時,不能復(fù)位或冷啟動,否則易燒壞回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件記錄、回路地址、曲線顯示。
4.5.1設(shè)備故障記錄為系統(tǒng)運行性能狀態(tài)的主要查詢依據(jù)之一。
4.5.2曲線顯示:通過對具體地址曲線追蹤,可及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題及隱患,作好防范措施達(dá)到及時解決的目的。
4.5.3系統(tǒng)由專人24小時全天候值班管理不允許非法操作。
4.5.4系統(tǒng)作業(yè)密碼僅限于值班人員/隊長/主任/經(jīng)理掌握。
4.6緊急廣播操作程序:
4.6.1開啟:
1)打開總電源開關(guān)。
2)打開power電源開關(guān)。
3)打開ssose(功放)電源開關(guān)。
4)將調(diào)音臺上四個紅色的音量推桿推至最高音量處。
5)打開話筒開關(guān),推動調(diào)音臺上第4個白色的標(biāo)有“緊急廣播”字樣的音量推桿,上下調(diào)節(jié)音量大小。
4.6.2關(guān)閉:
關(guān)閉時按照開啟的相反程序操作。
5.0支持性文件和記錄:
5.1《報警記錄表》
編寫:審核:批準(zhǔn):日期:
第2篇 物業(yè)監(jiān)控室操作規(guī)程
物業(yè)監(jiān)控室操作規(guī)程
1、交班前全面檢查各種儀器設(shè)備的外觀。
2、合上閉路電視總電源,逐臺開啟閉路電視監(jiān)視器,旋轉(zhuǎn)鏡頭切換開關(guān),檢查每臺監(jiān)視器工作是否正常。
3、在交接班記錄本上簽字接收。
4、設(shè)定主監(jiān)視器在西華宮廣場或?qū)毴A樓廣場進(jìn)行自動搜索。
5、需要錄象時,將錄相轉(zhuǎn)換開關(guān)打到錄象狀態(tài),開啟錄象機(jī)。按下面:
錄象機(jī)操作規(guī)程進(jìn)行:1)將錄放轉(zhuǎn)換開關(guān)處于錄象位置,開啟錄象機(jī)源。2)把錄象帶推進(jìn)錄象機(jī)內(nèi)。3)通過旋轉(zhuǎn)監(jiān)視器的轉(zhuǎn)換開關(guān),設(shè)定錄像區(qū)域后按rec進(jìn)行錄像。4)需要查看錄像內(nèi)容時,把錄像轉(zhuǎn)換到放像位置按play便可。(rject---出帶、rew----倒帶、play----播放、ff---快速進(jìn)帶、stop---停止、rec---錄像、on/standsy---開關(guān)錄像機(jī)電源)
6、火警報警控制機(jī)操作:1)當(dāng)消防報警發(fā)生報警時,控制盤上在相應(yīng)位置有紅色顯示,并有警示聲音;2)值班室隊員根據(jù)報警位置,立即用對講機(jī)通知報警區(qū)域值班隊員或巡邏員進(jìn)行檢查;3)監(jiān)控室值班隊員可利用手動將消防報警進(jìn)行復(fù)位。經(jīng)檢查確認(rèn)無火災(zāi)后,如消防報警器無法復(fù)位時,告知機(jī)電值班室值班電工,由其進(jìn)行處理。
7、值班室隊員認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。包括報警次數(shù)、時間、原因等。
8、廣播系統(tǒng)操作規(guī)程:1)合上廣播系統(tǒng)主電源,2)合上擴(kuò)音器電源開關(guān)再合上麥克風(fēng)開關(guān);3)打開需要廣播樓層的廣播開關(guān);4)打開監(jiān)控室監(jiān)聽開關(guān);5)對著麥克風(fēng)講清楚事故原因及撒離方法。
第3篇 物業(yè)項目消監(jiān)控室管理操作規(guī)程
物業(yè)項目消、監(jiān)控室管理操作規(guī)程
一.消、監(jiān)控值班人員上崗前應(yīng)自上而下整理著裝并經(jīng)領(lǐng)班檢查后方可上崗,應(yīng)注意帽子應(yīng)擺放在規(guī)定位置,離開消、監(jiān)控室應(yīng)帽子正戴,領(lǐng)帶挺括,服裝干凈,儀表儀容達(dá)到規(guī)定要求。
二.交接崗:
1.保安隊員須在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下列隊逐一換崗。
2.換崗時須列隊站立,互相敬禮。
3.交接人員交清當(dāng)班的主要情況及完成事項,交接保安用品,接班人員要查閱上班工作記錄。
4.交接后無異議,互相敬禮,交接班完成。
三.工作內(nèi)容及要求:
1.值崗時要求必須精神狀態(tài)飽滿,密切注意設(shè)備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相關(guān)部門。
2.消、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食、睡覺,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情。
3.發(fā)生任何報警應(yīng)立即按有關(guān)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行,及時通知相關(guān)責(zé)任人。
4.非消、監(jiān)控人員不得擅自入內(nèi),因工作需要必須進(jìn)入者應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意或在有關(guān)人員的陪同下并做好相應(yīng)的登記,方可進(jìn)入。
5.保持消、監(jiān)控室內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境,室內(nèi)人員交班前應(yīng)做好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
6.認(rèn)真撰寫值班工作中的各項記錄。
7.發(fā)現(xiàn)消、監(jiān)控室附近有車輛停放應(yīng)及時勸其離開并做好解釋工作。
8.與各崗位保持有效聯(lián)系,及時將發(fā)現(xiàn)的情況通報各崗位,并為各崗位及時提供正確的信息。
9.熟練地掌握消、監(jiān)控室的各種設(shè)備的操作、工作原理、使用流程,發(fā)現(xiàn)異常情況通知相關(guān)部門。
10.在經(jīng)過總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)同意后方可將監(jiān)控錄像放給他人查看,注意對監(jiān)控內(nèi)容的保密。
11.保持與其他崗位的聯(lián)系。
第4篇 物業(yè)監(jiān)控室中控室崗位操作規(guī)程制度
物業(yè)監(jiān)控室(中控室)崗位操作規(guī)程
1、目的
監(jiān)控本物業(yè)各系統(tǒng),特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。
2、適用范圍
適用于**物業(yè)服務(wù)中心中控室值班工作。
3.職責(zé)
3.1值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。
3.2弱電工程師負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、監(jiān)督。
3.3值班人員負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。
3.4值班人員負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通及協(xié)助主入口秩序維護(hù)員聯(lián)絡(luò)業(yè)主。
3.5值班人員負(fù)責(zé)中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
3.6秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)中控室的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
4.內(nèi)容
4.1值班人員要掌握控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.2值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。
4.3每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。如不正常應(yīng)立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報秩序維護(hù)主管或弱電工程師。
4.4各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在'自動'位置,每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查,以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好的狀態(tài)。
4.5當(dāng)出現(xiàn)火警信號時,應(yīng)立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值秩序維護(hù)值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r,若屬誤報,則及時復(fù)位,若火情確實,立即按《火災(zāi)應(yīng)急規(guī)程》執(zhí)行。
4.6當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應(yīng)立即通知當(dāng)值秩序維護(hù)班長和工程機(jī)電人員前去處理。
4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應(yīng)立即通知當(dāng)值秩序維護(hù)班長前往調(diào)查處理,并作好錄像留存?zhèn)洳椤?/p>
4.8按上級要求負(fù)責(zé)上報消防、秩序維護(hù)設(shè)施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。
4.9配合弱電工程師進(jìn)行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗。
4.10為保證中控室專線報警信息暢通,除緊急情況外,不得使用中控室專線報警電話。
4.11當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實、清晰填寫值班記錄,每24小時換一次錄像帶。
4.12謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。
4.13中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。
5.禮貌
5.1呼叫業(yè)主應(yīng)說:'您好,這里是監(jiān)控中心……謝謝,再見'。
5.2接聽電話:'您好,麗島物業(yè)……再見'。
第5篇 小區(qū)監(jiān)控室操作管理規(guī)程制度
物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書
--監(jiān)控室操作管理規(guī)程
1.0目的:正確的使用錄像機(jī),充分發(fā)揮錄像功能,保證發(fā)生意外時有案可查。
2.0適用范圍:適用于監(jiān)控中心的管理。
3.0職責(zé):通過監(jiān)控系統(tǒng)對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛及小區(qū)的重點位置進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控。
4.0基本內(nèi)容
4.1使用規(guī)定
4.1.1無特殊情況,必須保證24小時錄像。
4.1.2愛惜錄像機(jī),經(jīng)常性對錄像機(jī)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告班長進(jìn)行處理,嚴(yán)禁私自拆裝及修理。
4.1.3正確操作錄像機(jī),按照規(guī)定對小區(qū)的部分區(qū)域?qū)嵤╀浵瘛?/p>
4.1.4按時更換錄像帶,對錄像帶進(jìn)行妥善保管,每個錄像區(qū)域的錄像需保留7天。
4.2火災(zāi)報警控制器操作流程
4.2.1正常監(jiān)控下進(jìn)入功能菜單
無信息(火警、故障)時,顯示處于屏保狀態(tài),此時除按:'設(shè)備啟停'鍵、'esc'之外任意鍵,屏幕彈出'密碼對話框',正確輸入密碼,屏幕彈出功能表。
4.2.2火警、故障聯(lián)動信息顯示及查詢
有事件發(fā)生時,畫面自動轉(zhuǎn)換為相應(yīng)(火警、聯(lián)動、故障)信息窗口,此時可按相關(guān)(火警查看、聯(lián)動查看、故障查看)窗口,將詳細(xì)顯示編碼地址,實際位置、類別、時間,此時值班人員應(yīng)及時核實并采取相應(yīng)措施,若控制器處于手動狀態(tài),在核對真實情況后,按'火警確認(rèn)'鍵,啟動相關(guān)聯(lián)動設(shè)備,并通過消防廣播系統(tǒng)、指導(dǎo)人員疏散,同時向'119'報警。
4.3設(shè)定操作
在功能顯示表中按f1選擇設(shè)定,f2確定即進(jìn)入設(shè)定菜單,在此菜單中,手動/自動功能用來設(shè)定火警時已編輯聯(lián)動設(shè)備的動作方式,打印設(shè)定中,按相應(yīng)數(shù)字鍵1---8確定選擇或取消。
4.4復(fù)位、關(guān)機(jī)
非火警信息核實查明原因并記錄、上報,現(xiàn)場處理正常后,方可復(fù)位。關(guān)機(jī)相當(dāng)于計算機(jī)冷啟動(線路短路時,不能復(fù)位或冷啟動,否則易燒壞回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件記錄、回路地址、曲線顯示
4.5.1設(shè)備故障記錄為系統(tǒng)運行性能狀態(tài)的主要查詢依據(jù)之一。
4.5.2曲線顯示:通過對具體地址曲線追蹤,可及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題及隱患,作好防范措施達(dá)到及時解決的目的。
4.5.3系統(tǒng)由專人24小時全天候值班管理不允許非法操作,按鍵應(yīng)有節(jié)奏。
4.5.4系統(tǒng)作業(yè)密碼僅限于相關(guān)人員知道。
4.6緊急廣播操作程序
4.6.1開啟
1)打開總電源開關(guān)。
2)打開power電源開關(guān)。
3)打開baose(功放)電源開關(guān)。
4)將調(diào)音臺上四個紅色的音量推桿推至最高音量處。
5)打開話筒開關(guān),推動調(diào)音臺上第4個白色的標(biāo)有'緊急廣播'字樣的音量推桿,上下調(diào)節(jié)音量大小。
4.6.2關(guān)閉
關(guān)閉時按照開啟的相反程序操作。
5.0支持性文件和記錄:
5.1《報警記錄表》wg-ss-13-01
編寫: 審核:批準(zhǔn):日期:
第6篇 消防監(jiān)控室安全操作規(guī)程
一、適用范圍
本規(guī)程適用于消防監(jiān)控系統(tǒng)滅火操作
二、操作規(guī)程
（一）操作前
1. 消防各系統(tǒng)屬連鎖自動裝置，故在操作前必須觀察各個系統(tǒng)是否設(shè)置在自動位置。
2. 觀察各系統(tǒng)電源信號是否正常。
（二）操作中
1. 煙感系統(tǒng)：當(dāng)發(fā)生火情報警時，確認(rèn)樓層后，首先通知保安人員到報警層觀察，同時與該層人員及時取得聯(lián)系。若為火險立即按滅火作戰(zhàn)方案處理，若為誤報，請保安人員將區(qū)域報警進(jìn)行復(fù)位，后將值班室內(nèi)的集中報警器復(fù)位。
2. 加壓送風(fēng)系統(tǒng)：根據(jù)火災(zāi)的不同方位，迅速打開相應(yīng)的加壓風(fēng)機(jī)，啟動信號燈亮，若失控時可派人到風(fēng)機(jī)房進(jìn)行手動操作。
3. 消防栓系統(tǒng)：該系統(tǒng)是救火的主要設(shè)備之一，當(dāng)進(jìn)行該系統(tǒng)操作時，時刻監(jiān)視該系統(tǒng)的消火栓報警信號。當(dāng)滅火人員打碎就地的報警信號，消防中心得到該消火栓的報警按鈕后，這是相應(yīng)的消火栓泵自動啟動，啟泵信號燈亮。若不能自動啟泵時，應(yīng)立即轉(zhuǎn)入手動位置啟動，仍不能啟動時，速與水泵房人員聯(lián)系，或派人到泵房強行啟動。
4. 花灑系統(tǒng)：當(dāng)某層發(fā)生火災(zāi)時，失火部位的花灑噴淋頭爆破噴水，該層的水流指示器動作，監(jiān)控中心得到該層的報警信號。值班員觀察水位信號，水位降到下限，花灑泵自動啟動，相應(yīng)的啟泵信號燈亮。若不能自動啟泵時，立即轉(zhuǎn)入手動位置啟動，仍不能啟動時速派人到泵房強行啟動。
5. 緊急廣播設(shè)備操作說明
當(dāng)需要啟動緊急廣播時，請嚴(yán)格按以下步驟操作：
1) 將消防控制室中緊急廣播設(shè)備的搬把開關(guān)置“on”位置。
2) 按下“f1”鍵，“叮咚”響聲后便向被選定的區(qū)域播出。
3) 使用完畢將第1項中各開關(guān)全部復(fù)位。
（三）操作后
1. 操作完畢后，時刻觀察各個系統(tǒng)運行是否正常；
2. 火災(zāi)撲滅后，要進(jìn)行事后工作，即所有系統(tǒng)要復(fù)位，對所有系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行檢修
3. 事故后要詳細(xì)整理記錄資料，總結(jié)操作經(jīng)驗。
三、安全注意事項
1. 聯(lián)動型火災(zāi)報警控制器的開關(guān)機(jī)操作時開機(jī)必須先合主電開關(guān)，再合備電開關(guān)，最后打開控制器的工作開關(guān)，關(guān)機(jī)則與開機(jī)順序相反。
2. 消防控制室必須有專人24小時監(jiān)控，每班不得少于2人。
3. 因為存在火災(zāi)誤報警的情況，為了避免控制器的誤動作造成毀壞設(shè)施設(shè)備，消防聯(lián)動控制器設(shè)置為手動啟動方式。
4. 發(fā)生火災(zāi)時值班員立即把聯(lián)動控制器打到自動按鈕位置。
5. 火災(zāi)發(fā)生時，值班員通知有關(guān)電工，迫降電梯，并啟動發(fā)電機(jī)，以確保消防設(shè)備用電。
6. 值班人員要對各種消防控制設(shè)備進(jìn)行清潔，清潔只能使用吹風(fēng)機(jī)或雞毛彈子清掃，不能使用濕布擦抹。
7. 對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好系統(tǒng)功能的試驗，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好，做好交接班工作認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢記錄。
8. 禁止酒后操作。
