個(gè)人工作自查整改報(bào)告十二篇

個(gè)人工作自查整改報(bào)告怎么寫(xiě)

1. 自查背景與目的：簡(jiǎn)要說(shuō)明自查的起因，例如近期的工作壓力、新的管理政策或上級(jí)的要求，以及自查的主要目標(biāo)。

2. 工作內(nèi)容概述：列出主要負(fù)責(zé)的行政管理工作，包括日常任務(wù)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等，確保涵蓋所有職責(zé)范圍。

3. 問(wèn)題識(shí)別：針對(duì)每一項(xiàng)工作內(nèi)容，列舉可能存在的問(wèn)題，如效率低下、溝通不暢、資源浪費(fèi)等，具體描述現(xiàn)象并分析原因。

4. 整改措施：針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，包括優(yōu)化流程、提升技能、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作等，確保措施具有針對(duì)性和可操作性。

5. 實(shí)施計(jì)劃：設(shè)定整改的時(shí)間表，明確每項(xiàng)整改措施的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以及責(zé)任人。

6. 預(yù)期效果：預(yù)測(cè)整改措施實(shí)施后的改善情況，可以量化的效果如提高工作效率、減少錯(cuò)誤率等。

7. 監(jiān)控與反饋：說(shuō)明如何監(jiān)控整改進(jìn)度和效果，以及如何獲取反饋以調(diào)整策略。

開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)

開(kāi)頭：

尊敬的上級(jí)或團(tuán)隊(duì)成員姓名：

我在此提交我的行政管理工作自查整改報(bào)告，旨在通過(guò)對(duì)近期工作的深度反思，找出潛在的不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)策略，以提升我們的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

結(jié)尾：

我深信，通過(guò)上述整改措施的實(shí)施，我們的行政管理工作將更加高效有序。我將持續(xù)關(guān)注整改進(jìn)程，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整。感謝您對(duì)此的關(guān)注和支持，期待我們共同見(jiàn)證改進(jìn)帶來(lái)的積極變化。

謹(jǐn)此報(bào)告。

您的姓名 日期

個(gè)人工作自查整改報(bào)告范文

第一篇 個(gè)人工作自查整改報(bào)告1350字

一、存在的問(wèn)題：

思想方面：雖然能認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，關(guān)心國(guó)家大事，能積極參加黨支部組織的一切學(xué)習(xí)活動(dòng)，但是除了工作之余，其余的政治理論學(xué)習(xí)是比較被動(dòng)的，如：在下班后的空閑時(shí)間，我可能會(huì)上上網(wǎng)查找一些自己感興趣的專(zhuān)業(yè)資料，可能學(xué)習(xí)一些自己原本不懂的知識(shí)，但不會(huì)主動(dòng)去翻閱關(guān)于馬克思列寧主義、___思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想的書(shū)籍，不去主動(dòng)去學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一些基本知識(shí)，學(xué)習(xí)理論的積極性和主動(dòng)性不夠強(qiáng)，個(gè)人自檢自查報(bào)告。

作風(fēng)方面：不喜歡與人溝通交流。在工作中總是一味踏踏實(shí)實(shí)，埋頭干活，不重宣揚(yáng)。極少主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作和思想，總是覺(jué)得自己盡全力干好工作就行，很少和部門(mén)及職工交流，有自我封閉，少說(shuō)為佳的不良風(fēng)氣。

工作方面：

1、全面系統(tǒng)的分析考慮問(wèn)題做得不夠，有時(shí)候考慮問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，不能全面系統(tǒng)的通盤(pán)考慮。

2、開(kāi)拓創(chuàng)新精神還很不夠。在工作中有做好工作的意識(shí)，但思路不寬，大膽工作的思想不牢固，不能夠很好的掌握工作的全局性，工作缺乏創(chuàng)新精神，不能與時(shí)俱進(jìn)。

二、問(wèn)題存在的原因

通過(guò)這次對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)照先進(jìn)的同志，剖析思想根源，我覺(jué)得我所存在的一系列問(wèn)題，歸根結(jié)底是放松了政治理論學(xué)習(xí)，放松了自己的思想改造，宗旨觀念有所淡化，導(dǎo)致自己在許多方面雖知道不足，但常找借口來(lái)回避問(wèn)題。

三、整改措施

通過(guò)這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)真反思了自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真把握好以下幾個(gè)方面：

1、樹(shù)立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。在今后的工作中，自己要著眼于新思路、 新視野、新舉措來(lái)做好辦公室工作。要努力增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，要開(kāi)動(dòng)腦筋，著力研究適應(yīng)新時(shí)期_____工作的新方法、新舉措;要轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭(zhēng)當(dāng)一名合格的_____干部。

2、樹(shù)立楷模的理念，做廉潔自律的排頭兵。堅(jiān)持嚴(yán)于律已，執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格約束自己，非份之想不想，非份之財(cái)不取、非理之事不為。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，時(shí)刻牢記黨的宗旨，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，做敢于負(fù)責(zé)的模范，做善于團(tuán)結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)辦事，努力做出榜樣。

3、樹(shù)立奉獻(xiàn)的理念，做永葆先進(jìn)本色的排頭兵。作為一名_____工作人員，在今后工作中，自己要繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，獻(xiàn)身_____事業(yè)，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，切實(shí)肩負(fù)起_____工作的神圣使命。在工作中發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。

4、樹(shù)立自強(qiáng)的理念，做轉(zhuǎn)變作風(fēng)的排頭兵。今后工作中，我要把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的熱情化為干好工作的精神動(dòng)力，使足勁，腳踏實(shí)地、埋頭若干，努力改變工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，自強(qiáng)不息，爭(zhēng)創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)、一流業(yè)績(jī)回報(bào)_____工作。

5、樹(shù)立求真的理念，做實(shí)事求是的排頭兵。實(shí)事求是，是我們黨理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系職工的法寶，也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅(jiān)持帶頭講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，在實(shí)踐中，緊密聯(lián)系工作的實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，為_(kāi)____工作多作貢獻(xiàn)，多立新功。

第二篇 水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告3000字

1.水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告

20__年已過(guò)去，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真履行自己的本職工作，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能，走過(guò)了不平凡的一年。

一、科學(xué)落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度，開(kāi)展飲用水水源地保護(hù)工程，定期做好水質(zhì)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布水資源公報(bào)，保障人民飲水安全和水庫(kù)生態(tài)安全。

二、加強(qiáng)水資源管理，嚴(yán)格取水許可審批，不斷提高水資源管理工作水平。進(jìn)一步規(guī)范取水許可審批，完善取水戶(hù)檔案。

三、積極做好深化服務(wù)，促進(jìn)規(guī)范化收費(fèi)。依法征收，加大水資源費(fèi)征收政策的宣傳，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系。

四、存在問(wèn)題與不足?；仡欉^(guò)去一年的工作中，也注意到自己各方面存在的不足，法律基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，對(duì)本行業(yè)以外的法律法規(guī)不了解；未能效借鑒其他市區(qū)在水資源管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。

今后在工作和生活中必將加倍的辛勤和努力，不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，多學(xué)多做，彌補(bǔ)自身不足。

2.水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告

20__年，在省水利廳、洛陽(yáng)市水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，洛陽(yáng)市節(jié)水辦深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)、增強(qiáng)活力、提升水平、促進(jìn)發(fā)展”的原則，圍繞“創(chuàng)建節(jié)水型社會(huì)、服務(wù)洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”這條主線(xiàn)，全面提升水資源現(xiàn)代化管理水平，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年兩費(fèi)征收達(dá)到1441.22萬(wàn)元，其中水資源費(fèi)1440萬(wàn)元，加價(jià)水費(fèi)1.22萬(wàn)元；全年完成總節(jié)水量1200萬(wàn)立方米；計(jì)劃用水率達(dá)80%以上；工業(yè)用水重復(fù)率達(dá)72%左右;萬(wàn)元gdp用水量72立方米，萬(wàn)元工業(yè)增加值取水量65立方米；全年取水樣298個(gè)，取得化驗(yàn)數(shù)據(jù)15800個(gè)，并作出了科學(xué)、公正、正確的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告及水質(zhì)評(píng)價(jià)。

一、積極配合市人大，立法工作進(jìn)展順利。

在市人大、市法制局及市水利局的共同努力下，《洛陽(yáng)市水資源管理?xiàng)l例》順利通過(guò)了省人大的審查批準(zhǔn)，并已于20__年2月1日起施行。積極配合市人大完成了《洛陽(yáng)市節(jié)約用水管理?xiàng)l例》的立法調(diào)研工作，并已列入了市人大20__年的正式立法計(jì)劃。

二、節(jié)水型社會(huì)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得了初步成效。

辦公室專(zhuān)門(mén)成立了節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作小組，重點(diǎn)做了以下工作：

1、組織召開(kāi)了全市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了近幾年的節(jié)水工作，表彰了節(jié)水先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，安排部署了今后一個(gè)時(shí)期的節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作。

2、組織編制了《洛陽(yáng)市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)規(guī)劃》，并順利通過(guò)水利廳組織的評(píng)審，此規(guī)劃已上報(bào)省政府，經(jīng)批準(zhǔn)后即可實(shí)施；開(kāi)展了《洛陽(yáng)市地下水保護(hù)研究》專(zhuān)題科研工作，并順利通過(guò)了水利部組織的的審查驗(yàn)收；起草印發(fā)了《洛陽(yáng)市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》、《洛陽(yáng)市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)試點(diǎn)20__年度目標(biāo)任務(wù)分解的通知》。

3、舉辦了第一期由全市各縣（市、區(qū)）節(jié)水辦主任和業(yè)務(wù)骨干參加的節(jié)水型社會(huì)建設(shè)培訓(xùn)班。

4、完成了節(jié)水型企業(yè)（單位）、社區(qū)、灌區(qū)的申報(bào)工作。全年共申報(bào)10家，其中通過(guò)省廳驗(yàn)收的省級(jí)節(jié)水型企業(yè)（單位）共7家；通過(guò)水利局驗(yàn)收的市級(jí)節(jié)水型企業(yè)（單位）共3家。

5、對(duì)各縣（市、區(qū)）節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了督促檢查。

三、認(rèn)真落實(shí)新的用水定額，嚴(yán)格計(jì)劃管理。

全年下發(fā)計(jì)劃用水調(diào)查表600家，調(diào)整用水單位計(jì)劃102家，下達(dá)用水計(jì)劃310家，全年節(jié)水1200萬(wàn)立方米。

20__年在城市區(qū)設(shè)地下水位觀測(cè)井33眼，觀測(cè)頻率6次、月，設(shè)水位統(tǒng)調(diào)點(diǎn)14個(gè)，完成了地下水動(dòng)態(tài)觀測(cè)報(bào)告的編寫(xiě)及有關(guān)氣象資料的`收集工作，為加強(qiáng)水資源管理提供了科學(xué)依據(jù)。全年完成枯、豐兩季自備井?dāng)?shù)百個(gè)水樣水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，取水樣298個(gè)，取得化驗(yàn)數(shù)據(jù)15800個(gè)，確保了自備井單位的飲水安全。

四、大力開(kāi)展節(jié)水宣傳活動(dòng)，全民節(jié)水意識(shí)不斷提高。

在第__屆“世界水日”、第2__屆“中國(guó)水周”和“節(jié)水宣傳月”活動(dòng)期間，我們?cè)凇堵尻?yáng)日?qǐng)?bào)》上刊登了《洛陽(yáng)市地下水資源狀況公告》和節(jié)水型社會(huì)建設(shè)知識(shí)宣傳；在牡丹廣場(chǎng)設(shè)立了節(jié)水宣傳咨詢(xún)站，向過(guò)往群眾發(fā)放節(jié)水宣傳材料2500余份，并展出節(jié)水板報(bào)100余塊；在23中和南昌路小學(xué)舉辦了節(jié)水宣傳簽名活動(dòng)。通過(guò)宣傳，提高了廣大市民節(jié)水、惜水、愛(ài)水的意識(shí)，取得了良好的社會(huì)效果。

3.水資源管理個(gè)人工作自查報(bào)告

20__年以來(lái)，__區(qū)水庫(kù)管理工作在區(qū)委、區(qū)政府和市水務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新”為宗旨，牢固樹(shù)立“安全貴如生命，責(zé)任重于泰山”的理念，緊緊圍繞“管理上水平，效益上臺(tái)階”的總體思路，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)，積極開(kāi)展水庫(kù)管理工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

按照區(qū)水務(wù)局和市相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署，水庫(kù)管理所人員以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__屆三中、__全會(huì)精神，加強(qiáng)形勢(shì)教育和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，緊緊圍繞“管理上水平，效益上臺(tái)階”的總體工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，積極動(dòng)員，組織全體職工認(rèn)真開(kāi)展了豐富多彩的教育活動(dòng)，努力提高職工思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為保障長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的全面實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和政治保障。

從20__年開(kāi)始，每年在局黨組的組織下，都要開(kāi)展小(1)型和小(2)型水庫(kù)管理所理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)會(huì)議。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講授與實(shí)踐結(jié)合，更深一步的了解了水庫(kù)大壩安全運(yùn)行方面的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)了廣大干部職工做好水庫(kù)運(yùn)行管理工作的責(zé)任感，為完成水庫(kù)管理各項(xiàng)工作提供了保證。

二、水庫(kù)安全管理工作

水利管理工作牢固樹(shù)立了以“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念，對(duì)工程安全運(yùn)行工作高度重視，通過(guò)強(qiáng)化水庫(kù)運(yùn)行安全管理，保證了水庫(kù)安全運(yùn)行。

1、水庫(kù)運(yùn)行管理人員在工作中，牢固樹(shù)立“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持定時(shí)巡邏值班，切實(shí)履行水庫(kù)大壩巡視檢查崗位職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握工程運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況，為保證水庫(kù)安全運(yùn)行提供了保障。

2、加強(qiáng)上傳下達(dá)及水庫(kù)安全檢查工作。定期對(duì)各水庫(kù)安全管理工作進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，每年簽訂安全責(zé)任書(shū)等。

3、針對(duì)水庫(kù)周?chē)迕癜踩庾R(shí)淡薄的情況，水庫(kù)管理所根據(jù)《______水法》和《水庫(kù)大壩安全管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，沿各庫(kù)區(qū)設(shè)置了統(tǒng)一的安全警示標(biāo)識(shí);值班人員對(duì)庫(kù)區(qū)出現(xiàn)有游玩、嬉水的情況，及時(shí)跟蹤、勸告、宣傳。

三、水庫(kù)灌溉管理工作

水庫(kù)灌溉工作按照區(qū)每年召開(kāi)的灌區(qū)灌溉工作會(huì)議精神，嚴(yán)格按照相關(guān)的灌溉管理規(guī)定進(jìn)行灌溉用水，不斷增強(qiáng)灌溉的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉，合理配水，確保了春夏冬季灌區(qū)的用水和蓄水，較好地完成了近年來(lái)灌區(qū)的蓄水、用水、保水任務(wù)。根據(jù)記載，灌區(qū)內(nèi)每年的蓄水量約為768萬(wàn)立方米;灌溉面積約為0.3萬(wàn)畝;為農(nóng)村飲水安全提供200萬(wàn)立方米。

四、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)工作

我區(qū)將水庫(kù)承包給個(gè)人，實(shí)行“清水養(yǎng)殖”，開(kāi)展垂釣、農(nóng)家樂(lè)等娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)，我區(qū)將開(kāi)發(fā)松灘橋、鍋匡巖風(fēng)景區(qū)。

五、以后工作思路及重點(diǎn)

1、繼續(xù)加強(qiáng)水庫(kù)安全運(yùn)行管理，牢固樹(shù)立“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念，堅(jiān)持水庫(kù)安全運(yùn)行巡視制度，認(rèn)真履行水庫(kù)安全運(yùn)行管理工作職責(zé)，確保水庫(kù)運(yùn)行安全。

2、加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全水源地水庫(kù)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行清水養(yǎng)魚(yú)工程，執(zhí)行好相關(guān)制度。配合好衛(wèi)生、環(huán)保等部門(mén)做庫(kù)區(qū)相關(guān)企業(yè)及污染面的宣傳和治理工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)灌區(qū)用水管理，嚴(yán)格按照相關(guān)灌溉用水實(shí)施辦法實(shí)行管理，在灌溉用水中切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉，合理配水方針，做到計(jì)劃用水，合理用水，科學(xué)用水。

4、開(kāi)拓思路，大膽創(chuàng)新，做好多種經(jīng)營(yíng)工作，轉(zhuǎn)變觀念，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮水庫(kù)的水資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。

第三篇 行政專(zhuān)員個(gè)人工作自查報(bào)告8200字

1.行政專(zhuān)員個(gè)人工作自查報(bào)告

我從進(jìn)入公司接管行政專(zhuān)員的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)。儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持。加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在20__年的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其年終工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理

（1）重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

（2）對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

（3）辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)。對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證。同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。

（4）實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

（5）及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘

（1）部門(mén)傳人員增補(bǔ)單。

（2）根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理

（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數(shù)以及床的名稱(chēng)（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

（2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間。集體員工17間（男占12間，女占5間）。夫妻房52間。保姆、出租、臨時(shí)工各1間。

（3）對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

（4）對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

（5）每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

（6）與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律

（1）加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

（2）嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

（3）加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作

包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作。對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作

每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

7、收集信息

做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息。搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服。認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、20__年計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

2.行政專(zhuān)員個(gè)人工作自查報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間20__年一年已過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上一年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：上一年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要__篇、文化版報(bào)_期，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、快樂(lè)健康補(bǔ)貼，整理歸檔新入職員工的登記表。

4、日常行政工作：車(chē)輛的使用和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗(yàn)少，未能很好的體會(huì)和理解執(zhí)行力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更加深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識(shí)到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性，提升了自身的綜合能力。

3、良好的人際交往：對(duì)于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。

4、工作質(zhì)量成績(jī)：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)盡的力量。

四、不足和領(lǐng)悟

1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿(mǎn)意。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。

3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)，今后我會(huì)更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。

3.行政專(zhuān)員個(gè)人工作自查報(bào)告

時(shí)間如梭，不知不覺(jué)20__即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已一年有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車(chē)輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等

2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專(zhuān)員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類(lèi)文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。

二、不足之處

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、由于車(chē)輛管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的欠缺，車(chē)輛管理一直沒(méi)有很好的提高。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力！

三、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性。全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。

新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)20__年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作！最后，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見(jiàn)！

4.行政專(zhuān)員個(gè)人工作自查報(bào)告

一年的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政專(zhuān)員，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下方面：

一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的'積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作。全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話(huà)”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像_總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì)繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！

5.行政專(zhuān)員個(gè)人工作自查報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，20__年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、做好本職工作

行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運(yùn)行

盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。

文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄__篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達(dá)工作。

二、人事管理工作

20__年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一直和__和__網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

三、日常行政事務(wù)工作

在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

四、公司資料辦理工作

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

五、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。

六、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

七、參與公司投標(biāo)文件的制作

20__年分別參與了__集團(tuán)、__法院、__研基地、__人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作，分別和__和__等公司保持溝通和聯(lián)系。

八、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門(mén)的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。

第四篇 2024鈑金工個(gè)人工作自查報(bào)告3200字

1.2024鈑金工個(gè)人工作自查報(bào)告

鈑金班組年終總結(jié)鈑金班組年終總結(jié)工作總結(jié)20__年悄然離而去。在這一年中，我小組在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下，按照公司及科室的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。

一、主要完成的工作：

1、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生相對(duì)于公司其他班組來(lái)說(shuō)，鈑金班存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過(guò)去的20__年我小組沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大的工傷事故，但是隱患總是不斷出現(xiàn)，對(duì)公司造成了一定影響。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”這是我小組現(xiàn)階段所提倡的一句話(huà)，我們要對(duì)每一位來(lái)工作的兄弟的安全負(fù)責(zé)。

2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)開(kāi)關(guān)柜的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為公司生產(chǎn)的一線(xiàn)班組，鈑金辦所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我們?cè)谫|(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與品管科的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。

3、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理力度班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，產(chǎn)生了賈超，王進(jìn)等“每周之星”，對(duì)于表現(xiàn)較差的員工和出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的員工給予扣除獎(jiǎng)金的形勢(shì)來(lái)處罰。由于采取了明確的績(jī)效獎(jiǎng)罰制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平鈑金班全體人員在這一年里積極提高自身各項(xiàng)操作技能水平，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。

通過(guò)這一年的努力，還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在各方面都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。

5、積極參與公司改善活動(dòng)公司就像一個(gè)大家庭，我們每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我們有義務(wù)和責(zé)任將他建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我們積極參與公司的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法一年以來(lái)，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：

1、班組管理方面20__年雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題。如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)；員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及鈑金專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。

2、質(zhì)量控制方面質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量。

2.2024鈑金工個(gè)人工作自查報(bào)告

在過(guò)去的一年，鈑模車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)下在公司各部門(mén)以及我們車(chē)間全體員工共同努力下，完成生產(chǎn)下達(dá)的任務(wù)，一如既往密切配合各車(chē)間各部門(mén)的工作，有計(jì)劃完成每月，每周作業(yè)生產(chǎn)，主要做到了以下幾個(gè)方面工作：

一、20__年共生產(chǎn)焊接箱體557臺(tái)cs系列

模具制造共38套泵、渦型芯模：28套泵渦鐵模：__套。

二、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理

20__年鈑金車(chē)間不懈努力狠抓安全生產(chǎn)，對(duì)吊車(chē)、氧氣、煤氣、二氧化碳焊機(jī)、電線(xiàn)、電纜正確使用，特別是二氧化碳焊機(jī)（熔深和焊縫易于控制，焊接質(zhì)量好，焊縫抗裂性好，電能消耗小，使用成本低大大提高生產(chǎn)效率）。車(chē)間生產(chǎn)安全及衛(wèi)生，提高車(chē)間的生產(chǎn)安全和清潔狀況文明生產(chǎn)落班前做好設(shè)備保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生。過(guò)去的一年還存在著不足問(wèn)題，半成品工件擺放不整齊，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生不井條，今后要加強(qiáng)對(duì)員工思想教育。

今年6月鈑金車(chē)間開(kāi)始erp系統(tǒng)，能有效提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，令零部件能快速進(jìn)入下工序，達(dá)到信息共享和提高雙效的預(yù)期目的。

三、狠抓質(zhì)量

iso~20__版質(zhì)量管理體系，能夠積極配合質(zhì)檢部做好全面質(zhì)量管理工作，同是在運(yùn)作過(guò)程中亦存在對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，文明生產(chǎn)管理不足，今后要繼續(xù)在生產(chǎn)作業(yè)中積極配合質(zhì)量部和各部門(mén)相關(guān)工作，確保全年質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)測(cè)及每月選題匯總達(dá)標(biāo)，合格。

四、設(shè)想20__年策劃，目標(biāo)

1、車(chē)間對(duì)20__年每月生產(chǎn)調(diào)速型箱體40~45臺(tái)，20__年要提升到65臺(tái)，車(chē)間設(shè)想在人員整合情況下要增加人員4人實(shí)行2班制，充實(shí)車(chē)間生產(chǎn)能力，特殊急件可加班加點(diǎn)完成任務(wù)。

2、增加設(shè)備投入，尤其是二氧化碳焊機(jī)6臺(tái)，確保完成每月生產(chǎn)下達(dá)任務(wù)。

3、車(chē)間請(qǐng)購(gòu)各種規(guī)格鐵板材料要及時(shí)到位。

4、作業(yè)場(chǎng)地。在原有場(chǎng)地不夠，車(chē)間提出要求鑄造車(chē)間旁邊放紅沙還鈑金。

在新的一年里，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)帶領(lǐng)員工努力工作，發(fā)展思路、團(tuán)結(jié)協(xié)同各部門(mén)努力完成指標(biāo)，使車(chē)間的各項(xiàng)工作做的更好，為公司多作貢獻(xiàn)。

3.2024鈑金工個(gè)人工作自查報(bào)告

20__年馬上就要過(guò)去了。在本公司不知不覺(jué)中度過(guò)了一年，其中的成就感、喜悅感、責(zé)任感夾雜在這充實(shí)的一年里，讓我不段的提高自己的意識(shí)。

一、工作表現(xiàn)

一年來(lái)，作為一名鈑金工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。作為一名鈑金師傅，上半年，自己一個(gè)人努力克服在保障質(zhì)量的情況下提高速度，按時(shí)完成各位經(jīng)理分配的任務(wù)。有一次，一輛事故車(chē)，駕駛員從_蘇趕過(guò)來(lái)要接車(chē)，而我那天正好有事休息，后保險(xiǎn)杠和點(diǎn)小東西還沒(méi)裝完。徐佳他們也很忙就給我打電話(huà)。想著做人要守時(shí)守信，顧客來(lái)一次不容易，就趕緊趕回來(lái)把剩下的東西裝完。聽(tīng)到顧客的那聲謝謝，頓時(shí)感覺(jué)到自己的責(zé)任心得到了回報(bào)。下半年，起先產(chǎn)值還不太理想，后來(lái)就努力想辦法、向徐佳他們請(qǐng)教。才得出：大點(diǎn)的活干的差不多了就交給下面的人干，然后自己在干別的活，不能老是幾個(gè)人盯著一個(gè)車(chē)干，耗時(shí)間還不一定見(jiàn)效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，感覺(jué)我們這個(gè)小組立馬進(jìn)步了不少。

二、工作不足

金無(wú)足赤、人無(wú)完人，由于自己的倔脾氣，太主觀，不聽(tīng)勸，犯下多次錯(cuò)誤，降低效率，造成廠里損失利益。

三、工作建議

鈑金工和油漆工經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，原因在于鈑金工為了達(dá)到速度很多東西不拆，裝上在噴，（也有配件問(wèn)題，噴了不好裝）協(xié)調(diào)不好，還有的地方?jīng)]敲好就交給油漆工。建議鈑金工做好事故車(chē)經(jīng)主管或經(jīng)理檢查過(guò)關(guān)簽字在交給油漆工，有什么問(wèn)題提前跟油漆工協(xié)調(diào)好，更加增進(jìn)鈑噴之間友誼關(guān)系。

個(gè)人感覺(jué)很多車(chē)子油漆做的效果不是太好，一方面是因?yàn)檐?chē)多人少，一方面可能是因?yàn)橹幌胱ギa(chǎn)值而忽略質(zhì)量，所以建議經(jīng)理或前臺(tái)人員在檢車(chē)時(shí)給每個(gè)車(chē)子噴的油漆效果打分?jǐn)?shù)，有獎(jiǎng)有罰，直接控制_。

事故車(chē)拆完統(tǒng)計(jì)配件，保險(xiǎn)公司定損好，在由倉(cāng)庫(kù)人員問(wèn)鈑金工、機(jī)電工什么配件要發(fā)，什么不用發(fā)。實(shí)際上可以在剛拆車(chē)統(tǒng)計(jì)配件時(shí)就拿鉛筆標(biāo)明什么用發(fā)什么不用發(fā)。這樣即節(jié)省了時(shí)間不用倉(cāng)庫(kù)人員跑來(lái)跑去問(wèn)這個(gè)問(wèn)那個(gè)要不要發(fā)，也避免了這個(gè)那個(gè)零件不知道壞沒(méi)壞麻煩的在找來(lái)找去浪費(fèi)時(shí)間。

四、安全工作

安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，都需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些小的問(wèn)題_還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小細(xì)節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面的安全隱患。

第五篇 客服人員個(gè)人工作自查報(bào)告5900字

1.客服人員個(gè)人工作自查報(bào)告

在這一個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶(hù)表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭?，使我慢慢成熟起?lái)。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。

在初接電話(huà)，對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，某某的明天會(huì)更好！

經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達(dá)成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。

2.客服人員個(gè)人工作自查報(bào)告

從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行__中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話(huà)銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得_主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了_行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如__行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的`利用知識(shí)庫(kù)；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)。

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

3.客服人員個(gè)人工作自查報(bào)告

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間_月份工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本完成了這個(gè)月中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。

一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動(dòng)性

自__客服部成立以來(lái)，客服人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門(mén)日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前，部門(mén)員工已經(jīng)從原先的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài)。

二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門(mén)始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

三、按照規(guī)定工作

圓滿(mǎn)完成從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作，我部門(mén)主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售樓盤(pán)，嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

四、密切配合各部門(mén)的其他工作

做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

五、工作計(jì)劃要點(diǎn)

1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售樓盤(pán)，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

3、完善客服部制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、密切配合各部門(mén)的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

盡管本部門(mén)工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：

客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。

為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門(mén)全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

4.客服人員個(gè)人工作自查報(bào)告

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶(hù)服務(wù)部日常工作

客戶(hù)服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這一年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。

4、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶(hù)意識(shí)，把客戶(hù)的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù)，來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在明年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

5.客服人員個(gè)人工作自查報(bào)告

在過(guò)去一年中，客服部圍繞本部的中心工作和工作目標(biāo)，在公司和部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶(hù)接待、投訴處理、維修調(diào)度、車(chē)輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作總結(jié)如下。

一、立足服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)

客服部是對(duì)外服務(wù)和公司各部門(mén)工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責(zé)、車(chē)輛管理、用戶(hù)接待等一系列制度，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

二、嚴(yán)格進(jìn)行文字管理

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，管理部門(mén)的博客，認(rèn)真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。負(fù)責(zé)本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時(shí)向企管部遞交工作計(jì)劃、自查報(bào)告;對(duì)部門(mén)每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時(shí)間向人力資源部遞交學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、加班記錄表、運(yùn)轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財(cái)務(wù)部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺(tái)賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡(jiǎn)報(bào)材料按階段進(jìn)行整理裝訂。

三、服務(wù)好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)群眾

認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶(hù)來(lái)電，熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，及時(shí)登記群眾反應(yīng)的問(wèn)題，較小的問(wèn)題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門(mén)進(jìn)行處理，較大問(wèn)題及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)。

四、積極響應(yīng)公司號(hào)召，全力以赴完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)

1、在__節(jié)，__，等重要事項(xiàng)前夕，積極配合參與為各大賓館學(xué)校送服務(wù)的活動(dòng)。

2、積極參與公司各種文藝活動(dòng)，既要負(fù)責(zé)部里節(jié)目的后勤工作，同時(shí)還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。

3、_月份部門(mén)整合前還要負(fù)責(zé)主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生，活雖不重，但每天晚上不能按時(shí)下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅(jiān)持下來(lái)。

第六篇 幫廚師傅個(gè)人工作自查報(bào)告2800字

1.幫廚師傅個(gè)人工作自查報(bào)告

忙忙碌碌的一學(xué)期即將過(guò)去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將本期工作作以下總結(jié)：

一、認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人

廚房工作看起來(lái)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因?yàn)閺N房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關(guān)系重大，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開(kāi)學(xué)時(shí)天氣多么寒冷，學(xué)期結(jié)束時(shí)天氣多么炎熱，我總是自覺(jué)克服困難，嚴(yán)格按照幼兒園廚房工作條例，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領(lǐng)導(dǎo)相信我，把這份工作的機(jī)會(huì)給了我，我就要對(duì)得起幼兒園，對(duì)得起家長(zhǎng)們和孩子們，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，做一個(gè)老老實(shí)實(shí)的人，認(rèn)認(rèn)真真干好自己的工作，讓家長(zhǎng)們滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心！

二、勤勤懇懇不計(jì)得失

大家都知道，廚房的工作不像當(dāng)老師，需要很高的文化，需要口才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細(xì)致和認(rèn)真，我認(rèn)為還要舍得花力氣，要有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長(zhǎng)的安排，還主動(dòng)為組長(zhǎng)排憂(yōu)解難，平時(shí)與同事們?cè)谝黄鹨部偸菍⒅鼗盍艚o自己干，把方便盡量留給他人。本期我因?yàn)樯〉⒄`了一個(gè)星期，我生怕給大家添了麻煩，當(dāng)病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復(fù)中，全身心地投入了工作。我常常覺(jué)得：人的力氣不像別的東西用了就沒(méi)有了，只要勤勞力氣就會(huì)用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰(shuí)有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會(huì)拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰(shuí)做都是為了集體。

三、找竅門(mén)使巧勁

在幼兒園工作已有幾個(gè)年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒(méi)有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復(fù)的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時(shí)間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動(dòng)腦精，找竅門(mén)使巧勁，一定會(huì)把工作做得又好又開(kāi)心。現(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來(lái)越喜歡這份工作了。

一學(xué)期結(jié)束了，我能順利地完成任務(wù)，多謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的幫助，我會(huì)在以后的日子里更加踏實(shí)努力的工作，以回報(bào)大家對(duì)我的關(guān)心！

2.幫廚師傅個(gè)人工作自查報(bào)告

一、政治思想上

我平時(shí)能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，不斷提高自身的政治理論水平，遵守法律、法規(guī)及幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡心盡職地做好自己的本職工作。在工作中能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹(shù)立全心全意為師幼服務(wù)的思想，認(rèn)真完成各類(lèi)工作。雖然自己只是幼兒園中的一名廚師，但我從不認(rèn)為自己和別人有什么不同，總是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作，保證教師和幼兒每餐都有營(yíng)養(yǎng)豐富的飯菜。

二、在工作上

我擔(dān)任幼兒園中食品的采買(mǎi)和食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。首先我嚴(yán)格規(guī)范操作，執(zhí)行消毒制作，保證幼兒飲水飲食的安全。平時(shí)在操作中注意以身作則，節(jié)約水電，燃油，作料，不開(kāi)無(wú)人燈，及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，還能做到督促其他工作人員嚴(yán)格按規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制作，確保幼兒飲食和飲水安全。其次在實(shí)踐中我不斷探索，根據(jù)教師的口味和幼兒的營(yíng)養(yǎng)搭配，調(diào)配不同的菜肴，讓他們都能吃上香甜可口的飯菜。在食品的采買(mǎi)過(guò)程中，我嚴(yán)格把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，不怕辛苦，貨比多家，選購(gòu)各種營(yíng)養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價(jià)廉，堅(jiān)決不讓不合規(guī)格的食品進(jìn)入食堂。最后，我還認(rèn)真做好食堂及包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做到每天一小掃，每周一大掃，各類(lèi)物品歸放整潔有序。我在搞好本職工作的同時(shí)，我還積極參加幼兒園中的各類(lèi)學(xué)習(xí)和值班工作，不辭勞苦，任勞任怨，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情。

三、工作匯報(bào)

在工作時(shí)間不做私活，不存私心，愛(ài)護(hù)物品，輕拿輕放，平時(shí)說(shuō)話(huà)注意文明語(yǔ)言，輕聲交流。我還遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不缺勤，不曠工，積極參加一些臨時(shí)性突擊工作，能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

總之，近年來(lái)，我忠于職守愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，取得了很好的成績(jī)，為了讓大家更安心的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。

3.幫廚師傅個(gè)人工作自查報(bào)告

在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我堅(jiān)持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)期食堂工作作一下總結(jié)：

一、嚴(yán)格膳食管理，認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生工作。

我園本著衛(wèi)生、安全、富有營(yíng)養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營(yíng)養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們?cè)诓穗鹊拇钆洹⑴腼兩舷鹿Ψ?，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽(tīng)取老師和家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素?cái)z取均衡。同時(shí)我們還將每天的菜譜向家長(zhǎng)公布，讓家長(zhǎng)了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了采購(gòu)、驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的原料一律退回；同時(shí)嚴(yán)格按照預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的。要求進(jìn)行日常操作，對(duì)所有進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，本學(xué)期沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起食物事故。

二、規(guī)范日常操作細(xì)節(jié)，不斷提升工作質(zhì)量。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。積極地利用休息的時(shí)間進(jìn)行理論實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過(guò)案例、理論學(xué)習(xí)及技能展示來(lái)切實(shí)提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導(dǎo)實(shí)際工作，從而提高工作質(zhì)量。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理?xiàng)l例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。

三、高度重視衛(wèi)生安全工作，加強(qiáng)檢查、及時(shí)反饋。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。把好食品的采購(gòu)、驗(yàn)收、入倉(cāng)、烹飪、運(yùn)儲(chǔ)、分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類(lèi)設(shè)備，不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保設(shè)備安全運(yùn)行，設(shè)備出現(xiàn)異常立即維修或報(bào)修。

2、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗(yàn)關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期限）食品進(jìn)入食堂；堅(jiān)決杜絕采購(gòu)過(guò)期、腐爛變質(zhì)、污_不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對(duì)人體健康有害的食品。做好購(gòu)買(mǎi)食品的索證工作。

3、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對(duì)所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開(kāi)。

4、認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場(chǎng)地等場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。

5、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。

6、加強(qiáng)食堂倉(cāng)庫(kù)的管理，進(jìn)出貨及時(shí)登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標(biāo)。

幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，我們會(huì)不斷探索實(shí)踐，不斷總結(jié)反思，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點(diǎn)工作范疇，更出色地完善各項(xiàng)工作！

第七篇 飼養(yǎng)員個(gè)人工作自查報(bào)告2150字

飼養(yǎng)員個(gè)人工作自查報(bào)告

不知不覺(jué)間，來(lái)到_公園已經(jīng)有一年時(shí)間了，在企鵝飼養(yǎng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上也存在了諸多不足。

在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，一直以飼養(yǎng)企鵝為主，有時(shí)候也會(huì)飼養(yǎng)其他動(dòng)物。比如：狼、熊、狐貍、海牛、河貍。在工作中存在很多問(wèn)題，剛剛轉(zhuǎn)入這個(gè)行業(yè)，對(duì)動(dòng)物不是很熟悉，尤其企鵝。所以在飼養(yǎng)和管理以及治療過(guò)程中多次出現(xiàn)很多原因，而導(dǎo)致企鵝不吃的情況，但是通過(guò)這一年來(lái)的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

在飼養(yǎng)過(guò)程中，我們不斷的改善，從而使企鵝更好更健康的成長(zhǎng)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題也得到了一些解決。

在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)飼養(yǎng)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

一、工作心得

1、在這半年的工作實(shí)踐中，配合獸醫(yī)完成工作，和同事的相處和睦，在這個(gè)過(guò)程中最重要的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

2、上半年企鵝發(fā)病期間，很多工作是一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

3、工作的每一步都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，工作中才能取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。

4、經(jīng)過(guò)一年的飼養(yǎng)，深刻理解了飼養(yǎng)不是一件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事、在這里我覺(jué)得每次對(duì)企鵝的抓捕都是對(duì)它食欲的一個(gè)很大的影響，比如冬天需要陽(yáng)光照射或是企鵝不主動(dòng)進(jìn)食或是食欲下降，能不抓的可以盡量避免，第二是因?yàn)槲覀冞m應(yīng)的環(huán)境不能和企鵝在自然界中來(lái)得合適。

二、環(huán)境的改造

1、在我們還沒(méi)有經(jīng)過(guò)館內(nèi)改造之前，地面凹凸不平摩擦比較大，一部分企鵝患有足部增生，腳腫。這些都是導(dǎo)致企鵝生病的因素。經(jīng)過(guò)地磚改造過(guò)后地面摩擦變小也慢慢的康復(fù)了很多。這是我們?cè)谶@一方面取得的一個(gè)成果，但是還有幾個(gè)角落還是存在光線(xiàn)不足通風(fēng)不流通。以目前的狀況看來(lái)溫度和濕度都相對(duì)偏高。水質(zhì)也不夠完善。以企鵝活動(dòng)方式，大部分都在水里活動(dòng)或是進(jìn)食，一個(gè)水質(zhì)不好，長(zhǎng)時(shí)間飲用對(duì)于企鵝的身體也會(huì)有影響。之前因?yàn)楦鞣N原因我們失去了一部分企鵝，也做了很多的努力和改善。這些多少都和環(huán)境問(wèn)題相關(guān)，也沒(méi)有得到舒適的生活空間。水是循環(huán)人工配置海水，水溫19℃，室溫19℃濕度為80%?？諝馔ㄟ^(guò)空調(diào)送風(fēng)，紫外線(xiàn)消毒，有一排風(fēng)孔進(jìn)行排風(fēng)，每天進(jìn)行2次清掃和人工消毒，說(shuō)到環(huán)境極地地面嚴(yán)重脫落，很容易給極地企鵝帶來(lái)不便和危害。

2、在喂養(yǎng)方面。我們?cè)谖故车臅r(shí)候不一定就是要同一個(gè)動(dòng)作。可以變換喂食方式，這樣可以讓我們企鵝變得活潑好動(dòng)，餌料方面可以多樣化。而且可以訓(xùn)練它們到指定的地方去吃，這樣有助于我們知道企鵝的進(jìn)食狀況。這一年來(lái)我得到這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，在喂食的情況下偶爾給它們一個(gè)半饑餓狀態(tài)，這樣有利于企鵝盡快的消化和清空腸胃，但是時(shí)間要把握得當(dāng)，兩餐之間要有一個(gè)適當(dāng)?shù)木嚯x。從目前的狀況看來(lái)，常溫?fù)Q毛已經(jīng)結(jié)束，精神很好，進(jìn)食都很主動(dòng)，

三、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)合格的飼養(yǎng)員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，一年工作中，有時(shí)發(fā)現(xiàn)飼養(yǎng)的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)；但今年有了很大的提高，對(duì)整個(gè)飼養(yǎng)開(kāi)始分析有了認(rèn)識(shí)，在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

1、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

這一年在工作總結(jié)上，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

2、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，那工作上的就不會(huì)有很多不必要的錯(cuò)誤和誤會(huì)。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，我覺(jué)得學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

四、工作計(jì)劃

下年，企鵝應(yīng)該會(huì)產(chǎn)卵，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己。提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；其實(shí)作為公司一個(gè)員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，在進(jìn)入公司的這一年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。

第八篇 工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告4500字

1.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告

彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成績(jī)。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來(lái)，為了總結(jié)過(guò)去，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將__年度的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門(mén)的各項(xiàng)工作安排。

二、業(yè)務(wù)工作方面

不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

三、組織紀(jì)律方面

今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。

四、本人今后的努力方向

回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話(huà)為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！

2.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告

一年來(lái)在機(jī)場(chǎng)黨委和公司直接指導(dǎo)和關(guān)懷下，本人在政治思想、學(xué)習(xí)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、生活等方面均有提高和進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能積極參加公司所組織的政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高了理論水平，認(rèn)清了大好形勢(shì)，明確了個(gè)人奮斗目標(biāo)，積極向黨組織靠攏，希望早日成為一名光榮的中中共黨員。為黨的事業(yè)更好的工作，全心全意為人民服務(wù)作為的宗旨。為實(shí)現(xiàn)這一宗旨，就必須加強(qiáng)對(duì)鄧小平理論的學(xué)習(xí)，將“八榮八恥”作為處事立世的根本。在正確的理論指導(dǎo)下，前進(jìn)有了方向，有了動(dòng)力，不斷前進(jìn)，不斷地取得良好的成績(jī)來(lái)向黨和人民交一份滿(mǎn)意的答卷。

二、學(xué)習(xí)工作方面

學(xué)習(xí)是為了更好的工作，要很好的工作就得不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的年代，各種新知識(shí)、新技術(shù)、新的管理模式不斷的涌現(xiàn)，知識(shí)更新的頻率越來(lái)越快。只有自覺(jué)的學(xué)習(xí)不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)才能更好的適應(yīng)通信導(dǎo)航這一本職工作的需要，同時(shí)積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于自己的實(shí)際工作之中，從而保證了本職工作的順利進(jìn)展。若安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，只圖應(yīng)付，將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。在工作中牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的思想，安全是集團(tuán)公司發(fā)展的基本保障和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，關(guān)注安全源于我們對(duì)生命的尊重，源于我們對(duì)社會(huì)、國(guó)家的責(zé)任。只有在工作中一絲不扣、毫厘不差的執(zhí)行各種安全保障制度，遵守工作紀(jì)律，才能保障航空安全、經(jīng)營(yíng)安全、資產(chǎn)安全和信息安全，鑄造集團(tuán)企業(yè)健康的肌體；以“三人行必有我?guī)熝伞钡恼J(rèn)識(shí)，杜絕在工作中的自高自大，自我自為的錯(cuò)誤思想，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，團(tuán)結(jié)同事一道搞好工作，共同構(gòu)建誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、和諧的團(tuán)隊(duì)；用“創(chuàng)新”觀念指導(dǎo)實(shí)踐工作，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是集團(tuán)公司永葆生機(jī)和活力的源泉。在通信導(dǎo)航設(shè)備設(shè)施維修中精于思、敏于行，想別人所不敢想，用別人所不敢用的方式方法提升設(shè)備平均故障時(shí)間，提高設(shè)備維護(hù)能力，同時(shí)也為公司節(jié)約了大量的維護(hù)成本、維護(hù)時(shí)間（與同事在處理dvor信標(biāo)故障中獲公司獎(jiǎng)勵(lì)）；在工作中嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，從未出現(xiàn)曠工和串崗現(xiàn)象。在保證自己工作完成之余，也為他們排憂(yōu)解難，毫無(wú)保留將自己的知識(shí)和技能傳授他人，共同進(jìn)步。

三、生活及勞動(dòng)

“誠(chéng)信勝于生命”立身以誠(chéng)為本，處事信為先，有誠(chéng)走遍天下，無(wú)誠(chéng)寸步難行。在生活方面對(duì)人誠(chéng)懇、謙虛與同事們共同生活學(xué)習(xí)。量入為出、簡(jiǎn)樸生活、戒奢戒逸，始終保持著勞動(dòng)者本質(zhì)。在勞動(dòng)中積極參與公司組織的各種義務(wù)勞動(dòng)（割草、清潔公共衛(wèi)生等），從不記較人個(gè)得失，自己能做的自己做，自己能解決的問(wèn)題自己解決，不斷強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)行力。

這一年來(lái)我做到：對(duì)公司是忠誠(chéng)的、對(duì)同事是坦誠(chéng)的、對(duì)旅客服務(wù)是真誠(chéng)的。但我還存在一些不足之處，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，文功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。

3.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告

日月如梭，自我20__年參加工作，現(xiàn)已過(guò)去快兩年時(shí)間。這段時(shí)間以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，思想意識(shí)和技術(shù)水平都得到了極大的提升。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想理論覺(jué)悟。

這段時(shí)間以來(lái)，我緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)了政治及思想理論的學(xué)習(xí)。我努力到達(dá)認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，到達(dá)以思想促工作，提升工作潛力和服務(wù)潛力。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

機(jī)務(wù)維修工作性質(zhì)特殊，需要付出的多，承受壓力大，而且十分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)潛力，所以這段時(shí)間以來(lái)，我沒(méi)有忘記加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

一是根據(jù)時(shí)代要求系統(tǒng)學(xué)。時(shí)代飛速發(fā)展，沒(méi)有科學(xué)知識(shí)武裝頭腦是行不通的。我充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，與時(shí)俱進(jìn)，提高理論修養(yǎng)，提高政治上的成熟，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快知識(shí)更新，提高綜合素質(zhì)。

二是發(fā)揚(yáng)釘子精神擠時(shí)間學(xué)。機(jī)務(wù)工作是活到老學(xué)到老的工作，不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就等于放棄了人生規(guī)劃。我從內(nèi)心便以知識(shí)多、工作潛力強(qiáng)為榮，不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間中，我參加了民航ndt二級(jí)人員資格鑒定與認(rèn)證的培訓(xùn)與考試，這都是我人生中的重要的一次經(jīng)歷，也是我以后工作中重要的一筆財(cái)富。

三是結(jié)合業(yè)務(wù)在實(shí)踐中學(xué)。實(shí)踐出真知，有限的工作，無(wú)限的學(xué)問(wèn)，做好分內(nèi)工作是最實(shí)的學(xué)問(wèn)。

三、勤于工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)

古往今來(lái)無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我，貪圖安逸會(huì)使人墮落，無(wú)所事事會(huì)令人退化，只有勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作才能使人進(jìn)步。工作辛苦、工作職責(zé)大是機(jī)務(wù)工作的特點(diǎn)，相互交流、團(tuán)結(jié)互助是維修中的基本作風(fēng)。在工作中，我能持續(xù)思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，透過(guò)不斷地思考和積累，逐步構(gòu)成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事凝心聚力，共同做好機(jī)務(wù)維修工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，對(duì)照職責(zé)，我認(rèn)為雖然在工作中取得了必須的成績(jī)，但依然有很多的工作需要落實(shí)和完善：

1、強(qiáng)化安全意識(shí)。

認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章操作，加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和安全文件的學(xué)習(xí)，吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)sms體系，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作潛力。

繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。此刻的我已經(jīng)擁有了民航ndt二級(jí)人員（磁粉專(zhuān)業(yè)）簽署資格。并且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，我將能取得ndt其他專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證資格，此刻我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手潛力，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用，為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問(wèn)題的辦法。

豐碑無(wú)語(yǔ)、行勝于言?？偨Y(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，并虛心誠(chéng)懇的向前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善提升自我，樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。

4.工作人員個(gè)人工作自查報(bào)告

我被聘任為民航機(jī)場(chǎng)安全檢查站站長(zhǎng)助理。在機(jī)場(chǎng)黨政和安檢站的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我按照機(jī)場(chǎng)安檢總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行安檢工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己任安檢站站長(zhǎng)助理以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟

自任安檢站站長(zhǎng)助理以來(lái)，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與機(jī)場(chǎng)、安檢站保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服從機(jī)場(chǎng)、安檢站領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把安檢工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)機(jī)場(chǎng)安檢方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好機(jī)場(chǎng)安檢工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了機(jī)場(chǎng)安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的機(jī)場(chǎng)安檢工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

三、加強(qiáng)建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)

我是機(jī)場(chǎng)安檢站站長(zhǎng)助理，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在加強(qiáng)自身建設(shè)中，我主要抓好三方面工作：

一是嚴(yán)格要求自己。要求自己做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

二是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，不折不扣執(zhí)行機(jī)場(chǎng)安檢工作方針政策。做到關(guān)鍵的兩條，一條是認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)場(chǎng)安檢工作的方針政策，要學(xué)深學(xué)透，正確理解方針政策的精神，領(lǐng)會(huì)在心中，時(shí)刻不忘。另一條是要具體落實(shí)到實(shí)際工作中，不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度堅(jiān)決，毫不含糊，把機(jī)場(chǎng)安檢工作的方針政策正確、全面地落實(shí)到自己的分管工作中，提高執(zhí)行力，確保完成自己的工作任務(wù)。

第九篇 殘聯(lián)個(gè)人工作自查報(bào)告5450字

殘聯(lián)個(gè)人工作自查報(bào)告

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省殘聯(lián)的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界的大力支持下，我會(huì)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)殘疾人事業(yè)的發(fā)展，全面貫徹落實(shí)黨的__大、__屆三中、__全會(huì)和市委__屆八次、九次全會(huì)、省殘聯(lián)__屆一次工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”職能，堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)、加大宣傳、擴(kuò)大影響、多辦實(shí)事、不斷創(chuàng)新”的工作思路，著力解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、維權(quán)等問(wèn)題。

一、各級(jí)黨委、政府高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)部門(mén)密切配合，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落在實(shí)處

各級(jí)黨委、政府始終把殘疾人工作作為一件事關(guān)全局的大事來(lái)抓，及時(shí)研究和解決殘疾人工作中存在的一些重大問(wèn)題。一是市委、政府將殘疾人事業(yè)納入全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)黨委、政府按市委、市政府的要求，將殘疾人事業(yè)納入當(dāng)?shù)氐膰?guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施殘疾人的各項(xiàng)工作。二是市、縣(區(qū))黨委、人大、政府、政協(xié)均有一名主要領(lǐng)導(dǎo)分管或聯(lián)系殘疾人工作，適時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究殘疾人工作中帶有全局性的問(wèn)題，市委聯(lián)系殘聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)及市政府分管殘疾人工作的領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取殘疾人工作的匯報(bào)，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。三是進(jìn)一步建立和完善我市扶助貧困殘疾人的長(zhǎng)效機(jī)制。四是各殘工委成員單位密切配合，把殘疾人工作列入重要議事日程，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)為殘疾人辦好事、辦實(shí)事。五是建立健全殘疾人工作《目標(biāo)管理責(zé)任制》，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，從組織上保證了我市殘疾人工作的健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，注重思想作風(fēng)建設(shè)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)順利開(kāi)展

自3月24日市委召開(kāi)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，按照市委的統(tǒng)一要求和部署，在市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第八指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會(huì)高度重視，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了動(dòng)員大會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委夜書(shū)記和張副書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上的的講話(huà)。二是成立了以市殘聯(lián)理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副理事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的日常事務(wù)。三是結(jié)合市殘聯(lián)工作實(shí)際，擬定了市殘聯(lián)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和工作要求，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員配合抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。全會(huì)干部職工以飽滿(mǎn)的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之中。四是按照“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總要求，扎實(shí)有效開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到制度上墻，工作職責(zé)明確，全體干部職工掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督。按照首問(wèn)首辦制度要求，對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的嚴(yán)格追究責(zé)任，從而提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平，更好地提高工作效率。

三、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，組織召開(kāi)市殘聯(lián)__屆二次工作會(huì)議

3月18日，在昭陽(yáng)區(qū)鄭泰大酒店召開(kāi)市殘聯(lián)__屆二次工作會(huì)議，總結(jié)全市__年殘疾人工作，安排部署__年度殘疾人工作，簽定__年殘疾人工作目標(biāo)責(zé)任制;培訓(xùn)全市殘疾人“二代證”換發(fā)工作業(yè)務(wù)人員，總結(jié)換發(fā)二代證工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題;表彰__年度殘疾人工作先進(jìn)縣區(qū)。

四、認(rèn)真部署推行“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度工作

按照市政府__年3月20日在××市行政機(jī)關(guān)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度動(dòng)員部署電視電話(huà)會(huì)議和××市人民政府《關(guān)于認(rèn)真做好陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度有關(guān)工作》(昭政發(fā)〔__〕18號(hào))的通知要求，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會(huì)以高度的責(zé)任心和使命感，結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，認(rèn)真研究部署，切實(shí)做好推行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是召開(kāi)全會(huì)干部職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市關(guān)于推行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的會(huì)議及文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，按照實(shí)施“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)能力和水平，更好地為全市殘疾人服好務(wù)，為推動(dòng)全市殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。二是成立了以市殘聯(lián)理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的推行“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由教就科負(fù)責(zé)人兼任。三是結(jié)合殘聯(lián)工作實(shí)際，認(rèn)真擬定市殘聯(lián)推行“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確了目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，將工作落到實(shí)處。

五、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極而為，__年度各項(xiàng)殘疾人工作有序開(kāi)展

為全面完成__年度工作要點(diǎn)及殘疾人工作目標(biāo)任務(wù)，市殘聯(lián)一班人積極而為，除認(rèn)真做好部門(mén)日常工作和市委、市政府安排的中心工作外，主要做了以下重點(diǎn)工作：

積極開(kāi)展元旦、春節(jié)走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。為了切實(shí)將黨和政府的溫暖送到廣大貧困殘疾人家中，按照市委、市政府的統(tǒng)一要安排和部署，積極組織市縣(區(qū))殘聯(lián)干部深入開(kāi)展元旦、春節(jié)走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪(fǎng)慰問(wèn)殘疾人近4000人，送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品共計(jì)54萬(wàn)余元。各級(jí)殘疾人專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì)還自發(fā)組織起來(lái)參與走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，以送慰問(wèn)金、慰問(wèn)品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛(ài)互助、團(tuán)結(jié)共進(jìn)精神，體現(xiàn)在黨和政府的關(guān)愛(ài)下，殘疾人自強(qiáng)自信、回報(bào)社會(huì)、參與社會(huì)活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己努力良好風(fēng)貌。

精心組織，周密部署，全面啟動(dòng)第二代______殘疾人證換發(fā)工作。按照中央及省、市關(guān)于做好換發(fā)第二代《______殘疾人證》的相關(guān)通知要求，為確保在__年度全面完成全市二代證的換發(fā)工作任務(wù)，市殘聯(lián)結(jié)合××實(shí)際，認(rèn)真制定了實(shí)施方案并下發(fā)各縣區(qū)，對(duì)全市換發(fā)二代證工作進(jìn)行了周密部署。全市11縣區(qū)均結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，并成立了相應(yīng)的組織和工作機(jī)構(gòu)，各縣區(qū)積極主動(dòng)到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))開(kāi)展此項(xiàng)工作，服務(wù)到廣大殘疾人家中，為殘疾人減輕負(fù)擔(dān)。鎮(zhèn)雄、昭陽(yáng)區(qū)、巧家、永善、水富對(duì)此項(xiàng)工作尤為主動(dòng)積極。自__年2月10日全市正式啟動(dòng)“二代證”換發(fā)工作以來(lái)，目前已發(fā)放二代證8.7萬(wàn)人，受理?yè)Q證9萬(wàn)余人。

作風(fēng)深入，掛鉤扶貧工作得到群眾的認(rèn)可。今年以來(lái)，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)先后3次帶領(lǐng)部分干部職工深入我會(huì)掛鉤扶貧點(diǎn)復(fù)興村進(jìn)行調(diào)研和開(kāi)展工作。聽(tīng)取復(fù)興村黨支部書(shū)記吳永對(duì)__年市殘聯(lián)下?lián)苜Y金解決的危路改造、為群眾購(gòu)買(mǎi)化肥、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、發(fā)放救災(zāi)物資等九個(gè)方面工作的落實(shí)情況及復(fù)興村__年的工作打算、在發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題。為解決復(fù)興村困難群眾生產(chǎn)和生活問(wèn)題，切實(shí)幫助復(fù)興村解決實(shí)實(shí)在在的困難和問(wèn)題，市殘聯(lián)在緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中為復(fù)興村群眾解決了購(gòu)買(mǎi)種子、化肥等農(nóng)用物資和人畜飲水資金共7萬(wàn)元;給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)解決了價(jià)值5000余元的辦公電腦一臺(tái);慰問(wèn)了市殘聯(lián)結(jié)對(duì)的9戶(hù)殘疾人家庭，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了他們當(dāng)前的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了__元慰問(wèn)金，鼓勵(lì)他們努力發(fā)展生產(chǎn)，提高生活水平。為了進(jìn)一步幫助復(fù)興村落實(shí)好發(fā)展規(guī)劃，市殘聯(lián)按照市委要求，再次調(diào)整派出了一名業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心較強(qiáng)的干部作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員，駐復(fù)興村開(kāi)展工作。深入扎實(shí)的扶貧工作得到了復(fù)興村廣大群眾的一致認(rèn)可。

積極爭(zhēng)取外援，扎實(shí)開(kāi)展殘疾人康復(fù)服務(wù)工作。為全面完成__年度白內(nèi)障復(fù)明工作任務(wù)，切實(shí)做到早安排、早落實(shí)。市、縣區(qū)殘聯(lián)相關(guān)工作人員從2月10日起，就深入鄉(xiāng)、村(社區(qū))開(kāi)展白內(nèi)障患者篩查工作。全市篩查出白內(nèi)障患者5000余名。4月20日—25日，廣東獅子會(huì)光明服務(wù)隊(duì)資助30萬(wàn)元在市中醫(yī)院為317名貧困白內(nèi)障盲人免費(fèi)施行了復(fù)明手術(shù)。8月—9月在北京天諾慈善基金會(huì)的資助下，我市11縣區(qū)的2502名白內(nèi)障患者又接受了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。今年來(lái)共為2819名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了手術(shù);為貧困殘疾人免費(fèi)大小腿假肢安裝19例(其中：大腿6例，小腿13例);低視力配鏡57名，培訓(xùn)低視力家長(zhǎng)57名;家庭肢殘康復(fù)訓(xùn)練25個(gè)，機(jī)構(gòu)肢殘康復(fù)訓(xùn)練14名;智殘兒童康復(fù)訓(xùn)練49名，智殘兒童康復(fù)訓(xùn)練49名;聾兒語(yǔ)訓(xùn)28名;矯形器裝配20名;盲人定向行走康復(fù)培訓(xùn)8名;用品用具供應(yīng)及配置1996件;鹽津縣在“香港中國(guó)微笑行動(dòng)”慈善基金會(huì)的資助下，還為45名貧困唇腭裂患者免費(fèi)手術(shù)治療。

綏江、水富創(chuàng)建白內(nèi)障無(wú)障礙縣工作順利通過(guò)省檢查驗(yàn)收。按照《云南省“__”殘疾人事業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解通知》要求，我市水富、綏江兩縣被確定為“__”白內(nèi)障無(wú)障礙工程創(chuàng)建縣，通過(guò)3年的艱苦努力，3月4日至7日，兩縣均順利通過(guò)了省級(jí)驗(yàn)收，并得到了驗(yàn)收組專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)。

強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。一是爭(zhēng)取《殘疾人事業(yè)專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金》助學(xué)資金8.1125萬(wàn)元，資助122名九年義務(wù)教育的貧困殘疾兒童;二是協(xié)調(diào)教育部門(mén)認(rèn)真落實(shí)義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”優(yōu)惠政策，使更多的殘疾學(xué)生受助;三是全市各縣區(qū)不同程度的開(kāi)展了“節(jié)約一元錢(qián)，資助殘疾小伙伴”活動(dòng)，資助貧困殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女入學(xué)。今年共有43名殘疾學(xué)生考入大中專(zhuān)院校，且每人均得到1000至3000元的資助。積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)在全市范圍內(nèi)招收視力和聽(tīng)力殘疾的適齡兒童少年到省華夏中專(zhuān)和市特殊學(xué)校就讀，以提高殘疾人受教育水平。

扶貧工作取得新成效。各相關(guān)部門(mén)結(jié)合實(shí)際，采取有效措施加大扶貧力度。一是將符合條件的138674萬(wàn)名貧困殘疾人全部納入低保，共解決低保及救助資金8320.4萬(wàn)元，其中城鎮(zhèn)納入低保9097人，解決低保金2074.1萬(wàn)元;農(nóng)村救濟(jì)6930殘疾人，解決救濟(jì)金6.4萬(wàn)元;統(tǒng)籌扶助殘疾人8539名，扶助金額106.8萬(wàn)元。二是努力改善殘疾人生產(chǎn)生活條件，利用春節(jié)、元旦、殘疾人的重大節(jié)日對(duì)殘疾人進(jìn)行慰問(wèn)，市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)共1853人參加慰問(wèn)，共走訪(fǎng)慰問(wèn)殘疾人3963人次，發(fā)放慰問(wèn)金及物資54.06萬(wàn)元。三是認(rèn)真落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶工作，結(jié)對(duì)單位265個(gè)，結(jié)對(duì)扶貧殘疾人679戶(hù)，扶持殘疾人1965名，脫貧1878人。三是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，今年完成了殘疾人茅草房改造828戶(hù)(其中危房改造440戶(hù))，共投入資金496.8萬(wàn)元，主體工程基本完成，大部分殘疾人春節(jié)前將遷入新居。

積極開(kāi)展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力和水平。為促進(jìn)廣大盲人就業(yè)，我會(huì)積極籌資，舉辦盲人按摩培訓(xùn)班，8月10日至20日，來(lái)自全市11縣區(qū)的43名15歲至30歲的盲人在昭陽(yáng)區(qū)經(jīng)管站參加培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)并接受省盲人按摩指導(dǎo)中心的統(tǒng)一考核合格后，43名盲人初級(jí)保健按摩師現(xiàn)已全部就業(yè)，走上自食其力之路。8月20日至8月30日，來(lái)自全市11縣區(qū)的50名盲人，在××參加為期10天的盲人語(yǔ)音電腦培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，這些原本有一些文化基礎(chǔ)的盲人掌握一了定的電腦知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身的就業(yè)水平。充分依靠縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和農(nóng)業(yè)、科技部門(mén)優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有資源和條件對(duì)殘疾人進(jìn)行實(shí)用技能培訓(xùn)，開(kāi)展了殘疾人種養(yǎng)殖、理發(fā)等專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，魯?shù)?、水富、彝良、綏江、大關(guān)對(duì)此項(xiàng)工作的開(kāi)展尤為積極。今年全市共舉辦殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)49期，培訓(xùn)殘疾人3068人次;二是主動(dòng)與市內(nèi)外企業(yè)或公司聯(lián)系，有序輸出殘疾人就業(yè)。今年以來(lái)，全市共安排殘疾人就業(yè)1627人，其中，按比例協(xié)調(diào)安排就業(yè)34人，集中安排就業(yè)604人，幫助實(shí)現(xiàn)個(gè)體就業(yè)989人。

加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，切實(shí)為殘疾人排憂(yōu)解難，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。為殘疾人提供法律援助，幫助殘疾人解決生產(chǎn)中實(shí)際困難和問(wèn)題，是我們?yōu)槊褶k事的具體要求體現(xiàn)。我市各級(jí)殘聯(lián)高度重視信訪(fǎng)工作，普遍建立了堅(jiān)持以接待、登記、督辦、結(jié)案、反饋、通報(bào)為主要內(nèi)容的殘疾人信訪(fǎng)工作責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自接待、下訪(fǎng)、批閱，督辦信訪(fǎng)件，對(duì)殘疾人反映的一些困難和問(wèn)題在認(rèn)真做好解釋疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)研究，及時(shí)解決。全年共處理接待來(lái)信49件，來(lái)訪(fǎng)1275人次，辦結(jié)率98.9。

積極組隊(duì)參加第__屆省殘疾人藝術(shù)匯演和組隊(duì)參加__屆省殘運(yùn)會(huì)暨第__屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)工作。文藝方面：成立了以市人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、殘聯(lián)、教育、文體、廣電等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任成員的領(lǐng)導(dǎo)組及工作機(jī)構(gòu)。各相關(guān)部門(mén)各司其職，積極開(kāi)展工作。創(chuàng)作并確定了的6個(gè)節(jié)目參加全省第__屆殘疾人文藝匯演。5月19日至5月22日，經(jīng)過(guò)認(rèn)真培訓(xùn)的32名殘疾演員在昆明參加了第__屆云南省殘疾人藝術(shù)匯演。在全省十六州市選送的70個(gè)節(jié)目中，××代表隊(duì)的6個(gè)節(jié)目全部榜上有名，共獲得聲樂(lè)的金獎(jiǎng)一個(gè)，器樂(lè)的金獎(jiǎng)一個(gè)，舞蹈的金獎(jiǎng)一個(gè)，銅獎(jiǎng)3個(gè)，組織獎(jiǎng)1個(gè)，同時(shí)獲得了全省團(tuán)體總分第二名的好成績(jī)。__年8月4日至7日，在成都由教育部、民政部、文化部、廣電總局和中國(guó)殘聯(lián)共同舉辦的第__屆全國(guó)殘疾人藝術(shù)匯演中，我市大關(guān)縣視力殘疾人吳德雄參與以云南獨(dú)有的樂(lè)器阿烏合奏的節(jié)目《山之春》，獲器樂(lè)組一等獎(jiǎng)，另一個(gè)器樂(lè)合奏《雨林隨響》獲器樂(lè)組三等獎(jiǎng);大關(guān)、永善、威信縣肢體殘疾人等人參與匯演的舞蹈《生命的激情》獲舞蹈組一等獎(jiǎng)。

××市4名優(yōu)秀殘疾人演員在整個(gè)排練參賽中刻苦努力、勤奮排練，為節(jié)目的成功參賽做出了重要的貢獻(xiàn)。__年12月3日“國(guó)際殘疾人日”晚21點(diǎn)43分在cctv—3臺(tái)播出了有我市唐享文、趙建、曹寵、吳德雄四名優(yōu)秀殘疾人演員在北京舉辦的以“生命·陽(yáng)光”為主題的第__屆全國(guó)殘疾人藝術(shù)匯演文藝晚會(huì)實(shí)況，充分展現(xiàn)了我市殘疾人的藝術(shù)才華，彰顯了全市殘疾人自強(qiáng)不息、樂(lè)觀向上的精神面貌，也是我市一直以來(lái)努力促進(jìn)殘疾人文化藝術(shù)普及和提高，不斷推動(dòng)殘疾人文化藝術(shù)精品化和多元化發(fā)展的成果。

在中國(guó)殘聯(lián)“綻放基金”主辦的首屆殘疾人“綻放文學(xué)藝術(shù)成就獎(jiǎng)”評(píng)選中，我市文聯(lián)主席、作家夏天敏榮獲首屆殘疾人“綻放文學(xué)藝術(shù)成就獎(jiǎng)”。體育方面：初選了92名青少年體育苗子，從9月1日開(kāi)始組織87名運(yùn)動(dòng)員教練員進(jìn)行緊張的集訓(xùn)，為備戰(zhàn)__屆省殘運(yùn)會(huì)暨第__屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)取得好成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。10月1日—8日我市殘疾人體育代表團(tuán)在云南省第__屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得金牌20枚、銀牌14枚、銅牌11枚，團(tuán)體總分221分，名列全省第七名、代表團(tuán)榮獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)的好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明雙豐收，達(dá)到了市委、市政府的預(yù)期目標(biāo)要求。

第十篇 收費(fèi)員個(gè)人工作自查報(bào)告9000字

1.收費(fèi)員個(gè)人工作自查報(bào)告

我是__醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。”

透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。作為一名老黨員，我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著當(dāng)代共產(chǎn)黨人應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，起好模范表率作用

記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國(guó)家面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這個(gè)非常時(shí)期，共產(chǎn)黨員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“共產(chǎn)黨員不上，誰(shuí)上？”的高尚品質(zhì)，時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。恰在此時(shí)，醫(yī)院要求我們收費(fèi)處抽出專(zhuān)人收取發(fā)熱門(mén)診病人的費(fèi)用。

我當(dāng)時(shí)眼部剛做完手術(shù)，傷口還沒(méi)有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名共產(chǎn)黨員，便不顧自己的病情第一個(gè)向科主任提出申請(qǐng)值發(fā)熱門(mén)診的夜班。一連幾個(gè)晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門(mén)診和收費(fèi)處之間，最多時(shí)，一個(gè)晚上竟往返了二、三十回，一夜下來(lái)真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。

本來(lái)，每天晚上八點(diǎn)才接夜班，可我考慮到白班的同志們會(huì)很辛苦，便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。經(jīng)過(guò)幾夜的忘我工作后，正當(dāng)該輪換到我休息時(shí)，科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動(dòng)接替了她的全部工作。

自己的行動(dòng)無(wú)疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時(shí)期，我們收費(fèi)處沒(méi)有一名同志退縮和畏懼，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng)，最終我們出色圓滿(mǎn)地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在這以后的工作中，我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來(lái)鞭策和約束自己。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面；那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話(huà)語(yǔ)。

不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名黨員，我一定會(huì)把這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚(yáng)光大，用自己的行動(dòng)而不僅僅是語(yǔ)言，踐行著社會(huì)主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周?chē)耐疽黄饋?lái)為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量！

二、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊，相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名共產(chǎn)黨員，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。

一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來(lái)的模式，該程序剛一試用，就給我們收費(fèi)員帶來(lái)了很大的困難，比如：以往只要在微機(jī)上簡(jiǎn)單打上“治療”、“檢查”、“化驗(yàn)”等費(fèi)用就可以了，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼，而且還要掌握每個(gè)科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。

在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來(lái)認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī)，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時(shí)，在實(shí)際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助科主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問(wèn)題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。

由于年齡原因，我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)，記憶起來(lái)就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì)，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。近來(lái)，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問(wèn)題也接踵而來(lái)。

醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學(xué)名。而草藥的收費(fèi)是最難以對(duì)付的，以往是由中醫(yī)科大夫開(kāi)藥、草藥房劃價(jià)，而現(xiàn)在醫(yī)保收費(fèi)要求我們統(tǒng)一劃價(jià)，也就是需要我們必須把草藥的名稱(chēng)、每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。最初由于對(duì)這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧?，我不得不一次次給中醫(yī)科打電話(huà)，來(lái)來(lái)回回到草藥房求教，

但是，功夫不負(fù)有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣準(zhǔn)確無(wú)誤地打出藥品名稱(chēng)，大大提高了工作效率。工作多年來(lái)，我還在實(shí)踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤(pán)的過(guò)硬本領(lǐng)。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間，同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。

在新時(shí)期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡(jiǎn)單重復(fù)著以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要堅(jiān)持樹(shù)立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌，而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后！

三、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量

收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名共產(chǎn)黨員，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、真正服務(wù)于人民是我在平時(shí)的工作中常常思考的問(wèn)題。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對(duì)，甚至諷刺挖苦的話(huà)語(yǔ)呢？有一天晚上，一位老同志的愛(ài)人突發(fā)急癥在急診科搶救。這位老人非常著急，眼里含著熱淚來(lái)交費(fèi)，我迅速把各項(xiàng)搶救費(fèi)、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出，又準(zhǔn)確無(wú)誤地把搶救所需的各種用藥打出，老人由于著急多給了我一百元錢(qián)，我一邊把錢(qián)還給她，一邊溫和地對(duì)她說(shuō)：“阿姨，您別太著急，醫(yī)生、護(hù)士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體?！?/p>

一晚上她每次來(lái)到我這里交費(fèi)，我都會(huì)輕聲安慰她幾句。后來(lái)，她愛(ài)人搶救成功，二十多天后，當(dāng)她愛(ài)人即將出院之時(shí)，她特意陪同她的愛(ài)人再次來(lái)到我的窗口面前，默默地看著我，感激地說(shuō)：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無(wú)助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助?！?/p>

在工作中，對(duì)于患者，你既要讓他聽(tīng)明白你的意思，又要注意你說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。有一次，一個(gè)病人來(lái)交費(fèi)，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。本來(lái)他要交的是16____的費(fèi)用，他給了我10____，就不給了，硬說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)了。

我立刻對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)也不要緊，你只要先去門(mén)診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù)，就可以先搶救后交費(fèi)了?！闭l(shuí)知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵，我認(rèn)真地把政策又給他重復(fù)了一遍，便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒(méi)脾氣了，便乖乖地來(lái)到我的窗口說(shuō)要交錢(qián)，我一如既往地微笑著收齊了他的16____錢(qián)。

此后，他又來(lái)交了幾次費(fèi)，我都不記前嫌，認(rèn)真服務(wù)。慢慢地他情緒穩(wěn)定了，臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指，并誠(chéng)懇地說(shuō)：“大姐，真對(duì)不起了，妻子的病讓我一時(shí)昏了頭，太著急了。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如?。　?/p>

2.收費(fèi)員個(gè)人工作自查報(bào)告

輝煌的20__年即將過(guò)去，將20__年取得的成果和成績(jī)將在20__年發(fā)揚(yáng)下去，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20__年，而奮斗吧！總結(jié)20__年的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)失，規(guī)劃20__年工作思想和動(dòng)向。

作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿(mǎn)意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。

1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員。

2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。

3、立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。

一、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；?/p>

1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。

2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。

3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。

4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。

二、自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以?xún)?nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。

1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。

2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。

3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧。

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：

心放細(xì)，手放快，眼放亮，要。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。

不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。

干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。

認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒(méi)有。

上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。

服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，20__年我們共建和諧水溝，20__年我們共建文明__，為明天的夢(mèng)想而努力。

三、20__新的一年，新的計(jì)劃。

1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。

2、犯有過(guò)失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。

3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假，外出時(shí)注意安全。外勤的職責(zé)：

1、看管站里的設(shè)施。

2、維護(hù)車(chē)道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。

3、登記外來(lái)員。

4、精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正。

5、引導(dǎo)車(chē)輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給20__年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在20__年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：

1、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象，熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率。

2、在與__辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與__辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。按照新__政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。

3、努力把凝聚群眾滿(mǎn)意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來(lái)的20__年里，本人在20__年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求細(xì)微處見(jiàn)真功

收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功?！蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。

因此，要樹(shù)立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的'精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。

四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。

接下來(lái)的工作中，在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時(shí)，也應(yīng)做好“計(jì)劃外”的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。

3.收費(fèi)員個(gè)人工作自查報(bào)告

在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況作如下匯報(bào)。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律，嚴(yán)格律已，努力向黨靠攏，爭(zhēng)取早日投入黨溫暖的懷抱。

第二、在學(xué)習(xí)方面，努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還繼續(xù)學(xué)習(xí)了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。特別是在今年的7月，新的收費(fèi)政策的實(shí)施，使我更加地認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到熟記于胸，更加便于開(kāi)展工作。

第三，在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)機(jī)場(chǎng)路的形象，所以每次我都會(huì)按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)；收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，但是也會(huì)碰到個(gè)別的司機(jī)到收費(fèi)窗口時(shí)卻帶了一肚子的怨所，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)，更有甚的還對(duì)我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都會(huì)忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開(kāi)展高水平服務(wù)，用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在從事收費(fèi)工作這么多年里，從未有一起與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

第四，在收費(fèi)工作中，我一直堅(jiān)持做到勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著收費(fèi)新政策的實(shí)施，過(guò)往的車(chē)輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)型，仔細(xì)打票、唱收唱付無(wú)論是大事還是小節(jié)，我做好細(xì)小工作，堅(jiān)持一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好收費(fèi)工作，我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)求及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第五、在日常生活方面，因?yàn)槟挲g的關(guān)系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對(duì)班里的小弟弟、小妹妹們都會(huì)主動(dòng)的關(guān)心，無(wú)論是誰(shuí)有困難需要幫助，我都會(huì)不遺余力地幫忙。而且在他們面前無(wú)論是在工作中還是在生活里，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率。在每個(gè)班次的崗?fù)ご驋哌^(guò)程中，我都會(huì)帶頭去做，不顧疲勞困倦，認(rèn)真清掃，使我們的工作環(huán)境干凈整潔。

20__年轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶(hù)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。

4.收費(fèi)員個(gè)人工作自查報(bào)告

一年來(lái)，在站長(zhǎng)某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。

第一．在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

第二．收費(fèi)工作方面

在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線(xiàn)路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。

第三．日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。

5.收費(fèi)員個(gè)人工作自查報(bào)告

一年來(lái)，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿(mǎn)意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)可謂形形色色，良莠不齊，當(dāng)然，絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里，造成有重復(fù)收費(fèi)的假象，對(duì)此有的司機(jī)是滿(mǎn)腹牢騷，怪話(huà)連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋?zhuān)龅揭岳矸耍杂X(jué)繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，避免長(zhǎng)時(shí)間堵塞道口，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。

二、收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話(huà)“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見(jiàn)”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過(guò)程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車(chē)輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。三、安全衛(wèi)生方面安全方面，每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起，做到注意上下班途中、過(guò)道口的安全，做到錢(qián)票的安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，真正意義上做到警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無(wú)雜物、收費(fèi)區(qū)域無(wú)紙屑，不留衛(wèi)生死角。

__年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來(lái)之際，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階！

第十一篇 行政管理個(gè)人工作自查整改報(bào)告8400字

1.行政管理個(gè)人工作自查整改報(bào)告

20__年以來(lái)，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、思想意識(shí)上：立足服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)

辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，為此，合理分工，進(jìn)一步優(yōu)化人員、財(cái)物配置，各項(xiàng)工作任務(wù)均衡合理分配，出臺(tái)并完善了機(jī)關(guān)值班、車(chē)輛管理、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度。塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，贏得企業(yè)信賴(lài)，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)。一年來(lái)，辦公室人員總體上達(dá)到了按時(shí)上下班，不遲到，不早退，少請(qǐng)假，公出登記等工作要求；能將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作較好完成，做到不打折扣不失水準(zhǔn)；在分工的基礎(chǔ)上講究協(xié)作，做到既要分工明確，又要互相溝通、協(xié)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)，真正體現(xiàn)出辦公室高效率，高水平的工作作風(fēng)。

二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、以人為本

（一）主動(dòng)參與招商。圍繞招商引資這一工作主線(xiàn)，轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)介入，創(chuàng)新性地參與了各項(xiàng)招商活動(dòng)。20__年，我局共組織參招商會(huì)、小團(tuán)組40余次，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環(huán)境說(shuō)明會(huì)等活動(dòng)中，辦公室做好重要客商接送，安排會(huì)務(wù)住宿用餐，起草講話(huà)材料，做好媒體宣傳，安排列支預(yù)算，保障了活動(dòng)的順利舉辦。參與接待了國(guó)奧集團(tuán)、新龍脈集團(tuán)、中國(guó)煤炭地質(zhì)總局、中農(nóng)聯(lián)控股、華體集團(tuán)、等多批次客商的來(lái)訪(fǎng)考察活動(dòng)，做好會(huì)議室安排，資料準(zhǔn)備，宣傳推介及后勤保障等各項(xiàng)工作。20__年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會(huì)、廊洽會(huì)等會(huì)務(wù)活動(dòng)，會(huì)前制定詳盡方案、列支預(yù)算，做好勤務(wù)保障，會(huì)中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)報(bào)送信息，總結(jié)不足，謀劃下步打算。同時(shí)制作了《等您來(lái)》、《存量資源手冊(cè)》招商宣傳冊(cè)。

（二）提高辦文質(zhì)量。遵守《國(guó)家行政機(jī)公文處理辦法》，嚴(yán)格按程序辦理各類(lèi)文件，辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會(huì)議記錄，及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容，及時(shí)辦理公文傳遞，先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，多次參加各相關(guān)部門(mén)組織的宣講、授課活動(dòng)。到20__年年底，共收錄上級(jí)各類(lèi)文件2245余件，上傳下達(dá)各類(lèi)文件1342多件，對(duì)100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達(dá)、辦理，做到急件急辦，特事特辦，并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個(gè)。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)細(xì)則》等新下發(fā)的國(guó)家、省市區(qū)有關(guān)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。做好機(jī)關(guān)財(cái)物、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)控財(cái)務(wù)支出、報(bào)銷(xiāo)關(guān)，嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)不超標(biāo)。管理庫(kù)存現(xiàn)金、做到賬實(shí)相符；審核原始憑證、編制并指導(dǎo)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證；記錄現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)流水賬和各項(xiàng)錢(qián)款支出情況；辦理好報(bào)賬、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、對(duì)賬等業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上把本單位的預(yù)決算公開(kāi)、每月在三公平臺(tái)上報(bào)三公經(jīng)費(fèi)使用情況、上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)辦公用品、刷卡結(jié)賬報(bào)銷(xiāo)、審核票據(jù)、對(duì)賬下賬、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)、國(guó)有資產(chǎn)清查，嚴(yán)控辦公用房、能源消耗等不超標(biāo)，確保機(jī)關(guān)人、財(cái)、物管理精細(xì)、準(zhǔn)確、合規(guī)。本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì)議，采購(gòu)各類(lèi)用品，做好服務(wù)保障工作。

（四）做好勞資工作。勞資保障同政令暢通、財(cái)務(wù)支銷(xiāo)是辦公室三項(xiàng)關(guān)鍵而基礎(chǔ)性的工作。20__年，完成工資報(bào)送20余次，工資調(diào)整2次，養(yǎng)老保險(xiǎn)30余次，養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金調(diào)整5次；及時(shí)組織單位職工參加大病醫(yī)療、職工體檢等活動(dòng)；完成干部職工個(gè)人信息的調(diào)整、統(tǒng)計(jì)等的報(bào)送工作10余次。

三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)

（一）加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢。做好招商引資臺(tái)賬的上報(bào)工作。將涉及到我局的十幾項(xiàng)工作按月上報(bào)。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決定上，將任務(wù)分解到各科室，共同完成。

（二）保障機(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)用車(chē)管理，出臺(tái)《公務(wù)用車(chē)管理辦法》；加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要；做好報(bào)刊雜志的征訂、發(fā)放工作；完善辦公用品領(lǐng)取登記制度，做好辦公用品、電腦耗材的采買(mǎi)，確保正常的辦公活動(dòng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理，組織參加消防演習(xí)及講座互動(dòng)，消除安全隱患。開(kāi)展軟件正版化自查工作。做好領(lǐng)導(dǎo)出行的服務(wù)工作，安全駕駛，規(guī)劃合理路線(xiàn)，及時(shí)做好車(chē)輛維護(hù)、保潔、年檢工作。安排好節(jié)假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，并做好電話(huà)轉(zhuǎn)移。

（三）工會(huì)工作有序開(kāi)展。為職工辦理了大病醫(yī)療互助，體現(xiàn)職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放，辦理蛋糕卡，體檢套餐及增項(xiàng)等事宜。每逢節(jié)慶假日，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬，購(gòu)送生活日用品，訂閱期刊雜志；每年的各類(lèi)補(bǔ)助金均要登門(mén)送到老干部手中，讓老干部感受單位大家庭的溫暖。

（四）組織參加各類(lèi)活動(dòng)。組織創(chuàng)文明城市全民洗城40多次；組織文明交通志愿者活動(dòng)4次，科學(xué)安排，首尾相連，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動(dòng)，為值勤同事送去盒飯和礦泉水，體現(xiàn)單位關(guān)懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽，籃球比賽、體育趣味運(yùn)動(dòng)比賽等活動(dòng)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)，機(jī)關(guān)人員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神得到有效提升。

四、工作紀(jì)律上：嚴(yán)格貫徹、抓好落實(shí)

20__年正風(fēng)肅紀(jì)工作又提出了更高要求。按照現(xiàn)階段大工作環(huán)境的要求，辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)部署，重新更新完善了《機(jī)關(guān)請(qǐng)銷(xiāo)假制度》，嚴(yán)格貫徹、不厭其煩的傳達(dá)、動(dòng)員、落實(shí)各項(xiàng)紀(jì)律要求，提醒機(jī)關(guān)人員時(shí)刻緊繃遵守紀(jì)律這根弦。針對(duì)過(guò)往強(qiáng)化工作紀(jì)律方面，只說(shuō)教、不嚴(yán)行的工作弊端加以改善，落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請(qǐng)假條一式雙聯(lián)備案制、機(jī)關(guān)人員出勤公示制等管理細(xì)則；切實(shí)執(zhí)行了獎(jiǎng)懲機(jī)制，使機(jī)關(guān)工作人員能夠客觀、理性、公平的看待新的紀(jì)律要求。

20__年辦公室的工作沒(méi)有出現(xiàn)較大失誤，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況，沒(méi)有受到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同志們特別嚴(yán)厲的批評(píng)與指責(zé)，沒(méi)有失去對(duì)工作的責(zé)任心與熱情，但是，這些都是承蒙于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解與包容，無(wú)過(guò)便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后，辦公室將更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，辦爭(zhēng)各項(xiàng)工作有創(chuàng)新，有進(jìn)步，整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺(tái)階。

2.行政管理個(gè)人工作自查整改報(bào)告

一、主要工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)車(chē)間日常辦公用品及車(chē)間各項(xiàng)保管、領(lǐng)用工作，盡可能的完成車(chē)間日常各項(xiàng)用品的備庫(kù)工作。

2、負(fù)責(zé)車(chē)間衛(wèi)生的日常檢查工作。

3、車(chē)間日常旬報(bào)、月報(bào)及每月生產(chǎn)調(diào)度會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

4、每月考勤及績(jī)效統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

5、車(chē)間藥品的日常領(lǐng)用及保管工作。

6、完成車(chē)間備品備件的請(qǐng)購(gòu)及日常用品領(lǐng)用工作。

7、完成車(chē)間各項(xiàng)臨時(shí)工作。

8、完成車(chē)間要求的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。

9、完成車(chē)間主任安排的其他工作。

二、工作中的收獲：

1、工作時(shí)間越久，越能明白生產(chǎn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作的重要性，及時(shí)與物流部、淀粉線(xiàn)核對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，確保車(chē)間每月的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)當(dāng)中的數(shù)據(jù)異常及時(shí)匯報(bào)車(chē)間主任，做好統(tǒng)計(jì)工作。

2、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作要求記錄，做好與行政部門(mén)的及時(shí)溝通，認(rèn)真記錄公司及車(chē)間各項(xiàng)規(guī)定及制度，做好上傳下達(dá)。

3、積極協(xié)調(diào)各崗位之間發(fā)生的矛盾，團(tuán)結(jié)一致，努力做好并完成車(chē)間的工作。

三、工作中的不足和改進(jìn)的方向：

1、關(guān)于情緒：性格相對(duì)急躁，有時(shí)會(huì)無(wú)意識(shí)的說(shuō)出傷害別人的話(huà)，這點(diǎn)也要逐步改善。

2、相比其他同事，對(duì)車(chē)間工藝不夠深入的了解，在新的一年，我的目標(biāo)就要逐步學(xué)習(xí)各崗位操作。

3、努力克服自己的缺點(diǎn)，接受別人的指點(diǎn)。

回首過(guò)去的一年的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，在新的一年，逐步提升自己，加強(qiáng)改進(jìn)方向的學(xué)習(xí)，努力工作。

3.行政管理個(gè)人工作自查整改報(bào)告

我20__年_月加入____公司，從事行政管理工作，至今快一年的時(shí)間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我20__年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況

被____公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入____公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過(guò)行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質(zhì)和側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。面對(duì)著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應(yīng)并融入其中。在開(kāi)始的一個(gè)多月，我以一個(gè)職場(chǎng)新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學(xué)習(xí)怎樣真誠(chéng)微笑的去面對(duì)工作中的人與事；學(xué)習(xí)怎樣用婉轉(zhuǎn)有效的方式去處理工作的問(wèn)題；學(xué)習(xí)怎樣有始有終的做完自己接手的工作；學(xué)習(xí)要時(shí)刻保持一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度……

經(jīng)過(guò)最初的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程，我才真正開(kāi)始____方式的行政工作。在部門(mén)中，我主要負(fù)責(zé)公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò)、信息管理及后勤工作。在20__年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成____公司的'三標(biāo)一體化'管理體系復(fù)評(píng)換證工作。

2、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成____公司20__以前各類(lèi)文書(shū)類(lèi)檔案和電子檔案的整理歸檔工作。

二、工作中存在的不足

在____的每一天，都是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，但是在學(xué)習(xí)工作的過(guò)程中，自己還是會(huì)帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，每天的目標(biāo)性不強(qiáng)，還沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣以婉轉(zhuǎn)有效的方式來(lái)處理工作中遇到的問(wèn)題等等。特別是感覺(jué)自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就開(kāi)始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急。所有的這些，我會(huì)努力在20__年的學(xué)習(xí)工作中逐步改進(jìn)。

靜靜的坐在電腦旁，20__年的一切影像如海浪般從眼前拂過(guò)，那些哭過(guò)、笑過(guò)和工作時(shí)的畫(huà)面像排好順序，畫(huà)質(zhì)清晰地在面前一頁(yè)頁(yè)翻開(kāi)，心情也跟著再次起起伏伏，而當(dāng)我抬頭再次看見(jiàn)同事真誠(chéng)的微笑時(shí)，平靜來(lái)襲。一直都有種感覺(jué)，其實(shí)認(rèn)定發(fā)生在我身上的每件事情，無(wú)論是'好'的還是'壞'的，全部都是'對(duì)'的，所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20__年，我會(huì)專(zhuān)心的體驗(yàn)每天的每一刻，更專(zhuān)心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！

4.行政管理個(gè)人工作自查整改報(bào)告

今年2月，我通過(guò)人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證？？？？每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序；相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的——這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。

首先，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作。

其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。

最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好！

5.行政管理個(gè)人工作自查整改報(bào)告

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理中所的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的'工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

五、存在的不足：

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

第十二篇 博物館個(gè)人工作自查報(bào)告1150字

博物館個(gè)人工作自查報(bào)告

20__年對(duì)于我來(lái)講是人生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年的_月_日，我來(lái)到了建設(shè)中的__博物館，開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)生涯。這次實(shí)習(xí)為我們從學(xué)校走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的過(guò)度平臺(tái)，在這半年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作，學(xué)會(huì)了勞動(dòng)，學(xué)會(huì)了生活，同時(shí)也懂得了團(tuán)結(jié)、溝通與合作。可以說(shuō)這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說(shuō)一聲感謝。

半年的工作當(dāng)中印象最深的還要屬開(kāi)館前的那段忙碌而又充實(shí)的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。_月下旬，我親眼見(jiàn)證了館里的場(chǎng)景、雕塑等從無(wú)到有不斷地完善，還親自參加了開(kāi)關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當(dāng)中有了一種主人翁的意識(shí)，而且也加深了我對(duì)__博物館的感情。開(kāi)館以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說(shuō)員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會(huì)遇到個(gè)別不配合的觀眾，但是他們卻教會(huì)了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時(shí)也在尊重自己。

除了解說(shuō)工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。_月中旬，經(jīng)過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)出文物_件，紀(jì)念品_件，書(shū)籍_余本。其中開(kāi)館以來(lái)累計(jì)接收的文物_件，在文物庫(kù)的兩次搬遷中，所有文物無(wú)一受損，現(xiàn)在針對(duì)一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀(jì)念品、書(shū)籍等都已按類(lèi)別存放。可以說(shuō)這項(xiàng)工作給了我許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在接受文物的過(guò)程中，可以與當(dāng)年的__零距離的接觸，能更真切地體會(huì)他們的__情結(jié)，同時(shí)從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，__精神很值得研習(xí)。

另外還要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對(duì)于毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，我知道這更是領(lǐng)導(dǎo)莫大的信任，所以在工作中既有動(dòng)力，也有壓力，但我相信自己會(huì)盡努力將工作做好。自_月初接受這項(xiàng)工作以來(lái)，我每天都堅(jiān)持及時(shí)收回各項(xiàng)收入，包括門(mén)票收入，捐款，紀(jì)念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車(chē)提成表以及個(gè)別單位的簽字條等，爭(zhēng)取每一項(xiàng)收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對(duì)于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀(jì)念品出庫(kù)方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒(méi)有經(jīng)手人的簽字，所幸紀(jì)念品并沒(méi)有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會(huì)格外的注意。

激情和汗水成就過(guò)去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來(lái)。在過(guò)去的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同事對(duì)我的支持，自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為_(kāi)_博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。