發(fā)展銀行實習報告怎么寫
1. 實習背景介紹：簡要說明你在哪家銀行實習，實習的崗位是什么，實習的時間段，以及你為何選擇這個實習機會。
2. 職責描述詳細列出你在實習期間的主要職責，包括參與的項目、日常任務和需要掌握的技能。
3. 具體經(jīng)歷：分享你在實習過程中的一些具體例子，如處理客戶問題、協(xié)助完成數(shù)據(jù)分析、參與團隊會議等，展現(xiàn)你的工作內(nèi)容和學習成果。
4. 遇到的挑戰(zhàn)與解決方案：描述在實習中遇到的困難，以及你是如何克服這些挑戰(zhàn)的，展示你的問題解決能力和適應性。
5. 收獲與成長：闡述實習帶給你的個人成長，包括專業(yè)技能的提升、溝通協(xié)作能力的增強，以及對銀行業(yè)務更深入的理解。
6. 反思與建議：對實習經(jīng)歷進行反思，提出對自己未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，以及對銀行工作流程或培訓等方面的改進建議。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
- 以個人視角引入，描述實習前的心情和期望，例如：“我對銀行業(yè)充滿好奇，因此當獲得在xx銀行實習的機會時，我滿懷期待地開始了這段旅程。”
結(jié)尾：
- 強調(diào)實習經(jīng)歷對你的影響和價值，例如：“這段實習經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗，也塑造了我對金融行業(yè)的獨特見解。我期待在未來的職業(yè)生涯中，將所學應用于實踐，繼續(xù)為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。”
發(fā)展銀行實習報告范文
第一篇 發(fā)展銀行實習報告2350字
發(fā)展銀行實習報告
一轉(zhuǎn)眼，我在__發(fā)展銀行已為近2個月的實習。在實習過程中，我不僅了解了社會工作學校沒有的復雜性和壓力，確實認識到，__發(fā)展銀行為客戶的經(jīng)營理念和競爭優(yōu)勢的概念產(chǎn)生。
我有一個__發(fā)展銀行實習大致可分為兩個階段，即二年級在校兼職實習和分散的夏日風格分為二年級下學期結(jié)束時，工作實踐類型。
戶外運動的主要做法中心前階段，在相關(guān)業(yè)務培訓的數(shù)量。正是這些知識的培訓，使我得到了解金融，了解銀行，更多的是了解了臨時區(qū)議會。浦發(fā)享有通過學習使我越來越深刻，__發(fā)展銀行相對于其他方面的差異，__開發(fā)為客戶了解各項業(yè)務，我認為這是__發(fā)展銀行界能繼續(xù)理解民心之間不斷增長的關(guān)鍵所在。浦東的罰款，周到，獨特的業(yè)務，不僅使客戶可以選擇臨時區(qū)議會，但也使我們很榮幸能在一個充滿生機與活力的銀行的做法。
隨著浦東發(fā)展銀行廖其腭這些對，我們可以代表臨時區(qū)議會做_uanzhuangongzuo。我們介紹了__發(fā)展籍達佳，讓一對他人最大的__發(fā)展優(yōu)質(zhì)的服務效益，擴大了__發(fā)展chuangshou客戶群。首次泉城廣場參加銀聯(lián)的銀行卡組織的宣傳活動。我們遵循的臨時區(qū)議會的接待人員，在現(xiàn)場邊宣傳卡的一面。我們分為左，右組，各組正在做積極的'宣傳?；顒雍螅覀兗瘓F的宣傳工作的結(jié)束和卡顯著高于其他組高。我們與我們的熱情和口才都不怕，配合的態(tài)度回絕，因為它與我們自己的魅力東方卡，贏得了不同的戰(zhàn)爭銀行間銀行卡。
我記得在更清楚一些事情：有一個女記者對我商量，拿著打印的形式，所有的立柱各銀行卡的類型，水平是書面形式的所有商業(yè)銀行卡的名稱，中間空白表格及填寫辦公室行動是公開收費。女記者來到這里我的時間已經(jīng)在該銀行的銀行卡信息的其他一些填補，我看到有不同的收費標準，而當女記者問我，她讀每一個項目，我的回答是否負責我看著她的臉更驚訝和快樂的神情，她也感到高興 - 他已清楚向她解釋東發(fā)卡功能，更有吸引力，我們是東方卡。女記者走了開心，說：我和我的同事都與此卡，一直都知道，這是一個非?？蓯鄣目▉硎″X，但沒想到竟然這么有利的標準！東方卡的確是一個非常好的卡！
另一個是我跟外國人交談，我不清晰的口頭表達非常gezhong金融zhuanye妥協(xié)，丹我嘗試引進東部海獅卡葉梧，至于大家想進一步了解我們的銀行我們的東方卡多。 老外一邊聽我的一些奇怪的表達，而微笑。我知道我表達了干，但我也知道他必須在我們的賀卡的興趣。通過溝通，外國人申請卡的最后決定。此卡后，外國人，笑呵呵的走了，我很高興，因為卡到國際。
后面的活動的工作都涉及類似。雖然夏季氣溫高，但我們同樣高的熱情。
縱觀他們的工作，我作為團隊領(lǐng)導，團隊成員還對工作負責和聯(lián)系分化的研究資料，或接收的文件組，課程。
學校放假后，我可以開始了第二階段。是服務員的工作。我的工作地點是盛大路分支。
我的主要工作是促進黃金，安裝網(wǎng)上銀行，但只是因為我在7假期結(jié)束，比任何其他實習生students遲到了，因此沒有趕上網(wǎng)上銀行l(wèi)earning和集體安裝beginning開幕權(quán)利，所以我不能這方面的工作。因此，所有的實習類型的夏天，我每天在負責宣傳，并幫助你一些零工。
宣傳進行了兩項主要的一條是向客戶解釋在銀行大廳，幫助客戶開展業(yè)務，和其他戶外宣傳路演。在這方面，我有幾個建議：
首先是大廳的工作，事實上，我認為這不是直接投資工作的需要。 yinweiyiban客戶端可以獨立開展業(yè)務;冀氏偶然的問題，你們是非常簡單和小huozhe單災頊嗯，而這些問題常常出納員可以很容易容易閱讀的解釋，并不復雜的事情其實都是花費不多。所以我覺得在這方面的人力浪費，是不是很必要的。我覺得在盛大路分支是：如果對客戶的查詢倡議是否需要幫助，有時顧客感到驚訝，有時只是得到一個微笑，搖搖頭，悄悄地等待別人的意見，但幾乎沒有。所以我覺得這個職位沒有什么價值的。
然后，戶外路演。我們選擇周末蔓延，規(guī)劃為三個煉油廠所在的位置，規(guī)劃時間是8月13日和14日。但最后只有13個單日活動，該卡的人數(shù)很少很少。我覺得不能在戶外宣傳，但我們必須先了解清楚你要去哪里，以促進什么是地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣條件0.13天，灼熱的陽光，空氣濕度很大，在大氣中造成的難以忍受的熱。但我們?nèi)杂媱潓⒈砗托麄鞑牧系男麄鞲鶕?jù)椅子等，框架東郊煉油廠。但是，我們冒著在人力和物質(zhì)資源為代價的熱量，未能在回報。為什么我覺得至少有以下兩個重要原因：首先，溫度過高，條件極為惡劣。即使我們可以來抑制戶外宣傳工作，但客戶說冒著熱不接收您的信息。炎熱的周末上午，幾乎每個人都選擇在家里睡懶覺，吹空調(diào)，看電視或做家務。誰將會出來的所有觀點的權(quán)利，那幾個人出來，事情真的是出于需要， - 這些人，而并不期望畢業(yè)后做他們的家很快，這將在炎熱的街頭徘徊的東西很快我們的宣傳第二，我們看到的只是個別的客戶群龐大的煉油廠，而不是站在客戶的具體特點的角度來考慮。煉油廠這個地方，在濟南，東郊，位于某間歇中心。但沒有我們附近沒有銀行網(wǎng)點煉油廠，甚至自動柜員機，因為沒有。雖然我強烈向你一個，我們可以使用任何自動柜員機，但這種存款不便，或其他煉油廠不能接受我們的卡的居民。他們說：看到很多銀行，并沒有用。事實上，如果卡在不到運行在我們的角度來看，銀行都不愿看到的。因此，信息網(wǎng)絡(luò)，以方便的位置應選擇到營業(yè)地。
盛大路支行的工作更相關(guān)，是后勤。作為文件順序統(tǒng)計，公司債務等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，存儲整合等，每日午餐統(tǒng)計，經(jīng)濟援助，管理，等等這些，也進入了一些信息，幫助信息管理人員等，雖然我的工作必須寫感謝和建議，但這些都沒有用這么多黃金的工作，所以沒有細節(jié)。
這是我在_月28日至今，__發(fā)展銀行的實習報告和一點點膚淺的工作建議。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。
第二篇 暑假浦東發(fā)展銀行實習報告2350字
暑假浦東發(fā)展銀行實習報告
轉(zhuǎn)眼，我在發(fā)展銀行已經(jīng)進行了將近2個月的實習工作。在實習過程中，我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力，也確確實實感悟到浦發(fā)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。
我在浦發(fā)銀行的實習大體可以分成兩個階段，分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實習。
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心，期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務的培訓。正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發(fā)。通過學習浦發(fā)，使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處，了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務，我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務，不僅使客戶選擇了的浦發(fā)，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對浦發(fā)的了解，我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務，同時也拓展客戶群，為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員，一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。
我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳?；顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個銀行間銀行卡的“戰(zhàn)爭”。
期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個女記者來咨詢我，手上拿著一張打印的表單，表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種，橫向是銀行卡各個業(yè)務的名稱，中間空白表格處填寫業(yè)務是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料。
我看到上面都有不同標準的收費項目，而當女記者問我的時候，她每念的一個項目，我的回答都是“不收費用”，我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情，自己也覺得開心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說：“我和同事也辦有這種卡，一直知道是很省錢很貼心的一種卡，但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標準！東方卡的確是很好的卡！”
另一件是我跟一個外國人做講解，我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業(yè)術(shù)語，但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務，因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡?！袄贤狻币贿吢犞矣行┕殴值谋磉_，一邊微笑。我知道我的表達比較生澀，但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后，“老外”最終決定辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很高興，因為把卡“推向國際”了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱情同樣很高。
在整個工作過程中，我作為一個小組的小組長，還負責聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學習資料或證件等。
學校放假以后，我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。
本來我的主要工作是推廣個金，安裝網(wǎng)銀，但由于我7月底才放假，比其他實習同學都晚很多，所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學習以及權(quán)限的集體開通，于是我就無法進行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務，另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議：
首先是大廳工作，其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務;即使偶爾有疑問，也都是很小或者很簡單和單一的咨詢，而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是：倘若主動去問詢客戶是否需要幫助，有時會把客戶嚇一跳，有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣傳，計劃地點是煉油廠的三個位置，計劃時間是8月13日和14日。然而最終只進行了13日一天的宣傳活動，而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況。
13日當天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是，我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。為什么？我覺得至少有下面兩點至關(guān)重要的原因：
其一，溫度太高，環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作，但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳?？釤岬闹苣┥衔?，幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺，或者看看電視做做家務。誰會沒事出來外面？換角度說，那些少數(shù)出來外面的人，也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人，哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家，哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳？
其二，我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群，而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。煉油廠這個地方，地處濟南東部郊區(qū)，跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點，即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺atm，但是存款等的不方便，還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說：“銀行看一大堆了，都沒用。”的確，如果辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說，宣傳地點應該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方。
在山大路支行的工作中，作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統(tǒng)計，企業(yè)負債等情況的統(tǒng)計，倉庫整理等等，每天的午餐統(tǒng)計，財務協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫感謝和建議，但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系，所以就不詳細說明了。
第三篇 銀行營業(yè)部隊伍發(fā)展狀況調(diào)研報告2300字
調(diào)查以問卷、座談、訪問相結(jié)合的方式進行，調(diào)查時間為_月初到月末，被調(diào)查人數(shù)為___人，涉及到___下屬的部室、分理處和儲蓄網(wǎng)點的所有__歲以下的所有青年員工，調(diào)查包括青年員工的思想、工作、學習和生活的各個方面，問卷采用無記名的方式開展，下發(fā)問卷___份，收回有效問卷___份。
一、調(diào)查的基本情況和青年員工隊伍的現(xiàn)狀
1、我行員工隊伍年輕化，團組織隊伍機構(gòu)健全、優(yōu)勢明顯
調(diào)查中顯示我行員工隊伍年輕化，___歲以下青年占我行員工總?cè)藬?shù)的__%多，是___市分行所屬的支行中員工隊伍最為年輕化的一個支行。而且__ 歲以下的青年員工占有相當大的比重，這顯示了員工隊伍的年輕化。
我部團總支機構(gòu)健全、組織機構(gòu)明顯。我部團總支成員由三名成員組成，其中_名具有全日制本科學歷、_名具有全日制大專學歷，文化素質(zhì)較高，而且有豐富的學校團工作的經(jīng)驗，在所屬部門都是業(yè)務骨干，有一定組織協(xié)調(diào)性。
2、青年員工整體素質(zhì)較高并且思想進步、積極進取
我部___ 名__歲以下青年中，具有本科以上學歷的占比為__%，具有大專學歷的占比為__%，中專學歷的占比為__%，這顯示了我行青年人才隊伍的高素質(zhì)優(yōu)勢。調(diào)查結(jié)果還顯示大部分人對自己現(xiàn)在的學歷不是很滿意，想要進一步接受培訓和進修高一級學歷，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作。這些都顯示了我行青年員工的積極進取、思想上要求進步。
二、青年工作中存在的問題
1、整體的思想取向不夠積極，價值觀念出現(xiàn)偏移。
主要表現(xiàn)：(1)、我行的思想政治工作相對比較薄弱，一部分青年的思想取向不夠積極。調(diào)查結(jié)果顯示，青年中有一部分員工思想消極，態(tài)度冷漠，信念不夠堅定。有的人對待___行發(fā)展的態(tài)度竟然是無所謂，有的高學歷的員工對于跳槽有很大的傾向和準備。(2)、一些員工的價值觀念也出現(xiàn)了很大程度的偏移，許多人都認為，服務態(tài)度的冷漠、服務質(zhì)量的優(yōu)劣都于薪酬的高低有直接的關(guān)系。(3)、一部分人對于成功機會的公正性非常不滿，認為個人價值沒有得到充分的體現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，許多員工認為自己的能力沒有得到充分的發(fā)揮。以上這些，糾其原因，這些的出現(xiàn)與我們的機制和制度上的不健全有一定的關(guān)系，也是我們思想工作上欠缺的表現(xiàn)。
2、團青工作的條件不利，尤其基層團組織工作具有一定障礙。
團青工作的條件不利主要表現(xiàn)在經(jīng)費方面、思想認識態(tài)度上和團干部的任用機制等方面。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的團干部認為團青工作的開展具有相當大的難度。首先，人們在思想認識上沒有對團青工作足夠地重視，特別是一些基層行的領(lǐng)導認識不夠，沒有把團的工作擺在一個應有的地位，領(lǐng)導的忽視帶來員工的冷漠。其次，經(jīng)費問題一直是一個阻撓團青工作開展的不利因素。隨著金融競爭的加大，費用的縮減，團青工作經(jīng)費緊張越來越成為困繞團青工作者的突出問題。經(jīng)費的緊張帶來團青工作開展的艱難，久而久之，形成惡性循環(huán)，團青工作的難度就會越來越大。再次，團干部的任用制度上的缺陷和人員素質(zhì)的高低也制約了團員工作的開展。大多數(shù)的團干部都是身兼數(shù)職，分身無術(shù)。團干部一般都是本部門的骨干力量和中堅力量，他們從事著本部門重要的業(yè)務崗位，工作強度大，任務重，從事團工作的精力變得微乎其微。另外，團干部大多數(shù)沒有很高的行政級別，加上青年的認知感不強，這就使得工作的開展沒有說服力，難度加大。
3、青年工作機制和方法有待提高。
我行青年工作的機制和方法整體比較落后，基本上還采取老的思想和老的套路，往往不能充分調(diào)動團員和青年的積極性。這些現(xiàn)象的存在主要是由于觀念的陳舊，態(tài)度上的不重視和團干部自身素質(zhì)不高等因素共同作用的結(jié)果。隨著金融企業(yè)改革和金融制度的更新，團青工作的觀念應該與時具進，革新老觀念，轉(zhuǎn)化工作的思路和方法以適應新形式下團青工作發(fā)展的要求，同時團干部應該積極的提高個人素質(zhì)，多聽、多學、多借鑒，充分調(diào)動廣大團員青年的積極性，把團青工作推向一個高的發(fā)展方向。
三、對于團青工作的幾點建議
1、加強思想工作建設(shè)，徹底改變觀念束縛。
團員青年是我行的生力軍和未來，他們的好與壞，關(guān)系著___行未來命運的興衰，他們接受新事物的速度快，反應機敏。所以加強團青隊伍建設(shè)，首要就是要從思想建設(shè)入手，構(gòu)筑青年員工健康的精神支柱，提高他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)，堅定他們的信念。包括理想教育、信念教育、國情和行情教育、職業(yè)道德教育。
2、加強青年人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)各種類型人才。
新時期青年隊伍建設(shè)賦予給我們的要求是培養(yǎng)復合型人才，以適應新形式下金融業(yè)發(fā)展的需要。打造復合型人才，創(chuàng)建學習性銀行成了我行在競爭中取勝的有利必要武器。在過去我們成功地開展了“新世紀青年讀書計劃”、“青年論壇”等活動，都收效很大，從很大程度上激勵了員工學習的興趣，在今后的工作中我們還要繼續(xù)探索更有利的方法和方式，譬如組織大型學習、開展競技比賽、鼓勵青年員工參加社會認證的考試取得高學歷等等;認真做好“雙推”工作，推優(yōu)薦才，推優(yōu)入黨;加強全日制本科生的重點培養(yǎng)和選拔，為青年工作創(chuàng)造好的學習氛圍，為___行的人才隊伍建設(shè)貢獻團組織應盡的力量。
3、加強團干部隊伍建設(shè)。
團干部是青年工作的核心，是團青工作開展的有利保證。建議加強團干部隊伍建設(shè)，提高團干部自身素質(zhì)和管理水平，以推動青年工作的更好開展。(1)、不定時地開展團干部培訓，使團干部掌握更多的管理知識和團務知識。(2)、改革團干部任用機制，確保團干部有更多的精力從事團青工作。(3)、呼吁有關(guān)部門、領(lǐng)導對團青工作的重視程度，為團青工作的開展創(chuàng)造有利的先決條件。
4、與中心工作相結(jié)合開展團青工作。
加強團的自身建設(shè)，與中心工作結(jié)合起來開展團員工作，充分發(fā)揮共青團在我行的突擊隊和生力軍作用，以更好的推動___行的經(jīng)營和發(fā)展。
第四篇 制約農(nóng)村地區(qū)銀行卡業(yè)務發(fā)展的調(diào)研對策調(diào)研報告2550字
一、主要制約因素
（一）消費習慣的局限性制約了銀行卡的推廣和使用
以__縣為例，近幾年，盡管農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展了，農(nóng)民收入增加了，但貧困落后的局面并沒有從根本上改變，人們的消費習慣、消費理念還很陳舊。抽樣調(diào)查顯示，70%以上的農(nóng)村居民有保存現(xiàn)金的習慣，現(xiàn)金支付在地區(qū)的消費手段中占據(jù)很大比重，傳統(tǒng)習慣不易改變，對非現(xiàn)金支付的認同感不高，用卡意識淡泊。農(nóng)村地區(qū)中小企業(yè)普遍規(guī)模不大，信用度低，商品交易頻繁交易額較小，經(jīng)濟交往存在一定戒備心理，商家大多選擇“一手交錢，一手交貨”的結(jié)算方式，有的企業(yè)為提高資金周轉(zhuǎn)速度，對現(xiàn)金結(jié)算者給與更多的優(yōu)惠，助長了現(xiàn)金結(jié)算的陋習，制約了銀行卡在農(nóng)村地區(qū)的推廣和使用。
（二）受理市場的有限性制約銀行卡在地區(qū)的發(fā)展規(guī)模
目前，__縣共有6家金融機構(gòu)，分別為工行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)村信用聯(lián)社、村鎮(zhèn)銀行、郵政儲蓄，截止10月底，工行累計發(fā)卡7570張，農(nóng)行累計發(fā)卡240張，__農(nóng)村信用社從20__年3月18日開辦名稱為金牛借記卡的銀行卡業(yè)務，面向社會公開發(fā)行，截止9月末共發(fā)放金牛卡1860張，金額1342萬元。全縣atm機僅農(nóng)行有兩臺，pos 機11臺。以__縣20萬人口來計算， atm人均占有率十萬分之一， atm機僅占全市atm機總數(shù)的0.7%， pos 機占全市的0.6%，銀行卡受理機具極少，特約商戶少，覆蓋面窄，銀行卡受理市場的局限性制約了銀行卡在這一地區(qū)的發(fā)展，這也是貧困落后地區(qū)銀行卡發(fā)展落后的根本原因。
（三）地方金融機構(gòu)對銀行卡業(yè)務知識宣傳普及不到位制約了銀行卡營銷環(huán)境
據(jù)抽樣調(diào)查顯示，由于宣傳講解不到位，缺乏系統(tǒng)的、持久的、長效的宣傳機制，大部分農(nóng)戶對金融知識了解不多，認識不足，絕大多數(shù)農(nóng)戶缺乏有關(guān)支付工具的基本常識，尤其是對銀行卡的認知程度嚴重不足。80%以上的農(nóng)民對銀行卡使用的操作知識極度匱乏，對使用銀行卡的好處知之甚少，以至于大部分農(nóng)民對銀行卡既不會用更不敢用，認為看不見摸不著的東西總讓人不放心，沒有安全感，普及率很低，市場需求表現(xiàn)不強烈，沒有對地方金融機構(gòu)形成壓力，使銀行卡的市場營銷環(huán)境受限。
（四）銀行卡業(yè)務投資成本高，金融機構(gòu)不愿加大投入
開展銀行卡業(yè)務投資需要一支穩(wěn)定、專業(yè)、高效的商戶服務隊伍，要對特約商戶進行受卡培訓和管理，機具等設(shè)備保養(yǎng)、維護、更新?lián)Q代等，進行有效宣傳，防范風險等方面都需要大量人力、物力、財力支持。目前，__地區(qū)僅有的兩臺atm機由于吃卡現(xiàn)象嚴重，維修率高， 顧客對其敬而遠之，加上農(nóng)村地區(qū)由于農(nóng)戶對銀行卡市場需求不強烈，客觀上制約了金融機構(gòu)在這方面投入的熱情。
（五）銀行卡定價機制單一，產(chǎn)品功能不全
由于銀行卡現(xiàn)行的費率政策是全國統(tǒng)一標準，收費標準較高，沒有真正從農(nóng)戶的角度出發(fā)為其量身定做適合于他們的銀行卡，盡管目前在全國農(nóng)民工輸出較集中的地區(qū)試點推行的農(nóng)民工特色銀行卡，其收費標準較高且在技術(shù)設(shè)計方面對農(nóng)民工家中日常用款考慮欠周到，且農(nóng)民工銀行卡只能在務工地辦理，即使辦了卡，還得靠郵政匯兌以解決家庭用錢問題，這種技術(shù)設(shè)計的缺陷及服務功能簡單化制約了農(nóng)民工辦卡的積極性，目前__農(nóng)村信用社還沒有開辦此項業(yè)務。
二、對策建議
（一）加大宣傳力度，提高銀行卡在農(nóng)村地區(qū)的認知度
各發(fā)卡行要合理選擇宣傳時機，加大宣傳投入與力度，與商戶聯(lián)合開展多種形式的營銷活動，通過廣播、電視、宣傳畫等多種形式加大聯(lián)合宣傳的力度，共同宣傳銀行卡業(yè)務，引導公眾刷卡消費，必要時倡導公務員帶頭用卡。通過銀行卡及與之相關(guān)的金融電子化等金融知識的宣傳講解可以讓農(nóng)戶掌握基本的銀行卡種類、功能和使用技巧，例如銀行卡的存貸功能、電話銀行掛失、密碼修改、余額查詢、轉(zhuǎn)賬劃款、銀行卡網(wǎng)上功能等基本知識，讓客戶正確認識銀行卡高效、快捷的服務功能，不斷提高銀行卡在農(nóng)村地區(qū)認知度和應用水平，加大對銀行卡的推廣和應用。
（二）加大宏觀引導和政策扶持力度，拓展銀行卡受理市場規(guī)模
地方金融機構(gòu)要不斷轉(zhuǎn)變觀念，加大資金投入，積極配置資源，創(chuàng)造條件在農(nóng)村地區(qū)增設(shè)銀行卡服務所需的atm機、pos機等設(shè)備，不斷豐富atm、pos、網(wǎng)上銀行、手機銀行等服務渠道功能，在銀行卡功能開發(fā)上，建議采取由銀聯(lián)“統(tǒng)一開發(fā)，費用共擔”的開發(fā)模式，通過聯(lián)合開發(fā)，使所有入網(wǎng)客戶均能受理統(tǒng)一開發(fā)的中間業(yè)務，減少銀行的投入，提高銀行卡的利用率，營造良好的用卡金融環(huán)境，將異業(yè)聯(lián)盟作為銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新的趨勢，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，在理財、私人銀行、房貸等產(chǎn)品上加大投入力度；鼓勵公用事業(yè)單位積極受理銀行卡，促進銀行卡在水、電、氣等公用事業(yè)繳費領(lǐng)域的應用及醫(yī)院、學校、加油站等與公眾生活密切相關(guān)和現(xiàn)金使用量較大的領(lǐng)域安裝pos機受理銀行卡；政府部門要在財政預算單位推行公務卡，并對農(nóng)村地區(qū)銀行卡硬件建設(shè)給予一定財政補貼，通過政府稅收優(yōu)惠的方式管理商戶受理銀行卡，稅務部門對于受理銀行卡的商戶給予一定的稅收優(yōu)惠，電信部門要為商戶提供光纖專線，減少pos機聯(lián)網(wǎng)通訊費，提高交易速度，不斷拓展銀行卡受理市場規(guī)模和水平。
（三）增強服務意識，合理分工，提高銀行卡受理服務的整體水平
建立有效的受理客戶投訴渠道，完善故障處理機制，實行客戶投訴受理責任制，限時解決銀行卡交易中發(fā)生的各種糾紛和問題；銀行卡業(yè)務相關(guān)主體要建立滿足市場和客戶需要的服務標準、流程，明確服務承諾，加大培訓力度，提高銀行職員正確受理各種銀行卡的技能，完善客戶服務功能；要認真分析銀行卡受理環(huán)境的現(xiàn)狀和不足，有重點有步驟有目標地改造銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)；在受理市場建設(shè)上引入專業(yè)化服務，各商業(yè)銀行可結(jié)合自身業(yè)務需要，與銀聯(lián)積極開展合作，將商戶、收單、機具、及維護管理方面業(yè)務外包給銀聯(lián)公司，解決基層行人員不足，服務力量薄弱的現(xiàn)實問題。
（四）靈活定價，實行差別收費
針對貧困落后地區(qū)，實行差別收費，降低農(nóng)民手中銀行卡手續(xù)費，進一步減免銀行卡年費，降低農(nóng)村地區(qū)銀行卡用卡成本，提高用卡積極性；在銀行卡市場建設(shè)初期，創(chuàng)新營銷理念，以市場為導向、以客戶為中心，根據(jù)客戶需求和經(jīng)營環(huán)境的變化及時調(diào)整營銷策略，大膽、全方位地進行改革和創(chuàng)新，采取靈活多樣的優(yōu)惠政策措施，例如可對商戶采取費率返還，按交易筆數(shù)確定費率，月租費包干等方法，提高農(nóng)村地區(qū)商戶入網(wǎng)的積極性，使銀行卡業(yè)務真正成為銀行有效支持、服務三農(nóng)的有效載體。
第五篇 銀行業(yè)務發(fā)展自查報告1300字
銀行業(yè)務發(fā)展自查報告
對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網(wǎng)點向服務營銷主導型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：
一、服務管理：
1、服務的標準化、流程化
2、服務質(zhì)量的檢查
3、客戶分級的差異化服務
4、服務意識和服務技能的提升
二、營銷管理：
1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導創(chuàng)造機會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機會、主動營銷和發(fā)掘目標客戶、公司業(yè)務和個人業(yè)務的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細分。
三、現(xiàn)場管理：
1、網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。
2、網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列。
3、營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍。
南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊，開始了對網(wǎng)點硬件進行了大規(guī)模的標準化裝修，統(tǒng)一的標示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。編寫業(yè)務指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述?！吨敢烦雠_前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，員工服務意識的強弱是關(guān)鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領(lǐng)導無論是開會，還是給員工培訓，都反來復去講“角色定位”，引導員工在“轉(zhuǎn)型”中實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺諉T”和“銷售員。通過培訓，大多數(shù)員工都明白，作為服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻計獻策。
第六篇 上海浦東發(fā)展銀行廣州分行實習報告3100字
一、實習目的及意義
1、實習目的和意義
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機，為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務，浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗，把所學的知識運用到實踐中，從而更加鞏固所學的理論知識，我把握了這次難得的實習機會。二零零八年五月，我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同，這一個月讓我學到了很多，經(jīng)歷了很多，認識了許多朋友，更多多少少的影響了我的學習，工作，生活的態(tài)度！
2、背景簡介
刷卡機：簡稱pos終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。移動pos終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收！通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標準由電信公司收??！個人零售pos，這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的，可綁定企業(yè)法人儲蓄卡，直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?，F(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬，信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的，這是上海浦東發(fā)展銀行的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易（1萬元以下收客戶5元，一萬元以上收客戶10元）以來，各大銀行也相繼推出相應產(chǎn)品，此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場，不能刷信用卡，只能刷銀聯(lián)儲蓄卡，但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明：批發(fā)，才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入，個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了，可刷信用卡，但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外，銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會，裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝，私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里，銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務的非贏利機構(gòu)，類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè)，符合相應裝刷卡機的條件，由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復印件，申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核，符合條件的會給銀行一個批準的通知，并且同時通知專門的裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進行安裝。
3、實習要求
從總體上看，浦發(fā)銀行的實習工作還是安排的很靈活的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務，但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習員工，只有給自己定下目標，才會的提高自己的工作效率，真正的體現(xiàn)一位實習員工的價值。這次實習的主要內(nèi)容是以推銷為主，推銷是學習市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。實習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容；同學們再進行實際操作，不懂的向管理工作人員學習請教相關(guān)知識，自己與老員工討論、發(fā)言，通過交流實習體會方式，加深和鞏固實習內(nèi)容。通過本次實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習也使我在實踐中了解社會，知道了參加工作的苦與樂，為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務。主要做“收付易”的市場推廣（裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務）支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單，到這些市場營銷，免費為客戶裝刷卡機，還送多種禮品給他們。節(jié)假日，在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動，主要負責場景的布置，內(nèi)容的宣傳，派發(fā)傳單和講解，回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料，整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導使用。
三、實習總結(jié)或體會這次實習是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習機會。我的專業(yè)是市場營銷，這次實習對我來說，是一個挑戰(zhàn)，也是一個將學到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習的第一天，輔導員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事，并鼓勵我們向他們學習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是，對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候，我真的無從下手，只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來，往往是毫無收獲！無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機！通過一個星期的觀察學習和老同事教導，我總結(jié)了一下：收付易的市場主要在批發(fā)市場，但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷，所剩下的市場份額已不大，而且自己工作間短，經(jīng)驗少，沒有廣大的顧客關(guān)系，所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的，不能輕易放棄，要相信自己一定能做出成績的。
慢慢，我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售，自己必須要和顧客有充分的溝通，要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進，才能成功。但是，很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣，把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍，甚至兩遍，而是有針對性地選擇顧客，對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說，使他們耐心，誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事，變成廢話。最后通過自己的努力，我做成了第一單業(yè)務。心里高興極了，也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里，我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場，等等。在到這些批發(fā)市場前，我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析，做到有目的地進行工作，因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點，只有做到具體問題具體分析，才能更好地解決問題。例如，酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高，一般消費都是高檔產(chǎn)品，所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的'，方便顧客，也方便自己，更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反，布匹批發(fā)日交易次數(shù)多，比較繁忙，下午的時候特別忙，這類批發(fā)市場只能早上到那里，下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習時間越長，我的經(jīng)驗越豐富，工作也越來越順手。但是，我的實習時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習時間里，曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望，有時候很想放棄，可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習過程時我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子，企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好，進去一個新的環(huán)境我們要學會以一個平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗，企業(yè)流傳著怎么一種說法：我們大學生好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動手能力差……這些造成了大學生就業(yè)困難的局面，針對這種情況我們要作好準備，我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我們會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我們將把我們所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信，自己堅定的信心及個人堅定的意志，一定會實現(xiàn)自己美好理想，走上自己的成功之路！
第七篇 深圳發(fā)展銀行的實習報告1250字
深圳發(fā)展銀行的實習報告
這個暑假，很榮幸能有機會到深圳發(fā)展銀行進行實習，我很珍惜這個機會，感謝深發(fā)展給我提供的這個機會！
在整個實習期間，盡管我是作為一名實習生，但我是以深發(fā)展對正式員工的要求標準來嚴格要求自己的，我對工作充滿熱情，服從上級的指示和命令，工作盡職盡責，嚴格遵守銀行的各種規(guī)章制度。
作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責：主動迎接客戶，熱情、禮貌地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往；詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導；熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢，根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介，營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法；識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務；快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴；保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責對網(wǎng)點的標識、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實習期間，我收獲甚多。實習初期，由于對業(yè)務的不夠熟悉或是經(jīng)驗上的不足，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮，也沒有自作主張，而是馬上及時虛心的向上級請教和請示，以尋求幫助和解決，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務，同時增加自己的工作經(jīng)驗，從而可以更好的進行工作。經(jīng)過一段時間的實習鍛煉后，我在各方面有了很大的進步，例如：指導客戶辦理業(yè)務越來越熟悉；工作經(jīng)驗也慢慢的增[2264]加了；而且在工作中遇到問題我學會了應該如何的解決，學會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題；同時，在工作中我也學會了如何與他人一起更好的共事，增強了自己與他人共事的'能力和團隊合作的精神；也學會了如何處理比較復雜的人際關(guān)系等等，這一切，使工作更加的輕松和愉快！
在工作中，我也深刻的體會到：銀行業(yè)作為服務業(yè)，銀行的服務之道也是銀行的生存和發(fā)展之道，在銀行發(fā)展的進程中，銀行對于服務的追求從來沒有像今天這樣強烈，銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈，良好的服務水平就是優(yōu)秀的競爭力，所以銀行一定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身服務水平，不斷的提高競爭力！提高服務水平，沒有最好，只有更好！在實習的過程中，我還體會到，一名員工一定要有榮辱感，那會鞭策你更好的更認真的投入工作，使你的工作充滿激情和動力。盡管我只是一名深發(fā)展的實習生，但是在實習的過程中，我也像深發(fā)展人一樣，有著深發(fā)展人的榮辱感！
總的來說，我對這次實習自己的表現(xiàn)還是滿意的，但是也知道自己仍然存在著一些不足，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細致；由于實習時間比較短，自己所學到的東西還是比較有限。面對這些不足，今后我在學習和工作中一定會努力的改正，以更好的完善自己。
第八篇 銀行業(yè)務發(fā)展科副科長競聘上崗報告550字
銀行業(yè)務發(fā)展科副科長競聘上崗報告
各位領(lǐng)導：您們好！
我叫××，來自×××××，我于1994年7月畢業(yè)于××建筑工程職校，同年8月成為一名興業(yè)銀行的員工，1999年9月參加××省委黨校大專班經(jīng)濟管理專業(yè)的學習，將于今年6月份畢業(yè)。為了提高自己的綜合素質(zhì)，適應市場競爭的需要，我于今年2月份報名參加了省委黨校本科班經(jīng)濟管理專業(yè)的再教育，以再加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，我今天競聘的崗位是××支行業(yè)務發(fā)展科副科長。
業(yè)務發(fā)展科是基層行的一個關(guān)鍵部門，肩負著業(yè)務拓展、資產(chǎn)營運、風險防范等重要職責，能否勝任業(yè)務發(fā)展科副科長的崗位對支行業(yè)務的健康發(fā)展也起著重要作用，我相信經(jīng)過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。如果我是業(yè)務發(fā)展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：
（一）、首先以一個合格的“客戶經(jīng)理”來嚴格要求自己，充分發(fā)揮自身的社會關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務，壯大資金存量，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進資產(chǎn)多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。
第九篇 xx銀行2024年個金業(yè)務發(fā)展報告2300字
在總、省行“大個金”和“打造第一零售銀行”的指引下，在分行加快推進個人金融業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務發(fā)展步伐的要求下，面對各家銀行對個金中、高端客戶的競爭。近兩年來，紅旗支行堅持以個金營銷人才隊伍建設(shè)為根本，堅持渠道、機制、產(chǎn)品與服務并進等多種措施全面加強個金業(yè)務的發(fā)展，促進我行個金業(yè)務的經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提高我行在當?shù)氐母偁巸?yōu)勢。通過全行員工的共同努力，目前我行的客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，優(yōu)質(zhì)客戶對我行的綜合貢獻較快增加，個金業(yè)務的發(fā)展取得初步成果，基本情況如下：
優(yōu)質(zhì)客戶拓展方面：
理財產(chǎn)品銷售方面：
截至2024年5月31日，我行本外幣理財產(chǎn)品銷售額達 億，其中：投資性基金銷售額為 億，比去年同期增長了 億，增長率為 ；保險銷售額為 萬，比去年同期增長 萬，增長率為 ；實現(xiàn)中間業(yè)務收入 萬，比去年同期增長了 萬，增長率為 。
目前我行個人金融業(yè)務拓展采取的主要措施如下：
高度重視個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和管理
一、完善客戶經(jīng)理的選拔，建立強大的個人客戶經(jīng)理隊伍
去年8月份以來，在人員緊張的情況下，通過競聘上崗等多種方式分次選拔了13名思想素質(zhì)好、知識水平高、業(yè)務能力強以及具有較強社會關(guān)系的員工不斷充實到客戶經(jīng)理崗位上，我行的理財經(jīng)理由原來的4個增加到17個，實現(xiàn)了所有網(wǎng)點都配置了客戶經(jīng)理，對財富管理中心和貴賓理財中心進行了重點配置。通過選拔，選派兩名較有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工先后參加了總省行組織的afp—cfp培訓，為我行打造專業(yè)化、高素質(zhì)的理財經(jīng)理隊伍打下基石。
二、盡最大努力支持理財經(jīng)理工作。隊伍建立初期，電腦等硬件設(shè)備較為不足，為了能給理財經(jīng)理提供更多的產(chǎn)品營銷和客戶維護的便利，支行領(lǐng)導做好了網(wǎng)點主任和營業(yè)經(jīng)理的工作，把原本在現(xiàn)金辦公區(qū)的電腦暫時搬到大堂供理財經(jīng)理使用，平時注重把更多資源向他們傾斜。
三、加強理財經(jīng)理的日常管理。日常管理采取結(jié)果和過程并重原則，營銷過程管理，主要通過每周二的營銷例會進行，由行長、主管副行長及全體理財經(jīng)理參加，共同探討優(yōu)質(zhì)客戶的拓展策略，解決在日常工作和營銷過程中面臨的問題。結(jié)果管理主要是通過設(shè)立紅旗個人客戶經(jīng)理業(yè)績周報表制度，根據(jù)定量計價原則每周統(tǒng)計理財經(jīng)理的總得分后進行排名，在年底進行總排名，排名靠前的可享受支行的旅游獎勵。
建立健全優(yōu)質(zhì)客戶信息的收集和整理工作
我行在去年8月份接到分行下發(fā)的5萬元資產(chǎn)以上優(yōu)質(zhì)客戶名單后，支行制作了統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)客戶信息表，行領(lǐng)導親自抓信息表完成情況，要求各網(wǎng)點主任帶領(lǐng)理財經(jīng)理和全體柜員加班加點盡快完成對優(yōu)質(zhì)客戶的姓名、電話號碼、身份證號碼、地址及在我行辦理業(yè)務的情況等信息進行梳理，制作成電子表格打印并裝訂成冊，以便在市場營銷活動和調(diào)查摸底過程中進行綜合分析，篩選不同的目標客戶群，采取不同的營銷策略，為他們提供差異化的產(chǎn)品服務。
建立令客戶滿意的分層服務體系
我行對理財經(jīng)理維護優(yōu)質(zhì)客戶的行為做出詳細規(guī)定，對電話營銷、定期拜訪、答謝活動等多方面提出了具體的數(shù)量要求和操作要求，努力作好客戶的貼身服務工作；客戶經(jīng)理要根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的實際情況將其納入個人營銷系統(tǒng)跟蹤管理，充分利用系統(tǒng)進行分析和評價，了解目標客戶對我行的綜合貢獻度和具備的提升潛力進而實施優(yōu)質(zhì)分層服務。我們要求理財經(jīng)理建立核心客戶群，做好建立起“一對一”的客戶維護關(guān)系，根據(jù)平常收集到的客戶檔案，了解其習慣、喜好、每逢生日和重要節(jié)日，送出一份祝福，體現(xiàn)工行近距離親情。
抓住客戶投資理財觀念的轉(zhuǎn)變，加強對金融產(chǎn)品的整合營銷
2024年以來，隨著證券市場的不斷升溫，客戶投資理念發(fā)生了很大的變化。我行針對這一變化，本著“抓住新增客戶、不放存量客戶，抓住本行客戶、不放他行客戶”的原則，合理引導客戶流向基金市場，針對不同的客戶及需求，提供合理的投資建議，培養(yǎng)廣大客戶的理財意識，樹立正確的理財觀念。平時工作中我行要求理財經(jīng)理充分利用總行的理財金園地提供的信息平臺為客戶提供理財資訊，借助分行組織的投資理財論壇邀請目標優(yōu)質(zhì)客戶參加。在3月 日，我行在分行個人金融業(yè)務部的支持下在紅旗地區(qū)舉辦“點金2024—財富伴你行，投資專家談”大型證券投資理財會南方基金專場，及時解決了客戶在投資過程中產(chǎn)生的問題，受到優(yōu)質(zhì)客戶的歡迎和好評，進一步加深了銀行與客戶的感情，提高了客戶的忠誠度和對我行的滿意度。
在股市連創(chuàng)新高的情況下，大量原本對股票和基金不熟悉的、風險意識和承受能力較低的客戶逐步加大對基金和股票的投資，該部分投資者的投資理財隱含一定的風險。本著穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展的理念，行領(lǐng)導多次重申要求客戶經(jīng)理以“客戶為中心”，引導客戶合理投資，科學理財，要根據(jù)客戶個人風險承受能力合理配置資產(chǎn)，并引入保險保障觀念。我行陸續(xù)與中國人壽聯(lián)合舉辦了“金豬賀歲vip客戶答謝會”，與安聯(lián)保險有限公司聯(lián)合舉辦了“投金行動”等聯(lián)誼會，邀請目標客戶參加，為客戶更深層次了解保險理財產(chǎn)品提供了平臺，兩場答謝會共實現(xiàn)上1000萬的保險簽單。
在做好基金、保險客戶拓展的同時，持續(xù)做好了個人貸款信用卡、穩(wěn)得利、匯財通、等本外幣理財產(chǎn)品的營銷，實現(xiàn)個人資產(chǎn)、負債、理財中間業(yè)務并舉，根據(jù)客戶的層次和差異化靈活設(shè)計產(chǎn)品的組合，整合我行金融產(chǎn)品進行銷售，各項業(yè)務發(fā)展均取得迅速發(fā)展。
推行全行營銷策略，建立交叉營銷激勵機制
按照分行的要求積極開展“大個金”定向組合營銷活動，拓展重點企業(yè)客戶的個人優(yōu)質(zhì)客戶群。我行為保證定向組合營銷的順利開展，制定了《紅旗支行定向組合營銷方案》，明確了各相關(guān)營銷人的責任和獎勵分配方案，實現(xiàn)了對公客戶經(jīng)理和個人客戶經(jīng)理的交叉營銷。
第十篇 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實習報告1450字
萬元，主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
七、實習過程：
（一）實習內(nèi)容
我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習，信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是：1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款；2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款；3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款；4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款；5、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款；6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款；7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款，支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)（包括飲水工程)、信息網(wǎng)（郵政、電信）建設(shè)，農(nóng)村能源和環(huán)境設(shè)施建設(shè)；8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款，支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務體系和農(nóng)村流通體系建設(shè)；9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié)；10、代理財政支農(nóng)資金的撥付；11、辦理業(yè)務范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務；12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算；13、發(fā)行金融債券；14、資金交易業(yè)務；15、辦理代理保險、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務；16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結(jié)算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務；17、辦理經(jīng)國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
進入銀行的信貸部門實習，使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運作，辦理信貸業(yè)務的基本流程是：受理、調(diào)査、審査、審議（若需）、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?？蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資，應在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶；進行政策性或準政策性融資的客戶，還應開立收購資金存款賬戶；進行商業(yè)性融資的客戶，還應開立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前，應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件，信用條件未落實的，不得進行貸款發(fā)放；資金支付時，應審核有關(guān)憑證，確保信貸資金按約定用途使用，對未按約定用途使用信貸資金的，應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)査，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國境內(nèi)有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民；2、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入（月工資性收入需在1000元以上），具有按期償還貸款本息的能力；3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資；4、遵紀守法，沒有違法行為及不良信用記錄；5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶；6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議；7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記，缺一不可。
總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認等，我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
（二）實習心得
第十一篇 廣東發(fā)展銀行實習報告5800字
今天是偶去銀行實習的第一天。幸好阿姨早上有上班，她帶我到二樓業(yè)務部，和各位大哥大姐打過招呼后她就下樓了。我早上就抄了幾份最高資產(chǎn)評估報告，下午啥也沒做就看看報紙。辦公室本來就不多的幾份報紙已經(jīng)被我看完了，打算明天帶稅法書去看。與其無聊不如看些有用的東西。其實最近他們很忙的，這個月要貸款卡審核，還有內(nèi)部審核要糾錯，本身的貸款業(yè)務也要繼續(xù)進行的。但是很多事情實習生都插不上手，要負責的啊總不能交給我們這些過客。所以我的閑是無奈的啊！
從家到銀行步行大概就10分鐘左右。早上出門早了點，繞了個圈走到銀行后面的超市買了點零食帶給dd。中午我是回家吃的，在家吃比較無所顧忌啦！看我那左右開弓的兇猛攻勢，難怪在我回家前老爸會對dd說：“你現(xiàn)在還是多吃點吧！等你姐姐回來了，你就沒的吃了?！蓖砩铣燥埖臅r候還說到這個事，我說要是我和dd換過來，媽媽就開心了。他多吃點，長地也結(jié)實些；我少吃點，苗條些好找對象。
五點半下班后我騎車到火車站附近的飾品區(qū)買了些東西。大概是在杭州待久了，被高消費荼毒已久，我覺得那些漂亮的東西好便宜啊，這直接導致我開價太高。安慰下自己：“算了，比起在杭州買已經(jīng)很劃算了，呵呵?！?/p>
（二）
越來越熱了，好想念受“碧利斯”影響的日子??！早上到辦公室時渾身是汗了，今一個上午就填了幾份擔保物代保管單，剩余時間在看稅法、幫爸爸交電費。說到交電費哦我等了半個多小時才輪到，花了20多分鐘才辦完。銀行真的好忙效率也低！我看他們在柜臺工作的一直就沒停過。那些辦理自動轉(zhuǎn)帳啊、本票匯票、開戶之類又很浪費時間。在那排隊的人等的都冒火了。下午幫客戶經(jīng)理排隊結(jié)交貸款業(yè)務，也差不多花了1個小時。要是脾氣差點的早就罵人了。這什么效率??！不過，銀行的確是為有錢人服務的，我覺得那些交水電費、工商管理費、養(yǎng)路費之類的小額業(yè)務沒必要在柜臺進行。這對雙方都是一種資源的浪費??！聽說上海不是有個類似自動取款機的東西，在那上面可以繳各類費用，多方便省事兒，還是早點推廣吧！
下午還有個收獲，下樓時剛好看到營業(yè)部經(jīng)理提了幾個長方形的箱子走出柜臺。我剛開始以為是把錢送入總行，可是看看時間不對啊，下班還早呢！只見她走到臨街的一個小房間，保安哥哥立馬嚴陣以待站在外面守衛(wèi)。我從門縫里看到她打開一個像保險柜一樣的門，把小箱子放進一個一個格子里。我看到那機子上面還有一卷手掌寬的紙（就像超市里結(jié)帳時給的那種）。種種跡象表明這是atm機的“內(nèi)幕”。在atm機上取錢是家常便飯了，看到這個玩意可算是運氣了。記得學校里那個工商銀行的自動取款機每次添錢的時候都有兩個拿電棍的保安站崗，連走近都不可能??！呵呵～～看眼界了～
（三）
今天總算不那么閑了。上午其實還是老樣子的，抄了一份保衛(wèi)記錄后就沒事干了。經(jīng)理在和一個大客戶聊天，我聽著聽著就睡著了，醒來后已經(jīng)11點多了。早上打掃辦公室之后，我去倒垃圾。一個柜員沖那個atm機的房間指了指。我心中滿是疑惑的走了進去。哇！除了那臺機子外還有幾桶礦泉水和一個用來放垃圾的紙箱子。內(nèi)涵夠豐富吧？呵呵～對了我知道昨天營業(yè)部經(jīng)理拿的是鈔箱，那卷紙是打印憑條。
下午我的食指快抽筋了。幫經(jīng)理做企業(yè)報表的電子版，還要做到帳戶平衡。不算難呢，做了3份。明天還有很多呢！我擔心晚上會夢到很多數(shù)字，圍著我打轉(zhuǎn)哦～
（四）
今天是實習以來最忙的一天了。我整天就沒停過，一直在數(shù)據(jù)輸入。終于完成了20份的貸款卡年審電子文檔。文檔包括資產(chǎn)負債表、利潤分配表、現(xiàn)金流量表。他們很奇怪哦！哪個企業(yè)如果交上來有現(xiàn)金流量表的話就會稱贊他們的會計。據(jù)說流量表很難搞的，我很有挑戰(zhàn)的意向。這樣的忙碌是快樂的。雖然經(jīng)理說讓我做事覺得很不好意思。我告訴她沒事做真的很無聊，幫他們的忙不僅能學到東西，還很有成就感。
上午的時候一鳴食品有限公司的財務代表過來了。記得我初中同學的舅舅就是一鳴公司的領(lǐng)導。當然我感興趣不是因為這個。
一鳴奶吧在溫州開的到處都是，他們真的是很有創(chuàng)意。以健康營養(yǎng)為理念向溫州人推薦早餐。而且他們的店比較低調(diào)，投入也低。你看麥當勞大概要600萬的加盟費，而鮮奶吧大概10～20萬的啟動資金，做的好的人一年就收回成本了。早餐一般人都是隨便在哪個路邊小攤解決的，干凈衛(wèi)生的鮮奶吧讓我們大開眼界?。∥矣X得想出這個點子的人真的是天才，沒有將目光定格在正餐或是燕鮑魚翅而是注意到了小小的早餐。一鳴本來就是做鮮奶起家的，（那種裝在塑料瓶里的牛奶我也喝過）所以他們將這個和奶吧相結(jié)和形成了很好的組合和物流供應。
那個人說一鳴特殊的營銷方式讓別的廠家很難進入溫州市場。像是“光明”就競爭不過他們。ps:溫州人有個習俗就是小孩滿月的時候外婆家會染紅色的蛋分給鄰居?？墒悄欠N蛋容易變質(zhì)，也不是人人都愛吃白蛋啊，于是一鳴出了一種做成紅蛋形狀的蛋奶，就這個主意就不知道占領(lǐng)了多少市場。我就想說他們好聰明?。?/p>
（五）
今天貸款卡年審一次性通過了20多份，頓時感覺松了口氣。接下來幾天就巴零星的幾個企業(yè)弄好就行了。下午的時候，行長要找我。真是嚇了我一跳。去了他的辦公室才知道是讓我打一份文稿。呵呵，小意思??！火速搞定。我們的行長很有意思的。
偶媽讓我在銀行再實習一個禮拜。這樣的話，我實習結(jié)束后就立馬要回杭州了。哎，感覺都沒的休息啊！不過話說回來，時間越多越會浪費吧！在家也要做做家務，玩玩電腦；去實習的話好歹能學點東西。據(jù)說還能為以后工作打好基礎(chǔ)。從沒想過在銀行工作，或許心里還是有點不屑的。在銀行的話工作壓力是很大的，還要拉存款，放貸款?？墒歉＠诲e啊，又有很好的激勵機制。如果能考上公務員是很好??！但是從實際出發(fā)還是要把各種可能都考慮到的，現(xiàn)在眼光這么高，將來失業(yè)就是自討苦吃了。
銀行實習報告范文三——招商銀行實習報告
招商銀行實習日記（01）
收到招商銀行銀行的緊急alert，比較緊張地趕快去報個到。（誰使詐、誰用招、誰命令、誰妥協(xié)、我不知道，但有人會知道）。
早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業(yè)務，體會銀行文化，做標準銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈！
終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)。。?？煲街形缌?，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后（胡先生一直有做記錄）。他同我握了握手，讓我先實習。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習網(wǎng)點，要了我手機，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝。
招商銀行實習日記（02）
實習地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點可以到處設(shè)。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處；據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈。。。
到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了，顯然是個以身作則的領(lǐng)導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務全面開放，這里直接短兵相接。
招商銀行實習日記（03）
今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是___先生么？我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂蛻糇鲂畔⒕S護，能夠打擾您1~2分鐘時間么？'態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現(xiàn)在這個多了，說著說那都是騙人的。。?！蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單？”全部人都笑了，“你哪個專業(yè)的？”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款（記在手上，手洗了，名字記不得）。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。
招商銀行實習日記（04）
今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；
快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對本地是無折存款單，不用存折就可以（2）對于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統(tǒng)，手續(xù)費0.5%，同城手續(xù)費免。 注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。（那些不信賴的賬戶可以抵賴）
個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行（系統(tǒng)）進行匯款轉(zhuǎn)賬：（1）同城同/異行，免/收一元錢手續(xù)費；（2）該憑條屬于實時支付（半小時工作時間入賬），并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意：該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬（憑條針對付款人，他不能因此而抵賴）
個人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項必須回開戶行執(zhí)行），并在7天內(nèi)解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。
招商銀行實習日記（05）
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。。。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業(yè)務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發(fā)長度（略長、被行長投訴）是不符合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業(yè)務申請辦理手續(xù)還不熟悉，復印不合格，個人業(yè)務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
招商銀行實習報告（06）
招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才4XX一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。'你為什么到招商銀行？”“你實習后還會選擇留在這里么？”“國土資源管理多好的專業(yè)啊。。。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么？”
什么時候能夠賺到我的第一個10萬？為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票（包括：貸方傳票、副本、___，回單，借方傳票）撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。_注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。
第十二篇 2024年村鎮(zhèn)銀行發(fā)展狀況調(diào)研報告格式2850字
建立村鎮(zhèn)銀行是解決我國現(xiàn)有農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)覆蓋率低、金融供給不足、競爭不充分、金融服務缺位等“金融抑制”問題的創(chuàng)新之舉，對于促進農(nóng)村地區(qū)投資多元、種類多樣、覆蓋全面、治理靈活、服務高效的新型農(nóng)村金融體系的形成，進而更好地改進和加強農(nóng)村金融服務，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展和進步，具有十分重要的意義。但村鎮(zhèn)銀行在組建和發(fā)展過程中還存在諸多瓶頸，尤其是欠發(fā)達的落后地區(qū)，組建難度大，發(fā)展緩慢，亟須從源頭上加以調(diào)整和解決。
一、村鎮(zhèn)銀行發(fā)展現(xiàn)狀，銀監(jiān)會出臺了《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》，放寬了農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策，首批選擇四川、吉林等六省區(qū)作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)試點。1月，銀監(jiān)會出臺《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》，加快了村鎮(zhèn)銀行試點工作。10月，在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將試點范圍擴大到全國31個省份。到末，全國已有148家村鎮(zhèn)銀行開業(yè)，發(fā)放貸款50多億元，其中支持農(nóng)戶和農(nóng)民的貸款達60%以上。今年“”期間，中國銀監(jiān)會主席劉明康表示，銀監(jiān)會對村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展目標是家，凡是有條件的縣都可以有一家。村鎮(zhèn)銀行發(fā)展呈現(xiàn)出美好的愿景。
湖南省自開展村鎮(zhèn)銀行試點以來，已組建村鎮(zhèn)銀行5家，較好地發(fā)揮了服務“三農(nóng)”的作用。湘西州委、州政府高度重視，來積極爭取村鎮(zhèn)銀行試點，得到了銀監(jiān)部門的批準。但在組建過程中遭遇中梗阻，目前還是一片空白。
二、發(fā)展村鎮(zhèn)銀行的瓶頸
（一）政策失靈：自下而上，本末倒置。按照銀監(jiān)會規(guī)定，村鎮(zhèn)銀行只能實行發(fā)起方式設(shè)立，且至少應有1家以上境內(nèi)外銀行業(yè)金融機構(gòu)作為主發(fā)起人。規(guī)定要求村鎮(zhèn)銀行的股東或股東必須是銀行業(yè)金融機構(gòu)。根據(jù)這一規(guī)定，需要試點縣市政府從最基層的縣域開始向上逐級尋找主發(fā)起人。當前我國銀行業(yè)實行一級法人制度，分支行對機構(gòu)的設(shè)置缺乏審批權(quán)限。由于村鎮(zhèn)銀行的設(shè)置處于試點階段，既沒有規(guī)定各銀行業(yè)金融機構(gòu)必須發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的義務，也沒有相應的數(shù)量規(guī)定，更沒有自上而下的特別指定。這樣，形成部分試點縣市“申請報告無處送，高層領(lǐng)導無法見，村鎮(zhèn)銀行無法辦”的難堪局面。
（二）主體失落：路徑單一，一主難求。雖然一些地方性商業(yè)銀行具備主發(fā)起人資格，但在欠發(fā)達地區(qū)，除農(nóng)村信用社改制外，幾乎沒有地方性商業(yè)銀行。瀘溪縣為組建村鎮(zhèn)銀行，成立了專班，明確專人，積極尋找主發(fā)起人，從起，先后與省內(nèi)外10余家銀行業(yè)金融機構(gòu)進行聯(lián)系協(xié)調(diào)，開出了一系列優(yōu)惠政策和條件，但都因經(jīng)濟總量小、地處偏遠而被拒絕。一旦找不到主發(fā)起人，村鎮(zhèn)銀行便無法設(shè)立，致使這一惠農(nóng)政策成為空中樓閣，試點縣市十分失落。
（三）市場失準：低門檻，高杠桿。根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》，在縣（市）設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行，其注冊資本不低于300萬元人民幣；在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行，其注冊資本不低于100萬元人民幣。村鎮(zhèn)銀行注冊資金的門檻要求確實很低，但在實際操作過程中，為尋求一定的規(guī)模效應，一般村鎮(zhèn)銀行注冊資金均在5000萬元以上。加之主發(fā)起人難找，形成了“低門檻，高杠桿”現(xiàn)象，導致欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行市場準入難。
（四）布局失衡：抓大放小，棄鄉(xiāng)進城。按照村鎮(zhèn)銀行試點初衷，本應在欠發(fā)達地區(qū)優(yōu)先發(fā)展。據(jù)對全國已開業(yè)的148家村鎮(zhèn)銀行調(diào)查分析，除先期試點的六個省份外，一般機構(gòu)都設(shè)在相對較發(fā)達的縣市一級，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)銀行還沒有實現(xiàn)零的突破，呈現(xiàn)出“發(fā)達地區(qū)多、欠發(fā)達地區(qū)少，縣城多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)少”的不均衡格局。
（五）價值失離：嫌貧愛富，棄農(nóng)逐工。根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》，服務“三農(nóng)”是村鎮(zhèn)銀行的根本宗旨。一些村鎮(zhèn)銀行的發(fā)起人或出資人把實現(xiàn)利潤化作為自身的追求目標，而農(nóng)民作為弱勢群體，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟作為高風險、低效益的弱勢經(jīng)濟，受自然條件和市場條件的影響巨大。在農(nóng)業(yè)政策性保險嚴重缺乏的情況下，受利益驅(qū)使，村鎮(zhèn)銀行在價值取向上偏離宗旨，追逐高利潤、高回報的工業(yè)行業(yè)。
三、政策建議
（一）完善政策：改“自下而上”為“自上而下”。建議完善村鎮(zhèn)銀行試點政策，調(diào)整規(guī)劃，以地區(qū)為單元，堅持向欠發(fā)達地區(qū)、向農(nóng)村傾斜的原則，將試點任務與銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點擴張計劃進行捆綁，自上而下指定部分銀行業(yè)金融機構(gòu)承擔村鎮(zhèn)銀行發(fā)起任務。規(guī)定銀行業(yè)金融機構(gòu)在發(fā)達地區(qū)增設(shè)分支機構(gòu)時，要求其在相應的欠發(fā)達地區(qū)發(fā)起成立一家村鎮(zhèn)銀行，以打破試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、試點縣市層層向上爭取無門的難堪局面。銀行業(yè)金融機構(gòu)也要提高認識，勇于擔當，從統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的高度，積極踐行社會責任，在追求利益化的同時，兼顧好社會效益。
（二）調(diào)整方式：改“發(fā)起成立”為“組建成立”。我國金融業(yè)的發(fā)展最終都是以國家信用為背景的。村鎮(zhèn)銀行作為服務新農(nóng)村建設(shè)的新型農(nóng)村金融機構(gòu)，設(shè)立于農(nóng)村貧困地區(qū)，支持的是弱勢區(qū)域、弱勢群體和弱勢產(chǎn)業(yè)，應當可以國家信用為背景，在部分難以找到主發(fā)起人的欠發(fā)達地區(qū)，適當提高市場準入門檻，規(guī)定縣市村鎮(zhèn)銀行注冊資金必須達到5000萬元以上，改由銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)起為地方財政出資組建成立。
風險防范和控制的關(guān)鍵在于加強管理，而不在于誰發(fā)起。因此，不能因為找不到主發(fā)起人而影響村鎮(zhèn)銀行試點進程，進而影響國家整個金融體系的架構(gòu)和惠民政策的落實。
（三）優(yōu)化布局：改“抓大”為“扶弱”。根據(jù)《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》，進一步優(yōu)化村鎮(zhèn)銀行布局，堅持欠發(fā)達地區(qū)和農(nóng)村優(yōu)先原則，充分體現(xiàn)“扶弱”的優(yōu)惠政策，力爭欠發(fā)達地區(qū)的縣市至少設(shè)立一家村鎮(zhèn)銀行。尤其是目前處于金融服務空白的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，切實解決金融服務“盲區(qū)”問題。
（四）堅守宗旨：改“棄農(nóng)”為“惠農(nóng)”。為所在區(qū)域農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務是村鎮(zhèn)銀行的根本宗旨，擴大農(nóng)村金融供給，為“三農(nóng)”服務是設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的初衷，任何時候都不應動搖。為使村鎮(zhèn)銀行更好地服務“三農(nóng)”，并在服務“三農(nóng)”過程中實現(xiàn)自身不斷發(fā)展壯大的目標，有關(guān)部門應敦促村鎮(zhèn)銀行履行職能，堅守宗旨。一是量化考核。規(guī)定村鎮(zhèn)銀行對當?shù)亍叭r(nóng)”的信貸投入不得低于70%，吸收的存款原則上應用在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展上，防止“資金進城”和“農(nóng)轉(zhuǎn)非”現(xiàn)象的發(fā)生。二是價值回歸。村鎮(zhèn)銀行要立足“三農(nóng)”，及時了解農(nóng)民、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，改善金融服務，加大信貸投入，增加金融供給，引導他們將閑置資金存到村鎮(zhèn)銀行，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
（五）形成合力：改“取”為“予”。村鎮(zhèn)銀行是“草根銀行”，其信貸支持的主要對象為弱勢產(chǎn)業(yè)———農(nóng)業(yè)，弱勢群體———農(nóng)民，理應受到更多的關(guān)心和支持。一是人民銀行應給予村鎮(zhèn)銀行一定的支農(nóng)貸款支持，以擴大村鎮(zhèn)銀行的資金實力；二是放松利率管制，允許村鎮(zhèn)銀行根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、資金供求狀況、債務人可承受能力自主確立貸款利率；三是對初創(chuàng)階段的村鎮(zhèn)銀行減免營業(yè)稅和所得稅，支持其發(fā)展壯大；四是加快建立農(nóng)業(yè)政策性保險機制，為村鎮(zhèn)銀行的資金安全提供切實保障；五是建立必要的風險補償機制，建立村鎮(zhèn)銀行服務“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)的正向激勵機制；六是監(jiān)管部門應出臺政策，支持村鎮(zhèn)銀行與農(nóng)村信用社進行適度的有序競爭，增強村鎮(zhèn)銀行的活力。
