大學生寒假銷售員實習報告總結報告怎么寫
一、實習背景與目標 在寒假期間,我選擇了在一家電子產品零售商擔任銷售員的實習崗位,旨在提升自己的溝通技巧和理解消費者需求的能力。實習期間,我主要負責接待顧客、介紹產品特性、處理銷售交易以及協(xié)助店面運營。
二、實習經歷與學習
1. 產品知識掌握:我花費大量時間熟悉各類電子產品,包括其功能、性能和價格,以便向客戶準確、全面地介紹。
2. 銷售技巧:通過實踐,我學會了如何根據顧客的需求推薦合適的產品,以及如何應對不同類型的顧客,如技術愛好者、價格敏感型顧客等。
3. 客戶服務:我了解到提供優(yōu)質服務的重要性,如耐心解答問題、關注顧客滿意度,這有助于建立良好的口碑和回頭客。
4. 團隊協(xié)作:在店面運營中,我與同事緊密合作,共同完成日常任務,增強了團隊協(xié)作能力。
三、挑戰(zhàn)與應對
1. 技術難題:面對顧客提出的復雜技術問題,我學會了利用資源,如查詢手冊、在線搜索,以提供準確答案。
2. 銷售壓力:在高峰期,我需要處理大量顧客,學會快速決策和有效時間管理。
3. 處理投訴:面對不滿的顧客,我學會了保持冷靜,傾聽并找到解決方案,以維護公司形象。
四、個人成長與反思 實習期間,我不僅提升了專業(yè)技能,也增強了自我調節(jié)和問題解決能力。我認識到,銷售不僅僅是賣產品,更是建立信任和連接的過程。
開頭結尾怎么寫
開頭:
寒假的銷售員實習是我職業(yè)生涯的一次寶貴體驗。這段時間,我從理論走向實踐,將課堂所學應用于實際工作,收獲頗豐。
結尾:
這段實習經歷讓我深刻理解到,銷售是一門需要不斷學習和改進的藝術。未來,我將繼續(xù)提升自我,以更專業(yè)的態(tài)度面對新的挑戰(zhàn)。這次實習不僅豐富了我的簡歷,也塑造了我對工作的熱情和承諾,為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。
大學生寒假銷售員實習報告總結報告范文
第一篇 大學生寒假銷售員實習報告總結報告1400字
實踐單位:佳和超市
實踐時間:____年01月09日____年02月09日 共32天
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領取了工卡,第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和服務態(tài)度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細 的清理,否則就會有失誤, 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的,而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。 來說,上午是 清閑的(體力上)。 下午就不同了,下午的繁忙是 夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。 只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到 是真真正正的長大了??粗?用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷! 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流 必不可少的經驗,這 貿易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學習! 的 。好像可以看見 的成長呢,從心底里高興為 高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的。在未來的學習中相信我 能夠學到更多的知識,努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機的 起來,鍛煉 的 能力,相信我會 優(yōu)秀并且對社會和 有 的人!
轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
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第二篇 大學生寒假社會實踐報告工程機械裝載機銷售1050字
大學生寒假社會實踐報告(工程機械裝載機銷售)
白駒過隙,一轉眼,我已經迎來了大學的第一個寒假,這也意味著,我已經長大,不在是高中那個懵懂的孩子。生活于大學,更多的成長和進步都來自于不斷的實踐。還來不及回味大學的生活,寒假一開始,我便投入到另一種生活種去,說是辛勞也充實,說是疲憊也會覺得那是一種收獲和成長,付出勞動而后并有收獲,心中難免會倍感欣慰的。
寒假剛開始不久,我就到貴州廈工裝載機有限責任公司遵義分公司進行實踐,主要和專業(yè)人士負責銷售。在公司該片區(qū)十多天的相處和了解,廈工裝載機進入貴州市場大約十年左右,沒年的銷售情況平均四百多臺,在遵義市場平均七十多臺左右。
據了解,現(xiàn)在工程機械裝載機在全世界有幾十多個品牌,現(xiàn)在遵義也有十多個不同的品牌,但要站住市場也不容易。按目前的趨勢來看,在遵義片區(qū)銷售量的是柳工機械,一年的銷售量達一百多。的確,柳工是世界品牌,其質量和聲譽都,據分析,在遵義要把廈工裝載機銷售做好有幾點。
1:廠家要保質保量,考慮經濟性,穩(wěn)定性。
2:售后服務,不管質量再好,都存在著其一定的不足,再保修期一定按保修手冊執(zhí)行,公司多安排專業(yè)技
術人員和車輛按時處理。
3:電話追蹤,每半個月一次,了解客戶對該產品的使用情況。
4:每個銷售人員要了解該產品的性能、特點、優(yōu)點,認真與客戶溝通,并要及時跟蹤每位新客戶。
在這十多天在遵義片區(qū)的考察總結:該產品在遵義去年平均每月銷售6臺左右,現(xiàn)在在遵義片區(qū)銷售總額大約達500多臺。據了解,該片區(qū)今年要修建兩條高速公路,有幾十個項目部,煤礦就達四百多個,沙石廠、遵義電廠、水泥廠等,所以,今年我們將努力銷售成績做到一百二以上,平均每個月十臺左右。據專業(yè)認識解說,我了解到,現(xiàn)在煤礦、砂礦等重工業(yè)的廠房中,國家都在搞政策,要求每個廠,每個煤礦要有兩臺裝載機,所以,抓住這個機會,我們將會把廈工的銷售狀況做得更好。
短短半個月過去了,我的大學社會實踐即將告一段落,但是,這次的實踐,使我獲益匪淺。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過實踐,你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍。 總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
第三篇 2024年大學生寒假實習報告:服裝銷售實習950字
在商場的的店員實習共計六天,從一個行業(yè)轉入服裝行業(yè),在這個對我來說全新的感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創(chuàng)意完全用產品展示出來,不失設計的原創(chuàng),直接的讓產品在顧客面前體現(xiàn)他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?,F(xiàn)在的銷售已經不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
第四篇 2024年大學生寒假實習報告:化妝品銷售實習1450字
一、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
二、實習單位簡介
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現(xiàn)和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產品不良現(xiàn)象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
三、實習報告總結及體會
我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
第五篇 水果銷售大學生寒假社會實踐報告1500字
今年寒假放假剛好一個月,可以在家里愉快地度過假期。由于放假比較晚,所以回家就正趕上過年,運氣真不錯!第二天堂兄打來電話說他得了急性闌尾炎,醫(yī)院說必須馬上開刀,堂兄是做水果生意的,有正趕上過年,家中進了不少貨,為了不致使水果爛掉,堂兄希望我能幫他看攤位半個月。我當天就干車到了堂兄家。我打過工,知道打工不容易,學生是廉價勞動力,由于缺少社會經驗總是局限于做家教,搞推銷。賣水果不就是推銷的一類而已,難不倒我的,況且還有我得侄兒周豪(和我差不多大)在,我上個暑假打工是推銷藥品,賣水果應該是比較輕松的,我這樣認為,事實也是這樣。
冬日的水果沒有夏季的種類繁多,所以這里進的水果種類較少只有十幾來種,但數量都比較大,尤其是桔子的近親遠親。我來的當天就到醫(yī)院去看望堂兄,嫂子也在,醫(yī)生說堂兄的病情不是很嚴重,只要開了刀,就等著復原就好了,聽醫(yī)生這么說,嫂子心里也踏實了好多。
下午我就上的“班”,我和周豪一起經營。到了晚上6點水果攤上的人就特別的多,我們忙得不亦樂乎,晚上十一點才‘打烊’。這天賣出的水果量還是很客觀,聽周豪說臘月的銷量是平時的兩倍多。
第二天我們是8點鐘開始上的班,從8點鐘一直到10點鐘我們才把所有的準備工作做完,屋外擺的全是桔子,桔子的近親以及甘蔗。在擺攤的過程中我們已經贏來了第一個顧客,買了5斤沙糖桔。上午生意清淡,閑來無事就去買了份報紙來看。坐在椅子上看報紙可是一種享受哦,真的很不錯。到中午了,周豪去做飯了,我一人獨擋門面。生意真的很不錯,到下午三點鐘我們已經上過兩次貨了。我也在這里用上了我上個暑假打工學來的本領——推銷員的三寸不爛之舌,在網上查了些常見水果的保健醫(yī)療性質,比如“冬季空氣干燥,吃梨有生津止渴、止咳化痰、清熱降火、養(yǎng)血生肌、潤肺去燥等功能”……這樣下來也練出了我不少口才,有時我還真認為自己還有醫(yī)學的天分。
幾天下來,感受頗多,和我上個暑假打工的感想差不多。有些顧客怎么就這么挑了,總說這個不新鮮,那個怎么這么多的傷疤,唉!人不也是多種多樣的嘛,胖的,瘦的,高的,矮的,好看的,不好看的等等。這些顧客總想壓價,真是費了她們不少的心思?。〔贿^顧客就是上帝,這是不能改變的事實。所以我們就不得不把同一類的水果分成上中下三等,這樣不同的價位就可以有相應等級的與之相對應,上帝也就無話可說了!從那以后,類似于以上的事再也沒發(fā)生過,無論顧客怎樣挑,我都以笑臉相迎,向他們介紹不同價位的,而且我與一些常客關系也愈來愈‘融洽’了。我感到很高興!一天這樣忙下來,倒還真的不累!如果一個人一天不停地削甘蔗,那當另當別論。我這幾天削甘蔗確實手都削麻了,不過比我暑假打工好多了,我是深有體會呀!
有天中午周豪去給堂兄送飯去了,這街上一個無業(yè)游民(我不認識)看真正的老板不在,想來白吃一番,他的打扮也還很老實,由于我以前真還沒有遇到過這種情況,剛開始以為這是一位準顧客,因為他直接掰了個桂圓就剝了往嘴里一塞,表情也很怪異——沒什么表情,我以為是這種桂圓還沒有達到他的品位,就沒有搭理他。沒想到他拿了個6塊錢一斤的蘋果在迅雷不及掩耳之勢如破竹地放進了嘴去,在我反應過來時,他那一口已經咬掉了蘋果一半。我就質問他:“這蘋果是這么嘗的嗎,起碼要經過我的同意才能嘗吧?”沒想到他很鎮(zhèn)定地說:“嘗了好不好吃再買,不好吃我怎么會買,要買就要買好吃的……”不會吧,第二個“唐僧”,還模仿得挺像那回事的,就在我們‘理論’時,隔壁理發(fā)的惠姐(我的表姐)出來想看發(fā)生了什么事,那個無業(yè)游民見狀馬上就灰溜溜的走了,立馬就不見了蹤影。呵呵,這也有敲詐的,真是不多見??傊?,這是一次很好的經驗:看人就得看本質,老實的外表下說不定就有一顆‘狼心’。
第六篇 2024年大學生寒假社會實踐報告:電腦銷售實踐950字
在注重素質教育的今天,學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
第七篇 2024年大學生寒假銷售實習報告850字
大學很快就要結束了,而我此次也已經在實習當中成長了不少。其實總體看下來,我這一段實習也是非常充實而精彩的,至少沒有浪費寶貴的時間,讓我可以在這次實習當中多少成長一些。在此我就這次實習稍作整理,匯報我這幾個月的實習成果。
我所加入的公司是本市一家很不錯的銷售型公司,而我的職位也是銷售人員。一開始加入這家公司之前,我就做好了心理準備,因為我知道我即將面對的是一個很大的難題,我現(xiàn)在還沒有這樣強大的能力去解決,所以這一次我鼓足了勇氣,也下了一個很大的決心。
進入公司之后,我開始進行長達一個月的學習,這個學習期讓我有了很大的改變,首先在自己的理論方面,我就認識到了自己平時的一些缺陷,雖然說我對自己專業(yè)上的理論知識掌握的還不錯,但其實已進入實踐中就會發(fā)現(xiàn),我們所理解的都是其中的一些皮毛,真正需要我去學習的是最里層的東西,那才是最為深奧且具有意義的一部分。所以在這段時間里,我一直都在很努力的學習,一直保持一個非常上進的態(tài)度,并且都付出了實踐。
通過這幾個月的實習我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,比如說在銷售這份工作上不能夠很大膽的去做,總是容易膽怯,遇到一些問題的時候很容易退縮,顯得自己極為不自信,給客戶的感覺也不是很好。其次我做起事情來有一些粗心,平時也不是很注重細節(jié),所以一些小錯總是容易犯,并且也能造成一定的影響。這些缺點都是我在這次實習當中發(fā)現(xiàn)的,我也在發(fā)現(xiàn)之后及時進行了改正,并且盡快的改正了過來,養(yǎng)成了一個更好的工作習慣,不再出現(xiàn)這些問題了。
實習的日子一下子就飛過去了,其實通過這次實習,讓我明白了很多,首先實踐和理論上肯定是存在很大的區(qū)別的。而我們在實踐當中也能更加深刻的去理解一件事情的始終,所以一個人想要成長,就必須要付諸實踐,否則我們的成長速度會很緩慢。其次也要提高自己的膽量,提高自己的自信,一個自信的人才是足夠吸引人的。這也是我需要不斷去改變的一個地方,我也會朝著這個方向不斷的努力和進步的!感謝這次實習的機會,讓我認識了一個更加不同的自己,未來的時光我會繼續(xù)努力,我會繼續(xù)前進的。
第八篇 大學生寒假社會實踐報告白酒銷售2250字
系部名稱:商貿系 專業(yè):公共事業(yè)管理
年級:__級 班級:2班 姓名:李雪 學號:22__602073047
實踐單位:四川五糧液天釀地酒商貿有限公司
實踐時間:__年1月7日至__年2月11日 共36天
一:實際目的:
寒假對于我們大學生是個難得的假期,因為這段時間我們可以崛起所好,做很多自己想做但平時又沒有時間做的事。所以我參加了社會實踐,我的實踐單位是:四川五糧液天釀地酒商貿有限公司, 該公司成立于XX年4月是五糧液現(xiàn)代人酒的四川運營商。主要銷售五糧液現(xiàn)代人酒、五糧液東方龍酒、寧夏枸杞紅紅酒.我公司是用一種全新的模式來運營白酒,爭取能把現(xiàn)代人酒做成全國的強勢白酒品牌。參加該實踐,不僅能鍛煉我的能力,同時能增長我的見識和我的社會經驗,最重要的收獲是在這期間自己所經歷的和對社會的現(xiàn)實以及不易的真實感受,參加該事件,我作為一名見習銷售經理,主要任務就是為了對外向市場推銷該公司的各類酒。
二:實踐內容:
在寒假將至的時候,報名參加了校區(qū)組織的在五糧液天釀地酒商貿有限公司的社會實踐。在期末考試之后,回到潼南。對自己認為需要該公司各類酒的一些酒店或單位等做了一個列表,以為后來去依次推銷做下準備。
三:實踐結果:
當前時代,無論什么行業(yè)都是秉承“以人為本”的理念,作為一名參加社會實踐的大學生,特別是一名參加與銷售有關的社會實踐,不僅需要我們具備良好的銷售能力,同時還要身兼很多方面的素質。但這對于一名缺乏社會經驗的在校大學生來說,無疑是一件很難的事情。對于銷售,我們的目的是為了把商品賣出去以換取利潤,顧客就是上帝的良好服務態(tài)度是必須的,要想獲得跟多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們必須想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的需求。
在參加社會實踐的過程中,通過我自己的親身體會以及自己的一些了解,覺得在實踐過程中還存在很多問題:
1.實踐單位沒有對參加社會實踐的學生進行必要的培訓,導致在實踐過程中許多因不懂的必要的技巧而以失敗告終;
2.實踐單位對于本次實踐所需要推薦的產品并沒有進行系統(tǒng)的介紹,同時也沒有給相應的參加社會實踐的學生一份該類產品的廣告,導致有些因為介紹不到位而失?。?/p>
3.由于實踐單位對參加社會實踐的學生沒有進行硬性的規(guī)定,導致部分學生并沒有去進行推銷;
4.對參加社會實踐的學生沒有進行相應的挑選,導致許多不必要的浪費;
問題解決建議:
1.實踐單位應該在所有報名參加社會實踐的同學中進行一次有爭對性的挑選,以保證所有參加社會實踐的學生都能夠有一定的危機意識,使自己能夠自覺的去努力,這也更能讓我們有社會競爭意識;
2.實踐單位在確定參加此次實踐的人之后需要將這些人集中在一起對此次實踐的目的以及所需要對所推銷的產品進行一個系統(tǒng)的介紹,并且像每個人發(fā)放一定數量的對產品的介紹書(廣告單);
3.在發(fā)放廣告單及產品樣品的時候還應該對此次參加社會實踐的同學進行一些技巧類知識的指導,以及此產品在哪些地方更容易推銷,讓大家能夠確定主要的銷售目標;
4.建立適當的獎勵機制,使大家在實踐過程中有足夠的動力,也會讓大家更有熱情。
四:實踐總結和體會:
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結:
1.要善于溝通:作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2.要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3.要勤勞:機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4.要學會尋找目標:首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5要有嚴密的邏輯思維能力:與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品……不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去;社會經驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn),在沒有推銷成功之后會覺得自己能力不足,當時就不想再去了……
第九篇 2024年大學生寒假社會實踐調查報告:藥店銷售實踐1150字
一年一度的寒期又開始了,由于這個寒假有點長,所以我決定在這個寒假里去體驗社會,進行一次社會實踐。
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工,尤其是學生,所以幾經周折我才找到一家藥店,而我在藥店的工作是收錢。
這個藥店是一家比較大的藥店,收錢是要兩個工作人員互相交班的,營業(yè)員有十個左右,這就是大概工作人員,收錢并不是簡簡單單的收錢,我的任務是把電腦合計打印,有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業(yè)員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊,并按總數收錢,可是這個看似簡單的工作,對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。
在那里工作的時候,我每天去了要打掃衛(wèi)生,并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔,還要把進貨用完的紙箱整理好,剩下的工作就是收錢了。誒,這個收錢所用的工具可是哭了本人了,那個可愛可氣的打印機在不高興的時候就卡紙,時不時的色帶還會掉,誒,這就意味著,不僅要在前的真假多少上費功夫,還要會正確使用打印機和修打印機,因為打印機卡紙的后果可不怎么樣,那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交現(xiàn)金,買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,刷卡到是操作簡單,可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,卡里錢數不清楚,所以你要在刷卡前后和他們說清楚,因為到時他們會說你多刷的,當然不會說你少刷的,呵呵。所以在分貝加大的同時,還要帶著笑臉,以免被人認為不尊重老年人哦。
在我工作的那斷時間,多少也出現(xiàn)過錯誤的,呵呵,如果到了下班結賬時,錢對不上,可要自己掏腰包的,我還補了幾次呢,誒,心疼呢。記得有一次我少了七元多,而那天有有點累,回到家里我就哭了起來,那時候真的有點沖動的想和他們說,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且這么大了,不能在由著性子來了,所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細,也許以前不在乎那點錢,但是自己辛苦賺的就心疼了。。。。。。
來藥店買藥的人也是形形色色的,有那些衣著華麗的,買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢,而且還那么的不當回事,可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時,心里就會覺得社會不公平,也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢,我還學會了一些關于藥的知識,一些基本常識我都有學會。。。。。。
休息的時候,我也主動找領導和同事們請教和學習,他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點。領導還對我說,一個人做事要勤快踏實,應該多學習,不斷充實自己,提升自己,年輕人不吃苦,難道要到老了再吃苦嗎?領導和同事們給我的建議讓我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們杰出的人很少,思想上也只是單純的只要學習,在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
第十篇 大學生寒假水果銷售社會實踐報告1550字
大學生寒假水果銷售社會實踐報告
今年寒假放假剛好一個月,可以在家里愉快地度過假期。由于放假比較晚,所以回家就正趕上過年,運氣真不錯!第二天堂兄打來電話說他得了急性闌尾炎,醫(yī)院說必須馬上開刀,堂兄是做水果生意的,有正趕上過年,家中進了不少貨,為了不致使水果爛掉,堂兄希望我能幫他看攤位半個月。我當天就干車到了堂兄家。我打過工,知道打工不容易,學生是廉價勞動力,由于缺少社會經驗總是局限于做家教,搞推銷。賣水果不就是推銷的一類而已,難不倒我的,況且還有我得侄兒周豪(和我差不多大)在,我上個暑假打工是推銷藥品,賣水果應該是比較輕松的,我這樣認為,事實也是這樣。
冬日的水果沒有夏季的種類繁多,所以這里進的水果種類較少只有十幾來種,但數量都比較大,尤其是桔子的近親遠親。我來的當天就到醫(yī)院去看望堂兄,嫂子也在,醫(yī)生說堂兄的病情不是很嚴重,只要開了刀,就等著復原就好了,聽醫(yī)生這么說,嫂子心里也踏實了好多。
下午我就上的“班”,我和周豪一起經營。到了晚上6點水果攤上的人就特別的多,我們忙得不亦樂乎,晚上十一點才‘打烊’。這天賣出的水果量還是很客觀,聽周豪說臘月的銷量是平時的兩倍多。
第二天我們是8點鐘開始上的.班,從8點鐘一直到10點鐘我們才把所有的準備工作做完,屋外擺的全是桔子,桔子的近親以及甘蔗。在擺攤的過程中我們已經贏來了第一個顧客,買了5斤沙糖桔。上午生意清淡,閑來無事就去買了份報紙來看。坐在椅子上看報紙可是一種享受哦,真的很不錯。到中午了,周豪去做飯了,我一人獨擋門面。生意真的很不錯,到下午三點鐘我們已經上過兩次貨了。我也在這里用上了我上個暑假打工學來的本領——推銷員的三寸不爛之舌,在網上查了些常見水果的保健醫(yī)療性質,比如“冬季空氣干燥,吃梨有生津止渴、止咳化痰、清熱降火、養(yǎng)血生肌、潤肺去燥等功能”……這樣下來也練出了我不少口才,有時我還真認為自己還有醫(yī)學的天分。
幾天下來,感受頗多,和我上個暑假打工的感想差不多。有些顧客怎么就這么挑了,總說這個不新鮮,那個怎么這么多的傷疤,唉!人不也是多種多樣的嘛,胖的,瘦的,高的,矮的,好看的,不好看的等等。這些顧客總想壓價,真是費了她們不少的心思??!不過顧客就是上帝,這是不能改變的事實。所以我們就不得不把同一類的水果分成上中下三等,這樣不同的價位就可以有相應等級的與之相對應,上帝也就無話可說了!從那以后,類似于以上的事再也沒發(fā)生過,無論顧客怎樣挑,我都以笑臉相迎,向他們介紹不同價位的,而且我與一些??完P系也愈來愈‘融洽’了。我感到很高興!一天這樣忙下來,倒還真的不累!如果一個人一天不停地削甘蔗,那當另當別論。我這幾天削甘蔗確實手都削麻了,不過比我暑假打工好多了,我是深有體會呀!
有天中午周豪去給堂兄送飯去了,這街上一個無業(yè)游民(我不認識)看真正的老板不在,想來白吃一番,他的打扮也還很老實,由于我以前真還沒有遇到過這種情況,剛開始以為這是一位準顧客,因為他直接掰了個桂圓就剝了往嘴里一塞,表情也很怪異——沒什么表情,我以為是這種桂圓還沒有達到他的品位,就沒有搭理他。沒想到他拿了個6塊錢一斤的蘋果在迅雷不及掩耳之勢如破竹地放進了嘴去,在我反應過來時,他那一口已經咬掉了蘋果一半。我就質問他:“這蘋果是這么嘗的嗎,起碼要經過我的同意才能嘗吧?”沒想到他很鎮(zhèn)定地說:“嘗了好不好吃再買,不好吃我怎么會買,要買就要買好吃的……”不會吧,第二個“唐僧”,還模仿得挺像那回事的,就在我們‘理論’時,隔壁理發(fā)的惠姐(我的表姐)出來想看發(fā)生了什么事,那個無業(yè)游民見狀馬上就灰溜溜的走了,立馬就不見了蹤影。呵呵,這也有敲詐的,真是不多見??傊?,這是一次很好的經驗:看人就得看本質,老實的外表下說不定就有一顆‘狼心’。
第十一篇 2024年大學生寒假社會實踐調查報告:汽車銷售實踐1400字
結束我的大一生活,迎來了我大學的第一個暑假。大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿易有限責任公司的銷售部.安慶聯(lián)友汽車貿易有限責任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學的專業(yè)是國際經濟于貿易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實踐,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內,雖然我只幫忙接電話,復印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第十二篇 大學生寒假銷售員社會實踐總結報告1300字
實踐單位:佳和超市
實踐時間:2024年01月09日2024年02月09日 共32天
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領取了工卡,第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和服務態(tài)度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細 的清理,否則就會有失誤, 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的,而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。 來說,上午是 清閑的(體力上)。 下午就不同了,下午的繁忙是 夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。 只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到 是真真正正的長大了??粗?用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷! 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流 必不可少的經驗,這 貿易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學習! 的 。好像可以看見 的成長呢,從心底里高興為 高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的。在未來的學習中相信我 能夠學到更多的知識,努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機的 起來,鍛煉 的 能力,相信我會 優(yōu)秀并且對社會和 有 的人!
轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。