高管述職報(bào)告怎么寫
1. 介紹背景：簡(jiǎn)要說(shuō)明述職的時(shí)間、地點(diǎn)和目的，例如：“在過(guò)去的一年里，作為證券公司的高管，我有幸領(lǐng)導(dǎo)并參與了多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的發(fā)展和改革。”
2. 業(yè)績(jī)概述：列出主要業(yè)績(jī)指標(biāo)，如營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等，同時(shí)強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)點(diǎn)和挑戰(zhàn)，如：“我們的年度營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了15%的增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)也達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?！?/p>
3. 項(xiàng)目執(zhí)行：詳細(xì)描述主導(dǎo)的重要項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的目標(biāo)、實(shí)施過(guò)程和結(jié)果，如：“我們成功啟動(dòng)了‘智能投顧’項(xiàng)目，通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提升了客戶投資效率?！?/p>
4. 團(tuán)隊(duì)管理：分享關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，如員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如：“我推行的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，提高了員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)凝聚力?！?/p>
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：闡述在市場(chǎng)波動(dòng)中如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，如：“面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)蕩，我們強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程，有效降低了信用風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
6. 合規(guī)經(jīng)營(yíng)：強(qiáng)調(diào)遵守監(jiān)管規(guī)定的重要性，并列舉具體舉措，如：“我們持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合證券法規(guī)?！?/p>
7. 未來(lái)規(guī)劃：提出下一階段的目標(biāo)和策略，展示對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，如：“我們將進(jìn)一步提升科技應(yīng)用，推動(dòng)公司向數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
“尊敬的董事會(huì)成員、同事們，大家好。我在此向大家報(bào)告過(guò)去一年的工作情況，回顧我們的成就，分析面臨的挑戰(zhàn)，并展望未來(lái)的藍(lán)圖?！?/p>
結(jié)尾：
“回首過(guò)去，我們共同取得了顯著的進(jìn)步；展望未來(lái)，我們滿懷信心。我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以客戶為中心，以合規(guī)為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。感謝各位的支持和信任，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌?！?/p>
高管述職報(bào)告范文
第一篇 高管述職報(bào)告1500字
高管述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20__年以來(lái)，在公司上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們代寫論文做如下匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極主動(dòng)，完成保費(fèi)收入。
為了完成保費(fèi)任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn)，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時(shí)間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無(wú)怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來(lái)越好。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作，20__年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬(wàn)元，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)406486.31元、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20__年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的65%，力爭(zhēng)年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí)，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績(jī)。
除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認(rèn)真工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。
作為一個(gè)出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單，看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填50多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò)，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時(shí)每刻代寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒(méi)有失誤，這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在一定程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠(chéng)實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到面對(duì)每一位客戶。
四、工作不足及今后打算。
一年來(lái)，我憑著對(duì)工作的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
第二篇 餐飲企業(yè)高管述職報(bào)告3050字
餐飲企業(yè)高管述職報(bào)告
201_年，是我就任___酒店餐飲部總經(jīng)理的第二年，也是___酒店餐飲部連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店餐飲部執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持 以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳 的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提升。通過(guò)全體___酒店餐飲部人的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，___酒店餐飲部人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月，在201_年3月6日隆重推出了___第一家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部 ___酒店餐飲部，這是___酒店餐飲部連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。___酒店餐飲部人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長(zhǎng)及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng)。
酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以__集團(tuán) 用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn) 的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)___酒店餐飲部持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請(qǐng)予以審議。
一、201_年度考核指標(biāo)完成情況
201_年度酒店餐飲部營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃為( )萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入( )萬(wàn)元，完成比例( )%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊? )%，考核盈余完成比例為( )%。
二、工作措施及存在的問(wèn)題
1、抓管理，樹形象;
201_年___酒店餐飲部以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被___市環(huán)保局評(píng)為 綠色賓館 、被衛(wèi)生局評(píng)為 食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位 、被___市工商局評(píng)為 消費(fèi)者信得過(guò)單位 ，酒店餐飲部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)工作。
2、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌;
___大酒店餐飲部根據(jù)集團(tuán)制訂的 依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展 的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，___首家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部 ___酒店餐飲部于211月3月6日隆重開業(yè)。在___店籌備過(guò)程中，酒店餐飲部人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求，降低投資成本，保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了，酒店餐飲部的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。___店的定期開業(yè)，在___酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了___酒店餐飲部業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。
3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;
餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入( )萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入( )萬(wàn)元，完成率為( )%。酒店餐飲部的營(yíng)銷活動(dòng)開展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)均取得了很好的效果。在201_年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入( )萬(wàn)元，比201_年的( )萬(wàn)元，增加了( )萬(wàn)元，達(dá)到了預(yù)期的目的。
活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入( )萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入( )萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的( )%。對(duì)迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)酒店餐飲部研究報(bào)董事局批準(zhǔn)，將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，這兩個(gè)部門從酒店餐飲部剝離出去，減少了酒店餐飲部的虧損點(diǎn)，利于酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理。
4、抓維護(hù)，降能耗;
世紀(jì)店已開業(yè)運(yùn)營(yíng)四年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。201_年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，201_年水電費(fèi)為( )萬(wàn)元，比201_年的( )萬(wàn)元節(jié)約( )萬(wàn)元，這是非常難得的。
5、做 三定 ，控 三費(fèi)
年初，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員 三定 ，即定編、定崗、定薪。201_年定編2____，年末實(shí)際在崗人數(shù)為18____，比定編少2____。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的 三費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識(shí)深入員工心中。
6、抓安全，保秩序;
201_年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范，確保酒店餐飲部的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運(yùn)工作。
7、抓培訓(xùn)、備人才;
酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店餐飲部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2____人次，組織集中學(xué)習(xí)4____次，外請(qǐng)教師培訓(xùn)____。酒店餐飲部?jī)?nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問(wèn)題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
201_年，___即將新增的酒店餐飲部有王府大酒店餐飲部、康年大酒店餐飲部、華天大酒店餐飲部，這些大型連鎖酒店餐飲部以及跨國(guó)酒店餐飲部管理公司的進(jìn)駐，___酒店餐飲部業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。
3、提高企業(yè)融資能力;
現(xiàn)階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求，如何擴(kuò)大融資渠道、解決酒店餐飲部連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是201_年工作的重點(diǎn)。
4、搞好后勤服務(wù) 解決員工后顧之憂;
堅(jiān)持 以人為本、以誠(chéng)待人 的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理，管好圖書室和小賣部。本著服務(wù)好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店餐飲部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視。酒店餐飲部經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、201_年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店餐飲部的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個(gè)部門及負(fù)責(zé)人，并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。201_年計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)收入( )萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)考核盈余( )萬(wàn)元。
3、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
4、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會(huì)同店并在 8月8日開業(yè)。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場(chǎng)。
尊敬的董事長(zhǎng)和各位董事，酒店餐飲部將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長(zhǎng)和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持201_年這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好___店，充分發(fā)揮酒店餐飲部作為集團(tuán)對(duì)外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì)同店，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為___集團(tuán)和___酒店餐飲部快速平穩(wěn)發(fā)展，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
第三篇 公司高管述職報(bào)告5850字
1.公司高管述職報(bào)告
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)20__年就這么結(jié)束了?；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，__商場(chǎng)開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過(guò)失落。__商場(chǎng)為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧、__商場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。
人只有不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足。總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
在__商場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名__商場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著__商場(chǎng)的形象。
作為__商場(chǎng)一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊(cè)來(lái)執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。
銷量目標(biāo)管理：就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用__商場(chǎng)良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱情，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過(guò)失落和消極情緒。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒(méi)有看見，想說(shuō)的話不敢說(shuō)，該做的事情不想做，帶頭在__商場(chǎng)聊天，和同事閑聊。思想不對(duì)頭，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)。
只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論 功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！明年努力打開一個(gè)工作新局面。
2.公司高管述職報(bào)告
我從20__年_月加入__商場(chǎng)商管部，擔(dān)任__商場(chǎng)一樓的主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
20__年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把某某品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng)。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好商場(chǎng)主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無(wú)字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。商場(chǎng)主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。
堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在今年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。
3.公司高管述職報(bào)告
今年我被應(yīng)聘到__商場(chǎng)工作，在__部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)__部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等。__商場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為__市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此，我為自己能夠來(lái)到__商場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。
雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，許多商場(chǎng)所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將以后的工作做好、做實(shí)。
因此，我計(jì)劃以以后以__營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。
加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及__商場(chǎng)全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把以后的工作做的更好、更扎實(shí)。
4.公司高管述職報(bào)告
初來(lái)__市，我們幾個(gè)商場(chǎng)主管就著手進(jìn)行市調(diào)工作，很快把__市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八，然后隨著__招商團(tuán)隊(duì)的到來(lái)，全力開始了招商工作。期間，我和領(lǐng)導(dǎo)到__出差一段時(shí)間，陸續(xù)有十組商戶前來(lái)考察項(xiàng)目，最終敲定__女裝和__服飾，其后到各大商場(chǎng)招商。作為一個(gè)商場(chǎng)主管新手，做出這樣的成績(jī)雖然談不上很出色，但是也確實(shí)用心去做了。
就百貨方面來(lái)說(shuō)，__商場(chǎng)的商業(yè)格局以__街為主導(dǎo)，商場(chǎng)處于弱勢(shì)，而我們商場(chǎng)要打破格局，勢(shì)必要與__街上的品牌店鋪競(jìng)爭(zhēng)，雖然消費(fèi)力突出，但是人口基數(shù)偏少，如何把有效客流吸引至我們商場(chǎng)是后期運(yùn)營(yíng)的重中之重。而據(jù)我們市場(chǎng)調(diào)研了解，__市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團(tuán)購(gòu)強(qiáng)項(xiàng)維持。這一塊占據(jù)了__市高端消費(fèi)的很大一部分，將來(lái)我們商場(chǎng)能不能把團(tuán)購(gòu)做上去，能不能把營(yíng)銷策劃切實(shí)做好，直接關(guān)系著后期運(yùn)營(yíng)成果的優(yōu)劣。
如今商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)部勢(shì)弱，還沒(méi)有找到很好的突破口，營(yíng)銷策劃部也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，把商場(chǎng)做到__人心里去，不僅僅是時(shí)間問(wèn)題，也有賴于商場(chǎng)管理組織能力的加強(qiáng)，整合資源的能力加強(qiáng)。比如是否可以考慮與當(dāng)?shù)刂懈叨讼M(fèi)場(chǎng)所建立合作共贏關(guān)系，比如高端餐飲場(chǎng)所，咖啡廳，酒店，美容院等等，尋找__中高端人士聚集的場(chǎng)所，互相贈(zèng)送優(yōu)惠券，互相推薦顧客，尋求合適的合作機(jī)制，吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時(shí)也推廣了商場(chǎng)的形象和知名度，另一方面也提升了__的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。
做商業(yè)其實(shí)做的就是人心，內(nèi)在做的是管理，做的是服務(wù)。目前__商場(chǎng)存在進(jìn)場(chǎng)難問(wèn)題，對(duì)于這一點(diǎn)，個(gè)人建議商場(chǎng)一方面一定要強(qiáng)勢(shì)要求供應(yīng)商限期進(jìn)場(chǎng)，否則替換品牌，表明商場(chǎng)方面的決心和態(tài)度，加強(qiáng)廣告宣傳，讓供應(yīng)商明白，我們一定要開業(yè)，我們信心十足。另一方面，對(duì)于如期進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶，在后期運(yùn)營(yíng)中要給予支持，對(duì)于拖拖拉拉不按時(shí)進(jìn)場(chǎng)的商戶給予懲罰措施，把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應(yīng)商看。
商場(chǎng)一定要強(qiáng)勢(shì)，才不至于被商戶牽著鼻子走！我們提供平臺(tái)，大家基于利益展開合作，為什么不配合？我們自己只要做到位，對(duì)于不配合的商戶，堅(jiān)決懲罰，絕不姑息，無(wú)規(guī)矩不成方圓，基于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，商場(chǎng)必須強(qiáng)勢(shì)！我們可以晚點(diǎn)開業(yè)，可以優(yōu)待積極商戶，可以在扣點(diǎn)上優(yōu)惠，可以在商場(chǎng)培育期不過(guò)于計(jì)較利潤(rùn)，但是我們不可以被商戶牽著鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感！
以前和當(dāng)?shù)乩习辶奶斓弥?dāng)初__商場(chǎng)也是招商難，開業(yè)時(shí)間一推再推，直到來(lái)年才勉強(qiáng)開業(yè)，進(jìn)場(chǎng)商戶也只有百分之六十，但是開業(yè)之后，陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進(jìn)駐了，但是因?yàn)楹笃诠芾砗徒?jīng)營(yíng)不善，被__公司替換了。這個(gè)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題：招商難不怕，開業(yè)難也不怕，最怕的是開業(yè)之后的管理跟不上。
在商場(chǎng)管理上我們欠缺的還有很多，我的建議是多聽聽基層員工的想法和說(shuō)法，他們的意見是最寶貴的。如果有必要，可以建立一個(gè)監(jiān)察監(jiān)督部門，專門針對(duì)商場(chǎng)目前管理上的問(wèn)題做出調(diào)查研究，拿出切實(shí)可行的解決方案，另外還能監(jiān)督每個(gè)員工的工作表現(xiàn)，思想動(dòng)態(tài)。
對(duì)于員工管理，我認(rèn)為有必要做一些思想上的教育和灌輸，建立商場(chǎng)的企業(yè)文化，灌輸進(jìn)每個(gè)員工的腦海和內(nèi)心，這個(gè)需要時(shí)間。員工管理，商戶管理，貨品管理，都做到位了，如果還是客流少，就要深入研究__消費(fèi)者的。購(gòu)物習(xí)慣和偏好，深入研究當(dāng)?shù)仃P(guān)系網(wǎng)絡(luò)的編織，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，等等一個(gè)好的零售商場(chǎng)，是要能夠引領(lǐng)消費(fèi)的場(chǎng)所，是體現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿，是_舊有商業(yè)格局的開拓者！
5.公司高管述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂(lè)于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進(jìn)過(guò)崗前培訓(xùn)，我于_月__日被分配到樓層，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法，以盡快勝任崗位需要。
來(lái)貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨(dú)自帶班，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂，但沒(méi)辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會(huì)我很緊張，會(huì)開的不好，之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)?，F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作，對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
一、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1、堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。
2、在遵守制度的前提下，對(duì)員工的管理要靈活。
3、加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理，做到干凈整潔無(wú)雜物，給顧客留下良好的感覺(jué)。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴，提高工作效率。
二、工作中的不足
1、一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題處理的不夠完美，對(duì)員工的管理還存在不足，現(xiàn)場(chǎng)貨品管理仍是弱項(xiàng)，需繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)待客訴方面，無(wú)法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。
4、兩個(gè)月來(lái)，總體管理水平較低。
三、今后工作計(jì)劃
1、根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。
2、在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3、總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
第四篇 證券公司高管的述職報(bào)告2050字
證券公司高管的述職報(bào)告
20__年，是我們營(yíng)銷部迎接挑戰(zhàn)的一年，也是我們營(yíng)銷部開拓進(jìn)取的一年，面對(duì)紛紜復(fù)雜的證券市場(chǎng)形勢(shì)，我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在總部與營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，迎難而上，大膽創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，拓展業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破，作為營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、深入學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想建設(shè)：
本年度1月至9月，本人任職于電腦部經(jīng)理兼客服部副經(jīng)理，10-12月任職于市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理。一年來(lái)，面對(duì)工作的換任，本人能及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，并且積極的攝取新職位的重點(diǎn)以便能好的勝任本職工作。在思想上，我一直保持著先進(jìn)的觀念，并且能于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，而且能夠自覺(jué)的通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身的政治理論思想素質(zhì)，做到率先垂范，當(dāng)好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人。在工作上，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強(qiáng)交流，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。在學(xué)習(xí)上，我始終堅(jiān)持“多聽、多看、多問(wèn)、多想”，除了平時(shí)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，還積極參加積極參加我公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，真正的做到了用自己的實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)能力和實(shí)踐本領(lǐng)。在管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心，保持了融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，積極做好本職工作：
今年，面對(duì)各種財(cái)政政策的轉(zhuǎn)變，證券市場(chǎng)也會(huì)風(fēng)起云涌。在如此復(fù)雜的形式下，我積極適應(yīng)新的變化，本年度，我主要做了以下工作：
一是廣納精英，加強(qiáng)培訓(xùn)，務(wù)求培養(yǎng)全方位人才：本年度，我公司共舉行7次大型招聘會(huì)，并且通過(guò)這些形式的招聘，共吸收__新人，為公司的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
二是加大培訓(xùn)力度：一是通過(guò)各種營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷人員技巧能力方面的提高。二是通過(guò)多種形式的活動(dòng)開展專業(yè)技巧方面的培訓(xùn)。三是通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品方面的了解，積極制定新的營(yíng)銷方向和目標(biāo)。四是積極開展執(zhí)業(yè)證書年檢后續(xù)的培訓(xùn)。通過(guò)這些形式的培訓(xùn)，我們營(yíng)業(yè)部人力的配置投入以及培訓(xùn)整體計(jì)劃的合理安排及實(shí)施已經(jīng)初步形成系統(tǒng)化并有所成效。
三是創(chuàng)新營(yíng)銷理念，形成雙贏局面：本年度，在鞏固銀行傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上，我們創(chuàng)新固有思路，一是嘗試向社區(qū)、市場(chǎng)及其他渠道建設(shè)，并取得了一定成效：上半年新增銀行網(wǎng)點(diǎn)有農(nóng)行2處、建行2處、中行1處、招行1處、興業(yè)銀行1處，溫州銀行網(wǎng)點(diǎn)3處。二是繼續(xù)加強(qiáng)與老網(wǎng)點(diǎn)的深入合作的力度，不僅成功的完成與工行及農(nóng)行進(jìn)行全面合作，而且在推進(jìn)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還增進(jìn)了三管任務(wù)的進(jìn)行，與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。
四是加強(qiáng)風(fēng)控合規(guī)管理。本年度，從以下幾方面做好風(fēng)控合規(guī)管理：一是積極開展有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了營(yíng)銷人員的合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。二是通過(guò)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自查，客戶資料比對(duì)核實(shí)以及專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)自查自糾等方式號(hào)召全員開展風(fēng)險(xiǎn)自查，在自查活動(dòng)中，共計(jì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員__名，并予以公開。
三、20__工作思路：
雖然在今年取得了一定的.成績(jī)，但是仍舊尋在這一些不足，明年，我將從以下幾方面著手，加大工作力度：
1、思想政治方面：在明年，我會(huì)繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度，爭(zhēng)取吸收更多的專業(yè)理論知識(shí)，并且積極關(guān)注把握任何有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的動(dòng)向，爭(zhēng)取將團(tuán)隊(duì)帶向另一個(gè)高峰。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：一是營(yíng)業(yè)部繼續(xù)走團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的道路，因?yàn)闋I(yíng)銷部目前剛剛初步完成團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架，所以穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)構(gòu)架及做大做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的下一階段任務(wù)的重中之重。
二是繼續(xù)做好人員建設(shè)：在公司薪酬改善及不斷提高福利待遇下，為了引進(jìn)并且留住優(yōu)秀人員，我們將加大營(yíng)銷部人員引進(jìn)，并進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，爭(zhēng)取在穩(wěn)定中發(fā)展壯大我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)：目前我營(yíng)銷部是以單打獨(dú)斗，單兵作戰(zhàn)發(fā)展客戶為主，從而造成了團(tuán)隊(duì)人員新老不接，級(jí)別斷層。在20__年，我們將建立合作機(jī)制，構(gòu)建以老隊(duì)員帶新隊(duì)員，以新隊(duì)員接老隊(duì)員的合作發(fā)展的局面。
3、營(yíng)銷任務(wù)方面：本年度營(yíng)銷部整體業(yè)績(jī)完成情況不夠理想，為了能順利完成明年目標(biāo)任務(wù)，我部門將做到以下幾方面：一是繼續(xù)加大與銀行渠道的合作力度，并以日常的三管開發(fā)來(lái)保證公司金融產(chǎn)品的營(yíng)銷任務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。二是繼續(xù)挖掘與銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入合作，把握一切機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)共贏局面。三是堅(jiān)持多渠道發(fā)展的方向，繼續(xù)嘗試走出去營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持多渠道開拓，達(dá)到營(yíng)銷與宣傳雙效果并進(jìn)。四是加大ib業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，開發(fā)新渠道打破困局。
總的來(lái)說(shuō)，20__年以來(lái)，在我公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)監(jiān)督下，我的工作取得了較好的成績(jī)。但是與新時(shí)期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取獲得新成績(jī)，作出新貢獻(xiàn)。
第五篇 xxxx年9月高管述職報(bào)告3300字
____年，我與分管的財(cái)務(wù)、駕校、工會(huì)同志們一道在維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定、推進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理、協(xié)調(diào)駕校外遷建設(shè)、改善職工福祉等方面做了一些具體工作，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，解讀學(xué)院民生福祉存在的實(shí)際問(wèn)題
黨的十八屆三中全會(huì)之后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，研讀三中全會(huì)決定，深深感到三中全會(huì)以質(zhì)樸的語(yǔ)言、鮮明的觀點(diǎn)，向黨內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外闡述了我們黨和國(guó)家一系列重大理論和實(shí)踐問(wèn)題。___同志提出，要進(jìn)一步改革開放、建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)現(xiàn)由過(guò)去政府主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)變革。學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，這是我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革時(shí)期理論和實(shí)踐的一次重大革命。我們的國(guó)家只有堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義信念，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義制度，堅(jiān)持走改革開放之路，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民主法治建設(shè)才能無(wú)往而不勝。改革開放30年走過(guò)了西方國(guó)家300年的歷程就充分證明了我們的制度、道路、理論是正確的，是正在走向成熟的，是值得堅(jiān)信的。
在學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)決定中，我更加深切感受到新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體的智慧和勇氣。面臨國(guó)際、國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，面臨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)、創(chuàng)造性詮釋了傳統(tǒng)馬克思主義理論關(guān)于社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展謀略。把信念堅(jiān)定、民生的改善、腐敗的治理，與黨和國(guó)家的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，作為民族團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、國(guó)家富強(qiáng)的大事。結(jié)合決定和“五個(gè)__”強(qiáng)省惠民戰(zhàn)略學(xué)習(xí)思考，我結(jié)合學(xué)院完成化債之后良好的經(jīng)費(fèi)保障現(xiàn)實(shí)狀況，針對(duì)教職工最關(guān)心的工資福利、醫(yī)療保障、房屋政策等方面向人事部門提出了自己的一些思考，并就學(xué)院教職工個(gè)人收入進(jìn)行了預(yù)期分析，提出了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、措施和建議。
二、認(rèn)真履行崗位職務(wù)，做好分管部門工作的協(xié)調(diào)、服務(wù)
____年以來(lái)，根據(jù)職務(wù)的調(diào)整我很快調(diào)整了自己的崗位定位和心態(tài)，主動(dòng)向黨委提出了調(diào)減分工的請(qǐng)求?，F(xiàn)在事情少了，任務(wù)輕了，但在工作態(tài)度、工作責(zé)任上沒(méi)有懈怠。
(一)在駕校外遷建設(shè)上當(dāng)好參謀做好協(xié)調(diào)工作。在駕校外遷建設(shè)上，黨委多次調(diào)整建設(shè)思路和建設(shè)計(jì)劃，我給自己定位置、不越位、不失職、認(rèn)真調(diào)研、當(dāng)好參謀。為了使駕校外遷建設(shè)更加科學(xué)規(guī)范、決策更加嚴(yán)謹(jǐn)，我先后到江夏東林村現(xiàn)場(chǎng)察看10余次。按照黨委提出的按照市場(chǎng)規(guī)則建設(shè)駕校的要求，我?guī)ьI(lǐng)駕校工作人員專程到全國(guó)最大駕校北京東方時(shí)尚進(jìn)行考察、洽談，召開教職工座談會(huì)、專家論證會(huì)和專班工作會(huì)議，提供了咨詢報(bào)告和論證材料，為黨委決策提供了依據(jù)。
(二)三次迎檢，得到了上級(jí)部門的充分肯定。____年12月31日實(shí)現(xiàn)了學(xué)院的化債目標(biāo)，使學(xué)院財(cái)務(wù)保障進(jìn)入了最好的時(shí)期。____年__省審計(jì)廳的化債審計(jì)和國(guó)家審計(jì)署政府債務(wù)清理審計(jì)以及省財(cái)政廳年終財(cái)務(wù)大檢查先后對(duì)學(xué)院財(cái)務(wù)從各個(gè)不同角度進(jìn)行了審計(jì)檢查，對(duì)我們的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、化債工作給予了充分肯定。但是在規(guī)范管理、厲行節(jié)約、科學(xué)執(zhí)行預(yù)算等方面也仍然有些瑕疵，我組織財(cái)務(wù)部門認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢查不足，從完善各項(xiàng)管理制度入手，建立財(cái)務(wù)科學(xué)管理體系。一年來(lái)我要求財(cái)務(wù)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的有關(guān)文件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)預(yù)算收入創(chuàng)歷史最好記錄，經(jīng)費(fèi)保障環(huán)境有了良好改善，教職工個(gè)人收入也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)中有升的目標(biāo)。
(三)履行人大代表職務(wù)，積極維護(hù)選民的合法利益。人大代表是一種社會(huì)職務(wù)。工作中自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法和法律，積極履行人大代表的法定職責(zé)。開會(huì)期間，嚴(yán)格按照會(huì)議要求參會(huì)，建言獻(xiàn)策，參政議政。閉會(huì)期間，參加人大代表團(tuán)深入轄區(qū)調(diào)查研究，與選民對(duì)話，解答他們最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。先后向大會(huì)提交建議案，撰寫人大代表工作的論文一篇，均被評(píng)為年度優(yōu)秀論文和優(yōu)秀建議案。
三、認(rèn)真踐行黨的準(zhǔn)則，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和“八項(xiàng)規(guī)定”
廉法自律，恪盡職守是我們黨的章程和紀(jì)律的明確要求，是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治生命和高度的身份意識(shí)。在現(xiàn)職崗位多年來(lái)我能夠嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)的置于黨委和群眾的監(jiān)督之下，獨(dú)善其身。做到了不以權(quán)謀私，保持本色不變。
(一)信念上不動(dòng)搖。能夠刻苦學(xué)習(xí)，從馬克思主義理論到實(shí)踐的維度，闡述了馬克思主義理論的歷史性、階級(jí)性和科學(xué)性的統(tǒng)一，說(shuō)明堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義的必然性、必要性和現(xiàn)實(shí)性。
(二)崗位上不謀私。在工作中我要求大家嚴(yán)格按照程序辦事，不干有損于學(xué)院利益的事情，自覺(jué)接受大家監(jiān)督。在學(xué)院處置土地過(guò)程中無(wú)論是談判還是最后的競(jìng)價(jià)到合同簽訂，除了專班人員全部參加以外，全過(guò)程一律錄音錄像。并嚴(yán)格督促受買方按時(shí)履行合同，維護(hù)學(xué)院的利益。我從不介紹施工單位，不幫施工企業(yè)催要款項(xiàng)。沒(méi)有接受和學(xué)院有利益關(guān)系人的賄禮、賄金，沒(méi)有利用權(quán)力為家人謀取任何利益。不打牌賭博，不參與公款高檔娛樂(lè)消費(fèi)。
(三)作風(fēng)上不違規(guī)。在工作中自己能夠以勤政敬業(yè)為己任，注重求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履職，辦事謹(jǐn)慎。不說(shuō)大話、空話、假話，低調(diào)做人，低調(diào)做事。努力培養(yǎng)心靈氣象，信守仁厚之道，寬和待人。響應(yīng)社會(huì)公德，遵守公序良俗。不搞拉幫結(jié)派，不搞小圈子。不議論領(lǐng)導(dǎo)層面內(nèi)部的長(zhǎng)長(zhǎng)短短，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。
在回顧總體過(guò)去一年工作的時(shí)候，我感謝省廳、學(xué)院黨委對(duì)我的關(guān)心，全院教職工的支持。在新的一年里，我要保持寬和仁義的心境，為維護(hù)學(xué)院的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，平和安泰，盡其職力！
述職至此，謝謝大家！
各位老師、各位同事：
下面，我向大家作____年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、 分管工作和分管聯(lián)系部門工作的“亮點(diǎn)”
1.帶隊(duì)參加首屆全國(guó)公安院校培訓(xùn)基地師生文藝大賽決賽，我院參賽的三個(gè)節(jié)目分獲金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)，學(xué)院獲得組織獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)層次和數(shù)量均居全國(guó)48個(gè)參賽的公安院校和培訓(xùn)基地的前列。在省教育廳主辦的全省高校校園文化建設(shè)成果評(píng)選中，宣傳處組織申報(bào)的《打造警史文化品牌，展現(xiàn)資警育人功效》榮獲一等獎(jiǎng)。文明單位創(chuàng)建工作有新進(jìn)展。成功舉辦第七屆校園警察文化節(jié)、承辦__省高校校園文化研究會(huì)____年年會(huì)。(宣傳處)
2.組織教師赴襄陽(yáng)市公安局開展“襄陽(yáng)警務(wù)機(jī)制改革系列課題研究”。積極申報(bào)警察歷史文化研究中心為__省高校人文社科重點(diǎn)研究基地和電子數(shù)據(jù)取證重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。繼天門市公安局后，在硚口公安分局建立第二個(gè)“科技創(chuàng)新基地”。組織教師申報(bào)各級(jí)各類項(xiàng)目154項(xiàng)，創(chuàng)歷史新高。推動(dòng)大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。評(píng)選首屆學(xué)院科研能手16人。引進(jìn)加拿大警務(wù)管理專家麥考林來(lái)我院講學(xué)。擬定科研管理制度2項(xiàng)(科研處)
3.學(xué)報(bào)質(zhì)量不斷提高，社會(huì)影響逐步擴(kuò)大。創(chuàng)辦月刊第一年在人大報(bào)刊復(fù)印資料中的轉(zhuǎn)載率達(dá)到56.98%，創(chuàng)歷史新高。據(jù)“中國(guó)知網(wǎng)”統(tǒng)計(jì)，學(xué)報(bào)機(jī)構(gòu)用戶由上年的3000多戶猛增到5195戶，分布在21個(gè)國(guó)家和地區(qū)。堅(jiān)持開門辦刊、特色辦刊理念，通過(guò)試行“一線評(píng)刊”制度，廣泛聽取“一線聲音”，為使學(xué)報(bào)成為公安理論與公安實(shí)踐緊密聯(lián)系的紐帶和橋梁邁開新的一步。(學(xué)報(bào)編輯部)
4.“電子數(shù)據(jù)取證實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目”獲得____年中央支持地方高校發(fā)展專項(xiàng)資金350萬(wàn)元資助。正高級(jí)高工張劍同志獲全國(guó)公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才一等獎(jiǎng)。第六屆“李__工作室杯”大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽共有18個(gè)研究項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，并在第七屆李__工作室年會(huì)上由李__博士親自為獲獎(jiǎng)學(xué)生頒獎(jiǎng)。法庭科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研究人員共立省部級(jí)項(xiàng)目15項(xiàng)，發(fā)表論文82篇，獲得專利授權(quán)3項(xiàng)，獲得公安部科技成果三等獎(jiǎng)一項(xiàng)?！叭嫠痉ㄨb定中心”鑒案1815起，比去年增加305起，上升了20.2%，在司法廳組織的年度質(zhì)量檢查評(píng)比中獲得第一名。(實(shí)驗(yàn)中心)
5.成功舉辦__省法學(xué)會(huì)訴訟法學(xué)研究會(huì)____年年會(huì)暨首屆電子數(shù)據(jù)取證學(xué)術(shù)研討會(huì)，獲得與會(huì)專家學(xué)者的一致好評(píng)。張建良教授獲聘公安部教師系列高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審委員會(huì)委員，并參加了今年的職評(píng)工作，擔(dān)任法學(xué)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審主審。趙德剛副教授獲評(píng)公安部首屆優(yōu)秀教師，張建良教授獲評(píng)省公安廳優(yōu)秀教官。易江波副教授獲評(píng)“第四屆__十大優(yōu)秀中青年法學(xué)家、法律專家”提名獎(jiǎng)。學(xué)科領(lǐng)軍人物和“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效。在中國(guó)警察法學(xué)研究會(huì)首屆警察法學(xué)優(yōu)秀成果評(píng)獎(jiǎng)中，張建良教授的論文獲二等獎(jiǎng)。圓滿完成公安部中級(jí)執(zhí)法資格考試題庫(kù)的修改及高級(jí)執(zhí)法資格考試指南的編寫工作。法學(xué)專業(yè)____年級(jí)學(xué)生187人參加司法考試，113人通過(guò)，通過(guò)率達(dá)60.4%，再攀新高，位居__高校學(xué)生司法考試通過(guò)率前列。(法律系)
第六篇 2024年公司高管述職報(bào)告1300字
今天是管理培訓(xùn)生述職的一天，這一天對(duì)于他們來(lái)講，是閱兵的一天，在外面跑市場(chǎng)、了解工廠都有一年的時(shí)間了，在今天他們只有八分鐘的時(shí)間，來(lái)表述自己的工作業(yè)績(jī)。
管理培訓(xùn)生，對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講，是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略，利用好就能更好激發(fā)他的斗志，利用不好，就可能會(huì)平庸下去，今天聽完這30多位管理培訓(xùn)生的述職，自己也收獲很多，他們?cè)诨鶎邮钦J(rèn)真的鍛煉了，也講了許多真話，這是我特別高興的，只有將真話，才能讓他們更好的成長(zhǎng)，他們也愿意想為企業(yè)奉獻(xiàn)，從意識(shí)上來(lái)說(shuō)也能融合在一起。
管理培訓(xùn)生的述職中，只有很少一部分人提出了解決問(wèn)題的方式與方法，大部分人是列舉了目前所在職位上所遇到的一些困難，請(qǐng)公司給予解決。對(duì)于這種情況我的意見是：能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同時(shí)，要想著怎么樣能利用自己的思維去解決這個(gè)問(wèn)題，將問(wèn)題及自己的解決方案同時(shí)與大家分享，不僅會(huì)使自己成功的更快，從職場(chǎng)上來(lái)說(shuō)也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)注意你。
對(duì)于今天的述職報(bào)告，我對(duì)我的同仁們提幾個(gè)我的建議，也許對(duì)你們的職業(yè)生涯有用：
1、樹立自信的心態(tài)，給自己鼓好勁。在今天的培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)百分之八十的管理培訓(xùn)生都是低頭看著ppt念，其實(shí)每位管理培訓(xùn)生都已經(jīng)準(zhǔn)備了很久，自己也掌握的很好，我想應(yīng)該是在心理上對(duì)自己的不信任吧，從禮儀上來(lái)講，用眼睛看著大家，會(huì)給你的述職增添光彩。
2、突出重點(diǎn)
我們可以寫的詳細(xì)些，但是我們?cè)诒硎龅臅r(shí)候，要抓住主要矛盾，針對(duì)這次述職，首先要對(duì)你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)用2分鐘進(jìn)行分析，其次也是最重要的一塊，你在這個(gè)市場(chǎng)解決了哪些問(wèn)題，為什么要解決哪些問(wèn)題，如何規(guī)范這些問(wèn)題的，最后就是你的下一步如何做好，其實(shí)大家在講的時(shí)候，這些內(nèi)容都覆蓋了，只是糅合了在一起，讓聽眾不能更好分辨，所以說(shuō)抓重點(diǎn)突出層次是很重要的
3、聲音洪亮，將普通話
對(duì)于演講來(lái)說(shuō)，聲音是效果評(píng)判的很重要標(biāo)準(zhǔn)，你講的內(nèi)容再好，如果聲音模糊，拖泥帶水，也會(huì)使演講大大打折扣，如果感情的把握不是很到位，那就放開聲音，最起碼你的聲音大家能聽到
4、述職完了，并非你的述職工作已經(jīng)結(jié)束，要再會(huì)后及時(shí)回顧，自己今天的工作情況，不斷檢查，才能進(jìn)步。
關(guān)于今天我的講課，我對(duì)自己進(jìn)行以下剖析：
1、在講課的前十分鐘，突然通知我說(shuō)，我的課程取消。當(dāng)時(shí)聽完情緒一下子下來(lái)了，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)講我是一個(gè)愛與展示自我的人，我希望我更快的讓別人認(rèn)可，對(duì)于這個(gè)課程我是在臨開課前的晚上下班時(shí)候得知，我記得我在醫(yī)院看完病人到家后是完勝十一點(diǎn)半，我寫好課件大概是凌晨了，突然的取消，使我情緒波動(dòng)挺大，搞不懂為什么
2、突然又說(shuō)開始授課，時(shí)間只有20-30分鐘，原本計(jì)劃一個(gè)小時(shí)課程，又縮短到這么短時(shí)間，以前我也經(jīng)歷過(guò)這樣事情，但是目的不一樣，有些東西時(shí)間縮短會(huì)感覺(jué)有骨頭沒(méi)有肉，我最終我答應(yīng)30分鐘
3、在開課前，我做的做的寫測(cè)驗(yàn)，他們以前做過(guò)，看來(lái)以后要要再這方面在研究更多的內(nèi)容
4、以前我也遇到過(guò)類似事情，都很淡定的做好，但是今天，我竟然緊張與抱怨起來(lái)，我歸結(jié)的原因是我比較在乎這次講課，
5、淡定處理事情，不要讓事情把自己腦袋搞得緊張
最后衷心祝愿管理培訓(xùn)生：保持永遠(yuǎn)的激情，將自己的路走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)重！
第七篇 2024年3月一位女性高管在經(jīng)營(yíng)會(huì)上的述職報(bào)告2350字
__年，作為推動(dòng)中國(guó)品牌事業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀女性，李菲成功入圍由全國(guó)婦聯(lián)與“品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”舉辦的“__中國(guó)10大品牌女性”。這個(gè)三諾集團(tuán)的副總裁，原來(lái)是武術(shù)運(yùn)動(dòng)員出身，曾獲得過(guò)全國(guó)及世界武術(shù)錦標(biāo)賽冠軍。她入行僅僅3年，如何能夠取得如此殊榮呢？筆者偶然間得到了她年底在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)大會(huì)上的一份述職報(bào)告，細(xì)讀之下，體會(huì)頗深。現(xiàn)推薦給大家——
去年這個(gè)時(shí)候，是一個(gè)剛加入三諾的新人，今年站在這兒，儼然一個(gè)渾身連毛孔在內(nèi)注滿三諾血液的老人，有很多感悟和收獲。今天借這次述職的機(jī)會(huì)，我想和大家分享自己的四點(diǎn)感悟，總結(jié)為八個(gè)字。
第一， 認(rèn)真。在這里我想說(shuō)一說(shuō)發(fā)生在今天述職之前的事情。昨天晚上兩點(diǎn)鐘，我和部門的四位同事還在一起準(zhǔn)備今天述職的ppt，劉總就跟我說(shuō)，“都兩點(diǎn)了，還是趕快回去吧。”我就開玩笑地說(shuō)：“人生能有幾回搏，此時(shí)不搏待何時(shí)?！逼鋵?shí)，我也很想回去，但是一想到，一年下來(lái)，平時(shí)很少與各位見面溝通，如果這樣一次難得與對(duì)接的部門和整個(gè)集團(tuán)的全體同仁們?nèi)媸雎毜臋C(jī)會(huì)都不認(rèn)真對(duì)待，我又如何能讓大家對(duì)我的工作進(jìn)行考核和檢點(diǎn)，如何能促使我更好地領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)，促使我在以后的工作中更加專注和敬業(yè)，因此我不能怠慢更不能辜負(fù)集團(tuán)賦予我的職責(zé)和劉總的信任，從昨天晚上兩點(diǎn)至今天，我整晚沒(méi)睡，雖然我很累、很疲倦，但內(nèi)心仍然是火熱的。認(rèn)真，我認(rèn)為這是每一位三諾人必備的一個(gè)工作態(tài)度。人要有點(diǎn)螺絲釘?shù)木裨鷮?shí)作好每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精，絕不含糊和應(yīng)付，只有這樣，才能做出卓越的表現(xiàn)。
第二， 超越。在人生的詞典中，對(duì)于“放棄”這個(gè)詞，可能每個(gè)人都會(huì)有所體驗(yàn)。我曾經(jīng)就有數(shù)次想放棄工作的沖動(dòng)。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)中心的工作實(shí)在極為繁瑣，就拿裝修總部這件事來(lái)說(shuō)，小到一塊地轉(zhuǎn)、一件家私，都需要我去親自采購(gòu)。再比如說(shuō)高交會(huì)，我們?nèi)Z有三個(gè)展廳需要布置，同時(shí)，我還要負(fù)責(zé)主持、策劃、寫稿、接待。此外，在去年，我還負(fù)責(zé)了整個(gè)集團(tuán)總部的喬遷儀式和慶典活動(dòng)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的搭建，人員的招聘及培訓(xùn)，那時(shí)我真的感覺(jué)很累、很想放棄，但是人生就是在每一次的超越中才能獲得成長(zhǎng)，如果沒(méi)有思想的斗爭(zhēng)和掙扎，我們就可能永遠(yuǎn)都不會(huì)進(jìn)步。我超越了這一次，也就戰(zhàn)勝了自己一次，其實(shí)也是成長(zhǎng)了一次，說(shuō)明自己是可以跨越這個(gè)挑戰(zhàn)的。
第三，意志。最近見到我的同事和朋友都說(shuō)我瘦了，記得前些日子參加一次總裁俱樂(lè)部的酒會(huì)，因?yàn)槲仪巴頉](méi)有睡覺(jué)，當(dāng)天正準(zhǔn)備去《三諾人》雜志的印刷廠看樣時(shí)臨時(shí)接到通知，于是也來(lái)不及換衣服，穿著一身運(yùn)動(dòng)褲就去了，當(dāng)時(shí)酒會(huì)的一位熟悉的老總居然都沒(méi)認(rèn)出我，差點(diǎn)把我當(dāng)成了某位老總的秘書，當(dāng)我說(shuō)自己是李菲，他就直呼，“你太瘦，太單薄了……”
在此，我想說(shuō)，雖然我的體型可以消瘦，但是意志不可以消磨。我們做這個(gè)事業(yè)本身就是一個(gè)血淋淋的殺場(chǎng)，一個(gè)殘酷的要分勝負(fù)的賽場(chǎng)，如果沒(méi)有意志，不可能成就我們的夢(mèng)想。你可以加班一兩天、一個(gè)星期、一個(gè)月，但如果是加班一兩年，這就需要頑強(qiáng)的意志。當(dāng)然，我并不是說(shuō)要以加班與否去衡量我們的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，但是我想，這種加班代表了一種持之以恒、孜孜不倦的精神，代表了一種老黃牛般的韌勁，一種一步一個(gè)腳印去做事業(yè)的態(tài)度。有時(shí)，我都自我解嘲地說(shuō)，我以往十幾年的運(yùn)動(dòng)員生涯，似乎就是為三諾服務(wù)的。
第四，付出。如果借用劉總的一句話，“人的生命在于燃燒”，那么在三諾這個(gè)大家庭里，我的生命可以為之燃燒和點(diǎn)亮，哪怕只是星星之火也可以燎原，我相信我所做的一切一定是有價(jià)值的。在成就事業(yè)的過(guò)程中，在追求夢(mèng)想的旅途中，我有責(zé)任和義務(wù)付出自己的一切，這是一件非常有意義的事情，至少在拼搏過(guò)后，在付出過(guò)后，我的身上又多了一件武器，而且我也相信，在今后回首往事時(shí)，這將是我人生當(dāng)中非常寶貴的一筆財(cái)富。
按照縣委、縣紀(jì)委的具體安排部署，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定今天召開全鎮(zhèn)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制民主評(píng)議大會(huì)。下面，我就黨委、政府班子及我個(gè)人在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面的情況，向大家作述責(zé)述廉報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。...
尊敬的主席團(tuán)：大家好！我叫楊又榮，是工商管理系12級(jí)一班的學(xué)生，自__年10月起擔(dān)任團(tuán)學(xué)會(huì)文藝部干事一職。自開學(xué)到現(xiàn)在，我部在團(tuán)學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，圍繞學(xué)聯(lián)工作大局，解放思想、開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地、狠抓落實(shí)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)...
各位老師：大家好！今天我想換一種方式來(lái)述職。我不想羅列這一年來(lái)我都做了什么，因?yàn)槲覀兂ο嗵帲易隽耸裁创蠹叶伎丛谘劾?。我也不想評(píng)價(jià)這一切我都做得怎么樣，因?yàn)槿巳诵睦锒加袟U稱，評(píng)論自在各位心中，我也不便干涉。
大學(xué)生支教述職報(bào)告：我成長(zhǎng)的痕跡今天是7月29日，很快就結(jié)束了，我現(xiàn)在寫述職報(bào)告時(shí)，張__的‘再見’這首歌正回蕩著沒(méi)我怕我沒(méi)機(jī)會(huì)跟你說(shuō)一聲再見，我會(huì)牢牢記住你的臉。。。這首歌唱出我們這四十多天，在天澤培訓(xùn)即將分離的心情。
我時(shí)常在想，我是不是一個(gè)所謂的好教師，越是如此想，也越覺(jué)得自己很卑微。因?yàn)榘嗉?jí)上總有個(gè)別學(xué)生我無(wú)法喚醒他們的積極性，總有一些學(xué)生要講空話，還有一些學(xué)生時(shí)不時(shí)在我背向他們?cè)诤诎迳蠈懽值臅r(shí)候往嘴巴里迅速地塞東西。
__年悄然離去，我的教師生涯又增添了輝煌的一筆。年末歲尾，細(xì)數(shù)往事，收獲的喜悅蕩漾心中?！煸鰵q月人增壽，藝苑教壇競(jìng)風(fēng)流！一、為參加“央視”“漢聽”大會(huì)貢獻(xiàn)力量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)...
在南安四中第七屆教職工代表大會(huì)第一次會(huì)議上的講話（__.12.6）各位代表、老師們：一年來(lái)，學(xué)校在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)全體教職工的共同努力，基本完成了上級(jí)部門布置的任務(wù)和學(xué)校教育教學(xué)的預(yù)定目標(biāo)，取得了顯著的成績(jī)，得到了學(xué)...
第八篇 金融高管述職報(bào)告2100字
20__年5月，我通過(guò)競(jìng)聘選拔擔(dān)任溫行_分會(huì)副行長(zhǎng)職務(wù)。根據(jù)上級(jí)分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來(lái)，我堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí)，各項(xiàng)任務(wù)順利完成，更多更好地履行副行長(zhǎng)職務(wù)的職責(zé)。在這里我對(duì)2024年的工作情況做以下幾個(gè)方面整理：
一、積極推進(jìn)個(gè)人思想轉(zhuǎn)變，促進(jìn)崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新
從營(yíng)業(yè)部主任到副行長(zhǎng)，是我多年工作以來(lái)的一個(gè)全新的立場(chǎng)改變，很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長(zhǎng)，除了擺正自己的位水平，認(rèn)真，勤奮，敬業(yè)，勤奮工作，強(qiáng)化意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，盡職盡責(zé)努力做好自己工作。因此，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始，利用業(yè)余時(shí)間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融，財(cái)務(wù)分析的基本理論，對(duì)于法律基礎(chǔ)理論知識(shí)，打開視野，加強(qiáng)知識(shí)在工作學(xué)習(xí)，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，著重聽取批評(píng)和建議，糾正缺陷，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時(shí)，自律堅(jiān)持，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)持責(zé)任，擺正自己的位級(jí)，積極思考，解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任，對(duì)工作的圓滿完成。
因此，為了適應(yīng)新的工作要求，爭(zhēng)取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化，任職以來(lái)，我深感肩上責(zé)任重大。要處理方方面面的復(fù)雜問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，下班后甚至晚上睡不著覺(jué)時(shí)也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問(wèn)題。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，詳細(xì)研究解決問(wèn)題的措施和辦法，面對(duì)面地指導(dǎo)工作，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
二、努力加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)水平增長(zhǎng)
本著先做人后做事的原則，我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績(jī)。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人。另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
針對(duì)性地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了__房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。
根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
三、工作中的不足與需要改進(jìn)的地方
回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足。一是銀行面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺，急需充電。二是員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工態(tài)度消極，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。
總而言之，我認(rèn)為銀行要?jiǎng)?chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少，創(chuàng)新多實(shí)踐。從整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上，建立靈敏的信息，反映快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的工作機(jī)制，提高工作，相關(guān)性和及時(shí)性可預(yù)測(cè)性，面對(duì)眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，所以關(guān)注，駕馭全局，制定計(jì)劃，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個(gè)進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺(tái)階。
述職人：
20__年__月__日
第九篇 證券公司高管述職報(bào)告1800字
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中，充滿希望的20__年就將畫上圓滿的句號(hào)?；厥?0__年的工作，有收獲的喜悅，有與團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。總體而言，到銀河證券的這半年是愉快的。感謝銀河證券為我未來(lái)的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。
我是20__年8月正式加入銀河證券的，回首這半年來(lái)的工作，我在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)方針政策，我始終把忠于職守、勇于創(chuàng)新作為自己的基本工作要求。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同事的配合下，較好的完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，取得良好的業(yè)績(jī)。
一、20__年的工作業(yè)績(jī)和做法
1、招聘工作?，F(xiàn)在招聘的客戶經(jīng)理有6人，開戶6戶，有效戶5戶，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳156個(gè)，銀河99基金銷售10萬(wàn)。
2、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)。首先，我打印了一個(gè)建行所有網(wǎng)點(diǎn)地址的表，然后去找那些沒(méi)駐點(diǎn)的銀行的大堂經(jīng)理。通過(guò)她們找到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，談合作的事情。然后和網(wǎng)點(diǎn)主任談我們的業(yè)務(wù)剛發(fā)展到這個(gè)地方，再說(shuō)說(shuō)能帶給他們帶來(lái)的效益等。截止12月，我開發(fā)的銀行網(wǎng)點(diǎn)共個(gè)。
3、新人培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了他們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)的證券知識(shí)和客戶銷售經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)開拓意識(shí)。
4、對(duì)客戶經(jīng)理的日?？己?。制定了客戶經(jīng)理日常工作考核評(píng)價(jià)表，對(duì)他們的常規(guī)工作進(jìn)行考核，促進(jìn)他們對(duì)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，宣傳活動(dòng)和組織新客戶“投資報(bào)告會(huì)”和組織各種客戶聯(lián)誼活動(dòng)，參與營(yíng)業(yè)部各種客戶回訪活動(dòng)，參加公司、營(yíng)業(yè)部及駐點(diǎn)銀行組織的各種培訓(xùn)等方面的工作。
5、管理團(tuán)隊(duì)。自加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性，對(duì)于我們的工作內(nèi)容，只要通過(guò)公司的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會(huì)制度，讓員工保持良好的工作狀態(tài)，杜絕思想出現(xiàn)松懈。堅(jiān)持每周召開總結(jié)講評(píng)會(huì)，對(duì)主要工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在問(wèn)題的員工及時(shí)進(jìn)行談話督促。組織員工結(jié)合本崗位工作職責(zé)查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執(zhí)行制度方面存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)進(jìn)行整改。注重與員工交流溝通，及時(shí)將重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。要求員工通過(guò)積極尋找客戶資源，調(diào)動(dòng)自身的綜合潛力，努力提高自身執(zhí)行力水平，力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù)，促進(jìn)員工在思想和行動(dòng)上與該行保持一致，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景。
二、20__年的工作計(jì)劃
(一)及時(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作
20__年即將到來(lái)，在新的一年中，我仍將全力以赴，不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于拼搏精神，勇攀高峰，不辜負(fù)上級(jí)對(duì)我的信任和期望，為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新思維，針對(duì)工作的急、難問(wèn)題，制定針對(duì)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的措施，切實(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供全面準(zhǔn)確無(wú)誤的經(jīng)營(yíng)信息。緊密圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的作用。做好招聘、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)、新人培訓(xùn)、對(duì)客戶經(jīng)理的日常考核、管理團(tuán)隊(duì)等工作。
(二)20__年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。
(三)整改措施
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各們的溝通。
明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。新起點(diǎn)、新希望。站在20__年的起點(diǎn)，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)！我相信，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，20__年的工作一定會(huì)取得良好的效果，為銀河證券總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見，借此機(jī)會(huì)，向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)鄧總以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
述職人：___
____年__月__日
證券公司高管
