外貿述職報告怎么寫
1. 簡述工作職責：回顧你在外貿崗位上的主要職責，包括客戶溝通、訂單處理、市場研究等具體任務。
2. 工作業(yè)績概述：列出過去一段時間內實現(xiàn)的主要業(yè)績，如新客戶的獲取數(shù)量、銷售額的增長、解決的難題等，確保數(shù)據(jù)準確并有說服力。
3. 項目或案例分享：詳細描述一兩個關鍵項目，闡述你在其中的角色、采取的策略和最終結果，體現(xiàn)你的專業(yè)能力和問題解決技巧。
4. 團隊協(xié)作與支持：提及你在團隊中的合作情況，如何協(xié)助同事，以及團隊合作對業(yè)務成功的影響。
5. 個人成長與學習：分享你在外貿知識、技能或外語能力方面的提升，以及參加的培訓或自我學習的經歷。
6. 面臨的挑戰(zhàn)與應對：誠實地討論遇到的困難，如市場變化、客戶需求變動等，并解釋你是如何適應和克服的。
7. 未來規(guī)劃與目標：提出你對未來的期望，包括個人職業(yè)發(fā)展計劃和對公司業(yè)務的建議，展示你的遠見和責任感。
開頭結尾怎么寫
開頭：
1. 以禮貌的問候開始，如“尊敬的領導，親愛的同事們，”
2. 簡短地介紹報告的目的，例如：“我在此向大家匯報我在過去一年的外貿工作中所取得的成績和經驗。”
結尾：
1. 表達感謝：感謝領導和同事的支持與幫助，表示團隊合作的重要性。
2. 展望未來：簡要提及你對未來的期待，表達對共同進步的決心。
3. 結束語：以積極和專業(yè)的態(tài)度結束，例如：“我期待著繼續(xù)與大家一起推動公司的外貿業(yè)務向前發(fā)展，謝謝大家的關注?！?/p>
外貿述職報告范文
第一篇 外貿述職報告2200字
外貿述職報告
我是去年機構改革時于四月十八日來外經局工作的。在近一年工作中，在市委、市政府的正確領導下，局黨組一班人認真貫徹落實市委九屆二次全委(擴大)會議精神，解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進取，緊緊圍繞建設經濟強市這一宏偉目標，團結帶領全局干部，勝利完成了市委、市政府下達我局的各項目標任務，全年利用外資實際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一，同比增長22.9%，完成自治區(qū)下達計劃5500萬美元的129.9%;完成進出口總額34369萬美元，其中出口完成23928萬美元，同比增長23%，列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭取外經貿發(fā)展基金、出口補貼等各類資金1546.8萬元;滿都拉口岸勝利開關;順利完成機構改革等等?？傊黜椆ぷ鞫既〉昧碎L足發(fā)展?，F(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲，領導班子團結務實，出現(xiàn)了空前的大好局面。
我到任時，局主要領導在內蒙學習，由我主持工作，一直到7月中旬，同時我分管局辦公室(監(jiān)察室)、外資外經科、市政府口岸辦和機關事務中心。下面，就我來外經局工作情況作一簡要總結：
一、思想政治素質
我受黨培養(yǎng)教育多年，特別是走上領導崗位后，能認真貫徹黨的路線方針、政策，有較強的理論政策水平、有全局觀念、平日非常關心國家大事和我市的發(fā)展，市委九屆二次全委會后，感到新的市委將工作重點放在全力推進經濟強市建設上，感到很振奮，認為包頭是有希望的，一年的事實證明，市委工作抓住了根本。做為職能部門干部，在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標，腳踏實地、認認真真做好本職工作。我在工作中能堅持原則、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手，去年就有5起，如大華食品公司、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛，外商投訴后，我都到企業(yè)了解情況，聽取雙方反映，多次主持召開協(xié)調會，提出了解決意見，既維護了中外合資雙方權益，又使問題依法得到解決。我在工作中能團結同志身先士卒、關心群眾。在滿都拉口岸建設期間，條件非常艱苦，我和同志們一道吃住在現(xiàn)場，由于工作的特殊性，常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用，施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞，保證了工作的順利進行。
二、組織領導能力
我有較強的組織領導能力。在去年工作中，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、在剛到任的兩個多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報、布置安排，主要由我負責落實。由于我分管招商引資工作，所以，接待外商、經貿洽談等事宜主要由我負責安排。從五月份開始，我局共接待境內外考察團組20多個，主要有臺商考察團、港商考察團、馬來西亞、新加坡考察團、韓國商會考察團等等。主持召開洽談會20余次。從接待方案到經貿洽談會安排以及觀光考察幾乎都由我負責落實，組織工作周到細致井井有條、富有成效。市領導和客人都非常滿意，起到了宣傳包頭，結交朋友，招商引資的成效。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設工作。從四月下旬正式到任后，即開始準備，五月三日派測繪人員到滿都拉測繪口岸地形圖，當月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關、檢驗檢疫、邊檢等機構意見、反復修改，到六月份基本確定了建設方案。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當年開關的要求，還留有發(fā)展余地，經市政府批準后于七月中旬正式開工建設。
由于滿都拉口岸建設末列入當年財政預算，加之規(guī)劃和建設方案比較超前，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當大。工程開工后，我積極向政府匯報爭取資金，在市政府領導支持下，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工。按照市委、政府確定的目標，當年開關過貨，時間為十月中旬，由于工程量大，施工條件差，運輸困難，資金到位率低，當年建成開關難度相當大。在這種情況下，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系，爭取資金支持，在市政府領導努力下，通過自治區(qū)口岸辦爭取到國家財政資金100萬元，對工程順利竣工起到決定作用。
工程進入九月份，離預定竣工時間只有一個多月，但工程緊緊完成三分之一，照此下去，當年絕對完不了工。為實現(xiàn)當年開關目標，我提出增加施工隊伍，并且先墊資施工。按照這一決策，又有五家施工單位分別承擔了裝修、外網、圍墻等工程，通過會戰(zhàn)到十月底工程基本完工。這期間，我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓]，各施工單位工作量實行倒排工期每天排一次，保證了工程順利竣工。特別是工程后期，除在現(xiàn)場指揮施工，落實聯(lián)檢人員工作生活設施配置，還得做開關準備工作。工作非常多，但我都能安排自如，使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關，實現(xiàn)了市委、市政府確定的今年開關的目標。
三、工作作風
我有較強事業(yè)心，不論干什么工作都能做到任勞任怨，不計報酬、不計個人得失、踏踏實實做好本職工作。在工作中能堅持實事求是，從實際出發(fā)，不唯上、不唯書;能深入一線，深入實際調查研究，認真聽取各方面意見，提出解決辦法;能團結同志，有較強的協(xié)調能力和解決棘手問題的能力。在滿都拉口岸建設中，我先后共去口岸三十余次，在達茂旗、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關鍵的九、十月份，大部分時間都在現(xiàn)場指揮協(xié)調，解決施工中存在的問題。監(jiān)理單位和施工單位的同志講，如不是我在現(xiàn)場指揮，在那樣惡劣氣候條件下，這么多施工單位共同施工，按時竣工是不可能的。在開關前一周我?guī)ьI口岸辦同志就去做開關準備一直到閉關后第二天即十二月三十一日，將所有善后工作全部安排完才離開口岸，回包頭已是晚上八點多了，這次在口岸連續(xù)住了整整半個月。
第二篇 對外貿易經濟合作廳廳長述職報告-述職報告2050字
我于2001年8月就任省外經貿委主任、黨組書記職務，2003年得以連任，2024年機構改革單位易名為省對外貿易經濟合作廳，任廳長、黨組書記至今。9年多來，我在開放型經濟這個重要崗位上認真耕耘，扎實工作，盡了自己的本份，沒有辜負組織和同志們對我的期望。這次述職，要求報告本屆任期以來的有關情況，考慮到工作周期和連續(xù)性，我把“九五”期間及今年的工作和思想情況作如下陳述，不當之處，請領導和同志們批評幫助。
整個九十年代，特別是“九五”期間，是江蘇外經貿迅速成長、蓬勃發(fā)展的重要時期?！鞍宋濉逼陂g，江蘇抓住了上海浦東開發(fā)開放這個歷史機遇，外向型經濟呈現(xiàn)出加快發(fā)展的態(tài)勢。１９９４年省第九次黨代會明確“經濟國際化”為江蘇經濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一，為“九五”期間開放型經濟更快更好發(fā)展提供了政治保證。我深切地體會到，對外開放這一偉大事業(yè)，要是沒有黨和國家的英明決策，省委、省政府的正確領導，各部門的大力支持配合，外經貿戰(zhàn)線廣大干部職工的開拓奉獻，任何部門和個人的努力都是蒼白無力的，而我只是在這個特定崗位上盡了自己應盡的職責，做了一些工作而已，這是我的肺腑之言。
第一部分履行職責所做的工作和取得的成績
一、千方百計促進外經貿事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展
１？解放思想、開拓進取，樹立正確的發(fā)展觀，追求較高的發(fā)展目標
強烈追求事業(yè)發(fā)展是我工作的精神動力。我常常想，人總要為社會、為國家和人民做點事情，人民給了我這樣一個重要崗位，我只有多做一些工作，促進事業(yè)快速發(fā)展來回報人民。在任職之初，我就立下了任內實現(xiàn)“江蘇外經貿主要指標達到全國十分之一”和“外貿出口額超過上?！钡膴^斗目標，經過８年多的不懈努力，在２０００年終于得以實現(xiàn)。在制定“九五”計劃時，我們主動提出了爭取實際利用外資３００億美元的建議。而當時全國外資工作正面臨議論較多、調整政策之時，“八五”實際利用外資僅為１１８億美元，提這個目標無疑是自添麻煩，自加壓力，但我堅持認為這符合江蘇經濟發(fā)展全局的需要，被省領導采納。整個“九五”期間，利用外資成了外經貿工作的難點、重點，高目標形成巨大壓力，也變成了大家的`動力，最后完成了３１１億美元，實現(xiàn)了奮斗目標，成為江蘇的驕傲。
１９９８年東南亞金融危機，全國外貿一片低調，我們仍提出了江蘇外貿出口增長要“保６爭８”，結果全國增長０？３％，江蘇增長了１１％。
“九五”期間，我們每年提出的工作目標都不低于省領導的期望，從經濟全局需要確定符合實際又有較高追求的目標，雖然工作難度、思想壓力大了，但都順利完成了。
今年初，我們又提出了江蘇外貿出口在“十五”期間年均增長“確保１２％，力爭翻番”的目標。盡管開局非常艱難，但到１１月已增長了１２？４％，全年增長１２％的目標可以實現(xiàn)，將為“十五”期間整個外經貿實現(xiàn)“兩個高于，一個縮短”（即江蘇外經貿的發(fā)展速度要繼續(xù)高于全省國內生產總值的發(fā)展速度？江蘇外經貿的增長速度要繼續(xù)高于全國平均增長速度？努力縮短與先進地區(qū)外經貿的差距）打下較好的基礎。
在工作中，我們堅決摒棄那種“低目標、高超標，自我安慰，數(shù)字游戲”的模式，而是立足于有較高追求并千方百計爭取實現(xiàn)。我們認為，經過努力離目標尚有距離，其結果也比“低目標，高超標”要好，證明我們是在盡力而為，體現(xiàn)了“發(fā)展是硬道理”的思想。
２？堅持改革，開拓創(chuàng)新，不斷尋求和培育新增長點
“八五”期間，我們抓住省外貿公司和市縣公司脫鉤這個關鍵，積極賦予市縣外貿進出口經營權，啟動了外貿企業(yè)體制改革，到１９９５年市縣外貿出口總量超過了省級外貿，為全省培育了一個重要增長點。而省級外貿出口繼續(xù)增長并取得了較好的經濟效益，完成了初步積累，實現(xiàn)了“一分二，大于二”。
１９９５年，在經過認真調研的基礎上，我們提出并推進了省級外貿實施“大企業(yè)、大集團”戰(zhàn)略，把發(fā)展規(guī)模經營和集約化經營，培育和壯大企業(yè)集團，作為江蘇外經貿轉變增長方式的重要突破口，通過加強聯(lián)合和發(fā)展專業(yè)化協(xié)作，改變小型化、分散化的企業(yè)組織結構，讓有條件的國有外貿企業(yè)以資產為紐帶、以貿易為龍頭、以實業(yè)為基礎組建大型外經貿企業(yè)集團，實行規(guī)?；?、集約化、國際化經營。到２０００年底成功組建了１０家省級外經貿企業(yè)集團，在全省外經貿領域發(fā)揮了主導作用，成為全國外貿的一個亮點。
在形成“抓大放小”格局的基礎上，我們進一步提出了“強大活小”的改革目標，既把省級集團繼續(xù)做大、著力做強，又讓市縣外貿企業(yè)進一步放開搞活。１９９８年開始，積極推進了全省中小外貿企業(yè)的改革改制，形成利益與風險相結合的機制，成為具有多種產權形式、多種經營模式和多種運作方式的新型外貿企業(yè)。到今年１０月份，已初步完成中小外貿企業(yè)的改革改制工作。
３？立足全局，超前思維，以“大經貿”思想總攬全局，努力掌握江蘇外經貿良性發(fā)展的主動權
外經貿是國民經濟的重要組成部分，但又不是獨立的行業(yè)和產業(yè)，只有樹立全局觀念并服務全局，才能在促進有關行業(yè)和產業(yè)的發(fā)展中壯大自己。外經貿工作牽涉面廣，政策性、業(yè)務性強，培育新增長點周期較長，只有超前思維，才能取得工作的主動權，實現(xiàn)良性發(fā)展，增強可持續(xù)發(fā)展能力。
第三篇 外貿公司辦公述職報告1300字
時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃。
5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知， 通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
第四篇 述職報告對外貿易3500字
在_____年全市副縣級領導干部競爭上崗中，我被組織上安排任___外經貿局副局長。以下將我在______年工作、思想、學習方面做出總結，向上級組織部門做出匯報，請考核。
任職后，我得到局領導的關心和全局同志們的工作支持。按照市委組織部的要求，努力學習，扎實工作，認真履行崗位職責，積極加強實踐鍛煉，多方面學習提高。根據(jù)局黨組安排分工，我具體分管外經貿發(fā)展科、對外貿易管理科、國外經濟合作管理科和貿促會。
一、加強鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，不斷提高思想理論水平和綜合素質，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，爭取做好人民公仆。
學習是前進的動力，做好工作的保證。為了適應中國加入wto和中西部發(fā)展的新形勢和對外開放工作要求，我繼續(xù)加強鄧小平理論的學習，注重在實踐工作中去體會和運用理論的精神實質。___同志在____第十六次全國代表大會上所做的“全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面”的報告，再次深刻闡述了“三個代表”重要思想的科學內涵，總結了十五大以來的偉大成就和十三屆四中全會以來的基本經驗，明確把“三個代表”確立為黨的指導思想，指明了全面建設小康社會的奮斗目標，并從政治、經濟、文化、社會發(fā)展、國際外交和黨建方面闡述了具體的行政綱領。通過學習、研討和自己深入細致的領悟，我的思想認識和理論水平有了明顯提高，我理解為這是堅持鄧小平理論，聯(lián)系國內外形勢和我國社會的深刻變革，對黨成立以來的歷史經驗和黨帶領人民建設中國特色社會主義事業(yè)新鮮經驗的科學總結，堅持了解放思想、實事求是的思想路線，展望未來，提出任務，體現(xiàn)了與時俱進、進行理論創(chuàng)新的勇氣與品格。我充分認識到“三個代表”是黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源。此外，我學習的另一項重要內容是新《黨章》和黨員廉潔自律以及領導干部廉潔從政的各項規(guī)定。認識到當前復雜的國際形勢下，加強與改進黨的作風建設的重要性和緊迫性，聯(lián)系自己的工作實際，不斷思考在工作中如何貫徹政策和各項規(guī)定。特別作為一名黨員，要從自身做起，做到“八個堅持，八個反對”，工作中堅持原則，廉潔自律。除理論和政策學習外，我今年不斷補充和學習新的知識，適應工作需要，業(yè)余時間培訓學習計算機與外語，效果明顯，基本能夠在工作中使用。目前，我還在進修北京大學工商管理方面的研究生課程，努力提高自身的綜合素質。今年我還參加了自治區(qū)黨委組織部舉辦的少數(shù)民族地區(qū)干部赴深圳考察學習班，開闊視野，更新觀念，提高對外工作能力。
工作中，我堅持行政機關工作就是服務的觀點，改進工作作風，提高服務水平，學習掌握怎樣通過自己的工作去體現(xiàn)全心全意為人民服務的宗旨，外經貿工作是通過對外經濟交流，吸引外資，擴大出口，發(fā)展我市的經濟，為全市人民服務。為此，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力認真，全面為企業(yè)，為項目單位多服務，服好務，樹立了公仆意識，增加了服務觀念，我認為這是與工作能力與水平提高同等重要的立場觀點問題。
二、加強工作實踐鍛煉，團結同事，樹立全局觀念，在單位做好領導的助手。
任副局長后，我按照局黨組明確的工作分工，認真履行崗位職責，不務虛，不回避困難，在局主要領導的帶領下，為完成全局的工作任務，切實做好實際工作，在進出口業(yè)務管理、擴大我市產品出口、對外經濟技術合作、貿易發(fā)展促進等方面做好自己的分管工作。與局領導班子成員搞好團結，共同為2002年全市外經貿任務的完成群策群力。我也能夠擺正自己的位置，作為副職，當好一把手的參謀與助手，服從組織安排，除分管工作外，隨時做好領導交辦的臨時工作，對于局里的工作困難、問題，主動想辦法、出主意，創(chuàng)造性的發(fā)揮作用。由于是上任不久的副縣級干部，我認為自己更加應該嚴于律己，克己奉公，要具備黨對年輕干部的新要求、新條件，就是除了要有新的知識結構、高的專業(yè)素質外，在工作中更要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，表現(xiàn)出新的工作面貌，不能辜負上級組織和群眾對自己的期望，扎扎實實的工作，認認真真的做人做事。因此，這段時間里，我也經常深入到基層，到企業(yè)，到旗縣區(qū)，到項目單位做好外經貿方面的指導與服務，幫助企業(yè)解決實際困難。在單位里遵守各項紀律與規(guī)章制度，表里如一，勤于職守，關心同志，使自己的工作得到干部群眾的認可。
三、幾項主要工作
1、積極做好全市的進出口業(yè)務管理工作，千方百計完成今年的出口任務
全市上下認真貫徹九屆二次全委（擴大）會議精神，解放思想，大膽構筑，經濟建設和社會各項事業(yè)蓬勃發(fā)展，對外開放工作更要求上一個新臺階。面對世界經濟發(fā)展減緩，國際需求和貿易投資全面下滑的困難。在局黨組領導下，我?guī)ьI分管科室年初制定了詳實的工作計劃，按照全區(qū)和___兩級對外開放工作會議要求積極為各類企業(yè)辦理進出口經營權，積極扶持和擴大本市來進料加工貿易的業(yè)務量，及時準確地為各類進出口企業(yè)足額辦理出口退稅稽核和出口貼息，多次到進出口企業(yè)和旗縣區(qū)宣傳落實出口優(yōu)惠政策，千方百計擴大出口業(yè)務。在市委、市政府的正確領導和全市外經貿企業(yè)的共同努力下，2002年1－12月份，全市共完成出口創(chuàng)匯23928萬美元，不僅完成年初19000萬美元計劃目標，而且比去年增加了23％。我局共為38戶企業(yè)辦理了自營進出口權，其中有26戶為私營企業(yè)；辦理加工貿易審批業(yè)務62筆，進出口總額17573萬美元，其中，進口總值2195萬美元，出口15378萬美元；辦理出口退稅稽核2636筆，退稅金額19621萬元。一年中積極與自治區(qū)外經貿廳、自治區(qū)開放辦等上級部門和我市海關、商檢、稅務等部門加強聯(lián)系，溝通情況，召開了加工貿易、出口貼息等業(yè)務專項工作會議，為企業(yè)做好進出口服務工作。貿促會的有關工作也正在理順并逐步開展。
2、充分利用國家今年扶持外貿出口的優(yōu)惠政策，認真組織我市出口項目爭取國家外經貿發(fā)展促進資金和中小企業(yè)開拓國際市場資金以及農產品、機電產品、紡織品的技改貼息資金。
今年，為鼓勵出口，國家外經貿部和財政部從中央財政列支外貿發(fā)展基金和中小企業(yè)開拓國際市場資金，劃撥中西部省區(qū)，無償支持出口項目。我與有關科室同志按照局黨組意見，抓住機遇，積極組織我市有關企業(yè)和旗縣區(qū)召開專項會議，宣傳政策，指導項目單位編輯項目材料，并多次赴自治區(qū)財政廳、外經貿廳匯報溝通，爭取支持?，F(xiàn)已上報爭取外經貿發(fā)展促進資金項目51個，落實資金1000多萬元人民幣，上報中小企業(yè)開拓國際市場資金項目108個，落實到位資金200多萬元，項目內容涉及冶金、稀土、機電、紡織、高科技等行業(yè)。此外，還爭取到農工紡、高新技術、機電產品技改貼息134萬元。以上各項資金均無償從國家和自治區(qū)爭取到我市，支持出口企業(yè)發(fā)展。對于大中型企業(yè)的進出口銀行貸款、退稅擔保貸款等業(yè)務也在我們的努力下逐步開展起來。
3、認真貫徹“走出去”戰(zhàn)略，結合我市實際組織開展經濟技術業(yè)務和爭取多雙邊援助項目取得較好成績
今年，我與國外經濟合作科的同志認真分析___外經業(yè)務發(fā)展的實際情況，積極為全市外經企業(yè)拓展發(fā)展空間，為企業(yè)創(chuàng)造條件開展境外工程承包、勞務合作業(yè)務；積極為我市企業(yè)海外投資做好服務。全市完成外經合作項目5項，合同額455萬美元，營業(yè)額821.4萬美元。實施無償援助項目3個，申報無償援助項目4個，實現(xiàn)境外投資辦企業(yè)1戶。外經合作業(yè)務取得較好成績，完成了年初目標任務。此外，正在抓緊籌建___外派勞務培訓中心，預計______年掛牌。
4、以全局工作為重，分工不分家，在主要領導的帶領下，力所能及做好有關招商引資和機關內部管理的一些具體工作
今年對外開放任務重、工作多。局領導班子成員在工作中互相支持配合，取得了良好的效果。除分管工作外，我也承擔了一些招商引資和內部管理的一些具體任務。年初帶領有關人員在北京等地走訪世界500強駐華辦事機構，介紹我市投資環(huán)境，推介重點項目。同時，在我市先后參加和組織了美國、韓國、澳大利亞、日本等國客商的經貿洽談活動，落實了多項合作項目，有些項目進展順利，正在實施。此外，積極協(xié)助局辦公室做好一些內部建設、對外宣傳、人才培訓等一些機關管理工作。
5、認真做好機關黨建工作
今年機構改革以后，我局成立機關總支，負責全局的黨建工作和黨員培訓教育工作。我被選任為機關總支書記。我認真履行職責，在機關工委和局黨組的領導下，扎實做好了組織發(fā)展、政治學習和黨建目標考核工作，圓滿完成全年黨建任務。
以上是今年在外經貿局的學習工作情況總結，我認為自己能較好的完成各項工作任務，履行崗位職責。當然，工作中仍有許多缺點和不足，我認為工作的創(chuàng)新精神還不夠，工作經驗也不足，有時遇到困難辦法少，自己的知識距離新的形勢要求還有差距，實踐能力也需要不斷提高與完善。為此，我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛煉。早日成熟，做一名符合黨的要求，符合“三個代表”要求的優(yōu)秀干部。
第五篇 外貿業(yè)務員述職報告精選3100字
轉眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和建議。
一、對實習軟件的認識和評價
首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實習的收獲
我是在____國際貿易公司(____internationaltradecorp)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經常出錯，這說明自己的業(yè)務水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。最重要的是學好英語，外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和建議
前面已經提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。
第六篇 2024年外貿局公務員述職報告3700字
我是去年機構改革時于四月十八日來外經局工作的。在近一年工作中，在市委、市政府的正確領導下，局黨組一班人認真貫徹落實市委九屆二次全委(擴大)會議精神，解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進取，緊緊圍繞建設經濟強市這一宏偉目標，團結帶領全局干部，勝利完成了市委、市政府下達我局的各項目標任務，全年利用外資實際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一，同比增長22.9%，完成自治區(qū)下達計劃5500萬美元的129.9%;完成進出口總額34369萬美元，其中出口完成23928萬美元，同比增長23%，列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭取外經貿發(fā)展基金、出口補貼等各類資金1546.8萬元;滿都拉口岸勝利開關;順利完成機構改革等等?？傊?，各項工作都取得了長足發(fā)展。現(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲，領導班子團結務實，出現(xiàn)了空前的大好局面。
我到任時，局主要領導在內蒙學習，由我主持工作，一直到7月中旬，同時我分管局辦公室(監(jiān)察室)、外資外經科、市政府口岸辦和機關事務中心。下面，就我來外經局工作情況作一簡要總結：
一、思想政治素質
我受黨培養(yǎng)教育多年，特別是走上領導崗位后，能認真貫徹黨的路線方針、政策，有較強的理論政策水平、有全局觀念、平日非常關心國家大事和我市的發(fā)展，市委九屆二次全委會后，感到新的市委將工作重點放在全力推進經濟強市建設上，感到很振奮，認為包頭是有希望的，一年的事實證明，市委工作抓住了根本。做為職能部門干部，在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標，腳踏實地、認認真真做好本職工作。我在工作中能堅持原則、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手，去年就有5起，如大華食品公司、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛，外商投訴后，我都到企業(yè)了解情況，聽取雙方反映，多次主持召開協(xié)調會，提出了解決意見，既維護了中外合資雙方權益，又使問題依法得到解決。我在工作中能團結同志身先士卒、關心群眾。在滿都拉口岸建設期間，條件非常艱苦，我和同志們一道吃住在現(xiàn)場，由于工作的特殊性，常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用，施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞，保證了工作的順利進行。
二、組織領導能力
我有較強的組織領導能力。在去年工作中，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、在剛到任的兩個多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報、布置安排，主要由我負責落實。由于我分管招商引資工作，所以，接待外商、經貿洽談等事宜主要由我負責安排。從五月份開始，我局共接待境內外考察團組20多個，主要有臺商考察團、港商考察團、馬來西亞、新加坡考察團、韓國商會考察團等等。主持召開洽談會20余次。從接待方案到經貿洽談會安排以及觀光考察幾乎都由我負責落實，組織工作周到細致井井有條、富有成效。市領導和客人都非常滿意，起到了宣傳包頭，結交朋友，招商引資的成效。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設工作。從四月下旬正式到任后，即開始準備，五月三日派測繪人員到滿都拉測繪口岸地形圖，當月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關、檢驗檢疫、邊檢等機構意見、反復修改，到六月份基本確定了建設方案。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當年開關的要求，還留有發(fā)展余地，經市政府批準后于七月中旬正式開工建設。
由于滿都拉口岸建設末列入當年財政預算，加之規(guī)劃和建設方案比較超前，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當大。工程開工后，我積極向政府匯報爭取資金，在市政府領導支持下，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工。按照市委、政府確定的目標，當年開關過貨，時間為十月中旬，由于工程量大，施工條件差，運輸困難，資金到位率低，當年建成開關難度相當大。在這種情況下，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系，爭取資金支持，在市政府領導努力下，通過自治區(qū)口岸辦爭取到國家財政資金100萬元，對工程順利竣工起到決定作用。
工程進入九月份，離預定竣工時間只有一個多月，但工程緊緊完成三分之一，照此下去，當年絕對完不了工。為實現(xiàn)當年開關目標，我提出增加施工隊伍，并且先墊資施工。按照這一決策，又有五家施工單位分別承擔了裝修、外網、圍墻等工程，通過會戰(zhàn)到十月底工程基本完工。這期間，我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓]，各施工單位工作量實行倒排工期每天排一次，保證了工程順利竣工。特別是工程后期，除在現(xiàn)場指揮施工，落實聯(lián)檢人員工作生活設施配置，還得做開關準備工作。工作非常多，但我都能安排自如，使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關，實現(xiàn)了市委、市政府確定的今年開關的目標。
三、工作作風
我有較強事業(yè)心，不論干什么工作都能做到任勞任怨，不計報酬、不計個人得失、踏踏實實做好本職工作。在工作中能堅持實事求是，從實際出發(fā)，不唯上、不唯書;能深入一線，深入實際調查研究，認真聽取各方面意見，提出解決辦法;能團結同志，有較強的協(xié)調能力和解決棘手問題的能力。在滿都拉口岸建設中，我先后共去口岸三十余次，在達茂旗、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關鍵的九、十月份，大部分時間都在現(xiàn)場指揮協(xié)調，解決施工中存在的問題。監(jiān)理單位和施工單位的同志講，如不是我在現(xiàn)場指揮，在那樣惡劣氣候條件下，這么多施工單位共同施工，按時竣工是不可能的。在開關前一周我?guī)ьI口岸辦同志就去做開關準備一直到閉關后第二天即十二月三十一日，將所有善后工作全部安排完才離開口岸，回包頭已是晚上八點多了，這次在口岸連續(xù)住了整整半個月。
四、工作實績
我對分管的工作有較明確的工作思路和符合實際的工作方法，能認真履行職責、講求工作實效。去年我市招商引資工作任務重，加之建設經濟強市需大量外資投入。為適應這一要求，超額完成引資任務，我們定期編發(fā)簡訊，通報各地區(qū)和重點企業(yè)引資情況，督促上述單位發(fā)揮主觀能支性，努力完成引資任務。除此之外，我們重點抓了服務工作，為外商投資者和外資企業(yè)服好務，達到以商招商的目的。我們非常重視營造投資環(huán)境，樹立人人都是投資環(huán)境的意識，利用好每一次外出招商機會，安排好來包考察團體的接待工作和經貿洽談工作，使他們感到了包頭的熱情、實力和希望，也對外經貿局留下非常深的映象，許多港臺商都和我們建立了很好的聯(lián)系，為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺商投資建炒貨廠，由于時間非常緊，急需先辦我局手續(xù)臺商才能打款進行廠房建設，分管旗長親自帶隊跑手續(xù)，我了解到這一情況，指示外資科在不違反有關規(guī)定的情況下即速辦。外資科同志中午不休息加班將批準證書辦妥。類似這種例子很多，凡是各地區(qū)、企業(yè)和外商辦理投資等有關手續(xù)，我們都打破常規(guī)，盡快辦妥。所以，去年我市引資實際到位7143.84萬美元，再次居自治區(qū)首位。
滿都拉口岸建設，因未列入當年財政預算，原計劃投資200萬元，但按照建設一流口岸要求、規(guī)劃和設計完成后，概算即突破400萬元，加之許多困難因素沒有考慮到，主要是當?shù)亟ú娜狈Γ蟛糠中鑿陌^運輸，去年去滿都拉道路多處施工，所以運輸成本非常大，也影響工程進度。因為資金缺口大，連前期費等一共撥付 250萬元，負責施工的二冶無力墊資，按常規(guī)滿都拉口岸當年竣工幾乎是不可能的。但如當年不能開關，不但完不成市委、市政府目標，也影響我國聲譽，因蒙古國也按當年開關做了準備，另外，滿都拉鎮(zhèn)交易市場有100多戶客戶投資建設了旅店、飯店、商店等設施，如不能如期開關，給這些客戶帶來很大損失，也造成不穩(wěn)定因素。分析了以上利害因素后，我向市政府領導建議需采取非常措施保證當年建成，市領導采納了我的建議。我遂做二冶工作，按他們能力主要做好聯(lián)檢大廳、辦公樓等的土建施工，其它工程由別的施工單位承擔。這樣，我們的協(xié)調工作增加了許多。工程后期，我住在現(xiàn)場親自指揮安排，確保工程順利完工?？诎豆こ毯驮O施配置均為自治區(qū)同類口岸一流水平，得到了各聯(lián)檢單位高度評價。
五、廉潔自律
我能自覺執(zhí)行黨的紀律和要求，嚴格要求自己，沒有利用職務之便謀求個人利益，更沒有吃、拿、卡、要現(xiàn)象。滿都拉工程中施工隊伍材料供應商選擇都與監(jiān)理公司共同選定，各項簽證都經監(jiān)理公司派駐工地代表負責，具有很高透明度，避免了暗箱操作?，F(xiàn)在各施工單位工程決策已完成，經監(jiān)理公司初審后，報市財政局審價中心審計。沒有與施工單位不正常的交往，也未接受過單獨宴請和收受財物。八小時之外，除參加正常接待外，就是偶爾與老部下、朋友、同學有些交往，沒有其它不良愛好。
六、存在的不足
回顧過去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯，但都沿用老辦法，缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使所分管工作更上一個新臺階。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊伍墊資能力不足，所以沒有及時采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓，提早安排，精心組織，抓好落實。
去年一年工作使我經受了考驗和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領導下，認真貫徹市委九屆五次全委擴大會議精神，進一步解放思想，振奮精神，認真完成所分管的各項工作目標，為把我市盡快建成經濟強市做出更大貢獻。
第七篇 外貿業(yè)務員述職報告2150字
冥冥之中，已有年初走到了年尾，__年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行匯報。
一、上期考核改進項改善總結
通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從_月__日到_月__日有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為_個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質。
二、完成的工作
(一)、銷售業(yè)績
截止__年_月__日，共完成銷售額__元，完成全年銷售任務的__%，按揭貸款__余戶，比去年增長的__%，貸款額約為__萬，基本回款__元，回款率為__%，房屋產權證辦理__余戶，_率為__%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動__次，外出宣傳__次，回訪客戶__戶，回訪率為__%。
(二)銷售服務業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括：項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。
與客戶保持經常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。
