聯(lián)通公司實習(xí)暑期社會實踐報告怎么寫
1. 實習(xí)背景介紹:簡要描述你申請聯(lián)通公司實習(xí)的原因,可能是對通信行業(yè)的興趣,或者是為了提升自己的專業(yè)技能。
2. 實習(xí)崗位職責(zé):詳細說明你在聯(lián)通公司的實習(xí)崗位,例如你可能在市場部負責(zé)數(shù)據(jù)分析,或者在客服部門處理客戶問題。
3. 工作內(nèi)容與體驗:分享你在實習(xí)期間的具體工作,包括你參與的項目、完成的任務(wù),以及這些工作帶給你的挑戰(zhàn)和收獲。描述具體的工作場景,如如何進行數(shù)據(jù)分析,如何處理客戶投訴,或者如何協(xié)助團隊完成營銷活動。
4. 技能與知識的學(xué)習(xí):強調(diào)在實習(xí)過程中學(xué)到的新技能,如掌握了哪些軟件工具,深化了對通信行業(yè)的理解,或者提升了人際溝通能力。
5. 團隊合作與文化交流:講述與同事的互動,如何在團隊中發(fā)揮作用,以及不同文化背景下的交流體驗。
6. 問題解決與反思:提及遇到的困難,你是如何解決的,以及這些經(jīng)歷帶來的反思和成長。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
可以以個人視角出發(fā),表達對實習(xí)機會的感激之情,簡述實習(xí)開始時的心情和期待,例如:“這個夏天,我有幸在聯(lián)通公司實習(xí),對通信行業(yè)有了更深入的了解,也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的認識?!?/p>
結(jié)尾:
結(jié)尾部分可以總結(jié)實習(xí)經(jīng)歷對你個人的影響和未來的展望,例如:“這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷不僅豐富了我的專業(yè)知識,還讓我學(xué)會了如何在實際工作中解決問題。未來,我將以更加成熟的心態(tài)和扎實的技能,迎接更多的挑戰(zhàn)?!?/p>
聯(lián)通公司實習(xí)暑期社會實踐報告范文
第一篇 聯(lián)通公司實習(xí)暑期社會實踐報告3250字
實踐單位:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司宣州區(qū)分公司
實踐時間:XX年7月19日——2024年8月19日
實踐部門:營銷中心
實踐職位:客戶經(jīng)理
這次能有機會在聯(lián)通公司營銷中心實習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、 初步階段
我實習(xí)的地點叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習(xí)。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分數(shù),最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務(wù),每個隊一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進了好多店都是一點結(jié)果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經(jīng)理進行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、 “乒臨天下”乒乓球比賽
我們實習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報社會,回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標,錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、 市場調(diào)查
8月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪做問卷調(diào)查。我和萍一組,負責(zé)錦城路(四小至一?。┖蜄|門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。??墒聦嵲俅巫C明,期望越大,失望越大。。。
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們,我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進去,看到店里太忙就不進去了。
一家金店,我們拿著調(diào)查表正準備進去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”
真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強?;厝ズ?,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、 三個問題
在實習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實習(xí)工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己,了解自己,做最真實的自己,這是我在實習(xí)中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因為虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認真度過每一分鐘”,認真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
那我的目標又是什么呢?就是過自由的生活,愜意的生活,將自己的生活圈盡可能的擴大。而我又要如何去實現(xiàn)我的目標呢?我需要計劃,我需要努力,我需要毅力···
七、 感謝
這次的暑期社會實踐實習(xí)快結(jié)束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實的暑期實習(xí)。我學(xué)會了復(fù)印,進入內(nèi)網(wǎng)查詢電話等等很多東西,體驗了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經(jīng)驗。其實工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實習(xí)中體驗了社會這個大學(xué),看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現(xiàn)在!
第二篇 聯(lián)通公司客戶服務(wù)實習(xí)報告1900字
聯(lián)通公司客戶服務(wù)實習(xí)報告模板
不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大?!薄Hミ^幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:
一、沒經(jīng)驗;
二、沒資格證;
三、沒膽量。
雖然有了上次的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立,還沒學(xué)會走路,那么這次實踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的.工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:
一、有正面的語言表達,不用負面有語;
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說;
四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢?!边@就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會變得更成熟地去接納工作!
第三篇 2024年聯(lián)通公司實習(xí)報告900字
今天是中國聯(lián)通“青春在沃,見習(xí)計劃”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來,對于武漢的公交,我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的部分城市特征,北京的大氣,上海的現(xiàn)代,香港的繁榮,廣州的煩雜,成都的悠閑,只有武漢像個市井生活一樣,坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達。
實習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小,不近不遠 ,很尷尬的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎 雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點,我和g童鞋爭運用了多種商業(yè)假設(shè)和營銷理論,都不能把這個問題討論個詳盡,最后得出了兩點:一,培訓(xùn)選址是要成本的。二、選址是要考慮各個學(xué)校的同學(xué)的便利問題。(一個商業(yè)化的公司能夠為它的實習(xí)生這樣的著想不能說不是一個好公司)!
今天實習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們,倒像是我們在培訓(xùn)公司。首先,上午是一個在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認識,以及和副團的競選活動,其次下午也是在一個個游戲的環(huán)節(jié)中完成了團隊的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的工作,也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松 愉快的工作心態(tài)?;蛟S說,在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價值觀的游戲。
培訓(xùn)的第一天,其他的收獲不多說也不值得多說。但我認為最重要是認識了原本同一個學(xué)校不同年級不同學(xué)院的同學(xué)朋友,原來大家都遠離著故鄉(xiāng),都背負著思家的情懷,卻在一個陌生的城市,在同一個起跑線上,為同一個目標而辛勤的播撒自己的汗水,奉獻自己的青春。
聯(lián)通公司在武漢招集__多名大學(xué)實習(xí)生,而且工作待遇不菲,還有特別的資費和話費補貼,特別是每個實習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通wcdma 3g技術(shù)的手機(當(dāng)然實習(xí)完要歸還的)。這樣的競爭成本和營銷策略,讓我越來越懷疑,聯(lián)通公司的“3g全國營銷”只是一個青春的神話。就像一個美麗矯情的女子,在不顧一切的過度耗費著青春,等到“一朝春盡紅顏老”,這樣的一個商業(yè)神話就真的成為一個美麗的神話了。
不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章,只是習(xí)慣于個人每天的流水賬日記,記錄生活中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎 胡言亂語,不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些,然后分享一些。我想,這就夠了。
第四篇 聯(lián)通公司暑期實習(xí)報告2000字3350字
今秋十月,農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗,更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的一些心得與體會
中國聯(lián)通有限公司,是經(jīng)國務(wù)院批準的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務(wù)公司中國電信,至國務(wù)院批準成立第二間提供移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話),至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(第二代移動電話),這十年內(nèi)發(fā)展之快,可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類,發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱,在全國范圍內(nèi),截止到今年4月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶達11029萬戶,其中后付費用戶為5679萬戶, c網(wǎng)用戶為3820萬戶,今年前4個月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶,g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作,我們所學(xué)的“經(jīng)濟學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符,這給我?guī)砹撕艿陌〉男判模晌也]有掉以輕心,而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認真完成工作任務(wù)。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用,可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎(chǔ),實際中遇到的問題其實就是理論的延伸,我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識,靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來,只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況,包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù),其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻,一個手機大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機用,而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”,就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日,我們不怕苦不怕累,耐心的為用戶服務(wù),力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面:每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對。“沒有完美的個人,只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工,鼓勵協(xié)作,這就是團隊。
文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標語。如果說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力,因為融合所以團結(jié)。
其次,就團隊組織方面。簡言之為,領(lǐng)導(dǎo)員工,激勵員工,友善溝通,精誠合作。在打工實踐中有兩位領(lǐng)導(dǎo)給我深刻印象,從他們身上可以一窺聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。羅新經(jīng)理,嚴格健談而充滿激情。他說話抑揚頓挫,聲如洪鐘,充滿活力,很有感染力,折射著聯(lián)通人的激情與上進。他喜歡說故事打比方,將道理簡單明朗的呈現(xiàn),是位善于溝通的人。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人。他說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,他并不失原則,他對下層領(lǐng)導(dǎo)出奇的嚴格,是那種柔中見剛的行事風(fēng)格,容許犯錯不容許再犯。有這樣充滿激情,包容理解的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)通員工怎不會團結(jié)奮進呢?
以上是我就我眼中的聯(lián)通所做的總結(jié)。通過這些了解,讓我或多或少的了解聯(lián)通快速發(fā)展的背后故事,也讓我對它以后的發(fā)展懷有信心。
關(guān)于營銷 這次走出校園,我對營銷的個人方面有些許體會: 首先營銷的前提是了解你所做的是什么,你的優(yōu)劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。其次營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認可你,他選擇的不僅是產(chǎn)品更是一種信任。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅韌的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒絕不能就此灰心放棄,而是調(diào)整心態(tài)重新出發(fā)。同時說話是門深奧的藝術(shù),一種好的表達方式,一種機敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產(chǎn)品,推銷公司。 同時我認識到自己的處事的青澀,給我重新審視自己的方向。
聯(lián)通的戰(zhàn)略。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價滲透戰(zhàn)略。在打工實踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細比較與分析,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項資費都略低于移動。這一策略的實施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,發(fā)展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發(fā)展不成熟的狀況,因此實施低價滲透策略有利于其逐步擴大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細分原則的運用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細分原則,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma??傊?,充分運用了市場細分和反細分原則。
通過打工實踐和簡單的市場調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個人的一些粗淺看法。 1,改善信號服務(wù)質(zhì)量。市場問卷調(diào)查表明,約百下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面。1.采用低價滲透戰(zhàn)略。在打工實踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細比較與分析,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項資費都略低于移動。這一策略的實施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,發(fā)展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發(fā)展不成熟的狀況,因此實施低價滲透策略有利于其逐步擴大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細分原則的運用。聯(lián)通就其g網(wǎng)和c網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細分原則,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma。
有分之六十以上人群拒絕聯(lián)通是因為其信號不穩(wěn)定,通話質(zhì)量不高。因此,聯(lián)通應(yīng)該攻克“信號”關(guān)。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。 2,就cdma我個人認為它的發(fā)展前景很廣闊,它輻射小,保密性強等優(yōu)點符合科技進步人類價值趨向的發(fā)展。就cdma的專網(wǎng)專號專機,我以為是適合做一流企業(yè)的“標準”。(一流企業(yè)做標準,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做營銷,四流企業(yè)做市場,五流企業(yè)做產(chǎn)品)。但目前存在著其市場定位不清晰,功能優(yōu)勢未突出,品牌形象模糊。因此我認為應(yīng)該開展廣泛的市場調(diào)查,對其進行再定位,突出功能優(yōu)勢,加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。 3,對cdma的推廣我有不成熟的設(shè)想。鑒于它的功能優(yōu)勢及目標定位,我認為可以在大學(xué)校園里進行優(yōu)惠推廣。
這次打工實踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認識了許多的朋友。他們都給我很大幫助,工作上遇到不了解的地方,他們不會擺出師長的身份,而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo),讓我感受到在新環(huán)境,新大家庭的溫暖。在他們的幫助下,我不僅克服了許多困難,還增長了很知識。
轉(zhuǎn)眼間,打工實踐結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo),讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
第五篇 聯(lián)通公司暑假實習(xí)報告實習(xí)報告2150字
一、實踐的目的
大學(xué)以前我都非??释罴俚牡絹?,向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部?;蛟S是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實踐來證明我的實力,首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問題的,卻幾經(jīng)打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點喜出望的感覺!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡,35元入網(wǎng)有270的花費,而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!-
找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車,穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點感覺!由于是下鄉(xiāng)推銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠的感覺,告訴自己只許成功,不許失??!-
到了目的地,工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動,請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌。”當(dāng)時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!-
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21、00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅持,我別無選擇!
每天的下鄉(xiāng)活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點點而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達到了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
三、實踐感言
1、 一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……-
2、素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。所以,對于大學(xué)生來說,參加社會實踐是非常有必要的!
3、大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說、一份耕耘,一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合,培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平,因此我們積極地參與了進去。-
4、在實踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實事之人。
四、實踐總結(jié)
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
第六篇 實習(xí)報告:聯(lián)通公司實習(xí)報告950字
實習(xí)報告范文:聯(lián)通公司實習(xí)報告
今天是中國聯(lián)通“青春在沃,見習(xí)計劃”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來,對于武漢的公交,我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的部分城市特征,北京的大氣,上海的現(xiàn)代,香港的繁榮,廣州的煩雜,成都的悠閑,只有武漢像個市井生活一樣,坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達。
實習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小,不近不遠 ,很尷尬的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎 雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點,我和g童鞋爭運用了多種商業(yè)假設(shè)和營銷理論,都不能把這個問題討論個詳盡,最后得出了兩點:一,培訓(xùn)選址是要成本的。二、選址是要考慮各個學(xué)校的同學(xué)的便利問題。(一個商業(yè)化的公司能夠為它的實習(xí)生這樣的著想不能說不是一個好公司)!
今天實習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們,倒像是我們在培訓(xùn)公司。首先,上午是一個在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認識,以及記者和副團的競選活動,其次下午也是在一個個游戲的環(huán)節(jié)中完成了團隊的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的工作,也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松 愉快的工作心態(tài)?;蛟S說,在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價值觀的游戲。
培訓(xùn)的第一天,其他的收獲不多說也不值得多說。但我認為最重要是認識了原本同一個學(xué)校不同年級不同學(xué)院的同學(xué)朋友,原來大家都遠離著故鄉(xiāng),都背負著思家的情懷,卻在一個陌生的城市,在同一個起跑線上,為同一個目標而辛勤的播撒自己的汗水,奉獻自己的青春。
聯(lián)通公司在武漢招集__多名大學(xué)實習(xí)生,而且工作待遇不菲,還有特別的資費和話費補貼,特別是每個實習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通wcdma 3g技術(shù)的手機(當(dāng)然實習(xí)完要歸還的)。這樣的競爭成本和營銷策略,讓我越來越懷疑,聯(lián)通公司的“3g全國營銷”只是一個青春的神話。就像一個美麗矯情的女子,在不顧一切的過度耗費著青春,等到“一朝春盡紅顏老”,這樣的一個商業(yè)神話就真的成為一個美麗的神話了。
不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章,只是習(xí)慣于個人每天的流水賬日記,記錄生活中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎 胡言亂語,不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些,然后分享一些。我想,這就夠了。
第七篇 聯(lián)通公司實習(xí)報告3000字2300字
學(xué)校:聊大東昌學(xué)院 系部名稱:物理工程 專業(yè):廣播電視編導(dǎo)
年級:2024級 班級:2班
時間單位:香江聯(lián)通公司
實踐時間:2024年8月19日——8月28日
花開無聲,歲月無痕。一轉(zhuǎn)眼的功夫,大一的暑假就這樣過去了,像往常一樣,時間走得無聲無息,但是我還能像小孩子一樣揮霍自己的時間嗎?不,不能。這個假期我讓歲月也留下了或多或少的輪廓。一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們一定能不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)生假期社會實踐作為促進學(xué)生素質(zhì)教育,培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的精英人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。實踐,在大學(xué)課堂中有著不可替代的重要作用!他是我們能力的鍛煉,更是我們能否適應(yīng)這個物欲橫流社會的考驗。今年暑假,通過在聯(lián)通公司實踐了10天的時間,我獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,我的實踐生涯也隨著時間的流逝劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。以下就是我對社會實踐活動的總結(jié):
從八月十九號正式在聯(lián)通公司培訓(xùn)到二十八號正式應(yīng)戰(zhàn),共經(jīng)歷了十天的時間。雖然十天在人的一生中顯得太渺小,但是這幾天絕對在我的人生中發(fā)揮著超然的作用。因為我們每天培訓(xùn)的內(nèi)容都是超容量的,而且每天都有不同的老師在授課,老師的授課風(fēng)格迥異、形式多樣,也使我們在不同的方面都了解到了很多知識。第一天,“放飛夢想 沃在行動”活動啟動儀式正式開始,隨后我們參觀了機房,進行了3g業(yè)務(wù)體驗。讓我從宏觀角度了解到了聯(lián)通公司的運營方式,同時不得不感嘆國家科技事業(yè)的迅猛發(fā)展。第二天是姜琳老師在授課,她始終強調(diào)銷售過程中小組合作的重要性。老師帶著我們做游戲,首先是一個團隊的游戲,將班里同學(xué)分為三個組,每組九個人,要求這九個人每人用一只手的食指中部關(guān)節(jié)處共同撐起一根一米多長的桿子,并且從眉毛處一直降到地上,用時最短者為勝利者。這個游戲看似簡單,可是在做的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題。其實兩個人撐起來很容易,人越多,游戲做起來越困難,但是游戲的規(guī)則就是小組九個人共同完成,所以在做事時人與人之間的交流就顯得必不可少。這不僅是游戲中出現(xiàn)的問題,更映射出當(dāng)代大學(xué)生在社會生活中存在的問題。除此之外,還有一個游戲是強調(diào)創(chuàng)新思維,要求是從a點到b點用不同的姿勢“走”完這段路程。每個人都以不同的方式完成了游戲。這里的兩地代表著人生的起點和終點,每個人不同的走路姿勢意味著每個人的人生都有著不同的經(jīng)歷,人生中不免會遇到坎坷,我們不妨換一種積極樂觀的心態(tài)去體驗人生,用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老師給我們授課,她不僅注重合作精神,同時把競爭意識推向高潮。剛開課她就把我們分為五個組,看哪個組表現(xiàn)優(yōu)秀,并要求簡單的互相了解后組員共同選出組長。我是五組成員,也很光榮的被選為組長,組長是有很大責(zé)任的,要帶動整組的氣氛。我成為組長后,盡力調(diào)節(jié)組員之間的關(guān)系,使我們組員盡快了解起來,漸漸地,我就感覺到我組的氣氛原來越高漲,心里也特別高興, 也認識了好多朋友。同時我在班里更是精神十足,很活躍,每當(dāng)有小組發(fā)言的機會我就會爭取,我認為這不僅是我鍛煉的機會,更是給小組爭榮譽,作為組長的一份責(zé)任。從這一點來說,我就成熟了很多,也懂得了很多。同時老師介紹了銷售的各種技巧和應(yīng)對顧客各種疑難問題的回答方式,在這里的培訓(xùn)我不僅受益了銷售方面的問題,更學(xué)會了如何接人待物,學(xué)到了各種禮節(jié)和交流的方式。隨后兩天,王主任給我們介紹了產(chǎn)品的資費和3g增值業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)的了解是實戰(zhàn)的前提,也是銷售的基礎(chǔ)。最后,我們還進行了現(xiàn)場模擬,這是對學(xué)生正式銷售的考驗。我也學(xué)會了在不同場合、針對不同人群交流時要有一定的側(cè)重點,這也是我走出大學(xué)校門,步入社會的重要一課。最后三天,同學(xué)們進行了重新分組,我被分到了聊大東校銷售。我們小組四個人,通過我們在一起合作,我意識到“人外有人,山外有山”。其實每個人都有擅長的地方,只是有沒有在適當(dāng)?shù)牡胤秸5恼宫F(xiàn)出來。我們小組成員都很有榮譽感,一直努力的售卡,風(fēng)雨無阻,酷熱無阻,相信我們會是一支強大的團隊,戰(zhàn)勝所有對手!相信我們,沒有什么不可以!
大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。十天的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與更多人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟,在這一刻成熟!
第八篇 xxxx年6月聯(lián)通公司實習(xí)報告日志1150字
說起聯(lián)通新勢力,我與它的結(jié)識是在讀大二的時候。那時聯(lián)通還剛剛推出“新勢力”這個品牌,我是作為聯(lián)通校園促銷員負責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動的“動感地帶”,聯(lián)通“新勢力”沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢力的資費比較低,但畢竟移動先打開大學(xué)生的市場,學(xué)校里的大部分學(xué)生用的都是移動卡。所以我們的業(yè)績也并不怎么好。
時個隔一年,我沒想到會再次與聯(lián)通新勢力遇見在校園里。前段日子,我報名參加了聯(lián)通公司舉辦的“新勢力”大學(xué)生社會實踐活動。在這次實踐活動中,我參加了營業(yè)廳實習(xí)、最佳班級創(chuàng)意表現(xiàn)等活動,它們讓我更加熟識了“新勢力”這位朋友。
這次實踐活動非常的正規(guī),我們參加活動時都要穿戴活動統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營業(yè)廳內(nèi)的實習(xí),讓我親身體驗到員工為顧客服務(wù)的整個過程。在這過程中我有幾點感想
第一,作為聯(lián)通新勢力的銷售代表自己一定要相信“新勢力”這個產(chǎn)品要比“動感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點。相反地,如果連銷售代表都不相信,那么顧客就更無法相信了。
第二,銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務(wù),這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買,給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù),特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害,我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點,我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù),不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買,那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
第三,聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點,就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。
第四,要多做些廣告,多舉辦些活動來戰(zhàn)時“新勢力”這個產(chǎn)品的優(yōu)點,讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品,才會愿意購買它。一般來講,對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點上,我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上,我都看到了“聯(lián)通新勢力”的廣告。我認為這個廣告做得非常的好,很適合我們青少年群體。
另外,參加這次實踐活動使我認識了的新朋友,我感受到了團體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動,更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃,這種奉獻的精神實在令人感動。
總之,參加這次“新勢力”大學(xué)生實踐活動讓我學(xué)到了很多東西,雖然有時會比較忙,有點辛苦,但卻覺得很快樂,這也算是給自己為自己在大學(xué)的實踐活動劃上了一個圓滿的句
第九篇 聯(lián)通公司實習(xí)暑期實習(xí)報告3250字
這次能有機會在聯(lián)通公司營銷中心實習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、 初步階段
我實習(xí)的地點叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習(xí)。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分數(shù),最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務(wù),每個隊一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進了好多店都是一點結(jié)果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經(jīng)理進行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、 “乒臨天下”乒乓球比賽
我們實習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報社會,回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標,錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、 市場調(diào)查
8月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪做問卷調(diào)查。我和萍一組,負責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。??墒聦嵲俅巫C明,期望越大,失望越大。。。
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們,我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進去,看到店里太忙就不進去了。
一家金店,我們拿著調(diào)查表正準備進去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”
真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強。回去后,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、 三個問題
在實習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實習(xí)工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己,了解自己,做最真實的自己,這是我在實習(xí)中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因為虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認真度過每一分鐘”,認真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
那我的目標又是什么呢?就是過自由的生活,愜意的生活,將自己的生活圈盡可能的擴大。而我又要如何去實現(xiàn)我的目標呢?我需要計劃,我需要努力,我需要毅力···
七、 感謝
這次的暑期社會實踐實習(xí)快結(jié)束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實的暑期實習(xí)。我學(xué)會了復(fù)印,進入內(nèi)網(wǎng)查詢電話等等很多東西,體驗了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經(jīng)驗。其實工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實習(xí)中體驗了社會這個大學(xué),看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現(xiàn)在!
第十篇 中國聯(lián)通公司暑期實習(xí)報告1250字
中國聯(lián)通公司暑期實習(xí)報告范本
今秋十月,農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗,更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的一些心得與體會:
中國聯(lián)通有限公司,是經(jīng)國務(wù)院批準的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務(wù)公司中國電信,至國務(wù)院批準成立第二間提供移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話),至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(第二代移動電話),這十年內(nèi)發(fā)展之快,可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類,發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱,在全國范圍內(nèi),截止到今年4月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶達11029萬戶,其中后付費用戶為5679萬戶, c網(wǎng)用戶為3820萬戶,今年前4個月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶,g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作,我們所學(xué)的“經(jīng)濟學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符,這給我?guī)砹撕艿陌〉男判?,可我并沒有掉以輕心,而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認真完成工作任務(wù)。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用,可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎(chǔ),實際中遇到的問題其實就是理論的延伸,我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識,靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來,只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯(lián)通最新推出的'“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況,包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù),其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻,一個手機大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機用,而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”,就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日,我們不怕苦不怕累,耐心的為用戶服務(wù),力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面:每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對?!皼]有完美的個人,只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工,鼓勵協(xié)作,這就是團隊。
第十一篇 2024年聯(lián)通公司暑假社會實踐實習(xí)報告2200字
一、實踐的目的 大學(xué)以前我都非??释罴俚牡絹恚蛲杂勺栽诘纳?,但那并不是我生命的全部?;蛟S是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實踐來證明我的
一、實踐的目的
大學(xué)以前我都非??释罴俚牡絹恚蛲杂勺栽诘纳?,但那并不是我生命的全部?;蛟S是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實踐來證明我的實力,首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問題的,卻幾經(jīng)打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點喜出望的感覺!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡,35元入網(wǎng)有270的花費,而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!-
找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車,穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點感覺!由于是下鄉(xiāng)推銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠的感覺,告訴自己只許成功,不許失??!-
到了目的地,工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動,請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌?!碑?dāng)時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!-
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21、00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅持,我別無選擇!
每天的下鄉(xiāng)活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點點而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達到了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
三、實踐感言
1、 一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……-
2、素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。所以,對于大學(xué)生來說,參加社會實踐是非常有必要的!
3、大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說、一份耕耘,一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合,培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平,因此我們積極地參與了進去。-
4、在實踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實事之人。
四、實踐總結(jié)
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
第十二篇 聯(lián)通公司的實習(xí)報告1100字
聯(lián)通公司的實習(xí)報告
本文是由___上傳的:聯(lián)通實習(xí)報告。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃,學(xué)見計劃”實踐活動。經(jīng)過十天的努力工作,我終于認識到學(xué)校與社會相差之大。學(xué)校只是我們步入社會的溫床,而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業(yè)務(wù)員,也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因為這樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的'信任和滿意。人常說細節(jié)決定命運。不錯的,其實不論是什么工作,細節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,做事必須用心,尤其是搞業(yè)務(wù)方面的,首先得把自己的心放正,這樣即便沒有成功,你也能從他們身上學(xué)到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺,也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,需要及時改正和學(xué)習(xí)。下面就我個人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點,希望對我以后的人生有所幫助。
首先,禮儀是決定你成功與否的重要標桿。
現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認清自己的立場,堅持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù),并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。
再次,培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須
每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點,要善于抓住這一點,利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實,做到真實、真誠、真切地為客戶服務(wù)。
最后,要善于總結(jié)。
有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗,相信之后再接觸其他客戶時,你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的,相信經(jīng)過這次實踐活動,我及我的戰(zhàn)友們會有一個質(zhì)的飛躍。因為真正的將理論與實踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實踐使我們變得更加穩(wěn)重,更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子,給予他們更多的幫助,更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點經(jīng)驗和感悟,希望對各位有所幫助。
[聯(lián)通公司的實習(xí)報告]