第一篇 普通工作人員個人述職報告3600字
脫鹽水站日常工作中，完成制水，對除鹽、混床進行再生，對預處理進行反洗，開關該系統(tǒng)照明，切換系統(tǒng)運行泵，對各泵進行加油，對廢水中和池進行排污，下酸堿等工作；在對該系統(tǒng)操作中出現(xiàn)過混床中排漏樹脂、陽床中排漏樹脂，泵房內(nèi)泵因聯(lián)軸器離心而噪音很大，廢水泵常常不上水，氣動閥門和電磁閥門出現(xiàn)錯誤報警導致系統(tǒng)停車等情況；在對該系統(tǒng)操作工作中，應該仔細、認真，對工藝要求要嚴格控制，特別是再生的時候每一步都要有人在現(xiàn)場監(jiān)督，反洗流量、再生水流量不能過大或太小，防止樹脂沖出或造成樹脂面凹凸不平；再生液濃度要滿足工藝指標等。
循環(huán)水站日常工作中，完成對加氯間的衛(wèi)生打掃，向循環(huán)水加氯，配置緩蝕阻垢劑，向循環(huán)水投加緩蝕阻垢劑，開停系統(tǒng)照明，對風機切換及啟停，簽巡檢記錄，人工強制反洗重力過濾器，切換循環(huán)水泵，對循環(huán)水泵加油，向循環(huán)水池補水，排污等日常工作；循環(huán)水運行中發(fā)生南池1#循環(huán)水泵墻根處裂開漏水，致使全廠停車的嚴重事故；3#循環(huán)水泵后端軸承溫度瞬間升高，進行緊急切換和停車；對循環(huán)水清洗預膜時，出現(xiàn)泄露導致停車等事故情況。認真學習新設備，目前該系統(tǒng)中添加變頻裝置，對3#、4#、5#循環(huán)水泵變頻，但現(xiàn)在只對4#泵進行變頻，對變頻操作步驟熟練掌握，日常巡檢對變頻間檢查運行是否正常，認真做好個人安全工作。
綜合上述日常工作，我認為在這一年里學習到很多知識，我一直認為，作為最基層的運行人員，尤其是每天的工作，涉及到安全、巡檢、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設備管理、整理清潔等諸多方面，每一樣工作都要親力親為才知道個中的重要性，任重方而道遠；隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常操作中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。
3.普通工作人員個人述職報告
20__即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。
1、在思想認識上：我認為作為一名____集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2、在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領導，創(chuàng)造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3、在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到____化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，dcs操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產(chǎn)。作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術(shù)上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
4.普通工作人員個人述職報告
20__年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：謝謝你的認真負責，解決了我的問題我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞dou一掃而空。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行三個一服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。沒有，只有更好，服務不單單要有意識，還要有技術(shù)。將以從容之心為平常之事一如既往地做好服務工作，將打造服務的銀行形象的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
（二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
（三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
（一）加強學習，提高自己的專業(yè)知識
學無止境，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅僅學習跟柜面授權(quán)相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度；用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
（二）加強授權(quán)隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。
（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
第二篇 普通員工年度工作總結(jié)報告950字
普通員工年度工作總結(jié)報告范文
20__年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20__年的總結(jié)，發(fā)此刻這一年當中自我成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。20__年的7月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。
經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶！
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
20__年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自我認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，20__年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想，起航吧。
第三篇 普通會計人員工作總結(jié)報告格式1600字
一年來，在領導和同事們的的支持幫助和指導下，加上自身的不斷努力探索，在思想神、業(yè)務素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我一年來的工作、學習情況，作一個總結(jié)匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的__大、努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照胡-錦-濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；
3、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融匯貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
一年來，我以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：
1、1-3月份，完成年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務工作，并為年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；
2、4-6月份，按照財務制度及預算收支科目建立年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、
3、7-9月份，根據(jù)要求，用近一個月時間對一年以來的賬目按《______會計法》及《某省省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為；辦理職工增資事項。
4、10-12月份，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積；按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息；辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好領導交代的其他任務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
一年的時間很快就過去了，一年的工作任務也即將圓滿落幕，回顧一年的工作，有苦有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，積極進取，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。
第四篇 2024年銀行普通職員年終工作總結(jié)報告1850字
__是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作：
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、__年工作規(guī)劃
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。整理文章：
2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的整理文章由各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成__年的各項目標任務作出自己的努力。
第五篇 普通員工工作述職報告4750字
1.普通員工工作述職報告
一個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。客服月工作總結(jié)。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠?？头鹿ぷ骺偨Y(jié)。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
2.普通員工工作述職報告
公司不養(yǎng)廢人，更不養(yǎng)寄生蟲，我也一直告誡自己要成為公司里面能夠為公司創(chuàng)造價值的人。想要達成，就要不斷努力，需要靠我自己的堅持，靠我自己的奮斗，我在工作中不是一個細心的人，經(jīng)常犯小錯誤，但是我對待錯誤的態(tài)度讓我們更夠在經(jīng)歷錯誤之后在以后的工作中不在犯同樣的錯。因為我對自己說過，在哪里跌倒就要在哪里爬起，之后站起來的人才能夠受到他人的尊重，才能夠得到公司的認可。
每年來到公司的人很多但是走的更多。但是能夠真正留在公司的人卻很少，不是工作不好而是自己對待工作的態(tài)度不夠，對于每天的工作，不能如同一個機器人需要別人推動，更應該要自己努力去做好自己的工作，每天的工作都需要堅持，在職場上我們有一天剩下法則，留在公司里的人不是的人才，也不是最出眾的人，但是卻是最能吃苦，最能堅持的人，能夠在工作崗位上一直努力做好自己的工作更愿意把每天的工作付諸實踐。堅持工作，堅守工位，把每天的工作都放在心上都一直努力做好。
剩下來的人才能夠得到公司的認可，才能夠與公司共同發(fā)展，因為心中對公司有這一份堅守，對公司認同，愿意與公司并肩作戰(zhàn)，這才是我們能夠一直成功成長的關鍵，這也是公司所需要的人。我自從來到公司以后就不在浮動，既來之就要做好，安下心來，我也都一直努力的把自己的工作做好，每天對待自己的工作嚴格，在嚴格的工作下我把自己的小錯誤一點點彌補，一點點提升自己的能力，工作是一個長期的堅持的過程，是要考我們自己努力去堅守的。不管在工作崗位上遇到什么問題我們都要抱著一顆無畏的心態(tài)去把自己的工作做好，不能讓自己的工作白費，不能輕易的放棄自己的工作，只有堅持才能贏得最后的勝利。
看多了來來往往，在工作崗位上我們需要的是一顆堅守的心，需要的是能夠獨擋一面的人。但是在這之前我們要做好一點就是要有耐心，也要能夠堅持，只有吃得苦中苦才能成為人上人，少有一出來就成功的，就算有那也是很少數(shù)，我相信大多數(shù)人與我一樣都是普普通通的平凡人，因此想要提升，想要有所收獲這就要考我們自己的努力而不是隨意的放棄工作，在崗位上考察的不止是個人的品性，更考察一個人的能力想要有發(fā)展就要有堅強的內(nèi)心不為外物所動。
沒有困難的工作，之后束縛偷懶的人，既然選擇了為什么不去努力，抱怨解決不了問題，工作需要的是沉下心，踏實工作。
3.普通員工工作述職報告
我是八年前來到工廠的，時間就像一場夢一樣，醒來時就已經(jīng)是八年后了。那時候來的時候我的女兒還只有讀初中，現(xiàn)在她已經(jīng)開始自己的工作了。看著她的成長我才意識到自己在公司已經(jīng)度過了多么漫長的一段時光。這段時間里我一直在努力的提升自己，其中我有很多次機會可以走向一個更好的崗位，但是由于我的猶豫不決，總是擦肩而過了。說到這里，其實我也是有一些失落的，因為自己的猶豫而和這些機會擦肩而過是注定有些遺憾的。所以在這次總結(jié)之中我也想表明自己今后的期盼，希望可以在這份工作上有一個更高的追求。
這一年的我還是如往常一樣默默堅守在自己的崗位上，我自己的性格是清楚的，比較老實，也很少會和大家一起打鬧。我是一個比較安靜的人，我喜歡自己獨立完成工作，對待工作的時候我是非常認真的，我不希望有人來打擾我，因為這會分散我的注意力。但是我沒有考慮過的問題是，只有和大家一起交流了我才可能有更大的成長啊，自己一個人的能力是有限的，和大家一起商量我才會成長的更快一些啊。與其獨自苦思冥想，還不如問別人解決辦法。這時候我們既可以學習，也可以借鑒。這是一件有必要的事情，也是一件可以為自己解決麻煩的事情。
來到工廠這段時間，我不僅有了自己穩(wěn)定的收入，也給我自己的生活帶來了很大的'改變。因為我孩子比較調(diào)皮，以前我的性格是比較暴躁的，但是自從來了公司之后，在這個溫暖的環(huán)境之中，我的性格不僅好一些了，做事方面也變得更加沉穩(wěn)了一些。時間消逝，人也是注定會有一些成長的。雖然我性格一直比較內(nèi)向，但是在工廠里我也認識了幾個非常要好的朋友，領導對我的評價也還不錯。這是對我的嘉獎，能夠在這個集體中找到自己存在的意義是一件非常開心的事情。
公司也是一個非常棒的平臺，很多次舉行活動我都有參加，這也讓我的工作生活變得更加豐富多彩一些了。也讓我感受到了這份工作所帶來的的魅力。未來還有很長的時間，我相信自己可以和現(xiàn)在一起，一份堅守，一份執(zhí)著，勇敢的前行。我也會更加上進一些了。我會更努力學習我不會的知識，讓自己可以有上升的機會！
4.普通員工工作述職報告
一、了解公司的競爭對手
雖然我只是公司的一個普通員工，但也明白要做好工作，了解公司的競爭對手，如果連公司的競爭對手都不知道，眼界只局限在工作中的一畝三分地，根本就不能夠給公司帶來多大的幫助，想要做好自己的工作，了解對手然后從他們那里汲取其中的精華部分來補充自己來完善自己，提高自己的能力，這才能夠跟上公司的工作策略，當然了解公司的競爭對手我不會只停留在當下，更多的會做好自己當前的目標，完成自己的任務，把每天的工作都做個完整的統(tǒng)計和結(jié)算，把競爭對手公司的崗位的一些細節(jié)會通過網(wǎng)絡，和其他的一些方式來了解，掌握他們的工作技巧明白他們的工作中的一些原因和意圖提升工作的工作質(zhì)量，做完工作任務，通過他們發(fā)的網(wǎng)站，微信公眾號的能夠多渠道去了解，自己收集從他們的工作中清楚一些技巧從中汲取營養(yǎng)壯大自己、
二、工作要有方向
工作就如同走路，如果我們漫無目的的行走，很可能會一直在一個地方打轉(zhuǎn)，沒有起到多少效果，但是如果我們，給自己定好方向，做好規(guī)劃，就容易簡單很多，不會那么疲累，因為有了一個方向只要朝著一個方向努力，努力前進就行，這樣就能讓我們走的更遠，工作起來也更加容易輕松。就如同我每天都會改自己定下一天完成的任務量，只有完成了這些任務量才算完成了一天的工作，方向有了，每天的任務量也有了這樣就輕松起來，雖然公司規(guī)定了一定的工作量但是，要進步就要給自己制定相應的工作量，這是給自己壓力也是給自己動力去改變?nèi)ネ苿幼约呵斑M，不斷努力去完成自己的任務。
5.普通員工工作述職報告
大家好！在過去的一年里，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫忙，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為vip工作室的一員，我也貢獻了自我的一份綿薄之力。
一、在安全意識方面
作為vip營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應當從自身做起，只要自我重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構(gòu)成進取的影響。所以，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎，在無形之中對員工構(gòu)成了進取影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目供給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施，同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。
二、在業(yè)務成績方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務一向都沒有實質(zhì)性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業(yè)務的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點：
1、主動進取聯(lián)系相關公司負責人。
進取跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情景反饋給相關公司的負責人，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。
2、加大力度做好宣傳工作。
在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放。
3、切實做好接待工作。
我們每一位工作人員都應當樹立“客戶第一，服務至上”的思想觀念，不管應對什么樣的客戶我們都要堅持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經(jīng)過活動的開展業(yè)務增長了_%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了__充值卡異常事件，接待了__人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務本事、業(yè)務本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：
1、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應對，容易錯過處理問題的時機。
2、相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
3、服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：
1、不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。
2、加強理論聯(lián)系實踐的本事。在處理工作的過程中，我會將自我所學的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自我的工作本事。
3、樹立“客戶第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自我的思想覺悟，堅定自我的服務意識，端正自我的服務態(tài)度。
總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自我的一份力量。
第六篇 推廣普通話工作報告1450字
推廣普通話工作報告
做好學校普及普通話和用字規(guī)范化工作，對于掌握科學文化知識、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力、全面提高素質(zhì)，繼承和弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、培養(yǎng)愛國主義情操、增強民族凝聚力都具有重要意義。因此，我園一直把語言文字工作作為學校教學工作的一項重要任務來抓，尤其是頒布《國家通用語言文字法》以來，我校把語言文字工作納入課堂教學、納入教學基本功訓練、納入學校常規(guī)管理，將其滲透到德、智、體、美各項教育教學活動中去。
根據(jù)市教科局關于開展第__屆全國推廣普通話宣傳周活動的通知精神，我校于20__年9月15日至19日，開展了普通話宣傳周活動，并取得了一定的成效。
一、做好了宣傳工作
1、9月15日的國旗下講話，園長進行了“推廣普通話，共筑中國夢”的號召，在會上強調(diào)教師必須說普通話，并帶動幼兒說普通話，要求大家任何時候任何地方都說普通話，從而帶動全社會都參與說普通話。
2、出了一期主題是“推廣普通話，共筑中國夢”的宣傳板報，激發(fā)了全校師生正確運用祖國語言文字的熱情。
3、每間教室前面都張貼了推普口號“請講普通話，請用規(guī)范字”的宣傳牌，促使師生說好普通話，寫好規(guī)范字。
二、開展形式多樣的推普活動
1、舉行“說普通話從我做起”主題班會。9月15日至19日推普工作周，各班開展一次“說普通話從我做起”主題活動。小班組織幼兒練讀兒歌、詩歌；中班組織幼兒開展說繞口令比賽；大班進行了普通話講故事、比賽。各班的主題活動，都不同程度地推動了普通話的普及，取得了一定的效果。在全園范圍內(nèi)掀起推普熱潮。
2、進行普通話園本培訓。利用周一教師政治、業(yè)務學習時間，開展普通話培訓，請來了涼山州電視臺徐坤老師來園對全體教師進行“如何說好普通話”的培訓指導，使教師的普通話水平日益提高。
3、開展園內(nèi)人人講普通話活動。要求大家從早晨進入校門開始，與老師、小朋友交談、課間與他人交流必須講普通話。教師為幼兒做出表率，帶動全園推普活動的開展。使用普通話，說好普通話已經(jīng)成為園里約定俗成的習慣。
4、利用“教師節(jié)”活動，開展了“用普通話講述中國夢”教師普通話演講才藝比賽，全員教職工包括退休老師一起參加活動，以此促進教師自覺練習普通話，提高普通話水平。
5、結(jié)合我園課題《幼兒早期閱讀》的開展，提高孩子的閱讀能力和口語表達能力。
三、開展綜合性學習活動，促進語言文字規(guī)范化
1、教師的教學計劃、備課筆記的撰寫都要將規(guī)范化用字作為一項重要指標，發(fā)現(xiàn)錯字、別字立即予以糾正，并作為考核項目之一。
2、教師家園宣傳、通知等等必須使用規(guī)范化漢字，禁止寫繁體字、不規(guī)范簡化字等。
3、幼兒園推普小組組織開展“啄木鳥在行動”系列活動，啄木鳥小組在園內(nèi)進行明察暗訪，督促文字規(guī)范。對園內(nèi)的用語用字進行監(jiān)督，并作相關反饋記錄，開展自查自糾活動。
4、認真做好文字信息處理?？萍及l(fā)展把我們帶入信息時代，幼兒園各類資料都是用電腦打印，過程中也會產(chǎn)生一些文字垃圾。我們采用“三查方案”，一查是老師打印前自己擔任門診醫(yī)生查找錯別字。二查是業(yè)務園長擔任復診醫(yī)生，查找老師備課中出現(xiàn)的問題。三查是資料員擔當主刀醫(yī)生，做到對有錯別字的資料加以修正。
四、小結(jié)反饋
本次活動獲得了很大的成功，這和全園老師、幼兒的積極配合、認真參與是密不可分的。我們的幼兒園是一個健康、文明、規(guī)范的學習環(huán)境，在這個環(huán)境中，語言文字的氛圍尤其令人欣喜，師生們用語用字的意識得到了很好的強化和提高?！坝闷胀ㄔ捴v述中國夢，用規(guī)范字書寫中國夢”在師生心里扎下了根，我園師生表示，推普活動將繼續(xù)延續(xù)，共筑語言文字中國夢。
第七篇 普通干部農(nóng)村工作述職述廉報告1000字
我是一個老農(nóng)村工作者，也是多年從事文字工作的窮秀才。以前常給領導寫述職述廉報告，這次縣委的“黨建”工作要求自己也述職述廉，其實我也不算是領導，我是__年_月份任農(nóng)經(jīng)辦副主任的，簡單談談個人對述職述廉的認識吧。
有人說領導干部寫述職述廉報告，往往寫的是一套做的又是一套，這是在搞形式、走過場。其實不然，什么事情都一分為二，如果能正確對待這件事，述職述廉是很有意義的：是自己畫張像讓組織評分，讓人民審判；是自己給自己弄面鏡子，照照過去，看看現(xiàn)在，想想未來。領導干部寫述職述廉報告，就是讓我們檢查自己是否做到“君子當有所為，有所不為！”
第一，述職要“有所為”。是說好的領導干部要有事業(yè)性，應該有所作為。黨和人民給我們職位和權(quán)力，我們就要有挑起單位和國家重擔的責任感，要為國家為人民為自己為家庭做一些看得見摸得著的實事來。當今天是市場經(jīng)濟和平時代，不需要我們領導干部上戰(zhàn)場拋頭顱撒熱血，但我們應該在促進一方經(jīng)濟發(fā)展方面做出一些成績來，比如我們農(nóng)經(jīng)工作者，如何落實中央惠農(nóng)政策，保護農(nóng)民權(quán)益，為陽新經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的農(nóng)村環(huán)境，就算是“有所為”。當然“有所為”，并非包攬一切，做好份內(nèi)的事情，這才是干部立身處事之本。在如今人文關系微妙復雜的社會群體中，如果越權(quán)代包一切，自已受累不說，也不一定受人歡迎，有越權(quán)沽名之嫌。子曰“不在其位，不謀其政”，這是很有處世技巧的！當我們在述職述廉報告中，述職部分確實有政“績”可述，有真“話”可言，這就夠了，也就是“有所為”了。
第二，述廉“有所不為”。是說好的領導干部應該具有很高的思想修養(yǎng)。不要拿不該拿的東西，不要收不該收的錢，不要說不該說的話，不要做不該做的事。當面不說，背后罵領導、笑同事，偷偷摸摸搞小動作，算什么君子？向?qū)傧率帐芏Y品，向百姓索要錢物，假公濟私，貪得無厭，算什么領導？拋妻棄子、茍且貪歡，有老不孝、有長不敬，算什么英雄？當然“有所不為”，也并非是讓我們什么話都不說，什么事都不做，要敢于批評與自我批評，要有正義感，敢于與不公正的行為作斗爭，保持一團和氣，明哲保身裝老好人，也是害人害已。當你年終述職報告中，述廉部分讓人無話可說，無刺可挑，這也就夠了，也就是做到“有所不為”了。
“有所為，有所不為”，是對我們領導干部最其碼的要求。前者讓人發(fā)揮自己的才能，后者讓人有良好的職業(yè)操守，做一個德才兼?zhèn)涞念I導干部，是落實科學發(fā)展觀的需要，也是建設和諧社會的需要。
第八篇 普通員工車間工作述職報告800字
普通員工車間工作述職報告
時光穿梭，一轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，我來到__公司已經(jīng)將近五個月。在過去的_個月里我在領導、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務。作為一名化驗員，應當從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平。
一、工作內(nèi)容及心得體會
我的工作主要是對__成品的一些理化指標進行檢驗，在不合標準的情況下及時通知領導以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在；在符合標準的情況下要負責成品檢驗報告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負責實驗所用儀器的保養(yǎng)與校準。
在_個月的檢驗工作中我學到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業(yè)的學生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學習發(fā)現(xiàn)的。
例如剛開始的時候并不會儀器校準，在學校里也是老師校準好自己用現(xiàn)成的，而出了社會發(fā)現(xiàn)不會再有現(xiàn)成的東西使用?，F(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準儀器。
在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉標準，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標準文件才知道成品是否達標，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標準文件，我想這也是我的一大進步吧！
__月底，車間投入蛋白生產(chǎn)，那時還不會使用__氮儀，但在領導的幫助下學會了使用，雖然實驗的數(shù)據(jù)并不滿意，但至少會操作儀器，知道實驗原理，接下來的工作就是尋找數(shù)據(jù)差異的原因。
總得來說，這_個月有得有失，得的是學習了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務。
二、下年度的工作計劃
在20__先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法，實驗數(shù)據(jù)雖然不是最重要的，但也是過程的一種體現(xiàn)。
另外要學習好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。
對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領導。
對于20__充滿信心，相信自己一定會學習到更多有幫助的知識。
第九篇 普通服務員實習工作報告1900字
曾幾何時，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當公務員，有的人選擇當工程師，有的人選擇當教師，而作為一名的我，卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務業(yè)，并成為了佳和樂公司的一份子。
我深深地知道，當一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強、涉及面廣，面對的是一個個來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風，影響著公司的對外形象。因此在工作中，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先，充分發(fā)揚“輕松購物在悅士，甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當好“服務員”，更要當好“戰(zhàn)斗員”，隨時隨地確保服務的質(zhì)量，真正以強烈的責任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求，在平靜之中樹立人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻，敢于創(chuàng)新，盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長能手，但在工作的空余還不忘提高服務的質(zhì)量。比如不時地打掃周圍的環(huán)境，整理大廳內(nèi)的各個貨架，積極地上前引導客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭，將大廳內(nèi)的每個角落都收拾的很整齊，給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。
其次，我們也要努力做到“五心”：愛心、熱心、誠心、關心、虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務。記得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營業(yè)廳內(nèi)，同事們不顧自己家里有事，都爭先恐后地把他送回家，事小責任大。因為，我們時刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己。也許有風雨，也許有挫折，但我們從無畏懼，決不退縮。因為，我們始終堅持“用心服務客戶、精心打造未來。”
最后，堅持做到服務的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強”是我們的追求信念；“讓顧客高興而至，滿意而歸。”是我們的錚錚誓言；“創(chuàng)一流服務，爭一流業(yè)績”是我們的奮斗目標；“不畏艱難不言累”是我們的不變決心；“當好青年志愿者，關注社會獻愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會公益活動，將社會各階層的積極性充分調(diào)動起來，尤其是把青年學生的力量發(fā)揮出來，而動感體驗廳更好地發(fā)揮了這方面的功能，很好地滿足了廣大學生的需求，擴大了社會影響，由此產(chǎn)生了良好的社會效益。
通過這段時間實習學習，也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的，就是一個自己不斷改進不斷進步的過程，由剛開始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進行業(yè)務洽談同時促進產(chǎn)品的銷售，確實有了一定的提高，不過也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
經(jīng)過這一段時間的學習與實踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷，記得一位同事跟我說過的一句話：沒有什么不理解，這就是社會！確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會理解你。在工作的過程中，還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？
經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年中專中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。
實習雖然結(jié)束了，再過不久，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己中專三年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！所謂“萬事開頭難”，我相信有了這個很好的開頭，再往后的日子里，我會做得更好！
第十篇 學校推廣普通話工作報告1000字
學校推廣普通話工作報告
9月下旬，我園還開展了“我是中國娃，愛說普通話”的表演活動。在活動中，幼兒們依次登臺，個個表情自然，活潑可愛，用流暢標準的普通話通過朗誦兒歌、唱歌、講故事、講笑話的形式進行了表演，展示出幼兒扎實的普通話基本功和和諧向上的精神風貌。
10月我園參與了市級語言文字規(guī)范化示范校評估，并得到了上級領導的肯定。而作為幼兒園老師的我們，不但堅持講好普通話，還要講得標準、流利。并督促、糾正幼兒講好普通話，要起到模范帶頭作用。由于語言受環(huán)境、年齡、習慣的影響極大，越晚學習普通話越難。所以從小學習普通話，培養(yǎng)孩子的語言表達能力尤為重要。通過我們在園里推廣普通話，不管是在活動、游戲、生活能堅持不懈地講好普通話。同事之間也能用普通話來對話交流。有些不怎么會講的還會向其他老師學習。
還記得我剛帶小班時，有些剛從鄉(xiāng)下來到縣城上幼兒園，滿口全是方言的幼兒，不怎么會聽和講普通話，我沒有為此而不講普通話，反而是為了讓學會聽普通話、講普通話而多講。幼兒講的普通話不標準，往往帶有鄉(xiāng)音，我常常給予指導和糾正，并鼓勵孩子堅持多講普通話，在聽懂普通話后，孩子們慢慢學會用普通話來交流，講得也比較流利、準確。在生活中，我也用普通話與個別幼兒交流或者督促幼兒與幼兒之間的自由也用普通話交談。
在教學過程中，幼兒不斷學習和積累生字、詞語，我也不斷引導幼兒用所學過的詞語講一句完整的話，這樣，對幼兒以后的語言表達能力有所幫助。《綱要》中明確指出：“提供普通話的語言環(huán)境，幫助幼兒熟悉、聽懂并學說普通話，少數(shù)民族地區(qū)還就幫助幼兒學習本民族語言?！痹谖覀兝蠋煹囊龑?，幼兒都能用普通話來交流，取得了很好的進步。而在與家長溝通時即使他們是用方言跟我們老師交談，我們也堅持用普通話回答他們。天天如此，他們也會用不是很標準的普通話來與我們交談。
普通話是人類生活中必不可少的東西。如果你到別的地方去，說的都是方言，別人聽不懂，有時還會鬧出笑話的，這樣不能有利于與別人的交流，與別人的溝通。當今社會，許多的外國人都在進修我們的漢語言，學習我們的普通話，我們也有很多漢語言教師在外執(zhí)教，這也說明我們中國文化的影響甚遠，吸引了很多的外國人士。在全國第__屆推廣普通話宣傳周到來之際，讓我們說好普通話。因為普通話，是我們?nèi)A夏民族的語言交際工具，是我們自我溝通和溝通世界的橋梁。讓我們中國悠久絢爛的古文化和日新月異的發(fā)展態(tài)勢展于世界舞臺。
