公司2024年培訓(xùn)總結(jié)報告怎么寫
一、培訓(xùn)目標(biāo)與規(guī)劃 在2024年，我們的培訓(xùn)計劃旨在提升員工的核心技能，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作，并推動公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們設(shè)定了明確的目標(biāo)，包括提高員工的技術(shù)熟練度、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力以及提升跨部門溝通效率。
二、培訓(xùn)實施
1. 技術(shù)培訓(xùn)：針對公司的技術(shù)升級，我們組織了一系列專業(yè)課程，如云計算、數(shù)據(jù)分析和計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用。
2. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：通過研討會和工作坊，我們幫助管理層提升決策能力和團(tuán)隊管理技巧。
3. 溝通與協(xié)作：我們引入了角色扮演和團(tuán)隊建設(shè)活動，以改善內(nèi)部溝通并增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
三、培訓(xùn)效果評估 我們采用了多種方法評估培訓(xùn)效果，包括參與度、反饋調(diào)查、項目完成情況以及績效指標(biāo)。結(jié)果顯示，大部分員工對培訓(xùn)內(nèi)容表示滿意，并在實際工作中應(yīng)用了所學(xué)知識。
四、挑戰(zhàn)與改進(jìn) 盡管取得了顯著的進(jìn)步，但也遇到了一些挑戰(zhàn)，如時間安排的沖突和部分員工的參與度不足。為解決這些問題，我們將優(yōu)化培訓(xùn)時間表，并探索更具吸引力的培訓(xùn)形式。
五、未來展望 展望2025年，我們將繼續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)策略，引入更多實踐性的學(xué)習(xí)機(jī)會，同時加強(qiáng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的對接，確保培訓(xùn)的有效性和針對性。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在回顧過去的一年，2024年的公司培訓(xùn)計劃為我們開啟了一扇窗口，讓我們看到了員工個人成長與公司發(fā)展的緊密聯(lián)系。這一年，我們致力于構(gòu)建一個學(xué)習(xí)型組織，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。
結(jié)尾：
總結(jié)2024年的培訓(xùn)歷程，我們深感驕傲于取得的成就，同時也意識到持續(xù)改進(jìn)的重要性。我們將帶著這些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，步入新的一年，以更高效、更具前瞻性的培訓(xùn)策略，助力每一位員工和整個公司在未來的道路上穩(wěn)健前行。
公司2024年培訓(xùn)總結(jié)報告范文
第一篇 公司2024年培訓(xùn)總結(jié)報告1950字
公司__年培訓(xùn)總結(jié)報告
主要內(nèi)容
1，__年培訓(xùn)總結(jié)
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得
3，__年培訓(xùn)需求
培訓(xùn)總結(jié)報告
培訓(xùn)概述
我公司__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動過程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
第二篇 公司員工入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報告1500字
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的了解.對于我們這些剛剛步入社會學(xué)習(xí)工科的人來說基本上是頭一次聽說.短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性，但對于業(yè)績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解.
第一天的時候，彭工對我們進(jìn)行了分組，采取小組比賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過每個小組寫口號提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細(xì)的介紹。 所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵，同時通過業(yè)績管理，實現(xiàn)員工業(yè)績的改善和組織業(yè)績的提升，最終實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改善組織目標(biāo).在這個過程中，員工能對自己有一個清晰的認(rèn)識，使員工的工作目標(biāo)更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。
業(yè)績管理的目的在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價，對員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵，同時通過分析找出存在的問題和差距，采取相應(yīng)的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時創(chuàng)造超額績效。注重考評與激勵的聯(lián)動，現(xiàn)實結(jié)果與未來改善的結(jié)合是業(yè)績管理的核心原則。 業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進(jìn)行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
在講解的過程中，彭工還提出了非常6 1的理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提供方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎懲、促進(jìn)改善形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。 經(jīng)過一天半的績效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時候我們學(xué)習(xí)了緊急救護(hù)，早上的時候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對人體是如何運(yùn)作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實際情況時的處理辦法。下午我們就開始了實際訓(xùn)練，我看見每個都在很努力的在實施搶救。這使我很感動，我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對企業(yè)的認(rèn)識與了解。了解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動力。奉獻(xiàn)，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學(xué)習(xí)我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過這一周的學(xué)習(xí)，使我加深對企業(yè)的認(rèn)識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
第三篇 公司培訓(xùn)師述職報告700字
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓(xùn)效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點其實是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，20__年我部門有針對性的開展各項培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20__年共組織實施一級培訓(xùn)24次，參與員工合計1097人次，人均學(xué)時23小時，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓(xùn)內(nèi)容
20__年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：(培訓(xùn)匯總表)
二、培訓(xùn)效果：
通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過gsp審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。
三、培訓(xùn)工作中存在的問題
1、一級、二級培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：
在gsp和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓(xùn)的溝通存在問題，一些員工必備的`培訓(xùn)項目沒有列入一級培訓(xùn)計劃，而是列在二級培訓(xùn)當(dāng)中，二級培訓(xùn)之后沒有歸檔到一級檔案。另外，對于二級培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級培訓(xùn)檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：
20__年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動參訓(xùn)員工參與的興趣。
3、部門領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)中是不夠：
很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。
第四篇 公司規(guī)范培訓(xùn)工作報告5350字
1.公司規(guī)范培訓(xùn)工作報告
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個月的培訓(xùn)結(jié)束了，但我的心卻久久不能平靜。今天是個特殊的日子，因為從今天開始，我真正成為一名職員?；厥滓粋€月前，我還是一名稚嫩的學(xué)生，有點彷徨，有點浮躁。經(jīng)過一個月的崗前培訓(xùn)，我已不是從前的我。我變得更加成熟穩(wěn)重。感謝公司，給了我這個難得的崗前培訓(xùn)機(jī)會，讓我成功完成了從學(xué)生向職員的角色轉(zhuǎn)變;感謝在在一起培訓(xùn)的兄弟姐妹們，在與你們的學(xué)習(xí)相處過程中，讓我收獲了感動，收獲了珍貴的友誼。
一、堅持、堅持、再堅持
“堅持就是勝利”這句話的真正含義在這次培訓(xùn)中得到了升華。堅持下去需要心中那股熱情，需要毅力與堅持下去的勇氣，更需要的是陽光般的心態(tài)。從前，我遇到困難要么回避，要么退縮，很少能堅持下去。還記得剛開始培訓(xùn)時，自己既要培訓(xùn)學(xué)習(xí)、管理小組，又要兼顧自己手上的工作。開始一段時間，自己常常會有種覺得自己不夠用，很累，很難再堅持的感覺。想過放棄，想過退縮。通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，與前輩們的交流等，讓我心智更加成熟。自己明白了：自己必須要盡快完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，不能再像以前那樣隨心所欲。我們進(jìn)入公司，成為公司的一份子，就應(yīng)該承擔(dān)起自己肩上的那份責(zé)任，做好自己的工作，處理好自己生活、工作各方面的事情。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，應(yīng)是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，要永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心。有時候自己可能會覺得自己的事情很多，應(yīng)對不過來了，但只要記住自己的責(zé)任，再堅持一會，光明就出現(xiàn)了。還記得一位老員工跟我說過的一句話：“咬一咬牙就過去了”。是的，很多時候，不是手中的事情把我們壓得喘不過氣來，是我們自己沒有給自己堅持的勇氣。在幾天的堅持后，我發(fā)現(xiàn)自己其實是可以處理過來的。之后，我知道了：面對困難時，要始終保持陽光心態(tài)，多給自己積極的暗示，每天都有一份好心情，用陽光思維來考慮問題，直面困難，挑戰(zhàn)自我，再堅持一下就會成功，困難其實并非想象的那樣可怕。堅定信念，堅持下去一定會有奇跡出現(xiàn)。
二、合作、合作、再合作
“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫?！奔w的力量是無限的，只有把每個人的力量結(jié)合起來才是明智之舉。我們的班級，我們的小組，我們的素質(zhì)拓展活動，井岡山參觀學(xué)習(xí)等等，都是在培養(yǎng)大家團(tuán)隊合作的意識，讓每個人認(rèn)識到：自己不足可以通過團(tuán)隊來彌補(bǔ)。同時也讓每個人學(xué)會兼顧大局、為他人著想。只有團(tuán)隊中的每個人充分發(fā)揮力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體才會進(jìn)步。培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，指引了我在今后的工作中，要服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遇到問題應(yīng)保持冷靜，正確地分析、判斷和思考問題，自己無法解決時就尋求同事的幫助。同樣，當(dāng)別人有困難時，我會主動伸出援助之手，熱心幫助同事。只要每個人全力以赴，團(tuán)隊就會堅不可摧。要學(xué)會合作、誠信、分享、寬容、感恩等等，不斷完善自己的人格。
三、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)
俗話說：活到老，學(xué)到老。剛離開校園踏上工作崗位，越來越發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課的理論學(xué)習(xí)對我們今后的上崗實踐有重要的指導(dǎo)作用。
大學(xué)生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要實踐，不斷地探索新方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應(yīng)瞬息萬變的社會。這對于從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變也是至關(guān)重要。學(xué)習(xí)存在于生活中的點點滴滴。學(xué)習(xí)別人良好的職業(yè)操守，學(xué)習(xí)別人有修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)知識，靈活的工作技巧。學(xué)會生活，學(xué)會為人處事、待人接物。時刻保持不驕不躁的作風(fēng)，保持樂觀心態(tài)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，做一個對公司有用的人才。
以上就是我在培訓(xùn)中的幾點收獲。在此，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、老師們給我們安排的這個完美的一個培訓(xùn)，感謝同事、朋友們帶給我的收獲與感動！通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后祝福公司，祝福大家：有一個更好的明天。
2.公司規(guī)范培訓(xùn)工作報告
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
1、這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司計量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入計量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。
2、要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標(biāo)，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費(fèi)時間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。
3、每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理，聽了王老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會。
4、就是要有積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富！
5、注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了！
3.公司規(guī)范培訓(xùn)工作報告
有機(jī)會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。
個人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊，團(tuán)隊內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團(tuán)隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進(jìn)步帶來的都是整個團(tuán)隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團(tuán)隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！
4.公司規(guī)范培訓(xùn)工作報告
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理培訓(xùn)心得促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，管理培訓(xùn)心得要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，管理培訓(xùn)心得始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財富化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。
第五篇 公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報告2000字
一、調(diào)查過程
(一)調(diào)查目的與意義
1.調(diào)查目的
員工培訓(xùn)的目的是通過一定的科學(xué)手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2.調(diào)查意義
企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強(qiáng)自身競爭力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時，也增加了企業(yè)自身的價值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
(二)調(diào)查對象概況
1.調(diào)查對象全稱
上海百晟精密機(jī)械有限公司
2.調(diào)查對象地址
3.調(diào)查證明人
(三)調(diào)查時間
(四)調(diào)查方式
主要采取的是訪談的形式。通過對上海百晟精密機(jī)械有限公司的管理人員進(jìn)行訪談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進(jìn)途徑。
二、調(diào)查對象現(xiàn)狀
(一)上海百晟精密機(jī)械有限公司概況
上海百晟精密機(jī)械有限公司創(chuàng)于2000年，到2024年我們公司總?cè)藬?shù)為96人，其中技術(shù)人員占了65%， 公司轉(zhuǎn)制前為上海鐘表工具模具廠，是上海鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設(shè)備。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有c6104多功能精密小車床、各類自動車夾頭，同時承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。
(二)上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的特點
培訓(xùn)與技術(shù)不分離。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶的角色，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實際問題對癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式。在平時的工作中不斷累積遇到的實質(zhì)問題，有專人歸類總結(jié)，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上，非定時定人組織小范圍講解和解答，這樣不會延誤平時工作的效率。在訪談過程中了解到，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓(xùn)的時候就要考慮到側(cè)重性的問題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時就要對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識，應(yīng)對其本職工作
(三)上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容
員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對崗位的需求對員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。
三、調(diào)查結(jié)論與對策建議
(一)調(diào)查結(jié)論
1、對培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時進(jìn)行，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機(jī)制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
(二)對策建議
企業(yè)可以結(jié)合每個員工的特點去實行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵機(jī)制讓員工人主動去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來這樣就可以充分的調(diào)動起員工培訓(xùn)的積極性了?？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。
第六篇 縣級供電公司新招錄大學(xué)生培訓(xùn)結(jié)業(yè)報告1400字
縣級供電公司新招錄大學(xué)生培訓(xùn)結(jié)業(yè)報告
20__年12月7號2024年度“滄州各縣級供電公司新招錄大學(xué)生培訓(xùn)班”在滄州市委黨校順利召開，通過三周的緊張學(xué)習(xí)（包含前期三天軍訓(xùn)）， 2024年12月26日 下午，“2024年度滄州各縣局新招錄大學(xué)生培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮”在滄州市委黨校的會議室隆重召開，市公司副經(jīng)理楊鵬、副經(jīng)理李剛、人力資源部王主任、經(jīng)營管理部左總工程師等多名領(lǐng)導(dǎo)出席了會議并作了重要講話，各位領(lǐng)導(dǎo)對全體學(xué)員三周的培訓(xùn)給予了充分肯定，同時也對全體教職工指明了今后工作中的各項注意事項。
會議上，各位領(lǐng)導(dǎo)均作了重要講話，全體學(xué)員集中精力認(rèn)真聽講。滄州供電公司楊鵬經(jīng)理在講話中主要談了兩點內(nèi)容，一是總結(jié)了培訓(xùn)班各項考試情況和通過考試體現(xiàn)出來的各方面問題，其中楊鵬經(jīng)理重點提到了關(guān)于《安規(guī)》學(xué)習(xí)的重要性，提醒各位學(xué)員務(wù)必要學(xué)好、學(xué)懂，并靈活掌握；二是當(dāng)前形勢下電力系統(tǒng)體制改革給全體電力系統(tǒng)干部職工帶來的前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并指出公司今后工作的各項方針政策及工作重點。
企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，是企業(yè)的核心競爭力。國家電網(wǎng)公司“努力超越，追求卓越”的企業(yè)理念及“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀都給我們帶來深刻的警示。企業(yè)文化具有導(dǎo)向性、約束性、凝聚力及激勵性，這也充分說明了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。通過本次的培訓(xùn)，使我明白企業(yè)文化建設(shè)對一個企業(yè)起著舉足輕重的作用，我們在企業(yè)文化建設(shè)的道路上還有很長的路要走。我們應(yīng)該堅持改革創(chuàng)新精神，著力建設(shè)以“五統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，取文化之精華，棄文化之糟粕。不斷提升“國家電網(wǎng)”品牌價值，加快電力公司發(fā)展，提升服務(wù)保障水平提供堅強(qiáng)保障和持久動力。從而在根本上完成國家電網(wǎng)“奉獻(xiàn)清潔能源建設(shè)和諧社會”這一宏偉企業(yè)使命。
作為剛剛步入職場的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生（電專業(yè)），我在學(xué)校里所學(xué)到的只不過是籠統(tǒng)的電力知識，這些知識點有些已經(jīng)在飛速發(fā)展的知識浪潮里被淘汰，有些則完全不適用于當(dāng)前電力體制發(fā)展。這些都是我將來工作中的`攔路虎、絆腳石。本次培訓(xùn)班各位講師知識面廣、業(yè)務(wù)水平高，且具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷。全體學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、上課認(rèn)真學(xué)習(xí)、下課積極討論，對授課講師尊重，對帶 班 老師支持，展示了“謙虛、好學(xué)、尊師、友愛”的高貴人格。這次培訓(xùn)主要考察了三科課程，《電力安全規(guī)程規(guī)范》的線路部分、《電力安全規(guī)程規(guī)范》變電部分及《企業(yè)文化》。其中《安規(guī)》是國家電網(wǎng)公司員工必須掌握的知識要領(lǐng)，是我們工作行為的準(zhǔn)則線，是我們思想意識的警戒線，是我們生命安全的保障線，體現(xiàn)了公司“以人為本”的安全生產(chǎn)理念?！半娏ζ髽I(yè)服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”。這恰恰體現(xiàn)了電力工作的重要性和危險性。作為電力人我們應(yīng)本著對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的良好工作態(tài)度，學(xué)好、學(xué)懂《安規(guī)》，提高自己的安全意識，“做到在崗一分鐘，安全六十秒”。
本次培訓(xùn)班得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。這是對我們?nèi)w學(xué)員最大的肯定，是我們不斷進(jìn)步的動力。我深知，領(lǐng)導(dǎo)的肯定在一定程度上存有對年輕人的包容與鼓勵。所以我不會因此而自滿，還要繼續(xù)努力。追隨著國家電網(wǎng)公司未來發(fā)展的方向，現(xiàn)在的我充滿了信心充滿斗志。我明白我們年輕人身上背負(fù)著電網(wǎng)人的責(zé)任與希望，在以后的工作中我要做到要恪盡職守，將自己的滿腔熱血奉獻(xiàn)給電力事業(yè)，用辛勤的汗水與勤勞的智慧為電網(wǎng)公司的明天做出一份貢獻(xiàn)。
第七篇 公司員工年度培訓(xùn)總結(jié)報告3400字
總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團(tuán)隊精神和創(chuàng)新。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
記得老師說過：培訓(xùn)結(jié)束才是培訓(xùn)的真正開始！它作為一個橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個大集體做好準(zhǔn)備。十多天時間轉(zhuǎn)眼過去，我十分懷念這段時光，它帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶?？傊?，這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。
表演結(jié)束后，凌總和所有的新員工集合到大禮堂進(jìn)行了簡短的見面會。會上，凌總首先歡迎新員工加入到公司，給公司注入新的活力；講述了從公司順應(yīng)集團(tuán)公司專業(yè)化要求趨勢而成立的沿革到公司目前所面臨的新形勢和新任務(wù)，以及為適應(yīng)公司規(guī)模發(fā)展需求而注冊成立子公司的美好前景；對于新員工，凌總給他們提出了三點要求，更多的是給予鼓勵和支持，希望他們盡快融入到鋪架公司這個大家庭中，同時也對這些新員工充滿新的期待和更高的期望。大家都紛紛表示將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，到項目后一定努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)用結(jié)合，努力將自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實踐中去。
做好詳細(xì)的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：企業(yè)職工培訓(xùn)要切實為企業(yè)解決問題，培訓(xùn)前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓(xùn)講師到公司各個部門與負(fù)責(zé)人、小組長、職工進(jìn)行座談，詳細(xì)了解企業(yè)的情況與職工的困難，象___公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的歡迎。
我也要像他們一樣，從基層做起，盡快掌握各方面知識。隨著時間和經(jīng)驗的積累，我相信公司會給我展示自我能力的機(jī)會，我也會不斷完善自我，做一個合格的武陵城人。
見面會結(jié)束后，凌總、孫書記以及部門負(fù)責(zé)人同新員工一起合影留念。他們也將陸陸續(xù)續(xù)走上新的工作崗位，走向施工前線，他們將用自己的辛勤和汗水為開辟人生新的篇章而努力奮斗！
4.公司員工年度培訓(xùn)總結(jié)報告
即將成為過去的__年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)，推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。
一方面，國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。
一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊伍的'綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第二，是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的__。___地盤和公司原租用的38。___地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使金甲綜合樓破土動工。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃項目申報為星火計劃項目，從而使我公司成為重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
5.公司員工年度培訓(xùn)總結(jié)報告
在通往成功的道路上總有一些事情讓我們銘記，在走向輝煌的那一刻總有一些人值得我們尊敬。20__年的這個夏天對于剛剛走出象牙塔步入社會大舞臺的我來說注定難過。
滿懷一份感激與激動之情，我離別校園，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來到了向往已久的__。內(nèi)心曾經(jīng)迷茫過，也曾彷徨過，找不到未來生活的方向，但經(jīng)過為期一周的拓展培訓(xùn)使我受益匪淺。對于未來我想了許多，內(nèi)心漸漸平靜，凝神靜氣仔細(xì)體會一下這幾天的所想所感。
本次拓展培訓(xùn)時間緊促，任務(wù)繁重，我們要在三天左右的時間里完成入職__公司以來的位領(lǐng)導(dǎo)以一個老人的身份與我們分享了他們幾十年的工作經(jīng)驗使我們受益匪淺。陳總從“天天向上”與“全面發(fā)展”兩個方面展開，教育我們應(yīng)既志存高遠(yuǎn)又腳踏實地，保持良好心態(tài)，做的自己。張總言傳身教，教育我們應(yīng)樹立積極的生活態(tài)度，心存夢想，陽光的工作、生活與學(xué)習(xí)。同時王主任與優(yōu)秀前輩們的經(jīng)驗分享也讓我深刻感受到公司良好的氛圍與積極向上的風(fēng)氣。所有這些都是我們?nèi)松缆飞系膯⒚鳠簦樟廖覀兦斑M(jìn)的道路。
短暫的拓展培訓(xùn)使我感觸頗深，受益匪淺，概括起來有幾點愿與大家分享：
一是應(yīng)該學(xué)會感恩。心存感恩，我們的生活才會有意義。首先，我們應(yīng)該感恩我們所處的這個社會與時代。今天我們所擁有的一切歸根到底導(dǎo)師這個社會給與的，社會是個大熔爐，我們應(yīng)正確看待所處的社會與時代，勿走極端，片面的做出一些不理智行為。其次，我們應(yīng)該感恩我們的__，我們的大唐。寒窗數(shù)載只為今日學(xué)以致用，感謝公司在我離開家門走出校門時給我立身之地，給我一個嶄新的開始，一份踏實的歸屬，感謝公司在我完成學(xué)業(yè)自力更生之時給我新的舞臺，激發(fā)新的夢想，燃起憧憬未來的希望。企業(yè)大舞臺，盡職盡人才，公司為我們提供了良好的工作生活環(huán)境，我們從中汲取能量，構(gòu)建個人幸福生活。再次，我們應(yīng)該感恩我們的父母與家人。每次想到家人，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的我總覺得虧欠他們許多，兒行千里母擔(dān)憂，及時行孝，勿給人生留遺憾。最后，我們應(yīng)該感恩我們身邊每一個人。感恩那些曾經(jīng)幫助過我們的人，他們是一盞明燈，呵護(hù)我們前行，同時感恩那些人生道路上給我們制造挫折的人，他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造機(jī)會磨練個人意志，使我們今后的道路走的更穩(wěn)。
二是應(yīng)該學(xué)會合作。和合為貴，團(tuán)結(jié)就是力量。社會需要英雄，更需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)揮集體智慧。公司“自家事”企業(yè)文化言簡意賅、通俗易懂。將公司事情作為自家事處理，將同事作為家人來處，我們收獲的是家的溫馨與溫暖。在這次拓展培訓(xùn)中，我深刻體會到團(tuán)結(jié)合作的重要性，困難面前，我們做到了不退縮、不拋棄、不放棄，大家集思廣益，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不做團(tuán)隊中的過客，勇敢沖在最前線，在困境中勇敢前行；榮譽(yù)面前，大家不逞強(qiáng)、不居功，將一切榮耀歸結(jié)于團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果，使我們攜手共同成長。
三是應(yīng)該學(xué)會腳踏實地?！皾M招損、謙受益”，對待自己既不好高騖遠(yuǎn)，又不妄自菲薄，保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的優(yōu)良作風(fēng)。世界上最遙遠(yuǎn)的距離是頭與腳的距離，只想不做，一切美好的愿望也將是空中樓閣。作為一名管理類專業(yè)的研究生，我更注重銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，謙虛謹(jǐn)慎，時刻不忘反省自身。學(xué)歷不代表一切，踏入公司就應(yīng)當(dāng)從零開始?！安环e跬步，無以至千里”，對于電力專業(yè)知識的匱乏更激勵我應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，從基層做起，從小事做起，腳踏實地走好每一步，為公司建設(shè)貢獻(xiàn)綿薄之力。
四是應(yīng)該學(xué)會保持陽光的心態(tài)。生命需要陽光，心態(tài)更需要陽光，積極樂觀的態(tài)度是美好工作的必需品。我們?nèi)绾螌Υ?，生活就會如何對待我們，保持良好的心態(tài)，生活中處處有陽光。對人多一些包容、少一些抱怨，保持一顆平常心；遇事多一些忍耐，少一些魯莽，把握好分寸，才能不斷前行。人要有信仰，心存希望，相信美好的事物始終存在，陽光的生活、工作與學(xué)習(xí)，做的自己。
第八篇 公司年度培訓(xùn)總結(jié)報告1900字
公司年度培訓(xùn)總結(jié)報告范文
我公司__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動過程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的'影響?？傮w進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
第九篇 公司員工培訓(xùn)需求分析報告1350字
為了全面了解市場對聚聯(lián)公司營銷人員的需求與要求，也為了補(bǔ)充公司的不足讓市場有更多更專業(yè)的營銷人員，公司人力資源部對聚聯(lián)公司所有營銷人員進(jìn)行了培訓(xùn)問卷調(diào)查，發(fā)放問卷12份，共收回問卷12份，收回率100%，根據(jù)對調(diào)查問卷的統(tǒng)計匯總，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、營銷人員培訓(xùn)的基本情況:
1、參與調(diào)查員工的的崗位分布情況。參與調(diào)查的12名營銷人員中，經(jīng)理2人，占16.7%;銷售助理3人，占25%;銷售工程師7人，占58.3%。
2、參與調(diào)查人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的`12名營銷人員中，中專1人，占8.3%;大專7人，占58.4%，本科4人，占33.3%。
3、參與調(diào)查人員的區(qū)域結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的12名營銷人員中，華南區(qū)域5人，占41.7%;華東區(qū)域4人，占33.3%，華北區(qū)域3人，占25%。
4、以往培訓(xùn)情況。從參訓(xùn)的規(guī)模和范圍看，在參與調(diào)查的12名營銷人員中，參加培訓(xùn)的主要途徑和方式是簡單的入職培訓(xùn)和參差不齊的產(chǎn)品知識和營銷知識學(xué)習(xí)，分別占91%和9%;從參加的主體培訓(xùn)情況看，近一年來參加過一次的12人，占100%，而從未參加過培訓(xùn)的有0人，占0%;從培訓(xùn)內(nèi)容看，主要包括《員工手冊》和公司的規(guī)章制度、日常操作流程、產(chǎn)品知識、銷售技巧等;從培訓(xùn)形式看，主要是短期的學(xué)習(xí)，參加調(diào)查的營銷人員認(rèn)為產(chǎn)品知識類和與產(chǎn)品相關(guān)的銷售技巧效果不錯，分別占89和11%。
二、存在的主要問題:
1、培訓(xùn)內(nèi)容不到位。參與調(diào)查的12名營銷人員中，83%的人員只參加過公司相關(guān)制度方面和簡單的產(chǎn)品知識和銷售技巧方面的培訓(xùn)、沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)產(chǎn)品知識和產(chǎn)品的銷售技巧。而且培訓(xùn)的形式主要是以看資料、傳統(tǒng)的講授輔導(dǎo)方式為主，注重知識的灌輸，且時間短、培訓(xùn)少，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。調(diào)查中91.7%的人員認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容、形式不合口味，手段落后”。培訓(xùn)的內(nèi)容針對性、實用性不夠強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的深度。培訓(xùn)渠道、內(nèi)容和形式的單一，既難以滿足營銷人員培訓(xùn)需求的多樣性，又使培訓(xùn)效果大打折扣。
2、教學(xué)方式和教學(xué)方法不到位。參與調(diào)查的12名營銷人員中，認(rèn)為培訓(xùn)只是簡單的看資料，幫帶式言傳身教。流于形式，方法不到位。
3、認(rèn)識不到位。在調(diào)查中，有83.3%%的人認(rèn)為培訓(xùn)說起來重要，忙起來不要，沒有把培訓(xùn)這項戰(zhàn)略任務(wù)提高到應(yīng)有的高度去認(rèn)識，認(rèn)為培訓(xùn)工作是形式、走過場、浪費(fèi)人力、財力、物力。
4、投入不到位。調(diào)查中有66.7%的人認(rèn)為，公司對培訓(xùn)的投入太少，沒有作為重點來抓。
5、師資力量不到位。在調(diào)查中，絕大多數(shù)認(rèn)為公司人力資源部在組織培訓(xùn)時在知識結(jié)構(gòu)和方面不能滿足培訓(xùn)的需求，缺乏先進(jìn)的教學(xué)方法和教與學(xué)之間的互動，沒有充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，同時也沒有作為主要工作事項來履行。
三、對策:
1、注重培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)效果。
2、更新培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化培訓(xùn)安排。
3、改進(jìn)培訓(xùn)方式，注重靈活性和實效性的結(jié)合。
4、拓寬培訓(xùn)空間，增加培訓(xùn)渠道。
5、注重培訓(xùn)結(jié)果，實行訓(xùn)用結(jié)合。
6、整合培訓(xùn)資源，形成工作合力。
7、增加培訓(xùn)投入，加強(qiáng)員工培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。
四、總結(jié)建議:
1、對培訓(xùn)內(nèi)容上。除必要的公司制度、操作流程培訓(xùn)外，要加強(qiáng)對營銷人員的產(chǎn)品知識類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品的概述及設(shè)計思路、產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品的功能等)、營銷技巧類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品適用市場的推銷策略、產(chǎn)品發(fā)展前景、客戶溝通技巧、價格談判技巧等)，同時穿插員工激勵類和態(tài)度類培訓(xùn)。
2、在培訓(xùn)方式上。內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)與案例探討相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
第十篇 公司新入職員工培訓(xùn)個人總結(jié)報告5450字
1.公司新入職員工培訓(xùn)個人總結(jié)報告
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了，回首這七天的工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個團(tuán)體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短，培訓(xùn)所講的資料還沒有完全掌握吸收、理解，但經(jīng)過這些，我明白公司花了很多的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我明白我已經(jīng)要有提高了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計劃書，涵蓋的資料從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點，實際用途等，最終計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業(yè)，對行業(yè)的情景一無所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)資料。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：1、電話溝通技巧2、現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3、關(guān)于材料的看管4、材料的清理及維修5、禮貌施工6、鼎為的整體租賃模式7、看現(xiàn)場的技巧8、報價分析的組成因素9、怎樣去做廣告宣傳10、鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項11、腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12、影響腳手架整體租賃價格的因素13、報價單的要求14、禮貌施工相關(guān)的資料等，除了這些以外，我還經(jīng)過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、培訓(xùn)的自我評價
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了必須的了解，作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自我工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自我負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩碚f，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我提升了自我對實際工作的掌控本事，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對未來的計劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不明白，可是這不是沒有辦法解決的，我相信只要經(jīng)過努力，只要動腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會有提高的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來說，我感激公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我期望能為公司帶來活力，為公司做出自我的貢獻(xiàn)。
2.公司新入職員工培訓(xùn)個人總結(jié)報告
為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，在這個短期的入職培訓(xùn)中，我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上，又通過一周培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對公司有了更清晰的認(rèn)識，使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。
首先，通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感。
當(dāng)今社會競爭日益激烈，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業(yè)文化感到自豪，尤其是__文化的核心理念和三大核心文化，是__人思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。
其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識，為今后部門工作打下扎實的基礎(chǔ)。
____是二十一世紀(jì)中國塑料行業(yè)門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門―數(shù)據(jù)中心，對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語，要用書面語表達(dá)，不用口語、地方用語、習(xí)慣用語和帶有感情 色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經(jīng)營透苯的，我沒反應(yīng)過來，培訓(xùn)中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補(bǔ)了自己在這方面知識的空白。
最后，通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹，對公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識。
現(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員，但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解，學(xué)到了額外的知識財富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識后又提升了個人的品格修養(yǎng)。
培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識，更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑，從基層做起，做實；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務(wù)，合理安排好工作時間；用心做事，用心做人。在工作中要有團(tuán)隊協(xié)作的意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，不懂的地方及時請教領(lǐng)導(dǎo)，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴于今天的努力，本人愿與大家一起努力去開拓__事業(yè)更加美好的明天。
3.公司新入職員工培訓(xùn)個人總結(jié)報告
說真的，培訓(xùn)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的__公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。
培訓(xùn)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。
學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實用、高效的工作方法；如何平衡工作與生活之間的關(guān)系；團(tuán)隊協(xié)作理念等。通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！
五天的培訓(xùn)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！
4.公司新入職員工培訓(xùn)個人總結(jié)報告
__年__月，我以一個新員工的身份加入__，踏上我人生新旅程的第一個轉(zhuǎn)折點，擁有滿腔的奮斗熱血和希望。首先為期兩個禮拜的新員工培訓(xùn)幫我們更快的實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人身份這樣一個角色的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)我們個人的定位以及能快速的融入我公司的新的環(huán)境，讓我們收獲頗多。
培訓(xùn)過后，我們開始了生產(chǎn)實踐的培訓(xùn)。時間很快，不知覺我們已近在生產(chǎn)車間實踐了一個月了，在這一個月里，從陌生到融入可以說這是一個巨大的改變，是一個人在學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力方面的提升，很慶幸，在這方面我比較強(qiáng)。
在車間實踐我學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，說到這，我不得不發(fā)表下內(nèi)心的想法，確實挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很榮幸，能有這樣一個機(jī)會來磨練我的毅力和耐力。實踐一個月以來，一切都不再那么陌生了，很快的融入了這樣一個環(huán)境。對生產(chǎn)流程和工藝有了比較清晰的了解。在鐵心組這段時間給我印象最深刻的是鐵心的疊片，員工的相互配合，兩人的共同努力，最終的效果顯而易見，效率是相當(dāng)?shù)母?，已近到了讓我們組裝鐵心的都來不及這樣一種程度。我想說這種默契的達(dá)成是離不開每位員工的責(zé)任感，更離不開一個團(tuán)隊的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。
這一個月以來的實踐，培養(yǎng)了我忠誠的意識、責(zé)任的意識和吃苦耐勞的意識。再接下來的生產(chǎn)實踐里，我要堅持的走下去，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時有發(fā)生。今后我要時刻提醒自己：謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、更快的熟悉本職工作，掌握生產(chǎn)的每一個流程的工作原理。
以上便是我這近一個月以來的對工作生活的心得體會，這么說吧，每一句都是發(fā)自肺腑的。最后從一個新員工的角度提點我個人的意見：我們不能為了干活去干活，每周有必要抽點時間給新員工們一個互相交流探討的機(jī)會，我想這樣的生產(chǎn)實踐培訓(xùn)效果可能會好點哦！
5.公司新入職員工培訓(xùn)個人總結(jié)報告
20__年__月__日至__月__日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣不斷完善和提高自己能力的機(jī)會。
這次培訓(xùn)，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展，室內(nèi)拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功，不要急著下結(jié)論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機(jī)會，很多科學(xué)家就是因為敢做別人不認(rèn)為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識到團(tuán)隊力量的強(qiáng)大，很多事情一個人或許無法完成但團(tuán)隊一定可以。雖說團(tuán)隊的力量很強(qiáng)大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團(tuán)隊每個成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團(tuán)隊付出，才能成就一個高素質(zhì)的團(tuán)隊，才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識理論方面
通過炸藥、、安全相關(guān)知識及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習(xí)，使我對已知的專業(yè)只是更加熟練，同時了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設(shè)計原理，也促使我考慮了更多的問題：
（1）通過炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型：
乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認(rèn)為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
（2）目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要達(dá)到40—60℃，這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看，未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。
（3）目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相，此類復(fù)合油相價格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個廠家的復(fù)合油相試驗結(jié)果，我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片，是我認(rèn)識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性，或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事，那不重要，但我認(rèn)為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要，特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對此，我只能說：'科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了'。尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量二十多噸，包裝設(shè)備占用空間較大。
事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機(jī)操作的危險性，理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動強(qiáng)度也減少了，我認(rèn)為根據(jù)各公司實際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
第十一篇 移動公司的培訓(xùn)心得體會總結(jié)報告1750字
“沒有總結(jié)，就沒有收獲，更別說進(jìn)步了”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對在移動公司實習(xí)的一個月進(jìn)行總結(jié)了。
嚴(yán)格地講，自己并沒有實習(xí)一個月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個雙休，感覺實習(xí)時間真的很短暫。
正式實習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的;我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費(fèi)，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實習(xí)半個月后的總結(jié)會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說實話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。
和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。
當(dāng)時，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問。可我們對此也是莫名其妙，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當(dāng)時自己的確著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽(yù)感的東西。
而打電話，對我來說真是有些困難，因為我壓根就不擅長。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會，應(yīng)該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
在廣元移動分公司實習(xí)的這一個月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學(xué)銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團(tuán)委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。
短暫的一個月，我覺得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！
第十二篇 煤礦公司黨委書記培訓(xùn)班輔導(dǎo)報告1900字
煤礦公司黨委書記培訓(xùn)班輔導(dǎo)報告
同志們：
根據(jù)課程安排，今天，由我給大家作一個輔導(dǎo)報告。我想借這個機(jī)會，把集團(tuán)黨委工作這些年形成的基本路數(shù)和今后工作的一些設(shè)想，與大家進(jìn)行一個交流。
我想先從中央政治局常委、書記處書記、國家副主席___同志，對我們潞安集團(tuán)黨建工作的批示談起。習(xí)主席批示：山西潞安集團(tuán)黨委的實踐為探索現(xiàn)代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設(shè)規(guī)律提供了有益參考。
習(xí)主席在批示中，提出規(guī)律一詞。規(guī)律二字，值得我們反復(fù)研究、琢磨。我感覺到，世界上的萬事萬物都有它的規(guī)律。比如說，月亮圍繞地球轉(zhuǎn)，地球圍繞太陽轉(zhuǎn)，是天體運(yùn)動的規(guī)律；冬天冷，夏天熱，是天氣變化的規(guī)律；日出而作，日落而息，是人的生活工作規(guī)律。大家都知道“揠苗助長”的故事，說的是戰(zhàn)國時候，宋國有個農(nóng)夫，每天早起晚睡非常辛勤勞作，盼望地里禾苗快快成長，就到地里去把禾苗一一拔高，結(jié)果禾苗全都枯死了。這個故事也告訴我們事物有事物的規(guī)律，工作有工作的規(guī)律，違背規(guī)律就會適得其反。那么，黨建工作也有規(guī)律，需要我們?nèi)ヌ綄?。集團(tuán)黨委推行的黨建工作績效管理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設(shè)規(guī)律。習(xí)主席講，山西潞安集團(tuán)黨委的實踐，為探索現(xiàn)代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設(shè)規(guī)律提供了有益參考。這個評價，我感到是非常高的。既是鼓舞，更是動力。
我們的黨建工作績效管理，從集團(tuán)來講，充分發(fā)揮了黨組織的政治保證作用，推動了企業(yè)的發(fā)展；從全黨來講，為探索現(xiàn)代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設(shè)規(guī)律提供了有益參考，對黨的事業(yè)是個貢獻(xiàn)。我們這次礦處級干部培訓(xùn)的主題，是認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會精神。四中全會的中心議題，是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)。所以，我們一定要站在全黨的高度，從貫徹黨的十七屆四中全會精神的要求，從___副主席的期望，來審視潞安的黨建工作績效管理。我們更加感到，大力推進(jìn)黨建工作績效管理的重要性、緊迫性。我們一定要大力推進(jìn)黨建工作績效管理，為探索現(xiàn)代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設(shè)規(guī)律作出我們的努力。這也就是我今天講課的主題。
參加培訓(xùn)的很多同志，是從事行政工作的，對黨建工作績效管理，有的參與了，對黨建工作績效管理也有了一些了解；有的參與的少，了解得就比較浮淺。今天，我想借這個機(jī)會，把黨建工作績效管理，與大家交流一下。
經(jīng)過十年來的實踐、探索，我們潞安的黨建工作已經(jīng)形成一個相對成熟的模式，概括起來講，就是“四個載體、一個機(jī)制”。
四個載體是：主題活動、社區(qū)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和全國一流文明礦區(qū)建設(shè)。
一個機(jī)制是：黨建工作績效管理。
下面，我就“四個載體、一個機(jī)制”與大家交流。
第一個問題，關(guān)于主題活動。
我先講一下開展主題活動的背景和目的。
大家都知道，從1998年開始，集團(tuán)黨委每年都要圍繞企業(yè)改革發(fā)展的重點、難點和職工群眾反映的熱點問題，開展一次主題活動。大家都參與了主題活動，但是主題活動，留給大家的印象，好象只是一次比較廣泛持久的一項活動而已。如果孤立、單獨(dú)看每一年的主題活動，解決的是集團(tuán)改革發(fā)展穩(wěn)定和黨建工作面臨的重點問題，但是回過頭來看，從十多來所解決的問題，整體、系統(tǒng)來分析，就會發(fā)現(xiàn)我們開展的主題活動，從根本上解決的是新形勢下或者講是現(xiàn)代企業(yè)制度下黨的自身建設(shè)問題、解決的是企業(yè)黨組織政治核心作用如何充分發(fā)揮的問題，解決的是企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定問題，解決的是維護(hù)職工群眾利益問題。解決這些問題，就是開展主題活動的目的和意義所在。一句話，我們開展主題活動，根本目的是加強(qiáng)黨的建設(shè)，引領(lǐng)企業(yè)又好又快發(fā)展。
黨委的一項重要工作，是做思想政治工作。為什么要做思想政治工作？是因為黨員干部、職工群眾有這樣那樣的思想問題需要解決。可是大家的思想問題是從那里來的？我感覺到思考問題是從現(xiàn)實中來的。人不是生活在真空里，是生活在矛盾中。職工群眾在安全生產(chǎn)中會產(chǎn)生這樣那樣的思想情緒，企業(yè)的改革會引起干部職工的心理振蕩、情緒波動，改革是一種利益調(diào)整，是一種利益的再分配，總會觸動一部分人的利益，總會在職工群眾的思想上或多或少地反映出來，同時，我們國家由計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，社會的大變革，職工群眾的思想必然會產(chǎn)生大波動、大調(diào)整、大變化。同時，職工生活中的具體問題，也會引起職工的思想變化。黨員干部、職工群眾的思想問題，不是黨組織帶來的，而是大的政治經(jīng)濟(jì)形勢、時代發(fā)展潮流帶來的，是企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營的具體活動，是職工群眾的具體工作生活帶來的。也可以說，人們的思想問題是政治、經(jīng)濟(jì)、社會等各種因素帶來的。黨委發(fā)揮思想政治保證的一個重要內(nèi)容，就是解決經(jīng)濟(jì)、社會生活給黨員干部、職工群眾帶來的思想問題，保證企業(yè)的改革發(fā)展順利進(jìn)行，這樣才能保證企業(yè)的和諧穩(wěn)定。這個過程
