公司副總經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫
一、工作回顧
1. 項(xiàng)目管理：詳細(xì)闡述過(guò)去一年中負(fù)責(zé)的物業(yè)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況，包括項(xiàng)目的規(guī)模、完成度、遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：描述團(tuán)隊(duì)成員的配置、培訓(xùn)、激勵(lì)措施以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果，展示團(tuán)隊(duì)在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上的貢獻(xiàn)。
3. 質(zhì)量控制：列舉具體實(shí)例，說(shuō)明如何通過(guò)質(zhì)量管理體系確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，如定期檢查、客戶反饋處理等。
4. 財(cái)務(wù)管理：概述財(cái)務(wù)管理的成效，如成本控制、預(yù)算執(zhí)行情況、營(yíng)收增長(zhǎng)等關(guān)鍵指標(biāo)。
5. 客戶關(guān)系：分享關(guān)于客戶滿意度提升的舉措，如投訴處理機(jī)制、業(yè)主活動(dòng)組織等，以及客戶反饋的正面影響。
二、問(wèn)題與改進(jìn)
1. 問(wèn)題識(shí)別：指出當(dāng)前物業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題，比如設(shè)施老化、服務(wù)響應(yīng)速度慢等，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
2. 改進(jìn)措施：針對(duì)每個(gè)問(wèn)題提出具體的解決策略，包括預(yù)算調(diào)整、流程優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)等，并說(shuō)明預(yù)期效果。
三、未來(lái)規(guī)劃
1. 發(fā)展目標(biāo)：設(shè)定下一階段的物業(yè)管理目標(biāo)，如提高客戶滿意度、增加收入、拓展新的物業(yè)管理領(lǐng)域等。
2. 實(shí)施計(jì)劃：列出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間表，包括資源調(diào)配、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研等。
3. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：分析可能面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
我作為物業(yè)公司副總經(jīng)理，有幸在此分享過(guò)去一年的工作經(jīng)歷與感悟。在這段時(shí)間里，我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)，取得了顯著的成果，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。以下是我的述職報(bào)告。
結(jié)尾：
回首過(guò)去，我們共同走過(guò)的每一步都充滿了辛勤與智慧。展望未來(lái)，我們將以更加堅(jiān)定的決心和務(wù)實(shí)的態(tài)度，致力于提升物業(yè)管理的品質(zhì)和服務(wù)水平。我堅(jiān)信，通過(guò)我們的共同努力，公司將在行業(yè)中贏得更高的聲譽(yù)，為業(yè)主創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。感謝大家的支持與配合，期待在新的一年里，我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。
敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
物業(yè)公司副總經(jīng)理 您的名字 日期
公司副總經(jīng)理述職報(bào)告范文
第一篇 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告參考3250字
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我自20__年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作以來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好完成了分管日常工作。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將我20__年度思想作風(fēng)建設(shè)、日常工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下，有不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高履職能力
1.注重政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高。20__年以來(lái)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的、十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)及集團(tuán)公司、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話精神，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高，理想信念、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上同上級(jí)黨政組織保持一致。自己在貫徹落實(shí)上級(jí)決策、各項(xiàng)制度方面不存在有令不行、有禁不止的問(wèn)題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀(jì)守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)企業(yè)利益。
2.發(fā)揚(yáng)民主，辦事公開，自覺接受各方面監(jiān)督。在日常工作中自己堅(jiān)持群眾路線和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問(wèn)題決策，敢于發(fā)表自己的意見。對(duì)于分管的日常工作，廣泛征求意見，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于分管單位的工資分配及業(yè)績(jī)考核等，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。
3.發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。我嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)緊縮開支的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦企業(yè)，處處精大細(xì)算，從不講排場(chǎng)、擺闊氣。在分管的日常工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制支出。如：招待客戶時(shí)，在保證營(yíng)銷業(yè)務(wù)的前提下，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù)，不講排場(chǎng);手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也教育下屬進(jìn)行自我約束，嚴(yán)格按制度辦事。
4.轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強(qiáng)凝聚力。20__年以來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極探討新的銷售日常工作模式，堅(jiān)持帶頭跑回款抓訂貨。在平時(shí)日常工作中，自己注意關(guān)心愛護(hù)職工，積極了解和幫助他們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪械睦щy，使他們更加輕松快樂(lè)的投入日常工作，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。
二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的日常工作作風(fēng)，盡心盡力做好分管日常工作
走上副總經(jīng)理崗位后，面對(duì)大陸公司改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，按照班子責(zé)任分工，圍繞營(yíng)銷創(chuàng)效，扎實(shí)推進(jìn)分管日常工作。
1.積極推進(jìn)營(yíng)銷管理體制創(chuàng)新，為營(yíng)銷日常工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營(yíng)銷龍頭作用，對(duì)營(yíng)銷體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營(yíng)銷中心原來(lái)的10個(gè)區(qū)域、4個(gè)部門整合為四個(gè)分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷售資源配置，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)開拓力量，突出了市場(chǎng)開拓過(guò)程中的集中協(xié)同。為了解掌握營(yíng)銷人員日常工作情況，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，堅(jiān)持了區(qū)域經(jīng)理日常工作日志寫實(shí)制度，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)前沿信息快速有效反饋。為提高營(yíng)銷創(chuàng)新能力，主持制定了《20__年下半年?duì)I銷中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》，對(duì)營(yíng)銷中心賦予內(nèi)部市場(chǎng)主體地位，按照經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)作，突出利潤(rùn)考核，按考核結(jié)果提取工資、費(fèi)用，取得了明顯效果。
2.強(qiáng)化營(yíng)銷政策激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)了營(yíng)銷人員的積極性。完善了營(yíng)銷費(fèi)用提前辦法，加大了一線人員費(fèi)用使用比例。對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用采取以訂貨額分段計(jì)提，集中使用;對(duì)營(yíng)銷人員工資與回款掛鉤，分段計(jì)提，上不封頂。建立健全了營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。
3.適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，適應(yīng)市場(chǎng)變化，帶領(lǐng)營(yíng)銷人員認(rèn)真實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，堅(jiān)持市場(chǎng)開拓有所為有所不為的原則，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)市場(chǎng)空間小、盈利水平差的市場(chǎng)有選擇性退出;對(duì)訂貨質(zhì)量好、盈利能力強(qiáng)、回款及時(shí)的市場(chǎng)加大開拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場(chǎng)應(yīng)收賬款回收獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通對(duì)集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)以高質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對(duì)外部市場(chǎng)著力培植戰(zhàn)略用戶，積極承接訂單，市場(chǎng)開拓取得可喜成果，皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無(wú)減，確保了生產(chǎn)接續(xù)。
4.深化“技術(shù)+營(yíng)銷”團(tuán)隊(duì)銷售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。堅(jiān)持召開標(biāo)前、標(biāo)后分析會(huì)制度，標(biāo)前先由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計(jì)人員遵循市場(chǎng)原則進(jìn)行二次優(yōu)化，確保毛利水平。
5.強(qiáng)化營(yíng)銷模式創(chuàng)新，提高了適應(yīng)市場(chǎng)的能力。重點(diǎn)是
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象，積極與濟(jì)南躍動(dòng)公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜，達(dá)成了合作意向，目前此項(xiàng)日常工作正在推進(jìn)之中。(2)積極推進(jìn)與___公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙方共贏，目前此項(xiàng)日常工作正實(shí)際運(yùn)作推進(jìn)之中。
6.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，千方百計(jì)加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂，20__年以來(lái)，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強(qiáng)化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月召開應(yīng)收賬款分析會(huì)制度，積極采取針對(duì)性的措施，對(duì)客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大的貨款，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。二是加強(qiáng)了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營(yíng)銷行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了合同把關(guān)，確保了合同履約。
7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措，售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。為提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)日常工作，通過(guò)組建專兼、職售后服務(wù)隊(duì)伍，明確職責(zé)，完善流程，堅(jiān)持用戶回訪制度，加強(qiáng)了與用戶的溝通，及時(shí)傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了日常工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場(chǎng)，促進(jìn)了新市場(chǎng)開發(fā)。
三、廉潔從業(yè)情況
一年來(lái)，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，自覺踐行廉政承諾，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時(shí)的日常工作和生活中，堅(jiān)持做人做事相統(tǒng)一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節(jié)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求。
四、存在的問(wèn)題
總結(jié)回顧20__年的日常工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性還要加強(qiáng)，要提高自己學(xué)以致用的自覺性，運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的能力。二是思想觀念方面，受環(huán)境和習(xí)慣影響，思維還不夠開闊，創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng)、三是在開拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難形勢(shì)下，日常工作突破性不夠，營(yíng)銷創(chuàng)效能力有待提升。
五、今后努力方向
回顧一年來(lái)的日常工作，我在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工群眾的大力支持下，做了一些日常工作，也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距，有待于在下一步日常工作中加以克服。
1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃日常工作的新思路，做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2.在增強(qiáng)執(zhí)行力方面下功夫。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的日常工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開拓、銳意進(jìn)取的精神，主動(dòng)把分管的各項(xiàng)日常工作做好。
3.在改進(jìn)日常工作作風(fēng)方面下功夫。在日常工作和生活中，自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把加強(qiáng)廉政建設(shè)抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。
4.在日常工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的日常工作，把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場(chǎng)開拓和應(yīng)收賬款回收日常工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)副總述職報(bào)告范文
第二篇 物流公司副總經(jīng)理述職報(bào)告1000字
物流公司副總經(jīng)理述職報(bào)告
即將過(guò)去，在擔(dān)任物流有限公司任公司副總經(jīng)理期間，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、十七大精神為指導(dǎo)，以認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主要內(nèi)容，并以求真務(wù)實(shí)的精神和作風(fēng)，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿的完成了分管的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、 不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)廉政勤廉意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的十七屆五中全會(huì)精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)及集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，進(jìn)一步解放了思想，政治理論水平也有了新的提高。同時(shí)在工作中運(yùn)用這些理論解決了很多實(shí)際問(wèn)題，取得了很好的成效。時(shí)時(shí)刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，把自己置于員工的監(jiān)督之中。我也深知構(gòu)建和諧企業(yè)，不是要簡(jiǎn)單的一團(tuán)和氣，而是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，鐵的紀(jì)律和愛的管理貫穿始終。
二 認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作
針對(duì)各部門工作特點(diǎn)首抓服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了窗口部門的文明用語(yǔ)，在文明生產(chǎn)方面要求場(chǎng)區(qū)內(nèi)的裝箱區(qū)、空箱區(qū)、落重區(qū)、拆箱區(qū)，區(qū)分明確，箱體碼放整齊，道路通暢，場(chǎng)容、場(chǎng)貌大大改觀。同時(shí)為提高機(jī)械設(shè)備的完好率，開設(shè)了維修工維培訓(xùn)班，重新建立健全了三檢制度，確保機(jī)械在線零故障，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不懈努力，機(jī)械設(shè)備維修返修率大大降低，機(jī)械設(shè)備的完好率大大提高，車容車貌也發(fā)生了變化。
三、追求精益管理，打造卓越標(biāo)桿
認(rèn)真落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真扎實(shí)的做好各項(xiàng)安全工作。年初以來(lái)建立健全了公司《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》、《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》文件匯編，制作了道路標(biāo)識(shí)牌、箱位標(biāo)識(shí)牌、車位標(biāo)識(shí)牌，規(guī)章制度標(biāo)識(shí)牌、操作規(guī)程標(biāo)識(shí)牌，為提高員工遵章守紀(jì)的安全意識(shí)，要求值班人員每天至少兩次到場(chǎng)區(qū)進(jìn)行安檢，查處各種違章現(xiàn)象，并及時(shí)整改，消除隱患杜絕事故發(fā)生。為預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，組織制定應(yīng)急預(yù)案，建立了公司部門經(jīng)理夜間值班制度，由于安全工作抓到了實(shí)處，本年度未發(fā)生重大安全事故。確保一方平安，使公司資產(chǎn)保值增值。
總之，的工作即將結(jié)束，新一年的工作會(huì)更加艱巨，自己將不懈努力，以“好的效果，高的水平”作為我衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取把明年的工作做得更好。
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第三篇 2024年公司副總經(jīng)理述職報(bào)告1550字
尊敬的_總、_總二位領(lǐng)導(dǎo)
__年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合__二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個(gè)月來(lái)的履職情況報(bào)告
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)市場(chǎng)新環(huán)境工程管理的需要；
1、樹立好角色意識(shí)，當(dāng)好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍，員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項(xiàng)目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來(lái)，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以管理為中心、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司我所要管的事務(wù)，我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國(guó)夢(mèng)的社會(huì)要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、指導(dǎo)。__年4月我公司除了__酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國(guó)際酒店，__藝展中心，蘇荷酒吧，等等項(xiàng)目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見。由于__藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合__總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目，__藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期，更是常去工地現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助__總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。
三、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、協(xié)助__總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助__總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，三個(gè)月來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在__二位總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了一季度各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司
下三個(gè)季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌在新的9個(gè)月里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，盡職盡責(zé)的工作，力爭(zhēng)做到工作讓__總，__總放心，讓全公司員工放心。
最后感謝；__總，__總對(duì)我的信任和支持！
述職人：__
__年4月15日
第四篇 投資公司副總經(jīng)理述職報(bào)告1750字
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2024年，在新城區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心、支持下，通過(guò)個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù)，較好地完成了所分管的和管委會(huì)交給的招投標(biāo)任務(wù)。在理論水平、經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)述職如下：
一、理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)情況
真正做到為人民服務(wù)，就需要不斷學(xué)習(xí)，用政治理論來(lái)武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
在過(guò)去的一年里，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策，學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針、政策，結(jié)合自己的思想實(shí)際，力求在實(shí)踐上下功夫。始終把實(shí)踐“三個(gè)代表”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。我深切地體會(huì)到，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié)、實(shí)干、拼搏、向上”的方針，作好自己的本職，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想，以發(fā)展凝聚力量，以實(shí)干樹立形象”。
一年來(lái)，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無(wú)小事”，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì)、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、履行自己職責(zé)，完成好自己分管的
按照“三年出形象，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，針對(duì)新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展，認(rèn)真研究融資中的新情況，作好新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。在趙總帶領(lǐng)下，組織公司有關(guān)同志，內(nèi)修素質(zhì)，外樹形象，狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推動(dòng)，通過(guò)大家的辛勤努力，投資公司的融資管理、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的`經(jīng)驗(yàn)。
1、配合財(cái)務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資4000萬(wàn)元人民幣。為配合好此項(xiàng)，我積極和市建行有關(guān)部門溝通，交流有關(guān)情況。今年元月份，一場(chǎng)突來(lái)大雪封閉所有道路，
根據(jù)國(guó)家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對(duì)融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求。為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策，向管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方案。不但提高了效率，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué)、合理的管理和建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障，達(dá)到了推動(dòng)、規(guī)范管理的目的。
2、根據(jù)管委會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排，作好大量基礎(chǔ)性先期，保證項(xiàng)目資料、手續(xù)完備，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開工的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)新城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展。
完成市會(huì)議中心、第二安置小區(qū)、華山半島生態(tài)植物博物園、供水管網(wǎng)三期工程項(xiàng)目的可研編制、環(huán)境評(píng)價(jià)。其中，會(huì)議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù)；另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成，待發(fā)改委批復(fù)。完成了國(guó)家開發(fā)銀行的融資要求。根據(jù)需要，如果通過(guò)其他商業(yè)銀行、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告。這些對(duì)于超前、多渠道融集資金，起到很大的推動(dòng)作用。
其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù)，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資1000萬(wàn)元，為新城水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ)。
3、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)意見和建設(shè)性方案。
環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過(guò)，不僅新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批，銀行不能融資，整個(gè)新城區(qū)開發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài)。這樣將給新城區(qū)以后的帶來(lái)難以估量的影響。
鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃(2024-2024年)區(qū)域環(huán)境影響評(píng)價(jià)大綱》已得到省環(huán)保局的批復(fù)。今年委托市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心完成環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書編制所需的冬季、夏季環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告，多次與環(huán)保局的專家進(jìn)行溝通，分析新城區(qū)環(huán)境保護(hù)中存在的問(wèn)題，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行完善，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)審做好準(zhǔn)備。
4、參加管委會(huì)住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動(dòng)，順利摘得17.7畝國(guó)有土地的使用權(quán)，為公司下一步房地產(chǎn)開發(fā)打下基礎(chǔ)，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲(chǔ)備。通過(guò)完善土地手續(xù)，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，同時(shí)，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ)。
三、成功經(jīng)驗(yàn)和今后努力方向
回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充
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第五篇 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告模板1550字
由于受雪凝災(zāi)害及外部市場(chǎng)價(jià)格長(zhǎng)期倒掛的影響，本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到很大影響，一直處于不穩(wěn)定局勢(shì)。面對(duì)非常嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，在總廠機(jī)關(guān)黨委、廠部及總廠領(lǐng)導(dǎo)的親力協(xié)調(diào)與分公司的大力支持下，公司上下團(tuán)結(jié)一心，開展生產(chǎn)自救，極力把損失降到最低點(diǎn)?，F(xiàn)就個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：
一、思想政治情況
能夠緊密結(jié)合形勢(shì)，認(rèn)真貫徹黨的__屆__全會(huì)精神以及黨的__大精神，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，圍繞主題，把握靈魂、抓住精髓，提高實(shí)踐三個(gè)代表的能力;二是把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)總廠黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;三是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論與學(xué)習(xí)各種制度相結(jié)合起來(lái)，并加以運(yùn)用;四是堅(jiān)持理論理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把理論學(xué)習(xí)與中心工作結(jié)合起來(lái)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據(jù)，從而堅(jiān)定工作信心。
二、工作完成情況
面對(duì)諸多困難，帶領(lǐng)公司員工積極轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)，在以市場(chǎng)求發(fā)展的同時(shí)，把工作重心轉(zhuǎn)入到降本增效、節(jié)能降耗及加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)、穩(wěn)定員工隊(duì)伍上來(lái)。
一是集中力量攻堅(jiān)，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì);二是開拓市場(chǎng)、降低成本，提高產(chǎn)銷量;三是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的核對(duì)、清收工作，努力降低壞賬風(fēng)險(xiǎn);四是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;五是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式;六是深挖潛力，做好增收節(jié)支，節(jié)能降耗工作;七是堅(jiān)持實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略;八是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)作用;九是大力開黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)，以及創(chuàng)建“四五六”創(chuàng)建活動(dòng)，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)以上措施，順利通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證工作。
三、工作作風(fēng)情況
作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)，逐級(jí)考核的工作原則。按規(guī)定組織并主持召開民主生活會(huì)，堅(jiān)持過(guò)好雙重組織生活，針對(duì)存在問(wèn)題督促整改。堅(jiān)持深入基層解決實(shí)際問(wèn)題，虛心聽取員工的意見和建議，不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足，團(tuán)結(jié)同志，知人善用，黨政步調(diào)一致，一個(gè)聲音，一起行動(dòng)。堅(jiān)持民主集中制原則，做到民主決策。自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，遇重大事項(xiàng)集體決策。堅(jiān)持立足教育，著眼防范，從嚴(yán)管理，標(biāo)本兼治的原則。
四、廉潔自律情況
能夠認(rèn)真學(xué)______關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的系列文件，認(rèn)真貫徹落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則》、《領(lǐng)導(dǎo)人員配偶子女從業(yè)情況登記暫行辦法》以及國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七項(xiàng)要求”等文件精神。以身作則，言傳身教，做到“自重、自省、自警、自勵(lì)、自律”。抓好教育，帶好班子，帶好隊(duì)伍，管好家屬和身邊的工作人員，嚴(yán)防他們利用自己的權(quán)力和影響謀取私利，自覺接受組織和員工的監(jiān)督，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。自覺抵制_現(xiàn)象和行業(yè)不正之風(fēng)，真正過(guò)好五關(guān)，即政治關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、享樂(lè)關(guān)、親朋關(guān)。事事處處嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做廉潔自律的表率。沒有利用職權(quán)謀取私利，假公濟(jì)私、損公肥私的行為。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，沒有用人上的不正之風(fēng)，在產(chǎn)品銷售、原燃材料的采購(gòu)上嚴(yán)格把關(guān)，沒有揮霍_，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)招待費(fèi)和差旅費(fèi)的審批制度。
五、__年度工作業(yè)績(jī)及不足
在工作中有了一些成績(jī)，但也有很多的不足：一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，太過(guò)求穩(wěn);二是對(duì)員工在工作中取得的成績(jī)表?yè)P(yáng)不足，造成的失誤，批評(píng)不夠;三是深入基層調(diào)查研究解決問(wèn)題還不夠;四是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)生產(chǎn)中的專業(yè)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以上不足都需要我在今后的工作上，在同志們的幫助下加以改進(jìn)和完善。
__年，是___公司成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)最為嚴(yán)峻的一年，__年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不可樂(lè)觀。但有總廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各處部室和兄弟單位的大力支持，有公司全體員工的共同努力，頑強(qiáng)拼搏，我相信，我們一定能夠度過(guò)難關(guān)，在困難中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。
第六篇 通信公司副總經(jīng)理述職報(bào)告3150字
通信公司副總經(jīng)理的述職報(bào)告
200_年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
200_年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)～年咨詢公司對(duì)__客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是__區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)?ldquo;精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)__公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
繼續(xù)關(guān)注述職報(bào)告頻道
第七篇 糖酒公司副總經(jīng)理述職報(bào)告850字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2__年月，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)益民公司這一塊的商業(yè)信息、市場(chǎng)工作調(diào)研、全市酒類打假工作的督查和公司業(yè)務(wù)會(huì)議的組織召開等工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
本年內(nèi)，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導(dǎo)下，開展了我公司代理產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。
在本年度內(nèi)，益民所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“益民”的成績(jī)客觀存在
1．啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系
。。。。。。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)
。。。。。。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
。。。。。。
4．確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率
目前，益民操作的品種有30個(gè)品種，126個(gè)品規(guī)。。。。。。。。
5．實(shí)現(xiàn)了一筆為益民的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)
。。。。。
二、亟待解決的問(wèn)題
1．益民工作相對(duì)透明程度存在欠缺
2．打假工作隊(duì)伍與上級(jí)主管部門之間較少溝通
3．工作方面經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足
4.制度方面需要進(jìn)一步完善
三、5條建議僅供參考
1．打假工作要“兩條腿走”
2．調(diào)整銷售品種的結(jié)構(gòu)
3．按品種分類增加銷售隊(duì)伍
4．貨款需要設(shè)立專門帳戶
5．進(jìn)一步改變待遇分配機(jī)制
工資方面：
獎(jiǎng)勵(lì)（提成）方面：
總結(jié)：
“益民”的成績(jī)是客觀存在的，問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和條件，我們堅(jiān)信在市糖酒副食品總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下“益民”的問(wèn)題一定能夠完善解決！
在這一年的工作時(shí)間里，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)給我以進(jìn)一步的支持！
在過(guò)去的一年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領(lǐng)頭企業(yè)！我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)！
第八篇 地質(zhì)調(diào)查公司綜合物化探事業(yè)部副總經(jīng)理述職述廉報(bào)告1550字
地質(zhì)調(diào)查公司綜合物化探事業(yè)部副總經(jīng)理述職述廉報(bào)告
20__年，我在地質(zhì)調(diào)查有限公司綜合物化探事業(yè)部任副總經(jīng)理，分管生產(chǎn)、安全、工會(huì)、紀(jì)檢等工作?，F(xiàn)將個(gè)人全年的工作和廉政自律情況作如下匯報(bào)：
一、政治思想品德
本人一貫以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從來(lái)不收一分錢禮，不拿一分錢公家東西。平時(shí)經(jīng)常學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論著作。經(jīng)?？磮?bào)和在網(wǎng)上閱讀黨的路線方針政策，使自己在政治上一直與___保持一致。并將它們與國(guó)土資源部發(fā)起的地質(zhì)勘查大討論相結(jié)合，根據(jù)自己公司的實(shí)際情況提出相應(yīng)的建議。利用地調(diào)公司（地勘集團(tuán)）中心組學(xué)習(xí)加強(qiáng)自己政治思想水平，并積極做同事思想工作，使他們向黨組織靠攏。
二、業(yè)務(wù)工作能力
我雖然學(xué)習(xí)的是物探專業(yè)，但參加工作以來(lái)幾乎沒有從事過(guò)與專業(yè)有關(guān)的物探工作，到地勘集團(tuán)后主動(dòng)與新員工一起接受專業(yè)培訓(xùn)，并自我學(xué)習(xí)地質(zhì)方面知識(shí)，盡可能參與項(xiàng)目的各項(xiàng)野外工作，熟悉地質(zhì)工作程序。
由于局、集團(tuán)、公司的高度重視，確保了安全生產(chǎn)的每個(gè)重要環(huán)節(jié)均有人嚴(yán)格把關(guān)，每名員工主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作，全體人員的觀念從“要我安全生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變到了“我要安全生產(chǎn)”，保證了自身的行為符合安全生產(chǎn)規(guī)范的要求，并對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中存在的不符合安全生產(chǎn)要求行為提出異議，從根本上保證了生產(chǎn)處于安全穩(wěn)定的有序狀態(tài)。
繼續(xù)開展“一幫一、一對(duì)紅”師帶徒幫教活動(dòng)，通過(guò)傳幫帶的互動(dòng)形式，增強(qiáng)了雙方的責(zé)任感和進(jìn)取心，形成了濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高了員工的個(gè)人素質(zhì)，促進(jìn)公司的發(fā)展。積極與行政協(xié)調(diào)，確保員工收入的增長(zhǎng)，關(guān)心患病住院職工，多次前往醫(yī)院探望和慰問(wèn)，及時(shí)送去困難補(bǔ)助金。實(shí)行企務(wù)公開制度，加強(qiáng)宣傳報(bào)道與信息交流，將公司的一系列重要活動(dòng)和工作生產(chǎn)實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的突出事跡及時(shí)向局地勘報(bào)和局網(wǎng)站投稿。
工作敬業(yè)表現(xiàn)
當(dāng)有生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，積極與行政負(fù)責(zé)人溝通選擇合適的項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)挑選員工組成項(xiàng)目部，以保證項(xiàng)目順利完成。每一次項(xiàng)目，在出野外之前，我都自覺地與項(xiàng)目部成員一起收集有關(guān)當(dāng)?shù)氐囊恍夂?、地理、疾病以及需要特別注意的資料。針對(duì)特殊事項(xiàng)進(jìn)行專門安全知識(shí)講解。經(jīng)常與員工聊天、溝通思想，了解他們真實(shí)的想法，幫助他們解決力所能及的困難，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
四、完成工作實(shí)績(jī)
通過(guò)我和公司所有員工的共同努力，公司全年的生產(chǎn)任務(wù)都得到很好完成，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。由于公司主要負(fù)責(zé)人重視安全工作，全體員工積極參與，真正將安全擺在了第一位，把安全意識(shí)深入到了每一位職工的心里。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目部的安全環(huán)節(jié)、項(xiàng)目部成員的操作是否符合安全相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查，項(xiàng)目部設(shè)立安全員，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)及總工辦安全負(fù)責(zé)人不定期到實(shí)地進(jìn)行安全抽查，既查安全臺(tái)帳，也查生產(chǎn)過(guò)程中的安全符合性，查安全會(huì)議記錄等。做到安全檢查不留死角，對(duì)不符合安全規(guī)定的事項(xiàng)，要求立即整改，消除隱患，由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，制度齊全，檢查到位，整改及時(shí)，安全意識(shí)深入人心，全體員工共同努力，我公司無(wú)一安全事故發(fā)生，整個(gè)生產(chǎn)處于有序安全狀態(tài)。
由于思想工作做得細(xì)致，員工遇到問(wèn)題都喜歡與我們講，員工之間關(guān)系融洽，隊(duì)伍穩(wěn)定，沒有一個(gè)人辭職。我作為一名兼職紀(jì)檢干部，不僅自己廉潔奉公，而且經(jīng)常與干部和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人講反腐__的實(shí)例，我公司沒有一個(gè)人違反紀(jì)律。
五、廉政自律工作
本人一直分管生產(chǎn)管理和安全管理工作，在公司不分管財(cái)務(wù)和采購(gòu)工作，從不與錢打交道，也沒有審批權(quán)；在公司只領(lǐng)取自己應(yīng)得薪酬，也從不在公司報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用；分管的工作也沒有分包項(xiàng)目，也從不把自己的親戚朋友介紹到自己公司工作。與所屬員工工作時(shí)，從不接受員工請(qǐng)吃和送禮，廉潔公正，按組織的要求和黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
第九篇 物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告4850字
物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告
____年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的一年，我克服了在心理上的重重障礙，丟掉包袱，輕裝上陣，盡職盡責(zé)，經(jīng)受住了考驗(yàn)。在___的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞著年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，與同事們一道，奮勇拼搏，堅(jiān)定前行，較圓滿的完成了公司的既定目標(biāo)，這些成績(jī)的取得，得益于地產(chǎn)公司的英明領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，得益于____服務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。下面，我從五個(gè)方面對(duì)自己的工作做簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一、職責(zé)分工情況
在____年1-2月，本人仍然按地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求，履行副總經(jīng)理職責(zé)，主抓物業(yè)公司全面工作；____年3月至今，本人履行常務(wù)副總職責(zé)：分管品質(zhì)監(jiān)管部、物業(yè)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、___和___項(xiàng)目。其主要職責(zé)有以下幾個(gè)方面：
1）負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和公司績(jī)效考核目標(biāo)；
2）負(fù)責(zé)物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控；分管___、___項(xiàng)目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力；
3）負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費(fèi)價(jià)格并備案；
4）負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、新項(xiàng)目100問(wèn)（物業(yè)版）、業(yè)主手冊(cè)等文件的制定和修訂；
5）負(fù)責(zé)對(duì)老小區(qū)（虧損）實(shí)施物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)；
6）負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作；
7）負(fù)責(zé)公司的創(chuàng)優(yōu)評(píng)先工作；
8）負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主任單位工作。
二、履職情況
（一）負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和公司績(jī)效考核目標(biāo)
____年1月，在___總的指導(dǎo)下，針對(duì)____年經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)與各項(xiàng)目服務(wù)中心反復(fù)對(duì)接____年人力資源配置，經(jīng)營(yíng)成本達(dá)成共識(shí)后：
1、制定了____年___物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，為物業(yè)新班子就任，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有價(jià)值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保障了工作的順利開展；
2、確定公司績(jī)效考核目標(biāo)，明確了利潤(rùn)、管理費(fèi)收費(fèi)率，預(yù)算準(zhǔn)確率、第三方客戶滿意度調(diào)查、交房率、房屋維修完成率、社會(huì)影響的考核指標(biāo)；確定了公司年度工作重點(diǎn)和方向；
3、制定了各項(xiàng)目服務(wù)中心的《____年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，明確其經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任目標(biāo)并實(shí)施。
（二）負(fù)責(zé)物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控；分管___、___項(xiàng)目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力
1、在物業(yè)專業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)管控上，堅(jiān)持以職能部室強(qiáng)職能，首先服務(wù)好項(xiàng)目為原則，梳理部門職責(zé)，收集項(xiàng)目管理疑難問(wèn)題（案例）；做好nc系統(tǒng)推行準(zhǔn)備工作，制定公司“大干150天計(jì)劃”，開展了項(xiàng)目收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了詳細(xì)的收費(fèi)競(jìng)賽方案，規(guī)范了收費(fèi)流程，改變了項(xiàng)目常規(guī)收費(fèi)習(xí)慣，提升了收費(fèi)率：
1）開展了上半年物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)提升收費(fèi)率，上半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)率整體達(dá)50%，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
2）指導(dǎo)擬制了《空置房物業(yè)費(fèi)支付協(xié)議》并與地產(chǎn)簽訂，厘清了與地產(chǎn)對(duì)項(xiàng)目空置物業(yè)的費(fèi)用收取、支付責(zé)任及相關(guān)對(duì)接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內(nèi)容；
3）指導(dǎo)擬制了《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免制度》規(guī)范并杜絕項(xiàng)目服務(wù)管理漏洞；
4）指導(dǎo)制定___項(xiàng)目《金鑰匙服務(wù)宣傳手冊(cè)》，明確了“金鑰匙”服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，為后期接管項(xiàng)目確定了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。
2、規(guī)范各專業(yè)版塊服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理并深入持續(xù)貫徹實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目基礎(chǔ)服務(wù)工作，提升客戶滿意度：
1）通過(guò)貫標(biāo)d版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位，規(guī)范了公司對(duì)服務(wù)過(guò)程的控制，有效提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；
2）7月通過(guò)了iso9001-14001質(zhì)量與環(huán)境的復(fù)合外審，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理。
3、指導(dǎo)制定公司“____年物業(yè)服務(wù)提升計(jì)劃”，開展了“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”系列活動(dòng)，推行“讓安全看得見”和“讓服務(wù)感受得到”的兩項(xiàng)服務(wù)提升工程，指導(dǎo)物業(yè)管理部對(duì)全公司領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行連續(xù)四天的工作規(guī)程培訓(xùn)，此次培訓(xùn)參與度高，培訓(xùn)內(nèi)容廣、全，具有針對(duì)性，有效提高了項(xiàng)目管理人員的專業(yè)管理能力，起到“傳、幫、帶”的作用。
同時(shí)，我又深入一線，及時(shí)了解項(xiàng)目執(zhí)行情況，并結(jié)合現(xiàn)狀，對(duì)相應(yīng)的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，讓標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，讓管理服務(wù)更加直觀貼切，更具體驗(yàn)性和感知度，從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感，使業(yè)主的居住幸福感進(jìn)一步提升。例如：___b10棟業(yè)主和同行物業(yè)人對(duì)二項(xiàng)服務(wù)提升工程的體驗(yàn)、推進(jìn)、感受都贊嘆不已，業(yè)主的滿意度及服務(wù)口碑，得到明顯的提升，稱：這樣注重人文關(guān)懷，注重民生的企業(yè)是會(huì)有持久生命力的……
在分管___項(xiàng)目工作中，與項(xiàng)目經(jīng)理配合的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上，我堅(jiān)持以指導(dǎo)不指揮，以培養(yǎng)育人為目的，放手、全力支持項(xiàng)目經(jīng)理___的工作，使其在管理的崗位上迅速成長(zhǎng)、鍛煉，充分發(fā)揮自身帶隊(duì)伍、教育人、控全局的能力，整個(gè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了1-7月的經(jīng)營(yíng)收入￥___元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)￥___元（不含3-7月能耗），實(shí)現(xiàn)了當(dāng)期收費(fèi)率73.74%，未發(fā)生任何偷盜事件，業(yè)主滿意度上半年為85% 。我對(duì)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)作用是：督促、落實(shí)、提醒、指導(dǎo)培訓(xùn)。上半年林語(yǔ)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，我和___服務(wù)團(tuán)隊(duì)同事們的關(guān)系非常和諧、融洽。
在分管___項(xiàng)目我仍然堅(jiān)持以身作則，堅(jiān)持“傳、幫、帶”，將自己所有的專業(yè)知識(shí)、管理方法毫不吝嗇的傳授給項(xiàng)目經(jīng)理___，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，使他們都能得到鍛煉、提升、成長(zhǎng)和進(jìn)步，使其專紅結(jié)合能獨(dú)擋一面。
4、指導(dǎo)制定公司全年“___”品牌活動(dòng)推行計(jì)劃。
遵照集團(tuán)要求，為提升客戶口碑，開展了“___”品牌建設(shè)系列活動(dòng)，例如：___楊梅節(jié)，___八月十五聯(lián)歡、放河燈等活動(dòng)，拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離，營(yíng)造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍，增強(qiáng)了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠(chéng)度，為營(yíng)銷積續(xù)了一批熱愛___“房子”的忠誠(chéng)客戶。
（三）負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費(fèi)價(jià)格并備案
1、指導(dǎo)對(duì)___b1、b2、b3和___（酒店式公寓、辦公樓）項(xiàng)目不同類型的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求、物業(yè)費(fèi)價(jià)格調(diào)研，比較類似的項(xiàng)目，多次考察反復(fù)論證，分析該項(xiàng)目在各種因素不太確定的前提下，制定了具有前瞻性的服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，確定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)（以投標(biāo)文件中標(biāo)價(jià)格到物價(jià)局批準(zhǔn)備案的）和地產(chǎn)營(yíng)銷確定的執(zhí)行價(jià)操作模式；在這項(xiàng)工作中，我起到的主要作用是：1）比較、區(qū)分——類似物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)價(jià)格的差異；2）專業(yè)審核把關(guān)——區(qū)分差異化，結(jié)合專業(yè)配置，核算物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；3）控制風(fēng)險(xiǎn)——力爭(zhēng)將潛在的各類風(fēng)險(xiǎn)（人力成本上揚(yáng)，物資成本上漲、物業(yè)費(fèi)偏低等因素）有效控制在最低層面上。
2、完成了___b1、b2、b3和林語(yǔ)綜合體的物業(yè)管理招投標(biāo)備案工作。
（四）負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、新項(xiàng)目100問(wèn)（物業(yè)版）、業(yè)主手冊(cè)等文件的制定和修訂
指導(dǎo)制定上述項(xiàng)目的“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、新項(xiàng)目100問(wèn)（物業(yè)版）、業(yè)主手冊(cè)等，為今后管理服務(wù)避免矛盾糾紛提供了依據(jù)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）負(fù)責(zé)對(duì)老小區(qū)（虧損）實(shí)施物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)
在物業(yè)管理行業(yè)中，都有這樣一種現(xiàn)實(shí)情況存在，那就是物價(jià)、人力成本飛速增長(zhǎng)，而物業(yè)管理費(fèi)堅(jiān)挺十年不漲。___項(xiàng)目就是這樣的狀況：___小區(qū)住戶共287戶，物業(yè)服務(wù)費(fèi)僅為1.1元/㎡，電梯小高層，十年來(lái)物業(yè)服務(wù)費(fèi)維持在1元/㎡/月未提升，經(jīng)物業(yè)公司努力，___年提升為1.1元/㎡/月，但仍未解決項(xiàng)目虧損問(wèn)題，業(yè)主們對(duì)服務(wù)有抱怨，管理者也感到經(jīng)營(yíng)虧損壓力山大，怎么辦？唯有提價(jià)才可能解決或減少虧損問(wèn)題。于是，我將___項(xiàng)目提價(jià)放到年度計(jì)劃中必須要做的事情，今年七月，我正式著手于提價(jià)工作，首先理清思路，采取了六項(xiàng)措施：
1、向上級(jí)主管部門和物監(jiān)處、社區(qū)居委會(huì)匯報(bào)，取得了他們的理解與支持；
2、通過(guò)項(xiàng)目服務(wù)中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)價(jià)的意向；
3、在完成初步摸底后，服務(wù)中心于___年2月份開始正式與業(yè)委會(huì)就提價(jià)事宜進(jìn)行溝通；
4、用海報(bào)、宣傳單、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務(wù)收支情況、將所做的系列工作及項(xiàng)目面臨的困境如實(shí)向客戶反饋；
5、發(fā)動(dòng)全體員工兩次上門一對(duì)一與業(yè)主溝通，傳達(dá)并收集調(diào)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查信息，上門調(diào)查覆蓋面達(dá)90%。
6、直面溝通——我與業(yè)主委員會(huì)主任及成員進(jìn)行十一次的調(diào)價(jià)溝通，終達(dá)成共識(shí)，修成正果。
終于功夫不負(fù)有心人，真誠(chéng)的溝通，公開透明的信息，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分的準(zhǔn)備，最終贏得絕大多數(shù)兩個(gè)三分之二的業(yè)主理解與支持，使物業(yè)費(fèi)提價(jià)事宜順利通過(guò)。同時(shí)，我們對(duì)反對(duì)提價(jià)的業(yè)主在提價(jià)事宜塵埃落定后，利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議，并予以及時(shí)整改，以實(shí)際行動(dòng)感化業(yè)主，在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務(wù)費(fèi)。這次提價(jià)是——我主導(dǎo)，項(xiàng)目配合下圓滿完成的。
（六）負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
參加___年兩次交樓活動(dòng)，其中11月26日連續(xù)三天___的交樓工作，業(yè)績(jī)顯著，___應(yīng)交938套，三天集中交樓實(shí)收747套，實(shí)現(xiàn)了80%的交樓率，該項(xiàng)工作的完成是公司上下齊心協(xié)力、奮勇拼搏的結(jié)果，展示了___物業(yè)人能打勝仗的實(shí)力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，團(tuán)結(jié)協(xié)作，專業(yè)指導(dǎo)的作用，本次交樓工作圓滿完成。
（七）負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評(píng)先工作
創(chuàng)國(guó)優(yōu)——是品牌建設(shè)提升的必要手段，是物業(yè)管理項(xiàng)目的頂級(jí)榮譽(yù)。今年9月，我分管了___項(xiàng)目并與項(xiàng)目管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同走過(guò)了90天的創(chuàng)國(guó)優(yōu)歷程。該項(xiàng)目存在分期開發(fā)，時(shí)間跨度較大、遺留問(wèn)題較多、資料缺失不完整、各類標(biāo)識(shí)不齊全、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設(shè)備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動(dòng)等硬傷，其次在軟實(shí)力管理上也存在：記錄不完整、填寫不規(guī)范、歸檔不及時(shí)、人員不熟悉業(yè)務(wù)等問(wèn)題，給創(chuàng)優(yōu)工作帶來(lái)了較大的難度。
但是這一切都不曾成為我們退縮的.理由，我們堅(jiān)定了信心，統(tǒng)一了思想，確定了必創(chuàng)國(guó)優(yōu)的目標(biāo)，堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)真抓實(shí)干，有序部署，齊心協(xié)力，迅速整改解決遺留問(wèn)題；對(duì)照國(guó)標(biāo)，自查自糾，努力提升，持續(xù)改進(jìn)；強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提煉服務(wù)亮點(diǎn)。
我堅(jiān)持每三天一次對(duì)創(chuàng)國(guó)優(yōu)現(xiàn)場(chǎng)、資料進(jìn)行檢查和復(fù)查，堅(jiān)持以會(huì)議通報(bào)的方式對(duì)未達(dá)標(biāo)部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項(xiàng)目經(jīng)理每周一次的三級(jí)監(jiān)管體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)39項(xiàng)問(wèn)題和解決39項(xiàng)問(wèn)題（除監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全整改到位外），強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)國(guó)優(yōu)達(dá)標(biāo)進(jìn)度。整個(gè)創(chuàng)國(guó)優(yōu)過(guò)程，我們召開各類會(huì)議和專題會(huì)共計(jì)24次，促使創(chuàng)國(guó)優(yōu)工作得到全面落實(shí)。終于，同志們的努力沒有白費(fèi)，苦盡甘來(lái)，11月19日在住建部考評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)和專家評(píng)委對(duì)___國(guó)優(yōu)考評(píng)的點(diǎn)評(píng)中，___在___省創(chuàng)國(guó)優(yōu)的6個(gè)項(xiàng)目中獲得排名第一的評(píng)價(jià)。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
（一）作為一名共產(chǎn)黨員，本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章，堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。自覺接受黨的教育，時(shí)刻將黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，在工作實(shí)踐中充分發(fā)揮黨員作用，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性本色，不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律，克己奉公，從未有違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
（二）作為一名常務(wù)副總，我堅(jiān)持“4 2”原則，即4天深入項(xiàng)目基層（一線）指導(dǎo)檢查落實(shí)工作，2天在本部指導(dǎo)專業(yè)部室研究專業(yè)工作，做好服務(wù)，全面了解公司運(yùn)作效果和經(jīng)營(yíng)狀況。在分管工作中求真務(wù)實(shí)，目標(biāo)清晰，工作效率高、效果好，確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿。
四、工作中的不足及改進(jìn)
回顧一年來(lái)的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的認(rèn)識(shí)上還有差距，推進(jìn)力度不夠到位。工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)有一定差距，細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)還沒有貫徹到企業(yè)運(yùn)作、管理服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)標(biāo)——仍在紙上，未全部落地，未將工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程。因此，我將加大督查力度，讓制度全部落地，在精細(xì)管理上下功夫。真正做到“始于平凡，見與細(xì)微”推進(jìn)物業(yè)管理品質(zhì)全面提升；二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法；適時(shí)參加一些時(shí)代普華物業(yè)管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問(wèn)題的方法和措施，提升物業(yè)管理的服務(wù)能力。
五、工作中的幾點(diǎn)建議
今后，班子在工作中，要注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體作用，講團(tuán)結(jié)、顧大局；班子要加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，尊重科學(xué)，提升科學(xué)的決策能力；班子要加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，提升素質(zhì)，接受不同意見，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)和諧；班子要嚴(yán)肅職能分工，不應(yīng)隨意變動(dòng)更換分工職責(zé)，以確保工作中的嚴(yán)肅性和延續(xù)性；班子要深入一線，切實(shí)幫助項(xiàng)目解決歷史疑難問(wèn)題，減輕項(xiàng)目壓力，提升服務(wù)能力。
在新的一年里，我將在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，奮勇爭(zhēng)先，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長(zhǎng)處，克服不足，以主人翁的精神，為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能，勤于履職，無(wú)私奉公，絕不懈怠。
以上匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
述職人：___
____年__月__日
