第一篇 關(guān)于如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告2300字
調(diào)研報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題,經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書(shū)面形式陳述出來(lái),這就是調(diào)研報(bào)告,是應(yīng)用寫(xiě)作的重要文種。
調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分:一是調(diào)查,二是研究。調(diào)查,應(yīng)該深入實(shí)際,準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí),不憑主觀想象,按事物的本來(lái)面目了解事物,詳細(xì)地占有材料。研究,即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析,透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策,調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法,但不是主要的。因?yàn)?,?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過(guò)程,調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納,能否上升到政策,應(yīng)該經(jīng)過(guò)政策預(yù)評(píng)估。
調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作,包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結(jié),是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶,也是客戶需要的最重要的書(shū)面結(jié)果之一。它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門(mén)職務(wù)的人員。因此,認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果,明確給出調(diào)查結(jié)論,是報(bào)告撰寫(xiě)者的責(zé)任。
調(diào)研報(bào)告種類
1、按服務(wù)對(duì)象分,可分為市場(chǎng)需求者調(diào)研報(bào)告(消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告)、市場(chǎng)供應(yīng)者調(diào)研報(bào)告(生產(chǎn)者調(diào)研報(bào)告)。2、按調(diào)研范圍分,可分為全國(guó)性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、區(qū)域性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、國(guó)際性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
3、按調(diào)研頻率分,可分為經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、定期性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
4、按調(diào)研對(duì)象分,可分為商品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、金融市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等。
調(diào)研報(bào)告格式
1、調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題
調(diào)研報(bào)告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題,具體寫(xiě)法有以下幾種:
(1)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實(shí)沉穩(wěn),如《關(guān)于知識(shí)分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報(bào)告》;也有一些由調(diào)研對(duì)象和“調(diào)查”二字組成,如《知識(shí)分子情況的調(diào)查》。
(2)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報(bào)告的中心,十分簡(jiǎn)潔,如《本市老年人各有所好》。
(3)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——提問(wèn)式標(biāo)題,如《“人情債”何時(shí)了》。這是典型調(diào)研報(bào)告常用的標(biāo)題寫(xiě)法,特點(diǎn)是具有吸引力。
(4)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報(bào)告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告和新事物的調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法。正題揭示調(diào)研報(bào)告的思想意義,副題表明調(diào)研報(bào)告的事項(xiàng)和范圍,如《深化廠務(wù)公開(kāi)機(jī)制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開(kāi)制度的調(diào)查》。
2、調(diào)研報(bào)告的正文。
調(diào)研報(bào)告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。
(1)調(diào)研報(bào)告——前言調(diào)研報(bào)告的前言簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰹槭裁磳?duì)這個(gè)問(wèn)題(工作、事件、人物)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)及采用的方法;調(diào)查對(duì)象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由寫(xiě)作者根據(jù)調(diào)研目的來(lái)確定,不必面面俱到。
調(diào)研報(bào)告開(kāi)頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設(shè)問(wèn)手法,有的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,有的承上啟下,有的畫(huà)龍點(diǎn)睛,沒(méi)有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開(kāi)準(zhǔn)備。文字要簡(jiǎn)練,概括性要強(qiáng)。
(2)調(diào)研報(bào)告——主體這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心,是引語(yǔ)的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫(xiě)明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么,為什么會(huì)是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問(wèn)題、具體做法、困難障礙等,內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次,安排好結(jié)構(gòu),有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫(xiě)在這部分里,是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來(lái)說(shuō),調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:
橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容,加以綜合分析,緊緊圍繞主旨,按照不同的類別分別歸納成幾個(gè)問(wèn)題來(lái)寫(xiě),每個(gè)問(wèn)題可加上小標(biāo)題。而且每個(gè)問(wèn)題里往往還有著若干個(gè)小問(wèn)題。典型經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)調(diào)研報(bào)告的格式,一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式觀點(diǎn)鮮明,中心突出,使人一目了然;
縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式,一是按調(diào)查事件的起因,發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情況調(diào)研報(bào)告和揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法多使用這種結(jié)構(gòu)方式,有助于讀者對(duì)事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績(jī)、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報(bào)告多采用這種形式;
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn),互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫(xiě)法,一般是在敘述和議論發(fā)展過(guò)程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu),而寫(xiě)收獲、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式,都應(yīng)該做到先后有序,主次分明,詳略得當(dāng),聯(lián)系緊密,層層深入,為更好地表達(dá)主題服務(wù)。
(3)調(diào)研報(bào)告——結(jié)尾結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問(wèn)題、得出結(jié)論、解決問(wèn)題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告,結(jié)尾寫(xiě)法各不相同,一般來(lái)說(shuō),調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種:對(duì)調(diào)研報(bào)告歸納說(shuō)明,總結(jié)主要觀點(diǎn),深化主題,以提高人們的認(rèn)識(shí);對(duì)事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫(xiě)出尚存在的問(wèn)題或不足,說(shuō)明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒(méi)有涉及而又值得重視的情況或問(wèn)題。
總之,調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力,有話則長(zhǎng),無(wú)話則短,沒(méi)有必要也可以不寫(xiě)。
閱讀延伸:
一、什么是調(diào)研報(bào)告
所謂調(diào)研報(bào)告,就是對(duì)某一情況、事件、或問(wèn)題,經(jīng)過(guò)對(duì)其客觀實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究,揭示其內(nèi)在本質(zhì),尋找出規(guī)律性,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),最后以書(shū)面形式陳述出來(lái),這就是調(diào)研報(bào)告。
第二篇 學(xué)前教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告應(yīng)如何寫(xiě)5000字
一、調(diào)查概況
2__-__年8月28日至9月30日,我很榮幸的有機(jī)會(huì)在鎮(zhèn)江市南門(mén)小學(xué)(又名:江蘇科技大學(xué)附屬小學(xué))度過(guò)了我一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生涯。我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是作為一名語(yǔ)文教師的教育實(shí)習(xí),二是作為一名班主任的工作實(shí)習(xí)。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我積極認(rèn)真地工作,虛心向辦公室里有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí),我還利用這一個(gè)多月的時(shí)間做了一番的調(diào)查,這個(gè)調(diào)查是針對(duì)語(yǔ)文這門(mén)課在當(dāng)今時(shí)代的教學(xué)情況的。通過(guò)調(diào)查研究,我對(duì)當(dāng)下語(yǔ)文教學(xué)的狀況有了初步的了解,為深化教學(xué)改革,探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子,提供了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
1、從語(yǔ)文教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀。
2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今小學(xué)語(yǔ)文的發(fā)展現(xiàn)狀。
3、從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語(yǔ)文教學(xué)該往何處去。
(二)調(diào)查方法抽樣調(diào)查:以我實(shí)習(xí)的三年級(jí)語(yǔ)文教師為主要調(diào)查對(duì)象,調(diào)查對(duì)象為我的指導(dǎo)老師王燕老師、年級(jí)主任張俊妹老師、三年級(jí)二班班主任黃麗萍老師以及兩位新老師:仲菲老師和孫琴老師。
三、調(diào)查結(jié)果
1、從語(yǔ)文教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀。首先,從小學(xué)語(yǔ)文教師的自身方面談一談?wù)Z文教學(xué)的狀況。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的相處,我發(fā)現(xiàn)三年級(jí)的語(yǔ)文教師的文化水平都是大專。經(jīng)過(guò)從教導(dǎo)處了解的信息,在這所小學(xué)中擁有大專文憑的老師占多數(shù),只有少數(shù)教師擁有本科文憑。這證明小學(xué)語(yǔ)文教師普遍文憑不高。
另外,有些人的普通話不算很標(biāo)準(zhǔn)。這些狀況比較讓人憂心。其次,從現(xiàn)今小學(xué)語(yǔ)文教師的教學(xué)方面來(lái)看語(yǔ)文教學(xué)的狀況。在教學(xué)方法方面,三年級(jí)的語(yǔ)文老師基本都采用問(wèn)答法、講授法,少數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的老教師會(huì)采用自學(xué)輔導(dǎo)法、情境教學(xué)法以更好地達(dá)到效果。在采用教學(xué)設(shè)備方面,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的語(yǔ)文課堂教學(xué),大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法還是原始的:老師講學(xué)生聽(tīng),他們很少使用多媒體、掃描儀等先進(jìn)的手段。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個(gè)很重要的原因就是:采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想,而且減少了師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)。以使用多媒體教學(xué)為例,上課時(shí)學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去,很少有學(xué)生再看書(shū)本了。學(xué)生多愛(ài)看一些圖畫(huà),對(duì)圖畫(huà)的記憶倒很清楚,但卻忽略了圖畫(huà)旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來(lái),大部分老師在上多媒體課時(shí)很少板書(shū),一些老師一節(jié)課下來(lái),根本就沒(méi)在黑板上寫(xiě)一個(gè)字,學(xué)生也就不作筆記了。他們認(rèn)為小學(xué)的主要任務(wù)還是在認(rèn)字識(shí)字一塊,利用多媒體等先進(jìn)設(shè)備,無(wú)形之中就降低了寫(xiě)字的重要性,而很多學(xué)生的自覺(jué)意識(shí)不高,基本是老師寫(xiě)他們也寫(xiě),老師不動(dòng)他們也不會(huì)動(dòng),為了提高學(xué)習(xí)效率只能舍棄先進(jìn)的設(shè)備,轉(zhuǎn)向老舊的方法了。
事實(shí)也證明采用老舊的方法是正確的,它符合教學(xué)的實(shí)際情況。另外老舊的方法具有其獨(dú)到的靈活性,它可以根據(jù)課堂的實(shí)際可是隨時(shí)更改課堂內(nèi)容的設(shè)置,這是先進(jìn)設(shè)備所不具備的。從教學(xué)態(tài)度上來(lái)講,小學(xué)的孩子都還未定型,心性不穩(wěn),不僅一個(gè)班里的學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)有很大的差別,而且單個(gè)人的不同時(shí)段語(yǔ)文成績(jī)也有很大差別,小學(xué)語(yǔ)文老師們并不認(rèn)為可以把學(xué)生分為幾等,他們一視同仁,想讓所有的學(xué)生都把語(yǔ)文學(xué)好,他們對(duì)所有的孩子都有耐心,他們極力想讓孩子聽(tīng)懂,所以變換著方式讓孩子感興趣,并且看這些孩子的具體情況,視個(gè)人的情況不同而對(duì)他們有不同的要求。
對(duì)于成績(jī)特別差的學(xué)生老師也沒(méi)有采取放棄的態(tài)度,他們認(rèn)為不能放棄任何一個(gè)學(xué)生。當(dāng)然,老師們也承認(rèn)他們?cè)诮虒W(xué)的過(guò)程中存有偏見(jiàn),但這也是沒(méi)辦法的事情。對(duì)于老師不能平等地看待學(xué)生,這一點(diǎn)老師們能很坦誠(chéng)地同我講,確實(shí)是難能可貴的。在語(yǔ)文教學(xué)的過(guò)程中,三年級(jí)的語(yǔ)文老師們對(duì)預(yù)習(xí)指導(dǎo)和字詞教學(xué)工作很重視,因?yàn)槿昙?jí)的學(xué)生剛從低年級(jí)轉(zhuǎn)上來(lái),對(duì)沒(méi)有標(biāo)讀音的課本一時(shí)還不大能適應(yīng),所以要確保他們認(rèn)識(shí)字后才能開(kāi)始課文教學(xué)。在作業(yè)要求方面,三年級(jí)的老師可以說(shuō)是非常嚴(yán)苛的,這是為了讓學(xué)生早日養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)慣,以后能更好的適應(yīng)更高年級(jí)的要求。
2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今小學(xué)語(yǔ)文的發(fā)展現(xiàn)狀我實(shí)習(xí)的年級(jí)是三年級(jí),學(xué)生都在十歲左右,這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生心智很不成熟。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的觀察,我發(fā)現(xiàn)不僅男生好動(dòng),女生也不容易安靜下來(lái),上課開(kāi)小差、做小動(dòng)作的學(xué)生比比皆是,而三年級(jí)是個(gè)特殊的時(shí)間段,語(yǔ)文這門(mén)學(xué)科從這個(gè)年級(jí)開(kāi)始,才真正發(fā)揮它的作用,從這里他們上語(yǔ)文課的任務(wù)不僅僅是識(shí)字,更重要的是要開(kāi)始學(xué)習(xí)如何使用語(yǔ)言,如果上課注意力不集中,是根本掌握不了語(yǔ)文的知識(shí)的,這非常讓三年級(jí)的語(yǔ)文老師頭痛。所以上課時(shí),吸引學(xué)生注意、維護(hù)課堂秩序就成了每個(gè)三年級(jí)語(yǔ)文教師的重頭戲,他們努力以富于激-情的聲音、高低起伏的腔調(diào)吸引著學(xué)生的注意力,以游走于課堂每個(gè)角落的眼神、恰如其分的懲罰維持著課堂的秩序。我在實(shí)習(xí)期間上課時(shí)也曾經(jīng)有這樣的困擾,后來(lái)我也學(xué)習(xí)使用這種方法,課堂收效還不錯(cuò)。據(jù)了解,在現(xiàn)今中學(xué),有部分學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)不感興趣,不想學(xué)語(yǔ)文,他們認(rèn)為語(yǔ)文從小學(xué)一年級(jí)到現(xiàn)在一直都在學(xué),每天說(shuō)的也都是母語(yǔ),特別是理科生,他們的這種想法更為嚴(yán)重,他們認(rèn)為自己又不想成為作家,語(yǔ)文學(xué)的再好也沒(méi)有多大用,況且自己考試時(shí)得分也不會(huì)太低。還好,這種現(xiàn)象在小學(xué)里是不常見(jiàn)的,我想從學(xué)生方面說(shuō),這可能是因?yàn)樾W(xué)生年齡還小,和語(yǔ)文的接觸還不深,語(yǔ)文這門(mén)課對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是一門(mén)很新鮮的學(xué)科,對(duì)語(yǔ)文知識(shí)還有著濃厚的興趣。當(dāng)然這種現(xiàn)象和小學(xué)語(yǔ)文教師的教學(xué)也是分不開(kāi)的,每一位小學(xué)語(yǔ)文教師都努力讓每一個(gè)學(xué)生愛(ài)上語(yǔ)文,他們使盡手段、用盡方法,就是要把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到語(yǔ)文學(xué)習(xí)上來(lái)。
在實(shí)習(xí)期間,我曾帶領(lǐng)實(shí)習(xí)班級(jí)的學(xué)生去多媒體教室上過(guò)三次課。通過(guò)這幾次課,我發(fā)現(xiàn)小學(xué)生對(duì)現(xiàn)代化的教學(xué)手法還是比較喜歡的,很感興趣,可是他們自律意識(shí)比較差,到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳,導(dǎo)致課堂紀(jì)律難以維持,另外由于學(xué)校資源問(wèn)題,多媒體教室又是科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)器材設(shè)備比較多,學(xué)生好奇心太強(qiáng),盡管老師千強(qiáng)調(diào)、萬(wàn)強(qiáng)調(diào),還是有個(gè)別學(xué)生會(huì)去拿、去碰。正因?yàn)檫@樣,這所小學(xué)的語(yǔ)文老師都不愿意帶著學(xué)生使用先進(jìn)設(shè)備。
小學(xué)生是很單純的,正因?yàn)檫@樣,當(dāng)一個(gè)稱職的老師就必須學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)夸獎(jiǎng)他們,盡量用表?yè)P(yáng)來(lái)鞭策他們進(jìn)步。當(dāng)然也不能全靠表?yè)P(yáng),在行為習(xí)慣的調(diào)整方面,批評(píng)和懲罰也是很重要的,否則引不起他們的重視,甚至?xí)屗麄儺a(chǎn)生老師不足懼的想法。小學(xué)生也是很敏感的,不能因?yàn)樗麄兡挲g小,就認(rèn)為他們不懂,其實(shí)他們都擁有雪亮的眼睛。調(diào)查中,小學(xué)生最喜歡的是貼近他們思想的老師,他們會(huì)去尋找老師跟他們的共同喜好,如果共同喜好多,他們會(huì)比較親近這個(gè)老師,反之,則比較生疏。他們最不喜歡的老師就是那種對(duì)待學(xué)生不公平的,無(wú)論是有錢(qián)人家的孩子還是貧苦人家的孩子,無(wú)論是乖學(xué)生還是調(diào)皮的學(xué)生,他們對(duì)這一問(wèn)題的看法是不約而同的。每個(gè)孩子都是想通過(guò)自己的途徑引起老師注意的,用的方法可能會(huì)讓老師喜歡,也有可能會(huì)讓老師產(chǎn)生討厭的情緒,后果是他們始料未及的,可以說(shuō)每個(gè)孩子的行動(dòng)出發(fā)點(diǎn)都是好的,端看老師是如何看待它。實(shí)習(xí)中,我就見(jiàn)到這樣的事情。我實(shí)習(xí)的班級(jí)有一個(gè)小男生叫李嘉龍,很是調(diào)皮,老師不看到他還算比較收斂,老師的目光一轉(zhuǎn)到他身上,他便更調(diào)皮了,老師對(duì)他就比較頭疼,因?yàn)樗险n老是插嘴。綜合我的所見(jiàn)所聞,我認(rèn)為李嘉龍只是為了引起老師的注意,所以我比較注意他的一言一行,在每次跟他的談話中爭(zhēng)取引導(dǎo)他到正確的道路上來(lái)。我認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)稱職的好老師,要從學(xué)生的心理出發(fā),尋找適合他們的引導(dǎo)之道。這樣才不會(huì)讓學(xué)生抵觸老師,甚至抵觸這位老師所教的科目。
小學(xué)生年紀(jì)比較小,所以知識(shí)面比較狹窄,上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語(yǔ)文老師所有知道的、關(guān)于課文的東西都灌輸給他們,要考慮到他們的接受能力。如果語(yǔ)文老師不管不顧這些,那就有可能使學(xué)生失去上語(yǔ)文課的興趣,甚至討厭起語(yǔ)文課來(lái)。實(shí)習(xí)期間,我教的第課文就是《做一片美的葉子》,這篇課文中有這樣一句話:每一片葉子都做著相同的工作把陽(yáng)光變成生命的乳汁奉獻(xiàn)給大樹(shù)。這里需要給他們拓展一下關(guān)于光合作用的含義,但是又不能講的太過(guò)深入,不然的話不僅語(yǔ)文課不像語(yǔ)文課了,而且學(xué)生也理解不了。于是,我用我自己的語(yǔ)言比較淺層次的講述了一下基本過(guò)程,只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。
在學(xué)習(xí)壓力方面,我是在小學(xué)實(shí)習(xí)的,調(diào)查的對(duì)象都是小學(xué)生,教育局明文規(guī)定他們的在校學(xué)習(xí)時(shí)間不能超過(guò)六個(gè)小時(shí),回家作業(yè)不能超過(guò)一個(gè)小時(shí)。因?yàn)榛丶易鳂I(yè)的總時(shí)間不能超過(guò)一個(gè)小時(shí),所以劃給語(yǔ)文的時(shí)間就更少了,所以我認(rèn)為他們的負(fù)擔(dān)還是很輕的。不過(guò)我不是他們,不能為他們立言,為此我專門(mén)進(jìn)行了了解。據(jù)我深入學(xué)生之中了解到的,大多數(shù)學(xué)生對(duì)回家作業(yè)的量還是很滿意的,也能夠及時(shí)完成,只有少部分學(xué)生因?yàn)榉N種原因,遲交或不寫(xiě)作業(yè)??墒撬麄兤毡槎颊J(rèn)為在校的課堂作業(yè)太多了,導(dǎo)致他們沒(méi)時(shí)間玩耍。我了解到硬筆習(xí)字冊(cè)是他們課后必須要完成的,大多數(shù)時(shí)候還要完成大練習(xí)冊(cè)和補(bǔ)充習(xí)題的訂正,有時(shí)候還需要在校完成作文的底稿或謄寫(xiě)。針對(duì)這種情況,我特地去問(wèn)了幾位老師,老師們告訴我其實(shí)他們并不想這樣,但是這也是沒(méi)辦法的事情,一是由于教育局給的回家作業(yè)時(shí)間太少,導(dǎo)致很多既定任務(wù)無(wú)法完成;二是學(xué)生本身回家作業(yè)存在很多這樣那樣的問(wèn)題,只能利用課后時(shí)間讓他們訂正返工;三是學(xué)生的升學(xué)還是要靠他們自己的成績(jī),放松作業(yè)這塊,有可能導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果,學(xué)生家長(zhǎng)也不能理解,這在前幾屆有過(guò)這樣的前車之鑒。
3、從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語(yǔ)文教學(xué)該往何處去。
小學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展的一般特點(diǎn):小學(xué)生的感知覺(jué)已經(jīng)逐漸完善,他們的方位知覺(jué)、空間知覺(jué)和時(shí)間知覺(jué)在教育的影響下不斷發(fā)展,觀察事物更加細(xì)致有序。小學(xué)生的記憶能力也迅速發(fā)展,從以機(jī)械識(shí)記為主逐漸發(fā)展到以意義識(shí)記為主,從以具體形象識(shí)記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長(zhǎng),從不會(huì)使用記憶策略到主動(dòng)運(yùn)用策略幫助自己識(shí)記。小學(xué)生的言語(yǔ)也有很大發(fā)展,能夠比較熟練地掌握和運(yùn)用口頭言語(yǔ),在教育的影響下,逐漸掌握了書(shū)面言語(yǔ),學(xué)會(huì)了寫(xiě)字、閱讀和寫(xiě)作。小學(xué)生思維的基本特征是以具體形象思維為主要形式過(guò)渡為以抽象邏輯思維為主要形式。小學(xué)低年級(jí)兒童形象思維所占的成分較多,而高年級(jí)兒童抽象思維的成分較多。
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)要把握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展,找出適合本階段學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。注重學(xué)生在思維方面的發(fā)展,引導(dǎo)他們從以具體形象思維為主要形式過(guò)渡到以抽象邏輯思維為主要形式。重視學(xué)生在言語(yǔ)上的發(fā)展,適時(shí)給與引導(dǎo),讓他們獲得更好的發(fā)展。適時(shí)把握學(xué)生在識(shí)記能力上的發(fā)展,讓他們多記多背,為以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展的一般特點(diǎn):入學(xué)以后,他們的社會(huì)關(guān)系發(fā)生了重要變化,與老師和同學(xué)在一起的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),在與老師和同學(xué)的相處中,他們逐漸學(xué)會(huì)與人相處、與人合作及競(jìng)爭(zhēng)的一些基本技能技巧。師生關(guān)系及同伴關(guān)系對(duì)他們的學(xué)校適應(yīng)有重要影響。這種關(guān)系的質(zhì)量既影響到他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,對(duì)班級(jí)、學(xué)校的歸屬感,也影響到學(xué)生情緒、情感的發(fā)展。小學(xué)階段也是個(gè)體自我概念逐漸形成的一個(gè)重要時(shí)期,他們的學(xué)業(yè)成敗、社會(huì)技能的掌握程度,來(lái)自教師及同伴的社會(huì)支持,對(duì)其形成自信或自卑的個(gè)性品質(zhì)有很大的影響。
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)要注重學(xué)生在個(gè)性品質(zhì)上的塑造,引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)慣,形成正確的思想認(rèn)識(shí)。注重學(xué)生在人際交往方面的表現(xiàn),適時(shí)給予他們指導(dǎo),鼓勵(lì)他們?nèi)谌爰w,關(guān)心他人。
小學(xué)生的道德認(rèn)識(shí)能力也逐漸發(fā)展起來(lái),從只注意行為的后果,逐步過(guò)渡到比較全面地考慮動(dòng)機(jī)和結(jié)果。由于認(rèn)知能力的發(fā)展特別是觀點(diǎn)采擇能力的發(fā)展,他們?cè)絹?lái)越能從他人角度看問(wèn)題,道德情感體驗(yàn)日益深刻。
所以,小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)也要注重學(xué)生在道德方面的表現(xiàn),并加以引導(dǎo),幫助學(xué)生形成正確的道德觀。
語(yǔ)文教學(xué)的終極目標(biāo)是:培養(yǎng)學(xué)生的閱讀和表達(dá)兩個(gè)能力。當(dāng)然,要完成這個(gè)目標(biāo),須具備一定基礎(chǔ):即字、詞、句知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí);表達(dá)技巧;文學(xué)常識(shí)等。這就構(gòu)成了語(yǔ)文教學(xué)的三大現(xiàn)實(shí)目標(biāo):基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀、表達(dá)。小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生閱讀和表達(dá)的基礎(chǔ)能力。根據(jù)以上了解到的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)狀,我認(rèn)為,在現(xiàn)今條件下改善語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)狀必須先從制度改革抓起,小學(xué)生減負(fù)不能光看回家作業(yè)量,最重要的是要關(guān)注教育局的既定作業(yè)量。其次要提升教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)歷水平和專業(yè)素質(zhì),要培養(yǎng)一批關(guān)愛(ài)學(xué)生的老師。最后就是,要從學(xué)生的心理出發(fā),制定適合他們的課程,讓他們?cè)谏硇挠鋹傊性鲩L(zhǎng)知識(shí)、獲得做人的學(xué)問(wèn)。
第三篇 如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告550字
調(diào)查報(bào)告是根據(jù)特定的目的,對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的應(yīng)用范圍很廣,可用于對(duì)重大社會(huì)問(wèn)題、事物、人物等的考察。它對(duì)于樹(shù)立先進(jìn)典型,披露事實(shí)真相,提示客觀規(guī)律,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提供決策依據(jù),推動(dòng)工作開(kāi)展起到很好的作用。
調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作結(jié)構(gòu),一般包括以下4部分:
一、標(biāo)題。有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題可寫(xiě)成公文標(biāo)題,或?qū)懗梢话阄恼骂}目形式。雙標(biāo)題可分正題和副題,正題提示文章的主題,副題標(biāo)明調(diào)查單位、內(nèi)容和文種。
二、引言。這部分一般對(duì)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍做必要的交代,點(diǎn)明主旨。
三、主體。這是調(diào)查報(bào)告的主要部分。寫(xiě)好它,以整篇調(diào)查報(bào)告關(guān)系重大。主體部分要詳細(xì)闡述所調(diào)查事項(xiàng)的發(fā)展過(guò)程、原因、結(jié)果、典型事例等。在寫(xiě)作上要注意層次清楚、主次分明、詳略得當(dāng)。主體部分安排材料常采用兩種類型:①按事情發(fā)展變化自然順序的貫通式,這種結(jié)構(gòu)類型多用于事物發(fā)展的時(shí)間順序比較清楚,線索比較清楚,涉及的方面不很繁雜的調(diào)查報(bào)告;②小標(biāo)題式,按內(nèi)容的性質(zhì),分成幾個(gè)部分,以并列方式安排,每部分列出反映內(nèi)容的小標(biāo)題。
四、結(jié)尾。這是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)。這部分或總結(jié)全文、點(diǎn)明主題;或得出結(jié)論、指明方向;或提出問(wèn)題、建議。但我們的調(diào)查報(bào)告要注重提出建議,以待更好的研究課題。
第四篇 如何寫(xiě)薪資調(diào)查報(bào)告1000字
根據(jù)市人力資源和社會(huì)保障局下發(fā)的《市開(kāi)展2015企業(yè)薪酬調(diào)研的工作方案》要求,我區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,特聘用、抽調(diào)專門(mén)人員負(fù)責(zé)此次企業(yè)薪酬調(diào)研工作。從5月15日開(kāi)始前期準(zhǔn)備,一直到6月5日和6月8日對(duì)我區(qū)內(nèi)企業(yè)的兩次培訓(xùn)結(jié)束,在工作人員精心準(zhǔn)備之下,調(diào)研工作得以有序展開(kāi),圓滿完成。
一、基本調(diào)研情況
這次薪酬調(diào)研工作市里提供了251家企業(yè)的樣本初始名單。其中,經(jīng)過(guò)工作人員的電話聯(lián)系,對(duì)于已注銷、無(wú)法取得聯(lián)系、拒不配合及不屬于我轄區(qū)的企業(yè),及時(shí)上報(bào)給市里并進(jìn)行替換,我區(qū)共替換了131家企業(yè)。
在確定了樣本企業(yè)后,我隊(duì)立即著手把樣本名單分工到個(gè)人,并逐一將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)電話通知到各企業(yè)聯(lián)系人。并充分貫徹落實(shí)五加二、白加黑的工作精神,利用最短的時(shí)間把培訓(xùn)事宜通知到位,同時(shí)把各企業(yè)參加培訓(xùn)的人員名單逐一確認(rèn)以保證最終企業(yè)人員的到場(chǎng)培訓(xùn)。最終在我隊(duì)工作人員的共同努力下,于6月5日和8日順利組織完成了樣本企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)研軟件的使用培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)結(jié)束后,各工作人員分工明確,每人負(fù)責(zé)50家企業(yè),專門(mén)跟蹤聯(lián)系各企業(yè)的薪酬調(diào)研人員,認(rèn)真指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào),同時(shí)督促企業(yè)按時(shí)報(bào)送調(diào)研數(shù)據(jù)。最后,我隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核后,于6月11日將全部數(shù)據(jù)上報(bào)給市里。
二、調(diào)研工作存在的難點(diǎn)和問(wèn)題
(一)初始樣本企業(yè)的`確定不夠合理。我隊(duì)在確定樣本企業(yè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)或是不屬于區(qū)轄區(qū)內(nèi),或是已經(jīng)注銷的;還有的企業(yè)有多家分店,但總店不在區(qū)內(nèi),而該企業(yè)的名稱同時(shí)出現(xiàn)在我區(qū)和別區(qū)的名單上;同時(shí),還有部分企業(yè)是多年沒(méi)有業(yè)務(wù)的近似于空殼的企業(yè)。
(二)部分企業(yè)態(tài)度惡劣、拒不配合。在聯(lián)系企業(yè)參訓(xùn)的過(guò)程中,大部分企業(yè)都比較配合。但還是有部分企業(yè)聯(lián)系人態(tài)度惡劣,有的直接表示不會(huì)配合調(diào)研工作,有的則表示每年都抽取他們參加薪酬調(diào)研,占用了他們的人力物力。
三、對(duì)今后調(diào)研工作的意見(jiàn)和建議
(一)及時(shí)更新企業(yè)信息,科學(xué)確定樣本企業(yè)。在薪酬調(diào)研工作開(kāi)展前,有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新各區(qū)的企業(yè)信息,對(duì)于變更住址、已經(jīng)注銷的企業(yè)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和替換,對(duì)于有多家分店的企業(yè),應(yīng)當(dāng)避免該企業(yè)同時(shí)出現(xiàn)在幾個(gè)區(qū)的名單上。
(二)對(duì)拒不配合調(diào)研工作的企業(yè)加強(qiáng)走訪。對(duì)于此次調(diào)研中態(tài)度惡劣、拒不配合的企業(yè),我隊(duì)?wèi)?yīng)在日常巡查中,加強(qiáng)對(duì)這些企業(yè)的巡查、走訪。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行整改,不及時(shí)整改的進(jìn)行處罰。對(duì)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)對(duì)其進(jìn)行企業(yè)薪酬調(diào)研的宣傳,以便今后薪酬調(diào)研工作的順利展開(kāi)。
第五篇 如何寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告1900字
如何寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告
撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段,也是十分重要的一個(gè)階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析之后,只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù),只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達(dá)出來(lái),才能使調(diào)查服務(wù)社會(huì),因此調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫(xiě)出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告,是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵,它是通過(guò)文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來(lái),使人們對(duì)所調(diào)查的現(xiàn)象或問(wèn)題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。
一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告,必須具備下列條件。 前言
(1)調(diào)查報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、有說(shuō)服力, ? 標(biāo)題頁(yè)
詞匯盡量通俗易懂。 ? 目錄
(2)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過(guò)程的全貌, ? 委托信
并將調(diào)查過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起。 ? 摘要及小結(jié)
(3)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對(duì)調(diào)查活動(dòng)所要解決的問(wèn)題提出明確主體 的結(jié)論或建議。 ? 引言 規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,一般應(yīng)包含下列三個(gè)部分:? 調(diào)查方法 前言部分、主題部分、結(jié)尾部分,如表1-1所示。 ? 調(diào)查結(jié)果 ? 結(jié)論與建議 表1-1 結(jié)尾
附錄 一、操作步驟
(一)撰寫(xiě)前言
前言部分通常包括標(biāo)題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。
1、標(biāo)題頁(yè)
其內(nèi)容包括調(diào)查報(bào)告的題目或標(biāo)題,文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容概括出來(lái),執(zhí)行該項(xiàng)研究的機(jī)構(gòu)名稱,調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu),并注明報(bào)告的完稿日期。下面介紹標(biāo)題的有兩種寫(xiě)法:
(1)一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。
(2)另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標(biāo)題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題,副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。
2、目錄。目錄是將調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容以大綱形式列出。
3、委托信。委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項(xiàng)目正式開(kāi)始之前寫(xiě)給調(diào)查者或組織的。具體表明了客戶對(duì)調(diào)查者的要求。
4、摘要及小結(jié)。摘要或工作小結(jié)應(yīng)該盡可能精確、簡(jiǎn)練地表述,包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象、研究范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查人、調(diào)查分工。具體格式如下:
調(diào)查時(shí)間:
調(diào)查范圍:
調(diào)查對(duì)象:
調(diào)查方法:
調(diào) 查 人:
調(diào)查分工:(以小組形式調(diào)查的要求,小組人數(shù)不得超過(guò)3人)
(二)撰寫(xiě)正文
調(diào)查報(bào)告的主體部分是調(diào)查報(bào)告的正文,具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而不同,但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。
1、引言。通過(guò)調(diào)查報(bào)告的引言可以使閱讀者對(duì)報(bào)告有所了解,它包括對(duì)調(diào)查目的的陳述,還可以給出調(diào)查原因的.必要背景信息。引言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。包括以下幾種寫(xiě)法:
(1)第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)。
(2)第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)。
(3)第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。
2、調(diào)查方法。調(diào)查研究方法描述了是如何進(jìn)行調(diào)查的,調(diào)查的對(duì)象是誰(shuí),采用了哪種調(diào)查方法,指出用什么方法對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總/整理和統(tǒng)計(jì)分析的。一般情況下,調(diào)查方法部分不需太長(zhǎng),但應(yīng)提供必要的信息,使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
3、調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進(jìn)行表述,并配以表格、圖形、以進(jìn)一步支持和加強(qiáng)對(duì)結(jié)果的解釋,還要對(duì)圖表中的數(shù)據(jù)資料說(shuō)隱含的趨勢(shì)、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
4、調(diào)查結(jié)論和建議。調(diào)查結(jié)論是用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對(duì)調(diào)查研究前所提出的問(wèn)題做明確的解釋,同時(shí)引用有關(guān)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對(duì)調(diào)查獲得的結(jié)論,提出可以采取的措施、方案或具體行動(dòng)步驟。
(三)撰寫(xiě)結(jié)尾
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料,以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料,這些資料可用來(lái)論證、說(shuō)明或進(jìn)一步闡述已經(jīng)包括在報(bào)告正文之內(nèi)的資料,每個(gè)附錄都應(yīng)有編號(hào)。在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問(wèn)卷、抽樣細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明、原始資料的來(lái)源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
二、打印要求
1、紙張:a4紙。
2、字號(hào)及字體:標(biāo)題部分用3號(hào)黑體字;正文部分一級(jí)目錄用4號(hào)黑體字,其他部分用小四號(hào)宋體字。
3、行間距:行距為多陪行距1.5,字間距為標(biāo)準(zhǔn)值。
4、頁(yè)邊距:上3.0厘米,下3.0厘米,左3.0厘米,右3.0厘米。
第六篇 2024關(guān)于調(diào)查報(bào)告的分類及如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1650字
調(diào)查報(bào)告是一種使用廣泛的文體。新聞?dòng)浾呤褂谜{(diào)查報(bào)告的形式,通過(guò)樹(shù)立正面典型,扶持先進(jìn),指導(dǎo)工作,或通過(guò)揭露反面典型,批評(píng)落后,引以為戒。由于調(diào)查報(bào)告與現(xiàn)實(shí)工作有著密切的關(guān)系,它的作用越來(lái)越為人們所重視。
調(diào)查報(bào)告的分類
調(diào)查報(bào)告的分類有多種,可以從調(diào)查研究的對(duì)象和內(nèi)容上分為新生事物的調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告、歷史進(jìn)程的調(diào)查報(bào)告、揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告;也可以從涉及的范圍層次上分為宏觀問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告、中觀問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告和微觀問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告;也可以從 調(diào)查研究的側(cè)重點(diǎn)上分為澄清事實(shí)型調(diào)查報(bào)告、思路啟發(fā)型調(diào)查報(bào)告、可行對(duì)策型調(diào)查報(bào)告;還可從調(diào)查研究的方式上分為調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、調(diào)查研究報(bào)告等。
實(shí)際寫(xiě)作中往往有些交叉,比如反映新生事物與總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的兩種調(diào)查報(bào)告可能混為一體,有些問(wèn)題中觀與宏觀也分不太清楚。因此,調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)要從效果出發(fā),怎么有利于反映主題說(shuō)明問(wèn)題就怎么寫(xiě)。
調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)沒(méi)有固定模式,常見(jiàn)的是實(shí)際情況、存在問(wèn)題、對(duì)策建議三大部分。新生事物的調(diào)查報(bào)告,一般是寫(xiě)產(chǎn)生的背景、發(fā)展的經(jīng)過(guò)、特點(diǎn)和意義。典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告,一般是先寫(xiě)成績(jī)效果,而后把經(jīng)驗(yàn)做法歸納幾條,再?gòu)睦硇运伎忌咸岢鰩б?guī)律性的認(rèn)識(shí)。揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告,除講清問(wèn)題外,還要分析原因,提出看法和解決問(wèn)題的方法,以幫助人們從中吸取教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),改進(jìn)工作。
調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)法
調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)法上關(guān)鍵是要有一個(gè)鮮明的主題貫穿始終,統(tǒng)率全文。調(diào)查報(bào)告要告訴讀者什么,目的明確了,主題不跑偏, 報(bào)告才顯得有勁。如調(diào)查報(bào)告《車場(chǎng)24小時(shí)》,從公交工人半夜即起寫(xiě)到夜深回場(chǎng),按時(shí)間順序記述了上海公交工人24小時(shí)的工作情況,由于寫(xiě)作中突出了特種車、新風(fēng)車等重點(diǎn)材料,寫(xiě)得具體生動(dòng), 調(diào)查報(bào)告主題與材料達(dá)到和諧統(tǒng)一,給讀者以深刻印象。
在寫(xiě)作中,要詳細(xì)地占有材料。寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,調(diào)查研究是基礎(chǔ),沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ),沒(méi)有對(duì)所調(diào)查事物內(nèi)在規(guī)律的理論認(rèn)識(shí)是寫(xiě)不好調(diào)查報(bào)告的。 怎樣寫(xiě)調(diào)查報(bào)告?這里有兩條要基本做到的:一是收集查閱現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料、政策規(guī)定、研究成果,二是深入基層了解事情的全過(guò)程,直接掌握第一手材料。如筆者寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告《水利化、機(jī)械化、科學(xué)化劉家堡鄉(xiāng)形成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)雛形》,作者一方面很好地做了理論準(zhǔn)備,專門(mén)到圖書(shū)館查找相關(guān)資料,另一方面,作者在該鄉(xiāng)一蹲就是半個(gè)月,每個(gè)村都住了一夜,把有關(guān)情況吃透了,所以寫(xiě)出的調(diào)查報(bào)告很受好評(píng)。
要找出規(guī)律性的東西。調(diào)查報(bào)告不是材料的堆砌和羅列,而是通過(guò)研究分析揭示事物內(nèi)部的規(guī)律性,以推動(dòng)指導(dǎo)當(dāng)前的實(shí)際工作。因此材料割舍是要去粗取精,去偽存真,下一番由表及里的改造創(chuàng)作工夫,得出合乎實(shí)際的正確結(jié)論。
要學(xué)會(huì)運(yùn)用對(duì)比的方法突出主題。對(duì)此,包括新舊對(duì)比、正反對(duì)比、今昔對(duì)比、成敗對(duì)比等。對(duì)比往往可以突出事物的特點(diǎn),揭示事物的本質(zhì),從而達(dá)到突出主題的效果。
要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)說(shuō)明主題。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用數(shù)字,尤其是不同時(shí)期、不同類型、不同情況下的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,往往可以增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的概括力和表現(xiàn)力,從而達(dá)到直接說(shuō)明主題的效果。而確鑿的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,比起千萬(wàn)言的空洞說(shuō)教來(lái),其效果不知好多少倍。大量建立在統(tǒng)計(jì)數(shù)字基礎(chǔ)上的真實(shí)材料,準(zhǔn)確地說(shuō)明一項(xiàng)工作、一個(gè)問(wèn)題、一項(xiàng)政策、一種事物的來(lái)龍去脈,向人們揭示出它的本質(zhì)和規(guī)律,這就是調(diào)查報(bào)告的要旨所在。
要了解讀者需求。寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是為了影響讀者,產(chǎn)生指導(dǎo)意義,因此必須明確要寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告是給誰(shuí)看的。比如黨政機(jī)關(guān)寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告,大部分是為同級(jí)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的,要求站在一定的高度,針對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,提出見(jiàn)解和思路,使領(lǐng)導(dǎo)從中了解真實(shí)情況,受到啟迪,有利于提高科學(xué)決策與民主決策的水平。調(diào)查報(bào)告一旦失去針對(duì)性,無(wú)異于放了啞炮。
另外題目是調(diào)查報(bào)告的眼睛。題目應(yīng)準(zhǔn)確明了,把報(bào)告的基本內(nèi)容反映出來(lái),少用關(guān)于___的調(diào)查之類的平俗題目。段落小標(biāo)題要與大標(biāo)題有機(jī)呼應(yīng),每段的開(kāi)頭結(jié)尾和中間銜接,要運(yùn)用精練的概括性語(yǔ)言。
第七篇 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告該如何寫(xiě)3000字
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計(jì),以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)于行政管理也是非常重要的。當(dāng)代社會(huì),面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑,有時(shí)甚至是唯一途徑。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說(shuō),培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在__制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,共發(fā)出問(wèn)卷36份,回收問(wèn)卷35份,其中有效問(wèn)卷34份,中層管理人員問(wèn)卷4份,主管級(jí)及員工級(jí)30份,現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1、調(diào)查時(shí)間:20__.08.
2、調(diào)查地點(diǎn):__制藥有限公司
3、調(diào)查方法:采取問(wèn)卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
__制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題,對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
行政管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文行政管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認(rèn)為,自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而不斷進(jìn)取,永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%,而15%左右員工則認(rèn)為一般,沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外,僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備,而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為_(kāi)_制藥有限公司的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認(rèn)為,中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢,但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,在實(shí)際工作中,上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示,部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,部門(mén)間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認(rèn)為,在以后的工作中,中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,__制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒(méi)有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。
(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對(duì)策與建議
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系:
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性,對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流,使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測(cè)性,保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn),以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
第八篇 如何寫(xiě)教育調(diào)查報(bào)告1350字
教育調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)
一、主題的確立與材料的選擇
關(guān)于主題。調(diào)查報(bào)告主題和調(diào)查之前的選題與立意應(yīng)該一致,當(dāng)然,在獲得調(diào)查資料后,對(duì)問(wèn)題有了再認(rèn)識(shí),也可以重新確立主題,確立主題要求是:
第一,主題要具有現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)調(diào)查研究,提出或驗(yàn)證一種教育理論,這種教育理論能對(duì)現(xiàn)在的教育教學(xué)具有指導(dǎo)作用。即使是探索,也要具有前瞻性,而不能是過(guò)時(shí)的落后的東西。通過(guò)調(diào)查研究,提出建議所針對(duì)的教育問(wèn)題,應(yīng)該是十分緊迫的或長(zhǎng)期沒(méi)有解決而必須解決的問(wèn)題。
第二,主題要體現(xiàn)調(diào)查資料,資料能夠充分說(shuō)明主題。主題的確立要依據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)容,要能體現(xiàn)調(diào)查資料的內(nèi)容。預(yù)先的假設(shè)與現(xiàn)有的材料不一致,要以現(xiàn)在的材料為準(zhǔn)進(jìn)行修正。要使材料能夠充分說(shuō)明主題。
第三,主題宜小不宜大。小的主題能密切聯(lián)系教育實(shí)際,也能較好地獲取材料,撰寫(xiě)起來(lái)也較容易。大的主題費(fèi)時(shí)費(fèi)力,只適合專門(mén)的教育科研部門(mén)進(jìn)行研究。對(duì)廣大在職教師來(lái)說(shuō),主題宜小不宜大。
關(guān)于材料的選擇。材料是確立主題的基礎(chǔ),主題是材料的統(tǒng)率,調(diào)查報(bào)告的主題決定了調(diào)查資料的取舍,選擇材料的要求是:
第一,材料要典型。調(diào)查獲取的材料很多,經(jīng)過(guò)整理后的材料應(yīng)該都是有用的材料,如果不加選擇;全部寫(xiě)入文章中,勢(shì)必變成材料的堆砌。因此,必須選取最具說(shuō)服力的典型材料。
第二,材料要充分。調(diào)查報(bào)告注重的就是事實(shí),事實(shí)充分就能很好地說(shuō)明觀點(diǎn),因此,寫(xiě)作調(diào)查報(bào)告要讓充分的事實(shí)說(shuō)話,切忌犯以偏概全的毛病。
二、調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
教育調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、引言、主體、結(jié)尾幾個(gè)部分。
l、標(biāo)日
標(biāo)題是文章的門(mén)面,好的標(biāo)題一看就能讓人感覺(jué)到該調(diào)查報(bào)告的意義。標(biāo)題的寫(xiě)法有兩種。即單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。
(1)單行標(biāo)題俗稱在標(biāo)題,它或者揭示調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn),如《要把農(nóng)村小學(xué)的圖音體教育落到實(shí)處》;或者表明調(diào)查的對(duì)象范圍、如《__市農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)情況調(diào)查》;或者把要調(diào)查研究的問(wèn)題作標(biāo)題,如《負(fù)擔(dān)為何越減越重》。
(2)雙行標(biāo)題又稱正副標(biāo)題。正標(biāo)題一般從正面或側(cè)面揭示調(diào)查報(bào)告的中心內(nèi)容或基本觀點(diǎn),又被稱為虛題,它常采用象征、比喻、暗示等手法來(lái)寫(xiě)。副標(biāo)題直接表明調(diào)查的對(duì)象范圍,又稱作實(shí)題。例如:
上山下鄉(xiāng),動(dòng)鄉(xiāng)交流
---__市與__縣對(duì)口幫教支教情況調(diào)查
表明對(duì)象的標(biāo)題一定要注意限制性詞語(yǔ)的使用,要確保讀者能夠從調(diào)查范圍上確定你的調(diào)查的意義大小。
2.引言
這是文章的開(kāi)頭部分,要簡(jiǎn)要地介紹調(diào)查的概況,包括目的、意義、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、一范圍、方法、內(nèi)容等,這些方面不一定要齊全,可根據(jù)具體情況作介紹,或者簡(jiǎn)要地介紹調(diào)查的經(jīng)過(guò);或者闡述調(diào)查結(jié)果或基本觀點(diǎn);或者提出教育領(lǐng)域頗受關(guān)注或迫切需要解決的問(wèn)題。引言用語(yǔ)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,簡(jiǎn)潔明了。
3.主體
這部分要對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行條理性的敘述和分析。常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)方式有兩種,一種是按調(diào)查經(jīng)過(guò)或事件發(fā)展順序,先敘述調(diào)查的事實(shí)材料,然后分析問(wèn)題,提出值得思考的問(wèn)題、啟示或結(jié)論;另一種是邊分析邊敘述,把材料分成幾個(gè)方面,從不同角度來(lái)說(shuō)明主題。如果是長(zhǎng)篇調(diào)查,一般要有小標(biāo)題,篇幅較短的也要在句首有中心句,這樣便于讀者閱讀。
4 結(jié)尾
結(jié)尾是對(duì)全文的收縮,常見(jiàn)的結(jié)尾有:(1)歸納結(jié)論;
(2)在正文分析作出結(jié)論的基礎(chǔ)上,提出值得探討的問(wèn)題或建議;
(3)強(qiáng)調(diào)和突出文中所表達(dá)的觀點(diǎn)或揭示的問(wèn)題,以引起關(guān)注。
第九篇 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)950字
不同類型的調(diào)查報(bào)告,具體內(nèi)容有所不同。但基本寫(xiě)法是相通的。
調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法,一是熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn);二要把握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序。
(一)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議,以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu),就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。
1.標(biāo)題
調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題,就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成,如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。文章式標(biāo)題,如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題,如《調(diào)整教育政策,增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題,就是兩個(gè)標(biāo)題,即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。
2.導(dǎo)語(yǔ)
導(dǎo)語(yǔ)又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言,簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況,或提出全文的引子,為正文寫(xiě)作做好鋪墊。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有: ①簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹; ②概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容(包括課題、對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說(shuō)明; ③交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。
3.正文
正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述,對(duì)所做出的分析、綜合進(jìn)行議論,對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。 ①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有:縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu),以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。 ②按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有:“情況--成果--問(wèn)題--建議”式結(jié)構(gòu),多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告;“成果--具體做法--經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告;“問(wèn)題--原因--意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu),多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告;“事件過(guò)程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu),多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。
4.結(jié)尾
結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的看法和建議,這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。
rong>;5.落款
調(diào)查報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)查者單位名稱和個(gè)人姓名,以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者,則落款時(shí)可省略。
第十篇 如何寫(xiě)社會(huì)研究調(diào)查報(bào)告1050字
如何寫(xiě)社會(huì)研究調(diào)查報(bào)告
怎樣寫(xiě)研究調(diào)查報(bào)告?
一旦你開(kāi)始撰寫(xiě)研究報(bào)告,那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學(xué)很怕做這一工作,以為撰寫(xiě)研究報(bào)告是個(gè)高深的工作。實(shí)際上,這個(gè)工作只是你的帶有研究性質(zhì)的作文而已,只要你牢記這樣一個(gè)宗旨:中心突出、簡(jiǎn)潔明了,那么無(wú)論你撰寫(xiě)哪一類型的研究報(bào)告,你都會(huì)成功。
研究報(bào)告不是寫(xiě)日記,這個(gè)報(bào)告是寫(xiě)給別人看的。所以,你應(yīng)該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應(yīng)該讓讀者很快地明了你所做的工作是個(gè)什么樣的工作,你為什么做這件事,你所采用的研究步驟是怎樣的,你遇到了哪些問(wèn)題以及這些問(wèn)題是如何解決的,你的結(jié)論是什么。 研究性學(xué)習(xí)的研究報(bào)告可以有多種,這根據(jù)你所研究的內(nèi)容而定。不同類型的研究,其報(bào)告的寫(xiě)法也略有差異。
在高中階段,你們所進(jìn)行的各種類型的研究大致有以下幾種:
科學(xué)實(shí)驗(yàn)類型
科學(xué)實(shí)驗(yàn)類型的研究報(bào)告,實(shí)際上是一種實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在這一類研究報(bào)告中,你必須向讀者表明:你的實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖鞘裁???shí)驗(yàn)材料是什么?實(shí)驗(yàn)過(guò)程如何?由實(shí)驗(yàn)得到哪些數(shù)據(jù)?你是如何處理這些數(shù)據(jù)的?由數(shù)據(jù)的分析中得出什么結(jié)論?如有必要,再向讀者闡明有待要討論的問(wèn)題。
讀書(shū)報(bào)告類型
中學(xué)生的讀書(shū)報(bào)告類型的研究報(bào)告不應(yīng)該受到太多的限制。你對(duì)你感興趣的任何東西,都可以去查找資料,匯編成文,并在其中談一些自己的體會(huì)。這也是一中研究,只是采用的方法不是實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的方法罷了。我們不應(yīng)該過(guò)多地去限定讀書(shū)報(bào)告的程式,但有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào):你的報(bào)告內(nèi)容必須和題目貼切,內(nèi)容的闡述必須圍繞題目而進(jìn)行,每大段之間最好加一個(gè)標(biāo)題,不同的內(nèi)容放在不同的大段標(biāo)題之下,使讀者能一目了然。 社會(huì)調(diào)查研究類型
社會(huì)調(diào)查的范圍很廣,任何一種社會(huì)現(xiàn)象都可以作為我們研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容。然而,社會(huì)調(diào)查報(bào)告還是有著一定的程式。一般來(lái)說(shuō),社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容:調(diào)查的目的`、調(diào)查的方法、調(diào)查的時(shí)間、樣本的情況、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查表的分析、分析結(jié)果、提出自己的看法等等。
設(shè)計(jì)類型
設(shè)計(jì)類型的研究多種多樣,其研究的程度也各有差異。有的設(shè)計(jì)可能是一種頓悟,有的設(shè)計(jì)需要進(jìn)行資料的收集和實(shí)驗(yàn),研究性學(xué)習(xí)針對(duì)的主要是后者。該類型研究報(bào)告的形式也是多種多樣的,不要求有同一的格式。但一般應(yīng)包含下面這些內(nèi)容:設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想、設(shè)計(jì)的成品描述等等。在你們的面前,到處都有著可供你們進(jìn)行創(chuàng)意的對(duì)象,只要你們多思考,勤思考,一定會(huì)找出各種各樣的研究課題。
如何寫(xiě)社會(huì)研究調(diào)查報(bào)告
第十一篇 調(diào)查報(bào)告要怎么如何寫(xiě)650字
調(diào)查報(bào)告要怎么如何寫(xiě)
(一)精選材料,突出觀點(diǎn)
運(yùn)用材料說(shuō)明觀點(diǎn),常用的方法有如下幾種:
1、用典型事例,調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)。
2、有對(duì)比方法。
3、用精確數(shù)字。
(二)從實(shí)際出發(fā),安排好結(jié)構(gòu)
調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)形式,一般根據(jù)本文內(nèi)容和表達(dá)的需要來(lái)決定,除標(biāo)題外,通常有開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三個(gè)部分。
1、開(kāi)頭。
一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告常常在正文的前面,寫(xiě)一段不加任何小標(biāo)題的文字作為開(kāi)頭,類似消息中的導(dǎo)語(yǔ)。
調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭起“提示”全文的作用,必須簡(jiǎn)明概括,以幫助讀者正確、深刻地理解全文。
地點(diǎn)
時(shí)間
調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象的選擇(抽樣方法),樣本量的估計(jì)
調(diào)查方法:定性,定量
質(zhì)量控制
2、主體(正文)
這一部分寫(xiě)的是調(diào)查研究所得的具體情況、做法和經(jīng)驗(yàn)。為了眉目清楚,常常列出綱目,用小標(biāo)題標(biāo)明,常見(jiàn)的安排有如下幾種:
(1)按事情產(chǎn)生、發(fā)展、變化的過(guò)程來(lái)寫(xiě)。
(2)用對(duì)照比較的方法來(lái)寫(xiě)。
(3)根據(jù)內(nèi)容的'特點(diǎn),把問(wèn)題的幾個(gè)方面列舉出來(lái)。
3、結(jié)尾
這一部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ),即全文的結(jié)論。
調(diào)查報(bào)告范文
一、調(diào)查時(shí)間:20__年2月20日~25日
二、調(diào)查地點(diǎn):1.家中2.朋友家
三、調(diào)查對(duì)象:小學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)
四、調(diào)查目的:
對(duì)小學(xué)生們?nèi)绾问褂脡簹q錢(qián),比較準(zhǔn)確地了解與統(tǒng)計(jì),并且能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù),總結(jié)出一些方法和規(guī)律提供給小學(xué)生和家長(zhǎng)們,使家長(zhǎng)和學(xué)生們都能用正確的態(tài)度來(lái)對(duì)待壓歲錢(qián)。
五、調(diào)查問(wèn)題:
1.你認(rèn)為家長(zhǎng)們應(yīng)該給壓歲錢(qián)嗎?
2.如果應(yīng)該,你認(rèn)為給多少壓歲錢(qián)最合適?
3.你認(rèn)為錢(qián)是最好的“壓歲禮物”嗎?
4.你認(rèn)為怎樣用壓歲錢(qián)才最有意義?
六、調(diào)查方法:
①上網(wǎng)查詢②電話資詢③查閱報(bào)刊④詢問(wèn)路人
七、調(diào)查結(jié)果:
第十二篇 如何寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告書(shū)3650字
如何寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告
調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)格式
撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段,也是十分重要的一個(gè)階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析之后,只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù),只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達(dá)出來(lái),才能使調(diào)查服務(wù)社會(huì),因此調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫(xiě)出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告,是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵,它是通過(guò)文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來(lái),使人們對(duì)所調(diào)查的現(xiàn)象或問(wèn)題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。
一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告,必須具備下列條件。 表1-3 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
(1)調(diào)查報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、有說(shuō)服力,詞匯盡量通俗易懂。
(2)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過(guò)程的全貌,并將調(diào)查過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起。
(3)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對(duì)調(diào)查活動(dòng)所要解決的問(wèn)題提出明確的結(jié)論或建議。
規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,一般應(yīng)包含下列三個(gè)部分:前言部分、主題部分、結(jié)尾部分,如表1-3所示。
操作步驟如下:
1. 撰寫(xiě)前言前言部分通常包括標(biāo)題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。
(1).標(biāo)題頁(yè)
其內(nèi)容包括調(diào)查報(bào)告的題目或標(biāo)題,文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容 概括出來(lái),執(zhí)行該項(xiàng)研究的機(jī)構(gòu)名稱,調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu),并注明報(bào)告的完稿日期。
(2).目錄
目錄是將調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容以大綱形式列出。
(3).委托信
委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項(xiàng)目正式開(kāi)始之前寫(xiě)給調(diào)查者或組織。具體表明了客戶對(duì)調(diào)查者的要求。
(4).摘要及小結(jié)
摘要或工作小結(jié)應(yīng)該盡可能精確、簡(jiǎn)練地表述,包括調(diào)查的對(duì)象、研究的范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查的結(jié)論與建議。
2. 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的主體部分
調(diào)查報(bào)告的主體部分是調(diào)查報(bào)告的正文,具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而不同,但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。
(1).引言
通過(guò)調(diào)查報(bào)告的引言可以使閱讀者對(duì)報(bào)告有所了解,它包括對(duì)調(diào)查目的的陳述,還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。
(2).調(diào)查方法
調(diào)查研究方法描述了是如何進(jìn)行調(diào)查的,調(diào)查的對(duì)象是誰(shuí),采用了哪種調(diào)查方法,指出用什么方法對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總/整理和統(tǒng)計(jì)分析的。一般情況下,調(diào)查方法
部分不需太長(zhǎng),但應(yīng)提供必要的信息,使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
(3).調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進(jìn)行表述,并配以表格、圖形、以進(jìn)一步支持和加強(qiáng)對(duì)結(jié)果的解釋,還要對(duì)圖表中的數(shù)據(jù)資料說(shuō)
隱含的趨勢(shì)、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
(4).調(diào)查結(jié)論和建議
調(diào)查結(jié)論的提出飯是可用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對(duì)調(diào)查研究前所提出的問(wèn)題做明確的大幅,同事簡(jiǎn)要地引用有關(guān)別進(jìn)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對(duì)調(diào)查獲得的結(jié)論,提出可以采取哪些措施、方案或具體行動(dòng)步驟。如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)采用怎樣的風(fēng)格,店名叫什么才更吸引消費(fèi)者,營(yíng)銷宣傳的主題是什么,與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的辦法,銷售中采用何種價(jià)格與促銷策略等。
3 . 撰寫(xiě)結(jié)尾
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料,以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料,這些資料可用來(lái)論證、說(shuō)明或進(jìn)一步闡述已經(jīng)包括在報(bào)告正文之內(nèi)的資料,每個(gè)附錄都應(yīng)有編號(hào)。
在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問(wèn)卷、抽樣細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明、原始資料的來(lái)源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
案例分析
市場(chǎng)調(diào)查方案、問(wèn)卷和調(diào)查報(bào)告
一、 撰寫(xiě)調(diào)查方案
宅急送物流服務(wù)滿意度調(diào)查方案
1. 調(diào)查目的與內(nèi)容
為了了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平以及消費(fèi)者的滿意度,我們選擇了宅急送物流公司。宅急送公司大多從事小件配運(yùn)業(yè)務(wù),更貼近于百姓生活。而且他擁有較高的信譽(yù)度,知道此公司的人相對(duì)要多些,便于調(diào)查。通過(guò)對(duì)宅急送公司的調(diào)查,進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的需求,使宅急送以及同行業(yè)的服務(wù)水平更加完善。
(1) 了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對(duì)宅急送的認(rèn)知度與滿意度。
(2) 了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對(duì)物流配送服務(wù)的要求。
2. 調(diào)查的對(duì)象和范圍
(1) 北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近普通消費(fèi)者,調(diào)查的對(duì)象為18歲以上的個(gè)人 。
(2) 北京區(qū)交通繁華地區(qū)的普通消費(fèi)者
3. 調(diào)查的方法與實(shí)施計(jì)劃
(1) 調(diào)查方法
① 采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法,利用搜索引擎在網(wǎng)上進(jìn)行搜索,快速,全面地了解宅急送物流公司
服務(wù)的相關(guān)市場(chǎng)信心。
② 采用訪問(wèn)法,即街頭訪問(wèn)法
(2) 調(diào)查實(shí)施計(jì)劃
組織成立項(xiàng)目組,組長(zhǎng)一人,組員若干人。
4. 調(diào)查信息的整理和分析方法
(1) 審查問(wèn)卷:檢查回收的調(diào)查問(wèn)卷是否齊全,有無(wú)重復(fù)、遺漏,保證記錄的一致性和
統(tǒng)一性。
(2) 分組整理:對(duì)經(jīng)過(guò)審查的問(wèn)卷,分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e,根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題,進(jìn)
行預(yù)先分組分類。
(3) 統(tǒng)計(jì)分析:對(duì)分組整理的信息,計(jì)算頻數(shù)與百分比,做出所需的表格與分析圖。
5. 調(diào)查日程安排和時(shí)間限制
(1) d1確定調(diào)查方案,組織調(diào)查人員。
(2) d2設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
(3) d3調(diào)查實(shí)施,取得數(shù)據(jù)
(4) d4調(diào)查市局的整理、分析。
(5) d5撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
6. 調(diào)查費(fèi)用預(yù)算
調(diào)查費(fèi)用預(yù)算如下:
(1)獲取前期相關(guān)市場(chǎng)真實(shí)資料的費(fèi)用 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的10%
(2)參與調(diào)查人員的工資 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的30%
(3)調(diào)查執(zhí)行期間的執(zhí)行費(fèi)用(除人員工資外) 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的13%
(4)數(shù)據(jù)整理及調(diào)查報(bào)告費(fèi)用(包括請(qǐng)專家費(fèi)用)占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的22%
(5)調(diào)查所用相關(guān)工具的費(fèi)用占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的15%
(6)調(diào)查期間發(fā)生的其他費(fèi)用(包括禮品)占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的10%
二.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
.省略
三.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
宅急送物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告(正文)
1. 調(diào)查背景與企業(yè)介紹
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,以及企業(yè)生產(chǎn)資料的獲取與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的日趨擴(kuò)大,社會(huì)生產(chǎn)、貨物流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻改革。物流行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,在現(xiàn)代化大生產(chǎn)環(huán)境下物流行業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第三利潤(rùn)源”和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是隨著我國(guó)加入wto,物流行業(yè)和分銷服務(wù)業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)全面開(kāi)放,物流市場(chǎng)將會(huì)在一個(gè)高層次、高起點(diǎn)上展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。目前,我國(guó)物流業(yè)發(fā)展迅速并取得了一些成績(jī),但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的物流發(fā)展水平還有一定差距,特別是在服務(wù)水平上的差距。
我們作為物流專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)深入了解自己所學(xué)的專業(yè),因此選擇了對(duì)宅急送的客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查。宅急送全國(guó)擁有480余家全資分支機(jī)構(gòu),快遞網(wǎng)絡(luò)均為自建,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)大部分城市和地區(qū),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民營(yíng)快遞共識(shí)之一。截至2004年,宅急送總資產(chǎn)超過(guò)2億元,員工8000名,車輛1500臺(tái),年貨物量3200萬(wàn)件,年遞增率超過(guò)65%,為“2003年中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第4名,“2004年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)”。
由于宅急送從事小件配送業(yè)務(wù),更貼近于百姓生活。而且它擁有較高的信譽(yù)度,知道此企業(yè)的人相對(duì)要多些,也便于調(diào)查。我們采取了問(wèn)卷調(diào)查形式,對(duì)宅急送客戶滿意度進(jìn)行了調(diào)查及分析,從而進(jìn)一步提升物流服務(wù)的質(zhì)量。
此次調(diào)查不僅可以鍛煉我們的調(diào)查工作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,還讓我們更加了解到我們所學(xué)的物流專業(yè)的發(fā)展前景。
2 .調(diào)查目的
為了深入了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平,了解消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)業(yè)的需求,我們選擇了對(duì)北京宅急送快運(yùn)股份有限公司的客戶服務(wù)度進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)我們的調(diào)查可以給宅急送的.服務(wù)提供寶貴的意見(jiàn),使宅急送的服務(wù)水平更加完善。
3 .調(diào)查地點(diǎn)與方法
在北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近進(jìn)行攔截式訪問(wèn)調(diào)查,調(diào)查對(duì)象為18歲以上的普通消費(fèi)者。
我們共發(fā)送51份調(diào)查問(wèn)卷,收回51份問(wèn)卷,并對(duì)51份問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),通過(guò)e_cel匯總整理和分析,做成圖標(biāo),形象地對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)做了描述與顯示。
4 .調(diào)查結(jié)果
(1) 對(duì)于致電宅急送物流能否得到明確的答復(fù),大多數(shù)人選擇了一般與容易,說(shuō)明宅急送的服務(wù)態(tài)度已得到大家的肯定,如圖1-10所示。
(2) 通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者對(duì)前臺(tái)客服人員和查詢員崗位不滿意度最高,如圖1-11所示。由此說(shuō)明宅急送在客服人員的培訓(xùn)方面還要進(jìn)一步加強(qiáng),使員工明確窗口服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性。
(3) 消費(fèi)者對(duì)宅急送公司的企業(yè)形象總體感覺(jué)較好,如表1-4所示。認(rèn)為企業(yè)形象較好的占74.51%,認(rèn)為非常好的占11.76%,認(rèn)為一般的占7.84%,認(rèn)為企業(yè)形象欠佳和非常不好的分別占3.92%和1.96%。由此可以看出宅急送在人們心目中已經(jīng)樹(shù)立了較好的企業(yè)形象,有利于宅急送業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大及其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
急送作為諸多企業(yè)中的較出色的運(yùn)送小件貨物的物流公司,人們又是通過(guò)怎樣渠道知道他的呢?由圖1-13得知:在選擇宅急送服務(wù)的渠道中,有34人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢,23人通過(guò)他人介紹,15人通過(guò)媒體宣傳??梢钥闯觯蠖鄶?shù)人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢和他人介紹得知并使用宅急送的,而通過(guò)媒體宣傳和其他渠道的只占了很少的部分。
(6)在眾多的物流企業(yè)中,消費(fèi)者為何選擇宅急送呢?由圖1-14得知:在消費(fèi)者選擇宅急送的各種理由中,選擇時(shí)速度快的占39人,使用 便捷的占36人,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣和安全性高的占34人,價(jià)格合理和服務(wù)態(tài)度好的占32人。由此可以看出,宅急送在這六個(gè)方面做得都很好,選擇的人數(shù)差距不大。也可以看出,在生活告訴運(yùn)轉(zhuǎn)的需求下,宅急送在這六個(gè)方面做德都很好,選擇的人數(shù)差距不大。也可以看出,在生活高速運(yùn)轉(zhuǎn)的需求下,人們更注重時(shí)效和便捷。