第一篇 關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告8600字
報(bào)告名稱(chēng)： __游客滿(mǎn)意度調(diào)查
調(diào)查方法： 街頭訪問(wèn)
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告來(lái)源： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對(duì)旅游者滿(mǎn)意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以__市作為旅游地的研究例證，__蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司于1999年11月在__主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對(duì)來(lái)__的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者，未包括外國(guó)旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷式的面訪方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(zhǎng)期工作為目的的對(duì)象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿(mǎn)意度的29項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級(jí)態(tài)度量表測(cè)量旅游者在深旅游的滿(mǎn)意度和各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在其外出旅游時(shí)對(duì)他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。
在對(duì)所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)：
共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區(qū)域，屬于__目前的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì)治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面__市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績(jī)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對(duì)__的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)都頗高，可以形成為_(kāi)_旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢(shì)。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上”的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢(shì)的加強(qiáng)，旅游者的評(píng)價(jià)就會(huì)降低，從目前的優(yōu)勢(shì)降低為劣勢(shì)。日前__旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢(shì)之需。
有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于__的各項(xiàng)價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從__作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是__的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為_(kāi)_目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對(duì)這些因素的績(jī)效評(píng)價(jià)不高，但因它們的重要性也相對(duì)較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當(dāng)__市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績(jī)效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對(duì)旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)__旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)__的各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在__大力吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來(lái)深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)__有相當(dāng)滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)，是__市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為_(kāi)_對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買(mǎi)行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無(wú)論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)__國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
關(guān)于旅游的社會(huì)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告
報(bào)告名稱(chēng)： __游客滿(mǎn)意度調(diào)查
調(diào)查地點(diǎn)： __市
調(diào)查方法： 街頭訪問(wèn)
調(diào)查時(shí)間： 1999年11月
樣本量： 334
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告來(lái)源： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告內(nèi)容：
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對(duì)旅游者滿(mǎn)意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以__市作為旅游地的研究例證，__蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司于1999年11月在__主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對(duì)來(lái)__的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者，未包括外國(guó)旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷式的面訪方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(zhǎng)期工作為目的的對(duì)象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿(mǎn)意度的29項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級(jí)態(tài)度量表測(cè)量旅游者在深旅游的滿(mǎn)意度和各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在其外出旅游時(shí)對(duì)他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。
在對(duì)所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿(mǎn)意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點(diǎn)
report85-1 （圖略）
由圖可以看出：共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區(qū)域，屬于__目前的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì)治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面__市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績(jī)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對(duì)__的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)都頗高，可以形成為_(kāi)_旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢(shì)?！罕疚挠傻?一·范 文 網(wǎng)cambriarealtors.com整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有?！?/p>
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢(shì)的加強(qiáng)，旅游者的評(píng)價(jià)就會(huì)降低，從目前的優(yōu)勢(shì)降低為劣勢(shì)。日前__旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢(shì)之需。
有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于__的各項(xiàng)價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從__作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是__的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為_(kāi)_目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對(duì)這些因素的績(jī)效評(píng)價(jià)不高，但因它們的重要性也相對(duì)較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當(dāng)__市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績(jī)效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對(duì)旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)__旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)__的各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在__大力吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來(lái)深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)__有相當(dāng)滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)，是__市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為_(kāi)_對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買(mǎi)行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無(wú)論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)__國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
關(guān)于旅游問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)__多所，在校生人數(shù)超過(guò)__萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%)，大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個(gè)人游的，占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)，與男(女)友一起的約占21%，數(shù)表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年)
調(diào)查顯示，大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現(xiàn)出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺(jué)對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來(lái)自家庭資助的。
在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購(gòu)物中的比重是10—20%，表明購(gòu)物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺(jué)是最重要的約占43%，其次是費(fèi)用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來(lái)看，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車(chē)出游的人數(shù)也占了一部分的比例，顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開(kāi)展徒步、自行車(chē)旅游的相關(guān)項(xiàng)目，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
七、大學(xué)生旅游的信息渠道
調(diào)查表明，親朋好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占53%)，其次是網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%，報(bào)刊廣告約占12%，旅行社咨詢(xún)約占2%，可看出親朋好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，報(bào)刊廣告、旅行社對(duì)大學(xué)生并沒(méi)有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對(duì)于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)只是較容易，同時(shí)在收集旅游信息是，出游費(fèi)用是最關(guān)注的，其次是景點(diǎn)的吸引力，住宿條件、安全問(wèn)題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見(jiàn)提供的信息與實(shí)際景觀大相徑庭。
根據(jù)調(diào)查，一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游，并且部分大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動(dòng)?？梢?jiàn)學(xué)校對(duì)大學(xué)生的旅游沒(méi)有足夠的重視，大學(xué)生旅游具有很大的市場(chǎng)空間.
八、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿(mǎn)意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿(mǎn)意。
附注：調(diào)查問(wèn)卷
各位親愛(ài)的同學(xué)，關(guān)于畢業(yè)旅游您有什么看法？您心目中的畢業(yè)旅游是怎樣的？請(qǐng)盡情發(fā)表您的意見(jiàn)和建議。此調(diào)查結(jié)果僅用于課程研究，所有被調(diào)查者都是匿名參與，不會(huì)泄漏被調(diào)查者的私人信息，請(qǐng)放心填寫(xiě)，謝謝您的支持！
1.您的性別是
a 男 b 女
2. 畢業(yè)臨近時(shí)，您想?yún)⒓赢厴I(yè)旅游嗎
a 非常想去 b 一般 c 不想去
3. 如果參加畢業(yè)旅游，您希望參加畢業(yè)旅游的出游方式是
a 自己設(shè)計(jì)方案，由旅行社提供服務(wù) b自助游 c 跟旅行社出游
4. 您希望在哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)行畢業(yè)旅游
a 大四上學(xué)期 b 大四寒假 c 大四下學(xué)期 d 畢業(yè)后 e 其他
5. 您希望畢業(yè)旅游的時(shí)間安排在
a 雙休日 b 黃金周 c 寒暑假 d 其他
6. 您希望畢業(yè)旅游的日程為
a 即日來(lái)回 b 2天1夜 c 3天兩夜 d 4天3夜 e 5天或5天以上
7. 您畢業(yè)旅游的理想范圍是
a 學(xué)校所處城市 b 省內(nèi)其他城市 c 省外旅游 d 出國(guó)旅游
8. 您會(huì)選擇哪種交通工具出行
a 汽車(chē) b 火車(chē) c 飛機(jī) d 輪船 e 自行車(chē) f 其他
9. 畢業(yè)旅游時(shí)，您最看重的是什么
a 風(fēng)景優(yōu)美 b 驚險(xiǎn)刺激 c 美食誘惑 d 行程舒適 e 價(jià)格優(yōu)惠
10. 您覺(jué)得可能會(huì)阻礙你畢業(yè)旅游的因素有哪些
a 沒(méi)有心儀的目的地 b 旅游信息不充分 c 時(shí)間安排不過(guò)來(lái) e 沒(méi)有同路者 f 囊中羞澀
11. 您對(duì)導(dǎo)游的要求
a 導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)豐富，講解精彩 b 導(dǎo)游為人實(shí)誠(chéng)，不坑人 c 不需要導(dǎo)游
12. 您愿意為畢業(yè)旅游花費(fèi)多少大洋
a 500以下 b 500-1000 c 1000-1500 d 1500以上
13. 您最希望在畢業(yè)旅游中獲得什么
a 隨眾 b 觀光游玩 c 增進(jìn)同學(xué)之間感情 d 畢業(yè)紀(jì)念活動(dòng) e 其他(學(xué)習(xí)、興趣等)
14. 您對(duì)畢業(yè)旅行有什么好的建議或想法嗎，我們樂(lè)意聽(tīng)取您的寶貴意見(jiàn)
第二篇 休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游考察城鎮(zhèn)化建設(shè)調(diào)查報(bào)告2400字
最近，中央城鎮(zhèn)化工作會(huì)議和中央農(nóng)村工作會(huì)議相繼召開(kāi)，會(huì)議提出的把“城市放在大自然中，把綠水青山保留給城市居民。要傳承文化，發(fā)展有歷史記憶、地域特色、民族特點(diǎn)的美麗城鎮(zhèn)。要體現(xiàn)尊重自然，順應(yīng)自然，天人合一的理念，依托現(xiàn)有的山水脈絡(luò)等獨(dú)特風(fēng)光，讓城市融入大自然，讓居民望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉(xiāng)愁。”“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”，“中國(guó)要強(qiáng)，農(nóng)村必須強(qiáng);中國(guó)要美，農(nóng)村必須美;中國(guó)要富，農(nóng)村必須富。”學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)這些精彩表述，令人振奮，記憶深刻！城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村應(yīng)該是城鎮(zhèn)化發(fā)展的兩翼，新型城鎮(zhèn)化肯定是城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村的共同發(fā)展，中央會(huì)議的精神，對(duì)我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村為依托，以農(nóng)村為主體，以鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、生產(chǎn)形態(tài)、民俗風(fēng)情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等為主要吸引物，滿(mǎn)足旅游者觀光、休閑、度假、體驗(yàn)、健身、娛樂(lè)、餐飲和購(gòu)物等目的的一種旅游方式。改革開(kāi)放以來(lái)，在中央和全國(guó)各級(jí)黨委政府的高度重視下，依托旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門(mén)的共同努力，我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。特別是在發(fā)展共識(shí)、政策基礎(chǔ)、市場(chǎng)需求、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、帶動(dòng)效應(yīng)和推進(jìn)機(jī)制等方面出現(xiàn)了可喜的景象。如何在小康中國(guó)、美麗中國(guó)建設(shè)的旗幟下，加快發(fā)展我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游，我以為黨的十八屆三中全會(huì)精神、中央城鎮(zhèn)化工作會(huì)議和中央農(nóng)村工作會(huì)議是一股強(qiáng)勁的東風(fēng)，“美麗鄉(xiāng)愁”是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的標(biāo)尺。
“記住鄉(xiāng)愁”是銘記歷史的精神坐標(biāo)，是構(gòu)建區(qū)域特色的文化符號(hào)，是老百姓小康家園的心靈慰藉，是鄉(xiāng)村旅游差異化發(fā)展的魅力所在，是休閑旅游時(shí)代的文化體驗(yàn)。是我們小康社會(huì)品質(zhì)生活的向往，也是中外游客品質(zhì)旅游的追求。
結(jié)合自己的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)研究，我以為推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，“美麗鄉(xiāng)愁”的實(shí)現(xiàn)有多種途徑可以探索：
一是把“科學(xué)發(fā)展”的理念，滲透進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展戰(zhàn)略。
推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化，要首先從地方官員的觀念更新著手，從牢固確立科學(xué)發(fā)展觀，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)有規(guī)律的階段發(fā)展和環(huán)境資源可持續(xù)的健康成長(zhǎng)入手。堅(jiān)守科學(xué)的理念、科學(xué)的主導(dǎo)、科學(xué)的管理。世界發(fā)達(dá)國(guó)家普遍首先將環(huán)境保護(hù)、旅游組織、休閑行為、康樂(lè)選擇、就業(yè)機(jī)會(huì)、生活質(zhì)量作為政府政策干預(yù)的考量。歐盟以鄉(xiāng)村旅游為抓手，推動(dòng)地區(qū)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整。歐洲鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的著名戰(zhàn)略就是積極倡導(dǎo)鄉(xiāng)村“社區(qū)參與”的發(fā)展模式，公眾與私人聯(lián)合，共同制定發(fā)展戰(zhàn)略和一系列公眾、私人在社區(qū)尺度上鄉(xiāng)村發(fā)展的革新。
二是讓“鄉(xiāng)村意境”帶著社會(huì)、文化因素融入規(guī)劃。
鄉(xiāng)村旅游在全球蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，是從風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展為各種鄉(xiāng)村區(qū)域，并深入小鎮(zhèn)村莊，使之更加鄉(xiāng)村化。政府視休閑旅游為社區(qū)發(fā)展與變革過(guò)程中的重要機(jī)制。鄉(xiāng)村旅游特色化、品牌化，鄉(xiāng)村社區(qū)旅游規(guī)劃成為休閑鄉(xiāng)村與社區(qū)變革的主要舉措。工作中，我有個(gè)重要體會(huì)：項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)持規(guī)劃第一，規(guī)劃工作堅(jiān)持文化第一，文化挖掘堅(jiān)持特色第一，特色物化堅(jiān)持市場(chǎng)第一。“鄉(xiāng)愁”是精神文化層面的情感代碼，要保護(hù)好這份珍貴的記憶，必須始終堅(jiān)持讓“鄉(xiāng)愁”帶著社會(huì)、文化因素融入規(guī)劃的“底線”，尤其是休閑鄉(xiāng)村產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和主題小鎮(zhèn)建設(shè)中。前不久召開(kāi)全國(guó)人居工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的浙江省桐廬縣，堅(jiān)持科學(xué)統(tǒng)籌、生態(tài)為本、文化引領(lǐng)，既塑造了形神皆備的鄉(xiāng)村旅游意象，延續(xù)了“道法自然”風(fēng)景桐廬的歷史神話(huà)，又勾勒出走向未來(lái)的人文山水畫(huà)卷，被稱(chēng)之“中國(guó)畫(huà)城”。
三是使“見(jiàn)山、見(jiàn)水”成為生態(tài)保育的基本要領(lǐng)。
中央城鎮(zhèn)化工作會(huì)議提出的“慎砍樹(shù)，不填湖，少拆房”就體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)愁文化的保護(hù)。寧波市的東錢(qián)湖鎮(zhèn)十余年來(lái)一貫堅(jiān)持規(guī)劃為綱，基礎(chǔ)先行，生態(tài)保育，見(jiàn)縫插綠、見(jiàn)縫插色，打造大地景觀和林相藝術(shù)，從而使鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)力度不斷加大，資源環(huán)境品質(zhì)同步提升。福建省泰寧縣委縣政府高度重視世界地質(zhì)公園、世界自然遺產(chǎn)、國(guó)家級(jí)森林公園的資源稟賦，呵護(hù)生態(tài)環(huán)境，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，贏得了“安養(yǎng)小城”的贊譽(yù)。“見(jiàn)山。見(jiàn)水、見(jiàn)人、見(jiàn)物”是鄉(xiāng)村發(fā)展旅游的最重要基礎(chǔ)，我們應(yīng)該盡力讓生態(tài)文明、文化傳承與鄉(xiāng)村旅游結(jié)伴而行。
四是使“文化符號(hào)”成為資源整合的統(tǒng)領(lǐng)。
縱觀我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，不少地區(qū)明顯存在著“低”、“散”、“小”等問(wèn)題。低水平重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。究其根本原因，是政府缺乏統(tǒng)籌的力度，規(guī)劃缺少整合的招數(shù)。我們特別希望一個(gè)地區(qū)的文化特色、“美麗鄉(xiāng)愁”能夠成為資源整合的主線。山東省蓬萊市委市政府推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展時(shí)，就很好地抓住了仙境、海岸、葡園、酒莊等特色文化元素，既很好地營(yíng)造了“醉美蓬萊”的文化氛圍，又扎實(shí)推進(jìn)了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
五是讓“美麗鄉(xiāng)愁”印記品牌塑造的標(biāo)簽。
“鄉(xiāng)愁”是憂(yōu)傷的，也是溫暖的;是懷舊的，也是美麗的。“鄉(xiāng)愁”是鄉(xiāng)村旅游最重要的文化體驗(yàn)，沒(méi)有文化的旅游是沒(méi)有靈魂的。鄉(xiāng)村旅游品牌的塑造，來(lái)源于特色“鄉(xiāng)愁”的挖掘。只有這樣才能從“低、散、小”，走向“新、聚、大”，才可能從產(chǎn)品創(chuàng)新走向業(yè)態(tài)多元，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合。浙江省鄞州區(qū)的灣底村在發(fā)展中，就讓“鄉(xiāng)愁”印記品牌標(biāo)簽，鄉(xiāng)村旅游的“天宮莊園”既成了都市里的村莊，又成了國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)。在這方面，國(guó)際休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)以及國(guó)際休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)休閑鄉(xiāng)村專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)研究中心，城鄉(xiāng)互動(dòng)研究中心、鄉(xiāng)村文態(tài)研究中心和鄉(xiāng)村音樂(lè)創(chuàng)作研究中心都有不錯(cuò)的研究和探索。
我在工作中曾經(jīng)提出鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展——“用景觀的概念建設(shè)農(nóng)村，用旅游的理念經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)，用人才的觀念培育農(nóng)民”，對(duì)于區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、特色品牌打造和農(nóng)村美麗家園建設(shè)產(chǎn)生了積極的影響，體會(huì)特別深刻。
第三篇 旅游的社會(huì)調(diào)查報(bào)告2150字
旅游的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
報(bào)告名稱(chēng)： __游客滿(mǎn)意度調(diào)查
調(diào)查方法： 街頭訪問(wèn)
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷。大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求零缺陷，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對(duì)旅游者滿(mǎn)意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
在對(duì)所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)：
共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區(qū)域，屬于__目前的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì)治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面__市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績(jī)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素綠化好和是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市上旅游者對(duì)__的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)都頗高，可以形成為_(kāi)_旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢(shì)。
值得注意的是，有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于一般稍偏上的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢(shì)的加強(qiáng)，旅游者的評(píng)價(jià)就會(huì)降低，從目前的優(yōu)勢(shì)降低為劣勢(shì)。日前__旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢(shì)之需。
有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于__的各項(xiàng)價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從__作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是__的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為_(kāi)_目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對(duì)這些因素的績(jī)效評(píng)價(jià)不高，但因它們的重要性也相對(duì)較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當(dāng)__市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績(jī)效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，賓館的服務(wù)質(zhì)量幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對(duì)旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)__旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)__的各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在__大力吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來(lái)深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)__有相當(dāng)滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)，是__市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為_(kāi)_對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的'寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買(mǎi)行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無(wú)論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。
由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)__國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
第四篇 市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告3650字
近幾年來(lái)，市委、市政府對(duì)發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)高度重視，全市上下對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)的地位和作用認(rèn)識(shí)不斷提高，加快旅游資源優(yōu)勢(shì)向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的意識(shí)不斷增強(qiáng)，作為旅游目的地、旅游文化產(chǎn)業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)的地位和作用日益凸顯。
旅游產(chǎn)品不斷升級(jí)，區(qū)域旅游特色逐步鮮明。全市共有成規(guī)模、較規(guī)范的旅游景區(qū)(點(diǎn))42處，其中皇城相府和王莽嶺為國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，9個(gè)2a級(jí)景區(qū)，7個(gè)國(guó)家級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，a級(jí)景區(qū)和國(guó)家工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)數(shù)量名列全省第一。以來(lái)，我市旅游公路建設(shè)投資達(dá)到2.6億元，新建旅游專(zhuān)線20條，全市旅游公路累計(jì)達(dá)到28條，總里程達(dá)到318公里。目前，以市區(qū)為中心、1小時(shí)車(chē)程為半徑、連接各大景區(qū)的旅游公路環(huán)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，極大地改善了旅游景區(qū)通達(dá)條件和便捷程度。
文化與旅游融合的效應(yīng)明顯。作為全國(guó)圍棋發(fā)源地，有著極其深厚的文化內(nèi)涵，8月，我市舉行了第一屆全國(guó)圍棋文化節(jié)，圍棋文化節(jié)的舉辦充分展示了的悠久歷史和燦爛文化，展示了的時(shí)代風(fēng)采和獨(dú)特魅力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的文化條件;拍攝了電視《康熙大帝》、《關(guān)中女人》、《別拿豆包不當(dāng)干糧》、《趙樹(shù)理》、《鐵血長(zhǎng)平》、《紅窗花、白雪花》有效地提高了旅游地的知名度。
二、十一五期間，我市促進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要做法
(一)加大政策引導(dǎo)力度。十一五期間，市政府大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，推動(dòng)旅游與文化融合，出臺(tái)的《市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》中提出把旅游業(yè)培育成為我市支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨后，相繼出臺(tái)了《市旅游文物業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，從指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、工作思路、政策和措施等方面作了具體的闡述，為旅游的持續(xù)、健康發(fā)展提供了政策保障、環(huán)境保障。8月出臺(tái)的《市服務(wù)業(yè)發(fā)展大綱》和《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，又把旅游文化產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)18個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域中的重中之重來(lái)培育發(fā)展。
(二)拓寬民間融資渠道
市政府以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極探索資源型城市可持續(xù)發(fā)展的道路，大力鼓勵(lì)和倡導(dǎo)全社會(huì)舉辦旅游業(yè)，一是鼓勵(lì)資源型企業(yè)將旅游業(yè)作為接替產(chǎn)業(yè)，由地下向地面發(fā)展。提出了一礦一業(yè)的發(fā)展思路。蘭花集團(tuán)開(kāi)發(fā)王莽嶺景區(qū)，三八煤礦開(kāi)發(fā)玨山景區(qū)，竹林山煤礦開(kāi)發(fā)蟒河景區(qū)，市煤運(yùn)公司開(kāi)發(fā)棋子山景區(qū)，晉煤集團(tuán)王臺(tái)礦開(kāi)發(fā)丹朱嶺景區(qū)。二是加大文化旅游業(yè)對(duì)外開(kāi)放招商引資的力度，積極引導(dǎo)外地和民間資金開(kāi)發(fā)文化旅游項(xiàng)目。河南客商孫先生投資4000萬(wàn)元，承包經(jīng)營(yíng)柳氏民居，沁水白云洞由個(gè)人投資開(kāi)發(fā)，歷山風(fēng)景區(qū)被省城客商孟翠萍承包經(jīng)營(yíng)，陵川縣鳳凰歡樂(lè)谷景區(qū)由北京億信通開(kāi)發(fā)建設(shè)。
(四)突出重點(diǎn)項(xiàng)目管理。，山西省把服務(wù)業(yè)作為四大攻堅(jiān)產(chǎn)業(yè)之一，而且放在第一位，其中旅游產(chǎn)業(yè)是作為新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育。在山西省服務(wù)業(yè)18個(gè)領(lǐng)域1+10項(xiàng)目中，我市皇城相府和王莽嶺作為重點(diǎn)項(xiàng)目擬列入其中。在省建立旅游煤炭可持續(xù)發(fā)展基金項(xiàng)目庫(kù)時(shí)，我市14個(gè)旅游項(xiàng)目，爭(zhēng)取全部納入該項(xiàng)目庫(kù)，可為我市旅游文化產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)取更多的煤炭可持續(xù)發(fā)展基金打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目基本建設(shè)程序的完善，完成旅游項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)和備案手續(xù)。截止到上半年，共審批、核準(zhǔn)、備案旅游項(xiàng)目13個(gè)，其中省審批、備案9個(gè)，為項(xiàng)目建設(shè)投融資打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、存在的主要問(wèn)題
近幾年，在政府主導(dǎo)開(kāi)發(fā)文化資源、發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略措施下，我市旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展并取得了一定成績(jī)，但是隨之也暴露出來(lái)一些問(wèn)題需要引起關(guān)注和重視。
(一)觀念陳舊，認(rèn)識(shí)還不太到位。我市許多地方旅游發(fā)展最缺乏的不是資源，不是資金，而是觀念。各級(jí)、各部門(mén)普遍對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的重要性以及旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益等方面的巨大作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，尤其是缺乏對(duì)旅游業(yè)在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中緊迫性、必要性的高度認(rèn)識(shí)。
(二)宣傳促銷(xiāo)力度不夠。近年來(lái)，我市游客接待人數(shù)及旅游收入均呈較大幅度增長(zhǎng)，但多數(shù)是來(lái)自周邊省市的游客，沿海地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)游客和境外游客相對(duì)較少，這就需要我們下一步在鞏固原有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對(duì)沿海地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和境外市場(chǎng)的宣傳促銷(xiāo)力度，優(yōu)化游客結(jié)構(gòu)，增加旅游收入。
(三)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。多數(shù)景區(qū)的主要收入來(lái)自門(mén)票，旅游與文化還沒(méi)有很好的融合在一起，沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)刎S富的旅游資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，沒(méi)有培育出有當(dāng)?shù)匚幕厣南嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有形成以文化為龍頭的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。游客在我市停留時(shí)間短，人均花費(fèi)不高，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)效應(yīng)沒(méi)有得到很好體現(xiàn)。
(四)開(kāi)發(fā)與保護(hù)的問(wèn)題。我市自然風(fēng)光秀麗，文化底蘊(yùn)深厚，但是在對(duì)豐富的旅游資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)方面，有著諸多亟需解決的問(wèn)題。目前部門(mén)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)管理涉及到文物、旅游、林業(yè)等多個(gè)部門(mén)，在一定程度上存在著各自為政，政出多門(mén)的現(xiàn)象。如何妥善解決開(kāi)發(fā)與保護(hù)的矛盾，還需要加大綜合協(xié)調(diào)的力度。
四、我市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力
雖然，我市旅游產(chǎn)業(yè)獲得了一定的發(fā)展、有了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但總體來(lái)說(shuō)作為旅游目的地的吸引力還不夠強(qiáng)，游客停留時(shí)間較短，客源輸出多輸入少，景區(qū)知名度不高，難以融入山西主要旅游線及中原旅游經(jīng)濟(jì)圈，旅游文化產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)效應(yīng)還有很大的潛力。
擁有得天獨(dú)厚的自然景觀，包括王莽嶺、圍棋起源地棋子山、世界奇觀掛壁公路和世外桃源錫崖溝。全市地處黃土高原與中州平原斷裂帶之最險(xiǎn)要處，由高低錯(cuò)落的五十多個(gè)山峰組成，是太行山風(fēng)光的典型代表;又如蟒河旅游風(fēng)景區(qū)，是以保護(hù)獼猴和亞熱帶植被為主的國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，有山西動(dòng)植物資源寶庫(kù)之美譽(yù);玨山風(fēng)景區(qū)，則有晉魏河山第一奇、小華山，小武當(dāng)之美稱(chēng);而大峽谷則是喀斯特地貌的著名自然遺產(chǎn)。近年來(lái)，我省初步形成了晉北佛教文化、晉中晉商文化、晉南黃河根祖文化三大文化旅游區(qū)為主的旅游業(yè)發(fā)展格局。其中，尤以晉商文化的迅速崛起為典型代表。與全省以人文景觀為主的旅游業(yè)發(fā)展特點(diǎn)相比，風(fēng)光獨(dú)特的自然景觀旅游資源獨(dú)樹(shù)一幟，恰好彌補(bǔ)了全省旅游資源的缺憾和不足。據(jù)專(zhuān)家論證：旅游必然成為全省繼三大文化旅游品牌之后，以自然風(fēng)光獨(dú)占鰲頭、沁河古城堡獨(dú)具特色的第四大旅游區(qū)。
其次，擁有客源市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。與中原一大批諸如鄭州、洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)、安陽(yáng)、焦作等具有極大潛在客源群體的大中城市緊相毗鄰;第三，擁有旅游交通環(huán)境優(yōu)勢(shì)。已擁有或即將擁有侯月鐵路、鄭太鐵路和晉焦高速公路、晉長(zhǎng)高速公路、晉侯高速公路、晉洛高速公路等一批重要旅游交通設(shè)施。
第三、發(fā)展旅游業(yè)時(shí)不我待。河南已經(jīng)搶先一步，利用我市的自然資源，做成了知名景點(diǎn)。我市必須奮起直追，加大發(fā)展服務(wù)業(yè)力度。近年來(lái)，河南省旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是周邊地區(qū)如焦作、濟(jì)源、洛陽(yáng)、開(kāi)封等市的旅游業(yè)迅猛成形有目共睹。這些城市旅游發(fā)展的一個(gè)重要特征就是自然類(lèi)風(fēng)光景觀的迅速崛起。云臺(tái)山、小浪底就是其中最為典型的代表。仔細(xì)分析，這些自然類(lèi)旅游品牌的景觀主體絕大多數(shù)在境內(nèi)。而的自然風(fēng)光絕不遜色于她們，豐厚的人文景觀更具市場(chǎng)吸引力。為此我們將以特有的太行山水風(fēng)情為靈魂，以青蓮寺、炎帝文化、長(zhǎng)平古戰(zhàn)場(chǎng)及沁河流域古城堡群為文化內(nèi)涵，以棋子山、王莽嶺、玨山、舜王坪、蟒河、太行山大峽谷為舞臺(tái)，打造融自然風(fēng)光與人文景觀為一體的旅游品牌。爭(zhēng)創(chuàng)出我省繼三大文化旅游品牌之后，以自然風(fēng)光獨(dú)占鰲頭的第四張王牌，構(gòu)建旅游業(yè)美好的明天。
五、幾點(diǎn)建議
根據(jù)我市旅游文化產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和潛力，我們認(rèn)為，在今后要進(jìn)一步加大旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力度。主要應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面。
(一)進(jìn)一步加大對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)的政策支持力度。政府各有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)旅游文化產(chǎn)業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。把旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展當(dāng)作區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大項(xiàng)目來(lái)抓，在規(guī)劃土地、稅收、財(cái)政等方面給于大力支持。
(二)進(jìn)一步加大對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)的資金投入。要加大對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)的資金扶持，一是根據(jù)財(cái)力狀況和旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，逐年適當(dāng)增加投入，引導(dǎo)旅游文化產(chǎn)業(yè)的品牌培育、項(xiàng)目示范等。二是安排一定數(shù)額的旅游文化發(fā)展基金，作為導(dǎo)向性投入，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是安排一定數(shù)額的旅游文化產(chǎn)業(yè)的貸款貼息，扶持重點(diǎn)旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和帶動(dòng)社會(huì)資金注入。
(三)找準(zhǔn)旅游文化業(yè)的著力點(diǎn)。旅游的本質(zhì)就是文化探尋、文化消費(fèi)和文化享受。謀劃和培育我市旅游文化產(chǎn)業(yè)，必須要有更加開(kāi)闊的視野，找準(zhǔn)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)，學(xué)習(xí)借鑒其他省、市旅游區(qū)好的做法，結(jié)合實(shí)際，大膽創(chuàng)新，把文化的導(dǎo)入作為旅游精品建設(shè)的重要內(nèi)容，大力開(kāi)發(fā)富有濃郁地方特色、風(fēng)情的文化旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)文物保護(hù)和對(duì)非物質(zhì)文化的挖掘與整理，扶持文化創(chuàng)意群體和經(jīng)紀(jì)人，把具有特色的地方戲曲文化、民俗民居文化等文化形態(tài)融入旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)中。
(四)創(chuàng)新旅游品牌。充分挖掘地域文化內(nèi)涵，體現(xiàn)地方鮮明特色，千方百計(jì)把神奇太行經(jīng)典的旅游品牌打響叫亮。近年來(lái)，在旅游品牌的培育和宣傳上，全省初步形成了晉北宗教文化、晉中晉商文化、晉南根祖文化三大文化旅游區(qū)。但沒(méi)有太行山這一塊，不能不說(shuō)是缺憾，這就要求我們要進(jìn)一步加大宣傳促銷(xiāo)力度，全力打造神奇太行經(jīng)典的旅游品牌，努力向全省第四大文化旅游區(qū)神奇文化旅游區(qū)的目標(biāo)邁進(jìn)。
第五篇 紅色旅游調(diào)查報(bào)告9400字
紅色旅游調(diào)查報(bào)告范文
延安以豐厚的紅色文化資源促進(jìn)了紅色旅游的飛速發(fā)展。延安，這個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)革命圣地，作為紅色旅游的首選地，受到了全國(guó)人民的厚愛(ài)和高度關(guān)注。但是，如果我們冷靜思考一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還存在一些不容忽視的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士都知道，延安旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以紅色資源為主體，黃帝文化、黃土風(fēng)情為外延的獨(dú)有資源形成的旅游產(chǎn)業(yè)。因此，針對(duì)影響延安旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素紅色旅游，我們民盟__市委精心安排，及時(shí)組織盟員中的部分專(zhuān)家、學(xué)者，以及政策水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、參政議政能力強(qiáng)的盟員組成調(diào)研小組，深入__市縣(區(qū))各景點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研中主要采取 走、訪、看、問(wèn)、談、查等形式，針對(duì)延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況、存在的主要困難和問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)查，并提出了具體的建議和對(duì)策?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況
近年來(lái)，__市委、市政府高度重視紅色旅游事業(yè)，將紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提到了前所未有的戰(zhàn)略高度，以民族圣地紅色延安作為標(biāo)志性品牌，堅(jiān)持高起點(diǎn)引領(lǐng)、大手筆規(guī)劃、整景區(qū)打造、市場(chǎng)化運(yùn)作，傾力做大做強(qiáng)全球炎黃子孫朝圣地、全國(guó)紅色旅游首選地、黃河自然遺產(chǎn)觀光地、黃土風(fēng)情文化傳播地四大紅色旅游板塊，精心打造出了延安過(guò)大年、公祭民祭黃帝陵、中國(guó)洛川國(guó)際蘋(píng)果節(jié)、延川紅棗文化節(jié)、壺口旅游節(jié)、安塞文化藝術(shù)節(jié)、萬(wàn)花山牡丹節(jié)等七大經(jīng)典品牌節(jié)會(huì)，直接促使紅色旅游業(yè)的發(fā)展取得了歷史性的突破，為延安的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
經(jīng)我們了解，截止目前，延安對(duì)外開(kāi)放的重點(diǎn)旅游景區(qū)已達(dá)35處，其中國(guó)家5a級(jí)景區(qū)1處、4a級(jí)景區(qū)4處、3a級(jí)景區(qū)7處，旅行社46家、導(dǎo)游800名，星級(jí)飯店38家?？h域旅游和鄉(xiāng)村旅游迅猛發(fā)展，全市有全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7個(gè)，省級(jí)旅游強(qiáng)縣2個(gè)，省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范村6個(gè)，旅游專(zhuān)業(yè)村60個(gè)，鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)業(yè)戶(hù)2000戶(hù)。
根據(jù)旅游部門(mén)提供的統(tǒng)計(jì)資料顯示，十五期間全市接待海內(nèi)外游客1720.5萬(wàn)人次，十一五達(dá)到4158.33萬(wàn)人次，比十五增長(zhǎng)2.42倍。旅游綜合收入十五期間累積達(dá)到64.97億元，十一五期間累計(jì)220.44億元，比十五增長(zhǎng)3.39倍。十五末的2024年，我市旅游接待人次是509.42萬(wàn)人次，旅游綜合收入20.32億元。十一五末的2024年，旅游接待人次達(dá)到1450.83萬(wàn)人次，創(chuàng)旅游綜合收入76.51億元，同比分別增長(zhǎng)了41%、42%，與十五末比，分別比2024年增長(zhǎng)2.85倍、3.77倍。2024年旅游綜合收入占gdp的 4.81%，2024年達(dá)到8.6%，占gdp的比重增長(zhǎng)了近4個(gè)百分點(diǎn)。2024年旅游接待人數(shù)首次突破千萬(wàn)人次，獲得了省政府的賀電嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。 2024年有望提前一年實(shí)現(xiàn)省政府提出的2000萬(wàn)人次的旅游接待人數(shù)目標(biāo)。
與此同時(shí)，旅游部門(mén)也成功編制完成了《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《__市紅色旅游十年發(fā)展綱要》。2024年，結(jié)合國(guó)家二期紅色旅游規(guī)劃的編制，我市有13個(gè)項(xiàng)目納入國(guó)家規(guī)劃盤(pán)子。目前，《__縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》已通過(guò)評(píng)審，《__縣旅游總體規(guī)劃及景區(qū)修建性規(guī)劃》已進(jìn)入評(píng)審準(zhǔn)備階段，《洛川相思川森林公園規(guī)劃》、《西溝濕地城市休閑區(qū)規(guī)劃》等6個(gè)旅游項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃正在編制。洛川、延川、黃龍、__縣、志丹等縣完成旅游總體規(guī)劃編制。__縣秦直道文物考古被評(píng)為2024中國(guó)考古十個(gè)重大發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目的控制性規(guī)劃已通過(guò)評(píng)審。這些規(guī)劃的出臺(tái)，作為綱領(lǐng)性文件，為延安旅游的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
我們通過(guò)調(diào)研了解到，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游宣傳和營(yíng)銷(xiāo)等方面還做了大量細(xì)致的工作。
一是圍繞國(guó)內(nèi)重大節(jié)會(huì)開(kāi)展了集中促銷(xiāo)。旅游部門(mén)借助奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等國(guó)內(nèi)重要節(jié)會(huì)，有針對(duì)性地先后在北京、上海、廣州進(jìn)行了集中推介促銷(xiāo)，與當(dāng)?shù)芈糜尉纸?zhàn)略合作關(guān)系，與景區(qū)締結(jié)友好，與旅行社結(jié)為聯(lián)盟，形成了高層互訪、信息共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、客源互送、互動(dòng)聯(lián)絡(luò)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二是擴(kuò)大了在主流媒體和重點(diǎn)部位的宣傳。歷年來(lái)共投資2000多萬(wàn)元，在中央一套、新聞?lì)l道等主流媒體，以及首都機(jī)場(chǎng)一、二、三號(hào)航站樓和西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)行旅游主題形象宣傳。同時(shí)，市旅游局還開(kāi)通了網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)延安的紅色旅游進(jìn)行了宣傳和營(yíng)銷(xiāo)?？上驳氖?，許多民間媒體也介入了延安紅色旅游資源的宣傳，比如延安山丹丹文化網(wǎng)站、延安信息網(wǎng)等網(wǎng)站對(duì)于延安紅色旅游的挖掘和宣傳也發(fā)揮了一定作用。
三是旅游部門(mén)積極主動(dòng)地參與了省政府編纂的大型陜西旅游文化系列叢書(shū)，由他們負(fù)責(zé)編寫(xiě)《紅色延安》板塊，該書(shū)現(xiàn)已出版發(fā)行。許多縣上的文化旅游部門(mén)和延安的文化人也責(zé)無(wú)旁貸地進(jìn)入到了延安紅色旅游的宣傳行列中來(lái)，成為延安紅色旅游宣傳的又一支生力軍。張國(guó)全的《陜北文化通覽》、《烈原》，馮芝桂的《難忘的延安歲月》、馬雨平的《印象壺口》等書(shū)籍的出版，尤其是部分縣份出版了大型文庫(kù)，這些出版物對(duì)于延安紅色旅游資源的挖掘和宣傳起到了不可低估的作用。
四是每年有目標(biāo)地鎖定幾個(gè)重點(diǎn)城市，由政府出資，旅游局組團(tuán)，旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店唱主角，直通主要客源地，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地?cái)U(kuò)大了聯(lián)盟。
五是制定了切實(shí)有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的杠桿作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大旅行社、景區(qū)、賓館飯店的工作熱情。積極與廣中旅、中青旅等大型旅行社集團(tuán)或旅行社聯(lián)盟建立互動(dòng)互聯(lián)機(jī)制，高層次、大視野、全方位地促銷(xiāo)延安旅游。
六是打造世界級(jí)紅色旅游品牌。2024年__市邀請(qǐng)了全國(guó)著名申遺專(zhuān)家羅哲文一行來(lái)延安進(jìn)行實(shí)地考察，召開(kāi)了申遺策劃座談會(huì)，啟動(dòng)了黃帝陵、黃河壺口瀑布、延川乾坤灣、洛川黃土國(guó)家地質(zhì)公園的申遺工作，不斷吸引境外游客。
七是打造a級(jí)景區(qū)。市上投資5.7億元，完成了全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地一號(hào)工程延安革命紀(jì)念館新館建設(shè)和十三處革命舊址維修保護(hù)工程，其中延安革命紀(jì)念館榮獲建國(guó)六十周年全國(guó)百項(xiàng)經(jīng)典工程稱(chēng)號(hào)，使延安革命紀(jì)念館成為延安紅色旅游的龍頭。
八是針對(duì)游客日益增長(zhǎng)的旅游服務(wù)需求，政府加大了對(duì)于旅游中最重要的一個(gè)因素住的完善工作，加快了星級(jí)賓館的建設(shè)，更好地服務(wù)于高端游客。面對(duì)飛速發(fā)展的旅游態(tài)勢(shì)，延安的許多民間資本也注入到延安的賓館、酒店等旅游服務(wù)市場(chǎng)中來(lái)，涌現(xiàn)出了一些設(shè)施好、服務(wù)優(yōu)、品牌佳的民營(yíng)旅游服務(wù)企業(yè)。
九是針對(duì)急劇發(fā)展的延安旅游市場(chǎng)，延安的旅游公司的接待能力明顯的不夠，因此，旅游主管部門(mén)對(duì)現(xiàn)有的46家旅行社進(jìn)行了大力地扶持和提升，不斷擴(kuò)大了游客地接量。
十是借助專(zhuān)家力量研發(fā)推出了一批具有收藏饋贈(zèng)價(jià)值和延安特色的旅游商品、紀(jì)念品，舉辦了延安旅游商品紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽和新聞發(fā)布、展銷(xiāo)會(huì)。目前，旅游購(gòu)物一條街正在抓緊建設(shè)。
十一是開(kāi)工建設(shè)陜北好江南南泥灣景區(qū)，項(xiàng)目概算投資100億元，打造集紅色旅游、生態(tài)觀光、休閑度假和小城鎮(zhèn)建設(shè)為一體的綜合性大景區(qū)。
十二是恢復(fù)了一批紅色遺址，諸如統(tǒng)一戰(zhàn)線工作部舊址、軍委三局舊址、社會(huì)部舊址、西北局舊址、抗小舊址等。目前正在籌建的抗小遺址公園，該項(xiàng)目投資17億元，整條溝開(kāi)發(fā)，合同已經(jīng)簽約，正在設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃。這些紅色遺址的恢復(fù)，增加了延安紅色旅游資源的體量，為延安紅色旅游的壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。
十三是黃河主題公園，濃縮黃河流經(jīng)的38個(gè)城市的景觀風(fēng)貌，現(xiàn)在正與菲律賓華僑施耐康進(jìn)行洽談。
十四是充分利用萬(wàn)花山擁有野生牡丹、四姐下凡、花木蘭故里等資源，打造全國(guó)人民的后花園，廣州商會(huì)已就該項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察。
十五是陜文投已在延安建設(shè)東方紅廣場(chǎng)和東方紅大劇院，編排《延安頌》，在安塞策劃《舞動(dòng)延安》大型實(shí)景演出。
十六是創(chuàng)新旅游形式，增加游客的體驗(yàn)式旅游，推出了一些實(shí)景演出。由陳維亞執(zhí)導(dǎo)的《夢(mèng)回延安保衛(wèi)戰(zhàn)》大型實(shí)景演出已經(jīng)與觀眾見(jiàn)面，二期工程延安舊城恢復(fù)、窯洞式四星級(jí)產(chǎn)權(quán)酒店項(xiàng)目進(jìn)入規(guī)劃選址階段。延安自駕車(chē)營(yíng)地項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃和立項(xiàng)。陜西旅游集團(tuán)公司決定投資3億元恢復(fù)保育院舊址，并策劃實(shí)景演出，劇場(chǎng)版演出計(jì)劃于近期推出。
另外，寶塔山、萬(wàn)花山、鳳凰山、清涼山、黃帝陵、壺口瀑布、乾坤灣等重點(diǎn)景區(qū)也在抓緊打造提升。
二、發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題
延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃、方興未艾的勢(shì)頭。但是，冷靜地來(lái)看，雖然取得了一些成績(jī)，實(shí)際只是我們本身?yè)碛械呢S厚的旅游資源、特別是紅色旅游資源的獨(dú)特性和唯一性吸引了游客，我們的管理在某些方面只是被動(dòng)地順應(yīng)了人們?nèi)罕娙找姘l(fā)展的文化生活需求。通過(guò)分析延安旅游產(chǎn)業(yè)中目前存在的一些不容樂(lè)觀的現(xiàn)象，我們也許能夠進(jìn)行更深層次的思考。
現(xiàn)象一：據(jù)2024年4月7日中國(guó)廣播網(wǎng)報(bào)道，中國(guó)旅游研究院公布了《2024年第一季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》，在被調(diào)查的50個(gè)國(guó)家優(yōu)秀旅游城市當(dāng)中，__市游客滿(mǎn)意度排名倒數(shù)第一。其后，連續(xù)4次被排在倒數(shù)第一。這個(gè)報(bào)告把我們延安的旅游現(xiàn)狀再次推到了風(fēng)口浪尖上。
現(xiàn)象二：__縣后九天山寨，具有光榮的革命歷史，涌現(xiàn)出一大批英雄人物，曾經(jīng)有三部長(zhǎng)篇小說(shuō)(張國(guó)全的《烈原》、高建群的《最后一個(gè)匈奴》和樊永剛的《蘭花花》)和一部30集電視連續(xù)劇(《盤(pán)龍臥虎高山頂》)對(duì)準(zhǔn)這一座山進(jìn)行宣傳，但附近村民對(duì)該山體不但沒(méi)有進(jìn)行有效保護(hù)，也沒(méi)有任何宣傳標(biāo)志，更談不上開(kāi)發(fā)為紅色旅游景點(diǎn)。__縣在做旅游規(guī)劃時(shí)，也沒(méi)有把后九天考慮進(jìn)去。
現(xiàn)象三：__縣城西的延一井是中國(guó)陸上第一口油井，自建礦以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有搞過(guò)陳列或展覽。后來(lái)有識(shí)之士建議建立一個(gè)中國(guó)石油博物館，縣上的意見(jiàn)是建在__縣，市上的意見(jiàn)是建在延安城，結(jié)果，到現(xiàn)在連一塊簡(jiǎn)單的展板都沒(méi)有。
現(xiàn)象四：__縣旦八寨曾在《毛選》中被稱(chēng)為難以攻破的土圍子，名氣很大。目前__縣旦八鎮(zhèn)自籌資金，并高薪聘請(qǐng)北京的專(zhuān)家進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)果，寨子用鋼筋水泥材料建成，失去了特色，搞得不倫不類(lèi)。
現(xiàn)象五：黃河壺口瀑布國(guó)家地質(zhì)公園是4a級(jí)旅游景點(diǎn)，然而遺憾的是，這個(gè)景點(diǎn)自開(kāi)發(fā)至今近20年了，依然僅僅只是橫著一根桿兒收門(mén)票。其他的服務(wù)設(shè)施近乎于零。地質(zhì)公園內(nèi)沒(méi)有一座專(zhuān)業(yè)的地質(zhì)博物館，壺口區(qū)域豐富的文化沒(méi)有絲毫表現(xiàn)。圪針灘是一個(gè)千年古渡，旱地行船成為中國(guó)古代航運(yùn)史上絕無(wú)僅有的奇觀，是研究中國(guó)漕運(yùn)文化和河船文化的活化石，可惜很早以前就推平了古窯，開(kāi)起了沙場(chǎng)，甚至修起了賓館。
現(xiàn)象六：延安各旅游景點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所銷(xiāo)售的所謂紅色書(shū)籍和紅色影像資料，可謂百分之百的盜版，大量___時(shí)期的非正常出版物充斥著紅色旅游陣地，雖然滿(mǎn)足了游客的獵奇心理，但是將延安的紅色圣地的品位一下子降低;所銷(xiāo)售的地方土特產(chǎn)品粗制濫造，銷(xiāo)售假冒偽劣商品現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，游客投訴多、意見(jiàn)大，網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)有反映，嚴(yán)重影響了圣地延安的形象。
現(xiàn)象七：雖然延安旅游景點(diǎn)的公廁有了很大的改善，但城區(qū)公廁布局和數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上日益發(fā)展的紅色旅游市場(chǎng)的需要，造成延安城區(qū)的好多地方有人隨地大小便，極不雅觀。
現(xiàn)象八：__市的交通可謂亂象橫生，公交線路規(guī)劃不科學(xué)，服務(wù)水平低，乘務(wù)員素質(zhì)低，不講普通話(huà)，普遍說(shuō)延安地方土話(huà)，有的乘務(wù)員甚至連站點(diǎn)也不報(bào);出租車(chē)橫沖亂撞，拼座、拒載現(xiàn)象普遍存在;殘疾用車(chē)等非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛肆意載客。
現(xiàn)象九：延安的賓館接待能力不足，設(shè)施陳舊老化，實(shí)際接待能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一到旺季，連周邊的縣城也住滿(mǎn)了客人，游客只能委曲求全在小旅館茍且。
現(xiàn)象十：在延安停車(chē)難是游客普遍的感受。延安的街道隨處可見(jiàn)停放的小轎車(chē)，旅游景點(diǎn)也是見(jiàn)縫插針，如寶塔山景點(diǎn)可見(jiàn)一斑。
現(xiàn)象十一：延安作為國(guó)務(wù)院首批歷史文化名城之一，最典型的景觀就是延水襟帶，寶塔高聳，大橋飛跨，那是一種印在億萬(wàn)國(guó)人心目中滄桑、秀美、古邁、質(zhì)樸的感覺(jué)?，F(xiàn)在卻被高樓大廈遮住了，不僅看不見(jiàn)寶塔山延河大橋相印相襯的經(jīng)典造型，視覺(jué)上大大制約了對(duì)延安城市的審美。延安是山城，典型的景觀滾滾延河水，巍巍寶塔山，只能是一種并不遙遠(yuǎn)的記憶。至于山城的城墻、窯洞早已不見(jiàn)了蹤影。
現(xiàn)象十二：延安有些紅色景區(qū)建設(shè)過(guò)于直觀，站在山下就將山上的景觀一覽無(wú)余，沒(méi)有曲徑通幽，沒(méi)有庭院深深的設(shè)計(jì)。許多設(shè)計(jì)沒(méi)有文化含量也沒(méi)有技術(shù)可言，外地游客有一項(xiàng)旅游項(xiàng)目就是遠(yuǎn)眺三山，我們下大力氣建設(shè)的城市景觀，只換來(lái)別人的遠(yuǎn)距離的一瞥，得不償失。
現(xiàn)象十三：延安的飲食產(chǎn)業(yè)并不落后，但符合旅游規(guī)模、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、飲食安排的飯店非常少，要么是規(guī)模不夠，要么就是開(kāi)設(shè)地方不合適、沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地，要么衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)。來(lái)延安的游客吃不好、不敢吃，更吃不到特色的陜北小吃。
在延安發(fā)展紅色旅游業(yè)的過(guò)程中，出現(xiàn)以上種種不合理現(xiàn)象，有些是由于客觀原因造成的，有些是我們?cè)诠芾磉^(guò)程中還存在著這樣和那樣的問(wèn)題，這些現(xiàn)象在各級(jí)媒體上時(shí)有反映，直接影響了我們延安的優(yōu)秀旅游城市形象。透過(guò)這些現(xiàn)象，我們不難看出，在延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中目前還存在一些困難和問(wèn)題，主要有：
一是對(duì)紅色旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不到位，目前的延安城市規(guī)劃主題不突出，還沒(méi)有完全統(tǒng)一到紅色旅游興業(yè)戰(zhàn)略的高度上來(lái)。缺乏危機(jī)意識(shí)和大局觀念，城市規(guī)劃沒(méi)有前瞻性，也就實(shí)現(xiàn)不了規(guī)劃旅游城市的目的，致使發(fā)展大旅游、大產(chǎn)業(yè)的整體合力無(wú)法形成。
二是紅色旅游整體策劃和景區(qū)規(guī)劃滯后。規(guī)劃起點(diǎn)低，圍繞紅字做大做強(qiáng)的觀念沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，停留在文物保護(hù)和文化挖掘階段，紅色旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研究開(kāi)發(fā)比較薄弱，沒(méi)有幾件像樣的旅游產(chǎn)品，更不要說(shuō)形成規(guī)模市場(chǎng)。紅色旅游景區(qū)建設(shè)投資引導(dǎo)不足，綜合經(jīng)濟(jì)效益不高，加上區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯，旅游與文化結(jié)合度差，對(duì)游客的吸引力大打折扣。項(xiàng)目策劃成為短腿，沒(méi)有把資源變成項(xiàng)目，離形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)的要求相差甚遠(yuǎn)。
三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不能滿(mǎn)足紅色旅游業(yè)發(fā)展需要。旅游資源整合力度不夠，特色不明顯，紅色旅游活動(dòng)形式較單一、死板。紅色旅游景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)以櫥窗、實(shí)物展示等靜態(tài)呈現(xiàn)方式居多。由于形式單一、死板，難以引起游客濃厚的興趣、強(qiáng)烈的共鳴及互動(dòng)，游客的參與程度極為有限。
加之景區(qū)標(biāo)志標(biāo)識(shí)缺失，大門(mén)蜷縮，景區(qū)多呈葫蘆狀，不具備大旅游的條件。
四是管理體制不能適應(yīng)紅色旅游業(yè)發(fā)展的需要。城管、文化、文物、旅游、公安、消防、藥監(jiān)等部門(mén)各自為政，互不協(xié)調(diào)?？h區(qū)旅游機(jī)構(gòu)不健全，一些縣旅游文物合署辦公，有的隸屬于文體局，有的甚至沒(méi)有機(jī)構(gòu)，沒(méi)有牽頭部門(mén)。__市區(qū)的清涼山、寶塔山、鳳凰山等景區(qū)也存在多頭管理、人員重疊、業(yè)務(wù)交叉等問(wèn)題。
五是紅色旅游管理依然薄弱，部門(mén)職責(zé)不明。僅靠旅游部門(mén)一家管理，不能適應(yīng)紅色旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店和導(dǎo)游市場(chǎng)的管理工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
六是游客類(lèi)型相對(duì)單一，消費(fèi)水平不高。目前紅色旅游景區(qū)游客群?jiǎn)我?，大多是以紅色旅游景區(qū)為愛(ài)國(guó)主義教育陣地，所以青少年是游客中的主要組成部分。而且多數(shù)是團(tuán)隊(duì)旅游，滯留時(shí)間短，消費(fèi)不高，因而收入也不高。此外，紅色旅游區(qū)周邊的集群景觀或配套的系列性旅游項(xiàng)目缺乏，也影響了游客在景區(qū)滯留的時(shí)間，大多只停留短短一天，影響了旅游業(yè)的收益。
七是與旅游景點(diǎn)相匹配的文化研究相對(duì)滯后。眾所周知，每一個(gè)能夠吸引人的景點(diǎn)、每一個(gè)最受歡迎的景點(diǎn)肯定具有深厚的文化含量。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是好的景點(diǎn)背后必定有悠久的民間傳說(shuō)。比如，人們之所以對(duì)清涼山充滿(mǎn)好奇，就是因?yàn)檫@座山上的神奇的佛祖舍身施鷹的傳說(shuō)和陳毅元帥萬(wàn)眾矚目清涼山所形成的新中國(guó)新聞山的典故。我們延安的好多紅色景點(diǎn)的傳說(shuō)故事并沒(méi)有隨著景點(diǎn)展示和介紹，這些地方的人物事跡，游客無(wú)從知道，與此相關(guān)的紀(jì)念品幾乎沒(méi)有。難怪有外地朋友說(shuō)我們延安的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)上沒(méi)有一件有價(jià)值的產(chǎn)品。
三、對(duì)策和建議
文化是旅游的靈魂。紅色旅游業(yè)的發(fā)展，只有注入紅色文化的元素，依靠文化的支撐，才能長(zhǎng)足發(fā)展，做大做強(qiáng)。紅色旅游業(yè)是以提供紅色文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并滿(mǎn)足人們對(duì)紅色旅游文化的消費(fèi)需求為基本特征的新興產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。延安作為旅游資源大市，充分利用得天獨(dú)厚的紅色文化資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)黃土風(fēng)情獨(dú)具特色的紅色旅游產(chǎn)業(yè)，對(duì)于全面推進(jìn)延安經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展具有舉足輕重的作用，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。只有確立文化旅游產(chǎn)業(yè)在全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，真正擺到突出位置來(lái)抓，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置和政府主導(dǎo)兩個(gè)作用，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多元共振的發(fā)展格局，才能最大限度地滿(mǎn)足人民群眾的精神需求，不斷提升社會(huì)文明程度，更好更快地推進(jìn)和諧延安建設(shè)。為此，我們提出如下對(duì)策和建議：
一是要重新定位延安城市規(guī)劃，注重旅游要素。建議把延安定位為優(yōu)秀旅游城市，在修編城市規(guī)劃中，要充分體現(xiàn)旅游要素，突出紅色，彰顯特色，提升延安的城市品位。
二是要把延安旅游放在陜北旅游，放在陜西旅游，放在全國(guó)旅游的大系統(tǒng)中來(lái)考慮設(shè)計(jì)。紅色旅游用長(zhǎng)征連接起來(lái)，把江西、青海、甘肅、陜西連接起來(lái)，做大紅色旅游，做長(zhǎng)紅色旅游線路。用___轉(zhuǎn)戰(zhàn)的足跡，把陜北河北連接起來(lái)。大旅游一定要打破地域概念，以文化為主線，開(kāi)發(fā)更長(zhǎng)更遠(yuǎn)更有規(guī)模的文化旅游產(chǎn)業(yè)。
三是要更新觀念。大旅游觀念，就是城市建設(shè)、道路分布、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市民教化、文化研究、推廣宣傳等等，都要為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。城市建設(shè)要適應(yīng)未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要有設(shè)施齊備的公共服務(wù)體系，順暢便利的公共交通，簡(jiǎn)單明晰的道路指示，禮貌周到的接待服務(wù)，文明和善的市民風(fēng)尚，等等。未來(lái)必將是一個(gè)自主游體驗(yàn)休閑旅游大發(fā)展的趨勢(shì)。延安的停車(chē)場(chǎng)、充電站、供水站、露營(yíng)地都應(yīng)該超前發(fā)展。
四是整合市縣紅色旅游資源，塑造整體形象。首先，應(yīng)根據(jù)__市紅色旅游景點(diǎn)分布廣泛、各具特色的特點(diǎn)，運(yùn)用政府引導(dǎo)和市場(chǎng)機(jī)制兩種手段進(jìn)行有效整合，使紅色旅游景點(diǎn)規(guī)?；⑵放苹?。其次，把紅色旅游資源與其他自然和人文旅游資源有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成具有鮮明時(shí)代感，融傳統(tǒng)教育和現(xiàn)代休閑為一體的大旅游。第三，有效利用旅游與紅色資源的結(jié)合點(diǎn)，合理開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)規(guī)劃，避免雷同，逐步發(fā)展。我們建議：以__市__區(qū)為中心紅色文化區(qū)，輻射到志丹、子長(zhǎng)、吳起、延長(zhǎng)等地。做到召之即來(lái)，來(lái)之能住，住之能樂(lè)，樂(lè)意奉獻(xiàn)。用紅色旅游吸引客人，用歷史文化、陜北風(fēng)情留住客人，讓客人消費(fèi)在延安，滿(mǎn)意在延安。
五是出臺(tái)發(fā)展紅色旅游政策，解決瓶頸問(wèn)題。建議從規(guī)劃引領(lǐng)、促銷(xiāo)撬動(dòng)、品牌打造、項(xiàng)目支撐、環(huán)境保障等方面，制定出臺(tái)更加靈活有效的引導(dǎo)、扶持政策，準(zhǔn)確把握十二五旅游業(yè)發(fā)展的方向，在兩黃兩圣上求突破，著力解決制約我市紅色旅游業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，推動(dòng)紅色旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。一是創(chuàng)新制度。要從實(shí)行紅色旅游產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略高度出發(fā)，做好體制機(jī)制等制度創(chuàng)新工作，要對(duì)國(guó)有企事業(yè)單位發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)的主要力量加以扶持，同時(shí)要積極鼓勵(lì)扶持非公有制經(jīng)濟(jì)進(jìn)軍紅色旅游產(chǎn)業(yè)，開(kāi)辟民間和社會(huì)力量建設(shè)的一塊綠地。政府要加強(qiáng)管理理念、政策措施和服務(wù)方式等方面的創(chuàng)新，切實(shí)優(yōu)化紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的硬軟環(huán)境，真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的生存和發(fā)展空間。
二是創(chuàng)新投資機(jī)制。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、多元投資、共同開(kāi)發(fā)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制，按照國(guó)家項(xiàng)目扶持切一塊、發(fā)行貸款借一塊、民間參股集一塊、招商引資拉一塊、地方財(cái)政擠一塊的辦法，多渠道籌資，全面解決紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目投入不足問(wèn)題，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地，謀求跨越發(fā)展科學(xué)發(fā)展之路，走出一條做大做強(qiáng)延安紅色旅游產(chǎn)業(yè)投融資體系建設(shè)的新路子。
六是挖掘紅色歷史文化內(nèi)涵，解決增長(zhǎng)問(wèn)題。鑒于我市旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)重硬輕軟的現(xiàn)狀，陜北文化研究、紅色文化研究相對(duì)滯后的現(xiàn)狀，我市應(yīng)該大力扶持文化的研究，搞好旅游產(chǎn)業(yè)的支撐。紅色文化值得研究，領(lǐng)袖的傳記，領(lǐng)袖的著述，先輩的事跡，革命的傳統(tǒng)精神，就是我們文化開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，就是紅色旅游的最好資源。延安現(xiàn)在銷(xiāo)售的毛主席雕像是韶山設(shè)計(jì)的，我們有那樣多的領(lǐng)袖音像資料，我們可以設(shè)計(jì)無(wú)數(shù)種領(lǐng)袖的塑像，但是我們沒(méi)有做，連___在保安最著名的形象我們都沒(méi)有很好的利用。
紅色文化這塊任何一處拿出來(lái)都可以開(kāi)發(fā)出很好的旅游紀(jì)念品，文化類(lèi)：延安故事、領(lǐng)袖傳記、領(lǐng)袖著作、領(lǐng)袖畫(huà)冊(cè)、延安教材、延安文具筆墨紙硯、延安?；?、延安軍徽等等。紅色歌曲、戲曲、音樂(lè)光盤(pán)等等。游客可體驗(yàn)的紅色文化項(xiàng)目有：吃延安飯：延安時(shí)期的職工大灶、領(lǐng)袖小灶、交際處接待伙食、農(nóng)家年節(jié)飲食等都可以進(jìn)行體驗(yàn)。上延安班：在邊區(qū)法院、邊區(qū)政府、中央機(jī)關(guān)做幾個(gè)小時(shí)延安時(shí)期公家人。聽(tīng)延安課：聽(tīng)延安時(shí)期的主題講座。如為人民服務(wù)紀(jì)念臺(tái)、文藝座談會(huì)處、黃炎培談話(huà)窯洞、斯特朗談話(huà)處等地舉辦專(zhuān)題講座?？囱影矐颍貉影矔r(shí)期的戲劇、舞蹈、歌曲、曲藝都可以搬上舞臺(tái)，游客可以演唱陜北民歌，客串戲劇角色，營(yíng)造一種回到延安時(shí)代的感覺(jué)。
學(xué)延安藝：學(xué)習(xí)農(nóng)活、學(xué)習(xí)藝術(shù)，剪紙，麻繡、布堆畫(huà)、面畫(huà);學(xué)習(xí)家務(wù)，做小吃、織布、紡線、縫紉。過(guò)延安節(jié)，需要確定一些延安自己的節(jié)日，紅軍進(jìn)駐延安日、抗戰(zhàn)勝利日，舉行延安特有的活動(dòng)，篝火晚會(huì)、聯(lián)歡。建議充分提煉紅色旅游景區(qū)的紅色文化內(nèi)涵，把在紅色旅游景區(qū)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中涌現(xiàn)的革命歷史人物，以及他們的英雄事跡充分挖掘和展示。并開(kāi)發(fā)體驗(yàn)型、參與型旅游產(chǎn)品，把抽象的文化經(jīng)過(guò)挖掘整理，使其具體化，看得見(jiàn)、摸得著、體驗(yàn)得到。
七是提升旅游管理機(jī)構(gòu)規(guī)格，破解管理問(wèn)題。__市把旅游興業(yè)作為三大戰(zhàn)略之一，足見(jiàn)對(duì)旅游的重視。因此，旅游的管理機(jī)構(gòu)規(guī)格應(yīng)相對(duì)提升，各縣區(qū)要建立或完善旅游管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一職能、名稱(chēng)、規(guī)格，賦予必要的行政執(zhí)法職能。適時(shí)成立節(jié)慶辦，統(tǒng)籌延安紅色旅游的管理。
八是建立長(zhǎng)效聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，確保環(huán)境問(wèn)題。建議市政府將紅色旅游環(huán)境整治作為一項(xiàng)政治任務(wù)、全民工程和永恒主題。建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，按照 一項(xiàng)內(nèi)容、一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)牽頭部門(mén)、一套工作班子的要求，深層次地解決城市整體環(huán)境中存在的突出問(wèn)題。比如增加公廁，改善住宿條件等。真正把延安建設(shè)成世界知名、國(guó)內(nèi)一流的旅游目的地城市。
九是加強(qiáng)紅色旅游宣傳促銷(xiāo)，提升品牌效應(yīng)。旅游形象的提升需要大力進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)。延安的紅色旅游也同樣需要廣泛利用報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體進(jìn)行宣傳，更需要積極參加國(guó)內(nèi)外各種旅游交易會(huì)、推介會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)，也可以通過(guò)舉辦紅色旅游文化節(jié)、紅食節(jié)等活動(dòng)進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，同時(shí)大力開(kāi)發(fā)推薦特色紅色旅游商品、紀(jì)念品和線路。
十是加強(qiáng)文化活動(dòng)，打造文化精品。我們一定要有反映紅色文化的藝術(shù)精品。我們建議延安投拍《韓起祥》大型電視劇，其中可以表現(xiàn)陜北文化、黃土風(fēng)情、紅色文化，該劇可以跨越民國(guó)抗戰(zhàn)新中國(guó)和改革開(kāi)放時(shí)代，成為延安歷史的縮影。
十一是__市內(nèi)交通現(xiàn)狀客觀要求構(gòu)建綜合交通管理體系，理應(yīng)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，將交通管理納入紅色旅游綜合管理之中。可以繼續(xù)加大市區(qū)內(nèi)的開(kāi)山鑿洞力度，打通延安交通微循環(huán)的工程。更要盡快讓公共交通擔(dān)當(dāng)主力軍，發(fā)揮起延安交通的核心作用。延安目前沒(méi)有自行車(chē)交通、沒(méi)有人力交通、沒(méi)有地鐵交通，出租汽車(chē)交通明顯不足。政府應(yīng)加大對(duì)公共交通的投入，完善交通設(shè)施，為市民免費(fèi)提供自行車(chē)和換車(chē)場(chǎng)點(diǎn)，壯大自行車(chē)這一綠色交通。要嚴(yán)格管理公車(chē)使用，對(duì)于公車(chē)和私家車(chē)，也可參照其他城市實(shí)行錯(cuò)時(shí)出行的單、雙號(hào)上街制度。要合理規(guī)劃公交線路，改變目前的許多線路相互搭界、交叉和重疊的現(xiàn)狀。要完善十字路口的紅綠燈。要將早點(diǎn)、垃圾回收和報(bào)刊亭退出主要道路。要嚴(yán)厲清除某些部門(mén)、商戶(hù)違法圈占馬路停車(chē)、修車(chē)、經(jīng)商的行為。嘗試在延河上建高架立體交通，溝通南、北、東方向快速交通干線。
十二是組建延安文化旅游產(chǎn)業(yè)投資控股(集團(tuán))公司，整合各縣區(qū)紅色資源，并統(tǒng)一包裝上市，把旅游集團(tuán)公司打造成項(xiàng)目平臺(tái)、融資平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
十三是組建專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)，對(duì)重大旅游項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，尤其是要對(duì)旅游做出貢獻(xiàn)的個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng)。
總之，一定要堅(jiān)持把提升延安歷史文化名城氣息與發(fā)展文化旅游綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，以實(shí)施中國(guó)旅游圣地為突破點(diǎn)，將延安打造成西北乃至全國(guó)最大的紅色旅游集散地。
第六篇 關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)查報(bào)告1550字
大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。更多關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)查報(bào)告，請(qǐng)看下文。
如今在校的大學(xué)生們，其經(jīng)濟(jì)來(lái)源還僅靠父母支援，而大部分的大學(xué)生未能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，旅游費(fèi)用還僅憑自身的經(jīng)濟(jì)能力，由此在行動(dòng)上有了較大的局限性。進(jìn)而價(jià)格就成為大學(xué)生們外出旅游首要考慮的條件，吃、住、行是基本的消費(fèi)項(xiàng)目。
最不愿意接受的便是進(jìn)店購(gòu)物，這同旅游公司以購(gòu)物來(lái)填補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模型有了較大的矛盾。雖大學(xué)生也有旅游購(gòu)物花費(fèi)，可一般金額較少，而有著較大的吸引性則是富有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念物或特產(chǎn)。一般不考慮娛樂(lè)項(xiàng)目。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施方法
(一)旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營(yíng)銷(xiāo)
1、將校園營(yíng)銷(xiāo)與大學(xué)生課堂相結(jié)合
同高校教學(xué)部協(xié)作，把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起，增加課堂的生動(dòng)性，并能為旅游公司帶來(lái)生意。例如思想政治課里，便結(jié)合進(jìn)紅色旅游項(xiàng)目，召集大學(xué)生旅游參觀革命景區(qū);可將鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目推薦給專(zhuān)業(yè)是農(nóng)林動(dòng)的大學(xué)生，促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活，并有較強(qiáng)烈的興趣。
2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度
如今大學(xué)生獲得旅游資料，一般都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友?？纱髮W(xué)生作為其旅游公司的市場(chǎng)，還未從本質(zhì)里受到關(guān)注，所以一般沒(méi)在廣告或宣傳方面進(jìn)行投入。旅游公司應(yīng)擴(kuò)大對(duì)大學(xué)生的宣傳度，經(jīng)不同的渠道，如校園里分發(fā)宣傳海報(bào)、旅游單及支持學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目等，能增強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。
(二)做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路
1、樹(shù)立薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念
旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生，建立起薄利多銷(xiāo)的銷(xiāo)售觀?？v使市場(chǎng)利潤(rùn)不是很大，但此市場(chǎng)潛在的規(guī)模較大，所以公司需有專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，經(jīng)不同方式的調(diào)查，如訪談、問(wèn)卷等，憑大學(xué)生對(duì)旅游意向來(lái)安排具體線路。
2、與高校學(xué)生社團(tuán)合作
同高校社團(tuán)進(jìn)行協(xié)作，讓大學(xué)生一同進(jìn)行線路的開(kāi)發(fā)。旅游公司不僅需做好市場(chǎng)調(diào)研，還需舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，讓大學(xué)生真正地加入開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目中。譬如開(kāi)展校園設(shè)計(jì)旅游路線比賽，依據(jù)大學(xué)生的情況來(lái)安排具體線路，且評(píng)選出最高人氣路線獎(jiǎng)，而受大學(xué)生歡迎的路線需增強(qiáng)宣傳力度，由此使參與旅游的大學(xué)生人數(shù)增加。
(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量
大學(xué)生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團(tuán)體，所以旅游公司更應(yīng)提供給他們充足的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，經(jīng)旅游過(guò)程提供的高品質(zhì)服務(wù)來(lái)博得他們的信賴(lài)。
與此同時(shí)，還需研究出相關(guān)紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品，雖大學(xué)生不會(huì)花費(fèi)過(guò)多的旅游開(kāi)銷(xiāo)，可習(xí)慣為親朋好友帶回紀(jì)念品，所以導(dǎo)游需在恰當(dāng)時(shí)間，引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)行采購(gòu)，特別是有品質(zhì)保證、價(jià)格低且迎合大學(xué)生審美觀的旅游紀(jì)念品。
市場(chǎng)前景
1、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
依大學(xué)生對(duì)旅游興趣的相關(guān)調(diào)查表明，有濃厚興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對(duì)者僅占5%，因其較高的學(xué)歷、知識(shí)及素質(zhì)，較強(qiáng)的好奇心與旅游動(dòng)機(jī)，所以，旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多作為國(guó)內(nèi)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大概擁有占據(jù)全年時(shí)間47%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國(guó)家規(guī)定的節(jié)日假;與此同時(shí)，國(guó)家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習(xí)及社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間。所以，他們具有較充沛的旅游時(shí)間，且能自由地選擇旅游時(shí)間。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，盡管大學(xué)生消費(fèi)受制于自身經(jīng)濟(jì)能力的限制，但從旅游動(dòng)機(jī)和閑暇時(shí)間上來(lái)看，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景較為樂(lè)觀。在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)方面，旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營(yíng)銷(xiāo);做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路;提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的大學(xué)生利用閑暇時(shí)間進(jìn)行旅游消費(fèi)，這樣一來(lái)，不僅有利于旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習(xí)、就業(yè)及生活的壓力，娛樂(lè)身心，領(lǐng)略大自然的瑰麗與神奇，增長(zhǎng)見(jiàn)聞，磨礪心志，做社會(huì)主義合格的接班人。
第七篇 旅游企業(yè)環(huán)境問(wèn)題調(diào)查報(bào)告3450字
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，優(yōu)化旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境，國(guó)家旅游局組織開(kāi)展了《旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境》專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研組在認(rèn)真研究制定工作方案、調(diào)研提綱、收集資料的基礎(chǔ)上，于2024年3月上中旬，先后到北京、河北、上海、山東、河南、四川等地，以典型企業(yè)訪談、召開(kāi)小型座談會(huì)等方式，開(kāi)展了實(shí)地調(diào)研。3月下旬和4月初，調(diào)研組對(duì)實(shí)地調(diào)研及有關(guān)資料進(jìn)行了匯總分析和集體討論?，F(xiàn)以調(diào)研中所了解的旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面所存在的主要問(wèn)題及原因、意見(jiàn)和建議為主要內(nèi)容，形成本調(diào)研報(bào)告。
一、普遍存在的問(wèn)題
（一）資金積累和融資困難。旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢。旅行社是微利行業(yè)，酒店投資量大、成本高、回收期長(zhǎng)，景區(qū)與酒店基本相同。有的企業(yè)發(fā)展幾十年規(guī)模仍然有限，資金的原始積累過(guò)程較長(zhǎng)，旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾。融資困難主要體現(xiàn)在，第一，旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車(chē)公司等非資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)多為中小規(guī)模，固定資產(chǎn)小，缺少高附加值的抵押財(cái)產(chǎn)，難以達(dá)到銀行貸款規(guī)定的條件，申請(qǐng)貸款困難；第二，酒店、景區(qū)等資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)難以將資源資本化，金融部門(mén)只規(guī)定將景區(qū)門(mén)票作為質(zhì)押條件，而不將旅游資源價(jià)值作為申請(qǐng)貸款抵押的條件，使得企業(yè)申請(qǐng)貸款渠道窄；第三，很多景區(qū)仍然是行政管理，政企未分，產(chǎn)權(quán)不明，限制了企業(yè)通過(guò)股份制改造直接融資；第四，農(nóng)家樂(lè)（包括民居接待點(diǎn)）的企業(yè)身份不明確，金融部門(mén)沒(méi)有出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)擔(dān)保、貸款優(yōu)惠的具體政策，大多數(shù)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)不能獲得銀行貸款，持續(xù)發(fā)展能力受到限制。
（二）旅游項(xiàng)目用地困難。一是缺乏旅游用地專(zhuān)項(xiàng)支持政策，《土地管理法》及其《實(shí)施條例》等法律、法規(guī)對(duì)旅游用地的范疇、定義及類(lèi)型沒(méi)有明確規(guī)定，沒(méi)有對(duì)旅游項(xiàng)目用地及旅游投資建設(shè)用地優(yōu)惠等政策的具體規(guī)定；二是絕大部分地區(qū)在土地利用總體規(guī)劃中對(duì)于旅游用地規(guī)定不明確，旅游用地規(guī)劃沒(méi)有真正與本地區(qū)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃有效地結(jié)合起來(lái)，可變性較大，操作性不強(qiáng)，很多旅游項(xiàng)目用地指標(biāo)不足，往往只能通過(guò)置換集體用地來(lái)滿(mǎn)足，供需矛盾突出；三是農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村酒店等鄉(xiāng)村旅游用地多采用租賃方式，辦不了兩證，使得業(yè)主很難大規(guī)模投入，限制了鄉(xiāng)村旅游的提檔升級(jí)，同時(shí)多為當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)營(yíng)，有較大資金實(shí)力的外來(lái)投資者很難介入，土地緊張和流轉(zhuǎn)規(guī)模小、難度大及差別待遇等因素制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大；四是旅游業(yè)對(duì)環(huán)境要求高、用地規(guī)模大，且沒(méi)有優(yōu)惠政策，旅游用地成本高于工業(yè)用地，增大了投資商的成本，項(xiàng)目招商困難；五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區(qū)和度假村等旅游用地不合理或?qū)嶋H開(kāi)發(fā)不到位等土地浪費(fèi)現(xiàn)象和旅游用地產(chǎn)權(quán)不明確等問(wèn)題。
（三）員工隊(duì)伍不穩(wěn)定和素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。首先，長(zhǎng)期的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力，使得旅游企業(yè)無(wú)力負(fù)擔(dān)較高的員工薪酬，宣傳引導(dǎo)不夠和社會(huì)評(píng)價(jià)不高，員工職業(yè)自豪感和忠誠(chéng)度下降，事業(yè)凝聚力和向心力減弱，導(dǎo)致旅游行業(yè)員工流失率較高、流動(dòng)速度快、初次就業(yè)比例高，員工隊(duì)伍素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。此外，旅游高等教育脫離行業(yè)需求，職業(yè)教育的技能培養(yǎng)滯后，難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。
（四）認(rèn)識(shí)方面存在的不足。很多人認(rèn)為旅游就是吃喝玩樂(lè)，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增進(jìn)國(guó)民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰(zhàn)略性作用認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致很多地方缺乏對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)思考和系統(tǒng)規(guī)劃，旅游政策措施的制定和落實(shí)較為困難，還導(dǎo)致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利，影響旅游的公開(kāi)采購(gòu)。
二、旅行社面臨的問(wèn)題
（一）合理稅負(fù)問(wèn)題。旅行社中小企業(yè)多，利潤(rùn)水平低，資金周轉(zhuǎn)量大，促銷(xiāo)投入多，經(jīng)營(yíng)中有大量代收代付項(xiàng)目。很多地區(qū)的營(yíng)業(yè)稅等地方稅費(fèi)的征繳，往往采取按比例（多為80%）扣除代收代付部分，然后按照法定稅率計(jì)征，有的還對(duì)小旅行社實(shí)行定額稅，宣傳促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)也都不能計(jì)入成本扣減。從年檢數(shù)據(jù)看，我國(guó)旅行社全行業(yè)的收入利潤(rùn)率，已經(jīng)從上世紀(jì)90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另?yè)?jù)了解，目前作為旅行社主要收入項(xiàng)目的綜合服務(wù)費(fèi)，占旅游報(bào)價(jià)的比重低于10%。因此，旅行社的營(yíng)業(yè)稅等稅費(fèi)負(fù)擔(dān)明顯不合理。
（二）參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包遇到的問(wèn)題。鼓勵(lì)旅行社參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包是41號(hào)文件確定的新政策，此前在上海、深圳、大連等部分城市實(shí)行?，F(xiàn)在的障礙主要是，國(guó)家有關(guān)部門(mén)有文件規(guī)定，旅行社的發(fā)票不能作為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)的差旅、考察、會(huì)議、展覽活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證，發(fā)票用途欄目如何填寫(xiě)也不明確。
（三）掛靠承包問(wèn)題。掛靠承包者主要追求眼前利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念、法制觀念、誠(chéng)信觀念、質(zhì)量觀念都不強(qiáng)，成為旅行社業(yè)散、亂、差和零負(fù)團(tuán)費(fèi)操作模式蔓延的重要原因。
（四）經(jīng)營(yíng)保障問(wèn)題。主要是火車(chē)票、景區(qū)門(mén)票上漲過(guò)快和
干擾預(yù)訂問(wèn)題。旅行社需要批量訂購(gòu)火車(chē)票，但是一到旺季，火車(chē)票代理權(quán)就被取消，往往還被以倒票論處，極大地影響了旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲過(guò)快，在很多地方已經(jīng)超過(guò)地接旅行社總成本的一半，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大。政府在有重要公務(wù)接待、大型會(huì)議時(shí)，強(qiáng)行取消旅行社住房、用餐、用車(chē)、游船預(yù)訂和臨時(shí)封閉景區(qū)、道路，導(dǎo)致旅行社不得不調(diào)整計(jì)劃、增加費(fèi)用、處理糾紛、賠償損失。
（五）宣傳導(dǎo)向問(wèn)題。旅游產(chǎn)品和服務(wù)存在的很多問(wèn)題都通過(guò)旅行社反映出來(lái)，改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范整治旅游市場(chǎng)往往都要以旅行社為重點(diǎn)，媒體宣傳和社會(huì)反映也就比較多的涉及旅行社，而正面宣傳顯得不足，導(dǎo)致旅行社的形象受到很大影響，對(duì)從業(yè)人員的信心、士氣和旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也都產(chǎn)生不利影響。
三、星級(jí)酒店面臨的問(wèn)題
（一）水、電、氣同價(jià)政策落實(shí)問(wèn)題?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔〕7號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)11號(hào)）均明確提出：對(duì)列入國(guó)家鼓勵(lì)類(lèi)的服務(wù)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)與工業(yè)用電、用水、用氣基本同價(jià)，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》再次提出：落實(shí)賓館飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價(jià)格政策。但絕大部分地區(qū)均未落實(shí)，原因主要是沒(méi)有具體措施和督查機(jī)制，而水、電、氣生產(chǎn)者也都是企業(yè)，價(jià)格下調(diào)必然減少收入。
（二）高星級(jí)酒店規(guī)模問(wèn)題。很多地方將高星級(jí)酒店作為形象，政府對(duì)其投資建設(shè)予以鼓勵(lì)、支持，有的納入發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃進(jìn)行考核和責(zé)任追究，一些地產(chǎn)樓盤(pán)為了提升價(jià)值和價(jià)格而建設(shè)五星級(jí)酒店，導(dǎo)致高星級(jí)特別是五星級(jí)酒店規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快。
（三）多頭管理問(wèn)題。酒店經(jīng)營(yíng)涉及眾多部門(mén)和方面，各種檢查和收費(fèi)名目繁多，隨意性很大，酒店不堪負(fù)荷，疲于應(yīng)付，甚至有的酒店管理人員感到人格尊嚴(yán)都受到侵犯。
（四）星級(jí)評(píng)定問(wèn)題。主要是標(biāo)準(zhǔn)及其實(shí)施偏重觀光、政府接待、商務(wù)會(huì)議，對(duì)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)型酒店、度假酒店、主題酒店、鄉(xiāng)村酒店等考慮不夠。
（五）節(jié)能減排鼓勵(lì)促進(jìn)問(wèn)題。酒店行業(yè)是能源使用大戶(hù)，目前缺少對(duì)酒店節(jié)能燈安裝、中央空調(diào)改造、污水處理、中水回用以及綠色酒店管理等節(jié)能減排方面明確有效的鼓勵(lì)和促進(jìn)政策。
（六）落實(shí)促進(jìn)農(nóng)村就業(yè)優(yōu)惠政策問(wèn)題。酒店行業(yè)為社會(huì)提供了大量的中低層服務(wù)崗位，其中相當(dāng)大比率是針對(duì)初次就業(yè)的農(nóng)民工群體的，但酒店沒(méi)有享受到促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)方面的優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策。
四、景區(qū)面臨的問(wèn)題
（一）資金負(fù)擔(dān)問(wèn)題。大部分新開(kāi)發(fā)的景區(qū)，集中進(jìn)行基礎(chǔ)配套和服務(wù)設(shè)施建設(shè)時(shí)，多采用貸款融資方式，在一定階段還貸壓力很大，年純收入的相當(dāng)一部分用于還本付息。
（二）管理體制問(wèn)題。大部分沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行政府或政府派出管理的比例大，部門(mén)分割、多頭管理現(xiàn)象較嚴(yán)重，直接影響景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理和可持續(xù)發(fā)展。
（三）周邊環(huán)境問(wèn)題。景區(qū)對(duì)外部環(huán)境缺乏管理手段，周邊市場(chǎng)秩序和環(huán)境問(wèn)題突出，隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、不按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)、尾隨兜售乞討、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、假冒偽劣等現(xiàn)象比較常見(jiàn)。
（四）免票人員的保險(xiǎn)保障問(wèn)題。一些景區(qū)對(duì)老年人、學(xué)生、青少年、軍人、殘疾人等實(shí)行免票，這部分人員就沒(méi)有伴隨門(mén)票提供的保險(xiǎn)保障，人身、財(cái)物受到損害時(shí)的保障責(zé)任不明確，易引發(fā)糾紛。
（五）內(nèi)部社區(qū)管理問(wèn)題。很多景區(qū)內(nèi)都有居民，大型景區(qū)還有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村、村民組，居民生產(chǎn)生活以及參與旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)、搬遷拆遷、環(huán)境保護(hù)等，往往成為景區(qū)管理的棘手問(wèn)題。
五、其他旅游企業(yè)面臨的問(wèn)題
（一）旅游客運(yùn)管理問(wèn)題。旅游汽車(chē)運(yùn)輸管理職責(zé)劃分不明確，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一，部門(mén)之間和旅行社與汽車(chē)公司之間協(xié)調(diào)配合比較難，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅游客運(yùn)市場(chǎng)不規(guī)范，安全隱患也明顯增加。
第八篇 春節(jié)旅游的調(diào)查報(bào)告1400字
春節(jié)旅游的調(diào)查報(bào)告范文
調(diào)查方式:問(wèn)卷調(diào)查法
調(diào)查時(shí)間：20__年2月6日至2月15日
調(diào)查人：劉圣祥
抽樣人群:來(lái)九寨溝旅游的人
12年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對(duì)政策初見(jiàn)成效，解脫降落趨勢(shì)，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡?。我組于12年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對(duì)游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥(niǎo)類(lèi)和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話(huà)故事如夢(mèng)如幻，因此人們習(xí)慣的將它稱(chēng)之為“神話(huà)世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，__市假日辦和相干部分，加大了對(duì)重要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場(chǎng)的總體情形
1客源市場(chǎng)呈上升趨勢(shì)
5．12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺(tái)、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的`賓館、飯店、公路、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。
“20__中國(guó)生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于200
9年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫(huà)院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，。這一運(yùn)動(dòng)增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價(jià)80元，觀光車(chē)票也降至80元；同時(shí)還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買(mǎi)一次觀光車(chē)票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險(xiǎn)），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)__人.
2營(yíng)銷(xiāo)力度加強(qiáng)
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見(jiàn)，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無(wú)須多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體，在假日休閑購(gòu)物餐飲上，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營(yíng)銷(xiāo)力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價(jià)錢(qián)與質(zhì)量
人們旅游對(duì)其旅游地購(gòu)物動(dòng)機(jī)必定是請(qǐng)求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計(jì)分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購(gòu)物是個(gè)“被宰”的運(yùn)動(dòng)，商品價(jià)格往往比一般商場(chǎng)高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿(mǎn)著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購(gòu)物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過(guò)他們?cè)诰耪瘻下糜钨?gòu)物中，彼此對(duì)
商品價(jià)格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購(gòu)物......。
因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)
第九篇 2024年天津旅游客源市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告750字
為貫徹落實(shí)天津市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)工作的指示和要求，我市開(kāi)展大規(guī)模的天津旅游客源市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，由天津市旅游局與我市南開(kāi)大學(xué)共同完成的《2024年天津旅游客源市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告)第一期已經(jīng)完成?！秷?bào)告》為我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、城市形象推廣、旅游資源整合、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等提供可靠的參考數(shù)據(jù)，為天津市旅游業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展在國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)提供戰(zhàn)略支持?！秷?bào)告》第一期針對(duì)北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島等八個(gè)城市，以調(diào)查問(wèn)卷為途徑采集數(shù)據(jù)，通過(guò)定量研究方法，綜合運(yùn)用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對(duì)天津以及周邊旅游市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的分析研究。
根據(jù)《報(bào)告》顯示，近年來(lái)周邊市場(chǎng)對(duì)天津旅游資源和旅游產(chǎn)品的興趣越來(lái)越高漲，通過(guò)多種途徑來(lái)津旅游的游客量也在逐年上升。并且，來(lái)津游客根據(jù)地域不同也呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)需求和旅游偏好。比如調(diào)查顯示，北京游客對(duì)天津旅游活動(dòng)的偏好排在第一位的是到天津品嘗海鮮，而廊坊市民則更鐘情于天津的濱海休閑游。同時(shí)《報(bào)告》還就我市各景區(qū)點(diǎn)的知名度和出游率進(jìn)行了研究，調(diào)查顯示受到外地游客青睞的主要景點(diǎn)有天津歡樂(lè)谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。而更受天津市民青睞的景點(diǎn)則是歡樂(lè)谷、五大道、天津之眼、古文化街、米立方、盤(pán)山、海河、航母公園、佛羅倫薩小鎮(zhèn)、極地海洋世界等。天津最具吸引力的旅游軟實(shí)力則是獨(dú)具特色的民俗文化、城市風(fēng)貌和歷史積淀。
《報(bào)告》的出爐可以說(shuō)是對(duì)天津旅游資源和旅游產(chǎn)品，周邊市場(chǎng)、客源結(jié)構(gòu)、出游形式、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了一次認(rèn)真的梳理和整合，對(duì)未來(lái)天津旅游市場(chǎng)的發(fā)展，特別是旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作具有非常重要的指導(dǎo)意義。
第十篇 地區(qū)旅游品牌調(diào)查報(bào)告2000字
“十二五”時(shí)期，我縣將進(jìn)入發(fā)展的“高速時(shí)代”，同時(shí)伴隨著“休閑時(shí)代”到來(lái)，大力發(fā)展以休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)為主的生態(tài)旅游業(yè)迎來(lái)歷史新機(jī)遇。在縣第十二次黨代會(huì)上，縣委提出了“全力打造礦產(chǎn)品精深加工和產(chǎn)業(yè)承接的重要基地，粵港澳優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)基地，休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，贛粵邊際宜居宜業(yè)、文明幸福的精致新城的‘三地一城’”的奮斗目標(biāo)，其中打造休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)真正地由弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)向強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。
一、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
休閑時(shí)代，改變了人們的旅游消費(fèi)方式，以提高生活質(zhì)量為目的，融休閑健身、養(yǎng)生求知等于一體的輕松、快樂(lè)而富有意義的休閑旅游已成為消費(fèi)主流。旅游業(yè)作為低碳產(chǎn)業(yè)，國(guó)家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場(chǎng)需求看，旅游消費(fèi)已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗(yàn)、休閑養(yǎng)生，把休閑養(yǎng)生融入旅游，是旅游產(chǎn)業(yè)多樣性發(fā)展的必然趨勢(shì)。我縣具有發(fā)展休閑旅游業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、生態(tài)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在縣委、縣政府對(duì)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視下，今后一個(gè)時(shí)期，將是我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展不可多得的歷史機(jī)遇期。我們要順應(yīng)旅游業(yè)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，尋找比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
休閑旅游業(yè)作為一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)容涉及方方面面。我縣旅游業(yè)加快發(fā)展需應(yīng)對(duì)以下挑戰(zhàn)。
（一）財(cái)力支撐的有限性。隨著旅游市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，區(qū)域旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，城市品牌形象競(jìng)爭(zhēng)已處于白熱化狀態(tài)。特別是周邊縣市先后將旅游業(yè)列為優(yōu)先培育的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加大政策扶持力度。相對(duì)于周邊縣市，不論是設(shè)施建設(shè)、宣傳促銷(xiāo)，還是政策獎(jiǎng)勵(lì)，我縣在資金投入上存在明顯差距，難以為我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展提供財(cái)力支撐。
（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的滯后性。旅游消費(fèi)已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗(yàn)、休閑度假，需要我們更加注重旅游產(chǎn)品的多元化、特色化和軟硬件配套發(fā)展，以滿(mǎn)足不斷提升的旅游消費(fèi)需求。我縣的旅游產(chǎn)品還處在以觀光為主的發(fā)展階段，還沒(méi)有完成結(jié)構(gòu)升級(jí)，現(xiàn)在提出發(fā)展休閑養(yǎng)生的生態(tài)旅游，還需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（三）品牌知名度較低。隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，品牌化經(jīng)營(yíng)已成必然趨勢(shì)。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國(guó)、于都的“紅色牌”在全國(guó)都有一定的知名度，而我縣提出的生態(tài)休閑“養(yǎng)生牌”才剛剛起步。
（四）旅游人才嚴(yán)重不足。旅游行業(yè)的發(fā)展依賴(lài)于人力資源，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我縣旅游正面臨人才短缺的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。無(wú)論是管理人才，還是服務(wù)人才，都與我縣發(fā)展旅游的大格局不相稱(chēng)。我縣旅游業(yè)人力資源總量不足，旅游專(zhuān)業(yè)人才不足，旅游企業(yè)管理觀念落后等都有待提升。
二、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)
圍繞發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)，綜合分析我縣旅游現(xiàn)狀，我縣旅游產(chǎn)業(yè)具有以下比較優(yōu)勢(shì)。
（一）區(qū)位優(yōu)勢(shì)
珠三角地區(qū)相對(duì)集中且發(fā)達(dá)的城市群，對(duì)于我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，尤其是現(xiàn)代旅游業(yè)休閑養(yǎng)生的特點(diǎn)日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放松疲憊的身心，因而出現(xiàn)了近年來(lái)全國(guó)各地城市周?chē)r(nóng)家樂(lè)的普遍興起。我縣得天獨(dú)厚的溫泉資源和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，是發(fā)展休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。根據(jù)近年客源市場(chǎng)分析，珠三角游客仍是來(lái)我縣旅游的主力軍，所以做大做強(qiáng)珠三角地區(qū)休閑養(yǎng)生“后花園”這塊旅游“蛋糕”具備一定條件。
（二）生態(tài)優(yōu)勢(shì)
我縣環(huán)境空氣質(zhì)量常年保持在優(yōu)良（二級(jí)）以上，空氣質(zhì)量三項(xiàng)主要指標(biāo)—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優(yōu)于國(guó)家環(huán)境空氣質(zhì)量一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，境內(nèi)主要河流桃江、黃田江水質(zhì)常年保持在ⅲ類(lèi)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以上，其源頭及眾多支流水質(zhì)更是經(jīng)常達(dá)ⅰ類(lèi)、ⅱ類(lèi)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可直接飲用。
（三）資源優(yōu)勢(shì)
旅游資源豐富，宗教旅游勝地天龍山、國(guó)家級(jí)森林自然保護(hù)區(qū)車(chē)八嶺、形態(tài)多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕溫泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅游觀光、休閑養(yǎng)生的好去處。
天龍山寺歷史悠久，始建于明代萬(wàn)歷年間，距今有四百多年歷史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往，題名刻碑。明代理學(xué)家王陽(yáng)明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人杰地靈出英豪”的千古佳句。南逕溫泉水質(zhì)類(lèi)型為碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升，ph值為6.6，水溫63℃，日流量為1512立方米，溫泉中含有豐富的氡元素，其含量之高為國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)，對(duì)于治療關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕病、麻痹癥等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話(huà)，火辣辣的客家山歌，獨(dú)具特色的客家飲食，構(gòu)成一幅幅濃郁的客家風(fēng)情畫(huà)。境內(nèi)有全省唯一的瑤族行政村和2個(gè)少數(shù)民族聚居村落。獨(dú)具特色的瑤族風(fēng)情讓你留連忘返。座落在群山環(huán)抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這里的人們無(wú)不盡情的享受著這份寧?kù)o，祥和。
第十一篇 赴歐會(huì)展旅游考察調(diào)查報(bào)告5350字
20__年4月18日——20__年4月29日，杭州市會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)考察團(tuán)赴西歐法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、比利時(shí)、奧地利、盧森堡、摩納哥八國(guó)考察旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。這次考察的地區(qū)是當(dāng)今世界上旅游和會(huì)展業(yè)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一?，F(xiàn)將考察情況報(bào)告如下：
一、代表團(tuán)組成和行程
此次考察由市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李水林帶隊(duì)，成員有蕭山區(qū)城廂街道辦事處主任沈華鋒、湘湖旅游度假區(qū)副主任郭奐、浙江中汽會(huì)展有限公司總經(jīng)理方曦、浙江展覽館副館長(zhǎng)俞旭華、杭州市廣告展覽有限公司部門(mén)經(jīng)理柴秋英和西博辦策劃外聯(lián)處葉子青，共七人。
4月23日，考察團(tuán)參觀德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)，并聽(tīng)取deutschemesseag公司高級(jí)副總裁普澤關(guān)于漢諾威會(huì)展?fàn)顩r的介紹；4月28日，參觀法國(guó)尼斯acroplis會(huì)展中心，并聽(tīng)取總裁科德羅關(guān)于會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)模式的介紹；聽(tīng)取尼斯旅游與會(huì)議局局長(zhǎng)毛海樂(lè)關(guān)于尼斯發(fā)展旅游業(yè)的思路介紹。期間，考察團(tuán)還專(zhuān)門(mén)就順訪城市休閑旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行實(shí)地了解。
二、公務(wù)交流成果
1、訪問(wèn)受到重視。在漢諾威和尼斯，我們分別與當(dāng)?shù)氐臅?huì)展機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公務(wù)交流，了解會(huì)展業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。我們的到訪受到高度重視。在漢諾威，deutschemesseag公司負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)、建立和國(guó)外公司的聯(lián)系以及對(duì)子公司進(jìn)行管理的高級(jí)副總裁普澤先生親自向我們介紹了deutschemesseag公司的經(jīng)營(yíng)狀況以及漢諾威展館的基本格局；在尼斯，acroplis會(huì)展中心總裁科德羅先生向我們介紹會(huì)展中心的運(yùn)營(yíng)模式、尼斯旅游與會(huì)議局局長(zhǎng)毛海樂(lè)向我們介紹了尼斯發(fā)展旅游業(yè)的狀況和思路、尼斯市副市長(zhǎng)馬瑞先生還專(zhuān)門(mén)設(shè)宴款待了我們。
2、會(huì)展業(yè)的效益體現(xiàn)在社會(huì)綜合效益上，政府應(yīng)該給予積極扶持。漢諾威是一個(gè)以展覽會(huì)著稱(chēng)于世的德國(guó)小城，政府高度重視對(duì)展覽場(chǎng)館的市政配套和服務(wù)，在交通和安全方面提供保障。同樣，展覽業(yè)也為城市帶來(lái)綜合效益，根據(jù)deutschemesseag公司估計(jì)，漢諾威的展覽每年可以為城市增加18000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，為生產(chǎn)領(lǐng)域增加1.3——1.5億歐元產(chǎn)值，為流通領(lǐng)域增加0.7——0.8億歐元的購(gòu)買(mǎi)交易。deutschemesseag公司資產(chǎn)屬于州所有，但是政府在公司的經(jīng)營(yíng)管理方面完全不參與，只是扮演支持者和合作者的角色。尼斯的會(huì)展大多在acroplis會(huì)展中心進(jìn)行，會(huì)展業(yè)給城市帶來(lái)的效益是綜合性的，比如尼斯的航空業(yè)、酒店業(yè)高度發(fā)達(dá)，就直接得益于會(huì)展中心的營(yíng)運(yùn)，目前，尼斯的賓館客房數(shù)量?jī)H次于巴黎，機(jī)場(chǎng)規(guī)模僅次于巴黎，居法國(guó)第二。此外，在弘揚(yáng)文化方面，acroplis會(huì)展中心也發(fā)揮了巨大的作用。acroplis會(huì)展中心由一個(gè)協(xié)會(huì)管理運(yùn)作，那么acroplis協(xié)會(huì)成員有什么利益呢？它們的利益體現(xiàn)在與acroplis會(huì)展中心的合作上，比如，酒店為acroplis會(huì)展中心優(yōu)惠提供客房，而acroplis會(huì)展中心為它們招徠顧客等。
3、場(chǎng)館的建設(shè)要超前、實(shí)用。漢諾威deutschemesseag公司實(shí)際上是一個(gè)場(chǎng)館公司，場(chǎng)館規(guī)模很大。建筑面積100萬(wàn)平方米，其中，可用于展覽會(huì)議面積49.7萬(wàn)平方米，居世界首位，共設(shè)27個(gè)展廳。展廳的建筑風(fēng)格各異，但都強(qiáng)調(diào)其實(shí)用性和現(xiàn)代化，在展廳的任何位置都可以提供通訊、水、電、壓力管道和其它服務(wù)，便捷的傳送設(shè)備和無(wú)障礙通道可以將展品輸送到展廳的任何位置?？紤]到有些展覽適合在露天舉辦，場(chǎng)館還設(shè)有露天展廳，但同樣有頂棚，可以使展覽免受天氣的影響。場(chǎng)館的配套服務(wù)也非常完備，設(shè)有商務(wù)中心、信息中心、新聞中心、展覽中心、行政中心、餐飲店、郵局、銀行、商店、賓館，整個(gè)場(chǎng)館有48000個(gè)停車(chē)位。在展廳內(nèi)，我們看到快餐供應(yīng)、出入口、廁所等各種指示標(biāo)牌制作得特別大，懸掛十分醒目；據(jù)稱(chēng)，客戶(hù)可以在專(zhuān)門(mén)停車(chē)場(chǎng)直接由傳送帶送至展場(chǎng)內(nèi)；此外，場(chǎng)館和機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站均可以非常便捷地往返。
4、會(huì)展?fàn)I運(yùn)的成功在于高效的組織管理和對(duì)客戶(hù)的負(fù)責(zé)。deutschemesseag公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是舉辦展覽。它每年舉辦5個(gè)重要的展覽，其中有3個(gè)（工業(yè)展、emo工具展、cebit行業(yè)展）是在漢諾威本地舉辦的，另外兩個(gè)（木材展、農(nóng)業(yè)展）在其它國(guó)家舉辦。此外公司還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的小展部，負(fù)責(zé)其它展覽的籌辦。整個(gè)公司（含子公司）管理人員共有794人，2002年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.68億歐元。公司在全球62個(gè)國(guó)家設(shè)有代理處或代理商，在中國(guó)，公司與上海合作成立了浦東會(huì)展中心，也是公司在中國(guó)的代理處。
在整個(gè)展覽的組織中，deutschemesseag公司非常重視對(duì)展覽數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，包括參展商的數(shù)量和國(guó)內(nèi)外的構(gòu)成、參觀商的數(shù)量和國(guó)內(nèi)外的構(gòu)成、展覽面積等。他們對(duì)參展商和參觀商國(guó)際國(guó)內(nèi)的界定非常嚴(yán)格，一律以申請(qǐng)表的寄發(fā)地來(lái)確認(rèn)，比如索尼、松下在德國(guó)設(shè)有公司，如果這樣的公司來(lái)參展，也被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)客戶(hù)。deutschemesseag公司認(rèn)為對(duì)他們的客戶(hù)負(fù)責(zé)就必須向他們提供嚴(yán)肅、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外，deutschemesseag公司還為客戶(hù)提供細(xì)致和人性化的服務(wù)。在我們住宿的飯店服務(wù)臺(tái)，我們看到大量的工業(yè)展的介紹材料和場(chǎng)館地圖，經(jīng)我們了解，這些宣傳材料有deutschemesseag公司提供基本的設(shè)計(jì)理念，委托專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)制作，而發(fā)放則是通過(guò)各個(gè)合作的協(xié)會(huì)來(lái)進(jìn)行。
尼斯市acroplis會(huì)展中心總裁科德羅先生著重向我們介紹了acroplis會(huì)展中心營(yíng)運(yùn)管理模式。acroplis會(huì)展中心的業(yè)務(wù)分兩塊，一是承接商務(wù)性的會(huì)議展覽，二是承接市政府各層面的會(huì)議。acroplis會(huì)展中心由政府投資建設(shè)，建成后的營(yíng)運(yùn)管理通過(guò)招標(biāo)產(chǎn)生，acroplis協(xié)會(huì)通過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得管理權(quán)。其成功的關(guān)鍵在于其營(yíng)運(yùn)理念是免費(fèi)或優(yōu)惠承接市政府的各類(lèi)會(huì)議，同時(shí)積極招徠各類(lèi)商業(yè)性會(huì)展，以盈利性的會(huì)展收入補(bǔ)貼公益型的會(huì)議支出，使會(huì)展中心的經(jīng)營(yíng)維護(hù)得以良性循環(huán)。acroplis協(xié)會(huì)本身的構(gòu)成是由社會(huì)各界的領(lǐng)頭人物組成，比如酒店業(yè)、航空業(yè)、建筑業(yè)、法律業(yè)、醫(yī)學(xué)業(yè)等。科德羅先生本人就是酒店業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們都不在acroplis會(huì)展中心領(lǐng)薪?，F(xiàn)在，acroplis協(xié)會(huì)更象是會(huì)展場(chǎng)館的租用者，而政府則是業(yè)主，不干預(yù)場(chǎng)館的具體運(yùn)作。租金相對(duì)來(lái)說(shuō)非常低廉，但同時(shí)acroplis協(xié)會(huì)承諾免費(fèi)或優(yōu)惠承接市政府的各類(lèi)會(huì)議以及市政府主辦的各類(lèi)展覽。
5、旅游是富有潛力的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展休閑正當(dāng)其時(shí)。尼斯的會(huì)議與旅游局的功能是推進(jìn)尼斯旅游業(yè)發(fā)展，但它的管理模式很特別。局長(zhǎng)毛海樂(lè)先生向我們介紹說(shuō)，會(huì)議與旅游局是一個(gè)公營(yíng)機(jī)構(gòu)，但它并不是市政府的一個(gè)部門(mén)。市政府預(yù)算每年給1000萬(wàn)歐元，相當(dāng)于全部支出的55％，其余的要靠市場(chǎng)運(yùn)作給以彌補(bǔ)。會(huì)議與旅游局有員工62人，其中61個(gè)相當(dāng)于公務(wù)員性質(zhì)，而他本人，則是由市政府聘用的，相當(dāng)于私營(yíng)企業(yè)雇員的性質(zhì)。大約60年前，會(huì)議與旅游局還是和中國(guó)的旅游局一樣，屬于政府的一個(gè)部門(mén)，由財(cái)政給予撥款。由此看來(lái)，尼斯的會(huì)議與旅游局已經(jīng)成為類(lèi)似于我們現(xiàn)在的事業(yè)單位。
尼斯的旅游業(yè)目前已經(jīng)到了從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時(shí)刻，也就是我們說(shuō)的旅游結(jié)構(gòu)的升級(jí)。因?yàn)槟壳澳崴沟臋C(jī)場(chǎng)、鐵路、港口都已經(jīng)飽和，追求旅游人數(shù)的增加已經(jīng)沒(méi)有意義，所以，他們希望能夠增加商務(wù)游客的比重，以促進(jìn)旅游收入的整體增加。毛海樂(lè)先生非?？春寐糜螛I(yè)的發(fā)展?jié)摿?。他說(shuō)，過(guò)去25年間，除了911事件和sars事件引起當(dāng)年旅游收入的小幅下降外，其它年度都呈上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)。今年全球旅游收入會(huì)達(dá)到5000億美元，是世界頭號(hào)產(chǎn)業(yè)。它不會(huì)象股票一樣有漲有跌，而是總體上向上。所以，尼斯非常重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這種重視表現(xiàn)在一是對(duì)旅游客源的分類(lèi)分析上；二是制訂旅游營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施上；三是依靠高科技等手段增強(qiáng)對(duì)旅客的服務(wù)上。
尼斯主管旅游的副市長(zhǎng)馬瑞先生熱情地宴請(qǐng)了我們。我們向他介紹了杭州的西博會(huì)和2024杭州世界休閑博覽會(huì)，并邀請(qǐng)尼斯參加休閑博覽會(huì)。馬瑞市長(zhǎng)愉快地表示：杭州和尼斯是友好城市，我們支持杭州發(fā)展會(huì)展業(yè)，取得休閑博覽會(huì)的舉辦權(quán)是杭州的光榮，如果有需要，我們十分樂(lè)意去參加
三、幾點(diǎn)感想
1、休閑要以良好的生活狀態(tài)為基礎(chǔ)。我們對(duì)歐洲人的閑適生活印象深刻。人們將工作時(shí)間和屬于自己的時(shí)間截然分開(kāi)，他們認(rèn)為私人的時(shí)間神圣不可侵犯。絕大部分的商店星期天不營(yíng)業(yè)，而且每天晚上7時(shí)準(zhǔn)時(shí)打烊；我們到達(dá)巴黎時(shí)，正值歐洲復(fù)活節(jié)假期，陪同告訴我們，復(fù)活節(jié)假期有兩周，很多人外出度假，所以城里很空，商店也很少開(kāi)門(mén)，看到的大部分是外來(lái)的觀光客。工作人員除了法定的節(jié)假日，還有固定的帶薪休假時(shí)間。歐洲人私人的時(shí)間大部分用于家庭聚會(huì)、觀光旅游、休閑健身等。我們經(jīng)?？梢钥吹接腥碎_(kāi)著房車(chē)從一個(gè)城市到另一個(gè)城市；也有人開(kāi)著車(chē)，拖著游艇，到海邊或者湖邊；高速公路的服務(wù)區(qū)內(nèi)，會(huì)看到幾個(gè)家庭相約結(jié)伴出行；路邊有人在野營(yíng)，愜意地喝著咖啡；河邊大樹(shù)下，有人在垂釣；村莊周?chē)木G色林蔭道上，有人在跑步、騎車(chē)或者騎馬；成群結(jié)隊(duì)的人在邊曬太陽(yáng)邊吃午飯；市民廣場(chǎng)有孩子在嬉戲，不知道是自發(fā)的還是有組織的樂(lè)隊(duì)在演奏，主婦們推著嬰兒車(chē)悠閑地散步；酒吧里的人們一邊談?wù)摳信d趣的話(huà)題，一邊品賞球賽和美酒。我們沒(méi)有深入他們的生活，但是我們所見(jiàn)到的，是一種閑適和良好的生活狀態(tài)。杭州現(xiàn)在正借世界休閑博覽會(huì)之勢(shì)，打造“東方休閑之都”，休閑是讓人的身心得以放松和愉悅的狀態(tài)，它是需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)的，這個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)該包括：得到保證的、比較多的私人時(shí)間；比較豐裕的物質(zhì)生活和對(duì)將來(lái)的良好預(yù)期；美好的環(huán)境和適合休閑的氛圍。
2、城市特色、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是城市的立身之本。我們途經(jīng)的盧森堡和摩納哥是兩個(gè)很小的國(guó)家，但是他們分別利用地理和政策優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展金融業(yè)，并為此完善相關(guān)的配套服務(wù)，確立了自己的產(chǎn)業(yè)特色。巴黎的文化遺產(chǎn)，漢諾威、慕尼黑的會(huì)展，盧森堡的峽谷、阿姆斯特丹的運(yùn)河、威尼斯的玻璃工藝、尼斯的蔚藍(lán)海岸、嘎納的電影城都使自己聞名于世，在世界城市的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。尼斯的會(huì)議與旅游局局長(zhǎng)毛海樂(lè)先生30年前來(lái)過(guò)杭州，他說(shuō)，杭州是個(gè)很有歷史文化特色的城市，發(fā)展旅游業(yè)不是靠現(xiàn)代化，而是要以人無(wú)我有的優(yōu)勢(shì)取勝?，F(xiàn)代化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，并不是人們要看的，只有那些人們?cè)趧e的地方無(wú)法看到、欣賞到的東西才是吸引人的亮點(diǎn)，城市要靠它的特色立于不敗之地，而杭州的歷史文化需要倍加珍惜和保護(hù)。
3、發(fā)展經(jīng)濟(jì)要與環(huán)境保護(hù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)相統(tǒng)一。我們這次考察的地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)上高度發(fā)達(dá)。我們看到，他們的環(huán)境保護(hù)、文化遺產(chǎn)的保護(hù)顯然比我們要做得好。城市之間的公路上，沿途一片一片的森林、大塊大塊的牧場(chǎng)草地、村莊掩映在藍(lán)天綠樹(shù)之間，我們幾乎看不到裸露的泥土，讓人心曠神怡；盧森堡保存完好的峽谷地貌、奧地利邊境叢林中童話(huà)般的城堡、威尼斯島相映成趣的游客與鴿子、慕尼黑游人如織的奧林匹克運(yùn)動(dòng)中心公園，無(wú)不告訴我們當(dāng)?shù)卣诃h(huán)境保護(hù)和歷時(shí)文化遺存保護(hù)方面所作的努力和成果。特別是在巴黎，盧浮宮內(nèi)的珍寶藝術(shù)品經(jīng)歷了幾個(gè)世紀(jì)的滄桑，依然光彩奪目；巴黎鐵塔、巴黎圣母院、凡爾賽宮依舊挺拔；賽納河水清澈；凱旋門(mén)依稀還能讓人想起拿破侖時(shí)代的法蘭西帝國(guó)。徜徉在這些城市間，經(jīng)?？梢钥吹揭粋€(gè)雕塑、一個(gè)銅像、一座哥特風(fēng)格或拜占庭風(fēng)格的建筑，讓人回味一段歷史。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的時(shí)期，放棄對(duì)環(huán)境的保護(hù)、對(duì)歷史文化的保護(hù)，無(wú)疑是一種短視，必將掏空一座城市、一個(gè)地區(qū)、甚至是一個(gè)國(guó)家的底子。所以我們?cè)诖罅Πl(fā)展經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，提出“可持續(xù)發(fā)展”的概念真是十分必要。
4、要積極利用人類(lèi)文明的先進(jìn)成果。不得不承認(rèn)，我們?cè)诤桶l(fā)達(dá)國(guó)家的比較上，是有差距的；甚至在社會(huì)道德的某些方面，也有值得我們借鑒的地方?？疾炱陂g，我們通過(guò)公路交通行程4000多公里，大多是高速公路。從奧地利到意大利，需要穿越阿爾卑斯山脈，期間經(jīng)過(guò)很多隧道。這些高速公路和隧道的周到設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量無(wú)不讓我們佩服。而陪同向我們介紹說(shuō)，高速公路交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了整個(gè)西歐，其中很多高速公路和隧道是上個(gè)世紀(jì)70年代建設(shè)的，而我們?cè)?0年代甚至還不知道高速公路為何物。尼斯的會(huì)展中心場(chǎng)館已有50年歷史，但至今還不落伍；漢諾威的場(chǎng)館也是二戰(zhàn)結(jié)束后由英國(guó)人始建，雖然其后也有不斷修整，但其整體設(shè)計(jì)還是一直沿用。在城市間公路兩側(cè)的農(nóng)莊，我們幾乎看不到農(nóng)民勞作，機(jī)械化生產(chǎn)已經(jīng)大大提高了農(nóng)民的人均產(chǎn)值；生態(tài)農(nóng)莊滿(mǎn)目蒼翠，幾乎可以當(dāng)作觀光景點(diǎn)；環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持著互相的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；在城市，往來(lái)汽車(chē)都會(huì)在人行橫道前客氣的停下來(lái)，禮貌地讓人先行。凡爾賽宮和故宮同為皇宮，兩座宮殿最大的區(qū)別在于前者是開(kāi)放式的，沒(méi)有圍墻；后者是封閉式的，有高高的圍墻。清朝的閉關(guān)自守和妄自尊大，結(jié)果被西方列強(qiáng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面；改革開(kāi)放才讓我們真正認(rèn)識(shí)世界，并開(kāi)始埋頭苦追，才有了國(guó)家的日漸強(qiáng)大。在凡爾賽宮前，我們更加深刻的感受到鄧小平同志講“大膽吸收和借鑒人類(lèi)社會(huì)創(chuàng)造的一切文明成果”的勇氣和現(xiàn)實(shí)意義。
5、海外華人心系祖國(guó)。我們考察了歐洲八國(guó)，住宿的酒店，用餐的飯店，以及參觀的景點(diǎn)，中國(guó)人往來(lái)不絕。已定居海外多年的飯店老板說(shuō)，以前接待的只是中國(guó)的官員，現(xiàn)在，普通老百姓也很多，咱們中國(guó)人確實(shí)富了，這也是我們的光榮啊。中國(guó)人能干、肯干，在國(guó)外，乞討為生的人哪國(guó)都有，可是就沒(méi)有我們中國(guó)人，中國(guó)人不管是擺地?cái)傔€是飯店打工，都是靠勤勞養(yǎng)活自己，這也是我們中國(guó)人的驕傲。有一個(gè)從香港移居法國(guó)的飯店老板說(shuō)，香港回歸了，多好?。∫郧?，英國(guó)人管香港，香港人哪有說(shuō)話(huà)的權(quán)力？現(xiàn)在回歸了，自己管了，反而有幾個(gè)人說(shuō)不民主，真不知道他們是怎么想的。我們?cè)诤Ｍ?，看得很清楚，現(xiàn)在才是香港人當(dāng)家作主，說(shuō)現(xiàn)在不如以前民主，那不是事實(shí)！雖然我們?cè)趪?guó)外，可是我們一直關(guān)心祖國(guó)，每天看中國(guó)的新聞。祖國(guó)強(qiáng)大了，我們的腰板也要挺很多。現(xiàn)在，英國(guó)人還對(duì)華人有偏見(jiàn)；美國(guó)也老是指責(zé)我們的人權(quán)，那都是因?yàn)槲覀兊膶?shí)力還不夠，希望我們的祖國(guó)有越來(lái)越富強(qiáng)，靠實(shí)力才能贏得別人的尊重！
第十二篇 關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告1550字
縣旅游資源在全市來(lái)講是比較豐富的，近年來(lái)旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。××縣共接待游客3.9萬(wàn)人次，旅游總收入580萬(wàn)元，占gdp的1.4%，全省旅游總收入占gdp比重為8.5%，××的這一比重比全省低7.1個(gè)百分點(diǎn)。××的旅游業(yè)仍然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條短腿，潛能遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘和釋放出來(lái)。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展，個(gè)人通過(guò)實(shí)地調(diào)研后， 談點(diǎn)膚淺的看法。
一、發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)
××旅游資源豐富，既有自然形成的景觀，也有歷史留下的古跡，概括起來(lái)就是八個(gè)字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色。××地屬山區(qū)，有“八分半山半分田，一分道路和莊園”之說(shuō)，境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)86.42%，位居全省第一，是我國(guó)南方重點(diǎn)林業(yè)縣，天柱峰國(guó)家森林公園面積達(dá)13660公頃。××屬亞熱溫暖濕潤(rùn)氣候區(qū)，氣候宜人，空氣達(dá)到國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，自然空氣凈化率達(dá)30萬(wàn)級(jí)，氧負(fù)離子含量達(dá)7萬(wàn)個(gè)/m3，素有天然“氧吧”之稱(chēng)。九龍湖國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
2、紅色。××是秋收起義的主要策源地，紅一方面軍第一師部隊(duì)駐扎在縣城肖家祠，___由此走向井岡山，他一生中唯一一次脫險(xiǎn)經(jīng)歷就在××，留下了一段“腳踏兩地，四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷。“秋收起義××紀(jì)念館”被中宣部授名為全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，并進(jìn)入江西十大紅色旅游景點(diǎn)名錄。第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。1990年省政府批準(zhǔn)××為“全蘇區(qū)縣”，寫(xiě)進(jìn)了中國(guó)革命史的中學(xué)歷史教材。
3、古色。××有古文化遺址16處，古石器遺存點(diǎn)3處，古建筑13處。境內(nèi)有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址；有“××石”、“劍石”、“潘周過(guò)化”等崖刻，其中“潘周過(guò)化”崖刻落款“鄧子龍書(shū)”；有遠(yuǎn)近聞名的佛教名山——大蓮山，據(jù)考證分析，這些文物均為西周文化遺址。
4、特色。××是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國(guó)漫畫(huà)藝術(shù)之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人，客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)。××的漫畫(huà)藝術(shù)被列入全國(guó)36個(gè)漫畫(huà)群體之一。××還有溫泉地下熱水資源，水溫常年達(dá)70℃，引泉沐浴，可謂“圣泉一浴，百病除而身輕爽”。
二、存在的問(wèn)題
一是對(duì)發(fā)展旅游的認(rèn)識(shí)沒(méi)到位。有的人認(rèn)為××經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，地理位置不優(yōu)越，旅游業(yè)難以形成很好的氣候，對(duì)旅游的工作缺乏應(yīng)有的熱情，認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，漠不關(guān)心。二是景點(diǎn)開(kāi)發(fā)缺乏特色。××雖然旅游資源眾多，但是缺乏壟斷性旅游資源，旅游景點(diǎn)得不到有效的投入和包裝，規(guī)模小、檔次低，缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品，沒(méi)有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來(lái)。三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。由于基礎(chǔ)薄弱、財(cái)力有限，致使旅游的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素開(kāi)發(fā)不夠，有旅游無(wú)效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展，一些主要景點(diǎn)沒(méi)有上等級(jí)的旅游道路，大型車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入和通達(dá)，游客可入性差，旅游的整體效益無(wú)法顯現(xiàn)出來(lái)。四是宣傳力度不大。長(zhǎng)期以來(lái)，××豐富的旅游資源沒(méi)有從整體角度包裝、策劃和推介，旅游品牌包裝不夠，宣傳資料沒(méi)有得到整合，對(duì)外宣傳廣告幾乎空白，造成“養(yǎng)在深山人未識(shí)”的現(xiàn)象。五是旅游服務(wù)水平比較低。旅游住宿設(shè)施數(shù)量少、檔次低，缺乏一支專(zhuān)業(yè)化的旅游隊(duì)伍，不能滿(mǎn)足不同消費(fèi)檔次旅游者的需求。
