電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告怎么寫
1. 引言：簡(jiǎn)述電子商務(wù)的定義，其在全球經(jīng)濟(jì)中的重要性，以及進(jìn)行此次調(diào)查的目的。例如，電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品和服務(wù)交易，它已經(jīng)改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。
2. 方法論：說(shuō)明調(diào)查的樣本選擇、數(shù)據(jù)收集方式（如在線問卷、訪談、網(wǎng)站分析等）和分析方法。
3. 市場(chǎng)概況：概述當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)率、主要參與者和趨勢(shì)?？梢砸米钚碌慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)支持。
4. 用戶行為分析：詳細(xì)探討消費(fèi)者在電商平臺(tái)上的購(gòu)買行為，包括購(gòu)物頻率、平均消費(fèi)金額、購(gòu)物時(shí)段、支付方式偏好等。
5. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析：研究不同類型的電商企業(yè)在市場(chǎng)中的表現(xiàn)，比如b2b、b2c、c2c模式的優(yōu)劣勢(shì)，以及它們?nèi)绾芜m應(yīng)市場(chǎng)變化。
6. 技術(shù)影響：討論新興技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈）對(duì)電子商務(wù)的影響，以及這些技術(shù)如何改變購(gòu)物體驗(yàn)和商業(yè)模式。
7. 挑戰(zhàn)與機(jī)遇：分析電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私、物流問題等，同時(shí)提出相應(yīng)的機(jī)遇，如跨境電商、個(gè)性化營(yíng)銷等。
8. 政策法規(guī)：介紹各國(guó)針對(duì)電子商務(wù)的法律法規(guī)，以及這些法規(guī)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響。
9. 建議與展望：基于調(diào)查結(jié)果，為電子商務(wù)企業(yè)和政策制定者提供實(shí)際的操作建議，并預(yù)測(cè)未來(lái)可能的發(fā)展方向。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球商業(yè)活動(dòng)的重要組成部分。為了深入了解這一領(lǐng)域的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，我們進(jìn)行了一次全面的電子商務(wù)調(diào)查。
電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告范文
第一篇 電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告2150字
在消費(fèi)品市場(chǎng)中，人們購(gòu)買的對(duì)象雖然迥然各異，但影響其購(gòu)買行為的因素不外乎以下幾點(diǎn)：第一，價(jià)格。為了滿足消費(fèi)者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價(jià)格更是差距甚大。受到個(gè)人收入水平的限制，價(jià)格往往是人們購(gòu)買決策時(shí)最重要的因素。第二，購(gòu)買頻率。對(duì)于日常生活中經(jīng)常用到的消費(fèi)品，人們購(gòu)買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購(gòu)買時(shí)的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對(duì)有些商品則是不太在意，不愿把時(shí)間用在挑選商品上，這是由消費(fèi)品的自身效用決定的。第四，個(gè)性。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購(gòu)買決策時(shí)的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時(shí)間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實(shí)消費(fèi)者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因?yàn)閷?duì)品牌的喜歡和信賴而對(duì)某種特定的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。因此，我們對(duì)消費(fèi)者的一些消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
1、消費(fèi)者每月用于服裝的開支情況分析
2、消費(fèi)者購(gòu)買服裝地點(diǎn)分析
一般人購(gòu)買服裝都會(huì)選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、消費(fèi)者對(duì)各種促銷方式的情況分析
可以看出性別對(duì)促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價(jià)，買贈(zèng)等促銷活動(dòng)的影響較大，同時(shí)女性消費(fèi)群體對(duì)試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心，喜歡精打細(xì)算，物美價(jià)廉的商品對(duì)于其更具吸引力，所以女生比男生對(duì)促銷方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷活動(dòng)方式時(shí)可適量對(duì)針對(duì)女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷方式，對(duì)于針對(duì)男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎(jiǎng)?lì)惖拇黉N方式。
中可以看出打折，降價(jià)，買贈(zèng)等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因?yàn)楸憷范际欠悄陀闷?，消費(fèi)者對(duì)其品牌價(jià)格等都熟悉，故在購(gòu)買時(shí)有一定的價(jià)格定位，而打折、降價(jià)、買贈(zèng)等促銷活動(dòng)以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M(fèi)者價(jià)格定位的方法，迎合了消費(fèi)者心理，所以消費(fèi)者對(duì)打折、降價(jià)、買贈(zèng)等方式的促銷反應(yīng)程度強(qiáng)烈。一般來(lái)說(shuō)，由于青年型的消費(fèi)者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實(shí)質(zhì)性的貨幣的花費(fèi)。在購(gòu)買東西時(shí)，相關(guān)價(jià)格的促銷方式成為促使青年型的消費(fèi)者的主要?jiǎng)恿ΑＭ瑫r(shí)，青少年對(duì)試用、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進(jìn)一步說(shuō)明，對(duì)青年消費(fèi)者而言，多樣化，個(gè)性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價(jià)，買贈(zèng)，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對(duì)消費(fèi)群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購(gòu)等。
對(duì)于消費(fèi)群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對(duì)促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對(duì)打折方式，各個(gè)職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費(fèi)群對(duì)價(jià)格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費(fèi)自然對(duì)價(jià)格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對(duì)打折，降價(jià)，買贈(zèng)等促銷方式較為關(guān)注，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者則對(duì)促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購(gòu)。不同職業(yè)的消費(fèi)群體對(duì)促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費(fèi)水平的差異對(duì)采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時(shí)所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費(fèi)對(duì)促銷有重要的影響，在統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)促銷方式的影響中打折，買贈(zèng)，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會(huì)用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈(zèng)都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費(fèi)。這樣深受學(xué)生的喜愛。
圖表6中的數(shù)據(jù)說(shuō)明了人們對(duì)于商家的促銷活動(dòng)，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動(dòng)，這不僅是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)便利品的購(gòu)買花費(fèi)的時(shí)間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動(dòng)的頻繁，人們對(duì)其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對(duì)買贈(zèng)換贈(zèng)活動(dòng)較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷，試用贈(zèng)送活動(dòng)。通過(guò)調(diào)查過(guò)程進(jìn)一步了解到，對(duì)于某些促銷活動(dòng)，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購(gòu)買頻繁，促銷活動(dòng)的增多，使得消費(fèi)者對(duì)各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了。
4、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝價(jià)位分析
一般網(wǎng)上購(gòu)買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來(lái)塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購(gòu)服裝時(shí)都會(huì)選擇在20-100元，所以，我們的商品價(jià)格設(shè)置最好能控制在100元以下。
5、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)所考慮的因素分析
購(gòu)物者網(wǎng)上購(gòu)物是最關(guān)心的還是商品的價(jià)格問題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價(jià)格以及賣家的信譽(yù)度成為了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)的首要條件，信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利！我們一定要堅(jiān)持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅(jiān)守我們的質(zhì)量和信譽(yù)。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價(jià)格可以相對(duì)便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價(jià)出售，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買，建立起我們的第一批客戶。
6、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的顧慮分析
目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物越來(lái)越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
通過(guò)此次調(diào)查，也能使我們將平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識(shí)，而且能為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大繁榮貢獻(xiàn)我們一點(diǎn)綿薄之力，實(shí)現(xiàn)作為大學(xué)生的社會(huì)價(jià)值。
第二篇 寒假調(diào)查報(bào)告：大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度550字
寒假調(diào)查報(bào)告：大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度
調(diào)查報(bào)告：大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的熟悉還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的間隔。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要？在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深進(jìn)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，題目確實(shí)很多。
表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確熟悉的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的熟悉仍然停留在低級(jí)階段。
在對(duì)edi的熟悉上，僅有不到9%的'人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)治理類學(xué)生。可見，在深進(jìn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)治理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)治理類的學(xué)生有其專業(yè)的上風(fēng)。但是所占社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
比例之少，尤其是其他專業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。
關(guān)鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的上風(fēng)，但尚未引起經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)的重視。就目前而言，真正熟悉到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并未幾，對(duì)此投進(jìn)很大精力的學(xué)生更少。
第三篇 最新大學(xué)生電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告2100字
近幾年，我國(guó)很多高檔院校紛紜開設(shè)電子商務(wù)課程，門生反應(yīng)猛烈。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先展開電子商務(wù)傳授的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技巧與電子數(shù)據(jù)互換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物質(zhì)辦理和國(guó)際企業(yè)辦理專業(yè)的必修課程;在新訂定的九八級(jí)傳授綱領(lǐng)中，《電子商務(wù)》被列為辦理工程專業(yè)的必修課程。在傳授實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)構(gòu)成由教師的電子教案、門生的電子功課、交互式的長(zhǎng)途收集傳授系統(tǒng)以及電子商務(wù)收集案例傳授模仿實(shí)驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體傳授系統(tǒng)。作為教誨部長(zhǎng)途收集教誨試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上兌現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的長(zhǎng)途收集傳授?！半娮由虅?wù)”是北方交大門生們的熱點(diǎn)話題之一。
那么，在校大門生們是如何對(duì)待電子商務(wù)這個(gè)題目的呢？1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)互助對(duì)北方交大的在校門生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷查看。查看采取書面問卷式樣，受訪大門生575人，探討生38人(此中mba 20人)，這些門生別離來(lái)自各個(gè)年級(jí)，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、辦理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
查看包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括以下幾個(gè)題目：1、你知道甚么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的感化談?wù)劚旧淼恼J(rèn)識(shí)嗎？3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的平常流程嗎？4、你知道甚么是edi嗎？5、你對(duì)電子貨幣明白嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的路子，包括以下幾個(gè)題目：1、除了上課外，平常你從哪些方面明白電子商務(wù)的知識(shí)(順次舉出三種路子)。2、請(qǐng)列出你涉獵電子商務(wù)論文的詳細(xì)報(bào)刊名稱。3、你觀光過(guò)電子商務(wù)的博覽會(huì)嗎？
對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度在被查看者中，60.5%的本科生和100%的探討生表現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的見解有必定明白。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，大門生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的存眷，受教誨的程度越高，對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的見解有必定明白的門生中，覺得電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大感化的占23%;覺得有必定感化，但短時(shí)間內(nèi)難以形陳范圍的門生占46%;覺得中國(guó)如今成長(zhǎng)電子商務(wù)另有難度，對(duì)老百姓感化力有限的占31%。這一方面闡明在校大門生對(duì)電子商務(wù)的成長(zhǎng)與對(duì)社會(huì)的感化的認(rèn)識(shí)還較為冷靜，另外一方面也闡明，我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教誨與社會(huì)的必要另有必定的間隔。
這不能不讓我們不安，電子商務(wù)正以令人不可思議的高速度成長(zhǎng)，而如今的教誨及受教誨者可否適應(yīng)市場(chǎng)的必要？在對(duì)電子商務(wù)的明白程度進(jìn)行深切查看時(shí)發(fā)覺，題目實(shí)在很多。表現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)流程有明了認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)辦理專業(yè)的門生對(duì)電子商務(wù)詳細(xì)貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然擱淺在初級(jí)階段。
在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上，唯一不到9%的人(探討生32%)表現(xiàn)曾有過(guò)明白;4%的人(探討生18%)能就edi在電子商務(wù)中的利用公告一些本身的見解，且這部分人掃數(shù)是經(jīng)濟(jì)辦理類門生?？梢姡谏钋邢到y(tǒng)的進(jìn)修中，電子商務(wù)漸漸表現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)辦理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)辦理類的門生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)?？墒撬急壤伲貏e是其他專業(yè)無(wú)人明白的近況實(shí)在令人不安。在對(duì)電子貨幣的查看中，唯一1人在網(wǎng)上利用過(guò)電子貨幣。本科生中唯一9人表現(xiàn)對(duì)此作過(guò)專門的研習(xí)，并且都集結(jié)在謀劃?rùn)C(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。探討生中也唯一4人表現(xiàn)本身曾鉆研過(guò)此類題目。另有10人表現(xiàn)對(duì)此很有樂趣，這個(gè)數(shù)字是相稱低的，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的范疇，在觸及到電子商務(wù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安定上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的門生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但還沒有引發(fā)經(jīng)濟(jì)辦理專業(yè)的珍視。就如今而言，真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與本身已經(jīng)很近的門生其實(shí)不多，對(duì)此投入很大精神的門生更少。對(duì)電子商務(wù)的進(jìn)修路子。
第二部分的查看緊張是想明白門生進(jìn)修電子商務(wù)知識(shí)的路子，明白哪些報(bào)刊上刊載的文章門生援引次數(shù)最多。經(jīng)分析，撤除開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是經(jīng)過(guò)議定謀劃?rùn)C(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來(lái)明白電子商務(wù)知識(shí)的，從專業(yè)冊(cè)本與廣播電視長(zhǎng)進(jìn)修相干知識(shí)的其實(shí)不多。
查看數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，被門生援引的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊，一方面反應(yīng)了門生的涉獵面很大，另外一方面反應(yīng)了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)導(dǎo)數(shù)量也在加大，同時(shí)也反應(yīng)了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊還沒有面世，面向大家的宣揚(yáng)方法還是以面為主的遍及，較少觸及詳細(xì)的履行細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊其實(shí)不多。
在遍及電子商務(wù)方面遭到門生們承認(rèn)的媒介緊張有《謀劃?rùn)C(jī)全國(guó)》、《互聯(lián)網(wǎng)全國(guó)》、《信息與電腦》、《中國(guó)謀劃?rùn)C(jī)用戶》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)議定進(jìn)一程序查明白到，這些排名靠前的報(bào)刊，在1999年都專門建立了電子商務(wù)遍及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們急迫想明白電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候，選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首選?？墒钱悋?guó)一家刊物所占的比例超出15%。
最終，在異國(guó)任何構(gòu)造的前提下，大大都門生(本科生的65%和探討生的89%)都自動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的博覽會(huì)，從中明白電子商務(wù)的最新成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)和最新技巧利用。
經(jīng)過(guò)議定查看我們發(fā)覺，大門生們對(duì)電子商務(wù)都非常感樂趣，很多人經(jīng)過(guò)議定涉獵課外資料或參加展覽明白電子商務(wù)，有目標(biāo)地進(jìn)修電子商務(wù)知識(shí)?？墒?，他們貧乏系統(tǒng)周全的進(jìn)修。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易緊張伎倆的趨勢(shì)下，電子商務(wù)的遍及與教誨工作若能更上一層樓，將會(huì)鞭策我國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)與強(qiáng)大。
第四篇 電子商務(wù)行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告1700字
電子商務(wù)行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告
1.中國(guó)電子商務(wù)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)
1.1不同區(qū)域電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員薪資狀況
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發(fā)達(dá)省市的企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員的月平均收入按照不同崗位級(jí)別差別較大?？傮w來(lái)看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是上海市，江蘇省等次之。這些數(shù)據(jù)表明兩個(gè)現(xiàn)象，一是，各省市電子商務(wù)目前發(fā)展情況呈現(xiàn)出以浙江、上海為首，廣東、上海和江蘇發(fā)展較快的寬度圖譜結(jié)構(gòu)；二是，各省市對(duì)專業(yè)人才的需求度，以上海為例，主管和經(jīng)理級(jí)別類中層管理人員月均收入在增長(zhǎng)趨勢(shì)上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對(duì)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理才能的電子商務(wù)專業(yè)人才需求空間較大。
1.2不同從業(yè)年限電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
從業(yè)年限的'不同使收入差別明顯，c2c賣家收入增長(zhǎng)幅度受經(jīng)驗(yàn)影響較大。 隨著就業(yè)年限的增加，c2c 賣家及人員的月均收入增長(zhǎng)較快，個(gè)人財(cái)富積累速度明顯高于從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員。對(duì)于c2c 賣家來(lái)說(shuō)，由于對(duì)銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等技術(shù)不熟練、交易量很小，在起步1～3
年間一般發(fā)展緩慢。突破理論知
識(shí)障礙后快速結(jié)束磨合期，在3～5 年時(shí)會(huì)在業(yè)務(wù)體系相對(duì)穩(wěn)定的階段會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大幅度高速成長(zhǎng)。有些網(wǎng)商會(huì)聘用1～2 個(gè)人來(lái)幫助分?jǐn)備N售、網(wǎng)站維護(hù)、客戶服務(wù)等工作。多數(shù)c2c 賣家發(fā)展到5 年左右會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)管理方面的問題，面臨如何優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)渠道、限制經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、減少客戶投訴、提高信用等級(jí)等級(jí)多問題。當(dāng)這些問題一一解決之后，c2c 賣家便會(huì)迎來(lái)新一輪的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
1.3不同級(jí)別電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
企業(yè)間電子商務(wù)（b2b）業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（b2c）人員月薪資增長(zhǎng)速度有明顯不同。企業(yè)間電子商務(wù)人員月收入從級(jí)別上來(lái)劃分，各級(jí)別人員的月薪差別在3000 元左右，呈現(xiàn)穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)；企業(yè)間電子商務(wù)（b2b）業(yè)務(wù)人員月收入從級(jí)別上來(lái)劃分，表現(xiàn)出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長(zhǎng)，而成為高層之后薪資增長(zhǎng)減緩。這可能與收入結(jié)構(gòu)有關(guān)，高層的固定每月發(fā)放的薪資的個(gè)人所得的比例較少，但個(gè)人總體所得的增長(zhǎng)空間仍然很大。
1.4電子商務(wù)專業(yè)人員收入水平增長(zhǎng)趨勢(shì)
電子商務(wù)專業(yè)人員月均收入水平高于互聯(lián)網(wǎng)整體水平，未來(lái)收入差距擴(kuò)大化。
在比較發(fā)達(dá)的重點(diǎn)省市電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位級(jí)別和月均收入水平進(jìn)
行交叉分析發(fā)現(xiàn)，從事電子商務(wù)專業(yè)的人員從一般人員級(jí)別起月平均收入水平略高于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)整體水平，約在3100 元左右。經(jīng)過(guò)3～5 年的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)晉升至經(jīng)理級(jí)別后，月平均收入水平和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體水平差距逐漸拉大，體現(xiàn)出高薪優(yōu)勢(shì)。
三、網(wǎng)商電子商務(wù)崗位現(xiàn)狀及發(fā)展方向
1.電子商務(wù)企業(yè)的人才發(fā)展現(xiàn)狀
概念定義
總監(jiān)及以上級(jí)別：總監(jiān)，一般為某項(xiàng)領(lǐng)域的第一監(jiān)管人，
在企業(yè)中也是高層管
理人員。指既擔(dān)對(duì)公司有重要影響力又關(guān)系公司全體性的工作事務(wù)的崗位職務(wù)者。站在不同角度，總監(jiān)的職務(wù)定義存在本質(zhì)的區(qū)別?？偙O(jiān)及以上級(jí)別指包含總監(jiān)和包含更高崗位職務(wù)者的職位總和。
經(jīng)理級(jí)別：經(jīng)理的主要職責(zé)是經(jīng)營(yíng)與管理，是指對(duì)自己所主管的部門進(jìn)行有效規(guī)劃，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，與自己的部下一起，通過(guò)切實(shí)有效的方法，使之逐一落到實(shí)處，逐步實(shí)現(xiàn)。
主管級(jí)別：對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，在部門內(nèi)有主持管理職能，掌管某種專門事務(wù)的職務(wù)。 一般人員級(jí)別：人員是公司或者集團(tuán)的專用人員。
1.1全行業(yè)現(xiàn)狀
1.1.1市場(chǎng)的高速度、縱深化發(fā)展造就了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)新增用人需要的井噴，僅2008年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過(guò)230萬(wàn)。
1.1.2市場(chǎng)的主要需求是復(fù)合型電子商務(wù)人才，其中對(duì)專業(yè)人才的要求極高。當(dāng)職位空缺與社會(huì)供給發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)用人需要的社會(huì)提供情況不容樂觀，需求滿足率僅達(dá)到41%，“用人需要”不等于“就業(yè)”。
1.1.4高端電子商務(wù)人才尤其匱乏，需求滿足率僅達(dá)到19%。
1.1.5電子商務(wù)類崗位分類
經(jīng)對(duì)多家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的深度訪艾瑞市場(chǎng)咨詢對(duì)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類給出以下參考：
電子商務(wù)助理/專員；
電子商務(wù)主管；
電子商務(wù)經(jīng)理；
電子商務(wù)銷售；
電子商務(wù)工程師。
電子商務(wù)行業(yè)區(qū)域人才需求類型
擁有市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、貿(mào)易實(shí)操和計(jì)算機(jī)等技能； 應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)者有1-3 年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)社會(huì)人群；
本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學(xué)歷均可。
第五篇 電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告2700字
電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告
在消費(fèi)品市場(chǎng)中，人們購(gòu)買的對(duì)象雖然迥然各異，但影響其購(gòu)買行為的因素不外乎以下幾點(diǎn)：第一，價(jià)格。為了滿足消費(fèi)者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價(jià)格更是差距甚大。受到個(gè)人收入水平的限制，價(jià)格往往是人們購(gòu)買決策時(shí)最重要的因素。第二，購(gòu)買頻率。對(duì)于日常生活中經(jīng)常用到的消費(fèi)品，人們購(gòu)買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購(gòu)買時(shí)的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對(duì)有些商品則是不太在意，不愿把時(shí)間用在挑選商品上，這是由消費(fèi)品的自身效用決定的。第四，個(gè)性。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購(gòu)買決策時(shí)的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時(shí)間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實(shí)消費(fèi)者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因?yàn)閷?duì)品牌的喜歡和信賴而對(duì)某種特定的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。因此，我們對(duì)消費(fèi)者的一些消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。
1、消費(fèi)者每月用于服裝的開支情況分析
從調(diào)查中可以得知，大部分消費(fèi)者每月花費(fèi)在服裝上開支在50-200元之間，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買服裝的花費(fèi)并不大，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們可以通過(guò)有效的宣傳，良性的引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)，網(wǎng)上銷售服裝的市場(chǎng)將很大；但是另一方面，消費(fèi)者對(duì)服裝的購(gòu)買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題。
2、消費(fèi)者購(gòu)買服裝地點(diǎn)分析
一般人購(gòu)買服裝都會(huì)選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、消費(fèi)者對(duì)各種促銷方式的情況分析
由圖表1可以看出消費(fèi)者對(duì)便利品的認(rèn)識(shí)，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹。關(guān)注路牌廣告，柜臺(tái)促銷和互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)分布也比較的多。同時(shí)也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應(yīng)的差異。隨著電子技術(shù)的普及和應(yīng)用，廣告方式的多樣化，并結(jié)合便利品的特征分析可知，人們對(duì)便利品的了解倍受廣告的影響，如宣傳單，電視廣播等，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買這類產(chǎn)品時(shí)，往往是通過(guò)最簡(jiǎn)單，最便捷的方式，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的，而不是僅僅局限在電視廣播，路牌廣告，宣傳單，柜臺(tái)促銷等手段。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，青年一代對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)隨之更加便捷，故對(duì)年輕一代來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時(shí)尚的方式。
可以看出性別對(duì)促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價(jià)，買贈(zèng)等促銷活動(dòng)的影響較大，同時(shí)女性消費(fèi)群體對(duì)試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心，喜歡精打細(xì)算，物美價(jià)廉的商品對(duì)于其更具吸引力，所以女生比男生對(duì)促銷方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷活動(dòng)方式時(shí)可適量對(duì)針對(duì)女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷方式，對(duì)于針對(duì)男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎(jiǎng)?lì)惖拇黉N方式。
中可以看出打折，降價(jià)，買贈(zèng)等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因?yàn)楸憷范际欠悄陀闷?，消費(fèi)者對(duì)其品牌價(jià)格等都熟悉，故在購(gòu)買時(shí)有一定的價(jià)格定位，而打折、降價(jià)、買贈(zèng)等促銷活動(dòng)以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M(fèi)者價(jià)格定位的方法，迎合了消費(fèi)者心理，所以消費(fèi)者對(duì)打折、降價(jià)、買贈(zèng)等方式的促銷反應(yīng)程度強(qiáng)烈。一般來(lái)說(shuō)，由于青年型的消費(fèi)者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實(shí)質(zhì)性的貨幣的花費(fèi)。在購(gòu)買東西時(shí)，相關(guān)價(jià)格的促銷方式成為促使青年型的消費(fèi)者的主要?jiǎng)恿?。同時(shí)，青少年對(duì)試用、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進(jìn)一步說(shuō)明，對(duì)青年消費(fèi)者而言，多樣化，個(gè)性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價(jià)，買贈(zèng)，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對(duì)消費(fèi)群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購(gòu)等。
對(duì)于消費(fèi)群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對(duì)促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對(duì)打折方式，各個(gè)職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費(fèi)群對(duì)價(jià)格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費(fèi)自然對(duì)價(jià)格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對(duì)打折，降價(jià)，買贈(zèng)等促銷方式較為關(guān)注，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者則對(duì)促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購(gòu)。不同職業(yè)的消費(fèi)群體對(duì)促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費(fèi)水平的差異對(duì)采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時(shí)所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費(fèi)對(duì)促銷有重要的影響，在統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)促銷方式的影響中打折，買贈(zèng)，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會(huì)用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈(zèng)都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費(fèi)。這樣深受學(xué)生的.喜愛。
圖表6中的數(shù)據(jù)說(shuō)明了人們對(duì)于商家的促銷活動(dòng)，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動(dòng)，這不僅是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)便利品的購(gòu)買花費(fèi)的時(shí)間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動(dòng)的頻繁，人們對(duì)其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對(duì)買贈(zèng)換贈(zèng)活動(dòng)較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷，試用贈(zèng)送活動(dòng)。通過(guò)調(diào)查過(guò)程進(jìn)一步了解到，對(duì)于某些促銷活動(dòng)，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購(gòu)買頻繁，促銷活動(dòng)的增多，使得消費(fèi)者對(duì)各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了。
4、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝價(jià)位分析
一般網(wǎng)上購(gòu)買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來(lái)塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購(gòu)服裝時(shí)都會(huì)選擇在20-100元，所以，我們的商品價(jià)格設(shè)置最好能控制在100元以下。
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5、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)所考慮的因素分析
購(gòu)物者網(wǎng)上購(gòu)物是最關(guān)心的還是商品的價(jià)格問題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價(jià)格以及賣家的信譽(yù)度成為了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)的首要條件，信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利！我們一定要堅(jiān)持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅(jiān)守我們的質(zhì)量和信譽(yù)。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價(jià)格可以相對(duì)便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價(jià)出售，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買，建立起我們的第一批客戶。
6、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的顧慮分析
目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物越來(lái)越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
通過(guò)此次調(diào)查，也能使我們將平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識(shí)，而且能為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大繁榮貢獻(xiàn)我們一點(diǎn)綿薄之力，實(shí)現(xiàn)作為大學(xué)生的社會(huì)價(jià)值。
第六篇 市電子商務(wù)發(fā)展水平的調(diào)查報(bào)告2400字
電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易，即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān)，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等，但全市網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上。本文擬通過(guò)對(duì)我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問題。
一、我市電子商務(wù)存在的主要問題
1、企業(yè)電子商務(wù)開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。對(duì)我市外來(lái)投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示，開展過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不到12，長(zhǎng)期開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè)，遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
2、缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前我市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、懷化房地產(chǎn)網(wǎng)，個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè)，如湖南武陵城集團(tuán)，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。
3、貨物供應(yīng)市場(chǎng)還不成熟。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過(guò)商情查詢到網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場(chǎng)如建筑、五金、糧貿(mào)市場(chǎng)等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強(qiáng)，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。
4、金融市場(chǎng)還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi)。而目前我市各國(guó)有專業(yè)銀行開展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多，相應(yīng)的宣傳和配套服務(wù)還沒跟上來(lái)，近年來(lái)開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域。
5、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵(lì)政策等需要完善。從全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，從全市范圍來(lái)看，我市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)市外來(lái)投資企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助。
6、電子商務(wù)人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高。電子商務(wù)是新生事物，它的知識(shí)亟需普及。就我市而言，人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低，人員培訓(xùn)需要加強(qiáng)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。
二、解決目前電子商務(wù)問題的對(duì)策建議
1、加速企業(yè)信息化的進(jìn)程。針對(duì)我市的實(shí)際情況，加強(qiáng)企業(yè)信息化需要做好以下幾個(gè)方面。一是建立和完善以財(cái)務(wù)管理____管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動(dòng)全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞進(jìn)，以信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。
2、政府積極參與，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，市里應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，保證我市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。構(gòu)造良好的法制環(huán)境，在交易安全，電子支付等方面，聯(lián)合有關(guān)部門建立相應(yīng)保障機(jī)制，成立相應(yīng)保證機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù)，有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。通過(guò)各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)體系的培
育，搭建電子商務(wù)平臺(tái)。一是在賣方市場(chǎng)方面，當(dāng)前我市應(yīng)該加速物流中心如西部物流中心等的建設(shè)，提高物流、配送功能。二是通過(guò)各種方式努力培養(yǎng)買方市場(chǎng)的形成與發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。三是在市場(chǎng)需求方面，建好公共電子商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門、銀行、交通運(yùn)輸?shù)炔块T之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫(kù)建設(shè)是平臺(tái)的基礎(chǔ)，企業(yè)沒有與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫(kù)，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。建議商務(wù)系統(tǒng)會(huì)同相關(guān)部門建設(shè)懷化市電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)這種綜合性商務(wù)門戶網(wǎng)站帶動(dòng)我市電子商務(wù)的發(fā)展。
4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)過(guò)程都離不開人才。在我市現(xiàn)在的電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以加快電子商務(wù)建設(shè)步伐。同時(shí)鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，選派人員到計(jì)算機(jī)院校跟班學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。
第七篇 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告3750字
康世贏教授針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學(xué)生所面臨的企業(yè)環(huán)境，建議以應(yīng)用網(wǎng)站、系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等為四大突破點(diǎn)，并就網(wǎng)上如何開展學(xué)習(xí)、工作和管理運(yùn)作、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)與各位專家們進(jìn)行了交流；高級(jí)電子商務(wù)師，快遞中國(guó)網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前就業(yè)的困惑，針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)率低的原因做了認(rèn)真的分析，并較為全面的描述了當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì)，為學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)上提出了建議；重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃___、重慶正大恒領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理王星剛，分別從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力定位和應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，也為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提出了寶貴的建議和意見，為大學(xué)生指明了方向。
電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明，電子商務(wù)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的新手段，是實(shí)現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實(shí)用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐，是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法，通過(guò)一系列的調(diào)查分析，整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析：
1. 近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視。
2．電子商務(wù)專業(yè)人才的特征電子商務(wù)的開展過(guò)程是商務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具有機(jī)結(jié)合的過(guò)程。無(wú)論是從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)，還是從事電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)操作，無(wú)論是從事電子商務(wù)管理，還是從事電子商務(wù)推廣活動(dòng)，都必須依靠商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理、使用和維護(hù)等工作的，其需要的是專業(yè)知識(shí)特征、實(shí)務(wù)性特征、復(fù)合型特征、 多元化特征多種結(jié)合才能更好地立于不敗之地。 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題
3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示：截止到XX年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬(wàn)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)4560萬(wàn)臺(tái)，網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸，預(yù)計(jì)XX年全國(guó)電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣，電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力日益凸現(xiàn)，一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、中商、淘寶、易趣等，在電子商務(wù)b2b、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主。在這種形勢(shì)下，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，但系統(tǒng)地接受過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)，能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據(jù)專家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口約200多萬(wàn)人。所以，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才，是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒，然而事實(shí)并非如此。據(jù)一份資料顯示，XX年我國(guó)第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)很不樂觀，到XX年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查，未能順利就業(yè)的原因，有 76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘職位的針對(duì)性與應(yīng)聘效果；有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致；有8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機(jī)會(huì)，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位。在XX年北京的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對(duì)鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問題？是市場(chǎng)拋棄了電子商務(wù)人才？還是電子商務(wù)人才脫離了市場(chǎng)發(fā)展的軌跡？筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的情況下，肯定不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問題，而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場(chǎng)需要的問題。
5. 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問題有：
第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問題。
第二、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說(shuō)到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動(dòng)做好與社會(huì)的對(duì)接。
第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力差。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。目前，學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式是模擬實(shí)驗(yàn)，但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒有。另一方面，絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主，學(xué)生以聽為主，缺少生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，引用的案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實(shí)，課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)缺少系統(tǒng)性，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，其專業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科，周期長(zhǎng)，培養(yǎng)難度大。如何根據(jù)市場(chǎng)的不同需求辦出自己的特色，進(jìn)而培養(yǎng)出以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才，既是學(xué)校共同面臨的課題，又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題，應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考。作為學(xué)生來(lái)講，重點(diǎn)注意三個(gè)問題：
一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層；第二層是一般管理人員層，又稱為實(shí)務(wù)操作人員；第三層是高級(jí)管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計(jì)）、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理和技術(shù)維護(hù)）、美工設(shè)計(jì)（顏色、文字、圖象、視頻）等技術(shù)。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)、在線支付、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識(shí)。第三層次主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識(shí)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該給自己確定一個(gè)清晰的職業(yè)目標(biāo)，但是，不管什么樣的目標(biāo)，都必須達(dá)到知識(shí)、能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才，才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要，才不會(huì)面臨求職的尷尬。
二是具備獨(dú)特性。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)外，還應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長(zhǎng)。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨(dú)特性，學(xué)術(shù)界提出了usp的概念，即“獨(dú)特的、需要的”。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來(lái)定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標(biāo)。發(fā)揮特長(zhǎng)，形成優(yōu)勢(shì)，這是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性和適應(yīng)社會(huì)需要的最好的注釋。
三是苦煉內(nèi)功，加強(qiáng)實(shí)踐。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，勤奮努力，積極探索，主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉和成長(zhǎng)，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營(yíng)銷，及其他營(yíng)銷活動(dòng)，相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯(cuò)的。
第八篇 電子商務(wù)就業(yè)調(diào)查報(bào)告1350字
本次調(diào)查活動(dòng)是通過(guò)調(diào)查問卷、查閱資料及對(duì)學(xué)校有關(guān)人士的訪談完成的。
通過(guò)從__年年10月9日至__年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對(duì)象是_電子商務(wù)班及歷屆電子商務(wù)的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過(guò)調(diào)查，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有了全面的了解，調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：
一、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
在訪談中，學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)透露，連續(xù)幾屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，剩下的都很難順利地找到對(duì)口的工作，曾經(jīng)有有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)卻并非如此。
在北京__年的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長(zhǎng)鄭斯林在京表示：勞動(dòng)和社會(huì)保障部門力爭(zhēng)__年全國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70％以上，很明顯電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過(guò)各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)人才將會(huì)出現(xiàn)短缺的局面。因此，整體上全國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的`。
二、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率低的原因
社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的需求量那么大，為什么電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率卻那么低？通過(guò)分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關(guān)人士的訪談中，可以總結(jié)出以下兩方面是造成這種情形的原因：
從問卷中，可以統(tǒng)計(jì)出100%的學(xué)生都上過(guò)網(wǎng)，知道如何上網(wǎng)，但是在網(wǎng)上買過(guò)東西的卻只有大約4%，可見很多的學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不了解；上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的只有5%，50%的學(xué)生上網(wǎng)偶爾會(huì)瀏覽專業(yè)網(wǎng)站，55%的學(xué)生根本就沒有瀏覽過(guò)專業(yè)網(wǎng)站；從問卷中統(tǒng)計(jì)只有30%的學(xué)生在填報(bào)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)對(duì)它有一定的了解，對(duì)這個(gè)專業(yè)感興趣，70%的學(xué)生都不是自己填報(bào)的。因此大部分學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不是很感興趣的。上專業(yè)課看課外書的45%，睡覺的有10%，做其他的5%，真正認(rèn)真聽講的只有40%。由此可見，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)是學(xué)得很不扎實(shí)，另外上機(jī)課會(huì)按老師的要求認(rèn)真練習(xí)的只有35%，絕大多數(shù)的學(xué)生是上網(wǎng)聊天；打字速度一分鐘達(dá)到120個(gè)字的都沒有，70%的學(xué)生打字還要看著鍵盤。這都是電子商務(wù)專業(yè)的基本要求，很多的學(xué)生都不能達(dá)到。
由此可見學(xué)生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學(xué)生的訪談中，發(fā)現(xiàn)了85%的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會(huì)上需要的電子商務(wù)人才要符合什么條件就更不知道了。調(diào)查中，絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)，未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊。
第九篇 2024年大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：電子商務(wù)實(shí)踐800字
一個(gè)月的暑假時(shí)間已經(jīng)離我們漸行漸遠(yuǎn)，有句古話說(shuō)“流走的是時(shí)間，沉淀的是經(jīng)典”，我不知道大家在這一個(gè)月的暑假時(shí)間沉淀了那些“經(jīng)典”，一個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，我們可以做很多事，比如回訪母校，讀幾本經(jīng)典著作，做暑假工，開個(gè)網(wǎng)店，小小創(chuàng)業(yè)，體驗(yàn)春運(yùn)，紅色旅游等等，這都是我從大家社會(huì)實(shí)踐報(bào)告中所看到的內(nèi)容，同時(shí)我們也可以什么事都不做，每天在家里睡懶覺，上網(wǎng)聊天。我是過(guò)來(lái)人，我相信真正做了一些事情的人現(xiàn)在去回想自己的暑假時(shí)光，肯定會(huì)不因碌碌無(wú)為而悔恨，不因虛度光陰而遺憾，因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)才會(huì)充實(shí)。
我看了大家的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，其中絕大多數(shù)人(我不敢保證全部)都是在暑假做了些事情的，令人欣慰的事，其中這大多數(shù)人之中，又有一部分人非常有目標(biāo)，而不是盲目的實(shí)踐，在一步一步規(guī)劃自己的未來(lái)，比如說(shuō)有些同學(xué)想創(chuàng)業(yè)，利用暑假時(shí)間就開了自己的網(wǎng)店，我覺得這個(gè)挺不錯(cuò)，利用天時(shí)地利人和何為天時(shí)：就是大家的暑假時(shí)間，可以讓大家自由支配的很長(zhǎng)一段時(shí)間，這一個(gè)月時(shí)間，如果你真想做點(diǎn)什么事情，是完全可以的;地里：所謂地利就是充分利用廣州各類批發(fā)市場(chǎng)，廣州作為南方商業(yè)大都市，廣州有著眾多的集群式批發(fā)市場(chǎng)，這為深處廣東或廣州地區(qū)的同學(xué)提供了很多地域便利條件;所謂人和，就是大家有著廣泛的人際關(guān)系，遇到困難也有老師可以進(jìn)行幫忙指導(dǎo)。當(dāng)然我只是列舉了一個(gè)范例，有些同學(xué)利用暑假做了一些與未來(lái)想從事職業(yè)相關(guān)的實(shí)踐或與自己專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查或者參加英語(yǔ)培訓(xùn)和考證都是非常好的實(shí)踐活動(dòng)。
人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，社會(huì)實(shí)踐不是目的，不是任務(wù)，而是要讓大家充分利用這一段暑假時(shí)間，能夠有所為，能夠培養(yǎng)一技之長(zhǎng)，我們要的結(jié)果不是隨意上交一份作品敷衍了事，而是督促大家能真正有所學(xué)，有所感悟。這才是我們的最終目的。
最后，祝賀本次大會(huì)取得圓滿成功，我的總結(jié)到此結(jié)束。
第十篇 調(diào)查報(bào)告：大學(xué)生眼中的電子商務(wù)1250字
近幾年，我國(guó)許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國(guó)際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。
在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
“電子商務(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。 那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問題的呢？1999年底，由www.ec21cn.com 與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。
調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí)，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。 調(diào)查包括兩部分。
第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括以下幾個(gè)問題：
1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？
2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎？
3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎？
4、你知道什么是edi嗎？
5、你對(duì)電子貨幣了解嗎？ 第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問題：
1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)（依次舉出三種途徑）。
2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。
3、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎？ 對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度 在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。
在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要？在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問題確實(shí)很多。 表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。
在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。
在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。
在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專門
第十一篇 2024年電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1300字
社會(huì)實(shí)踐是指學(xué)生實(shí)地從事一項(xiàng)調(diào)查研究或電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，目的是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用，而且使學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問題和解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
一、方式
本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐提倡采用多種形式，從當(dāng)前的實(shí)際出發(fā)，采用社會(huì)調(diào)查方式，即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報(bào)當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動(dòng)，寫出調(diào)查報(bào)告(或體會(huì))。
二、內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐必須具有專業(yè)特色，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用、管理和維護(hù)等范圍內(nèi)。
三、要求
1.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須參加社會(huì)實(shí)踐。
2.開展社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校(分校以上)提出申請(qǐng)，學(xué)校同意后，負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)教師，實(shí)踐活動(dòng)完成后，由學(xué)校組織評(píng)定成績(jī)。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時(shí)應(yīng)完成社會(huì)實(shí)踐。時(shí)間不少于三周。
3.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱(包括調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容)，作好調(diào)查過(guò)程記錄。
4.參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會(huì)。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。
調(diào)查報(bào)告要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明確;敘述清楚、明白;資料、數(shù)據(jù)真實(shí);結(jié)論要有理、有據(jù)。
5.以小組為單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報(bào)告，如小組合寫，需在報(bào)告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說(shuō)明，且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。
6.提交調(diào)查報(bào)告或項(xiàng)目報(bào)告時(shí)必須附調(diào)查過(guò)程記錄或活動(dòng)記錄。
7.調(diào)查報(bào)告應(yīng)自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場(chǎng)作弊，取消下次補(bǔ)做機(jī)會(huì)。
四、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定
1.考核內(nèi)容
(1)社會(huì)實(shí)踐時(shí)的基本情況與表現(xiàn);
(2)調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等)的內(nèi)容與文字表達(dá)。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
社會(huì)實(shí)踐成績(jī)?cè)瓌t上分合格和不合格兩等。
對(duì)于社會(huì)調(diào)查，調(diào)查過(guò)程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，完成調(diào)查題目指定要求者為合格;調(diào)查過(guò)程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，沒有完成調(diào)查題目指定要求者，如果能夠?qū)φ{(diào)查過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真分析并寫出體會(huì)者也為合格。凡調(diào)查過(guò)程記錄不完整，調(diào)查內(nèi)容不真實(shí)者為不合格。
3.成績(jī)?cè)u(píng)定辦法
(1)由個(gè)人填寫鑒定表，由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)所在單位簽署意見。
(2)調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等)由兩人評(píng)定，其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。
(3)初評(píng)不合格者，允許補(bǔ)寫一次。
4.調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)、模擬實(shí)驗(yàn)等)經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和未交調(diào)查報(bào)告(或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等)者不計(jì)學(xué)分。
五、時(shí)間安排和步驟
1.學(xué)員于前一學(xué)期的第16周填寫社會(huì)實(shí)踐資格審核表，學(xué)校通過(guò)學(xué)員自審、班主任審核及專業(yè)責(zé)任教師審核三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐的資格進(jìn)行審查。
2.學(xué)校于前一學(xué)期的第16周確定社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師，學(xué)員應(yīng)及時(shí)與指導(dǎo)教師取得聯(lián)系。
3.學(xué)員利用假期完成社會(huì)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告于開學(xué)后第2周交學(xué)校初審。
4.學(xué)校于教學(xué)計(jì)劃規(guī)定學(xué)期第5周上報(bào)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告成績(jī)匯總表。
第十二篇 電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報(bào)告2750字
一、調(diào)研目的
1、了解用人單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包括未來(lái)三年內(nèi)人才需求量，對(duì)人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；
2、了解用人單位對(duì)大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。
3、通過(guò)開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計(jì)劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。
二、調(diào)研對(duì)象
電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、畢業(yè)生
三、調(diào)研時(shí)間
20__年7月1日——20__年9月1日
三、調(diào)研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。
四、調(diào)研過(guò)程
五、調(diào)研結(jié)果與分析
（一）專業(yè)面向及人才需求分析
1.在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面
20__年，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過(guò)四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購(gòu)物；2008年我國(guó)b2b電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬(wàn)億；2024年網(wǎng)上購(gòu)物突破2000億元大關(guān)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)的軌道，企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。
2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面
（1）對(duì)全省的分析
廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國(guó)---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易日益密切，同時(shí)大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。
（2）柳州市的.分析
為新興城市的柳州，近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為柳州市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3.在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員，以每家注冊(cè)企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計(jì)，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬(wàn)之眾，這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長(zhǎng)。
綜上所述，我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求，從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過(guò)規(guī)模增長(zhǎng)的臨界點(diǎn)，從質(zhì)量上看，必將迎來(lái)一個(gè)追求品質(zhì)和注重實(shí)效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。
（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析
通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)，中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對(duì)這些崗位
的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營(yíng)銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)
學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí)，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會(huì)所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，或請(qǐng)企業(yè)人員到學(xué)校來(lái)進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。
六、企業(yè)的建議
1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開拓市場(chǎng)，拓展生存空間。因此要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際問題。
2.erp、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。
3.應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
4.注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會(huì)較少。企業(yè)更多的仍在使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會(huì)出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會(huì)來(lái)自傳統(tǒng)的商務(wù)類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)相應(yīng)的崗位需求。企業(yè)對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍
采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。
7.誠(chéng)信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育。
七、調(diào)查啟示
從上述分析及其特點(diǎn)把握中，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前和今后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題：
1、確立教學(xué)與實(shí)踐零距離，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡的專業(yè)改革與建設(shè)原則。
尤其要注意及時(shí)吸納電子商務(wù)活動(dòng)一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識(shí)、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實(shí)際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿足社會(huì)的需求。
2、密切關(guān)注市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需要及其變化。
要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路，就必須及時(shí)了解就業(yè)市場(chǎng)新變化、新要求和新特點(diǎn)，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設(shè)思路，調(diào)整專業(yè)建設(shè)措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學(xué)實(shí)施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對(duì)路的問題。
3、加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)與管理。
在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，尤其要重視校企一體的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，創(chuàng)造切實(shí)條件。
4、重視吸收一線專家，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點(diǎn)，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場(chǎng)專家為導(dǎo)引，以'雙師'職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識(shí)與技能素質(zhì)為紅線，全面加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達(dá)到85%專兼職的專業(yè)教師之比達(dá)到1：1，以打造一支由教授和名師、高級(jí)技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實(shí)操的德藝雙磬的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
