2024居住環(huán)境調(diào)查報告怎么寫
1. 引言
- 描述調(diào)查的背景和目的,比如城市化進程、人口遷移等因素對居住環(huán)境的影響。
- 提出調(diào)查的主要關注點,如住房質(zhì)量、社區(qū)設施、環(huán)境衛(wèi)生、交通便利性等。
2. 方法
- 解釋調(diào)查的實施方式,包括樣本選擇、數(shù)據(jù)收集手段(問卷、實地考察等)和數(shù)據(jù)分析方法。
3. 居住條件
- 分析住房類型和面積分布,探討其與居民滿意度的關系。
- 探討住房設施完善程度,如水電供應、物業(yè)管理等。
4. 社區(qū)環(huán)境
- 研究社區(qū)公共設施的配備,如公園、學校、醫(yī)療設施等。
- 討論社區(qū)安全狀況,包括犯罪率、消防設施等。
5. 環(huán)境衛(wèi)生
- 評估垃圾處理、綠化覆蓋率和空氣污染狀況。
- 分析噪音污染及其對居民生活的影響。
6. 交通情況
- 描述公共交通的便捷性,如公交、地鐵線路覆蓋。
- 討論道路擁堵情況及停車資源。
7. 居民反饋
- 匯總居民對居住環(huán)境的主觀評價,包括滿意度、建議和期望。
8. 對比分析
- 將當前居住環(huán)境與過去幾年的變化進行對比。
- 可以與同類城市或地區(qū)進行橫向比較。
9. 政策建議
- 基于調(diào)查結(jié)果,提出改善居住環(huán)境的政策建議,如基礎設施投資、社區(qū)規(guī)劃等。
10. 未來展望 - 預測未來居住環(huán)境可能的發(fā)展趨勢,基于人口增長、技術(shù)進步等因素。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
在2024年,隨著城市化步伐的加速,居住環(huán)境的質(zhì)量成為衡量生活質(zhì)量的重要指標。本次調(diào)查旨在全面了解當前的居住環(huán)境,從住房條件、社區(qū)環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生到交通狀況,深入剖析居民的實際需求和滿意度,為政策制定者提供依據(jù)。
結(jié)尾:
總體而言,2024年的居住環(huán)境調(diào)查揭示了諸多挑戰(zhàn),但也呈現(xiàn)出積極的改變。政府和相關部門應重視居民的訴求,通過科學規(guī)劃和有效管理,不斷提升居住環(huán)境的綜合品質(zhì)。我們期待未來的居住環(huán)境能更加宜居,更好地滿足人民對美好生活的向往。
2024居住環(huán)境調(diào)查報告范文
第一篇 2024居住環(huán)境調(diào)查報告550字
序言
你們家光線真不好,我家才住2樓,光線都比你家這4樓強。屈飛揚第一次來我家便如此說。唉,剛搬進來時特亮堂,可是兩年后,前面這幢樓就拔地而起,光線就這樣了。真不知道那幢樓怎么還有人買!
調(diào)查
今天正好老師讓調(diào)查居住環(huán)境情況,我就趁放學后的時間,詢問了爸爸媽媽和住在一樓的叔叔阿姨。一樓的叔叔阿姨都說前面的樓與我們的樓距離太近了,采光不好,使他們家既陰暗又潮濕。媽媽也說,兩樓距離的確太近了,幸虧我們家樓層高是4樓,采光還能湊合,不過通風效果差了點。而且四周綠化面積太小,幾乎沒有什么花草樹木。本來蓋那幢樓的地方是要建一個小花壇的,不知怎么就成了高樓了。
分析
現(xiàn)在的開發(fā)商只重視個人利益,不重視他人利益;有關部門也有責任,他們監(jiān)管不嚴,甚至利用手中的權(quán)利為開發(fā)商提供便利條件;國家也沒有制定和出臺相關的有效政策和規(guī)定,搞經(jīng)濟發(fā)展的同時忽視了生態(tài)環(huán)境的保護。而買房人自身也有錯誤,急于求成,生怕房價飛漲,便委曲求全,隨便搶購房子,使開發(fā)商有機可趁。
建議
國家應制定相關措施,保護群眾利益。有關部門也應負起責任,以人民群眾身體健康和生活水平為重,有計劃地發(fā)展經(jīng)濟。買房者更要慎重選擇,不合理的建筑、環(huán)境不好的商品房堅決不買,使黑心開發(fā)商失去市場,人人從自我做起,抵制不良社會現(xiàn)象。
第二篇 居住環(huán)境污染調(diào)查報告作文400字400字
一、調(diào)查原因:
最近,同學么都用自己的零花錢到學校周圍的小賣部購買垃圾食品。我決定去問一問同學們,他們的零花錢是怎么花的,于是我和小霏同學一起去進行調(diào)查。
二、調(diào)查:
我在小攤便邊看見許多食品袋,有的過期,有的沒有商標,還有的里面的調(diào)料有危害。但是,我擠進去看了看,數(shù)了數(shù),發(fā)現(xiàn)男孩子有十六個,女孩子八個,使我大吃一驚。
三、分析和結(jié)論:
針對這種現(xiàn)象,我和小霏同學進行討論和分析,發(fā)現(xiàn)那些食品都有一定的危害。
1、三無產(chǎn)品對人體有極大危害。
2、小食品的塑料袋亂扔會污染環(huán)境。
3、買小食品讓同學們養(yǎng)成亂花錢的壞習慣。
四、建議:
1、我們辦了一個標牌,題目是:遠離垃圾食品,從我做起。
2、我們每天都號召同學杜絕垃圾食品。
通過這次活動,同學們終于認識到三無產(chǎn)品的危害,去小攤前買垃圾食品的同學一天比一天少了。要記住,不要買三無產(chǎn)品,他們對我們有極大危害!
第三篇 關于居住環(huán)境情況的調(diào)查報告850字
關于居住環(huán)境情況的調(diào)查報告
經(jīng)過3個周的調(diào)查研究,我和我班其他10位同學了解到了學校附近居民的居住環(huán)境,大致包括5項內(nèi)容,下面就是我的概述:
一、大氣污染。走在街道上,不是會散發(fā)出一種很刺鼻的味道,排水道周圍,草坪上都堆滿了垃圾,而這些垃圾就是導致臭味的元兇。很多飯店每天都會在排水口倒泔水,有些流不下去,就會殘留在表面上,風一吹,那種臭味使人揚長而去;而另一方面,汽車尾氣也會使人反感?,F(xiàn)在人民富裕了,有了私家轎車,這些轎車天天“喝”汽油“充饑”。而通過汽油排出尾氣,也是一件令人發(fā)惱的事,許多流行性疾病,都是因為汽車尾氣污染環(huán)境傳染的。
二、綠化污染。人們往往會因為缺氧而感到頭暈,那都是因為樹木不制造氧氣了。他們之所以不供給人們氧氣,是因為人們隨意在樹干上刻畫,是樹木提早衰竭,不供應氧氣。而草坪也被人們踩出無數(shù)條彎彎曲曲的小道,政府人員逼不得已才立上保護草坪的標語牌。他們已經(jīng)被人們折騰累了,再也打不起精神了,我們內(nèi)心應該感到愧疚。
三、水質(zhì)污染。大家都去過廣場,也都知道那兒有一條河,是一條很美麗的河,可是因為工廠工作,要排出大量的污水到那條河,嚴重污染了水質(zhì),日復一日,年復一年,那條原本美麗的河被人們侮辱的稱之為——“臭水溝” ,罪魁禍首還是人們,我們應該換他原本的容貌。
四、噪音污染。人們有了車,也應該注意交通安全,當司機提醒別的司機注意安全時,總是會按一下車上的小喇叭,當喇叭聲傳播出去,卻又恰好有行人路過,會影響行人的心情。尤其是住在鐵路附近的居民,晚上可能會失眠,因為經(jīng)常有火車經(jīng)過,會打擾人們的睡眠,以致第二天沒有精神工作。
五、公共場所衛(wèi)生。有些群眾為了人們外出方便,建起了免費廁所,這的確方便了人們,可有的房主偷懶,就不打掃衛(wèi)生,茅紙扔得滿地都是,弄得臭氣熏天,都沒人敢來光顧。
對于這些環(huán)境污染問題,我想向政府提出建議,比如綠化污染十分嚴重,我們可以適量的在四周加上一些柵欄,這樣可以減少樹木的損害問題。希望在我們的共同努力下,永城會越來越美好,成為真正的綠色園林!
第四篇 小區(qū)居住環(huán)境調(diào)查報告250字
小區(qū)環(huán)境調(diào)查報告
調(diào)查人:徐珂雯
調(diào)查目的:為小區(qū)做些貢獻
調(diào)查內(nèi)容:為了小區(qū)的綠化環(huán)境
調(diào)查對象:本小區(qū)人員
調(diào)查方法:問卷調(diào)查法
調(diào)查時間:2024年2月25日—2024年2月26日
調(diào)查問卷分析:大家對小區(qū)的綠化環(huán)境都不是特別重視。
調(diào)查結(jié)論:
小區(qū)居民都很配合這次調(diào)查,看來大家對小區(qū)的綠化環(huán)境都非常的關心。綠化環(huán)境一般,垃圾污染現(xiàn)象一般。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題:
小部分的人吐痰,亂丟垃圾,不愛護環(huán)境,有些小孩子采摘花朵,物業(yè)管理不正規(guī)。
小區(qū)居住環(huán)境調(diào)查報告
第五篇 街道社區(qū)居住環(huán)境的調(diào)查報告2600字
街道社區(qū)居住環(huán)境的調(diào)查報告
關于街道社區(qū)居住環(huán)境的調(diào)查報告
一、提出問題
(一)社區(qū)居住環(huán)境的本情況
街道注重提升居民區(qū)的環(huán)境品質(zhì),從市容、環(huán)保、綠化等方面著手考慮,每年投入經(jīng)費為小區(qū)改造外環(huán)境。多年來,社區(qū)累計有18條弄堂、小區(qū)建設成為了亮點小區(qū)。經(jīng)過平改坡改造、綠化調(diào)整、破墻透綠、路面整修、外立面粉刷等工作,小區(qū)的面貌有了很大的改觀。
(二)環(huán)境保護的含義
環(huán)境保護是利用環(huán)境科學的理論和方法,協(xié)調(diào)人類與環(huán)境的關系,解決各種問題,保護和改善環(huán)境的一切人類活動的總稱。
包括,采取行政的、法律的、經(jīng)濟的、科學技術(shù)的多方面的措施,合理地利用自然資源,防止環(huán)境的污染和破壞,以求保持和發(fā)展生態(tài)平衡,擴大有用自然資源的再生產(chǎn),保證人類社會的發(fā)展。環(huán)境保護(environmental protection)涉及的范圍廣、綜合性強,它涉及自然科學和社會科學的許多領域,還有其獨特的研究對象。
(三)環(huán)境保護的.意義
環(huán)境問題不是一個單一的社會問題,它是與人類社會的政治經(jīng)濟發(fā)展緊密相關的。環(huán)境問題在很大程度上是人類社會發(fā)展尤其是那種以犧牲環(huán)境為代價的發(fā)展的必然產(chǎn)物。西方國家已經(jīng)進入了工業(yè)化社會,他們已在償還工業(yè)化起步階段以來對環(huán)境欠下的債務。我國正在進行社會主義現(xiàn)代化建設,正在經(jīng)歷從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的過渡。我們決不能走西方國家“先污染,后治理”的老路,而應該提前把環(huán)境保護放到一個重要的位置。這既是歷史的教訓,也是我們面臨的必然選擇,在環(huán)境危機日益深化的情況下一種被動選擇。因為環(huán)境問題已成為危害人們健康,制約經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要因素。
二、調(diào)查要素
(一)調(diào)查時間
20__年1月20日――20__年2月10日
(二)調(diào)查方法
調(diào)查采用問卷形式對靈溪鎮(zhèn)靈溪村街道各社區(qū)部分居民進行調(diào)查,社區(qū)居民能如實的填寫并提出一些非常好的意見和建議。
(三)調(diào)查對象
分別是靈溪鎮(zhèn)靈溪村街道各社區(qū),發(fā)放了“社區(qū)居住環(huán)境問題調(diào)查問卷”,回收100份,對我們今后的工作具有較大的推動。
(四)調(diào)查內(nèi)容
不同的居民對本街道各小區(qū)的居住環(huán)境的評價;居民區(qū)綠化、采光、噪音、空氣質(zhì)量等環(huán)境質(zhì)量方面的調(diào)查。
三、調(diào)查分析
(一)社區(qū)居住環(huán)境的重要性
好的小區(qū)環(huán)境,可以給居民帶到好心情,也可以帶來很多的便利。, _. v( e c# [3 c6 w) k花園,不但是為了美化環(huán)境,更重要的是,花園綠化可以帶來健康。眾所周知,現(xiàn)代城市環(huán)境污染嚴重,空氣中二氧化碳含量不斷增加。而綠色植物可以帶來清新的空氣,所以,小區(qū)的綠化很重要。另外,綠化花園應該是休閑的一種設施,是可以讓居民進去走一走,觀賞游玩的。
(二)工作步驟及要求
1、繼續(xù)鞏固2024年社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設的成績。打造社區(qū)衛(wèi)生服務的亮點,突出各中心的特點,拓展服務功能,在服務觀念上更新方式、方法,讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務。
2、加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的宣傳。積極開展便民服務、主動服務和上門服務,為居民提供多種形勢的健康教育知識講座,增強居民的自我防病意識,加強與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系,充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
3、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務工作制度。推廣應用衛(wèi)生部制定的'17項適宜技術(shù)'規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機制,實行動態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺,逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務管理層級化和快速化,提高社區(qū)衛(wèi)生服務管理效能。
四、調(diào)查結(jié)論與對策建議
(一)調(diào)查結(jié)論
通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)主要的不良現(xiàn)象是亂扔垃圾。小區(qū)的道路上常有口香糖紙、果皮、紙巾等等。這樣既影響美觀,又污染了環(huán)境。還有,一些小朋友常把小區(qū)里的小樹枝折下來玩,到花圃里摘花,隨意踐踏草地等,這些都是不好的行為,破壞了小區(qū)的面貌。在小區(qū)里,還有一些寵物貓狗隨地大小便,或在小區(qū)的水池里撒尿和游水,而主人卻置之不理。有的是居民以圖一時方便,從自己家窗口將廢棄物扔出去,這不僅僅是嚴重地污染了環(huán)境,還具有一定的危險性。如果被棄的是較大的重物,不慎砸到了其他居民就造成了人身傷害了;與之相反,有的居民把自家垃圾裝入一個大的塑料袋中放在樓道下,等社區(qū)清潔工來處理,我們不得不承認這是一種好方法,但往深處思考,也就不難發(fā)現(xiàn)問題的所在之處。如果清潔工人沒有及時處理好垃圾,那么垃圾袋堆積得越來越高、越來越多,有的老人經(jīng)過時,沒有注意到不小心滑了一腳,很有可能造成傷害。
(二)對策建議
1、亂扔垃圾。據(jù)一些居民反映,小區(qū)里的垃圾桶分布不夠科學,使得想扔垃圾時卻找不到垃圾桶;也有的居民環(huán)保意識較差,貪圖方便。所以我覺得小區(qū)的垃圾桶要調(diào)整擺放的位置,以便大家能夠方便地扔垃圾。而且我覺得小區(qū)可以多設一些環(huán)保講座,提高居民的環(huán)保意識。
2、亂折樹枝、花朵。可以在小區(qū)多設一些環(huán)境保護的宣傳標語,這樣小朋友就不會摘它們來玩了。
3、加強保潔隊伍的管理。簽訂片區(qū)責任狀,建立長效機制,抓好日常保潔,每月定期對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行清掃,清除亂寫、亂張貼,進一步改善社區(qū)環(huán)境面貌,保持良好的生活環(huán)境。
4、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。保持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,制定獎懲制度,每月自查2-3次,定期督查環(huán)境衛(wèi)生管理情況,發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,督查小區(qū)的清掃保潔工作,獎勤罰懶,保證社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整齊干凈。
5、繼續(xù)開展好物業(yè)小區(qū)的整治工作。引導居民建立居民委員會或管委會,實現(xiàn)居民自治。
6、開展周末勞動衛(wèi)生活動,發(fā)動居民和志愿者對轄區(qū)的環(huán)境進行衛(wèi)生大掃除。開展好社區(qū)綠化環(huán)保、植樹護綠活動,做好花圃養(yǎng)護、補植樹苗等。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。做好健康教育、環(huán)保、衛(wèi)生的培訓和宣傳,定期組織培訓學習、定期更換宣傳欄,增強居民群眾文明、健康、環(huán)保的生活理念。
(三)提高城區(qū)管理水平,改善區(qū)域市容環(huán)境
按照“建管并舉、重在管理,條塊結(jié)合、以塊為主”的要求,完善管理體制,創(chuàng)新管理機制,不斷提高城區(qū)管理的整體水平。
加強環(huán)境綜合整治,提升整體環(huán)境形象。推進整區(qū)域環(huán)境綜合整治,加強市容環(huán)境示范區(qū)域創(chuàng)建。
加強生態(tài)環(huán)境建設,提高城區(qū)環(huán)境品質(zhì)。以推進生態(tài)示范小區(qū)建設為重點,逐步改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。優(yōu)化綠化建設布局,進一步提高特色小區(qū)綠化水平,繼續(xù)引進大樹,拓展屋頂綠化,擴大街面綠化。
加大環(huán)境保護力度,以創(chuàng)建“綠色單位”為抓手,提高市民環(huán)保意識,繼續(xù)推進空調(diào)室外機整治,切實抓好噪聲、大氣、水環(huán)境治理、固體廢棄物處置和餐飲業(yè)油煙氣整治,完成第三輪環(huán)保三年行動計劃年度各項任務,努力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型城區(qū)。
第六篇 城鄉(xiāng)居民居住環(huán)境滿意度調(diào)查報告1050字
為了解__城鄉(xiāng)居民對居住環(huán)境的滿意度,__調(diào)查隊近期在全市開展了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查主要圍繞涉及居住環(huán)境的配套設施、物業(yè)管理、衛(wèi)生狀況和治安等方面進行。調(diào)查對象中居住在城鎮(zhèn)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)區(qū)域)的占77.8%,居住在農(nóng)村的占22.2%。從居住時間來看,在本地居住的時間為1年以下的占8.9%,1-3年的占8.9%,4-6年的占8.9%,7-9年的占4.4%,10年以上的占68.9%。
一、對目前的居住環(huán)境總體滿意度為76.9%
調(diào)查顯示,居民對目前的居住環(huán)境總體滿意度為76.9%。其中,非常滿意的占20.0%,比較滿意的占53.3%,感覺一般的占22.2%,不太滿意的占2.2%,很不滿意的占2.2%。
二、居住配套設施滿意程度基本一致
居民對居住地區(qū)周圍交通狀況的滿意度為72.9%。其中,非常滿意的占22.2%,比較滿意的33.3%,感覺一般的占35.6%,不太滿意的占6.7%,很不滿意的占2.2%。
居民對居住地區(qū)周圍的生活配套設施(菜場、超市、商場、餐飲等)的滿意度為74.7%。其中,非常滿意的占24.4%,比較滿意和一般的人各占33.3%,不太滿意的占8.9%。
居民對居住地區(qū)周邊的公建配套設施(學校、醫(yī)院、垃圾處理房等)的滿意度為72.4%。其中,非常滿意的占15.6%,比較滿意的占42.2%,感覺一般的占35.6%,不太滿意的占4.4%,很不滿意的占2.2%。
居民對居住地區(qū)文體生活氛圍(體育設施、文娛活動等)的滿意度為73.3%。其中,非常滿意的占22.2%,比較滿意的占35.6%,感覺一般的占33.3%,不太滿意的占6.7%,很不滿意的占2.2%。
三、物業(yè)管理滿意度為70.0%
調(diào)查顯示,居民對物業(yè)管理滿意度為70.0%。其中,對物業(yè)管理非常滿意的占13.3%,比較滿意的占22.2%,感覺一般的.占26.7%,不太滿意的占6.7%,很不滿意的占2.2%,另外有28.9%的調(diào)查對象所在小區(qū)沒有物業(yè)。
四、衛(wèi)生狀況滿意度最低,為68.4%
調(diào)查顯示,居民對居住地區(qū)衛(wèi)狀況的滿意度為68.4%。其中,非常滿意的占8.9%,比較滿意的占46.7%,感覺一般的占31.1%,不太滿意的占8.9%,很不滿意的占4.4%。
五、居住環(huán)境安靜程度滿意度為75.1%
調(diào)查顯示,居民對居住環(huán)境安靜程度滿意度為75.1%。其中,非常滿意的占24.4%,比較滿意的占37.8%,感覺一般的占26.7%,不太滿意的占11.1%。
六、鄰里關系滿意度,達82.2%
和諧社會的重要載體是和諧社區(qū),社區(qū)和諧的關鍵是鄰里和諧。調(diào)查顯示,居民對居住地區(qū)鄰里關系的滿意度為82.2%。其中,非常滿意的占35.6%,比較滿意的占46.7%,感覺一般的占11.1%,不太滿意的占6.7%。
七、治安狀況滿意度排第二,為81.3%
近年來,__市全面加強社區(qū)社會治安綜合治理,扎實推進平安社區(qū)建設,取得效果顯著。調(diào)查顯示,居民對居住地區(qū)治安狀況的滿意度為81.3%。其中,非常滿意的占28.9%,比較滿意的占51.1%,感覺一般的占17.8%,不太滿意的占2.2%。
第七篇 居住環(huán)境調(diào)查報告2550字
居住環(huán)境調(diào)查報告
基本情況
近年來,縣住房和城鄉(xiāng)建設局始終堅持優(yōu)化環(huán)境作為促進城鎮(zhèn)面貌三年上水平的一條主線,以行風帶政風,以政風促落實,加壓力、增措施、強信心,團結(jié)一致,奮力爭先,在提升縣城聚集能力、輻射帶動力和人口承載力方面狠下功夫,在短短的幾年里,逐步構(gòu)建起9縱8橫城市框架,縣城面積由5.4平方公里迅速擴大到30平方公里,城市道路總里程69公里,給排水管道137公里,住宅小區(qū)18個建筑面積逾100萬平方米以上,污水處理廠的建成投用,填補了我縣污水處理能力零突破,城市化率由23%提高到38%,加快形成我縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局,初步建立起宜居宜業(yè)邢臺衛(wèi)星名城任城新區(qū)。
為實現(xiàn)項目建設的快速推進,進一步提高工作效率,針對部分審批項目涉及科室多、運行時間長等問題,該局采取并聯(lián)審批和一審一核制度,一口受理,抄告相關。對重大項目的審批,實行聯(lián)動,確保在最短的時間內(nèi)辦結(jié)。同時,把窗口工作職責及審批服務事項公之于眾,以方便群眾查詢、監(jiān)督。各窗口審批即時辦結(jié)件占審批件的比例不得低于20%,做到即辦事項不過夜,事項不過期,充分發(fā)揮窗口作用,能即時辦結(jié)的即時辦結(jié),需要到現(xiàn)場勘查、論證的,盡量縮短審批時限,方便辦事群眾。以往,一個工程項目審批從招投標、施工許可審批到竣工備案,開發(fā)商需要到4個科室,現(xiàn)在全部集中到一個窗口,即可辦結(jié)全部審批和備案手續(xù)。
該局樹立窗口就是投資環(huán)境和內(nèi)樹部門形象、外樹政府形象的工作理念,通過服務前移,領辦、幫辦、代辦使投資商、施工企業(yè)等辦理前置手續(xù)由平均30個工作日縮短為1日。對辦理工程招標、施工合同、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等四項備案由3個工作日改為現(xiàn)場即辦,施工許可由15日也改為現(xiàn)場受理、現(xiàn)場即辦。廣州(邢臺)圣豐商品混凝土有限公司攪拌站項目為我縣重點招商引資項目,工程投資5000萬元,年生產(chǎn)能力200萬立方米商品混凝土,年利稅超百萬元以上。項目在入駐時期,相關手續(xù)該局僅用了半小時辦理完畢。據(jù)統(tǒng)計,建設局窗口成立以來接受群眾咨詢400多人次,按時辦結(jié)率100%。
基本經(jīng)驗
人人關系環(huán)境,事事關系形象。近年來,該局在解決群眾反映問題上,以窗口標準化建設為載體,建立了一系列便民服務機制。為高效能地服務于企業(yè),該局依據(jù)建筑法和招標投標法等法規(guī),對現(xiàn)有的行政審批和管理事項進行縝密梳理,對確需保留的事項,進行了調(diào)整和并,簡化辦事程序,進一步完善了《行政審批服務中心工作人員行為規(guī)范》《房地產(chǎn)服務流程示意圖》等管理制度,并根據(jù)項目規(guī)模及服務對象的要求,推行一般事項直接辦理制,特殊事項辦理制,重大事項聯(lián)合辦理制,上報事項專責辦理制,控制事項明確答復辦理制的五辦理制,倍受群眾歡迎,再次投訴率為零。
運行機制抓創(chuàng)新,服務效能再提高。按照省建設廳關于提高行政效能若干規(guī)定要求,嚴格遵守房地產(chǎn)開發(fā)審批收費項目、收費標準、辦理時限三條紅線,嚴格落實并聯(lián)審批、辦結(jié)、一站式收費、全程代理服務、全程政務信息公開五項制度和審批申請材料及補正內(nèi)容一次性告知制度,加大對申請材料的審查頻率、縮短審查間隔,實行一個公章對外、一站式審批程序,形成了完備的制度管理體系。
此外,在大力改進工作效能的基礎上,該局建立了股長述廉述職報告制度。評議和述職涉及職能工作、任務落實、作風建設、服務態(tài)度、室內(nèi)衛(wèi)生、精神面貌等多方面內(nèi)容,評作風、評奉獻、述能力、述進度,讓全體干部時刻繃緊作風建設這根弦,形成爭榮譽、講奉獻、團結(jié)向上、想事和干事的良好局面,營造了門好進、臉好看、話好聽、事好辦的和諧氛圍,樹立了清正廉潔、務實高效、熱情周到、耐心服務的建設形象。
中心圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍著項目轉(zhuǎn)。為讓更多的項目落戶任縣,該局開展了服務無缺位活動,各崗位配置實行ab角制,各窗口組織全體人員進行崗位交叉練兵,確保窗口服務不斷層。一是審批通報。對項目的申報審批采取科室集中會審,確認有關情況,實現(xiàn)審批與監(jiān)管的對接,形成了審批監(jiān)管相結(jié)合,監(jiān)管促審批,審批促發(fā)展,相互促進,相互提升的快捷高效工作局面。二是強化監(jiān)管。全面落實行政審批后的職責和責任,加強對工程的監(jiān)督檢查,將工程質(zhì)量強制性規(guī)范標準落到實處,構(gòu)建起各司其職、相互協(xié)調(diào),監(jiān)管銜接的工作格局。三是跟蹤服務。采取上門服務、跟蹤服務、預約服務等多種服務方法,打破八小時服務時限和節(jié)假日的局限,拓展服務項目,改變由淺層次服務向市場準入主體、招標投標、資質(zhì)升級、項目申報、竣工驗收等方面的服務發(fā)展,對于需要跑市進廳的項目,積極協(xié)助跑辦,限度減少企業(yè)辦理環(huán)節(jié)。
政務公開轉(zhuǎn)作風,群眾擁護快發(fā)展。在出臺《廉政風險監(jiān)控管理考核和獎懲機制》的基礎上,對審批項目實行公開審批依據(jù)、公開審批程序、公開審批條件、公開審批時限、公開收費標準五公開,有效避免了人為化隨意性審批,真正把政策交給了群眾,提高了透明度,方便了辦事群眾。不僅如此,該局不斷提高群眾知情權(quán),從明確內(nèi)容、群眾關心、豐富形式、健全制度、強化監(jiān)督五方面入手,大力推進工作公示建設,就群眾關心的城市發(fā)展方向、基礎設施建設、拆違拆遷等熱點、焦點予以公布,對重點工程、形象進度、施工要求向廣大群眾公開,讓群眾所關心的工程建設進展情況一目了然。通過公開各項政策,讓廣大群眾及時了解城市發(fā)展現(xiàn)狀,對各項工程的`實施,積極配合,受到群眾的普遍歡迎和好評。
實踐證明,過硬的作風、一流的環(huán)境是實現(xiàn)城市跨越式發(fā)展的根本保障。
把優(yōu)化環(huán)境的著眼點放在強化干部的責任意識上。一是組織保障。成立優(yōu)化環(huán)境領導小組,一把手負總責,全體班子成員共同參與,共同研究方案抓謀劃,共同制定措施抓落實,形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各科室分工配合、參建單位上下聯(lián)動的組織領導體系,使優(yōu)化環(huán)境切實做到了年初有計劃、有部署,年終有總結(jié)、有落實。二是思想保障。即一查群眾反映的問題是否得到及時解決,看黨員干部為民服務意識是否增強;二查執(zhí)法形象,看執(zhí)法人員在行政過程中行為是否規(guī)范;三查思想作風,看干部職工廉潔自律意識是否樹得牢固。通過三查三看,統(tǒng)一了思想,改進了作風,形成了合力,收到了效果。三是制度保障。建立一系列加強和改進作風建設的若干規(guī)定,將作風建設納入年度考核目標,采取發(fā)表電視講話、街頭宣傳、公示公開、邀請社會各界人士和發(fā)放《征求意見書》等形式面對面征求意見征求意見,形成人人是環(huán)境,個個是形象的局面。