第一篇 縣醫(yī)院工作總結(jié)工作要點 2950字
一、主要工作
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標完成情況。
（1）業(yè)務(wù)收入情況：1－11月全院業(yè)務(wù)總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。
（2）業(yè)務(wù)指標完成情況：1－11月全院診療總?cè)舜稳舜?，同比增長人次。其中門急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長人次，住院手術(shù)病人人次，同比增長人次。120救護車出診收治病人人次。
2、圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作。
根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年5月份開始，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。
醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。
一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導“管理年”工作。
二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。
三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。
四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細則》，醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的'使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制。
五是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。
六是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。
七是為強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。
（二）狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。
一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。
二是認真落實《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。
三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四是提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。
五是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，結(jié)合本院實際制定了《縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案》。針對“看病貴，看病難”的問題，醫(yī)院繼續(xù)加大對藥品的管理，同時推出部分單病種最高限價等措施，如向社會公開承諾婦產(chǎn)科平產(chǎn)接生實行600元、剖宮產(chǎn)1800元包干等部分病種費用包干制，進一步有效地降低病人的醫(yī)療費用。
六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實，繼續(xù)開展便民服務(wù)，進一步完善和推出便民措施。
七是為切實降低醫(yī)療服務(wù)成本，對衛(wèi)生材料進行了一次專項治理。
通過以上各項管理措施的實施，我院的“管理年”活動取得了階段性的成果，全院職工的服務(wù)意識得到了進一步提高，各項管理制度逐步健全和完善，醫(yī)患關(guān)系明顯改善，病人醫(yī)療費用有所降低，藥品占業(yè)務(wù)總收入的比例較去年同期下降了3個百分點，群眾滿意率逐步提高，醫(yī)院效益穩(wěn)步提高，業(yè)務(wù)收入與去年同期增長了15%。
3、加強醫(yī)院行風建設(shè)，樹立良好社會形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。
（1）深化認識，堅決糾正行業(yè)不正之風。行業(yè)作風建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽和形象。醫(yī)院認真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神，并于4月28日晚上召開了“糾正行業(yè)不正之風，樹新型醫(yī)德醫(yī)風”專項治理活動職工動員大會，要求全院干部職工，進一步提高認識，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護醫(yī)務(wù)人員的良好形象。醫(yī)院層層簽訂責任狀，將行風治理工作落實到每一個科室，每一個職工。上半年，醫(yī)院未收到一起醫(yī)德醫(yī)風投訴案件，全院藥品收入控制在醫(yī)院規(guī)定的范圍之內(nèi)。
（2）積極開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為契機，進一步加強我院衛(wèi)生行風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹立文明行業(yè)形象，推動創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動廣泛深入地開展，促進我院各項工作全面科學協(xié)調(diào)持續(xù)地向前發(fā)展。為此，醫(yī)院制定下發(fā)了“關(guān)于在全院開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的意見”，成立了活動領(lǐng)導小組，將“八個一五帶頭”具體內(nèi)容分解到各責任科室，制定相應(yīng)的考評考核辦法，每月對各科進行一次全面檢查，幾個月來，科主任、護士長在活動中能身體力行，率先垂范，在全院出現(xiàn)了學理論、比技能、賽水平，爭先進的良好氛圍。5.12護士節(jié)期間，護理部在全院崗位練兵的基礎(chǔ)上篩選出22名護士舉行了一次護理技術(shù)操作競賽，優(yōu)秀率達92%以上。
上述活動活動開展以來，醫(yī)護人員的冷面孔更少了，粗聲大氣更少了，取而代之的是微笑更多了，服務(wù)更細了，病人對醫(yī)院的滿意率上升，經(jīng)醫(yī)院不定期的滿意度測評綜合滿意度達到９0％以上。
4、修訂經(jīng)濟管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院分配方案進行了較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將技術(shù)含量、風險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬，真正體現(xiàn)了以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
5、繼續(xù)抓好學科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
第二篇 縣衛(wèi)生局醫(yī)院管理年活動階段總結(jié) 2500字
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年活動督查通知”（廳衛(wèi)醫(yī)[2006]59號）精神，我局要求各醫(yī)療單位按照“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求和《梧州市開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動評價辦法與評價標準》進行了全面分解自查?，F(xiàn)將各醫(yī)療單位自查情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織健全，宣傳教育形式多樣
為了加強對“醫(yī)院管理年”活動的領(lǐng)導，衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記、院長為組長的活動領(lǐng)導小組，負責醫(yī)院管理年活動的督導檢查、考核評價和信息通報等工作，以保證管理年活動順利開展，各項工作落到實處。
動員大會后，各單位及時傳達上級相關(guān)精神，組織系統(tǒng)學習，為活動開展奠定組織和理論基礎(chǔ)?？h衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動實施方案》，醫(yī)院也制定了本院管理年實施方案，召開了“醫(yī)院管理年”活動的動員布置大會，讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的、意義、目標和要求，進一步強調(diào)該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍。
利用衛(wèi)生局《蒙山衛(wèi)生簡報》、《蒙山信息》對“醫(yī)院管理年”進行宣傳報道，醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳，以及印發(fā)宣傳資料等形式進行“醫(yī)院管理年”的宣傳。醫(yī)院以“假如我是一個病人”的討論內(nèi)容，為“醫(yī)院管理年”營造氣氛，使醫(yī)院管理年活動深入人心。
二、精心組織，周密部署，狠抓落實
一是醫(yī)院領(lǐng)導班子和“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導小組成員按照責任分工，各司其現(xiàn)，科室負責人為科室“醫(yī)院管理年”活動責任人，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，切實加強以“醫(yī)院管理年”活動工作的領(lǐng)導。
二是將實施方案中的措施、指標進行細化，逐條分解到各科室相關(guān)人員，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位、每個環(huán)節(jié)，深入到醫(yī)院工作的各個方面。
三、依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，強化管理
嚴格執(zhí)行有關(guān) 法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度和醫(yī)務(wù)人員準入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。
四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好形象
堅持“以病人為中心”，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀律》，嚴禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進。定期召開社會監(jiān)督員座談會，收集患者對醫(yī)院工作意見，制訂整改措施，并督促落實到位。
實行院務(wù)公開，醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家專科介紹、藥品價格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設(shè)立價格咨詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督。落實便民措施，設(shè)立導醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)等，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念，提高了服務(wù)水平，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫(yī)院形象，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長為第一責任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組，每季度末均進行綜合質(zhì)量檢查，檢查情況及時反饋、及時整改。
建立三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，落實三級查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況。實行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責任追究制，
提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。
醫(yī)院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務(wù)態(tài)度，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全。
六、加強財務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動
加強財務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用。
財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟活動程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責任到人。
加強藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
七、存在問題
在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié)，如：⑴有的醫(yī)療、護理制度尚需進一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進一步加強；⑶醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。
八、今后打算
1．在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中，我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗，力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標準化，以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進機制，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進工作長久地延續(xù)下去，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
2．我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴；還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
3．根據(jù)自查結(jié)果，結(jié)合各醫(yī)院實際，針對存在問題制訂相應(yīng)的改進措施，并狠抓落實，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標。
第三篇 xx縣中醫(yī)醫(yī)院對口支援工作總結(jié) 1950字
一、接受支援情況
自20xx年起，我院接受xx市中醫(yī)院的對口支援，在此期間，我院提高了專業(yè)技術(shù)水平，擴大了服務(wù)能力，改善了群眾的就診條件，大大方便了群眾就醫(yī)。廣大患者足不出縣就能享受到市級專家的診療服務(wù)，受到了全縣人民群眾的歡迎和好評，同時我院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，推動全院各項工作跨上了一個新臺階。
xx市中醫(yī)院每年選派3名思想作風好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強、身體健康、能夠指導基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員開展工作。派駐的醫(yī)師實際工作能力強，有豐富的基層工作經(jīng)驗，有全心全意為群眾服務(wù)的意識。在對口支援我院期間所做的工作具體如下：
1、20xx年：派駐醫(yī)師3人。
通過組織查房、手術(shù)示教、疑難病例討論、專題講座(10余次)、醫(yī)療文書書寫等各種臨床帶教形式，為我院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，使他們成為我院的技術(shù)骨干，為我院的進一步發(fā)展提供了強有力的人才保障，緩解了我院人才技術(shù)短缺的嚴重問題。
2、20xx年：派駐醫(yī)師3人。
在五官科思想?yún)R報專題、針灸科醫(yī)師的帶領(lǐng)下，我院填補了兩項科室空白，受到了廣大患者的好評。我院臨床科室健全了，診療項目增多了，醫(yī)療設(shè)備充分利用了，進一步緩解了本地群眾看病難、看病貴的問題。
3、20xx年：派駐醫(yī)師3人。
派駐的骨傷科醫(yī)師，完成教學查房50余次，門診量達400余人次，參加手術(shù)20余臺，成功處置了10余例復雜骨折內(nèi)固定手術(shù)，手術(shù)復位準確，手術(shù)時間短而效果好。他在平時的帶教中強調(diào)病人的康復鍛煉及隨訪工作，將目前最先進的骨科理念帶給醫(yī)護人員，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作，受到患者好評。
4、20xx年：派駐醫(yī)師3人。
派駐的婦產(chǎn)科醫(yī)師有豐富的基層工作經(jīng)驗，診治門診急診病人上百人，堅持每天查房。由于婦產(chǎn)科病人多，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點，她24小時應(yīng)急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例，主刀實施高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復、宮頸環(huán)扎術(shù)等手術(shù)30余例。搶救危重病人近20例，大小講課20余次，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù)。
5、20xx年：派駐醫(yī)師3人。
他們結(jié)合我院的實際情況及特點，充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長，狠抓醫(yī)療、護理質(zhì)量，提出改進意見。參加普通門診、專家門診工作，積極開展臨床教學和技術(shù)培訓，管理范文網(wǎng)通過帶教查房、示范手術(shù)等各種形式，提高我院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平，填補了我院醫(yī)療技術(shù)方面的多項空白。
在我院工作期間各位派駐醫(yī)師認真履行各自的工作職責，努力工作，帶來了良好的工作作風和忘我的敬業(yè)精神，在專家的影響下，我院全體醫(yī)護人員工作認真，服務(wù)熱情周到，前來醫(yī)院就診的患者明顯增多，經(jīng)濟效益十分可觀。
二、對口支援幫扶情況
在縣衛(wèi)生局的部署下，自2023年起，我院每年對口支援兩至三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，分別向每個衛(wèi)生院派出三名醫(yī)師進行幫扶工作。2023年至今，我院共下派57名醫(yī)師進行對口支援，派駐的每位醫(yī)師都盡職盡責，耐心地指導下級衛(wèi)生院的工作，采取了“傳、幫、帶”等形式有針對性地培養(yǎng)當?shù)蒯t(yī)護人員。對口支援期間我院所做的工作具體如下:
1、2023年：派駐3個衛(wèi)生院共9名醫(yī)師。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前自身情況，派駐醫(yī)師首先要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導制訂、修改院、科各項規(guī)章制度，實行院、科兩級管理制度，科內(nèi)查房制度、會診制度、危重病例討論制度、死亡病例討論制度、傳染病上報制度、輸血管理制度、病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院管理年十三項核心管理制度，制度上墻、人手一冊、認真學習，嚴格執(zhí)行。并根據(jù)我院的技術(shù)專長和各衛(wèi)生院的實際情況，把幫扶重點放在中醫(yī)內(nèi)科的普及和農(nóng)村適宜中醫(yī)技術(shù)的推廣兩方面，通過項目的實施，使各衛(wèi)生院的中醫(yī)診療水平得到了大幅度的提高，范文top100年中藥飲片收入、中醫(yī)診療技術(shù)項目收入都得到了大幅度的提高。
2、2023年：派駐3個衛(wèi)生院共9名醫(yī)師。
派駐醫(yī)師根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療需求，各自做好臨床診斷，專門對季節(jié)性疾病診療加強業(yè)務(wù)指導及學習，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療正確率和治療準確性。對疑難病例進行專題學習，先后組織集體學習低血糖、有機磷農(nóng)藥中毒、心力衰竭、上消化道出血、妊娠高血壓綜合癥、各種疝的最新療法、外科急重病癥、心肺復蘇搶救的診治等。開展學習講座20余次，帶教查房50余次，婦產(chǎn)科手術(shù)示教10余次，從而大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、2023年：派駐2個衛(wèi)生院共6名醫(yī)師。
我院根據(jù)現(xiàn)行實際情況，為各衛(wèi)生院送去外科常用醫(yī)療器械及物品，使衛(wèi)生院能完成外科的止血、清創(chuàng)、縫合、包扎、骨折固定等外科基礎(chǔ)處理;同時安排外科專家對其業(yè)務(wù)培訓，使衛(wèi)生院在職人員能對外科急腹癥做出臨床診斷和及時、正確的處理。
4、2023年：派駐2個衛(wèi)生院共6名醫(yī)師。
指導各衛(wèi)生院在診療過程中做到因病施治，合理用藥。在保證患者救治需要的前提下，臨床用藥應(yīng)從一線藥物開始選用。同時為各衛(wèi)生院送去價值10000元的常用及急救藥品，使衛(wèi)生院的基礎(chǔ)工作順利開展。
5、2023年：派駐3個衛(wèi)生院共9名醫(yī)師。
第四篇 醫(yī)院鞏固國家衛(wèi)生縣城工作總結(jié) 1100字
鞏固省級甲級衛(wèi)生縣城工作情況匯報
尊敬的，各位領(lǐng)導：
今天我們十分榮幸地迎來了省第九次城市衛(wèi)生檢查團一行到我縣檢查指導工作。首先，我謹代表縣政府和全縣40余萬各族人民向檢查團一行蒞臨我縣檢查指導工作表示熱烈歡迎！對各位領(lǐng)導長期以來給我縣的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝！下面，我就我縣城市衛(wèi)生工作開展情況作如下匯報。
一、基本情況
我縣位于xx市西南部，東北與xx區(qū)接界，東南與xx省威寧縣毗鄰，南部和西部與xx、xx兩縣隔牛攔江相望。國土面積1487平方公里，全縣轄9鄉(xiāng)3鎮(zhèn)，84個村（居）委會、1641個村民小組，有漢、回、彝、苗等14個民族，全縣總?cè)丝?0余萬人，2023年，全縣實現(xiàn)生產(chǎn)總值19.8億元，地方一般預(yù)算收入完成1億余元，一般預(yù)算支出完成8.7億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達
1.1萬余元，農(nóng)民人均純收入2336元，城鎮(zhèn)人均住宅建筑面積23.79平方米?？h城有400多年的歷史，占地面積3.7平方公里，城區(qū)人口3.6萬人，城鎮(zhèn)化率達17%，城市綠化面積16.2萬平方米，綠化覆蓋率為43%，人均綠化面積
4.5平方米，2023年評為省級甲級衛(wèi)生縣城。
二、主要措施
范文寫作我縣按照《云南省城市衛(wèi)生檢查評比標準》的各項要求，堅持“政府組織、地方負責、部門協(xié)調(diào)、群眾動手、科學治理、社會監(jiān)督、分類指導”的愛國衛(wèi)生工作方針，采取有力的措施，調(diào)動一切積極因素，在全縣上下形成全民動手、部門協(xié)作、齊抓共管的良好局面，逐步達到文明、整潔、優(yōu)美、和諧的城市環(huán)境。
加強領(lǐng)導、健全工作機構(gòu)
近兩年來，縣委、政府站在踐行“xxxx”重要思想，提高黨的執(zhí)政能力，全面落實科學發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，十分重視鞏固衛(wèi)生縣城工作，把鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作列入重要議事日程，納入全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。一是為進一步加強對鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作的深入，調(diào)整充實了愛衛(wèi)成員單位，縣愛衛(wèi)會由一名副縣長兼任愛衛(wèi)會主任，縣衛(wèi)生局、建設(shè)局部門負責人和文屏鎮(zhèn)鎮(zhèn)長三名主要領(lǐng)導擔任愛衛(wèi)會副主任，愛衛(wèi)辦有3名專職工作人員，其中名正科級干部兼辦公室主任，一名副科級干部任辦公室副主任，一名工作人員具體負責辦公室日常工作；二是加大投入，我縣在縣財政極為緊張的情況下，縣財政年均投入縣愛衛(wèi)會工作經(jīng)費5萬元，愛衛(wèi)活動經(jīng)費基本能滿足工作的需要；三是愛衛(wèi)會有25個委員成員單位，每年召開全委會2—3次，專題研究愛衛(wèi)工作；四是制定了《xx縣愛國衛(wèi)生管理辦法》等配套政策措施，確保鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作扎實、有效開展；五是廣泛宣傳動員，營造輿論氛圍，形成良好的鞏固創(chuàng)衛(wèi)意識，強化工作的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。六是強化督導，把鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作作為綜合考核的重要內(nèi)容，確保鞏固創(chuàng)衛(wèi)有序開展。
第五篇 縣醫(yī)院xxxx年工作總結(jié) 11750字
xxxx年縣醫(yī)院工作總結(jié)
20xx年是公立醫(yī)院改革之年，是面對新的發(fā)展機遇的一年。一年來，我院在縣委、縣政府及上級主管部門的領(lǐng)導和支持下，認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，堅持以公立醫(yī)院改革為核心，以等級醫(yī)院評審為重點，以醫(yī)院文化建設(shè)為導向，不斷加快人才素質(zhì)建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平；不斷推進重點?？平ㄔO(shè)，打造特色專科；不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，有效促進醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進，促進醫(yī)院各項工作持續(xù)健康發(fā)展。
一、20xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)指標和經(jīng)濟指標快速增長
截止到目前，20xx年門急診人次213143人，比去年同期上升20.1%，收治住院病人18841人次，比去年同期上升11.9%；完成手術(shù)3025例，危重癥搶救成功率達99.7%，床位使用率89%;累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.4億元，同比增長17%。
二、積極探索公立醫(yī)院改革，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展
按照省政府20xx年公立醫(yī)院綜合改革總體部署和市政府實施方案要求，xx縣醫(yī)院被列為20xx年縣公立醫(yī)院改革試點單位。為扎實穩(wěn)妥地推進縣級公立醫(yī)院改革試點工作，我院按照《河北省20xx年縣級公立醫(yī)院改革試點工作操作手冊》和《xx滿族自治縣20xx年公立醫(yī)院改革試點工作實施方案》精神，在縣級醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，于20xx年5月14日正式啟動改革工作，積極配合縣財政、審計工作組開展基線調(diào)查；按照省政府、縣政府確定的6：3：1補償比例，進行結(jié)構(gòu)調(diào)整。20xx年6月30日前提高醫(yī)療服務(wù)價格，降低了大型醫(yī)用設(shè)備檢查價格，完成了醫(yī)療服務(wù)價格的調(diào)整；20xx年7月1日0時起，正式實施藥品零差率銷售，實行新的醫(yī)療服務(wù)價格，各項改革工作正全面實施。
三、以等級醫(yī)院評審為核心，促進醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進等級醫(yī)院評審工作是今年醫(yī)院的首要工作任務(wù)，是各項工作的核心，是促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的重要契機。我院按照等級醫(yī)院評審標準，全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理，加大綜合績效考核力度，查漏補缺，不斷改進，大力夯實基本醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
1、以抓實四項工作為著力點，全力以赴確保等級醫(yī)院評審順利通過。首先醫(yī)院成立了等級醫(yī)院評審辦公室，明確專人負責，細化責任目標，落實責任到人。健全了醫(yī)療、護理、感染控制、藥事等管理組織，完善了質(zhì)量管理體系。其二，突出重點，狠抓落實。對照等級醫(yī)院評審標準及33項核心條款，開展了院內(nèi)自評工作，每個科室針對薄弱環(huán)節(jié)和缺陷進行認真梳理，明確標準，明確差距，明確目標，逐條逐項落實。醫(yī)院建立了醫(yī)療、護理人員技術(shù)檔案，重新修訂了各項規(guī)章制度、崗位職責、醫(yī)療技術(shù)目錄、應(yīng)急預(yù)案職責等相關(guān)規(guī)定，重點加強首診負責制、交接班制度、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房制度、手術(shù)分級管理制度等核心制度及法律法規(guī)的考核，督促執(zhí)行和落實。其三，按照pdca循環(huán)原理，以綜合績效考核為手段，重新修訂綜合績效考核標準，增加一票否決條款，采用系統(tǒng)追蹤檢查方法進行質(zhì)控考核，使全院質(zhì)控管理不斷完善和提高，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量不斷持續(xù)改進。其四，建立醫(yī)療缺陷管理制度和護理不良事件上報制度，完善醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施，落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，較好地防范醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。
2、繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應(yīng)用、臨床路徑管理和單病種質(zhì)量控制工作。醫(yī)院健全了臨床用藥監(jiān)管制度，下達了臨床科室抗菌藥物使用指標，重點規(guī)范了ⅰ類切口手術(shù)抗菌藥物的使用，加強外科、呼吸科、重癥醫(yī)學科等科室臨床用藥監(jiān)管，加強病歷專家點評，嚴格落實處罰措施，使特殊使用級抗菌藥物直線下降，門診抗菌藥物使用率達到16%，住院抗菌藥物使用率控制在60%以下，手術(shù)預(yù)防用藥及清潔手術(shù)用藥得到明顯控制，部分清潔手術(shù)已不使用抗菌藥物。加強臨床路徑和單病種管理，今年試點專業(yè)增加到10個，單病種增加到15個。
3、繼續(xù)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，20xx年由7個病區(qū)增加到13個病區(qū)，覆蓋全院100%病房。通過實施整體護理，患者滿意度大幅提升。
4、不斷完善院內(nèi)感染控制和應(yīng)急工作管理工作。重點開展
了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查和ⅰ類手術(shù)切口感染監(jiān)測工作，大大增強了預(yù)防院內(nèi)感染和安全防范意識，使醫(yī)院感染率、一類（無菌）切口感染率均低于要求標準。
5、嚴格加強血液管理和麻醉藥品管理。規(guī)范臨床合理用血，保證輸血安全，嚴格執(zhí)行麻醉藥品及第一類精神藥品管理規(guī)定，確保合法、合理、安全使用。
四、加強人才培養(yǎng)和學科建設(shè)，增強持續(xù)發(fā)展能力
今年，醫(yī)院注重抓好學術(shù)帶頭人和合理人才梯隊建設(shè)，加強發(fā)展新的重點學科，做大做強新臨床科室，提高科研技術(shù)水平，增強醫(yī)院競爭實力。
（一）加強崗位訓練和中青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)力度，提高人才
隊伍素質(zhì)。醫(yī)院扎實開展“三基、三嚴”崗位訓練工作，完善了新畢業(yè)生崗前培訓，組織了理論知識競賽和技能比武活動。在全省醫(yī)務(wù)人員崗位技能訓練第一階段理論考試競賽中，我院在全省298所醫(yī)院6420名醫(yī)務(wù)人員中有8名選手4個專業(yè)進入了全省第二輪技能考核，護理部在院內(nèi)選拔出12名優(yōu)秀護士給予了表彰，進一步營造了醫(yī)務(wù)人員學知識、練本領(lǐng)、夯基礎(chǔ)的良好氛圍，醫(yī)務(wù)人員基本技能與技術(shù)不斷提高。二是加大繼續(xù)教育考核力度，制定了科室院內(nèi)講學任務(wù)。全年聘請北京復興醫(yī)院、天津醫(yī)科大學第二醫(yī)院、承德附屬醫(yī)院等大醫(yī)院專家來院進行學術(shù)、法律法規(guī)講座共計7次，院內(nèi)科室講座3次；選派中青年技術(shù)骨干16人到北京、唐山、承德等大醫(yī)院進修五官科、婦產(chǎn)科等專業(yè)，逐步形成合理的人才梯隊。
（二）加強重點學科建設(shè)，增加新技術(shù)項目。20xx年11月我院成為中國人民解放軍三0七醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院，三0七醫(yī)院將在醫(yī)院管理、學科建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、人才培養(yǎng)、科學研究等方面給予支持和幫助。醫(yī)院重點鞏固現(xiàn)有糖尿病市級重點?？?，鼓勵培植婦產(chǎn)科、內(nèi)一科、肝病區(qū)、骨科、腦外科等有實力科室申報市級重點學科。與北京公司協(xié)作做大做強腫瘤科，聘請北京專家來院坐診，引進新設(shè)備，增加新的診療項目。聘請?zhí)旖颉⒈本＜叶ㄆ趤碓鹤\和業(yè)務(wù)指導，提高五官科、骨科實力，完善肛腸外科、胸外科、婦科疾病的診治，拓寬診療項目，使部分學科的主要領(lǐng)域和關(guān)鍵技術(shù)達到市、縣先進水平。一年來全院發(fā)表論著6篇，發(fā)表核心期刊論文10余篇，獲得省級科研成果二等獎1人；注重新技術(shù)新項目的引進和應(yīng)用，如開展了肝癌射頻消融術(shù)、單孔腹腔鏡、宮腔鏡下異位節(jié)育器取出術(shù)、血清肌紅蛋白測定、核苷經(jīng)治慢性乙肝干擾素抗病毒治療等20余項。
五、加強新農(nóng)合、醫(yī)療保險和工傷保險管理，控制醫(yī)療費用合理增長
加強新農(nóng)合、醫(yī)療保險和工傷保險管理力度，建立健全疾病檢查、治療、用藥管理機制，下發(fā)了《關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、各種商業(yè)保險、工傷保險臨床用藥的暫行管理規(guī)定》和《關(guān)于暫停新農(nóng)合部分臨床用藥的通知》，停止超范圍用藥，嚴格新農(nóng)合基本藥物目錄和基本診療項目費用控制標準，降低醫(yī)療成本和藥品成本，控制患者的醫(yī)療費用合理增長。
六、增加必要的診療設(shè)備，加強新診療設(shè)備的使用，提高診斷水平
20xx年醫(yī)院根據(jù)臨床業(yè)務(wù)需求，購置了島津數(shù)字化x線攝影系統(tǒng)、便攜彩超、心電監(jiān)護儀、手術(shù)顯微鏡、無影燈、除顫器、可視喉鏡、電子支氣管鏡等醫(yī)療設(shè)備，使診斷水平不斷提高。
七、加強行風建設(shè)，改進工作作風，樹立良好窗口形象
1、加強黨風廉政建設(shè)，整頓工作作風，貫徹落實中央八項規(guī)定。我院黨委為組織全體黨員和職工認真學習十八屆三中全會精神、中央八項規(guī)定和整治“四風”活動內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)院實際，在公務(wù)接待、外出學習、工作紀律、服務(wù)行為等方面制定下發(fā)了相應(yīng)管理規(guī)定，要求全院職工把思想和行動統(tǒng)一到____的部署上來，自覺規(guī)范服務(wù)行為，遵守醫(yī)院各項規(guī)定，使醫(yī)院工作作風有了很大的轉(zhuǎn)變。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，深化商業(yè)賄賂治理工作，促進行風不斷改進
加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)始終是促進醫(yī)院行風不斷改進的重要途徑和手段。今年，醫(yī)院主要狠抓了三方面工作，使行風建設(shè)收到較好成效。
一是醫(yī)院完成了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案信息化建設(shè)，率先在全市縣級醫(yī)院實行了醫(yī)德檔案電子版信息化管理系統(tǒng)。安裝了“患者滿意度評價系統(tǒng)”，建立了“患者回訪中心”，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、檢查用藥、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費、醫(yī)院管理以及廉潔行醫(yī)等方面進行電話回訪，安裝了回訪電話錄音系統(tǒng)，可隨時回放、下載，并長期保存，為回訪工作的評價分析提供了科學依據(jù)。自20xx年8月份以來，我院回訪患者4576人，回訪成功率達82%以上，滿意度達99%。
二是深化商業(yè)賄賂治理工作，醫(yī)院成立了以黨委書記和院長為組長的領(lǐng)導小組，實行黨政一把手負總責，逐級簽訂了“廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的承諾書和責任狀。20xx年4月醫(yī)院召開了“xx縣醫(yī)院與配送企業(yè)簽訂商業(yè)活動承諾書暨配送企業(yè)代表座談會”，與65家藥品、器械配送企業(yè)代表簽訂了“嚴格治理行業(yè)不正之風，堅決抵制商業(yè)賄賂承諾書”。向社會公示《縣醫(yī)院防止醫(yī)藥購銷不正之風十項措施》，對供應(yīng)商實施誠信準入、誠信承諾、誠信風險預(yù)警、誠信評估管理。制定了《藥品使用動態(tài)監(jiān)控制度》，每月對醫(yī)務(wù)人員用藥數(shù)量和金額進行統(tǒng)計和排序，對亂用藥的予以黃牌警告，對當事人進行教育誡免談話，遏制開單提成和開大處方行為。繼續(xù)開展創(chuàng)建無紅包科室活動。對拒收“紅包”醫(yī)務(wù)人員給予獎勵和表揚，對違規(guī)人員按醫(yī)院獎懲辦法進行嚴肅處理。全年醫(yī)務(wù)人員拒收紅包70余次，6萬余元，獎勵拒收紅包職工26人次。
三是落實便民惠民措施，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，改善醫(yī)療服務(wù)，樹立良好的行業(yè)形象。醫(yī)院在門診一樓大廳增設(shè)了檢驗采血室，開展了“服務(wù)百姓健康行動”全國大型義診活動周，利用一周時間先后到北街社區(qū)、盛豐鋼廠、塌山衛(wèi)生院、塌山中心小學、縣農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)中心等地義診，定期到邊遠貧困山區(qū)義診19次，總計受益群眾1500余人；為貧困患者減免醫(yī)療費用187161元，為扶貧村湯道河北莊村損贈建設(shè)款1.5萬元，獺兔種苗款4萬元，為大石柱子衛(wèi)生院捐贈醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)備款1萬元。
一年來，醫(yī)院行風不斷改進，全院職工為病人做好事、實事90余件，歸還患者丟失錢物合款近3萬余元，收到表揚信23封，錦旗32面。20xx年醫(yī)院黨委被縣委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。
八、加強行政后勤管理，為臨床一線服好務(wù)
一是加強院務(wù)招待工作管理，杜絕鋪張浪費，勵行勤儉節(jié)約。二是加強后勤服務(wù)工作，實行主動上門服務(wù)，履行每日查訪制度，對屢叫不到、不修現(xiàn)象嚴肅處理。三是加強安保工作。維持正常工作秩序，成立立警務(wù)室，由縣公安局派出5名警務(wù)人員，現(xiàn)共有警務(wù)人員12人；加強消防演練，做好防火防盜工作；加強衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。
縣醫(yī)院xxxx年工作總結(jié)
20xx年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，開展醫(yī)療服務(wù)，各學科開展多種形式學術(shù)活動，努力營造病人至上、以人為本、獻身醫(yī)學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與20xx年相比，業(yè)務(wù)收入增加350萬元，住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的十六屆四中全會隆重召開后，院部及時組織全院300員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的十六屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學習____《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員“八不準”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。
二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責任人，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議，要求科負責人嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。
2、?？平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病?？崎T診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，ct室引進全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
3、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修；加大設(shè)備投入，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
4、規(guī)范護理管理。健全各項規(guī)章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控，提高?？谱o理水平和護士隊伍綜合素質(zhì)，進一步完善質(zhì)控程序，細化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開護士長工作例會，每周一次護理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使護理管理更趨科學化、專業(yè)化。①20xx年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益捆綁一體，極大地改變了護士的服務(wù)理念，營造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復。②五月護士節(jié)期間，對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護士工作站的便利性，加強護理的現(xiàn)場控制力度。我院windowsnt環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視化界面、多任務(wù)窗口，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領(lǐng)導調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提供了條件。
5、醫(yī)務(wù)科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓工作，購置書籍教材，醫(yī)務(wù)人員人手一冊。醫(yī)務(wù)科、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運行的幾個月中，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進。
三、糾建并舉，抓緊抓實黨風廉政暨行業(yè)不正之風專項治理
6月伊始，我院的“黨風廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風專項治理活動”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀委、衛(wèi)生部關(guān)于端正黨風、政風、行風的總體要求，層層發(fā)動，步步落實。首先，成立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導分工負責。第二，對分聚、定責任對領(lǐng)導班子、中層干部、傳達縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項工作的重要意義及內(nèi)容，并督促、檢查各科對職工的宣傳和發(fā)動。第三，制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風專項治理活動具體實施方案〉的通知》文件，文件結(jié)合自身醫(yī)療特點，將治理分為四個階段：即籌劃階段、學習對照檢查及個人自糾階段、整章建制階段、總結(jié)階段。其中重點是第三建制階段，這一階段包括召開各類人員座談會，征求社會各方面意見；做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工作；圍繞職工自律機制、職務(wù)犯罪防范機制、內(nèi)部監(jiān)管機制、社會監(jiān)督機制、人員激勵機制整章建制；職工與科室負責人簽定責任狀，科室負責人與院部簽定責任狀；各科室向社會作出的服務(wù)承諾；職工個人自我認識自我總結(jié)等等。下發(fā)至全院各科。治理活動開展的同時，把8月份市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)在全國醫(yī)療機構(gòu)中開展向社會服務(wù)承諾活動的實施方案的通知》納入一體，以此為載體促進行風工作。對當前患者反映較大的典型問題和行風建設(shè)中存在的突出現(xiàn)象，安排專人重點解決，鐵腕糾風。還通過固定時間學習《健康報》、蕪湖日報》，院辦專門編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風簡報》，300員工人手一冊，院部及時利用這些宣傳陣地，組織發(fā)動，發(fā)布信息，營造起良好的輿論氛圍。
此次開展的專項治理融教育、實踐于一體，側(cè)重于堅持以人為本、以病人為中心的誠信服務(wù)理念，大力提高醫(yī)技水平在實際工作中的改進和實施。專項治理歷時半年，卓有成效，理論學習走向經(jīng)?；裎拿鹘ㄔO(shè)出現(xiàn)新局面，黨風廉政日益加強，黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人，總額1萬余元。
四、加強財務(wù)經(jīng)營管理，注重成本核算
全院廣泛開展了“成本效益年”活動，抓管理，降成本，增效益，上水平。實行了全成本控制，經(jīng)營指標層層分解，逐漸由費用管理轉(zhuǎn)向成本效益管理。20xx年初制定了《縣醫(yī)院20xx年經(jīng)濟管理方案》，將醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、后勤部門劃分為30多個核算單元，對其所創(chuàng)效益和消耗成本分開核算，并將收支結(jié)余作為科室勞務(wù)收入核算標準，結(jié)合科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、行政查房、愛衛(wèi)會檢查等指標，對臨床科室、醫(yī)技科室分別給予不同的提成比例，以此確定科室績效工資，促使其加強經(jīng)濟運行。20xx年起，將成本核算和經(jīng)濟目標管理納入后勤成本中，所有行政、后勤人員的績效工資納入科中層干部、領(lǐng)導班子兩級考核機制，與考核得分直接掛鉤。極大地提高了電工班、水工班、物資組、保衛(wèi)班的工作積極性。對洗衣房實施經(jīng)濟目標承包責任管理，使洗滌成本大大降低。4月份起將視頻服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)引入醫(yī)技科室，完全堵塞了醫(yī)患來往中的人情漏洞，醫(yī)技科室經(jīng)管核算一路上升。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設(shè)。8月份，縣審計局在對我院為期半個月的財務(wù)審計及院長責任審計中，帳實相符、財務(wù)體系完善，無違規(guī)收費等現(xiàn)象。
五、重視醫(yī)院文化建設(shè)，活躍職工文體生活
搞好醫(yī)院文化建設(shè)，不僅有助于醫(yī)院自身品質(zhì)的提升，更重要的是可以增強醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿Α５谝?，通過制度化的“三個代表”學習和“行業(yè)文明創(chuàng)建”活動，大大激發(fā)了全院醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性，獲得許多先進榮譽。20xx年4月我院獲蕪湖讀書指導委員會命名為組織職工讀書“先進集體”、9月獲被縣委、縣政府授予抗非典“先進集體”、內(nèi)科青年醫(yī)師葉尤強同志獲20xx年繁昌縣“十佳”優(yōu)秀青年光榮稱號。第二，加強外宣力度，通過電視報紙等新聞媒體及院內(nèi)宣傳廚窗介紹醫(yī)院開展的新項目、新技術(shù)及高尚的好人好事，讓社會了解醫(yī)院，提高醫(yī)院知名度。全年在《+市日報》刊發(fā)新聞稿2篇、++電視臺2篇。門診及病區(qū)設(shè)有病人健康教育園地，醫(yī)務(wù)科、辦公室根據(jù)各病區(qū)的醫(yī)療特點，在互聯(lián)網(wǎng)上組織收集相關(guān)醫(yī)療最新信息，讓病患者了解，并宣傳防治知識，大大縮短了醫(yī)患距離。第三，科室設(shè)立“流動紅旗”，根據(jù)每季度的行政查房、病歷書寫、三基考試、文明禮儀等綜合檢查，確定優(yōu)秀科室，授予“流動紅旗”，從而使病區(qū)、科室之間形成文明向上的醫(yī)療服務(wù)競賽氣氛。第四，工會積極為80余名離退老同志舉辦迎春茶話會、新年聚餐，傾聽老同志對醫(yī)院建設(shè)的建議。不嫌麻煩，逐個通知散居城里城外的老同志，為他們登記辦理老年人社會“優(yōu)待證”。工會、婦代小組組織一年一度全院職工登山比賽、拔河比賽，“五四”青年節(jié)，組織青年醫(yī)師參加全縣精神文明演講比賽，獲“優(yōu)秀獎”。
20xx年已經(jīng)過去，我們做了許多工作，當然也認識到許多不足，如管理信息化的進程不夠平衡，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，行風建設(shè)還不夠到位，特色的?？坪鹆坎桓叩取Ｉ鲜龈黝悊栴}的存在，需要我們認真加以思考，通過進一步深化醫(yī)療改革，進一步落實制度法規(guī)，才能把握時機及時解決。
20xx年工作計劃：
1、以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設(shè)。
2、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務(wù)模式，尋找新的業(yè)務(wù)增長點。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。
3、行風整頓建設(shè)要繼續(xù)深化，選準切入點，主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。
4、配合學科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設(shè)備的利用率。
5、繼續(xù)開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動，要求醫(yī)生看病講誠信，合理檢查、合理用藥和合理治療，控制醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。
6、重視信息管理，加強病歷、財務(wù)、文書檔案管理，做好his網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護，發(fā)揮網(wǎng)上實時、動態(tài)查詢和信息統(tǒng)計等多種功能。
7、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)積極籌集并運用資金，建設(shè)住院大樓、綜合傳染病區(qū)。
8、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的建院作風，爭取擴大外延服務(wù)，盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長10%，業(yè)務(wù)收入2580萬元。
總之，回首過去，通過20xx年一年的努力，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶。今后，更應(yīng)與時俱進，在醫(yī)院建設(shè)中大膽改革、開拓，不斷創(chuàng)新，以取得20xx年醫(yī)院建設(shè)的更大成績。
xxxx年縣醫(yī)院年度工作總結(jié)
xx年，我院以人性化精細管理活動為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點工作，二是努力加強醫(yī)院自身建設(shè)，醫(yī)院各項工作平穩(wěn)有序。xx年全年業(yè)務(wù)收入1160萬元，同比增長49.9%，門診人次45135，同比增長10.3%，住院人次4504，同比增長19.7%，急診人次2881，同比增長33.1%，手術(shù)例數(shù)756，同比增長58.8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據(jù)年初計劃重點做了以下工作：
一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項活動、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強醫(yī)院自身建設(shè)。
(一)加強日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運行保駕護航。
一是繼續(xù)落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領(lǐng)導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學基礎(chǔ)知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備6臺件。
(二)以宣傳為載體，加強醫(yī)院文化建設(shè)。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開平臺以及院務(wù)公開渠道，向社會公布醫(yī)院信息，讓社會了解醫(yī)院，讓大眾認識醫(yī)院。
3、為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎(chǔ)上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。
(三)加強醫(yī)護質(zhì)量建設(shè)，保證醫(yī)療安全。
1、抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1)每月5號科室業(yè)務(wù)學習做到了經(jīng)?；?2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。(3)11月份，按照上級醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競賽活動方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實際，對40歲以下中青年醫(yī)師進行了崗位考核，做到人人過關(guān)。(4)為保證奧運安全，提高應(yīng)急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓與演練。(5)為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評比活動。
2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區(qū)護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。
3、積極開展新技術(shù)、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內(nèi)固定術(shù)，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項手術(shù)。xx年有3項科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。
4、加強科室建設(shè)。新建門診手術(shù)室;獨立了腦血管科門診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負責，共對1690
人進行了健康體檢。
5、加強繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。
6、加強院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關(guān)制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預(yù)防意識;5月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。
(四)進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
全年補償參合人數(shù)2407人，補償費用232.5萬元。
(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
(1)繼續(xù)落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費用2萬余元。
(2)落實1 x幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進行適當設(shè)備支持。
(3)繼續(xù)啟動流動醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料xx余份。
(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。
(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。(2)在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機制，完善并落實了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。(3)采取多種形式推行院務(wù)公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。(4)增強工作透明度，向社會公開了服務(wù)承諾和投訴電話，并召開了社會義務(wù)監(jiān)督員會議，為廣泛接受社會監(jiān)督。由于我院高度重視行風建設(shè)和糾風工作，至今，未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。
二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防治、抗震救災(zāi)、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。
(一)多措并舉做好奧運安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領(lǐng)導，全院動員部署，分解目標任務(wù)，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護路任務(wù)。在奧運安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯，獲縣奧運安保先進單位。
(二)按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項工作中，采取多項措施全力做好了手足口病宣傳、培訓、演練、考試及預(yù)檢等項工作。
(三)積極支持四川抗震救災(zāi)工作。大災(zāi)面前，醫(yī)院心系災(zāi)區(qū)，情系汶川，在從嚴從高做好自身業(yè)務(wù)工作的同時，廣大黨員和群眾自發(fā)向災(zāi)區(qū)二次捐款共計13100元。
(四)全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務(wù)后，醫(yī)院多次召開會議，認真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務(wù)工作全面應(yīng)對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進一步篩檢。
總之，xx年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務(wù)目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進，謀劃好明年各項工作。
第六篇 在縣醫(yī)院2023年度總結(jié)表彰會上的講話 2350字
一、解放思想，切實增強加快發(fā)展的意識
西部大開發(fā)的全面深入和中國入世后政策逐步與國際規(guī)則的接軌，使全國又迎來了新一輪加快發(fā)展的高潮，當前西部的各個地區(qū)、各個行業(yè)，經(jīng)濟與社會的各項事業(yè)都已進入了全面加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難，解放思想加快發(fā)展已成為全社會的共識，去年以來，平羅縣突出發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)，加快發(fā)展，擴大開放，大力推進“四化”，全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了突飛猛進的顯著成就，經(jīng)濟快速發(fā)展，社會全面進步，基礎(chǔ)建設(shè)力度加大，重點工程相繼竣工，順利完成了行政區(qū)劃調(diào)整工作，確保了河東地區(qū)的平穩(wěn)過渡，全縣處處顯現(xiàn)出了加快發(fā)展、日新月異的良好局面。xx年，全縣將繼續(xù)解放思想，深化改革，擴大開放，推進經(jīng)濟和社會各業(yè)的超常規(guī)、跨越式發(fā)展。醫(yī)院也要樹立全縣上下一盤棋的思想，緊緊抓住全市、全縣近期開展的“解放思想、創(chuàng)新突破、加快發(fā)展”大討論的機會，結(jié)合醫(yī)院實際，通過深入討論，進一步統(tǒng)一全院職工思想，全面融入到加快自身發(fā)展和服務(wù)全縣經(jīng)濟、社會的大發(fā)展中，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服小富即安、坐等靠要和求穩(wěn)怕亂的思想。抓住機遇，大膽改革，銳意創(chuàng)新，保持與縣域經(jīng)濟及其它各業(yè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。廣大衛(wèi)生工作者要增強熱愛家鄉(xiāng)、加快發(fā)展的責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團結(jié)拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足人民需求，為縣域經(jīng)濟的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革
幾年前，縣人民醫(yī)院在全縣乃至全區(qū)縣級醫(yī)院率先推行了醫(yī)院內(nèi)部改革，在人事、分配、管理等方面邁出了實質(zhì)性步伐，并為全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位深化改革提供了樣板和經(jīng)驗。隨著形勢的不斷變化和發(fā)展，已有的內(nèi)部管理體制已經(jīng)不能滿足新形勢下醫(yī)院自身發(fā)展的需要，離經(jīng)濟環(huán)境的創(chuàng)新和加快發(fā)展的大形勢的要求還有距離，因此，醫(yī)院要克服自滿情緒，認真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，要不斷深化內(nèi)部運行機制改革，進一步完善院科兩級管理和目標責任制，深化內(nèi)部人事和分配制度改革，全面推行以聘用制____用人制度，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和重點崗位傾斜的自主靈活的分配激勵機制，切實理順關(guān)系，落實責任，強化激勵和約束機制，充分調(diào)動人的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院整體工作的加快發(fā)展。
三、大力實施科教和人才戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供智力支持
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，廣大群眾對醫(yī)療保健質(zhì)量的需求越來越高，加之，隨著行業(yè)作風的逐步轉(zhuǎn)變，群眾對醫(yī)療服務(wù)需求關(guān)注的焦點逐漸向診療技術(shù)水平、服務(wù)范圍、醫(yī)療安全等方面轉(zhuǎn)變，科技已成為醫(yī)院適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，這就要求我們必須堅定不移地實施科教戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進和推廣，鼓勵科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果；加強重點專科的改造和提升，著力培育在本地區(qū)具有明顯影響和市場競爭力的重點強勢?？?、重點品牌，帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。技術(shù)創(chuàng)新離不開人才。必須堅定不移地實施人才戰(zhàn)略，一是要堅持技術(shù)引進與人才培養(yǎng)有機結(jié)合，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，在進修學習、引進先進技術(shù)的同時，有重點地逐步培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干和學科帶頭人。二是要堅持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，對已進修培訓歸來人員，只要他們學有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實用型衛(wèi)生技術(shù)隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
四、狠抓行業(yè)作風建設(shè)，切實提高衛(wèi)生行業(yè)窗口服務(wù)形象
前幾年衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“行風建設(shè)年”活動，縣級各醫(yī)療衛(wèi)生單位在活動期間全面實施了“質(zhì)量、形象、環(huán)境、價格”四大工程，積極開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓放心藥房”和“規(guī)范化服務(wù)達標活動”，行業(yè)作風得到的明顯好轉(zhuǎn)，縣醫(yī)院也以過硬的服務(wù)質(zhì)量贏得了社會的廣泛肯定，取得了較好的成績。但醫(yī)療活動中的大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、藥品促銷等損害群眾利益的行為依然不同程度的存在，群眾對此反映比較強烈。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)人中，但嚴重影響了醫(yī)療單位在社會和廣大人民群眾中的形象。同時也是造成病人和群眾對醫(yī)務(wù)人員工作的不理解、不信任、不尊重的重要原因。醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實提高認識，找準癥結(jié)，強化措施，不留情面，下大力氣糾正依然存在的醫(yī)療行業(yè)不正之風。一是要認真落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強行風建設(shè)的意見》和衛(wèi)生廳下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風力度，對醫(yī)療機構(gòu)糾風工作不力、疏于管理、醫(yī)務(wù)人員頂風違紀，繼續(xù)收受“紅包”、“藥品回扣”、“開單提成”、亂收費等不正之風，造成惡劣社會影響的，要進行嚴肅處理，在新聞媒體公開曝光，并追究主要領(lǐng)導責任。二是要強化醫(yī)療機構(gòu)負責人工作責任，建立院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責。三是要主動接受社會監(jiān)督。敞開大門正醫(yī)風，在加強內(nèi)部監(jiān)管的同時，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和新聞單位加強對衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督。通過采取各項強有力的措施，力爭把這項與人民群眾利益息息相關(guān)的工作抓實、抓緊，抓好，抓出實效。
同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時更要牢記責任的重大。新的一年里，讓我們繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十六屆三中、四中全會和縣委擴大會議及兩會精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟建設(shè)和衛(wèi)生工作中心任務(wù)，進一步振奮精神，加壓鼓勁，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新的輝煌。
在新春佳節(jié)即將到來之即，順祝衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工身體健康、闔家幸福、工作順利、節(jié)日快樂！
謝謝大家！
第七篇 縣中醫(yī)院二00四年掛鉤幫扶工作總結(jié) 3950字
一．統(tǒng)一思想，選好隊員，加強管理
幫扶工作會議后，醫(yī)院立即召開了兩委班子專題會議，使班子全體認識到這次幫扶工作的重要性，很快成立了以院長胡作亮為組長、書記崔心良為副組長的醫(yī)院幫扶工作領(lǐng)導小組。通過全面衡量，班子一致通過，選派我院中醫(yī)指導科科長秦向陽、總務(wù)科副科長原旭普兩位同志駐村開展工作，兩位同志均是專業(yè)干部、共產(chǎn)黨員。院長、書記親自談話，兩位同志欣然受命，秦向陽同志任駐村工作隊隊長。結(jié)合幫扶工作的任務(wù)和要求，醫(yī)院向他們規(guī)定了“三個必須”、“五個不準”嚴格的紀律，既必須嚴格遵守幫扶工作紀律，必須堅持在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導下開展工作，必須圓滿完成任務(wù)；不準下鄉(xiāng)吃喝，不準擅離職守，請假3天必須經(jīng)院領(lǐng)導批準，不準索要農(nóng)產(chǎn)品和其他物品，不準下鄉(xiāng)賭博，不準在群眾家過夜。
二．摸透村情，找準問題，配齊配強黨支部領(lǐng)導班子
東南徐堡村有人口620人，150戶，耕地面積720畝，多年貧窮，經(jīng)濟落后。自1993年村辦企業(yè)30多萬元被騙后，人心渙散，支部村委班子不全，干群關(guān)系矛盾重重，集體經(jīng)濟陷入泥潭，外債累累，不能自拔。十幾年來，村里道路、水利等各項公益事業(yè)都未能發(fā)展，村里多年來存在著很多不安定因素，是全縣有名的亂村、上訪村、落后村、后進支部村。2023年5月27日我院幫扶工作隊進村后，首先進行了一個月的入戶、座談等深入細致的調(diào)查研究，很快摸情了解了群眾關(guān)心的熱點難點問題，并在每家每戶的家訪中，針對群眾提出的各種問題、矛盾、意見和建議，均給以合理的解釋和說明，曉之與理、動之與情，身受百姓們歡迎。然后根據(jù)村各種現(xiàn)狀，于6月28日院領(lǐng)導和工作隊一起及時制訂出了三年幫扶發(fā)展規(guī)劃和2023年度幫扶工作目標，建立了幫扶臺帳，并召開支部黨員會議通過，8月份公布上墻，極大地增強了村黨員群眾干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
根據(jù)縣幫扶辦有關(guān)指示精神和多年來村支部班子不強，缺乏改革意識，思想守舊，多年軟、弱、癱、散等特點，工作隊著重進行了后進支部整頓工作，7月5日，借慶祝黨的生日之際，工作隊又帶領(lǐng)全體黨員，重新學習黨章，重溫入黨宣誓，極大的激發(fā)了黨員同志們的熱情，同時增加了全村黨員的凝聚力。隨后于鎮(zhèn)黨委保持高度一致，調(diào)優(yōu)配強，于8月23日選舉出年輕的王營同志任村黨支部書記，配齊配強了支部班子，幫助支部理清了發(fā)展思路，并帶領(lǐng)村支部黨員學習了溫發(fā)[2023]10號《關(guān)于加強村級黨務(wù)和政務(wù)工作規(guī)范化管理的若干規(guī)定》等文件精神，整頓后的黨支部班子整體素質(zhì)得到普遍提高，醫(yī)院也送去了一定的啟動資金3000元，用于村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基本實現(xiàn)了村支部“有人管事、有錢辦事、有章理事”，極大的增強了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三．深入開展“一學三比”活動，促進“兩個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展
圍繞深入學習“三個代表”重要思想，工作隊經(jīng)常帶領(lǐng)支部黨員學習時事政治、各種文件精神，深入開展“一學三比”活動，要求支部找門路、上項目，比發(fā)展經(jīng)濟當“雙強”、比精神文明數(shù)正氣、比服務(wù)行為規(guī)范化。村支部書記王營建豬廠一處，計劃投資50000元，已較好運行，要求其他支委在年底前必須立項發(fā)展。
同時，要求支部要文明從政，一切從團結(jié)出發(fā)，穩(wěn)定村大致局勢，積極幫助村里群眾選些致富項目，成為群眾發(fā)展經(jīng)濟的主心骨，由過去干部過去常喊的“給我干”的口號變成自覺的“跟我干”，真正的在群眾中起各種表帥作用。逐步建立健全村務(wù)公開和民主管理制度，實現(xiàn)村務(wù)公開和民主管理規(guī)范化、制度化，使支部工作有序、辦事有據(jù)，真正做到“有章理事”。按規(guī)定參加學習，不斷提高干部素質(zhì)，每人發(fā)放學習筆記和工作日記，要求支部每月兩篇學習心得，每篇不少于2000字，不斷增強“依法執(zhí)政、科學駕馭市場經(jīng)濟”的能力。按時記錄工作日志，對群眾反映的熱點難點問題，要及時解決，盡量杜絕拆臺、上訪事件發(fā)生。使支部爭取在年底基本達到“五好支部”標準。
10月份工作隊和支部一起制定了適合該村村情的“村規(guī)民約”，已下發(fā)到每家每戶，號召廣大群眾以大局為重，以村發(fā)展為己任，齊心協(xié)力，珍惜機遇；認真學習《村規(guī)民約》，和工作隊同心同德，相互協(xié)作。并制作了大型宣傳版面懸掛在村主要街道，使群眾慢慢熟悉，以便今后都能自覺的規(guī)范約束行為，遵紀守法，逐步實現(xiàn)家庭、鄰里、干群和睦相處，使村大部分家庭年底達到“文明家庭”標準。針對村各種派性問題，工作隊采取分別談話，消除矛盾。通過一系列的管理，村里局勢基本平穩(wěn)有序。
四．按部就班，堅守崗位，關(guān)心并解決好群眾熱點難點問題
半年來，幫扶工作隊每天都堅持駐村工作，自起爐灶，堅守崗位，認真工作。對于每一個群眾的來訪，都認真分類對待，合理解決問題，半年共群眾來訪10多次、解決矛盾糾紛3起，均達到雙方的.滿意，受到鎮(zhèn)黨委政府、村支部村委及廣大群眾的一致好評。
在繁忙的三秋工作中，工作隊和鎮(zhèn)干部一起，對村秋收情況和防火工作，積極參與，加班加點，大膽管理，較好地完成了秸桿還田工作和麥苗耕種以及秋收防火工作，整個秋收耕種時間里，無一例秸桿點火事件發(fā)生。受到鎮(zhèn)黨委和村支部及群眾的一致贊同。
五．積極引導農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，樹立文明意識和機遇意識
在和群眾的接觸和家訪時，工作隊還積極引導農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，樹立文明意識。克服因循守舊、目光短淺、小富即安的小農(nóng)經(jīng)濟思想，樹立開拓、競爭、自強的思想意識。并克服對幫扶認識只是單純幫錢幫物的偏面認識。教育村干部群眾只有樹立自我發(fā)展的意識、樹立市場觀念才是解決脫貧致富的長效機制。聘請專家講解養(yǎng)殖知識，提高農(nóng)民群眾的科學文化知識水平和依靠科技致富的能力，為下一步的養(yǎng)殖專業(yè)化發(fā)展打下了基矗
六．豐富群眾業(yè)余文化生活，貼近百姓生活，關(guān)心百姓疾苦
工作隊利用本單位電教設(shè)備，供黨員干部以及專家給農(nóng)民講課學習時用，醫(yī)院提供資金使村里購置了鑼鼓樂器，工作隊和喜歡戲曲和歌曲演唱的群眾經(jīng)常舉辦戲曲演唱、卡拉ok等活動，豐富村民業(yè)余生活，深受群眾歡迎，同時也與百姓之間距離逐漸拉近。
7月3日，本院各科專家名醫(yī)冒著酷暑炎熱，帶著儀器設(shè)備，在村里舉行大型義診，免費為群眾診治疾病，全天接診百余人次，在支部書記和幫扶隊員帶領(lǐng)下，醫(yī)院專家還深入農(nóng)家，給5戶行動不便、孤寡老人和因病致貧長期臥床的病人診治，給他們送去了幫扶單位的關(guān)心和愛心，使他們感覺到了黨的溫暖，同時也吸引了周邊村里群眾紛紛來此看病，深受農(nóng)民群眾歡迎。
11月29日星期一，工作隊一進村就聽說村里群眾侯五家發(fā)生火災(zāi)，家人痛苦萬分，工作隊隊長秦向陽馬上趕到他家里，一方面安慰家里老人，積極想辦法臨時安置。另一方面馬上匯報醫(yī)院領(lǐng)導，領(lǐng)導及時安排，院長胡作亮也親自捐獻大衣，醫(yī)院拿出了200元救濟款，第二天一早院書記和工作隊一起就把棉衣等御寒之物和200元現(xiàn)金送到家里，家人感激萬分，隨后又匯報鎮(zhèn)領(lǐng)導，鎮(zhèn)里也送來了棉衣和現(xiàn)金，當天醫(yī)院領(lǐng)導還協(xié)調(diào)了民政部門，以爭取使該戶人家在短時間內(nèi)享受到黨的關(guān)懷，并使他們的損失降到最低限度。
七．隊員當代表，單位做后盾，領(lǐng)導負總責。積極申報項目資金，為下一步村基礎(chǔ)建設(shè)貢獻力量
醫(yī)院把駐村工作擺上重要議事日程，并時刻關(guān)心隊員生活和工作，給他們購置了液化器、鍋碗瓢盆、電扇、油鹽醬醋、冬季取暖用具等生活必須品，要求隊員遇事經(jīng)常匯報，每月寫出幫扶進程，每次院務(wù)會都將幫扶工作做為大事來抓，要求每月領(lǐng)導都要親臨指導工作。2023年7月25日，由書記帶隊，和醫(yī)院職能科室主任一起，順利的在村里開了“三幫一說明”活動會議，與會群眾歡欣鼓舞，都夸這次駐村工作扎實可靠，使群眾看到了希望。
在院里經(jīng)費極度緊張的情況下，醫(yī)院先后投入資金4000余元供村里基礎(chǔ)建設(shè)啟動。又通過各種渠道，積極申報修建“村村通公路”項目，以便爭取項目資金，預(yù)計2023年3月份左右到位。同時醫(yī)院領(lǐng)導還協(xié)調(diào)銀行資金，待農(nóng)行改制完成后由工作隊出面協(xié)調(diào)農(nóng)戶小額貸款，幫助農(nóng)戶發(fā)展養(yǎng)殖、種植、經(jīng)商等。
下一步幫扶工作計劃：
一．進一步學習黨的“十六”大精神，認真落實“三個代表”重要思想，認真落實縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)指示精神，加強與村兩委溝通，理清發(fā)展思路，協(xié)助村兩委班子解決好村熱點難點問題，進一步消除村各種派性矛盾。
二．引導農(nóng)民發(fā)展調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，以發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ)，幫助農(nóng)民發(fā)展。不斷聘請農(nóng)業(yè)或養(yǎng)殖專家講課，提高農(nóng)民群眾的科學文化知識水平和依靠科技致富的能力。同時廣泛收集各地用工信息，適時增加村閑余勞動力輸出，通過不同渠道促進農(nóng)民收入。
三．進一步加強村精神文明建設(shè)。不斷豐富村民業(yè)余文化生活，利用單位優(yōu)勢，分批進行下鄉(xiāng)義診，完成該村基本醫(yī)療保健工作。
四．進一步加強法制宣傳教育活動，增強農(nóng)民法制意識，搞好創(chuàng)建“平安溫縣”工作，維護村基本穩(wěn)定局面。
五．通過爭取政府項目引資、群眾集資、單位捐資等形式籌集資金3—6萬元，在明年5月份前修一條村主要公路，改善村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
六．較好的完成市、縣安排的其他幫扶工作，并配合鎮(zhèn)黨委政府完成相關(guān)中心工作。
以上是醫(yī)院半年來的幫扶工作匯報和下一步工作計劃，雖然也取得了不小的成績，但是農(nóng)村問題歷來是個大的學問，我們的工作也還有不足，村里還時有派性斗爭，雖然幫扶工作隊暫時已經(jīng)壓住勢頭，沒有上訪等情況發(fā)生，但以后還有很多工作需要耐心的去面對。下一步醫(yī)院要更好的開展幫扶工作，在駐村工作隊自身工作素質(zhì)上，嚴格要求，要求他們與農(nóng)民同甘共苦，與農(nóng)民交知心朋友，感情送到家，意見聽到家，實事辦到家，工作做到家。要求他們加強自身學習，全面提高素質(zhì)，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的“十六大”會議精神，學習全面建設(shè)小康社會的部署要求和黨在農(nóng)村的各項方針政策，把握精神實質(zhì)，認真貫徹執(zhí)行，結(jié)合村里實際創(chuàng)造性地開展工作。堅持在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導下工作，堅守駐村崗位，嚴守各種紀律。堅持“發(fā)展”第一要務(wù)，始終把經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)人民利益作為工作的出發(fā)點和著力點，立足本村優(yōu)勢和支部一起探索發(fā)展新路子，動員和組織廣大農(nóng)民排除一切干擾，落實發(fā)展措施，以實現(xiàn)農(nóng)民增收為目的，從而推進村小康化進程的全面發(fā)展。
2023年12月5日
第八篇 縣人民醫(yī)院2023年醫(yī)療糾紛情況總結(jié) 5100字
2023年上半年處理糾紛6xxxx，其中2例糾紛是05年前發(fā)生的，目前發(fā)生賠償2xxxx，半年賠償金額614650.0xxxx，占半年收入的0.6，鑒定為事故的xxxx，已處理4xxxx，還有1xxxx未處理結(jié)束。發(fā)生糾紛主要在外科、耳鼻喉科等手術(shù)科室。有個別科室連續(xù)發(fā)生多起糾紛，而且存在著嚴重不負責任，對疾病的發(fā)生發(fā)展過程認識不足，預(yù)后估計不充分，服務(wù)不到位、存在過失，應(yīng)引起警惕。
網(wǎng)-今年年初，院長室與臨床、醫(yī)技各科室主任簽定了醫(yī)療安全責任書，各科主任與各位醫(yī)生也簽定了安全責任書，并且召開了全體臨床醫(yī)生會議、科主任和醫(yī)療組長會議，醫(yī)院領(lǐng)導十分重視醫(yī)療安全工作，開展了“強基工程”，和“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，拉開了基本現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的步伐，并制定了具體的實施方案和細則，強調(diào)關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實，并對重點科室進行防范，取得了一定的效果，這也是大家共同努力的結(jié)果。
自《醫(yī)療事故處理條例》實施以來，醫(yī)療事故處理呈現(xiàn)出“糾紛多、類型廣、索賠高、處理難”的特點，醫(yī)療安全形勢比以往嚴峻了。然而，更令人擔憂的是，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的安全意識仍沒有跟上形勢的要求，與患方明顯增強的維權(quán)意識有著較大的反差，醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡薄，準入制度執(zhí)行不嚴，不重視醫(yī)療文件書寫，違背診療常規(guī)、操作規(guī)范及工作制度，以及服務(wù)態(tài)度不好等引發(fā)醫(yī)療事故爭議的主要問題。
一、醫(yī)療糾紛具有以下特點： 1、 呈逐年上升趨勢：20世紀90年代以來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革不斷深入，醫(yī)患雙方的主體地位發(fā)生了根本性的變革。各級醫(yī)院都將“以病人為中心”作為醫(yī)療服務(wù)的根本宗旨，醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量都得到了大幅度的提高。但令人困惑的是，醫(yī)療糾紛的發(fā)生率卻迅速攀升。同時，醫(yī)患糾紛已成了新聞媒體報道的焦點、人民群眾議論的熱點、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療行政部門處理的難點。
2、處理難度逐漸增加：形成這種情況與下列幾種原因有關(guān):①新的《醫(yī)療事故處理條例》舉證倒置，少數(shù)人鉆政策的空子;②患者及家屬要求的經(jīng)濟補償越來越高;③法院對個別醫(yī)療糾紛判決高額補償及同情弱者對醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到推波助瀾的作用;④醫(yī)療糾紛中涉及的人際關(guān)系廣、雜。
3、由服務(wù)質(zhì)量不滿意誘發(fā)的醫(yī)療糾紛逐年增多：醫(yī)療糾紛是患者在治療過程中出現(xiàn)傷殘、死亡等不良后果而引發(fā)的。而此類糾紛不一定是由醫(yī)療事故誘發(fā)的，有可能是醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度不好、講話不注意場合等因素激惹而致。
4、波及的社會面逐漸擴大：以往醫(yī)療糾紛一般能在醫(yī)院內(nèi)部得到妥善解決，現(xiàn)在許多糾紛由于經(jīng)濟利益沖突加劇，患者及家屬為了得到更高的經(jīng)濟補償，往往把問題帶到社會上，企圖利用社會力量加壓于醫(yī)院，而當前少數(shù)媒體也十分熱衷報道此類事件，內(nèi)容和態(tài)度上有明顯同情患者的導向，起到了推波助瀾的作用。
5、民事糾紛向刑事性質(zhì)轉(zhuǎn)化：患者及其家屬向醫(yī)務(wù)人員施暴的惡性案件在各地時有發(fā)生，且呈上升趨勢。據(jù)報道，×××近3年來僅7xxxx二級以上醫(yī)院就發(fā)生醫(yī)務(wù)人員被毆打事件50xxxx，致傷殘9xxxx;發(fā)生嚴重影響醫(yī)院正常工作秩序的事件150xxxx起。
二、醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因(從今年6xxxx糾紛中看，存在以下問題)
1、責任心不強，工作不認真、技術(shù)水平不高，工作疏忽大意：據(jù)中國誤診文獻數(shù)據(jù)庫顯示，我國目前總誤診率為27.8，造成誤診原因有16種，其中很多與醫(yī)生的診療水平有關(guān)，如醫(yī)生經(jīng)驗不足占25，醫(yī)生問診及查體不仔細占17.3，過分依賴輔助檢查結(jié)果占14.7。醫(yī)生值班離崗，病人找醫(yī)生找不到，或在做別的事，如洗澡、吃飯，不能隨叫隨到，態(tài)度生硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫(yī)生，醫(yī)生不去看病人；看過病人后不做處理或無交代和解釋，或說病人不是我管的等管床醫(yī)生來了再說。值班醫(yī)生對在值班過程中發(fā)生的病情變化，不在病程錄中及時記載。
對危重、疑難、診斷不明的患者，不請示匯報，擅自作主，自以為是，或礙于面子，不好意思請上級醫(yī)生會診，從而延誤病情。光交代，不用藥處理?；蛴^察不仔細，失去了最佳的搶救時機，消極等待。應(yīng)急能力不強，
對疾病的發(fā)生、發(fā)展過程認識不足，預(yù)后估計不充分，病情交代不夠：病人思想上無準備，一旦發(fā)生病情變化，病人家屬不能接受。患者及家屬對醫(yī)療知識掌握有限，對病情發(fā)展缺乏認識，而醫(yī)務(wù)人員在解釋病情時過于簡單，或自己對病情發(fā)展估計不足，特別是一些危重患者，病情變化快，如果沒有及時將病情向患者及家屬解釋，或搶救不得力，很容易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛?；蛘咧惶艉玫恼f，其他可能出現(xiàn)的意外情況不說或沒強調(diào)，未引起病人的重視。
醫(yī)、
患間認識上的差異：對疾病的診治，患者總是報著一種治愈的美好愿望，同時期望得到像在商店購物那樣熱情周到的服務(wù)，可是醫(yī)務(wù)人員并不這樣認為，一種情況是，疾病產(chǎn)生的原因是復雜的，其診治須按一定的操作規(guī)程進行。一些危重癥患者，在大家看來，情況相當危急，而醫(yī)務(wù)人員往往表現(xiàn)出不緊不慢的樣子，不嚴肅，搶救病人還在說笑，沒有同情心；另一種情況是，部分醫(yī)務(wù)人員不認為自己所從事的工作是為患者服務(wù)，“服務(wù)”意識不強，認為患者有求于他們，“專家”“權(quán)威”思想太重，沒有擺正自己的位置，對患者熱情不起來，工作不精心，久而久之成為一種“職業(yè)病”，這種認識上的差異是目前社會轉(zhuǎn)型，特別是醫(yī)療體制改革進程中的一種必然現(xiàn)象，是產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的原因之一。
不重視病人的主訴，三級查房流于形式：查房走過場，不查體，病人的事無小事，有些人自以為是，過分相信自己，思路狹窄，不仔細查病人，不認真思考，不耐心仔細地解釋病情和回答病人的疑問，常常出現(xiàn)誤診，或出現(xiàn)新的情況而束手無策。
交代病情無記載：病歷中反映不出上級醫(yī)生的水平，對疾病的分析如診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、處理原則、預(yù)后判斷、及可能出現(xiàn)的嚴重結(jié)果，家屬的要求和意見在病歷中不能體現(xiàn)，不能很好的保護自己。
對病人缺少愛心，不能設(shè)身處地為病人著想、
基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、基本技能不扎實：對疾病的認識不足。病情判斷失誤，貽誤治療詢問病史不詳，檢查簡單、粗糙，過分相信儀器或?qū)嶒灆z查，沒有自己認真分析病情，，對病情沒有作出正確的判斷，使病情繼續(xù)發(fā)展，貽誤疾病的診治，最后出現(xiàn)問題手足無措，或把問題推給其他科室，造成問題擴大或糾紛。要勇于承擔責任。
違反技術(shù)操作規(guī)程：例如:注射操作失誤、內(nèi)窺鏡檢查粗暴、手術(shù)違章操作，給患方造成了一定的不良后果。
10、違反規(guī)章制度：錯用藥物、錯誤輸血、錯報病情、擅離職守等，都是沒有很好地執(zhí)行醫(yī)療中的各項規(guī)章制度的結(jié)果。
11、術(shù)前準備不充分，急于手術(shù)，對疑難、復雜手術(shù)不進行術(shù)前討論，對術(shù)中可能出現(xiàn)的情況估計不充分。沒有嚴格執(zhí)行告知制度。醫(yī)務(wù)人員對手術(shù)患者都能進行術(shù)前談話，但在手術(shù)過程中出現(xiàn)了一些術(shù)前沒有考慮到且有可能影響手術(shù)效果的問題時，部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸的心理，沒有及時將病情變化告知家屬，從而留下隱患或在手術(shù)臺上爭論，而患者有時是清楚的，容易造成誤會，部分有創(chuàng)檢查時，醫(yī)務(wù)人員也沒能及時將檢查可能造成的并發(fā)癥告知家屬而引起糾紛。倉促安排手術(shù)。病人未到位，手術(shù)通知單已到手術(shù)室，不要以病人的意志為轉(zhuǎn)移，在掌握原則的前提下做好充分的準備，按手術(shù)日程安排手術(shù)
12、醫(yī)德醫(yī)風差：不能否認，目前在我院的一小部分醫(yī)務(wù)人員中仍然存在收受紅包的現(xiàn)象?；挤街砸图t包，主要就是想要得到更好的治療，對治療效果的期望值也更高。一旦治療效果沒有達到患方理想的要求，醫(yī)療糾紛就有可能發(fā)生
13、轉(zhuǎn)院應(yīng)向科主任或?qū)？漆t(yī)生請示報告，不能自作主張。尤其是急診醫(yī)生，自己拿不準的一定要請示匯報，不允許隨便轉(zhuǎn)診病人。
搶收病人，但應(yīng)該專病專治，及時會診，會診無申請單或無記錄，會診后不關(guān)心會診結(jié)果或處理情況。院內(nèi)會診要有記錄，要求詳細認真。
各醫(yī)療組、或各科室間不能相互協(xié)作：出現(xiàn)問題事不關(guān)己高高掛起，或互相推委，不做必要的解釋，甚至看笑話，有時有些事只要稍做解釋就能把問題解決。遇到問題不要怕，只要你是對的，就理直氣壯地向病人解釋。不要貶低別人，抬高自己，或說不應(yīng)該這樣用藥或這個藥怎么不用，或不做聲、或笑笑，這樣會引起病人的誤解，有些糾紛是由于病人對醫(yī)學知識的不理解而引起的，只要耐心解釋一下就可以了，一般的病人還是通情達理的。
外科清創(chuàng)：病歷一定和病人一起走，誰清創(chuàng)、誰記錄，不得推委，記錄應(yīng)詳細認真，并注明注意事項，殘留。
強調(diào)交接班制度。床頭交班
嚴禁私自外出會診。
三、針對上述情況采取以下措施：
明確各級各類醫(yī)師職責，實行科主任、醫(yī)療組長負責制：一級對一級負責，科主任、醫(yī)療組長為醫(yī)療安全的第一責任人。要求各位醫(yī)護人員認真負責地對待每一位病人，
嚴格執(zhí)行各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度：如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。
要有良好的職業(yè)道德，誠實守信。
加強業(yè)務(wù)學習，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，使各科室的整體水平有一個大的提高，全院形成良好的學習氛圍。
加強醫(yī)患溝通，使病人對疾病的診斷、治療、預(yù)后有大概的了解，不能盲目的治療，你自己心里有數(shù)而病人不理解，一旦出現(xiàn)效果不好，就會導致糾紛的發(fā)生
實行手術(shù)分級管理制度，重大手術(shù)報告、審批制度。嚴格執(zhí)行大、中型手術(shù)術(shù)前討論制度，重點是：術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證、術(shù)式、麻醉與輸血選擇、預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物等。必要時可以請醫(yī)技科室一起參加。圍手術(shù)期管理措施到位。術(shù)前：診斷、手術(shù)適應(yīng)證明確，術(shù)式選擇合理，患者準備充分，與患者簽署手術(shù)和麻醉同意書、輸血同意書等。手術(shù)查對無誤；術(shù)中：意外處理措施果斷、合理，術(shù)中改變術(shù)式等及時告知家屬或代理人等；術(shù)后：術(shù)前診斷與病理診斷相符，并發(fā)癥預(yù)防措施科學，術(shù)后觀察及時、嚴密，早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。
7、麻醉安全管理：麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時、正確，輸血正確，麻醉復蘇實施全程觀察等。
8、認真貫徹落實衛(wèi)生部頒布《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強各類醫(yī)師外出會診的管理，杜絕醫(yī)師私自外出會診的行為。如私自外出會診，屬非法行醫(yī)。出現(xiàn)問題由當事人自己負責。
9、認真執(zhí)行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規(guī)范。嚴格按照《抗生素藥物臨床應(yīng)用指導原則》，堅持抗生素藥物分級使用。
10、強化法制觀念，提高自我保護意識：有人說醫(yī)務(wù)人員一只腳在醫(yī)院，一只腳在法院。我很崇尚一句名言，做醫(yī)生要有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，此話毫不夸張。因為醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書、治療情況都有著法律作用。尤其是2002年9月1日新的《醫(yī)療事故處理條例》實施后，醫(yī)院必須舉證倒置，這樣對醫(yī)務(wù)人員法律意識的要求就更高了。因此，必須加強法律學習，提高自我保護意識。否則，稍有不慎就會引發(fā)醫(yī)療糾紛。
11、按照《病歷書寫規(guī)范》(第四版)的要求，書寫醫(yī)療文件：病歷內(nèi)容要真實、完整、重點突出、條理清晰，不得隨意涂改。醫(yī)院定期對住院病歷質(zhì)量進行檢查外，將不定期地對門、急診病歷進行抽查。同時建立病歷質(zhì)量管理責任制，明確各科室病歷質(zhì)量管理責任人。認真落實好病歷保管統(tǒng)計、借閱等相關(guān)管理制度。新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺，舉證倒置對我們很不利，這就要求我們認真書寫病歷資料，給自己提供證據(jù)，從而更好地保護自己。不能手懶，病情交代了一定要在病歷上簽字，或注明。努力提高病歷書寫質(zhì)量。
12、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立良好的為患者服務(wù)思想，提高醫(yī)療水平：由于醫(yī)療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無法補救的，并給社會、醫(yī)療單位及當事諸方面帶來不良后果及沉重的經(jīng)濟負擔。我們要在醫(yī)德、醫(yī)風上下功人，教育全體醫(yī)務(wù)人員要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，切實維護患者的利益，全心全意為患者服務(wù)；特別是要培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的“慎獨”精神，增強其單獨工作時的自律性、養(yǎng)成單獨工作與合作工作時一樣認真、無人監(jiān)督和有人監(jiān)督時一樣負責的好習慣。同時，要加強醫(yī)務(wù)人員考核評估，及時淘汰不合格、不稱職醫(yī)務(wù)人員，盡量減少因過失或差錯等技術(shù)原因而導致的不應(yīng)有的人身傷害或損失；加強對醫(yī)務(wù)人員關(guān)于減少醫(yī)療糾紛事故、醫(yī)療事故處理原則和防范對策等內(nèi)容培訓，加大對責任心不強，玩忽職守所造成的醫(yī)療事故的行政處罰力度，以儆效尤，從根本上杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
13、重視人文、語言藝術(shù)的培養(yǎng)，上半年我們專門邀請市衛(wèi)生局柯局長進行醫(yī)療安全講座，舉辦培訓班，讓醫(yī)務(wù)人員較系統(tǒng)地學習有關(guān)人文關(guān)系、醫(yī)用語言的知識。避免由于人文關(guān)系缺乏，語言不當引起的糾紛。如果我們能做到多從患者角度考慮，待患者如親人，急患者所急，使患者感到親切溫暖，如果這樣做了，即使在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了某種失誤(沒有給患者造成不良后果)，在一般情況下，也能得到患者及家屬的諒解，也可避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
第九篇 縣中醫(yī)院醫(yī)德考評工作自查總結(jié)報告 2300字
為進一步貫徹落實醫(yī)德考評制度，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建.設(shè)，在上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導下，按照有關(guān)文件統(tǒng)一部署和要求，我院對照考評標準積極組織展開自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護人民群眾根本利益為目標，堅持“誰主管、誰負責”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理“回扣”、“紅包”、開單提成、大開處方、亂收費為重點，以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點，緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊伍現(xiàn)狀，強化教育和培訓，完善制度，堅強督查，嚴肅紀律，組織廣大干部職工認真學習衛(wèi)生方針政策、法律法規(guī)，教育引導廣大醫(yī)務(wù)人員刻苦學習業(yè)務(wù)知識，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)、端正工作態(tài)度、增強服務(wù)意識、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認真解決醫(yī)療衛(wèi)生人員在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，解決影響本單位改革發(fā)展穩(wěn)定、醫(yī)療質(zhì)量，內(nèi)部管理以及涉及群眾切身利益等實際問題，不斷增強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立良好的行業(yè)形象，以開展具有中醫(yī)藥特色優(yōu)勢診療項目的醫(yī)療服務(wù)為主要目的，以滿足全縣人民基本醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾生命身體健康保駕護航為主要工作目標。
二、精心組織加強領(lǐng)導
為進一步加強醫(yī)院管理，院領(lǐng)導班子專門召開專題會議，會議研究部署全院醫(yī)德考評工作的具體辦法和詳細工作方案。同時會議研究成立了有院長親自擔任組長，副院長擔任副組長，相關(guān)職能科室負責人為領(lǐng)導小組成員的“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導小組”，下設(shè)辦公室由院辦室主任兼任領(lǐng)導小組辦公室主任，建立領(lǐng)導小組主要工作職責和辦公室工作職責。有效的形成了上下其抓、共管，各職能科室相互協(xié)調(diào)，發(fā)揮主要作用的工作局面。并進一步完善中醫(yī)院行政問責實施細則，建立健全獎懲制度，定期對臨床醫(yī)師各項醫(yī)療工作進行督查，以及開展處方評價等工作，對違規(guī)醫(yī)師作出全院通報批評，對表現(xiàn)突出的，收到病人及病人家屬贈送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫(yī)務(wù)人員，予以表揚和通報嘉獎。對違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定在臨床診療過程中在病歷、處方、抗生素使用等問題上違規(guī)的醫(yī)師進行署名批評，分管院長找違規(guī)者談話，并限期責令整改，并直接給予相關(guān)經(jīng)濟處罰等。
三、組織學習宣傳發(fā)動
針對目前社會上存在的一系列不正之風，醫(yī)院領(lǐng)導高度重視，把糾風工作擺到了同醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展同等位置來抓，積極貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門文件精神和有關(guān)要求，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，自我查漏補缺，積極整改，嚴肅紀律，堅決杜絕一切不正之風蔓延，對一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為，堅決予以制止。明確治理的目標、措施和責任，組織廣大職工認真學習《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風專項治理實施方案》，要求廣大職工深刻認識到糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開單提成”、“濫檢查”、“開大處方”亂收費等不正之風已迫在眉捷。維護“白衣天使”的光輝形象，維護人民群眾的根本利益，忠實履行“三個代表”重要思想，醫(yī)院組織自查自糾，并設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風舉報箱，公開舉報電話，公開承諾服務(wù)內(nèi)容，各科室結(jié)合自身特點，切切實實做好糾風工作，全院上上下下鑒訂了xx縣醫(yī)德醫(yī)風建議承諾書，形成了一個良好的糾風氛圍。使醫(yī)院的社會效益明顯提高。
四、認真執(zhí)行自查自糾
為抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風，開展文明行醫(yī)，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，根據(jù)xx省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”和醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院標準要求，院領(lǐng)導班子專門召開專題會議研究通過制定中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)獎懲規(guī)定，規(guī)定中首先強調(diào)了院領(lǐng)導，班子成員要在廉政建設(shè)中作出榜樣起率先帶頭作用，要自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)定中從醫(yī)務(wù)人員不得以醫(yī)謀私、收受“回扣”、亂開搭車藥、藥品及醫(yī)療器械、設(shè)備采購、財務(wù)制度執(zhí)行等有方面作了詳細的違規(guī)處理意見和處罰標準。院領(lǐng)導班子專門召開班子會議，研究通過專門設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室，負責接待來信、來訪人員和病人投訴。醫(yī)院對于深受群眾歡迎，具有良好醫(yī)德醫(yī)風者，周一晚七點院科負責人、主任例會上給予通報表揚，對上交的紅包，醫(yī)院給予xx%的獎勵，并記錄在醫(yī)德醫(yī)風個人考核檔案，與評優(yōu)、晉升、晉級掛鉤。xxx年我院參加考核人員共xxx人，其中優(yōu)秀xx人，良好xxx人。xx年x月份至xx月共表彰x人，收到錦旗xxx面，感謝信xx封，拒收紅包xxxxx元人民幣。
五、加強廉政建設(shè)實行政務(wù)公開
醫(yī)院政務(wù)公開欄內(nèi)，每季度公開醫(yī)院人事及財務(wù)收支詳細情況，使廣大職工心中有數(shù)。對職工敏感的藥品、設(shè)備問題實行民主管理，政務(wù)公開，成立了藥品招標領(lǐng)導小組，嚴格按照政策辦事。對萬元以上的大型設(shè)備，交職代會討論，由科室遞交可行性論證報告，報衛(wèi)生局批準后，由政府招標辦統(tǒng)一采購。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，堅持財務(wù)審批“一支筆”，多年來，一直是全縣財務(wù)管理先進單位。醫(yī)院將把患者的利益放在首位，認真抓好、管好，精心打造“無紅包醫(yī)院“，維護”誠信醫(yī)院“的品牌。
在醫(yī)德醫(yī)風及行風建設(shè)上，醫(yī)院領(lǐng)導始終高度重視，積極積極建立健全體制、機制，加強組織領(lǐng)導，強化管理。倡導人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念，以科學發(fā)展觀為指導，組織廣大職工加強自身學習，努力提高自身修養(yǎng)樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀并充份發(fā)揮以人為本，統(tǒng)籌兼顧、互相協(xié)調(diào)的科學工作原則在各項敏感事情和問題上起到全員監(jiān)督、齊抓共管，真正達到有效規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為，端正服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)意識，增強職業(yè)責任感、使命感、自豪感，弘揚社會正氣，把“除人類之病痛，助健康之完美”作為我們醫(yī)務(wù)人員的永遠不變的追求！
第十篇 某縣醫(yī)院藥房托管工作2023年工作總結(jié) 2900字
藥房托管是醫(yī)改過程中出現(xiàn)的新生事物，在改革不斷深入發(fā)展的今天，她依然如雨后春筍般層出不窮，云南省以藥房托管為代表的醫(yī)改試點已全面展開。所謂藥房托管，就是指醫(yī)療機構(gòu)通過契約形式，在所有權(quán)不變的情況下，將藥房將由具有較強經(jīng)營管理能力并能承擔相應(yīng)風險的公司去有償經(jīng)營和管理的一種經(jīng)營活動。托管后，藥房仍是醫(yī)院的一個內(nèi)部機構(gòu)，有向患者行使提供藥品和藥學服務(wù)的基本職能，由受托人經(jīng)營和管理藥房，醫(yī)院享受藥房收益。這是一個工作機制上的改革，能有效遏制醫(yī)藥領(lǐng)域高發(fā)的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，解決老百姓看病貴問題。
根據(jù)國辦發(fā)[2000]16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》的通知精神，2003年4月起，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進入新世紀，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之風的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處。2000年11月，新一屆領(lǐng)導班子調(diào)整健全后，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。在科學發(fā)展觀思想的指導下，醫(yī)院領(lǐng)導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。
二、慎重起步，規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息，2002年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒、開遠、文山等醫(yī)院參觀考察。回院后召開了黨政擴大會議，結(jié)合院情，專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析，大家一致認為，實施藥房托管改革勢在必行。2002年12月18日，以祿醫(yī)字[2002]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導及主管局。2003年1月13日，以祿醫(yī)字[2003]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導小組。2003年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院實施藥房托管。
2003年4月15日經(jīng)過公開招投標，有5家公司參與競爭談判。最后，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標。2003年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正。托管期限為五年，從2003年4月26日起至2023年4月26日止。
三、托管有目標，“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標，從“三贏”設(shè)想開始，最后達到“四贏”目標圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實惠。通過實施三年后，云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”?；仡櫸迥晁幏客泄芨母?，已到了預(yù)期改革的目標。
四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展，藥房托管舉足輕重
2003年2月20日，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在2023年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個一流”的實現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥房托管改革，患者得到實惠
在托管開始的半年內(nèi)，我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”，并有相關(guān)措施來保證，經(jīng)過努力，確實做到了。如：根據(jù)當?shù)厮幤沸星?，自行下調(diào)了104個品種，合計13萬元。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價，只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從2023年5月起，我們在嚴格執(zhí)行招（跟）標價及政府最高限價的基礎(chǔ)上，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點，共讓利患者10余萬元。到2023年1月底，按照有關(guān)文件，共對699種藥品的價格進行了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六、滿足臨床用藥，遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道，不正之風難以杜絕，管理困難，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只達到80%左右，一些新特藥物的使用，更是難以進入臨床，治療受影響，患者有意見，臨床醫(yī)生難當，藥劑人員為難。自托管后，供貨率達到了95%以上，大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次，品種也較齊全，基本滿足臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為，使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實，準備工作充分，掌握政策有度，托管目標明確，解決問題及時，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批，招標公平公開，合同經(jīng)過公正，實施履行承諾。二是嚴格管理：遇到問題及時解決，解決問題事不過夜，藥品供應(yīng)滿足需求，款項拔付嚴守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的事不做，無關(guān)的要求不提，商業(yè)賄賂無機可乘，兩袖清風托管終結(jié)。
八、托管工作中遇到的風險和壓力
藥房托管是管理機制中的一大創(chuàng)新，對其評價眾說紛紜，成功者說是一大好事，利大于弊，值得推廣；旁觀者說，值得進一步研究和探索；而對于我們，則是有付出、有教訓、有壓力、有風險，還有更多的是老百姓受益，醫(yī)院發(fā)展。五年來，我們經(jīng)歷了有關(guān)部門的干預(yù)、阻撓的洗禮，經(jīng)過了治賄工作的考驗，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，才使得藥房托管工作圓滿結(jié)束。
九、對藥房托管改革工作的評價
簡言之，可用5句話60個字來概括：
五年藥房托管，并非一帆風順。
坎坷崎嶇艱險，一路風雨兼程。
黨政齊抓共管，困難化作風云。
患者得到實惠，醫(yī)生得到安寧。
醫(yī)院公司發(fā)展，共同實現(xiàn)四贏。
十、托管期滿后的想法和打算
按協(xié)議，托管期至2023年4月26日止。由于此項改革是通過職代會討論決定，是否繼續(xù)托管，我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中，大家一致認為，只要政策允許，希望進一步完善后繼續(xù)實施藥房托管。
藥房托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻，但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩，特別是在2023年的那場“治賄”運動中，險些把“政績”視為“賄賂”，要是沒有縣委政府的關(guān)心支持，主持正義，后果將不堪設(shè)想。當前，藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流，為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生，我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行。
