第一篇 2023年醫(yī)院科室工作總結(jié)格式 2950字
第一篇 20xx年醫(yī)院科室工作總結(jié)格式范文
外科自20xx年1月20日成立，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在本科全體醫(yī)務(wù)人員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，已成為院的重要科室之一，在組建不到1年的時(shí)間里，收住病人800余人次，住院好轉(zhuǎn)率96.7%，床位占用率70%，自1月20號(hào)到12月31日科室總收入 162023元。
1、進(jìn)行了規(guī)范化管理。
首先我們認(rèn)真、反復(fù)組織科室工作人員，學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的個(gè)項(xiàng)規(guī)章制度，使本科室的工作流程得到進(jìn)一步規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行臨床診療規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房負(fù)責(zé)制、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)安全核查制度、死亡病例討論制度，嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范。使得本科室的運(yùn)作走上了規(guī)范化的道路，并得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
2 、積極進(jìn)行科內(nèi)溝通、充分發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 。
再次積極利用早上交班的時(shí)間及平時(shí)工作之余的科室活動(dòng)時(shí)間，充分發(fā)現(xiàn)民主，就科存在的問(wèn)題進(jìn)行充分討論，積極尋找問(wèn)題的根原，以及解決問(wèn)題的方法。通過(guò)科內(nèi)討論的方式，使得科室的存在的問(wèn)題得到了很好的解決。同時(shí)增強(qiáng)了科室成員主人翁感和責(zé)任感，增進(jìn)了科室成員間的感情，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，使科室真正成為一個(gè)精成團(tuán)結(jié)、有效的團(tuán)體。
3、積極組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，提升科室形象。
第三充分利用早晨交班時(shí)間及業(yè)余時(shí)間積極組織科室成員進(jìn)行學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、培訓(xùn)，提高醫(yī)生的診療技術(shù)水平及搶救能力，提高護(hù)士的護(hù)理水平及病情的觀(guān)察能力。狠抓服務(wù)態(tài)度，想病人之所想，急病人之所急，將病人當(dāng)作親人一樣看待。得到了廣大病患者及社會(huì)的好評(píng)。使得了科室的形象得到了大大的提升。
4、手術(shù)的開(kāi)展欠理想。
在取得了以上成績(jī)的同時(shí)，也還存在一些問(wèn)題。雖然科室業(yè)務(wù)收入取得了穩(wěn)步增長(zhǎng)。但手術(shù)量的增長(zhǎng)相對(duì)滯后，未能與科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同步。
第二篇 20xx年醫(yī)院科室工作總結(jié)
20xx年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)，一年來(lái)，在院黨委、院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù)，總收入近千萬(wàn)元。在這一年里，無(wú)重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)，同志們?cè)诠ぷ髦?，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)，當(dāng)然也存在不足，在此對(duì)過(guò)去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作，請(qǐng)?jiān)狐h委及同志們給以指正。
一、根據(jù)院部文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》、《衛(wèi)生部全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)20xx年工作方案》、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案》等。
1、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開(kāi)展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面I類(lèi)切口已如患者無(wú)其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對(duì)于需使用抗生素的患者能?chē)?yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素。在血液制品使用方面能?chē)?yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無(wú)效輸血等情況出現(xiàn)。在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量____服務(wù)理念努力做好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀(guān)念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。
5、以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來(lái)管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度及手術(shù)分級(jí)制度的的落實(shí)及專(zhuān)科專(zhuān)治，加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的查對(duì)及溝通，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的安全。
二、業(yè)務(wù)方面
我科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率近80%，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比，今年1300余人，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入今年?近千萬(wàn)元，去年近800萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)20%。平均住院日9.03天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開(kāi)展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步，已成功開(kāi)展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)? 例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評(píng)。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀(guān)手術(shù)，得到了病人好評(píng)。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及I類(lèi)切口皮內(nèi)縫合等。
三、出勤方面
一年來(lái)，全科同志能出全勤，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作、貴陽(yáng)市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)救護(hù)保障工作。
四、不足之處
1.專(zhuān)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃不夠細(xì)化。結(jié)合本專(zhuān)科的前沿動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的專(zhuān)科發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化、分解，使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.專(zhuān)科服務(wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化專(zhuān)科服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì)，并加大宣傳專(zhuān)科微創(chuàng)手術(shù)特色，使門(mén)診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。
3.診療方案不夠完善。將對(duì)已制定的常見(jiàn)病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化，完善。積極開(kāi)展對(duì)疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì)。
4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛、深入。我科室已制定常見(jiàn)病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開(kāi)展階段，由于對(duì)于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開(kāi)展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。
5.術(shù)后記錄書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。積極完善術(shù)后記錄等的書(shū)寫(xiě)規(guī)范學(xué)習(xí)，在記錄中將手術(shù)時(shí)間，術(shù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行準(zhǔn)確的書(shū)寫(xiě)
6.醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用。
7.臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平。
第二篇 醫(yī)院科室年終總結(jié)ppt模板 1550字
隨著2023年的臨近，我們即將惜別令人難忘的2023。在這一年中，我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護(hù)士齊心協(xié)力，工作積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，為了總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一， 在過(guò)去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗(yàn)抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時(shí)，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。 在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭(zhēng)吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二， 2023年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和講話(huà)的內(nèi)容和精神，堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三， 全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四， 積極運(yùn)用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡(jiǎn)便、患者痛苦小、活動(dòng)不受限制、藥物起效快、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn)，今年我們科室加大了對(duì)picc置管的推廣和運(yùn)用，同時(shí)，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來(lái)真真切切的方便和實(shí)惠，這一年來(lái)，我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿(mǎn)意的效果。
五， 在過(guò)去的一年中，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練，通過(guò)這種學(xué)習(xí)與交流，使她們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門(mén)，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。 除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和晚會(huì)，在這些聚會(huì)和活動(dòng)中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過(guò)去，成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下， 在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白。
展望未來(lái)，我們不能為已經(jīng)取得的成績(jī)驕傲自滿(mǎn)，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵(lì)自勉，再接再勵(lì)。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門(mén)口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時(shí)，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時(shí)，我就更加堅(jiān)定了未來(lái)工作必勝的信心，更對(duì)我們醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和自豪！
第三篇 醫(yī)院科室主任2023年度工作總結(jié) 1050字
xx年*月已經(jīng)過(guò)去，為積累經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)得失，更好地為下半年工作的開(kāi)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)，以期取得更優(yōu)異的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)我科****年的工作作如下具體總結(jié)。
一、xx年前6月我科共收治病人513人次，出院471人次，門(mén)診接診1253人次，共為153人次患者進(jìn)行手術(shù)治療，2人次患者行i125粒子植入放療治療，直線(xiàn)加速器放射治療1320人次，計(jì)2850個(gè)照射野，深靜脈置管70人次，同時(shí)有以下新手術(shù)開(kāi)展：1、直腸吻合口狹窄球囊擴(kuò)張術(shù)。2、直腸癌后盆腔切除術(shù)。3、左胸背部巨大海綿狀血管瘤切除同期大面積植皮術(shù)。4、右肺透明變性肉芽腫切除術(shù)。5、保留胃竇胃次全切除術(shù)、胃竇食道吻合術(shù)。6、鼻翼部惡性黑色素瘤切除同期皮瓣轉(zhuǎn)移植皮術(shù)。7、肝臟多發(fā)囊腫經(jīng)皮穿刺抽液同期灌注藥物術(shù)。8、胃間質(zhì)瘤切除術(shù)。9、小腸間質(zhì)瘤切除術(shù)。
二、xx年前6月醫(yī)療質(zhì)量檢查每月均達(dá)標(biāo)，規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)，不斷完善并改進(jìn)了深靜脈置管同意書(shū)。護(hù)理工作中運(yùn)用傳、帶原則，圓滿(mǎn)完成了化療、微量泵給藥、造口護(hù)理、臨終關(guān)懷等工作。引進(jìn)新方法，制定了預(yù)防靜脈炎的措施并實(shí)施。通過(guò)上述治療方法并結(jié)合化療及免疫治療，以整體治療的模式使大多數(shù)腫瘤患者病情得到控制，提高了患者生活質(zhì)量，延長(zhǎng)了患者生命，收到了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
三、每月定期進(jìn)行一次醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)講課、病歷討論。定期召開(kāi)科護(hù)士會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委1號(hào)文件精神，開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)。舉辦了云南省農(nóng)墾總局第一職工醫(yī)院首屆乳腺癌治療進(jìn)展學(xué)習(xí)班，邀請(qǐng)了周邊地區(qū)以及十大農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、骨干力量等共約60人參加，取得了良好效果，達(dá)到了友好交流增進(jìn)友誼共同學(xué)習(xí)的目的。在醫(yī)院舉行的“百人穿刺”活動(dòng)中科室榮獲集體一等獎(jiǎng)，個(gè)人獎(jiǎng)4人。黨員民主評(píng)議中，腫瘤科被評(píng)為優(yōu)秀黨小組。這些成績(jī)的取得有賴(lài)于科室全體醫(yī)護(hù)人員的任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，有賴(lài)于年輕愿學(xué)年長(zhǎng)愿教的精神。這樣團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極向上、和諧進(jìn)取的工作氛圍，為工作成績(jī)的取得提供了有力保障。
四、主要不足及存在問(wèn)題：醫(yī)生與患者比例嚴(yán)重失調(diào)：平均一個(gè)醫(yī)生分管20多個(gè)病人，工作強(qiáng)度大，以致忽視了治療效果評(píng)價(jià)、基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)研究等工作，沒(méi)有更充分的時(shí)間與患者、家屬進(jìn)行交流，造成一定程度上的醫(yī)患關(guān)系不協(xié)調(diào)，但都得到及時(shí)處理并沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療矛盾及糾紛，醫(yī)患關(guān)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)改善。
五、體會(huì)：積極、向上、和諧、穩(wěn)定是科室發(fā)展的前提，我科醫(yī)護(hù)人員將一如既往地在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為腫瘤患者提供更多的一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流護(hù)理，為我院的二次創(chuàng)業(yè)添磚加瓦，做出更多貢獻(xiàn)。
第四篇 醫(yī)院管理科室的實(shí)習(xí)總結(jié) 850字
來(lái)到醫(yī)院實(shí)習(xí)的日子也將近兩個(gè)月了，從踏入科室的那一步開(kāi)始，生活就翻開(kāi)了它新的一頁(yè)。實(shí)習(xí)，意味著學(xué)生時(shí)代的結(jié)束，脫離了學(xué)校保護(hù)的我們離社會(huì)越來(lái)越近。
實(shí)習(xí)給了我一個(gè)從學(xué)生過(guò)渡到上班族的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我體會(huì)到了父母賺錢(qián)的不易。以前還上學(xué)時(shí)總覺(jué)得上班好，不用學(xué)習(xí)、不用考試，現(xiàn)在才明白上班沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。做好每一件事都要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)他人負(fù)責(zé)，可說(shuō)著容易，真正遵守起來(lái)卻很難。在科室，有關(guān)科研的工作大都涉及到全院各個(gè)科室，而教學(xué)的工作則會(huì)涉及到200多個(gè)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)學(xué)生，還要做與科主任、帶教老師和實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)，甚至與各學(xué)校間的溝通，任何一個(gè)地方的紕漏，都會(huì)影響到整體的工作效率和成果。
實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，尤其在日常工作中，老師經(jīng)常提點(diǎn)我，教給我怎么做可以更好地完成工作，并及時(shí)糾正我犯的錯(cuò)誤，避免了很多失誤，而科研和教學(xué)的工作是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)?，任何差錯(cuò)都會(huì)產(chǎn)生不良后果。在這里，不管是核對(duì)學(xué)分、下發(fā)通知、批改筆記、錄入信息，都從多方面鍛煉了自己，做一件事就要爭(zhēng)取把它做到最好，可以仔細(xì)一點(diǎn)、慢一點(diǎn)，核對(duì)兩遍以確保準(zhǔn)確性，這樣才能不出差錯(cuò)。另外，好記性不如爛筆頭，老師吩咐的事情記在本子上，就可以隨時(shí)提醒自己，按時(shí)完成任務(wù)，工作中不能養(yǎng)成拖拉的壞習(xí)慣。老師打電話(huà)時(shí)留心傾聽(tīng)，這樣接到電話(huà)時(shí)有老師問(wèn)到便能回答上來(lái)。主任和老師都很忙，經(jīng)常要開(kāi)半天的會(huì)，在辦公室接到含通知的電話(huà)及時(shí)匯報(bào)老師，避免耽誤正事。在管理學(xué)生方面，有一套嚴(yán)格的規(guī)范制度，稍有松懈，教學(xué)工作的開(kāi)展就會(huì)步履維艱，因而有問(wèn)題及時(shí)與隊(duì)長(zhǎng)溝通，下達(dá)老師的指令，做好老師與實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)之間的橋梁……
想說(shuō)的還有很多，總之2個(gè)月的實(shí)習(xí)帶給我跟上學(xué)截然不同的體驗(yàn)，上學(xué)你可以混日子，最后考試抓抓緊，可是工作不同，每一天都要完成必須的任務(wù)，每一天都要畫(huà)上一個(gè)當(dāng)天的句號(hào)，這樣整個(gè)科室，甚至是整個(gè)醫(yī)院，才能不斷的進(jìn)步與發(fā)展。接下我也會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為自己的實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)！
第五篇 2023年9月醫(yī)院科室工作總結(jié) 1150字
忙碌的一年即將過(guò)去，我科對(duì)這一年中的工作做一簡(jiǎn)短回報(bào)。
健康知識(shí)的傳遞，健康大講堂
我們?cè)?023年共開(kāi)設(shè)健康大講堂50余場(chǎng)走過(guò)馬坊鎮(zhèn)每個(gè)村莊。健康知曉率比去年更加有所提高，達(dá)到70%以上，課上知曉率達(dá)到100%。自2023年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開(kāi)始，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料30余種13萬(wàn)份。
二.材料收集與回報(bào)
我們和社管中心緊密聯(lián)系，積極準(zhǔn)確地回報(bào)社區(qū)相關(guān)資料和上報(bào)各種數(shù)據(jù)材料。
檔案管理和危機(jī)輸入
今年糖尿病檔案新增300余份，65歲以上老人隨訪(fǎng)1800余份。
四，建立慢病高血壓、糖尿病門(mén)診---社區(qū)慢病管理的專(zhuān)業(yè)化
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過(guò)對(duì)馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底，經(jīng)過(guò)多方的學(xué)習(xí)與考察，2023年2月22日，馬坊醫(yī)院“高血壓--糖尿病門(mén)診(慢病科)”正式成立?；诼≡诒镜貐^(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性，慢病科開(kāi)始為本地區(qū)的廣大百姓提供更多針對(duì)于“慢病”特點(diǎn)的診療服務(wù)，協(xié)助教育患者對(duì)自己的慢性疾病進(jìn)行管理。自慢病科建立以來(lái)，在馬坊地區(qū)22個(gè)自然村開(kāi)展進(jìn)行了大規(guī)模的高血壓，糖尿病體檢排查，并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”，到目前為止，已為2000多位村民進(jìn)行了體檢排查。
不僅如此，馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識(shí)普及的新模式，以百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式倡導(dǎo)群眾對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如開(kāi)展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識(shí)競(jìng)賽”，“ 馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競(jìng)賽的形式促進(jìn)慢病患者變“被動(dòng)吸收知識(shí)”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)”，通過(guò)競(jìng)賽鼓勵(lì)本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng)，樹(shù)立“健康之星”模范榜樣，利用患者間的相互影響，推進(jìn)慢病知識(shí)的普及。
在黨和國(guó)家大政方針政策的指引下，馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，對(duì)農(nóng)村(社區(qū))基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進(jìn)行了探索，“求新，求實(shí)，求效”，站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式，切實(shí)去做并堅(jiān)持做好所思考出的方案，走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路，受到了百姓的好評(píng)。
健康通24小時(shí)開(kāi)機(jī)
為了滿(mǎn)足患者健康咨詢(xún)的需求，使患者得到及時(shí)，細(xì)致，科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息，馬坊醫(yī)院屈永成院長(zhǎng)在與臨床醫(yī)師商議后，安排建立了24小時(shí)“健康通”咨詢(xún)熱線(xiàn)，并批準(zhǔn)印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”，“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢(xún)師，臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話(huà)號(hào)碼，并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，或委托村委會(huì)通知村民免費(fèi)領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計(jì)，使廣大村民更容易在第一時(shí)間咨詢(xún)預(yù)防、保健、用藥方面的知識(shí)，使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù)，醫(yī)師與患者的溝通“更快，更及時(shí)，更方便”?！榜R坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來(lái)，接通健康咨詢(xún)熱線(xiàn)1000余次，回應(yīng)村民健康咨詢(xún)數(shù)千次，進(jìn)行針對(duì)個(gè)體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。
五，工作進(jìn)展與完成情況
在12月底前完成衛(wèi)生局及社管中心和本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
第六篇 關(guān)于醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 2100字
20xx年是我院等級(jí)復(fù)審關(guān)鍵的一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的重要一年，也是我科大豐收的一年。這一年我科取得了可喜的成績(jī)：科室人員增加至8人，并形成良好的醫(yī)療梯隊(duì)建設(shè)，也為科室的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。同時(shí)醫(yī)院的大力投入與扶持讓我科在硬件上更上一層樓。更為欣喜的是我科被xx縣衛(wèi)生局評(píng)審為'xx縣十佳名科'。這一年里，全科全年業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加近60%；入院、出院人數(shù)分別比去年同期增加70%左右，科室取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
一．加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
１．開(kāi)展'以人為本'的科學(xué)發(fā)展理念
堅(jiān)持'以人為本'的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，端正科室發(fā)展方向，牢固樹(shù)立'以病人為中心'的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面開(kāi)展'以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題'的醫(yī)院管理年（簡(jiǎn)稱(chēng)'醫(yī)院管理年'）活動(dòng)，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2．秉承'以人為本'的服務(wù)理念，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，履行我院解決疑難危重病人的功能定位，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是全院職工需要探索的新課題。這就要求我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各種相關(guān)文件。在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人間形成了醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)患合作，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。
3．堅(jiān)持以'精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最低的醫(yī)療費(fèi)用'作為科室工作的重中之重。
在履行以'精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最低的費(fèi)用'過(guò)程中，我們一方面要加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，也要積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用。我們采取一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4．抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度的健全（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度）與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人體會(huì)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評(píng)價(jià)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)）相結(jié)合。
二．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
１．注重人才隊(duì)伍建設(shè)
科室醫(yī)護(hù)人員利用輪換循環(huán)做診，科室業(yè)余講課，外出學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用疑難病歷討論，科室三級(jí)查房積累了大量臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。為科室進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
２．強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)科周會(huì)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)護(hù)職責(zé)執(zhí)行情況；每月進(jìn)行質(zhì)控檢查及醫(yī)療差錯(cuò)檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給予徹底整改和徹底查辦。
３．抓好'三個(gè)環(huán)節(jié)'的管理和監(jiān)控
⑴入院時(shí)：細(xì)致全面查體，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，嚴(yán)格科室用藥；
⑵住院時(shí)：嚴(yán)密觀(guān)察病情，安全精心護(hù)理，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
⑶出院時(shí)：交代注意事項(xiàng)，復(fù)查時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，熱情友好相送。
4．加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
1）定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?/p>
2）定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
3）定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
①、病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。
②、對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人物品擺放，床鋪定期檢查，定期更換。
③、對(duì)手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)后進(jìn)行嚴(yán)密觀(guān)察。并作相應(yīng)處理。
⑷、認(rèn)真履行醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)。
⑸、科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組?？苾?nèi)進(jìn)行處理、整改意見(jiàn)并上報(bào)醫(yī)院。
⑹、完善科室大查房制度
⑺、對(duì)醫(yī)院執(zhí)行的'各項(xiàng)考核制度（含二次工資考核制度）'全科人員進(jìn)行討論，并對(duì)提出合理化建議的職工及對(duì)科室創(chuàng)造巨大價(jià)值的職工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5．加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
俗話(huà)說(shuō)：'管理出效益'，今年我科收治住院病人勢(shì)頭良好，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。這與農(nóng)合科的大力宣傳以及我院為農(nóng)合醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院是分不開(kāi)的。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日7.5天，治愈好轉(zhuǎn)率為98.6％、入院三日確診率99.4%、入出院診斷符合率98.4%，均完成或超過(guò)醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。
三．加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著'突出鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)，白內(nèi)障超聲乳化為特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)'的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
⑴繼續(xù)加快重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專(zhuān)科特色與優(yōu)勢(shì)人才委派出去進(jìn)修。
⑵倡導(dǎo)多科室（外院）的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
⑶全室成員齊心協(xié)力，為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供智能保障。
⑷增加科室投入，力創(chuàng)陜飛重點(diǎn)科室。
四．不足之處
'以人為本'的服務(wù)理念還沒(méi)有真正形成，科室的行政管理水平，科室經(jīng)營(yíng)管理理念仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，科室基礎(chǔ)建設(shè)須進(jìn)一步加強(qiáng)，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
第七篇 醫(yī)院科室工作人員總結(jié) 1200字
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī)，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可?，F(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧——理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。
2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
1、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
2、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共元
3、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī)。888及888在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。888在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。
五、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高。康復(fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
第八篇 人民醫(yī)院感染科室年終總結(jié) 600字
人民醫(yī)院感染科室年終總結(jié)
1.政治方面
一年來(lái)在書(shū)記院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹黨的方針政策，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)文件，提高醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的.理念。樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。每月科室開(kāi)展政治學(xué)習(xí)兩次，和個(gè)人自行學(xué)習(xí)。
2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
科室為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，醫(yī)護(hù)人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，了解感染科有關(guān)疾病動(dòng)態(tài)。內(nèi)容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并發(fā)癥”、“肺結(jié)核并咯血，合并糖尿病”、“矽肺”、“肺間質(zhì)性疾病”，“手足口病”，自發(fā)性免疫性肝炎”“抗生素正確使用?！笨剖议_(kāi)展查房，結(jié)合病人病情，進(jìn)行病例討論，以提高水平。加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)，基本達(dá)到了甲級(jí)病歷。
3．業(yè)務(wù)完成情況
科室床位28張。入院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人，搶救成功率100%。門(mén)診病人3600人次。傳染病報(bào)告率100%。今年開(kāi)展新業(yè)務(wù)：應(yīng)用門(mén)冬氨酸鳥(niǎo)氨酸治療肝硬化肝性腦病，思他寧治療上消化道大出血，取得了療效。
4.勞動(dòng)紀(jì)律
科室醫(yī)生3人，護(hù)士5人。能按時(shí)遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，參加醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，全年來(lái)科室未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。
5.安全情況
科室一年來(lái)未發(fā)生盜竊，水災(zāi)，火災(zāi)現(xiàn)象。
人民醫(yī)院感染科室年終總結(jié)
第九篇 醫(yī)院科室2023年度工作總結(jié) 6250字
第醫(yī)院科室2023年度工作總結(jié)（內(nèi)科）
自20xx年以來(lái)，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
20xx年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)及門(mén)診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收住病人ｘｘｘｘ人，病人住院滿(mǎn)意率達(dá)100%。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過(guò)免費(fèi)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿(mǎn)意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周二、四、六醫(yī)生總查房制度。3個(gè)月來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅?lái)診，門(mén)診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
（1）入院時(shí)：詳細(xì)問(wèn)病史、全面查體，嚴(yán)格用藥；
（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀(guān)察，安全護(hù)理，文明服務(wù)；
（3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪(fǎng)。
五．通過(guò)宣傳回訪(fǎng)提升患者的就診率，加大各種常見(jiàn)病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)疾病、預(yù)防疾病、控制疾病，并加強(qiáng)回訪(fǎng)，使患者得到關(guān)愛(ài)，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著突出專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。
（1）加快透析科、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
（4）大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院最強(qiáng)的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆！
第醫(yī)院科室2023年度工作總結(jié)（醫(yī)務(wù)科）
醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：
一、 醫(yī)療質(zhì)量管理
1．建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng) 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰。
2．不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)
根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。
3．加大病歷抽查力度，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。
4．嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理 為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更細(xì)微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，督促科室限期整改，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。
二、醫(yī)療安全管理
1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處
醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平。
2.加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通
保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí)；二是加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況；三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話(huà)，便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。
3．深入科室，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管
根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)考核，強(qiáng)化對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握。
2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī)。
3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有40余人次參加各種中、短期學(xué)習(xí)班，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生8人。
四、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)
1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例，無(wú)痛人流210例；婦?？平釉\6027人次，其中檢查及治療2712人次；生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次；病理科完成tct檢查762例，組織活檢136例。
2.截止11月底，門(mén)（急）診量達(dá)29878人次，住院 2049人次，手術(shù)453例，出生1781人。
五、完善制度，加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理
《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能，并逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問(wèn)題。
六、積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)
醫(yī)院信息化程度的高低，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái)，不斷出現(xiàn)新的各種問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。
七、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性；對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。
八、其他工作
1.組織和安排川口采油廠(chǎng)職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢。
2.按時(shí)完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。
3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)資格考試報(bào)名工作。
4.完成全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。
5.完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作。
九、存在的問(wèn)題
1.臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒(méi)有良好的人才梯隊(duì)。
2.部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)掌握不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
總之，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在今后的工作中將再接再勵(lì)，不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)工作的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
第醫(yī)院科室2023年度工作總結(jié)（醫(yī)?？疲?/p>
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)保活動(dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng).
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
四、工作小結(jié)
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有： ；做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在2023年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。
五、 下一步工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
第十篇 醫(yī)院臨床科室工作總結(jié) 2700字
2023年醫(yī)院臨床科室工作總結(jié)范文
20xx年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了**院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗面，表?yè)P(yáng)信封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了份客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢(xún)社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀(guān)察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;
(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。
對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)、、，科內(nèi)處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。
⑥大交班(試行)：
目的'：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：⒈每周一進(jìn)
行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。
⒉自由組合搭檔，每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。⒊由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。
方法：⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場(chǎng)辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時(shí)講解，提問(wèn)有關(guān)內(nèi)容。⒉查房期間，由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽(tīng)，提出合理建議，并由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。⒊能基本掌握科主任、護(hù)士長(zhǎng)提出的相關(guān)問(wèn)題。⒋對(duì)提出合理化建議的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制。
加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢(shì)頭良好，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治愈好轉(zhuǎn)率為%、、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過(guò)醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。
三.強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專(zhuān)科特色與優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)輔助科室的齊心協(xié)力，為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
(4)提高教學(xué)水平。
四.不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
