第一篇 業(yè)務工作總結計劃 1300字
風雨中前進，關懷下成長：200x年度業(yè)務工作總結
一、回首去歲，成績少許亦可喜
200x年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。
200x年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：
1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務基礎的“堅冰”，理順了部門的財務管理；
2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力；
4、新藥銷售回款1016萬，實現了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉了2002年度部門虧損30萬元的“負債局面”；
5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬
二、業(yè)績成功源于基礎扎實
終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：
首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結；每周例會、每周討論；每月總結、每月清算，及時發(fā)現、分析并解決業(yè)務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。
其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務操作流程，實現了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。
第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務員，不做簡單的送貨員。
第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產品的流通和周轉速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時完善業(yè)務考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營造“務實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。
任重道遠，知難前進：200x年度工作思路
200x年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫(yī)藥零售終端網絡；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。
一、指導思想
1、兩手都要抓，兩手都要硬。
兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送
兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應收確保毛利打出拳頭
普藥配送：擴大區(qū)域開發(fā)客戶提升比重堅持原則
2、雙重身份，雙重考核
雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員
第二篇 保險業(yè)務主管年底總結 3000字
xx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F將我本人在xx年一季度的工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀念的轉變
經過xx年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現問題，及時發(fā)現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，3月份一個xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務學習和營銷工作今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品，同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
xx年是建設銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
保險業(yè)務主管年底總結不知道有沒有幫到你呢？
第三篇 小學教師年度業(yè)務工作總結 4150字
我1983年畢業(yè)于儀隴師范，1989年參加成人自考，1991年取得大專學歷。20多年來，我緊跟時代前進的步伐，認真學習、領會、貫徹____、國務院各時期的大政方針、政策，自覺接受黨的領導，不遺余力地完成了上級下達的各項任務。我時刻牢記自己肩上所擔負的使命，培養(yǎng)人、塑造人。如果只有豐富的知識，沒有過硬的思想素質，高尚的人格魅力，就不能引導學生成為有道德、有紀律的合格公民，所以自工作以來，我不僅不斷學習新知識，總結教育教學經驗，豐富教育教學理論，提升教育教學水平，還不斷學習黨在各階段的文件，特別是領會黨對青少年德育工作的指導意見，以《公民道德建設綱要》為藍本，用“小學生、中學生日常行為規(guī)范”要求學生。我多年從事班務工作，深知“桃(不言，下自成蹊”的道理，要求學生做到的，自己首先做到。在單位，我團結同事，服從領導安排，做事兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。對家長、對學生友善、和藹，既不裝腔作勢，也不唯唯懦懦，以一顆平常而又具競爭意識的心態(tài)處理一切的人和事，這為我創(chuàng)建和諧、平等而又積極向上的班風奠定了堅實的心理基礎。所以，多年來，不論我的學生身居何處，境遇怎樣，他們都少了些戾氣，多了點正氣，能很好地工作，很好地服務于社會大眾。他們對那一段美好時光的懷念，感激之情卻時時令我有一種成就感。這才是為人師者，最大的慰藉和回報。
回首22年的奮斗歷程，我百感交集。那一幕幕往事，有如夜空中一顆顆閃光的星星。83年我一踏出校門，就被安排到萬和7村村小任教，那里離中心校12公里，只有一個教學班，沒有水、沒有電，教室后面是一排亂葬岡，不滿20歲的我吃住在那里，吃水要到兩里外的山溝里挑，柴禾要到二十多里外的鎮(zhèn)上去買，尤其是夜晚，面對一盞昏暗煤油燈，聽著窗外啾啾的蟲鳴，孤獨、寂寞、恐懼。那時，我真想丟掉十年寒窗掙來的工作回家種地。但一想起那一雙雙渴望的眼睛，一張張可愛的笑臉，我堅持了下來，以一個青年人的執(zhí)著、勇敢把他們全部送進了初中，這在當時引起了全校的震動，因為之前還(有那一個班的學生一下子全部考進公辦初中。也正是這次驕人的成績，一年后，我便調回中心校，擔任一個小學畢業(yè)班的班主任和數學課以及十個班的美術課。環(huán)境不再孤獨，但肩上的壓力卻越來越重，每天的課程幾乎排得滿滿的。鉆研教材，寫教案，改作業(yè)只得在晚上進行，當時學校沒有食堂，老師們都是自己煮飯燒菜，有時為了忙工作，吃了上頓忘記下頓，吃夾生飯和干糧的時候更多。一年后，學生畢業(yè)成績再次名列全校之冠，而我自己卻落下了嚴重的胃病，暑假期間不得不住院治療?？尚聦W期一開始，學校又安排我上畢業(yè)班。為了工作，我只好拖著沒有痊愈的病體再次走進學生們中間，站在三尺講臺上。
這是全校品行、成績最差的一個班。為了盡快轉變這個落后的班，我時常夜不成寐思考原因，尋找措施，有人說，“只有不會教的老師，沒有學不會的學生。”為此，我大膽進行了教學改革實踐，教材還是原來的教材，我已爛熟，不同的是學生，他們的基礎太薄，學習習慣太差，需要老師精心準備每一堂課的內容，精心設計每一道作業(yè)題，準備教案的過程就是研究每一個學生的過程，只有讓學生嘗到成功的快感，他們才會樂學、好學。 從那時開始，我就嘗試改變一講到底的填鴨式授課方法，要求學生在預習過程中，圈點出懂和不懂的地方，可以事先好總結或與同學討論，也可提前告知老師。講課時讓學生舉手發(fā)言或提出問題，著重解決，多將機會留給那些特差生，讓他們感受到老師的重視和鼓勵。作業(yè)也不作統(tǒng)一要求，不同層次的學生可以完成不同層次的作業(yè)。而好的行為習慣的養(yǎng)成，更需要老師的呵護和社會、家庭的正確引導，我利用休息日走訪了每位學生的家長，多報喜，少報憂，既讓家長感到孩子成才有望，又讓學生感到自己確實在進步。這樣做的結果不但沒有滋長孩子們的不良風氣，反而融洽了師生間的關系，所謂“親其師，信其道”，沒有如同兄長、朋友的老師，哪來聽話的學生。這是我教壇生涯中第一次有了轉變差班的經驗，所以在后來的教學班級的選擇中，我從不與領導討價還價，挑肥揀瘦，也從不歧視差生，趕走差生。因為我深深地感覺到，差生是最需要老師付出的弱勢群體，它比教好一個本來就很出眾的學生更值得慶幸和驕傲。
由于三屆小學畢業(yè)班成績都很優(yōu)異，學校又安排我上初中的語文課兼班主任。全新的教材，更高、更全面的知識要求，情感更豐富，個性特征更突出，需求更高的學生，這對我又是一次挑戰(zhàn)。為了迎接挑戰(zhàn)，不辜負學校領導的厚望和家鄉(xiāng)父老的殷殷囑托，我在搞好教育教學工作的同時，開始為自己充電。我訂閱了大量的關于教育教學的報刊書籍，又報名參加了成人自考。無論白天黑夜、寒來暑往，從寢室到教室，每天兩點一線，鉆研教材，翻閱相關資料，講課，批改作業(yè)，找學生個別談話，家訪，學習，考試，沒有星期天，更沒有回家的時間（學校離家不到四公里路，兩年中只回去過五次）。雖然來去匆匆，卻很充實，學生信任、家長信賴，學校、社會認可。三年后，全班38人參加第一 輪預考，就有15人上線。最終有2人考上中師、中專，13人考上重高、普高，學生語文整體成績名列全片區(qū)第二名。以后又陸續(xù)帶了三屆初中畢業(yè)班，共有10人升入中師、中專，近百人考取重點高中。
最值得我懷念的是92年接手的那個班，由于附近小學當年沒有畢業(yè)班，學校為了湊足初中三個年級，就臨時召回了二十幾名停學、休學或沒學完小學課程的學生，組成初中一年級班。不同的年齡段，參差不齊的基礎知識水平，像一鍋大雜燴，燙手的山芋，誰也不肯領手，誰也不愿意接課，學校領導找我談話，要我接下這個班，他們給我的任務就是不望升學只望全部畢業(yè)。為了讓這些孩子學完九年義務教育全部課程，不再成為新文盲，我欣然領命。開學初的一個月里，我利用三個休息日，走訪了全部學生的家庭。這次家訪，讓我作為一名教師的良知再一次接受了洗禮，二十多名學生中，居然有兩名是孤兒由叔父領養(yǎng)，一名因家中遭遇火災 住在巖洞里；其余學生的家庭，有的房屋土墻麥稈風雨飄搖，有的父母離異或殘疾。這些學生都是因為無力籌措學雜費或家中缺少勞動力而離開學校的。他們渴望知識，渴望同情和幫助。我將這種情況報告給學校領導，在學校黨支部和團委的號召下，全校師生伸出了援助之手，捐款捐物，學校又免去了他們部分學雜費。我也用當月工資為兩位孤兒添置了衣褲鞋襪，為他們買了書包、文具等用品。無聲勝有聲，愛能融化所有的堅冰，喚起一切的渴望。班主任的愛、班集體的愛、全校師生的愛，終于使這個班安定下來，終于讓每位學生感受到了人生的曙光，他們那份積淀在心中很久的拼勁、狠勁全部釋放了出來，同學間互相探討，利用一切有利的時機尋問老師，甚至在回家的路上向素相識的高年級學生請教。期末考試，全班各科及格率均超過了百分之六十。在三年中，我為了不增加他們的經濟負擔，沒讓他們購買一份教輔資料，全是由我買樣品刻臘板油印。升學考試中，居然有一位學生考上中師，五人考上重高。
付出雖然艱辛，但收獲滿懷欣喜。為了這份欣喜，我卻承載著對親人無盡的遺憾和虧欠。92年我的孩子剛滿3歲，由于無人照管，我只好又當爹又當媽帶在身邊。當時我上兩個畢業(yè)班的語文課兼一個班的班主任，一天晚自習，我正在給學生評講試卷，孩子在操場玩耍，不小心掉進了旁邊的水函中被嗆成了肺炎，至今未能治愈。94年，父親身患絕癥，我作為家中的長子，本應時常守望在他身邊，多抽時間陪他去醫(yī)院治療，可自古忠孝不能兩全，為了我所鐘愛的教育教學事業(yè)，為了熱愛我的學生，我沒有更多的時間和精力來照顧家人。父親彌留之際曾對母親說，他很想與我擺擺龍門陣，作一些交待。我至今也揣摩不到父親要交待我些什么，只是覺得他老人家是帶著遺憾離開我們的。
也許是精神上的一種補償，20多年來，我兩次得到縣政府的嘉獎，無數次被評為區(qū)先進、校先進，但對親人的愧疚，是永遠也無法彌補的
1995年，我調到離縣城較近的清溪小學。這也是一所鄉(xiāng)村學校，交通極不便利，學校又無住宿的條件，每天上班回家要走近100分鐘的山路。但令我高興的是又回到了原點，重新站在了單純可愛的小學生面前，重新捧起了淡忘已久的小學教材。
這幾乎又是一個全新的開始，我差不多用了一年的時間去學習，領悟《小學語文教學大綱》和全套教材，向資深的前輩請教，與他們共同總結探討，新的教育理論和方法。為了使自己能成為一名新時期合格的小學教師，十年間我參加了各種各樣的培訓，諸如五項基本功、普通話、素質教育理論、新課程崗前培訓、信息技術教育等。通過這些培訓，我對小學語文課程的性質、特點、培養(yǎng)手段方向等有了全新的認識，并將這些新理論、新方法貫穿于教育教學實踐活動中，先后多次承擔校級、區(qū)級公開課、觀摩課的任務，所寫的經驗文章也多次受到了同行們的好評。這十年間，我?guī)С隽宋鍖卯厴I(yè)班，無論接口成績如何，他們畢業(yè)時成績都很優(yōu)秀，這為學生將來的發(fā)展奠定了良好的基礎，家長們放心，社會滿意，為提高學校的整體辦學效益作出了我力所能及的貢獻。
面對生源日益枯竭，教師都愿擠在條件較好的完小，不愿到邊遠村小任教的現狀。學校為了鞏固生源，服務當地百姓，在今年8月又派我到全校最偏遠、條件最差的村小任教并擔任村主任教師。我與到這里工作的其他教師密切合作，深入每家每戶宣傳我們的辦學宗旨和承諾，親自動手整治校園環(huán)境，利用午間休息時間修建體育設施，拓寬大門口學生進出通道，又帶頭要求各位教師無論離家遠近提前到校，學生未離開學校教師一律不得離開，精心準備每一節(jié)課，細心批改每一次作業(yè)，愛護關心學生有如自己的孩子。并在全縣偏遠的村小率先開齊了音體美等所有課程，讓窮鄉(xiāng)僻壤的孩子也能享受到最優(yōu)質的教育。艱辛的付出終于贏來了一聲聲好評、贊譽，過去流失的學生陸續(xù)回流，教學班增加到6個，在校學生總數由上期的80多人增加到130多人。一所僅轄2個村，常住人口不足3000人的農村基點校能有如此規(guī)模，這與我與同事們近三個月來的努力工作是密不可分的。
對我而言，滿園的桃李只代表過去的輝煌，從教的路還有一半要走。為了這一半的路程走得更踏實、更舒心，我還需要不斷充實、完善，用最先進的教育教學理論武裝自己，將語文課堂營建成生命的展示場，生命的對話場，讓孩子們在自主、合作、探究中學習，提高生命質量和價值，感悟自由精神，為社會培養(yǎng)出更多的合格人才，創(chuàng)新型人才?！盎畹嚼蠈W到老”，“學習再學習”是我的人生格言。
第四篇 業(yè)務人員簡短的年終總結 3300字
業(yè)務人員簡短的年終總結
一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領導安排的任務，也積累了不少經驗。
現在就個人一年來的工作情況做以下總結：
今年年初的時候我主要負責唐山地區(qū)的客戶開發(fā)，通過對當地的中間商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當地的客戶建立了良好的合作關系。部分客戶已經開始在我公司進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當地的大部分設備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區(qū)的市場開發(fā)將是一個長期的過程。后來在部門領導的幫助下對工作有了一些調整，除了持續(xù)的開發(fā)客戶外，還針對內蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作并且和當地的客戶建立起了良好的關系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。
在開發(fā)客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業(yè)更加喜愛。
加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術的支持，在和領導的溝通過程中學到了經驗得到了幫助。
新一年的個人工作展望：
1、目標決定未來，追求永無止境。
曾在一本書里看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2、新的一年，我的工作目標如下
目標1：將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，認真負責做好部門領導安排的工作，無條件服從上級領導的一切安排。
目標2：提高銷售業(yè)績，完成200萬左右的銷售量。開發(fā)兩個年銷售10萬以上的項目客戶。
目標3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩(wěn)固和擴大唐納森產品在北方地區(qū)的市場份額
3、給公司的建議：
（1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發(fā)展的關鍵。
（2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業(yè)務工作和生活的基本需求。
最后我衷心的感謝公司領導給予我大力支持！感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持！
延伸閱讀：如何有效激勵市場業(yè)務人員
摘要：激勵在企業(yè)人力資源管理中起著很重要的作用，本文首先闡述了激勵的作用，其次分析了目前我國企業(yè)中的激勵機制存在的問題，最后對如何有效激勵市場業(yè)務人員提出了幾點建議。
關鍵詞：激勵 市場 業(yè)務人員 人力資源
激勵是人力資源管理的主要職能之一，如何對員工進行激勵是現代企業(yè)管理高度重視的問題，在中小型企業(yè)人力資源管理中激勵占有非常重要的作用，如果一個企業(yè)的管理者不懂得如何激勵公司的業(yè)務人員，是無法勝任其工作的。
一、激勵在人力資源管理中的作用
（一）調動業(yè)務人員的積極性，提高企業(yè)績效
企業(yè)的生存依靠績效的好壞，高的績效水平必然要求業(yè)務人員的個人績效水平高，但是在企業(yè)中我們經?？梢钥吹胶芏嗖拍茏吭降膯T工的績效并不是很高，從中可以看出績效水平不但取決于業(yè)務人員的個人才能，更決定于企業(yè)的激勵水平。業(yè)務人員的能力高，但是工作沒有積極性，也不會有良好的工作行為。
（二）挖掘業(yè)務人員潛力，提高人力資源質量
在企業(yè)管理過程中挖掘業(yè)務人員的潛力有很重要的作用，挖掘員工潛力的重要途徑便是激勵，要想調動人的積極性，提高人力資源開發(fā)和管理質量，其基本途徑和重要手段就是激勵市場業(yè)務人員。
（三）增強企業(yè)的凝聚力和向心力
每個企業(yè)都是由各個個體、工作群體和各種非正式群體組成的，企業(yè)要保證整體協(xié)調、有效地運行，需要內部各個部門的協(xié)調統(tǒng)一。除了需要嚴格的規(guī)章制度和組織紀律以外，還需要運用激勵的方法，滿足業(yè)務人員的物質、精神、尊重等各方面的需求，從而鼓舞業(yè)務人員的士氣，發(fā)揮企業(yè)的團隊力量，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
二、目前我國企業(yè)的激勵機制中存在的問題
（一）缺乏有效的激勵機制
在很多中小企業(yè)中，因為管理基礎薄弱，對于激勵機制和福利方案的制定不夠具體和細致，對于業(yè)務人員的需求不夠了解，因此很多企業(yè)將激勵理解為獎勵加懲罰，這樣就導致很多企業(yè)缺乏有效的.激勵機制，而且激勵手段簡單、隨意。
（二）企業(yè)對員工的激勵手段相對匱乏
目前很多企業(yè)管理者認為物質激勵對業(yè)務人員最重要，員工上班就是為了掙錢，如果薪資越高，那么對員工的激勵效果就越明顯，也一定能夠調動員工的積極性。物質激勵確實是必要的，但是不是長久有效的，對員工的精神激勵，比如給予認可、表揚、晉升、發(fā)展的機會，這種內在激勵的重要性對員工來說越來越重要，不同的人有不同的需要，一個人在不同的時期也有不同的需要。要想讓員工提高工作的積極性和效率，實現企業(yè)的績效目標，就首先要滿足業(yè)務人員的內在需求。
（三）企業(yè)的激勵制度固化
很多企業(yè)對于激勵制度的認識不夠，認為激勵制度一旦確立就可以一勞永逸了，就會一直存在激勵效果，可是實際上如果激勵制度不發(fā)生變化，業(yè)務人員就感受不到激勵性和刺激性，認為企業(yè)原有的激勵制度只是一種常態(tài)的激勵。因此，激勵是一個動態(tài)的過程，不同的人由于工作能力和工作績效在不同的時期存在差異，這就需要企業(yè)不斷調整激勵制度，保證激勵效果的持久性和有效性。任何一種激勵模式都不可能永遠適合一個企業(yè)，要想保證激勵效果的實現，必須不斷創(chuàng)新、調整企業(yè)的激勵方案。
三、企業(yè)對業(yè)務人員進行有效激勵的手段
（一）營造良好的激勵文化
管理者要想擁有良好的激勵理念，就必須了解業(yè)務人員的需求，這就要求企業(yè)管理者要和下級員工有良好的溝通，作為企業(yè)的業(yè)務人員，不管其職位的高低，都希望得到上級和他人的認可、尊重和理解，也希望他人能夠采納自己對工作的建議。只有當業(yè)務人員感到自己受到重視和認可時，他才能夠積極工作，自我實現的需求得到滿足，心情也勢必輕松愉悅。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，必須具備良好的溝通能力，營造良好的激勵文化，采納員工對企業(yè)的有益建議，通過溝通也可以消除對下級業(yè)務人員的誤解，使彼此能夠相互信任和支持，從而增強企業(yè)團隊的凝聚力，提高企業(yè)的工作績效。
（二）實行個性化的激勵手段
目前各個企業(yè)中普遍采用的一種激勵模式是物質激勵，但是在實踐過程中發(fā)現，盡管不少企業(yè)消耗巨資進行物質激勵，可是達到的效果卻不夠滿意，不但沒有提高業(yè)務人員的工作積極性，反而貽誤了組織發(fā)展的機會，因此，在對業(yè)務人員進行激勵的同時不能忽略非物質激勵，比如：讓業(yè)務人員參與市場管理，從而增強員工的主人翁責任感；通過分配適當的工作來激發(fā)業(yè)務人員的工作熱情；通過有組織、有計劃、有針對性地業(yè)務人員培訓，使員工在自我提高的基礎上具有更多成長和成功的機會；通過與業(yè)務人員的交流與溝通，實現核業(yè)務人員情感上的共鳴，進而激勵員工；還可以通過企業(yè)文化的培育和灌輸，使業(yè)務人員形成共同的價值觀和行為規(guī)范，從而產生團結協(xié)作、健康和諧的工作氛圍，激發(fā)業(yè)務人員的工作熱情和創(chuàng)造熱情。企業(yè)管理者在制定激勵方案時應充分考慮到不同業(yè)務人員的不同需求，根據員工的差異性需求探索個性化的激勵手段，從而達到有效激勵的目的。
（三）建立科學有效的激勵機制
企業(yè)要想達到預期的激勵效果，應建立科學有效的激勵機制，尤其對于物質激勵，在激勵手段和激勵方法上應注意以下兩方面：第一，物質激勵的形式要靈活多樣，不是僅僅用工資作為物質激勵的方式，可以結合獎金、薪金、股權、紅利等其他激勵形式，從而滿足不同業(yè)務人員的利益需求，從而得到最佳的物質激勵效果。第二，業(yè)務人員的工作業(yè)績是進行物質激勵的基礎。要使物質激勵成為一種行之有效的激勵方法，必須將業(yè)務人員的工作業(yè)績體現在薪金或獎金等物質方面，若將二者相脫節(jié)，不會產生很大的激勵效果。
參考文獻：
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第五篇 教師晉級評審個人業(yè)務工作總結 650字
任現職以來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，我的工作總結如下：
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
第六篇 2023年集團部門業(yè)務工作總結 750字
2024年集團部門業(yè)務工作總結
轉眼入司已經__了，首先感激公司給我這個成長工作的機會，同時感激各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現就20xx來的工作總結如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。進取認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自我的思想武器。
現階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接應對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此到達穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每一天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自我的業(yè)務水平和工作本事。
在這段時間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加進取努力提高自我，不斷總結經驗教訓，使自我更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。
第七篇 市行政服務中心業(yè)務科年度工作總結報告 1750字
市行政服務中心業(yè)務科年度工作總結報告
登封市行政服務中心業(yè)務科20××年度工作總結 我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年×月×日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績。現具體總結
一、主要工作
（1）加強學習，不斷提高自身綜合素質 圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
（2）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度 我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的`通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（3）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能 圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（4）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率 我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（5）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據 辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835 件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
（6）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調發(fā)展。
二、存在的主要問題
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
（4）相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業(yè)務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強學習，提高自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯辦聯審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
第八篇 房地產業(yè)務員年終工作總結匯報 1750字
不知不覺，在xx工作已經有一年了，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。
起初剛接觸房地產的時候，有太多對xx地產的企業(yè)文化及abcd這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個房地產業(yè)務員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中。
一、審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售業(yè)務技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。
在這一年中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力！
一、個人素質：
1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 ， 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 ， 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx地產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
二、 業(yè)務能力.
1.對公司和產品一定要很熟悉。
對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
三、未來展望。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
第九篇 林業(yè)業(yè)務年終工作總結 750字
林業(yè)站在黨工委、辦事處的正確領導下，在上級業(yè)務部門的具體指導下，全站職工精心合作，密切配合，按照上級要求圓滿完成了今年的各項工作任務，榮獲省級綠化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全市森林防火先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣森林防火先進單位。現將一年來的工作總結如下：
一、防火工作
今冬明春是防火關鍵時期，我站已制定多項防火制度及防火措施，制定防火值班表，輪流按時值班，值班人員及時通報火情火警。各負其責，各盡其能。結合我街道實際，特向市防火中心申請調撥風力滅火器60臺，二、三工具一宗，防火服60套，油鋸4臺，以備急需之用。做到預防為主，為森林防火打好堅實的物資基礎。
二、造林綠化
植樹節(jié)期間組織全辦事處職工進行義務植樹10000株，今年春季，栽植經濟林核桃500畝。主要分布在小井、朝陽、保定、西賀莊等村。
三、雨季造林
每年的雨季造林工作，既是重點，也是難點，所需造林的地塊都是立地條件差，土壤脊薄的荒山，無水源，即使下雨也存不住水。因此，要求我們必須搶抓夏季多雨的有利時機，因地制宜地搞好造林村的技術指導工作，林業(yè)站全體職工分片包村，責任到人，利用今年雨季雨水多的大好時機，共栽植側柏10535畝，銀花30萬墩。
四、美國白蛾預防工作
美國白蛾去年蔓延我省大部分地區(qū)，臨邊縣市都有美國白蛾的蹤跡，有的地方危害還相當嚴重，今年美國白蛾的預防使用飛機防治，我們配合好上級業(yè)務部門飛防，搞好美國白蛾的預防工作，很好的控制住美國白蛾的蔓延。
五、林權制度改革工作
配合縣林業(yè)局林改辦做好林改這項工作，圓滿完成林改這項光榮而艱巨的任務，順利通過省級驗收。
六、林木采伐
做好我鎮(zhèn)林木限額有序采伐的工作，做好依法辦理采伐手續(xù)，減少信訪案件的發(fā)生，同時為村居穩(wěn)定提供有力保障，及時為老百姓做好服務工作。
第十篇 銷售業(yè)務員年度工作總結600字 650字
銷售業(yè)務員年度工作總結600字
在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。
剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
2、學習方面。為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質并提升個人銷售業(yè)。
3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，
注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標。
經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。
