第一篇 2023年11月大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 3450字
美好的時(shí)光總是短暫的，短暫的時(shí)光總是讓人留戀的。回到學(xué)校，開始為兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)生活打包，將那段記憶封存，且永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。10月25日早上，我們實(shí)習(xí)隊(duì)離開了建陽(yáng)一中，圓滿地結(jié)束了本次的實(shí)習(xí)生活，那天，陽(yáng)光明亮，灑滿了建陽(yáng)一中的校園。我們帶著不舍之情離開，帶著滿滿的收獲離開，同時(shí)，留下了我們奮斗的痕跡，也給建陽(yáng)一中的老師和學(xué)生們留下了美好的印象。回想起剛來到建陽(yáng)一中的那天，也就是9月2日的早上，我們懷著激動(dòng)而期盼的心情來到實(shí)習(xí)學(xué)校，開始了我們的實(shí)習(xí)生活。兩個(gè)月來，我們緊張而快樂，生活充實(shí)，心靈富足。在此，就將這兩個(gè)月來的收獲與大家一起分享一下。
先談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的基本內(nèi)容吧，它包括三部分： 1、語(yǔ)文課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為10份，上課節(jié)數(shù)為20節(jié)。 2、班主任工作：負(fù)責(zé)管理班級(jí)日?；顒?dòng)。開展了一次《我愛我班》主題班會(huì)觀摩課。 3、教育報(bào)告：完成一份教育調(diào)查報(bào)告。 一、語(yǔ)文教學(xué)初體驗(yàn)——緊張并快樂著 這次為期兩個(gè)月的語(yǔ)文教育實(shí)習(xí)不但可說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，對(duì)于一個(gè)以教育為職業(yè)的學(xué)生而言，其意義更是不同，它代表著由學(xué)生踏入教師角色轉(zhuǎn)換的尷尬與青澀。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我體會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了不少，對(duì)于語(yǔ)文教學(xué)這個(gè)工作背后的艱辛與喜悅，更是有如人飲水冷暖自知的感受。教學(xué)上，從指導(dǎo)老師和其他語(yǔ)文老師身上汲取了許多教學(xué)營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到課前一定要準(zhǔn)備充分，深入鉆研教材，上課時(shí)應(yīng)積極認(rèn)真，富有激情，課后也應(yīng)及時(shí)分析總結(jié)得失。經(jīng)過自我錘煉之后，教態(tài)和教法都有了改進(jìn)，教學(xué)語(yǔ)言和教學(xué)姿態(tài)都顯得比較規(guī)范，應(yīng)新課標(biāo)的精神，在教學(xué)中更加注重學(xué)生自主探究的能力，培養(yǎng)學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中合作的精神，把學(xué)生作為主體，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)。我還舉辦了一些語(yǔ)文活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽，梳理探究的成果展示等，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文，熱愛語(yǔ)文的興趣。但在教學(xué)方面，我還有許多不足之處，如對(duì)一堂課的講解還缺乏總體設(shè)計(jì)，整堂課顯得不夠圓融，缺乏對(duì)問題的設(shè)計(jì)的能力，沒有完全開動(dòng)學(xué)生思維的機(jī)器，課堂氣氛不夠活躍等，這些不足之處都善待改進(jìn)。下面，我就結(jié)合一些具體的上課案例來談?wù)劚敬握Z(yǔ)文教學(xué)上的一些收獲吧。如《中國(guó)建筑的特征》這一課，我上的比較滿意，首先得益于我充分的準(zhǔn)備，在課前看了《古建筑二十講》與《中國(guó)建筑史》等書籍，所以上課游刃有余，使課文知識(shí)得到了拓展與延伸，豐富了課文的內(nèi)涵。另外，我還認(rèn)識(shí)到語(yǔ)文課不能脫離文本，課件的運(yùn)用一定要和課文的講述結(jié)合起來，在這節(jié)課里，我適當(dāng)?shù)卣故玖艘恍┙ㄖ膱D片，同時(shí)結(jié)合課文的表達(dá)，使學(xué)生更加直觀地理解中國(guó)建筑的基本特征。例如上《登岳陽(yáng)樓》一詩(shī)，我認(rèn)識(shí)到教師不要過早地進(jìn)行背景的介紹和隱約的提示，而應(yīng)該讓學(xué)生自己先去觸摸文本，感受詩(shī)歌所表達(dá)的思想情感和本詩(shī)所運(yùn)用的藝術(shù)手法，之后在學(xué)生的基本感知后，再切入對(duì)杜甫生平的介紹，加強(qiáng)學(xué)生理解詩(shī)中所表達(dá)的孤獨(dú)、漂泊以及憂國(guó)憂民的情懷。在教學(xué)工作方面，我自認(rèn)學(xué)到了不少，也有不少僅僅停留在理論的階段，還不能完全付諸實(shí)際。在教學(xué)準(zhǔn)備方面，事前因?yàn)閷?duì)該班學(xué)生沒有足夠的了解，所以在準(zhǔn)備教材上有些并不能完全切合學(xué)生的需要。雖然我自認(rèn)準(zhǔn)備很充分，也采集許多課外的相關(guān)材料，可惜還是有蠻多待改進(jìn)的地方。另外，學(xué)生的注意力有時(shí)也沒專注在課堂上，也許是因?yàn)榉纸M座位安排的方式，有時(shí)上課秩序有些難掌控，但是分組討論時(shí)，合作學(xué)習(xí)的模型就有點(diǎn)樣子了，可惜雖然我也有走下講臺(tái)指導(dǎo)，但還是有些學(xué)生參與并不熱烈，這是我覺得較難使力之處。自己在教具的使用上則更加熟練了，不但會(huì)注意是否會(huì)擋到兩旁的學(xué)生，對(duì)于是否呈現(xiàn)過多的刺激也會(huì)留意到，可以適當(dāng)熟練地使用課件，加強(qiáng)學(xué)生的理解。
二、班主任工作——付出真心，收獲真情 兩個(gè)月來?yè)?dān)任實(shí)習(xí)班主任，感覺既辛苦又快樂，在角色的扮演中，一方面要嚴(yán)肅些，管理好班級(jí)的紀(jì)律，使班級(jí)生活能夠有序的進(jìn)行，另一方面要和他們相處如朋友一般，給他們排憂解難，一起分享快樂與憂愁。在班主任工作方面，我更加明確了班主任的日常工作，平時(shí)應(yīng)及時(shí)上崗，培養(yǎng)學(xué)生的組織性與紀(jì)律性，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，更重要的是，要愛生如子，樂于奉獻(xiàn)出自己的精力，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)，教會(huì)他們做人做事的道理，把班級(jí)打造成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的班級(jí)。在此期間，我參加了班級(jí)的“誠(chéng)信考試”的主題班會(huì)，組織策劃了“閱讀經(jīng)典 心靈交匯”的主題班會(huì)，激發(fā)他們的讀書興趣，營(yíng)造一個(gè)具有書香韻味的班級(jí)，舉辦了“我愛我班”的主題班會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，使他們能從班級(jí)中汲取力量，揚(yáng)長(zhǎng)避短，攜手并進(jìn)。下面，我就具體談?wù)創(chuàng)蝺蓚€(gè)月來的實(shí)習(xí)班主任的感受和經(jīng)驗(yàn)吧。 a、以身作則，發(fā)揮榜樣作用。 我知道，班主任的德才學(xué)識(shí)，關(guān)系到班集體建設(shè)的成敗。一個(gè)全身心投入教育事業(yè)的班主任，其無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)學(xué)生的摯愛，會(huì)使學(xué)生受到強(qiáng)烈的感染，使整個(gè)班充滿朝氣。我首先從我自己做起，在工作中時(shí)時(shí)，事事以身作則，言傳身教。例如，好些學(xué)生不樂意參加勞動(dòng)，怕吃虧。于是，我就從我做起。要求學(xué)生認(rèn)真完成衛(wèi)生值日的同時(shí)，我也主動(dòng)參與學(xué)校、班級(jí)的每一次大掃除，平日里帶頭做好衛(wèi)生保潔;孩子們?nèi)狈r(shí)間觀念，就拿早上上學(xué)來說吧，經(jīng)常由于遲到影響了作業(yè)繳交和早操集隊(duì)。于是，我要求學(xué)生每天提早五分鐘到校，而我則和學(xué)生們一道堅(jiān)持天天提早回到學(xué)校……時(shí)間長(zhǎng)了，孩子們的衛(wèi)生意識(shí)和時(shí)間觀念逐漸增強(qiáng)了，他們開始懂得心中要有他人，心中要有集體。榜樣的作用是巨大的。在工作中，我不僅以身作則，還十分注意深入了解學(xué)生，以他們身上的閃光點(diǎn)為同學(xué)們樹立一個(gè)又一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。陳駿生同學(xué)組織紀(jì)律意識(shí)比較淡薄，但是他對(duì)待學(xué)習(xí)和足球訓(xùn)練那份執(zhí)著令人佩服;黃碧盈同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)平平，但她一心為公，工作不怕吃虧，吃苦在前的精神令人稱道;科代表，小組長(zhǎng)們長(zhǎng)期為同學(xué)們服務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們那默默奉獻(xiàn)的精神值得學(xué)習(xí)……有了這些榜樣，孩子們學(xué)有目標(biāo)，工作學(xué)習(xí)勁頭更足了。 b、創(chuàng)設(shè)和諧，融洽的教育氛圍，民主管理班集體。 經(jīng)驗(yàn)告訴我：學(xué)生一旦感受到老師對(duì)他們的關(guān)愛，便會(huì)在工作，學(xué)習(xí)中迸發(fā)出無(wú)窮的動(dòng)力。為此，我十分注重營(yíng)造新型的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)民主，和諧，融洽的教育氛圍，讓孩子們?cè)趯捤傻沫h(huán)境中培養(yǎng)自律意識(shí)，體驗(yàn)校園生活的樂趣，分享進(jìn)步的喜悅。例如：對(duì)于如何選舉班干部，我采取“發(fā)表演講，競(jìng)爭(zhēng)上崗”的辦法。讓學(xué)生投票選舉新一屆的班干隊(duì)伍;對(duì)于座位的編排則以“自愿互助”為原則，讓學(xué)生自由組合，以利于課堂上開展小組合作學(xué)習(xí);對(duì)于衛(wèi)生工作的安排，我采取“崗位責(zé)任制”的做法，讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況自由組合，自由選擇……這一切，對(duì)孩子們來說是新鮮的，他們喜歡！盡管這樣的組合在后來的學(xué)習(xí)，工作中不可避免地產(chǎn)生過這樣或那樣的問題，但是，孩子們能真切地感受到老師對(duì)他們的信任，尊重。我覺得，這種影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，有意義的，即使出現(xiàn)“問題”了，那也只是暫時(shí)的。 c、采取多種形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
作為班主任，我重視學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展，讓學(xué)生明白“一榮皆榮，一損皆損”的道理。而興趣是最好的老師。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)習(xí)過程中，組織學(xué)生開展“師徒結(jié)對(duì)一幫一”“學(xué)習(xí)比拼一對(duì)一”的活動(dòng)，看看誰(shuí)的幫教效果好，看誰(shuí)進(jìn)步大。為了直觀地顯示進(jìn)步水平，我嘗試?yán)L制學(xué)習(xí)跑道，把學(xué)生平時(shí)的測(cè)驗(yàn)考試成績(jī)累計(jì)起來，用直線畫在“跑道”上。另外，我還不定期地舉行學(xué)生作業(yè)觀摩，評(píng)比活動(dòng)。這樣一來，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了，進(jìn)步的喜悅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。為了幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，我還請(qǐng)來了在一中就讀的九七屆畢業(yè)生，讓他們暢談一中的校園生活，介紹學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。 以上是我對(duì)這兩個(gè)月來班主任工作簡(jiǎn)單的回顧。總的說來，這兩個(gè)月的工作是有喜有憂，有笑有淚。不過，我相信，憑著自己對(duì)工作高度的責(zé)任感，對(duì)自身工作的不斷反思，一定能面對(duì)各種新的困難和挑戰(zhàn)，不斷完善自我，使管理水平和管理技巧跨上新的臺(tái)階，不辜負(fù)學(xué)校，家長(zhǎng)，孩子們對(duì)我的期望！ 本次實(shí)習(xí)我受益頗多，聽過十幾位老師的不同的授課方式，吸取了許多的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)老師都會(huì)有各自不同的教學(xué)風(fēng)格。我才明白“教無(wú)定論”的真正含義。應(yīng)該說這次實(shí)習(xí)，關(guān)鍵并不是我上了多少課，舉辦了多少活動(dòng)，而是說我學(xué)到了什么，我認(rèn)識(shí)到多少教育的道理和方法，而是使我那種教師應(yīng)該塑造個(gè)性化教學(xué)的觀念越來越明顯、清晰。教育是一門藝術(shù)課。怎樣上好它，每位老師應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的不同、學(xué)生的不同塑造并保持自我。本次實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多“教書育人”的道理，但還需要再接再厲，繼續(xù)前行！給自己加油吧！
第二篇 2023年10月大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)格式 1250字
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
第三篇 大學(xué)生鞋類實(shí)習(xí)總結(jié) 3200字
20xx年2月12日到4月28日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在廣州阿菲卡鞋業(yè)有限公司外實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知，在社會(huì)上我還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、公司簡(jiǎn)介
公司座落于得天獨(dú)厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而公司內(nèi)部也建立了嚴(yán)密的科學(xué)管理體系，明確的操作程序，嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并實(shí)行崗位制及定期員工培訓(xùn)制度。公司在信息與開發(fā)方面特別加強(qiáng)力度，在銷售方面，公司是以'歡迎您，世界的朋友'為主體，力求滿足世界各地之朋友及客商的需求。
該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國(guó)際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國(guó)是歐洲、中東、非洲等國(guó)家，該公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部，一個(gè)財(cái)務(wù)部還有一個(gè)質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口鞋子跟單的進(jìn)口工作。在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用辦公軟件，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作商檢、報(bào)關(guān)、壓匯及交單單據(jù)，還有提供給客戶的出貨清單、對(duì)帳單等，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了很多關(guān)于制鞋方面的知識(shí)。同時(shí)了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。
第一天去公司實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
作為一名實(shí)習(xí)生初涉社會(huì)，進(jìn)入一個(gè)陌生的機(jī)構(gòu)，接受一份新的工作，面對(duì)一些完全不熟悉的人和事，要想應(yīng)付得體絕非易事。無(wú)論在學(xué)校取得了多么大的輝煌，到了一個(gè)新的環(huán)境中，你都是一個(gè)新手，除了自己的努力外，還需要周圍人的幫助。想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的首肯，要有勤奮學(xué)習(xí)、虛心好問的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個(gè)比較好的環(huán)境，遇到了一個(gè)比較好的老師，無(wú)論我有什么問題（當(dāng)然是工作上的），只要我提出，周圍的人都會(huì)耐心地向我解釋。
實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，雖然工作很辛苦很累，但我感覺很快樂，心里很滿足。因?yàn)槲覐暮屯碌南嗵幹邪l(fā)現(xiàn)不管在哪個(gè)行業(yè)，對(duì)待工作的激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。每次單證做完就是在打字機(jī)上打報(bào)關(guān)單，一般地，這種打報(bào)關(guān)單是比較重要的事情，因?yàn)槿绻杂胁铄e(cuò)，就會(huì)報(bào)不了關(guān)，進(jìn)而影響交貨，從而導(dǎo)致公司的利益受損。剛開始也是不會(huì)叫我打報(bào)關(guān)單的，我就先將空白的報(bào)關(guān)單復(fù)印一份，然后練著打，打完之后我會(huì)交給林姐審核，這樣一來二去，果不負(fù)我愿，近一個(gè)月公司的報(bào)關(guān)單都是我一個(gè)人打的。
我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)？而這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
由于是以鞋子為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)材料要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到那里的第一天，我就對(duì)各種材料進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解了各種材料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中材料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解的學(xué)名，還要了解材料和鞋子的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是材料或鞋子的代號(hào)，同時(shí)材料的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的，在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看，這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)材料的熟悉程度，是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo)。可以說，這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)材料的熟悉程度上的。
三、實(shí)習(xí)心得
“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是業(yè)務(wù)一部敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍，處在這樣一個(gè)集體中，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的.“特殊文化”！
尤其是朱經(jīng)理的作風(fēng)，她做事都很迅速，給我們布置任務(wù)時(shí)不會(huì)說得很詳細(xì)，她的原則是能及時(shí)有效地完成她的任務(wù)，而具體怎么完成就不能問她了，得靠自己的能力。還有很多工作她希望我們能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，在她提出來之前就做好是能讓她滿意的，這應(yīng)該是每個(gè)老板都最希望自己?jiǎn)T工能具備的素質(zhì)吧。所以我知道了要處處留心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。見到同一樓層的其他公司的職員也打聲招呼或抱以微笑，在電梯里為陌生人按樓層都能增加自己的親和力。平時(shí)向他人虛心求教，自己比他們懂得多的也不急于表現(xiàn)，而是在適當(dāng)時(shí)候提出自己的看法或解決某些問題的方法。遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
同時(shí)，一個(gè)月下來我也發(fā)現(xiàn)了所在企業(yè)存在的不少問題。
首先，企業(yè)的體制不夠健全，各業(yè)務(wù)部門各自獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，部門之間幾乎不聯(lián)系，我認(rèn)為雖然各部門所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源，擴(kuò)大市場(chǎng)。這又牽涉到另一個(gè)問題，就是企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)常聽他們說現(xiàn)在這些客戶定單夠他們忙了已不需要再去開發(fā)新客戶，可能這也是私營(yíng)企業(yè)普遍存在的問題吧，他們大多滿足于每一年一定的銷售額而不考慮企業(yè)的發(fā)展壯大。
其次，工作分工不明確。業(yè)務(wù)員經(jīng)常說的一句話是他們的工作并不很明確，有需要每個(gè)人什么工作都得做，這雖然可以讓每個(gè)業(yè)務(wù)員有更多鍛煉的機(jī)會(huì)，但通常一件事由多人完成時(shí)會(huì)造成脫節(jié)，信息流通失真。
第三，銷售渠道單一。公司雖然建立了一個(gè)網(wǎng)站，但里面內(nèi)容陳舊，幾乎沒人管理，沒有很好地利用電子商務(wù)。公司的產(chǎn)品只是簡(jiǎn)單的運(yùn)用展廳。
第四篇 大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)的總結(jié) 2250字
大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)的總結(jié)范文
一、公司簡(jiǎn)介
溫德姆和平國(guó)際廈門大酒店是美國(guó)溫德姆酒店集團(tuán)在亞太區(qū)首家溫德姆旗艦的國(guó)際五星級(jí)豪華酒店。酒店坐落于鷺江道12號(hào)，是廈門商業(yè)中心，毗鄰中山路步行街，與鋼琴之島--鼓浪嶼遙海相望。交通位置十分方便，距廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)20分鐘車程， 距廈門國(guó)際會(huì)議展覽中心20分鐘車程，距火車站10分鐘車程，距輪渡碼頭僅需步行5分鐘。2024年4月22日開業(yè)。酒店總建筑面積是71，395平方米，建筑高度為99.1米，78%的房間能看到海景。
酒店一共有28層(實(shí)際樓高26層，沒有13、14層)，客房有588間(實(shí)際有房609間)，房型有12種。1到4層是公共區(qū)域，5層以上是客房。5層到23層是豪華房型，24至28層是行政樓層。豪華樓層有豪華房、豪華海景房、豪華套房、豪華海景套房、豪華公寓房、豪華海景公寓房、溫德姆公寓套房。行政樓層有行政海景房、商務(wù)套房、桅欏崎套房、溫德姆套房、總統(tǒng)套房。
酒店由行政辦公室、財(cái)務(wù)部、餐飲部、前廳部、客房部、工程部、人力資源部、保衛(wèi)部、市場(chǎng)銷售部九大部門組成。有琴岸咖啡廳、新南軒中餐廳、大堂吧、日本餐廳、戶外咖啡廳、溫德姆行政酒廊(只提供給行政樓層的客人)等餐飲部門，客人可以免費(fèi)使用酒店的健身設(shè)施。
二、酒店文化
溫德姆和平國(guó)際廈門大酒店是一家為所有賓客提供專業(yè)服務(wù)的國(guó)際性豪華酒店。酒店使客人愉悅是通過關(guān)注細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及預(yù)見賓客的需求來體現(xiàn)的。
1、 酒店的愿景
始終以熱情積極的進(jìn)取精神，細(xì)致入微的個(gè)性化服務(wù)，以及對(duì)品質(zhì)的極致追求，成為房?jī)r(jià)家喻戶曉的市場(chǎng)領(lǐng)先者。
2、 酒店的任務(wù)
(1)服務(wù)質(zhì)量不打折扣，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(2)滿足員工和客人的期望，為他們帶來驚喜。
(3)促進(jìn)與商業(yè)伙伴的期望，融入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)。
(4)吸引和培養(yǎng)行業(yè)的人才，成為就業(yè)的首選。
3、酒店的指導(dǎo)原則
(1)熱情 / 必勝的信念(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)(3)基礎(chǔ)服務(wù)(4)禮貌
(5)客/ 戶忠誠(chéng)度(6)全員銷售(7)合作(8)展示最佳狀態(tài)
(9)主人翁意識(shí)積極參與 / 不斷改進(jìn)(10)投訴 / 服務(wù)改善
(11)跟進(jìn)(12)安全(13)知識(shí)技能
(14)電話接聽(15)榮譽(yù)感(16)人際關(guān)系
4、五大支柱
(1)個(gè)性化(2)靈活性(3)創(chuàng)新
(4)反應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確(5)團(tuán)隊(duì)精神
三、管理模式
溫德姆和平國(guó)際廈門大酒店采用的是短期全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理的模式。
在這種合作方式下，業(yè)主與管理公司簽訂全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理合同，管理公司即溫德姆酒店集團(tuán)委派管理人員，業(yè)主派出業(yè)主代表共同對(duì)酒店進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)管理。管理方以其管理優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)使酒店的經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到雙方約定的合作目標(biāo)。
酒店開業(yè)前期間管理公司按照每月每平方米一定的金額收取管理費(fèi)，酒店開業(yè)后管理公司按照酒店?duì)I業(yè)總收入的一定比例每月收取管理費(fèi)。管理公司派出的管理人員工資、福利及其他相關(guān)費(fèi)用在酒店日常經(jīng)營(yíng)開支中支付。
采用全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理的模式具有品牌效益共享、并使受托管理酒店享受專業(yè)規(guī)范管理、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)支持、客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)支持、人力資源后援、團(tuán)隊(duì)資源支持等諸多服務(wù)。借助這些優(yōu)勢(shì)使業(yè)主的資產(chǎn)保值增值，對(duì)酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展起到良好的基礎(chǔ)建設(shè)作用。 在合作期內(nèi)，由管理方向酒店業(yè)主--廈門和平里有限公司委派管理人員：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)及餐飲總監(jiān)，業(yè)主派出代表?yè)?dān)任酒店副總經(jīng)理，以代表業(yè)主監(jiān)督資產(chǎn)的保值增值，負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)與業(yè)主的協(xié)調(diào)并參與日常經(jīng)營(yíng)管理。
管理方派出的人員全部均為在“酒店管理公司酒店” 連鎖品牌項(xiàng)目有任職經(jīng)歷或經(jīng)過酒店管理公司嚴(yán)格培訓(xùn)的資深職業(yè)經(jīng)理人。
管理方為酒店建立完整管理手冊(cè)，操作程序，獎(jiǎng)罰制度等日常管理手段。
四、崗位設(shè)置
酒店共有員工610名，進(jìn)行分層管理，采用直線職能制，直線共分四層。
決策層：這一層是由酒店高層管理人員組成。有總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理等。在這一層工作的員工主要職責(zé)是對(duì)酒店的主要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策和宏觀控制，對(duì)酒店重要發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行研究并組織實(shí)施。
管理層：這一層由酒店中層管理人員擔(dān)任。如各部門經(jīng)理、經(jīng)理助理、行政總廚、廚師長(zhǎng)等，他們的主要職責(zé)是按照決策層作出的經(jīng)營(yíng)管理政策，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)、方法，具體安排本部門的日常工作，并帶頭執(zhí)行。管理層在酒店中起著承上啟下的作用，他們是完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的直接責(zé)任承擔(dān)者，是主攻手。
執(zhí)行層：這一層由酒店中擔(dān)任基層管理崗位的員工組成。如主管、領(lǐng)班、值班長(zhǎng)等。執(zhí)行層人員的主要職責(zé)是執(zhí)行部門下達(dá)的工作計(jì)劃，完成具體的'工作，他們直接參與酒店服務(wù)工作和日常工作的檢查、監(jiān)督，保證酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。
操作層：這一層包括酒店的一線服務(wù)人員。如：迎賓員、廚師、服務(wù)員等，操作層員工職責(zé)是接受部門指令為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。
五、薪酬制度
科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說是一種最重要的、最易使用的方法。它是企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)(包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造)所付給的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。在員工的心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至還代表著員工個(gè)人能力和發(fā)展前景。
目前，薪酬已不是單一的工資，也不是純粹的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。從對(duì)員工的激勵(lì)角度上講，可以將薪酬分為兩類：
一類是外在激勵(lì)性因素，如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等;
另一類是內(nèi)在激勵(lì)性因素，如員工的個(gè)人成長(zhǎng)、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、培訓(xùn)等。如果外在性因素達(dá)不到員工期望，會(huì)使員工感到不安全，出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。
酒店針對(duì)不同級(jí)別及工作性質(zhì)采取不同的薪酬制度，但基本可以歸納為基本工資與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬制度。
第五篇 學(xué)生黨員實(shí)習(xí)總結(jié) 1100字
敬愛的黨組織：
實(shí)習(xí)是每位學(xué)生黨員提升個(gè)人實(shí)踐能力的重要途徑，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。以下是我實(shí)習(xí)的總結(jié)：
一、基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：2024年7月16日-2024年8月23日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：東莞市第一人民法院東城法庭
指導(dǎo)法官：潘希潔、翟靜琳
二、出勤記錄
我從七月十六日開始到東莞市第一人民法院東城法庭實(shí)習(xí)，一直到八月二十三日結(jié)束，為期三十九天。法院系統(tǒng)的工作時(shí)間是周一到周五，周末休息，每天8：30開始上班，中午12：00下班，下午14：00上班，17：30下班。在工作的時(shí)間里，我沒有一天是缺勤的，每次上班都會(huì)比工作人員來得早，然后打掃辦公室，準(zhǔn)備當(dāng)天的工作事項(xiàng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間，我被先后分配到立案室和審判庭兩個(gè)部門，有幸跟住兩個(gè)資歷很深的法官學(xué)習(xí)，從中受益匪淺：
（一）立案審理
1、立案審理
在立案室期間，我了解了立案受理?xiàng)l件以及相關(guān)程序，包括一審案件以及申請(qǐng)執(zhí)行的案件。這些知識(shí)雖然書本上有說，但都是非常抽象的理論知識(shí)，而在法庭實(shí)習(xí)，是讓我把知識(shí)從抽象到具體的過程。如在受理一審案件前，首先要看被告的所在地來確定案件的管轄權(quán)問題，然后再審查當(dāng)事人提交的材料是否完整充分和屬實(shí)有理。案件受理后，就要進(jìn)入法院的信息系統(tǒng)進(jìn)行立案。這一個(gè)程序?qū)τ谖襾碚f也是一個(gè)大學(xué)問，必須要熟悉填寫的選項(xiàng)，而且要非常細(xì)心，做到零失誤。立案成功后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)案號(hào)，這時(shí)，我就需要把相關(guān)材料（受理案件通知書、立案審批表、預(yù)交訴訟費(fèi)費(fèi)用通知書、舉證通知書（原告）以及送達(dá)回證）打印給當(dāng)事人，并讓他簽收。這些程序辦妥后，要等當(dāng)事人預(yù)交訴訟費(fèi)，并開發(fā)預(yù)交訴訟費(fèi)用收據(jù)給他，然后把案件在系統(tǒng)上移交給相應(yīng)的法官。
2、移送案件
在系統(tǒng)上立案成功后，我就要把案件送給相應(yīng)的法官，并讓他簽收。別看這是個(gè)小事情，它也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和與人溝通能力。因?yàn)榉ㄍダ锏姆ü偈窃诓煌霓k公室，而且總是要開庭，我們要把案件送上去，必須先了解法官是否有空，以及根據(jù)不同的辦公室，安排案件送達(dá)的順序。
其次，在送達(dá)案件的過程中，我必須謙卑，以禮待人，從而獲得了法官們的一致好評(píng)。期間，我會(huì)接觸不同的法官和書記員，他們都非常和藹可親，有各自的風(fēng)格，你會(huì)很容易被他們的魅力深深地吸引住。
3、接聽電話
在立案室期間，電話鈴聲基本上是連續(xù)不斷的。許多當(dāng)事人會(huì)打電話詢問相關(guān)的事項(xiàng)，問題有大有小，我們作為法院的工作人員，必須耐心地準(zhǔn)確無(wú)誤地解答。這給了我一個(gè)鍛煉電話禮儀的很好機(jī)會(huì)。
第六篇 大學(xué)生金工實(shí)習(xí)總結(jié)3000字 2800字
大學(xué)生金工實(shí)習(xí)總結(jié)范文
我們?cè)谛Ｆ螽a(chǎn)研金工實(shí)習(xí)基地進(jìn)行了為期一個(gè)月的的金工實(shí)習(xí)。期間，我們接觸了鋸、銼、焊、鉆、車、銑、刨等7個(gè)工種，還簡(jiǎn)單地了解數(shù)控機(jī)床加工技術(shù)。每將近四天，大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù)，并在每天七個(gè)半小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里，完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到制作出一件成品的過程。在工廠的師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我們達(dá)到了安全實(shí)習(xí)，高效實(shí)習(xí)的目的 ，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求，圓滿地完成了一個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
說真的，剛開始感覺一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)真的很漫長(zhǎng)，可時(shí)光匆匆，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就飛逝了，現(xiàn)在回想這一個(gè)月的藍(lán)領(lǐng)之行，我嘗到了：酸——嚴(yán)格的上下班和工作制度;累——手持銼刀不停地銼呀銼;辣——高速切削的精彩表演;更多的甜——親手制作精美的工件。
讓我記憶最深刻的一個(gè)工種是鉗工，鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動(dòng)強(qiáng)度大，生產(chǎn)效率低，操作技術(shù)要求較高。但是鉗工應(yīng)用的工具簡(jiǎn)單，加工多樣靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作，因此，目前某些機(jī)械加工和修理工作中，鉗工仍是不可缺少的重要工種。
初次走進(jìn)鉗工加工實(shí)訓(xùn)車間有點(diǎn)興奮。第一天，師傅給我們介紹了鉗工的主要設(shè)備，讓我們認(rèn)識(shí)到了鉗臺(tái)、虎鉗、劃線平臺(tái)、鉆床以及各種量具、劃線工具。認(rèn)識(shí)完這些后，師傅開始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完后就給我們布置作業(yè)，要求我們鋸割一塊厚度為20mm鐵料，并打磨光滑，這就是我們的作業(yè)。我聽到此話，一下子愣住了。就靠這些工具?怎么可能鋸和銼出來呢?師傅說，如果不是這樣怎么考驗(yàn)出你們的真本領(lǐng)呢?第一次鋸割時(shí)，由于操作不熟練，開始銼平面的時(shí)候，總銼不平，練了兩次后，掌握了操作要領(lǐng)，也銼出了比較滿意的光滑表面，接下來的幾天里，我們通過按圖紙要求先鋸出大概的工件形狀，然后在不斷的銼，反反復(fù)復(fù)地打磨測(cè)量后，做出了令自己比較滿意的的結(jié)果，看著自己的的成果，心里異常的激動(dòng)，雖然沒有達(dá)到像標(biāo)準(zhǔn)件那樣的完美，但畢竟是自己親手勞動(dòng)的結(jié)果，最后再到鉆床上鉆眼，并攻螺紋，就大功告成了！
實(shí)習(xí)的另一重要的工種就是機(jī)加工實(shí)習(xí)了。我們不再像以前那樣只是穩(wěn)穩(wěn)地坐在教室里，看著師傅的比劃和描繪，苦苦地思索著：到底什么是車床呀！現(xiàn)在可就大不一樣了，當(dāng)那些課本上的圖像和老師課上描繪的機(jī)器真正擺在我們面前的時(shí)候，我們是異常地興奮，看到這些曾經(jīng)在頭腦中苦苦思索可就是看不清其真實(shí)面目的家伙，我們是萬(wàn)分歡喜，再想到我們不僅可以看得到它們，摸得著它們，而且我們還會(huì)學(xué)習(xí)如何去操縱它們，除此之外還會(huì)學(xué)習(xí)如何操作數(shù)控機(jī)床，我們心中的喜悅更是難以言表。
現(xiàn)在師傅教導(dǎo)我們?nèi)绾稳ゲ僮鬈嚧?、銑床，通過學(xué)習(xí)，我們都制作了自己設(shè)計(jì)的工藝品，完成了老師布置的作業(yè)。在所學(xué)的機(jī)床中危險(xiǎn)系數(shù)的是車工，那車刀在飛速轉(zhuǎn)動(dòng)，但我們都小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真地遵循老師的教導(dǎo)及安全操作規(guī)程。在車工實(shí)習(xí)四天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng)，然后按照?qǐng)D紙要求車出階梯軸及其它作業(yè)，但我們學(xué)得很輕松，經(jīng)過幾次練習(xí)，我們已會(huì)車出符合要求的工藝品。
最初我們學(xué)習(xí)的是鑄工，在那實(shí)習(xí)的四天時(shí)間里，感覺很輕松，說的好聽的就是像我們小時(shí)候一樣，用沙子堆造眼前實(shí)物的形狀，在我們剛開始做的時(shí)候，感覺很新鮮，有一種回歸童年的感覺，但隨后的幾天，大家都感覺到了枯燥，通過這幾天的學(xué)習(xí)，我們也基本上掌握了鑄工的一些基本技能，和鑄造的基本操作方法，感覺也挺有收獲的！
其中還有一個(gè)工種就是鍛焊了，鍛造通俗的說就是我們古時(shí)候的打鐵，但都是機(jī)械化的，節(jié)省了體力和時(shí)間，在這塊，我們只是簡(jiǎn)單地看師傅把一根高溫加熱后的料鍛造成一根細(xì)長(zhǎng)的鐵棒，接下來我們學(xué)習(xí)了電焊，并自己親手操作了，在我們?nèi)粘Ｉ钪?，感覺電焊是一項(xiàng)比較危險(xiǎn)的工種，當(dāng)我們真正的實(shí)習(xí)操作起來的時(shí)候，開始時(shí)心里是心有余悸的，但當(dāng)慢慢熟悉它的操作方法之后，就有點(diǎn)愛不釋手了，總的來說，這個(gè)工種，讓我體會(huì)到的是在機(jī)械制造中這個(gè)工種是最基本的，鍛焊，鍛造的是我們的性情，焊接的是我們的未來！
最后一個(gè)工種就是包工了，這和車工一樣，都是自動(dòng)化的，要的就是我們對(duì)機(jī)器的熟悉，和掌握基本的操作方法，和之前一樣，在開始操作之前，師傅們都是和我們講有關(guān)機(jī)床的構(gòu)造和各個(gè)部分的介紹，及其使用方法和注意事項(xiàng)，刨床我們的任務(wù)就是三人一組刨出兩個(gè)相互吻合的工件，其實(shí)在我們之前的鉗工實(shí)習(xí)所做的錘頭就可以在刨床上進(jìn)行的，這當(dāng)然省事，我們也知道那是為了鍛煉我們的動(dòng)手操作能力，掌握最基本的工件加工方法，如今在刨床上完成基本相同的任務(wù)，就感覺輕松多了，事半功倍吧，通過最后一段時(shí)間的制作，我們的任務(wù)也圓滿完成了，實(shí)習(xí)也告一段落了，我們也都長(zhǎng)嘆了口氣，臉上也露出了笑容，既是對(duì)我們這段時(shí)間實(shí)習(xí)“苦累”的一種抒發(fā)，也是對(duì)自己在這段時(shí)間里表現(xiàn)的肯定吧！
這次實(shí)習(xí)給了我們鍛煉的機(jī)會(huì)，我們從中也學(xué)到了很多我們從未接觸到的東西和本領(lǐng)，這些也都和我們生活息息相關(guān)，感覺收獲甚多，也有很多的體會(huì)和感觸：
① 通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
② 在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。
③ 在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
④ 這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！
⑤培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
⑥ 在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，師傅對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
“三個(gè)一”——產(chǎn)品第一、安全第一、質(zhì)量第一。深知“三個(gè)一”的重要性，并牢記在心里。
很快我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一個(gè)月的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
第七篇 技工專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 950字
數(shù)控機(jī)床對(duì)我們來說已經(jīng)不算陌生了，因?yàn)橐话愕墓S用的都是數(shù)控機(jī)床，因?yàn)閿?shù)控機(jī)床可以提高工廠的生產(chǎn)效率，質(zhì)量、精度和高成品，對(duì)公司的成本也降低了很多，極大的提高工廠的效益。數(shù)控機(jī)床的主要步驟就是，首先了解物品的形狀、尺寸、精度、材料及毛坯形狀和熱處理方法進(jìn)行明確加工內(nèi)容和要求，并且選擇合適的機(jī)床，然后就是輸入程序，程序的輸入可以通過鍵盤直接將程序輸入數(shù)控系統(tǒng)，機(jī)床就會(huì)按照輸入的程序運(yùn)行，我們就在一旁管理就行，減少了人員的勞動(dòng)力消耗。
在學(xué)校的安排下，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的帶領(lǐng)下，到工廠車間進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。我們經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，對(duì)數(shù)控有了極深的了解，但是動(dòng)手操作和工作經(jīng)驗(yàn)卻是我們的軟肋，所以學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)，就是讓我們對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行了解，對(duì)自己所學(xué)專業(yè)有更深層次的認(rèn)識(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做些準(zhǔn)備。
在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們開始對(duì)工廠車間的數(shù)控機(jī)床，和操作技術(shù)進(jìn)行了解。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的觀察和學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到程序輸入的.重要性，技術(shù)工人要是在輸入程序時(shí)，出點(diǎn)意外，導(dǎo)致程序出錯(cuò)，那么加工出來的東西就成了廢品，嚴(yán)重的話機(jī)器可能還會(huì)出現(xiàn)故障等問題，所以在工作中我們一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。參觀實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，工廠負(fù)責(zé)人讓我們跟著技術(shù)師傅學(xué)習(xí)操作一段時(shí)間，這可把我們高興壞了，我們也有了動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我們沒有那些師傅那么復(fù)雜，還要量尺寸編寫加工程序之類的，我們就是將前輩們寫好的程序輸入計(jì)算機(jī)，然后對(duì)程序進(jìn)行檢驗(yàn)就行。我們將程序通過鍵盤輸入計(jì)算機(jī)，然后就對(duì)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，檢查刀具運(yùn)動(dòng)軌跡是否正確，需要對(duì)工件進(jìn)行首件試切，當(dāng)發(fā)現(xiàn)誤差時(shí)，應(yīng)分析誤差產(chǎn)生的原因，加以修正。我們的工作很簡(jiǎn)單，試驗(yàn)了幾次就成功了，但是我們知道，自己還差得遠(yuǎn)了，這是將別人寫好的程序輸入就行，而讓我們動(dòng)手全程操作，那么恐怕要好久才能完成吧。
經(jīng)過參觀實(shí)習(xí)，給我們?cè)炀土艘欢ǖ膲毫Γ俏覀冎乐挥杏辛藟毫?，才?huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。通過參觀實(shí)習(xí)，我們知道自己還有很多地方不足，自己還要不斷學(xué)習(xí)知識(shí)來改正和彌補(bǔ)。在最后的操作當(dāng)中，我們也有了一些操作經(jīng)驗(yàn)，這些雖然不算什么，但是對(duì)我們以后的工作還是有所幫助的，謝謝學(xué)校安排的這次參觀實(shí)習(xí)，讓我對(duì)數(shù)控專業(yè)更加的了解。
第八篇 大學(xué)生小學(xué)教育實(shí)習(xí)總結(jié) 1350字
一:實(shí)習(xí)目的;真實(shí)感受小學(xué)教育，增強(qiáng)師范技能，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn).
二:實(shí)習(xí)時(shí)間:2024年5月26日---2024年6月3日
三:實(shí)習(xí)地點(diǎn): xx省實(shí)驗(yàn)學(xué)校xx小學(xué)
四：實(shí)習(xí)人：xx教育學(xué)院12級(jí)初等教育班 xxx
五：實(shí)習(xí)過程
在我心中”實(shí)習(xí)”是一個(gè)嚴(yán)肅的詞，在軍隊(duì)中”實(shí)習(xí)”就是要拉上前線真槍實(shí)彈的進(jìn)入戰(zhàn)爭(zhēng).教育實(shí)習(xí)，對(duì)我們來說也一樣，和真實(shí)的三尺講臺(tái)零距離接觸.懷著幾分新鮮和激動(dòng)的心情，整理師容師紀(jì)和小組前往陣地戰(zhàn)斗.
重返小學(xué)，讓我想起一句成語(yǔ)，'故地重游'.這種心理的萌生，抑或是錯(cuò)誤意識(shí)的駕御.而這一詞匯，卻在我走入小學(xué)的第一步起，根深蒂固.五天的行程，凸顯匆忙無(wú)措，卻也寄予我記憶最美好的一筆勾抹.孩子們?nèi)瑛f雀破蛋一樣高音夾雜刺耳的童音與教師授課時(shí)梳理成章的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)完美結(jié)合，留給我的都是彌足珍貴的財(cái)富。
第一天，我和小組成員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)xx省實(shí)驗(yàn)學(xué)校xx小學(xué)，一切都安頓好后，我們開始認(rèn)真學(xué)習(xí)了，快速筆記開始，恨不得把老師的每句話都寫下來.可在這寫的過程中，身心受到折磨，耳朵飽受煎熬，在教學(xué)過程中，小學(xué)生就象鴉雀打破蛋一樣，那高音夾雜刺耳的童聲，就象金毛獅喉，苦不堪言.我當(dāng)時(shí)的表情只有一個(gè)，向我開炮.幸好老師教的好，方法新鮮.我實(shí)習(xí)的班級(jí)是四年級(jí)(6)班，我最喜歡聽的就是那個(gè)語(yǔ)文老師的課—孔老師的課，她把單調(diào)乏味的知識(shí)教的活潑深動(dòng).在她的課堂上，我感覺是一種享受，她把難懂的聯(lián)系實(shí)際，這樣可以增加學(xué)生的理解并快速消化.她給我一種幻想，她上課就象在操作一臺(tái)機(jī)器一樣，嫻熟.在小學(xué)的課堂中，紀(jì)律很難把握，可這位老師讓她的學(xué)生根本沒有時(shí)間去想其他，學(xué)生的思路跟著老師快速旋轉(zhuǎn).還有她的新課程的思想不滿課堂，我當(dāng)時(shí)對(duì)這樣一位老師肅然起敬，我真的佩服她.她說她都四十多了，可我們覺得她只有二十六.這是表象上的，可我覺得她讓我覺得她年輕的地方是她的教學(xué)方法和理念.我以前認(rèn)為那些老老師思想守舊，仍用著傳統(tǒng)的教學(xué)方法，和思路，可我錯(cuò)了.她的方法就和她的表面一樣年輕.這么老資格的老師還仍然那么有激情，我真不知道我到她這個(gè)年齡的時(shí)候還會(huì)向她那樣嗎?！
老師溫柔美麗大方，她的教學(xué)方法有很多亮點(diǎn)，因?yàn)樗姆椒ㄎ疫€不敢用，因?yàn)橹v不清楚就會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生. 老師對(duì)學(xué)生的一句贊揚(yáng)，成為課上的催化劑，教誨學(xué)生們，舉手是使他們走向制勝的法寶，同時(shí)也向我們展示了，這是教師們慣用活躍課堂的絕技.就連數(shù)學(xué)也不光走單調(diào)邏輯路線了，巧妙實(shí)際的締結(jié)，擴(kuò)展孩子動(dòng)腦思考，激發(fā)學(xué)生求知興趣，即使再難的問題也會(huì)迎刃而解.
第一天的實(shí)習(xí)就在這唧唧喳喳的吵雜中結(jié)束了，當(dāng)學(xué)生們放學(xué)后，我被吵的弄不清楚東西南北了，在小學(xué)實(shí)習(xí)什么都沒有做可不知道為什么覺得特別累，躺在床上一動(dòng)不想動(dòng)，只覺得頭暈?zāi)垦?
第二天，我們對(duì)路熟悉了，可沒有了新鮮感覺，掌握了小學(xué)的作息時(shí)間后我不到最后一分鐘不進(jìn)學(xué)校。
以后的幾天一樣就是聽，經(jīng)驗(yàn)的吸收。我覺得有幾個(gè)學(xué)生不怎么發(fā)言，很沉悶，可下課了又特別活躍?？傊褪沁@樣，上課不發(fā)言，討論中調(diào)皮搗亂。我開始認(rèn)真的注意這些學(xué)生的一舉一動(dòng)，可他們種種行為又反映著什么信號(hào)呢?---不自信。而這種不自信又是什么原因所致，這種不自信又會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的性格發(fā)展傾向，看看這些孩子，我的心一陣酸楚，因?yàn)樾睦韺W(xué)理論上來講，小時(shí)候的某種心理會(huì)影響孩子的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)、生活、交往等等，小孩子這么早就要承受一定程度的心理壓力，哪能不讓人辛酸?
第九篇 大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)五攻略 750字
大學(xué)生實(shí)習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我們這里提供了學(xué)生實(shí)習(xí)的五個(gè)攻略，只用智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
攻略一宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可特別留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。
攻略二忌盲目實(shí)習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn)；與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。
攻略三 宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力，自信自己就是對(duì)方要找的人；同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡(jiǎn)歷，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。
攻略四忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動(dòng)跟對(duì)方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
攻略五宜避熱趨冷：尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)，宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期，實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。
實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作而已
第十篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)：客戶組實(shí)習(xí) 1750字
“沒有總結(jié)，就沒有收獲，更別說進(jìn)步了……”我這樣對(duì)我的小侄子說。因?yàn)樗矚g看動(dòng)畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對(duì)我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對(duì)在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。
嚴(yán)格地講，自己并沒有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從*月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營(yíng)銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的;我對(duì)于它來講，也是一個(gè)地道的 “門外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi)，我覺得公司考慮的非常周到，針對(duì)不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號(hào)碼。
與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號(hào)碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說實(shí)話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個(gè)方面，一是和客戶面對(duì)面交流，二是通過電話。
和客戶面對(duì)面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動(dòng)公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對(duì)移動(dòng)公司表示支持的，也有對(duì)其表示不滿的。對(duì)于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時(shí)是我第一次見客戶，加之又不熟悉對(duì)方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動(dòng)電話突然不能接通。當(dāng)時(shí)，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問。可我們對(duì)此也是莫名其妙，因此只能揣測(cè)，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對(duì)客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動(dòng)公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過，因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。
而打電話，對(duì)我來說真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L(zhǎng)。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該把握住。記得第一個(gè)號(hào)碼還是在同仁的鼓勵(lì)下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
在廣元移動(dòng)分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我還參加了第二屆成長(zhǎng)動(dòng)力營(yíng)的閉營(yíng)儀式以及針對(duì)部分中學(xué)銷售電話卡的營(yíng)銷活動(dòng)中。尤其是在營(yíng)銷活動(dòng)中，我更加深刻體會(huì)到了省團(tuán)委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會(huì)的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。
短暫的一個(gè)月，我覺得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了前方還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！
