第一篇 我的xx年度工作總結(jié) 9050字
我的xx年度工作總結(jié)
坐在電腦旁寫這個總結(jié)之前，我在紙上已經(jīng)為之勾畫了近一個月。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉(zhuǎn)變，無論是自己的奮斗目標，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。有人說我變得老了，玩不起來了，也有人說我成熟了，不再“風風火火闖九州”了……
一轉(zhuǎn)眼，走向社會，參加工作已經(jīng)整整兩年半了，我沒有跳過槽，但我把房地產(chǎn)的各項職能基本上都干了一遍。剛到公司，因為大學的專業(yè)關(guān)系，我直接到工程部工作。那個時候，項目基地才開始拆遷，于是，我也隨著拆遷工作人員一起到村民們的家里耐心的說服，給付資金，這個到目前還被社會上各界人士認為很困難的事情很不幸的讓我在第一次參加工作就遇上了。也罷，算是有了一個開始。然后緊接著就是內(nèi)蒙古大學學生公寓一起項目的建設任務。我作為甲方代表，直接參與了全部的建設程序。從項目立項、審批，到工程規(guī)劃、設計，中間全部的施工過程，還有最后的竣工、交付使用程序，無一例外的參與到其中。這算是我第一個完整的工程作品。很可惜，那個時候，我還不是主要的負責人，更多的，只是參與。
經(jīng)過緊張的搶工，在xx年秋天學生開學時，學生公寓一期順利交付使用。那個時候，看著學生們住進了自己親身參與建設的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺在工程建設過程中，總有一股說不清的別扭感，總是感覺在實際操作過程當中有不合適的地方，但苦于當時才學疏淺，混混的也就過去了。
xx年底至xx年5月份，我就參與到金宇文苑商住社區(qū)的前期開發(fā)中來。這期間，經(jīng)歷了高層領(lǐng)導的變更，也就是在這樣的環(huán)境中，我結(jié)識了利宗，也讓我第一次有了奮斗目標這種想法。這個時期，每天的主要工作就是收集、準備資料，然后開會討論，然后再收集、在整理、在討論，一直持續(xù)到xx年5月份，才把方案定了下來。這期間，我們曾經(jīng)在賓悅大酒店連著開了20個小時會議，駭人聽聞。也就是在這個期間，我才發(fā)現(xiàn)，搞房地產(chǎn)，或者說，做項目，前期工作幾乎能占到整個項目工作一半以上的任務量。后期所有的工作都將按照前期工作所定下來的道道去執(zhí)行，也就意味著，前期工作中，包括規(guī)劃、報建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計劃，并且一定要找著計劃去執(zhí)行，否則就會亂了陣腳，甚至引發(fā)災難性的后果（這是后話，后來才明白）。也就在這幾個月的工作中，我看到了我的工作方向，看到了我的希望。
進入xx年6月份，緊張的施工開始了，我也因為工程部人手不夠，又被借調(diào)了過來。
沒有成套的藍圖，出一張白圖，就進行施工。時間不等人了，北方可以施工的日期只有那么幾天，必須抓緊時間開工建設，才有可能在當年完成工程并交付業(yè)主使用?？墒?，前期的項目程序沒有做到位，而且沒有一個事實上的項目計劃，慢慢的，隨著工程的進展，各種問題都暴露了出來。資金不到位，銷售回款與工程支出費用沒有銜接好，工程施工各方互相扯皮，沒有專業(yè)管理人員參與，可以說，當時的場面有些失控。這期間，來過北京的工程管理團隊，可惜，僅僅一個多月，一只先進的管理隊伍就走掉了，就著短短的一個月，我學到了十分先進的工程管理經(jīng)驗并把之付諸實施，可惜啊，要改變當時工程部人員的管理思想是十分困難的，這我萬萬沒有想到。制定出來的各項計劃、工作流程只經(jīng)歷了短短一個月的執(zhí)行就付之東流，灰飛湮滅。第一個失敗，我嘗到了。不被信任，就沒有工作價值，我也深刻的體會到了。
當時，我負責了六棟樓的甲方任務。但是，我控制不了施工單位。所有的簽字、付款權(quán)利我都沒有，各種控制措施都無濟于事。有問題，施工單位是不會找駐地甲方地表的，直接去找我們的上級，我們的領(lǐng)導。這樣子，我們甲方代表就是個空架子，沒有實權(quán)，還管理什么。
就這樣持續(xù)到十月份之后，我就離開了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招標采購、預算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會到快樂的時期。直到這個時候，我才發(fā)現(xiàn)，真正的完整的干完一件事情，無論事情的大小，都會給我?guī)碚嬲捏@喜?！扒?，我又完成了一項任務”，這是我當時最愛說的一句話。后來慢慢的認識到，這就是所謂的腳踏實地，一步一個腳印。內(nèi)心充實了，工作就更有動力。
當然，工作干得正紅火的時候，也就是謠言滿天飛舞的時候。我聽到了很多很多。也難受，也委屈，也爆發(fā)，也憂郁，也無奈。那種感覺，只有經(jīng)歷過，才會從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門。那個階段過來，我發(fā)現(xiàn)，我變得堅強了，很堅強，蹂躪對于我來說，已經(jīng)成為一種看別人笑話的東西，再也不會有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。
無論怎樣的一個工作環(huán)境，項目的整體規(guī)劃、計劃。各種分析報表，各樣的研究報告，我始終沒有放棄。只要有時間，就拿起來看看，研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標、預決算、市場調(diào)查、策略研究都成為我做項目計劃的基礎(chǔ)、依據(jù)?；仡^看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。
xx年底至xx年初，配合著利宗，我們完成了二期的前期項目規(guī)劃計劃工作。可是，置地公司的嚴冬才剛剛來臨。
xx年初，置地公司人員大換血。老員工就剩我們幾個（連我都算作老員工了，可以想象公司的動作有多大）。為什么呢？xx年的工程施工中出現(xiàn)的重大的問題，導致業(yè)主不接納我們交付的房屋。營銷與銷售公司、工程部，各個領(lǐng)導之間的溝通和配合也出現(xiàn)嚴重的問題，再加上員工的流失，換血在所難免。我經(jīng)過努力，可還是一名小職員。想法很多啊。但我就是想知道下一步將會是怎樣的發(fā)展。我沒有經(jīng)歷過啊，于是我就看到了xx年整個一年的房地產(chǎn)事業(yè)部的變遷。
金宇文苑一期開發(fā)建設中嚴重的隱患直接導致二期工程沒有能夠順利開工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項，就讓我們疲于應付。
xx年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。展現(xiàn)在業(yè)主面前的，是一幢幢事實上沒有正常供水、沒有天然氣管道、沒有道路、甚至室內(nèi)的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭論便開始了。
業(yè)主方面，堅持房屋不具備交工條件，設計上也有問題（
主要是外飄窗窗臺高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅持我們有足夠的證據(jù)表明我們的房屋按時達到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經(jīng)過漫長的接觸、談判始終沒有突破僵局。到了xx年3月份，部分業(yè)主的情緒開始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標語，3.15的時候到市中心的廣場游行，甚至對內(nèi)蒙古政府進行圍堵，以求得政府給一個說法。
這樣的場面，我是第一次經(jīng)見。誰都不想把事情搞成這個樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關(guān)事件處理人員整理資料，找證據(jù)。還有就是對上門來的業(yè)主進行耐心的說服教育，或者在客戶的群體活動中監(jiān)控他們，隨時向上級報告情況。這個春天，過得很不輕松。一撥又一波的客戶上門起哄，一撥又一波的客戶到大街上游行。而我覺只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒有辦法去調(diào)解，去解決。
經(jīng)過近半年的折騰，仍然有約90余名客戶沒有停歇，走向了法律途徑。直到這個時候，我才豁然開朗。其實，任何事情，沒有了衡量價值的尺度，不管怎么折騰，都會沒有下文。這種情況下，法律才是真正的準繩。也就是從這個時候開始，我慢慢的接觸法律事務，一向相關(guān)的法律知識也迅速地得到充實。
漫長的法律程序歷時五個月，直到xx年11月底才有結(jié)果。結(jié)果在意料之中，雙方各有得失?？蛻羰У袅藭r間、精力，開發(fā)公司失去了本來很好的開發(fā)時機，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問號。
現(xiàn)在慢慢想來，這場令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應該屬于賣方市場。客戶的弱勢群體的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經(jīng)過這么么長時間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。
首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標開始，就沒有組織，沒有一個能拿得出手的合同和管理計劃。誰的價格低，誰就可以進場圈地。這樣，極低的價格當然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術(shù)，就連最基本的人員都無法保證。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協(xié)調(diào)。就這樣動工了。直到地擠開完完畢，施工圖還沒有準備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓畫虎也應該有只貓給擺個pose才能畫啊。別忘了，直到這個時候我們還沒有施工合同！那就補辦吧，幾百萬上千萬的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰？然后在施工的進度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場的管理人員和監(jiān)理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入?，F(xiàn)在看來，我只能是套一句官方的語言：深表遺憾！
誠然，上面所寫的都是xx年施工時的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結(jié)出一些東西，不能不說自己還是才學疏淺，還需要更多地去學習、去體會，這就需要充分的發(fā)揮主觀能動性。離開了學校，再也不會有人強制你去學習，唯獨自己下功夫，自己去鉆研，才會有收獲，才會對曾經(jīng)搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認識。
xx年伊始的人員調(diào)整，工程部是變動最大的，從工程部的經(jīng)理，到分管領(lǐng)導；從工地代表，到資料人員都進行了重新招聘、整合、運作。二期項目被擱置，整整一年，大家都在為一期工程進行掃尾。綠化、景觀在漫長的一年的光景中終于能看得到一些眉目（目前哈在施工中）；一期施工中由于搶工、資金不到位造成的質(zhì)量隱患也得一個個去維修，去完善（大約用了半年的時間，用去資金數(shù)百萬，意味著一棟四個單元的多層建筑被砸了進去）；續(xù)建工程也慢慢的完工了，為xx年提供了可售物業(yè)，不至于銷售部門下崗待業(yè)。
從工程部的人員變動，還有他們對xx年的期望，真的，我從他們身上看到了希望。他們有決心，也有信心把以后新建的工程搞好，搞成金宇置地公司建設歷史上的里程碑，也要成為個人奮斗歷史上的一塊豐碑。工程部，這個到目前為止我曾經(jīng)呆過最長時間的部門，它給了人生的第一桶金子，也給我?guī)砹撕芏鄦栴}和煩惱。管理、質(zhì)量、進度、安全都是需要在一個團結(jié)的領(lǐng)導班子下詳細整合，正確分工。它是一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的最基礎(chǔ)的部門，她要為我們生產(chǎn)出量身定做的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品，勞動密集，價值巨大，不可隨便移動；這個產(chǎn)品事關(guān)形形色色的各種消費者，事關(guān)他們的人生安全、休息情況、舒適度、滿意度，甚至還有他們需要的精神上的安慰、榮耀。以人為本，以史為鑒，相信經(jīng)歷過一期開發(fā)建設的人們的心中都會有一個重新的認識。房屋，建筑物就是我們的最終形象。
在xx年，工程部工作我也沒少參與：與設計院對接，做好圖紙的審核工作，上傳下達合作雙方的意愿，從中進一步深入學習建筑知識，讓我的基礎(chǔ)學業(yè)有了質(zhì)的提高。在小區(qū)內(nèi)房屋的施工過程中，我多次深入現(xiàn)場，盡可能仔細了解施工中的種種特殊之處，尤其是在高層的框架結(jié)構(gòu)中，我對將來的主要建筑形式有了新的認識，這將為我以后的方案規(guī)劃、設計，銷售方案的制定、以及銷售過程將提供獨一無二的幫助。在工程會議上，我結(jié)合銷售中遇到的問題，及時反饋，及時記錄，為部門間正常的溝通提供一個準確、互惠的信息平臺。
以上是工程部的一些我所經(jīng)歷的工作和想法，挑重點的總結(jié)一下。廢話不多說，說說我的正經(jīng)職業(yè)——營銷。
經(jīng)過xx年一年的經(jīng)歷，xx年初的時候，我決定正式開始到營銷部工作。到這個部門，很大的程度上是因為對公司其他各方面的失望。到營銷部門，有好的領(lǐng)導，還能看得到發(fā)展的希望。在銷售的同時，我還能繼續(xù)學習我的規(guī)劃、策劃，在這個部門，我就能接觸到第一手資料，就能為自己的發(fā)展帶來很多幫助。再說，還有人帶著我，怎么也不會無所事事。這就是我當時來這個部門的想法。搞笑的是，全員競聘上崗的時候，我還去競聘了一次營銷客服部的經(jīng)理，結(jié)果當然是被拍滅！在房地產(chǎn)部門，經(jīng)驗很重要，我懂，我明白，所以我還是義無反顧的加入到這個部門中來。
xx的前半年，營銷工作我基本上沒有干過。可笑吧？想的挺好，但事實上我還是做了雜七雜八的事情。但現(xiàn)在的雜和前幾年的不同，現(xiàn)在是有目標，有計劃的。但確實在執(zhí)行的過程中有些穩(wěn)不住陣腳，有些亂了。
首先，使持續(xù)了近一年的集體訴訟案件。我的態(tài)度是盡量不去
直接參與，然后盡我的能力去提供一些保障性的，后臺服務性的工作。原因呢，一方面，我的法律知識準備不夠，另一方面，我還沒有充分的心理準備，說白了，就是沒有信心。一直到后來，直到有了撤訴的業(yè)主，才開始慢慢的主動介入。這時候，我已經(jīng)惡補了好多法律法規(guī)知識，在處理一些業(yè)主的時候就能夠當機立斷，判別是非了。
前半年的主要工作就是穩(wěn)定銷售隊伍，與銷售公司做好銜接工作。同時配合王立峰和張曉艷做好開發(fā)上的銷售管理、客戶服務管理工作。工作中的難度很大，一方面，銷售公司的正面作用在一點點的喪失，另一方面，業(yè)主對我們處理相關(guān)事宜的信心也在喪失。
業(yè)主的不良反應，這個將會持續(xù)一段時間已成定局。關(guān)鍵是要看我們以后如何在領(lǐng)導的正確方針政策下重新塑造金宇置地的品牌。明年的房地產(chǎn)市場群雄混戰(zhàn)，得勝的必將是能打造出人們喜愛的平拍的企業(yè)。作為我們銷售部的成員，我們就是公司對外的人文窗口，我們就代表公司的一言一行。如何打造自己的窗口團隊，這將是我們今后一段時間內(nèi)的主要工作內(nèi)容。
銷售公司這方面，我的想法就很多。眾所周知的原因，銷售公司在我們這個項目中可以說是一個不倫不類的合作關(guān)系。所謂的全案代理，現(xiàn)在剩下的只有前臺銷售和合同簽署。所有的售前市場調(diào)研分析，客戶問題的回答，售后服務的及時跟進，甚至包括客戶入住、相關(guān)手續(xù)辦理進本上都有我們自己的營銷客服部來完成。但是，脫離了和客戶的實際接觸，我們的營銷客服部形同虛設。我作為一個銷售人員，被安排到代理公司進行銷售工作，但勞動關(guān)系還在金宇置地公司。這樣子，給代理公司的感覺當然不會太好。而我呢，也夾雜在兩個公司之間，不好做人啊。
誠然，銷售人員最重要的考核依據(jù)就是銷售額?？晌夷苣贸鰜淼牟欢?。到目前近三個月的時間，實際上真正做到前臺接待客戶的時間不多，加起來不超過十天吧。說起來可笑，我這樣一個小小的銷售代表，地位在公司上上下下都不值得一提，哪里會有那么多的事務性工作去處理呢？但結(jié)果恰恰就是做了大量的事務性工作。占著銷售代表的崗位，做著各個部門的工作，好像除了我之外就沒有人這么去做了。
不過，我在銷售的崗位上也學到了很多很扎實的東西。首先，在部門領(lǐng)導的指引下，順利地報考了“房地產(chǎn)經(jīng)紀人”考試。整整四本書，包羅萬象，我還從來沒有對教科書這么著迷過。也就是從這時開始，我才發(fā)現(xiàn)了學習的樂趣。于是，深埋了二年之久的學習生活又提上了日程。不僅僅是我，在整個銷售部都激起了學習的熱情。這樣一只學習型的團隊一定會有一個高的起點，高的可塑性，將來的棟梁之材也必將由我們中間產(chǎn)生。
法律知識的增長和健全。俗話說：遇一事，知一事。經(jīng)歷過了才會懂得?，F(xiàn)在我說話辦事不再主觀臆斷，憑證據(jù)，講理由，不負責任的大話已經(jīng)很少從我的嘴里出來。其實這樣做的直接好處就是每次說話辦事的時候都會提前進行考慮，不打無準備之仗，靈活科學的組織語言和活動步驟，這樣子，有條有理，做事情就不會東一榔頭西一榔頭沒有頭緒了。
這一年來斷斷續(xù)續(xù)與顧客的接觸，我還掌握了不少第一手資料，這也為我讀項目進行評估、測算、需求分析提供了不少依據(jù)。
市場調(diào)查也是我的工作重點，雖然因瑣事拖累，但也要抽出時間去做市調(diào)。年初，為了能給商業(yè)一個準確的定位，我和王立峰兩人騎自行車走遍了項目周邊的商業(yè)項目。通過王立峰的指引和帶領(lǐng)，我知道了如何去做市場調(diào)查以及調(diào)查重點，還學會了怎樣整理、分析調(diào)查數(shù)據(jù)，這對我以后的獨立研究分析市場情況作了堅實的鋪墊。在這里，由衷地感謝王立峰，從他的身上我學到了很多很多，尤其是在我還不成熟的方面，可以說是藥到病除。
另外，在與其他部門配合的過程中我也學到了不少相關(guān)知識，為我腦中龐大的知識庫又增添了許多知識點。這樣，通向最后頂峰的路子也就更多了。
在計算機方面，從營銷客服部的實際入手，分別在年初和年中參加了統(tǒng)計局、房產(chǎn)局的培訓工作。統(tǒng)計報表的上報，網(wǎng)上合同的簽署，都在掌握之中。九個月的實際操作，得到了房產(chǎn)局、統(tǒng)計局相關(guān)人員的重復能肯定，為公司、為我們部門爭得了不少的正面影響力。很可惜，這些事情我現(xiàn)在都不負責了，公司真正弄得懂的員工好像再沒有了，不知道這樣的人才和資源浪費，公司有什么考慮和想法。
利用我所掌握的計算機和網(wǎng)絡知識，在今年搬到新的辦公地點的時候，成功地組建了智能化的辦公局域網(wǎng)，并通過internet連接到了全世界。網(wǎng)絡組成后，置地公司實現(xiàn)了中央打印，文件共享，信息快速查找和傳遞等多項現(xiàn)代化的辦公能力，為企業(yè)提高運行效率，降低勞動成本，集約化部門管理，減輕后勤服務強度做出了一定的成績。在我對未來的智能辦公理想中，還要實現(xiàn)虛擬局域網(wǎng)（vpn），做到遠程辦公如同本地操作一樣，讓數(shù)據(jù)傳輸安全穩(wěn)定的通達企業(yè)的各個角落。這樣，無論是在家還是在單位，在北京還是在上海，只要是通過我們的認證員工，就可以進行相應級別的電子化辦公，實現(xiàn)最經(jīng)濟、最有效率、最優(yōu)質(zhì)量的長遠目標。
在項目的規(guī)劃、設計方面，主要是配合各個領(lǐng)導完成相應的工作。
年初，在利總的帶領(lǐng)、指導下，我把項目的前期安排總體規(guī)劃、執(zhí)行步驟、投入產(chǎn)出測算等整理成為電子文檔，為以后的工作帶來了很大的方便。跟隨著企業(yè)的發(fā)展和自我能力的提高，我又獨立的完成了“房地產(chǎn)市場營銷操作指導（草稿）”的分析評論，對項目管理也進行了初步的探討。一系列的準備工作，在新的事業(yè)部領(lǐng)導戴總加盟以后，實現(xiàn)了很好的銜接。這些現(xiàn)代化的管理手段，讓我受益匪淺，并在這一年中不斷的去實踐，然后修正錯誤的認識。同時，其實也是最重要的，重新建立起我的信心。
很長時間了，我的信心幾乎就要完全喪失。因我我所學到的知識以及我對某些問題的看法與公司有著很大的不同。作為一家上市公司，能夠在競爭激烈的社會環(huán)境中茁壯成長并創(chuàng)造令人激動的效益。存在就是硬道理。我對我的人生價值的認識開始動搖，開始懷疑我的過去是否背離了正確發(fā)展的道路，或者是存在某些人生觀上錯誤的認識，走向了歧途。那一陣子，可以說是心灰意冷。一個人漂泊在外，獨自品嘗生活中的甜酸苦辣，仿佛看著自己的生命就這樣的一滴一滴的流淌、流逝，自閉的心理不由自主地產(chǎn)生。但我還沒有倒下。
戴總上任以后，從銷售開始抓起，他的一些工作作風、處理事情的原則和讓我敬佩。隨著接觸時間的加長，我越來越感覺到自己曾經(jīng)的知識派上了用場。哦，那時我才明白，不是我的思想有問題，而是我們的公司到了需要變革的時候了。
接下來的日子，就開始了變革的過程。各種各樣表格的制作，日程的合理化安排，資源配置，時間控制，職能效能的合理分配……工作越來越得心應手，心情自然而然的舒暢起來，丟失的信心又重新?lián)炝嘶貋?，工作主動了也努力了，當然會拿出成果?/p>
十一月份初，在戴總的帶領(lǐng)下開始介入企業(yè)文化的建立和宣傳上來。我從不同的部門收集整理了集團和置地公司的相關(guān)文化信息，并整理、篩選，最終為我們的vi和文化墻設置提供了強有力的底蘊保障。在收集整理的同時，我也認識到企業(yè)文化對一個成規(guī)模的企業(yè)的重要性。精神文明和物質(zhì)文明雙管齊下，不只是社會主義的精華所在，也是一個很好的企業(yè)管理的范疇。
關(guān)于對外合作，我接觸到的只有銷售代理公司，所以就只有以下的想法。
目前，我們公司和銷售代理公司的合作出現(xiàn)了障礙。按理說，消極的對立、互相推拖、互相指責是不應該出現(xiàn)的。采用代理銷售模式，就一定要把合作的雙方很好的融為一體。作為一個利益共同體，一榮俱榮，一損俱損。非要把雙方責任涇渭分明的區(qū)分開來，我想應該是一個不明智的選擇。那產(chǎn)生目前狀況的原因是什么呢？一方面，合作雙方在更高層次上有著廣闊的合作，那把雙方合作的橋梁——銷售代理工作弱化對待是一個原因；另一方面，開發(fā)企業(yè)想打造自己的團隊，但支持力量薄弱，充分的授權(quán)和利益不做溝通和解釋，讓企業(yè)自身的矛盾轉(zhuǎn)嫁到與合作方的矛盾中去，這勢必激化矛盾。還有，所謂魚與熊掌不能兼得，也是這個道理。合作雙方分工不明確，機構(gòu)設置互相重疊，權(quán)力之間互相沖突、抵制、壓迫，直接造成消極的抵觸情緒。
所以針對以上分析，我的想法是：首先，要從領(lǐng)導層面作出決斷，撤銷重復設置的職能崗位。不能猶豫。使用代理還是自己來做，是完全不同的兩套運行機制。這個方向定不下來，工作的方向也就定不下來，這樣就會模糊人們的視線，從而使得決策層對銷售管理產(chǎn)生認識上的扭曲，影響企業(yè)戰(zhàn)略的正確實施。第二，統(tǒng)一化經(jīng)營策略不失為一個好的處理方式。通過談判，溝通，讓代理公司逐漸淪為我們營銷客服部的管轄范圍（而不是通過高層去對話），營銷客服部著重和代理公司項目負責人的合作，同時對業(yè)務人員進行重新整合，讓業(yè)務人員都在銷售管理層的共同掌控制下。實現(xiàn)這個目標，就要求對既得利益的重新分配。作為銷售人員，不論是業(yè)務人員，還是管理人員，銷售傭金才是其最根本的工作動力，整合不能管是進行職位、部門的整合，只有把工資體系進行整合才能實現(xiàn)最后的統(tǒng)一運作。無論是銷售代理公司，還是我們自己的銷售隊伍，都是這個道理。所以，留得住人，還要讓大家團結(jié)一致的工作，還要為企業(yè)形象的重新塑造做好準備，全面的統(tǒng)一化應當走在其他工作的前面。
第
三、如何快速培養(yǎng)銷售隊伍也應當在制訂好的日程中加快進行。房地產(chǎn)企業(yè)的靈魂是銷售人員。掌握幾個好的銷售人員，也就相當于掌握了很多的消費者。如果，不注重培訓，即使從其他的地方招聘到好的業(yè)務員也會讓其失望。因為沒有培訓，他就不能融入到新的企業(yè)中來，那還談什么為企業(yè)創(chuàng)造利潤？在培訓方面不去進行投資，這就相當于給企業(yè)的銷售人員戴上了近視眼鏡，看不到長遠的利益，還有誰肯為企業(yè)賣命？空降兵的作用在銷售人員隊伍中起的作用越來越小，一個穩(wěn)定的銷售隊伍才是關(guān)鍵。好的業(yè)務員心有靈犀一點通，如果沒有培訓，這“一點通”又有誰去做呢？結(jié)果就是新來的強力銷售人員沒有對企業(yè)的認同感，那自然建立不起來自己的銷售隊伍，徒然的增加不必要的銷售成本，讓人頗為惋惜。
以上是我對銷售代理和銷售工作的一些想法。也算是一年的總結(jié)吧，沒有經(jīng)歷過，又有誰能寫得出來呢？
工作如同干革命，有了信念才會有充足的動力去奮斗。xx年，我個人，就是調(diào)整、轉(zhuǎn)變的年度，一年一個小臺階，三年一個大臺階，這個目標絕不能改變。
目標清晰，沉著、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽，適度總結(jié)，抓住時機，努力奮斗。xx年馬上就要過去，即將來臨的xx年還將有更多的挑戰(zhàn)。隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。
心有多大，舞臺就有多大。
第二篇 年度上學期信息技術(shù)課工作總結(jié) 2400字
年度上學期信息技術(shù)課工作總結(jié)范文
本學期是學校信息技術(shù)課正式開課的第一學期，也是我第一次代課的學期。在熟讀教材和深入分析大綱后，圓滿的完成了本學期的教學工作。在授課過程中，積累了很多教學經(jīng)驗，同樣也遇到了一些問題。接下來我把本學期的教學工作詳細的闡述一下。
一、教學任務完成情況
由于教材內(nèi)容有點過老，所以在授課過程中，我并沒有完全按照教材內(nèi)容授課。而是在熟讀教材后，按照國家在小學階段的教學大綱，切合實際，用當下流行的操作系統(tǒng)，完成大綱的教學要求。同時結(jié)合課本，把現(xiàn)在還能用的課程按照書本內(nèi)容講授，已經(jīng)淘汰的和不適合當前信息技術(shù)水平的一切內(nèi)容予以適當剔除。對于課本上已經(jīng)更新為新技術(shù)的內(nèi)容，我自己從新編排了一套新的內(nèi)容，通過ppt、教學微課制作以及現(xiàn)場教學等方式，把新的操作方法教授給了同學們。經(jīng)過實際檢測，同學們學習的效果都很好。
二、教學中存在的問題
(一)硬件設施方面
1.學校計算機數(shù)量不夠
信息技術(shù)課程是一門操作性較強的課程，必須通過大量的練習來鞏固已經(jīng)學過的知識。但是目前我教授的三、四年級每個班的同學普遍都在50-60人，但是機房的電腦只有45臺。這樣導致的問題就是每次上課總是有人無法全程使用。一堂課的時間總是有限的，在授課過程中總是邊教授邊練習。兩個人共用一臺電腦的話也肯定是一位同學主導，另一位同學輔助。這樣不利于那位輔助的同學學習，最后影響教學效果。
2.網(wǎng)絡情況太差
學校的機房網(wǎng)絡入口雖然是千兆網(wǎng)，但是外網(wǎng)線路速度太慢。再加上全市所有學校都用這么一條線路，網(wǎng)速慢就變成了一種常態(tài)化現(xiàn)象。在教師的日常使用中已經(jīng)有所體現(xiàn)，但是影響不算太大。但是在上信息技術(shù)課程的時候，45臺電腦同時用網(wǎng)，就導致網(wǎng)速及其緩慢，經(jīng)常嚴重到百度也打不開，嚴重影響教學過程與進度。
另外還有一點就是線路上層防火墻設置不合理，在電子閱讀課上，同學們下載電子書和注冊賬號的請求，均被防火墻給攔下，以至于一個學期都沒有成功注冊電子閱讀的`賬號。學校網(wǎng)絡問題如果不能得到有效解決，電子閱讀課程恐難以實現(xiàn)。
(二)課外存在的問題
1.學生家里沒有電腦
信息技術(shù)課因為需要大量的練習，但是上課時間只有40分鐘。在這40分鐘內(nèi)，只能保證把知識教授給同學們，但是沒有太多的練習時間。這就要求同學們在家里也能練習課上的內(nèi)容。但是由于每個班里有極少數(shù)同學家里沒有電腦，一些作業(yè)只能在課上做。這樣就會極大的拖慢教學的進度。變成了全班人等少數(shù)幾人做作業(yè)這種情況。為了照顧的大多數(shù)同學，課程還是得繼續(xù)往下講，這就導致了這部分家里沒有電腦無法做練習的學生容易跟不上進度，使得他們的學習效果不如其他人。經(jīng)過大概統(tǒng)計，家里沒有電腦的同學大概會占到總?cè)藬?shù)的5%。
2.家長反對學習
因為各種社會媒體輿論的影響，很多家長們把電腦與網(wǎng)癮畫上了等號，認為上信息技術(shù)課就是讓自己的孩子玩游戲，瀏覽網(wǎng)上的不好的內(nèi)容，會教壞孩子。這些家長因為害怕自己的孩子因為上信息技術(shù)課從而染上網(wǎng)癮，在家里不讓同學們碰電腦，一旦發(fā)現(xiàn)就進行嚴厲的批評。更有甚者，直言不讓孩子上信息技術(shù)課，讓孩子到學校和老師解釋，說明自己不上課的原因是因為怕學壞或者是為了保證學習成績等。聽到這種說法著實讓我哭笑不得，究其原因其實是這些家長沒有理解到學校開設信息技術(shù)這門課程的目的，也不了解信息技術(shù)課教授的內(nèi)容，一味采取一棒子打死的態(tài)度，我認為這種做法實為不妥。這樣不僅不利于孩子的成長，反而會引起孩子的好奇心，自己去探索家長不讓自己碰電腦的理由。在解除電腦的過程中，如果沒有教師正確的引導，反而容易讓孩子瀏覽到那些不該瀏覽的內(nèi)容，或者真的讓孩子染上網(wǎng)癮。在下學期的教學過程中，如何讓家長對信息技術(shù)課程有一個正確的認識，是一個需要深思的問題。
3.學生的網(wǎng)癮問題
正如很多家長擔心的那樣，有少部分同學在小學階段的的確確有上癮的現(xiàn)象，其中男生以玩游戲最為嚴重，女生以看電影電視劇最為嚴重。我詢問了部分男同學玩游戲的原因，總結(jié)下來其實就是因為家長不讓他們玩，但是家長自己會在家里一直玩，或者有其他同學在玩，跟著別人一起玩。在現(xiàn)實生活中，可能靠學習成績獲得高人一等的感覺不太容易，但是在游戲里升級很快，再加上里面有很多大區(qū)，玩家相對分散。很容易在整個環(huán)境里獲得一席之地，從而產(chǎn)生成就感與榮譽感。而這些成就感在現(xiàn)實生活中往往是比較難以獲得的。
反觀女生，我本以為女同學會以看動畫片為主。沒想到因為受到家長的影響，大多數(shù)同學很喜歡看宮廷劇，愛情劇等。如果仔細詢問的話，他們其實也看不懂，但是因為看到里面的人物服裝艷麗，或者因為對那種不成熟愛情的向往，很愿意去了解里面的演員。在課堂上，我問大家認識的明星，同學們幾乎能把當紅明星全都說全，問他們這些明星演了什么電視劇或者電影，知道的也很多。但是一問到內(nèi)容講了個什么故事，同學們就都說不出來了。我自己認為，這可能是因為環(huán)境的影響給孩子們帶來了一股盲目崇拜的風潮。在網(wǎng)上其實同學們可以獲取很多很多的知識，但是同學們由于沒有正確的引導，并不知道獲取這些知識的渠道。片面的認為電腦就是用來玩游戲和看電視、聽歌的工具。
三、整體總結(jié)
處事樹為模，本固任從枝葉動。對于小學生來說，他們的心理正處在迅速成長的過程。教師在這個階段起的引導作用尤為重要。學生在小學過程，對教師更多的是一種權(quán)威崇拜態(tài)度。這個時候老師的一言一行，都是同學們模仿的對象，并且會在同學們的心中留下很深的印象。等到未來長大以后，經(jīng)常能看到他們小時候在老師身上學到的品質(zhì)。作為一名人民教師，自己的言行就是學生中心價值觀中的“本”，只有在教師正確的引導下，才能奠定一個扎實的根基。唯有從小樹立了正確的價值觀，才能在逐漸成長的過程中“任從枝葉發(fā)展”。一顆大樹才能真正成長成型。對于本學期存在的問題，有一些是客觀存在，我們無力改變。但是只要能讓同學們多學哪怕一絲的知識，我也愿意為之付出100%的努力。在下個學期中，我會努力完善本學期中存在的問題，讓孩子們能真正在機房里“聯(lián)通世界，點擊未來！”
第三篇 檔案管理員年度工作總結(jié) 1450字
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xxxx公司渡過了四個多月的時光。這是我人生中第一份正式的工作，對我來說意義特別。在這四個多月的學習中，在上級領(lǐng)導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞檔案室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、2024年度主要工作
(一)按照檔案管理要求，定期整理打掃檔案室，做好檔案室環(huán)境工作和檔案信息的保護工作
(二)與各部門溝通協(xié)調(diào)資料歸檔相關(guān)工作;
(三)做好電子數(shù)據(jù)的收集、整理，維護和利用好文書檔案管理系統(tǒng)，努力做到收一份文，及時存錄一份文件;
(四)按照檔案管理制度，對單位檔案室進行常態(tài)化管理，專人管理，按照標準對已入庫檔案進行保存，做好檔案的收藏和保密工作。
(五)嚴格按照檔案借閱制度，完善借閱程序，一般只限于在“檔案閱覽室”使用，并進行登記。嚴格履行借閱手續(xù)，借閱者要認真填寫《檔案借閱登記表》，不得轉(zhuǎn)借、涂改、圈劃、批注、增刪、抽頁、裁剪、拆卷、摘抄、拍照等，不得擅自公布檔案內(nèi)容，確保檔案的保密、完整與安全。
(六)耐心細致，搞好檔案工作。檔案服務工作的內(nèi)容比較繁瑣，面對大量的日常性檔案保管工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案室工作的正常開展提供了有效保證。
二、2024年度主要問題及原因分析
(一)在工作初期，對工作認識不夠深刻，操作中缺乏全局觀念，對公司檔案管理缺少認識和分析，沒有把實際工作上升到全局的體系中來。通過這一段時間腳踏實地的工作，我認識到每個崗位都是非常重要的環(huán)節(jié)，作為整個工作鏈條的一部分，都是至關(guān)重要的。檔案管理工作雖然有些枯燥，可是卻是公司工作中至關(guān)重要的一環(huán)，對公司成長過程的一種忠實反映和記載，直接影響到公司最終檔案管理年度工作總結(jié)的經(jīng)濟效益?；谝陨系恼J識，奠定了我工作的信心！
(二)檔案管理中，我發(fā)現(xiàn)有的檔案整理不夠規(guī)范到位，給檔案的備查工作造成了一定的隱患，檔案填寫中還存在著比較大的隨意性。我認識到這些問題的存在會給公司的風險管理工作造成不便，我告誡自己，檔案管理自始至終是非常需要耐心和細致作為保障的工作，不打無準備的仗，耐心細致的心理狀態(tài)必須是首要的。在自己能力的前提下，努力綜合領(lǐng)導同事的力量解決存在的問題，形成一個廣泛而有力的體系來努力保障工作的規(guī)范性和有序性，減小工作的難度，使工作更容易成功。
三、2024年度工作目標、實施計劃及改善措施
(一)精益求精抓信息。要繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全公司檔案工作有指導意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合，力爭在各級評比中取得更多的嘉獎。
(二)盡職盡責抓保管。要嚴格檔案保管標準，提高檔案保管質(zhì)量、做到檔案的及時收管、著錄、保存等。明確檔案管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收管有規(guī)范、使用有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
(三)繼續(xù)抓好檔案保管工作。要不斷加強保管知識，自覺抬高保管標準，利用網(wǎng)絡學習其它省、市在保管工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下保管工作的需要，樹立檔案室良好形象。
(四)任勞任怨抓檔案。一如既往地抓好檔案保管工作，為辦公室其他同事解除后顧之憂。
四、合理化建議
(一)檔案借閱通過oa申請，能更好的規(guī)范管理檔案的借閱情況。
(二)借閱完畢及時歸還，以免造成遺失、損壞等問題。
第四篇 檢封分工會2023年度工作總結(jié) 2050字
二0xx年，在公司工會和車間支部的領(lǐng)導下，圍繞公司的中心工作，切實履行“維護、參與、教育、建設”的職責，結(jié)合建國六十周年、遷廠二十周年，以及新廠房奠基等重大事件，緊緊圍繞、契合主題，統(tǒng)一服從安排，自主開展活動，生產(chǎn)與生活有機結(jié)合，較好地完成了公司工會布置的各項工作任務，下面將檢封分工會一年來的工作總結(jié)如下：
一、開展好勞動競賽、崗位練兵活動。
為提高職工的生產(chǎn)積極性，分工會針對車間的生產(chǎn)情況，積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，在檢封各工種中開展了崗位技術(shù)練兵活動和爭創(chuàng)產(chǎn)、質(zhì)量冠軍競賽活動。
針對檢封部門大、職工多、工種雜的難點，為避免或減少差錯，每月將班組的生產(chǎn)資料收集成檔，每季及時下到班組去了解職工的超產(chǎn)情況，仔細核實各工種的超產(chǎn)幅度，做到準確無誤。形成了季有爭創(chuàng)“優(yōu)勝”，月有爭創(chuàng)“冠軍”活動的勞動競賽格局，使車間的崗位練兵、勞動競賽工作開展的有聲有色。
2月份，分工會在大張工序開展了大張判廢比武活動，3月份組織裁切新進員工崗位練兵活動。競賽的開展，激發(fā)了一線工人的生產(chǎn)熱情。
為加大崗位練兵和技術(shù)比武力度，先后在6月10日、6月11日、6月18日完成了裝箱崗位練兵、大張數(shù)數(shù)比賽、大張技能崗位練兵。
為進一步激發(fā)職工的生產(chǎn)熱情，分工會根據(jù)車間的生產(chǎn)情況，積極開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，7月12日組織了清分機崗位練兵；針對裁切個別高級工調(diào)試能力較差的情況， 8月2日組織了裁切高級工崗位練兵；8月19日又組織了數(shù)扎技能比賽。
與此同時，分工會還積極配合廠工會做好全廠的勞動競賽。先后在車間組織開展了大張“零漏廢”質(zhì)量競賽、裁切“零作廢”質(zhì)量競賽和數(shù)扎、裝箱“零差錯”質(zhì)量競賽，從而提高了職工的操作水平與責任意識，取得了較好的效果。
二、積極協(xié)助支部做好部門的思想政治工作及宣傳板報工作。
2024年檢封分工會共出板報？？期，利用黑板報、宣傳櫥窗、網(wǎng)絡等宣傳工具及時地報導了黨和國家的方針、政策；報道了我廠的經(jīng)營目標和生產(chǎn)形勢以及勞動競賽的情況、經(jīng)營目標和生產(chǎn)形勢以及職工保密須知。這些板報的刊出極大地鼓舞了車間職工的生產(chǎn)熱情，為推動車間生產(chǎn)任務的完成起到了積極的作用。
車間分工會還積極參與車間的民主管理，每年職代會召開之前組織職工代表聽取職工建議，認真做好提案工作。年終，組織好職工代表做好一年一度的民主評議中層干部及班組長考評工作。為加強班組管理，督促班組做好“臺帳”記錄，做到月有檢查，季有考核。在今年三月份召開職代會之前，還積極組織職工代表聽取職工建議，認真做好提案工作。7月30日收集職工代表提案33條，9條提交到廠提案委員會。
三、豐富職工的文化生活，增強職工的體質(zhì)。
分工會積極配合、組織、策劃、參與公司工會組織的一系列文體活動：3月份，女工委組織的“唱響南鈔”歌會上，我車間選手付嶸、林婷等獎分別獲得二等獎和三等獎。
5月份，分工會結(jié)合部門特點舉辦了第xx屆“檢封杯”乒乓球比賽等活動，通過這些活動的開展，加深職工之間的友誼，增強企業(yè)的凝聚力。
分工會積極參與公司工會組織的健身排舞比賽，從6月份開始培訓，到8月7日決賽，整整兩個月，參加活動的員工始終利用休息時間進行排練，既不耽誤生產(chǎn)，又不耽誤比賽。功夫不負有心人，檢封一隊獲得了此項比賽的特等獎。
11月，成功舉辦了第xx屆檢封卡拉ok比賽，并完成了“唱響印制”職工大合唱的前期組織工作。
通過這些活動的開展，鍛煉了職工隊伍，提高了職工的才藝水平，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
四、服務生產(chǎn)一線，當好職工的貼心人。
服務生產(chǎn)一線，當好職工的貼心人。每逢車間物品發(fā)放時，分工會總是不計個人報酬，不叫苦叫累，經(jīng)常是職工下班了，他們還在忙碌著，與此同時積極配合公司工會，做好職工商品房的團購摸底、登記、修改房型、收預付款等工作。
在職工生病住院的時候，帶著組織的關(guān)心和問候，先后看望住院職工？人/次，為部門職工申請辦理各種補助？人/次，使他們感受到組織的溫暖.
服務生產(chǎn)一線，做好后勤保障工作。分工會在做好本質(zhì)工作的同時，盡可能為職工提供便利，每逢發(fā)放物品時，不計個人得失，經(jīng)常是職工下班了，他們還在等候著，在職工生病住院的時候，帶著組織的關(guān)心和問候，使他們感受到組織的溫暖，先后看望住院職工？人/次，為部門職工申請辦理各種補助？人/次。積極配合廠工會，及時了解職工團購房的動態(tài)。做好帑德實業(yè)有限公司的注冊登記、組織認購、紅利發(fā)放等工作，深受職工好評。
每當職工出現(xiàn)家庭糾紛的時候，分工會能及時上門做好調(diào)解工作。在職工生病住院的時候，帶著組織的關(guān)心和問候，使他們感受到組織的溫暖，先后看望住院職工？人/次，為部門職工辦理各種補助？人/次。
在做好職工商品房團購貸款及帑德實業(yè)公司股權(quán)登記、新股認購、10年紅利簽收工作中，分工會做了大量工作，盡心盡職為職工提供優(yōu)質(zhì)服務。
分工會的宗旨就是要全心全意的為職工服務。
我們認為，“工作沒有，只有更好”。憑著對工會工作的摯愛，不圖名，不圖利，盡自己的義務，分工會的同志以認真負責的態(tài)度，做了許多不起眼的工作，取得了一些成績，其滿腔的工作熱情，得到了領(lǐng)導及廣大職工的認可。
第五篇 2023年度公司業(yè)務員個人工作總結(jié) 3100字
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底！
在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司2024年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務。產(chǎn)品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功！
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格！通過領(lǐng)導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作！今天，我要開始新的生活！
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值！
堅持不懈，直到成功！
第六篇 大學行政管理員年度個人工作總結(jié)報告 3750字
大學行政管理員年度個人工作總結(jié)報告1
20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院這個大家庭中的一員。半年來，在院領(lǐng)導的關(guān)愛和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變。學到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務?？傮w來說，自入職以來我完成了兩方面的工作內(nèi)容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作，服從領(lǐng)導安排、服務廣大師生，把任務做細做實；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學習基本工作技能，擴大工作半徑、發(fā)散工作思維，把事情做新做精。
一、加強理論學習，增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
入職以來，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動，并通過學校下發(fā)的各種政治學習資料，以及網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；進一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累；以“敬業(yè)樂群”作為自己行動的指引，愛崗敬業(yè)，增強自己的責任感和事業(yè)心，積極主動學習崗位專業(yè)知識，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
二、注重求真務實，提高工作能力
作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會接觸到關(guān)涉學校利益的重大事件，甚至有些時候，各種瑣事紛繁復雜，看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來，在此方面我積極鍛煉自己，求真務實，提高工作能力。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節(jié)奏，并能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估，事關(guān)學校命運和長遠發(fā)展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對于分配給我的任務，我能夠盡己所能，保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn)，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導的支持和幫助，保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領(lǐng)導和來訪的兄弟院?？疾烊藛T時，能夠做到熱情大方、細致周到，致力于學院工作的開展。
最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領(lǐng)導請教、向同事學習、并進行摸索實踐，力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內(nèi)容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作
入職以來，我立足本職并積極參與學院其它工作的開展。工作投入，熱心為大家服務；遵守紀律，保證按時出勤；堅守崗位，有效利用工作時間；需要加班時按時加班加點，保證任務的按時完成。
首先，辦公室日常工作求細求穩(wěn)。
其一，協(xié)助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便。其二，做好各類信件的收發(fā)工作，收到來信后能夠及時發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的'報刊雜志征訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，做好公章使用登記和學院貴重資產(chǎn)如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時，我也認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來，協(xié)助我院老師完成“精密制造工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金”申報19項，“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金”4項，現(xiàn)正等待評審專家的最終審核。與此同時，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動，進行了相關(guān)的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報工作求快求準。
作為學院的信息管理員，入職以來我協(xié)助院領(lǐng)導以及學院老師，完成新聞上傳及審核共2，力求及時、細致、高效，為學院宣傳工作發(fā)揮了積極的作用。
四、盡職盡責，爭取新成績
入職以來，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學習的同時，爭取取得新的成績。
其一，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集。我在入職之初即參與了我院“數(shù)據(jù)采集平臺”數(shù)據(jù)的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內(nèi)容，每一個數(shù)字。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領(lǐng)導的安排，排檔案、做標簽，為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細、準確。10月29日上午，機械工程學院專業(yè)建設指導委員會工作會議隆重舉行，我作為會務組成員，服務熱情、照顧周到，為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機電1141班的班主任，一直以來我積極履行了自己的工作職責，定期召開主題班會，按時走訪學生宿舍、深入關(guān)心學生生活，努力營造一個團結(jié)穩(wěn)定的評估環(huán)境。班級同學上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中，我班籃球隊技壓群雄，獲得了第一名的優(yōu)異成績。這既為班級帶來了榮譽，也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
五、無私奉獻，注重廉潔自律
“一身正氣，兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統(tǒng)教育的法律學人，我將這種優(yōu)良作風帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時，以行知精神要求自己，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情，投身于高等教育事業(yè)當中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領(lǐng)導和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業(yè)生，基本成長為能做事，會做事，做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，扎根于茲、奉獻于茲，在今后的日子里，相信我能夠繼續(xù)憑著“專業(yè)精、學識廣、上手快、后勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰(zhàn)，為學院的發(fā)展作出應有的貢獻！
大學行政管理員年度個人工作總結(jié)報告2
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
第七篇 跟單員年度個人工作總結(jié) 1300字
一、日常工作：
1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)人際關(guān)系處理能力；
7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性
10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計劃）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結(jié):將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程:
1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審).
2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度)，以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
四.要讓你的報告能夠你是一個能夠獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.
第八篇 行政人事部年度工作總結(jié) 2600字
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2023年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓不夠系統(tǒng)
由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的`流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。
以上的述職敬請領(lǐng)導審議
第九篇 市科技局2023年度工作總結(jié) 4650字
2024年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我市科技局緊緊圍繞××經(jīng)濟社會發(fā)展目標，以提高自主創(chuàng)新能力為重點，加快推進創(chuàng)新型城市建設，科技工作取得了新的成效。再次被科技部評為“全國科技進步先進市”，并榮獲“國家知識產(chǎn)權(quán)試點城市”和“江蘇省制造業(yè)信息化科技工程示范市”?，F(xiàn)將2024年科技局
（二）以培育創(chuàng)新平臺為手段，著力提升科技創(chuàng)新能力
2．引導科技創(chuàng)業(yè)平臺建設。圍繞有利于產(chǎn)業(yè)集聚及產(chǎn)業(yè)鏈延伸，加強專業(yè)科技孵化平臺建設，培育、孵化一批在產(chǎn)業(yè)鏈上具有節(jié)點作用的科技型中小企業(yè)。今年初，我們在參觀考察、調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照“提升質(zhì)量、促進產(chǎn)業(yè)化”的要求，會同東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科學制訂了科技創(chuàng)業(yè)園建設規(guī)劃，提交市委、市政府研究。同時認真貫徹江蘇省、蘇州市《關(guān)于加強高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才隊伍建設的意見》和《高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進計劃實施辦法》、“姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才計劃”等政策，大力組織實施企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進計劃和培育計劃。江蘇中科龍夢科技有限公司總經(jīng)理張福新博士列入江蘇省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進計劃，獲專項獎勵100萬元；龍芯產(chǎn)業(yè)化團隊、超級雜交粳稻育種技術(shù)研究組、有機氟產(chǎn)品研發(fā)課題組、含天然植物化妝品開發(fā)團隊等列入了蘇州市重點創(chuàng)新團隊。
3．支持公共服務平臺建設。為有效集聚行業(yè)科技資源，促進資源與信息共享，圍繞高分子新材料、電器機械、紡織服裝等行業(yè)，建立推進產(chǎn)業(yè)集聚的公共服務平臺。今年，××檢驗檢疫局綜合技術(shù)服務中心的“江蘇金屬材料及制品分析測試中心”列入了省科技公共服務平臺建設計劃，實現(xiàn)了我市省級公共服務平臺零的突破。××市生產(chǎn)力促進中心的“特色產(chǎn)業(yè)基地服務平臺建設”列入了蘇州市創(chuàng)新服務體系建設計劃，××市華信科技有限公司的“面向特色產(chǎn)業(yè)基地基于asp技術(shù)的綜合服務平臺建設”列入了蘇州市指導性計劃。同時，針對全市特色產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展要求，依托市生產(chǎn)力促進中心，著手建設市級重點項目——科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)信息服務平臺。該平臺主要以專利、標準、成果和科技期刊、檢索工具、報告等基礎(chǔ)文獻為依托，實現(xiàn)企業(yè)用戶的自主上網(wǎng)信息資源聯(lián)合檢索和全文下載，為企業(yè)提供高效、便捷、準確、及時、低成本的服務。
（三）以科技致富農(nóng)民為己任，扎實推進新農(nóng)村建設
2．培育科技富民龍頭。加快推進國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)建設，在農(nóng)林局等部門的大力支持和配合下，做好了園區(qū)的迎檢工作，園區(qū)發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、致富農(nóng)民百姓的作用日益顯現(xiàn)。突出重點，多措并舉，建設了一批科技富民龍頭，各鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科技示范園和星火龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)進一步發(fā)展壯大，帶動輻射作用得到有效發(fā)揮。江蘇田娘農(nóng)業(yè)科技有限公司與南京農(nóng)業(yè)大學結(jié)成了緊密型產(chǎn)學研結(jié)合體，組建了蘇州市級工程技術(shù)中心“田娘新型肥料研發(fā)中心”，共同承擔多項國家級、省部級、市級科技項目，“田娘”產(chǎn)品也從單一的有機肥料發(fā)展成為有機肥料、生物有機肥料、有機無機復混肥料三個系列10多個產(chǎn)品。青葉農(nóng)藝有限公司擁有連棟塑料大棚40個，年產(chǎn)紫蘇100噸，產(chǎn)品全部出口日本，年創(chuàng)匯近百萬美元。新港農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷有限公司通過新技術(shù)開發(fā)，新產(chǎn)品引進更新，科技示范作用日益顯現(xiàn)，根據(jù)蘇南地區(qū)及南京、上海等城市對高品質(zhì)綠葉蔬菜的需求，以及歐美、日本等國對綠葉蔬菜進口量增加的市場需求，開發(fā)利用先進實用栽培技術(shù)，加強產(chǎn)品質(zhì)量控制和管理，企業(yè)化運作，品牌銷售，超市配送、出口蔬菜的產(chǎn)業(yè)化體系已基本形成。
3．推進科技富民示范。圍繞節(jié)約資源、減少能耗、改善人居環(huán)境等重點，開展節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水型住宅、新能源利用、人居環(huán)境優(yōu)化等關(guān)鍵技術(shù)的集成應用研究與示范，重點支持建設了6個社會主義新農(nóng)村建設科技綜合示范村。支塘鎮(zhèn)蔣巷村被科技部確定為新農(nóng)村建設科技示范村（試點），通過建設優(yōu)質(zhì)綠色稻米生產(chǎn)基地，生態(tài)綠化與水環(huán)境修復技術(shù)示范、村莊太陽能技術(shù)示范、住區(qū)生活垃圾資源利用技術(shù)及高效低成本污水處理和循環(huán)利用技術(shù)示范、養(yǎng)豬場沼氣工程等一系列科技示范工程項目，已成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的蘇南社會主義現(xiàn)代新農(nóng)村典范。辛莊鎮(zhèn)嘉菱村的“農(nóng)村太陽能照明示范工程”項目，安裝太陽能路燈50盞，對我市新農(nóng)村建設過程中推廣利用清潔能源起到較好的示范作用。同時針對社會發(fā)展過程中的突出問題，重點圍繞科技強警、節(jié)能減排、水環(huán)境治理等方面組織實施科技攻關(guān)，取得了顯著的社會效益。
一年來雖然我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?，但還存在著一些問題和不足：科技創(chuàng)新氛圍還不夠濃烈，創(chuàng)新環(huán)境有待進一步改善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策普及面還不廣，創(chuàng)業(yè)園等科技創(chuàng)新載體相對滯后，科技中介機構(gòu)建設進展不快。企業(yè)科技創(chuàng)新意識還不強，很多企業(yè)自主創(chuàng)新能力缺乏，高新技術(shù)企業(yè)占全市規(guī)模企業(yè)比例僅為8，企業(yè)技術(shù)開發(fā)費占銷售收入的比例僅為1.5，二年來落實技術(shù)開發(fā)費抵扣的企業(yè)僅55家，其中高新技術(shù)企業(yè)僅46家。知識產(chǎn)權(quán)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化能力仍需加強，全年申請專利雖然超過了3000件，但發(fā)明專利占比不到10。這些問題亟需引起重視并改進。
二、2024年科技1．把握“四個注重”。一是科技工作的重點在立項目的基礎(chǔ)上注重營造創(chuàng)新環(huán)境。要綜合運用項目、資金、人才、政策、載體等多種手段集成推動科技創(chuàng)新，組織和調(diào)動更廣泛的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，調(diào)動全社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，著力營造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。二是科技資源的配置在關(guān)注項目和成果的基礎(chǔ)上注重人才培養(yǎng)。把人才隊伍建設放在科技工作的突出位置，加大高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)和引進力度，以人才確定科技項目，以科技項目培養(yǎng)人才。三是科技創(chuàng)新的視野在面向內(nèi)部挖潛的基礎(chǔ)上注重外部資源乃至國外資源的利用。加大開放性配置科技資源力度，大力拓展產(chǎn)學研合作領(lǐng)域，推進國內(nèi)外技術(shù)轉(zhuǎn)移，引進國內(nèi)外研發(fā)機構(gòu)。四是科技條線的精力在重視投入的基礎(chǔ)上注重科技產(chǎn)出。以（三）發(fā)揮引領(lǐng)支撐作用，實現(xiàn)科技對經(jīng)濟社會發(fā)展的新貢獻
1．做大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。以新一輪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“雙倍增”計劃實施為推動，根據(jù)我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點和趨勢，加快培育發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。壯大國家級特色產(chǎn)業(yè)基地，組織高分子新材料、電氣機械領(lǐng)域的共性關(guān)鍵技術(shù)科技專項，實施科技攻關(guān)，力爭實現(xiàn)重點突破，取得具有自主知識產(chǎn)權(quán)、能支撐和帶動產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展的關(guān)鍵及共性技術(shù)成果，帶動特色產(chǎn)業(yè)整體提升。以企業(yè)聯(lián)合為對象組織實施重大專項，支持和引導企業(yè)進行專業(yè)化分工和產(chǎn)業(yè)配套，做專做強，逐步形成錯位發(fā)展優(yōu)勢。發(fā)揮基地集聚效應，實施“百家科技創(chuàng)新示范企業(yè)培育計劃”，加快特色產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)的培育，形成梯型培育工作機制，實現(xiàn)骨干企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上的數(shù)量級倍增。加快太陽能光伏產(chǎn)業(yè)、電子信息等新興產(chǎn)業(yè)的培育，在各級科技計劃中加強引導，形成一批帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“科技小巨人”，在條件成熟的基礎(chǔ)上，申報國家級特色產(chǎn)業(yè)基地，推進我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。努力提高高新產(chǎn)值在全市規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值中的比重，提高民營企業(yè)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的比重，提高高端產(chǎn)業(yè)和智力型產(chǎn)業(yè)在高新產(chǎn)業(yè)中的比重，爭取08年全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長60，占全部工業(yè)比重再提高5個百分點。
2．做特農(nóng)業(yè)科技園區(qū)。圍繞建設國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)，著力推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展，發(fā)展具有現(xiàn)代特點、產(chǎn)業(yè)特長、江南特色的優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)。運作好核心區(qū)，發(fā)揮培育功能。重點開展出口蔬菜、設施花卉與瓜果、種豬、名特優(yōu)水產(chǎn)品等新品種引進和種養(yǎng)新技術(shù)的研究和示范，逐步形成四個中心，即：肉制品加工中心、禽制品加工中心、出口蔬菜加工科技示范中心、農(nóng)業(yè)科技示范推廣中心。建設好示范區(qū)，發(fā)揮示范功能。重點加快水稻、水產(chǎn)、蔬菜和農(nóng)機等五個農(nóng)業(yè)科技示范園建設，按照“七個一”標準（聘一批專家，依托一個實體，圍繞一個產(chǎn)業(yè)，開發(fā)一個項目，具備一定硬件，有一個培訓場所，有一套完整制度），建成產(chǎn)業(yè)帶動作用顯著，具有“專家基地農(nóng)戶”模式的農(nóng)業(yè)科技示范園。拓展好輻射區(qū)，發(fā)揮推廣功能。建設一批專業(yè)性強，特色明顯，具有一定科技含量的鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)科技園，創(chuàng)新示范推廣機制，形成一業(yè)一園、一鎮(zhèn)一園格局。同時要加快規(guī)模經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化步伐，在引進、集成高新技術(shù)的同時，吸引、培育、孵化一批現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)，通過發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，建立綜合性示范基地、名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地，加強園區(qū)及我市主要農(nóng)產(chǎn)品深加工及產(chǎn)業(yè)化技術(shù)的引進消化與研究創(chuàng)新，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)力爭通過科技部考核驗收。
3．做強知識產(chǎn)權(quán)培育保護。按照國家知識產(chǎn)權(quán)試點市的建設要求，以“三為”（為創(chuàng)新成果護航、為創(chuàng)新研發(fā)引航、為創(chuàng)新戰(zhàn)略辟航）為目標，以“三聯(lián)動”（與創(chuàng)新聯(lián)動、與創(chuàng)牌聯(lián)動、與創(chuàng)優(yōu)聯(lián)動）為手段，制訂知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，實施試點城市建設方案。進一步健全知識產(chǎn)權(quán)工作體系，形成與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應并符合國際規(guī)則的知識產(chǎn)權(quán)工作管理體制及運行機制；培育、發(fā)展、引進、規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)服務機構(gòu)，提高服務質(zhì)量和服務水平。把知識產(chǎn)權(quán)工作納入技術(shù)創(chuàng)新全過程，強化政策導向，逐步完善以形成自主知識產(chǎn)權(quán)并獲得市場效益為目標的技術(shù)創(chuàng)新機制，提高企業(yè)的專利申請面，力爭消滅規(guī)模企業(yè)“零專利”、高新企業(yè)年度專利“零申請”、重大項目企業(yè)專利申請“零大戶”。深入實施企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)試點示范工作，積極培育企業(yè)專利大戶，推動專利申請尤其是發(fā)明專利快速增長。知識產(chǎn)權(quán)人才隊伍建設再上新臺階，全市重點規(guī)模型企業(yè)均配備專利工作人員，基本形成一支適應知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展需要的高素質(zhì)的專利管理、執(zhí)法、服務隊伍。向國外申請專利有新的突破。知識產(chǎn)權(quán)保護和執(zhí)法力度明顯加強，專利保護法制環(huán)境逐步形成。加快培育擁有自主專利權(quán)的重大技術(shù)項目及其產(chǎn)業(yè)化，示范帶動擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展，專利產(chǎn)品產(chǎn)值占工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)值的比重、高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值中擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的比重明顯提高，專利技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率顯著提高。專利申請量和授權(quán)量穩(wěn)步增長，三種專利結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，發(fā)明專利申請量顯著提高。
5．做實社會發(fā)展科技示范。深刻領(lǐng)會以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的實質(zhì)內(nèi)涵，緊密銜接國家、省、蘇州市重大科技項目，積極引導和推動社會發(fā)展科技工程示范。著力推進新農(nóng)村科技示范村建設，舉行新農(nóng)村科技示范啟動儀式，在現(xiàn)有6個示范村的基礎(chǔ)上，各鎮(zhèn)（場）都建立各自不同類型、不同特色的科技綜合示范村，通過政策引導支持超級稻示范、耕地質(zhì)量提升示范、外向型蔬菜生產(chǎn)示范、生態(tài)農(nóng)業(yè)示范、標準化生產(chǎn)基地建設示范、鄉(xiāng)村清潔工程示范等，以科技綜合示范村建設輻射、示范、帶動周邊村的新農(nóng)村建設。全面推進節(jié)能減排科技支撐行動，圍繞建筑節(jié)能、新能源應用、清潔生產(chǎn)、固廢物資源化等節(jié)能減排重點領(lǐng)域，推廣節(jié)能減排關(guān)鍵技術(shù)，培育扶持節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)，加大節(jié)能減排技術(shù)的集成應用和工程示范。加大對重點行業(yè)環(huán)境治理的科技支持，從源頭上控制污染物排放；加強農(nóng)業(yè)污染治理和面源控制，農(nóng)業(yè)廢棄物的污染治理和綜合利用，推廣低成本先進實用技術(shù)；加強工廠廢水治理，突出工業(yè)廢水治理技術(shù)推廣應用中的共性技術(shù)難題攻關(guān)；加強城鎮(zhèn)生活污水治理，提高科技對污水處理能力；加強重點水域生態(tài)系統(tǒng)的重建、修復工作，改善環(huán)境生態(tài)功能。加大公共安全的科技支持，以食品安全、社會安全、生產(chǎn)安全、衛(wèi)生健康為重點，實施惠民工程科技示范項目，解決重大技術(shù)問題，開發(fā)和提供科技監(jiān)測及預警手段，努力打造民生科技。啟動可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)建設，為建設和諧××作貢獻。
（四）提高科技創(chuàng)新服務能力，實現(xiàn)全市科技工作的新提升
1．加強科技項目管理。要認真學習、研究、分析上級科技部門的科技計劃體系，緊密銜接各級各類科技計劃指南，進一步加大項目的申報力度，實現(xiàn)爭取上級項目的量增質(zhì)升。要切實加強科技
第十篇 期貨公司年度工作總結(jié) 1900字
201*年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來，感恩各級領(lǐng)導的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨; 感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務工作;潛心于自身的思想改造?；仡欉^去的這段歷程，應該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、匯報如下
一、認真履行職責，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、iso9000與宣傳工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在6月份，設計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應用，只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運輸公司建立了局域網(wǎng)，使運輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，2024年肆虐于網(wǎng)絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡病毒，在我的預防
和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質(zhì)，****年我還多次組織管理人員進行計算機和iso9000知識培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對iso9000管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進行檢查、完善。培訓后，還在經(jīng)理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團公司辦公網(wǎng)絡進行發(fā)布，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。2024年我寫有宣傳稿件2，并被集團公司評為“宣傳報道員”，成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領(lǐng)導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業(yè)能力。
****年4月感恩于領(lǐng)導對我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認識到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領(lǐng)導學習，向同事們學習，先后兩次自費學習計算機網(wǎng)絡管理與網(wǎng)頁制作。通過學習、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
