第一篇 xx年度個人總結(jié)學(xué)校副教導(dǎo) 2000字
一年來，我擁護(hù)黨的路線、方針、政策，全面貫徹黨的教育方針，熱愛學(xué)生，為人師表，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，堅(jiān)持用一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德素養(yǎng)，積極參加農(nóng)村共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，做到認(rèn)真聽報(bào)告，認(rèn)真做筆記，深刻作反思，進(jìn)一步領(lǐng)會了三個代表重要講話的全面內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，平時，自覺擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，新生領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事，服從組織安排，以學(xué)校利益為重，盡心盡職做好自己的本職工作，
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，作為一名教育工作者，面對這樣多變的世界，首先必須與時俱進(jìn)，全身心投入新的工作，尋找新的“奶酪”。因此，一年中，我堅(jiān)持參加繼續(xù)教育，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從各種教育教學(xué)書報(bào)、雜志中吸取養(yǎng)料，積極參加各級各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)。我能并在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中冷靜思考、積極探索，努力用符合時代潮流的教育理念來指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，實(shí)踐與總結(jié)相結(jié)合。撰寫的論文《計(jì)算機(jī)技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科的整合》發(fā)表在江蘇教育技術(shù)報(bào)上，《在數(shù)學(xué)學(xué)科中培養(yǎng)學(xué)生探索意識的思考與實(shí)踐》獲武進(jìn)區(qū)一等獎。
二、尊重學(xué)生，與新課程同行。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，自全面實(shí)施新課程后，與新課程同行，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長已成為我的教學(xué)追求，如何正確理解和把握課程標(biāo)準(zhǔn)，能否盡快成為新課程的有效執(zhí)行者和建設(shè)者的前提條件，也是新課程改革成敗的關(guān)鍵，通過學(xué)習(xí)，我明白了新課程教學(xué)的基本理念：課程理念：凸現(xiàn)了以人為本的價值觀；課程目標(biāo)：致力于打好基礎(chǔ)，促進(jìn)發(fā)展；課程體系：著眼于開放、創(chuàng)新；課程內(nèi)容：倡導(dǎo)新、活、寬；課程學(xué)習(xí)方式：突出學(xué)習(xí)方式變革--自主、探究與合作；課程評價：重在發(fā)展性和多元化。基礎(chǔ)教育課程改革的主要目標(biāo)之一是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的一代新人，為了這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新課程無論在目標(biāo)、體系、內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，評價等方面都作了濃筆重抹，作為教學(xué)第一線的教師，我正在積極嘗試，努力實(shí)踐。我想，唯有如此，新課程才能煥發(fā)出創(chuàng)新教育的活力。平時，我能盡自己最大的努力參加各類教研活動和課題研究活動，與大家相互探討共同交流。在對待學(xué)生方面，堅(jiān)持與學(xué)生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、團(tuán)結(jié)一致，作好分管工作。
共青團(tuán)、學(xué)籍管理、英語教學(xué)、現(xiàn)代教育技術(shù)等都是我的分管工作，一年來，我能認(rèn)真作好學(xué)生的學(xué)籍管理工作，及時對一年級新生的學(xué)籍實(shí)施電腦管理，并嚴(yán)格遵守制度，作好學(xué)生的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出工作。特別是英語教學(xué)和現(xiàn)代教育技術(shù)工作，得到了英語組和信息技術(shù)組老師的全力支持，在此，我深表感謝。一年來，我與老師們共同商討，相互學(xué)習(xí)，成功的完成了學(xué)校交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定的成績。例如：常州市級課題〈運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)在數(shù)學(xué)學(xué)科中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力〉以于去年順利結(jié)題；xx年度我校團(tuán)組織被評為武進(jìn)區(qū)優(yōu)秀團(tuán)支部；方靜老師在片英語教師技能大賽中脫穎而出，代表片參加區(qū)一級比賽等。事實(shí)證明，我們的教師是好樣的。當(dāng)然，成績來之不易，就拿今年的武進(jìn)區(qū)小學(xué)生英語朗誦比賽來說吧，可以說無論卜弋片還是武進(jìn)區(qū)，競爭都相當(dāng)激烈，可謂高手如云，但我們的英語組的全體教師群策群力，另外，我們還得到了總務(wù)處和其他一些老師的大力支持。不僅在卜弋片奪得了第一名，更在武進(jìn)區(qū)奪得了一等獎。這不僅展示我們英語教學(xué)的成果，也是我們學(xué)校的教師團(tuán)結(jié)一致，共同努力的精神體現(xiàn)。
四、以身作則，促進(jìn)制度的落實(shí)。
建立和規(guī)范教學(xué)管理制度重要的是抓貫徹和執(zhí)行。一年來，我們?nèi)w三年級老師都能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真作好學(xué)生的思想教育工作。大家都知道，三年級是學(xué)生學(xué)習(xí)的一個轉(zhuǎn)折期，雖然我們?nèi)昙壍睦蠋焸冋n務(wù)都非常繁重，但他們總是能認(rèn)真地作好各項(xiàng)臺帳資料，上好每節(jié)課。身為年級組長，每月我都能認(rèn)真教師的月考核工作，及時指出存在的問題。并以身作則及時到班作好學(xué)生的輔導(dǎo)等各項(xiàng)工作。一年來，在我們?nèi)昙壢w老師的努力下，學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣在不斷養(yǎng)成，班與班的差距在不斷縮小。
當(dāng)然作為副教導(dǎo)，完成任務(wù)是理所當(dāng)然的。但怎樣完成，怎樣提高，怎樣尋求發(fā)展，怎樣創(chuàng)新都是我在工作中急需去做的。本人由于忙于應(yīng)付日常的教學(xué)和分管工作，開拓創(chuàng)新意識有些淡薄，而且總感覺到每項(xiàng)工作都是由于有任務(wù)分配下來，不得不去完成，缺乏工作的主動性。特別是在“怎樣工作”上下功夫少，“應(yīng)付工作”上下功夫多。所以工作大多是急功近利，許多工作都只是“應(yīng)付”過來了，回想起來并沒有什么，新的見解，只是循規(guī)蹈矩完成任務(wù)，沒有得到更好的工作效果。有時甚至有畏難的情緒。特別是學(xué)校的學(xué)生信息技術(shù)水平，在本學(xué)期的比賽中成績不好，與我的工作不力，沒有去認(rèn)真鉆研、關(guān)心有關(guān)。
以上只是本人對一年來工作的點(diǎn)滴體會和反思。希望各位領(lǐng)導(dǎo)老師批評、指正！
第二篇 護(hù)士年度考核登記表個人總結(jié) 1550字
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí) ，提高自身素質(zhì)。
本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報(bào)紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個 “不準(zhǔn)”要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會 和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。
本科室護(hù)理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)
3、建立檢查考核制度 ，強(qiáng)化質(zhì)量控制。
在科室成立了以我為組長的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度 和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。
4、積極開展康復(fù)活動，落實(shí)全程康復(fù)理念。
根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計(jì)劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。20xx年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得 ，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃 的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時落實(shí)現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強(qiáng)精神?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點(diǎn)專科、?？漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。
3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
第三篇 個人年度工作總結(jié)模板 1750字
辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就2024年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2024年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成.
過去的2024年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，2024年以來，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，2024年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫.
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄.每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的2024年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的2024年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作， 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2024年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言， 認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動積極參與
2024年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.2024年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動.
第四篇 個人年度教學(xué)工作總結(jié)的寫法模板 2000字
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。通過閱讀部分道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學(xué)年，本人擔(dān)任二年級班主任，班級人數(shù)較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續(xù)教了三年二年級，但每一年的教材都在變動。因此，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。平時積極參加校級教研活動，認(rèn)真記錄好聽課筆記。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍，并進(jìn)行部分載錄和寫些心得體會。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了認(rèn)真參加學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還擠出時間去函授學(xué)習(xí)，力爭達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
總結(jié)的寫法
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表
述出來，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于'格式'和'框框'，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說明單位、時限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。'
(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。(6)總結(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
寫工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個問題：
(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確，不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點(diǎn)要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時還要注意，光有正確的觀點(diǎn)還不夠，還需要有能夠說明觀點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動、活潑?？偨Y(jié)是概括實(shí)踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
第五篇 街道個人年度工作總結(jié) 1800字
回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。全年認(rèn)真參加了'反邪教警示教育'、《兩個條例》、新《憲法》、'三個代表'、'四個認(rèn)同'、'黨風(fēng)廉政教育月'、十六屆四中全會等集中學(xué)習(xí)，并書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進(jìn)行自學(xué)，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過種種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：
在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項(xiàng)工作開展情況：
1、社區(qū)建設(shè)上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定_____路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會的社本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策?，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中，乾居園和xxxx小區(qū)正在申請成立社區(qū)。
2、掃盲工作：
除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)xxxxx。
*、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案；并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶xxx戶，開展幫扶xx次。
五、配合協(xié)助方面：
除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在xxxx村駐隊(duì)，駐村中全力參與了'反邪教警示教育'、環(huán)境衛(wèi)生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協(xié)助村組'兩委'開展工作，面對面及時了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。
2、經(jīng)濟(jì)普查工作：
今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟(jì)普查全面開始后，我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在xxx村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。
*、機(jī)關(guān)報(bào)刊、信件的收發(fā)工作：
做到了及時分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。
六、主要存在的不足
一是深入轄區(qū)調(diào)查了解不夠，對社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。
二是創(chuàng)造性地開展工作還有很大的欠缺，有時工作不夠積極主動，對本職工作缺乏清晰的思路。
三是雖然積極參加辦事處組織的學(xué)習(xí)，完成布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，但理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠，認(rèn)識的深度不夠。同時業(yè)務(wù)方面的知識也待積累加強(qiáng)。
七、今后努力方向；
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都要使自己有所提高。
2、要以'三個代表'的要求進(jìn)一步規(guī)范自己言行，愛崗敬業(yè)，忠于職守。積極研究社區(qū)建設(shè)工作中存在的問題，向領(lǐng)導(dǎo)多建提議、服務(wù)決策。
*、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。
總之，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，力爭把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型的機(jī)關(guān)工件人員，謹(jǐn)請同事們監(jiān)督指導(dǎo)。
第六篇 教師年度工作總結(jié)個人 750字
教師年度工作總結(jié) 個人
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期，能夠主動配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。
二、 教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三.遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
第七篇 工程管理人員年度考核個人總結(jié) 1200字
xx年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結(jié)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 xxx年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項(xiàng)目的管理工作，協(xié)助施工隊(duì)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作至xxxx年9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場的各項(xiàng)管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助施工隊(duì)做好了各類工程文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，使工程的竣工資料能在短時間內(nèi)整理完成。
（2）帶領(lǐng)好新進(jìn)單位大學(xué)生到現(xiàn)場的各項(xiàng)工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項(xiàng)任務(wù)。
（3）由于過去一年工作任務(wù)不是很緊張，利用業(yè)余時間進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí)，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計(jì)算專業(yè)課程、土工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等在內(nèi)的各種考試達(dá)10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會在新的一年再接再厲進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平，同時把工作做的更好。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為質(zhì)安部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、進(jìn)行工作總結(jié)、歸納和分析。由于本年度公司工作任務(wù)相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進(jìn)行全面的總結(jié)、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進(jìn)或采用創(chuàng)造新的工作方式。努力學(xué)習(xí)工程上的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)知識，為今后管理工作提供有力的依據(jù)，并指導(dǎo)自已進(jìn)行正確的管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)過去一年的工作，盡管有了較大的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
第八篇 縣委組織部干部個人年度工作總結(jié) 1750字
今年歲，現(xiàn)任突泉縣委副科級組織員、干部科科長。她以一個普通共產(chǎn)黨員的實(shí)際行動，忠實(shí)地實(shí)踐著“三個代表”重要思想。她始終嚴(yán)格要求自己，用自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，贏得人們的一致好評。她堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，用“黨的利益、群眾的利益高于一切”來規(guī)范自己的一言一行，謙虛謹(jǐn)慎，刻苦學(xué)習(xí)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，勤奮工作，用她自己的話來說：就是“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”。她是這樣想的，也是這樣做的，在組織戰(zhàn)線上一工作就是十六年，充分展示了新時期組工干部的新形象。
做心明眼亮的組工干部
為使自己真正成為組工干部隊(duì)伍中的行家里手，不辜負(fù)組織和群眾對自己的期望，針對自己工作時間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，政治理論基礎(chǔ)、政策水平和業(yè)務(wù)能力相對薄弱的實(shí)際，多年如一日，總是再忙再累也要擠出時間，加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。認(rèn)為，只有理論基礎(chǔ)扎實(shí)了，才能站得高看得遠(yuǎn)，才能心明眼亮，工作中才不會迷失方向。在實(shí)際工作中，她堅(jiān)持向老同志請教，從中掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。為不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，她參加了長春師范學(xué)院本科班的在職函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，始終堅(jiān)持讀書有筆記，學(xué)習(xí)有總結(jié)，刻苦鉆研，做到學(xué)有所思，學(xué)有所感，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，使自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷得到強(qiáng)化，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
無怨無悔地做好本職工作
年月，從縣農(nóng)電局調(diào)到縣委組織部工作。先后在辦公室做過文書工作，并擔(dān)任打字員和政工員。無論崗位的怎樣變動，她兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作的作風(fēng)不變；無論任務(wù)如何繁簡，她認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人誠懇、熱情周到、不求索取，樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)不變。在辦公室工作的年時間里，無論是上級還是下級，無論是熟人還是生人到辦公室辦事，她都以燦爛的微笑，迎接每一個人，為他們讓座，為他們倒茶，仔細(xì)地傾聽或記錄來訪者反映的情況。特別是對一些來要求落實(shí)政策的老同志，即使他們火氣再大，她寧愿自己受委屈，也不得罪任何一個老同志，并根據(jù)情況給予耐心細(xì)致的解答，使他們真切地感受到組織部門的關(guān)心和溫暖。
辦公室工作，事無巨細(xì)。她每天都是提前上班推遲下班，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，從不拖辦。每天都主動打掃辦公室和走道衛(wèi)生，為組織部營 造一個整潔干凈的工作環(huán)境。這些看似小事，但對于一些人來說卻難以持之以恒，對于她來說，卻成了習(xí)慣，真正體現(xiàn)了“細(xì)微之處見精神”。她辦事認(rèn)真細(xì)致，原則性強(qiáng)，任何事情總是“丁是丁卯是卯”。辦事講究效率，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，總是不折不扣地努力完成。
幾年來，她先后具體負(fù)責(zé)過文件收發(fā)、文書歸檔、干部檔案管理、擬文稿寫總結(jié)等工作，常常是幾人的擔(dān)子一人挑。無論怎樣苦，無論怎樣累，她都無怨無悔地把工作做好，使她所在部門充分發(fā)揮承上啟下的橋梁和紐帶作用，保證了縣委部織部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。年，她接手干部檔案管理工作，每年歸檔材料多達(dá)幾千份，她常常一個人加班加點(diǎn)在辦公室工作到深夜，對每一份檔案材料進(jìn)行仔細(xì)的鑒別、分類、組卷。同時，還指導(dǎo)人事和教育部門做好干部檔案整理工作。
在工作中，努力做到“三勤”，這就是勤預(yù)測、勤思考、勤總結(jié)。在“三勤”中，“預(yù)”字，任何事情她都要提前考慮及早安排，在自己職責(zé)范.圍內(nèi)大膽管理，主動處理問題和承辦事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，保證了領(lǐng)導(dǎo)把更多的精力放在考慮重大問題上。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她和其他同事一起制訂、完善了單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了會議、檔案管理、文字保密、干部人事制度建設(shè)等工作，使組織部內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，保證了部門工作協(xié)調(diào)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
不該說的話一句也不說
每當(dāng)干部調(diào)整時，少數(shù)干部總想從那里打探到一點(diǎn)“消息”，她始終堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)定和制度，做到不該說的堅(jiān)決不說，不該做的堅(jiān)決不做，嚴(yán)守工作秘密。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和扎實(shí)的工作，的工作業(yè)績贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，也獲得了眾多榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前，說：“榮譽(yù)只說明過去，而且那里有領(lǐng)導(dǎo)和同事的功勞，我不應(yīng)該一個人擁有。作為個人，榮譽(yù)是一種激勵，是一種鞭策，而不是驕傲的資本。自己的道路還很長，還需要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作，才能不辜負(fù)組織的期望?！边@些語言盡管很樸實(shí)，但卻真實(shí)地展示了新世紀(jì)新時期一位基層組工干部的不懈追求。
第九篇 小學(xué)校長2023年度個人工作總結(jié) 5750字
2024年，是“教學(xué)發(fā)展共同體”的開局之年，也是推進(jìn)“新教育實(shí)驗(yàn)”、“讓學(xué)引思”教學(xué)改革的攻堅(jiān)之年。本學(xué)期，學(xué)校在區(qū)教育局的統(tǒng)籌安排下，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極思考，奮進(jìn)創(chuàng)新，將多項(xiàng)工作有機(jī)融合，互相促進(jìn)。幾多辛勞、幾多探索、幾多收獲、幾多思考，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、德育為先，扮靚學(xué)生的人生底色
本學(xué)期，繼續(xù)秉持“崇德明禮”的校訓(xùn)，以“立德樹人”為核心，以多彩的活動為載體，以“八禮四儀”為抓手，在“細(xì)”字上做文章，“實(shí)”字上下功夫，“新”字上顯活力，“效”字上出成果。
1.學(xué)生常規(guī)教育，成效顯著
學(xué)校依據(jù)相關(guān)規(guī)定及要求，認(rèn)真制定并執(zhí)行《崇禮路小學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》，形成了有針對性和實(shí)效性的德育管理文化。利用升旗儀式、校園廣播、晨會和班會、入隊(duì)儀式等德育陣地，強(qiáng)化學(xué)生的文明禮儀和日常行為習(xí)慣教育，做到要求明確、訓(xùn)練到位、反饋有效，使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣。
2.綠色生態(tài)教育，生機(jī)蓬勃
綠色生態(tài)是我校的特色。學(xué)校先后修編了生態(tài)文明建設(shè)校本教材《小手拉大手》《巧手繪藍(lán)圖》，開展了“我為美麗鹽都獻(xiàn)一策”“校園植物認(rèn)養(yǎng)”“我與植物共成長”“爭做生態(tài)文明人”“美麗蛻變變廢為寶”等系列活動，并結(jié)合文明城市創(chuàng)建組織開展“孩子心中的社會主義核心價值觀——璞石成玉的秘密”“小手拉大手文明齊步走”“學(xué)習(xí)中國好人”等系列活動，讓“綠色生態(tài)教育”滋潤多彩的童年。此項(xiàng)活動已向市里申報(bào)優(yōu)秀組織。
3.活動推進(jìn)德育，精彩紛呈
一年級新生入學(xué)儀式、大隊(duì)委選拔、“紅領(lǐng)巾我自豪”系列活動、陽光體育節(jié)、社會實(shí)踐，不但豐富了課余文化生活，鍛煉了自主能力，增強(qiáng)了競爭意識，也提高了學(xué)生的思想素質(zhì)。
4.德育形式創(chuàng)新，亮點(diǎn)凸顯
德育工作是學(xué)校最重要的工作之一，它是學(xué)校一道美麗的風(fēng)景和一張靚麗的名片。學(xué)校還開設(shè)了“崇小禮儀講堂”、申報(bào)了特色課題、評比了優(yōu)秀集體。除了堅(jiān)持傳統(tǒng)德育工作外，注重創(chuàng)新，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，培植和拓展德育的新途徑、新空間。
5.德育體系建設(shè)，趨于完善
注重班主任隊(duì)伍校本培訓(xùn)，形成爭先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良性競爭氛圍，讓班主任隊(duì)伍建設(shè)彰顯特色。締造完美教室，組建班名、班旗、班詩、班級口號的班級德育體系，讓每一面墻壁成為展示學(xué)生才華和記錄班級成果的百花園。同時，傾力打造以身作則，有能力、敢于奉獻(xiàn)、精干得力的學(xué)生干部隊(duì)伍，形成全校的小干部隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)。以輪換制、例會制、培訓(xùn)制確保隊(duì)伍的先進(jìn)性與公正性，基本形成學(xué)生自主管理的行為和意識。
天道酬勤，學(xué)校德育工作的扎實(shí)開展得到了上級部門的高度肯定。我校少先隊(duì)被團(tuán)市委、市教育局、市少工委表彰為“鹽城市優(yōu)秀少先隊(duì)集體”。孫小艷老師被區(qū)教育局表彰為“優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員”，季雨陽等兩名同學(xué)被評為“優(yōu)秀少先隊(duì)員”。江天一等五位老師在鹽城市“紅領(lǐng)巾尋訪‘強(qiáng)富美高’新鹽城”主題教育活動案例評比中分別獲得了二、三等獎，學(xué)校被評為“優(yōu)秀組織獎”。
二、科學(xué)管控，加強(qiáng)童年的質(zhì)量底氣
本學(xué)期，學(xué)校以“讓學(xué)引思”課堂改革為中心，以構(gòu)建理想課堂為目標(biāo)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，把握教育新常態(tài)，改進(jìn)教育教學(xué)制度和工作方式，提升教育教學(xué)活力，加強(qiáng)課程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，科學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量。
1.規(guī)范教學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)管理
嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃和“五嚴(yán)”要求，開齊、上足、上好每一門課，認(rèn)真組織“大課間”和“陽光體育”活動，保證學(xué)生在校活動時間。
落實(shí)校園巡課制度，嚴(yán)格檢查教師上課到崗、課程執(zhí)行、課堂規(guī)范，如實(shí)記載，及時反饋，及時整改。
加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，不但對“五認(rèn)真”檢查采取注重過程、保證效果的多樣檢驗(yàn)，還精心組織專項(xiàng)和綜合、階段和全程相結(jié)合的多次質(zhì)量調(diào)研。
2.落實(shí)有效教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量
（1）落實(shí)集體備課保證制。制定“資源共享和個性創(chuàng)新”的備課主要策略，研讀教材、分析學(xué)情、制定計(jì)劃、分解任務(wù)、反饋信息。
（2）開展“理想課堂”研討。繼續(xù)實(shí)行“隨堂聽課”制度，和郭猛實(shí)驗(yàn)學(xué)校、北龍港小學(xué)組成“發(fā)展共同體學(xué)?！?，開展校際有效課堂教學(xué)聯(lián)合展示活動。11月份葛校長率隊(duì)前往郭猛實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部和北龍港小學(xué)，開展了主題為“推進(jìn)讓學(xué)引思，追求師生共鳴”的“1+x”教學(xué)發(fā)展共同體教學(xué)研討活動。
（3）加強(qiáng)“有效命題”研究。追求作業(yè)布置“少而精”，作業(yè)批改“嚴(yán)而細(xì)”，提倡堂堂清、日日清、周周清、月月清，杜絕機(jī)械訓(xùn)練、盲目練習(xí)，嚴(yán)格控制考試、練習(xí)次數(shù)。
3.開展系列活動，促進(jìn)師生發(fā)展
（1）競賽助推成長。
本學(xué)期學(xué)科文化活動周密布置，合理安排，精心組織。語文學(xué)科《小小書法家》寫字比賽、《經(jīng)典伴我成長》美文誦讀比賽、《祖國在我心中》作文比賽將語文素養(yǎng)滲透進(jìn)童年，《口算小能手》《計(jì)算大比拼》、手抄報(bào)等比賽，不但鞏固并提高了學(xué)生運(yùn)用知識的能力，同時也讓學(xué)生體驗(yàn)成功的樂趣。
為了給學(xué)生提供學(xué)英語、用英語的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力與創(chuàng)新精神，達(dá)到學(xué)以致用的目的，12月份學(xué)校舉辦了主題為“happyenglish，happyme?。鞓酚⒄Z，快樂的我．）”英語節(jié)系列活動，先后開展了“字母我型我秀”“英語口語秀”“圣誕手抄報(bào)”“英語歌曲大家唱”“圣誕賀卡秀”等英語活動，營造了濃厚的英語學(xué)習(xí)氛圍，讓每個孩子在英語的世界里收獲快樂。
（2）活動成就夢想。
本學(xué)期，為了能真正做到“從童心出發(fā)，與童心偕行”，在已有的古箏、葫蘆絲、舞蹈、合唱、國際象棋等興趣小組的基礎(chǔ)上，又成立剪紙、線描畫、架子鼓等興趣小組，讓學(xué)生自由選擇適合自己個性特長的活動項(xiàng)目，利用每周五大課間和第三節(jié)課的一個小時時間開展活動，做到定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的快樂、成長的快樂、交友的快樂，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
4.促進(jìn)家校聯(lián)動，共謀學(xué)校發(fā)展
為了使家長們更好地了解學(xué)校工作、加強(qiáng)交流合作，參與學(xué)校管理、監(jiān)督評價教育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，學(xué)校先后于8月30日和11月12日召開了兩次家長會。分別向家長們介紹基本概況、辦學(xué)思路和教育新理念，向一年級家長強(qiáng)調(diào)新生入學(xué)特別要關(guān)注的幾個問題，并以“播種希望養(yǎng)成習(xí)慣收獲未來”為主題給各位家長提出了建議，葛校長還給家長作了題為《家，也是一所學(xué)?！返募彝ソ逃R講座。通過召開家長委員會，拉近了學(xué)校與家庭間的距離，融合了教師與家長們的關(guān)系，對學(xué)校和學(xué)生們的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
一分耕耘一分收獲，在2024年小記者優(yōu)秀作文比賽中，倪琪棟、韓敬棟、陳建洋三位同學(xué)獲得了一等獎，仇文杰、吳昊等14名同學(xué)獲得了二等獎，丁熙、顧菲凡等25名同學(xué)獲得了三等獎，唐鑫、李心潔等24名同學(xué)獲得了優(yōu)秀獎；鮑麗斌、汪娟、周敏等11名老師獲得了指導(dǎo)老師獎；葛耀德、陸彥龍、程俊杰等20名小記者在《鹽城晚報(bào)》發(fā)表了作文。在區(qū)《民防知識》優(yōu)秀教學(xué)教案評比中，熊新秀老師獲得了一等獎，龔霞云、顧曄等老師獲得了二、三等獎。在“迎春杯”學(xué)科知識競賽中，有213名同學(xué)獲得了一等獎，225名同學(xué)獲得了二等獎，學(xué)校還評選出了340名三好學(xué)生，135名禮儀標(biāo)兵，475名紅花隊(duì)員、140名進(jìn)步學(xué)生。在中小學(xué)校園藝術(shù)節(jié)合唱比賽中，我?！俺筷亍焙铣?duì)獲得了區(qū)一等獎，市二等獎的好成績，顧善錕老師獲得了優(yōu)秀伴奏獎，朱湘怡同學(xué)在獨(dú)舞比賽中獲得了區(qū)一等獎，市三等獎。多名學(xué)生參加市區(qū)繪畫比賽獲獎。
三、科研引領(lǐng)，提升學(xué)生的人文底蘊(yùn)
本學(xué)期堅(jiān)持貫徹“科研興校，教研強(qiáng)校”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極踐行讓學(xué)引思，推進(jìn)課堂教學(xué)改革。學(xué)習(xí)“新教育”理念，引領(lǐng)全體教師“過一種幸福完整的教育生活”：
1.踐行“讓學(xué)引思”，構(gòu)建理想課堂
從9月份市教育局下發(fā)《鹽城市中小學(xué)“讓學(xué)引思”課堂教學(xué)改革行動方案》開始，結(jié)合我校實(shí)際，積極引領(lǐng)全體教師多角度、多渠道改進(jìn)課堂教學(xué)，構(gòu)筑理想課堂。具體做法有：
（1）以賽促研，觸摸理想課堂
開學(xué)初，組織了新進(jìn)教師微型課比賽，吳干兄、陳春干等16名教師精心準(zhǔn)備，傾情展示，在全校教師面前展示自己的課堂教學(xué)魅力。執(zhí)教者、聽課者在觀察、思考中觸摸理想課堂的核心。
（2）引領(lǐng)，示范理想課堂
“葛秀蘭數(shù)學(xué)工作室”是“鹽城市領(lǐng)銜工作室”，已成為我們崇小課堂教學(xué)改革的名片。今年開學(xué)初，葛校長在校內(nèi)開設(shè)公開課《解決問題的策略》。11月4日又率隊(duì)前往郭猛實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部，進(jìn)行“1+x”教學(xué)發(fā)展共同體教學(xué)研討活動，活動中再次執(zhí)教公開課并和聽課老師展開交流。
12月2日，崇小語文工作室領(lǐng)銜人之一，特級教師汪娟主任為全校教師開設(shè)了《珍珠鳥》一課，課后，汪主任與工作室成員交流了上課心得，并就目前推行的“新教育”與老師分享了她自己的思考和做法。
（3）公開教學(xué)，踐行理想課堂
為了推動更多青年教師踐行理想課堂，本學(xué)期學(xué)校開展“創(chuàng)理想課堂，做崇小”校級公開教學(xué)活動。于紅梅、陳琴蘭等3名教師開設(shè)了校級公開課節(jié)，涉及語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、體育美術(shù)、信息技術(shù)7個學(xué)科。
（4）聽評結(jié)合，反思理想課堂
每周三下午放學(xué)后同學(xué)科老師進(jìn)行評課、議課。本學(xué)期共組織14次評課、議課活動，全校72名老師均在活動中作過1次以上的主持或發(fā)言。在一遍遍的聽課、評課中，一次次的教學(xué)與反思中，逐漸逼近課堂教學(xué)的本真，向著理想課堂邁進(jìn)。
（5）碩果初顯，回應(yīng)理想課堂
本學(xué)期，我校陳向紅老師在鹽都區(qū)小學(xué)英語信息化數(shù)字優(yōu)質(zhì)課競賽中獲得一等獎。顧廣蘭、顧善鯤、劉云、楊陽老師在鹽都區(qū)青年教師“學(xué)習(xí)新教育做的自我”主題演講比賽中獲得一等獎。組織的全體教師鋼筆字、粉筆字比賽中，孫曉艷、李靜等32位教師獲得一等獎，另有32名教師獲得二等獎。
2.搭建溝通平臺，聆聽窗外聲音
本學(xué)期學(xué)校注重向外取經(jīng)，主動參與承辦各級教研活動，拓寬教師視野，讓教師充分感受到“魅力課堂”的優(yōu)質(zhì)高效，從而改進(jìn)自己的課堂教學(xué)。
9月，由汪娟老師主持、全體語文教師參與承辦了鳳凰語文論壇網(wǎng)上教研活動“入學(xué)初的寫字教學(xué)，教師應(yīng)關(guān)注什么？”
10月，我校成功承辦鹽城市大市區(qū)體育教研活動，李雪艷老師在活動中執(zhí)教觀摩課《持輕物前拋》，并獲得好評。
11月份，我校成功承辦鹽都區(qū)青年教師“學(xué)習(xí)新教育做的自我”主題演講比賽，各項(xiàng)工作獲得區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
11月份，我校成功承辦“葛秀蘭工作室”暨鹽都區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科教研中心教研活動。我校楊勇主任在活動中執(zhí)教觀摩課《解決問題的策略》，葛秀蘭校長主持教研沙龍，均獲好評。同時承辦的還有鹽都區(qū)體育學(xué)科教研中心教研活動，我校李程老師在活動中執(zhí)教《站立式起跑》。
11月11日，我校承辦鹽城師范學(xué)院承擔(dān)的“國培計(jì)劃（2023）——云南省鄉(xiāng)村教師訪”系列培訓(xùn)活動，汪娟老師執(zhí)教了二年級識字課《梅蘭芳學(xué)藝》，并開設(shè)了專題講座《字源識字在小學(xué)低段識字教學(xué)中的運(yùn)用》。
11月，在“1+x”教學(xué)發(fā)展共同體教學(xué)研討活動中，葛秀蘭校長、張群主任、王榮梅主任代表學(xué)校送教到郭猛小學(xué)、北龍港小學(xué)。
12月，顧廣蘭、徐磊、楊艷等老師在市二小教育集團(tuán)“秋之韻”教研活動中執(zhí)教觀摩課，獲好評。
3.激發(fā)科研熱情，初步顯露成效
本學(xué)期，學(xué)校組織青年教師積極參加“五四杯”教科研論文評比，向區(qū)局報(bào)送論文2，報(bào)送21節(jié)錄像課參評省“一師一優(yōu)課”、“一課一”，報(bào)送論文4參加江蘇省“藍(lán)天杯”教學(xué)設(shè)計(jì)大賽，報(bào)送21份市級課題申報(bào)材料，10份區(qū)級課題申報(bào)材料。
付出總有回報(bào)，我們欣喜地聽到捷報(bào)頻傳：熊新秀主任和陳向紅老師獲江蘇省“師陶杯”論文評選二等獎。潘芬、黃春娣老師在教師信息技術(shù)應(yīng)用案例資源比賽中獲獎。潘芬、龔金干兩位老師的區(qū)級課題順利結(jié)題。陳向紅、孫小艷等14名老師在江蘇省第xx屆“行知杯”論文評比中獲二、三等獎。
4.引領(lǐng)師生共讀共寫，打造書香校園
（1）教師讀書會，構(gòu)建精神家園
本學(xué)期，組織全體教師閱讀特級教師管建剛老師的著作《一線教師》。每月讀書會，交流的是閱讀收獲，也有教育踐行中的心得和困惑。學(xué)期末，學(xué)校組織了教師讀書征文評比。黃春娣、陸琴、朱蓉、潘芬、龔金干等33位老師獲得一等獎，另有28名教師獲二等獎。教科室已經(jīng)將一等獎文稿整理編輯，編印成文集《回響》。另外，教師公開課文集也已經(jīng)編印成文集《印跡》。
（2）學(xué)生讀書競賽，穩(wěn)中提升慰人心
本學(xué)期，學(xué)校組織了多項(xiàng)活動促進(jìn)學(xué)生閱讀向更深處進(jìn)展。評出了21名書香少年和21個書香家庭；制作了42塊書香少年和書香家庭展板，并持續(xù)展覽2個月。組織了每年一次的“迎春杯”課外閱讀知識競賽，共誕生72名讀書小狀元、72名讀書小榜眼、112名讀書小探花。
學(xué)校派遣了12名學(xué)生參加鹽都區(qū)“新華杯”課外閱讀知識競賽，1名學(xué)生獲一等獎，1名學(xué)生獲二等獎，2名學(xué)生獲三等獎。2名學(xué)生獲英語組二等獎。劉峰華、凌干、宋躍紅、徐磊等老師獲優(yōu)秀指導(dǎo)老師獎。
四、多措并舉，守好學(xué)生的安全底線
教育是安全的前提，安全是教育的目的，培養(yǎng)安全意識，營造良好的安全氛圍，“防患于未然”是我校安全工作的重點(diǎn)。
1.做精專職保安配備工作
學(xué)校配備專職保安4人，每次當(dāng)班保安不少于2人，持證上崗，統(tǒng)一著保安服飾，衣帽整潔，實(shí)行24小時值班，嚴(yán)格進(jìn)校查詢、登記制度，把好校園安全入口關(guān)。
2.做細(xì)安全責(zé)任簽訂工作
開學(xué)初就陸續(xù)簽訂了校長與分管校長安全責(zé)任書、班主任與任課教師安全責(zé)任書、分管校長與中層干部(班主任)安全責(zé)任書、機(jī)動車校園內(nèi)停車管理協(xié)議、門衛(wèi)安全工作責(zé)任書、校園消防安全工作責(zé)任書。
3.做實(shí)學(xué)生出行調(diào)查與疏導(dǎo)工作
開學(xué)初，認(rèn)真調(diào)查學(xué)生上下學(xué)出行交通情況，摸清學(xué)生上下學(xué)（家長接送）使用的交通工具，對照“2024年秋學(xué)期鹽都區(qū)學(xué)生（幼兒）上下學(xué)出行交通情況調(diào)查表”中的欄口，逐一調(diào)查，“不漏一班、不漏一人”，并建立檔案。安排好值日人員名單，每天安排一長和兩名中層干部提前在校門口協(xié)助校園保安做好值班疏導(dǎo)工作，并再傳達(dá)室醒目位置公布《學(xué)生上下學(xué)值班疏導(dǎo)安排表》。
4.做好特殊體質(zhì)學(xué)生登記和管理工作
能按照要求對全校學(xué)生的身體、心理健康狀況調(diào)查摸清學(xué)生的特異體質(zhì)、特定疾病和心理異常情況，對患有疾病的學(xué)生情況進(jìn)行詳細(xì)登記，請家長簽名，建立相關(guān)臺帳，認(rèn)真組織填寫《學(xué)生特異體質(zhì)、特定疾病、心理異常情況調(diào)查表》和《學(xué)生特異體質(zhì)、特定疾病、心理異常情況匯總表》。能對特異體質(zhì)、患有特定疾病的學(xué)生，不組織他們參加各種不適宜的運(yùn)動、勞動和活動。能構(gòu)建和完善學(xué)生心理問題預(yù)警機(jī)制，為特殊學(xué)生幫教提供有效的保障，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防和有效干預(yù)。
5.做優(yōu)消防、技防設(shè)備設(shè)施登記、維護(hù)工作
開學(xué)初，校長室、安保處、總務(wù)處等部門聯(lián)合對校內(nèi)各類消防、技防設(shè)備設(shè)施檢查登記，對損壞和不能正常使用的設(shè)備設(shè)施要及時更換，立即補(bǔ)充更換了偏少偏小的滅火器，每月進(jìn)行一次校園安全情況自查，并進(jìn)行整改。
另外，在10月份進(jìn)行了《安全口訣》手抄報(bào)比賽、征文比賽、知識競賽等一系列活動，在11月進(jìn)行了消防逃生、滅火演練等。
五、兼顧其他，齊頭并進(jìn)促發(fā)展
另外，本學(xué)期學(xué)校還先后組織了教師節(jié)表彰活動、“厚德崇小人·最美教職工”師德評選活動，積極創(chuàng)建三星教工之家、關(guān)工委常態(tài)化合格校，并成功創(chuàng)建了“市節(jié)水型學(xué)?！?，校園網(wǎng)站獲得全區(qū)中小學(xué)校園網(wǎng)站檢查評比二等獎。
第十篇 淘寶客服工作個人年度總結(jié) 900字
說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。
如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
