第一篇 年底總結(jié)說(shuō)說(shuō)句子 3050字
12、 2015好年頭，學(xué)業(yè)有成就，事業(yè)有開頭，朋友給幫助，親人給指路，金錢不用愁，愿2015是個(gè)好兆頭，好運(yùn)連連有成就，努力拼搏要加油。
13、 時(shí)間在奔流，年齡在行走，14在身后，15在前頭，經(jīng)驗(yàn)不多總結(jié)留，幸福不多開心留，進(jìn)步不多努力留，成就不多感恩留，留住美好在心頭，努力15快樂(lè)走。
14、 2011想發(fā)點(diǎn)財(cái)，靠工作，太辛勞;靠股票，有風(fēng)險(xiǎn);靠中獎(jiǎng)，太渺茫;靠投機(jī)，可能違法。2012，愿你還是靠誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)賺錢的好，心里踏實(shí)，沒煩惱，沒錢沒關(guān)系，祝你快樂(lè)就好。
15、 瘋狂快樂(lè)瀟灑，糾結(jié)郁悶難過(guò)，成功失敗坎坷，豐收遺憾無(wú)悔，路線不換夢(mèng)想不斷，14走過(guò)15更遠(yuǎn)，把方向記住，把目標(biāo)端正，把未來(lái)清晰，把15快樂(lè)進(jìn)行。
16、 看一看，2015我過(guò)得實(shí)在不簡(jiǎn)單;走一走，2015我不曾對(duì)困難低頭，拼一拼，2015我對(duì)事業(yè)充滿信心，想一想，2015馬上來(lái)到，望一望，2015更加輝煌，愿明天更美好。
17、 14一年過(guò)一年，15迎來(lái)新一年，14生活有點(diǎn)亂，15整理開新篇，歲月迷失看風(fēng)景，人生迷茫看心情，簡(jiǎn)單平淡過(guò)生活，努力奮斗為人生，愿15更無(wú)悔，人生更幸福。
18、 14走到頭，看看人生，算算感情，理理目標(biāo)，正正方向，謝謝朋友，感謝父母，15在起頭，鼓起斗志，端正努力，穩(wěn)重方向，明細(xì)目標(biāo)，勇敢奮斗，再創(chuàng)佳績(jī)。
19、 有很多遺憾的事，不要放在心頭，有很多快樂(lè)的事，不要隨風(fēng)吹走，有很多真誠(chéng)的情，不要隨心淡忘，有很多無(wú)心的忙，不要消失在匆忙，記住美好瞬間，留住開朗心情，愿15的你更快樂(lè)，事業(yè)更成功。
20、 2015是條線，幸福平坦無(wú)漣漪;2015是個(gè)圈，圈中緣分得伴侶;2015是張圖，圈圈線線在里面，描繪快樂(lè)每一天！2015就要來(lái)了，相信明天一定會(huì)是更加美麗的一張畫卷！
21、 2015做了新娘，買了新房，初為人母，被幸福快樂(lè)圍繞著，2015不管是不是“預(yù)言”的世界末日，我都要用愛打造一艘“諾亞方舟”，力所能及，讓身邊的親朋好友都平安幸福每一天。
22、 2024年：追求高遠(yuǎn)，成了空言;挫折連連，成了便飯;困難險(xiǎn)阻，一天一現(xiàn);諸事不吉，煩惱無(wú)邊;痛定思痛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);但愿2024年，刻苦再拼，峰回路轉(zhuǎn)，雨過(guò)天晴，成就心愿！
23、 2015，“二”人相遇，“零”點(diǎn)距離，“一”心相愛，“一”生一起;2015，“二”份情懷，“零”點(diǎn)壓力，“一”份喜悅，“一”份記憶！2015馬上到了，祝愿會(huì)有更加美好的含義！
24、 2024年度總結(jié)：懶惰指數(shù)有所下降，勤奮呈上升趨勢(shì)，傷心指數(shù)回落的很快，反之快樂(lè)占據(jù)了主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。2015，拒絕人生熊市，爭(zhēng)創(chuàng)牛市一片！
25、 用2024年的笑臉照亮2015的天空，用2024年的眼淚洗凈2015的風(fēng)景，用2015一個(gè)向往的遠(yuǎn)眺選擇好2015的路，( )用2015一串清脆的歌聲傳達(dá)祝福和感情：祝2015你我都能心想事成！
26、 風(fēng)花雪月2015，即將瀟瀟灑灑，謝幕離去，付出辛勞，收獲幸福之時(shí)，2015粉墨登場(chǎng)，祝福世界舞臺(tái)和平穩(wěn)定，愿我愛的人和愛我的人都幸福快樂(lè)。
27、 2015春天播種的玫瑰，秋天結(jié)成愛情果實(shí)，幸福來(lái)得無(wú)聲無(wú)息，又是那么真真切切。牽著幸福的衣襟，不想離開，2015已經(jīng)“插足”而來(lái)，辛勤加努力，祈愿期盼未來(lái)更加甜蜜更加幸福。
28、 生活留住朋友，留住牽掛，留住經(jīng)驗(yàn)，歲月留住溫暖，留住感動(dòng)，留住祝福，14留住感情，留住溫情，留住深情，愿15的你更快樂(lè)，15的你更成功。
29、 奮斗目標(biāo)+艱辛努力+堅(jiān)強(qiáng)毅力+百折不撓=我的2024年，愿：2024年+開心+幸福+好運(yùn)=我的2024年，愿2024年我能笑得更燦爛，好事一連又一連。
30、 2015即將結(jié)束，讓我們把憂傷和煩惱變成過(guò)去式，依然進(jìn)行著堅(jiān)持不懈的奮斗，把成功和喜悅帶到2015美好的未來(lái)，祝你在2015大展宏圖，與時(shí)俱進(jìn)，收獲美好。
31、 2015收獲的朋友，更加珍惜，收獲的成功，用心銘記，收獲的經(jīng)歷，用心總結(jié)，收獲的幸福，用心把握，奔向2015，開始新的生活，愿幸福的你，生活更加快樂(lè)。
32、 2015好，有吃有喝有朋友，無(wú)病無(wú)痛無(wú)憂愁，收獲了親情，友情和愛情，愿2024年收獲快樂(lè)多多，幸福多多，平安多多，過(guò)上美滿生活。
33、 2015的總結(jié)，遇見很多挫折、幸福，在眼淚中學(xué)會(huì)了開心的成長(zhǎng)，聽見、看見、收獲了很多，成熟了很多，2015帶著2015的收獲，相信你我，會(huì)走的更遠(yuǎn)，祝你飛得更高！
34、 2011已成為過(guò)去，有傷口的，祝你早日愈合，帶著新生走向2012;消極頹廢的，愿你抬頭永遠(yuǎn)朝前看，振奮起精神迎接2012;空虛無(wú)聊，虛度光陰的，愿你點(diǎn)燃心中的理想，讓它的光芒，引導(dǎo)你走進(jìn)2012。
35、 感恩的心，我們記住，溫暖的情，我們留住，祝福的話，我們繼續(xù)，關(guān)心的情，我們繼承，留住美好，向往幸福，記住快樂(lè)，奔向成功，總結(jié)14，成就15，愿幸福伴你遠(yuǎn)行。
36、 2015流過(guò)汗，揮過(guò)淚，板過(guò)臉，露過(guò)笑，努過(guò)力，失過(guò)敗，成過(guò)功，一切都已過(guò)去，2015來(lái)臨，種下新的夢(mèng)想，奮斗依舊努力，成功與你再次握手。
37、 2015多紛擾，還好沒有偏跑道，付出汗水和心血，收獲碩果慰辛勞。2015即來(lái)到，真誠(chéng)許愿和祈禱：老人孩子樂(lè)淘淘，家庭事業(yè)零煩惱，未來(lái)生活更美好！
38、 哭了，因?yàn)槲沂チ?笑了，因?yàn)槲业玫搅?失敗了，因?yàn)槲掖笠饬?成功了，因?yàn)槲見^發(fā)圖強(qiáng)了;2015就要過(guò)去了，抹去淚水，露出微笑，打到失敗，迎接成功。2015就要來(lái)到，舍去不該得到的，珍惜現(xiàn)在擁有的。
39、 2015很給力，生活快樂(lè)沒壓力，上班輕松受獎(jiǎng)勵(lì)，男友健康有活力，圣誕送我巧克力，愛喝飲料帶果粒，沒事翻翻小臺(tái)歷，馬上就要春天里，2015更給力！加油加油！
40、 2015，我很用心，我很努力，我把工作放第一;2015，我很可愛，我很美麗，我把緣分來(lái)尋覓;2015，我很從容，我很淡定，我把困難當(dāng)兒戲;2015，我很自信，我很確定，我把未來(lái)變美麗！2015我來(lái)了，幸?？鞓?lè)我都要，誰(shuí)也搶不去！
第二篇 機(jī)修隊(duì)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)年底總結(jié) 1600字
過(guò)去的xx年，在供熱隊(duì)和機(jī)修隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，作為技術(shù)員的我，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮一個(gè)科技人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，積極主動(dòng)地開展各種技術(shù)工作。這一年中，我雖沒有做出轟轟烈烈的成果，但對(duì)自己而言也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。這些考驗(yàn)促使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升了才能，完善了自我?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、扎實(shí)工作、刻苦鉆研、努力提高業(yè)務(wù)技能
作為一名技術(shù)人員，我主動(dòng)深入到現(xiàn)場(chǎng)，制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，合理制定施工圖表。在施工中，盡量避免材料的更換，使我隊(duì)的節(jié)資降耗工作在全礦名列前茅。圓滿地完成了夏季鍋爐檢修以及供熱管道改造任務(wù)，為冬季正常供暖打下了良好的基礎(chǔ)。
在冬季鍋爐運(yùn)行中，我制定了相應(yīng)的制度、措施、以及操作規(guī)程等，并嚴(yán)格執(zhí)行。每周都要對(duì)鍋爐房及熱力網(wǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)設(shè)備存在的安全隱患，限期及時(shí)整改，并通過(guò)班前活動(dòng)進(jìn)行通報(bào)分析，使職工一方面認(rèn)識(shí)到安全的重要性，另一方面也提高了分析、處理事故的水平。通過(guò)各項(xiàng)措施的嚴(yán)格落實(shí)，大大提高了我隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。自己作為一名工程技術(shù)人員，更是經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，特別是有了事故時(shí)，能夠更好地掌握現(xiàn)場(chǎng)第一首資料，為及時(shí)排除事故盡到自己的職責(zé)，也為今后地工作積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)修隊(duì)擔(dān)負(fù)著全礦各隊(duì)組的零配件加工和礦標(biāo)準(zhǔn)化工作，任務(wù)繁重，技術(shù)含量要求高，我嚴(yán)把圖紙審核關(guān)，嚴(yán)把每道程序工藝關(guān)，嚴(yán)把量檢驗(yàn)關(guān)，同時(shí)建立施工工藝卡和質(zhì)量跟蹤檔案，杜絕不合格的產(chǎn)品發(fā)放。
二、嚴(yán)抓技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
針對(duì)我隊(duì)職工多，技術(shù)水平較低這一現(xiàn)狀，我積極主動(dòng)組織司爐工、水質(zhì)化驗(yàn)工、起重機(jī)司機(jī)、廠機(jī)司機(jī)、鉗工等工種80人培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，我主動(dòng)和大家溝通，隨時(shí)保持聯(lián)系，最終使每位學(xué)員都順利拿到了合格證書。我還進(jìn)行過(guò)40余課時(shí)的業(yè)余授課，大大提高了我隊(duì)的職工技術(shù)素質(zhì)，并堅(jiān)持每周的安全活動(dòng)，使其內(nèi)容廣泛，形式多樣，為安全生產(chǎn)提供了有力保障。認(rèn)真擬定了比武方案，編寫了比武試題，策劃了比武實(shí)踐，綜合考查了應(yīng)考者的理論和實(shí)踐能力。
三、注重技術(shù)改造，提高工作質(zhì)量
針對(duì)我隊(duì)設(shè)備多，事故頻繁，不能正常供汽這一問(wèn)題，我們狠抓技術(shù)改造工作，先后對(duì)高山鍋爐爐排頭尾軸進(jìn)行了改造，大大降低了事故率，該項(xiàng)成果被評(píng)為大同市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組；我礦供熱管網(wǎng)多，每年管網(wǎng)腐蝕嚴(yán)重，我利用陰極保護(hù)法，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行了__，該項(xiàng)成果獲得礦科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；同時(shí)我還對(duì)大車庫(kù)鍋爐、管網(wǎng)進(jìn)行了改造，通過(guò)一系列的技術(shù)改造，大大降低了設(shè)備的事故率，提高了供熱服務(wù)質(zhì)量。與此我參與設(shè)計(jì)的cjz12/6p礦用變頻調(diào)速電機(jī)車、jdn—profi型風(fēng)動(dòng)起吊裝置的應(yīng)用分別獲得同煤集團(tuán)科技進(jìn)步二、三等獎(jiǎng)；煤礦轉(zhuǎn)車外運(yùn)平煤設(shè)備智能化研制獲得同煤集團(tuán)技術(shù)革新二等獎(jiǎng)。
同時(shí)我還設(shè)計(jì)了y型通風(fēng)機(jī)倒換器，在井下機(jī)掘隊(duì)組得到了很好的應(yīng)用。設(shè)計(jì)的電纜鉤模具大大提高工作效率，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。
四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)
我能嚴(yán)格遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用?！盎畹嚼?，學(xué)到老”，在工作之余，我繼續(xù)鉆研制圖軟件，為我隊(duì)測(cè)繪并繪制三十余件機(jī)械零件。
與此同時(shí)，我積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如：資料管理方面；暖風(fēng)房擴(kuò)建；家屬鍋爐汽改水；與此同時(shí)我與同事積極探討機(jī)電管理，通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；我還積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如：黨員學(xué)習(xí)、拔河比賽等。
今后，我一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進(jìn)步。進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，切實(shí)提高綜合素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，為實(shí)現(xiàn)“高起點(diǎn)上再跨越，創(chuàng)造同煤新歷史”奉獻(xiàn)自己的聰明才智，為我礦的工作獻(xiàn)出自己的一份力量。
第三篇 電力公司辦公室年底工作總結(jié) 1700字
過(guò)去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國(guó)家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度，會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道；
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作；
3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀；
4、接收了原財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全；
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報(bào)、審查工作；
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作；
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作；
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國(guó)家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)；
10、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
三、存在問(wèn)題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
四、來(lái)年工作計(jì)劃
20xx年，根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)本部門存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層；
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次；
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；
5、加強(qiáng)人事管理工作，建立和實(shí)施員工績(jī)效考核制度；
6、結(jié)合iso9001的復(fù)審工作，整合iso14001的編制和申報(bào)、審查工作，條件允許的情況下，同時(shí)整合iso18001；
7、完成“_____”商標(biāo)的浙江省著名商標(biāo)的申報(bào)工作；
8、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成erp系統(tǒng)的升級(jí)和與oa系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理；
9、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；
10、建議增加一名專職人事專員，專門負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說(shuō)明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國(guó)家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了公司年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)。即將到來(lái)的20xx年將是_____全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，++人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
第四篇 年底出納工作總結(jié) 1100字
xxxx年出納工作總結(jié)
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三.回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xxxx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
第五篇 2023保險(xiǎn)銷售年底總結(jié) 950字
回首我的xx年，內(nèi)心幾多張揚(yáng)，幾多豪邁。也有人說(shuō)：“汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值?！被厥准磳⑦^(guò)去的這一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)
在xx年的12月19日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下一切事，做好當(dāng)前的保險(xiǎn)工作。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我創(chuàng)造了我有史以來(lái)業(yè)績(jī)的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在xx即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂(lè)部。并在xx年的開門紅中做到名列前茅，并拿下兩個(gè)海南游的名額。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識(shí)和技巧;同時(shí)也收獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤，業(yè)道酬專，商道酬成”的道理。
這一年，我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域，整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹，但是對(duì)自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營(yíng)有了更深的領(lǐng)悟。歌德堡----它是德陽(yáng)首家以1:1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它帶來(lái)的不僅是感官視覺上的沖擊，的是生活方式的體現(xiàn)，歷史文化的尋根。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺得到了地中海，一會(huì)又來(lái)到美殖民地，忽而又來(lái)到浪漫的古法國(guó)。從這里，我知曉了，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化……在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來(lái)參觀，品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。
生活仍需繼續(xù)，我不能一直沉浸在過(guò)往的成績(jī)中，xx壓力依然未減，對(duì)于品質(zhì)生活的追求，對(duì)于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對(duì)于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會(huì)去憧憬.而成功對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。
在來(lái)年的xx我會(huì)更加嚴(yán)苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進(jìn)攻高端市場(chǎng)。這樣就必須要有的知識(shí)面去應(yīng)對(duì)這些知性客戶。一句老話說(shuō)得好：業(yè)道酬專，他山之石可以補(bǔ)玉。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)，鍛煉自己的內(nèi)功。深信：“積土為山，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬(wàn)里;常常做，就不怕千萬(wàn)事。也給自己訂下xx年出門旅游兩次，以這種走游的方式來(lái)積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活，工作中，堅(jiān)信把平凡的事做好了，就是不平凡！
所有的嘆息和不如意都會(huì)隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們xx年工作順利，身體健康，財(cái)源滾滾，xx我們共好！
第六篇 醫(yī)院外科護(hù)士年底個(gè)人工作總結(jié) 650字
一年即將結(jié)束，回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在的體外循環(huán)團(tuán)隊(duì)以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師。
一、強(qiáng)化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí)，理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷總結(jié)不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標(biāo)有計(jì)劃，用最好的學(xué)習(xí)心態(tài)來(lái)完成。
二、認(rèn)真仔細(xì)完成每臺(tái)手術(shù)的體外輔機(jī)工作。從物品的準(zhǔn)備到機(jī)器的裝置，遵守各項(xiàng)操作的流程和工作制度，嚴(yán)謹(jǐn)工作，以患者的手術(shù)需要和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重，克服困難保證轉(zhuǎn)機(jī)的順利和安全。
三、虛心學(xué)習(xí)才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長(zhǎng)，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環(huán)自己的同事，他們每個(gè)人身上都有許多好的習(xí)慣和工作品質(zhì)，對(duì)待病人、對(duì)待專業(yè)、對(duì)待遇到的問(wèn)題都有過(guò)不同的處理方法，做個(gè)有心人，會(huì)思考會(huì)比較，才會(huì)進(jìn)步。
四、在主任和牛老師的指導(dǎo)和幫助下，完成了部分手術(shù)的體外主機(jī)工作，在這近60臺(tái)手術(shù)的主機(jī)鍛煉中，我筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴(yán)格剖析自身存在的不利于專業(yè)要求的習(xí)慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩(wěn)健。
五、細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。這是我在我們主任身邊工作學(xué)習(xí)最大的心靈收獲。主任轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)，巡視各臺(tái)手術(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準(zhǔn)確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵(lì)我一定要讓自己養(yǎng)成最慎密的工作態(tài)度，主任話不多但身教重于言教。
回顧這一年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷，再次分揀收獲和不足就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心?，為新的征途帶?lái)智慧和航標(biāo)。
第七篇 電商年底個(gè)人工作總結(jié) 900字
電商年底個(gè)人工作總結(jié)
歡迎來(lái)到，下面是小編為大家搜集整理的電商年底個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀與借鑒，希望能夠給你帶來(lái)幫助。
變革與發(fā)展并存
20xx，當(dāng)“世界末日”的謠言被擊穿，陽(yáng)光依舊燦爛，科學(xué)技術(shù)仍在以人類難以預(yù)料的速度向前推進(jìn)時(shí);我們不禁翹首：20xx年，科技的發(fā)展又將進(jìn)步到哪個(gè)階段?人類生活將會(huì)發(fā)生哪些翻天覆地的變化?
當(dāng)你想買衣服的時(shí)候，你可以打開淘寶;當(dāng)你想買電器時(shí)，你可以進(jìn)入京東;當(dāng)你想買書時(shí)，你可以點(diǎn)擊當(dāng)當(dāng)……我們的生活，正在這一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)間轉(zhuǎn)換。
電子商務(wù)的發(fā)展，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當(dāng)鼠標(biāo)和快遞悄悄充滿你的生活，你會(huì)恍然意識(shí)到，我們的生活方式，已經(jīng)被電子商務(wù)改變。
正如阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬云所說(shuō)：“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新，是生活方式的變革?！碑?dāng)淘寶每天有超過(guò)1億人登錄消費(fèi)時(shí)，我們必須承認(rèn)：電子商務(wù)已經(jīng)拉開了生活方式變革的序幕。
電子商務(wù)一路高歌
20xx年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年。一連串振奮人心的時(shí)刻和數(shù)字，共同見證著中國(guó)電子商務(wù)的前行。
據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年(上)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，截至20xx年6月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.6%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1400萬(wàn)人。20xx年第三季度電子商務(wù)繼續(xù)以高姿態(tài)前進(jìn)，一個(gè)季度交易額已達(dá)2.05億元。
電子商務(wù)企業(yè)的成績(jī)更是引人注目。截至20xx年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達(dá)到1萬(wàn)億元。這個(gè)數(shù)字占了全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，相當(dāng)于ebay和亞馬遜20xx年交易額的總和，相當(dāng)于20xx年全國(guó)gdp的2%。對(duì)此，賽迪顧問(wèn)園區(qū)信息化咨詢中心高級(jí)咨詢師夏令表示：“這是20xx年電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該被記住的時(shí)刻，至此中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)飛躍?！?/p>
在20xx年的“11.11大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系老師李智表示：“這是一個(gè)讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字?！?/p>
夏令認(rèn)為有五方面的因素推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，“一是技術(shù)的發(fā)展，二是政策的推動(dòng)，三是消費(fèi)者的需求，四是電子商務(wù)企業(yè)的努力，五是資本市場(chǎng)的支持。”
正是這些因素相互作用，使得20xx年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。
第八篇 九年級(jí)英語(yǔ)備課組年底工作總結(jié) 900字
本學(xué)期是九年級(jí)學(xué)生的最后一個(gè)學(xué)期，是非常關(guān)鍵的一個(gè)學(xué)期。因此，如何搞好英語(yǔ)復(fù)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)顯得特別必要，本期我們英語(yǔ)組在英語(yǔ)教學(xué)方面做了大量的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教學(xué)方法，為學(xué)生的升學(xué)準(zhǔn)備做了大量的有效工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)集體備課。在備課之前，對(duì)所教內(nèi)容進(jìn)行熟悉，參考多方面的資料，認(rèn)真深入鉆研教材，確定重點(diǎn)難點(diǎn)。然后在組內(nèi)開展集體備課，由中心發(fā)言人先講下周上課內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)。組內(nèi)再進(jìn)行討論，完善教學(xué)內(nèi)容。
二、研究復(fù)習(xí)方法，提高復(fù)習(xí)效率。本期主要是復(fù)習(xí)初中英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，講究必要的教學(xué)方法，不僅可以提高復(fù)習(xí)效率，也可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
1、夯實(shí)基礎(chǔ)。本學(xué)期復(fù)習(xí)以基礎(chǔ)為主，從詞匯，語(yǔ)法，句型等方面幫助學(xué)生復(fù)習(xí)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，達(dá)到溫故而知新的目的。
2、專題復(fù)習(xí)。為了讓學(xué)生更好地掌握中考內(nèi)容，在復(fù)習(xí)完基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，備課組給學(xué)生進(jìn)行了專題復(fù)習(xí)，以手中的《英語(yǔ)周報(bào)》為綱要，讓學(xué)生掌握語(yǔ)法，選擇，閱讀，寫作等許多方面的內(nèi)容，進(jìn)而提高學(xué)生的能力。
3、綜合復(fù)習(xí)，提高能力。課堂上，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)。使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。堅(jiān)持做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線。
三、培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。復(fù)習(xí)過(guò)程是比較枯燥的，學(xué)生容易“走神”，所以上課時(shí)特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
1、利用幽默的語(yǔ)言。上課時(shí)利用英語(yǔ)中學(xué)過(guò)的幽默，或者生活中的小故事，適時(shí)調(diào)整課堂氣氛。
2、練習(xí)有層次性。學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)參差不齊，所以在上課時(shí)布置許多難易不同層次的練習(xí)，以滿足各位學(xué)生的需求，進(jìn)而讓每一位學(xué)生都學(xué)有所獲。
四、資源共享，努力提高教學(xué)質(zhì)量。無(wú)論是集備，還是坐班，遇到問(wèn)題都會(huì)熱烈討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有效解決教學(xué)問(wèn)題。
五、把握教學(xué)進(jìn)度，合理安排教學(xué)實(shí)間，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，順利完成本學(xué)期教學(xué)任務(wù)。
總之，在以后的教學(xué)工作中，我們英語(yǔ)組將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)。
第九篇 保險(xiǎn)客服年底個(gè)人工作總結(jié) 2500字
2024年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從'內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象'著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
2024年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合xzhufu
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽'1+n'服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，'一切為了客戶著想'，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2024年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2024年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽'1+n'服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證'兩鴻'滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2024年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
第十篇 地理教師個(gè)人年底工作總結(jié) 1700字
時(shí)常飛逝，緊張而又繁忙的一學(xué)期即將結(jié)束，回首這一學(xué)期的工作，忙中有樂(lè)，忙中有得。本學(xué)期我主要承擔(dān)八年級(jí)六個(gè)班的地理教學(xué)工作。在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一學(xué)期來(lái)給我的幫助和關(guān)懷，感謝各位班主任老師和各位同仁給我工作上的支持和鼓勵(lì)。下面，我就從以下三個(gè)方面總結(jié)這一學(xué)期我的工作情況。
一、認(rèn)認(rèn)真真付出，踏踏實(shí)實(shí)工作
對(duì)于我們一線教師來(lái)說(shuō)，教學(xué)工作是本學(xué)期工作中的重點(diǎn)，因此我本學(xué)期的一切工作都是為了教學(xué)工作這一中心工作服務(wù)的。
首先，我作到認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，認(rèn)真鉆研新教材的體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，備課時(shí)便想好每一個(gè)環(huán)節(jié)用什么方法去創(chuàng)設(shè)情境，如何利用多媒體課件去激發(fā)學(xué)生興趣。因此我本學(xué)期的一個(gè)重要工作就是制作課件，我力求每一節(jié)課的課件都能用flash制作成動(dòng)態(tài)，這樣會(huì)吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。雖然在進(jìn)行課件的思路創(chuàng)作和具體制作時(shí)，花費(fèi)了我大量的課后時(shí)間，有時(shí)很累，但是當(dāng)我在課堂上看到因?yàn)槲业恼n件而使課堂氣氛活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)情緒空前高漲時(shí)，我覺得我的付出得到了回報(bào)，再苦再累都值得。我的課件不但得到了學(xué)生的喜愛，也得到了教研員和區(qū)內(nèi)同行的認(rèn)可，本學(xué)期我參加了xx市優(yōu)質(zhì)課特等獎(jiǎng)的評(píng)選，最終獲得了xx市第二名的好成績(jī)。其實(shí)我在運(yùn)用多媒體教學(xué)方面才剛剛起步，今后我會(huì)在這方面繼續(xù)努力鉆研，為了提升自己的能力，我積極參加了校課題《自主發(fā)展，人文見長(zhǎng)》課題的研究。
其次，本學(xué)期在自己備好課，上好課的同時(shí)，為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我經(jīng)常聽課，比如這學(xué)期我去45中聽了xx市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選選手的地理課，還積極參加了學(xué)校組織的“四杯賽”聽評(píng)課活動(dòng)。這些課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益非淺，共計(jì)這學(xué)期我聽了30節(jié)課，從中學(xué)到了許多東西。
再次，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的一種責(zé)任，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我一直堅(jiān)持這樣的學(xué)習(xí)策略：基本理論篤學(xué);本職業(yè)務(wù)深學(xué);修身知識(shí)勤學(xué);急需知識(shí)先學(xué)。我常讀的刊物是《中學(xué)地理教學(xué)參考》、《地理教育》、《人民教育》及一些相關(guān)的教輔材料及自己構(gòu)買的有關(guān)新課程的書。我在今后也要堅(jiān)持讓讀書成為自己的一種習(xí)慣。
二、堅(jiān)持教學(xué)策略，向45分鐘要質(zhì)量。
本學(xué)期我們組主要研究的問(wèn)題是如何提高課堂達(dá)成率，在這方面，我們?cè)?jīng)在組里討論過(guò)，聽了同行的做法，有很大啟示，可以說(shuō)每一節(jié)課我都在注重這個(gè)問(wèn)題的研究與落實(shí)。比如：課前提問(wèn)，有時(shí)以大屏幕的方式出題讓學(xué)生口答，有時(shí)讓學(xué)生拿出小條來(lái)答。上課時(shí)注重分層次教學(xué)和多媒體的使用，激發(fā)學(xué)生興趣，第一節(jié)新課下課前5分鐘左右都要對(duì)本節(jié)課進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固和測(cè)查。尤其是尖子學(xué)生做到課前提問(wèn)，鞏固練習(xí)時(shí)還要提問(wèn)。在上課過(guò)程中還注意兼顧中等學(xué)生和較差的學(xué)生，有一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就讓那些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生來(lái)回答，增強(qiáng)他們的自信心，從而提高他們的學(xué)習(xí)興趣。我教的班級(jí)分為兩種，普通班和實(shí)驗(yàn)班，這就給我的教學(xué)帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，如果同樣備課快班學(xué)生覺得吃不飽，而普班學(xué)生又覺得吃不了，因此我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后從開學(xué)初第一周的第二課時(shí)開始便作調(diào)整，同樣的課我要備兩套教案，快班學(xué)生注重知識(shí)的擴(kuò)展和加深，普班學(xué)生注重基礎(chǔ)知識(shí)的夯實(shí)。在普班，有一部分學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，我就將學(xué)習(xí)好的學(xué)生與學(xué)習(xí)差的學(xué)生結(jié)成對(duì)子，尤其是在期中期末復(fù)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生好的學(xué)生對(duì)自己結(jié)對(duì)的伙伴實(shí)行監(jiān)督、考核，然后我在上課時(shí)抽查。這種方法很適用，并取得了可喜成績(jī)，通過(guò)一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，我感覺到我所教的班級(jí)課堂達(dá)成率有所提高。但還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與研究，因?yàn)檫€有很多不足之處。比如說(shuō)，有時(shí)新課內(nèi)容較多時(shí)，便沒有時(shí)間檢測(cè)課堂達(dá)成率。
三、下學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃
本學(xué)期在班主任老師的大力支持下，我的教學(xué)成績(jī)?nèi)〉昧撕艽筮M(jìn)步，在期末質(zhì)量臨測(cè)中成績(jī)比較突出。
我在下學(xué)期的工作中，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面提高教學(xué)質(zhì)量：
1.在課堂上多利用多媒體教學(xué)手段，豐富課堂內(nèi)容，改變知識(shí)呈現(xiàn)形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2.精選單元練習(xí)題，進(jìn)行階段性同步練習(xí)。
3.多聽楊老師和其他地理教師的課，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
總之，在下學(xué)期的教學(xué)中，我還要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷反思，不斷調(diào)整，不斷提高的原則，以嶄新的姿態(tài)去迎接新學(xué)年的到來(lái)。
