第一篇 一周的工作總結和計劃 900字
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們，使我在工作問題的'處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景.
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓
4、做好本職工作，團結同事
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，
虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
第二篇 市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作總結及計劃 7850字
一、2024年城鄉(xiāng)規(guī)劃工作基本情況
(一)以“富美**”為目標，完善規(guī)劃編制體系
抓好總體規(guī)劃。《**市城市總體規(guī)劃》按照法定程序在多種媒體進行規(guī)劃公示，廣泛征求公眾意見，通過市人大常委會和市政府常務會審議，通過省住建廳組織的專家審查。目前已上報市委常委會研究，待研究同意后，上報省政府批準后實施。加強對各縣新一輪總體規(guī)劃的指導，南靖縣已編制完成總體規(guī)劃并獲市政府批準實施。詔安縣已完成總體規(guī)劃報批成果。指導漳浦、云霄、長泰、平和完成總體規(guī)劃實施評估評審及報批;并指導云霄、平和、長泰開展縣城空間發(fā)展戰(zhàn)略研究相關工作。
推進專項規(guī)劃。在城市總體規(guī)劃指導下，積極開展中心城區(qū)27個專項規(guī)劃的編制工作。截止10月底已經(jīng)完成綠道網(wǎng)、郊野公園、產(chǎn)業(yè)布局、森林城市建設總體規(guī)劃、危險品倉儲布局規(guī)劃、古城歷史街區(qū)綜合體保護與有機更新規(guī)劃設計、歷史文化名城保護專項規(guī)劃、“田園都市、生態(tài)之城”建設控制導則、水城規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃、燃氣專項規(guī)劃、戶外廣告規(guī)劃、夜景規(guī)劃共計13項規(guī)劃項目。公共服務設施專項規(guī)劃、公共藝術規(guī)劃及重要節(jié)點設計、防災體系專項規(guī)劃(抗震防災、防洪排澇)、電力設施布局專項規(guī)劃、地下空間開發(fā)利用規(guī)劃等5項已完成階段性成果，預計年底前可完成任務。其余豎向及管線綜合規(guī)劃、公共停車場布局規(guī)劃、“智慧”城市專項規(guī)劃、“綠城”規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點及物流園區(qū)規(guī)劃、給排水專項規(guī)劃、加油加氣站規(guī)劃、防災體系專項規(guī)劃(人防、消防)、地下空間開發(fā)利用規(guī)劃等9項正開展前期工作，明年全面完成任務。
完善村鎮(zhèn)規(guī)劃。今年全市重新編制規(guī)劃的行政村395個，目前已編制完成177個，已開展編制140個，還未開展78個已基本落實了編制單位，力爭在年底全部完成任務。對去年完成的347個村莊規(guī)劃各地進行質量自查，下一步我局將組織審查。13個省、市級試點鎮(zhèn)加快推進控規(guī)全覆蓋，目前角美、巖溪、杜潯(古雷新港城)、靖城、港尾、銅陵、四都、火田、常山等9個試點鎮(zhèn)已完成控規(guī)全覆蓋，郭坑鎮(zhèn)正抓緊編制，坂仔和豐山2個試點鎮(zhèn)未開展工作。所有試點鎮(zhèn)均已編制完成 “三個一城市設計”，正逐步實施中。我局牽頭組織“美麗鄉(xiāng)村”博覽會規(guī)劃設計展，展示我市“美麗鄉(xiāng)村”規(guī)劃建設成效，推廣具有閩南風格的新農(nóng)村住宅設計方案，全力打造獨具閩南特色的“美麗鄉(xiāng)村”。為提升村鎮(zhèn)規(guī)劃管理水平，推行派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)責任師試點，我局派一名注冊規(guī)劃師駐南靖梅林鎮(zhèn)。
(二)以“宜居城市”為導向，優(yōu)化城市功能配套
引導“三城”建設?！熬G城”規(guī)劃。提出構筑五個層次的園林綠地系統(tǒng)，重點是郊野公園、城市公園、街頭綠地、道路綠化和社區(qū)綠化五個層次綠地規(guī)劃。加快完成縣綠道網(wǎng)規(guī)劃。目前，城區(qū)濱江的20公里綠道全部貫穿(西溪親水公園綠道16公里、江濱綠道4公里);碧湖生態(tài)園4公里綠道已建成;荔海公園綠道已建成8公里，配套服務設施已基本完成。城市片林建設也正在推進中。“水城”規(guī)劃。提出打造“以水為脈、藍綠相依、串珠成鏈、城水交融、活力共享”的獨特風韻。目前已規(guī)劃研究水上交通工程12.6公里及配套的沿岸?？看a頭?！懊恰北Ｗo?！?*市歷史文化名城保護規(guī)劃》通過省住建廳組織的專家審查，經(jīng)修改完成最終成果，已上報省住建廳審查。與薌城區(qū)共同編制完成《古城綜合保護與有機更新總體規(guī)劃設計》及《古城綜合保護與有機更新示范工程規(guī)劃設計》。推進“古城文化旅游綜合體示范片工程”的建設，完成延安南路北段(太古橋至臺灣路)東面街立面修繕項目、中國共產(chǎn)黨福建臨時省委舊址修繕及周邊整治項目和中山公園南門入口改造項目。
解決“三難”問題。一是行車難。強化城市綜合交通。提出中心城區(qū)采取“改善舊城交通，改造重要節(jié)點，拓展城市框架，疏解對外交通”四條措施，做好今年市區(qū)道路交通建設規(guī)劃服務，其中城市道路共31條，28.5公里，改造重要交叉路口3個，過街人行天橋2座。完成九龍大道(萬達綜合體周邊區(qū)域)交通改善規(guī)劃編制工作。開展軌道交通專項研究;做好公共交通專項規(guī)劃;啟動中心城區(qū)綜合交通規(guī)劃及支路網(wǎng)規(guī)劃。二是停車難。完善停車場設施規(guī)劃。規(guī)劃建設路外公共停車泊位1000個，加大主要公建及周邊區(qū)域停車供應，緩解中心區(qū)停車矛盾。重點解決市醫(yī)院、市中醫(yī)院、江濱花園等區(qū)域停車難問題。已初步選址了市衛(wèi)生局、中醫(yī)院、新浦路、閩南批發(fā)市場等地點作為中心城區(qū)機械式立體停車樓或地下停車庫近期建設的啟動點。三是活動難。對市區(qū)九龍公園、勝利公園、中山公園及江濱公園等，利用其邊角地或者草坪等，挑選若干處進行簡單的改造、鋪設硬地，新增符合中老年人集體活動的場地，增加活動空間。充分利用街頭廣場、空地進行配套建設，限制車輛停放，提供作為中老年人集體活動場地，市區(qū)已規(guī)劃10個點。建設26處城市片林：薌城區(qū)12處，龍文區(qū)12處，圓山新城2處，總面積約593.55畝。為市民提供更多的活動空間。
完善設施配套。一是加強公共服務設施配套。牽頭《公共服務設施專項規(guī)劃》(含文化設施、中小學布局、體育設施、醫(yī)療衛(wèi)生、社會福利等)。積極參與醫(yī)療衛(wèi)生建設年活動，做好三年行動計劃項目規(guī)劃服務，配合市人大、政協(xié)相關調研，提出意見和建議。二是配合重大基礎設施布局。配合市鐵辦開展軌道交通專項研究，確定線路走向及站點的位置，并對周邊用地開發(fā)進行研究;做好廈漳同城大道規(guī)劃服務;參與廈門港總體規(guī)劃論證;參與國道319改線規(guī)劃方案論證等;協(xié)助相關部門做好編制2369平方公里規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的公共交通專項規(guī)劃，推動都市大公交發(fā)展策略。
(三)以優(yōu)質服務為宗旨，提高規(guī)劃管理水平
做好戰(zhàn)役、競賽工作。一是城市綜合體競賽項目。為加快進度，幫助業(yè)主高質量、高品位建設城市綜合體，我局領導帶領相關技術人員，先后4次到全市15個綜合體建設項目競賽現(xiàn)場進行調研指導，并分別在漳浦和長泰組織召開兩次現(xiàn)場推進會。針對15個競賽項目中存在的問題，我局提出許多指導性建議，為建成高品質的城市綜合體打下堅實的基礎。15個競賽項目年度計劃投資45.22億元。1-10月累計投資97.51億元，占年度計劃投資215.64%，超序時進度132.31個百分點。年度計劃建筑面積施工量122.94萬平方米， 1-10月累計完成施工量163.46萬平方米，占年度施工量132.96%，超序時進度49.63個百分點，在所有競賽項目中暫居第2位。二是城市建設戰(zhàn)役。我局共負責16個項目，總投資共計6236萬元，2024年投資4856萬元，截止10月下半月完成投資4184萬元，完成年度計劃93.5%，超時序進度10%以上。年底可超額完成年初計劃任務13.2個百分點。
做好規(guī)劃審批審查。繼續(xù)推出審批機制創(chuàng)新舉措：通過招拍掛取得國有建設用地使用權的建設項目，《建設用地規(guī)劃許可證》及用地紅線圖由10個工作日壓減為一日辦結。實行前后臺工作人員ab崗聯(lián)動服務機制，確保服務對象到窗口辦理審批事項“不落空”、“不脫節(jié)”，在96123服務平臺咨詢服務“不遲疑”，方便企業(yè)群眾咨詢。我局行政服務中心窗口截至10月底，榮獲中心授予 “流動紅旗”共4面，3人次被評為“先進個人”，服務對象贈錦旗10面，滿意度評議100%。截至目前，共辦理許可(審批)件數(shù)254件。許可建筑工程總建筑面積136.46萬平方米。牽頭聯(lián)審17次。同時我局在**中心城區(qū)率先啟用省住建廳統(tǒng)一制式城鄉(xiāng)規(guī)劃審批“菜單”用表格式。對修規(guī)及建筑設計方案審查程序作了調整，簡化和完善告知單，對具備受理條件的申報項目在規(guī)定承諾期內(nèi)辦結。完成項目審查52件：城市建設“十大工程”的民生設施改善工程(芝山公園改造項目)、公共場館建設工程(體育場、福樂家園、游泳館等項目)、教育配套工程(龍海市九湖鎮(zhèn)中心小學、市第九中學等項目)、住房保障安居工程(東?；▓@二三期建設等項目)。
做好培訓及信息管理工作。一是8月我局與市住建局聯(lián)合在東山舉辦城鄉(xiāng)規(guī)劃住建系統(tǒng)行政執(zhí)法工作培訓活動，200多人參加培訓。通過培訓使全體參訓人員更新了城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理理念，進一步推動我市規(guī)劃建設系統(tǒng)的依法行政管理工作上新層次。二是初步建立**市綜合地下管線信息管理系統(tǒng)(規(guī)劃審批子系統(tǒng))。主要是圍繞地下管線資料的利用，主要包括了地下管線信息的gis瀏覽、查詢、統(tǒng)計、規(guī)劃數(shù)據(jù)導入和分析等功能，為使用地下管線信息的各相關部門提供直觀、可靠的技術支撐和規(guī)劃決策的各種地下管線資料等。三是加強信息公開。我局網(wǎng)站加強對政務信息及熱點問題公開，對一些較大建設項目的規(guī)劃設計通過網(wǎng)絡、報刊等形式公開征求社會各界和群眾的意見，加大公眾參與規(guī)劃力度。如新一輪的城市總體規(guī)劃等草案，在審核(上報)之前進行事前公示，征求群眾意見。四是加強公眾互動。網(wǎng)站公眾參與度不斷提高，共收到各類咨詢建議等700多條，比去年增加10%，網(wǎng)站月訪問量近20萬人次，專欄總點擊量已達10多萬人次。公眾較關注的問題以轉辦單的形式轉發(fā)具體承辦單位，今年來共辦理19件轉辦件，如“碧湖生態(tài)園建設與不足的建議”、違章建筑投訴等，取得較好的效果。
二、規(guī)劃工作的特色和新亮點
(一)突出定位
經(jīng)過三年時間的精心編制，新一輪城市總體規(guī)劃明確城市發(fā)展新定位，解決了一系列城市發(fā)展中的困難和問題。在空間布局上，從上輪總規(guī)的“集中布局模式”轉變?yōu)椤拜S向帶形發(fā)展模式”，從“濱江城市”轉變?yōu)椤盀I海城市”，提出“**都市區(qū)”概念，規(guī)劃區(qū)范圍拓展到2369平方公里，確定近期“一中心、六組團”、中遠期“兩軸三帶、雙城多片”的都市區(qū)空間發(fā)展格局，解決了中心城區(qū)規(guī)模小、發(fā)展空間不夠以及區(qū)域統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展問題;在開發(fā)強度上，將全市劃分為四個強度區(qū)和一個特別控制區(qū)，通過優(yōu)化景觀“四線”，通過“兩增兩降”，通過“退二進三”、“優(yōu)二興三”等，形成由內(nèi)向外的“三二一”產(chǎn)業(yè)布局;在綜合交通上，規(guī)劃“快速鐵路-高速公路-快速路-主干路”多層次的組團間路網(wǎng)體系，中心區(qū)形成 “兩橫五縱”快速路系統(tǒng);在公共設施上，立足覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、服務均等，將服務區(qū)向城郊城鎮(zhèn)、農(nóng)村地帶延伸。新一輪城市總體規(guī)劃，將成為引領**城市建設發(fā)展的指南。
(二)突出質量
根據(jù)省住建廳開展全省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計質量和規(guī)劃實施情況專項檢查工作的要求，我局對中心城區(qū)2011-2024年完成的各類總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃、專項規(guī)劃和城市設計成果以及城市總體規(guī)劃及控制性詳細規(guī)劃實施情況進行自查工作，并對各縣(市)的自查情況進行了審查，總體上看，我市大部分規(guī)劃成果均達到國家規(guī)定的內(nèi)容深度和要求，符合城鄉(xiāng)規(guī)劃相關法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準和規(guī)范，有些項目在設計理念、編制思路、成果表達上均達到同時期省內(nèi)領先水平，設計質量水平得到了提高。在2024年度全省優(yōu)秀規(guī)劃設計獎評選活動，**郊野公園概念規(guī)劃、臺商投資區(qū)中心區(qū)城市設計榮獲一等獎，**市綠道網(wǎng)總體規(guī)劃、常山華僑農(nóng)場北區(qū)控制性詳細規(guī)劃、云霄縣城將軍大道西側片區(qū)城市設計和**市城市地理信息綜合平臺榮獲三等獎。
(三)突出內(nèi)涵
在全國率先組織編制《中心城區(qū)公共環(huán)境藝術規(guī)劃及重要節(jié)點設計》，同時編制《龍江路北段公共環(huán)境藝術設計》，通過這二個規(guī)劃，彰顯城市的文化特質，凝聚城市的形象與氣質，凸顯城市的性格與個性，承載公眾的理想與需求，成為城市的象征與符號，成為城市新亮點，對于滿足**人民日益增長的文化藝術需求，提升**城市形象具有重要意義。
(四)突出引導
一是研究制定三年行動計劃。根據(jù)年初全市住建會部署，充分發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，我局牽頭完成中心城區(qū)道路建設和“三城”(水城、綠城、歷史文化名城)四個近期行動計劃，明確總體目標、建設目標、策略和2013-2024年的三年建設計劃。二是加強土地收儲研究。針對當前城市發(fā)展存在的土地價值不彰顯、區(qū)域功能定位不明晰、土地利用效率不高、設施建設標準不統(tǒng)一等問題，認真研究土地統(tǒng)一收儲，提出市、區(qū)兩級政府要通過制定“一個計劃”、建立“一套制度”、統(tǒng)一“一個出口”、編織“一張網(wǎng)絡”、遵循“一個標準”的“五個一”策略，積極推動城市建設科學有序發(fā)展。
(五)突出標準
嚴格按照規(guī)范、標準來編制各類規(guī)劃，根據(jù)規(guī)模、環(huán)境容量來合理確定容積率等經(jīng)濟技術指標;規(guī)劃管理人員嚴格按照規(guī)范、標準來審核項目，不符合要求的堅決不予審批;在項目的選擇上，要正確處理好項目與發(fā)展的關系，處理好近期與遠期的關系，堅持用規(guī)劃技術標準規(guī)范來決定取舍。由我局制定的《〈福建省城市規(guī)劃管理技術規(guī)定〉**市實施細化規(guī)則(試行)》于2024年1月1日起實施，該細則主要針對**市實際情況和城市建設發(fā)展需求，在城市綠地、間距控制、建筑退讓等方面對《省技術規(guī)定》進行補充完善，是我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理新的重要依據(jù)。
(六)突出專審
推行建筑設計方案公開評審制度。位于城市主要街道兩側、重要節(jié)點或較大型的建設項目建筑設計方案，推行公開評議審查建筑效果和總平面規(guī)劃，邀請優(yōu)秀規(guī)劃師、建筑師、藝術師和社會公眾共同參與評審，形成規(guī)劃主導、專家領銜、公眾參與的機制，進一步提升城市品質、提高建筑設計方案水平，提高行政效能、增加決策透明度。
(七)突出實效
今年初，為推進規(guī)劃管理體制改革，更好地服務基層，我局薌城、龍文和臺商投資區(qū)三個分局正式掛牌，通過強化分局職能，做到規(guī)劃管理“主動服務、就近服務、貼近服務”基層，通過分局及時掌握基層發(fā)展存在的突出問題，局領導為企業(yè)解決實際問題目標更明確，更有針對性，今年以來已召開現(xiàn)場辦公會5場，現(xiàn)場解決問題10個。10月8日，局領導到薌城區(qū)解決具體問題，出臺了一系列促薌城發(fā)展的舉措：市測繪設計研究院無償為金峰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)提供現(xiàn)有的道路規(guī)劃設計成果、市政工程管網(wǎng)和項目用地紅線等測繪資料，并與金峰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會簽訂《戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議》。我局薌城分局還將啟動綠色通道，更好的服務金峰開發(fā)區(qū)發(fā)展。
我們工作也面臨不少困難和問題：一是“行車難、停車難、活動難”等問題仍較突出，規(guī)劃方面需要進一步研究。二是項目前期開發(fā)研究有待加強。即如何提升土地價值，加強基礎設施配套，激發(fā)城市新亮點等實際問題。三是各縣財政支持重點更多側重于城市和縣城，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊建設的補助有限，村鎮(zhèn)規(guī)劃建設資金缺口較大; 四是規(guī)劃人才緊缺無法突破。各級規(guī)劃管理部門、設計單位均缺乏專業(yè)人才，影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制、管理和實施的順利進行。
三、2024年工作初步思路
(一)打造區(qū)域特色，推進全面發(fā)展
推進圓山開發(fā)，構筑“一廊一園九湖”。圓山新城作為我市重點開發(fā)的城市新區(qū)，我局將組織編制《**九龍江閩南文化博覽園概念性詳細規(guī)劃》、《**閩南生態(tài)文化走廊發(fā)展概念規(guī)劃》和《圓山新城“九湖”片區(qū)前期研究及概念設計》等新區(qū)專項規(guī)劃及城市設計，通過整合閩南人文資源優(yōu)勢，從形象與內(nèi)涵中全面挖掘適合圓山新城的產(chǎn)城一體化發(fā)展，豐富和發(fā)展城市文化，構建宜居宜業(yè)的生態(tài)田園生活文化。
整合資源，激發(fā)城市新活力。與薌城區(qū)政府共同組織編制《**市薌城區(qū)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》。深入分析薌城區(qū)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，提出經(jīng)濟社會發(fā)展的總體戰(zhàn)略與優(yōu)化、整合、發(fā)展的空間戰(zhàn)略。通過城市亮點打造，引導城市與區(qū)域未來發(fā)展。抓住**市中心城區(qū)(薌城區(qū)、龍文區(qū))“北擴、西進”發(fā)展方向，發(fā)揮城市設計在城市體型和空間環(huán)境塑造的協(xié)調指導作用，組織編制《薌城區(qū)金峰濱江公園周邊片區(qū)城市設計》和《龍文區(qū)朝陽公園周邊片區(qū)城市設計》，提升原有土地使用功能，增強土地利用價值，塑造中心城繁榮繁華城市形象。為需要尋找新的增長極，打造新的增長點。我局將組織編制《薌城區(qū)金峰開發(fā)區(qū)(康林路口片區(qū))退二進三發(fā)展研究》和《藍田開發(fā)區(qū)(勝利路北至漳華路南)退二進三發(fā)展研究》，積極促進中心城區(qū)工業(yè)用地的轉型升級，加快兩個開發(fā)區(qū)與中心城區(qū)的融合，進一步做活中心區(qū)改造“生態(tài)經(jīng)”。
做好“三規(guī)融合”，促進協(xié)調發(fā)展。借鑒相關省市的規(guī)劃管理經(jīng)驗，研究將國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃中涉及到的相同內(nèi)容有機融合，并落實到一個共同的空間規(guī)劃平臺上的方法，編制“三規(guī)融合”研究，強化規(guī)劃的實施和管理，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效率。
(二)謀劃重點地塊，提升城市價值
抓控規(guī)研究。為更好地進行片區(qū)開發(fā)建設，將計劃開展《**中職園區(qū)總體用地布局》、《**市北廟片區(qū)控規(guī)及前期研究》、《**市薌城區(qū)紅旗路周邊用地控規(guī)及前期研究》、《**市薌城區(qū)益民路周邊用地控規(guī)及前期研究》、《龍溪南路以東、南昌路以北區(qū)域開發(fā)前期研究》、《**市醬油廠片區(qū)控規(guī)前期研究》、《**市巷口片區(qū)控規(guī)及前期研究》、《鐘法路沿線交通改善規(guī)劃及東側地塊更新改造前期研究》、《龍江路以東、迎賓路以北區(qū)域開發(fā)前期研究》等9項開發(fā)策略研究，通過深化前期研究，堅持“四先四后”，先規(guī)劃后建設，先造景后出讓，先地下后地上，先配套后開發(fā)，進一步指導和完善控制性詳細規(guī)劃的編制，從區(qū)域上統(tǒng)籌考慮，并提出合理的控制指標，提升土地價值，塑好城市形象。
抓城市設計。發(fā)揮城市設計在城市體型和空間環(huán)境塑造的協(xié)調指導作用，從功能布局、交通組織、文化傳承、景觀塑造、開發(fā)強度、高度引導、建筑風格、生態(tài)空間給予重點謀劃，提升城市景觀品質。進一步完善東部的臺商投資區(qū)中心區(qū)、中部的市級城市中心區(qū)、南部的圓山新城龍江南路沿線城市設計，下階段重點推進城市北部孚美滯洪區(qū)公園、西部西院滯洪區(qū)公園周邊區(qū)域城市設計工作，形成東、西、南、北、中各有一個重點片區(qū)開發(fā)建設。
(三)重視重點問題，促進社會和諧
解決“三難”問題。針對目前存在“出行難”、“停車難”、“活動難”的“三難”問題。我局將加強城市規(guī)劃與交通規(guī)劃編制體系的整合，開展《**市中心城區(qū)綜合交通規(guī)劃》編制工作，在此基礎上，開展《**市中心城區(qū)支路網(wǎng)規(guī)劃》、《**市中心城區(qū)豎向規(guī)劃》等專項交通規(guī)劃編制工作。
配合 “市政提升”。根據(jù)2024年行動計劃。道路建設計劃：薌城區(qū)計劃建設城市道路共4條(青年路、柑仔市路、北倉路、圣王南路)，共5.27公里，改造重要交叉路口1個(漳響路與九龍大道)。龍文區(qū)計劃建設城市道路共3條(建元東路、石倉南路、東環(huán)城路)，共9.21公里。解決“停車難”建設計劃：加大路外公共停車建設力度，逐步改變以路邊停車為主的停車方式，基本解決中心城區(qū)停車問題。解決“活動難”建設計劃：結合擬建設的城市片林(薌城區(qū)5片，50畝;龍文區(qū)4片，48畝)，規(guī)劃留出適合中老年人活動的場地。
推進公眾參與。完善公開評審制度內(nèi)容，通過各種方式、方法，提高公眾參與規(guī)劃建設的積極性，逐步引導公眾參與到公開評審會中。同時通過實踐逐步對公開評審會的每一個細節(jié)進行完善，力求規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化，透明化，以制度保障建筑設計方案審查工作更加公開、科學、合理。
(四)注重風貌塑造，體現(xiàn)閩南元素
提升藝術品位。在注重城市外延式拓展的同時，注重城市內(nèi)涵品質的提升，重點通過全面完成中心城區(qū)公共環(huán)境藝術建設、夜景工程提升、街頭休閑廣場設置等方式，提高居民幸福指數(shù)，提升城市的文化品質。
提升景觀風貌。編制《城市景觀風貌專項規(guī)劃》(三邊三節(jié)點規(guī)劃)，“三邊”包括：云洞巖入口整治、龍江南路道路景觀提升、國道324九湖-東南花都生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)走廊建設、南江濱路道路及景觀、西環(huán)城路道路及景觀工程(含九湖公園)和省級綠道1號線(市區(qū)-東南花都聯(lián)通)等6個項目;“三節(jié)點”包括：碧湖城市中心節(jié)點、火車南站節(jié)點、奧林匹克中心節(jié)點、勝利西路與北環(huán)城路交叉口節(jié)點改造等4個項目。
提升文化內(nèi)涵。組織編制《歷史文化名鎮(zhèn)名村保護體系規(guī)劃》，對全市各縣(市)國家級、省級歷史文化名鎮(zhèn)名村、傳統(tǒng)村落進行梳理，提出保護目標，明確保護內(nèi)容，劃定保護和控制范圍，制定保護與利用的規(guī)劃措施。加強對優(yōu)秀近現(xiàn)代建筑保護，將對全市優(yōu)秀近現(xiàn)代建筑進行調查及資料整理建檔。同時組織編制《**南山寺地塊概念規(guī)劃》和《南靖縣梅林鎮(zhèn)云水謠村莊保護規(guī)劃》等保護規(guī)劃項目。繼續(xù)推動延安南路北段西面街修建項目、新華西路段及青年路北段小吃街建設項目、古城北入口廣場東面騎樓及**僑史館改造項目、府埕業(yè)態(tài)更新項目的修建進度。
提升美麗鄉(xiāng)村。研究出臺《**市農(nóng)村規(guī)劃建設管理辦法》，加強美麗鄉(xiāng)村建設的規(guī)劃指導，從村莊規(guī)劃到農(nóng)村住宅設計等方面體現(xiàn)**特色和閩南元素，展示**“生活富裕、生態(tài)優(yōu)美、文化先進”的鄉(xiāng)村風貌和文化傳承。依托各村特有的文化底蘊、歷史積淀和生態(tài)優(yōu)勢，打造不同類型的村莊規(guī)劃;通過研究確定人口和用地規(guī)模，統(tǒng)籌安排村莊建設用地和空間布局;總結提煉閩南傳統(tǒng)民居在院落布局、建筑形式、色彩、材料等方面的特色，全力打造獨具閩南特色的“美麗鄉(xiāng)村”。
第三篇 改善醫(yī)療服務行動計劃上半年總結 8900字
改善醫(yī)療服務行動計劃上半年總結
國家衛(wèi)計委和國家中醫(yī)藥局決定自20xx年起，利用3年時間在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實施“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，“行動計劃”從預約診療、規(guī)范診療行為、妥善化解醫(yī)療糾紛等9個方面對醫(yī)院和醫(yī)務人員提出要求。我院積極響應，認真貫徹落實，加強內(nèi)部管理，強化服務意識，改善服務流程，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)?，F(xiàn)對照《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃考核評分表》，將我院開展“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動情況匯報如下：
一、深入理解，高度重視
(一)召開全院動員大會。20xx年3月20日醫(yī)院召開了“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”動員會暨醫(yī)院“醫(yī)療核心制度落實年”活動啟動會，會上韋金儒院長就未來三年開展“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動進行了全面動員和部署，要求全院職工認真貫徹落實“行動計劃”。
(二)健全機構，明確工作任務。20xx年3月25日醫(yī)院成立了“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”領導小組及辦公室，成員職責分工明確，形成醫(yī)院第一負責人親自抓，分管領導具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實的領導體系和工作格局。4月制定了《南寧市第一人民醫(yī)院“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”實施方案》，將工作任務分解細化至各科室，明確了各自的工作任務和要求。6月13日，韋金儒院長帶隊參加了自治區(qū)人民醫(yī)院舉辦的“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”政策落實研討會暨醫(yī)務管理能力提高班會議。會后召開會議，深入學習，并在全院中層會議上號召醫(yī)務人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務措施，以實際行動讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
(三)廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍。為使“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動深入人心，我院利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、院報專欄、院外媒體等進行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內(nèi)容，全面掌握活動的進展情況。
(四)查找問題，持續(xù)改進。醫(yī)院通過開展病人滿意度調查、監(jiān)督員座談會、院長信箱等方式收集群眾意見，并及時反饋相關科室，提高服務水平。在聽取民意的同時，醫(yī)院也積極進行自查，建立了四級督查機制，通過科室自查、主管職能部門定期抽查、院領導分工監(jiān)管、不定期全院性督查的方式，對存在的問題及時討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進，確?；顒尤〉脤嵭?。醫(yī)院分別于6月16日、11月24日就開展“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動進行階段總結，對照醫(yī)院制定的目標逐項自查，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案。
二、圍繞重點，持續(xù)改進
(一)優(yōu)化診區(qū)設施布局，營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。我院已實行按?？品謱訏焯?，每層均都有收費點，有效引導和分流患者。門診一樓大廳已設置自動掛號、繳費機。同時醫(yī)院正在加快“醫(yī)技綜合樓”項目建設，解決醫(yī)院醫(yī)技用房緊張問題，方便患者進行檢查。
2、保持環(huán)境整潔。成立總務后勤巡查小組，對就診區(qū)域進行不定期巡查并做好巡查記錄。成立控煙監(jiān)督小組對醫(yī)院范圍內(nèi)吸煙者進行勸阻、發(fā)現(xiàn)煙頭及時清掃。保潔公司每天打掃，確保衛(wèi)生間清潔、無味，并在相應位置鋪設防滑膠墊。
3、設置醒目標識。醫(yī)院門急診大樓、醫(yī)技綜合樓、住院病區(qū)等處均設有完善、清晰易懂的建筑平面圖、科室分布圖及醫(yī)療就診標志，方便患者查詢、索引。同時，危險、易燃、易爆、有毒有害物品及放射源等均按?？埔髲堎N了標識。
4、提供便民服務。在門診設立“一站兩崗十便民”的服務措施，即“一站式服務中心”、“學雷鋒志愿者服務崗”和“預約診療服務崗”，集中為患者提供醫(yī)療咨詢及其他服務，如：健康教育、投訴處理、門診預約、引導就醫(yī)等。醫(yī)院還為為行動不便患者提供輪椅、專用通道，必要時提供一對一的專人免費陪護服務。門診一樓大廳設有自動掛號、繳費機，應急電話，紙、筆等便民物品。放射科設立兩間放射拍片更衣間，為放射檢查患者提供更衣條件。
(二)推進預約診療服務，有效分流就診患者。
1、擴大預約比例。我院通過電話(0771-3919605)預約、現(xiàn)場預約、網(wǎng)絡預約、中國移動12580服務平臺為患者提供預約診療服務。
2、推進雙向轉診。我院與南寧協(xié)和醫(yī)院、南寧市興寧區(qū)五塘中心衛(wèi)生院等醫(yī)療機構簽訂了《雙向轉診協(xié)議》，每月定期對居民雙向轉診進行統(tǒng)計匯總，即時為出院居民醫(yī)?；颊咿k理出院結算手續(xù)，將居民參保人員轉回所在基層醫(yī)院。我院還與邕寧區(qū)人民醫(yī)院、馬山縣人民醫(yī)院等基層醫(yī)療機構建立對口支援協(xié)作機制，為基層醫(yī)療機構預留號源，優(yōu)先安排就診、轉診和住院。
3、實現(xiàn)分時預約。我院門診制定了預約變更、暫停、取消等特殊情況應急預案。門診及住院患者實行分時段預約率為100%。
(三)合理調配診療資源，暢通急診綠色通道。
1、合理調配資源。一是執(zhí)行彈性值班，能夠根據(jù)就診患者病種排序安排出診醫(yī)師數(shù)量，保證醫(yī)師有足夠的診查時間;二是在檢驗科開展快檢值班，專門有一組人員負責，保證急診檢查項目及時出具結果。
2、加強急診力量，及時救治重患。我院制定了《急診科院前急救制度》，要求做好院前、院內(nèi)的銜接工作，并做好電話記錄、出診記錄。嚴格落實醫(yī)院《急診綠色通道管理制度》、《急診科急診患者病情分級管理制度》，將急診診治區(qū)域分為三大區(qū)域，實行急診患者按病情輕重分級分類處置原則，對急性心腦血管疾病、嚴重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦及急危重癥患者，均能及時開通綠色通道，先救治、后繳費，需住院患者及時收入院治療，沒有拒絕、推諉和拖延救治情況發(fā)生。
(四)發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗。
1、加強信息引導。目前醫(yī)院意向與第三方公司商榷，簽定合作協(xié)議，建設移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動服務平臺。患者可手機了解醫(yī)院就醫(yī)流程、專家特色及出診情況、醫(yī)院位置導航等更多、準確的就診信息，完成掛號、預約、費用查詢、繳費、檢查結果查詢、辦理出入院手續(xù)、出院后訪視、就醫(yī)滿意度反饋等就醫(yī)環(huán)節(jié)。
2、加強信息管理和信息查詢。醫(yī)院通過信息化手段加強醫(yī)療質量管理，已建立了住院電子病歷系統(tǒng)，并以此為核心建立大數(shù)據(jù)信息庫，能提供診療信息、費用結算、信息查詢等服務。信息查詢方面，我院配備自助查詢打印機，患者可自行打印檢驗報告單，也可通過電話3919601、3919600、3919605進行查詢。近2年我院購置了兩臺全自動擺藥機，擺藥機的引進改變了原有的工作模式，提高了工作效率，減輕了擺藥人員的工作強度及減少了發(fā)藥差錯的概率。
(五)改善住院服務流程，實現(xiàn)住院全程服務。
1、完善入、出、轉院服務流程。我院制定了《患者住院、轉診、轉科多部門協(xié)調機制》，《病人轉科制度》，《病人轉院制度》、《入院制度》、《出院制度》、《知情告知談話制度》并嚴格執(zhí)行，醫(yī)院的入、出院、轉院流程規(guī)范合理。做到入、出院事項實行門診告知或者床邊告知，能夠預約安排入、出院手續(xù)辦理及結算，減少患者等候時間。轉院(科)患者的交接、傳遞患者相關信息準確及時，能夠做到轉院(科)醫(yī)療服務無縫銜接。
2、改善住院條件。醫(yī)院新門診大樓投入使用后醫(yī)院住院床位由原來670張增加到1140張，增加了骨科三病區(qū)、血液科、風濕免疫科、康復科住院部、新生兒科、干部三病區(qū)、心血管內(nèi)科二病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)等8個業(yè)務科室，新的住院部布局合理，床位面積達標，各種生活設施齊全，極大的改善了患者的住院環(huán)境。同時具備國內(nèi)先進水平的現(xiàn)代化手術室、icu、供應室順利投入使用，從硬件上達到了現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求，有效保障醫(yī)療質量及安全，使我院整體醫(yī)療服務水平邁入了一個新的臺階。醫(yī)院停車位也增加了200多個，部分緩解了就醫(yī)群眾停車難的問題。我院嚴格執(zhí)行《探視、陪護制度》，在住院病區(qū)設立探視時間牌，并在患者入院24小時內(nèi)，護士告知患者或家屬探視、陪護的相關規(guī)定，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。4月15日，我院召開陪護人員管理啟動儀式，成立“陪護人員管理辦公室”。該辦公室對陪護員進行統(tǒng)一管理，建立陪護員個人檔案，組織陪護員護理業(yè)務培訓，培訓合格頒發(fā)證書，持證上崗，將陪護管理走向規(guī)范化。醫(yī)院設有營養(yǎng)科，建立《營養(yǎng)科工作制度》、《營養(yǎng)科質量與安全管理制度》、《營養(yǎng)科查房工作制度》、《營養(yǎng)科會診制度》并嚴格執(zhí)行，為住院患者提供臨床營養(yǎng)服務。
3、開展患者隨訪。根據(jù)《患者出院指導與隨訪、復診工作管理制度》，醫(yī)院堅持開展出院患者回訪工作，由主管醫(yī)師或護理人員執(zhí)行。醫(yī)院于2024年底設立糾風辦，有專職人員負責每月病人滿意度問卷調查、出院病人電話回訪和醫(yī)德醫(yī)風督查工作，征求病人對醫(yī)療服務的意見和建議、調查滿意度等。
(六)持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質護理要求。
加強護理力量，落實優(yōu)質護理。貫徹落實國家衛(wèi)生計生委頒布的“優(yōu)質護理服務評價細則(2014版)”和《關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕15號)精神，我院所有病區(qū)落實責任包干制整體護理工作模式，使責任護士回歸病人床邊，有效增進了護患交流和溝通，護士的責任感明顯提升，病人綜合滿意度達到97.1%。實施護士崗位管理，重新修訂層級護士管理制度，完善層級護士考核進階機制，根據(jù)層級護士的工作經(jīng)驗、技術能力和專業(yè)技術職稱，安排在相應技術難度和專業(yè)要求的護理崗位工作，體現(xiàn)能級對應，并與績效掛鉤。我院參加南寧市衛(wèi)計委主辦，南寧市護理質控中心、南寧市護理學會承辦的“20xx年南寧市優(yōu)質護理服務知識技能競賽”，醫(yī)院參賽團隊取得了優(yōu)異成績：派出的兩支參賽隊均獲團體一等獎，6名選手中5人獲個人一等獎，1人獲個人二等獎。
(七)規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。
1、落實患者安全措施。根據(jù)醫(yī)院《門診患者身份識別制度》、《住院患者身份識別制度》、《手術部位識別標示制度》，門診使用“患者姓名+門診就診卡+年齡”識別有效身份，住院病區(qū)至少使用兩種患者身份識別方式，如姓名、性別、年齡、住院號、腕帶等。手衛(wèi)生方面，我院制訂了《手衛(wèi)生管理制度》和《醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理實施細則》，并組織落實。隨著門診綜合大樓啟用，醫(yī)院整體布局大調整期間，全院安裝感應水龍頭243 個，干手紙巾盒 395個。不定期開展多種形式手衛(wèi)生培訓，全院培訓與科室培訓相結合，理論培訓和操作考核相結合。每年對全院醫(yī)務人員、新職工、實習生、進修生進行專題講座和考核培訓6-8批次，每年培訓超過1200人次。預防患者跌倒方面，我院制訂《患者跌倒/墜床防范管理與報告制度》，由責任護士定時巡視患者，并檢查相關設施是否完好。
2、推廣臨床路徑。我院目前開展臨床路徑的?？朴?6個，病種125個。醫(yī)院加大對臨床路徑管理力度，實施推進臨床路徑工作開展六項措施。嚴格考核，力爭年內(nèi)完成臨床路徑指標。
3、加強合理用藥。我院認真貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》，積極推進臨床抗菌藥物應用專項整治工作，將抗菌藥物臨床應用管理作為醫(yī)療質量和醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。
4、誠信診療收費。我院制訂了《醫(yī)藥價格公示查詢管理制度》、《住院患者費用“每日清”制度》并嚴格執(zhí)行。在門診綜合樓一樓設置藥品、診療費用價格公示電子顯示牌;導醫(yī)臺附近設置觸摸屏為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務;在出入院辦理處放置“出入院手續(xù)流程圖”，告知出院病人在護士站領取住院費用清單。
(八)注重醫(yī)學人文關懷，促進社工志愿服務。
1、注重心理疏導。醫(yī)院重視醫(yī)務人員人文教育和培訓，定期舉辦“道德講堂”;定期、不定期舉辦培訓班，提高醫(yī)務人員溝通能力和服務意識。麻醉科對手術患者進行術前訪視，提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。
2、保護患者隱私。我院制訂了《保護患者隱私制度》，醫(yī)護人員樹立維護病人隱私的觀念，通過執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，設置私密性保護設施，嚴格病案管理，實行化驗單專人發(fā)放，不在住院患者床頭卡寫入院診斷等細節(jié)措施保護患者隱私。
3、加強社工和志愿者服務。我院“小樂園志愿者服務隊”于2024年4月5日成立，設有志愿者管理服務部(黨辦)。截止20xx年10月共招募志愿者2125 人。共開展志愿服務活動30次，20xx年截止目前共開展志愿服務活動29次。“小樂園志愿者服務隊”在院內(nèi)常態(tài)化的開展就醫(yī)指引、引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。20xx年11月，醫(yī)院黨委為進一步落實“行動計劃”，完善志愿服務工作，成立了醫(yī)院社會工作部，把志愿服務活動與醫(yī)務社會工作相結合，使醫(yī)院社工、志愿者服務工作有了質的`飛躍。通過開展門、急診志愿社工服務，有效緩解了門、急診乘梯擁擠、就診秩序混亂的現(xiàn)象，為病人提供了優(yōu)質便捷的服務。
(九)妥善化解醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。
1、推進三調解一保險機制建設。我院制訂了《醫(yī)療糾紛案件管理制度》、《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭議處理程序》，設立醫(yī)院投訴管理辦公室，公開醫(yī)療糾紛的解決途徑、流程及投訴管理辦公室電話，以實事求是態(tài)度通過調解、行政裁決、訴訟等途徑妥善解決糾紛。積極推進醫(yī)療責任保險和第三方參與調解機制工作，積極參與醫(yī)療責任保險。
2、規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院在門診大廳公示醫(yī)院投訴管理辦公室聯(lián)系方式(0771-2612353)，在門診大廳、住院病區(qū)設置投訴舉報箱，并開放多種渠道，如現(xiàn)場投訴、總值班電話18978933857投訴等，收集患者意見，確保投訴舉報途徑暢通。
三、內(nèi)涵建設，突出亮點
(一)醫(yī)療核心制度落實年。20xx年是南寧市第一人民醫(yī)院“醫(yī)療核心制度落實年”，我院圍繞“行動計劃”，在院內(nèi)開展以“制度在心中，落實見行動”為主題的 “醫(yī)療核心制度落實年”系列活動，如“醫(yī)療核心制度知識競賽”、“三基”培訓及考核、護理品管圈(qcc)、全院疑難病例討論等活動。
1、核心制度知識競賽。我院于4月29日舉辦20xx年“醫(yī)療核心制度競賽”個人賽，參賽人員共計為205名。集體賽于7月22日舉行，以現(xiàn)場競答的方式進行，分為共答題、搶答題、病例分析題三部分。我院對競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人均給予不同程度的獎勵。舉辦“醫(yī)療核心制度知識競賽”，是要求醫(yī)務人員在日常工作中嚴格遵守醫(yī)療核心制度，增強我院醫(yī)務人員的醫(yī)療質量安全意識。
2、護理品管圈(qcc)活動。我院全院護理人員積極開展品管圈qcc活動，使護理質量管理自下而上，組成了一個個改進護理質量、解決護理難題的團隊，利用pdca手法積極正確的解決臨床工作問題，持續(xù)改進，實現(xiàn)“質量管理、人人參與”的良好局面。護理品管圈的運行作為一個常態(tài)化的工作開展，并將品管圈活動與臨床各項工作相結合。20xx年1-11月，全院共開展品管圈項目27項，目前有17個品管圈項目已進行成果發(fā)布。
3、全院疑難病例討論。
為加強醫(yī)院質量管理，堅持落實疑難病例討論制度，確保醫(yī)療質量安全，我院制定了臨床科室疑難、死亡病例大討論計劃。20xx年1-10月我院按計劃組織呼吸內(nèi)科、肝膽腺體外科、消化內(nèi)科、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、胃腸外科等16個科室進行了全院性疑難病例討論。各科室能從每次的疑難病例討論中掌握新的知識，有助于拓展醫(yī)師的臨床決策思維，并應用到實際工作中，不斷提高業(yè)務水平。切實為病人提供更優(yōu)質的服務。
(二)加強陪護人員管理。為維護醫(yī)院品牌，保障病人權益，維護陪護人員利益，4月15日，我院召開陪護人員管理啟動儀式，成立“陪護人員管理辦公室”。該辦公室對陪護員進行統(tǒng)一管理，建立陪護員個人檔案，組織陪護員護理業(yè)務培訓，培訓合格頒發(fā)證書，持證上崗，將陪護管理走向規(guī)范化。以提高住院患者的生活護理水平，促進優(yōu)質護理工作的開展，提高患者對醫(yī)院的滿意度，也促進了整體服務質量的提升。
(三)護理人文關懷活動。我院從20xx年6月15日開始，長期實行護理人文關懷活動，該活動主要分為“對患者的關懷活動”和“對護理人員的關懷活動”，以開展專業(yè)知識培訓、成立“護士之家”“青盟沙龍”、員工座談會、踐行“五心工程”、開展疼痛護理等形式在全院推開實行?；顒赢斨杏楷F(xiàn)諸多亮點，例如：肝膽腺體外科增設植物認養(yǎng)，乳腺疾病患者住院期間領養(yǎng)及照顧盆栽出院后可以帶回家或將盆栽轉送下一位患友繼續(xù)培養(yǎng);血液腫瘤建立安寧病房，體現(xiàn)對臨終患者的關懷;老年一病區(qū)開創(chuàng)“快樂吧”，舉辦給老年患者唱歌等娛樂活動等;開展疼痛護理，對所有疼痛患者進行疼痛關懷，最大限度提高疼痛患者生活質量。
四、積極宣傳，擴大影響
1、南寧晚報，20xx年1月30日15版《膽管腫瘤堵肝門，多科合作巧“拆雷”》，報道我院成功實施南寧市首個腫瘤多學科診療團隊(mdt)模式為患者診療。
2、南寧日報，20xx年5月4日4版《激揚青春，擔當盡責，創(chuàng)新發(fā)展領航向》，報道我院胃腸外科、肝膽腺體外科先進事跡。
3、南寧日報，20xx年5月7日10版《市第一人民醫(yī)院改善醫(yī)療服務方便市民就醫(yī)》，報道我院召開“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”實施方案研究部署會。
4、南寧晚報，20xx年7月2日16版《一醫(yī)院主題活動向黨獻禮》，報道我院積極開展“為困難黨員送溫暖”、“為社區(qū)居民送健康”、“院村結對促黨建”等系列主題活動。
5、南寧日報，20xx年7月2日10版《南寧市第一人民醫(yī)院開展系列主題活動》，報道我院積極開展“為困難黨員送溫暖”、“為社區(qū)居民送健康”、“院村結對促黨建”等系列主題活動。
6、南寧新聞綜合頻道《“面具娃娃”命途坎坷，熱心人士助他重展笑顏》，報道我院整形外科全力救治“面具娃娃”。
7、南寧新聞綜合頻道《電話求助，市區(qū)開辟救護“綠色通道”》，報道我院緊急救治斷指患者。
8、南寧新聞綜合頻道《廉潔行醫(yī)，從拒收紅包開始》，報道我院拒收紅包、廉政文化長廊。
根據(jù)調查顯示，目前人民群眾對醫(yī)療服務領感受最強烈的問題主要集中在就診環(huán)境、醫(yī)院標示、服務態(tài)度、服務流程、隱私保護、信息透明、急診服務、糾紛投訴等領域，“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”對群眾就醫(yī)感受最強烈的9個方面提出了31項要求，對照《行動計劃》，我們有許多地方有欠缺，做的不足，也有許多地方可以做的更好，我們將按照《行動計劃》的要求持續(xù)改進，扎實做好本職工作，給人民群眾提供滿意的優(yōu)質服務。
改善醫(yī)療服務行動計劃上半年總結
根據(jù)我院《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作方案》的要求，自20xx年9月，全院進入了“改善醫(yī)療服務行動”第三階段，即督查整改階段，主要開展了以下工作。
一、加強專項巡查，深入推進改善醫(yī)療服務行動
為了深入推進改善醫(yī)療服務行動，經(jīng)院領導研究決定，自9月1日起，我院組織了“改善醫(yī)療服務專項巡查”。每周由一名院領導牽頭，帶領部分職能科室工作人員，本著“方便患者、方便臨床”的原則，通過實地查看、訪談醫(yī)護人員、患者和家屬等形式，對全院醫(yī)療服務質量、診療流程和環(huán)境設施等進行全面巡查。對于發(fā)現(xiàn)的不方便患者就診、影響臨床科室工作效率等問題，能現(xiàn)場整改的，明確責任部門，立即整改，其他問題提交院長辦公會討論，明確整改措施和責任部門限期整改。整改情況由巡查人員負責追蹤驗證，并在院長辦公會上進行匯報。巡查發(fā)現(xiàn)的亮點，予以全院通報表揚，對于可持續(xù)、可復制的亮點，在全院進行推廣。截至9 月26日，共進行了4輪“專項巡查”，發(fā)現(xiàn)亮點10余項，發(fā)現(xiàn)問題130余項，涉及醫(yī)療安全、診療流程、信息化建設、醫(yī)保管理和后勤保障等諸多方面?，F(xiàn)場整改問題60余項，其他問題整改情況正在追蹤驗證過程中。
二、延伸服務舉措，改善患者就診感受
1、開發(fā)“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，指導患者用藥。醫(yī)院信息科和藥劑科聯(lián)合開發(fā)了“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，當門診醫(yī)師開具口服藥物處方后，信息系統(tǒng)可自動將該藥物的服用注意事項，通過短信形式發(fā)送到患者手機，進一步保證了患者的用藥安全。
2、運用“醫(yī)患溝通板”，“傾聽”患者心聲。為了更好地了解語言障礙患者的需求和心聲，康復科護理團隊積極探索新溝通方式，制作了“醫(yī)患溝通板”。溝通板上用簡單的圖片和文字表明了如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點相關圖片表達需求，讓醫(yī)護人員和家屬能明白其心聲。目前 “醫(yī)患溝通板”已在重癥監(jiān)護室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科和血栓科推廣使用，得到了患者和家屬的一致好評。
3、舉辦社區(qū)健康教育活動，提高群眾防病治病能力。我院血栓科深入社區(qū)衛(wèi)生機構，先后舉辦了5次“血栓病健康教育及社區(qū)義診活動”，接診300余人次、發(fā)放宣傳材料300余份，并與社區(qū)達成協(xié)議，每周固定時間派專家到社區(qū)義診。我院還舉辦了20xx年秋季糖尿病健康教育講座，醫(yī)務人員針對胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關系、糖尿病患者秋季護理等進行了深入淺出的講解，并通過播放小視頻、ppt、有獎問答等形式寓教于樂，加深了患者對糖尿病的了解。活動后還免費為糖友們測量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動的開展，加深了患者和家屬對疾病的理解和認識，也進一步增強了其防病治病的能力。
三、研發(fā)康復管理信息系統(tǒng)，助力康復患者科學康復
我院信息科和康復科聯(lián)合，自主研發(fā)了康復管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可對患者實施病情評估和治療效果評價，還實現(xiàn)了對康復治療排隊叫號和治療工作量統(tǒng)計等，基本覆蓋了患者康復治療全過程。系統(tǒng)自投入使用以來，患者在病房里就可查閱自己的治療師和治療時間，縮短了等候時間，保障了各項康復治療有序進行，取得了明顯的效果?？祻涂谱o理人員還根據(jù)患者需求，制作了許多健康教育視頻資料，包括科室宣傳、火災警示、預防跌倒墜床、肢體康復操和翻身訓練等，在康復大廳和病房顯示屏滾動播放，增加了患者和家屬的康復知識。
四、服務百姓健康，開展送愛下鄉(xiāng)義診活動
9月18日-19日，我院組織專家醫(yī)療隊共17人，在徐洪玉副院長的帶領下，攜帶便攜式b超機、心電圖機、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等，趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊為當?shù)厝罕娏x診。醫(yī)療隊專家與當?shù)厝罕娒鎸γ娼佑|，零距離溝通，細心問診、檢查、開處方、指導用藥和解答咨詢。義診活動共接診病人569人次，做心電圖檢查170人次，b超檢查150人次，測血壓、血糖355人次，發(fā)放藥品78人次，現(xiàn)場發(fā)放健康教育手冊600余份，把健康知識和醫(yī)療服務送到群眾家門口，受到了當?shù)厝罕姷膹V泛好評。
五、強化員工培訓，提升醫(yī)務人員綜合能力
為進一步提升員工綜合能力，醫(yī)院組織一系列培訓活動，包括醫(yī)學人文教育、護理人員床邊綜合能力培訓考核和心電圖知識培訓、新員工核心醫(yī)療制度培訓等活動，還邀請心理咨詢師開展了以“關愛護理健康，共筑心靈驛站”為主題的護士心理健康團體輔導活動。通過上述培訓和心理咨詢活動的開展，提升了醫(yī)務人員溝通服務和業(yè)務技術等綜合能力，也為其提供了有效釋放壓力的機會，增強了彼此信任，提升了團隊意識。醫(yī)院下一步除強化業(yè)務能力培訓以外，還計劃將健康宣教、醫(yī)護患溝通和心理疏導等內(nèi)容培訓納入常規(guī)工作持續(xù)開展，以進一步提升醫(yī)務人員的服務水平和能力。
六、下一步工作安排
“改善醫(yī)療服務行動”是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)計委各項工作要求，結合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務舉措，不斷改善醫(yī)療服務行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化;對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務質量，打造“滿意在交醫(yī)”服務品牌。
第四篇 實習班主任的工作總結計劃 2150字
關于實習班主任的工作總結計劃
20xx年10月12日至20xx年12月12日，我來到順德鄭裕彤中學進行為期兩個月的實習教育工作，經(jīng)歷了兩個月的實習生活，讓我初嘗了作為一名教師的酸甜苦辣，也正因為這些所謂的酸甜苦辣使我體會到教師所肩負的責任。雖然擔任班主任工作非常辛苦，可是在期間我學到很多東西，讓我受益匪淺。下面我將實習期間擔任班主任工作的情況全面進行一下總結。
在來實習之前，我已經(jīng)做好心理準備，我知道在我的實習期間將要擔任一個班的班主任，果然，在見面會的當天，我被實習學校安排了做高一2班的實習班主任。說來也巧，我讀了那么多年的書，基本上都和2班有緣分，現(xiàn)在就連實習也是。因此，我要很好地珍惜這緣分，好好管理高一2班，力爭成為同學們心中的好班主任。
我還記得，原班主任石老師在見面會時和我說的第一句話就是：對于我們班，嚴格一點對待他們就可以了，一定不能放松！我聽了，心想：那好啊，我這人最喜歡嚴格了，看來這班很適合我?guī)铮‘敃r心里是那樣想的，可過后，我覺得要管理好班級，首先要了解這個班，不能不經(jīng)過考察就胡亂地指揮呀！我向石老師要了一份我們班的名冊，全班共有男生28人，女生23人，總計51人。拿到名次的第一時間就是看學生的'名字，我怕自己有些字不會念，到時如果念錯字，那就不好意思了。查看了一遍，還真有不會念的，都是些生字，我心里就在想，是學生家長們的文化水平高呢還是這的人都喜歡特色點的名字呢？之后就是去了解班里的情況，把班干部都找出來談談話，這是我開展工作的重要環(huán)節(jié)，從他們的口中我得知，我們這個高一2班有個很不好的風氣，那就是很懶散。了解到這個問題的存在，讓我在以后的工作中就更加注重從這方面著手管理。
作為班主任，對待學生就要一視同仁，不能偏袒誰，不能因為這個學生學習好就對他或她寵愛有加，而對經(jīng)常調皮搗蛋的學生就惡言相向。首先我是通過日常觀察，了解學生的特點和性格，再對癥下藥。為了能夠了解學生的日常行為，我經(jīng)常在晚修的時候檢查他們的紀律，在下課的時候看看他們都會干些什么；做課間操了，我一定不會缺席，因為我是一名體育教師，對自己班的課間操質量捉得很嚴格，只有這樣，才能在不久的廣播體操比賽中拿到好的名次。于是乎，我每天都與他們打交道，彷佛我就是高一2班的其中一名學生。通過和學生的交流，我的實習班主任工作開展得很好，深得學生的喜愛和原班主任的贊揚。
我們高一2班學生們的學習氣氛很濃，這很好，只是還是會有那么幾個調皮搗蛋的學生愛講話，愛打擾其他同學學習。對于這樣的學生，我會很用心地與他們進行一次談話，為了建立良好的師生關系，我都很尊重他們。因為我的尊重，學生們對我也很尊重，我的效果已經(jīng)收到。我努力與他們溝通，常常把我的高中生活經(jīng)歷告訴他們，讓他們知道其實應該怎么做才可以做得更好。學生們都很聽話，我和他們的關系越來越好，以至于有的學生都愿意向我說出他們的心聲，向我傾吐他們的苦悶。
當班主任，每周一都會有個班會課等著你去上。我來的第一周，就是很認真地坐在后面，和同學們一起聽石老師在班會課上所講的內(nèi)容。每周班會課結束前那幾分鐘，石老師就會給我機會，讓我也上講臺上說幾句。剛開始，我是很不好意思的，因為自己的表達能力不是很好，擔心在講臺上會怯場。后來在石老師的指導下，我漸漸地能在講臺上侃侃而談了，也能很自如地與同學們一起聊聊天談談心了。不僅使我鍛煉了膽量，也提高了我的表達能力，特別是在會場上，講話的思路也比以前更清晰，更有把握和信心了。為我在以后開展主題班會活動打下良好基礎。
主題班會的時候，我做好了充足的準備。因為之前我發(fā)現(xiàn)班上懶散的問題，因此我決定開一次有關集體凝聚力的主題班會。為了能夠開好這次班會，我一個人收集了很多資料，比如平時同學們的表現(xiàn)，我會把不好的情況記錄下來，我還向班級干部詢問班級最近上課的狀況，學習的狀況等等。經(jīng)過幾個星期的準備工作，在第十四周，我決定開展題為“凝聚班魂，營造快樂大家庭”的主題班會。通過這次班會，主要是想起到一個凝聚班魂的作用，為學生營造一個和諧的快樂大家庭，培養(yǎng)學生們的集體主義精神，為更好地管理班級奠定基礎。這次班會，我為高一2班制定了一份班級管理條例，并為他們想好了誓詞，以后這兩份東西就會一直陪伴著高一2班，一直陪伴著高一2班里的每一位同學。在班會的最后，我給他們留了一句：不要讓自己的高中生活留有遺憾。
在我來的這個月，“流動紅旗文明班”的榮譽牌終于流到了高一2班，整個高一年級就我們班有，我為他們的努力而感到自豪。我不敢說有我的一份功勞在里面，可是我真的在努力著，和高一2班的每位同學一樣在努力著。為此，我告訴他們，一個月拿一次流動紅旗，不難，難就難在個個月拿流動紅旗。學生們也許因為這個榮譽來之不易，竟向我承諾，以后每個月都要拿流動紅旗，我為他們的信心感到高興。他們還大聲地說出了我經(jīng)常和他們講的那十六個字：同是一班人，共鑄一班魂，班是文明班，人做文明人。
兩個月的實習生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機會。作為實習班主任，我認識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的____，必須為學生營造一個健康的成長環(huán)境，使學生能夠健康快樂地成長。在實習中，我也認識到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以后一定會努力克服自己的缺點，爭取成為一名優(yōu)秀的班主任。
第五篇 司法所總結及計劃司法工作計劃 2600字
2024年，xx司法所在區(qū)司法局和街道工委、辦事處的正確領導下，緊貼街道工委、辦事處中心工作，圍繞年初制定的奮斗目標，按照“執(zhí)法為民”的要求，認真實踐依法治國的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，緊扣平安創(chuàng)建和法治建設各項指標，積極開展法制宣傳、法律保障、法律服務等活動，強化工作措施，改進工作方法，堅持“調防結合、以防為主”的方針，及時化解矛盾糾紛，確保各項工作順利進行?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：
一、強化組織領導，深入開展法制宣傳教育，推進依法治理進程
建立健全了普法、學法制度，我街道在上半年開展了街道干部學法活動，經(jīng)過精心組織，周密安排，取得了良好的效果。進一步明確了工作中應當遵循的基本規(guī)定。提高了依法決策和依法管理的能力，增強了搞好法治創(chuàng)建工作的責任感和使命感，夯實了依法治理基礎。
普法教育領導小組加強了對全街普法工作落實的指導、協(xié)調、監(jiān)督、檢查和服務。采取街頭宣傳、法制講座、標語、普法培訓等靈活有效的形式，廣泛開展社會治安、婚姻家庭、計劃生育、義務教育、土地管理、拆遷安置等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關的法律、法規(guī)的教育，開創(chuàng)了上下聯(lián)動，互相呼應，豐富生動的法制宣傳教育新局面，進一步提高普法宣傳效果。
街道各級領導干部學習了《刑法》、《行政訴訟法》、《刑事訴訟法》和《道路交通安全法》、“五五”普法讀本剩余內(nèi)容及其它法律法規(guī)知識。在八月份還組織了機關干部的普法學習考試?？荚嚭细衤蔬_100%。街道黨工委中心組開展了專題學法講座，有效提高了領導干部依法決策、依法行政的意識和能力。同時，我們還征訂了《物權法》讀本，為下一步的學習做了準備。
著力開展社區(qū)青少年法律學校活動。為了進一步加大青少年法制教育工作力度，把各項工作落到實處，確保教育效果。年初，街道制定了青少年法律學?；顒咏逃媱?，根據(jù)計劃內(nèi)容，我們主要進行了《未成年人保護法》、《預防未成年人違法犯罪》、《青少年思想道德教育》、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和反邪教法制警示教育，崇尚科學，反對迷信，堅定理想道德信念。開展了青少年心理健康咨詢、案例分析會和法律知識競賽等活動，并結合暑期特點，舉辦家長法制教育培訓班，并建立健全了相關工作制度。我們以社區(qū)為依托，以社區(qū)青少年法律學校為載體，開展了豐富多彩、形式多樣的法制宣傳教育和實踐活動，組織中小學生看法治教育片和軍營一日游活動，舉辦了56期法制講座，轄區(qū)2783人次受到了教育，學生上課覆蓋率達98％。同時我們還大力加強在校學生法制教育，配備了8名法制副校長，并按照要求完成教育任務。在學校開展了青少年法制信箱工作，全年開箱94次，收到學生來信930件，解答學生提出問題892次。學生法律意識有了明顯增強，轄區(qū)無青少年違法犯罪，受到了社區(qū)、學校、家長的歡迎和好評。7月21日，由市文化局、區(qū)禁毒辦、區(qū)治安大隊、xx派出所和街道綜合治理辦公室、司法所共同組織在“別樣年華”歌舞廳進行了主題為“珍愛生命，關愛自己，杜絕娛樂場所黃、賭、毒”的法律宣傳。
二、以創(chuàng)建平安街道，促進社會穩(wěn)定。
以加強平安創(chuàng)建工作建設為載體，以維護社會穩(wěn)定為抓手，不斷完善大調解工作機制，堅持矛盾糾紛調處工作，為實現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障。
（一）充分發(fā)揮人民調解在維護基層社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。緊緊圍繞辦事處中心工作，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，努力做好排查社會不安定因素和調處社會矛盾糾紛工作，及時掌握動態(tài)，積極預防矛盾糾紛的激化，充分發(fā)揮調委會在調處矛盾、糾紛中的生力軍作用。進一步完善基層組織建設，堅持以人為本的原則，將素質高、能力強、威望高的人員充實到調解組織，不斷提高調委會隊伍的整體素質，確保調解質量。并通過會議組織各類培訓活動，為調委會成員不斷提高自身的業(yè)務知識水平，熟練掌握調解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎。進一步完善“大調解”工作機制，健全完善人民調解工作組織網(wǎng)絡，充分發(fā)揮人民調解在“大調解”工作中的主力軍作用，每月進行排查疏理，出現(xiàn)的各類社會矛盾糾紛，全部得到妥善化解和處理。通過對人民調解員的培訓，努力提高人民調解員的調解技能和水平，主動、及時定期開展矛盾糾紛排查工作，堅持抓早、抓小、抓苗頭，做到對矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調處、早解決。
2024年全街道共調解各類糾紛226起，調解成功226起。調處率、調解成功率都達到100%。我街道幕府山莊社區(qū)調委會還被評為江蘇省“人民優(yōu)秀調解委員會”。
（三）認真化解矛盾糾紛，切實維護地區(qū)穩(wěn)定
突出重點，搞好服務保障。今年，按照上級的統(tǒng)一部署，在全街范圍內(nèi)組織“雙拆”，任務繁重，點多面廣，涉及戶較多。為了確保地區(qū)穩(wěn)定，根據(jù)街道統(tǒng)一安排，由司法所牽頭組織街道機關各科、室深入社區(qū)，宣傳新拆遷政策，明確“雙拆”范圍和標準，消除群眾疑慮，爭取廣大群眾對這項工作的支持，經(jīng)過思想發(fā)動、組織協(xié)調、宣傳政策、耐心細致地做思想工作，順利完成了拆遷任務。9月份，吉祥村社區(qū)陸家洼地段及幕燕風景區(qū)拆遷，工程的進展直接影響任務的完成。街道本著為老百姓辦實事的思想，專門組織了司法所、信訪辦、城建科、農(nóng)副科、經(jīng)濟科等工作人員深入社區(qū)第一線，上門做老百姓思想工作，了解可能發(fā)生糾紛矛盾的重點人和重點戶，加強對社區(qū)工作的指導，通過宣傳政策做思想工作，到10月底工程基本順利完成。
三、工作中存在的不足。
（一）、普法工作資金缺乏，普法宣傳工作須進一步加強。
（二）、個別社區(qū)調委會業(yè)務水平急待提高，未能起到的“第一道防線”作用。
（三）、兩勞釋放人員安置幫教工作須進一步加強。
總之，在今后的工作中，xx司法所將針對存在的問題，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的十十七大精神，與時俱進，開拓進取，求真務實，真抓實干，以普法依法治理工作統(tǒng)攬全局，以深化改革，強化管理及切實搞好自身建設為保障，努力提高隊伍素質，增強工作力度，進一步發(fā)揮化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定的作用。
四、2024年度工作要點
一以黨的十十七大精神為指導，加強學習，努力提高自身綜合素質。
二繼續(xù)推進法治創(chuàng)建工作，抓好“五五”普法教育，并探索將普法教育和公民思想道德教育結合起來。
三、踐行“三個代表”，發(fā)揮大調解中心的優(yōu)勢，積極化解基層矛盾糾紛，真正構筑起“第一道防線”。
四、加大安置幫教工作的力度，努力消除各種重新違法犯罪隱患。
五、積極開展法律援助工作，切實幫助困難群眾。
六、完成司法局部署的各項工作目標任務。
七、完成街道黨委，政府交辦的工作。
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第六篇 2023年計劃生育村民自治年終工作總結 3950字
**縣洪山殿鎮(zhèn)共有4.76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來，在上級計劃生育部門的指導下，我們積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務”的良好工作局面，推動了計劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會是：
一、加強隊伍建設，為推行計劃生育村民自治提供組織保證。
配齊配強村級計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來，我鎮(zhèn)高度重視村級計生工作網(wǎng)絡建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網(wǎng)絡是否健全，黨員和干部能否帶頭實行計劃生育，作為檢驗農(nóng)村基層黨組織工作的一項重要內(nèi)容，健全村黨支部、村委會、村計生協(xié)會三位一體的管理服務體系。
一是選準選好能抓善管計生工作的村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實行計劃生育，能否積極參與計生工作作為推舉候選人的重要依據(jù)，對計生工作開展好的給予保護，對違反計生或計生工作抓得不好的給予否決。xx至xx年村級換屆中，計生部門積極參與，組織、民政等部門嚴把候選人的計生審核關，有3名村計生專干被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計生被否決。
二是優(yōu)化村級計生工作隊伍。全面推行村級計生工作人員聘任管理制度、考核獎懲制度和業(yè)務培訓制度，不斷提高村干部服務計劃生育工作的能力。從xx年開始，對村計生協(xié)常務副會長實行定額補助，今年又對村計生專干全部實行工資統(tǒng)發(fā)，村黨支部書記的工資統(tǒng)發(fā)50%，做到人員精干，待遇落實，職責明確。
三是把計生工作網(wǎng)絡鞏固在村民小組。全鎮(zhèn)469個村民小組共選配462位計生協(xié)會會員小組長，把計生工作的各項制度措施落實到千家萬戶。
二、著力夯實基礎，積極推進計劃生育工作重心下移。
為進一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮(zhèn)把夯實村級工作基礎，促進平衡發(fā)展放在首位。
一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計生專干、村計生協(xié)常務副會長培訓班，統(tǒng)一思想認識，讓大家明確開展村民自治是計生工作的內(nèi)在要求，是基層民主化進程的必然趨勢，是提高群眾滿意率的重要途徑，讓鎮(zhèn)村干部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實的思想基礎。xx年，有26個村主動申報村民自治，今年，計劃生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮(zhèn)41個村已有39個依法制定了《計劃生育村民自治章程》。
二是抓后進轉化。建立“后進村”整改制度，對班子薄弱、計生底子不清、管理水平差的村實行重點管理，按“一年甩后進、二年上水平、三年創(chuàng)先進”的要求，狠抓后進村的轉化，促進全鎮(zhèn)計生工作平衡發(fā)展。xx年，連續(xù)兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計生專干被勸退。
三是抓打假治水。對在計劃生育工作中弄虛作假的，一經(jīng)查實從嚴追究責任，xx年，鎮(zhèn)里對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村干部’資格，收回榮譽證書，收回獎金，通報全鎮(zhèn)”的處理，有效治理了計劃生育工作環(huán)境。
四是抓責任落實。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，簽訂《計劃生育村民自治目標管理責任書》，明確開展計劃生育村民自治的工作職責和經(jīng)濟獎懲措施。xx年底，對8個村民自治示范村和8個村民自治合格村進行表彰獎勵，對5個出現(xiàn)違法生育多孩、違法生育漏報的村實行責任追究，有2名村干部受到黨紀處分，35名負有管理責任的鎮(zhèn)、村相關責任人受到經(jīng)濟處理。
三、加強督促指導，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。
我鎮(zhèn)把推行計生村民自治工作作為基層組織建設的重要內(nèi)容，鎮(zhèn)里制定了《關于計劃生育村民自治的意見》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，印發(fā)了《村級計生協(xié)會工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規(guī)劃、安排，把村民自治工作創(chuàng)造性地結合于“十佳村干部”評比、平安村創(chuàng)建、協(xié)會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序扎實推進，鎮(zhèn)里定期對工作開展情況進行督查，采用抓典型促后進的辦法，通過召開現(xiàn)場督戰(zhàn)會、請先進典型介紹經(jīng)驗等辦法，促進工作平衡發(fā)展。鎮(zhèn)計劃生育領導小組在對各責任區(qū)、村的計生工作進行季度考核時，都把村民自治作為重要內(nèi)容，較好地推動了村民自治工作的扎實開展。
四、采取綜合措施，調動廣大群眾參與計劃生育村民自治的積極性。
推行計劃生育村民自治，關鍵在于千方百計調動群眾參與計劃生育管理和服務的積極性。一年來，我們堅持以利益導向和提供優(yōu)質服務為載體，以極大的熱情去關注群眾的切身利益，多為群眾辦實事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩(wěn)定計劃生育戶的守法行為，從而讓群眾思想上要求計劃生育，行動上支持村民自治。
一是把優(yōu)質服務與計劃生育村民自治結合起來，同部署、同落實。近年來，我鎮(zhèn)切實加強鎮(zhèn)服務所和村服務室建設，投入35萬元創(chuàng)建省級示范服務所，改善村級服務室硬件設施，不斷拓寬服務領域，育齡群眾身心健康得到了切實維護，群眾對計生工作的滿意度不斷得到提高。xx年7月，我們邀請縣計生技術專家進村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內(nèi)分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質量。xx年9月，鎮(zhèn)計生協(xié)會開展扶貧助學活動，組織會員募集資金7350元，為34個村49個兩女計生家庭解決了小孩上學的燃眉之急。柞子村計生協(xié)會發(fā)動會員建立了花卉苗木基地，建立了協(xié)會會長、理事聯(lián)系計生貧困戶制度，一年來，該村共有18戶貧困家庭在協(xié)會的幫助下脫貧致富。
二是進一步完善和落實計劃生育家庭的社會保障機制。鎮(zhèn)里對獨生子女戶、兩女戶制定了一系列優(yōu)待政策，包括發(fā)放獨生子女保健費、補助兩女戶養(yǎng)老保險費、設立“女孩成才獎學金”、重點扶持計生家庭等。各村也紛紛擬定對計劃生育戶的優(yōu)待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實行全免費入學；永忠村對積極主動參加孕情監(jiān)測的育齡婦女每次補助5元，為自覺落實長效節(jié)育措施的兩女戶，投保一份500元的養(yǎng)老保險；前塘村對計生協(xié)理事實行風險工資，每月60元與工作業(yè)績掛鉤。其他各村也紛紛響應，據(jù)統(tǒng)計，共有35個村對兩女戶補助養(yǎng)老保險費；23個村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵；20個村規(guī)定了對獨生子女家庭的優(yōu)待措施；13個村對兩女戶的小孩補助學費；9個村對及時落實孕檢和節(jié)育措施的夫婦進行補助或獎勵。
通過計劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計生專干、計生協(xié)會抓計生工作的自覺性普遍提高，村民計劃生育的法律意識顯著增強，群眾參與計生管理的積極性得以有效調動，村級民主決策的作用得到充分發(fā)揮，全鎮(zhèn)計生工作水平穩(wěn)步提升，一個以“兩委負總責，協(xié)會為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。
我鎮(zhèn)推行計劃生育村民自治，已經(jīng)邁出了重要的一步，取得一定的成效，但與上級的要求和實現(xiàn)真正意義上的村民自治尚有差距。下階段，我們將不斷改革創(chuàng)新，提高村民自治的主動性，增強村民自治的生命力，把計劃生育村民自治工作扎實地推向新的水平。
一、完善網(wǎng)絡，進一步構筑計劃生育村民自治嶄新平臺
一是組織機構要到位。鎮(zhèn)里成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長的計劃生育村民自治領導小組，村里成立由村黨支部書記為組長的計劃生育村民自治領導小組，并且配強配齊鎮(zhèn)村計生協(xié)會工作班子，選配好村級計劃生育信息聯(lián)絡員，健全計劃生育村民自治工作格局。
二是工作網(wǎng)絡要到位。對計生協(xié)會會員進行重新摸底登記，把那些熱心計生公益事業(yè)的種養(yǎng)能手，致富先鋒和計劃生育志愿者吸收為新會員，同時，對會員實行考核評比，每年評選優(yōu)秀會員，發(fā)給獎金或紀念品。
三是陣地建設要到位。不斷完善村人口學校、村計生協(xié)會、村服務室“三位一體”服務陣地，健全協(xié)會活動欄、政策宣傳欄、村務公開欄，為計生優(yōu)質服務的開展提供溫馨舒適的環(huán)境。
四是制度建設要到位。進一步建立健全學習制度、例會制度、會員聯(lián)系制度和評比表彰制度等。將會員小組活動落到實處，對計劃生育信息實行資源共享，形成齊抓共管機制。鎮(zhèn)里每年對村民自治工作和協(xié)會工作進行考核，評選出村民自治示范村、村民自治合格村和優(yōu)秀村級協(xié)會，并給予獎勵。
二、以人為本，進一步營造計劃生育村民自治良好氛圍
一是上情下達，強化思想認識。鎮(zhèn)計劃生育村民自治領導小組要定期召開計生協(xié)會常務副會長、秘書長會議，傳達上級精神，總結村民自治工作情況。以成功創(chuàng)建全市計劃生育優(yōu)質服務先進單位為契機，不斷更新觀念，要做到人無我有，人有我優(yōu)，全力以赴打造計劃生育村民自治的品牌。
二是精心策劃，強化宣傳教育。鎮(zhèn)里將充分利用電視、宣傳車、板報、標語等形式，進村入戶開展宣傳服務活動。在開展集中式宣傳活動的同時，結合“婚育新風進萬家”活動，繼續(xù)開展“好婆婆、好媳婦、計劃生育模范戶”評選，繼續(xù)大力宣傳計劃生育家庭獎勵扶助制度，繼續(xù)宣講計劃生育村民自治的好處和自治方法，不斷提高群眾的參與率，使宣傳工作更具有針對性和時效性，形成人人自覺實行計劃生育的濃厚氛圍。
三、權責掛鉤，進一步促進計劃生育村民自治健康運行
一是進一步打造“陽光計生”，建立健全村務公開制度。設立計生計劃生育村務公開欄，定期公開村民的婚育、節(jié)育情況，計劃生育獎勵處罰情況及舉報獎勵辦法等。對計生協(xié)會員，通過發(fā)放會員聯(lián)系卡的形式，明確其工作職責和任務，每月一次信息反饋，每季度一次情況碰頭，年終一次總結評比，并兌現(xiàn)獎罰措施；有條件的村每年從村集體收益中拿出一部分資金，專門用于計生村民自治的開展和表彰獎勵。
二是進一步打造“民本計生”，健全利益導向機制。在落實計劃生育戶法定社會經(jīng)濟政策的基礎上，積極督促各村執(zhí)行好村民自治章程，落實業(yè)已公布的優(yōu)侍措施，維護廣大群眾的合法權益。
三是進一步打造“誠信計生”，逐步建立扶貧幫困機制。在開展村民自治的過程中，把宣傳教育、結對幫扶、解決困難有效結合，使自覺實行計劃生育的家庭的生活水平在總體上不低于違法生育家庭，更好地落實“四自”功能作用。
第七篇 勞資科上半年工作總結與計劃1000字 1150字
勞資科上半年工作總結
20xx 年上半年，我們勞資科圍繞我礦發(fā)展戰(zhàn)略，強化軟件建設， 全面提升科學管理水平，以細節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展 工作，在公司領導的支持和同志們的幫助下，很好地完成了各級領導 交給的各項工作任務。
20xx 年上半年我們主要完成了以下工作。
一、20xx 年完成的主要工作
(一)薪酬管理工作 為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應的工資收入分配制度， 保障職工 和企業(yè)的合法權益。根據(jù)《勞動法》、等相關工資政策，我們嚴格執(zhí) 行國家有關工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做 好績效掛鉤薪酬管理辦法，嚴格控制職工的工資總額。
每月我們都嚴格按照公司的規(guī)定，在每月 28 號前及時向公司上 報工資的分配方案和發(fā)放情況， 然后盡快讓職工一目了然并更好的監(jiān) 督我們的工作。
(二)用工管理工作 上半年我們繼續(xù)實行了招聘農(nóng)民協(xié)議工的方式來滿足我礦生產(chǎn) 的需要。我們可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時招聘農(nóng)民協(xié)議工。它限 度的減少了企業(yè)負擔，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。
(三)勞動關系管理方面 勞動合同管理 在認真貫徹《勞動合同法》的同時，嚴格加強勞動合同管理，與 所有新招農(nóng)民協(xié)議工全部簽訂了規(guī)范的勞動合同。做到用工的合法、 和諧。
按照勞動部門的規(guī)定，為配合人社局工作，我們對每位職工上一 年的工資情況進行錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資， 作為五險繳費基數(shù)核定的依據(jù)。
我們還逐一填寫了每位職工的醫(yī)療保 險手冊，作為醫(yī)療保險繳費的歷史依據(jù)。同時，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調整工作。 2.勞動保護管理 我們嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據(jù)工種 和時間的不同，下發(fā)勞動保護購買計劃并提供明細，每個人都建立了 《個人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。
(四)人事及檔案管理工作
1.人事手續(xù)辦理方面 及時為新入人員辦理各項錄用手續(xù)、 勞動合同的簽訂及工資關系 的確定等工作。
2.退休職工的管理工作 嚴格按照上級的有關文件精神， 今年我們辦理了 1 名職工退休手 續(xù)的預報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。
3. 檔案管理工作 對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容 完整。
(五)人力資源統(tǒng)計工作 嚴格按照公司的人力資源統(tǒng)計的工作要求， 及時準確的填報人力 資源統(tǒng)計報表，為公司高層的戰(zhàn)略管理提供有力的依據(jù)。
二、工作中存在的不足 通過半年的努力，我們的工作已初見成效，到依然存在著不足， 具體表現(xiàn)為與我公司標準化管理的宏偉目標還有一定的距離 最后，我們勞資科將懷著極大的工作熱情，以良好的精神風貌、 扎實的工作作風和強烈的責任心，為我礦的發(fā)展貢獻我們的力量。
下步工作打算：
1、做好工資晉升、職稱聘任、技術工人報名考試等工作。
2、及時辦理 20xx 年的五險一金，以及繳費基數(shù)的核定工作。
3、做好新入人員的保險參保工作。
4、按時完成領導交辦的其他各項工作任務。
第八篇 計劃生育的工作總結 8500字
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20xx年，我市的人口與計劃生育工作在市委、市政府的正確領導下，在各級黨委、政府的重視、支持和各相關部門的密切配合下，全市計劃生育戰(zhàn)線工作人員振奮精神，知難而進，解放思想，開拓創(chuàng)新，全面完成了年初確定的人口與計劃生育工作任務，人口出生率控制在ｘ.ｘｘ‰，人口自然增長率控制在ｘ.ｘｘ‰，分別較上年同期下降ｘ.ｘｘ和ｘ.ｘｘ個千分點；出生人口符合政策率達到ｘｘ.ｘｘ％，圓滿地完成了與省政府簽定的計劃生育責任指標，為促進我市人口與經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。
ｘｘｘｘ年度我市的人口與計劃生育工作，按照年初構想的“繼續(xù)深化改革，實現(xiàn)‘六新’局面”的工作思路全面展開，目前，各項具體工作達到了預期的目標。
一、各級黨委、政府重視人口與計劃生育工作有了新高度今年以來，全市各級黨委、政府堅持把人口與計劃生育工作納入經(jīng)濟、社會發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的總體規(guī)劃，通盤考慮，綜合決策，統(tǒng)一部署，全面推進。年初，市政府同一縣三區(qū)政府和七煤集團公司簽訂了人口與計劃生育目標管理責任狀。市委常委會議和市政府常務會議分別專題聽取了計劃生育工作匯報，就我市人口與計劃生育工作的改革創(chuàng)新，作了統(tǒng)一部署。ｘ月份和ｘｘ月份，市長辦公會議又兩次專門聽取計劃生育工作情況報告，解決計劃生育工作的困難和問題。各級黨政一把手繼續(xù)堅持親自抓，負總責，做到責任到位，投入到位，措施到位，為計劃生育部門提供了經(jīng)費、機構、人員各方面的保障。在經(jīng)費投入方面，克服資金緊缺的困難，按責任狀指標全額投入到位。全年省、市、縣（區(qū)）三級財政投入計劃生育經(jīng)費ｘｘｘ.ｘｘ萬元，其中勃利縣投入ｘｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；新興區(qū)投入ｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；桃山區(qū)投入ｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；茄子河區(qū)投入ｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；市財政投入ｘｘ.ｘ元，全市人均達到了ｘ.ｘｘ元。保證了計劃生育開展工作的需要。在農(nóng)村稅費改革中，市財政局工作人員和市計生委有關人員深入一縣三區(qū)調查研究，實事求是地測算經(jīng)費需求，解決了免費的基本項目的避孕節(jié)育技術服務（含流動人口）所需的經(jīng)費。目前，全市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級計劃生育服務站的工作人員工資全部納入政府財政開支，還較好地解決了村（屯）計劃生育服務人員工資問題。在鄉(xiāng)站村室建設方面，勃利縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）投入專項經(jīng)費ｘｘ萬元，更新b超ｘｘ臺，購置波姆光治療機ｘ臺，婦檢床ｘｘ個。茄子河區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入專項經(jīng)費近ｘｘ萬元，用于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務站改造。三區(qū)計生局和五個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計生辦今年更新了微機，三區(qū)ｘｘ個街道計生辦都裝備了較先進的微機，為全面提高管理服務水平提供了保證。三區(qū)一縣投入資金ｘ萬元，在ｘｘｘ國道和市內(nèi)交通要道設立了ｘｘ塊彩噴公益宣傳廣告牌，優(yōu)化了計劃生育宣傳環(huán)境。在人員配備方面，桃山區(qū)為加強計生局領導班子，新增一名醫(yī)療專業(yè)的副局長。全市ｘｘ個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），原來只有兩名有執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務人員，一縣三區(qū)主管領導親自過問解決，共為符合條件的在崗計生醫(yī)務人員ｘ人解決了執(zhí)業(yè)證書；又招聘有執(zhí)業(yè)資格的主治醫(yī)師ｘ人，醫(yī)師ｘ人，及時解決了人員問題，目前，全市有ｘｘ％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站辦齊了各種服務證照。適應了開展服務的需要。
二、學習、宣傳、貫徹“一法三規(guī)”掀起了新高潮
今年，各級計劃生育部門把宣傳計劃生育“一法三規(guī)”列為全年工作的重要內(nèi)容，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一檢查。一是宣傳《______人口與計劃生育法》重在家喻戶曉。在市、縣和礦區(qū)電視臺分別發(fā)表了主管領導電視講話，并進行了人口法專題宣傳；在市人民廣播電臺，設置了為期一個月的人口法熱線電話解答群眾提出的有關問題；在《七臺河日報》發(fā)了人口法專版，并設了人口法輔導專欄。市及一縣三區(qū)和七煤集團公司舉辦集中大型宣傳活動ｘｘ次，發(fā)放宣傳單ｘ萬份，入戶宣傳品ｘｘ萬份。
還通過報告會、演講會、法律知識競賽等各種形式深入宣傳，使廣大群眾戶戶知曉，人人知道。計劃生育有了法。二是宣傳《計劃生育技術服務管理條例》重在規(guī)范服務。結合學習、宣傳《人口與計劃生育法》，各級計劃生育服務站、室服務人員，集中開展了學習、貫徹《條例》活動，充分認識了計劃生育技術服務機構的法律地位，明確了服務工作的主體和基本服務范圍，在具體的服務工作中，自覺地用《條例》規(guī)范服務行為，提高服務水平。三是宣傳《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》重在提高依法行政水平。《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》公布后，我市立即組織計生戰(zhàn)線全體工作人員認真學習，廣泛宣傳，狠抓落實。廣大群眾和計劃生育執(zhí)法工作人員充分認識到社會撫養(yǎng)費是違反法律、法規(guī)生育子女的公民對社會相應增加的公共投入進行補償?shù)男姓允召M，是從經(jīng)濟上承擔的法律責任。是對不符合政策生育行為給予的經(jīng)濟限制，更是推進計劃生育基本國策的重要措施。在具體的行政執(zhí)法中，嚴格按《管理辦法》規(guī)定程序依法行政，全市計劃生育行政執(zhí)法水平有了明顯提高。四是宣傳《流動人口計劃生育工作管理辦法》重在規(guī)范流動人口生育行為。結合《人口與計劃生育法》、國家《流動人口計劃生育工作管理辦法》和《黑龍江省流動人口管理辦法》，我市統(tǒng)一編印入戶宣傳品ｘ萬份，發(fā)放到全市近萬戶流入人口和近ｘ千戶有流出人口的家庭，使流動人口不僅充分認識到公民在計劃生育方面的權利、義務，也知道用法律、法規(guī)規(guī)范自己的生育行為。目前，我市流動人口戶均生育ｘ.ｘｘ個孩子，出生人口符合政策率已達到ｘｘ.ｘｘ％。
三、人口與計劃生育綜合治理工作開創(chuàng)了新局面
綜合治理人口與計劃生育是今年全省計劃生育工作的重點，我市也相應加大了工作力度。
一是完善機制，建立齊抓共管綜合治理的新秩序。年初，市政府同財政、公安、工商、民政、勞動、衛(wèi)生、建設、農(nóng)委、農(nóng)行、廣電、教育、文化、日報社、計生委等部門、單位簽訂了綜合治理責任狀，提出了明確、具體的工作要求和工作標準；各相關部門也層層簽狀，落實責任，完善管理機制，健全管理制度。結合學習傳達全省人口與計劃生育綜合治理哈爾濱現(xiàn)場會精神，市委、市政府于ｘ月ｘ日召開全市人口與計劃生育領導小組成員匯報會，各相關單位、部門全面匯報了綜合治理工作，市政府又作了統(tǒng)一部署和安排，進一步全面加強了綜合治理工作。財政部門負責計劃生育經(jīng)費的測算、預算決算和及時撥付，保證達到人均指標；公安部門在辦理出生人口落戶時嚴格把關，有不符合政策生育的一律到計生部門審核；民政部門嚴把結婚登記關，在辦理結婚登記時向結婚夫婦發(fā)放“計劃生育須知”宣傳單；工商部門在辦理各種執(zhí)照時審核計劃生育情況和流動人口《婚育證明》，
有計劃生育問題的到計生部門審核；衛(wèi)生部門指導接產(chǎn)醫(yī)療單位如實填寫新生兒父母姓名、住址、單位，按季度向計生部門通報。農(nóng)委、農(nóng)行在提供農(nóng)牧漁業(yè)生產(chǎn)信息、技術和農(nóng)業(yè)開發(fā)貸款時，堅持對實行計劃生育的家庭優(yōu)先扶持。廣播電臺、電視臺、日報社積極配合計劃生育部門做好社會宣傳工作。由于各相關部門、單位統(tǒng)一行動、協(xié)調運作，各把關口，各負其責，全市人口與計劃生育綜合治理從無序到有序，建立了齊抓共管、綜合治理的新秩序。創(chuàng)造了有利于開展人口與計劃生育工作的社會環(huán)境。
二是強化服務，破解了流動人口計劃生育管理的難題。我市流動人口一直拖著全市人口與計劃生育工作整體上水平的后腿。成了計劃生育部門鬧心、煩心的難題。今年初，市政府下發(fā)了七政辦發(fā)[ｘｘｘｘ]ｘｘ號《關于印發(fā)七臺河市流動人口計劃生育優(yōu)質服務活動方案的通知》，要求全市各級各部門在工作思路上改硬性管理為周到服務，在工作方法上改煩心為熱心，變鬧心為耐心，讓流動人口享受到與常住人口相同的計劃生育宣傳教育、避孕節(jié)育、生殖保健和生產(chǎn)、生活服務。
按照市政府的要求，市計生委牽頭組織了對流動人口優(yōu)質服務活動的實施。ｘ月份，全市進行了調查摸底，全市流入人口ｘｘｘｘ戶，其中ｘｘ％為單身戶。總人口ｘｘｘｘｘ人，成年人口ｘｘｘｘｘ人，育齡婦女ｘｘｘｘ人，已婚育齡婦女ｘｘｘｘ人，占總人口的ｘｘ.ｘ％；其中在七煤集團公司企業(yè)謀生的ｘｘｘｘ人，占ｘｘ.ｘ％。流入人口中省外、市外省內(nèi)和市內(nèi)流動的分別占ｘｘ.ｘ％、ｘｘ.ｘ％和ｘｘ.ｘ％。全市流出成年人口ｘｘｘｘ人，其ｘｘ.ｘ％為已婚人口，已婚育齡婦女ｘｘｘｘ人，流出成年人口中，ｘｘ.ｘ％流向省外，ｘｘ％流向市外省內(nèi)，ｘｘ.ｘ％在本市流動。結合調查摸底，全市共發(fā)放流動人口計劃生育優(yōu)質服務宣傳入戶品ｘ萬份，讓他們知道了在計劃生育中應免費享受的服務和應盡的義務。
摸清底數(shù)后，全市集中開展了對流動人口的優(yōu)質服務。首先是解決資金問題。三區(qū)一縣和七煤公司在資金非常緊缺的情況下，優(yōu)先安排專用經(jīng)費近ｘｘ萬元，保證了計劃生育基本項目免費的技術服務的需要。其次是落實服務網(wǎng)點。三區(qū)一縣把對流動人口避孕節(jié)育服務地點，落實在各縣、鄉(xiāng)兩級技術服務站；七煤集團公司落實在各企業(yè)的醫(yī)院。第三是健全服務機制。全市對流動人口統(tǒng)一下發(fā)了和常住人口相同的《計劃生育服務手冊》，認真登記姓名、住址、從業(yè)、家庭人口狀況，明確規(guī)定應服務的項目和定點服務機構及投訴電話；在各服務網(wǎng)點建立醫(yī)務工作人員崗位責任制；保證了服務質量。目前，全市流動人口已婚育齡婦女婦檢率和生殖保健普查率達到了ｘｘ.ｘ％，流動人口免費領取避孕藥具ｘｘｘ人次。優(yōu)質服務同時促進了管理水平的提高，流入成年人口《婚育證明》查驗率由原來的ｘｘ.ｘ％提高到ｘｘ％，余下的也正在催辦中；流出成年人口《婚育證明》核發(fā)率由原來的ｘｘ.ｘ％提高到ｘｘ.ｘ％，其余的正在補發(fā)中。流動人口綜合節(jié)育率已經(jīng)達到ｘｘ.ｘ％，人口出生率由原來的ｘｘ.ｘ‰下降到ｘｘ.ｘｘ‰，出生人口符合政策率由原來的ｘｘ.ｘ％提高到ｘｘ.ｘ％。思路一改，心舒氣順；方法一變，海闊天空。目前，我市十一月份在新興區(qū)召開流動人口優(yōu)質服務現(xiàn)場會，總結經(jīng)驗，把對流動人口優(yōu)質服務固定為常規(guī)性的工作，長期、規(guī)范地開展下去，真正破解流動人口管理和服務的難題。
四、社會主義新型生育文化建設呈現(xiàn)出新面貌
社會主義新型生育文化是中國先進文化的重要組成部分，婚育新風進萬家活動是建設社會主義新型生育文化的切入點和有效載體。今年以來，我市人口與計劃生育宣傳教育重點放在啟動各級黨政干部繼續(xù)系統(tǒng)學習人口理論，發(fā)動社會各層普遍開展“十星級”競賽推動廣大群眾婚育觀念深入轉變上，扎實有效地開展了社會主義新型生育文化建設。在啟動黨政干部學習人口理論方面，結合新時期人口與計劃生育工作新形勢，重點學習《______人口與計劃生育法》，中央領導在人口、資源、環(huán)境座
談會上的講話精神，《三個代表及中國人口政策與實踐》及全國計劃生育工作綜合改革牡丹江座談會精神，使全市黨政干部尤其是各級黨政一把手真正認識到新時期完成穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質的歷史任務符合“三個代表”要求，是“以法治國”、“以德治國”的重要實踐，從而堅持把人口與計劃生育工作納入經(jīng)濟、社會發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，做到對人口與計劃生育工作責任到位，投入到位，措施到位。在發(fā)動社會各級各層普遍開展活動方面，總結了茄子河區(qū)茄子河鎮(zhèn)富強村建設文化大集，開展文藝演出，知識競賽等各種活動，把先進思想、文明觀念、政策法規(guī)和計劃生育科普知識送到群眾家中，讓群眾入腦入心的經(jīng)驗，推廣了富強村“黨政領導負責、計生人員組織、育齡群眾參與、廣大群眾喜聞樂見”的宣傳教育模式。同時，把婚育新風進萬家活動和社會主義新型生育文化建設“十星級”競賽活動延伸到廠礦企業(yè)、校園、庭院，有效地促進了廣大群眾生育觀念的轉變。在推動廣大群眾生育觀念轉變方面，全市下發(fā)有關《人口與計劃生育法》入戶宣傳品近ｘｘ萬份，宣傳品入戶率達到ｘｘ％，廣大群眾對在計劃生育中應盡的義務和應享受的服務都有了一定的了解，在具體的婚育行為中，能主動自覺地按法律法規(guī)要求規(guī)范自己的婚育行為。今年，全市育齡婦女早婚ｘｘ人，較“xx”時期年均少ｘｘ人，近三分之一；晚婚率穩(wěn)定在ｘｘ％；“xx”以來，全市農(nóng)村獨女戶累計有ｘｘｘ戶退回了計劃生育《二孩證》，有ｘｘｘ戶領取了《獨生子女父母光榮證》，有近ｘ千戶推遲或放棄生育二孩。
五、以技術服務為中心的優(yōu)質服務提高到了一個新水平
人口與計劃生育工作轉換工作思路，轉變工作方法，最終要體現(xiàn)在不斷弱化管理，強化服務上。在加強服務機構基礎建設，人員配備，保證服務功能的前提下，我市在提供優(yōu)質服務方面，創(chuàng)新建立了三個方面的服務機制。一是健全了基層優(yōu)質服務機制。年初，我市統(tǒng)一編印了《七臺河市行政村、居委會計劃生育管理服務規(guī)范》，基層計劃生育服務人員人手一冊，《管理服務規(guī)范》對基層服務人員在哪些方面、在什么時間提供哪些服務和提醒群眾接受哪些服務都作了明確的要求，提出了具體的標準。全面加強了基層科學化、優(yōu)質化、法制化的管理和系列化、個性化、優(yōu)質化的服務。二是健全了免費的計劃生育基本項目優(yōu)質技術服務機制。我市設計印制了《計劃生育服務手冊》，發(fā)到每一個育齡婦女手中。規(guī)定有單位的服務經(jīng)費由單位負責，農(nóng)村和流動人口服務經(jīng)費由各級財政負責?！斗帐謨浴访鞔_告知已婚育齡婦女應免費享受的技術服務項目和生殖健康服務項目。對農(nóng)村和流動人口，還明確告知提供服務的機構、機構的地址和各項服務的標準，要求。全市已婚育齡婦女，一冊在手，可全市各級計劃生育服務機構免費一次通取一個月用量的避孕藥具；一冊在手，可在指定的技術服務機構，定期接受免費的計劃生育各項技術服務和生殖保健普查服務以及生殖健康方面的有償醫(yī)療服務。目前，全市ｘｘｘ％的村（居）委會開展了避孕措施的知情選擇；全市已婚育齡婦女綜合節(jié)育率達到了ｘｘ.ｘｘ％；今年，生殖保健普查率為ｘｘ.ｘｘ％，三年累計達到ｘｘ.ｘ％，生殖道感染和婦科常見病治療率達到ｘｘ.ｘ％.三年累計達到ｘｘ.ｘ％。三是健全了技術服務信息反饋，質量監(jiān)督機制。為保證服務質量，我市在各級計劃生育服務機構建立健全了服務人員崗位責任制，把優(yōu)質服務的職責，落實到了人頭。在年初全市統(tǒng)一制定下發(fā)的《七臺河市人口與計劃生育工作考核評估標準》中，專門制定了各項服務的考核評估標準，完善了優(yōu)質服務的質量監(jiān)控、考核評估體系。結合村（居）民自治，在《服務手冊》中，專門為廣大群眾提供了對服務不滿意的市、縣、區(qū)計生委（局）的投訴舉報電話，完善了群眾監(jiān)督機制，確保了服務質量的不斷提高。
六、計劃生育基層基礎工作有了新發(fā)展
夯實基礎，做好基層的管理和服務工作，是全面提高人口與計劃生育工作整體水平的關鍵。今年，在加強基層基礎工作方面，我們做了五個方面的工作。一是加強隊伍建設。在用人機制上，對村（委）服務員實行了全員競聘上崗，還統(tǒng)一制定了《年度崗位考試、考核方案》，印制了《計劃生育工作人員崗位證書》，實行了競聘上崗，末位淘汰制度。對鄉(xiāng)村兩級服務人員，連續(xù)兩年考試、考核不達標者，建議當?shù)卣枰猿窊Q。經(jīng)過各級各層的崗位培訓和比武練兵活動，基層計劃生育隊伍全員專業(yè)素質得到了明顯提高，基層計生隊伍年齡平均下降ｘ歲，文化程度平均提高ｘ年，基本適應了工作發(fā)展的需要。二是加強網(wǎng)絡建設。全市各級計劃生育部門全面加強了鄉(xiāng)站村室的建設，鄉(xiāng)站建設達標率達到了ｘｘ.ｘ％，村室建設達標率也達到了ｘｘ％以上。全市有ｘｘ％的行政村沒有黨支部、村委會辦公室，我們就把服務室建在服務員家中，也配備婦檢床、藥具柜等設備，保證了各項服務的開展。三是強化規(guī)范管理。全市統(tǒng)一印發(fā)了《年度考核評估標準》和《基層管理服務規(guī)范》，從薄、表、帳、冊、檔案的建立，管理到各項服務的開展，都做了詳細的規(guī)定。目前，全市ｘｘ個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部運行了《黑龍江省計劃生育管理信息系統(tǒng)》，實現(xiàn)了按月變更信息，打印信息工作單引導服務。全市有ｘｘ％的機關企事業(yè)單位正在試運行市計生委編制的計劃生育信息系統(tǒng)。市計生委編制的“七臺河市出生人口管理系統(tǒng)”軟件也已設計完成并正在準備試運行。全市ｘｘ個街道ｘｘ％配備了微機，為建立全國已婚育齡婦女管理信息系統(tǒng)做好了物質準備。村委管理服務水平也明顯提高。
四是廣泛開展村（居）民自治。今年全市各級計劃生育協(xié)會把工作的重心移到動員、組織廣大群眾參與計劃生育決策、管理、監(jiān)督上來，全市ｘｘ％的行政村和ｘｘ％的居委會制定了自治章程和村（居）民公約，開展了自治工作。廣大群眾正在由以往的被動地接受管理向主動參與，自我管理，自我教育，自我服務和全程監(jiān)督計劃生育工作轉變，主人翁的地位和作用日益明顯。五是堅持開展“雙評”活動。年初，我市把計劃生育“雙評”工作列為全年工作重要考核指標，同步規(guī)劃，同步考核，有效地促進了全市計劃生育戰(zhàn)線工作人員堅持走群眾路線，堅持依法管理和優(yōu)質服務。全市廣大群眾對人口與計劃生育管理和服務的滿意程度不斷提高。全市半年抽查，ｘｘｘ戶居民調查問卷結果顯示，對計劃生育工作不滿意的僅為ｘ％，農(nóng)村和城市很滿意的分別占ｘｘ％和ｘｘ％。人口與計劃生育工作已經(jīng)得到了廣大群眾的積極支持和深入理解。
ｘｘｘｘ年度人口與計劃生育工作規(guī)劃
ｘｘｘｘ年，是實現(xiàn)“十五”人口計劃關鍵的一年，是全省人口與計劃生育工作突出管理與服務的規(guī)范化建設的一年。
ｘｘｘｘ年，全市人口與計劃生育工作的指導思想：全面貫徹黨的xx大精神，以“三個代表”重要思想為統(tǒng)領；以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質為中心，實施國家計劃生育“一法三規(guī)”和《黑龍江省人口與計劃生育條例》，強化基層管理和服務的規(guī)范化建設；加強綜合治理，推進改革創(chuàng)新；不斷提高全市人口與計劃生育工作的整體水平，為我市人口、資源、環(huán)境和經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展做出應有的貢獻。
具體的工作思路是：深化“三項改革”，完善“四個體系”，落實“四項機制”，達到一個提高。
一、深化“三項改革”
一是在人口調控方面，改按計劃生育為按政策生育。ｘｘｘｘ年，在ｘｘ％實行村民自治的行政村試點取消《二孩證》。試點村符合再生育條件的，經(jīng)公開公示后到縣計生局備案即允許生育。二是在人口統(tǒng)計方面，改手工統(tǒng)計報表為計算機管理。農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)運行黑龍江省計劃生育管理信息系統(tǒng)，實行信息引導服務；全市運行七臺河市出生人口管理信息系統(tǒng)。同時籌建全國已婚育齡婦女信息庫。三是在人事制度方面，建立基層計劃生育工作人員競聘上崗，比武練兵、考試考核、末位淘汰的用人機制，定期進行專業(yè)技能培訓考試和工作成績評估考核，優(yōu)勝劣汰，保持基層計劃生育隊伍，充滿生機活力，適應計劃生育工作不斷發(fā)展的要求。
二、完善“四個體系”
一是完善人口與計劃生育目標管理責任制的考核評估體系。努力做到“重點突出，注重實效，簡便易行”。把全市工作的重點和基層的注意力引導到加強基層基礎建設，規(guī)范基層管理服務上來。二是完善綜合治理、齊抓共管體系，各相關部門要進一步明確管理職責，落實服務責任，在各級政府的統(tǒng)一領導下，協(xié)調一致，認真負責地做好人口與計劃生育工作的綜合治理工作，共同解決流動人口的社會問題。三是完善各項服務工作的質量監(jiān)控體系。從計劃生育宣傳教育、技術藥具服務到生殖健康服務，都制定科學的服務規(guī)范和統(tǒng)一的質量標準，不單單是從數(shù)據(jù)方面考核服務結果，更要對服務過程實行全程監(jiān)控，促進計劃生育服務人員提高服務意識和服務能力，做好服務工作。四是完善計劃生育管理服務的群眾監(jiān)督體系。結合實行計劃生育村（居）民自治，動員廣大群眾參與計劃生育管理和服務，并在管理和服務中發(fā)揮監(jiān)督作用，保證人口與計劃生育工作整體水平不斷提高。
三、落實“四項機制”
在推進人口與計劃生育綜合改革中，我們已經(jīng)創(chuàng)新建立了一些行之有效的機制。ｘｘｘｘ年，重點要抓好落實。第一，落實保障機制。各級黨政一把手，要繼續(xù)堅持親自抓、負總責，要把人口與計劃生育工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的總體規(guī)劃統(tǒng)籌安排，從經(jīng)費、機構、人員各方面為人口與計劃生育工作提供可靠的保障。ｘｘｘｘ年重點解決國家規(guī)定的免費技術服務項目所需經(jīng)費和鄉(xiāng)村基層服務人員的報酬，保證人口與計劃生育工作有人管事，有錢辦事。第二，落實自治機制。在城市建立“屬地管理、單位負責、居民自治、社區(qū)服務”的機制，在農(nóng)村，建立“屬地管理、黨政負責、村民自治、優(yōu)質服務”的機制，全面實行計劃生育村（居）民自治，充分尊重和發(fā)揮廣大育齡群眾在計劃生育中的主人地位和作用，通過群眾自我教育、自我管理、自我服務，協(xié)助政府搞好人口與計劃生育工作。第三，落實利益導向機制。各級政府和各相關部門都要制定有利于計劃生育家庭發(fā)家致富的優(yōu)待、優(yōu)惠、獎勵、扶持和救助政策，并組織落實，形成有利于開展人口與計劃生育工作的社會環(huán)境。第四，落實服務機制。認真落實以《計劃生育服務手冊》為媒介的計劃生育優(yōu)質服務機制，圍繞《手冊》發(fā)放對象的審核、認定，服務機構、人員的落實，服務項目的確定和各項服務的開展；全面實行規(guī)范化的服務，以優(yōu)質的服務來取得廣大群眾對計劃生育深入的理解和大力的支持。
四、達到一個提高
即提高廣大群眾對人口與計劃生育工作的滿意程度。
ｘｘｘｘ年，全市人口與計劃生育工作，在保證經(jīng)費、保證機構、保證人員的前提下，要逐步實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、法制化的管理和系列化、個性化、優(yōu)質化的服務。順應全省、全國人口與計劃生育工作的發(fā)展趨勢，全面完成省簽人口與計劃生育目標管理責任狀任務指標，確保我市持續(xù)穩(wěn)定在全省一檔水平。
第九篇 前臺行政工作總結及工作計劃 3800字
前臺行政2024年工作總結及2024年工作計劃1
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了xx聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的'善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將'工會送溫暖'活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx 年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
前臺行政2024年工作總結及2024年工作計劃2
過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協(xié)調，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、20xx年的工作計劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。
(三)響應節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
第十篇 會銷工作總結及計劃 700字
會議營銷的工作計劃
我在xx年，會議營銷業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。xx年，我將一如既往地按照我會議營銷企業(yè)的要求，在去年的會議營銷工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展會議營銷工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立會議營銷工作目標，全面開展xx年度的會議營銷工作。xx年會議營銷工作計劃現(xiàn)制如下：
一、要有好保健品會銷業(yè)績就得加強會議營銷知識學習，開拓視野，豐富經(jīng)驗，采取多樣化形式，把學會議營銷與交流技能相會議營銷總結合。
二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發(fā)新消費者，要更多的消費者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音。
三、對于老消費者，和固定消費者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費者，好穩(wěn)定與消費者關系。
四、xx年會議營銷工作計劃
1：每周要拜服四個以上的新消費者，還要有三個潛在消費者。
2：見消費者之前要多了解消費者的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個消費者合作。
3：為了xx年的會銷保健品任務每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額，為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4：一周一小會議營銷總結，每月一大會議營銷總結，看看有哪些會議營銷工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
5：和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通，有會議營銷團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長會議營銷技能。
6：對所有消費者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣，加強會銷產(chǎn)品質量和服務意識，為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費者相信我們的會議營銷工作實力，才能更好的完成任務。
