第一篇 年度的工作總結(jié)計(jì)劃 2000字
年度工作總結(jié)計(jì)劃
20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。
一、回首xx年
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在xx年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
(1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。
到了xx年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對工作的每一天。
(2)工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等?？梢哉f，在廣告方面，xx年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風(fēng)格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場調(diào)研。xx年，我對煙臺(tái)地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進(jìn)步。在xx年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng)。
xx年我也參與了外地市場的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調(diào)研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的.。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、 繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的目標(biāo)
當(dāng)然對于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。
如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會(huì)有較大的成績。因此對我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績。
xx年，我還沒完成一份廣告推廣計(jì)劃、市調(diào)報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告以及策劃報(bào)告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。
3、xx年公司的印象
xx年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
xx年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)比以前多了很多。我想對于xx年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。
我對公司的未來充滿了信心，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體是和諧愉快快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評難免會(huì)少一些。
對于一個(gè)廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng) 風(fēng)暴形式開會(huì)討論是必須的。在xx年，公司也召開了一些類似這樣的局部會(huì)議。但是總體感覺還不夠。會(huì)議討論有時(shí)難免影響決策進(jìn)度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會(huì)議討論能最大限度地集思廣益，讓每個(gè)人互相認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)，這種方式我覺得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個(gè)主持人，以提高效率。
4、對公司的建議。
節(jié)約。我覺得一個(gè)公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。
公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費(fèi)的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個(gè)人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。
20xx，愿與公司一起騰飛！
第二篇 應(yīng)急管理年度工作總結(jié)與計(jì)劃 1700字
20xx年，我社區(qū)在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視應(yīng)急管理工作，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā)，依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、應(yīng)急管理體系建設(shè)情況
為了確保有效控制和依法、及時(shí)、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，我區(qū)對突發(fā)社會(huì)安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí)，我社區(qū)也相應(yīng)制定了對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
我區(qū)針對各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)，構(gòu)成了我社區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時(shí)、有序、有效地開展提供了保障。同時(shí)，我社區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會(huì)穩(wěn)定。
在應(yīng)急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式，組織人員利用資料、板報(bào)、標(biāo)語等深入轄區(qū)宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識(shí)，營造良好的社會(huì)輿論氛圍。同時(shí)，注重提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)，按照災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后的不同情況，分類宣傳普及應(yīng)急知識(shí)，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時(shí)進(jìn)行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強(qiáng)公眾的憂患意識(shí)、法制意識(shí)。大力推動(dòng)全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識(shí)和技能。
二、突發(fā)公共事件應(yīng)急情況
我社區(qū)切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，既認(rèn)真制定完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，又認(rèn)真落實(shí)，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時(shí)，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時(shí)妥善的處置，取得了一定的成績。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練，將應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍。按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求，分批進(jìn)行了體能、技能訓(xùn)練，極大地提高了應(yīng)急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機(jī)制。為我區(qū)應(yīng)急處置打下了良好的基礎(chǔ)。
在預(yù)防處置突發(fā)公共事件工作中，我社區(qū)的主要做法是：一是堅(jiān)持預(yù)防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報(bào)制度，確保全面掌握情況和信息暢通。二是堅(jiān)持實(shí)事求是。對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項(xiàng)、區(qū)域分類管理，加強(qiáng)監(jiān)控，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，多渠道、多方面收集信息，建立預(yù)警機(jī)制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時(shí)期重點(diǎn)加強(qiáng)防范。三是堅(jiān)持積極處置。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，立即起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間組織力量深入現(xiàn)場調(diào)查處置。四是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。堅(jiān)持區(qū)、街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，部門密切配合，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時(shí)作出處置方案，確保相關(guān)工作有序展開，使事件得到及時(shí)有效的控制和逐步化解
三、下一步工作措施
一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充實(shí)人員力量，把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕的干部充實(shí)到應(yīng)急管理干部隊(duì)伍中來。要讓應(yīng)急管理辦公室切實(shí)履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)的職能，發(fā)揮好政府的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用。各部門要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，要明確相關(guān)科室負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，社區(qū)、企事業(yè)單位等都要明確機(jī)構(gòu)和人員專抓或兼抓此項(xiàng)工作，做到有專門的機(jī)構(gòu)管事、有專門的人員辦事
第三篇 年度工作總結(jié)及年度工作計(jì)劃 1550字
一、 XX年度工作總結(jié)：
1. 部門工作與崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
1.1財(cái)務(wù)管理部崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
部門財(cái)務(wù)管理部，主要工作職責(zé)是組織會(huì)計(jì)核算和報(bào)表功能、財(cái)務(wù)管理和控制職能，預(yù)算管理和風(fēng)險(xiǎn)控制管理，參與公司經(jīng)營和管理。具體表現(xiàn)為：在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目可行性分析、稅務(wù)籌劃、投資分析、融資、參與編制項(xiàng)目大綱；在項(xiàng)目建設(shè)階段，負(fù)責(zé)合同評審、支付工程進(jìn)度款、財(cái)務(wù)成本核算；在項(xiàng)目預(yù)售階段和入伙階段，協(xié)助資金計(jì)劃部開盤收款、現(xiàn)場設(shè)備的準(zhǔn)備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費(fèi)；在項(xiàng)目結(jié)算階段，負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析、項(xiàng)目決算、項(xiàng)目稅務(wù)匯算清繳?？傊?，財(cái)務(wù)管理部既是一個(gè)管理部門，又是一個(gè)職能部門，貫穿公司整個(gè)經(jīng)營流程的始終。
1.2自身崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
主要職責(zé)如下：加強(qiáng)深圳公司會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成地產(chǎn)子集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成部分財(cái)務(wù)管控職能，配合集團(tuán)公司完成上市相關(guān)工作，為公司日常經(jīng)營管理和決策提供有效的財(cái)務(wù)支持。
2. 全年主要工作內(nèi)容及工作結(jié)果
2.1工作主要內(nèi)容
XX年1月-4月負(fù)責(zé)審核康年和深圳地產(chǎn)原始單據(jù)及康年公司賬務(wù)處理、報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)報(bào)表；XX年5月-12月負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各公司會(huì)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各項(xiàng)目臺(tái)賬；完善地產(chǎn)子集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度；配合集團(tuán)上市的財(cái)務(wù)對接工作；負(fù)責(zé)深圳公司存量房產(chǎn)租金的催收；負(fù)責(zé)深圳地產(chǎn)各公司電算化管理工作。
2.2 工作成果
a：完成審核對匯總集團(tuán)內(nèi)各公司月度會(huì)計(jì)報(bào)表，向集團(tuán)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成二級公司該部分工作的考核。
b：完成《成本與商務(wù)工作手冊》財(cái)務(wù)操作指引、《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)付款管理制度》及《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)借款與報(bào)銷制度》并督促各地產(chǎn)公司貫徹實(shí)施。
c：啟動(dòng)、審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各項(xiàng)目臺(tái)賬，并完成月度項(xiàng)目臺(tái)賬分析報(bào)告。
d：完成各部門費(fèi)用臺(tái)賬，每月按時(shí)發(fā)送深圳公司各部門費(fèi)用臺(tái)賬，關(guān)注各部門費(fèi)用執(zhí)行情況。
e：根據(jù)集團(tuán)公司要求，按時(shí)完成與資本市場的相關(guān)財(cái)務(wù)對接工作，同時(shí)配合德勤審計(jì)工作。
f：完成深圳公司XX年新會(huì)計(jì)核算制度賬套初始化工作，完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理，保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全。
g：完成深圳公司存量房產(chǎn)租金管理工作編制月度存量房產(chǎn)租金收取情況表，開具租金發(fā)票，確保公司存量房產(chǎn)的租金及時(shí)、準(zhǔn)確地入賬。
h：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計(jì)表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3. 工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)意見
3.1溝通
需加強(qiáng)溝通的主動(dòng)性，且溝通渠道仍需拓展，目前僅限于對二級公司財(cái)務(wù)對接人，而對二級公司項(xiàng)目的了解及跟進(jìn)，需加強(qiáng)同二級公司其他部門的業(yè)務(wù)溝通。
3.2 工作業(yè)務(wù)能力
加強(qiáng)了解和熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)營流程、加強(qiáng)香港會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，以便對接德勤審計(jì)時(shí)規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)專業(yè)深度和精準(zhǔn)度，以便更好地完成工作。
3.3 工作欠缺方面
針對地產(chǎn)子集團(tuán)各二級公司相關(guān)稅務(wù)管理及稅收籌劃工作關(guān)注較少，以后將更加關(guān)注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進(jìn)二級公司稅務(wù)管理相關(guān)事宜。
二、 XX年度主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、 新會(huì)計(jì)核算制度執(zhí)行報(bào)告及相關(guān)規(guī)范細(xì)則；
2、 計(jì)劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團(tuán)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理規(guī)范》，完善會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范、會(huì)計(jì)電算化管理、會(huì)計(jì)檔案管理；
3、 計(jì)劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團(tuán)稅收管理制度》，梳理稅務(wù)管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程；
4、 存量房產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理職責(zé)的梳理；
5、 協(xié)助完成地產(chǎn)子集團(tuán)年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司經(jīng)營提供有價(jià)值的決策。
三、 對公司、部門管理工作的合理化建議
1、 對公司工作的合理化建議
加強(qiáng)項(xiàng)目大綱啟動(dòng)及文本化管理、加強(qiáng)銷售資產(chǎn)管理、健全完善項(xiàng)目全成本體系。
2、 對部門管理工作合理化建議
雖XX年已完成相關(guān)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，但整個(gè)地產(chǎn)子集團(tuán)財(cái)務(wù)制度體系尚需健全，且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)增值服務(wù)及價(jià)值提升還需加強(qiáng)。
深圳地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理部
********
XX-12-20
第四篇 子公司年度工作總結(jié)與計(jì)劃 2350字
20xx年是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第一年，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗(yàn)的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運(yùn)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
20xx年的總結(jié)工作如下：
一、注重三個(gè)提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
(一)“三辦”水平進(jìn)一步提升
一是辦文水平提高。文件共xxx件，發(fā)文共xxx件，復(fù)印共xxx件，其中向上級單位報(bào)xx篇，郵輪動(dòng)態(tài)xx篇，共計(jì)xxx字，將所有的文件、會(huì)議通知、需要限期上報(bào)的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善。二是辦會(huì)質(zhì)量提升。董事會(huì)、辦公會(huì)、月例會(huì)、周勤會(huì)、現(xiàn)場會(huì)、交流會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、評審會(huì)、招標(biāo)會(huì)、民主生活會(huì)、半年工作會(huì)、共計(jì)xxx次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，用心完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了用心的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立“建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室”的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)10%;嚴(yán)格控制車輛管理，按時(shí)開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運(yùn)行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，為游輪公司的發(fā)展帶給良好的服務(wù)。
(三)進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的《20xx年子公司經(jīng)營及重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔20xx〕55號)和月度工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)等資料，加強(qiáng)加大督察督辦力度，力求事事有落實(shí)，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率到達(dá)100%，全力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí);二是加強(qiáng)部門費(fèi)用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，對辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車輛油耗費(fèi)、伙食費(fèi)以及日常后勤費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來越多的狀況下，確保費(fèi)用不超預(yù)算。
二、安全工作
對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終持續(xù)清醒的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，務(wù)必警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)職責(zé)書》簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)職責(zé)制和安全事故職責(zé)追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到職責(zé)人，實(shí)行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾職責(zé)制。
三、工作中存在的不足
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團(tuán)隊(duì)。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會(huì)、細(xì)心辦事”的理念。
(三)工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)
一是以提高素質(zhì)、改善作風(fēng)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團(tuán)公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是用心參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對郵輪專業(yè)知識(shí)的了解與運(yùn)用;三是進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)職責(zé)心和事業(yè)心，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會(huì)辦事的程序，確保工作無差錯(cuò)。
二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確?！皟蓚€(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面帶給服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司帶給良好的軟環(huán)境，確保20xx年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運(yùn)。第二，理清思路，構(gòu)成“三個(gè)關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，構(gòu)成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，構(gòu)成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，構(gòu)成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高潛力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
三、加強(qiáng)信息報(bào)送和對外的宣傳力度
力爭在20xx年在集團(tuán)公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動(dòng)態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強(qiáng)、資料全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實(shí)現(xiàn)郵輪動(dòng)態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標(biāo)。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的狀況下，樹立團(tuán)隊(duì)成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，營造一個(gè)用心向上的工作氛圍，確保日常工作正常運(yùn)行。二是明確目標(biāo)、落實(shí)職責(zé)，強(qiáng)化駕駛員及全員的安全意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。
我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺(tái)階做出新貢獻(xiàn)。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實(shí)推動(dòng)又好又快發(fā)展，為郵輪的完美明天做出自己微薄的力量。
第五篇 幼兒園年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 2450字
時(shí)間總是匆匆，讓我來不及捕捉生活中的每一個(gè)精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來工作中的點(diǎn)滴，心里總會(huì)涌起一種難以言表的感覺，三百多個(gè)日日夜夜走來，其中有快樂與煩惱，有失敗與成功……但無論怎樣我在失敗中逐漸成長著，同時(shí)又在成長中體驗(yàn)著快樂?？鞓肥呛⒆拥臋?quán)利，讓每一個(gè)孩子在快樂中成長則是幼兒教師的職責(zé)。和托班孩子相處了半年，對孩子需要快樂的理解更深刻了。帶著“讓每一個(gè)孩子在快樂中成長”的信念，我繼續(xù)向前走著，義無返顧地、堅(jiān)定不移地向前走著。下面就這一學(xué)年的學(xué)習(xí)、工作進(jìn)行小結(jié)：
一、參加各類學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
終身學(xué)習(xí)已是形勢所向，作為一名教師，擔(dān)負(fù)著神圣的使命，更應(yīng)把更多的精力投入于學(xué)習(xí)。只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。在平時(shí)工作中，我重視自我學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時(shí)事形勢。在不斷的學(xué)習(xí)中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質(zhì)，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時(shí)我也積極為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡心盡責(zé)地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地，只有不斷的學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)新綱要的精神，才能更好地實(shí)踐，使幼兒真正受益。本年度我園從新綱要的試行到真正的實(shí)施，幼兒園為我提供了許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也牢牢地抓住這些機(jī)會(huì)，認(rèn)真地翻閱查找相關(guān)的資料，細(xì)致地作好筆記，并經(jīng)常地反思自己的工作，從中尋找差距。力求完美，精益求精。除此之外，還積極地參加自培活動(dòng)，認(rèn)真聽取專家對貫綱的認(rèn)識(shí)。并在教研活動(dòng)中大膽地發(fā)表自己的看法，以及自己實(shí)踐的做法，供大家探討。
二、保教結(jié)合，深化教育改革
我努力了解每個(gè)孩子的不同興趣，挖掘每個(gè)孩子的潛能。通過一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣及行為習(xí)慣等一系列常規(guī)，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，在教育活動(dòng)中，能根據(jù)《規(guī)程》進(jìn)行靈活多樣的教學(xué)設(shè)計(jì)，充分調(diào)動(dòng)幼兒的積極性、主動(dòng)性，變幼兒被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，使孩子成為學(xué)習(xí)的主人，引導(dǎo)他們?nèi)ァ鞍l(fā)現(xiàn)”和“創(chuàng)造”。我接手的是托班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應(yīng)幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進(jìn)行集體活動(dòng)，我們在開學(xué)前進(jìn)行了新生入園調(diào)查，從中了解幼兒具體情況，增進(jìn)與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機(jī)融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實(shí)現(xiàn)了家園共育，產(chǎn)生了頗佳的教育效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。剛開始時(shí)，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學(xué)活動(dòng)。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時(shí)輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個(gè)一個(gè)地進(jìn)入夢鄉(xiāng)，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關(guān)注，攻克了一個(gè)又一個(gè)“難關(guān)”。托班幼兒最重要的是護(hù)理工作，我隨時(shí)注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。針對我班孩子剛剛走進(jìn)幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識(shí)到幼兒園是我們溫暖的家。在培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣上，我們采取循序漸進(jìn)法，收效顯著，一學(xué)期下來，每個(gè)孩子都有了可喜的進(jìn)步。在他們的潛意識(shí)里，已真正把我們當(dāng)成他們的親人，愛園如家。看到孩子們燦爛如花的笑臉，我慶幸這群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會(huì)贏取孩子一種信任和擁待。
三、認(rèn)真做好家長工作，取得家長的信任
教師的職業(yè)是為社會(huì)服務(wù)、為家長服務(wù)、為孩子服務(wù)?！凹?xì)微處見真情”是我對家長工作的感受。我和家長交流的方式通常采用、家園聯(lián)系冊、電話以及接送時(shí)面對面溝通。交流的內(nèi)容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的特點(diǎn)和有針對性的家庭教育指導(dǎo)。交流的方法根據(jù)家長不同的心理和個(gè)性特點(diǎn)，注意說話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術(shù)。根據(jù)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾個(gè)“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點(diǎn)，可以使家長佩服老師觀察得細(xì)致，更加信任教師的工作;保持即定期有聯(lián)系，特別是孩子表現(xiàn)不穩(wěn)定時(shí)要及時(shí)溝通。面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項(xiàng)工作做到前面，照顧好每個(gè)孩子。讓每個(gè)孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個(gè)家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權(quán)利，得到了家長一份認(rèn)可。只有家園聯(lián)合，才能為幼兒創(chuàng)設(shè)和諧的成長氛圍，促進(jìn)他們的身心健康。“家長會(huì)”、“向家長開放半日活動(dòng)”、“親子活動(dòng)：如慶三.八愛媽媽聯(lián)歡會(huì)、慶國慶迎中秋聯(lián)歡會(huì)、游軍山、游濱江公園、我與爺爺奶奶同歡樂”等是教師與家長交流的平臺(tái)，也是我們老師干好本職工作的有利保證。另外我還發(fā)動(dòng)家長為托兒制作飛盤、沙包，與家長一起利用廢舊物品制作教玩具和開展助殘活動(dòng)。
四、工作實(shí)績
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項(xiàng)工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計(jì)劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。本年度中，積極參加園滲透課題研究，先后參加課題研究活動(dòng)評比分獲一、二等獎(jiǎng)，經(jīng)驗(yàn)論文《在生活中學(xué)習(xí)》獲一等獎(jiǎng)并送省參賽。在平時(shí)的工作中，除了搞好班級環(huán)境外，還放棄休息時(shí)間，發(fā)揮自己的特長為幼兒園的整體環(huán)境獻(xiàn)技出力，為幼兒園的年度檢查圓滿順利獻(xiàn)出了綿薄之力。在上半年的教師創(chuàng)編故事比賽中獲二等獎(jiǎng)，在編排大班畢業(yè)典禮比賽中獲一等獎(jiǎng)。
五、及時(shí)反思，尋找工作中的不足
在幼兒的一日活動(dòng)中，不能及時(shí)地教導(dǎo)能力差的幼兒，對戶外活動(dòng)的組織有時(shí)不夠豐富，相對比較乏味，未能充分調(diào)動(dòng)幼兒的參與性及積極性。
第六篇 管理所年度工作總結(jié)暨工作計(jì)劃 1300字
巴東管理所自開通以來，在指揮部、運(yùn)營辦等上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策和文件精神，不畏困難，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)為基石，以爭創(chuàng)和諧站所為目標(biāo)，牢記“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，抓隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的提高。加強(qiáng)制度建設(shè)，按照“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的總體 。我所整體水平得到不斷提高，整體工作朝科學(xué)化、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，現(xiàn)就我所2024年的具體工作總結(jié)如下：
1、目前所里有增加閱覽室，更加豐富了職工的業(yè)余文化生活。
2、管理所的后勤管理和考核工作需要進(jìn)一步改善，為員工的生活得到更好的保障。重點(diǎn)抓好庭院建設(shè)和管理、食堂管理、安全管理等工作。
3、對固定資產(chǎn)的清理、管理工作和維護(hù)。
4、管理所的物資采購和管理工作，充分保障后勤供應(yīng)。
5、負(fù)責(zé)來客接待工作。
6、管理所從開通以來，不當(dāng)班員工每天有參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新，從而更加提高員工的管理水平和業(yè)務(wù)能力。
7、管理所開放了健身房等娛樂場所?？梢愿玫呢S富員工工作八小時(shí)外的生活，開展多姿多彩的文娛活動(dòng)，提高大家的文化藝術(shù)修養(yǎng)。
滬蓉西是新開通的高速公路，這意味著我所將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我所的即定工作目標(biāo)，綜合辦公室將結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)早到位，力爭主動(dòng)，全力以赴為一線員工等主要工作的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
自開通以來，與管理處要求還存在一定的差距：一是執(zhí)行力建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是職工政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不夠緊，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)尖子能手；三是職工的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，員工的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；四是組織活動(dòng)不夠豐富，活動(dòng)方式有待進(jìn)一步多樣化；五是工作效能還有待進(jìn)一步提高，工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
2024年的工作計(jì)劃：
2024年即將來臨，我們又將面臨新的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”為契機(jī)，迎難而上，我們的工作目標(biāo)是追趕跨越，為此我們將從以下幾方面開展工作：
一、以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀契機(jī)，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)創(chuàng)新型收費(fèi)站。
二、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、可持續(xù)發(fā)展，規(guī)范所務(wù)管理，提高管理水平。
三、嚴(yán)抓后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)宣傳力度。為發(fā)揮信息的溝通和推動(dòng)作用，我所綜合辦公室加強(qiáng)各類信息的報(bào)道、上報(bào)等工作。要求每個(gè)班組每月上交宣傳報(bào)道，反映工作中涌現(xiàn)出的好人好事，案例分析。及時(shí)宣傳我所的新舉措新動(dòng)向，有力地發(fā)揮報(bào)道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。我所嚴(yán)格做好日常財(cái)務(wù)管理的工作。
六、嚴(yán)抓后勤人員管理。我所將后勤人員遵章守紀(jì)、休假、衛(wèi)生管理等納入了考核制度，對違反規(guī)定的人員嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核。同時(shí)要求后勤工作人員深入一線工作法，深入了解每天收費(fèi)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在全所上下營造“每人能收費(fèi)、每人能收好費(fèi)”的良好工作氛圍。
七、繼續(xù)加強(qiáng)員工改革意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)，在服務(wù)上創(chuàng)優(yōu)、在工作上創(chuàng)優(yōu)。
八、加大征費(fèi)力度，嚴(yán)格貫徹科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想，節(jié)約收費(fèi)成本，為2024年工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第七篇 2023年度客服工作計(jì)劃總結(jié) 1900字
一名客服專員，想要做好客服工作，首先要按照企業(yè)制定的客服專員崗位職責(zé)執(zhí)行工作，將自己良好的服務(wù)態(tài)度，精湛的服務(wù)技巧帶到工作中來。以下是從事幾個(gè)月的客服專員工作總結(jié)，請閱覽：
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院?，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個(gè)直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第八篇 鄉(xiāng)2023年度統(tǒng)戰(zhàn)工作自評總結(jié)及來年計(jì)劃 400字
鄉(xiāng)2024年度統(tǒng)戰(zhàn)工作自評總結(jié)及來年計(jì)劃
2024年以來，我鄉(xiāng)在縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，認(rèn)真貫徹上級部門的決議和指示，嚴(yán)字當(dāng)頭，細(xì)上著力，扎扎實(shí)實(shí)做好我鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)的全面工作?，F(xiàn)對照《中共寶興縣委統(tǒng)戰(zhàn)部2024年統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)考核細(xì)則》，結(jié)合我鄉(xiāng)年度工作開展情況，對我鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)工作總結(jié)如下：
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將統(tǒng)戰(zhàn)工作納入重要議程
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視依法治鄉(xiāng)工作，成立了以張玲同志為組長、田瑯同志為副組長，各班子成員同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在黨政辦，由唐開俊同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作，工作總結(jié)做到年初有目標(biāo)、平時(shí)有監(jiān)督、年終有總結(jié)的管理制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)小組成員協(xié)助抓，在全鄉(xiāng)形成了對統(tǒng)戰(zhàn)工作層層發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)的工作新格局。
第九篇 街道城建科2023年度工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 700字
20xx年，_____街道城區(qū)建設(shè)與管理科在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，按照區(qū)委、街道黨工委關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，以“五大提升促發(fā)展，共建和諧_____”為實(shí)踐目標(biāo)，注重突出實(shí)踐特色，從服務(wù)科學(xué)發(fā)展、保障改善民生等方面出發(fā)，克服困難，同心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20xx年的主要工作
（一）緊緊圍繞民生工程，積極推進(jìn)城區(qū)建設(shè)
結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，為加速新型城市建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，讓改革發(fā)展的成果惠及廣大人民群眾，我們把建設(shè)和諧街道、和諧農(nóng)村作為頭等大事全力予以推進(jìn)。根據(jù)區(qū)政府投資項(xiàng)目計(jì)劃，主要圍繞民生工程，積極推進(jìn)城區(qū)整體建設(shè)。
1、做好老小區(qū)改造工程。按照區(qū)政府20xx年投資項(xiàng)目計(jì)劃，投資800萬元對東升新村、長河新村、新堰頭、醫(yī)院南側(cè)等老小區(qū)進(jìn)行改造。經(jīng)深入調(diào)查研究、方案設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目立項(xiàng)及概算報(bào)審等前期工作，現(xiàn)已按計(jì)劃進(jìn)入工程實(shí)施階段。
5、濱?？焖俾返男蚋脑旃こ?。濱?？焖俾返臒o名小橋始建于上世紀(jì)90年代，現(xiàn)已是危橋。經(jīng)區(qū)政府批復(fù)，計(jì)劃投資22萬元的無名小橋改造工程，已按計(jì)劃于7月全面竣工通車。
7、按計(jì)劃落實(shí)好市政建設(shè)項(xiàng)目。根據(jù)工程建設(shè)計(jì)劃， 20xx年開發(fā)區(qū)市政公司完成的工程項(xiàng)目有：笠山路污水管修復(fù)工程，小港大橋西側(cè)道路修復(fù)工程，橋東老區(qū)、安置區(qū)砼路面澆筑工程，半路洋居民路燈安裝工程，小浹江河坎修筑工程，蔚斗社區(qū)文化廣場及門球場建設(shè)工程，金雞山排洪溝清理工程，20xx年的公廁、垃圾亭改造工程以及長河新村、原開發(fā)區(qū)老年活動(dòng)中心的綠化工程、半路洋老居民區(qū)給水管道改造工程，青峙區(qū)域服務(wù)中心改造工程，東升社區(qū)老年協(xié)會(huì)會(huì)所建設(shè)工程和工業(yè)區(qū)圍墻外綠化改造工程等。
第十篇 水務(wù)局年度工作總結(jié)及計(jì)劃 4100字
水務(wù)局年度工作總結(jié)及計(jì)劃
20**年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照“立足民生搞配套，改善生態(tài)抓提高”的指導(dǎo)思想，以水利現(xiàn)代化為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞年度水利工作目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快推進(jìn)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；按照生態(tài)文明建設(shè)目標(biāo)要求，開展水環(huán)境專項(xiàng)整治，加快退漁還湖進(jìn)程，取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，河道整治進(jìn)程不斷加快
針對我市河道多且淤積嚴(yán)重的實(shí)際狀況，為有效改善河道引排條件，我們堅(jiān)持把各級河道整治作為工作重點(diǎn)來抓，以國家投資開辟**港入海第五大港為契機(jī)，加快推進(jìn)骨干河道以及小河小溝**整治步伐，努力提高引排能力，為更有效防災(zāi)減災(zāi)創(chuàng)造條件。
一是**港整治工程順利開工。**港是**流域重點(diǎn)平原洼地治理工程中開辟入海第五大港項(xiàng)目，工程全長90.06公里，總投資27.2907億元，其中**境內(nèi)投資近6億元。**段主要整治**河從**河至**河12.59km，整個(gè)工程建設(shè)周期約為3年。為加強(qiáng)這項(xiàng)工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，我市專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，我局組建了工程建設(shè)處，積極幫助地方協(xié)調(diào)相關(guān)矛盾，保證了工程順利開工。目前已完成拆遷房屋3200平方米，青龍橋已完成工程量的65%左右。同時(shí)，南園橋招標(biāo)工作已結(jié)束，正在組織開工前期準(zhǔn)備工作。
二是**河整治工程按期完成。**河位于**市東部，北起**河，南至**河，流經(jīng)**、**、**三鄉(xiāng)鎮(zhèn)境內(nèi)，全長24.8km。其實(shí)心段被列入省**河工程已全部完工，其余16.04km列入中小河流治理項(xiàng)目。工程概算總額2999.45萬元，主要用于工程實(shí)體建設(shè)，征地拆遷補(bǔ)償費(fèi)用由我市自行籌資解決，需征地拆遷資金2252萬元。工程主要內(nèi)容包括河道整治**16.04km、駁岸墻8.5km，河道堤防加固6.68km；配套建筑物包括拆建排澇站1座、拆建圩口閘5座、拆建跨河橋梁10座等。工程于去年7月份啟動(dòng)拆遷工作，河道**工程已于去年10月底開工，經(jīng)過一年多的努力，已于年底前按期完成工程建設(shè)任務(wù)。
三是加快推進(jìn)縣鄉(xiāng)河道治理。20**年縣鄉(xiāng)河道繼續(xù)按照“集中連片，整鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)”的原則，計(jì)劃**縣級河道7條，工長42公里，土方99.65萬方；**鄉(xiāng)級河道8條，工長17.65公里，土方22.8萬方；目前正在抓緊工程掃尾。
四是逐步實(shí)施生產(chǎn)河清淤**。針對農(nóng)村生產(chǎn)河普遍淤積嚴(yán)重的狀況，按照先急后緩的原則，逐步推進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)河**整治，恢復(fù)其原有生產(chǎn)、交通功能，著力改善農(nóng)民群眾生產(chǎn)條件和生活環(huán)境。同時(shí)利用河道淤泥吹填部分已失去功能的生產(chǎn)河，增加土地復(fù)墾面積。今年計(jì)劃**324個(gè)行政村的生產(chǎn)河道，實(shí)施土方360萬方，目前已基本完成，正在組織驗(yàn)收。
二、落實(shí)工程措施，防洪減災(zāi)能力得到增強(qiáng)
一是新建、維修改造農(nóng)村閘站。今年**本級財(cái)政統(tǒng)籌安排資金，在全市面上維修圩口閘100座、排澇站50座，新建圩口閘16座，排澇站15座。上述工程今年汛前已經(jīng)全部完成，并在今年汛期發(fā)揮了應(yīng)有的效益。
二是繼續(xù)鞏固農(nóng)業(yè)圩堤防線。市政府安排專項(xiàng)資金，用于圩堤除險(xiǎn)加固以獎(jiǎng)代補(bǔ)，重點(diǎn)對莊圩、場圩和鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合部圩堤險(xiǎn)工患段進(jìn)行加修，共完成加修圩堤175.4公里，完成土方100萬方。
三是進(jìn)一步完善城市防洪工程。今年我局負(fù)責(zé)實(shí)施的長安路北閘橋工程已于10月底前全部完工，溝通了烏巾蕩公園與森林公園水系，提高了防洪保安能力。對已建成的各類城市防洪閘站設(shè)施開展了全面檢查保養(yǎng)，對發(fā)現(xiàn)的11座需要維修改造的閘站設(shè)備在汛前全部修復(fù)到位，汛期發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
三、努力上爭資金，農(nóng)田水利條件有所改善
一是抓好小農(nóng)水重點(diǎn)縣工程建設(shè)管理。20**年計(jì)劃實(shí)施20**年度小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)示范項(xiàng)目，在西郊、老圩、釣魚等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成3個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范區(qū)2.25萬畝。計(jì)劃新拆建圩口閘45座;新拆建排澇站23座，流量90立方米/秒，新建小型電灌站101座，砼襯砌渠道67.92公里，過路涵洞290座，節(jié)制閘300座、跨渠機(jī)耕橋200座；硬質(zhì)化圩堤6.8公里，加修圩堤土方6萬方。目前正在抓緊工程掃尾。
二是認(rèn)真實(shí)施中央財(cái)政土地出讓金小農(nóng)水項(xiàng)目。**20**年土地出讓金項(xiàng)目主要涉及**、**兩鎮(zhèn)，計(jì)劃建設(shè)襯砌渠道3.1公里，圩口閘**座，單泵站1座，節(jié)制閘3座， **排澇溝7條，新開排澇溝4條。目前已完成全部建設(shè)任務(wù)。
四、轉(zhuǎn)變治水理念，生態(tài)環(huán)境建設(shè)步伐加大
一是啟動(dòng)退漁還湖工程。為恢復(fù)我市湖泊湖蕩基本功能，提高湖泊湖蕩調(diào)蓄能力，改善湖泊水生態(tài)、水環(huán)境，實(shí)現(xiàn)湖泊資源可持續(xù)利用。20**年，**市委、市政府決定先行啟動(dòng)**湖、**湖退圩還湖工作，市委、市政府已成立領(lǐng)導(dǎo)小組，工程建設(shè)處已實(shí)行集中辦公。目前，已完成實(shí)物量調(diào)查，制定了實(shí)施方案，召開了動(dòng)員會(huì)議，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在組織辦理征地拆遷相關(guān)手續(xù)。
二是加大水環(huán)境整治力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于全面建立河道管護(hù)“河長制”的實(shí)施意見》，市鄉(xiāng)村三級河道全面明確“河長”，通過公開招標(biāo)的方法落實(shí)河道管護(hù)責(zé)任人，實(shí)施水環(huán)境長效管理。同時(shí)制定考核辦法，結(jié)合秸桿“雙禁”工作開展督查考核，根據(jù)每季度考核結(jié)果，對河道管護(hù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)，有效地保證了各級河道的長效保潔和水環(huán)境有效改善。
三是嚴(yán)格實(shí)行水資源管理。以水功能區(qū)管理為重點(diǎn)的水資源保護(hù)不斷加強(qiáng)，在委托泰州市水文部門每月兩次對我市水功能區(qū)、水源地監(jiān)測的基礎(chǔ)上，增加了對重點(diǎn)排污單位取樣監(jiān)測，確保飲用水源地用水安全。
四是搞好城市河道整治工作。在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，我局積極履行職能，先后組建了城區(qū)黑臭河道整治辦公室和城區(qū)農(nóng)雜船清理辦公室，牽頭做好城市河道環(huán)境治理工作。將**中心河、**中心河、**小河、**東河等4條城區(qū)河道列入整治計(jì)劃，目前，**中心河、**中心河河道**工程已全部完成；通過調(diào)查摸底、制定方案和實(shí)施辦法，將城區(qū)河道中?？康?79條各類農(nóng)雜船，采取船民上岸安置或出資回收處理的辦法，進(jìn)行遷移出境，有效改善了城市河道環(huán)境。
五、堅(jiān)持依法行政，防汛防旱工作取得實(shí)效
一是加大水法宣傳力度。采取多種形式，結(jié)合 “中國水周”、“世界水日”，開展形式多樣的水法宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化全社會(huì)遵守水法意識(shí)。
二是建立健全巡查制度。根據(jù)全市河道、湖泊現(xiàn)狀，制定《河道湖泊巡查制度》，以河道、湖泊為單位落實(shí)巡查責(zé)任制，形成大隊(duì)、中隊(duì)、水務(wù)站的巡查管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)層層負(fù)責(zé)制，確保巡查全市水工程全覆蓋。認(rèn)真落實(shí)河道、堤防管理措施，加大巡查執(zhí)法力度，在全市開展水行政執(zhí)法檢查專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決查處與河爭地、違法占用堤防的不法行為。
三是落實(shí)防汛防旱責(zé)任。堅(jiān)持早準(zhǔn)備、早部署、早落實(shí)，全面做好防汛減災(zāi)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，修訂完善防洪調(diào)度、應(yīng)急搶險(xiǎn)等預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力；充實(shí)防汛搶險(xiǎn)力量，市級建立2支民兵搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，鎮(zhèn)鄉(xiāng)級組建35支防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，總?cè)藬?shù)達(dá)到近900人；通過與商家簽訂協(xié)議、委托代儲(chǔ)等方式儲(chǔ)備防汛搶險(xiǎn)各類物資，以行政首長負(fù)責(zé)制層層落實(shí)防汛防旱工作責(zé)任，及時(shí)調(diào)整市防汛防旱領(lǐng)導(dǎo)小組，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)防汛指揮機(jī)構(gòu)，制定全市防汛排澇預(yù)案和滯澇方案，重點(diǎn)工程、重點(diǎn)部位落實(shí)防汛排澇措施，建立健全防汛值班制度，落實(shí)專人實(shí)行24小時(shí)輪流值班，準(zhǔn)確掌握并及時(shí)上報(bào)水情、雨情、災(zāi)情等各類信息，及時(shí)傳送上級部門調(diào)度指令，確保信息上傳下達(dá)不誤事，政令暢通不受阻，保證了全市安全度汛。
六、認(rèn)真整改落實(shí)，群眾路線教育成效顯著
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿始終，通過學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，通過深入調(diào)研、廣泛征求意見，找準(zhǔn)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人“四風(fēng)”方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施，切實(shí)解決機(jī)關(guān)工作拖拉、基層站所管理不嚴(yán)、工程管理不力等問題，有效推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，取得了明顯成效。
一是黨組織戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過支部班子和黨員干部對照檢查，找準(zhǔn)問題，整改落實(shí)，有效解決了少數(shù)支部班子軟弱渙散、個(gè)別黨員表率作用不強(qiáng)、推動(dòng)業(yè)務(wù)工作力度不大等問題，學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。各基層黨組織在學(xué)習(xí)提高增強(qiáng)黨員素質(zhì)、圍繞年度中心工作搞好服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展思路轉(zhuǎn)變工作方法等方面，作出積極探索，取得較好成效，黨組織的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增加，黨員隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，為加快水利發(fā)展奠定了思想和組織保證。
二是機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯加強(qiáng)。通過上下征求意見、開展“為了誰、我是誰”大討論等活動(dòng)的開展，找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題，認(rèn)識(shí)剖析原因，查擺思想根源，較好地改變了少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員精神不振、紀(jì)律松散的現(xiàn)象，尤其是通過進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部輪流帶班、科室單位考勤考核公示、紀(jì)檢監(jiān)察部門明查暗訪等措施的落實(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
三是基層站所管理逐步規(guī)范。通過深入開展調(diào)查摸底、座談?dòng)懻撜髑笠庖姷确绞?，認(rèn)真排查水務(wù)站存在問題及原因，按照“即知即改”要求，局黨委成立水務(wù)站財(cái)務(wù)規(guī)范管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定水務(wù)站財(cái)務(wù)管理制度，建立財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)中心，從6月份起對水務(wù)站財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理，切實(shí)解決水務(wù)站財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、亂支亂報(bào)不嚴(yán)格等薄弱環(huán)節(jié)。
二0**年工作打算
xxxx年，圍繞建設(shè)較為完備的引排水系，集中精力，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，科學(xué)謀劃，全力推進(jìn)水利工程建設(shè)管理，加快水利現(xiàn)代化進(jìn)程。重點(diǎn)推進(jìn)“三工程一生態(tài)”：
一是全力服務(wù)大型水利基建工程。突出以**港、**河實(shí)心段**河整治為重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)各種矛盾，全力為工程建設(shè)搞好服務(wù)，加大組織力度，加快實(shí)施進(jìn)度，確保工程有序、有力推進(jìn)。
二是加快推進(jìn)小型農(nóng)田水利工程。加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)20**年度小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)示范項(xiàng)目，建設(shè)2個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范區(qū)，面積1.7萬畝，新建、拆建圩口閘61座、排澇站23座，新增改善流量74立方米/秒，新建小電站57座、硬質(zhì)渠46公里。加快骨干河道**進(jìn)程，繼續(xù)實(shí)施**河、**河、**河、**河等縣鄉(xiāng)河道整治續(xù)建工程。
三是創(chuàng)新機(jī)制完善農(nóng)村擋排工程。按照“競爭立項(xiàng)、查勘定位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施、第三方核查、竣工驗(yàn)收、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”的原則，加強(qiáng)圩口閘、排澇站修建改造，加修圩堤，提高擋排能力。市財(cái)政安排專項(xiàng)資金修建圩口閘110座、排澇站60臺(tái)套，按每方補(bǔ)助3元標(biāo)準(zhǔn)加修圩堤100萬方，建設(shè)小電站250座。
四是繼續(xù)加強(qiáng)水生態(tài)文明建設(shè)。針對里下河地區(qū)特殊的水環(huán)境和水資源狀況，繼續(xù)推進(jìn)村級河道整治工程，市財(cái)政專項(xiàng)安排2500萬元用于生產(chǎn)河**和村莊河道清淤，**生產(chǎn)河360萬方以上；積極實(shí)施退漁還湖規(guī)劃，完成**湖、**湖退圩還湖工程，改善生態(tài)環(huán)境；市財(cái)政安排700萬元專項(xiàng)用于水環(huán)境整治以獎(jiǎng)代補(bǔ)，全面落實(shí)河道長效管護(hù)措施，加強(qiáng)督查考核，確保水環(huán)境狀況持續(xù)改善。
