工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇

第一篇 工作總結(jié)及工作計(jì)劃 6600字

1.工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文

一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到__這個(gè)大家庭中去。

三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂(lè)工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。

五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

2.工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表?yè)P(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

3、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。

總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。

以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

3.工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文

一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面：

在保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的前提下，力求簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)核算手續(xù)，節(jié)約人力、物力和財(cái)力，提高會(huì)計(jì)核算工作效率，同時(shí)為有利于會(huì)計(jì)工作的分工協(xié)作和崗位責(zé)任制的落實(shí)，有利于內(nèi)部控制制度的實(shí)施，本年度財(cái)務(wù)部根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、會(huì)計(jì)核算的十三個(gè)基本原則及公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容調(diào)整了公司原有會(huì)計(jì)核算內(nèi)容，正確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地提供了本單位財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)信息，滿足內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理及外部關(guān)各方進(jìn)行宏觀管理和經(jīng)營(yíng)決策的需要。財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)主要通過(guò)修改收入、成本類會(huì)計(jì)科目二級(jí)、三級(jí)科目設(shè)置便于記錄、提供各船舶實(shí)際收入、成本情況，記錄、提供各部門收入、成本具體情況，記錄、提供各項(xiàng)目收入、成本、毛利率情況，為今后績(jī)效考核奠定良好基礎(chǔ)；借助用友erp—oa軟件規(guī)范收發(fā)存貨品的領(lǐng)用、審核、入賬手續(xù)以及原始單據(jù)的審核；通過(guò)規(guī)范采購(gòu)各項(xiàng)流程達(dá)到節(jié)約成本減少支出、梳理公司合理的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流收支平衡點(diǎn)，為產(chǎn)品定價(jià)、人工成本控制及其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策提供了極大的幫助；

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面：

為了改善公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保公司資產(chǎn)安全，我部門采取事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督，堅(jiān)持公司一切收支均通過(guò)財(cái)務(wù)口、公司收入有依據(jù)、支出有審批依據(jù)，以避免給公司造成不必要的損失。

成績(jī)：財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)濟(jì)類合同不僅就財(cái)務(wù)合同價(jià)款、結(jié)算支付方式、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等認(rèn)真組織核實(shí)外，涉及工程類合同必須要有第三方審價(jià)公司的預(yù)算造價(jià)審計(jì)、結(jié)算造價(jià)審計(jì)，同時(shí)對(duì)合同的業(yè)務(wù)真實(shí)性、經(jīng)濟(jì)主體合法性及公司所需要承擔(dān)的法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)均認(rèn)真審核，財(cái)務(wù)問(wèn)題合同件數(shù)為零；資金安全事故為零；嚴(yán)格審核原始憑證、采購(gòu)價(jià)格；年末組織對(duì)公司資產(chǎn)類進(jìn)行摸底盤查，日常各部門人員離職對(duì)涉及保管資產(chǎn)類類人員進(jìn)行問(wèn)詢；配合第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好年終決算審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)離職做好離任審計(jì)、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作，監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)支出；收入價(jià)格、免票申請(qǐng)、支出依據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批制。

三、財(cái)務(wù)管理方面：

財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)工作涉及面廣、影響力強(qiáng)、責(zé)任重大，要求有一個(gè)健全完善的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，才能保證工作的順利進(jìn)行。公司從20xx年3月29日初創(chuàng)直至20xx年10月才基本上從創(chuàng)建階段進(jìn)入到初步經(jīng)營(yíng)階段，財(cái)務(wù)工作重心也從對(duì)各項(xiàng)工程進(jìn)行審計(jì)、資料、合同進(jìn)行審核以及對(duì)項(xiàng)目成本測(cè)算、參與經(jīng)營(yíng)定位、各項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)籌備工作等方面轉(zhuǎn)移到日?；A(chǔ)經(jīng)營(yíng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面，從20xx年6月起才進(jìn)入全面經(jīng)營(yíng)階段，雖各項(xiàng)目開(kāi)展遇到種種困難，通過(guò)人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發(fā)展，特別是進(jìn)入該階段，必須要通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè)，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、工作設(shè)想及需要改進(jìn)的方面：

財(cái)務(wù)工作是公司的經(jīng)濟(jì)命脈之一，是公司工作得以正常開(kāi)展的有力保證，20xx年公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入關(guān)鍵性的一年，這對(duì)財(cái)務(wù)部門工作提出了更高要求。在此，對(duì)20xx年財(cái)務(wù)工作做如下安排：

（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面：

1、在原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算程序、內(nèi)容，以期更好的為內(nèi)外部提供所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；

2、在收入方面，雖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、政府部門監(jiān)管嚴(yán)格，無(wú)論團(tuán)隊(duì)收入還是散客收入賬務(wù)處理方面應(yīng)加大力度考慮規(guī)避財(cái)務(wù)賬務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)應(yīng)對(duì)各方檢查；

3、同時(shí)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)外部各部門的溝通。

（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面：

1、加強(qiáng)對(duì)工程類業(yè)務(wù)的熟悉，不斷嚴(yán)格規(guī)范工程財(cái)務(wù)結(jié)算資料的完整性、合法性、合理性；

2、加強(qiáng)對(duì)各部門成本費(fèi)用類的監(jiān)督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產(chǎn)出；

3、加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料的管理、保管、監(jiān)督，以保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法；

4、加強(qiáng)對(duì)日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)告真實(shí)性工作的監(jiān)督；

5、建議：

（1）在公司資產(chǎn)管理方面，目前僅有財(cái)務(wù)部進(jìn)行記錄、年末盤點(diǎn)程序，缺乏統(tǒng)管部門及相關(guān)制度，希望領(lǐng)導(dǎo)予以重視，首先由統(tǒng)管部門組織、出臺(tái)資產(chǎn)類管理制度，同時(shí)規(guī)范資產(chǎn)類采購(gòu)流程，明確獎(jiǎng)懲制度，確保公司資產(chǎn)的合理性、安全性。

（2）建立獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)，通過(guò)內(nèi)部審計(jì)來(lái)確定對(duì)國(guó)家既定制度、政策和規(guī)定是否貫徹和履行；對(duì)企業(yè)內(nèi)部建立的標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)是否遵循和完成。

（三）財(cái)務(wù)管理方面：20xx年重中之重的工作是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作：

1、按照公司新的發(fā)展需要完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)一步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。

2、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理；

3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗等資產(chǎn)的管理；

4、加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的管理；

5、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的有效性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性；

20xx年財(cái)務(wù)部門積極努力發(fā)揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發(fā)展的腳步；在新的一年里，財(cái)務(wù)部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務(wù)部門工作，全力做好財(cái)務(wù)后勤保障工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)、及時(shí)了解相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和政策，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

4.工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文

一、安全生產(chǎn)方面

近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術(shù)改造主線，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，貫徹落實(shí)上級(jí)“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”文件精神，集中開(kāi)展隱患排查及自查自糾活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故的安全目標(biāo)，保障了集團(tuán)各分公司正常的電汽供應(yīng)，并成功通過(guò)市安監(jiān)局安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)認(rèn)證。

二、加強(qiáng)和完善管理方面

進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，向管理要效益，落實(shí)各級(jí)各類人員的崗位責(zé)任制。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕自由散漫。帶領(lǐng)管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時(shí)刻關(guān)注一線生產(chǎn)情況，并親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查工作，對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。

三、節(jié)能減排降耗增效方面

近幾年，公司始終貫徹集團(tuán)“節(jié)能減排、降耗增效”發(fā)展方針，依次進(jìn)行了“鍋爐高壓風(fēng)機(jī)變頻改造”、“余壓余熱利用”、“電袋復(fù)合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修

復(fù)再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項(xiàng)目，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標(biāo)大幅度下降，原煤等各項(xiàng)生產(chǎn)成本有效降低，為集團(tuán)節(jié)約了大批資金，保障了其的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

四、注重人才培養(yǎng)，開(kāi)拓創(chuàng)新方面

人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術(shù)人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學(xué)歷有創(chuàng)新意識(shí)的奮進(jìn)員工，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺(tái)，把他們充實(shí)到主要崗位，積極聽(tīng)取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展注入新的活力。

總之，我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理的這段時(shí)間里，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步，我還要繼續(xù)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履職能力，繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產(chǎn)為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的“做大、做強(qiáng)”的目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

5.工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文

一、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、工作中存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

3、只干工作，不善于總，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、20xx年工作計(jì)劃

嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

第二篇 鎮(zhèn)計(jì)劃生育村民自治工作總結(jié) 1250字

我鎮(zhèn)開(kāi)展'雙誠(chéng)信、雙承諾'工作以來(lái)，對(duì)農(nóng)村計(jì)劃生育村民自治工作起到了良好的促進(jìn)作用，逐步喚起群眾自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，為穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)人口'雙降'目標(biāo)打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、工作措施

（一）強(qiáng)化計(jì)生工作隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)工作動(dòng)力。一是該鎮(zhèn)繼續(xù)加強(qiáng)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)計(jì)生工作的督導(dǎo)力度，通過(guò)聽(tīng)取鎮(zhèn)計(jì)生辦工作匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作的方式，提高對(duì)鎮(zhèn)、村計(jì)生專干的工作要求，時(shí)刻繃緊人口計(jì)生工作這根弦，切實(shí)履行好計(jì)生工作'第一責(zé)任人'的工作職責(zé)；二是建立和完善鎮(zhèn)計(jì)生辦、計(jì)生站、鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)工作脈絡(luò)。計(jì)生辦、站加大計(jì)生工作服務(wù)力度，堅(jiān)持人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策，鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)注重宣傳引導(dǎo)效果，拓展協(xié)會(huì)會(huì)員群體，夯實(shí)農(nóng)村誠(chéng)信計(jì)生工作基礎(chǔ)；三是根據(jù)工作實(shí)際，不斷提高對(duì)計(jì)生專干業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)要求，召開(kāi)季度計(jì)生工作分析會(huì)，找準(zhǔn)位置，尋求工作突破點(diǎn)。同時(shí)，把理論知識(shí)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合、工作力度和工作態(tài)度相結(jié)合，常態(tài)化、多形式開(kāi)展對(duì)計(jì)生專干的考核。

（二）全力推行'雙誠(chéng)信、雙承諾'工作。我鎮(zhèn)堅(jiān)持把'雙誠(chéng)信、雙承諾'工作作為計(jì)劃生育工作的突破口來(lái)抓，大力推進(jìn)基層民主自治，形成誠(chéng)信計(jì)生的良好氛圍和態(tài)勢(shì)，注重誠(chéng)信效果，部門協(xié)作堅(jiān)持'一處守信、處處受益，一處失信、處處受制'的原則，堅(jiān)持這一工作方法，(cambriarealtors.com)基層計(jì)生工作取得良好效果。一是積極抓好村兩委班子計(jì)生工作職責(zé)，動(dòng)員群眾落實(shí)計(jì)生手術(shù)，組織實(shí)施'雙誠(chéng)信、雙承諾'工作，保證人口計(jì)生各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)。二是我鎮(zhèn)群眾逐漸接受并認(rèn)可雙向承諾工作方式，堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策，并積極申請(qǐng)加入各村計(jì)生協(xié)會(huì)，不斷擴(kuò)大村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的影響力，三是完善基層計(jì)生工作格局，搭建由育齡小組長(zhǎng)為主的'網(wǎng)絡(luò)，把計(jì)生工作延伸到每家每戶，實(shí)現(xiàn)村民計(jì)生工作自我管理的目標(biāo)。

二、存在的問(wèn)題

在上半年的計(jì)劃生育村民自治工作中，我們?cè)诠ぷ髦羞€在存在著很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是計(jì)劃生育村民自治工作還很依賴上級(jí)部門，自覺(jué)開(kāi)展工作的意識(shí)和能力都還很欠缺；二是計(jì)劃生育村民自治活動(dòng)經(jīng)費(fèi)沒(méi)能滿足工作開(kāi)展需求，導(dǎo)致村級(jí)隊(duì)伍開(kāi)展工作的積極性不高；三是基層宣傳力度不夠深入，未能激發(fā)全體群眾共同參與計(jì)劃生育自治工作的熱情。

三、下一步工作打算

針對(duì)上述問(wèn)題，我辦將在下一步工作中，將突出村民自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督，構(gòu)建計(jì)劃生育基層群眾自治的長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)計(jì)劃生育工作新局面。

一是落實(shí)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，大力宣傳人口計(jì)生政策，做好政策法規(guī)咨詢，并同村計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員交流，分析、整理其對(duì)計(jì)生工作的建議和要求。

二是按時(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)、保障、救助、優(yōu)惠事項(xiàng)，激發(fā)群眾參與計(jì)劃生育的熱情和信心。

三是繼續(xù)完善《基層群眾自治章程》、《計(jì)劃生育村規(guī)民約》，一步提升群眾自我管理意識(shí)，全民參與到計(jì)劃生育工作中來(lái)。

四是繼續(xù)構(gòu)建基層計(jì)生服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，由各村人口村長(zhǎng)與育齡小組長(zhǎng)把計(jì)生工作平臺(tái)拓展到每家每戶，掌握孕齡婦女與人口變動(dòng)情況，以便進(jìn)行跟進(jìn)管理和服務(wù)。

鎮(zhèn)計(jì)生辦

第三篇 擔(dān)保公司年終工作總結(jié)與計(jì)劃 1100字

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè)，累計(jì)提供43筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額1436萬(wàn)元，比上年度的1397萬(wàn)元略有增長(zhǎng);為下崗職工提供小額貸款擔(dān)保21戶，擔(dān)保額63萬(wàn)元;年未在保責(zé)任余額1080萬(wàn)元、比去年同期的977萬(wàn)元增加9%。

今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬(wàn)元，通過(guò)及時(shí)追償己收回37萬(wàn)元，其余18萬(wàn)元正在處理中。預(yù)計(jì)經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔(dān)?？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬(wàn)、可使受保企業(yè)新增利稅200萬(wàn)元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴(kuò)大就業(yè)以及為構(gòu)筑***社會(huì)等方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、xx年度工作重點(diǎn)

(1)充實(shí)和完善各項(xiàng)管理制度、借助信用評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，在杭州市信用協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)中我公司被評(píng)為aa***企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔(dān)保協(xié)會(huì)授予三等獎(jiǎng)。

(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時(shí)的學(xué)業(yè)、二是積極參加擔(dān)保協(xié)會(huì)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(3)抓風(fēng)險(xiǎn)控制。一是以風(fēng)險(xiǎn)控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實(shí)完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實(shí)反擔(dān)保作保證;三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做補(bǔ)救。

(4)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。

擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)心誠(chéng)意為企業(yè)服務(wù)。

我們要求受保企業(yè)以“誠(chéng)信”為本，我們也應(yīng)該以“誠(chéng)”相待，凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶，我們都熱情接待、及時(shí)辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時(shí)間上盡可能快速辦理;對(duì)不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。

當(dāng)前面臨的主要困難，是我們公司還沒(méi)有真正的協(xié)作銀行。沒(méi)有銀行的認(rèn)可和協(xié)作，擔(dān)保公司就沒(méi)有立足點(diǎn)。

為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等方面還沒(méi)有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬(wàn)注冊(cè)資金中，貨幣資金只有300萬(wàn)，實(shí)物資本為1700萬(wàn)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)更看重的是貨幣資金。

三、xx年的工作計(jì)劃

1、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，借助信用評(píng)價(jià)平臺(tái)提升我們公司的信用度和知名度。

2、開(kāi)拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保，明年要在工程擔(dān)保方面開(kāi)拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)。

3、爭(zhēng)取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開(kāi)展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強(qiáng)與銀行的溝通，爭(zhēng)取銀行的認(rèn)可和合作;根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開(kāi)主管公司和地方政府部門的支持，能擴(kuò)大對(duì)我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。

第四篇 教育局08年工作總結(jié)及09年工作計(jì)劃 2500字

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下， 我們按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全縣教職員工 ， 團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)， 創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，各項(xiàng)工作都有了新的突破和進(jìn)展。

一、2024年度目標(biāo)完成情況

（一）通過(guò)了省“創(chuàng)建依法治校達(dá)標(biāo)縣”驗(yàn)收

按照省教育廳創(chuàng)建依法治校達(dá)標(biāo)縣的有關(guān)要求，縣教育局和各鄉(xiāng)校都建了依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了法制辦公室，先后制定下發(fā)了一系列文件；多次召開(kāi)辦公會(huì)、調(diào)度會(huì)和培訓(xùn)會(huì)進(jìn)行安排部署，對(duì)各鄉(xiāng)校校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織人員到外地參觀學(xué)習(xí)；建立了督導(dǎo)檢查機(jī)制，對(duì)各鄉(xiāng)校依法治校工作先后進(jìn)行了11次專項(xiàng)督導(dǎo)檢查；制定完善了師生權(quán)利和義務(wù)、學(xué)校章程、師生申訴制度等一系列規(guī)章制度；全縣中小學(xué)校普遍開(kāi)設(shè)了法制教育課，為各中小學(xué)訂法制教材xx套，做到了課程、計(jì)劃、教材、師資“四落實(shí)”。同時(shí)，全縣共投資60余萬(wàn)元，利用多種渠道加大宣傳力度，營(yíng)造出了濃厚的普法氛圍，使依法治校工作深入人心，廣大師生的維權(quán)意識(shí)大大增強(qiáng)，學(xué)校管理日趨民主化、制度化和規(guī)范化。我縣依法治校工作取得了初步成效，今年6月，順利通過(guò)了省檢查組的評(píng)估驗(yàn)收。

（二）順利通過(guò)了省教育廳對(duì)我縣教育教學(xué)工作的評(píng)估驗(yàn)收

我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)省市有關(guān)文件精神，在全縣中小學(xué)努力探索建立并實(shí)施義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估機(jī)制和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。縣鄉(xiāng)都成立了教學(xué)評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了一系列制度措施和文件，編撰了《08義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估資料匯編》和《素質(zhì)教育·課程改革·教學(xué)評(píng)估知識(shí)問(wèn)答》，印發(fā)至全縣各鄉(xiāng)校，建立健全了教學(xué)評(píng)估工作的相關(guān)制度，努力構(gòu)建起教學(xué)評(píng)估工作的長(zhǎng)效機(jī)制；大力實(shí)施 “名師工程”，積極培養(yǎng)省、市、縣各級(jí)學(xué)科帶頭人和骨干教師，并取得了顯著成績(jī)。在全國(guó)創(chuàng)新教育教學(xué)設(shè)計(jì)中，我縣有2位教師獲全國(guó)三等獎(jiǎng)， 17位教師獲省創(chuàng)新教育題目設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，14人獲省創(chuàng)新教育題目設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)，確立、完成和正在申請(qǐng)的課題93項(xiàng)?，F(xiàn)有特級(jí)教師4人，省級(jí)骨干教師3人，市級(jí)“三優(yōu)”標(biāo)兵65人，市級(jí)骨干教師32人，學(xué)科帶頭人16人；在衡水市中小學(xué)校長(zhǎng)中有6人被評(píng)為“中小學(xué)優(yōu)秀校長(zhǎng)”，在衡水市中小學(xué)青年教師中有15人被評(píng)為“衡水市杰出青年教師”。為提高全縣教師教學(xué)水平，我們先后兩次選派100多名省市縣三級(jí)學(xué)科帶頭人和骨干教師，在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并在全縣優(yōu)秀學(xué)科教師中選拔出120名兼職教研員充實(shí)教研隊(duì)伍，對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行引領(lǐng)，對(duì)此，《衡水日?qǐng)?bào)》還進(jìn)行了報(bào)道。我們還多次組織教育干部到湖南、江蘇、江西、山東和石家莊等課改實(shí)驗(yàn)區(qū)參觀考察，使廣大干部和教師更直觀地感受到了教學(xué)評(píng)估帶來(lái)的巨大效應(yīng)。同時(shí)，充分利用新聞媒體、縣教育網(wǎng)站和《教育信息》對(duì)教學(xué)評(píng)估工作進(jìn)行大力宣傳，并多次舉行各級(jí)教學(xué)評(píng)估研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)市教研室專家和領(lǐng)導(dǎo)舉行專題講座，使廣大干部教師參與教學(xué)評(píng)估的意識(shí)日漸增強(qiáng)，有力地推動(dòng)了教學(xué)評(píng)估工作的開(kāi)展。今年10月，順利通過(guò)了河北省義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估工作驗(yàn)收。

（三）學(xué)校危房改造和布局調(diào)整工作取得新進(jìn)展

繼去年高質(zhì)量通過(guò)省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估之后，今年，我們進(jìn)一步加大農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整和危房改造力度，取得了明顯成效。全縣共爭(zhēng)取專項(xiàng)資金695萬(wàn)元，鄉(xiāng)村投資400多萬(wàn)元，全部用于各中小學(xué)布局調(diào)整和危房改造工作。截至目前，連鎮(zhèn)大端完小、廣川完小、留府閆黃完小、留府高莊完小校舍新建工程，連鎮(zhèn)中學(xué)、北留智第四完小、青蘭中學(xué)、王同中學(xué)、西路中學(xué)、廟鎮(zhèn)完小、前棗林小學(xué)、白草洼小學(xué)、北屯小學(xué)、王高卜小學(xué)、元小旺小學(xué)、趙官寺小學(xué)、王瞳鎮(zhèn)封莊小學(xué)等項(xiàng)目學(xué)校改擴(kuò)建工程均已完工，共整修和新建校舍260多間，圍墻700多米，總建筑面積達(dá)11000多平方米；廣川中學(xué)教學(xué)樓和宿舍樓、龍華中學(xué)宿舍樓工程也已交付使用，建成了高質(zhì)量的寄宿制學(xué)校；梁集中學(xué)和孫鎮(zhèn)中學(xué)、河渠中學(xué)和廣川中學(xué)順利實(shí)現(xiàn)合并；梁集中學(xué)教學(xué)樓工程已經(jīng)啟動(dòng)，總投資達(dá)110萬(wàn)元，建筑面積1400㎡。

（四）全縣中小學(xué)信息化水平進(jìn)一步提高

按 照年初確定的工作思路，今年我們對(duì)全縣中小學(xué)微機(jī)室進(jìn)行了升級(jí)改造。全縣中小學(xué)新增微機(jī)室35個(gè)，微機(jī)1900臺(tái)，使微機(jī)室達(dá)到了180個(gè)，微機(jī)總量5400臺(tái)。4月，我縣農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程全面啟動(dòng)，目前工程已全部完工。共完成投資中央專項(xiàng)資金284萬(wàn)元，地方投資470多萬(wàn)元，合計(jì)750多萬(wàn)元，所有設(shè)備均由省教育廳采購(gòu)中心集中采購(gòu)，并分發(fā)、安裝至各項(xiàng)目學(xué)校。共配備教學(xué)光盤播放設(shè)備113套，衛(wèi)星教學(xué)收視系統(tǒng)106套，計(jì)算機(jī)教室和多媒體設(shè)備各35套，覆蓋全縣113所農(nóng)村中小學(xué)，為廣大師生共享優(yōu)質(zhì)教育資源，加速學(xué)?，F(xiàn)代化進(jìn)程，奠定了良好基礎(chǔ)。11月2日，我縣“農(nóng)遠(yuǎn)工程”高質(zhì)量的通過(guò)了省級(jí)檢查驗(yàn)收。

（五）農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革得到了全面落實(shí)

我們嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央、省、市有關(guān)文件精神，在全縣中小學(xué)全面實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，取消了規(guī)定以外所有收費(fèi)項(xiàng)目，出臺(tái)了一系列配套文件，成立了“農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加大教育支付分中心建設(shè)力度，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，多次召開(kāi)各鄉(xiāng)校校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)專題會(huì)議，部署改革的具體事宜，與各鄉(xiāng)校校長(zhǎng)簽訂了《全面落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革責(zé)任狀》，并聘請(qǐng)專家對(duì)校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，利用電視、傳單、網(wǎng)絡(luò)等形式大力宣傳義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的精神，各學(xué)校也都在顯著位置張貼免除義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)學(xué)生雜費(fèi)的宣傳畫，向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的公開(kāi)信》，公開(kāi)舉報(bào)電話，使這項(xiàng)惠民政策家喻戶曉，人人皆知。我們還建立了定期檢查制度，分組深入到各鄉(xiāng)校和農(nóng)村檢查了解教育經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、使用情況和收費(fèi)情況，對(duì)教育經(jīng)費(fèi)落實(shí)不力、使用不當(dāng)、收費(fèi)存在問(wèn)題的，責(zé)令限期整改，并依法追究有關(guān)單位和當(dāng)事人的責(zé)任。一年來(lái)，我縣農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革總體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何問(wèn)題和疏漏，也未出現(xiàn)因工作不到位而造成的上訪告狀事件。省市檢查組曾先后3次對(duì)我縣進(jìn)行突擊檢查，均給予充分肯定和高

第五篇 2023超市工作總結(jié)2023工作計(jì)劃 9650字

2023超市工作總結(jié)2023工作計(jì)劃一：

回首2024年，是不平凡的一年，也是收獲的一年，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通力配合下，在全體同仁的共同努力下，二周年店慶給我們帶來(lái)的收獲與思考;隨之而來(lái)的金融危機(jī)給我們零售業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)、國(guó)家相關(guān)政策給我們帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn);在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題給我們帶來(lái)的開(kāi)拓零售業(yè)的新課題;一、二樓商家的不穩(wěn)定性導(dǎo)致年年招商、年年變換賣場(chǎng)格局的憂患;對(duì)商家相關(guān)費(fèi)用的力度加大和對(duì)正常毛利點(diǎn)的要求給我們帶來(lái)的營(yíng)業(yè)外收入的增多和綜合毛利點(diǎn)的提升所見(jiàn)到的效益;制定了一些相關(guān)切實(shí)可行的促銷方案和在經(jīng)營(yíng)策略上的改變使之2024年銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步遞增等等。

一、終上所述，做了以下幾方面的工作：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確地運(yùn)用到工作中去，及時(shí)解決工作中存在的各種問(wèn)題。

2、認(rèn)真做好員工的思想素質(zhì)工作和各階段的培訓(xùn)工作，以及公司在員工的薪資方面給與的遞增，塑造了一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)_____的凝聚力，使之成為一支團(tuán)結(jié)、合作、積極向上的團(tuán)隊(duì)。

3、通過(guò)各種渠道了解行業(yè)信息，了解當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展方向，及時(shí)制定切實(shí)可行的營(yíng)銷和整改方案。并抓好各節(jié)、假日的促銷活動(dòng)，為帶動(dòng)全店銷售、提升整體銷售業(yè)績(jī)做好保障。

4、在面對(duì)一些突發(fā)事件和一些大環(huán)境改變的時(shí)候，管理人員能夠以身作則，做員工的表率。堅(jiān)守工作崗位，突現(xiàn)了_____在萬(wàn)源零售業(yè)的主導(dǎo)地位和發(fā)揚(yáng)了優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度;在事件上，嚴(yán)格按照國(guó)家三部委的要求，結(jié)合本地實(shí)際，使所有的問(wèn)題奶制品得到圓滿的解決，確保了無(wú)一投訴。做任何事情從公司整體利益出發(fā)，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

5、在年度合同的簽定和相關(guān)費(fèi)用的收取上，嚴(yán)格按照公司的要求，并同行業(yè)接軌，創(chuàng)造了可喜的業(yè)績(jī)。使20xx年?duì)I業(yè)外收入達(dá)到了萬(wàn)元左右。毛利率較2024年轉(zhuǎn)自增長(zhǎng)%左右，凈利增加萬(wàn)元左右。

6、在一、二樓賣場(chǎng)調(diào)整過(guò)程中，合理利用每個(gè)區(qū)域，使之創(chuàng)造最大效益，在租賃上，也嚴(yán)格按照公司的要求，圓滿完成了20xx年度的租賃任務(wù)，租賃總額近110萬(wàn)元。

7、銷售業(yè)績(jī)因受三聚氰氨事件、金融危機(jī)等的影響，導(dǎo)致20xx年銷售任務(wù)尚差近 萬(wàn)元，只完成了全年任務(wù)的97.5%。銷售額達(dá)2900多萬(wàn)元，毛利近600萬(wàn)元，較2024年增長(zhǎng)28%左右。

8、在人員管理和配備上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不應(yīng)該發(fā)生的事和損耗，在處理相關(guān)事情上相互推逶，執(zhí)行力度不夠，遇事、做事缺乏主動(dòng)性等。

二、面對(duì)2024年的工作，我們將面臨各種更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，責(zé)任將更重大。重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，樹立員工從小事做起，從我做起的工作作風(fēng)和工作態(tài)度。并加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

2、繼續(xù)圍繞商超的經(jīng)營(yíng)策略和公司的經(jīng)營(yíng)理念生鮮造人氣、食品突銷量、百貨創(chuàng)利潤(rùn)來(lái)引導(dǎo)我們開(kāi)展好20xx年度各部門工作。

3、繼續(xù)加大一、二樓的招商、整改力度，使整體賣場(chǎng)的商家更加優(yōu)化組合，使整體賣場(chǎng)的布局更加合理化，使之每個(gè)區(qū)域產(chǎn)生的效益最大化。對(duì)所有商家實(shí)行品項(xiàng)銷售末尾淘汰制。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高和管理，實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，打造_____新形象，淘汰三線以外和不產(chǎn)生銷售和銷售不達(dá)標(biāo)的商品。使商品結(jié)構(gòu)更加合理，陳列更加突出、豐滿。公務(wù)員之家

5、20xx年首要任務(wù)是把生鮮、食品、百貨區(qū)域調(diào)整，使生鮮經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，布局相對(duì)合理，真正起到造人氣的作用和效果。把食品、百貨區(qū)域調(diào)整成陳列有序、堆頭有地的專業(yè)賣場(chǎng)。

6、加大對(duì)損耗和安全的監(jiān)督力度，特別是對(duì)防損和收銀的人員配備，素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)能力的綜合考核。在安全工作上嚴(yán)格要求，勤日檢查，遇事及時(shí)、果斷處理，不留任何后患。

7、認(rèn)真做好20xx年度各項(xiàng)工作及各個(gè)季節(jié)和節(jié)假日的宣傳和促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)20xx年完成銷售任務(wù)萬(wàn)元，毛利萬(wàn)元，租賃萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入達(dá)到萬(wàn)元。力保20xx年無(wú)任何事故發(fā)生。

2023超市工作總結(jié)2023工作計(jì)劃二：

20xx年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：

1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。

咳嗽

20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。

進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

制定培訓(xùn)教案，在20xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。

3、 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，

我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場(chǎng)。

4、 庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭

完，現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)bay，小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)bay。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;

進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理，做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放;

標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛(ài)惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫(kù)位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。

庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫(kù)存

量較大和狀態(tài)5的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高

了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常

的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。

6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。

7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收 2123.50

元，日常工作中，磁扣專管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè))，店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。

8、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地

面不平及使用較多，大部分叉車都有問(wèn)題，對(duì)小問(wèn)題我們自己修理，無(wú)法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命

9、其他：

l 支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。

l 支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。

l 支援收銀

l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)有問(wèn)題：

1、庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理

庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場(chǎng)局限，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。

建議：

* 樓面加大對(duì)賣場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房。

* 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。

* 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。

* 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先??收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。

* 庫(kù)房在保證安全及賣場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫(kù)力度

* 對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。

* 對(duì)滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。

* 樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。

2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。

* 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。

* 加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。

3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。 總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。

20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營(yíng)運(yùn)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉(cāng)庫(kù)管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過(guò)培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。

2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛(ài)護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。

3、倉(cāng)庫(kù)管理，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫(kù)房整理工作，合理利用庫(kù)容，提高利用率，確保庫(kù)房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫(kù)房的管理力度，減少出入庫(kù)房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫(kù)區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫(kù)區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫(kù)存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫(kù)存壓力及庫(kù)位。

4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。

5、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。

6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫(kù)區(qū)商品出入庫(kù)的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。

7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項(xiàng)工作安排。

2023超市工作總結(jié)2023工作計(jì)劃三：

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

一、 工作回顧

(一) 門店情況

自從09年九月份有幸入職好家庭以來(lái)，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不夠又去了極樂(lè)寺店一段時(shí)間，其后再次被調(diào)回司徒店做營(yíng)業(yè)員， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長(zhǎng)職務(wù)，輔佐店長(zhǎng)工作，協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。在今年通過(guò)自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任好家庭香濱店的一名店長(zhǎng)。做一名店長(zhǎng)，初出茅廬沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，更向自己證明只有不想做，沒(méi)有做不了這句話的正確性。接手店面以來(lái)， 自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。也使自己積累的更多，面對(duì)諸多問(wèn)題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

單位：元

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng)，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定。秉承這一原則，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契?？陀^的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問(wèn)題，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干;財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化;事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。

(二) 完成的其他工作

1、 認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行早會(huì)，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái)，使店面更好的發(fā)展了起來(lái)。

2、 最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫€(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言，因?yàn)閹讉€(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。

3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品，因非本店銷售商品且沒(méi)有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的離去，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。

4、 自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì)，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。

5、 前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?，再此感謝李總對(duì)我的照顧。

5、 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷與口才的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

通過(guò)這段時(shí)間自己的各項(xiàng)工作情況，我充分的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量和自身不足。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。時(shí)常對(duì)自己的行為做出總結(jié)，對(duì)自己的一言一行像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在升任店長(zhǎng)以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：

(一)、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠

因剛上任，對(duì)所接觸人還不能做到自來(lái)熟的程度，總是有些靦腆，雖然現(xiàn)在改進(jìn)了很多，但是還是有所欠缺，人與人交往，真誠(chéng)是守則，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與他人順暢交流，至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)。尤其是與顧客的客情和解決紛爭(zhēng)以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時(shí)，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)引客入境。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

(二)、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對(duì)員工狀態(tài)的敏感度，對(duì)賣場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)檢驗(yàn)工作及個(gè)人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過(guò)這段時(shí)間來(lái)，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變思維，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措(20xx年度工作計(jì)劃)

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的09年，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。 15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及我店所在的水電部門，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

第六篇 煙草專賣局年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃 5050字

煙草專賣局年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

**區(qū)（分公司）**年工作總結(jié)

**年，我局（分公司）在市局黨組和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)機(jī)關(guān)工委的關(guān)心指導(dǎo)下，深入實(shí)踐黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)“三大戰(zhàn)略”決策部署，以爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)內(nèi)一流”為奮斗目標(biāo)，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。回顧一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升

**年，**分公司密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)了解和監(jiān)測(cè)社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì)以及各檔次、品牌規(guī)格卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，基本實(shí)現(xiàn)均衡銷售。全年銷售各類卷煙30339.6箱，同比增長(zhǎng)2.40%，增幅超過(guò)全市平均水平0.2個(gè)百分點(diǎn)；銷售收入95582.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.91%；卷煙單條價(jià)126.02元/條，同比增長(zhǎng)10.67元/條；銷售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。

（二）現(xiàn)代營(yíng)銷扎實(shí)推進(jìn)

拓展客戶服務(wù)內(nèi)容，關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，提供針對(duì)性經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平。大力開(kāi)展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)，品牌培育成績(jī)顯著，全年銷售重點(diǎn)品牌25113.2箱，占總銷量82.77%，同比增長(zhǎng)6.89%，增幅高于全市1.92個(gè)百分點(diǎn)；低焦油品牌全年銷量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高于全市平均水平5.56百分點(diǎn)。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機(jī)制，全年完成537戶功能終端建設(shè)任務(wù)，達(dá)到市公司要求。持續(xù)鞏固電子商務(wù)應(yīng)用水平，全面推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，25倍數(shù)訂貨率98.23%，電子結(jié)算率達(dá)到100%，網(wǎng)上訂貨率91.12%。調(diào)整配送模式，實(shí)現(xiàn)固定線路和彈性送貨相結(jié)合的送貨方式，全年調(diào)整訂貨周期客戶165戶、優(yōu)化送貨周期371戶，每天送貨量相對(duì)均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評(píng)為“卷煙營(yíng)銷先進(jìn)單位”。

（三）市場(chǎng)監(jiān)管有的放矢

先后開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“取締無(wú)證照卷煙經(jīng)營(yíng)行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“天價(jià)煙”和卷煙過(guò)渡包裝專項(xiàng)治理工作，有效遏制了轄區(qū)涉煙違法違規(guī)行為。全年共查獲各類違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進(jìn)貨案件60起、無(wú)證運(yùn)輸案件16起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件29起，共先行登記保存卷煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒(méi)款28.18萬(wàn)元。其中因涉嫌犯罪移送公安機(jī)關(guān)的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達(dá)的破大案目標(biāo)；受到市局通報(bào)表?yè)P(yáng)5次；卷煙市場(chǎng)凈化率達(dá)98%以上?！?.17”制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件取得階段性成果，列入部級(jí)督辦案件。嚴(yán)格內(nèi)部專賣管理，強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法崗位、卷煙配送車輛以及卷煙銷售大戶的監(jiān)管，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)決打擊卷煙非法流通，查獲7起非法流通卷煙案，均為途經(jīng)我區(qū)的無(wú)證運(yùn)輸案件。規(guī)范行政許可、行政處罰流程，全年無(wú)行政訴訟、行政復(fù)議案件。

（四）基礎(chǔ)管理不斷深化

質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況良好，編制了**年**區(qū)局（分公司）13項(xiàng)年度質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)照總目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化到崗位，落實(shí)到個(gè)人，使質(zhì)量目標(biāo)形成逐級(jí)支撐。開(kāi)展體系內(nèi)審工作，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審核，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)2個(gè)，開(kāi)出《不符合項(xiàng)報(bào)告》4項(xiàng)，提出建議3項(xiàng)。加強(qiáng)7s工作的檢查考評(píng)，將季度檢查考評(píng)情況在oa公示，并提出整改要求和建議。全面推進(jìn)辦事公開(kāi)，編制了辦事公開(kāi)工作細(xì)則和公開(kāi)條目，保障職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。開(kāi)展“六五”普法知識(shí)講座，落實(shí)和完善“一月一法一考”的普法機(jī)制。提升預(yù)算管理水平，強(qiáng)化各部門預(yù)算管理員、歸口負(fù)責(zé)人在預(yù)算管理體系中的基礎(chǔ)作用，發(fā)揮各層次責(zé)任人預(yù)算管理職能，形成全面預(yù)算管理工作網(wǎng)絡(luò)。安全工作常抓不懈，在安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，做到標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，推進(jìn)安全管理由靜態(tài)達(dá)標(biāo)向動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變、由階段性達(dá)標(biāo)向持久性達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變。全年，無(wú)我方安全責(zé)任事故發(fā)生，榮獲“**市內(nèi)保工作先進(jìn)單位”。

（五）隊(duì)伍建設(shè)充滿活力

狠抓作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部走訪市場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子下訪及職工談心制度；組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的意見(jiàn)》以及《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定》精神；開(kāi)展會(huì)員卡專項(xiàng)清理和“反對(duì)‘四風(fēng)’加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”書面承諾活動(dòng)；成立辦公用房、公車清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保清理工作及時(shí)到位。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價(jià)證券，折合人民幣2萬(wàn)余元。圍繞學(xué)習(xí)十八大精神，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政和艱苦奮斗教育，確保黨員干部在日常工作和生活中守住底線，不碰紅線，遠(yuǎn)離高壓線。關(guān)注員工個(gè)人成長(zhǎng)，按照市局“長(zhǎng)”“家”“匠”“特”隊(duì)伍建設(shè)要求，開(kāi)展崗位培訓(xùn)和技能練兵，著力培育不同領(lǐng)域的行家里手和骨干力量。組織全體員工述職測(cè)評(píng)，從政治理論學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)完成情況、廉潔從業(yè)情況等方面進(jìn)行總結(jié)，客觀反映成績(jī)和查找不足，明確今后的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競(jìng)聘，其中一名新入職大學(xué)生競(jìng)崗至安全管理員崗位、一線員工競(jìng)聘到科長(zhǎng)級(jí)崗，打破一線員工競(jìng)職通道，在企業(yè)內(nèi)部形成你追我趕，積極向上的正能量。

（六）企業(yè)文化深入人心

注重文化宣貫，堅(jiān)持以職工為基礎(chǔ)，打造具有吸引力和執(zhí)行力的“同心”文化傳播平臺(tái)，不斷凝聚人心，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。組織開(kāi)展第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到加強(qiáng)。工會(huì)活動(dòng)與“同心伴我行”志愿者活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，定期開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困、敬老愛(ài)老等公益活動(dòng)，踐行“同心”文化；開(kāi)展“送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”和幫扶幫促捐資活動(dòng)，全年籌集善款96150元。開(kāi)展信息宣傳工作，弘揚(yáng)企業(yè)新風(fēng)正氣，宣傳報(bào)道在市局系統(tǒng)排位靠前。開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極投身文明創(chuàng)建，榮獲“**市文明單位”稱號(hào)。

此外，文書檔案、后勤保障、支部建設(shè)等各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。獲得了預(yù)防職務(wù)犯罪先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、行政執(zhí)法案卷優(yōu)秀單位、依法行政先進(jìn)集體、品牌培育年度明星團(tuán)隊(duì)、信息宣傳先進(jìn)集體等。

**年工作目標(biāo)及要求

**年主要工作目標(biāo)：卷煙銷量30952箱，增幅不低于2%；顧客綜合滿意度≥96%；客戶投訴率≤0.14%；破獲一起“國(guó)標(biāo)”網(wǎng)絡(luò)案件；卷煙市場(chǎng)凈化率≥98%；文件執(zhí)行率≥98%；全年無(wú)職務(wù)犯罪案件和內(nèi)管違法違規(guī)案件，無(wú)我方責(zé)任的重大安全事故。

要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，具體抓好四個(gè)方面工作：

（一）堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，穩(wěn)中求進(jìn)，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長(zhǎng)。

始終把市場(chǎng)作為一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)載體，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，充分發(fā)揮市場(chǎng)的資源優(yōu)化配置作用，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長(zhǎng)的重要保障。

深入挖掘市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。要?shí)時(shí)關(guān)注社會(huì)庫(kù)存，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，充分挖掘區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)能力。隨著“江北新城”建設(shè)步伐加快，群眾消費(fèi)水平的提高，為我們穩(wěn)步提升卷煙結(jié)構(gòu)帶來(lái)了一定的空間和契機(jī)。關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)，從轉(zhuǎn)變農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)理念入手，搭建交流平臺(tái)，增強(qiáng)農(nóng)村零售客戶的發(fā)展意識(shí)，以城市帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)水平穩(wěn)步提升。

推動(dòng)知名品牌有序發(fā)展。繼續(xù)深化名牌市場(chǎng)建設(shè)，重點(diǎn)抓好高端、農(nóng)村“一高一低”兩個(gè)市場(chǎng)，著力滿足不同人群對(duì)品牌的需求，充分發(fā)揮品牌卷煙在市場(chǎng)的引領(lǐng)作用。此外，積極推廣“線上線下”營(yíng)銷模式，線上，著重做好品牌信息維護(hù)，網(wǎng)上訂貨率有明顯提高；線下，突出品牌宣傳和服務(wù)工作，通過(guò)完善客戶信息資料庫(kù)，為其提供卷煙品牌信息、新產(chǎn)品推介等高效便捷服務(wù)，讓零售客戶、消費(fèi)者體驗(yàn)到服務(wù)帶來(lái)的好處。

提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場(chǎng)，不斷提升卷煙零售終端的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，實(shí)現(xiàn)客戶與行業(yè)共同成長(zhǎng)。把零售客戶作為我們的“一部分”、“好伙伴”和“自己人”，真正實(shí)現(xiàn)零售客戶懂品牌、會(huì)賣煙、能賺錢。創(chuàng)新信息交流平臺(tái)，以微信、qq等即時(shí)通訊工具為載體，逐步建立商業(yè)企業(yè)、零售戶、消費(fèi)者綜合性信息交流平臺(tái)，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，更好地服務(wù)消費(fèi)、培育品牌。

（二）堅(jiān)持依法行政，精確打擊，扎實(shí)推進(jìn)專賣智慧監(jiān)管。

始終把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)專賣工作科學(xué)監(jiān)管、智慧監(jiān)管，保持對(duì)涉煙違法犯罪活動(dòng)的高壓打擊態(tài)勢(shì)，為卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

加強(qiáng)日常監(jiān)管和集中整治。把專賣市場(chǎng)日常監(jiān)管作為凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運(yùn)用“apcd”工作法，創(chuàng)新監(jiān)管方式，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)監(jiān)管、智慧監(jiān)管”。認(rèn)真梳理排查重點(diǎn)區(qū)域零售戶和外籍零售戶，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)、理清社會(huì)關(guān)系網(wǎng)、安排專人監(jiān)管等方式，掌握銷售動(dòng)向，切斷卷煙非法流通渠道源頭。組織開(kāi)展各類專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊道路運(yùn)輸、及互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管區(qū)等領(lǐng)域涉煙違法犯罪行為。

加大破網(wǎng)追刑力度。把打假破網(wǎng)工作擺在突出位置，抓好案件經(jīng)營(yíng)和大要案查處，重點(diǎn)突出本地涉煙網(wǎng)絡(luò)打擊力度。落實(shí)市局確定的破獲一起“國(guó)標(biāo)”網(wǎng)絡(luò)案件任務(wù)，按照“精確打擊”工作方針，完善情報(bào)信息體系，著力建立一套針對(duì)性強(qiáng)、層級(jí)分明、職責(zé)清晰的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)處理機(jī)制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應(yīng)機(jī)制，確保集中力量辦大案，促進(jìn)打假破網(wǎng)水平進(jìn)一步提升。

深入推進(jìn)依法行政。推進(jìn)涉煙法律適用研究，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭(zhēng)取區(qū)黨委、政府支持，建立健全“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，深化公檢法煙等部門長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，完善聯(lián)席會(huì)議、案件移送、聯(lián)合辦案、大要案督辦等工作制度，增強(qiáng)執(zhí)法合力。注重學(xué)習(xí)，提高行政處罰卷宗制作水平。加強(qiáng)許可證的后續(xù)監(jiān)管，全面清理停業(yè)、歇業(yè)及其他異常情況。做好新辦證“預(yù)勘驗(yàn)”服務(wù)、受理、審批和發(fā)放工作，提高服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管控，建立健全“三員聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職能。

（三）堅(jiān)持規(guī)范先行，精益管理，持續(xù)深化企業(yè)基礎(chǔ)工作。

始終把嚴(yán)格規(guī)范作為鞏固和完善煙草專賣體制的重要保證，牢固樹立精益管理理念，不斷提高精細(xì)化科學(xué)化水平，確保企業(yè)發(fā)展根基更加牢固。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入貫徹執(zhí)行中央《建立健全懲治和預(yù)__敗體系**-xxxx年工作規(guī)劃》，結(jié)合實(shí)際，制定黨風(fēng)廉政宣教工作計(jì)劃，推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理，尤其是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督。深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)，豐富廉政文化建設(shè)載體，對(duì)文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、物資采購(gòu)等方面存在的突出問(wèn)題，狠下決心、動(dòng)真碰硬，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為，把黨風(fēng)廉政建設(shè)要求貫穿到**煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展各項(xiàng)工作之中，使紀(jì)律真正成為帶電的高壓線。

持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。按照pdca流程和持續(xù)改進(jìn)要求加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行管理，做好內(nèi)部審核和文件評(píng)審。保持7s現(xiàn)場(chǎng)管理工作成效，防止回潮。修訂完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使各崗位工作有標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照，依標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。發(fā)揮對(duì)標(biāo)引領(lǐng)作用，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的兄弟單位，進(jìn)行“比追趕超”。加強(qiáng)權(quán)屬管理，完善資產(chǎn)清查制度，規(guī)范資產(chǎn)處置行為，確保費(fèi)用支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序合法合規(guī)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

貫徹落實(shí)安全穩(wěn)定責(zé)任制。按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以安全文化建設(shè)為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業(yè)二級(jí)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，提檔升級(jí)，大力推進(jìn)崗位達(dá)標(biāo)和專業(yè)達(dá)標(biāo)，不斷增強(qiáng)從業(yè)人員的安全意識(shí)，規(guī)范安全行為，強(qiáng)化車輛管理，提高安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)水平，堅(jiān)決杜絕各類安全責(zé)任事故。

（四）堅(jiān)持文化引領(lǐng)，提升素養(yǎng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正和諧氛圍。

始終把文化引領(lǐng)、提升隊(duì)伍素質(zhì)作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀(jì)律的高度，切實(shí)增強(qiáng)糾正“四風(fēng)”的自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性，樹立和維護(hù)清正廉潔的良好形象。

開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照上級(jí)關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動(dòng)部署，把握主題主線、主要任務(wù)和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、國(guó)家局“九條要求”和省、市局（公司）作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)的重要抓手，扎實(shí)開(kāi)展各階段活動(dòng)，確保取得成效。繼續(xù)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。

持續(xù)完善學(xué)習(xí)機(jī)制。按照員工教育培訓(xùn)實(shí)用管用的原則，圍繞“長(zhǎng)、家、匠、特”四支隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，營(yíng)造寬松的人才成長(zhǎng)環(huán)境，有針對(duì)性實(shí)施培訓(xùn)，讓每個(gè)崗位上的員工都有機(jī)會(huì)接受相應(yīng)的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)各類人員參與培訓(xùn)的積極性。要在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)各類業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立起不同的專業(yè)技能小組，定期或不定期開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，只有在競(jìng)賽中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中才能提高。此外，在隊(duì)伍中樹榜樣、立標(biāo)桿，鼓勵(lì)愛(ài)學(xué)習(xí)想學(xué)習(xí)的員工，加強(qiáng)學(xué)歷和技能方面雙提升，不斷加速知識(shí)更新，積極接受新理念，把學(xué)習(xí)內(nèi)化為一種自覺(jué)的行為習(xí)慣。

持續(xù)開(kāi)展文化宣貫。在進(jìn)一步宣貫落實(shí)全系統(tǒng)“博愛(ài)同心”企業(yè)文化精神的基礎(chǔ)上，繼續(xù)征集企業(yè)文化故事，將文化植入企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理制度、管理流程中，發(fā)揮其指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理工作、引導(dǎo)員工行為的作用，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際工作融合，推進(jìn)由文化建設(shè)向文化管理的轉(zhuǎn)變，不斷促進(jìn)文化理念在員工中的認(rèn)知踐行。繼續(xù)做好新一輪文明創(chuàng)建工作，突出抓好文明單位創(chuàng)建群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極探索煙草行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑，繼續(xù)開(kāi)展志愿者服務(wù)行動(dòng)，以良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象迎接青奧盛會(huì)召開(kāi)。

第七篇 計(jì)劃生育年終總結(jié)3 1100字

200*年人口與計(jì)劃生育全面納入依法行政、依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一年，在這一年里，股份公司的計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力順利完成了全年計(jì)劃生育工作任務(wù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視計(jì)劃生育工作計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，股份公司黨委歷年來(lái)高度重視計(jì)劃生育工作。目前，公司擁有在冊(cè)員工883人，在職735人，其中男458人，女425人。新華北路轄區(qū)管理的員工有531人，青年路轄區(qū)管理的員工有352人，流動(dòng)人口78人，入駐企業(yè)達(dá)90家（產(chǎn)品展示中心59家、辦公苑31家），由于大廈地處商業(yè)繁華地段，入園企業(yè)多，人員流動(dòng)大，因此，計(jì)劃生育工作難度較大。公司首先健全計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理兼黨委書記**同志任組長(zhǎng)，堅(jiān)持黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，各企業(yè)均成立計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)置專兼職計(jì)劃生育工，設(shè)立獨(dú)立的計(jì)生臺(tái)帳使組織機(jī)構(gòu)健全統(tǒng)一。公司把計(jì)生工作以責(zé)任制的形式與各入園企業(yè)層層簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書，使分工明確，責(zé)任到人。還施行計(jì)劃生育一票否決的辦法，將計(jì)劃生育管理融入各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，有力地推動(dòng)了計(jì)劃生育工作的開(kāi)展。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

1、 加強(qiáng)建章立制工作 幾年來(lái)，公司不斷完善計(jì)劃生育管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一整套管理制度，如例會(huì)制度，信訪制度，宣傳制度，流動(dòng)人口管理制度，技術(shù)服務(wù)工作制度，藥具發(fā)放制度及計(jì)劃生育專（兼）干、統(tǒng)計(jì)、避孕藥具等各崗位職責(zé)，目標(biāo)責(zé)任制管理制度等，并將制度匯編成冊(cè)，發(fā)放到各部門學(xué)習(xí)宣傳。公司歷年來(lái)計(jì)劃生育工作取得好成績(jī)，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。 2、建立臺(tái)帳，規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作 為準(zhǔn)確掌握公司人員的實(shí)際情況，我們定期對(duì)員工的身份進(jìn)行了調(diào)查、驗(yàn)證、登記，對(duì)常住、流動(dòng)人口依據(jù)戶口本進(jìn)行摸底，特別是對(duì)員工婚育狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，建立詳細(xì)的職工帳戶卡、女員工花名冊(cè)、職工死亡登記冊(cè)、嬰兒出生登記冊(cè)、獨(dú)生子女登記冊(cè)、已婚婦女節(jié)育帳、人流花名冊(cè)等。并認(rèn)真落實(shí)每年的生育指標(biāo)工作，切實(shí)保證符合生育條件的員工都有生育指標(biāo)，張榜公布。及時(shí)上報(bào)出生變動(dòng)月報(bào)告單及節(jié)育手術(shù)情況表，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。 3、避孕藥具工作及時(shí)上報(bào)藥具報(bào)表和環(huán)情、孕情表，每季度一次，督促已婚育齡婦女在哺乳期（三個(gè)月）后立即采取節(jié)育措施，及時(shí)率達(dá)100%。建立藥具專柜，做好平時(shí)花具管理和發(fā)放工作，保證每季度藥具足額發(fā)放到位，并保證每人1月的庫(kù)存、藥具應(yīng)用率在95%，有效率達(dá)97%。建好已婚育婦女節(jié)育卡，查環(huán)兩年—次，查孕每月一次，對(duì)本單位新上環(huán)人員做到當(dāng)年上環(huán)當(dāng)年查，并有

第八篇 酒店總門經(jīng)理xxxx年工作總結(jié)及明年計(jì)劃 1750字

時(shí)光飛逝，眨眼間xxxx年就要過(guò)去了，回顧xxxx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及經(jīng)理，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。

1、工作成績(jī)描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī)；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展；

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在xxxx年注意改進(jìn)；

二、xxxx年工作計(jì)劃

回望了xxxx年的得與失，展望充滿挑戰(zhàn)的xxxx年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在xxxx年開(kāi)端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。

兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展；

三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。

第九篇 2023年教研工作總結(jié)和2023工作計(jì)劃 1400字

一、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教科研碩果累累。xx年全區(qū)高考考生5624人，上本科線人數(shù)3616人，上線率64.3，比xx年的上線率62.9上升了1.4個(gè)百分點(diǎn)。

2、xx年全區(qū)教師在各級(jí)刊物上發(fā)表論文417篇，區(qū)級(jí)以上立項(xiàng)課題結(jié)題21項(xiàng)，在市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)課大賽****有49位教師獲獎(jiǎng)。完成了“中小學(xué)教學(xué)工作評(píng)價(jià)辦法”、“中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”等研制工作；完成了“××區(qū)地方與校本課程的開(kāi)發(fā)與研究”；研究并制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化基礎(chǔ)教育課程改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》；研究推廣了“二xx”課堂教學(xué)模式及“六推六讓”教學(xué)策略；總結(jié)落實(shí)“58131129工程”（小學(xué)“56911210工程”），使中小學(xué)辦學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。

二、搭建多種有效活動(dòng)平臺(tái)，提高師生素質(zhì)。

一年來(lái)，開(kāi)展了新教材教法培訓(xùn)、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結(jié)對(duì)幫扶、“三優(yōu)”評(píng)選、教師教學(xué)基本功大比武、網(wǎng)絡(luò)教研、校長(zhǎng)、假期社會(huì)實(shí)踐、電腦制作競(jìng)賽、科技制作創(chuàng)新、學(xué)科競(jìng)賽、“大家唱，大家跳”、“五園”創(chuàng)建等活動(dòng)，師生在活動(dòng)中得到鍛煉成長(zhǎng)，提高學(xué)校的辦學(xué)、教師教學(xué)水平和學(xué)生能力素質(zhì)，有效地促進(jìn)了新課改理念與現(xiàn)代素質(zhì)教育要求在學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)踐中全面落實(shí)。

三、開(kāi)展教學(xué)視導(dǎo)和問(wèn)題研究，促進(jìn)教育教學(xué)工作不斷發(fā)展。

今年對(duì)區(qū)二中、區(qū)五中、××一中、××一中、××鎮(zhèn)中心小學(xué)、區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行了教學(xué)視導(dǎo)工作，對(duì)××一中、××一中進(jìn)行了跟蹤視導(dǎo)。通過(guò)深入學(xué)校、深入課堂，對(duì)學(xué)校的課程計(jì)劃執(zhí)行、課堂教學(xué)、教學(xué)管理、常規(guī)教學(xué)、課題研究等情況進(jìn)行全面檢查和認(rèn)定。并與學(xué)生、教師座談，調(diào)研分析，跟教師一道診斷問(wèn)題，分析原因，制定措施，解決問(wèn)題。對(duì)學(xué)校的發(fā)展和教師的教學(xué)起到了很大的促進(jìn)作用，使學(xué)?？吹搅俗约旱某煽?jī)，清楚了存在的問(wèn)題，明確了今后工作重點(diǎn)和努力方向。

對(duì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題和困惑，深入地調(diào)查研究，逐個(gè)進(jìn)行剖解。如小學(xué)出現(xiàn)寄宿后教學(xué)管理問(wèn)題，通過(guò)研究制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)寄宿制小學(xué)教學(xué)活動(dòng)的管理實(shí)施意見(jiàn)》；如部分小學(xué)高年級(jí)歸并初中出現(xiàn)的教學(xué)問(wèn)題，形成了《初中設(shè)置小學(xué)寄宿制教學(xué)班的教學(xué)調(diào)查報(bào)告及建議》；如推廣電子備課和全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革的困惑，通過(guò)到××鎮(zhèn)中心小學(xué)、馬集中學(xué)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩研究解決等。通過(guò)對(duì)問(wèn)題逐個(gè)研究解決，使全區(qū)教育教學(xué)工作得到進(jìn)一步發(fā)展。

四、確定“課堂教學(xué)改革年”，全面促進(jìn)全區(qū)課堂教學(xué)大改革。

長(zhǎng)期幾十年傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽(tīng)；教師說(shuō)，學(xué)生做；教師主動(dòng)，學(xué)生被動(dòng)；一塊黑板，一張嘴、一支粉筆一講到底?！闭n堂教學(xué)模式，使教師講的累，學(xué)生學(xué)的差，教學(xué)效益低，甚至出現(xiàn)了大部分學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)等現(xiàn)象。社會(huì)在日新月異的發(fā)展，課堂教學(xué)必須與時(shí)俱進(jìn)。于是在全區(qū)推廣的利用遠(yuǎn)程教育資源及多媒體教學(xué)和新課程改革以來(lái)各方面實(shí)驗(yàn)取得的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，決定xx年為全區(qū)“課堂教學(xué)改革年”，使課堂教學(xué)為“學(xué)生樂(lè)學(xué)”、“自主，合作，探究”、

“高效”的課堂。年初，召開(kāi)了課堂教學(xué)改革年動(dòng)員大會(huì)，確定了課堂教學(xué)改革活動(dòng)方案，決定全面推廣“二xx”課堂教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)與研究，落實(shí)“六推、六讓”的教學(xué)策略。在實(shí)施過(guò)程中，××先后兩次組織中小學(xué)校長(zhǎng)赴××××中學(xué)學(xué)習(xí)其“三三六”課堂教學(xué)模式的改革經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)教學(xué)檢查落實(shí)、校長(zhǎng)、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)典型推廣等形式促進(jìn)區(qū)區(qū)課堂教學(xué)發(fā)生了明顯變化，突破了原來(lái)幾十年的陳舊模式，初見(jiàn)成效。在xx年底召開(kāi)了“課堂教學(xué)改革年”總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)一年來(lái)的課堂教學(xué)改革進(jìn)行全面總結(jié)，大力表彰，對(duì)今后繼續(xù)推進(jìn)課堂教學(xué)改革提出意見(jiàn)，明確了方向?！?】

第十篇 煤礦xx上半年安全工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 11500字

生命誠(chéng)寶貴，安全無(wú)小事。今年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列安全指示精神，堅(jiān)持“安全

一、生產(chǎn)第二”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”，緊緊圍繞全年“0013”安全目標(biāo)和“12345”安全工作總體安排，深入開(kāi)展“安全整治”、“安全最好季”、“安全穩(wěn)定季”等活動(dòng)，強(qiáng)化人本管理， 加大教育培訓(xùn)力度，提高全員素質(zhì)，以員工素質(zhì)保安全（以素保安）；突出一通三防、防治水等安全重點(diǎn)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以責(zé)任落實(shí)保安全（以責(zé)保安）；大力實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，打造數(shù)字化礦山，以科技保安全（以技保安）；大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，深化“雙基”、狠抓“三創(chuàng)”建設(shè)，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)保安全（以質(zhì)保安）；加強(qiáng)安全管理體系和制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)依法保安；加強(qiáng)安全文化建設(shè)，營(yíng)造了濃厚的安全氛圍，促進(jìn)了礦井安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。上半年，全礦消滅了重傷以上人身事故和等級(jí)非人身事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)雙豐收。

一、全面貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作指示精神，強(qiáng)化安全管理

我們始終把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會(huì)的具體行動(dòng)，把黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針及上級(jí)的指示要求，不折不扣、及時(shí)全面地貫徹落實(shí)到全礦每名員工和每項(xiàng)工作中。

1、廣泛宣傳，層層發(fā)動(dòng)。 一是礦召開(kāi)班子會(huì)和專題安全辦公會(huì)，全面學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院、省和各級(jí)主管部門的一系列安全工作決定及安全工作會(huì)議精神，并針對(duì)上級(jí)要求結(jié)合我礦實(shí)際，研究制定了我礦安全工作規(guī)劃--《關(guān)于xx年安全工作決定》，明確了今年“0013”的安全目標(biāo)，對(duì)安全工作做了“12345”總體安排。

二是各專業(yè)、各單位按礦工作部署，層層召開(kāi)班子會(huì)和員工大會(huì)，全面學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)和我礦安全工作決定及一系列安全工作會(huì)議精神。同時(shí)，按各自的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定了本專業(yè)、本單位的安全工作規(guī)劃和具體措施。

三是為保證學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)安全指示精神的效果，由安監(jiān)處牽頭組織綜合辦、政工科、工會(huì)和人力資源科，采取參加單位會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)抽查員工等方法進(jìn)行檢查，做到了上級(jí)的安全指示、會(huì)議精神，及時(shí)、全面的傳達(dá)到每各員工，奠定了安全管理的思想基礎(chǔ)，有效地指導(dǎo)了我礦安全工作的開(kāi)展。

2、開(kāi)展系列活動(dòng)，強(qiáng)化安全管理。

按照我礦安全工作“季季有主題、月月有活動(dòng)”的規(guī)劃，我們以開(kāi)展系列活動(dòng)為載體，把不同階段的安全工作重點(diǎn)，融入各項(xiàng)活動(dòng)中，不斷強(qiáng)化安全管理。

（1）深入開(kāi)展一季度“安全最好季”活動(dòng)，勝利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)開(kāi)門紅。

通過(guò)開(kāi)展一月份“百日安全集中整治活動(dòng)”、二月份“反事故安全月”、安全大討論和事故剖析教育活動(dòng)、三月份“安全整治”和“崗前三分鐘自律”等活動(dòng)，勝利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)首季開(kāi)門紅，達(dá)到了開(kāi)展“安全最好季”活動(dòng)的目的。

（2）深入開(kāi)展二季度“安全穩(wěn)定季”活動(dòng)，全面提高員工安全技術(shù)素質(zhì)，勝利實(shí)現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)。

進(jìn)入二季度，現(xiàn)場(chǎng)條件復(fù)雜、重點(diǎn)工程多：海域首采面投產(chǎn)、東風(fēng)井投入使用、自4106安面開(kāi)始安撤面連續(xù)不斷等等，這給我們安全管理提出了更高的要求；同時(shí)新工人增多，自去年底至三月底，達(dá)到近四百人，員工素質(zhì)差，安全管理難度大。針對(duì)這種情況，在二季度開(kāi)展了“安全穩(wěn)定季”活動(dòng)，加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，突出員工安全教育培訓(xùn)，通過(guò)四月份“安全素質(zhì)基礎(chǔ)月”、五月份“安全宣傳月”和六月份“安全素質(zhì)提高月”、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，不斷提高員工安全素質(zhì)，規(guī)范員工行為，打造特色北煤安全文化，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。在一季度安全大好形勢(shì)的基礎(chǔ)上，保證二季度安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了全礦安全生產(chǎn)雙過(guò)半。

（3）深入開(kāi)展安全整治活動(dòng)。

今年以來(lái)，我們積極組織廣大干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)的緊急通知》、2月24日王仁元副省長(zhǎng)和王寶山局長(zhǎng)在全省煤礦安全整治電視電話會(huì)議上的講話精神以及公司安全工作會(huì)議等一系列安全指示精神，深入開(kāi)展了安全整治活動(dòng)。

①按照省局統(tǒng)一安排和公司安全整治活動(dòng)意見(jiàn)要求，制定了我礦安全整治活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，成立了以礦長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層召開(kāi)動(dòng)員發(fā)動(dòng)會(huì)，從宣傳標(biāo)語(yǔ)、安全教育宣傳提綱等方面入手，充分利用宣傳媒體和工具，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳開(kāi)展安全整治活動(dòng)的意義、目標(biāo)、重點(diǎn)及措施，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)到企業(yè)、進(jìn)班組、入社區(qū)”公益宣傳、“反事故安全月”、“講規(guī)范、反三違、抓質(zhì)量、保安全”安全大討論和主題為“從我做起、嚴(yán)格自律、按章作業(yè)、確保安全”的安全整治千人簽名、安全征文等活動(dòng)，教育引導(dǎo)員工牢固樹立三個(gè)意識(shí)：即“安全壓倒一切、事故否定一切”、“煤礦安全生產(chǎn)不出事故是硬道理”和“生命至上、健康至上”的意識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高對(duì)安全工作極端重要性和安全工作“高于一切、重于一切、壓倒一切”的認(rèn)識(shí)，為搞好安全整治活動(dòng)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

②強(qiáng)化重大隱患排查與治理，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件。堅(jiān)持每月一次的重大隱患排查與治理和每周一次的安全管理重點(diǎn)的排查，采取相應(yīng)的措施，在礦安全辦公會(huì)上進(jìn)行安排和落實(shí)，由各有關(guān)部門、單位按各自的職責(zé)組織實(shí)施，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查。做到了及時(shí)消除隱患，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件。

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③堅(jiān)持黨政工團(tuán)大檢查、專項(xiàng)檢查和日常抽查不斷線，加大現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理力度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行了集中、全面、拉網(wǎng)式的安全大檢查，并采取了有力的措施，按照“三不生產(chǎn)”和“六落實(shí)”的原則，進(jìn)行徹底整改，保證了安全生產(chǎn)。

今年以來(lái)，共開(kāi)展黨政工團(tuán)安全大檢查和一通三防、頂板、防治水等專項(xiàng)檢查次，有力地促進(jìn)了我礦安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

④突出礦井防治水、一通三防、機(jī)電提升運(yùn)輸、頂板和火工品五大安全管理重點(diǎn)，確保了礦井安全生產(chǎn)。

（4）深入開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

六月份是全國(guó)第四個(gè)“安全生產(chǎn)月”，同時(shí)六月份，海域首采面投產(chǎn)，將填補(bǔ)我國(guó)無(wú)海下采煤的空白，是公司的大事，可以說(shuō)也是我們國(guó)家的大事，更是我礦的大事，是我們工作的重中之重，同時(shí)六月份又是實(shí)現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)的關(guān)鍵月份，又是麥?zhǔn)占竟?jié)，這給我們的安全工作提出了更高的要求，壓力很大。我們要從講政治的高度出發(fā)，切實(shí)抓好安全工作，要嚴(yán)防死守，要加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，抓好安全基礎(chǔ)工作，要采取掛牌整改，而不是以前的限期整改，深入開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)簽名啟動(dòng)儀式、法制宣傳、技術(shù)比武（采掘機(jī)運(yùn)通五大專業(yè)分別進(jìn)行）、安全大檢查等活動(dòng)，不斷提高員工法律意識(shí)、安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了海域首采面按期投產(chǎn)和順利回采。

二、以開(kāi)展“崗前三分鐘安全自律”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)

“安全管理、以人為本。”人的因素是保障安全生產(chǎn)的最基本因素，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，是搞好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。國(guó)家安全總局李毅中局長(zhǎng)在上任后提出了安全生產(chǎn)的五個(gè)要素，其中第一個(gè)要素就是安全教育，宋子安董事長(zhǎng)根據(jù)集團(tuán)公司的實(shí)際情況，提出了“以人為本、安全為首”的安全管理理念，常總說(shuō)過(guò)“人的因素是保障安全生產(chǎn)的最基本因素，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，是搞好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)?！?3月22日，在全國(guó)安全電視電話會(huì)議后，包礦長(zhǎng)針對(duì)我礦的實(shí)際情況，提出了“加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)以素保安”的要求。這充分說(shuō)明了安全教育培訓(xùn)的重要性，要保持安全形勢(shì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定，就要以加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“以素保安”。尤其是進(jìn)入xx年以來(lái)，我們針對(duì)新工人增加、崗位工不足、員工素質(zhì)不高的情況，加大員工素質(zhì)教育，創(chuàng)造性地開(kāi)展了“崗前三分鐘安全自律”活動(dòng)，以此為契機(jī)，采取各種形式，強(qiáng)化員工素質(zhì)教育，逐步實(shí)現(xiàn)“以素保安”，收到了很好的效果。

1、創(chuàng)造性地開(kāi)展了“崗前三分鐘安全自律”活動(dòng)。

“崗前三分鐘安全自律”活動(dòng)，就是在崗位工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)投入正式工作前3分鐘，做“看、想、誦”三件事來(lái)保證安全。即：查看一下現(xiàn)場(chǎng)工作范圍內(nèi)是否有不安全因素或不安全隱患；靜想一下班前會(huì)的內(nèi)容和有無(wú)遺忘的安全工作事宜；背誦一下本崗位的操作要領(lǐng)（安全口訣）、工作要求和應(yīng)注意的問(wèn)題等，預(yù)防出現(xiàn)違章、冒險(xiǎn)、蠻干等行為發(fā)生，達(dá)到上標(biāo)準(zhǔn)崗、想安全事、干規(guī)范活的目的，以員工的行為規(guī)范保證安全生產(chǎn)。

“崗前三分鐘安全自律”活動(dòng)，必須立足崗位，來(lái)源于實(shí)踐，淺顯易懂，好背好記。因此，我們首先開(kāi)展了全礦性的崗位操作口訣征集活動(dòng)。在集思廣義的基礎(chǔ)上，層層篩選，加工提煉，形成了全礦64個(gè)崗位的安全口訣，匯編成冊(cè)，下發(fā)執(zhí)行。各單位將安全口訣制成牌板，懸掛至工作面、迎頭及工作崗位，印發(fā)成隨身攜帶的小卡片，人手一卡，方便隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)掌握。

3、開(kāi)展了事故案例剖析教育。我們將我礦近年來(lái)發(fā)生的幾起重大事故，匯編上網(wǎng)發(fā)布，開(kāi)展事故案例教育，各專業(yè)、各部門、各單位組織員工，進(jìn)行深入剖析，找出事故發(fā)生的深層次原因，算好“政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳、社會(huì)帳”四筆帳，從中接受教訓(xùn)。共7頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)1234567<>

5、大力實(shí)施“七個(gè)一”安全教育工程。具體由安監(jiān)處、人力資源科、職教中心、政工科負(fù)責(zé)。一是建立從井口安全文化走廊到井下運(yùn)輸大巷為主的安全教育“一條龍”；二是以地面工廣文化廣場(chǎng)為主的安全教育“一廣場(chǎng)”；三是以廣播、電視、板報(bào)為主的安全教育“一陣地”；四是以采掘頭面為主的安全教育“一條線”；五是以區(qū)隊(duì)安全活動(dòng)為主的安全教育“一園地”；六是以

三、四級(jí)安全教育培訓(xùn)為主的安全教育“一重點(diǎn)”；七是以對(duì)“三違”人員多種形式幫教補(bǔ)課為主的安全教育“一課堂”。充分利用各種會(huì)議、宣傳媒體、事故案例分析、安全錄像、安全漫畫展、安全活動(dòng)日、班前班后會(huì)等形式開(kāi)展安全教育，班前唱龍礦集團(tuán)之歌和安全宣誓，推廣安全操作口訣，促使員工自覺(jué)按章作業(yè)，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。以安全文化影響、滲透和熏陶職工，達(dá)到寓教于樂(lè)，生動(dòng)感人，努力營(yíng)造一種“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”的濃厚氛圍。

6、加強(qiáng)安全第一責(zé)任者的教育。安監(jiān)處、人力資源科要每月召開(kāi)班組長(zhǎng)安全會(huì)議，利用多種形式，對(duì)班組長(zhǎng)以上安全第一責(zé)任者進(jìn)行安全法律法規(guī)、事故案例分析、安全職責(zé)等方面的教育，不斷增強(qiáng)安全第一責(zé)任者的安全意識(shí)和抓好安全工作的使命感、責(zé)任感。

7、加強(qiáng)對(duì)特殊工種和新工人的教育。特別是獨(dú)立性很強(qiáng)的工種，堅(jiān)持參加上級(jí)

三、四級(jí)培訓(xùn)，做到持證上崗。對(duì)新工人和轉(zhuǎn)崗工實(shí)行強(qiáng)制培訓(xùn)，做到“六個(gè)不準(zhǔn)”，即：不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗、考試不合格不準(zhǔn)上崗、不寫安全保證書不準(zhǔn)上崗、不簽定師徒合同不準(zhǔn)上崗、師徒不在一起工作不準(zhǔn)上崗、身體不適者不準(zhǔn)上崗。

8、強(qiáng)化對(duì)“三違”和安全不放心人物的管理和教育

。嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，對(duì)違章人員實(shí)行教育和處罰相結(jié)合，對(duì)一般“三違”，區(qū)隊(duì)和所在班組必須進(jìn)行分析，公開(kāi)處理；對(duì)嚴(yán)重“三違”，由安監(jiān)處按事故進(jìn)行分析，在全礦通報(bào)，公開(kāi)處理。同時(shí)，對(duì)違章積分達(dá)到60分、嚴(yán)重“三違”或事故責(zé)任者給予停崗一周的安全培訓(xùn)，考試合格經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)和家屬簽字后，方準(zhǔn)上崗作業(yè)。停崗期間只發(fā)給生活費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)自理并在電子屏上亮相，同時(shí)還要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)和幫教對(duì)象的責(zé)任。對(duì)“三違”多、問(wèn)題多、群體違章的單位，勒令停產(chǎn)整頓，進(jìn)行全員安全培訓(xùn)。對(duì)安全質(zhì)量最差的單位，單位領(lǐng)導(dǎo)坐黃椅子。對(duì)安全不放心人物堅(jiān)持定期排查，集中培訓(xùn)，考試合格，簽定工友幫教合同后，方可重新上崗。

在整個(gè)教育活動(dòng)中，我們同時(shí)做到了與新工人的培訓(xùn)相結(jié)合、與新版《煤礦安全規(guī)程》的學(xué)習(xí)相結(jié)合、與 “三個(gè)一”（一日一題、一月一考、一季一評(píng)）自我培訓(xùn)相結(jié)合、與準(zhǔn)軍事化管理相結(jié)合的“四個(gè)結(jié)合”，尤其是二季度以來(lái)，我們又深入開(kāi)展了員工“安全素質(zhì)提高月”等活動(dòng)，有力地推動(dòng)了安全素質(zhì)教育的整體發(fā)展。

三、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐步實(shí)現(xiàn)“以責(zé)保安”。

安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理制度的核心，要抓好安全管理，必須把各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)作為貫穿于安全生產(chǎn)的一條主線。為此，我們狠抓了各級(jí)干部安全責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)全礦安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是礦對(duì)每項(xiàng)安全活動(dòng)和重要的工作均成立以黨政一把手為首的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

二是在全國(guó)重要會(huì)議、節(jié)假日、農(nóng)忙及各種安全活動(dòng)等特殊時(shí)期，各級(jí)干部在堅(jiān)持24小時(shí)值班、跟班制度的同時(shí)，礦領(lǐng)導(dǎo)值班，實(shí)行正、副班制，正班值班，副班下井檢查安全管理重點(diǎn)地點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)崗位和各級(jí)干部上崗情況，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并實(shí)行了干部請(qǐng)消假制度。

三是各級(jí)干部認(rèn)真履行各自的安全職責(zé)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到“五敢、五誰(shuí)、十三不準(zhǔn)”，起到了表率帶頭作用。礦定期對(duì)各級(jí)干部的工作進(jìn)行考評(píng)，對(duì)涌現(xiàn)出的“五敢”干部給予大張旗鼓的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，推動(dòng)了干部作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

四是在全礦干部職工中進(jìn)行思想整頓，對(duì)照安全上不良現(xiàn)象進(jìn)行自查自糾，查找各自存在的問(wèn)題和不足，寫出自查自糾報(bào)告，經(jīng)過(guò)自查自糾，切實(shí)達(dá)到了提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，改正問(wèn)題，克服不足的思想整頓目的。

五是開(kāi)展了四次安全第一責(zé)任者的教育活動(dòng)，制定了教育培訓(xùn)規(guī)劃，精心編制了培訓(xùn)教案，從安全法律、法規(guī)、國(guó)務(wù)院、省府的安全工作決定、重大事故案例及各級(jí)安全責(zé)任等方面，系統(tǒng)的進(jìn)行了集中培訓(xùn)。全礦班組長(zhǎng)以上的各級(jí)安全第一責(zé)任者和礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)，全部參加了學(xué)習(xí)、考試。進(jìn)一步提高了安全第一責(zé)任者的安全認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了安全工作的壓力感和緊迫感。

六是明確責(zé)任，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管。堅(jiān)持每月至少開(kāi)展一次黨政工團(tuán)大檢查。工會(huì)、團(tuán)委充分發(fā)揮安全教育、安全管理的作用，加強(qiáng)群監(jiān)員、協(xié)管員和青年監(jiān)督崗員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大管理和考核，充分發(fā)揮好群眾監(jiān)督檢查作用，把好第二道安全防線。工會(huì)、團(tuán)委對(duì)全礦群監(jiān)員、青年崗員和協(xié)管員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，組織井口送溫暖6次。安全監(jiān)督崗每月組織一次集中上崗，5月25日，參加了由集團(tuán)公司青年安全監(jiān)督崗總崗組織的三礦青年安全監(jiān)督崗互檢工作，有力地促進(jìn)了全礦的安全工作。

共7頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)1234567<>

七是堅(jiān)持對(duì)全礦各級(jí)管理干部下井情況月度通報(bào)制度。

每月25號(hào)對(duì)當(dāng)月全礦管理干部下井情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上到礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下到一般管理人員，全部在安全辦公會(huì)上及井口電子屏上進(jìn)行通報(bào)，有力地促進(jìn)了各級(jí)管理人員下井盯緊一線，深入井下抓現(xiàn)場(chǎng)，促進(jìn)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

四、深入開(kāi)展“雙基”和“三創(chuàng)”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)

實(shí)踐證明，“雙基”和“三創(chuàng)”活動(dòng)是新形勢(shì)下，進(jìn)一步改變煤礦現(xiàn)場(chǎng)面貌，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，保證安全生產(chǎn)的有效途徑。今年以來(lái)，全國(guó)煤礦安全形勢(shì)嚴(yán)峻，重特大事故頻發(fā)，從中央到地方抓安全工作的力度不斷加大，在這種形勢(shì)下，如何在xx年的基礎(chǔ)上，再深化、再提高、再推進(jìn)？我們認(rèn)為，抓住“雙基”和“三創(chuàng)”就抓住了安全的主動(dòng)權(quán)，必須始終如

一、堅(jiān)定不移地走“‘抓雙基’、搞‘三創(chuàng)’、保安全”的路子不動(dòng)搖，做到兩個(gè)不論，即“不論現(xiàn)場(chǎng)條件多么惡劣，不論生產(chǎn)任務(wù)多么繁重，都要把‘雙基’、‘三創(chuàng)’擺在第一位”。抓好三個(gè)基礎(chǔ)工作，即“從細(xì)節(jié)入手，抓好員工素質(zhì)基礎(chǔ)；從管理入手，抓好制度基礎(chǔ)；從現(xiàn)場(chǎng)入手，抓好質(zhì)量基礎(chǔ)”。堅(jiān)持“高、新、全、嚴(yán)”四字方針，即“高標(biāo)準(zhǔn)、新思路、全方位、嚴(yán)考核”，再深化、再提高，不斷擴(kuò)大達(dá)標(biāo)范圍和提高標(biāo)準(zhǔn)，全面建設(shè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一流礦井和本質(zhì)安全型礦井，促進(jìn)了安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。

（一）倡導(dǎo)“四個(gè)領(lǐng)先”，創(chuàng)新管理抓“三創(chuàng)”。

1、倡導(dǎo)制度建設(shè)領(lǐng)先，抓基礎(chǔ)。根據(jù)?？偺岢龅摹白ズ弥贫冉ㄔO(shè)和體系建設(shè)，保證‘三創(chuàng)’活動(dòng)的深入開(kāi)展”的要求，我們?cè)趫?jiān)持完善“三個(gè)制度一個(gè)辦法”等行之有效制度的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，不斷創(chuàng)新完善各項(xiàng)制度，建立了目標(biāo)考核、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、物質(zhì)保障、監(jiān)督考核、技術(shù)創(chuàng)新五個(gè)機(jī)制，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)控作用，實(shí)現(xiàn)“責(zé)、權(quán)、利”有機(jī)統(tǒng)一，從根本上調(diào)動(dòng)全礦廣大干部員工抓質(zhì)量、搞“三創(chuàng)”的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，以建立礦井職業(yè)健康安全管理體系為契機(jī)，充分運(yùn)用系統(tǒng)化預(yù)防管理機(jī)制，徹底消除事故隱患，嚴(yán)格控制各種職業(yè)健康的風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地減少安全事故和勞動(dòng)疾病的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全工作由管理型向研究型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)安全管理科學(xué)化，推動(dòng)“三創(chuàng)”活動(dòng)的有序、穩(wěn)定開(kāi)展。

2、倡導(dǎo)精細(xì)化管理領(lǐng)先，促發(fā)展。xx年，在“三創(chuàng)”活動(dòng)與“雙建塑”活動(dòng)的結(jié)合上，我們嘗到了“甜頭”。今年以來(lái)，我們繼續(xù)把“雙建塑”活動(dòng)作為推動(dòng)“三創(chuàng)”活動(dòng)的一項(xiàng)重要措施，在行為養(yǎng)成和管理推進(jìn)上下功夫，進(jìn)一步強(qiáng)化基層的精細(xì)化管理，以此促進(jìn)“三創(chuàng)”不斷取得新變化、新突破。同時(shí)，不斷加強(qiáng)安監(jiān)、質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、技術(shù)比武、競(jìng)爭(zhēng)上崗等行之有效的管理方法，不斷提高安監(jiān)、質(zhì)量隊(duì)伍綜合素質(zhì)。對(duì)“三違”、掛牌、工程質(zhì)量、達(dá)標(biāo)競(jìng)賽等12個(gè)方面的內(nèi)容，做到班考核，日小結(jié)、旬總結(jié)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

3、倡導(dǎo)安全文化領(lǐng)先，樹品牌。近幾年來(lái)，我們不斷挖掘建礦20多

年來(lái)的企業(yè)文化積淀，秉承“厚德載物，創(chuàng)新創(chuàng)造”的北煤精神，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。在安全工作中，我們從安全文化建設(shè)入手，進(jìn)一步拓展“三創(chuàng)”活動(dòng)的內(nèi)涵和外延，不斷提高精品創(chuàng)建層次，逐步形成了“以人為本、安全為首，關(guān)愛(ài)生活、珍惜生命”的安全理念，建立了以“五個(gè)觀念、五個(gè)機(jī)制、五個(gè)要素、五個(gè)保安、五個(gè)堅(jiān)決、五個(gè)關(guān)系”為主要內(nèi)容的安全文化，打造出了具有北煤特色的強(qiáng)勢(shì)安全文化品牌。通過(guò)強(qiáng)有力的安全文化滲透，使員工在濃郁的人文氣息里，潛移默化中陶冶情操，提高安全意識(shí)，較好地規(guī)范了員工行為。

4、倡導(dǎo)科技創(chuàng)新領(lǐng)先，創(chuàng)一流。今年以來(lái)，我們繼續(xù)以科技為先導(dǎo)，在全力做好“小改小革100推”推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新創(chuàng)造精神，建立科技創(chuàng)新機(jī)制，不斷提高員工的科技創(chuàng)新積極性，形成了“學(xué)技術(shù)、求創(chuàng)新”的濃厚氛圍，為“三創(chuàng)”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)造條件，不斷提高“三創(chuàng)”活動(dòng)的科技水平。

（二）實(shí)施“學(xué)、查、停、改、評(píng)”五步工作法，在落實(shí)上下功夫。

“學(xué)”，就是學(xué)習(xí)提高，組織管理人員外出學(xué)習(xí)，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好作法，同時(shí)，在礦內(nèi)定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩交流會(huì)等形式，互相學(xué)習(xí)，共同提高；

“查”，就是各級(jí)管理干部下井，認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí)，認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，同時(shí)，及時(shí)組織各種檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題按礦分級(jí)管理辦法落實(shí)整改、復(fù)查，直至問(wèn)題徹底解決；

“?！本褪菍?duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題和不合格的工程堅(jiān)決停下來(lái)整改并追究責(zé)任，對(duì)其施工單位停下來(lái)全員培訓(xùn)考試，直至問(wèn)題徹底解決，所有員工考核合格才恢復(fù)其生產(chǎn)。要求所有新開(kāi)頭面必須達(dá)到精品工程的要求，否則不準(zhǔn)施工；

“改”就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)照“三創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒抓現(xiàn)場(chǎng)的施工，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，做到小問(wèn)題不過(guò)班，大問(wèn)題不過(guò)天；

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“評(píng)”就是堅(jiān)持每周一小結(jié)、每旬一小評(píng)、每月一考核，對(duì)全礦各單位“三創(chuàng)”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作情況進(jìn)行評(píng)比排序，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。領(lǐng)導(dǎo)小組每周召開(kāi)一次平衡會(huì)，及時(shí)解決創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，每月組織召開(kāi)階段總結(jié)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)各單位在創(chuàng)建工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和表?yè)P(yáng)，努力營(yíng)造 “干事創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的濃厚氛圍，不斷促進(jìn)“三創(chuàng)”活動(dòng)向縱深發(fā)展。

（三）突出工程質(zhì)量管理，夯實(shí)開(kāi)展“三創(chuàng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)

開(kāi)展“三創(chuàng)”活動(dòng)，質(zhì)量是根本、是基礎(chǔ)。我們突出三項(xiàng)重點(diǎn)，加大三個(gè)力度，不斷夯實(shí)開(kāi)展“三創(chuàng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)。

1、突出掘進(jìn)工程質(zhì)量，加大基礎(chǔ)管理力度。今年以來(lái)，我們狠抓了掘進(jìn)工程質(zhì)量，突出抓了錨噴支護(hù)的巷道成形（掛線噴漿、一次噴漿到底角）、架棚巷道的背幫背頂和海域架棚巷道的壁后充填、砌碹巷道下半圓的圓滑度，對(duì)安全設(shè)施、絞車安設(shè)、軌道鋪設(shè)和管線吊掛等輔助工程統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)積極開(kāi)展“掘進(jìn)開(kāi)拓質(zhì)量年”活動(dòng)和巷道成形、軌道運(yùn)輸、管線吊掛“三大”會(huì)戰(zhàn)，不斷提高創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高掘進(jìn)工程質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整體水平，有力地推動(dòng)了“三創(chuàng)”活動(dòng)深入開(kāi)展。

2、突出薄弱環(huán)節(jié)，加大監(jiān)督檢查力度。成立了監(jiān)督檢查小組，堅(jiān)持日檢、旬檢、月檢相結(jié)合，正規(guī)檢查和抽查相結(jié)合的質(zhì)量檢查制度。嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量驗(yàn)收與工資掛鉤辦法，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程措施要求進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收人員在現(xiàn)場(chǎng)上尺上線，實(shí)事求是，評(píng)出結(jié)果并簽字，不搞人為平衡。面對(duì)海域現(xiàn)場(chǎng)條件差、施工困難的實(shí)際，迎難而上，提高創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全力創(chuàng)建“精品海域”。在施工單位設(shè)立了專職的質(zhì)量驗(yàn)收員專門負(fù)責(zé)精品工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作，配合監(jiān)督檢查組和區(qū)隊(duì)管理形成了網(wǎng)絡(luò)化管理，人人都管事，事事有人管，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，各項(xiàng)責(zé)任和措施都得到了很好的落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)面貌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷取得新提高、新突破。

3、突出責(zé)任落實(shí)，加大獎(jiǎng)懲考核力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專職質(zhì)檢員定崗定責(zé)，劃片管理，將其工資收入與分片質(zhì)量情況掛鉤，根據(jù)精品工程創(chuàng)建規(guī)劃和檢查驗(yàn)收考核辦法，結(jié)合掘進(jìn)質(zhì)量效益季活動(dòng)的要求和“三個(gè)制度一個(gè)辦法”，從安全施工、工程質(zhì)量、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格的考核，凡在煤業(yè)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)比中被評(píng)為第一名的，對(duì)該專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)5000元，被評(píng)為倒數(shù)第一名的，對(duì)該專業(yè)罰款5000元；在礦月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)比中，對(duì)前三名的頭面分別給予5000元、4000元、3000元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后三名給予對(duì)等罰款；定期召開(kāi)正、反面現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推動(dòng)全礦工程質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平整體提高。對(duì)礦召開(kāi)正、反面現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的單位，分別給予6000元的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

五、以海域首采面投產(chǎn)為契機(jī)，大力實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，加快礦井信息化、自動(dòng)化建設(shè)

加快礦井信息化、自動(dòng)化建設(shè)，打造數(shù)字化、科技型礦井，是促進(jìn)煤炭工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、建設(shè)一流安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井和本質(zhì)安全型礦井的必由之路。我們以海域首采面投產(chǎn)為契機(jī)，堅(jiān)持大力實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，不斷加快礦井信息化、自動(dòng)化建設(shè)步伐，努力打造數(shù)字化礦山。

一是創(chuàng)建一流信息化礦井，打造“數(shù)字”礦山，不斷提高礦井安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控水平。自去年以來(lái)，以工業(yè)以太環(huán)網(wǎng)＋現(xiàn)場(chǎng)總線為平臺(tái)的安全生產(chǎn)信息調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、生產(chǎn)自動(dòng)控制、工業(yè)電視、辦公自動(dòng)化等五大系統(tǒng)全面展開(kāi)。其中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行，生產(chǎn)辦公樓、機(jī)關(guān)辦公樓200多臺(tái)電腦已全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，北煤信息網(wǎng)已與集團(tuán)公司、煤業(yè)公司信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，各類數(shù)據(jù)等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)共享；安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)正式運(yùn)行與煤業(yè)公司并網(wǎng)，具備了24小時(shí)全天候監(jiān)測(cè)監(jiān)控，隨時(shí)掌握井下生產(chǎn)狀況及氣體變化情況；工業(yè)電視系統(tǒng)、調(diào)度大屏已經(jīng)投入使用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)地面和井下主要地點(diǎn)的監(jiān)控，井下通風(fēng)、排水、供電、皮帶運(yùn)輸?shù)葦?shù)據(jù)在調(diào)度大屏幕顯示生產(chǎn)指揮進(jìn)一步可視化、精細(xì)化；海域通風(fēng)、排水、供電、皮帶運(yùn)輸自動(dòng)化控制系統(tǒng)，已安裝結(jié)束，海域首采面投產(chǎn)時(shí)可實(shí)現(xiàn)對(duì)海域的地面自動(dòng)化監(jiān)控。井下定位系統(tǒng)、移動(dòng)通訊系統(tǒng)，主、副井提升、井下供電、壓風(fēng)機(jī)、海域中央泵房、央變電所、皮帶自動(dòng)化控制系統(tǒng)，東風(fēng)井、西風(fēng)井扇風(fēng)機(jī)在線監(jiān)控系統(tǒng)，選煤廠除塵、自動(dòng)化系統(tǒng)、海域第二個(gè)面的自動(dòng)化等正在全面實(shí)施。現(xiàn)在全礦形成了覆蓋井上、下集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控、自動(dòng)控制、工業(yè)電視、企業(yè)管理于一體的綜合自動(dòng)化化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為海域工程的順利

投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)礦井的可持續(xù)發(fā)展做了充分的前期準(zhǔn)備工作。

二是對(duì)礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化改造。針對(duì)我礦采場(chǎng)東移，通風(fēng)距離長(zhǎng)、阻力大的實(shí)際，加快東風(fēng)井的施工速度，使東風(fēng)井于6月6日提前投入使用，同時(shí)對(duì)礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了全面優(yōu)化，降低了礦井通風(fēng)阻力，提高了礦井通風(fēng)能力，滿足了礦井安全生產(chǎn)的需要。

三是積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝。先后推廣使用了井口推車機(jī)、皮帶機(jī)電氣軟啟動(dòng)、新型風(fēng)電閉鎖開(kāi)關(guān)等先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高了勞動(dòng)效率，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了安全系數(shù)。積極開(kāi)展小改小革活動(dòng)，以員工姓名命名，大張旗鼓地表彰獎(jiǎng)勵(lì)。一大批既簡(jiǎn)單、又實(shí)用的技術(shù)革新項(xiàng)目在安全生產(chǎn)中得到應(yīng)用。

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四是繼續(xù)加強(qiáng)安全技措資金和項(xiàng)目管理。做到統(tǒng)籌兼顧，專款專用，保證了安全生產(chǎn)的必要投入。

六、加強(qiáng)安全管理體系和制度建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)“依法保安”。

今年以來(lái)，我們加強(qiáng)安全管理體系和制度建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)了“依法保安”。

1、重新編制了我礦的安全生產(chǎn)責(zé)任制。搞好煤礦安全工作，落實(shí)責(zé)任是關(guān)鍵。實(shí)踐證明，只有健全安全責(zé)任制，層層嚴(yán)格落實(shí)，才能促進(jìn)礦井的安全生產(chǎn)。其前提是要有一部完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制。根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，結(jié)合山東省制定下發(fā)的煤礦安全生產(chǎn)責(zé)任制，重新制定下發(fā)了我礦的安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在安全工作的責(zé)任。

2、完善安全管理制度。在完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí)，我們對(duì)我礦的安全質(zhì)量制度重新進(jìn)行了修改完善。修改完善了安全目標(biāo)管理制度、安全獎(jiǎng)懲制度、安全技術(shù)措施審批制度、安全隱患排查制度、瓦斯治理管理制度、安全檢查制度、安全辦公會(huì)議制度、入井檢身和出入井清點(diǎn)制度等制度，制定下發(fā)了《北皂煤礦煤炭質(zhì)量管理考核辦法》、《關(guān)于管理干部下井的規(guī)定》、《關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn)抵押的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“雙基”建設(shè)工作的通知》、《北皂煤礦xx年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及“三創(chuàng)”工程建設(shè)活動(dòng)規(guī)劃及實(shí)施意見(jiàn)》、、《北皂煤礦軌道運(yùn)輸管理規(guī)定》、《北皂煤礦現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理制度》、《北皂煤礦采煤工作面精品安、撤面空間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等共計(jì)個(gè)安全質(zhì)量管理文件。

3、加強(qiáng)礦井安全管理體系建設(shè)。今年以來(lái)，我們建立了安全五大機(jī)制：一是建立了安全教育培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高員工安全技術(shù)素質(zhì)；二是建立了安全生產(chǎn)責(zé)任機(jī)制，做到齊抓共管；三是建立了監(jiān)督檢查機(jī)制，保證安全檢查不斷線；四是建立了排查預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化重大隱患排查治理和安全技術(shù)管理；五是建立了考核追究機(jī)制，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)。

七、不斷加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，安全監(jiān)督檢查得到強(qiáng)化。

要搞好安全監(jiān)督檢查和管理，必須建立一支高素質(zhì)的安監(jiān)隊(duì)伍。按上級(jí)要求和安全法律法規(guī)規(guī)定，成立了專職的安全管理和檢查部門，建立完善了安全管理網(wǎng)絡(luò)，配齊了安全管理人員。在安監(jiān)隊(duì)伍的建設(shè)上，首先實(shí)行了安監(jiān)員競(jìng)爭(zhēng)上崗，推行了精細(xì)化管理。同時(shí)，對(duì)安監(jiān)員進(jìn)行安全質(zhì)量承包，對(duì)承包范圍內(nèi)的安全、質(zhì)量負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任，并將其工資、獎(jiǎng)金與分管范圍內(nèi)的安全質(zhì)量情況掛鉤。根據(jù)精細(xì)化管理要求，制定了“安監(jiān)員工作標(biāo)準(zhǔn)”、“安監(jiān)員考核標(biāo)準(zhǔn)”、“安監(jiān)員獎(jiǎng)懲規(guī)定”。對(duì)安監(jiān)員每天的工作實(shí)行a、b、c卡管理。由班長(zhǎng)每天對(duì)安監(jiān)員進(jìn)行考核，班長(zhǎng)由分管科長(zhǎng)考核，得出當(dāng)天分?jǐn)?shù)，考核得分均與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于調(diào)動(dòng)安監(jiān)人員積極性，提高安監(jiān)人員業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變起到了積極作用。同時(shí)，堅(jiān)持了每周一次處務(wù)會(huì)、每月一次全處工作會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，研究和布置下步工作和管理重點(diǎn)，有力地加強(qiáng)了安監(jiān)隊(duì)伍的內(nèi)部管理。通過(guò)一系列措施，強(qiáng)化了安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)了安監(jiān)人員自身素質(zhì)的提高，較好地發(fā)揮了安監(jiān)人員在安全管理中的作用。

八、存在的問(wèn)題和不足。

今年以來(lái)，全礦在安全工作上，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在一定的問(wèn)題和不足。具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有時(shí)還很嚴(yán)重；

2、礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和“三創(chuàng)”建設(shè)工作，與其他礦相比，差距還很大，仍需下大力氣向深層次發(fā)展。

以上這些都有待于在今后工作中加以改進(jìn)和克服。

九、下半年安全工作打算。

（一）奮斗目標(biāo)。

堅(jiān)決杜絕水、火、瓦斯、煤塵、頂板、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)戎卮髳盒允鹿?；消滅死亡事故，百萬(wàn)噸死亡率為零；千人重傷率不超過(guò)1；保持安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)礦井、安全程度評(píng)價(jià)a級(jí)礦井和省級(jí)“雙基”建設(shè)先進(jìn)礦井。

（二）具體安全工作安排。

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按照我礦安全工作“季季有主題、月月有活動(dòng)”規(guī)劃，三季度開(kāi)展“安全平安季”活動(dòng)，主要是抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，全面提高工程質(zhì)量，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，全面建立“四個(gè)一流”的本質(zhì)安全型礦井，迎接好7月上旬公司組織的“雙基”、“三創(chuàng)”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收。四季度開(kāi)展“安全效益季”活動(dòng)，全力打好四季度安全攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。

具體開(kāi)展好七項(xiàng)工作。

1、繼續(xù)抓好礦井安全文化建設(shè)，進(jìn)一步樹立“安全第

一、生產(chǎn)第二”的思想觀念，防止驕傲自滿和松懈麻痹的現(xiàn)象，以零起點(diǎn)的精神，把過(guò)去的作為鏡子、作為動(dòng)力，抓好今后每一天、每一時(shí)和每一分鐘的安全工作，確保礦井安全生產(chǎn)。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)“雙基”工作要求，深入開(kāi)展“雙基”工作為龍頭的“兩長(zhǎng)一員”隊(duì)伍

建設(shè)。進(jìn)一步完善四個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系和運(yùn)行機(jī)制，從務(wù)實(shí)的角度出發(fā)，健全管理、考核制度。進(jìn)一步理順和落實(shí)“雙基” 工作責(zé)任，把安全評(píng)估、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與“三創(chuàng)”工作有機(jī)結(jié)合，不斷夯實(shí)礦井安全基礎(chǔ)，全面建立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一流礦井。

3、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化安全第一責(zé)任和員工的教育培訓(xùn)，做到員工安全教育不斷線，不斷提高員工安全技術(shù)素質(zhì)。

4、進(jìn)一步完善安全管理體系和管理制度，嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度、一個(gè)辦法”全面落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施安全規(guī)劃和措施，使安全工作不斷向更高層次發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)“本質(zhì)安全型煤礦” 。

5、強(qiáng)化重大事故隱患排查治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行重大事故急救援預(yù)案和事故責(zé)任追究制度。一是防止工作流于形式，二是避免工作不負(fù)責(zé)任和失職，確保重大事故隱患及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證安全生產(chǎn)。

6、繼續(xù)堅(jiān)持安全檢查不斷線。把黨政工團(tuán)大檢查、專項(xiàng)檢查和日常抽查相結(jié)合。堅(jiān)持“小題大做”抓安全，凡不符合作業(yè)規(guī)程的，堅(jiān)決予以制止，凡現(xiàn)場(chǎng)存在事故隱患的，堅(jiān)決掛牌停下來(lái)整改，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。

7、強(qiáng)化安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)精干、高效、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔的安監(jiān)隊(duì)伍。堅(jiān)持安監(jiān)員在現(xiàn)場(chǎng)就事論事抓問(wèn)題的工作方法，進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理，加大安全管理力度，為實(shí)現(xiàn)全礦安全奮斗目標(biāo)把牢第一關(guān)、站好第一崗。

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