第一篇 政府3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 550字
3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動?；顒觾?nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我*意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我*意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當?shù)?，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
政府消費者權(quán)益日活動總結(jié)
第二篇 消費者權(quán)益日活動總結(jié) 2450字
***年以來，xx縣工商局按照國家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商局安排，根據(jù)市工商局**年消費者權(quán)益保護工作實施意見，結(jié)合實際，制定2023年消費者權(quán)益保護工作重點，全面加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，認真開展形式多樣的3.15紀念活動，更加有為強化消費維權(quán)，切實維護社會和諧穩(wěn)定，提升全社會保護消費者權(quán)益意識，推進消費者權(quán)益保護工作。
一、積極推進服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法
根據(jù)xx市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案， 開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責令整改通知書1份，辦理快遞行政指導案件5件。
二、積極推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，xx縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶， 此次專項整治行動出動人員21人次，車輛7次，督促指導其建立索票索證、進銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局2023年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個，鋁合金型材2個，鋼筋1個，電線1個，民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進消費維權(quán)宣傳教育活動
(一)開展新《消法》學習
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學習新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓、印制新《消法》資料每人一本學習、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學習，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學習，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學習培訓成果，根據(jù)畢工商消(2023)5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學習新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達到了預(yù)期效果。
(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動
為隆重紀念2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由xx縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動，各分局結(jié)合當?shù)貙嶋H，利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，xx縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案，并制作新《消法》和2023年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對2023年消費維權(quán)先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的2023年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份，受理咨詢達300余人次，制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護法》知識宣傳及我局2023年消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員， 24小時值班; 直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認真處理投訴，維護消費者利益
2023年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件，處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算
存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高; 四是投訴商品檢測鑒定難，檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè);二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進銷臺賬;認真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強消保和“兩站”人員培訓;四認真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺;五是按時上報有關(guān)材料和報表。
第三篇 舉行3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 700字
舉行3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)
“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
1、畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計一個打假畫，必須包含“3.15”的圖標，每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這個環(huán)節(jié)是為了讓同學們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學們的熱情。
2、將開展權(quán)益知識競答。以了解我校學生消費維權(quán)意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來，讓同學們在玩的同時學到一些有關(guān)消費者權(quán)益知識。
二、活動目的
1、讓學生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。
2、能在消費權(quán)益受到侵害時，對學生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
三、活動結(jié)果
在這次“3.15”消費者權(quán)益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識，而且增加了同學的團結(jié)和友誼。最主要的'是這次活動不但增強了同學們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
第四篇 3.15國際消費者權(quán)益日的活動總結(jié) 850字
為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題，推動消費者權(quán)益保護工作深入開展，我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、認真組織，精心部署，各級領(lǐng)導高度重視
紀念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作，因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀念活動作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。
為增強活動效果，擴大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當?shù)攸h委、政府進行專題匯報，取得各級領(lǐng)導的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀念活動高度關(guān)注，在開展紀念活動中，召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案，加強溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點，向消費者宣傳法律法規(guī)，為消費者提供消費知識，指導消費者科學合理消費，作了大量的深入細致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動，《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進一步增強，倡導規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
第五篇 2023消費者權(quán)益日活動總結(jié) 900字
每年3月既是春暖花開的時節(jié)，更是消費者的節(jié)日，即將到來的3·15國際消費者權(quán)益日，在給消費者提供消費維權(quán)的平臺外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新改變的時機。20xx年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年，新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費維權(quán)年主題，也確定為“新消費我做主”。
20xx年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的投資理財生活，金融消費可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié)，如何去面對新金融，如何掌握新的金融知識，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速發(fā)展的時代，已成很多消費者的迫切需求。
20xx年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》當中明確提出，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者，加強金融消費者權(quán)益保護工作，是防范和化解金融風險的重要內(nèi)容，對提升金融消費者信心，維護金融安全與穩(wěn)定，促進社會公平正義和社會和諧具有積極的意義。
作為時下與消費者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍繞著新消費的主題，給消費者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推動下的沈陽金融業(yè)，將在3·15呈現(xiàn)給消費者一個怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費者帶來哪些新的金融知識普及?又將給消費者帶來哪些新的投資機遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動20xx支行機構(gòu)誠信服務(wù)宣傳月活動，讓金融新消費的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費者實現(xiàn)零距離。
活動期間，消費者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信(njj95508)、廳堂活動專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費行為和現(xiàn)象，提出自己的疑惑，屆時，我支行將聯(lián)合沈陽分行專家為金融消費者、投資者提供及時完善的解答。
為更好的保障金融消費者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時，為了給金融消費者更完善和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融知識普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際，成為一位掌握新時代相關(guān)金融知識的新時代消費者。
第六篇 某臺3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動總結(jié)簡報 800字
根據(jù)縣政府《xx縣人民政府辦公室關(guān)于認真開展2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動的通知》（x政辦明電［2023］x號）文件要求，我臺高度重視，圍繞“攜手共治、暢享消費”這一活動主題，深入開展國際消費者權(quán)益日紀念活動，取得了良好效果?，F(xiàn)將我臺活動開展情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導重視，組織健全
我臺高度重視“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動，文件下發(fā)后，立即召開專題會議進行研究，成立了以主要領(lǐng)導為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各二級機構(gòu)負責人為成員的“3.15”國際消費者權(quán)益日活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，具體負責相關(guān)活動。確立了“3.15”國際消費者權(quán)益日活動經(jīng)辦人員和信息收集員（兼），有充足的工作經(jīng)費保障。
二、精心策劃、周密部署
1、創(chuàng)新宣傳報道模式。通過廣播村村響、《xx新聞》、《xx》月刊等載體加大宣傳力度，思想?yún)R報專題充實宣傳內(nèi)容，拓展宣傳范圍，大力宣傳“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動。
2、開展系列宣傳報道活動。通過新聞報道、滾動字幕、典型案例曝光等方式，報道了3·15國際消費者權(quán)益日戶外宣傳活動、市場大檢查活動、xx老城區(qū)體育場舉行的“3·15”演出活動。有效宣傳了消費維權(quán)工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
3、繼續(xù)鞏固了宣傳陣地建設(shè)。我臺給干部職工分發(fā)了學習宣傳資料并通過電子顯示屏、公告欄、小黑板等載體，營造濃厚的宣傳氛圍，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的大型宣傳教育活動，不斷提高干部職工的消費維權(quán)知識。
三、效果顯著，社會反響好。
通過全臺職工共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使我臺的“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動開展的有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了月刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象，既提高了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識。
第七篇 金融消費者權(quán)益日活動總結(jié) 1400字
為進一步倡導誠實守信的和諧社會理念與氛圍，增強我市企業(yè)、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識，維護市場交易和消費安全，為消費者營造放心消費環(huán)境，深入開展20xx年“315國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，大力推進消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20xx“攜手共治 暢享消費”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真開展新《消法》及相關(guān)配套規(guī)章宣傳活動
充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護消費者合法權(quán)益。
二、召開“3.15”宣傳活動新聞通氣會
加強與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請市電視臺、廣播電臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動新聞通氣會，強化消委會與工商部門在消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道，讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
三、組織開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動
為紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”，貫徹落實中消協(xié)“攜手共治 暢享消費”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導同志的親臨現(xiàn)場參加活動、指導工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織、律師代表參加了活動，并設(shè)點為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為2023年度“消費維權(quán)之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費維權(quán)知識有獎問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學的消費理念和消費安全知識，提高消費者的法律意識和維權(quán)意識，倡導企業(yè)誠實守信經(jīng)營，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽，重視消費者權(quán)益，呼吁維護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?；顒蝇F(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場受理消費投訴28宗?；顒悠陂g，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財政局等職能部門，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
四、在公眾媒體平臺開設(shè)專欄專版開展宣傳
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺詳細解讀今年“攜手共治、暢享消費”活動主題、紀念“315國際消費者權(quán)益日”及新《消法》實施一周年、解讀宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費者送去維權(quán)知識，提升維權(quán)視野，進一步引導廣大消費者科學安全消費。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費”主題宣傳活動，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點及與舊《消法》的區(qū)別，同時刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
第八篇 單位3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 1000字
為進一步提升廣大消費者的法律意識和法治觀念，維護廣大消費者合法權(quán)益，營造良好市場經(jīng)濟秩序。經(jīng)研究，決定在全縣范圍內(nèi)開展“3.15”國際消費者權(quán)益日法治宣傳教育活動，現(xiàn)將活動有關(guān)事項安排如下:
一、活動主題
以“新消費、我做主”年為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》等法律法規(guī)的宣傳教育。
二、活動時間
3月14日-3月17日
三、活動內(nèi)容
深入開展《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》、《商標法》、《反不正當競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列法律法規(guī)的(普法)的法治宣傳教育活動，進一步做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》、《關(guān)于加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風險警示工作的指導意見》、《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益的意見》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的要點解讀和答疑釋惑。
四、活動形式
(一)要以“新消費、我做主”年為主題，以“法律七進”活動為抓手，廣泛開展保護消費者權(quán)益進機關(guān)、進學校、進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位、進寺廟的活動，通過“以案說法”等形式開展專題宣傳活動。
(二)開展一次消費領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處活動。各基層司法所要協(xié)同工商部門充分發(fā)揮消協(xié)調(diào)解作用，為消費者提供矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，及時化解消費領(lǐng)域矛盾糾紛。
(三)“3.15”當天各律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機構(gòu)組織律師和基層法律服務(wù)工作者，在城區(qū)招商城、少岷廣場、市場等人群集中場所集中開展有針對性的法治宣傳和法律咨詢服務(wù)活動，為消費者提供便捷高效的法律服務(wù)。
(三)廣泛運用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、標語等形式，切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日法治宣傳教育活動。
五、活動要求
(一)精心組織，周密部署。各基層司法所、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所要高度重視，精心組織，周密安排，從參與社會管理創(chuàng)新、關(guān)注消費者法律服務(wù)需求、營造安全放心的消費環(huán)境、建設(shè)法治社會的大局出發(fā)，切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日期間系列活動。
(二)加強聯(lián)動，務(wù)求實效。各基層司法所要與工商部門和保護消費者權(quán)益委員會密切聯(lián)系，通過實實在在的關(guān)心和服務(wù)，引導廣大消費者樹立科學、健康、文明的消費方式和生活方式。
(三)資料收集，上報及時。請各相關(guān)部門將活動開展信息、圖片資料、總結(jié)等于3月17日上午12:00前報送到縣司法局法宣股。
聯(lián)系人:舒xx
聯(lián)系電話:xx
電子郵箱:xx
第九篇 2023年消費者權(quán)益日活動總結(jié)薦讀 2700字
2023年消費者權(quán)益日活動總結(jié)范文2023年，我市“3·15”國際消費者權(quán)益日圍繞“新消費我做主”活動主題，在全市范圍內(nèi)認真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀念服務(wù)活動，并取得十分顯著的效果?，F(xiàn)將我市“3·15”宣傳咨詢活動工作開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導重視，精心策劃、周密安排。
省消委會3.15活動通知下發(fā)后，市消委會領(lǐng)導高度重視，第一時間組織相關(guān)人員進行工作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好2023年年主題和“3•15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》的通知，擬定了2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日”宣傳活動實施方案，并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(指導站)，要求廣泛動員、及早部署，確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯(lián)合制定了“新消費我做主”xx市2023年“3.15”消費維
權(quán)宣傳活動執(zhí)行方案。
二、活動形式多樣、豐富多彩
1.召開消費維權(quán)典型疑難案例分析研討會
為提升我市各級消委人員調(diào)解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進行分析，在分析會上邀請市法院、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進行了剖析。xx市廣播電視臺全媒體、xx日報、騰訊大成網(wǎng)、四川經(jīng)濟網(wǎng)、四川在線等跟進報道。
2.開展xx3.15消費維權(quán)志愿者征集活動
為深入貫徹《______消費者權(quán)益保護法》，弘揚無私奉獻、助人為樂的社會主義精神文明，積極推動社會各界人士關(guān)注、支持消費者權(quán)益保護工作，xx市保護消費者權(quán)益委員會按照《四川省保護消費者權(quán)益委員會“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會在xx電視臺、電臺、xx微信公眾號以及xx日報公開征集了一批符合條件的50名xx“3.15”志愿者。并向聘任“3.15”消費維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。
3.組織召開年主題座談會
“3.15”活動期間市、縣區(qū)消委會組織部分消費者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費我做主” 年主題座談會，深化對年主題的理解和認識，在座談會上，學習了新《消法》和侵害消費者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù)。
4.活動亮點突出、社會反響好
3月15日市消委會會同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型的3.15消費維權(quán)宣傳活動現(xiàn)場。參加活動的有市區(qū)領(lǐng)導、企業(yè)代表、消費者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。
一是舉辦“3.15新消費我做主”開幕式。開幕式上首先是市工商局局長肖利國致辭;其次是企業(yè)代表上臺倡議誠信經(jīng)營，企業(yè)方陣宣誓。再次向新聘任“3.15”消費維權(quán)志愿者頒發(fā)證書，并宣誓。最后是市人大副主任賀武講話。開幕式還開展了文藝演出、消費維權(quán)有獎知識問答抽獎等活動。
二是開展大型的“3.15”宣傳咨詢活動。市消委會和船山區(qū)消委會組織市區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、發(fā)改、衛(wèi)計、金融、煙草等16個行政部門和通信、保險等21家企業(yè)，在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型“3·15”現(xiàn)場咨詢活動，活動現(xiàn)場，工商局、消委會向廣大消費者宣傳了《消法》和《侵害消費者權(quán)益行為處理辦法》、新《廣告法》宣傳資料、食藥局開展了真假藥品現(xiàn)場鑒定、煙草局向消費者傳授了真假香煙的識別知識、市人民銀行宣傳征信管理條例和真假人民幣的識別方法?，F(xiàn)場向廣大消費者散發(fā)了宣傳資料3萬余份，受理消費者投訴咨詢420余人次，受理消費者投訴4件。市人大常委會副主任賀武、市政協(xié)副主席劉剛、船山區(qū)副區(qū)長岳強親臨活動現(xiàn)場，并對活動進行了高度評價。xx日報、四川在線、xx市電視臺、xx廣播電臺等駐地主流媒體對宣傳活動進行了全程報道。
三、加大宣傳營造良好的輿論氛圍。
一是在3·15活動期間，市消委會組織編印了各類消費維權(quán)主題宣傳資料6萬份;二是市、縣消委會以電臺、電視臺、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、短信為載體，對3·15紀念活動時間、地點、內(nèi)容進行廣泛宣傳。市消委會制作年主題“新消費我做主”的15秒宣傳片，在xx電視臺各頻道、xx人民廣播電臺各頻率、商務(wù)區(qū)陽光直播間滾動播出。在電臺、電視臺播出相關(guān)公益廣告、游動字幕。
三是通過聽xx微博和微信公眾號、直播xx微信公眾號以及xx廣播電視報城市新報，詳細刊載消費維權(quán)相關(guān)知識。
四是在《xx日報》、《xx晚報》等媒體開辟3·15“民生維權(quán)通道”、“汽車消費維權(quán)通道”、“通信消費維權(quán)通道“等專欄，對3·15活動、維權(quán)案例、維權(quán)動態(tài)、法律法規(guī)等進行系列宣傳報道，公布了2023年損害消費者權(quán)益的十大典型案例。針對本次主題活動，市工商局長接受了專訪。在xx電視臺《xx新聞》《新聞零距離》、在xx人民廣播電臺《xx新聞聯(lián)播》中播出。市工商局、市消委會就新〈消法〉和《侵害消費者權(quán)益行為處理辦法》解讀和亮點接受了電臺、電視臺、報紙等媒體的多次專訪。在當天，市消委會、市工商局參與了xx人民廣播電臺陽光政務(wù)直播間3.15消費維權(quán)專場，與參與熱線的聽眾交流，為聽眾消費維權(quán)支招，更為廣大聽眾朋友普及消費維權(quán)知識。
3·15期間，我市各地開展了豐富多彩的“3·15”宣傳活動。射洪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會在射洪電臺、電視臺、《xx日報·射洪專刊》、《西部射洪》網(wǎng)站和《城市在線》等媒體開辟了“3·15”活動專欄。蓬溪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會組織企業(yè)為消費者開展免費理發(fā)服務(wù)活動，以此呼吁誠信經(jīng)營，營造有序消費環(huán)境。大英縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會聘請了10名同志為大英縣保護消費者權(quán)益委員會“3•15”消費維權(quán)志愿者，并進行了現(xiàn)場宣誓。河東分局、消委會向消費者進行了酒、洗發(fā)液等假冒偽劣商品展示。船山區(qū)局、區(qū)消委會向消費者宣傳年主題相關(guān)知識。安居區(qū)局、區(qū)消委會設(shè)立了假冒偽劣商品識別和展示宣傳臺，組織區(qū)衛(wèi)計局開展了義診活動。開發(fā)區(qū)分局、消委會向消費者展示了查處假冒偽劣商品成果、圖片。
今年的“3·15”宣傳紀念活動，由于領(lǐng)導重視，組織有力，各方通力協(xié)作，取得了顯著成績，達到了預(yù)期目的和效果。據(jù)統(tǒng)計，參加今年活動的全市黨政領(lǐng)導20人次，參與部門有23個，部門參與人次260，組織活動次數(shù)58次，消費者參加人次為46620次，提供咨詢服務(wù)人次為2512次。組織普法活動28場次、組織各類會議21場次、開展大型咨詢活動19場次、組織重要新聞發(fā)布9次、播放公益廣告13條、報紙雜志發(fā)表專題文章和新聞報道共4、發(fā)放宣傳手冊61400冊(份)、經(jīng)營者參與數(shù)量227戶次、制作展板74塊。
第十篇 最新3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考 200字
最新3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)范文一、主要工作
(一)政府重視，全社會積極參與。
為了把今年“消費與安全”年主題紀念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，xx市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論“3·15”活動方案，并及時向自治區(qū)工商局、xx市政府相關(guān)領(lǐng)導進行了專題匯報，取得各級領(lǐng)導的支持。制定了《關(guān)于印發(fā)<20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動實施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領(lǐng)導小組，形成“一把手親自抓、主管局長具體抓、相關(guān)職能科室協(xié)作抓”的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關(guān)情況，并以政府名義轉(zhuǎn)發(fā)“3·15”活動方案，成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，形成了工商牽頭，質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門共同參與的組織體系，為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定了堅實基礎(chǔ)。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出xx市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動》電視講話。
(二)多措并舉，力推消費維權(quán)社會化。
一是舉辦“我們共同行動---3·15主題直播晚會”。聯(lián)合xx市委宣傳部、xx市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第二屆“我們共同行動---3.15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費維權(quán)、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內(nèi)容，xx市工商局權(quán)威發(fā)布了《查處侵害消費者合法權(quán)益十大典型案例》和《xx市消費者十大申訴熱點》，4名接聽晚會熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務(wù)廣大消費者、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的新形象。據(jù)統(tǒng)計，晚會現(xiàn)場共接聽消費者熱線500余次，受理消費者申訴115件。xx市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網(wǎng)絡(luò))、寧夏新聞網(wǎng)、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務(wù)微博、華興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參與報道。
二是多部門共同參與，形成消費維權(quán)合力。為了積極推進消費維權(quán)社會化水平，進一步維護消費者合法權(quán)益，xx市工商局除積極組織協(xié)調(diào)全面落實各項工作外，還邀請了xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、出入境檢驗局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局、郵政管理局、團委、新聞媒體等19家相關(guān)維護消費者權(quán)益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同承擔保護消費者合法權(quán)益的社會責任，營造了全社會攜起手來為“保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧”而共同努力的和諧氛圍。
三、以多樣的形式為紀念活動注入了活力
xx市工商局和消費者協(xié)會緊緊圍繞“xxx”年主題開展了“十個一活動”，即：編輯了一本3·15《消費維權(quán)》特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀念活動、開展了一次問卷調(diào)查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預(yù)付費消費研討活動、舉辦首屆xx市消費品博覽會、開展了“霸王條款”消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。
——編印一套消費教育引導叢書。今年“3·15”來臨之際，xx市消費者協(xié)會結(jié)合消費維權(quán)工作實踐，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài)、申訴熱點、消費調(diào)查、消費評論、法律法規(guī)知識釋解、消費安全知識問答等內(nèi)容，全面展示首府工商和協(xié)會消費維權(quán)的目標和消費安全導向。
——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產(chǎn)品，幫助消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導和幫助，而且擴大了工商系統(tǒng)消費維權(quán)的社會影響力?；顒赢斕欤瑓⒂^聯(lián)展活動的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。
——依托新聞媒體，構(gòu)建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費維權(quán)等整體工作進行連續(xù)報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網(wǎng)、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了xx市工商局查處侵害消費者權(quán)益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場、送法下鄉(xiāng)等活動進行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計，3·15活動期間，共接待相關(guān)媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章28，新華網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)20篇，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期，廣播專題節(jié)目41期。
——開展了一次公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動。按照自治區(qū)工商局總體部署，結(jié)合我市實際，xx市工商局針對全市公共服務(wù)行業(yè)開展了消費者滿意度調(diào)查活動。活動采取隨機選取調(diào)查對象的方式進行，在工人、農(nóng)民、知識分子、國家公務(wù)員、個體工商戶、在校學生等不同領(lǐng)域的消費群體進行問卷調(diào)查，對調(diào)查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業(yè)、景區(qū)等公共服務(wù)行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。此次調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷2000份，回收2000份，回收率100%。
——舉辦一場“3·15”主題日紀念活動。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、xx市工商局、xx市消費者協(xié)會，在南門廣場隆重舉行紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”暨“消費與安全”年主題紀念大會。自治區(qū)工商局、xx市政府等相關(guān)領(lǐng)導參加了紀念活動。大會由xx市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)2023年度侵害消費者合法權(quán)益“十大維權(quán)典型案例”，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)2023年度“十大消費申訴熱點”，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經(jīng)營企業(yè)做誠信經(jīng)營承諾，與會領(lǐng)導向消費者代表贈送“消費與安全”消費指南手冊。會議結(jié)束后，與會領(lǐng)導參加了“消費安全人人有責”萬人簽名活動，視察了xx市工商局組織的宣傳咨詢活動、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入xx縣局、xx縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動。xx市工商局聯(lián)合電視臺、司法局、市律師協(xié)會抽調(diào)10名工商干部和10名維權(quán)律師組成大型咨詢服務(wù)團隊設(shè)立“工商衛(wèi)士、維權(quán)律師315消費維權(quán)現(xiàn)場咨詢服務(wù)點”，現(xiàn)場咨詢、受理消費者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現(xiàn)場投訴任務(wù)?；顒又校步哟罕娮稍兘f人次，現(xiàn)場受理消費者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。
——開展一次假冒偽劣商品曝光活動?；顒赢斎眨芯衷谀祥T廣場主會場設(shè)置咨詢臺，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細致地向消費者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近千名消費者咨詢。
——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，xx市工商局在河東垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農(nóng)資、洗滌用品、建筑裝飾材料、電子產(chǎn)品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。
——開展一次預(yù)付費消費研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預(yù)付式消費等研討活動，推動了相關(guān)保護消費者合法權(quán)益制度的完善，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進行業(yè)服務(wù)水平提高。
