第一篇 2023年保險個人工作總結(jié) 3000字
xx年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下：
一、全年業(yè)務經(jīng)營狀況
1、業(yè)務發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元(去年923.7萬元)，同比上升59.5%，(已賺凈保費1094.3萬元)。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費49.3萬元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為57.17%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元，家財險賠款1.8萬元，各類責任險賠款6萬元。
3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬元。
二、二○○四年的幾項主要工作：
㈠求真務實，周密部署
各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務尚未分配的情況下，公司自我加壓，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費，完成任務后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升?﹪，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎。
㈡提高認識，統(tǒng)一思想
今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否取得預期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。
為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。
㈢認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。
車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。 今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。
經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。
㈣加強黨建及黨風廉政工作
一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)教育。
公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。 堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。
公司還通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。
㈤加強公司內(nèi)部管理：
1、進一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟責任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行三項制度的改革，我司堅持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄，實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關，增加了職工遵紀的自覺性。
2、規(guī)范經(jīng)營管理 嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴肅經(jīng)營紀律，增強依法合規(guī)意識，嚴把承?！斑M口”關。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設置了承保條件。
3、強化理賠管理 理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營效益的關鍵所在。為此，公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴要求。
4、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作 今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求，對各項業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。
㈥塑造人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務 公司根據(jù)保險服務行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。
一是完善了優(yōu)質(zhì)服務措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務標準，明確了服務內(nèi)容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。
二是加強營業(yè)室窗口的建設。嚴格掛牌上崗，文明服務，全體員工使用文明用語。
三是執(zhí)行雙休日值班制度。
三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向 回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。
我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業(yè)務的發(fā)展。
此外，要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業(yè)務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。
xx年，公司的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。
第二篇 保險公司個人總結(jié)的 750字
保險公司個人總結(jié)的范本
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的'挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！
第三篇 xxxx年10月保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié) 3200字
xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施
xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)
一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長
我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;
二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
第四篇 暑期社會實踐個人總結(jié)農(nóng)業(yè)保險 11650字
我們的暑期實踐活動于8月15日正式開始，真可以說是期待已久啊。7月初就聽說很多同學已經(jīng)做了暑期實踐了，從未有過嘗試和經(jīng)歷，所以很興奮很憧憬。15號我們在湖南邵陽市集合，這也是上學期開會后第一次再見了，早先與大家也不熟，所以再見時仍很陌生。由于陌生，內(nèi)心也自然產(chǎn)生一股緊張興奮了，這竟也讓坐車后的疲憊消失殆盡了，收到了意想不到的效果哦！
我和大伙是因為暑期實踐才認識才走在一起的，起初難免是很陌生很放不開的。加之，其余的隊員都是老鄉(xiāng)，都是來自邵陽市的，他們都已經(jīng)熟識了，見面都是講邵陽話，我就更覺得很孤立了。但相處了幾天后，我在他們每天講邵陽話的熏陶下，也大部分能聽懂了，能融入進去了，甚至還可以模仿他們講一些邵陽話。越發(fā)體會到語言是很重要的，真的是溝通的橋梁，從而也得到啟迪：一定要學好英語。就這樣，我由不懂他們在說什么在笑什么到和他們一起說一起笑。而事實也不止于此，我也因為生活上的問題得到解決而變得更開心更有精力去做好這次暑期實踐了。隨著相處得越來越久，我也越來越多得發(fā)現(xiàn)他們的好他們的可愛之處了。我們團隊的兩大開心果就屬隊長——陳霞睿和年紀最小的孫妹妹——孫哲了，他們每天都能給我們提供笑料，讓我們在有些辛苦的實踐之余可以放松放松心情，貢獻很大哦！但我很搞不懂，他們倆怎么可以那么搞笑好玩。印象最深的是，孫妹妹扮女生，一副娘娘腔的樣子，“孫妹妹”的稱呼也由那次事件之后而來的，但真的，他“不負盛名”；孫妹妹還有一大特點：吃的很多，但一般不吃肉。每次我們吃飯總是會叫他多吃一點，不能餓著了，回家后他媽媽會怪我們虐待他的，若吃得少了，我們都會很驚奇；然而雖然他最小，但心理年齡絕不小哦，他似乎懂的很多，很多我不知道的事；別看他每天嘻嘻哈哈的，其實他很細心很好的！而陳霞睿則是話最多的了，身為隊長，他什么都得管得。工作時很嚴肅帶領我們認真工作，而平常他又很隨和，通常都是放得最開的，調(diào)解氣氛。還有我們隊其他的成員賀玉娟、李鳳翔、何寶珍、姚婧倩、肖芳芳、黃鵬，趙哲宇他們都很好，大家都很合得來，我們每一天都過得很開心，不禁要感嘆：在一起的日子真的很好啊。以至于，到后來都舍不得了，難免有些傷感，但也知道天下無不散之筵席啦，以后還是會再見的，我親愛的隊友們，我可愛的朋友們……
這是一次很有意義的暑期實踐活動，對我來說。這是我有生以來的第一次暑期實踐，也是第一次實踐，是我第一次接觸農(nóng)業(yè)，也是我第一次去湖南邵陽，我第一次度過如此有意義的暑假……真的帶給我太多的第一次，豐富了我的生活，真的變得充實有意義了。農(nóng)業(yè)保險，真的以前從未接觸過，因為接觸不到農(nóng)業(yè)，而自己也不會很關注這方面的事。當我聽說是這個主題時，就感覺它很有意義，我們?nèi)ド坳栒{(diào)查農(nóng)業(yè)保險的需求，湖南是我國目前農(nóng)業(yè)保險進行得最好的地方了，而邵陽市又是湖南省中農(nóng)業(yè)保險做得比較突出的地方。若得到最真實的情況做好了這次實踐，或許還可以對農(nóng)業(yè)保險起到積極的作用，同時可以起到宣傳的作用，而沒準又可以推動我國農(nóng)業(yè)保險工作的發(fā)展……有如此多的可能性，而這些可能性也是很真實的可以期待的，只要我們努力做好了，就絕對沒什么問題了。這樣考慮就越發(fā)激起我的興致，我也更愿意全身心投入到這項如此有前途的實踐活動中去了。而我們實踐的事實是我們也確實了解到了農(nóng)業(yè)保險更深層次的內(nèi)容，同時也清楚了現(xiàn)階段我國農(nóng)業(yè)保險存在的一些問題，和有關農(nóng)業(yè)保險的需求狀況……我們聯(lián)系了財政局、農(nóng)業(yè)局、保險公司以及很多農(nóng)戶，對財政局和農(nóng)業(yè)局的有關人員進行了訪談交流，了解了政府對于農(nóng)業(yè)保險的看法等內(nèi)容，也對農(nóng)業(yè)保險公司進行了訪談，得到了一些信息，更到鄉(xiāng)村與村民直接接觸，了解他們作為農(nóng)業(yè)保險的主體對于我國農(nóng)業(yè)保險的看法和建議……總體來說，我們還是收獲頗豐的，我們盡量讓農(nóng)民不要顧及政府大膽說出真心話的，得到的數(shù)據(jù)等資料還是很真實的！這成果真的很是讓人開心??！出了對于農(nóng)業(yè)保險本身的了解加深外，我還收獲了其他方面的東西。而這些收獲中最難能可貴的自然是與其余隊員的情誼了，讓我多了對于他們九個人的情感，真的是豐富了我的情感世界啊。這之外，我也學到了一些為人處世之道吧，知道交流溝通的重要性，對政府也熟悉了一些，以前真的從未如此近的接觸政府，政府大概就是腦中很抽象的東西，現(xiàn)在則走進了我的真實生活，進入了我的世界，對湖南邵陽也有些認識了，大概能聽得懂那兒的話了，了解當?shù)氐娘L土人情了，那兒的路我都差不多認識會走了……
但真實的情況和我在實踐前所想的還是有些出入的，未接觸真實世界，看了一些資料后憑空想像的自然是會與現(xiàn)實不同的了。我開始把農(nóng)業(yè)保險想的很大，但其實投保的大部分是小農(nóng)戶，很多都是有一兩畝地的；而且保險費也比我想的低，不管是投保費還是賠償費都很少，而且險種真的很少，以前只知道都說險種少，但真的是很少。總感覺平常吃的東西種類那么多，而農(nóng)業(yè)保險的險種卻如此之少。然后總體的感覺就是農(nóng)業(yè)保險其實挺小的。而產(chǎn)生這樣之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理論上的知識，而對其本身卻沒有去了解，以及我對農(nóng)業(yè)都一竅不通，以前從未接觸過也沒有去了解過吧，所以也不知道那些關于農(nóng)業(yè)的常識性的知識。而實踐中印象最深的是：有個農(nóng)民說，保險就是政府要我們的錢。這句話真的很讓人詫異，盡管他有投農(nóng)業(yè)保險，但對于保險到底是什么都不知道，很極端的產(chǎn)生該種想法，真的很驚悚……有些農(nóng)村的婦女，就似乎什么都不懂，問什么都說：“這個我不知道，問我家里的那位。”真的很無語，覺得她們很可悲，還有就是各說各的好各說各的無奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的樣子，說保險公司不夠好不很配合。而保險公司則說自己很無奈，自己也是在為國家做點事，但真的很虧，政府說了算嘛，而農(nóng)民則礙于政府，說些恭維的話，不太敢透露自己的真實想法。
這次實踐總的來說，還是很成功的吧，我們盡了最大的努力得到最真實的情況，對于所的信息進行了集體討論的選擇性吸收，讓我們提供的實踐成果都是真實、可靠、有用的，這也不虛我們這次實踐之行了。這是讓人難忘的暑期實踐，它只是個開始，還會繼續(xù)，不會結(jié)束的。
經(jīng)過十天的社會實踐，我在走訪各級政府部門以及農(nóng)戶中了解到了很多，收獲了很多。這是我第一次深入到基層開展社會實踐，這次活動對于我來說，是一個接觸社會，了解社會的好機會，也是鍛煉自己能力，拓展視野的好機會。
在活動前期我們準備了很久，收集整理了很多資料，對于這么多繁瑣的信息，要在里面篩選出我們需要的信息本身就是一個很艱巨的任務。我在前期任務中負責的是搜集保險公司對于農(nóng)業(yè)保險開展的流程和有關事項，由于電話中無法獲得最全面的信息，我自己特意去跑到保險公司，假扮成顧客去咨詢一些有關信息。確實很多事情需要自己去挖掘去體會才能得到自己真正想要的，這也是我們社會實踐的一個重要意義。在這個社會實踐中，我們有很多跟一些相關部門領導的訪談也有跟很多當?shù)鼐用竦脑L談，首先我們走出象牙塔走向社會和別人去交流就是一個學習的機會，我們要學會和各種人打交道，要學會組織自己的語言去獲取自己想要的信息，這是一個對口才的鍛煉也是對自己邏輯思維的一些鍛煉；然后我們對于訪談對象的選取也必須認真考慮，像我們有一次問到一位婦女關于農(nóng)業(yè)保險的事情，她是一問三不知，因為家里這方面的事情都是由丈夫負責，這就要求我們必須選取正確的訪談對象，從正確的對象那得到準確有用的信息；最后面對不同的人我們必須也要采取不同的說話方式，比如面對政府領導，我們可以用一些書面一點的詞語，都不妨礙對話的進行，對于一些話的隱藏含義我們也要學會仔細推敲。當我們面對當?shù)剞r(nóng)戶，我們盡可能的用一些通俗易懂的語言去和他們交流，既要耐心地聽他們講又要防止他們將話題扯得過遠，這就必須要我們注意說話的很多技巧。
在收集信息的過程中，各種復雜的信息要求我們必須能認真判別哪些是真實可信的，哪些是無多大幫助的，有針對性有目的地去在訪談中獲取盡量多盡量準確的有幫助的信息，這是我在實踐的訪談中的一大收獲。當我們跟隨農(nóng)業(yè)局和保險公司相關人員去農(nóng)田勘察理賠時，對于農(nóng)戶的一些說話細節(jié)和保險公司方面的一些細節(jié)，我們也必須得自己觀察，在整個實踐的活動中我們不能僅僅靠著自己的耳朵去聽他們說，更要靠自己的眼睛去觀察很多細節(jié)，用心去體會其中的一些含義。對于整個實踐的過程，我感覺很多事情要不是我們有當?shù)卣阃赡軙吆芏鄰澛?，也會大大降低效率。所以很多事情我們也不能蠻干，應該學會去找盡可能方便的方法去解決問題，這也是我們實踐過程中必須要認識到的一點。在實踐最后的資料整理中我也學到了很多一些信息匯總的東西，面對十天搜集的這么多信息，進行整理也是一個很繁瑣的事，這方面感覺到自己還有很多不足，需要以后去慢慢提高吧。
在這個實踐還有個不得不提的是我們的團隊協(xié)作，從一開始的前期準備，我們就有明確的分工，有聯(lián)系政府的，有聯(lián)系保險公司的，有搜集資料的等等，每個人有不同工作然而又會互相幫助，這是我們實踐順利進行的重要保證。十天我們走訪了市、縣級市、鄉(xiāng)、村各個層次的相關部門以及當?shù)氐霓r(nóng)戶，還有去農(nóng)田進行實地考察，如果沒有良好的分工合作，我們是無法這么高效率地完成這么多任務的。每次的分組我們都是在為了充分利用人力資源，讓每個人都有發(fā)揮的空間，這樣才能讓這個團隊的活動有條不紊地開展。不僅是在社會實踐活動開展工作的時候我們會互幫互助，在這十天的生活中大家也都是彼此關心彼此照顧，除了在一些對于工作中問題的探討爭論外，在生活中從未出現(xiàn)過不和諧的時候，有的只是歡聲笑語。當有人身體不舒服時會有人幫忙買藥，當有人提東西提累了會有人幫忙分擔，每次晚上開完例會，大家都是能夠一起暢談 自己的一些見聞感想，能一起打打鬧鬧。工作的時候我們能各司其職，順利開展工作，閑暇的時候大家可以肆意談笑風生，這是我覺得我最理想的團隊生活。也正是這樣的十天的團隊生活，讓原本就是老鄉(xiāng)的我們相處更加融洽，結(jié)下了深厚的友誼?；仡櫰饘嵺`的點點滴滴，每一個畫面都是有著我們團隊的影子而不是單獨的某個人，這也正是表明我們不僅僅是一群人去實踐調(diào)研，更重要的是我們是一個團隊，是一個有著強大凝聚力和團結(jié)協(xié)作精神的團隊，這也是我們實踐取得圓滿成功的一個重要因素。
對于整個實踐活動，不僅僅是對于個人成長和對團隊協(xié)作的認識，更重要的還是對這個社會。我們是社會實踐團隊，我們的實踐也是要貼近社會認識社會的。這不僅僅是我們的課題，最主要的是我們在這個實踐的過程中去用心體會，去思考這個社會。雖說我們的主題是關于政府，保險公司還有農(nóng)戶三方對于農(nóng)業(yè)保險的需求，但是在這個實踐過程中我們遇到很多的事情都會引起我們的思考，在活動中能提高我們的思考問題的能力也是這個社會實踐的意義。我們在實踐過程中會產(chǎn)生問題，然后思考問題，最后我們?nèi)ハ胫趺唇鉀Q問題，這是讓我們逐漸去認識了解這個社會的一個途徑。對于農(nóng)民的對于農(nóng)業(yè)保險一知半解的現(xiàn)狀我們思考過，對于保險公司和農(nóng)戶在勘察理賠方面的標準和爭論我們也思考過，對于政府如何從立法角度從機構(gòu)體制改善的角度也思考過。我們想過很多，也許沒有得出結(jié)論找到解決辦法，或者是想出一些很不成熟的建議，但是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題去思考問題，這就是我們社會實踐的一個重大收獲。其實社會實踐的目的重點也并不是在于要社會團隊能夠得出多么好的結(jié)論，指望著這個社會實踐去解決很多社會問題，最重要的還是我們對這個社會進行探索，進行思考，我個人認為這是社會實踐對于我們的最重要的意義。我們不光是踏踏實實地做事，更重要的是學會思考，如果僅僅是將這事情一件一件做完而已，這充其量只是機械的工作，在工作中我們學會思考，產(chǎn)生新的想法這才是我們社會實踐活動的精髓。現(xiàn)在很多大學都是要求學生要進行社會實踐，我覺得社會實踐是我們接觸社會的一個好機會，也是一個讓我們學生學會思考社會的一個好機會，最終能否解決我們思考的問題并不重要，重要的是我們學會了自己主動去發(fā)現(xiàn)、去思考，這是我們能在實踐中獲得的一筆寶貴財富。
這次實踐活動的調(diào)研階段結(jié)束了，我們的后期工作也正在進行中，對于這次的調(diào)研我很滿意，也很期待我們的成果。在這次實踐調(diào)研中，我也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，尤其是在訪談中對于一些關鍵信息的把握能力，希望能在以后的活動中改進吧。快開學了，大家都會開始忙起來了，我們的實踐后期工作還是得認真完成，預祝我們的社會實踐調(diào)研取得圓滿成功。
炎炎酷暑，灼灼烈日，燃燒著青春的激情，十顆熾熱的心也就在2023年的這個夏日為著同一目標，合著同一節(jié)奏而跳動。
八月十五日——一個特殊的日子，全國抗日戰(zhàn)爭勝利日，全國人民為曲舟遇難同胞哀悼日。就在這一天，我們武漢大學赴湖南省邵陽市暑假實踐團隊，開始了我們“讓田野生活更有尊嚴”的征程；就在這一天，我開始了我大學的第一個暑假社會實踐的旅途。第一次走出象牙塔，第一次切身地去體驗社會生活，害怕卻又憧憬，迷茫卻滿懷激情和信念。這一程，我努力著，我學習著，我收獲著，我感動著，所以我快樂著。
這一程，我學習收獲過。“讀萬卷書，行萬里路”，社會是個大課堂，短短的十天實踐，看到的大社會的一角，體驗到的卻是世間人生百態(tài)。象牙塔里學習儲備的是知識，社會實踐運用出來的是能力。我們都懂得“不打無準備之仗”的道理，所以我們事前就做了很多的相關資料搜集和活動安排等準備工作，但這次的實踐更讓我懂得什么叫做“耳聽為虛，眼見為實”，在信息的獲取上，我們僅憑感官去感受是遠遠不夠的，我們還要理性地去分析，在調(diào)研采訪政府、保險公司、農(nóng)戶三方主體的過程中，我們就同一個問題有時會得到不同的反饋，開始我總是很困惑，但慢慢地我學會了思考，學會了分析。實踐中，我變得更加理性了。實踐過程中也讓我深刻地懂得了什么叫做“計劃趕不上變化”，凡事得隨機應變，見機行事。考慮問題要全面，謀事要具有前瞻性，做事要具有策略性，遇事要冷靜，決定要果斷。在實踐中，雖然每晚的例會上我們會對第二天的活動作出周密的分工和安排，但是事實上很多時候因為種種因素，并不能一切按計劃行事，我們學會了迅速地調(diào)整計劃以完成當天的實踐任務。這次實踐更讓我懂得了交流是一門大藝術(shù)。我們針對不同的說話對象要說不同的話，就是要找到與他們的共同語言，這樣交流才能正常進行且氣氛融洽。我們在與不同的人交流中要懂得擺正自己應該處的地位，要明白自己的身份，且要擅于傾聽他人的思想，而不是一味地表達自我的觀點。在實踐中，當我們深入農(nóng)戶調(diào)查的過程中，我就深刻地感受到我們在對政府官員那說的一套話是不適用的，窩在象牙塔生活里的學生身份是有點疏遠的，于是我就學著剛開始和他們拉拉家常，加進與他們的親切感，然后慢慢地從他們口中得到我們調(diào)研所需的信息。更為重要的是，通過這次實踐，我還改掉自己拖沓的陋習。在指定的時間內(nèi)集合，在限定的時間內(nèi)完成某項任務，在這的過程中，我不僅懂得了什么叫效率，也驚奇地發(fā)現(xiàn)，其實自己也是可以在短時間內(nèi)做出高質(zhì)量的事情來的，增強的是自信，激發(fā)的是潛能。實踐中我也明白了什么叫做責任，什么叫做擔當。每天分配到自己的任務，不管遇到多大困難，你都要想辦法來出色完成。想想自己以前總是為本屬于自己的事卻沒完成找借口就覺得很慚愧。來自六個不同專業(yè)的我們，在實踐中我們互相交流學習，這讓我懂得一些法律、新聞、社會學等一些專業(yè)知識，拓寬了自己的視野?？偠灾ㄟ^本次實踐，自己的綜合素質(zhì)和能力得到了一定提高。
這一程，我也曾困惑迷茫過。因為隨著調(diào)研的深入，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己原本了解到的有關農(nóng)業(yè)保險的一些知識和自己堅信的國家大好政策與實際運行的情況因為一些因素是有一些出入的。但是因為困惑，因為迷茫，我才第一次這么認真地去想一些問題，去發(fā)現(xiàn)一些問題，去思考應該怎么解決這些問題。第一次認識到自己在書本學習的過程中缺少的是思考，自己只是一味被動地在接受知識，第一次體會到一個真正合格的大學生應該是帶著滿腦子的疑問走出去的。
這一程，我快樂充實過。原本陌生的我們從相識到相知，我們一起收獲著友情。我們?yōu)榱送粋€目標，堅持著同一份新信念，我們一起努力奮斗。我們分工又合作，我們聽從組織紀律嚴明又民主充滿活力。我們一起與政府部門開展座談會，也一起深入到農(nóng)田參與水稻災情的勘察定損；我們一起在炎炎烈日下調(diào)研采訪，也一起在飯桌上分享各自的心得；我們會為了一個實踐的某個問題開展一場激烈的辯論賽，也會真誠地分享欣賞對方的“金點子”；我們分享快樂，也分擔憂愁；我們會沒事拿著某個隊友的窘事樂樂，也會為某個隊友的生病焦急心......
記憶力里的每一個角落我們都是一個團體，都不曾孤單；內(nèi)心的深處抹掉的是汗水和眼淚，留下的是微笑和關愛。這一程，我們一起走過，我們的人生之路就注定不再是平行。我們的友誼延續(xù)著。這對于我來說，對于大學一年來在苦苦尋覓真摯友情的我來說，這次實踐讓我收獲著，讓我感激著。
這一程，這么深刻地感受到老百姓的淳樸和真誠，這么深刻地體會到生活中的一些無奈和辛酸。這一程，這么主動地去探尋一些問題，或許現(xiàn)在的我們并不能很好地解決這些問題，但是我們在發(fā)現(xiàn)在思考。這一程，見證著一個團隊的團結(jié)友愛并參與其中，享受著，收獲著。這一程，我們有不足，我們還有很多要做，但我們在探索中前進。我相信，沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路，只要我們堅定信念，腳踏實地地走下去，我們最終會收獲我們期待的，甚至更多更多。
既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程，我們是帶著這份信念走上這一程的；腳踏實地，我們是本著這份精神走在這一程的；問心無愧，無怨無悔，我們有著這份坦然走完這一程。
這一程，我在成長，成長的記憶力里珍藏著這么寶貴的一段——我的大學第一次社會實踐之旅。
也許是學校的生活過于安逸，深居象牙塔的我“曾經(jīng)夢想仗劍走天涯，看一看世界的繁華”，于是，懷著好奇的心，踏上了實踐之旅。一段路，有了一群志同道合的朋友相伴，注定是不尋常的。
實踐開始之前，得知此次行程安排了十天，暗中驚呼了一聲“oh，my god！”， 以為這個夏天的杯具就要誕生了。不過，在家鄉(xiāng)的實踐總是能給人親切感，給人安慰的，“離家近”這個事實驅(qū)走了我心中畏懼炎熱和苦累的愁云，于是，收拾好東西，準備上路。老媽說我的行李也太亂了，該帶的不帶，不必要的反倒裝了一大袋。沒辦法啦，我怕曬，怕熱，怕中暑，怕蚊子，還怕蟲子咬，所以，防曬霜、清涼油、藿香正氣膠囊、花露水、驅(qū)蚊水等等的裝了一大包，甚至連拖鞋都自己帶上了。
看到隊服的那一刻，有點被嚇到了，上面好多字，數(shù)了一下，前后一共41個大黑字，尤其是前面那一排“農(nóng)村對于農(nóng)業(yè)保險需求的調(diào)研”特別搶眼。雖然衣服有點出乎意料，可在大家穿上隊服的時候，明顯感覺到了我們是一個團隊，是一個強大的集體，瞬間感覺到了那種叫“集體凝聚力”的東西，雖然路上被人盯著甚至把上面的字全念出來的時候有點囧。接下來的十天，我們就要共同生活，也下定了決心要和大伙一起好好努力。
跟以前一樣，我在實踐的前幾天總是處于興奮狀態(tài)的。或許是因為前半個暑假太過孤獨，突然多了一群人為了同一個目標一起奮斗，難免相比平常會有點high。奔走于農(nóng)業(yè)局、財政局、市政府等多個政府部門之間，增長了很多見識。農(nóng)業(yè)局的舊建筑，財政局的高樓和后花園，對比真是太過鮮明，兩者的差異亦如其名。隊長與政府領導的接洽交談，讓我明白很多與政府官員溝通的技巧及應該注意回避的問題；同時，也不禁感慨咱們的隊長在人際交往方面真的是很有魄力。政府部門的熱情接待，有點出乎我的意料。原本以為大凡是政府官員，都會擺官架子打官腔，懷疑是不是自己對政府領導有偏見了。說實話，當聽到人家介紹說我們的時候，心里有那么一點點的飄飄然，畢竟在我們那邊武大還是有點受歡迎的，即使我是武大的最最普通沒有作為的學生。不過，不知道是那些人介紹我們的時候是真的對我們回家鄉(xiāng)調(diào)研表示欣慰和歡迎還是怎么的，聽到“武漢大學的高材生”這幾個字的時候，感覺有點諷刺的意味，希望是我的錯覺吧。
給我印象最深刻、收獲最大的是在武岡市的五天。這五天里，深入基層的我們充分體驗到了當?shù)氐娘L土人情和飲食文化，美味的鹵菜讓我們愛不釋手。武岡的天格外地藍，連綿的山脈蔓延起伏。看著窗外，突然有種回到大自然的感覺，在城市生活太久，在見到這種美麗的田園景色時，不免異常興奮，心潮澎湃。很想學古人吟詩作對，詠物抒懷，苦于學識有限，才情不夠，只得作罷，不免遺憾。
和農(nóng)民伯伯們的交流是令人愉快的。意料之中，關于農(nóng)業(yè)保險，他們知之甚少，盡管他們投了保也得到了賠償金，依然不明白所謂農(nóng)業(yè)保險為何物。最經(jīng)典的就是黃鵬同學復述的那句“農(nóng)業(yè)保險就是拿著紅本本去領錢”，真是太驚悚了。不過對于這種情況，我表示深切地理解。實踐之前，最初聽到“政策性農(nóng)業(yè)保險”這個詞，我也不知所謂此m何物。經(jīng)過一番資料搜集和學習之后，才粗略地明白農(nóng)業(yè)保險的基本概念和意義。通過知識的集中灌輸，我才能獲得那么一點點關于農(nóng)業(yè)保險的皮毛知識，更何況咱們的農(nóng)民伯伯呢。即使他們直接參與農(nóng)業(yè)，是農(nóng)業(yè)保險的受惠主體，沒有人給他們灌輸詳細專業(yè)的知識，他們對農(nóng)業(yè)保險的理解也就僅僅只能限于個人的感覺與看法。在調(diào)查中，遇到了一位五十歲左右的大嬸，當我們問到相關的情況時，大嬸什么都不知道，只告訴我們一句：“我家所有的事都是老公管，我不清楚，你們要問我老公。”我不禁意識到，在當代中國，咱們的農(nóng)村貌似還殘留著封建制度的遺骸，男人掌管家里家外的一切事務，而女人，只是負責做家務和照顧家人。另一方面，接受調(diào)查的農(nóng)民伯伯的話反映了農(nóng)戶對基層政府的依賴程度之深。由于文化程度有限，他們無條件地相信村委，相信政府，并希望政府能一手代辦所有能使其受益的事。與以前相比，我國的農(nóng)村已經(jīng)發(fā)展了太多，國家對農(nóng)業(yè)的支持政策也越來越多，因此，受訪的農(nóng)戶在說到政府的扶持政策時才會感激和贊嘆不絕。
實踐過程中，才逐漸明白理論與實踐的距離比想象中遙遠，計劃也趕不上變化。我們通過網(wǎng)絡或媒體搜集到的信息并不是完全符合事實。在調(diào)研過程中，不是所有的事都如我們所愿。調(diào)查過程中，客觀條件的限制，受訪者總是會有種種顧忌與回避，或許，無論處在什么時代，百姓都會回避那些不是很積極的內(nèi)容吧。令我最頭疼的，是難懂的武岡話。訪談的過程中，我一直想記錄下一些重要的內(nèi)容或者是談話提綱，可是，一再嘗試后，聽不懂的方言打消了我的積極性。處于同一個市，語言差別居然這么大，看著將聽訪談錄音當聽力訓練的寶珍和賀玉娟同學，佩服寶珍同學這么有天賦，能順利地聽懂這么難的方言。
最開心的是，短短的十天，收獲了一群朋友。十個人，為了同一個目標，走到了一起，真誠相待，共同生活，共同奮斗。忙里偷閑的娛樂，ktv的飆歌，一起爬云山的快樂，讓我們進一步認識彼此；茶余飯后的玩笑和游戲，讓我們彼此更加親密。雖然每天晚上都希望沒有例會，可是每次開會的時候都會很開心，或許，是喜歡大家都聚在一起的感覺。自戀卻不減魄力的隊長，正直的小鵬友，搞笑的孫妹妹，實干家翔哥，漂亮可愛的姚哥，溫柔小巧的寶珍，文靜的玲妹妹，麥霸賀阿姨，還有才情洋溢的澤宇同學，一路上有他們的陪伴，真的很幸運很哈皮。特別想說明的是，孫哲同學很幽默很搞笑，也是真的深藏不露，簡直就是我們的活寶。一頓能吃七碗飯的孫妹妹竟然也會抱著枕頭嬌羞地蹲在墻角。
十個人的旅程，在劃上句點的時候，是那樣的不舍。原本以為杯具即將來臨的夏天，卻比任何一個暑假充實有意義，那么讓人留戀與懷念。
屬于我們的八月里，我們奔波于海天云蒸之中;
屬于我們的青春里.，我們執(zhí)著于夢想成真瞬間。
我們有我們的苦，
我們有我們的屈，
但 我們有我們的堅持，
我們有我們的無悔.
農(nóng)村，一直都是我心里的結(jié)。雖然沒有長在農(nóng)村，但是我卻對它有著莫名的好感。或許因為我童年的玩伴多數(shù)都嫁作他人婦，所以農(nóng)村又是讓我痛心的地方。當聽到陳隊長說到農(nóng)業(yè)保險的實踐活動時，我馬上興奮。我愛農(nóng)村，我希望它好。但是我明白，現(xiàn)階段，它滿身瘡痍的傷口太需要人來治愈了。
在這次調(diào)研過程中，雖然農(nóng)業(yè)保險在邵陽地區(qū)開展得比較順利，但是因為文化水平低，農(nóng)民并沒有太了解農(nóng)業(yè)保險的含義，只知道這是對他們有利的事。連理賠方式都不是很清楚，那更別提理賠金額了。
武岡市是一個典型的農(nóng)業(yè)市，自然資源得天獨厚，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有著明顯的優(yōu)勢。近年來武岡經(jīng)濟社會發(fā)展明顯加快，區(qū)域發(fā)展極不平衡，城鄉(xiāng)差距南北差距進一步擴大。農(nóng)民收入增長緩慢，農(nóng)民生活還相當貧困。因此，應當積極開展新型農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險推廣培訓，文化知識培訓，培訓新型農(nóng)民、促進農(nóng)民持續(xù)增收，建設社會主義和諧農(nóng)村是勢在必行、刻不容緩的。
2023年武岡市政府報告中指出，農(nóng)業(yè)保險推廣雖然有效化解了50年一遇的特大旱災、特大冰災、高致病性豬藍耳病疫情等災害風險，但是仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在“四多四少”，“上面喊得多，落實少”、“宣傳形式多，農(nóng)民知道少”、“制度措施多，督促落實少”、“強調(diào)困難多，服務網(wǎng)絡少”。
最根本的原因還是因為農(nóng)民本身文化素質(zhì)的問題，廣大農(nóng)民普遍存在文化基礎差，科技素質(zhì)低，思考觀念落后的客觀現(xiàn)實。很多農(nóng)民都還是保留著“面朝土背朝天”的傳統(tǒng)農(nóng)民形象，連科學是什么都不知道，更哪敢提新型農(nóng)業(yè)保險呢？因此政府更加應該加強力度來深入宣傳。
1、加強組織領導。農(nóng)民文化素質(zhì)提高是一項艱難的工作，工作量大、面廣，既要加快培訓進度，又要保證培訓質(zhì)量，需要組織協(xié)調(diào)。因此，農(nóng)業(yè)保險推廣小組要了解農(nóng)民的需求，有針對性地開展農(nóng)業(yè)保險的培訓工作.
2、嚴格培訓標準。以短訓班的形式在農(nóng)村開展宣傳工作。政府通知到各村，然后各村支書再落實到各家，培訓落實到人，每家每戶拿一本農(nóng)業(yè)保險的冊子，并留下聯(lián)系方式，方便農(nóng)民與保險公司聯(lián)系以及與政府工作人員聯(lián)系。
3、要加大扶持力度。財政扶貧部門要確立扶持農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險的培訓費用，提高農(nóng)民的意識和理念，逐年加大扶持力度，確保農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險培訓工作順利進行。
農(nóng)業(yè)保險是世界各國普遍采取的保障農(nóng)業(yè)安全、支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的一項重要的“綠箱政策”，是符合wto框架下世界農(nóng)業(yè)政策的重要走向，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、加快實施農(nóng)業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的必由之路，也是穩(wěn)定農(nóng)業(yè)投資者風險預期、提高農(nóng)業(yè)融資能力、拓寬農(nóng)業(yè)融資渠道的重要舉措。
因此，開展農(nóng)業(yè)保險工作是一項解民憂、謀民利、幫民富、順民意的大好事。
而我們呢，作為邵陽籍學子，更應該奉獻自己的一份力量。我們走訪農(nóng)戶，讓農(nóng)戶深入了解農(nóng)業(yè)保險。我們采訪政府各部門相關人員，了解最新的農(nóng)業(yè)保險政策的情況，以便能夠最深入地了解農(nóng)業(yè)保險的推廣情況。通過這樣的方式，我們一步步地達到此次實踐的目的。
雖然我們是學生，我們沒有很好的物質(zhì)條件去支援家鄉(xiāng)建設，但是我們可以通過知識去建構(gòu)一個平臺，讓更多的人了解農(nóng)業(yè)保險的推廣情況，以便更好地實施方案來達到“家家戶戶懂農(nóng)保，家家戶戶愿投保”。
邵陽是我們的家鄉(xiāng)，一方水土養(yǎng)一方人，正是家鄉(xiāng)的培養(yǎng)，才有了我們現(xiàn)在繼續(xù)學習的機會。而此次農(nóng)業(yè)保險的走訪，讓我們更加清楚地看到農(nóng)村發(fā)展的障礙——文化素質(zhì)的缺乏。因為他們是“面朝土背朝天”的農(nóng)民，他們大部分人都沒上過初中，6年的小學教育早已經(jīng)在他們?nèi)粘７彪s的農(nóng)活中消失，他們會很無奈地說，我們這一代人算是這樣了，只希望仔能夠像你們一樣多讀點書，以后有出息些就好了。
這是我們可親的農(nóng)民伯伯憨厚的話語，我卻感到分外凄涼。因為生活的重擔早已經(jīng)把他們的心智摧殘得只剩下現(xiàn)實了，他們?yōu)榱思胰耍挥衅疵刭嶅X，除了錢，他們什么都不想。因為只有有錢，讓他們的孩子受教育，將來他們的孩子才能夠有一天和城里人一樣，坐著小汽車，住在高樓大廈中。而他們，已經(jīng)放棄了對自己的一種投資，也是因為沒有錢來讓自己投資。
因此，我覺得政府應該加大對農(nóng)民素質(zhì)教育的投入。前幾年，免費的電腦培訓以及家政培訓，確實讓農(nóng)民得到了一定的好處。但是，他們還是這個社會的弱者，他們沒有文化，因而只能在農(nóng)田里忙活，。因此，政府就應該普及文化知識培訓，讓他們能夠成長為新型的農(nóng)民。政府應該加大力度來讓他們走新型農(nóng)業(yè)化道路，做一個有科技種植理念的農(nóng)民。只有高度科技化的種植，農(nóng)民才能夠獲得比較豐厚的利潤。
而我們呢，應該為他們搭建一個平臺。讓更多的大學生關注邵陽，關注農(nóng)村建設。通過支教等形式來支援家鄉(xiāng)建設，為家鄉(xiāng)的教育以及發(fā)展貢獻自己的一份力量。
毛主席曾經(jīng)說，農(nóng)民生活的情況，關系到國家的穩(wěn)定與建設。因此，各方力量應當更加關注這8億人，讓更多的陽光普照那方土地，讓農(nóng)民生活得更有尊嚴！
第五篇 保險公司個人上半年工作總結(jié) 1050字
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了xx保險公司xx支公司，通過上半年的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。總結(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象。堅持財務手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關主管部門。
二、學習方面
堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
三、今后工作方向
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。多做業(yè)務，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。
第六篇 2023年底保險銷售個人總結(jié) 950字
回首我的2023年，內(nèi)心幾多張揚，幾多豪邁。也有人說：汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值。回首即將過去的這一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié) ：
在2023年的12月19日我給自己做了一個正確的決定。放下一切事，做好當前的保險工作。在不停的學習和拜訪中，我打破了我的不能在短短的48天，我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在2023即將落下帷幕的那一刻順利進入市公司精英俱樂部。并在2023年的開門紅中做到名列前茅，并拿下兩個海南游的名額。我收獲了個人展業(yè)的知識和技巧;同時也收獲了太多難忘的美好。我領悟到了工欲善其事，必先利其器的真理;更深刻的理解了天道酬勤，業(yè)道酬專，商道酬成的道理。
這一年，我涉獵了另一個工作領域，整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹，但是對自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營有了更深的領悟。歌德堡----它是德陽首家以1:1比例打造的大型高端實體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它帶來的不僅是感官視覺上的沖擊，更多的是生活方式的體現(xiàn)，歷史文化的尋根。在這個以不同風格打造的樣板間里讓你時而覺得到了地中海，一會又來到美殖民地，忽而又來到浪漫的古法國。從這里，我知曉了，巴洛克到洛可可的進化歷程。也知曉了美式風格根植于歐洲文化在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀，品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。
生活仍需繼續(xù)，我不能一直沉浸在過往的成績中，2023壓力依然未減，對于品質(zhì)生活的追求，對于家庭責任的擔當，對于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會去憧憬.而成功對于每個人來說都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。
在來年的2023我會更加嚴苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進攻高端市場。這樣就必須要有更多的知識面去應對這些知性客戶。一句老話說得好：業(yè)道酬專，他山之石可以補玉。因此給自己訂下每天2個小時的學習，不斷的充實，鍛煉自己的內(nèi)功。深信：積土為山，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬里;常常做，就不怕千萬事。也給自己訂下2023年出門旅游兩次，以這種走游的方式來積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活，工作中，堅信把平凡的事做好了，就是不平凡！
所有的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們2023年工作順利，身體健康，財源滾滾，2023我們共好！
第七篇 保險公司客服個人工作總結(jié) 900字
保險公司客服個人工作總結(jié)
做保險客服的工作，在這一年里，我認真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務水平，更好的去為客戶服務，我也是對這一年的一個工作來做下總結(jié)，對于過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認識到自己做的好與不好的地方，好在以后改進或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。
一、工作方面
我認真的服務客戶，無論是呼出或者接聽方面，我都是禮貌的去回答客戶的問題，幫他們解決保險方面相關的問題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會積極的請教同事，或者幫忙轉(zhuǎn)到專業(yè)的客服那邊去做，每個人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識的確我是不太清楚的，不過我也是在工作之后會去認真的學，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶，我同樣也是會敬業(yè)的去回答問題，不會被他們的情緒所影響，我知道，很多時候他們只是對這件事情發(fā)脾氣，而不是針對我個人，我也是必須要職業(yè)的去做該說的話語，安撫客戶的情緒，盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中，我沒有出過什么差錯，也是幫客戶解決了很多問題，得到了客戶的一個贊揚。
二、個人成長
在學習保險知識方面，我也是除了看書，也是多請教同事，我明白我的經(jīng)驗是不夠了，畢竟是一個新人，同事知道的，我不明白的我都會去問，只有自己的經(jīng)驗豐富了，那么在處理客戶問題的時候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓和會議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險方面的知識和經(jīng)驗，作為一名客戶，專業(yè)的保險知識也是能讓客戶放心，讓他們信任我，愿意配合我的工作。讓我來幫他們解決問題的，從這一年來說，我也是看了很多的書籍，對于公司的一些保險業(yè)務都是更加的熟悉了，不過我也是知道和一些老員工相比起來，其實我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學的。
一年的時間，過著真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進步的，公司的競爭也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學習，我更是不能落后，在今后的一個工作之中我要繼續(xù)的努力，提升自己，把客戶工作給做好。
第八篇 2023年代理保險個人工作總結(jié) 1800字
一、中介業(yè)務情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務為主，財險業(yè)務為輔，財險業(yè)務以車險業(yè)務為主，其他業(yè)務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經(jīng)營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質(zhì)服務贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務為著眼點，切實將優(yōu)質(zhì)服務看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業(yè)務存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務拓展情況
通過中介業(yè)務部加強車險業(yè)務經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務工作。車險業(yè)務在整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
三、中介業(yè)務發(fā)展措施
今年來，我中介業(yè)務部堅持學習政治理論，提高業(yè)務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務部實際的制約機制，使我中介業(yè)務部形成一個團結(jié)拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我中介業(yè)務部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務部根據(jù)保險服務行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務標準，明確了服務內(nèi)容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向網(wǎng)版權(quán)所有，全國公務員共同的天地！
回顧今年來的工作，我中介業(yè)務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內(nèi)的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。
在我公司的業(yè)務中，中介業(yè)務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，我中介業(yè)務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業(yè)務部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)為重點，努力提升我中介業(yè)務部創(chuàng)造最大價值的能力。
×年，我中介業(yè)務部的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高我中介業(yè)務部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務部的各項工作再上一個臺階。
第九篇 保險公司個人季度總結(jié) 1050字
下面結(jié)合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想：
1、營運體系。我公司的'目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權(quán)限，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”！
第十篇 保險公司個人的工作總結(jié) 1300字
一年來，在公安處黨委的正確領導下，在派出所黨支部的帶領下，我堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、___“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為理論指導，以確保鐵路運輸生產(chǎn)安全為工作中心，在所領導的帶領下，與全所民警一道，攻堅克難，積極工作，認真貫徹“苦干、實干、拼命干”的精神，通過加強對管內(nèi)線路治安防控和開展站車治安防范，全年本所管內(nèi)基本實現(xiàn)了“發(fā)案少，秩序好、群眾滿意”的工作目標，現(xiàn)將一年來工作匯報如下：
一、強化政治和業(yè)務理論學習，逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平
正確的行動來源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學習。一年來我堅持學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學發(fā)展觀和正確的人生觀、價值觀指導自己的一切行動，在思想上與____保持高度一致，不斷提高了自身的政治素養(yǎng)和工作責任心，在學習中強化了自己的宗旨意識和服務意識。在加強政治學習的同時我還進一步加強了對公安政策和業(yè)務的學習，認真學習領會“二十公”會議以來上級重大決議精神以努力提高自己的政策水平，對各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進行了進一步的認真學習，大大加強了公安工作中的法律意識和辦案工作中的程序意識。我在加強自身學習的同時還經(jīng)常與所里的同志們一道共同討論學習，在一次次的討論學習中使大家的業(yè)務水平都有了共同的提高。
二、踏踏實實搞好刑事、治安方面工作
對于國家來講，2023年可以說是多災多難的一年，年初是冰災雨雪災害、五月又是四川等地地震災害、接著又是洪災，但是災害并沒有影響中國人民的意志，我們在公路交通幾乎癱瘓的時刻，春運保衛(wèi)和“xx”工作，緊接著是百站百車整頓，“三查四查”“xx行動”“xx行動”等一系列專項行動以及日常追逃工作和重點列車的治安防控工作。無論是哪一個專項行動和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚“苦干實干拼命干”的精神“殫精竭慮”的工作。每個時期有每個時期工作的側(cè)重點，春運期間是倒賣車票案件的高發(fā)期我就帶領探組同志們把工作重點放在打炒工作上，主動出擊、廣辟線索共查破倒票刑事案件xx起，治安案件xx起，繳獲用于倒賣的車票xx張價值近xx萬元，給倒票份子沉重一擊保護了廣大旅客的切身利益。在“xx行動”期間我就帶領探組同志們把工作重點放在對管內(nèi)的xxxx的清查整頓上。一年來在全所民警的共同努力下全年共辦理各類刑事案件xx起，治安行政案件xx起，刑事拘留犯罪嫌疑人xx人，勞教xx人，治安拘留違法人員xx人，抓獲上網(wǎng)逃犯xx人，較好的凈化了站車秩序基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。
三、一崗雙責做好其他工作
在抓好公安業(yè)務工作的同時我還不忘做到一崗雙責積極協(xié)助教導員做好民警的思想工作，當民警之間由于工作和言語之間發(fā)生誤會或由于對上級政策理解不夠而在工作中產(chǎn)生抵觸情緒時，我總是主動找他們談心及時消除誤會和抵觸情緒，一年來共找民警談心xx次較好的凝聚了警心減少了內(nèi)耗提高了戰(zhàn)斗力。在大練兵活動中我和大家一起將自學自練和集中學練相結(jié)合自我加壓勤學苦練大大提高了自身素質(zhì)和“三基”水平。在“xx”教育活動中我更是積極投入從提高黨性觀念入手按照“xx”教育規(guī)定步驟扎扎實實完成每一步的學習任務很好的提高了黨性修養(yǎng)和服務意識。
