第1篇 房地產(chǎn)公司衛(wèi)生制度范本
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,確保辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,樹立公司的良好形象,特制定本制度。
第一條 衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、辦公室、會議室、廁所、建筑設(shè)施堆放處及走廊、門窗、樓梯間等辦公場所及其它設(shè)施的衛(wèi)生。
第二條 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn):門窗(玻璃、窗臺)均無浮塵,地面無污物、污水、浮土,四周墻壁及其附屬物,裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮土。書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,檔案柜內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象。辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,飲水機、水具,無茶繡、水垢。桌椅擺放整齊、干凈、電腦、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。廁所墻壁、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味等。
第三條 衛(wèi)生清掃實行部門負責(zé)制,各部門負責(zé)人為第一責(zé)任人,各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清掃實行區(qū)域負責(zé),實際劃分隨機而定。
第四條 責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清理每月集中清掃一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。各部門衛(wèi)生須每天上班前利用10分鐘時間清掃,隨時保持干凈整潔。
第五條 各部門要認真對待衛(wèi)生清掃和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清掃,不得因衛(wèi)生清理不達標(biāo)而影響公司的整體形象。
第六條 任何部門和個人都不得隨意損壞室內(nèi)外地板、門窗和墻壁不得隨意在墻壁張貼、懸掛公示牌、飾品等物。
第七條 保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)要求:
1.嚴肅工作紀(jì)律,上班時間內(nèi)除災(zāi)休息室適量休息外,其他時間要在責(zé)任清潔區(qū)內(nèi)不間斷巡查,隨時保潔,及時提醒與糾正損壞公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。嚴禁在休息室或其他場所做與工作無關(guān)的事(閑聊、閑坐、打毛衣、做鞋墊等)。
2. 嚴格請銷假制度,半天以內(nèi)的病假、事假須經(jīng)辦公室批準(zhǔn),請假1天以上的應(yīng)報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3．必須保持通訊暢通,手機應(yīng)保持24小時開機,并在接到任務(wù)通知后按要求迅速趕到現(xiàn)場,一般不超過20分鐘。
4. 實行工作質(zhì)效與工資掛鉤制度,每人每月工資700元(其中:基本工資400元,浮動工資300元)。辦公室對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況每月一考核,根據(jù)考核結(jié)算核發(fā)工資。
5. 公共區(qū)域的清掃要求一天兩次,上午上班前,下午上班前各清掃一次。必須保證地面清潔無灰塵,墻壁(玻璃)無污跡,無蜘蛛網(wǎng)。打掃時間一般為每天上班前1小時或下班后1小時時間。
第七條 施工工地的衛(wèi)生要求
1、 建立完善的衛(wèi)生管理制度,專人負責(zé)落實。
2、 設(shè)置
1.8 米以上高度的隔離護欄,圍施工,防止設(shè)備丟失,防止污染環(huán)境。
3、 場內(nèi)物料堆放整齊,環(huán)境專人清掃,保持整齊清潔。
4、 生活用水統(tǒng)一用自來水,并有完善的排水設(shè)施,排水暢通,不得積水。積水處定期清理,噴灑殺蟲劑,控制蛟蟲孳生。
5、 及時清理建筑物料和渣土,不得灑漏污染環(huán)境,運輸車輛經(jīng)常沖洗,車體保持清潔。
6、 工地集體食堂要建立衛(wèi)生管理制度,申領(lǐng)'衛(wèi)生許可證',炊事員要經(jīng)過健康檢查,才能上崗。食堂環(huán)境清潔,排水暢通。生熟食品分開擺放。
7、 工程完工后,立即清理場地,搞好工地內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,清理廢渣土,廢渣不得隨處傾倒,必須按指定地點傾倒。
8、 施工單位是建筑工地衛(wèi)生管理責(zé)任單位。施工單位主要負責(zé)人是工地衛(wèi)生直接責(zé)任人,對工地衛(wèi)生負完全責(zé)任。
第八條 對違反本制度的單位與部門,責(zé)令其限期改正。
第九條 本制度自下發(fā)之日起施行。
第2篇 房地產(chǎn)公司營銷中心員工離職管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心員工離職管理制度
第一條 離職方式:
(一)辭職:
1.辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式辦理離職手續(xù);
2.辭職申請時間:
(1)試用期兩周內(nèi):當(dāng)天提出申請,當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職;
(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;
(3)試用期結(jié)束后:普通員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。
3.辭職程序:
(1)普通員工離職,將書面辭職申請交部門經(jīng)理;
(2)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報公司核準(zhǔn)后,即可辦理離職手續(xù);
(3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷售部經(jīng)理審批后交公司核準(zhǔn)。經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。
(二)辭退:
1.員工辭退:員工工作質(zhì)量 效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn),正式員工公司將提前兩周提出終止;試用員工為提前一天提出終止聘用;
2.員工在工作過程中,犯重大錯誤公司給予除名,公司將在處理事情完畢后,終止合同;
3.辭退程序:
由銷售部經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,交營銷中心經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可開始辦理離職程序;
主管以上級員工《勸退通知單》由主管副總經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開始辦理離職程序;
4.離職員工必須遵守勞動合同及規(guī)定的保密義務(wù);
5.未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不給予結(jié)算;
6.項目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項目保證金。
第二條 薪金結(jié)算:
1 離職員工的薪資或補償金的支付時間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時間;
2 員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司算清員工薪資及其他收入時直接從中扣除;
第三條 注意事項:
1 部門經(jīng)理及負責(zé)接收工作的員工在交接工作中,必須認真負責(zé),考慮周到,避免交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責(zé)任;
2 若現(xiàn)場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場主管應(yīng)告確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知公司相關(guān)部門知曉,并在兩日內(nèi)補填《離職確認單》交銷售部報公司;
3 被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度 擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟或聲譽損失的,公司有權(quán)追究其民事 刑事責(zé)任并予以立即開除的處分,同時停止發(fā)放任何經(jīng)濟補償;
4 離職員工必須遵守勞動合同及規(guī)定的保密義務(wù);
5 未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不給予結(jié)算;
6 項目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項目保證金。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第3篇 房地產(chǎn)股份公司成本控制制度
房地產(chǎn)股份有限公司成本控制制度
一、成本控制制度的指導(dǎo)思想
1、在項目調(diào)查、規(guī)劃、設(shè)計等前期階段,開展工程價值分析,強化事前成本控制。
2、實行招標(biāo)投標(biāo)辦法,做好項目預(yù)決算管理工作,為工程成本的考核控制提供合理的依據(jù)。
3、建立開發(fā)項目經(jīng)理內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制,明確項目經(jīng)理對工程進度、質(zhì)量、成本的監(jiān)控職責(zé),參與設(shè)計、施工、材料、設(shè)備采購進度執(zhí)行情況的監(jiān)控,審核工程量進度,保證投資支出與工程預(yù)算、投標(biāo)報價基本相符。
4、項目完成后,就成本費用、工期長短、工程預(yù)算、市場營銷、資金周轉(zhuǎn)等問題進行綜合分析評估,對相關(guān)制度的落實逐一考核,不斷積累經(jīng)驗。
5、財務(wù)部門要在項目的開發(fā)、供應(yīng)、銷售、經(jīng)營、管理過程中發(fā)揮監(jiān)督作用。財務(wù)部應(yīng)全面參與項目投資、調(diào)查、評估、設(shè)計,工程招標(biāo)、定標(biāo)、簽定合同、審核預(yù)算、執(zhí)行付款、材料采購等各個環(huán)節(jié)。特別是參與擬訂招標(biāo)文件、參加開標(biāo)、評標(biāo)工作、會簽供貨及施工合同、審核預(yù)算書、工程形象進度表。工程完成后,審核工程決算書,在準(zhǔn)確分析成本計劃完成情況的基礎(chǔ)上,實施嚴格的考核、評價。
二、成本控制流程
(一)決策階段
1、項目策劃:以策劃部為主,工程部、預(yù)決算部配合,在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出項目名稱、地點、占地面積、地價、建筑面積、總投資、計劃工期與進度、銷售市場和價格,分析項目成本、資金來源、現(xiàn)金流量、開發(fā)利潤及項目風(fēng)險等,進而擬訂較為詳盡的可行性研究報告。
2、項目論證:由公司領(lǐng)導(dǎo)組織銷售部、工程部、預(yù)算部、財務(wù)部密切配合,對可行性研究報告從市場需要、技術(shù)保障、資源供給、成本收益及風(fēng)險控制等多方面加以論證,就項目規(guī)劃設(shè)計的可行性、項目開發(fā)的必要性以及經(jīng)濟合理性作出客觀評價。
3、項目審批:經(jīng)過上述程序論證認可后,公司總經(jīng)理將項目上報董事會進行最后決策,批準(zhǔn)后向有關(guān)主管部門辦理立項、報建手續(xù)。
(二)前期階段
1、方案論證:
2、項目設(shè)計
由總工程師組織,以工程部為主,在策劃部、預(yù)決算部配合下,先行委托勘測單位進行工程地質(zhì)勘測,在此基礎(chǔ)上組織設(shè)計單位有計劃的出圖,并從工程價值的角度出發(fā),嚴格審核各類圖紙,發(fā)現(xiàn)問題,及時請設(shè)計單位進行修改,以避免造成不必要的損失。設(shè)計費支付的控制程序如下:
財務(wù)部成本會計員根據(jù)業(yè)經(jīng)審批的付款審批表辦理付款手續(xù),復(fù)審相關(guān)資料(包括合同、發(fā)票、進度表);單證不全的,不予付款。
3、三通一平
以工程部為主,由工程師組織,預(yù)決算部參與,組織施工單位清理場地,土方挖填、建設(shè)臨時圍墻及施工現(xiàn)場臨時用房,負責(zé)辦理臨時用水、用電事宜,鋪設(shè)臨時供水、供電線路和臨時道路。為明確責(zé)任,對工期、質(zhì)量和開支實行全面責(zé)任制,并落實到人。
(三)建設(shè)階段
1、工程招標(biāo)、投標(biāo):在初步設(shè)計及預(yù)算業(yè)經(jīng)審批,且有施工圖的情況下,由工程部具體組織、預(yù)決算部編制標(biāo)底、財務(wù)部參與會簽,通過競爭擇優(yōu)選擇施工單位,評標(biāo)、定標(biāo)要堅持嚴謹、合理、客觀、公正的原則,使建設(shè)項目作到質(zhì)量優(yōu)、工期短、造價合理。
2、工程發(fā)包:中標(biāo)的施工單位,嚴格履行標(biāo)書的各項條件,并與我公司簽定工程施工合同,合同必須明確規(guī)定:工期要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、承包方式、造價和付款方式以及違約責(zé)任等條款。
3、工程建設(shè)付款流程:工程部首先審核完成工程量,預(yù)決算部按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)審核造價,財務(wù)部按合同規(guī)定嚴格審核發(fā)票、預(yù)算書、工程形象進度表、決算書及竣工驗收報告,按月匯總編制工程付款進度表包總經(jīng)理審批。財務(wù)部成本核算員根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)的付款審批表辦理付款手續(xù)時,要復(fù)審有關(guān)單證,單證不全的,不予付款。
根據(jù)公司合作經(jīng)營合同,以公司名義立項報建的項目合同、協(xié)議由合作雙方統(tǒng)一對外簽定,款項支付由雙方指定人員會簽。合作開發(fā)項目未竣工之前,不能進行分利,各方投入資金及回籠的預(yù)售樓款主要用于項目開發(fā)。
4、工程材料、設(shè)備采購付款流程:
在施工中,根據(jù)工程部提出的施工用材料、設(shè)備的采購申請,預(yù)決算部按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)審核價格、金額的正確性,財務(wù)部成本核算員應(yīng)按合同規(guī)定嚴格審核有關(guān)資料如:材料設(shè)備采購申請單、發(fā)票、質(zhì)量保證書、材料設(shè)備清單、驗收合格資料等。按月匯總編制工程付款進度表報總經(jīng)理審批。
(四)竣工階段
1、工程驗收:施工單位自檢合格后,提出驗收申請,并提交工程驗收資料,繪制竣工圖紙,由工程部會同建設(shè)主管單位、質(zhì)檢站、施工單位共同進行。
2、工程結(jié)算:工程驗收后,應(yīng)及時辦理結(jié)算手續(xù)。財務(wù)部根據(jù)工程決算書、竣工驗收鑒證資料、工程預(yù)算、合同、計劃工期及各部門的審核批復(fù)辦理。
3、項目營銷:開發(fā)項目在竣工后,銷售部按既定的營銷策略,利用各種營銷渠道,積極開展出售服務(wù),爭取回收資金。銷售部按年度、分項目提出銷售收入預(yù)算、銷售費用預(yù)算,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。財務(wù)部銷售會計員配合銷售部按月提交銷售收入分析報告、銷售收入預(yù)算、應(yīng)收帳款明細表及帳齡分析表。
4、物業(yè)管理:系對房屋及公共設(shè)施的保養(yǎng)、維修,以及對住宅小區(qū)的清潔、綠化、保安、管理等服務(wù)。物業(yè)管理部按月份、分項目提出費用開支預(yù)算,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。財務(wù)部參照工程款的付款審批程序執(zhí)行付款,并對預(yù)算執(zhí)行情況進行考核。
三、成本管理責(zé)任制
為加強成本控制,保證成本計劃的順利完成,必須結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點與工作職責(zé),以財務(wù)部為核心,按照分級、分口、責(zé)任到人的原則,接受財務(wù)部對各部門成本計劃的考評,建立健全與公司開發(fā)經(jīng)營體制相適應(yīng)的成本管理責(zé)任制。具體為:
策劃部門:負責(zé)市場調(diào)查,提出市場銷售策略和手段,擬訂價格政策,運用科學(xué)的方法預(yù)測未來市場的需求量和發(fā)展趨勢。負責(zé)開發(fā)項目總體規(guī)劃、可行性研究、設(shè)計方案的優(yōu)選,對項目提出決策性建議,辦理設(shè)計委托,并按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計嚴格控制開發(fā)項目投資規(guī)模。
預(yù)決算部:參與開發(fā)項目研究論證,編制開發(fā)項目投資預(yù)算,編制工程計劃成本,審核施工預(yù)算圖,合理編制招標(biāo)工程的造價標(biāo)底,會簽工程合同、審定材料、設(shè)備價格,參與工程款項及工程材料、設(shè)備的日常付款審核,審核結(jié)算造價。
工程部:參與開發(fā)項目設(shè)計招標(biāo)和設(shè)計委托,組織招標(biāo)、投標(biāo)和工程技術(shù)方案,審查施工圖紙,擬訂工程施工合同,按照基建程序和規(guī)劃設(shè)計要求組織工程實施。提出工程用款計劃,負責(zé)工程質(zhì)量、進度、投資的監(jiān)督和檢查,辦理工程設(shè)計變更,參與工程用材料、設(shè)備定貨,組織工程質(zhì)量評定和竣工工程的質(zhì)量驗收,參與工程竣工結(jié)算。
銷售部:編制并落實商品房銷售計劃,負責(zé)辦理商品房銷售業(yè)務(wù),組織銷售款回收和客戶入伙工作。完成銷售費用的控制計劃。負責(zé)現(xiàn)有物
業(yè)的出租,編制完成各種物業(yè)的出租計劃,提出物業(yè)出租方案和推廣措施,清收租金,負責(zé)出租物業(yè)的保養(yǎng)、維護。協(xié)調(diào)與物業(yè)管理公司的工作。
行政人事部:參與市場調(diào)查、可行性研究與投資分析,負責(zé)公司全面質(zhì)量管理的實施,制定公司綜合經(jīng)營計劃,考核各部門及員工工作,跟蹤合同執(zhí)行情況。提出并實施員工工資計劃、相關(guān)管理費用計劃。
財務(wù)部:組織編制資金計劃、收入、成本預(yù)算計劃,負責(zé)這些計劃的實施,監(jiān)督成本預(yù)算的執(zhí)行情況,及時、準(zhǔn)確地進行開發(fā)項目成本費用的歸集與分配。設(shè)置'合同執(zhí)行情況記錄表',對預(yù)付帳款科目跟蹤清理、及時結(jié)轉(zhuǎn)。財務(wù)部每月向公司總經(jīng)理及總公司報送在建開發(fā)項目的'開發(fā)成本'明細表,并作出文字分析說明。對各部門成本費用的指標(biāo)完成情況定期進行考核、評價。
第4篇 方泰房地產(chǎn)公司福利制度
第一章 總則
第一條 為使員工能有效和持續(xù)地投入工作,改善和提高員工的生活水平,滿足員工的生存及個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要,特制定本福利制度。
第二章 福利津貼
第二條 餐費補貼
公司為在崗員工提供每天18元的餐費補貼。每月餐費補貼依照當(dāng)月考勤周期內(nèi)工作日出勤天數(shù)計算。
第三條 過節(jié)費
公司在崗員工均可在下列有關(guān)節(jié)日得到公司發(fā)放的不同標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)日補貼:元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)。
第三章 帶薪休假
第四條 在崗員工享有國家法定節(jié)假日、年假、病假(每年10天)、婚假、喪假、產(chǎn)假、晚育假、哺乳假、公假、探親假等,為帶薪休假。
第四章 祝賀禮金福利
第五條 生日祝賀
在崗員工生日時,公司對員工致以美好的祝福。員工可在生日當(dāng)月,憑購金100元。
第六條 結(jié)婚賀禮
在崗員工辦理結(jié)婚登記手續(xù)后,可持結(jié)婚證到工會領(lǐng)取新婚禮金500元。
第七條 慰唁金
員工直系親屬(父母、子女、配偶)不幸去世,公司將一次性致以慰唁金500元。
第八條 兒童節(jié)禮金
'六一'國際兒童節(jié)前夕,公司給予在崗員工16周歲以下的獨生子女禮金50元。
第九條 獨生子女獎勵費
員工生育第一胎,憑《獨生子女父母光榮證》,公司給予一次性獎勵費300元。
第十條 獨生子女醫(yī)藥費
公司為有獨生子女的員工承擔(dān)部分醫(yī)藥費,并于年末一次結(jié)算。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
獨生子女年齡 年內(nèi)報銷限額
獨生子女年齡 年內(nèi)報銷限額
0-6周歲 1000元
7-13周歲 800元
14-18周歲 600元
第十一條 勞動保護費用
公司為在崗員工提供必要的勞動保護,標(biāo)準(zhǔn)為每季度100元,季度給付。
第五章 社會保險和住房公積金福利
第十二條 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,公司為簽訂《勞動合同》的員工辦理養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、::補充醫(yī)療保險和住房公積金。
第十三條 公司為退休人員辦理基本醫(yī)療保險和補充醫(yī)療保險。
第六章 培訓(xùn)福利
第十四條 學(xué)習(xí)獎勵金
為鼓勵員工學(xué)習(xí)上進,補充新知識,對于在公司工作
一年以上并取得與員工所從事的專業(yè)相符的高等學(xué)歷、學(xué)位或職稱的在崗員工,在每年末給予一定獎勵。
1、取得初、中級專業(yè)技術(shù)職稱資格的,一次性獎勵500元;
2、取得高級專業(yè)技術(shù)職稱資格的,一次性獎勵1000元,
3、取得高一級學(xué)歷或?qū)W位的,公司視情況報銷一半直至全部學(xué)費。
第十五條 管理書籍的借閱
為使員工提高工作技能和自身素質(zhì),公司購置管理書籍,以借閱或分發(fā)的方式引導(dǎo)員工更新知識、轉(zhuǎn)變觀念。
第十六條 報刊閱覽
為使員工及時了解社會動態(tài),豐富知識,公司訂有多種報紙,可供員工在休閑時間閱讀。
第七章 員工服務(wù)福利
第十七條 體檢
為保障員工身體健康,公司每年安排一次在崗員工體格檢查。對于女性員工或年齡較大員工,公司將適當(dāng)增加檢查項目,以保證特殊人群的健康。具體檢查項目由工會與醫(yī)療檢查機構(gòu)協(xié)商確定。
第十八條 文體活動
公司將適時組織各種娛樂活動,豐富員工生活。
第十九條 年終大會
每年公司將召開一次員工總結(jié)大會,獎勵為公司做出貢獻的員工。
第二十條 本制度由人力資源部負責(zé)解釋、修訂。
第二十一條 本制度自通過之日起實施。
北京東
第5篇 某房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度
房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度
1、銷售員職責(zé)
①在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。
②熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
③積極進行銷售工作,按時完成銷售指標(biāo)。
④負責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)的一系列服務(wù)。
⑤有疑問及時向主管或經(jīng)理反映。
⑥每日認真填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計劃》。
⑦進修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識,接受公司的考核。
⑧隨時收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
⑨完成上級委派的其他業(yè)務(wù)。
⑩銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過時不候,也不能補交。
※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現(xiàn)錯誤,罰款20元/處,張力經(jīng)理負連帶責(zé)任,罰20元/處。
※當(dāng)日值班銷售人員負責(zé)電話接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售人員。
※銷售員應(yīng)配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應(yīng)及時補充以便業(yè)務(wù)的開展。
※
2、銷售人員行為準(zhǔn)則
①對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。
②在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷售部內(nèi)部機密。
③一切按財務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時,需事先向經(jīng)理請示。
④在業(yè)務(wù)洽談過程中,應(yīng)尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
⑤在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。
⑥誠實守信,辦事認真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
⑦不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,不準(zhǔn)在工作時間做與工作無關(guān)的事。
⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
⑨說話嚴謹,不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。
注:以上行為制度要求全體工作人員認真遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經(jīng)理100元/次。給公司造成嚴重后果者公司將從重處罰或予以除名。
第6篇 房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理體系承諾制度
一.公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是質(zhì)量管理體系能否取得實效的關(guān)鍵,公司總經(jīng)理通過以下活動,以建立和實施質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進其有效性,同時為所做出的承諾提供證據(jù):
a)向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性;
b)明確管理者代表,在手冊中發(fā)布任命令;
c)主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),在手冊中以文件形式發(fā)布;
d)主持組織進行管理評審,并不斷尋求改進質(zhì)量管理體系;
e)為質(zhì)量管理提供必要而且充分的人力、設(shè)備、資金,保證質(zhì)量體系的有效運行。
f)根據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定,公司總經(jīng)理要針對每個開發(fā)項目,強調(diào)項目運作中的重點注意事項,并在項目的信息管理、運作過程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項目的論證以及人員配備等幾個方面,提供相應(yīng)的資源配備。
二.以顧客為關(guān)注焦點
公司的生存和發(fā)展依存于顧客,公司總經(jīng)理將堅持以不斷增強顧客滿意度作為公司的根本追求,確保:
a)將以顧客為關(guān)注焦點的意識融入各項質(zhì)量管理活動中;
b)識別并確定顧客的需求和期望,包括公司應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求;
c)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求,通過質(zhì)量體系的運行、與顧客有關(guān)過程的控制,達到預(yù)期的目標(biāo)。
三.質(zhì)量方針
公司的質(zhì)量方針是:服務(wù)用戶信守合同贏得信譽塑造形象
3.1公司質(zhì)量方針的含義是:
服務(wù)用戶--公司的各種開發(fā)經(jīng)營活動,要緊緊圍繞客戶的利益開展,不斷提高服務(wù)水平,最大程度地滿足顧客的需求。
信守合同--在項目開發(fā)建設(shè)的各階段活動中,嚴格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定,不隱瞞欺詐用戶,以信取人,為用戶::提供良好的投資條件。
贏得信譽--通過對公司各項開發(fā)經(jīng)營活動的控制,確保項目運作質(zhì)量,在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的企業(yè)信譽。
塑造形象--在公司的開發(fā)經(jīng)營過程中,不斷總結(jié)完善,提高公司各項管理水平,塑造良好的公司形象,不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。
3.2公司總經(jīng)理負責(zé)組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo),它體現(xiàn)了公司對質(zhì)量的承諾,是公司質(zhì)量管理的宗旨和方向,所有員工都要認真貫徹;
3.3公司將通過宣講、培訓(xùn),使職工了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵,并通過質(zhì)量體系的有效運行,將質(zhì)量方針落實到每個員工;
3.4通過定期的管理評審對質(zhì)量方針進行評審,確保其適宜性和有效性。
四.策劃
4.1質(zhì)量目標(biāo)
4.1.1公司的質(zhì)量目標(biāo)是:
a)開發(fā)工程項目優(yōu)良率80%,年遞增1%以上;
b)顧客滿意率95%,年遞增0.5%以上;
c)合同履約率98%,年遞增0.2%以上。
d)工程設(shè)計文件審查率100%。
4.1.2質(zhì)量目標(biāo)的考核辦法是:
a)開發(fā)工程優(yōu)良率=(優(yōu)良工程項目總數(shù)÷交驗工程項目總數(shù))×100%
考核時間為:工程竣工驗收后,交付使用前
b)顧客滿意率=(滿意戶數(shù)÷考核總戶數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
c)合同履約率=(履約合同總數(shù)÷簽定合同總數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
d)工程設(shè)計文件審查率=(通過審查的工程設(shè)計文件÷工程設(shè)計文件總數(shù))×100%
4.1.3 工程部負責(zé)開發(fā)工程優(yōu)良率和工程設(shè)計文件審查率、策劃營銷中心負責(zé)顧客滿意率、總經(jīng)理工作部負責(zé)合同履約率的統(tǒng)計考核。
4.1.4公司總經(jīng)理確保各有關(guān)部門和項目部,都要制定本部門的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的措施,具有可操作性和可測量性,并認真組織實施。工程部負責(zé)將質(zhì)量目標(biāo)的完成情況,提交公司的管理評審。
4.2質(zhì)量管理體系策劃
圍繞公司的質(zhì)量目標(biāo),公司按照標(biāo)準(zhǔn)4.1總要求,根據(jù)公司的實際情況,對質(zhì)量管理體系四大過程給予識別,做出了明確的規(guī)定,形成了文件化的質(zhì)量管理體系,公司總經(jīng)理將帶領(lǐng)全體員工不斷改進,通過管理評審及時調(diào)整質(zhì)量目標(biāo),針對性采取措施,確保質(zhì)量管理體系的有效性。公司質(zhì)量管理體系的過程及相互關(guān)系見'公司質(zhì)量管理體系過程圖'。
當(dāng)質(zhì)量管理體系需要更改時,由公司管理者代表組織進行策劃,制定更改計劃,確保質(zhì)量管理體系平衡過渡的完整性。
五.職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.1公司各級人員質(zhì)量職責(zé)
1)總經(jīng)理:對公司的經(jīng)營管理和工程開發(fā)建設(shè)全面負責(zé),確保公司所有人員遵守公司的《手冊》,保證影響質(zhì)量的所有活動得到充分控制;負責(zé)制訂落實公司的發(fā)展規(guī)劃;負責(zé)任命公司管理者代表,組織制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);負責(zé)主持管理評審,協(xié)調(diào)所分管開發(fā)項目的重大事項。
2)生產(chǎn)副總經(jīng)理:分管工程部,對公司的工程項目施
工全面負責(zé),平衡協(xié)調(diào)各工程項目施工進展計劃和有關(guān)的重大事項,負責(zé)公司的安全管理。
3)經(jīng)營副總經(jīng)理:分管經(jīng)營部,對公司的經(jīng)營管理全面負責(zé),協(xié)調(diào)公司經(jīng)營工作中的重大事項;組織進行重大不合格品的處理,監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正措施;組織向顧客提供質(zhì)量保證,處理有關(guān)顧客意見。
4)總經(jīng)理工作部經(jīng)理:負責(zé)公司的綜合協(xié)調(diào)工作,傳達上級有關(guān)文件指示精神,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,處理公司的對外聯(lián)絡(luò)、接待和外事管理;負責(zé)公司的會務(wù)管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書資料管理工作;負責(zé)公司的人事管理工作和培訓(xùn)工作,制訂年度培訓(xùn)計劃并組織實施;負責(zé)對各部門的工作質(zhì)量進行檢查考核。
5)秘書:負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作;負責(zé)定期編輯出版公司簡報;負責(zé)公司發(fā)文的核稿;負責(zé)公司大事記的編寫工作; 負責(zé)公司會議的組織管理;負責(zé)公司會議確定事項的督查督辦工作; 負責(zé)公司的音像設(shè)備管理及攝像、照相等工作;協(xié)助經(jīng)理抓好指導(dǎo)檔案、文書崗位工作;協(xié)助經(jīng)理抓好小車班的管理工作。
6)法律事務(wù)與合同管理:負責(zé)公司的法律事務(wù)與合同管理工作;負責(zé)提供公司內(nèi)部法律咨詢工作;負責(zé)公司經(jīng)濟合同的規(guī)范性審查;參與公司重大合同和編制和簽署過程;負責(zé)公司合同文件的管理工作;負責(zé)處理公司法律糾紛及訴訟; 負責(zé)有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)政策信息的搜集、整理、對內(nèi)發(fā)布工作。
7)檔案管理:負責(zé)公司檔案管理工作;負責(zé)公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作;負責(zé)對分公司、子公司的檔案管理指導(dǎo)工作;負責(zé)公司圖書管理工作;負責(zé)公司保密工作;負責(zé)公司辦公用品管理工作。
8)文書:發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作;收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作;領(lǐng)導(dǎo)之間傳閱文件的管理工作;一切文件的登記、收退及清理工作;文件的繕打、校對和蓋印工作;機關(guān)收發(fā)通信工作;文書立卷工作;有關(guān)電話和接洽工作。
9)政策信息管理:負責(zé)公司信息化建設(shè);負責(zé)公司計算機維護及公司網(wǎng)站建設(shè);負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理工作;負責(zé)公司單身公寓的管理工作;負責(zé)駐外公司的后勤服務(wù)工作;負責(zé)公司的消防、保衛(wèi)工作。
10)小車班長:負責(zé)公司車輛的管理工作;負責(zé)車輛的調(diào)度管理工作;負責(zé)車輛的安全管理工作;負責(zé)車輛的維護、保養(yǎng)、維修工作;負責(zé)有關(guān)車輛的對外聯(lián)系工作。
11)駕駛員:做好車輛的維護保養(yǎng),保持良好車況;遵守交通法規(guī),不發(fā)生違章現(xiàn)象;加強安全學(xué)習(xí),做到安全行車;做好出車日志,出車、回車及時向班長報告。
12)公寓管理員:負責(zé)公寓的日常管理工作;負責(zé)公寓的資產(chǎn)管理工作;負責(zé)住宿人員的管理工作;負責(zé)公寓的安全、保衛(wèi)、消防工作;負責(zé)公寓的衛(wèi)生管理工作。
13)財務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理:組織本公司財務(wù)核算和經(jīng)營管理工作,及時準(zhǔn)確提供財務(wù)信息;協(xié)調(diào)和理順公司與稅務(wù)、審計、金融機構(gòu)等外部單位關(guān)系;負責(zé)組織召開公司周例會、月度經(jīng)營計劃會議、季度經(jīng)濟活動分析會議,抓好會議精神的落實與貫徹;負責(zé)制定、完善公司財務(wù)管理制度、會計核算辦法及各項內(nèi)控管理制度;負責(zé)本公司的財務(wù)培訓(xùn)工作。落實部門成員的崗位職責(zé)及工作計劃完成情況,及時進行檢查與考核。部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好上述工作。
14)財務(wù)管理:接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務(wù)基礎(chǔ)管理工作,及時準(zhǔn)確提供財務(wù)信息;負責(zé)審核公司日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)和會計憑證;負責(zé)編制公司合并財務(wù)報表、產(chǎn)權(quán)報表及統(tǒng)計報表;負責(zé)迎接外部稅務(wù)檢查、審計部門審計工作。協(xié)助制定、完善公司財務(wù)管理制度、會計核算辦法、各項財務(wù)開支規(guī)定。負責(zé)公司財務(wù)檔案整理、歸檔及保管工作。
15)財務(wù)核算:負責(zé)公司會計帳務(wù)與核算,編制公司會計報表;負責(zé)各種收入、成本、費用的核算;負責(zé)計提各種基金、稅金,并按規(guī)定足額上繳;負責(zé)登記各種明細分類帳、總分類帳,做到帳證相符,帳帳相符,帳表相符;計算固定資產(chǎn)折舊的提取和低值易耗品的攤銷;負責(zé)公司社?；饡嫼怂愎ぷ?/p>
。
16)成本稽核與控制:負責(zé)制定公司成本管理制度,并組織實施;負責(zé)進行項目成本綜合分析,并制定降低成本措施;負責(zé)公司本部可控費用控制,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,提出改進意見;負責(zé)公司項目成本的核算,并根據(jù)資金計劃對各項目成本進行控制;參與公司經(jīng)濟活動分析;負責(zé)本部門的合同管理。
17)資本運營與資產(chǎn)管理:參與項目開發(fā),提出項目資本運作方案;協(xié)助營銷策劃中心編制項目可行性研究報告;提出項目融資方案,聯(lián)系貸款單位和辦理相關(guān)融資工作;負責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理工作;負責(zé)公司資金管理工作,按月編制公司月度資金收支計劃;負責(zé)和協(xié)調(diào)公司債權(quán)債務(wù)清理工作;關(guān)注國際及國內(nèi)資本運營及資產(chǎn)管理發(fā)展動態(tài),探索公司項目融資新渠道,實現(xiàn)公司低成本擴張。
18)計劃統(tǒng)計:負責(zé)公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的編
制,組織有關(guān)部門對生產(chǎn)經(jīng)營計劃研討,以及生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制訂、下達與調(diào)整;負責(zé)公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的落實與考核;負責(zé)向統(tǒng)計局、開發(fā)辦報送房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營月報、年報;負責(zé)健全和完善公司的統(tǒng)計制度,監(jiān)督、指導(dǎo)各部門、分(子)公司建立健全各種原始記錄和計劃統(tǒng)計臺帳,并進行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo);負責(zé)對有關(guān)統(tǒng)計資料的整理歸檔工作;負責(zé)公司工商年檢、組織機構(gòu)代碼年檢工作。
19)經(jīng)濟活動考核與分析:負責(zé)修訂和完善公司經(jīng)濟活動分析及經(jīng)營考核管理辦法;負責(zé)編制公司本部年度財務(wù)預(yù)算和月度及項目分部預(yù)算;::負責(zé)匯總編制集團公司財務(wù)預(yù)算;負責(zé)起草公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包合同;協(xié)助計劃統(tǒng)計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經(jīng)營計劃完成情況進行考核;負責(zé)對公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包指標(biāo)完成情況進行考核,提出考核意見;負責(zé)進行公司月度及季度經(jīng)濟活動分析工作,編制公司經(jīng)濟活動分析報告。
20)出納:在本部門經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負責(zé)現(xiàn)金、支票、有價證券等相關(guān)票據(jù)的保管工作;負責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作,并及時匯總、整理現(xiàn)金和銀行憑證;負責(zé)備用金的清理工作;負責(zé)每月與銀行對賬單核對,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;對違反現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度的行為,有權(quán)抵制、拒絕付款,并向部門經(jīng)理匯報。
21)人力資源部經(jīng)理:負責(zé)提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議;負責(zé)建立健全公司人力資源體系,組織制定人力資源管理制度并監(jiān)督實施;負責(zé)組織編制公司人力資源規(guī)劃,提交年度、季度、月度人力資源平衡計劃;負責(zé)組織研討建立公司組織機構(gòu),編制、修訂公司部門職責(zé);負責(zé)審核人力資源管理、黨群管理、企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責(zé)組織公司人員招聘、考核、專業(yè)技術(shù)評聘和職業(yè)技能鑒定工作;負責(zé)組織公司干部考察、績效考核、教育培訓(xùn)及員工職業(yè)生涯設(shè)計;負責(zé)組織開展公司黨群、工會、青年工作;負責(zé)審定部門工作流程、協(xié)調(diào)部門間工作聯(lián)系和協(xié)調(diào);代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;負責(zé)外派董事、監(jiān)事的管理工作;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
22)人事與董事管理:負責(zé)制定中高層管理及技術(shù)隊伍建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃;負責(zé)中層管理人員的考察、培養(yǎng)、考核、獎懲、調(diào)配、聘用等日常管理工作;負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)資格評定、認定、考核、聘任的管理和職業(yè)技能鑒定工作;負責(zé)中高層管理及技術(shù)后備隊伍建設(shè)工作;負責(zé)公司外派董事、監(jiān)事的管理與工作協(xié)調(diào);負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子管理工作;負責(zé)人事檔案的管理工作;負責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度;負責(zé)人事統(tǒng)計管理工作。
23)人力資源開發(fā):負責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設(shè)計工作,并負責(zé)組織實施;負責(zé)員工培養(yǎng)管理工作;負責(zé)員工教育、培訓(xùn)工作;負責(zé)組織做好員工技術(shù)比武、勞動競賽等活動;負責(zé)聯(lián)系人力資源市場、與主要的員工招聘渠道建立并保持固定聯(lián)系;負責(zé)組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作;負責(zé)調(diào)查培訓(xùn)需求,制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并組織實施;負責(zé)人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護工作;負責(zé)本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。
24)勞動管理:負責(zé)勞動組織管理,做好公司機構(gòu)設(shè)置、定崗、定員、定責(zé)工作;負責(zé)公司績效管理工作,組織做好員工績效考評工作;負責(zé)員工流動管理工作,根據(jù)工作需要合理調(diào)配人力資源;負責(zé)公司勞動紀(jì)律管理、員工請假管理、考勤管理工作;負責(zé)員工勞動合同管理工作;做好勞動合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作;負責(zé)組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標(biāo)準(zhǔn);負責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司勞動管理方面的規(guī)章制度;負責(zé)員工勞動保護工作。
25)工資管理:負責(zé)編制公司薪酬制度、福利制度,并組織實施;負責(zé)編制公司薪酬計劃;負責(zé)制單核發(fā)在職人員工資、獎金、福利費用;負責(zé)組織確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn);負責(zé)建立和維護薪酬、福利臺帳;負責(zé)公司勞資統(tǒng)計管理工作;負責(zé)代扣員工社會保險。
26)社會保險管理:負責(zé)公司社會保險政策管理;負責(zé)員工社會保險賬戶管理;負責(zé)員工收入臺帳管理;負責(zé)計算并通知有關(guān)部門(單位)提取、繳納各項社會保險金;負責(zé)辦理員工社會保險金的結(jié)算、轉(zhuǎn)移等手續(xù);負責(zé)社會保險報表及有關(guān)調(diào)查資料的填報工作;負責(zé)制定社會保險方面的管理制度和工作程序。
27)離退休管理:負責(zé)離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作;負責(zé)辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù);負責(zé)協(xié)調(diào)處理離退休職工病、亡事宜;負責(zé)離退休職工檔案管理工作;負責(zé)組織離退休職工參加黨、工會活動及文娛活動;負責(zé)建立健全離退休人員管理方面的臺帳;負責(zé)按照上級有關(guān)規(guī)定,編制本單位的制度、辦法,并組織實施。
28)企業(yè)文化建設(shè):負責(zé)規(guī)劃公司企業(yè)文化體系;負責(zé)征集、提煉企業(yè)價值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并提出建議;負責(zé)健全和推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng);草擬并員
工手冊并提出修改意見;負責(zé)組織企業(yè)文化基本知識培訓(xùn);負責(zé)提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的意見。
29)黨群管理:負責(zé)黨委材料、文件的草擬工作;負責(zé)群眾來信來訪的管理工作、及時將有關(guān)問題提交黨委或分管領(lǐng)導(dǎo)研究;定期進行職工思想動態(tài)調(diào)研并向黨委提交報告;負責(zé)思想政治、紀(jì)檢、監(jiān)察工作;負責(zé)公司工會日常事務(wù)管理工作;負責(zé)公司青年管理工作。
30)工程部經(jīng)理:負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項目部的全過程管理;落實公司的項目責(zé)任制;負責(zé)監(jiān)督落實工程施工計劃;負責(zé)按質(zhì)量體系要求,組織施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控;負責(zé)組織調(diào)查和處理重大工程質(zhì)量事故;負責(zé)公司的安全管理工作,組織公司職工貫徹落實國家有關(guān)的安全政策、法規(guī);負責(zé)保障公司質(zhì)量體系的有效運行;負責(zé)對本部門工作的安排、監(jiān)督和工作成果考核;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
31)項目設(shè)計與技術(shù)審查:負責(zé)項目的設(shè)計和設(shè)計審查工作;負責(zé)組織協(xié)調(diào)設(shè)計單位進行項目的設(shè)計工作;負責(zé)辦理設(shè)計圖紙的審批工作;負責(zé)項目設(shè)計審查工作;負責(zé)設(shè)計變更的有關(guān)工作;負責(zé)施工過程中的有關(guān)技術(shù)問題的處理工作。
32)施工與技術(shù)管理:負責(zé)完成本項目部的施工基本任務(wù),負責(zé)本部門工程的技術(shù)及管理工作;辦理工程建設(shè)中的有關(guān)手續(xù);參加工程的初設(shè)及施工中與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作;協(xié)調(diào)好施工單位的施工管理工作;對施工過程各工序及所有隱蔽工程進行檢查驗收并做出詳細記錄及辦理簽證;對工程的用工用料進行核實、檢查、監(jiān)督;及時處理工程中出現(xiàn)的疑難問題。
33)工程規(guī)劃與管理:負責(zé)組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作;依據(jù)項目的開發(fā)定位,組織協(xié)調(diào)規(guī)劃機構(gòu)進行項目的規(guī)劃工作;辦理項目的有關(guān)規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù),負責(zé)辦理項目的規(guī)劃許可證;負責(zé)與規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;負責(zé)項目規(guī)劃調(diào)整工作;負責(zé)與施工設(shè)計的銜接協(xié)調(diào)工作。
34)招投標(biāo)管理:負責(zé)公司的工程招投標(biāo)管理工作;負責(zé)編制招投標(biāo)計劃,組織招投標(biāo)會議,辦理有關(guān)招投標(biāo)手續(xù);組織編制招標(biāo)文件,收集有關(guān)投標(biāo)單位資料;辦理中標(biāo)通知手續(xù);協(xié)助辦理與中標(biāo)單位簽定施工合同。
35)工程部項目經(jīng)理:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)工程項目部的全面工作,實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、統(tǒng)一指揮;負責(zé)制訂項目的施工組織計劃,并組織實施、檢查與考核;負責(zé)組織政策研究,掌握市場信息,正確決策生產(chǎn)經(jīng)營和工作方式;負責(zé)建立健全項目部各項管理制度,并組織實施、檢查和考核;履行項目安全生產(chǎn)第一負責(zé)人的職責(zé),組織建立健全質(zhì)量保證與監(jiān)督體系;負責(zé)維護財經(jīng)紀(jì)律,合理使用各項資金。
36)計劃與資料管理(兼):根據(jù)工作需要,編制好工程總進度計劃,施工組織設(shè)計;深入現(xiàn)場,每天認真做好工程量的匯總工作,及時掌握工程形象進度,確保按期完成施工計劃;根據(jù)工作程序,做好計劃的年報、月報工作。認真做好周計劃的上報工作;負責(zé)合同的申報會簽工作;負責(zé)支票的報銷、工程款收支工作;負責(zé)本部門的資料管理工作;負責(zé)本部門內(nèi)務(wù)管理工作。
37)質(zhì)量體系運行管理:負責(zé)公司質(zhì)量體系運行的日常組織管理工作;對公司各部門的體系運行工作進行檢查指導(dǎo);負責(zé)公司質(zhì)量體系運行管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理文件的培訓(xùn)工作;負責(zé)公司質(zhì)量體系內(nèi)審員的培訓(xùn)取證以及內(nèi)審員隊伍的建立和管理工作;負責(zé)組織進行公司的質(zhì)量體系內(nèi)部審核、整改驗證工作。
38)安全和質(zhì)量管理:負責(zé)公司的安全質(zhì)量管理工作;編制有關(guān)安全質(zhì)量管理的制度和規(guī)定,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施;負責(zé)組織定期開展安全與質(zhì)量檢查工作,監(jiān)督檢查整改情況,并提出考核意見;負責(zé)組織實施公司的安全與質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作。
39)工程概預(yù)算管理:參加項目的初步設(shè)計、圖紙會審和預(yù)算的審查工作;參加項目施工協(xié)議合同的簽約,提出執(zhí)行合同的意見和條件;參加甲方、設(shè)計、監(jiān)理和施工四方進行的圖紙會審;參加簽定設(shè)計合同及土地勘察合同;參加檢查驗收各項隱蔽工程;審查施工單位提出的材料計劃、設(shè)備計劃;審核甲方供貨材料設(shè)備計劃;審查辦理工程結(jié)算及月度盤點結(jié)算;負責(zé)辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結(jié)算會簽工作。
40)審計部經(jīng)理:負責(zé)審計公司建設(shè)項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責(zé)審計建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、征地、拆遷、施工設(shè)計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責(zé)審計并參與建設(shè)項目的有關(guān)招投標(biāo)工作等;負責(zé)審計建設(shè)項目物資采購的招投標(biāo)等工作及物資管理工作;負責(zé)審計工程項目的概(預(yù))算、結(jié)算、決算;負責(zé)審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況;負責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設(shè)審計計劃,并負責(zé)實施;負責(zé)組織工程、財務(wù)的審計工作;部門副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理做好工作。
41)工程審計:在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下,負責(zé)審計公司建設(shè)項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責(zé)審計
建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、征地、
拆遷、施工設(shè)計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責(zé)審計建設(shè)項目的有關(guān)招投標(biāo)工作等;負責(zé)審計建設(shè)項目物資采購的招投標(biāo)等工作及物資管理工作;負責(zé)審計工程項目的概(預(yù))算、結(jié)算、決算;負責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設(shè)審計計劃,報部門領(lǐng)導(dǎo)審批,并監(jiān)督實施;負責(zé)向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
42)財務(wù)審計:在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下,負責(zé)編制部門年度、季度財務(wù)審計計劃經(jīng)批準(zhǔn)后實施;審查工程資金落實到位情況。財務(wù)運做程序;審查建設(shè)項目資金收支計劃;審查建設(shè)項目物資采購資金計劃;與財務(wù)配合完成財務(wù)自查工作;負責(zé)審計工程項目的財務(wù)概決算;負責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;審查并參與建設(shè)項目幾物資采購的招投標(biāo)等工作;負責(zé)向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
43)策劃營銷中心經(jīng)理:主持本中心全面工作(副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作);組織人員對房地產(chǎn)市場進行考察、研究、分析,定期提交市場分析報告;組織項目的前期策劃和規(guī)劃設(shè)計;開拓市場,參入與政府洽談購買土地事宜,開展項目的前期工作;參加土地拍賣竟標(biāo),購買土地;進行銷售策劃,負責(zé)房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷售工作;策劃公司的對外宣傳,負責(zé)公司的廣告業(yè)務(wù);制定企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃;負責(zé)售后服務(wù)。
44)發(fā)展規(guī)劃:負責(zé)收集國內(nèi)、外相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的信息、資料;調(diào)查研究國內(nèi)房地產(chǎn)市場的發(fā)展走勢和動向;探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間;制訂企業(yè)的長遠和近期發(fā)展規(guī)劃;保管本部門文字、電子等各方面的資料和設(shè)備器具;負責(zé)處理本部門的內(nèi)勤工作。
45)市場研究與策劃:收集房地產(chǎn)市場及金融政策等方面的信息(參加國內(nèi)房地產(chǎn)方面的學(xué)術(shù)會議、閱讀有關(guān)報刊網(wǎng)絡(luò)等各種方式,收集信息);對收集到的信息、資料進行整理、分類,把有價值的信息、資料及分析意見編成報告,定期提交給公司領(lǐng)導(dǎo);按照公司的按排,對某地區(qū)(或某項目)的市場情況進行重點調(diào)查分析,研究策劃,提出研究成果,指導(dǎo)下一步的市場開發(fā);滾動預(yù)策全國及重點省市房地產(chǎn)市場2年、3年、5年10年的發(fā)展情況,每年提出一份報告;策劃包裝項目及公司的外部形象;策劃宣傳廣告。
46)規(guī)劃設(shè)計:編寫各個階段的設(shè)計任務(wù)書(提出具體設(shè)計要求);聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計單位;參與設(shè)計招標(biāo)、議標(biāo),確定規(guī)劃設(shè)計單位;起草、洽談規(guī)劃設(shè)計合同;組織項目的規(guī)劃設(shè)計工作;根據(jù)工程進展情況提出調(diào)整、修改規(guī)劃設(shè)計的意見;組織對規(guī)劃設(shè)計成果的評審和匯報;貫徹落實規(guī)劃設(shè)計成果,協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計單位與施工圖設(shè)計單位的關(guān)系。
47)市場開發(fā):協(xié)同市場研究與策劃人員進一步對某個項目(或一個地區(qū))的市場進行重點調(diào)研,掌握市場行情;有目標(biāo)的對某城市的土地存有量;空房存有量;居民購買力等市場情況進行重點調(diào)查掌握;有目標(biāo)的對某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握;與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同,訂購?fù)恋?項目立項;參加土地拍賣竟標(biāo),購買土地;辦理土地的有關(guān)手續(xù);參入項目的規(guī)劃設(shè)計工作;進行項目前期的運作。
48)房地產(chǎn)銷售:制定或編寫營銷方案;負責(zé)房產(chǎn)證及銷售手續(xù)的辦理;負責(zé)樓花或熟地的銷售;負責(zé)樓房的銷售;負責(zé)售房款的回收;負責(zé)樓盤的包裝策劃;負責(zé)辦理廣告業(yè)務(wù);負責(zé)售后服務(wù)。
49)物資供應(yīng)中心經(jīng)理:在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項目材料、物資、設(shè)備的采購、供應(yīng)的計劃管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司質(zhì)量體系文件的要求,負責(zé)組織工程材料、物資、設(shè)備采購的招標(biāo)和評審管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織、協(xié)調(diào)材料、物資、設(shè)備的采購、供應(yīng)管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織有關(guān)人員對材料、物資、設(shè)備的利用情況進行檢查;對本部門物資計劃、采購、供應(yīng)負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督;對本部門的會計核算和財務(wù)管理進行監(jiān)督;副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
50)物資計劃:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)、物資、設(shè)備采購計劃管理工作;及時匯總編制各子公司(分公司)及項目上報的材料、物資、設(shè)備需求計劃表;參與材料、物資、設(shè)備采購的招標(biāo)和評審工作;參與、配合物資采購供應(yīng)員進行材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)工作;落實采購計劃的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設(shè)備的利用情況;負責(zé)制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理的有關(guān)制度、辦法;負責(zé)材料、物資、設(shè)備需求計劃的資料管理工作。
51)物資采購供應(yīng):在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)管理工作;根據(jù)批準(zhǔn)的材料、物資、設(shè)備需求計劃實施材料、物資、設(shè)備的采購供應(yīng)工作;參與、配合物資計劃員進行材料、物資、設(shè)備采購計劃的編制審查工作;參與材料、物資、設(shè)備采購的招標(biāo)和評審工作;負責(zé)組織材料、物資、設(shè)備采購合同的簽訂工作;落實供應(yīng)商對材料、物資、設(shè)備的供應(yīng)的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設(shè)備的利用情況;參與制定材料、物資、設(shè)備采購
供應(yīng)計劃管理的有關(guān)制度、辦法;負責(zé)材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)合同的具體管理工作。
52)財務(wù)核算:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)本中心的財務(wù)管理、會計核算工作;負責(zé)會計電算化、會計基礎(chǔ)工作,使之符合《會計電算化管理辦法》的要求;負責(zé)執(zhí)行國家的法律法規(guī),遵守財經(jīng)紀(jì)律,確保財產(chǎn)不受損失;負責(zé)本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理;負責(zé)本中心財務(wù)預(yù)算管理工作;負責(zé)本中心在經(jīng)營過程中的資金調(diào)度和籌措工作;負責(zé)本中心經(jīng)營過程中的各項稅收管理工作;負責(zé)會計檔案的管理工作;參與制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理及財務(wù)核算及財務(wù)管理的有關(guān)制度、辦法;參與材料、物資、設(shè)備計劃采購的招投標(biāo)評審工作。
53)出納:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負責(zé)庫存現(xiàn)金、支票等有價證券的保管工作;負責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作;負責(zé)備用金的清理工作;負責(zé)與銀行對賬單的對賬工作,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;參與、配合財務(wù)核算員做好資金的籌措和調(diào)度工作;參與材料、物資、設(shè)備采購的招投標(biāo)評審工作。
5.2管理者代表
管理者代表由公司總經(jīng)理任命,其職責(zé)和權(quán)限見0.7章《管理者代表任命書》。
5.3內(nèi)部溝通
公司由最高管理者建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部溝通過程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通,通過公司內(nèi)各職能部門和層次間的溝通,達到交流信息增進理解和協(xié)調(diào)行動,促進過程輸出的實現(xiàn)和提高過程的有效性,提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有:
(a)行政會議和經(jīng)營生產(chǎn)例會
通過定期召開會議,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況、有關(guān)的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關(guān)問題進行交流、研究、落實。
(b)文件和布告
公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的調(diào)整,管理體制、機構(gòu)及職能分配的變化,中層以上人員的調(diào)動等,均應(yīng)以文件、布告等方式溝通。
(c)情況通報
質(zhì)量管理體系重要信息包括:招投標(biāo)、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應(yīng)由歸口管理部門采取情況通報的方式溝通。
(d)各部門相互走訪:各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協(xié)調(diào)配合,加強接口聯(lián)系,確保體系有效性。
第7篇 x房地產(chǎn)公司會議管理制度
在房地產(chǎn)公司中,公司的運營管理離不開各項完善的管理制度,對于公司股東間,管理層間等的會議如何制定相應(yīng)的管理制度呢以下整理了房地產(chǎn)公司會議管理制度的范本,可供參考。
一、目的
為及時研討處理公司經(jīng)營管理中存在的問題,明確工作方向和提高工作效率,協(xié)調(diào)工作和統(tǒng)一行動,保證公司決策貫徹到位,特制定本制度。
二、會議分類及組織
(一)成都**集團股東會
1.股東會會議分為定期會議和臨時會議。股東會的首次會議由出資最多的股東召集和主持。在首次會議后的股東會議,均由董事長召集、主持;董事長因特殊原因不能履行職務(wù)時,可由其指定股東召集、主持。
2.股東會會議定為每半年召開一次。當(dāng)有代表四分之一以上表決權(quán)的股東,或三分之一以上人數(shù)股東,或監(jiān)事的提議,可以召開臨時會議。召開股東會議,應(yīng)于會期的十五日以前通知全體股東。
3.出席人員:股東會所有股東。
4.會議內(nèi)容:公司章程中規(guī)定的股東會行使的職權(quán)內(nèi)容及集團重大經(jīng)營決策事項。
(二)成都**集團董事會
1.集團董事會由董事長負責(zé)召集,每月召開一次。特殊情況由董事長不定期召集。
2.出席人員:董事長及董事會所有成員。
3.會議內(nèi)容:集團重大問題的研究或其他應(yīng)該由董事會決定的戰(zhàn)略事項。
(三)成都**集團高層例會
1.集團高層例會分為總經(jīng)理會議和總經(jīng)理擴大會。
2.集團高層例會由董事長或總經(jīng)理負責(zé)召集,每月召開一次。特殊情況由董事長或總經(jīng)理不定期召集。
3.出席人員:總經(jīng)理會議出席人員包括董事長及董事會所有成員,集團總部各部門負責(zé)人,下屬各公司總經(jīng)理;總經(jīng)理擴大會議出席人員包括董事長及董事會所有成員,集團總部各部門負責(zé)人,下屬各公司總助以上(含總助)人員。
4.會議內(nèi)容:集團發(fā)展中較重大的戰(zhàn)略、經(jīng)營決定;其它需要由集團高層例會解決的問題。
(四)公司全員大會
1.全員大會由各公司行政部負責(zé)召集和主持。公司應(yīng)根據(jù)自身情況,定期召開全員大會(每季度至少舉行一次)。
2.出席人員:各公司全體職員。
3.會議內(nèi)容:通報公司的經(jīng)營和發(fā)展情況,進行工作小結(jié)和職員思想交流。
(五)公司辦公例會
1.公司辦公例會由總經(jīng)理或副總經(jīng)理(或總助)負責(zé)召集和主持,根據(jù)公司情況定期召開(每月至少舉行兩次)。
2.出席人員:各公司部門負責(zé)人,總經(jīng)理秘書及與會議相關(guān)人員列席參加。
3.會議內(nèi)容:各部門對前期工作總結(jié)匯報,并安排下期工作計劃,解決各部門需協(xié)調(diào)和處理的問題及布置其它相關(guān)工作。
4.會議考勤和記錄由總經(jīng)理秘書或行政部負責(zé)人負責(zé),會議結(jié)束后第二天中午之前整理出會議紀(jì)要,經(jīng)審核后送發(fā)每位與會人員。
5.行政部負責(zé)對會議決議跟蹤督辦。
(六)部門例會
1.部門例會由部門負責(zé)人召集和主持,每周至少舉行一次。
2.出席人員:部門全體職員。
3.會議內(nèi)容:傳達公司辦公例會精神,部門職員依次匯報前期工作情況和下期工作計劃,部門負責(zé)人對工作中的具體問題給予解答或指示。
(七)外聯(lián)會議
1.是指政府有關(guān)主管部門或外單位在本公司召開的會議,如現(xiàn)場辦公會、報告會、公司業(yè)務(wù)會、兄弟單位座談會等,一律由對口部門組織,行政部協(xié)助進行會務(wù)工作。
2.會議視情況定期或不定期舉行。
三、會議管理
(一)會議組織部門須明確參會人員名單、會議議題、會議時間和地點等內(nèi)容并提前通知參會人員,同時做好會場布置和準(zhǔn)備相關(guān)資料及設(shè)施、設(shè)備。
(二)與會人員不得遲到、早退或無故缺席。如遇特殊情況不能按時到會,應(yīng)提前向會議組織者請假。一般例會凡遲到、早退者處以罰款人民幣20元,無故缺席者處以罰款人民幣50元;由集團組織的重大會議,凡遲到、早退者處以罰款人民幣50元,無故缺席者處以罰款人民幣100元。
(三)與會人員應(yīng)按要求在會議正式開始前關(guān)閉手機等通訊工具(或調(diào)至振動),會議中途若發(fā)出聲響,處以罰款人民幣20元。
(四)參加工作日期間的會議須著工裝;參加周末或休息日期間召開的會議如無特殊要求,可著便裝。
(五)與會人員應(yīng)作好會議記錄,對會議內(nèi)容堅決貫徹執(zhí)行,做到有布置、有落實、有檢查。
(六)會議應(yīng)由組織部門指定專人進行會議記錄,會議完畢后第二天中午之前整理出會議紀(jì)要,經(jīng)審核后送發(fā)每位與會人員(重要會議必須會簽確認)。對會議形成的決議的執(zhí)行情況,應(yīng)予以督導(dǎo)。
第8篇 房地產(chǎn)公司食堂管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司食堂管理制度
1.0就餐管理
1.1 員工就餐時須佩帶工作牌,領(lǐng)餐前將飯卡交給廚工,廚工應(yīng)核實無誤后劃卡,并在就餐員工名冊中記錄,將飯卡交還給員工后發(fā)餐。無飯卡時,廚工應(yīng)拒絕發(fā)餐。
1.2 員工領(lǐng)餐時須依次排隊,不得進入工作間自行拿取。
1.3 未經(jīng)辦公室許可,嚴禁帶外人到員工食堂就餐。
1.4 因業(yè)務(wù)往來需在餐廳就餐的,須提前小時通知餐廳準(zhǔn)備,并到辦公室辦理登記手續(xù),憑辦公室開具的臨時飯卡用餐。
1.5 酌量盛飯,不浪費食物、紙巾、牙簽等。
1.6 不得在食堂內(nèi)發(fā)泄個人情緒或喧嘩嬉鬧,餐具要輕拿輕放。
1.7 若飯卡遺失須及時向行辦公室申請補發(fā),并到財務(wù)部交納元罰金;憑財務(wù)部門的收據(jù)由辦公室文員補發(fā)飯卡,補發(fā)之日前每天午餐一律視為就餐。
2. 0餐廳衛(wèi)生及安全管理
2.1 環(huán)境清潔管理
2.1.1 將餐桌上的剩余物倒入垃圾筐內(nèi);
2.1.2 將適量的洗潔精滴至餐桌上,并用潔凈的抹布擦兩次以上直至無水跡、油污;
2.1.3 用掃帚將餐廳全部地面清掃兩次以上,直至地面無垃圾;
2.1.4 用拖把將餐廳全部地面拖兩次以上,直至地面無水跡、油污等;
2.1.5 清洗、擰干拖把、水桶、掃把后整齊放置地指定地點;
2.1.6 每日開飯前后,廚工將餐桌、椅凳、紙筒、牙簽擺放整齊;
2.1.7 廚房窗戶玻璃,每3天用干凈的抹布擦拭一次;
2.1.8 廚房門每天用干凈的抹布擦拭一次;
2.1.9 廚房墻壁、天花的清潔每月用干凈的掃帚清潔一次。
2.2 工作間、餐具、廚具清潔管理
2.2.1 廚工每日開飯前完成工作間的清潔工作;
2.2 .2用潔凈的抹布將使用過的盛裝佐、配料等的器皿清潔后,整齊的放置在指定的地點;
2.2 .3清潔工作間地面、臺面,并將垃圾到入垃圾筐內(nèi);
2.2 .4用清潔抹布清洗廚具兩次以上,直至潔凈;
2.2 .5用潔凈、干爽的抹布將已清潔的廚具抹干,直至無水跡;
2.2 .6將已抹干的廚具整齊地放入已清潔的消毒碗柜中;
2.2 .7將廚具進行定期消毒;
2.2 .8用潔凈的抹布將工作間的全部臺、柜表面擦拭干凈;
2.2 .9用清潔干凈的拖布將工作間地面拖拭干凈,直至無水跡。
2.2.1 0員工用餐后將剩余物到入泔水盆內(nèi),把托盤放在指定地點;
2.2.1 1廚工將待清潔的餐具拿入工作間內(nèi);
2.2.1 2先清潔餐具內(nèi)的剩余物,然后放入清水,倒入適量洗潔精,用潔凈抹布清洗餐具;
2.2.1 3將已清洗的餐具用水洗兩次以上,直至物油漬;
2.2.1 4用干爽、潔凈的抹布擦拭已清潔的餐具,直至無水漬;
2.2.1 5將潔凈的餐具放入已清潔的消毒碗柜中;
2.2.1 6開啟消毒柜,對餐具進行定時消毒。
2.3 餐廳除害管理
2.3 .1餐廳發(fā)現(xiàn)有鼠跡、蟻跡現(xiàn)象時,應(yīng)申購滅蚊、蠅、蟑螂、鼠、蟻等的藥品;
2.3 .2藥品購回后,餐廳負責(zé)人組織廚工在餐廳內(nèi)噴藥、放藥,噴放次數(shù)、地點視情況而定。
2.3 .3廚工須特別注意藥品噴、放地點,小心噴、放,不得污染食物;
2.3 .4廚工須及時清掃死亡害蟲;
2.3 .5廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后,須及時將藥品放置于指定的安全地點,保證員工不會誤食;
2.3 .6廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后,須及時更換或清洗衣服、潔手,否則不得接觸食物;
2.3 .7餐廳負責(zé)人須嚴格監(jiān)控實施全部過程,確保對食物不造成污染,對人體健康不造成危害。
2.4 餐廳安全管理
2.4 .1餐廳地面須經(jīng)常保持干凈,以免員工用餐時摔倒受傷;
2.4 .2用餐人數(shù)多時,員工應(yīng)自覺排隊領(lǐng)餐;
2.4 .3廚工在清潔環(huán)境衛(wèi)生時,須留意檢查餐桌、凳是否牢固,做到及時修理,必要時予以更換;
2.4 .4廚工使用工具時,應(yīng)避免被銳器(刀、剪等)劃傷及鈍器挫傷、砸傷、碰傷;
2.4 .5廚工應(yīng)慎用化學(xué)調(diào)味劑;
2.4 .6嚴把采購關(guān),不使用過期、變質(zhì)、不安全的蔬菜、調(diào)味品及肉制品;
2.4 .7注意安全用電、用水,特別是電器設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定定期保養(yǎng);
2.4 .8注意防火、防盜工作。
第9篇 房地產(chǎn)公司后勤保障制度6
房地產(chǎn)公司后勤保障制度(六)
1.目的和范圍:為公司全體員工服務(wù),通過規(guī)范公司后勤保障管理,保證公司各項業(yè)務(wù)正常運作,從而,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高員工工作效率。主要包括采購及倉庫管理、車輛管理、郵政通迅事務(wù)管理、安全衛(wèi)生管理及電腦管理等。
2.職責(zé)
2.1人力資源部后勤保障人員服務(wù)于公司全體員工,保證各項辦公物資及時送達,提供便捷的交通工具和整潔的工作環(huán)境,合理安排各項行政開支、節(jié)省費用。
2.2人力資源部后勤保障人員致力于為公司員工創(chuàng)造良好的工作氛圍,進而提升人力資源物理環(huán)境管理水平。
3.工作流程:
3.1辦公用品管理制度
3.1.1公司辦公用品(包括部分固定財產(chǎn)、日常低值易耗品等)由人力資源部指定專人負責(zé)管理。
3.1.2各部室應(yīng)于每月1-5日(5日內(nèi),如遇節(jié)假日順延),將部門經(jīng)理審簽過的當(dāng)月份《辦公用品申購單》報人力資源部統(tǒng)一購置、領(lǐng)用。
3.1.3臨時需要購置的特殊用品,應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn),由人力資源部統(tǒng)一按總經(jīng)理批示辦理。
3.1.4各部門的辦公用品應(yīng)指定專人統(tǒng)一簽領(lǐng)。凡屬固定資產(chǎn)的物品,領(lǐng)用者應(yīng)填寫財產(chǎn)領(lǐng)用單。
3.1.5工作調(diào)動或離開本公司者,必須先辦理原領(lǐng)用物品的清查及上繳手續(xù)。
3.1.6上繳回歸之物品要完整齊備,若已損壞,應(yīng)作合理解釋,故意損壞或遺失者,除照價賠償外,還應(yīng)酌情處罰。
3.2公用辦公設(shè)備的使用規(guī)定
3.2.1復(fù)印機:人力資源部派專人負責(zé)維護,以便及時排除故障。
3.2.2傳真機:人力資源部為每部傳真機設(shè)登記冊,上詳列日期、發(fā)送地、頁數(shù)、發(fā)件者等項目。各部門傳真時要認真填寫。凡未在公司本部的傳真機,也應(yīng)參照本通知精神,制定有關(guān)規(guī)定,并由專人管理,人力資源部根據(jù)電信局的月底對帳單進行監(jiān)控。
3.3車輛管理辦法
3.3.1公司駕駛班隸屬人力資源部。駕駛員實行崗位責(zé)任制,包干使用和維護車輛。
3.3.2各部門因公用車,報由人力資源部行政內(nèi)務(wù)主任統(tǒng)籌安排。
3.3.3凡公司外聯(lián)人員的摩托車,每輛每月包干使用汽油20公升。公司配發(fā)的摩托車每年的包干維修費用為400元/輛,超出部分自理,但其年檢、保險費用由公司負責(zé)繳納。
3.3.4駕駛員(包括摩托車手)的一切違章罰款均不能報銷。
3.3.5員工需要用車時,由申請人填寫《**(rr)地產(chǎn)派車單》(一式兩聯(lián)),經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字(派用中巴須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)),再交人力資源部派車。駕駛員憑單(第一聯(lián))出車,第二聯(lián)由人力資源部留存,保管期限為一個月。
3.3.6所有車輛均在人力資源部指定點進行維修、清洗。
3.3.7用車畢,車輛統(tǒng)一停放在**大廈地下室規(guī)定的車位,不得私自將車開走。
3.3.8各分公司若借用公司車輛,應(yīng)在一周前提出有關(guān)方案(含行車目的地、借用時間等)。在借用期內(nèi)所發(fā)生油費、通行費、停車費及駕駛員的加班費等費用均由借用單位承擔(dān),具體辦法如下:
駕駛員負責(zé)記錄該車的起始與終止公里數(shù)(應(yīng)與借用單位有關(guān)員共同確認),并負責(zé)收集所發(fā)生的通行費、停車費等票據(jù);
由公司人力資源部提供該車的行車標(biāo)準(zhǔn)(每百公里耗油量),如實統(tǒng)計本次借車的油費及其他有關(guān)費用,并將費用提交借車單位,由借車單位承擔(dān)該筆發(fā)生額。
3.4郵政通訊事務(wù)管理制度
3.4.1個人通訊費用報銷標(biāo)準(zhǔn)
a.公司副總經(jīng)理、工程材料部經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理、經(jīng)營銷售部經(jīng)理等每人每月可報銷手提電話費1000元。
b.公司部門正職經(jīng)理,每人每月可報銷手提電話費500元。
c.公司部門副經(jīng)理(或相當(dāng)于部門負經(jīng)理待遇),每人每月可報銷手提電話費300元。
d.公司中級職員,每人每月可報銷手提電話費200元。
e.除駕駛員及外聯(lián)人員外,其他人員的傳呼費用不予報銷。
3.4.2做好與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的國際、國內(nèi)長話登記。
3.4.3每年年底,與圖書檔案室密切配合,做好公司下一年度的報刊、書籍訂閱工作。
3.4.4人力資源部委派專人每月定期前往電信局,辦理手機、傳呼機繳費及打印詳情單等電信業(yè)務(wù)。
3.4.5員工因公需辦理快件、平信等郵政事務(wù),可委托人力資源部代辦。
3.5采購與倉庫管理辦法
3.5.1采購范圍:公司辦公所需的用品用具。
3.5.2規(guī)范采購點:所有物品均需定點采購,建立合格供應(yīng)商檔案。
3.5.3申購程序
申請部門人力資源部審核、采購登記入庫發(fā)放至申購者
3.5.4倉管員需對所采購的物品憑申購單進行登記、核實,并做好入庫登記手續(xù),然后按申購單發(fā)放。倉管員應(yīng)定期對倉庫進行盤點,統(tǒng)計辦公用品的使用金額。
3.5.5倉管員對所有物品應(yīng)整齊、有序地予以擺放。
3.5.6倉管員應(yīng)定期對倉庫進行清理,保持倉庫整潔。
3.5.7倉管員應(yīng)對庫存物品妥善保管,不得丟失。
3.5.8倉管員應(yīng)為倉庫采取定期除濕等有效措施,避免產(chǎn)生物品腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象。
3.5.9倉管員要樹立安全防患意識,避免產(chǎn)生火災(zāi)、盜竊現(xiàn)象。
3.6安全、衛(wèi)生管理辦法
3.6.1辦公場所嚴禁吸煙,注意用電安全,嚴禁亂拉線、亂搭線以及違章使用電器;注意防火,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即處理并及時報告人力資源部,及時消除隱患。
3.6.2注意將貴重物品、重要文件妥善保管,人員離開應(yīng)將抽屜或保險柜鎖好,提高防盜意識。
3.6.3公司辦公場所須保持整潔、有序的辦公環(huán)境以提高員工的工作效率,提升公司的對外形象。
3.6.4各部門員工須嚴格遵守公司《關(guān)于維護辦公環(huán)境秩序的有關(guān)規(guī)定》,自覺維護辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,各部門應(yīng)對本部門的辦公環(huán)境負責(zé),并落實到個人。
3.6.5公司人力資源部每周定期開展衛(wèi)生檢查活動,對各部門的環(huán)境衛(wèi)生情況進行評比并給予公開通報。
3.7各售樓部的財產(chǎn)管理辦法
3.7.1各售樓部在籌備之時,需配備辦公設(shè)備。應(yīng)由該部門提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,人力資源部的采購員與申請部門的申請人共同采購。
3.7.2各部室所需物品,原則上由人力資源部的采購員統(tǒng)一采辦。由于各售樓部受地域因素的限制,部分急需物品(
零星物品)經(jīng)口頭請示后,可自行采購。事后,需到人力資源部倉管員處補辦進、出倉手續(xù)。
3.7.3購得物品(特指財務(wù)計統(tǒng)部規(guī)定需入庫的物品),申請部門的申請人員需到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù),即填寫《財產(chǎn)入庫驗收單》及《財產(chǎn)領(lǐng)用單》,并報財務(wù)計統(tǒng)部統(tǒng)一作賬。
3.7.4當(dāng)售樓部需撤點時,必須以書面形式通知人力資源部。人力資源部的倉管員到現(xiàn)場進行財產(chǎn)清點,并辦理相應(yīng)的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移、入庫等手續(xù)。
3.7.5各部室指定財產(chǎn)管理員對各部室財產(chǎn)進行統(tǒng)一管理,財務(wù)計統(tǒng)部與人力資源部對公司財產(chǎn)進行每年一次的盤點。
3.8電腦管理程序
3.8.1電腦的軟硬件的維護
3.8.1.1在使用電腦的過程中,如發(fā)現(xiàn)軟件操作與安裝問題,致電于人力資源部電腦管理員,由電腦管理員在電話中進行指導(dǎo)。
3.8.1.2電腦出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或死機,將由電腦管理員根據(jù)報修順序在1個工作日內(nèi)給予解決。
3.8.1.3電腦管理員在維護的過程中,判定為硬件問題的,將由電腦管理員根據(jù)該機的供應(yīng)商進行報修,從報修之日起3個工作日內(nèi)給予解決。
3.8.1.4打印機的硬件故障由電腦管理員送到指定的維護站給予維修,從送修之日起5個工作日內(nèi)給予解決。
3.8.2各部門應(yīng)用軟件的申購流程、培訓(xùn)及使用
3.8.2.1應(yīng)用軟件的申請必須經(jīng)過部門經(jīng)理的批準(zhǔn),然后報于人力資源部,由人力資源部根據(jù)實際情況進行分析及價格與功能的確認,最后報總經(jīng)室批準(zhǔn)。
3.8.2.2當(dāng)應(yīng)用軟件購買后,由該部報人力資源部進行軟件使用的培訓(xùn),由人力資源部的培訓(xùn)口和軟件供應(yīng)商安排培訓(xùn)事宜。
3.8.2.3總經(jīng)室確定該軟件正式使用日期和軟件系統(tǒng)管理員后,由系統(tǒng)管理員分配該部門中使用人員的權(quán)限,并根據(jù)實際情況予以指導(dǎo)。
3.8.2.4在該軟件經(jīng)銷商許可下,電腦管理員及該軟件系統(tǒng)管理員均要對該軟件的安裝程序、產(chǎn)品序列號和使用說明書進行備份。
3.8.3電腦操作使用制度
3.8.3.1電腦使用者領(lǐng)用電腦前,須經(jīng)過電腦管理員的操作常識培訓(xùn)和測試,測試合格者方能使用電腦。
3.8.3.2不得將外來的與工作無關(guān)的光盤或軟盤帶到公司的電腦中使用。不得擅自安裝與工作無關(guān)的軟件或游戲。
3.8.3.3如需安裝工作中所需的軟件,必須經(jīng)電腦管理員的核實后方可安裝,安裝前先查此軟件是否有病毒。
3.8.3.4對于電子文件的復(fù)制,復(fù)制方需經(jīng)過被復(fù)制方的同意后方可復(fù)制,復(fù)制后的文件未經(jīng)許可不得再將其復(fù)制給其他人。凡是從別處拷貝來的文件,須經(jīng)過殺毒后才可以使用。
3.8.3.5必須確保電子文件在網(wǎng)絡(luò)中的安全性。如要把自己的文件共享給其他人,須進行共享加密,或者只添加共享人的用戶名。
3.8.3.6必須不定期的對電腦中的文檔進行備份,可通過軟盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)等。公司重要性文檔的保護,首先使用者須對此電腦加設(shè)開機密碼,以防止其他人使用,把此類文檔放在非共享的目錄中,要設(shè)打開密碼;如有軟盤(或其它外部存儲設(shè)備)備份,需把此軟盤(或者其它外部存儲設(shè)備)存放入到安全處,以保險柜為宜。
3.8.3.7對于電子文件的銷毀,必須進行物理刪除,以確保不被反刪除。對于軟盤的銷毀,應(yīng)先將其中的文件刪除后,然后剪成兩半,再行銷毀。
3.8.3.8如需使用別人的電腦,需經(jīng)過該電腦使用者的同意后,方可使用,不得擅自刪除他人的文件,如需保存,必須建立一新的目錄,保證文件存放有序,整潔明了。
3.8.3.9任何人不得在公司的電腦或網(wǎng)絡(luò)中散發(fā)計算機病毒,或?qū)τ嬎銠C的硬件或軟件系統(tǒng)進行設(shè)置,不得從互聯(lián)網(wǎng)上下載與工作無關(guān)的軟件,不得利用公司網(wǎng)絡(luò)進行黑客軟件測試或攻擊,不得利用公司網(wǎng)絡(luò)瀏覽非法的網(wǎng)站,由此所產(chǎn)生的一切后果由當(dāng)事人承當(dāng),同時人力資源部將追求其責(zé)任。
3.8.3.10不要隨意打開陌生人的電子郵件,遇到此類文件必須將其徹底刪除。
3.8.3.11電腦使用者必須每周對自己的電腦進行殺毒,殺毒軟件須保持同步更新。
3.8.4電腦配置制度
3.8.4.1每個工作崗位的電腦配置數(shù)量與性能由人力資源部根據(jù)其行政級別和專業(yè)性質(zhì)進行合理配置。
3.8.4.2不同崗位和專業(yè)對電腦的性能要求不同,電腦的性能級別分為:
a高級:在當(dāng)前市場情況下的電腦新產(chǎn)品,具有卓越的性能表現(xiàn);具體表現(xiàn)在:高速度的cpu,具有3d圖形加速卡,較大屏幕顯示器,大容量硬盤,大容量內(nèi)存。選擇類型為品牌機或筆記本電腦。
b中級:在當(dāng)前市場情況下的電腦主流產(chǎn)品,具有較好的性能;具體表現(xiàn)在:中高速度的cpu,3d圖形加速卡,15寸顯示器,中大容量硬盤,中大容量內(nèi)存。選擇類型為品牌機。
c普通:在當(dāng)前市場情況下的電腦入門級產(chǎn)品、歷史產(chǎn)品,可以滿足一般性辦公文書處理的需要。選擇類型為兼容機。具體電腦的性能級別,由電腦人員按照以上原則,根據(jù)當(dāng)年市場情況做出評定。
3.8.4.3部門經(jīng)理級以下職員原則上只能配置臺式電腦,數(shù)量及性能級別應(yīng)根據(jù)其專業(yè)性質(zhì)進行配置。
3.8.4.4職員電腦等級配置原則:
a.董事長、總經(jīng)理可以配備桌面臺式電腦和手提便攜式電腦各一臺,性能級別:高級;
b.中高級職員及設(shè)計部職員配備一臺桌面臺式電腦,如有必要經(jīng)總經(jīng)室特批后可配置一臺手提便攜式電腦,性能級別:中高級;
c.普通職員一般配備一臺桌面臺式電腦,性能級別:普通級;
3.8.4.5電腦配置程序:
a.缺少電腦的部門,應(yīng)向人力資源部提出固定資產(chǎn)購置申請,說明該電腦的用途、應(yīng)用軟件和使用人。
b.人力資源部收到申請后,根據(jù)使用人的行政級別或?qū)I(yè)崗位,確定應(yīng)該配置的電腦數(shù)量和性能級別;然后結(jié)合公司內(nèi)剩余電腦的狀況,決定是否購買新電腦。
c.如果不需要購置,由人力資源部在內(nèi)部調(diào)配解決。
d.如果需要購置,則在固定資產(chǎn)購置申請內(nèi)填寫擬購置電腦的數(shù)量、配置和價格情況,然后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.8.4.6電腦更換程序:
a.由于電腦不能滿足使用需要的部門,可以向人力資源部提出更換申請。申請中要說明更換電腦的用途和使用人。
b.人力資源部收到申請后,對使用人電腦進行評估。
c.如果電腦能滿足使用,則不予更換;
d.如果電腦不能滿足使用,則根據(jù)公司電腦現(xiàn)狀,電腦管理員給出公司內(nèi)部解決或購買新電腦的意見。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)副總經(jīng)理、總經(jīng)理
批示后,在內(nèi)部協(xié)調(diào)更換或購買新電腦。
3.8.4.7購置電腦后必須在人力資源部倉管員處辦理登記入庫及領(lǐng)用手續(xù)。
3.8.4.8更換電腦后必須在人力資源部電腦管理員處辦理更名手續(xù)。
3.9竣工物業(yè)交付過程中的可移動資產(chǎn)的管理
如物業(yè)交接過程中涉及產(chǎn)權(quán)屬于公司的可移動資產(chǎn),在接到工程材料部的交接通知后,人力資源部負責(zé)根據(jù)經(jīng)審核的施工單位提供的資產(chǎn)清單參與驗收、造冊登記。今后移交給資產(chǎn)使用單位時,由人力資源部負責(zé)辦理移交手續(xù)。
4.相關(guān)文件
《關(guān)于維護辦公環(huán)境秩序的有關(guān)規(guī)定》
5.相關(guān)表單、記錄
5.1《辦公用品申購單》5.2《傳真登記冊》
5.3《復(fù)印登記簿》
5.4《rr/**地產(chǎn)派車單》
5.5《財產(chǎn)領(lǐng)用單》
5.6《財產(chǎn)入庫驗收單》
編制:
日期:20**.4.22審核:
日期:20**.4.28批準(zhǔn):
日期:20**.4.30
第10篇 正大房地產(chǎn)公司計算機系統(tǒng)管理制度
河口房地產(chǎn)公司計算機系統(tǒng)管理制度
為進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理,提高工作效率,樹立良好的企業(yè)形象,使公司管理規(guī)范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。
第一條:管理原則和部門
1. 公司按集中與分散相結(jié)合原則,配備電腦系統(tǒng)。
2. 計算機系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)綜合考慮成本、費用、效率、效果、先進性、適用性,選擇最優(yōu)技術(shù)經(jīng)濟方案。
3. 綜合管理部為計算機系統(tǒng)的管理責(zé)任部門,負責(zé)公司計算機系統(tǒng)軟硬件的規(guī)劃、指導(dǎo)、實施、運行和維護等各種工作。
第二條:計算機系統(tǒng)選取及采購
1. 公司根據(jù)國家有關(guān)法規(guī),對計算機主機系統(tǒng)(不包括周邊設(shè)備)的運行周期暫定為7年。
2. 因工作需要更新、新增計算機、硬件設(shè)備以及軟件系統(tǒng)的(包括周邊設(shè)備,如打印機、繪圖儀、掃描儀等),均應(yīng)由部門提出申請后,經(jīng)綜合管理部審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn),由綜合管理部部統(tǒng)一購買或處理。
3. 系統(tǒng)采購過程中,做好硬件的驗機工作和軟件測試工作,確保電腦系統(tǒng)的可行性。
第三條:計算機系統(tǒng)的使用和管理
1. 授權(quán)綜合管理部采用各種技術(shù)手段對計算機系統(tǒng)的運行進行監(jiān)管。
2. 為保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),未經(jīng)允許不得改動或移動供電、網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備,不得私自拆裝計算機及外部設(shè)備。
3. 外來人員不得隨意使用公司的計算機及外部設(shè)備。
4. 不得在公司的計算機系統(tǒng)上自行安裝和開發(fā)編制各類軟件。確因工作需要的,應(yīng)先提出申請,并會同綜合管理部確定具體方案,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)落實,進行自行編制或購買。
5. 凡由綜合管理部提供的各類軟件,在工作中如需進行調(diào)整、修改或升級,應(yīng)及時與綜合管理部聯(lián)系,由綜合管理部協(xié)調(diào)實施,不得自行修改源程序。
第四條:日常維護
1. 使用人員應(yīng)遵守“誰使用誰負責(zé)”的原則,保證計算機系統(tǒng)的工作環(huán)境干燥和清潔,定期進行除塵等衛(wèi)生工作。
2. 計算機發(fā)生故障時,使用者做簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即通知綜合管理部派人解決。
3. 電腦維修維護過程中,為確保信息資料的安全拷貝,首先要防止遺失和破壞。
4. 綜合管理部應(yīng)作好系統(tǒng)的病毒防治工作,每月對每個部門的電腦進行病毒查殺和系統(tǒng)維護檢查,以確保每臺電腦的正常使用。
5. 一般故障綜合管理部應(yīng)在1個工作日內(nèi)完成修復(fù),需送出維修的,應(yīng)在72小時內(nèi)完成。
第五條:安全保密
1. 未經(jīng)授權(quán),不得通過各種方式非法獲取密碼,侵入不屬自己管轄范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)區(qū)域,進行非法操作,不得任意篡改服務(wù)器信息。非網(wǎng)管人員,不得私自修改本人及他人計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)置等,造成嚴重后果的,將按有關(guān)法令、法規(guī)處理。
2. 為保密需要,定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。經(jīng)授權(quán)使用網(wǎng)絡(luò)的用戶,如發(fā)現(xiàn)密碼遺失或失竊,應(yīng)速與綜合管理部聯(lián)系,及時更換密碼。
3. 需經(jīng)申報批準(zhǔn),才能查詢、打印有關(guān)的保密資料。相關(guān)人員應(yīng)明確其申報范圍或提示。
4. 所有員工對保密信息應(yīng)嚴加看管,不得遺失、私自傳播。
5. 使用人員必須保管好進入重要應(yīng)用軟件(如人力資源系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等)的賬號密碼。暫時離開時也應(yīng)退出程序,以防他人在無意間修改重要數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)密碼丟失或被竊取,應(yīng)立即通知綜合管理部,盡快更改密碼。
6. 嚴格遵守“涉密計算機不上網(wǎng),上網(wǎng)計算機不涉密”的規(guī)定。傳遞涉密信息的電子介質(zhì)應(yīng)由專人管理、妥善保管。嚴禁私自打印、復(fù)印、傳真涉密計算機中的資料。涉密計算機外出維修要采取妥善的保護措施(包括卸除硬盤,業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場監(jiān)督維修等)。維修過程中換下的涉密載體需帶回單位履行相關(guān)手續(xù)后銷毀,禁止將舊件抵價維修或隨意拋棄。
7. 如確有工作需要,外來人員需攜機入網(wǎng)的,應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)管理員的批準(zhǔn)并在其指導(dǎo)下,進行網(wǎng)絡(luò)安全配置,由指定端口入網(wǎng)。
第六條:電腦病毒的防治
1. 凡需引入外來軟件及電子資料文檔的,必須先經(jīng)過防病毒處理,方可入網(wǎng)。
2. 使用人員應(yīng)使用綜合管理部提供的防護軟件,隨時查殺。不能殺除的,需及時通知綜合管理部處理各類病毒和木馬。
3. 建立雙備份制度,對重要資料除在本機中貯存外,還應(yīng)備份到其它存儲介質(zhì),必要時由管理員進行光盤刻錄,以防遭病毒及其它破壞而遺失。
第七條:上網(wǎng)管理
1. 各部門應(yīng)制定相應(yīng)的考核辦法。上班時間嚴禁使用計算機玩游戲、看電影、聊天或進行與工作無關(guān)的其它操作,部門應(yīng)將其視為考核的一部分,承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)員工有類似行為的,先對其進行口頭警告,情節(jié)惡劣者,授權(quán)綜合管理部關(guān)閉其電腦的上網(wǎng)端口及其它附帶功能,并對其做出處罰。
2. 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)運行黑客程序或密碼破解程序,禁止用bt下載任何檔案或文件。
3. 不得利用公司的計算機系統(tǒng)查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和傷風(fēng)敗俗的信息。遵守國家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。
第八條:人員培訓(xùn)
公司計算機操作人員均應(yīng)進行相應(yīng)的上崗培訓(xùn),但以內(nèi)部自我培訓(xùn)為主,由綜合管理部提供教材及指導(dǎo)。如確需進行專業(yè)培訓(xùn)的,應(yīng)由部門提出申請,分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合管理部安排落實。
第11篇 房地產(chǎn)公司營銷中心工作準(zhǔn)則管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:工作準(zhǔn)則
第一條 服從原則
下級須充分尊重和服從上級的安排及調(diào)配,依時完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作。沒有服從就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有管理。
第二條 溝通原則
保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹立相互服務(wù) 相互制約的意識,創(chuàng)造一種團結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。
第三條 專業(yè)操守
營銷中心的每一個人都代表著公司的形象,是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以任何時間都要維持專業(yè)態(tài)度:以客為尊,態(tài)度誠懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做得更好。
第四條 遵守公司紀(jì)律原則
營銷中心全體工作人員必須遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。
第五條 保密
所有銷售部工作人員必須遵守公司的保密守則。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第12篇 x房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司規(guī)章制度前言
一、公司全體員工必須遵守公司章程及公司的各項規(guī)章制度和決定。對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、公司倡導(dǎo)樹立全局觀念,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮聰明才智,提出合理化建議。
六、公司實行'崗薪制'的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
