第1篇 公司企業(yè)員工考勤管理制度
企業(yè)(公司)員工考勤管理制度
為加強(qiáng)公司員工的作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,以樹立企業(yè)文明辦公、文明營(yíng)銷形象,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),特制定**總公司考勤管理制度。
一、考勤管理原則:
根據(jù)獎(jiǎng)勤罰懶的原則,將出勤率、經(jīng)濟(jì)效益、工作效率與津貼的發(fā)放掛鉤。對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律渙散、遲到早退、出工不出力、上班時(shí)間干私活、打牌賭賻、玩忽職守、釀成安全事故等各種違章違紀(jì)者,視情節(jié)輕重,扣發(fā)或停發(fā)當(dāng)月津貼直至工資。
二、考勤(打卡)規(guī)定:
1、打卡范圍:在公司辦公大樓內(nèi)工作的正式員工(含聘用員工)。
2、打卡地點(diǎn):公司辦公大樓1樓大廳。
3、考勤(打卡)時(shí)間:每天上午7:00至8:30,中午12:00至14:00,下午17:00至18:00,一天內(nèi)考勤(打卡)四次。因公外出不能出勤(打卡)的員工,應(yīng)通知部門考勤員。
4、員工不得請(qǐng)、替他人代打考勤卡。
5、考勤卡損毀或丟失,影響打卡考勤的,須及時(shí)向總公司辦公室備案。
6、各部門(或?qū)嶓w)負(fù)責(zé)人為本部門(或?qū)嶓w)考勤第一責(zé)任人,考勤員由部門(或?qū)嶓w)負(fù)責(zé)人確定。每天上班后半小時(shí)和下班前半小時(shí)內(nèi),考勤員須對(duì)本部門(或?qū)嶓w)上班人員進(jìn)行考勤記載,遲到、早退人員要向考勤員報(bào)到,不報(bào)到者按曠工半天處理。
7、各部門(或?qū)嶓w)每月5日前根據(jù)考勤原始記載和打卡記錄情況,對(duì)本部門(或?qū)嶓w)上月的出勤情況實(shí)事求是的匯總,經(jīng)部門(或?qū)嶓w)主要負(fù)責(zé)人審定并簽字后報(bào)辦公室(或?qū)嶓w)匯總。
8、一個(gè)月遲到、早退達(dá)3次以及請(qǐng)人、替人代打考勤卡者,在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
9、全體員工的年度考勤情況,由總公司辦公室負(fù)責(zé)在次年的元月十日前予以公示。
10、總公司將不定期對(duì)考勤情況進(jìn)行抽查,檢查結(jié)果作為各部門(或?qū)嶓w)年度考核的一項(xiàng)內(nèi)容。
三、請(qǐng)假審批程序
1、病假:凡請(qǐng)病假者,需持有醫(yī)院假條并按下列程序?qū)徟?部門(或?qū)嶓w)主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)病假,須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)辦公室備案;部門(或?qū)嶓w)工作人員請(qǐng)病假一周以內(nèi),由所在部門(或?qū)嶓w)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)病假一周以上者,由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時(shí)報(bào)辦公室備案。
2、事假:因特殊情況需請(qǐng)事假者,寫假條并按下列程序?qū)徟?部門(或?qū)嶓w)主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)辦公室備案;部門(或?qū)嶓w)工作人員請(qǐng)事假三天以內(nèi)(含三天)者,由所在部門(或?qū)嶓w)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);請(qǐng)事假三天以上者,由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時(shí)報(bào)辦公室備案。
3、公司員工的休假、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假,按國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。但必須履行以下審批程序:由本人書面申請(qǐng),部門(或?qū)嶓w)負(fù)責(zé)人簽字(中層以上干部還須分管領(lǐng)導(dǎo)同意),并交辦公室備案。
四、考勤實(shí)施辦法
1、依據(jù)本人崗職工資(固定部分)、津貼(活動(dòng)部分)及每月22天來(lái)測(cè)算本人日工資和日津貼。
2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,上下班以鈴聲為準(zhǔn),當(dāng)月遲到、早退兩次以下累計(jì)超過(guò)半小時(shí),每次扣發(fā)津貼5元,三次以上(含三次)或一次超過(guò)半小時(shí),每次扣發(fā)津貼10元;一次超過(guò)兩小時(shí),按曠工半天處理。
3、未辦理請(qǐng)假手續(xù)不上班者按曠工處理。曠工按天扣發(fā)日工資和日津貼。
4、一個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)予病假2天(限于當(dāng)月),從第三天起,按天扣發(fā)日津貼。
5、請(qǐng)病假超過(guò)一天的,應(yīng)交醫(yī)院開據(jù)的病假單。弄虛作假、開假病假單、假證明者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),其所休假一律按曠工論處。
6、曠工超三天以上的停發(fā)當(dāng)月津貼;病假超過(guò)十天以上的(含十天)停發(fā)當(dāng)月津貼(節(jié)假日除外)。
7、長(zhǎng)期病休和辦理勞保手續(xù)的員工,無(wú)崗位津貼,并按國(guó)家規(guī)定扣發(fā)一定比例的月工資(固定部分)。哺乳期請(qǐng)長(zhǎng)假的女員工,無(wú)崗位津貼。
8、上班時(shí)間禁止帶小孩到辦公室,禁止進(jìn)行文體活動(dòng)(集體組織除外),違者每人每次扣罰津貼5元。
9、各部門節(jié)日加班需于節(jié)日放假前兩天將加班人員名單報(bào)辦公室備查,經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可安排加班。
10、工作人員全年的考勤結(jié)果作為年度考核評(píng)定等次的依據(jù)之一,并與年終一次性獎(jiǎng)金掛鉤。全年累計(jì)遲到、早退5次以上者,年度考核不得評(píng)為優(yōu)秀。其中:全年累計(jì)遲到、早退5一10次者,扣發(fā)50%的年終一次性獎(jiǎng)金;全年累計(jì)遲到、早退10次以上者,全額扣發(fā)年終一次性獎(jiǎng)金。
11、病、事假一月含一個(gè)月(自然月份)以上者,按月計(jì)算,等比例扣發(fā)半、全年一次性獎(jiǎng)金。
五、特殊情況的處理
1、因公負(fù)傷住院,在家休息的病人,經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)研究同意,病休期間不扣款。
2、對(duì)嚴(yán)重違反考勤制度,經(jīng)教育不改者,除按上述規(guī)定予以處罰外,還將視情節(jié)輕重,予以責(zé)令公開檢查、行政處分、直至辭退處理。
3、各部門待聘人員在待崗期間無(wú)崗位津貼,在上崗試用三個(gè)月考核期內(nèi)只發(fā)給津貼的50%。
4、業(yè)務(wù)看片脫場(chǎng)視同曠工;上班時(shí)間抹牌賭賻從重論處:中層干部通報(bào)批評(píng)就地免職,下崗待崗;普通員工下崗待崗。
5、各部門考勤統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失實(shí),被查實(shí)的,考勤員、部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任,與當(dāng)事人同等處罰。
第2篇 公司企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度
企業(yè)(公司)員工培訓(xùn)管理制度
一、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法
第一章 總 則
第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條 員工培訓(xùn)的宗旨與目的。
(1)加強(qiáng)人事管理,提高員工的素質(zhì)。
(2)使員工認(rèn)識(shí)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其不斷努力充實(shí)自己。
第三條 本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期教育培訓(xùn)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第二章 不定期培訓(xùn)
第五條 本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
第六條 各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃切實(shí)推行。
第七條 各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),必要時(shí)要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。
第八條 各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用*,以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施培訓(xùn)。
第三章 定期培訓(xùn)
第九條 本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實(shí)際情況分別辦理。
第十條 各部門由主管擬定培訓(xùn)計(jì)劃,會(huì)同培訓(xùn)部安排日程并邀請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家講課。
第十一條 不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級(jí)班(普通員工)及高級(jí)班(主管及以上干部),但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
第十二條 高級(jí)干部培訓(xùn)分為專修班及研修班,由總經(jīng)理視必要時(shí)隨時(shí)培訓(xùn),其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。
第十三條 普通班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)外,并重視技術(shù)管理,專修計(jì)算機(jī)的各種知識(shí)。
第十五條 高級(jí)班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的知識(shí)與技能。
第十六條 高級(jí)技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī),了解設(shè)計(jì),嚴(yán)格督導(dǎo),切實(shí)配合工作進(jìn)度,控制資材,節(jié)省用料,提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。
第十七條 各級(jí)培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。
第十八條 各部門主管實(shí)施培訓(xùn)的成果作為平時(shí)考績(jī)考核記錄,以作年終考績(jī)的資料,成績(jī)特優(yōu)的員工,可選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。
第十九條 凡培訓(xùn)人員接培訓(xùn)通知時(shí),除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請(qǐng)免予培訓(xùn)外,應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。
第四章 附 則
第二十條 培訓(xùn)除另有規(guī)定外,一律在總公司內(nèi)實(shí)施。
第二十一條 在培訓(xùn)期間,除提供飲食補(bǔ)貼外,不給其他津貼。
第二十二條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
二、在職員工培訓(xùn)制度
第一章 目 的
第一條 為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實(shí)其知識(shí)與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效,特制訂本制度。
第二章 適用范圍
第二條 凡本公司所屬?gòu)臉I(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本辦法。
第三章 工作職責(zé)劃分
第三條 培訓(xùn)部。
(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
(2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。
(3)培訓(xùn)制度的制訂及修改。
(4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。
(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(6)培訓(xùn)計(jì)劃的審議。
(7)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
(8)外聘講師。
(9)全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。
(10)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。
(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
(12)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。
第四條 各部門。
(1)全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總、呈報(bào)。
(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。
(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(5)培訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果。
第四章 培訓(xùn)規(guī)范制訂
第五條 培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”,提供訓(xùn)練實(shí)施的依據(jù)。
(1)各部門的工作職務(wù)分類。
(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。
(3)各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱。
第六條 各部門組織機(jī)能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時(shí),培訓(xùn)部即應(yīng)配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
第五章 培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
第七條 各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬訂“在職培訓(xùn)計(jì)劃表”,經(jīng)培訓(xùn)部審核,作為訓(xùn)練實(shí)施之依據(jù)。
第八條 培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”,呈報(bào)人力資源部核簽。
第九條 各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門及人員參加培訓(xùn)。
第十條 臨時(shí)培訓(xùn)課程,亦需填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)人力資源部核簽后實(shí)施。
第六章 培訓(xùn)實(shí)施
第十一條 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)的全部事宜,如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。
第十二條 如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
第十三條 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行考試,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開課前送交主辦部門。
第十四條 各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。
第十五條 受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第十六條 培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。
第十七條 各項(xiàng)培訓(xùn)考試缺席者,事后一律補(bǔ)考;不補(bǔ)考者,一律以零分計(jì)算。
第十八條 培訓(xùn)考試成績(jī),供考核及升遷參考。
第七章 培訓(xùn)成績(jī)報(bào)告
第十九條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái),填入“在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。
第二十條 主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表”,連同“成績(jī)表”及“學(xué)員意見調(diào)查表”,報(bào)培訓(xùn)部門,憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。
第二十一條 如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí),主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。
第二十二條 各部門對(duì)所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓(xùn)表”。
第二十三條 每三個(gè)月,各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”,報(bào)送人力資源與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。
第八章 評(píng) 估
第二十四條 每項(xiàng)培訓(xùn)辦理結(jié)束時(shí),主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”,供學(xué)員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。
第二十五條 培訓(xùn)部應(yīng)對(duì)各部評(píng)估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,形成書面報(bào)告后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
第九章 外派培訓(xùn)
第二十六條 因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn),并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十七條 外派培訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管,其培訓(xùn)成績(jī)亦記錄在培訓(xùn)資歷表。
第二十八條 外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)整理成冊(cè),作為內(nèi)部培訓(xùn)教材,并舉辦培訓(xùn)班,擔(dān)任講師培訓(xùn)有關(guān)人員。
第二十九條 報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)時(shí),培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回,并于報(bào)銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)審核,會(huì)計(jì)部門不應(yīng)予以付款。
第三十條 本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以兩次為限。
三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度
第一條 新員工的培訓(xùn),除人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實(shí)施。
第二條 本制度所謂新員工系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。
第三條 本
培訓(xùn)的宗旨與目的。
(1)為新員工明了企業(yè)機(jī)構(gòu)組織系統(tǒng),進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營(yíng)方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。
(2)使新員工深切體會(huì)本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù),激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實(shí)自己,努力向上,借以奠定公司基礎(chǔ)。
第四條 本培訓(xùn)根據(jù)新進(jìn)員工每批報(bào)到人數(shù)的多少另行確定培訓(xùn)時(shí)間,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本制度實(shí)施。
第五條 新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后,視其能力給予調(diào)派適當(dāng)職務(wù),但依實(shí)際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。
第六條 凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴(yán)論處。
第七條 培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等一般摹本實(shí)務(wù)教育外,精神教育同時(shí)配合實(shí)施。
第八條 培訓(xùn)課程的編排及時(shí)間,得依實(shí)際需要另行制訂。
第九條 本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。
四、各類管理人員培訓(xùn)制度
第一章 高層管理人員培訓(xùn)
第一條 本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來(lái),勇于創(chuàng)新。
(2)解除過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)。
(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。
(3)努力開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點(diǎn)做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
(2)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。
(5)熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念。
第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng),促進(jìn)效益的提高。
第六條 營(yíng)銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。
(2)決定所需要資料及資料來(lái)源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實(shí)地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。
第二章 中層管理人員培訓(xùn)
第七條 對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。
(1)明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針。
(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)。
(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計(jì)劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識(shí)。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力。
(1)計(jì)劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關(guān)事實(shí)。
③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。
④擬定實(shí)施方案。
(2)組織能力。
①分析具體的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
②嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級(jí)反饋。
第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等。
③保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性。
④指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處,并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
(2)書面指示。
①明確目標(biāo),逐條列舉要點(diǎn)。
②提前指示應(yīng)注意的問題。
③必要時(shí),以口頭命令補(bǔ)充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。
(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評(píng)、建議。
(3)彼此交換信息、情報(bào),不越權(quán)行事。
(4)對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時(shí),確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無(wú)所不談。
(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)認(rèn)識(shí)到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對(duì)待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì),使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作的積極性。
(3)有效地實(shí)施培訓(xùn),增強(qiáng)下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)不要對(duì)下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個(gè)人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)適時(shí)對(duì)員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵(lì)下屬提出自己的見解,并誠(chéng)心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條 中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)要選擇合適的時(shí)間,要冷靜、避免沖動(dòng)。
(2)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下。
(3)適可而止,不可無(wú)端地諷刺、一味指責(zé)。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。
(5)寓激勵(lì)于批評(píng)中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條 基層管理人員與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系。
(1)
和上級(jí)的關(guān)系――輔助上級(jí)。
(2)和下級(jí)的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任。
(1)按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
(2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(3)降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。
(1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作。
(2)培訓(xùn)下屬,使其有晉升機(jī)會(huì)。
(3)培訓(xùn)后補(bǔ)人員。
(4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。
(1)對(duì)下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查,舉行聚會(huì)、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對(duì)上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級(jí)要求,報(bào)告自己的建議和看法。
(3)橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對(duì)外活動(dòng),樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力。
(1)領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類。
(1)后備管理人員教育培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。
(3)再培訓(xùn)計(jì)劃。
(4)調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產(chǎn)品的質(zhì)量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費(fèi)用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
第四章 附 則
第二十九條 凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
五、外部培訓(xùn)管理辦法
第一條 目的。
規(guī)范外部培訓(xùn)管理,提高外部培訓(xùn)效果。
第二條 適用范圍。
公司所有外派培訓(xùn)和外聘講師到廠培訓(xùn)。
第三條 權(quán)責(zé)。
(1)人力資源部負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)的計(jì)劃及各單位外部培訓(xùn)申請(qǐng)的審核與組織管理。
(2)各單位提出外部培訓(xùn)需求,在核準(zhǔn)后參加或?qū)嵤┩獠颗嘤?xùn)。
第四條 內(nèi)容。
(1)流程圖。
第3篇 小企業(yè)員工管理制度
小企業(yè)員工管理制度（一）
第一條為加強(qiáng)公司職工管理，特制定本規(guī)定。
第二條員工正常工作時(shí)間為上午7時(shí)40分至１２時(shí)，下午１時(shí)30分至6時(shí)，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
第三條公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度，所有員工上下班均需親自打卡。員工上班前應(yīng)做好上班準(zhǔn)備工作，應(yīng)檢查機(jī)器各部位是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)并做好衛(wèi)生清理工作，下班后應(yīng)把所有的工具各就各位，把物品整理歸類。
第四條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至財(cái)務(wù)部，據(jù)此核發(fā)工資及獎(jiǎng)金。
第五條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，沒經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，按遲到或曠工處理。
第六條上班時(shí)間開始后５分至３０分內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)３０分鐘以上者，按曠工半日論處。提前３０分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)３０分鐘者按曠工半天論處。
第七條員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第八條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。
第九條員工１個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)，5次扣半天工資，員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；曠工一天扣二天工資，每月累計(jì)３天曠工者以上者公司給予辭退。
第十條每位員工每月有二天休假，如一個(gè)月因工作沒有休假者，多工作一天。該天發(fā)一天半工資。請(qǐng)假一天，扣除當(dāng)天工資，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)
第十一條全體員工每月需完成公司安排的工作任務(wù)，生產(chǎn)員工有生產(chǎn)任務(wù)，銷售人員有銷售任務(wù)，辦公人員有辦公公務(wù)，若完不成任務(wù)者，扣發(fā)10%至50%的工資，三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)者，給予辭退。
第十二條員工（含試用期員工）凡有以下一條或多條功績(jī)者，公司給予不低于100元的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、超額完成任務(wù)或在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出突出成績(jī)者；
2、工作中敢于堅(jiān)持原則，對(duì)弄虛作假、嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、貪污、盜竊、破壞公共財(cái)產(chǎn)者大膽揭發(fā)、勇于斗爭(zhēng)有功績(jī)者；
3、在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患并采取措施，避免重大事故發(fā)生，以及保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和利益有突出貢獻(xiàn)者；
4、主持正義，積極維護(hù)社會(huì)治安，維護(hù)企業(yè)的工作秩序，勇于同壞人壞事作斗爭(zhēng)有功績(jī)者；
5、工作態(tài)度端正，主動(dòng)為公司分憂解難，為公司節(jié)省開支，為公司提出合理化建議并被公司采用者。
6、全月生產(chǎn)無(wú)次品者
7、其它有重大成績(jī)者
第十三條全勤獎(jiǎng)金每月50元。
第十四條所有員工在工作中應(yīng)遵守以下規(guī)定，若違犯下述規(guī)定者，視情節(jié)輕重，發(fā)現(xiàn)一次給予不低于5元的罰款
1、按操作規(guī)范工作，服從工作分配，若違犯者輕者罰款重者辭退。
2、車間內(nèi)操作工作使用工具、模具、產(chǎn)品、材料應(yīng)整齊放在一定的位置。
3、機(jī)器工作時(shí)，保證在崗在位，不得離崗串崗。
4、工作疏忽造成產(chǎn)品不合格，外發(fā)人員貨物數(shù)量發(fā)錯(cuò)，產(chǎn)品、配件不合格將負(fù)責(zé)重復(fù)工作的加工費(fèi)、差旅費(fèi)、物流費(fèi)、毀壞的材料費(fèi)。并處以50―100元的罰款。
5、車間內(nèi)垃圾放入垃圾桶內(nèi)，如車間內(nèi)隨意丟垃圾、工具，找到當(dāng)事人的罰款10元。找不到當(dāng)事人，在崗工人每人處罰5元。
6、在車間內(nèi)的工作衣、手套掛好，放在一定的位置。
7、在車間內(nèi)禁止吸煙，人走電斷，各種機(jī)器燈停止工作；由工作失誤造成事故者，輕者后果自負(fù)，重者上交。
8、人為損壞的工具、機(jī)器、模具，造成的經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。
9、對(duì)違規(guī)操作，工作馬虎造成個(gè)人身體傷害后果自負(fù)。（注意：操作規(guī)范由技術(shù)人員指導(dǎo)學(xué)習(xí)，不懂不能操作任何機(jī)器，違者處罰50元。）
10、上班期間，生產(chǎn)一線員工不準(zhǔn)接打私人電話，電話工作時(shí)間關(guān)機(jī)或交給辦公人員保管。
11、每月生產(chǎn)一線員工產(chǎn)品次品率超過(guò)正常范圍的，多生產(chǎn)一張次品，罰款10元。
12、車間主任不能按職責(zé)要求內(nèi)容工條款工作失職造成公司損失的一次50----100元。技術(shù)員不能按職責(zé)要求內(nèi)容工作造成工人待工，窩工或模具，機(jī)械損壞一次50元，2次100元，3次辭退。
第十五條所有員工在工作中應(yīng)遵守以下規(guī)定，若違犯下述規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
1、對(duì)承辦工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓
2、服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述；一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照實(shí)行；
3、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密；
4、愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；
5、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情；
6、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；
7、待人接物要態(tài)度謙和，不準(zhǔn)在上班期間嬉戲打鬧，更不準(zhǔn)在上班期間吵架打架。
小企業(yè)員工管理制度（二）
1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、負(fù)責(zé)編制公司年度預(yù)算計(jì)劃，并實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)制定公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)；
4、協(xié)助董事長(zhǎng)制定公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置或建立健全公司管理體系；
6、審定、批準(zhǔn)公司管理制度或相關(guān)規(guī)定；
7、審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件；
8、檢查、督促和協(xié)調(diào)公司各部門的工作進(jìn)展；
9、參與社會(huì)活動(dòng)，(www.)處理各種事件或?qū)ν怅P(guān)系；
10、組織實(shí)施董事會(huì)決議或向董事會(huì)提出企業(yè)持續(xù)發(fā)展規(guī)劃方案；
11、提升公司企業(yè)文化建設(shè)水平，提高企業(yè)知名度、信譽(yù)度和信任度。
小企業(yè)員工管理制度（三）
1、協(xié)助綜合辦公室主任做好公司后勤事務(wù)，包括：文件處理、接聽并記錄電話、接待來(lái)訪顧客或潛在顧客、維護(hù)保養(yǎng)電腦、打印、復(fù)印等辦公設(shè)備；
2、協(xié)助上級(jí)主管做好人力資源規(guī)劃、需求預(yù)測(cè)，人事檔案、文檔管理；
3、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；
4、分析管理體系實(shí)際中存在的問題，并提出或改進(jìn)原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理體系處于高效運(yùn)行中；
5、傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行公司的管理制度并進(jìn)行監(jiān)督；
6、會(huì)務(wù)安排或做好會(huì)議紀(jì)錄；
7、改進(jìn)管理手段、優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化匯報(bào)程序、提高工作效率；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
第4篇 電器企業(yè)員工培訓(xùn)制度
電器公司員工培訓(xùn)制度
1 崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn)
1.1 目的
i 增強(qiáng)員工對(duì)大中工的認(rèn)識(shí)和了解。
ii 排除員工中不適合大中文化的風(fēng)氣。
iii 統(tǒng)一思想和價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
iiii 考核量化,唯才是舉,適時(shí)提拔。
1.2 方式
崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)針對(duì)入職的新員工,時(shí)間不少于1天,成績(jī)計(jì)入入職表現(xiàn),作為考核的依據(jù)之一。
崗中培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn),每半年組織一次,時(shí)間不少于16小時(shí),成績(jī)計(jì)入個(gè)人考績(jī),做為晉升的考核依據(jù)。
2 關(guān)于公派人員出國(guó)(包括香港和澳門)考察的培訓(xùn)管理辦法。
2.1 公派員工在國(guó)外,時(shí)間不超過(guò)半個(gè)月的,當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金照發(fā),時(shí)間超過(guò)半個(gè)月,不享受本月工資和獎(jiǎng)金。
2.2 出國(guó)期間,員工的社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。
2.3 出國(guó)期間,員工不得以任何形式接受其他單位或個(gè)人的聘用。
2.4 員工回國(guó)后,應(yīng)返回大中公司繼續(xù)服務(wù)。外派時(shí)間半個(gè)月至一個(gè)月的,在原勞動(dòng)合同有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期,外派時(shí)間一個(gè)月以上的,在原勞動(dòng)合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。同時(shí)根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。
2.5 公派員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的,必須負(fù)責(zé)賠償公司公派期間的所有費(fèi)用(包括發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金,各種商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用和公派期間發(fā)生的所有公費(fèi))。
3 考核制度
3.1 崗前培訓(xùn)考核
i 熟悉《員工手冊(cè)》的具體內(nèi)容。
ii 了解公司的概況及發(fā)展史。
iii 清楚地了解本崗位的責(zé)任;工作內(nèi)容、工作流程、考核的標(biāo)準(zhǔn);本崗位的專業(yè)知識(shí)和技能。
iv 試用期結(jié)束前,由所在部門或分店領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察,并出具考察報(bào)告,由人力資源部統(tǒng)一組織考試,將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。
iiv 綜合考核合格者發(fā)上崗證,不合格者延長(zhǎng)試用期。
iiiv部門或分店經(jīng)理未按上述內(nèi)容和要求對(duì)員工進(jìn)行考核的,將受到嚴(yán)重警告或更嚴(yán)厲的處分。
3.2 職能培訓(xùn)
為了能夠充分了解到人員工作的基本情況(包括對(duì)《員工手冊(cè)》內(nèi)容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等),來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。
i 職能培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次,不少于8課時(shí);
ii 職能培訓(xùn)的考核要求,對(duì)本崗位的基本職責(zé)流程有一個(gè)比較充分的認(rèn)識(shí),并要求每個(gè)人都能夠做到隨問隨答。
iii 考核的成績(jī)將存如檔案,并做為日后晉升的依據(jù)。
3.3 職務(wù)培訓(xùn)
職務(wù)培訓(xùn)即常說(shuō)的升職培訓(xùn),在參加職務(wù)培訓(xùn)前,人力資源部必須了解其以下內(nèi)容:對(duì)現(xiàn)職務(wù)的了解程度;專業(yè)知識(shí)和技術(shù)掌握的情況;對(duì)《員工手冊(cè)》的執(zhí)行情況;上級(jí)和下級(jí)對(duì)其的反映情況和淺能的評(píng)估。
i 職務(wù)培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次?？己顺煽?jī)存入檔案,考評(píng)成績(jī)將作為晉升的依據(jù)。
ii 表現(xiàn)良好,由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦,方能參加職務(wù)培訓(xùn)。
iii 根據(jù)考核的成績(jī),決定是否能夠晉升,或者任原職位。
第5篇 員工食堂管理制度一般制造型企業(yè)
員工食堂管理制度(適用一般制造型企業(yè))
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步做好委托方員工食堂服務(wù)工作,加強(qiáng)食堂管理工作,為企業(yè)振興多作貢獻(xiàn),特制定食堂管理各種規(guī)章 制度,保證食堂工作順利發(fā)展,為生產(chǎn)一線部門做好配角,為公司員工服務(wù)。
第二章 守職
第二條 要堅(jiān)持辦好文明員工食堂,全心全意為大家服務(wù),工作上做到'服務(wù)熱心'、'解釋耐心''工作細(xì)心'、聽群眾意見'虛心'。
第三條 積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng),搞好員工之間團(tuán)結(jié),工作上要協(xié)作,做到分工不分家,服從統(tǒng)一調(diào)配,尤其在開飯時(shí)要相互配合好,不得擅自離開食堂工作崗位。
第四條 嚴(yán)格遵守食堂各項(xiàng)制度,工作時(shí)不得做私事、不得串崗,每班必須做到'工完場(chǎng)潔'。
第五條 食堂工作人員必須做到1)不搞特殊化2)不得私吃飯菜、點(diǎn)心3)更不得私分任何生熟食品,必須做到四個(gè)一樣:生人熟人一樣;干部群眾一樣;廠內(nèi)廠外一樣;先來(lái)后來(lái)一樣。4)不得私自隨意調(diào)班、調(diào)崗,如確有困難要經(jīng)主管同意后再調(diào)班,家庭有事應(yīng)預(yù)先向主管請(qǐng)假,必須得到同意后才可實(shí)行5)不得私自決定外來(lái)人員吃飯、不付菜票和少收菜票6)同事之間要團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,不得背后議論,更不得搬弄是非搞不團(tuán)結(jié)。
第三章 管理制度
第六條 各種貨物進(jìn)食堂倉(cāng)庫(kù),必須進(jìn)行驗(yàn)收,登記在冊(cè)。
第七條 食堂用一切貨物包括調(diào)味品,必須根據(jù)可領(lǐng)料數(shù)量簽發(fā)。
第八條 廚房購(gòu)進(jìn)的餐具、用具等應(yīng)立帳登記,入庫(kù)保管,領(lǐng)用后應(yīng)保管好防止遺失。
第九條 冷菜庫(kù)、糧食庫(kù)、調(diào)味料庫(kù)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行盤點(diǎn)、清庫(kù),食品應(yīng)按首進(jìn)首吃的原則,防止變質(zhì),造成不必要的損失。
第十條 每只點(diǎn)心、菜一律要進(jìn)行成本核算標(biāo)價(jià)。
第十一條 菜票回收一律按時(shí)填寫入庫(kù)單,有誤差及時(shí)糾正。
第四章 衛(wèi)生制度
第十二條 食堂必須堅(jiān)持原則,做好變質(zhì)、不新鮮食品不進(jìn)食堂、不予出售,嚴(yán)格把好關(guān),嚴(yán)格做到不用手直接接觸熟食,堅(jiān)持做到使用鉗、筷等工具。
第十三條 嚴(yán)格做到食品燒熟煮透,隔夜熟食品做到回鍋燒透后再出售。
第十四條 建立食物進(jìn)食堂的驗(yàn)收制度,杜*物中毒事故。
第十五條 嚴(yán)格做到碗、盤、盛具、餐具的消毒工作,包括菜票消毒、生熟砧板要分開。蒸飯、饅頭的籠格天天洗干凈。
第十六條 堅(jiān)持做到制作熟食時(shí),不大聲談笑、搔頭皮或用手擦汗等不良習(xí)慣要糾正,不準(zhǔn)對(duì)任何熟食品咳嗽或打噴嚏。
第十七條 個(gè)人衛(wèi)生堅(jiān)持做好四勤:勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗口罩工作服和工作帽,堅(jiān)持做好三白工作。
第十八條 飯廳、廚房衛(wèi)生堅(jiān)持一日一掃,一周一大掃制度,員工洗碗池必須專人負(fù)責(zé),,必要時(shí)突擊大掃除。
第十九條 冰箱食品生熟嚴(yán)格分開,冰箱、冰庫(kù)、調(diào)味品庫(kù)、糧庫(kù)要嚴(yán)防蟑螂、老鼠等有害蟲進(jìn)入。
第二十條 堅(jiān)持做好全體食堂工作人員一年一次的體檢工作。
第五章 其它
第二十一條 食堂食品賣出一律不等現(xiàn)金收入。
第二十二條 為便于食堂衛(wèi)生和安全,非食堂人員不得隨便進(jìn)入廚房,同時(shí)食堂人員對(duì)進(jìn)入廚房人員有權(quán)勸阻。
第二十三條 食堂冰箱不對(duì)外寄存(包括食堂工作人員),特殊情況者經(jīng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可寄放。
為確保上述制度順利貫徹,對(duì)違反上述制度者,進(jìn)行必要的批評(píng)教育,并根據(jù)認(rèn)識(shí)程度給予處理。
第6篇 公司企業(yè)員工差旅管理制度
企業(yè)(公司)員工差旅管理制度
一、出差管理辦法
第一章國(guó)內(nèi)部分
第一條本公司以及所屬工廠及營(yíng)業(yè)所的員工因公奉派國(guó)內(nèi)出差辦理公務(wù)者,依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費(fèi)。
第二條本公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī),按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給出差旅費(fèi)。
(1)乘坐火車及長(zhǎng)途汽車,原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購(gòu)票證明單,如因故未能取得購(gòu)票證明單者,由出差人出具憑單。
(2)乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購(gòu)票證明單或船票存根。
(3)因急要公務(wù)必須搭乘飛機(jī)者,應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)出差旅費(fèi)。
(4)搭乘公司的交通工具者,不得再報(bào)支交通費(fèi)。
第三條員工出差的膳食、住宿、雜費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。
(1)主管及以上級(jí):每日120元。
(2)一般級(jí):每日100元。
第四條出差期間因公支出的下列費(fèi)用,準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷,并依下列規(guī)定辦理。
(1)乘坐計(jì)程車,原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票,無(wú)法取得者由出差人員出具憑單為憑。
(2)電話費(fèi)應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑。
(3)郵費(fèi)應(yīng)取具郵局的證明為憑。
(4)因公宴客的費(fèi)用,應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據(jù)為憑。
(5)因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi),應(yīng)取具正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。
第五條員工出差,應(yīng)由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份,遞請(qǐng)核準(zhǔn)后,一份送秘書處登記出差日期,一份由出差人憑以預(yù)借或報(bào)支旅費(fèi)(按照規(guī)定格式逐項(xiàng)填寫)。
第六條員工出差銷差后,三日內(nèi)應(yīng)填具“出差旅費(fèi)報(bào)支單”,送請(qǐng)各單位主管核實(shí)后遞請(qǐng)秘書處審核,總經(jīng)理核準(zhǔn)后,出納人員才能憑以報(bào)支。
第七條員工出差前,得憑核準(zhǔn)的派遣出差通知單預(yù)借旅費(fèi),于出差完畢報(bào)支旅費(fèi)時(shí)扣回。
第八條市內(nèi)及短程(一日內(nèi))出差人員,除按實(shí)報(bào)支車資外,另可報(bào)支誤餐費(fèi)。
(1)下午1時(shí)以后銷差者準(zhǔn)報(bào)午餐。
(2)下午8時(shí)以后銷差者準(zhǔn)加報(bào)晚餐。
(3)不得再報(bào)支加班費(fèi)。
第九條奉令調(diào)遣的人員,可以比照以上有關(guān)條文報(bào)支交通費(fèi)、膳食費(fèi)(1天)及行李運(yùn)費(fèi)。
第十條調(diào)遣人員若在公司用膳,則不得報(bào)支誤餐費(fèi)。
第十一條調(diào)遣人員若超過(guò)1天以上但不能視為出差的,可以由公司酌情予以補(bǔ)貼。
第二章國(guó)外部分
第十二條本公司員工奉派出國(guó)人員,除薪金照領(lǐng)外,并準(zhǔn)予報(bào)支出差旅費(fèi),其標(biāo)準(zhǔn)如下。
(1)凡出國(guó)往返于公司指定地點(diǎn)的交通費(fèi)按實(shí)報(bào)支,自行觀光的交通費(fèi)自理。
(2)膳、宿、雜費(fèi)按當(dāng)時(shí)行情,并依出差規(guī)定在報(bào)支額度內(nèi)支給。
(3)派遣在同城市持續(xù)駐留30日以上者自第31日起按上列標(biāo)準(zhǔn)八折支給。
第十三條受政府或其他機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)(派遣)出國(guó)考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機(jī)構(gòu)支領(lǐng)出差旅費(fèi)者,不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費(fèi)。
第十四條出差期間,因公支出應(yīng)取得正式收據(jù)并按實(shí)報(bào)銷;其無(wú)法取得正式收據(jù)的零星付款,可以以出差人簽呈為準(zhǔn)。
第十五條如因公務(wù)原因必須支付的費(fèi)用而超過(guò)日用費(fèi)規(guī)定的,可以呈請(qǐng)總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。
第十六條國(guó)外出差旅費(fèi)報(bào)銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規(guī)定辦理。
第三章附則
第十七條下級(jí)職員與上級(jí)職員一起出差時(shí),下級(jí)職員比照上級(jí)職員標(biāo)準(zhǔn)支給。
第十八條本公司董事、監(jiān)察人及顧問的出差旅費(fèi)比照經(jīng)理級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支給。
第十九條膳、宿、雜費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn),因物價(jià)的變動(dòng),可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。
第二十條本辦法經(jīng)董事會(huì)核定后實(shí)行,修改時(shí)亦同。
二、員工出差管理規(guī)定
第一條為加強(qiáng)出差費(fèi)用的管理,特制訂本規(guī)定。
第二條員工出差依下列程序辦理。
(1)出差前應(yīng)填寫“出差申請(qǐng)單”。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要,事前予以核定,并依照程序?qū)嵑恕?/p>
(2)出差人憑核準(zhǔn)的“出差申請(qǐng)單”向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的差旅費(fèi),返回后一周內(nèi)填具“出差旅費(fèi)報(bào)告單”,并結(jié)清暫支款。未于一周內(nèi)報(bào)銷者,財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,等報(bào)銷時(shí)再行核付。
第三條出差的審核決定權(quán)限。
(1)國(guó)內(nèi)出差,六日內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),六日以上由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
(2)國(guó)外出差,一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第四條出差不得報(bào)支加班費(fèi),但假日出差酌情予以計(jì)薪。
第五條出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系,請(qǐng)示批準(zhǔn)延時(shí)外,不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,否則除不予報(bào)銷差旅費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。
第六條差旅費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)、通信費(fèi)、交際費(fèi)等,其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第七條出差費(fèi)用的報(bào)銷。
(1)交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。
(2)膳食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取。
(3)通訊費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷。
(4)交際費(fèi)由領(lǐng)導(dǎo)核定,憑據(jù)報(bào)銷。
三、員工出國(guó)管理辦法
第一條凡本公司員工因公經(jīng)核準(zhǔn)出國(guó)者,悉依本辦法辦理。
第二條因公奉派出國(guó)人員,于出國(guó)前需先立承諾書(如附件一),言明按期歸國(guó)并繼續(xù)為公司服務(wù);如在返國(guó)三年內(nèi)自動(dòng)辭職者,愿無(wú)條件賠償出國(guó)期間之費(fèi)用除以三年平均數(shù)額之差額,并放棄先訴抗辯權(quán)。
第三條出國(guó)人員于返國(guó)后,應(yīng)于兩星期之內(nèi)書面提呈出國(guó)經(jīng)過(guò)及觀感心得,必要時(shí),由總經(jīng)理排定時(shí)間,向公司內(nèi)有關(guān)部門人員講解心得及工作計(jì)劃方針。
第四條奉派出國(guó)人員,出國(guó)期間其薪金仍準(zhǔn)照領(lǐng),并可預(yù)支核定日數(shù)之差旅費(fèi)。
第五條出國(guó)人員應(yīng)照規(guī)定期限歸國(guó),并于返國(guó)后10日內(nèi),持有關(guān)憑證向會(huì)計(jì)部報(bào)銷,因故拖延不歸或費(fèi)用開支經(jīng)審核不準(zhǔn)報(bào)銷者,概由出國(guó)人員自行負(fù)擔(dān)。
第六條出國(guó)人員在國(guó)外的旅行,應(yīng)予規(guī)定的路程為限,規(guī)定以外路程的差旅費(fèi)如經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者,準(zhǔn)予報(bào)銷。
第七條出國(guó)接受技術(shù)培訓(xùn)或受國(guó)內(nèi)外廠商機(jī)構(gòu)補(bǔ)助人員,其差旅費(fèi)如已由有關(guān)單位支給者,其支給部分不得再向公司申請(qǐng),但廠商供給的費(fèi)用較本辦法所訂的費(fèi)用低時(shí),其差額得由公司補(bǔ)助。
第八條本辦法經(jīng)經(jīng)理級(jí)會(huì)議通過(guò),呈總經(jīng)理核定公布實(shí)施,其修改或補(bǔ)充亦同。
附件一:承諾書
立承諾書人因公經(jīng)×××股份有限公司派遣出國(guó),謹(jǐn)保證:
(1)按期歸國(guó)返回公司工作。
(2)返國(guó)后三年內(nèi)決不自動(dòng)離職,如有違背,愿依貴公司所訂之辦法負(fù)責(zé)賠償,連帶保證人愿負(fù)擔(dān)一切連帶賠償責(zé)任,并放棄申訴抗辯權(quán)。
×××股份有限公司
立承諾書人:
年月日
連帶保證人:
地 址:
身份證編號(hào):
說(shuō)明:
(1)因公出國(guó)者,其手續(xù)由總務(wù)部代為辦理。
(2)在同一地區(qū)內(nèi)停留30日以上者,自第31日起,膳宿雜費(fèi)以八折計(jì)算。
(3)低職人員隨同高職出國(guó)者,其費(fèi)用可酌實(shí)情比照高職人員報(bào)支。
(4)美元匯率如有變動(dòng),視該匯率調(diào)整報(bào)銷費(fèi)用。
四、員工差旅費(fèi)支給辦法
第一章總則
第一條本辦法依據(jù)人事管理規(guī)則制訂。
第二條本公司員工出差旅費(fèi)支給依本辦法辦理。
第三條本公司員工出差分類。
(1)當(dāng)日出差:出差當(dāng)日可能往返者。
(2)遠(yuǎn)途出差:出差必須在外住宿者。
(3)國(guó)外出差;赴國(guó)外出差者。
第二章當(dāng)日出差
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第五條當(dāng)日出差每延誤正餐時(shí)間一小時(shí)以上,按延誤餐次支給誤餐費(fèi),每餐30元。但外勤已支津貼人員概不支給誤餐費(fèi)。
第六條當(dāng)日出差除依前條規(guī)定支給誤餐費(fèi)外不另支付出差旅費(fèi)。
第七條當(dāng)日出差的交通費(fèi)憑乘車證明實(shí)數(shù)支給。
第八條當(dāng)日出差人員必須于當(dāng)日趕回,不得在外住宿。但因?qū)嶋H需要,事先呈奉各部經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)者按遠(yuǎn)途出差辦理。
第三章遠(yuǎn)途出差
第九條本公司員工奉命或因業(yè)務(wù)需要遠(yuǎn)途出差時(shí),必須事先填報(bào)“出差申請(qǐng)書”(格式另定,記明出差日程、出差目的地及出差要?jiǎng)?wù)等,呈部(室中心)經(jīng)理(主任)或分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后方可出差。
第十條遠(yuǎn)途出差的員工可在“出差申請(qǐng)書”添附“出差旅費(fèi)概算表”,向財(cái)務(wù)單位預(yù)借出差旅費(fèi)。
第十一條未及呈準(zhǔn)出差人員,須補(bǔ)辦手續(xù)后才能支給出差旅費(fèi)。
第十二條出差人員因急病或不可抗力致無(wú)法在預(yù)定期限返回銷差而必須延長(zhǎng)滯留,經(jīng)調(diào)查確實(shí)無(wú)誤乃支給出差旅費(fèi)。
第十三條出差人員必須于返回后三日內(nèi)填具“員工出差旅費(fèi)報(bào)告單”,報(bào)銷出差旅費(fèi)。
第十四條出差人員的交通工具除可利用公司車輛外,以利用火車、汽車為原則。但因特急事情,經(jīng)協(xié)理以上人員核準(zhǔn)者才可乘飛機(jī)。
第十五條出差人員的交通費(fèi)憑乘車證明以實(shí)費(fèi)計(jì)算支給。因乘坐出租汽車、三輪車,無(wú)法取得乘車證明者呈請(qǐng)部(室、中心)經(jīng)理(主任)以上主管核準(zhǔn)后實(shí)數(shù)支給。
第十六條使用公司交通車輛或借用車輛者不得申領(lǐng)交通費(fèi)。
第十七條遠(yuǎn)途出差如利用夜間(晚上9時(shí)以后,早上6時(shí)以前)車次,住宿費(fèi)減半支給。
第十八條出差日自出發(fā)日至回公司日計(jì)算,但晚上出發(fā)或早上回公司者減半支給。
第十九條出差人員每日必須作出差日?qǐng)?bào)向各直屬主管報(bào)告。
第二十條住宿費(fèi)按出差人員在外住宿日數(shù)定額支給。
第二十一條出差人員住宿費(fèi)必須取得住宿費(fèi)憑證(發(fā)票),但住宿在自宅(含其他住宅)或本公司招待所未取得住宿費(fèi)憑證者減半支給住宿費(fèi)。
第二十二條與經(jīng)理以上人員隨行,其住宿費(fèi)不夠時(shí),可呈經(jīng)上級(jí)人員核準(zhǔn),憑住宿費(fèi)憑證,支給與上級(jí)人員同等住宿費(fèi)或?qū)嵸M(fèi)。
第二十三條各分支機(jī)構(gòu)人員因業(yè)務(wù)需要或受命到總公司述職,比照遠(yuǎn)途出差支給住宿費(fèi),但支領(lǐng)外勤津貼人員不得支給住宿費(fèi)。
第四章國(guó)外出差旅費(fèi)報(bào)支辦法
第二十四條本公司員工奉命或因業(yè)務(wù)需要出差國(guó)外時(shí),必須填具“出差申請(qǐng)書”,記明出差日程,出差目的地及出差要?jiǎng)?wù)等,呈由董事長(zhǎng)核準(zhǔn)。
第二十五條國(guó)外出差人員憑核準(zhǔn)的出差申請(qǐng)書預(yù)編出差費(fèi)概算,于出國(guó)前向財(cái)務(wù)單位預(yù)借出差旅費(fèi)。
第二十六條國(guó)外出差人員渡航費(fèi),董事長(zhǎng)、總經(jīng)理得按頭等艙位實(shí)額支給,其他人員均按二等艙位實(shí)額支給。
第二十七條國(guó)外出差人員的出差旅費(fèi),按下列標(biāo)準(zhǔn)支給。
職級(jí) 董事長(zhǎng) 常務(wù)董事、監(jiān)事 董事、監(jiān)事
總經(jīng)理 副總經(jīng)理協(xié)理 經(jīng)理、副經(jīng)理
正管理師 正工程師 管理師 工程師
正副科長(zhǎng) 副管理師 副工程師
其他人員
金額(美元)8070605040
注:(1)上列金額系赴東南亞、日本的出差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。赴歐美者,按級(jí)另加20%。
(2)但供住宿者,按上列標(biāo)準(zhǔn)每日減支10美元。
第二十八條前條出差旅費(fèi)包括在出差地的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、雜費(fèi)。
第二十九條國(guó)外出差去程當(dāng)日不論何時(shí)起程均以一天計(jì)算,回程當(dāng)日不論何時(shí)返回均不予計(jì)算出差日數(shù)。
第五章附則
第三十條本辦法經(jīng)董事會(huì)通過(guò)后施行,修改時(shí)亦同。
第7篇 企業(yè)員工禮儀規(guī)章制度
第一條員工必須儀表端莊、整潔。
⒈頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常清晰,保持清潔,不宜太長(zhǎng)。男性員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太長(zhǎng),指甲油要盡量用淡色;⒊胡子:男性員工胡子不能太長(zhǎng),注意經(jīng)常修剪;⒋口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;⒌女性員工化裝應(yīng)給人清潔、健康的印象,不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求華麗。具體要求是:
⒈襯衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬;⒉領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛;⒊鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋;⒋女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗;⒌員工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。
第三條在公司內(nèi),員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
具體要求是:⒈站姿:兩腳腳跟著地,腳尖外開約45度,腰背挺直,挺胸收腹,頸脖伸直,頭微向下,兩臂自然下垂,不聳肩,身體中心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式的站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿:坐下后,應(yīng)盡量保持端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。⒊公司內(nèi)與同時(shí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。⒋握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛;脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢;同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手,異性間女方應(yīng)先向男方伸手。⒌出入辦公室的禮貌:進(jìn)入辦公室,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,隨手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后,若對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷話,也要選擇時(shí)機(jī),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷你們的談話”。⒍遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。⒎走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
⒈公司的物品不能野蠻對(duì)待或挪為私用。⒉及時(shí)清理、整理帳簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)關(guān)緊。⒊借用他人或公司的物品,使用后及時(shí)送還或歸放原處。⒋工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。⒌公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同時(shí)、客戶間以先生、小姐相稱。⒍未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
⒈電話來(lái)時(shí),聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候,并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn).未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方。結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放話筒。⒉通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。⒊對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。⒋工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話。
第六條接待工作
要求⒈在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。⒉有客戶來(lái)訪,馬上起立迎接并讓座。⒊來(lái)客多時(shí)以先后順序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。⒋對(duì)事前已預(yù)約的客戶,要表示歡迎。⒌應(yīng)記住常來(lái)的客戶。⒍接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第七條介紹和被介紹的方式和方法
⒈無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。⒉直接見面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者。在本公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,酌情而定。⒊男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。第八條名片的接受和保管⒈名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。⒉把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。⒊接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。⒋對(duì)收到的名片妥善保管,以便檢索。
第8篇 q企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度
1. 目的
為配合工廠的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本工廠的企業(yè)精神,特制定本制度,作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
2.適用范圍:
凡本工廠所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等,均依本制度辦理。
3 各部門權(quán)責(zé)劃分
3.1 人事行政科負(fù)責(zé)
1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度;
2.擬定、呈報(bào)全工廠年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;
5.檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;
6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
7.管理工廠內(nèi)部講師隊(duì)伍;
8.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
9.追蹤考查培訓(xùn)效果。
3.2 各部門權(quán)責(zé)
1.呈報(bào)本部門培訓(xùn)計(jì)劃;
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;
4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;
5.確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
4 培訓(xùn)管理
4.1 總論
4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個(gè)人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào),以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.4. 全工廠的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位,并對(duì)全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。
4.2.1 新員工入職培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:所有新進(jìn)人員。
2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。
3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目,兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
5) 常規(guī)類科目:a.工廠簡(jiǎn)介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化,各部職能等)
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6) 專業(yè)技術(shù)類科目:
a. 經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計(jì)與工作流程
b. 適合工廠習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧
c. 項(xiàng)目管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
d. 其他
4.2.2 學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:工廠招收錄用的或新工人。
2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠工廠內(nèi)部講師力量,最大效度的利用工廠內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3)培訓(xùn)形式:在工廠內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營(yíng)類、管理類的多個(gè)方面,及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。
4.2.4 外部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會(huì),或請(qǐng)外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類。
a) 常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等;
b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c) 個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4.3 培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
1. 結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由人事行政科依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)總經(jīng)理審核。
2.各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.人事行政科可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂季度計(jì)劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
第9篇 企業(yè)員工退休工資收入分配制度
企業(yè)退休職工基本養(yǎng)老金的計(jì)算基礎(chǔ)是社會(huì)平均工資，以城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度新人為例，其基本養(yǎng)老金的計(jì)算公式如下所示：
養(yǎng)老金=(當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY+本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資)/2[繳費(fèi)年限(含視同繳費(fèi)年限)1%]+個(gè)人賬戶存額/計(jì)發(fā)月數(shù)(50歲為195、55歲為170、60歲為139)。
國(guó)企職工退休工資標(biāo)準(zhǔn)：
1、公務(wù)員退休后的退休費(fèi)按本人退休前職務(wù)工資和級(jí)別工資之和的一定比例計(jì)發(fā)。其中，工作年限滿35年的按90%計(jì)發(fā);工作年限滿30年不滿35年的，按85%計(jì)發(fā);工作年限滿20年不滿30年的，按80%計(jì)發(fā)。
2、事業(yè)單位工作人員退休后的退休費(fèi)按本人退休前崗位工資和薪級(jí)工資之和的一定比例計(jì)發(fā)。其中，工作年限滿35年的，按90%計(jì)發(fā);工作年限滿30年不滿35年的，按85%計(jì)發(fā);工作年限滿20年不滿30年的，按80%計(jì)發(fā)。
3、機(jī)關(guān)技術(shù)工人、普通工人退休后的退休費(fèi)分別按本人退休前崗位工資和技術(shù)等級(jí)工資之和、崗位工資的一定比例計(jì)發(fā)。其中，工作年限滿35年的，按90%計(jì)發(fā);工作年限滿30年不滿35年的，按85%計(jì)發(fā);工作年限滿20年不滿30年的，按80%計(jì)發(fā)。
工人收入構(gòu)成：
由基本工資、工齡工資、績(jī)效工資、特優(yōu)津貼等構(gòu)成。
1.基本工資：工人按照工人資格定：15年以下工齡2000元，15年工齡2300元，20年工齡2500元，25年工齡2800元，30年工齡3000元，40年工齡3500。(隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng))
2.工齡工資(含工齡)：每年30元，隨著工齡增長(zhǎng)。工齡工資的實(shí)行這不僅是對(duì)老工人的照顧問題，更重要的是鼓勵(lì)終身從事工人工作，有利于工人隊(duì)伍的建設(shè)和工人隊(duì)伍的穩(wěn)定。
3.工作工資：補(bǔ)貼按照實(shí)際按勞取酬原則;主要是鼓勵(lì)工人多干活，特別是年輕工人精力充沛，他們多勞動(dòng)多生產(chǎn)，并得到應(yīng)有的報(bào)酬，不僅是心理的安慰，也是對(duì)他們的鼓勵(lì)。
4、績(jī)效工資：月份和年獎(jiǎng)金(取代職稱工資)。這部分獎(jiǎng)金，只能占工資的10%左右。大家推薦競(jìng)比實(shí)績(jī)，每年評(píng)年獎(jiǎng)金，不終身制。每個(gè)工人積極努力工作，年年有希望。主要是激勵(lì)工作出成效，優(yōu)質(zhì)優(yōu)得，不僅要激勵(lì)多工作，更要激勵(lì)勞動(dòng)人民。
5、特優(yōu)津貼：全體工人公認(rèn)的特別優(yōu)秀工人，無(wú)名額限制，縣市以上部門高標(biāo)準(zhǔn)考核認(rèn)定，象領(lǐng)國(guó)務(wù)院津貼，領(lǐng)縣/市政府津貼，不終身制。主要是對(duì)那些在勞動(dòng)工作中有特殊研究成果，并得到很好的推廣，可根據(jù)影響范圍的大小確定等級(jí)，或者是以國(guó)家級(jí)，省級(jí)，地市、縣級(jí)，確定不同的標(biāo)準(zhǔn)，使那些有才華的工人得到應(yīng)有的報(bào)酬，真正起到激勵(lì)用。
(退休工資新規(guī)定)基本工資工人按照工人資格定：
10年工齡2000元，15年工齡2300元，20年工齡2500元，25年工齡2800元，30年工齡3000元，40年工齡3500。
工齡工資(含工齡)：
隨著工齡的增長(zhǎng)，每年30元。工齡工資的實(shí)行這不僅是對(duì)老工人的照顧問題，更重要的是鼓勵(lì)終身從是工人，有利于工人隊(duì)伍的建設(shè)和工人隊(duì)伍的穩(wěn)定。
工作工資：
所得補(bǔ)貼按照實(shí)際按勞取酬原則;主要是鼓勵(lì)工人多干活，特別是年輕工人精力充沛，他們多勞動(dòng)多生產(chǎn)，并得到應(yīng)有的報(bào)酬，不僅是心理的安慰，也是對(duì)他們的鼓勵(lì)。
績(jī)效工資：
月份及年獎(jiǎng)金(取代職稱工資)。這部分獎(jiǎng)金，只能占工資的10%左右。大家推薦競(jìng)比實(shí)績(jī)，每年年獎(jiǎng)金，不終身制。每個(gè)工人積極努力年年有希望。主要是激勵(lì)工作出成效，優(yōu)質(zhì)優(yōu)得，不僅要激勵(lì)多工作，更要激勵(lì)勞動(dòng)人民。
特優(yōu)津貼：
若全體工人公認(rèn)的特別優(yōu)秀工人，無(wú)名額限制，縣市以上部門高標(biāo)準(zhǔn)考核認(rèn)定，象領(lǐng)國(guó)務(wù)院津貼領(lǐng)縣/市政府津貼，不終身制。主要是對(duì)那些在勞動(dòng)工作在有特殊研究成果，并得到很好的推廣，可根據(jù)影響范圍的大小確定等級(jí)，或者說(shuō)是以國(guó)家及，省級(jí)，地市、縣確定不同的標(biāo)準(zhǔn)，使那些有才華的工人得到應(yīng)有的報(bào)酬，真正起到激勵(lì)作用。
工人的退休金：
按照工齡，每工作一年100元。依此類推工齡10年的退休金是1000元。參加工作20年的退休金是2000元，參加工作30年的退休金是3000元，工齡40年的退休金是4000元。不分高級(jí)工，中級(jí)工，還是普通工人。退休金一律平等。公務(wù)員也要不分職位高低一律平等。和工人的退休金一樣。三年以內(nèi)執(zhí)行完成。2022企業(yè)退休工資收入分配制度細(xì)則
養(yǎng)老保險(xiǎn)：
一般來(lái)說(shuō)要交滿15年，到退休的時(shí)候才能終生享受養(yǎng)老金，所以想拿養(yǎng)老金的人請(qǐng)務(wù)必在自己退休前15年就開始交。如果到退休年齡交養(yǎng)老保險(xiǎn)不滿15年，那等到你退休的時(shí)候國(guó)家會(huì)把你的個(gè)人帳戶上存8%的養(yǎng)老金全部退給你。那單位給你交的21%到哪里去了國(guó)家把單位為你交的21%的錢全部劃到國(guó)家的養(yǎng)老統(tǒng)籌基金里了。
第10篇 某企業(yè)員工離職管理制度
各個(gè)類型的企業(yè)都會(huì)有員工離職,同時(shí)企業(yè)也要為員工離職時(shí)制定相應(yīng)的管理制度,以確定制定員工離職管理制度的目的及手續(xù)辦理流程呢以下整理了企業(yè)員工離職管理制度的范本,可供參考。
一、離職管理的目的
為規(guī)范公司日常管理,明確責(zé)任,理順程序,堵塞漏洞,確保公司和員工合法權(quán)益不受損害,結(jié)合具體實(shí)際,特制定本制度。
二、離職管理的適用范圍
公司全體員工,包括中高層管理人員。
三、離職定義
以任何方式辭職、辭退不再與公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系或因事、因病離崗超過(guò)三個(gè)月的員工均按離職對(duì)待。
四、離職手續(xù)的辦理程序
1、員工因故辭職或休長(zhǎng)假必須提前三個(gè)月以書面形式向公司提出申請(qǐng),并從人事部領(lǐng)取《員工離職申請(qǐng)表》,按照表格要求逐級(jí)辦理審批事項(xiàng)。審批完成后,將書面申請(qǐng)連同申請(qǐng)表一起返交人事部保存。
2、員工辭職或長(zhǎng)假申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后滿三個(gè)月(以離職申請(qǐng)中最后一個(gè)審批人簽字日期為起始日計(jì)算)及接到辭退通知之日起,必須在三日內(nèi)開始辦理離職手續(xù),七日內(nèi)全部辦結(jié),超過(guò)七日,超過(guò)部分按500元/日標(biāo)準(zhǔn)從其本人責(zé)任金和工資中予以扣除。超過(guò)15天不辦理交接和離職手續(xù),公司將派人或通過(guò)法律途徑上門解決,由此而造成的一切后果及所發(fā)生的交通費(fèi)、差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、人員工資等均由當(dāng)事人全額承擔(dān)。
3、辦理離職手續(xù)時(shí)首先從人事部領(lǐng)取《員工離職表》,然后按表格規(guī)定的內(nèi)容和要求逐部門辦理交接、清結(jié)手續(xù),其操作流程為:本部門——關(guān)聯(lián)部門——行政部——人事部——財(cái)務(wù)部——部門經(jīng)理——總經(jīng)理——財(cái)務(wù)部。
4、本部門主要負(fù)責(zé)審定離職人員工作移交情況、業(yè)務(wù)銜接情況、物品及資料返還情況、日?？己私Y(jié)果、債權(quán)債務(wù)清結(jié)情況等;關(guān)聯(lián)部門主要負(fù)責(zé)審核離職人員與本部門在日常往來(lái)中有無(wú)未了事項(xiàng)、財(cái)物交接是否清楚等;后勤管理部門主要負(fù)責(zé)審查離職人員公配物品是否交回,有無(wú)損壞或丟失現(xiàn)象,損失具體價(jià)值等;人事部主要核查離職人員辦公用品、設(shè)施交還與完好情況及文件、資料、相關(guān)證件等歸還情況、考勤考核情況、獎(jiǎng)勵(lì)處罰情況、保密協(xié)議執(zhí)行情況、其他與公司相關(guān)的特殊事項(xiàng)等;財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)離職人員財(cái)務(wù)手續(xù)辦理情況、借款歸還情況、業(yè)務(wù)賬目清理情況等。
5、各項(xiàng)手續(xù)完備后,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部即可按有關(guān)規(guī)定為離職者辦理財(cái)務(wù)清算手續(xù)。
6、凡對(duì)外有經(jīng)濟(jì)往來(lái)或在重要崗位擔(dān)任職務(wù)的人員,因其工作性質(zhì)的特殊性,財(cái)務(wù)部在發(fā)放薪資時(shí)必須留取一定額度(責(zé)任金全額及最后一個(gè)月工資)作為風(fēng)險(xiǎn)控制金,離職后三個(gè)月內(nèi)若未發(fā)生新的問題,即可發(fā)放清結(jié)。試用期內(nèi)入職不滿一月離職的,其風(fēng)險(xiǎn)控制金為實(shí)核薪資全額,發(fā)放時(shí)間必須控制在15天以后。
7、特殊情況可由總經(jīng)理根據(jù)具體情況例外酌情處理,不受本制度相關(guān)條款限制。
五、責(zé)任劃分與違規(guī)處理
各部門在審核時(shí)必須從嚴(yán)把關(guān),細(xì)致入微,不允許出現(xiàn)任何疏失,否則責(zé)任部門將承擔(dān)由此造成的一切后果。核查完畢后,由部門經(jīng)理出具結(jié)論并簽字認(rèn)定。上一道環(huán)節(jié)未完成手續(xù),下一道環(huán)節(jié)不得承接辦理,違反者由承接部門承擔(dān)責(zé)任。凡因工作失誤造成公司利益或信譽(yù)受到損害者,將從嚴(yán)追究相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)、行政和管理責(zé)任。
第11篇 企業(yè)從業(yè)人員工傷保險(xiǎn)制度
1.為保障企業(yè)職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病后能夠獲得醫(yī)療救助和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,促使企業(yè)加強(qiáng)工傷事故預(yù)防,分散企業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。
2. 工傷保險(xiǎn)是社會(huì)保障的重要組成部分,它通過(guò)社會(huì)統(tǒng)籌來(lái)建立工傷保險(xiǎn)基金。
3．依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的四十三條規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn),為從業(yè)人員按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi);工傷保險(xiǎn)費(fèi)全部由企業(yè)承擔(dān),職工個(gè)人不繳費(fèi)。
4. 因安全生產(chǎn)事故受到損害的從業(yè)人員,除依法享有工傷社會(huì)保險(xiǎn)外,依照有關(guān)民事法律尚有獲得賠償?shù)臋?quán)利,有權(quán)向本單位提出賠償?shù)囊蟆?/p>
5. 工傷保險(xiǎn)的基本特征
5.1 強(qiáng)制性。用人單位必須按月足額為本單位的職工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi),否則由勞動(dòng)保障行政部門責(zé)令改正,未參加工傷保險(xiǎn)期間用人單位發(fā)生工傷的,由該用人單位按照工傷保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用;
5.2 基金統(tǒng)籌,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。在統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi),所有的用人單位必須為本單位的職工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi),建立統(tǒng)一的工傷保險(xiǎn)基金。發(fā)生傷亡事故后,有關(guān)的工傷保險(xiǎn)費(fèi)用從工傷保險(xiǎn)基金中支付,這樣就做到了基金統(tǒng)籌,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),既減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān),有保障了職工的合法權(quán)益;
5.3 無(wú)過(guò)錯(cuò)、無(wú)責(zé)任賠償。因公傷亡者享受工傷待遇是勞動(dòng)者的合法權(quán)益,勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的人身傷害事故,無(wú)論有無(wú)責(zé)任(違法犯罪的除外),只要認(rèn)定為工傷(亡),就應(yīng)享受工傷待遇。不能因?yàn)閭稣哂羞`章違紀(jì)行為而不給予工傷待遇;
5.4 工傷補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合。工傷保險(xiǎn)的目的不僅是保障勞動(dòng)者的工傷賠償,而且還要預(yù)防事故,減少職業(yè)病,還要為傷殘者進(jìn)行職業(yè)康復(fù),使之能從事適合自己身體狀況的社會(huì)活動(dòng);
5.5 待遇優(yōu)厚。工傷保險(xiǎn)的各項(xiàng)待遇比疾病、失業(yè)和養(yǎng)老待遇都要優(yōu)厚。
6. 工傷保險(xiǎn)待遇:職工一旦負(fù)傷,符合享受工傷保險(xiǎn)待遇條件的,經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門認(rèn)定,可享受工傷醫(yī)療待遇、工傷傷殘待遇和因工死亡待遇。其醫(yī)療費(fèi)、工資、獎(jiǎng)金按《工傷保險(xiǎn)條例》和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門及企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7. 企業(yè)如不按規(guī)定為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn),一旦發(fā)生傷害,其費(fèi)用全部由企業(yè)承擔(dān)。
第12篇 中小企業(yè)的員工管理制度
俗話有道“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,那相對(duì)于企業(yè)員工管理要怎樣進(jìn)行呢針對(duì)這個(gè)問題,本文特例出了適合中小企業(yè)的員工管理制度資料,以僅參考!
員工管理,一直是一個(gè)令企業(yè)管理者頭疼的問題。管理,需要多方面的配合,多管齊下,才能有明顯的效果。這里是小企業(yè)的員工管理制度。
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié)考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00
下午:13:30-17:30為工作時(shí)間
12:00-13:30為午餐休息
周六:上午:8:30-12:00為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。
超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié)人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理1、見本手冊(cè)第一章第二節(jié)六.1及六2.
2、部門辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。5、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,**公司”,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)
金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者15、對(duì)有期限的指令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對(duì)象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過(guò)?？上嗷サ窒墓^(guò)如下:(1)大過(guò)一次與大功一次(2)記過(guò)一次與記功一次(3)警告一次與表?yè)P(yáng)一次
4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過(guò))以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節(jié)薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對(duì)象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
(2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。
(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。
(4)績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。
4、工資制度
(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。
(2)提成工資制。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
(5)計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。
(6)新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。
5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
二、調(diào)整機(jī)制
1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況,聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行議薪,人事部門根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
2、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù):
(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
(3)職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
(4)員工在年終考核中,工作績(jī)效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。
(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3、崗位薪金晉級(jí),新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié)福利
1、假期(1)休息日:公司全體員工在法定工時(shí)以外,享有休息日。(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a.元旦(公歷1月1日)b.春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)c.勞動(dòng)節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)d.國(guó)慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e.婦女節(jié)(3月8日,女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí),可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天(含休息日)的有薪假期。(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn)120天,難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護(hù)理假7天,晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計(jì),路費(fèi)自理。(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。(8)公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的,可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資,累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因,
未能休以上(3)-(7)項(xiàng)假期的,按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。2、保險(xiǎn):公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。3、賀儀與奠儀
(1)正式員工結(jié)婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。4、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查:公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。6、員工活動(dòng):公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展
第一節(jié)培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的:塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
二、培訓(xùn)原則:員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,:除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。
1、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦,負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn),集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。2、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦,負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。五、培訓(xùn)積分制1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分,參加培訓(xùn)并通過(guò)
考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案,記錄每年度培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、積分。2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績(jī)效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行,積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分,否則僅提升為代理職務(wù)。3、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn),無(wú)論積分是否達(dá)標(biāo),均需參加。4、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程,人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請(qǐng)假。
六、員工自我培訓(xùn)
1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間,可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明,經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核,獲準(zhǔn)后按公假處理。
2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí),確需占用周六工作時(shí)間的,可憑入學(xué)證明,經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后,按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí),應(yīng)服從公司安排。
3、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。
七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷
1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,報(bào)總裁批準(zhǔn)。
2、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算,經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用1000元以內(nèi),由人力資源部審批,1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,約定服務(wù)期限,培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔,經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后,方可報(bào)銷費(fèi)用。
4、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限,公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
第二節(jié)績(jī)效考評(píng)
一、考評(píng)目的1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運(yùn)行。
3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用,實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。
二、考評(píng)原則
1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。
2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評(píng)原則。
三、考評(píng)周期
1、月度考評(píng):月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評(píng)。2、季度考評(píng):季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。事務(wù)人員、營(yíng)銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員(高層管理者外)進(jìn)行季度考評(píng)。3、年度考評(píng):年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度,進(jìn)行全面綜合考評(píng),年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。
四、考評(píng)程序:相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見,人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總,并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批,由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者,并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評(píng)結(jié)果歸檔,同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。
五、結(jié)果分級(jí):考核等次分為五級(jí),分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次,但“優(yōu)”不得超過(guò)分管總?cè)藬?shù)的10%,“優(yōu)”與“良”之和不超過(guò)分管總?cè)藬?shù)的30%。
等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格
定義超越崗位常規(guī)要求;完全超過(guò)預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求;全面達(dá)成工作目標(biāo),并有所超越符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足;基本達(dá)成工作目標(biāo),但有所欠缺不符合崗位常規(guī)要求,不能達(dá)成工作目標(biāo)得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù):1、職務(wù)晉升:年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。2、職務(wù)降級(jí):年度考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。3、工資晉升:年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。4、降檔:季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔;年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。5、培訓(xùn):根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,制訂培訓(xùn)規(guī)劃,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo):根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通,修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。
七、申訴及處理
被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議,可以直接向管理委員會(huì)申訴。管理委員會(huì)在接到申訴后,一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴者。
第三節(jié)職業(yè)發(fā)展
一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工通過(guò)工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下,具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。
二、結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及在公司崗位職責(zé),員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》,人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。
三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見。
四、新員工入職后,由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人,幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來(lái)在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。
五、員工職業(yè)發(fā)展通道
職務(wù)職級(jí)管理類專業(yè)技術(shù)類業(yè)務(wù)類1高層管理人員資深**師資深業(yè)務(wù)員2中層管理人員高級(jí)**師高級(jí)業(yè)務(wù)員3基層管理人員**師二級(jí)業(yè)務(wù)員4助理**師一級(jí)業(yè)務(wù)員5**員初級(jí)業(yè)務(wù)員
六、如果符合以下條件,員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升:
1、職業(yè)道德良好2、工作業(yè)績(jī)突出3、工作能力強(qiáng)4、熟悉擬晉升職務(wù)工作5、上年度考核成績(jī)“良”以上6、完成規(guī)定培訓(xùn)積分
第五章員工權(quán)益
一、勞動(dòng)安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。
2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工,當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)撤離至安全地帶。3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后,在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.
二、權(quán)利保障:1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán),公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對(duì)下列情況,員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇:(1)認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯;(2)對(duì)處理決定不服;(3)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見;(4)發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為;
3、申(投)訴方式:(1)逐級(jí)申訴或向公司人事部門、集團(tuán)監(jiān)察委員會(huì)直至總裁提出申(投)訴;
(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。(5)對(duì)處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。
制度配合管理者的管理技巧,對(duì)于企業(yè)的管理,會(huì)有很好的效果。
