第1篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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一、必須認(rèn)真學(xué)習(xí)所學(xué)專業(yè)的各門(mén)課程,熟練掌握專業(yè)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)操作技能。
要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),高度重視期中、期未考試,考試必須取得優(yōu) 良成績(jī)。每門(mén)課程包括實(shí)驗(yàn)課,都要認(rèn)真聽(tīng)講,認(rèn)真做作業(yè),認(rèn)真做實(shí)驗(yàn),沒(méi)有非常特殊情況,不得缺課、逃課。星期六、星期日如有課也要堅(jiān)持上。每門(mén)課程都要 制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,暑假、寒假也要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,要按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,每天都要堅(jiān)持學(xué)習(xí),要持之以恒,日積月累,這樣才能真正學(xué)到知識(shí),學(xué)好知識(shí),掌握真本 領(lǐng)。要有憂患意識(shí),要未雨綢繆,要始終關(guān)注學(xué)業(yè)和就業(yè)形勢(shì),要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)好專業(yè)知識(shí)的極其重要性和必要性,牢固樹(shù)立靠知識(shí)、靠技術(shù)吃飯的觀念,在任何時(shí) 候、任何情況下,都要始終把學(xué)習(xí)擺在首位,只有學(xué)好專業(yè)知識(shí),才能在激烈、殘酷的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,也為今后的婚姻、家庭幸福打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、必須獲得將來(lái)工作所必須的各類證書(shū)。
包 括大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)考試、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證(c1)等證書(shū)。必須在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)獲得這些證書(shū),不得借故推延,獲得這些證書(shū)宜早不宜遲。必須在大學(xué)第二 學(xué)期內(nèi)取得大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)考試兩本資格證書(shū)。大二是承上啟下較為關(guān)鍵的一學(xué)期,因此,必須對(duì)大一整個(gè)一學(xué)期的學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)甚至戀愛(ài)等諸多方 面進(jìn)行深入的反思,總結(jié)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地修正、規(guī)范自己的行為和學(xué)習(xí)生活方式,鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣,樹(shù)立必勝的信念,進(jìn)一步明確奮斗的目標(biāo),要不受 任何因素的干擾,孜孜以求之,為自己的理想和前途而努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐。
三、要有考研的打算、準(zhǔn)備和實(shí)力。
要充分認(rèn)識(shí)到考研 的重要性,通過(guò)考研,就能大大加深、提高基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的水平,大大提高就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就能優(yōu)化職業(yè),提高社會(huì)地位,為一生打下雄厚的基礎(chǔ),也為自 身創(chuàng)造奇跡提供了最佳途徑。是否考研,要根據(jù)就業(yè)形勢(shì)、需求和自身發(fā)展的能力、要求而定。但不管是否考研,都要認(rèn)真學(xué)習(xí)好各門(mén)課程,要具有考研的內(nèi)在實(shí) 力。如若考研,則要早作準(zhǔn)備。要盡早了解到所學(xué)專業(yè)的考研科目、考研要求、考研學(xué)校,制定切實(shí)可行的詳細(xì)的考研學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)所考科目要有針對(duì)性的、有重點(diǎn) 的、有計(jì)劃的學(xué)習(xí),真正提高考研的效率和成功率。如考研,英語(yǔ)是你的最大障礙。因此,要結(jié)合英語(yǔ)六級(jí)考試,在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上下苦功夫。每天都要抽出一定的時(shí)間 來(lái)學(xué)英語(yǔ),每天都要堅(jiān)持記憶、積累新單詞,盡早使英語(yǔ)水平達(dá)到考研的要求。有投入,才能有產(chǎn)出;寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。要學(xué)好專業(yè)知識(shí),要考上 名牌學(xué)校的研究生,不可能一蹴而就,只有長(zhǎng)年累月、孜孜不倦地投入盡可能多的時(shí)間和精力,花苦功夫、死功夫才行。
四、如有閑暇時(shí)間,可選修辯證唯物主義和歷史唯物主義原理(哲學(xué))、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)原理、大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)等課程。
特 別是哲學(xué),可對(duì)其深入學(xué)習(xí)研究,這對(duì)今后的學(xué)習(xí)、生活、工作和人生大有益處。閑暇時(shí),特別是在暑假、寒假等較長(zhǎng)假期內(nèi),可閱讀一些古今中外的名著,特別是 文學(xué)名著,陶冶情操,提高人文素養(yǎng)。要提高自學(xué)能力,刻苦鉆研文化專業(yè)知識(shí)。要養(yǎng)成多讀書(shū)、讀好書(shū)、常讀書(shū)的良好生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。知識(shí)能給人以才能、智慧、 力量、魅力和前途,帥氣、美貌、娛樂(lè)不能當(dāng)飯吃。今后要想就業(yè)都得考試,是逢進(jìn)必考。要積極參加國(guó)家組織的有關(guān)考試,以考促學(xué),以考提高自身的素養(yǎng)、能 力、水平和競(jìng)爭(zhēng)力。在暑假、寒假等假期內(nèi),或在今后的閑暇時(shí)間內(nèi),也可補(bǔ)習(xí)、加深已學(xué)的薄弱的專業(yè)課程,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,亡羊補(bǔ)牢,猶未晚矣。
五、盡可能地選學(xué)電氣工程及自動(dòng)化這一專業(yè),不提倡選修第二學(xué)位。
要吸取他人的教訓(xùn),與其都學(xué)的不精,不如集中精力把一門(mén)專業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透。電氣信息類各個(gè)專業(yè)不存在能否就業(yè)的問(wèn)題,只是就業(yè)好差的問(wèn)題。因此,你必須要學(xué)好、精通所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
六、 就業(yè)要立足于大型國(guó)有企業(yè)、大型企業(yè),特別是電力企業(yè)。先就業(yè),先打基礎(chǔ),后創(chuàng)業(yè),后追求理想,這樣才能有較高的收入和較高的社會(huì)地位,人的尊嚴(yán)和權(quán)利才 能真正得到保障,人也能得到自由全面的發(fā)展,工作風(fēng)險(xiǎn)小,無(wú)后顧之憂,也能快捷地為婚姻、家庭、事業(yè)打下一個(gè)良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
七、處理好學(xué)習(xí)與談對(duì)象的關(guān)系。在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì),婚姻無(wú)不打上金錢(qián)、地位、容貌等烙印。
影 響婚姻成功的因素非常的多,如雙方家庭的經(jīng)濟(jì)條件、性格、身高、職業(yè)、工作地點(diǎn)等等。因此,大學(xué)期間談對(duì)象只能順其自然。畢竟談對(duì)象不是上大學(xué)的目的、目 標(biāo),對(duì)談對(duì)象的時(shí)間、精力等的投入要適度,切不可因談對(duì)象而耽誤上課、學(xué)習(xí),影響學(xué)業(yè),更不能沉溺其中而不能自拔。要放眼世界,放眼未來(lái),不管談對(duì)象成功 與否,都要泰然處之。學(xué)業(yè)、事業(yè)是愛(ài)情的基礎(chǔ),沒(méi)有學(xué)業(yè)、事業(yè)的成功,愛(ài)情就變得虛無(wú)飄渺,愛(ài)情就不牢靠,也不可能長(zhǎng)久;學(xué)業(yè)、事業(yè)成功了,必將迎來(lái)美好 的愛(ài)情。
八、處理好學(xué)習(xí)與上網(wǎng)、娛樂(lè)等的關(guān)系。要有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、生活和娛樂(lè)。
星期一至星期五正常上課期間,每天晚上都要 堅(jiān)持上晚自習(xí),上網(wǎng)時(shí)間要安排在晚自習(xí)后。盡量少上網(wǎng),少娛樂(lè),多看書(shū)。多看書(shū)對(duì)自身素質(zhì)、能力和水平的提高,將起到非常重要的作用。上網(wǎng)、娛樂(lè)如與學(xué)習(xí) 有沖突,要讓位于學(xué)習(xí);也只有在上好課、做好作業(yè)、搞好學(xué)習(xí)的前提下,適當(dāng)上網(wǎng)、娛樂(lè)。要合理安排時(shí)間,確保中午和晚上足夠的睡眠時(shí)間,不能過(guò)度疲勞,以 便身體健康、精力充沛地投入到學(xué)習(xí)中去。要始終保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和自控力,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度,違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不 要去做,這樣才能切實(shí)保障自身健康成長(zhǎng)和學(xué)業(yè)的順利進(jìn)行。身體健康和遵紀(jì)守法是前提,搞好學(xué)習(xí)是根本,大學(xué)期間要始終遵循這一基本原則。
九、處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
大 學(xué)階段是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。大學(xué)期間的主要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí),熟練掌握每門(mén)課程,為一生打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理論、實(shí)踐基礎(chǔ)。這是一個(gè)大學(xué)生的 長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、根本利益。大學(xué)期間參加社會(huì)實(shí)踐、利用節(jié)假日掙錢(qián),主要目的應(yīng)是了解、認(rèn)識(shí)、適應(yīng)社會(huì),親身體驗(yàn)生活的艱辛,從而增強(qiáng)發(fā)奮學(xué)習(xí)的動(dòng)力。如果把主 要精力用在掙錢(qián)上,影響學(xué)業(yè),則是以眼前利益犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,是被金錢(qián)迷失了前進(jìn)的方向,是鼠目寸光、本末倒置、因小失大、得不償失,應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。
第2篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。
第3篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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20--年是我們--地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20--年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20--年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
一.宗旨
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
第4篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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今年是我進(jìn)入--企業(yè)工作的第一年,為了我能在工作中少走彎路,也為了少給同事以及領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)锹闊菫榱宋夷苓M(jìn)步的更加迅速,我就必須制定出符合我自身?xiàng)l件的工作計(jì)劃:
由于我還是一個(gè)新入職的新員工,對(duì)于公司的一切都是那么陌生,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)陌生,對(duì)同事陌生,對(duì)環(huán)境陌生,對(duì)工作也是同樣的陌生。首先我要做的就是熟悉公司的業(yè)務(wù)流程,知道他們的主要工作方向以及辦公理念,先是要把自己在辦公室的崗位職責(zé)搞清楚,弄明白,這樣才能不去過(guò)多的麻煩同事來(lái)幫助自己,比較現(xiàn)在我誰(shuí)都不認(rèn)識(shí),誰(shuí)也沒(méi)有義務(wù)來(lái)幫我,我要是時(shí)不時(shí)的就向別人提問(wèn),只會(huì)一股腦的讓被人對(duì)我產(chǎn)生反感之意。其次我要清楚在企業(yè)辦公室辦公的規(guī)矩,比如說(shuō)能不能看手機(jī),能不能吃東西,能不能稍作休息等等,免得惹來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),否則我在公司的第一印象就這么完了了。
入職階段的工作準(zhǔn)備完成之后,就需要我們?nèi)⒓庸镜膷徢芭嘤?xùn),我在公司的工作崗位是辦公室文員,這可是辦公室的核心人物,起到了同事跟領(lǐng)導(dǎo)溝通橋梁的作用,辦公室的檔案收集整理錄入都是我的工作任務(wù),為了我能盡快的熟悉工作流程,參加公司的崗前培訓(xùn)是非常有必要的,我也要利用好所有的空暇時(shí)間,跟公司各位同事打好關(guān)系,最起碼是需要跟每一個(gè)人都相互認(rèn)識(shí)一遍,這樣有利于日后工作的開(kāi)展,處理好跟辦公室各位同事之間的關(guān)系也在我的工作計(jì)劃之內(nèi)。
最后就是讓自己的工作能在一周之內(nèi)走上正軌,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,前一周算是我對(duì)工作的適應(yīng)期,跟同事以及領(lǐng)導(dǎo)的磨合期,一周之后必須要以一個(gè)正式職員的身份來(lái)要求自己,絕不允許自己出現(xiàn)工作失誤,犯錯(cuò)的情況,更加不允許因?yàn)樽约河绊懙睫k公室的工作進(jìn)展,辦公室文員的工作看似種類繁多但是沒(méi)有一件是非常棘手的,都是可以花時(shí)間就可以搞定的,所需要的只不過(guò)是我在工作中的專注力罷了,所以我每天的工作狀態(tài)一定要是最佳的。
這個(gè)工作計(jì)劃是循序漸進(jìn)的過(guò)程,如果我嚴(yán)格的按照上面的來(lái)進(jìn)行,我相信我能十分順利的在企業(yè)開(kāi)展自己的工作,也會(huì)十分順利的勝任自己的這個(gè)崗位,這也是我根據(jù)自身的能力以及條件來(lái)制定的,絕對(duì)不會(huì)存在勉強(qiáng)自己的地方,最關(guān)鍵的是這份工作計(jì)劃能起到監(jiān)督自己的工作的作用,讓成為我在工作中的一大動(dòng)力,最后再不切實(shí)際的給自己制定最后一個(gè)計(jì)劃,希望自己在兩年內(nèi),用自己的工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),成為辦公室的負(fù)責(zé)人,這一條我只能是盡力而為。
第5篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn):
一、管理工作:
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作:
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請(qǐng)假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作:
各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任,嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn),對(duì)公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作:
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
第6篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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一、思想政治方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件,保持正確的思想政治和方向.關(guān)心國(guó)家大事,經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會(huì),以便更快的提高自己的政治思想覺(jué)悟.熱愛(ài)自己的事業(yè),無(wú)論是面對(duì)孩子還是面對(duì)家長(zhǎng),始終要保持微笑,樹(shù)立起良好的教師形象,用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛(ài)每一位孩子,滋潤(rùn)每一顆童心.對(duì)學(xué)生要一視同仁,并且要時(shí)刻告戒自己,一切要從孩子的角度出發(fā),讓每一個(gè)孩子在學(xué)校中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng).時(shí)刻注意自己的言談舉止,嚴(yán)格要求自己.
二、教育教學(xué)方面
要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論,作到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐充實(shí)理論,把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中.多讀書(shū),多看報(bào),不斷充實(shí)自我.要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,認(rèn)真鉆研教材,精心設(shè)計(jì)教案,制作教具,充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備,認(rèn)真上好每一節(jié)課.將認(rèn)真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,提高課堂教學(xué)的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
1、牢牢把握"說(shuō)"的環(huán)節(jié),讓英語(yǔ)教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書(shū)聲.
2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓學(xué)生上課積極思考.
3、探索研究新教法,新課型,全面提高學(xué)生的英語(yǔ)素質(zhì).
4、運(yùn)用多媒體教學(xué),提高英語(yǔ)課堂教學(xué)的效益.
三、自身素質(zhì)方面
在工作的同時(shí),我也不會(huì)忘提高自己的自身素質(zhì).不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平.
1、多學(xué)習(xí).我要抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,學(xué)習(xí)身邊老師的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí).要讓讀書(shū),學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分.
2、多反思.自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑.在今后的工作中,教學(xué)后要對(duì)自己的教學(xué)行為,學(xué)生的活動(dòng)方式,教學(xué)目標(biāo)的確定以及教學(xué)內(nèi)容選擇進(jìn)行反思.使自己通過(guò)教學(xué)反思才能從"經(jīng)驗(yàn)型"教師轉(zhuǎn)向"科研型"教師.
3、多琢磨.繼續(xù)貫徹賞識(shí)教育,以構(gòu)建良好的師生關(guān)系.通過(guò)賞識(shí)學(xué)生,使學(xué)生感受到自己的價(jià)值,從而增進(jìn)師生,生生之間的感情.只有學(xué)生與學(xué)生之間相處得很融洽,老師與學(xué)生之間相處得愉快,才能更好地進(jìn)行班級(jí)管理.同時(shí)還要多琢磨班級(jí)管理的辦法,努力形成積極向上的班風(fēng).同時(shí)還要在班上開(kāi)展自我教育,使學(xué)生能夠自己管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進(jìn)步.
四、聯(lián)系方面
多與家長(zhǎng)溝通,與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系,認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)或建議,滿足家長(zhǎng)的合理需求.努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離.
總之,我要處處嚴(yán)格要求自己,努力提高自己,為學(xué)校盡自己的一分力量,愿我們的學(xué)校會(huì)越來(lái)越好!
第7篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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展望某某年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)縣的實(shí)際情況,多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng),商品房的開(kāi)發(fā)逐步放量,國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念,培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成,爭(zhēng)取本公司在縣的龍頭地位。樹(shù)立地產(chǎn)界的美譽(yù)度,使《某某》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng),為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺(jué)學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出某某年工作計(jì)劃如下:
一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門(mén)促進(jìn)華星路的拆建工作,在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門(mén)以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,審時(shí)度勢(shì),做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T(mén)的工作壓力,力爭(zhēng)在某某年促進(jìn)建設(shè)路的開(kāi)建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開(kāi)。
二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃:
5#—9#樓建筑面積某某m2,計(jì)劃在某某年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積某某m2,爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。某某年項(xiàng)目總投資約某某萬(wàn)元。
三、銷售和效益指標(biāo)。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展,在條件具備的情況下,隨時(shí)跟進(jìn),大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積某某平方米,總戶數(shù)套,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約萬(wàn)元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施
某某年元月末,隨著某某號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商鋪相繼結(jié)頂、預(yù)售,配套設(shè)置逐步完善,將迎來(lái)業(yè)主喬遷《某某》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí),貼心服務(wù)意識(shí),工程質(zhì)量意識(shí),規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%,把安全作為頭等大事;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里,任重和夢(mèng)想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,站在新的起點(diǎn)上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
第8篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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新的一次旅程已經(jīng)拉開(kāi)了帷幕,去年的工作也圓滿落幕了,接下里的一年會(huì)是新的一次挑戰(zhàn),也是新的一次開(kāi)啟。我想借著這次機(jī)會(huì)為自己接下來(lái)的一年好好的做一次計(jì)劃,也為今后的工作做一個(gè)前期鋪墊,希望能夠把這份工作提前安排妥當(dāng),在接下里的時(shí)間里可以更好的進(jìn)行發(fā)展下去。因此,我為自己做了一次關(guān)于20--年的工作計(jì)劃,希望可以在這份工作上繼續(xù)努力下去。以下是我此次計(jì)劃的大概內(nèi)容,后期會(huì)根據(jù)一些需求進(jìn)行調(diào)整和更改。
一、注重工作方式,提升自身能力
我現(xiàn)在的工作方式還是有一些缺點(diǎn)的,比如有時(shí)候做一些小事情的時(shí)候很容易粗心,這就是自己平時(shí)工作上沒(méi)有注意導(dǎo)致出現(xiàn)的漏洞。我們的工作方式、工作態(tài)度大部分決定了我們工作的效率,也決定了我們成長(zhǎng)的速度。所以我決定在今后的工作中,無(wú)論事情大小,都要關(guān)注自己的做事方式,平時(shí)多關(guān)注自己犯錯(cuò)的一些點(diǎn),從中找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵,提升自己的應(yīng)對(duì)能力,從而帶引前進(jìn),進(jìn)步。
二、嚴(yán)格要求自身,減少錯(cuò)誤幾率
雖然過(guò)去一年我也非常嚴(yán)格的對(duì)自己進(jìn)行了要求,但是還是出現(xiàn)了一些小毛病,這些小毛病雖然看起來(lái)很小,但是真的累積到了一起,也是容易發(fā)生一些大問(wèn)題的。這一點(diǎn)我也是最近才認(rèn)識(shí)到的,因?yàn)楣巨k公室前段時(shí)間有位同事的工作上就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,算不得小也算的大,但總而言之,這種問(wèn)題如果我們不多加注意的話,不多加嚴(yán)格要求自己的話,極有可能會(huì)讓自己墮入泥潭,到時(shí)候麻煩的還是我們自己。所以這一點(diǎn)上我是希望在接下來(lái)的一年里,對(duì)自己更嚴(yán)格一點(diǎn),對(duì)任何事情都嚴(yán)肅對(duì)待,盡量減少錯(cuò)誤的幾率。
三、改變現(xiàn)有觀念,隨時(shí)代進(jìn)步
這是我在公司的第四年了,這里就像是我的一個(gè)家,我很享受在公司的每一段時(shí)光,它記錄著我的成長(zhǎng),也記錄著我各個(gè)階段的成績(jī)。我現(xiàn)在的觀念還是沒(méi)有太大改變,循規(guī)蹈矩,認(rèn)認(rèn)真真的完成自己的任務(wù)。我認(rèn)識(shí)到循規(guī)蹈矩固然是一個(gè)好現(xiàn)象,但是作為一名公司的員工,我們還要有創(chuàng)新精神,這樣我們集體才會(huì)更快的進(jìn)步,我們的生活也才能變得更加充滿驚喜。所以接下來(lái)的日子里,我會(huì)努力創(chuàng)新,不再被自己封鎖在固有的格局之中,我會(huì)隨著時(shí)代的進(jìn)步而進(jìn)步,創(chuàng)造出自己最大的價(jià)值和光芒。
第9篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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時(shí)光荏苒,20--年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了,回首過(guò)去一年,內(nèi)心感慨萬(wàn)千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
績(jī)效考核管理工作
一、取得的成績(jī):
績(jī)效考核管理工作從20--年6月正式開(kāi)始,具體做了如下工作:
1.20--年6月到20--年8月完成了對(duì)《績(jī)效考核管理制度》的編制,并最定稿。
2.從20--年9月份至今,績(jī)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下,基本上能正常的運(yùn)行???jī)效一詞已經(jīng)逐漸的成為了員工關(guān)心的話題。
二、不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門(mén)考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對(duì)考核懷有排斥心理,對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無(wú)法有效開(kāi)展。順利圓滿完成了公司的社會(huì)保險(xiǎn)工作,全公司本年度參保人數(shù)為125人,其中新參保人員9人。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法,例如各部門(mén)平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門(mén)績(jī)效,對(duì)不同部門(mén)工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況,應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定20--年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
第10篇 未來(lái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
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首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的總結(jié),回顧20--這半年來(lái)的工作,身為一名物業(yè)人,我時(shí)刻牢記:“高調(diào)做事,低調(diào)做人”的警示。面對(duì)物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性,更需要我把每件工作都做到嚴(yán)謹(jǐn),不留紕漏,同時(shí)不斷創(chuàng)新,時(shí)刻保持自己的熱情度和激情度,不拖拉,雷厲風(fēng)行,高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項(xiàng)目基礎(chǔ)管理工作;說(shuō)到“低調(diào)做人”,我認(rèn)為一個(gè)人的力量是小,團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮,這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會(huì)至深,期初的種種困難我們逐一克服,幾輪的整改后最終取得了勝利,所以,在工作中要團(tuán)結(jié)同事,互相學(xué)習(xí),互相幫助,虛心進(jìn)取,只有每個(gè)人都進(jìn)步,才能獲得團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒,時(shí)刻檢討自己的不足,保持平常心態(tài),在實(shí)踐中反思,在實(shí)踐中進(jìn)步。
下面我將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
(一)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理性工作
一、檔案管理
經(jīng)過(guò)去年創(chuàng)優(yōu)整改,現(xiàn)大廈項(xiàng)目已具備完善的檔案管理,本項(xiàng)目已建檔檔案共分為十大類別:項(xiàng)目管理綜合、基礎(chǔ)建設(shè)工程、設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化、客戶服務(wù)、會(huì)計(jì)文件,目前共建檔203個(gè)檔案盒,按年度和類別共分裝9個(gè)檔案柜;本年度新建檔56類檔案,
為了提升檔案管理品質(zhì),年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大廈44個(gè)常用質(zhì)量表單的調(diào)整,統(tǒng)一了格式,并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,使其更具有實(shí)際應(yīng)用性,現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進(jìn)一步提高。
在檔案管理中,我時(shí)刻把好檔案完整性和真實(shí)性這一關(guān),認(rèn)真檢查每份檔案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通解決,不斷強(qiáng)調(diào)各記錄表單的規(guī)范性,通過(guò)檔案的監(jiān)督,提高了相關(guān)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,使檔案管理具備實(shí)際意義。在本
項(xiàng)目檔案管理的實(shí)踐工作中,總結(jié)以下幾點(diǎn)檔案科學(xué)管理的實(shí)際意義:
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門(mén)檢查時(shí),或者裝修單位、物業(yè)各部門(mén)查閱資料時(shí),能迅速按照檔案編號(hào)快速查詢檔案位置,保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行。
2、配合項(xiàng)目提高整體管理品質(zhì),從檔案中監(jiān)督各部門(mén)日常工作,如:是否按時(shí)巡查,及時(shí)報(bào)修、及時(shí)回訪等業(yè)務(wù)工作,以此監(jiān)督各項(xiàng)工作是否形成閉環(huán),提出有效意見(jiàn)。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時(shí)間、各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)間及各崗位上崗證有效期,及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行續(xù)簽合同或按時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備。
4、在實(shí)踐中摸索檔案管理的竅門(mén),為創(chuàng)國(guó)優(yōu),升級(jí)資質(zhì)、或者接管新項(xiàng)目打下良好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
二、庫(kù)房管理(保潔庫(kù)房、五金庫(kù)房)
在上半年的庫(kù)房管理中,主要是負(fù)責(zé)對(duì)五金庫(kù)220種物品及保潔庫(kù)73種物品的盤(pán)庫(kù)核對(duì),掌握“進(jìn)銷存”的整體狀況,配合工程部和保潔部進(jìn)行每月采購(gòu)計(jì)劃,在保證使用的前提下控制庫(kù)存量,同時(shí),監(jiān)管報(bào)廢物品配件的二次利用,避免浪費(fèi),以降低總體成本,保證庫(kù)房物品的出入庫(kù)及報(bào)廢可追溯性,嚴(yán)格辦理入庫(kù)手續(xù),核對(duì)入庫(kù)物品數(shù)量,根據(jù)入庫(kù)情況統(tǒng)計(jì)每月入庫(kù)物品的總價(jià)及出庫(kù)物品總價(jià),提供有效數(shù)據(jù),配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本控制。
三、藍(lán)牙車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)管理
1、負(fù)責(zé)藍(lán)牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理,現(xiàn)共藍(lán)牙辦理355個(gè),已退回27個(gè),各項(xiàng)手續(xù)完整,每月已及時(shí)更新車(chē)輛統(tǒng)計(jì)表,配合各部門(mén)及業(yè)主查詢車(chē)輛信息。
2、現(xiàn)藍(lán)牙系統(tǒng)各個(gè)出入口共三套系統(tǒng)控制,即院內(nèi)系統(tǒng)、地庫(kù)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),期初由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,管理缺乏經(jīng)驗(yàn)等因素,出現(xiàn)一些故障,但是,經(jīng)過(guò)對(duì)系統(tǒng)軟件的一番鉆研,及時(shí)解決問(wèn)題,保證系統(tǒng)正常,及時(shí)向業(yè)
主解釋、回訪,進(jìn)行耐心解釋和細(xì)心服務(wù),現(xiàn)大廈智能車(chē)場(chǎng)使用方便,運(yùn)用穩(wěn)定。在使用過(guò)程中,即便接到報(bào)修,如能通過(guò)重新注冊(cè)或重啟等可操作方法解決,即可直接解決,如遇到無(wú)法解決的故障,及時(shí)聯(lián)系維保單位維修,配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行,確保不耽誤廣大業(yè)主進(jìn)出各停車(chē)處。
在車(chē)場(chǎng)智能化管理的過(guò)程中能大大提高車(chē)輛管理的效率,同時(shí),保證完整的大廈車(chē)輛信息,如遇車(chē)輛刮蹭、忘關(guān)車(chē)燈、忘關(guān)車(chē)門(mén)、堵車(chē)等車(chē)輛問(wèn)題及時(shí)提醒業(yè)主,提高了服務(wù)品質(zhì),很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫(xiě)工作
1)會(huì)議紀(jì)要:對(duì)公司每次會(huì)議進(jìn)行組織簽到、記錄會(huì)議全部?jī)?nèi)容,整理成書(shū)面語(yǔ)電子版,主管檢查后并由各參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔,將電子版發(fā)給每位參會(huì)人員,輔助各參會(huì)人員全面了解會(huì)議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會(huì)議紀(jì)要,為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人,自4月份,指導(dǎo)其他員工擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),現(xiàn)其員工也可獨(dú)立擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。
2)《情況說(shuō)明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫(xiě)。
四、大廈鑰匙管理
現(xiàn)大廈項(xiàng)目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過(guò)不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個(gè)設(shè)備間、安全通道、各庫(kù)房及空置房等),定期對(duì)鑰匙箱進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),更新統(tǒng)計(jì)匯總表,由同時(shí)配合嚴(yán)格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團(tuán)其他部門(mén)的配合工作
財(cái)務(wù)部門(mén):向財(cái)務(wù)部移交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及藍(lán)牙卡等收入的款項(xiàng)并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同,帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
人事部門(mén):辦公室及保潔人員請(qǐng)假單及時(shí)交于高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),每月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目當(dāng)月請(qǐng)假、倒休、中介費(fèi)及值班情況,與人事部門(mén)進(jìn)行核對(duì),
配合人事部保證各項(xiàng)報(bào)表無(wú)差錯(cuò);
法務(wù)部及行政部:與法務(wù)部配合更改合同,與行政部門(mén)配合辦公用品采購(gòu)申報(bào)。
(二)業(yè)主服務(wù)性工作
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶,大公司16戶,散戶12戶。
一、發(fā)放通知:遇節(jié)假日,空調(diào)停開(kāi),大雨預(yù)警,停水電等時(shí)間提前擬定通知,向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知,通知過(guò)程中做好解釋工作,上半年發(fā)放通知及電話通知共計(jì)5件(包括:節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時(shí)停電、大雨預(yù)報(bào)等),所發(fā)放的通知已做好登記和確認(rèn)。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理
上半年無(wú)新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶,已結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi),現(xiàn)累計(jì)空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;b座底商—“天津陽(yáng)光科技有限公司”正在裝修,手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費(fèi)收繳
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單”,定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費(fèi),為了與廣大業(yè)主維護(hù)關(guān)系,采取上門(mén)收費(fèi)服務(wù),收費(fèi)后移交財(cái)務(wù)部門(mén),將回票親自送往業(yè)主手中,提高服務(wù)品質(zhì),保證收繳率。
四、業(yè)主接待及回訪工作
接待來(lái)訪業(yè)主,及時(shí)解釋業(yè)主的疑慮和不解,禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項(xiàng),保證客服服務(wù)品質(zhì),同時(shí),定期去慰問(wèn)業(yè)主,及時(shí)解決業(yè)主的報(bào)修,車(chē)輛藍(lán)牙等問(wèn)題,與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系,提高業(yè)主的.滿意度。
五、設(shè)備間開(kāi)放活動(dòng)
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐,為了提升服務(wù)品質(zhì),加強(qiáng)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)的了解,提高物業(yè)透明度,自20--年,每月定期組織“設(shè)備間開(kāi)放活動(dòng)”,與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況,展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強(qiáng)