第1篇 小區(qū)安全管理部部門職責(zé)
小區(qū)安全管理部的部門職責(zé)
總則
物業(yè)安全管理員,所開展的所有工作都是協(xié)助保護(hù)業(yè)主生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點,開展的各項工作既是小區(qū)秩序的維護(hù)者也是小區(qū)秩序的建立者,我們要通過我們的服務(wù)來進(jìn)行對業(yè)主公共秩序的建立。所以一名合格的安全管理員除了詳細(xì)了解安全防范的各項技能操作還必須學(xué)會與客戶的溝通,同時明白個人經(jīng)濟(jì)收入來源來自于廣大的小業(yè)主,學(xué)會怎樣去尊重自己的客戶,無論何種情況之下都不得與業(yè)主發(fā)生對罵及斗毆事件。每名安全管理員應(yīng)明白個人職責(zé)與權(quán)限,更好的為業(yè)主提優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司贏得良好的聲譽與效益。
部門職責(zé)
安全管理部是物業(yè)管理公司必不可少的一部份,它的工作性質(zhì)所擔(dān)負(fù)之職責(zé),與所管轄范圍內(nèi)的內(nèi)的業(yè)方之日常生活、工作息息相關(guān)。其主要職責(zé)包括:
1、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)阻止及打擊物業(yè)管轄范圍內(nèi)一切犯罪活動。
2、保護(hù)物業(yè)管轄范圍內(nèi)之設(shè)施、財物免遭破壞。
3、檢查、杜絕火災(zāi)隱患、預(yù)防出現(xiàn)重大火災(zāi)事故。
4、在不違反公司、部門各項規(guī)章制度的條件下,為業(yè)主提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第2篇 封閉小區(qū)安全員巡邏管理辦法
封閉式小區(qū)安全員巡邏管理辦法
1、職責(zé)和權(quán)限
崗位工作內(nèi)容
品質(zhì)管理部監(jiān)督驗證并及時提出改善意見和預(yù)防措施,杜絕安全隱患
部門負(fù)責(zé)人審批巡邏方案,并對巡邏情況進(jìn)行監(jiān)督
安全主管/主辦/班長制定兩套以上巡邏路線圖和巡邏要求,每季度評估并調(diào)整、改變巡邏方式,指導(dǎo)和檢查巡邏工作
安全員按照巡邏路線和巡邏要求進(jìn)行巡邏并簽到,并對巡邏路線保密
2、方法和過程控制
2、1日常巡邏的內(nèi)容
類別檢查內(nèi)容檢查方法
樓內(nèi)公共設(shè)施查看有無異常,必要時試用
公共通道、消防通道查看有無堵塞、臟污
垃圾箱是否有異味、有危險品
設(shè)備房及設(shè)備聞、聽、看有無異味、異聲、異?，F(xiàn)象
辦公室、倉庫、資料室查看是否關(guān)閉、上鎖
住戶房門、窗戶是否關(guān)閉、是否異常
樓外外墻及外墻附屬設(shè)施查看有無空鼓、起皮、懸吊物
采光井是否有安全隱患
干道通道、廣場、圍欄圍墻是否暢通、是否有缺口
綠化帶是否有人破壞
娛樂設(shè)施是否安全、牢固
停車場、車棚是否擺放整齊
安防設(shè)施下午交班時測試是否正常
其它可疑人員盤查、監(jiān)視、驅(qū)逐
公共秩序現(xiàn)場維護(hù)
突發(fā)事件保護(hù)現(xiàn)場、疏散群眾、平息事態(tài)
2、2裝修巡邏
(1)、巡邏崗需對裝修戶的《裝修許可證》和《裝修告知書》進(jìn)行驗證和張貼檢查,巡查時間為早晨8點至晚上22點,每天巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》內(nèi)記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場。
(2)、查驗施工人員有無出入證、證件與所持人是否相符,有無過期,對已過期的證件要予以沒收并及時通知管理處。
(3)、檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所核定的內(nèi)容。如有違反,通知部門裝修負(fù)責(zé)人處理。
(4)、裝修動火作業(yè)時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實。禁止裝修隊在裝修現(xiàn)場生火做飯。
(5對裝修戶的裝修時間進(jìn)行檢查,深圳市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時間為每天7時到12時,14時到17時,發(fā)現(xiàn)超時施工者應(yīng)立即制止。督促無留宿證明的施工人員離開大廈或小區(qū),需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明。
(6)、監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進(jìn)出及搬運材料等。裝修工人員搬運垃圾只能在晚上18點以后進(jìn)行。禁止裝修隊在清運車輛進(jìn)場前,把垃圾搬出戶外。
(7)、制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或協(xié)助裝修巡查人員處理。
2、3空置房巡邏
(1)、部門安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將空置房清單及空置房變化情況通知控制中心?？罩梅棵啃瞧跈z查一次。
(2)、空置房檢查內(nèi)容:包括所有門、窗戶關(guān)閉是否完好,門鎖是否完好無損,室內(nèi)有無其他人員進(jìn)入跡象,地面無積塵、紙屑,室內(nèi)無建筑垃圾,天面、墻面有無滲水或室內(nèi)墻體有無嚴(yán)重裂痕,房內(nèi)開關(guān)、燈具有無損壞,廚房、洗手間無積水,室內(nèi)電源是否關(guān)閉等。所有空置房檢查完畢后或其他人員使用空置房鑰匙開門后,都必須將該空置房房門反鎖。
(3)、巡邏崗在臺風(fēng)暴雨天氣來臨前應(yīng)確?？罩梅课蓍T窗關(guān)閉,排水暢通。
(4)、如遇空置房屋內(nèi)有可疑人員活動情況,巡邏崗位應(yīng)立即通知控制中心,請求支援,同時密切注視空置房情況。支援人員到場后,對可疑人員進(jìn)行盤查控制。
2、4重點巡邏注意事項
(1)、管理處、文件資料室、控制中心、設(shè)備房、倉庫等為重點巡邏部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進(jìn)入要害部門,應(yīng)予以制止。
(2)、每班次至少對要害部門(位)巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門(位)有異常時應(yīng)立即向控制中心匯報,隨時與控制中心保持聯(lián)系。
(3)、巡邏到有危險標(biāo)識的要害部門(位),應(yīng)注意自我安全保護(hù)。碰到陌生人時應(yīng)注意自我安全防范。
2、5臺風(fēng)暴雨發(fā)生時的巡邏注意事項
(1)、立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查,通知的轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗并把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。
(2)、檢查上下水管道、通訊設(shè)備是否完好,確認(rèn)抗災(zāi)物資的儲備情況。
(3)、檢查照明、生活使用設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。
(4)、檢查區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施(公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等)是否牢固,發(fā)現(xiàn)異常要及時對其進(jìn)行控制,做好防范措施并向控制中心報告,同時不允許有任何機動車輛停放在下面。
(5)、檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能。防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹,并做好應(yīng)急措施。
(6)、準(zhǔn)備一切應(yīng)急救護(hù)措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向控制中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應(yīng)注意自身安全。
2、6巡邏方法/技巧/盤問方法的要求
2、6、1各管理處根據(jù)各自物業(yè)的特點,在確保所轄區(qū)域安全的前提下,可選擇徒步巡邏或車輛巡邏并結(jié)合以下巡邏方法交叉使用:
(1)、定線巡邏法;(2)、不定線巡邏法;(3)、定線與不定線結(jié)合巡邏法;
(4)、點與線相結(jié)合的巡邏方法;(5)、突擊巡邏檢查法;
2、6、2'八看八對'式的巡邏技巧:
(1)、看證件、對姓名;(2)、看相貌、對年齡;(3)看舉止、對職業(yè);(4)看籍貫、對口音;
(5)、看言行、對學(xué)歷;(6)、看衣著、對身份;(7)、看物品、對來由;(8)、看同伴、對關(guān)系;
2、6、3四種常見的盤問方法:
(1)、直接式:以開門見山式發(fā)問,直截了當(dāng),可讓人措手不及;
(2)、試探式:以虛探實,從溝通中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻,然后直接發(fā)問;
(3)、迂回式:從細(xì)小處入手,反復(fù)迂回談?wù)摽梢墒虑?然后從細(xì)小矛盾中推翻主要事實;
(4)、追蹤式:實行追蹤,然后從其所談事實與其所發(fā)生事實的矛盾尋找出路。
2、7相關(guān)文件:《安全管理工作程序》、《裝修管理程序》
2、8記錄和表格:《安全員交接班記錄表》、《安全員巡邏
第3篇 小區(qū)安全用電用水管道燃?xì)夤芾砉s
住宅小區(qū)安全用電、用水、管道燃?xì)夤芾砉s
根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合小區(qū)的具體情況,對小區(qū)供電、供水、供氣管理制定公約如下:
一、凡屬物業(yè)管理處管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)(即供電局、自來水公司同本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)的部分),一律由物業(yè)管理公司管理;由供電局、自來水公司直接抄表到戶的,由供電局、自來水公司管理;管道燃?xì)庀到y(tǒng)由市燃?xì)夤矩?fù)責(zé)管理,其他單位未經(jīng)許可不得介入。
二、住戶出門前應(yīng)當(dāng)將電器、燃?xì)夂退y開關(guān)關(guān)閉,避免發(fā)生事故。
三、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計、精心安裝,住戶不可隨意更改。如需要改動,請報物業(yè)管理處并請專業(yè)人員完成。
四、住戶如需增加電容量,必須先向物業(yè)管理處提出書面申請,由管理處報供電部門審核并確認(rèn)符合增容要求的,經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容,同時應(yīng)按供電公司的規(guī)定交納增容費。
五、每單元均有最大的設(shè)計使用功率,請住戶累計電器功率不要超過最大限度,否則不可同時使用所有電器。
六、以下幾點需特別注意:
1、下水道內(nèi)禁止傾倒剩飯剩菜及其他雜物。
2、對水表、電表等計量儀器,請勿隨意更換改動。
3、公共水路、電路出現(xiàn)故障請及時通知管理處維修,切勿擅自維修,以免造成事故。
4、特殊用電要求須向管理處提出申請。
以上幾點敬請遵守,否則導(dǎo)致的后果須自行承擔(dān)責(zé)任。
第4篇 住宅小區(qū)裝修管理規(guī)定－安全管理部分
住宅小區(qū)裝修管理規(guī)定之安全管理部分
1.施工期間施工人員出入必須辦理《裝修工人出入證》,并接受保安員和管理人員的檢查。裝修工人辦證需填寫《業(yè)主裝修工人出入證申請表》(并有業(yè)主/負(fù)責(zé)人的簽名確實),辦證人員每人需帶兩張彩照及身份證正本,再到保安部按手指印(按后申請表上必須有保安員簽名確實),辦理好以上手續(xù)后,業(yè)主/負(fù)責(zé)人帶同已核實的申請表和辦證人員的一張彩照及身份證正本到管理處辦理出入證。(注:凡辦證及退證必須由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人辦理,其他施工人員絕不受理);
2.施工期間,必須將《裝修施工進(jìn)場證》正本掛在本單位的門口處,施工完成后交回管理處(遺失施工進(jìn)場證要罰款100元)。每天的施工時間為上午八時至晚上七時(夏季),或上午八時至晚上六時(以冬季入黑時間為準(zhǔn)),節(jié)假日、早上九點前及中午休息期間,施工不能產(chǎn)生噪音,施工過程不得占用公共場所(或其他單位)。并為了住戶安全著想,施工人員晚上七時后不得在單位內(nèi)停留或住宿。因違反規(guī)定而發(fā)生的任何事故,業(yè)主及施工負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)由此造成的一切損失和責(zé)任,同時管理處有權(quán)責(zé)令違規(guī)的施工隊伍立即停工并撤出區(qū)外;
3.裝修期間必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的安全規(guī)定,注意防火安全,裝修單位內(nèi)必須至少配備一支家庭裝滅火器;
4.為維護(hù)小區(qū)內(nèi)良好的治安環(huán)境,保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶利益,凡所有在小區(qū)內(nèi)施工的工作人員必須遵守如下規(guī)定:
(1)不準(zhǔn)在施工單位內(nèi)吸煙或隨地大小便;
(2)在施工單位內(nèi)煮食時一定要注意安全,嚴(yán)禁生火、電爐煮食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理處將立即沒收;
(3)生活垃圾應(yīng)及時清理,以免滋生蚊蟲,影響區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生;
(4)不準(zhǔn)在施工單位內(nèi)亂拉亂接電線,造成的必要的事故,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)遞送公安機關(guān)處理;
(5)嚴(yán)禁在施工單位內(nèi)進(jìn)行賭博及其他違法活動;造成的必要的事故,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)遞送公安機關(guān)處理;
(6)所有施工人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機械的安全操作規(guī)定,如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡,一切的責(zé)任和后果自負(fù);
(7)施工人員出入小區(qū)必須按指定的路線行走,切勿跨越圍欄,并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)部門規(guī)定,佩戴好出入證,并自覺接受管理人員或保安人員的檢查;
(8)所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬單位外走動,穿著要整齊;
(9)嚴(yán)禁采摘小區(qū)內(nèi)花果及損壞綠化環(huán)境;
(10)嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)向業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒收其宣傳資料,并處以罰款;
(11)若同屬一間裝修公司或同一施工負(fù)責(zé)人的單位,可到管理處辦理《同時進(jìn)入申請》,但在沒辦理該項手續(xù)前,施工期間,未經(jīng)管理處同意(或開具放行條)而越區(qū)工作者,立即沒收其入證,并視情節(jié)輕重處以罰款;
(12)不準(zhǔn)在區(qū)內(nèi)騎自行車搭人;
(13)凡進(jìn)區(qū)一切車輛要按照區(qū)內(nèi)指定停車位停車,不得亂停亂放(如樓梯口、公園等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款50元,若多次違反者,我處有權(quán)交由政府有關(guān)執(zhí)法部門處理。
第5篇 某海岸小區(qū)安全管理措施
陽光海岸小區(qū)安全管理措施
一、安全管理的措施及對策
(一)確保保安員的綜合素質(zhì)
1、素質(zhì)管理。對保安員實施準(zhǔn)軍事化管理,做到'五統(tǒng)一''三集中',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。
2、意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)保安員的服務(wù)意識,樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變原來保安員單一的護(hù)衛(wèi)功能,使保安員成為'保安員、迎賓員、服務(wù)員'的有機統(tǒng)一體。
(二)安全管理體系的建立
1.確定'動態(tài)管理'思想,即在崗位的安排上采用固定保安崗與流動崗位相結(jié)合的設(shè)置,對小區(qū)實行動態(tài)監(jiān)控管理。
2.在動態(tài)管理的層次上采用機動巡邏的方式,巡邏保安員負(fù)責(zé)小區(qū)整體外圍和樓宇內(nèi)部重點防范部位的安全巡視,確保管理不出現(xiàn)盲點。
3.在防范的策略上強調(diào)與當(dāng)?shù)氐闹伟步M織聯(lián)防聯(lián)治,發(fā)揮治安的規(guī)模優(yōu)勢。
4.強調(diào)全員管理。車管員要求發(fā)揮治安固定崗的作用,管理處其他員工亦應(yīng)擔(dān)負(fù)起安全管理和防范的義務(wù),建立起'快速反應(yīng),快速支援'體系。
5.充分發(fā)揮業(yè)主的力量,共同參與小區(qū)安全防范。
(三)安全管理的重點轉(zhuǎn)移
1、接管入伙期,主要以人防為主,物防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設(shè)施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
2、正常使用期,安全防范逐步轉(zhuǎn)向人防、物防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū),疏導(dǎo)車輛,室內(nèi)防盜和公共秩序維護(hù)。
(四)逐步完善技防手段
管理處通過多種渠道籌集資金,并積極爭取開發(fā)商及業(yè)主的支持,逐步完善小區(qū)內(nèi)的技術(shù)防范手段,向科技要平安。逐步在小區(qū)內(nèi)配備包括門禁系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、室內(nèi)報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、電子圍墻等安全防護(hù)設(shè)施。
二、公共安全管理
(一)保安崗位設(shè)置
1.固定崗位設(shè)置:在小區(qū)主要出入口、停車場、總控中心等處設(shè)立24小時保安值班服務(wù)。
2.流動巡視崗:設(shè)立適當(dāng)?shù)牧鲃友惨晬弻矃^(qū)域、樓層進(jìn)行適時巡視。
3.按照政府要求,給下崗人員提供就業(yè)機會,在停車場崗,可由下崗人員擔(dān)任'車管員'工作,工作應(yīng)合格。
(二)人員及物品出入管理
1.住戶憑ic卡感應(yīng)刷卡開門進(jìn)入。
2.對來訪人員可用可視對講與待訪住戶聯(lián)絡(luò),得到住戶確認(rèn)同意后,方可進(jìn)入。
3.對不肯合作強行闖入的人員,通過對講機報告班長或巡樓保安,協(xié)助處置;對現(xiàn)場處置情況做簡要記錄。
4.盡可能判別及阻止尾隨人員進(jìn)入小區(qū)。
5.對進(jìn)入小區(qū)的施工服務(wù)人員進(jìn)行臨時出入證辦理、核對進(jìn)入或市政單位憑工牌卡核對登記進(jìn)入。
6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需兩人以上才能搬動的物品或需要借助車輛搬運的物品),憑放行條放行。
7.批量物品進(jìn)入小區(qū),查看是否夾帶有《陽光海岸管理公約》所禁止入內(nèi)的物品,對允許進(jìn)入的物品給予放行。
8.對嚴(yán)格禁止入內(nèi)的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等)拒絕進(jìn)入,必要時報警。
(三)公共安全應(yīng)急服務(wù)
1.二十四小時緊急救助協(xié)助服務(wù):設(shè)有24小時人工接聽直線電話,派員處理如室內(nèi)停電故障、上水管道(管件)破裂、下水嚴(yán)重堵塞處理,協(xié)助派員提供下述相應(yīng)緊急協(xié)助服務(wù)。
2.配備緊急救助工具、物品:保安監(jiān)控中心配備電筒、人字梯、電梯開門專用鑰匙、擔(dān)架、絕緣棒、高空緩降器、輪椅、止血繃帶等應(yīng)急物品。
3.消防緊急協(xié)助服務(wù):義務(wù)消防隊第一時間到火警現(xiàn)場處理報警、初期滅火、人員疏散等各項緊救援協(xié)助措施。
4.停水應(yīng)急處理服務(wù)
1)獲知的市政停水情況時,事前在相關(guān)樓宇張貼停水通知。
2)故障停水情況,接報后10分鐘內(nèi)到位處理。情況嚴(yán)重時,及時告知住戶。
5.停電應(yīng)急處理服務(wù)
1)備用發(fā)電機在5分鐘內(nèi)發(fā)電,提供電梯、消防、供水等一類用電設(shè)備電力
2)獲知的市政停電情況,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。
3)因設(shè)備維修保養(yǎng)需要停電,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。
4)故障停電情況,接報后10分鐘內(nèi)到位處理。
5)故障停電情況,接報3分鐘內(nèi)檢查電梯是否困人。如有困人,安撫被困乘客,并實施緊急救援服務(wù)。
6.急癥病人協(xié)助處理服務(wù)
1)發(fā)現(xiàn)(或接報)有急癥病人后,就近保安員迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助,同時撥打'120'求援。
2)對心血管、高血壓、心臟病等急癥病人,在醫(yī)務(wù)人員達(dá)到前,協(xié)助尋找病人身邊的急救藥品,查看說明,協(xié)助病人服用,嚴(yán)禁隨便移動病人。
3)維護(hù)現(xiàn)場秩序,協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行搶救。
7.電梯困人應(yīng)急處理服務(wù):監(jiān)控中心接到電梯困人報警信號(電梯警鈴、求救電話)后,在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,實施解救。
8.爆管(水浸)事故應(yīng)急處理服務(wù):當(dāng)發(fā)現(xiàn)(或接報)爆管(水浸)信息,在10分鐘內(nèi)派員到現(xiàn)場處理。
9.雷暴(洪水)應(yīng)急處理服務(wù)
1)收到信息公告住戶知曉,離家前關(guān)閉好窗戶。
2)備好防洪沙包及隔水布,防止水浸地庫。
10.煤氣泄露的應(yīng)急處理服務(wù)
1)當(dāng)嗅到(或接報)煤氣管網(wǎng)有煤氣泄漏時,就近保安員立即封隔現(xiàn)場,同時報煤氣公司緊急處理。
2)當(dāng)嗅到(或接報)公寓單元內(nèi)有煤氣泄漏時,立即聯(lián)系住戶或居委(片警),采取措施進(jìn)入戶內(nèi),關(guān)閉煤氣總閥,打開門窗。然后迅速出戶門看守,待煤氣公司處理。
11.出現(xiàn)觸電事故的應(yīng)急處理服務(wù):發(fā)現(xiàn)(或接報)有人觸電時,切斷電源,實施緊急救援措施,并撥打'120'求援。
12.醉酒及精神病人鬧事的應(yīng)急服務(wù):發(fā)現(xiàn)(或接報)有醉酒者及精神病人鬧事的信息后,保安員在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,隔離、勸阻他人接近,并視情況報110處理。
13.治安事件緊急救援協(xié)助服務(wù)
1)搶劫(盜竊)事件
①遇到(或接報)搶劫(盜竊)報警,在盡力確保護(hù)業(yè)主(戶)及自身安全的前提下設(shè)法制止犯罪并將犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)處理;現(xiàn)場有傷員時要及時送傷員到醫(yī)院救治或撥打'120'求救。
②保護(hù)現(xiàn)場,如實的向公安機關(guān)反映情況,積極配合、協(xié)助公安機關(guān)破案。
2)斗毆事件
①發(fā)現(xiàn)(或接報)物業(yè)內(nèi)有業(yè)主(戶)之間或業(yè)主(戶)與他人爭吵、斗毆情況時,盡可能制止、阻隔雙方肢體接觸,然后以中立態(tài)度了解情況,可協(xié)助報警處理。
②現(xiàn)場有傷員時要立即送醫(yī)院救治或撥打'120'求援。
三、消防安全管理
1.義務(wù)消防組織建設(shè)
1)建立24小時在崗的緊急救助的義務(wù)消防隊。
2)落實消防安全責(zé)任人,簽訂消防安全責(zé)任書。
3)落實消防安全巡視、檢查制度,經(jīng)常性的進(jìn)行巡視、檢查、監(jiān)督管理。
2.消防輔助設(shè)施及器材設(shè)置
管理處對公共區(qū)域的消防輔助器材合理配置、統(tǒng)一管理。
1)滅火器
電梯機房、高低壓電房、水泵房、空調(diào)機房配備滅火器;
小高層每個大堂配備2瓶4公斤裝的滅火器。高層每個大堂配4瓶4公斤裝的滅火器;
物業(yè)管理處配6瓶4公斤滅火器;監(jiān)控中心配8瓶2公斤裝滅火器;維修班配2瓶4公斤裝滅火器;期停車場配4公斤裝滅火器適量,停車場另配4瓶30公斤手推車式干粉滅火器。
2)消防服(含頭盔、靴子)
配置不少于4套消防服。
3)消防自救呼吸面具
在主要通道口處配置自救呼吸面具。在義務(wù)消防隊人員的崗位旁配置防毒面具。
4)消防斧
高層樓棟及監(jiān)控中心各配置一把消防斧。
5)高空緩降器
配置高空緩降器2套。
6)應(yīng)急照明燈(手提式)
消防監(jiān)控中心配置兩盞。
3.公眾消防宣傳
1)消防宣傳教育
①制訂公眾消防安全制度,開展消防安全宣傳教育。
②在物業(yè)區(qū)域設(shè)置消防宣傳專欄,通過海報、音像資料、多媒體演示、模擬災(zāi)害處置及火場逃生自救演練等多種形式,宣
傳消防法規(guī)、普及消防安全知識,包括配合政府相關(guān)部門組織的消防展板、參觀培訓(xùn)講座等宣傳活動。
2)消防演習(xí)
每年舉行一次有住戶參加的綜合性消防演習(xí)。
4.消防安全內(nèi)部管理
1)消防設(shè)施、器材檢查
建立消防安全三級檢查制度,每季度對消防栓、滅火器進(jìn)行一次全面檢查,并對其有效性(完好)進(jìn)行標(biāo)示封貼。
2)內(nèi)部消防演練
制定消防應(yīng)急措施,建立消防報警、疏散搶救、安全警戒等各項應(yīng)急預(yù)案,每月組織義務(wù)消防隊進(jìn)行一次專項消防訓(xùn)練。
3)室內(nèi)裝修消防管理
①編制室內(nèi)裝修管理規(guī)定,與住戶簽訂《室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議》,并向施工單位進(jìn)行消防安全交底,明確雙方對施工現(xiàn)場的消防安全責(zé)任。
②檢查、督促施工單位履行相應(yīng)責(zé)任,按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防預(yù)防措施。督促施工單位清理好現(xiàn)場、使用合格的臨時施工用電線路和照明裝置、配備合格、足量的滅火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工進(jìn)度的限量進(jìn)入、施工現(xiàn)場的禁止吸煙等工作。
③每天不少于兩次對裝修施工現(xiàn)場巡視,制止、處罰、限令改正違章施工行為。
④審核施工動火申報方案,查看動火現(xiàn)場后,辦理施工動火證。
⑤協(xié)助進(jìn)行裝修施工消防驗收。
四、停車場及交通管理
1.停車場標(biāo)識標(biāo)線管理
1)停車場設(shè)置限速標(biāo)識,限速5公里/小時,設(shè)置適當(dāng)減速帶。
2)在停車場內(nèi)設(shè)置《停車場平面示意圖》、《停車場管理制度》、懸掛《停車場收費許可證》。
3)停車場進(jìn)出口設(shè)置限制高度標(biāo)志。
4)停車場內(nèi)設(shè)置禁鳴喇叭標(biāo)識。
5)設(shè)置禁止吸煙標(biāo)識。
6)人車共用通道設(shè)置提醒行人、車輛注意交通、車輛安全的標(biāo)識。
7)設(shè)置禁止在停車場內(nèi)加(過)油及維修車輛的標(biāo)識牌。
8)停車場內(nèi)設(shè)置道路(含進(jìn)出口、停車區(qū))指示及消防疏散通道指示標(biāo)識。
9)按照《交通標(biāo)識、標(biāo)線樣本》規(guī)范設(shè)置停車場內(nèi)的各種標(biāo)線。
2.車位及車輛管理
1)建立私家車位(固定停放車輛)資料檔案,設(shè)置'私家車位'標(biāo)牌及車位編號標(biāo)識。
2)設(shè)置停車場收費系統(tǒng),車輛刷卡計時收費,出、入攝像刷卡圖象對照一致放行。
3)維護(hù)車場秩序,對停放的車輛進(jìn)行巡視檢查,正確疏導(dǎo)出入車輛,指揮進(jìn)庫的車輛按規(guī)定泊車。
五、自然災(zāi)害應(yīng)急
1.管理處盡可能及時地收集自然災(zāi)害(臺風(fēng)、雷電、暴雨、酷熱等)天氣信息,并以公告欄、通知單等形式公示預(yù)告。
2.進(jìn)行防災(zāi)抗災(zāi)準(zhǔn)備,建立各項防災(zāi)抗災(zāi)管理程序,組織抗災(zāi)培訓(xùn)。
六、公共意外傷害管理
1.公共作業(yè)安全防范管理
1)所有公共作業(yè)均設(shè)置'正在施工'等警示標(biāo)識。
2)因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設(shè)置警示標(biāo)識外,加設(shè)護(hù)欄(高度80-100cm、間隔30cm)防護(hù),進(jìn)行下挖作業(yè)時進(jìn)行封閉式防護(hù)。
3)從事距離地面2.5米以上作業(yè)的施工單位要具備相應(yīng)的資質(zhì),作業(yè)前要對其進(jìn)行安全交底。作業(yè)(含外墻清洗、擦窗機的操作)現(xiàn)場要設(shè)置警示標(biāo)識,下方要用圍欄(高度在80cm-100cm)防護(hù),圍欄面積=作業(yè)面積+作業(yè)半徑×高度×0.25,并有專人守護(hù)。
4)對正在進(jìn)行的有帶電體裸露、低位的公共作業(yè)區(qū)域,設(shè)置警示標(biāo)識外,做隔離防護(hù),施工人員離場前斷開電源。
5)對正在進(jìn)行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險的公共作業(yè)區(qū)域,增設(shè)警示標(biāo)識外,做封閉式防護(hù),并有專人負(fù)責(zé)巡查。
6)對住戶聘請來的裝空調(diào)、加雪種等高空作業(yè)納入管理,要求住戶督促做好安全工作。
2.環(huán)境安全防范管理
1)物業(yè)區(qū)域的定期投放鼠藥時,放置在非顯眼位置的專用'鼠屋'內(nèi),并設(shè)置圖文的'有毒鼠餌'警示標(biāo)識。
2)綠化、衛(wèi)生消殺選用環(huán)保的低殘留藥品。
3)地面清潔選用中性清潔劑,不使用用強腐蝕性清潔劑。
4)園區(qū)中的景觀水池保持水深不超過40cm,并設(shè)置提醒標(biāo)識。
5)對園區(qū)的喬木進(jìn)行修剪,及時除去枯枝,消除安全隱患。設(shè)置雷雨天禁止 停留的警示牌。
6)開展禁止高空拋物的宣傳教育。
7)要求溜寵物狗的住戶在晚上10點之后至次日6:30之前進(jìn)行,并且有狗鏈牽行、戴口護(hù)套。對違規(guī)行為進(jìn)行勸止。
8)其他有關(guān)的環(huán)境安全隱患的處理,如在陽臺欄桿外養(yǎng)花等等。
3.設(shè)施及相關(guān)場所安全防范管理
1)樓宇內(nèi)的電表房、各種管井等在正常情況下實行上鎖管理。
2)二次供水水箱(池)加蓋加網(wǎng)加鎖,指定管理處專人負(fù)責(zé)管理鑰匙,由專業(yè)清洗水池公司進(jìn)行清洗水池時,由管理處派人開啟、關(guān)閉水池鎖。
3)物業(yè)的重點部位(電梯控制房、空調(diào)控制房、配電房、發(fā)電機房、電話總機房、水泵房、消防監(jiān)控中心、倉庫等控制、管理用房)明確安全管理責(zé)任人,無人值班時加鎖,并要采取人、技防措施。
4)物業(yè)樓宇的天臺門、消防通道疏散戶門加裝門磁報警器,開啟信號與總監(jiān)控相連,控制上天臺的人員。
5)物業(yè)內(nèi)設(shè)置樓座號、樓層號、電梯號、物業(yè)管理處位置、道路方向、各個經(jīng)營服務(wù)項目位置、停車場及進(jìn)出口等指示標(biāo)識。
6)各種動力設(shè)備懸掛運行狀態(tài)(正在運行、正在檢修等)標(biāo)識。
4.公共設(shè)施意外傷害防范管理
1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位設(shè)置'小心碰頭'警示標(biāo)識。
2)公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護(hù)措施。
3)公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面設(shè)置'小心摔傷'警示標(biāo)識。
4)非工作人員不宜進(jìn)入的場所設(shè)置'禁止入內(nèi)'的警示標(biāo)識。
5)非操作人員不允許操作的設(shè)備設(shè)置'嚴(yán)禁觸摸' 的警示標(biāo)識。
6)兒童游樂場所沒有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。
7)兒童樂園設(shè)施經(jīng)常性巡視,每月全面檢查一次,及時更換損壞物件。
8)門禁開門按鈕燈、低矮地面裝飾燈、節(jié)慶燈飾等兒童易接觸到的使用36伏以下安全電源,其他低矮的照明燈保持設(shè)施本身防護(hù)裝置完好。
9)透明玻璃門貼上醒目的防撞(識別)標(biāo)識。
10)物業(yè)內(nèi)有網(wǎng)欄的地方設(shè)置'禁止攀爬'標(biāo)識。對會所泳池保持原有護(hù)欄完好。
11)電梯(含扶梯)設(shè)置 '幼童乘坐必須有大人陪同'及'注意夾傷'的標(biāo)識。
12)兒童樂場所設(shè)置安全須知標(biāo)識,如'兒童游玩必須有大人陪同'的標(biāo)識。
13)對健身房、桑拿房限制兒童進(jìn)入。對泳池按照安全防范要求進(jìn)行標(biāo)識、警示、非開放時間進(jìn)行鎖閉等管理控制。
七、監(jiān)控中心錄像管理
對小區(qū)園區(qū)出入口、大堂、電梯轎廂等進(jìn)行24小時不間斷錄像,一般錄像資料保存時間不少于3天。需要時,對某一時間段的錄像可以提取長期保存。
八、公共安全輔助設(shè)施設(shè)置及管理
第6篇 物業(yè)公司小區(qū)安全管理服務(wù)規(guī)定
物業(yè)公司項目小區(qū)安全管理服務(wù)規(guī)定
一、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)設(shè)立24小時治安巡邏保安,做好巡邏臺帳及交接班記錄,規(guī)定人員必須簽字并注明時間。門崗保安必須做好外來車輛和人員的進(jìn)出檢查登記,次日由小區(qū)園長負(fù)責(zé)檢查并確保小區(qū)對講通訊的正常使用。每周由公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查。
二、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)電梯專人負(fù)責(zé),做到按期維保、定期檢查并做好維護(hù)及檢查記錄,規(guī)定人員必須簽字并注明時間。做好電梯故障應(yīng)急處理方案,及時解決因電梯故障造成的各種事故。
三、公司轄區(qū)內(nèi)小區(qū)二次供水管理,由公司與各園區(qū)簽訂二次供水管理責(zé)任書,小區(qū)園長為小區(qū)二次供水管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)按照二次供水管理相關(guān)規(guī)定,監(jiān)管小區(qū)水箱的清洗、投氯消殺及日?？醋o(hù)工作,并做好相應(yīng)記錄,公司分管經(jīng)理定期巡查。
四、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)消防設(shè)施相關(guān)資料由辦公室負(fù)責(zé)存檔并組織防火宣傳教育活動。小區(qū)園長做為小區(qū)的消防責(zé)任人,確保消防器材的正常使用及保管、樓幢單元及小區(qū)內(nèi)消防通道的暢通。公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé)各小區(qū)員工的消防知識培訓(xùn)和考核,并定期對小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。
五、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的安全宣傳,如“安全宣傳標(biāo)語、宣傳欄內(nèi)安全防范小常識的更新、消防等警示標(biāo)語的制作?！毙^(qū)監(jiān)控室的日常管理,監(jiān)控記錄的存檔和監(jiān)控室人員的交接班記錄,做好突發(fā)事件防范的應(yīng)急方案。
六、各園區(qū)成立突發(fā)事件應(yīng)急小組,由小區(qū)園長為小區(qū)責(zé)任人,組織人員應(yīng)對火災(zāi)、異常氣體、刑事案件、管道和電力、高空墜物等造成的各類突發(fā)事件。
第7篇 小區(qū)樓工程安全生產(chǎn)管理措施
小區(qū)住宅樓工程安全生產(chǎn)管理
1.建立安全生產(chǎn)責(zé)任制
(1)生產(chǎn)責(zé)任制由公司制定,并由公司質(zhì)量安全科進(jìn)行審批。
(2)生產(chǎn)責(zé)任制分項目經(jīng)理生產(chǎn)責(zé)任制、施工員生產(chǎn)責(zé)任制、安全員生產(chǎn)責(zé)任制、班組長生產(chǎn)責(zé)任制、工人生產(chǎn)責(zé)任制、特殊工種生產(chǎn)責(zé)任制、消防責(zé)任制、文明施工責(zé)任制。
2.簽訂合同
(1)由項目經(jīng)理與各班組簽訂合同
(2)合同內(nèi)容:應(yīng)包括甲乙雙方的責(zé)任、工人進(jìn)入工地應(yīng)做的安全生產(chǎn)、文明施工、傷亡率、安全施工檢查、文明施工檢查標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)入工地應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程和制度及法律法規(guī)、技術(shù)交底。安全生產(chǎn)指標(biāo)、獎罰制度等。
3.制定各工種、工具的安全操作規(guī)程及管理制度。
(1)工種分別為鋼筋、模板、混凝土、砌體、一般抹灰、油漆涂料及特殊工種的操作規(guī)格。
(2)工具有:鋼筋機械、木工機械、振動器、攪拌機、卷揚機等。
(3)安全操作規(guī)程制度應(yīng)張貼在工地的顯眼處。
4.施工組織設(shè)計
施工組織設(shè)計應(yīng)具備以下內(nèi)容:施工安全措施、用電安全措施、消防安全措施。
第8篇 z小區(qū)物業(yè)工程維修部安全操作管理規(guī)定
1.0目的
為使安全工作落到實處,確保按安全操作規(guī)程開展工作,保護(hù)人身和財產(chǎn)安全。
2.0適用范圍
適用zz城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。
3.0職責(zé)
3.1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)安全操作的教育、檢查、考核工作;
3.2工程維修主任負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作;
3.3工程維修人員嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作。
4.0程序要點
4.1工作前,必須檢查工具,測量儀表和防護(hù)用具是否完好。
4.2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電,一律視為有電,不準(zhǔn)用手觸及,二次回路必須有一個明顯的斷口點。
4.3電氣設(shè)備及其帶動的機械部分需要修理時不準(zhǔn)在運行中拆卸修理,必須在停車后切斷設(shè)備電源,取下熔斷器,掛上'禁止合閘,有人工作'的標(biāo)示牌,并驗明無電后,方可進(jìn)行工作。
4.4在配電總盤及母線上進(jìn)行工作時,在驗明無電后應(yīng)掛臨時接地線;裝拆接地線都必需由值班電工進(jìn)行。
4.5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開,并驗明無電。
4.6每次維修結(jié)束時,必須清點所帶工具、零件,以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
4.7低壓設(shè)備上必須進(jìn)行帶電工作時,要經(jīng)過負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并要有專人監(jiān)護(hù)。工作時要穿長袖衣服、絕緣手套,使用有絕緣柄的工具,并站在絕緣墊上進(jìn)行,臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開,嚴(yán)禁使用銼刀、鋼尺等進(jìn)行工作。
4.8動力配電箱的閘刀,禁止帶負(fù)荷拉開。
4.9帶電裝卸熔斷器管時,要戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套,必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。
4.10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。
4.11電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標(biāo)準(zhǔn)(不小于0.5∏m)。有電設(shè)備不準(zhǔn)斷開外殼接地線。
4.12電器或線路拆除后,可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。
4.13安裝燈頭時,開關(guān)必須接在火線上,燈口螺紋必須接在零線上。
4.14使用梯子時與地面之間角度60度為宜,不準(zhǔn)墊高使用,在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子,在工作中要有人扶住梯子,使用人字梯時有拉繩必須牢固。
4.15使用電動工具時,要戴絕緣手套,并站在絕緣墊上工作。
4.16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時,要立即切斷電源,并使用二氧化碳滅火,嚴(yán)禁用水滅火。
4.17遵守國家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。
5.0支持性文件
無
6.0質(zhì)量記錄
無
第9篇 淺談小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在問題及對策
隨著老城改造進(jìn)度加快和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮，越來越多的群眾住進(jìn)了封閉式小區(qū)，承接居民小區(qū)物業(yè)管理工作的物業(yè)管理公司也日益增多，這些物業(yè)管理公司的消防安全管理水平，很大程度上決定了居民社區(qū)的消防安全形勢。
一、存在問題
1、消防安全管理責(zé)任落實不到位。各物業(yè)管理公司沒有統(tǒng)一的消防安全管理制度，消防安全管理水平參差不齊。部分物業(yè)管理公司僅僅停留在看大門、搞清潔、維護(hù)治安上，不涉及消防安全管理，導(dǎo)致消防隱患整改責(zé)任落實困難。
2、物業(yè)管理公司的日常消防安全管理不規(guī)范。一是居民小區(qū)內(nèi)私家車占用消防車道處處可見，對此，卻只有少數(shù)小區(qū)在入口處設(shè)置路樁、柵欄；部分物業(yè)公司卻以入住率不滿60%為由，對夜間私家車占用消防車道不予管理，加之小區(qū)業(yè)主無序停車，存在很大的消防隱患。二是部分物業(yè)管理公司對小區(qū)地下室住人、私拉電線、使用明火的情況視而不見。
3、物業(yè)公司管理人員消防素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。小區(qū)內(nèi)的消防控制室工作人員，沒有達(dá)到100%持證上崗，物業(yè)管理公司員工沒有全員接受消防安全培訓(xùn)，管理人員不會檢查小區(qū)消防設(shè)施，高層居民住宅樓常常出現(xiàn)消防設(shè)施損壞、擅自停用、滅火器材缺乏保養(yǎng)等問題，而且物業(yè)管理人員撲救初起火災(zāi)、組織居民疏散的能力較弱。
二、解決辦法
針對上述問題，我認(rèn)為應(yīng)該從統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范、加強監(jiān)管力度、開展星級評定等多方面入手，逐步提高物業(yè)管理公司的消防安全管理水平。
1、統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范。制定符合地方實際需求的物業(yè)公司消防安全管理規(guī)定，落實消防安全管理責(zé)任，將消防安全管理逐條細(xì)化，納入星級評定范圍。此外，還要建立消防值班、巡查、消防設(shè)施定期檢查、保養(yǎng)等制度，明確消防崗位職責(zé)。
2、加強監(jiān)管力度。消防部門要積極調(diào)動公安、居委會、房管部門等多股力量，加強對居民小區(qū)的消防安全檢查，使物業(yè)管理公司充分認(rèn)識消防安全的重要性，做到消防安全管理與衛(wèi)生、治安工作齊抓共進(jìn)。
3、加強對物業(yè)管理人員的消防素質(zhì)培養(yǎng)。定期組織承接有消防控制室的小區(qū)物業(yè)公司管理人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，確保物業(yè)公司能定期對小區(qū)內(nèi)的各類消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)等；另外可以利用物業(yè)公司管理人員貼近居民的資源優(yōu)勢，積極開展消防入戶宣傳，組織、協(xié)助開展消防疏散演練，不斷提高自身和居民的消防素質(zhì)。
第10篇 zz小區(qū)保潔員清潔安全管理規(guī)定
小區(qū)保潔員清潔安全管理規(guī)定
1.0目的
確保工作人員人身安全。
2.0適用范圍
適用于服務(wù)中心保潔員。
3.0內(nèi)容
3.1牢固樹立'安全第一'的思想,確保安全操作。
3.2清潔人員在作業(yè)時,嚴(yán)禁單腳踏在凳子上,以免不安全因素發(fā)生。
3.3清潔人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
3.4清潔人員不得私自拔動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生事故,當(dāng)需要清潔帶電物體時,須確定電源已關(guān)或須有電工在場,方可進(jìn)行。
3.5清潔人員必須熟悉有害藥水(濃鹽酸等)的使用和防護(hù),嚴(yán)禁用手直接接觸。
3.6清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火。
3.7高空作業(yè)序由保潔主管統(tǒng)一計劃安排,做好安全防范措施。作業(yè)時需安排專人監(jiān)護(hù),并做好作業(yè)范圍標(biāo)示。
第11篇 某住宅小區(qū)安全管理工作綜述
住宅小區(qū)安全管理工作綜述
安全管理工作在物業(yè)管理工作中占有舉足輕重的地位,它是小區(qū)住戶安居樂業(yè)的保證及整個社區(qū)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。同時,良好的安全環(huán)境將能增強小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的美譽度以及在社會公眾中的信譽度,在同行業(yè)中建立企業(yè)的優(yōu)勢地位。
1、安全管理工作的服務(wù)的范圍
安全管理工作是一項特殊的工作,既屬于保衛(wèi)工作,又屬于一種特殊服務(wù)的范疇。作為安全管理員既有實施安全保障的責(zé)任,又有提供安全服務(wù)的義務(wù),涵蓋全面防范服務(wù)、重點區(qū)域安全服務(wù)、廣泛的社區(qū)服務(wù)等方面的內(nèi)容。
2、安全管理員的素質(zhì)要求
一名合格的物業(yè)安全管理員首先應(yīng)當(dāng)具備良好的身體素質(zhì)即力量素質(zhì)、速度素質(zhì)、靈敏素質(zhì)、耐力素質(zhì)等,同時還應(yīng)當(dāng)具備較好的心理素質(zhì),包括獨立的個性、果斷的性格、較強的自制力和敏銳的觀察力。結(jié)合身體素質(zhì)和心理素質(zhì)來提高安全管理員的技能素質(zhì),技能素質(zhì)涵蓋了擒拿格斗技能、邏輯思維技能、分析判斷技能等方面,從而保證安全管理工作的順利開展。
3、安全管理員的職責(zé)和權(quán)限
1)有義務(wù)制止違法犯罪行為,對違法犯罪分子有協(xié)助抓捕并扭送有關(guān)部門的責(zé)任,但沒有權(quán)力實施拘留、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財物、罰款等行為。
2)對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件,有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3)在防范和打擊犯罪活動時,安全管理員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)器械。
4)對違反治安管理條例行為人,安全管理員有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有罰款、制裁等處罰的權(quán)力。
5)對違法分子不服從制止,甚至行兇、報復(fù)可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
6)對攜帶和運送可疑物品,身帶兇器形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視、報請當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門處理,但無權(quán)偵察、扣押、搜查。
7)對出入服務(wù)區(qū)的人員、車輛及所攜帶、運載的物品,按規(guī)定進(jìn)行詢問及查驗。
8)按照規(guī)定,有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)。
4、安全管理中處理問題遵循原則和方法
安全管理工作應(yīng)在履行職責(zé)、處理事務(wù)時遵循依法辦事、執(zhí)行政策、不徇私情、以理服人的原則。
對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法,一般性違反法規(guī)和管理制度的問題,可采取'可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆'方式處理,盡力勸解。
5、**項目的安全管理基本思路
**小區(qū)實行封閉式的安全管理,力求達(dá)到'服務(wù)規(guī)范,高效有序'的管理目標(biāo)。'服務(wù)規(guī)范'是對安全管理員服務(wù)意識和服務(wù)行為的要求,強調(diào)**項目安全管理工作的服務(wù)性,并通過安全管理人員的招聘、培訓(xùn)和考核來保證效果;'高效有序'是對安全管理客觀效果的要求,強調(diào)**項目的安全管理不僅是為小區(qū)業(yè)主提供安全保障服務(wù),還必須保證**項目內(nèi)部生活有序。合理的崗位設(shè)置、完善的工作流程、有效的人防技防措施是確保'高效有序'的基礎(chǔ)。
為了建立一支'服務(wù)規(guī)范'的安全管理隊伍,安全管理員的基本素質(zhì)必須符合公司的相應(yīng)要求(對安全人員的基本素質(zhì)要求詳見顧問書《人力資源管理冊》)。
嚴(yán)格、科學(xué)的培訓(xùn)使合格的人員不斷融入公司的團(tuán)隊中來,使公司的服務(wù)理念和行為規(guī)范得到有效保證。安全管理人員的培訓(xùn)除了常規(guī)的員工入職培訓(xùn)和強化培訓(xùn)外,還包括每周的班例會、計劃科目的軍事訓(xùn)練等。每季度應(yīng)舉行一次緊急集合或突發(fā)事件預(yù)案演練,使安全管理員保持高度的職業(yè)敏感和快速反應(yīng)能力。
安全管理工作的監(jiān)督考核由管理處經(jīng)理予以全面監(jiān)控和指導(dǎo),安全主管負(fù)責(zé)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考核。安全班長負(fù)責(zé)班組日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督和落實?？己舜胧┌▊€人月度考核,安全主管對安全工作的月度檢查和季度評估及夜間查崗等。
1)公共安全管理
公共安全管理是指物業(yè)管理企業(yè)為保障小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人的生活和工作秩序所進(jìn)行的一系列活動。公共安全管理通常包括防盜、防破壞、防流氓活動、防意外以及緊急事件處理等。但不含住戶人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任;住戶室內(nèi)的消防、安全監(jiān)控與巡視責(zé)任。
公共安全管理防范的對象主要是人為造成的事故和損失。其最終目的是避免所管轄區(qū)域內(nèi)財物受損失、人身受傷害,保障公共區(qū)域內(nèi)的秩序。
具體安全管理工作崗位的設(shè)置,按崗位所在位置定崗有固定崗、巡邏崗;按所穿的服裝設(shè)有著裝崗、便衣崗;巡邏崗按配備的交通工具設(shè)有徒步崗巡邏崗、自行車巡邏崗和摩托車巡邏崗。
2)消防管理
消防管理是**小區(qū)安全管理的重要組成部分,根據(jù)國家'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防方針,**物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理作為**消防安全的第一責(zé)任人負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)、組織消防工作的實施、培訓(xùn)、演習(xí)、檢查,完善消防設(shè)施,組織和建立義務(wù)消防隊,制訂和實施滅火方案。
3)停車場管理
停車場管理是安全管理的又一重要方面,應(yīng)建立車輛憑證出入制度、停車場巡邏檢查制度,在條件具備時可通過相關(guān)智能化設(shè)備的使用,采取ic卡刷卡出入,配合車場監(jiān)控設(shè)備的使用,實現(xiàn)無人化管理。
為了降低停車場的經(jīng)營管理風(fēng)險,應(yīng)購買相關(guān)停車場公共責(zé)任保險,以規(guī)避物業(yè)公司經(jīng)營風(fēng)險。
4)出租屋及暫住人員管理
通過建立出租屋出租審批和登記制度,防止非法經(jīng)營機構(gòu)和三無人員進(jìn)入小區(qū),同時掌握暫住人員的變化和流動情況。
第12篇 小區(qū)項目部安全管理報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：
首先請允許我代表惺惺惜惺惺****小區(qū)項目部向今天蒞臨的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家表示熱烈歡迎，向一直關(guān)心、支持幫助我項目部的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)致以衷心的感謝。
下面我簡單介紹一下項目安全管理情況：
一、工程概況
工程名稱：***
建設(shè)單位：***
設(shè)計單位：***
監(jiān)理單位：***
勘察單位：***
施工單位：***
工程地點：***
建筑面積：4#樓總建筑面積15692.21㎡，占地面積675.32㎡；5#樓總建筑面積10477.6㎡，占地面積532㎡
建筑層數(shù)/高度：4#樓結(jié)構(gòu)層數(shù)為24＋D1，建筑總長度為47.85m，總寬度為16.8，高度為70.05m。±0.000相當(dāng)于絕對標(biāo)高7.8米；5#樓結(jié)構(gòu)層數(shù)為18＋D1，建筑總長度為42.4m，總寬度為16.5，高度為52.65m。±0.000相當(dāng)于絕對標(biāo)高7.4米；
建筑類別：本建筑為一類高層建筑。耐火等級：地上部分為一級，地下部分為一級。
結(jié)構(gòu)形式：剪力墻結(jié)構(gòu)。
工程質(zhì)量要求：合格
抗震設(shè)防類別：丙類，抗震設(shè)防烈度為7度。
合理使用年限為：50年。
二、安全管理方針
安全生產(chǎn)堅決貫徹：“安全第一，預(yù)防為主；文明施工、以人為本”的基本方針。在施工過程中認(rèn)真執(zhí)行國家及地方的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使安全管理真正達(dá)到預(yù)控的目標(biāo)。在加強文明施工的管理過程中，注重人的不穩(wěn)定因素，盡可能為職工的工作、生活創(chuàng)造一個健康、安全的環(huán)境。進(jìn)一步加強安全管理，杜絕重大事故的發(fā)生，最大限度避免工傷事故發(fā)生，保持集團(tuán)公司良好的社會信譽，在保證不拖集團(tuán)公司后腿的同時，爭創(chuàng)文明工地。
三、安全目標(biāo)：
總目標(biāo)：杜絕重大傷亡事故，一般事故頻率控制在6‰以內(nèi)，不發(fā)生因環(huán)境因素而導(dǎo)致的職業(yè)病，杜絕重大交通責(zé)任事故。
目標(biāo)分解：按照項目部人員的職能分工，將危險源按類別分解到人，即責(zé)任到人（見附圖一-安全管理目標(biāo)分解圖），把總目標(biāo)的控制分解成各種風(fēng)險的控制，控制事故率發(fā)生率為零（見附表一-重大危險源清單及主控制目標(biāo)）。
四、安全組織機構(gòu)及職責(zé)
材料員
技術(shù)負(fù)責(zé)人
項目經(jīng)理
安全員
施工員
質(zhì)檢員
技術(shù)員
現(xiàn)場其他管理人員及各班組長
（一）職業(yè)健康安全組織機構(gòu)
（二）職業(yè)健康安全職責(zé)（略，詳見集團(tuán)公司三項制度手冊）
五、根據(jù)本工程特點，制定安全目標(biāo)關(guān)鍵控制項目（五大傷害），并指定專人負(fù)責(zé)該項的目標(biāo)控制
1．高空墜落，由***主負(fù)責(zé)，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標(biāo)—事故率為零。
2．施工用電，由項目專職安全員***同事負(fù)責(zé)，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標(biāo)—事故率為零。
3．物體打擊，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人***同事負(fù)責(zé)，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標(biāo)—事故率為零。
4．機械傷害，由項目施工員員***同事負(fù)責(zé)，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標(biāo)—事故率為零。
5．坍塌，由項目材料員兼安全員***負(fù)責(zé)，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標(biāo)—事故率為零。
六、安全管理糾正和預(yù)防措施
經(jīng)公司和項目部檢查或在施工過程中發(fā)現(xiàn)不符合項立即制定糾正和預(yù)防措施，由項目部經(jīng)理審批后實施，責(zé)任落實到人，項目部經(jīng)理驗證效果。并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以免類似的事情發(fā)生。
總之，在集團(tuán)公司、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我部努力，本工程安全管理基本受控。自2007年11月10日開工以來至今經(jīng)歷六個多月，共187天未發(fā)生任何安全事故。最后，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家現(xiàn)場考核，批評指正。謝謝！
報告人：***
2008-5-15安全管理目標(biāo)分解圖
附圖一
安全生產(chǎn)第一責(zé)任人
安全生產(chǎn)總負(fù)責(zé)
安全生產(chǎn)管理
制定安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全檢查、教育
事故處理
安全員
安全活動
持證上崗
目標(biāo)管理
施工組織設(shè)計、方案
物料堆放
重大危險源清單及主控制目標(biāo)
附表一
危險源
易發(fā)生的部位
暴露風(fēng)險
之中的人員
傷害的可能性
傷害嚴(yán)重程度
風(fēng)險
級別
控制
措施
控制目標(biāo)（事故率）
責(zé)任人
高空墜落
臨邊、腳手架的搭設(shè)、拆除
腳手架操作層作業(yè)、卸料平臺、預(yù)留洞口、塔吊
木工、砼工
架子工、
壯工、塔吊司機
管理人員
可能
嚴(yán)重
傷害
B
防護(hù)
0**
機械傷害
電鋸、無齒鋸、砂輪機、彎曲機、切斷機、鋼筋調(diào)制切斷機
機械工、鋼筋工、木工
可能
嚴(yán)重
傷害
B
防護(hù)
0***
觸電
打夯機、電焊機、電鋸、無齒鋸、砂輪機、切斷機、鋼筋調(diào)制切斷機、切割機、手持電動工具、照明用電、配電箱、開關(guān)箱、電纜
機械操作工人、電工
可能
嚴(yán)重
傷害
B
防護(hù)
0***
附表一
危險源
易發(fā)生的部位
暴露風(fēng)險
之中的人員
傷害的可能性
傷害嚴(yán)重程度
風(fēng)險
級別
控制
措施
控制目標(biāo)（事故率）
責(zé)任人
物體打擊
建筑物周邊、預(yù)留洞口、塔機吊斗
建筑物、洞口周活動的人員，壯工
可能
嚴(yán)重
傷害
C
防護(hù)
0坍塌
周轉(zhuǎn)工具的碼放、腳手架、模板
物料堆放周邊活動的人員
可能
嚴(yán)重
傷害
C
防護(hù)
0火災(zāi)
木工棚、庫房
木工、庫管員
可能
嚴(yán)重
傷害
C
防護(hù)
0爆炸
氧氣瓶、乙炔瓶、倉庫
庫管員
焊工
可能
嚴(yán)重
傷害
B
防護(hù)
0傳染病
施工現(xiàn)場
所有的人員
可能
一般
傷害
C
預(yù)防
