第1篇 物業(yè)管理質量記錄控制程序
物業(yè)管理公司質量記錄控制程序
1.0 目的
對質量管理體系所要求的記錄予以控制。
2.0 適用范圍
適用于為證明服務符合要求和質量管理體系有效運行的記錄。
3.0 職責
3.1 品質督察部負責質量管理體系記錄的監(jiān)督與控制。
3.2 各部門負責本部門質量記錄填寫、收集分類,并按期歸檔。
4.0 工作程序
4.1 各部門資料員負責收集、整理、保管本部門的質量記錄。
4.2 質量記錄的標識、編號
質量記錄的標識、編號按《文件控制程序》執(zhí)行。
4.3 質量記錄填寫
4.3.1 質量記錄填寫要及時、真實、內容完整、字跡清晰,不得隨意涂改;如因某種原因不能填寫的項目,應能說明理由,并將該項用單杠劃去,各相關欄目負責人簽名不允許空白。
4.3.2 如因筆誤或計算錯誤要修改原數(shù)據(jù),應采用單杠劃去原數(shù)據(jù),在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù),加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。
4.4 質量記錄的保存、保護
4.4.1 各部門的資料員必須把所有質量記錄分類,依日期順序整理好,存放于通風,干燥的地方,所有的質量記錄保持清潔,字跡清晰。各部門按規(guī)定的期限保存記錄。
4.4.2 品質督察部編制《質量記錄一覽表》,將公司所有與質量管理體系運行有關的記錄匯總,包括名稱、編號、保存期、保存地點等內容,并匯集備案記錄的原始樣本。各部門應填寫本部門的《質量記錄清單》,并匯總本部門的質量記錄原始樣本。
4.5 質量記錄發(fā)放、借閱
a. 各部門填寫《文件發(fā)放/回收登記表》,向品質督察部領用所需記錄空白表;
b. 各部門保管的質量記錄應便于檢索,需借閱要經相應部門負責人批準并填寫《文件借閱/銷毀申請登記表》,由記錄管理人登記備案。
4.6 質量記錄的銷毀處理
質量記錄如超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時,由主管人員填寫《文件借閱/銷毀申請登記表》,交行政部審核,報管理者代表批準,由授權人執(zhí)行銷毀。
4.7 記錄格式
4.7.1 各部門的質量記錄格式,由各部門負責人組織編制,管理處負責人審批,交品質督察部確認、備案。
4.7.2 各相關部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設計更改,執(zhí)行《文件控制程序》有關文件更改的規(guī)定。
5.0 相關文件
5.1《文件控制程序》
6.0 質量記錄
6.1《質量記錄歸檔清單》。
6.2《文件發(fā)放/回收登記表》
6.3《文件借閱/銷毀申請登記表》
6.4《質量記錄一覽表》
6.5《質量記錄清單》
第2篇 物業(yè)公司物資庫房管理程序
1目的
通過對物資的儲存、防護、交付工作、工具借用,確保物資、工具以完好狀態(tài)交到使用部門手中。
2適用范圍
適用于本公司物資的儲存、防護和交付工作及工具借用。
3相關標準要素
gb/t19002-iso90024.6
4相關文件
4.1質量手冊 4.6采購
4.2物資儲存、防護、交付和工具借用
5職責
保管員按倉庫管理規(guī)程做好物資庫存管理工作,保證庫存物資的完好和物資庫存處于管理受控狀態(tài)。
6實施程序
6.1采購物資的驗收
6.1.1采購員對采購的物資應按采購單的要求驗證采購物資的數(shù)量、規(guī)格,驗收合格后采購人員填寫入庫單,經簽字后在倉庫辦理入庫。
6.1.2倉庫保管員根據(jù)入庫單認真核對入庫物資的數(shù)量、型號、規(guī)格和物資外觀檢查完整無損、無缺。
6.1.3如發(fā)現(xiàn)物資的型號、規(guī)格、數(shù)量及質量有問題,應記錄在入庫不合格記錄表中,說明處理的方式并報經理部經理批準,批準后由倉庫保管員進行處理。
6.1.4保管員在物資入庫單上簽字,入庫的物資由保管員進行帳簿登記,做到帳、物、卡相符。
6.2儲存和防護
6.2.1物資辦理入庫手續(xù)。
6.2.2物資辦理入庫手續(xù)后,將物資存放在合適的環(huán)境內,物資排列要利于存入及發(fā)放,物資存放處標上貨物紙牌標記,注明貨物名稱、數(shù)量、日期。
6.2.3物資存放期間進行適當防護。防潮的物資存放在鐵架的上層;防鼠、防蟲的物資存放在鐵柜內;防銹的物資油封后存放在鐵架上。防止物資交付前損壞,發(fā)現(xiàn)問題應及時向領導和有關部門報告。
6.2.4倉庫每月對庫房存放的物資進行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題的進行處理,并記錄檢查結果。
6.3交付
6.3.1物資辦理出庫手續(xù)
6.3.1.1領用物資由領用人填寫領料單,填寫用途,經班組長或主管技術員簽字及領用人簽字。
6.3.1.2保管員必須根據(jù)批準后的領料單,發(fā)放物資。
6.3.1.3物資發(fā)放時,保管員應按先進先出的原則進行。
6.3.1.4物資發(fā)放后,保管員應在領料單上簽字,并進行帳簿登記。
6.4工具借用歸還
6.4.1工具借用由借用人填寫借用單,簽字,保管員憑借用單發(fā)放。
6.4.2工具歸還時保管員根據(jù)借用單核對借用工具、型號、規(guī)格、數(shù)量、質量。
7相關文件
7.1物資的入庫單、建卡、臺帳
7.2收、放、存明細年報表
7.3報表明細入庫出庫表
7.4定期檢查記錄
7.5驗收不合格記錄
7.6材料領用單
第3篇 物業(yè)太陽城管理中心宣傳文案1
zz物業(yè)太陽城管理中心宣傳文案(一)
主題a
天津zz物業(yè)管理有限公司介紹/提供文字內容如下,請廣告公司根據(jù)以下文字配合圖片。
天津zz物業(yè)管理有限公司
天津zz物業(yè)管理有限公司成立于1997年,為zz集團全資子公司。
具有國家物業(yè)管理一級資質
中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位
天津市物業(yè)管理行業(yè)十強企業(yè)之一
zz物業(yè)現(xiàn)有管理面積120余萬
第4篇 港式物業(yè)管理專題介紹4
四、管理費的迫討
一般大廈公契都會詳細列明每個單位所占的應付管理費的比率及繳款日期。如業(yè)主將該單位出租,就算在租約上列明由住客支付管理費,管理公司仍有權向業(yè)主追討欠款?？傊?業(yè)主有責任準時繳付管理費,管理公司亦有責任代表其他業(yè)主向有欠管理費的業(yè)主追討。
個別業(yè)主在決定購買物業(yè)之前,應透過負責買賣文件的律師向管理公司查清前業(yè)主是否已繳付所有大廈管理費用。如前業(yè)主欠交管理費,新業(yè)主一旦簽了屋契,則前業(yè)主所欠的管理費或大廈維修費用所承擔的部分,可能由新業(yè)主負責,管理公司可依法向新業(yè)主追討。故此,為免除不必要的麻煩及責任,業(yè)主在購買物業(yè)之前,應查清前業(yè)主是否已清繳所有大廈管理的有關費用。
當管理公司發(fā)現(xiàn)大廈有單位欠交管理費時,通常會采取以下途徑來追討:
1.向住客及業(yè)主同時發(fā)出通告,詳列所欠款項及清還期限及說明管理公司會采取什么行動。
2,過期未付,管理公司可采取法律行動,假如所涉及的款項少于一萬伍干元港幣,則可透過小額錢債審裁處解決;若款項超過此數(shù),管理公司便需入稟地方法院提出控訴。
3.假若管理公司無法與欠管理費的業(yè)主聯(lián)絡或者業(yè)主采取置之不理的態(tài)度,管理公司可向田土廳登記,特別注明該單位所欠管理費總數(shù),當該單位轉讓時業(yè)主必須先清付所欠的管理費,否則便不能將該單位轉讓。
4.對于出租單位,如租約訂明租金已包括管理費,但業(yè)主卻不交管理費,那么管理公司可向法庭申請封租令,要求租客在繳付租金時扣除業(yè)主所欠的管理費,直接付予管理公司,剩余的租金才歸還業(yè)主。
此外,一些舊大廈公契還有規(guī)定:業(yè)主若欠交管理費,管理公司有權截斷其水電供應及禁止其使用公共地方和設施,但實際上這種方法并不可以應用,因為在香港,水、電都由私人公司與業(yè)主有直接的服務關系,管理公司無權給小業(yè)主斷水斷電,而禁止業(yè)主使用公共設施亦容易惡化業(yè)主與管理公司之間的矛盾。
最后,倘涉及的款項非常龐大時,管理公司是可以入稟法庭申請強逼將該物業(yè)出售,將所得的款項用以償還管理費用。
專業(yè)的管理公司決不會待到個別業(yè)主拖欠管理費達到一萬伍干元港幣以上才采取行動,而最好的方法莫過于減少業(yè)主拖欠管理費的機會。為避免業(yè)主疏忽而忘記了交費,管理公司可安排住戶通過銀行每月自動轉帳方法支付管理費,此外還可以在大堂顯眼地方張貼一份管理費收支進度表,提醒那些經常拖欠管理費的業(yè)主?？傊?收繳管理費通常是管理公司最頭痛的問題,業(yè)主不交管理費可以找出一萬個理由,但有效追討方法卻很有限,有時管理公司亦需根據(jù)實際情況而靈活處理。從長遠講,加強及改善管理公司與客戶住戶的關系非常重要。
第5篇 物業(yè)管理公司企業(yè)文化-范文5
企業(yè)宗旨:
締造經典品牌 拓展服務空間
超越客戶期望 追求持續(xù)發(fā)展
質量方針:
服務至誠精益求精
熱情奉獻溫暖萬家
服務理念:
用我們規(guī)范的服務去感化業(yè)主
經營理念:
綜合收支持平多種經營盈利
發(fā)展目標:
創(chuàng)建一流的企業(yè)
第6篇 物業(yè)公司管理者代表任命書-范例3
任命書
茲任命z1同志擔任**物業(yè)管理有限公司管理者代表。其主要職責是:負責組織并協(xié)調質量體系的建立、實施、維持和改進;檢查和報告質量體系的運行情況;協(xié)助最高管理者、做好管理評審;主持質量體系文件的編制、實施
最高管理者:
20**年6月*日
任命書
茲任z2同志擔任旭勤實業(yè)發(fā)展有限公司管理者代表。其主要職責是:負責組織并協(xié)調質量體系的建立、實施、維持和改進;檢查和報告質量體系的運行情況;協(xié)助最高管理者、做好管理評審;主持質量體系文件的編制、實施
最高管理者:
20**年6月*日
第7篇 x灣物業(yè)管理經費及相關測算
淺水灣物業(yè)管理經費及相關測算
一、淺水灣物業(yè)管理經費收費原則:
1、嚴格按照鐵嶺市物業(yè)管理行業(yè)收費標準收取;
2、按照管理費'收支平衡、略有節(jié)余'原則收取;
3、定期公布管理費收支狀況,接受業(yè)主監(jiān)督。
二、淺水灣物業(yè)管理經費來源:
管理服務費、智能化維護費、公用設施專用基金、住宅維修基金(本體基金)、商業(yè)用房租金、物業(yè)管理有償經營收入等。
1、管理服務費
在對淺水灣實行'數(shù)字化社區(qū)、零距離服務',保障服務質量的情況下,淺水灣物業(yè)管理收費標準,具體標準暫擬為:
多層住宅物業(yè):1.0元/平方米月
高層住宅物業(yè):1.5元/平方米月
商業(yè)物業(yè):2.0元/平方米月
別墅物業(yè):2.5元/平方米月
2、公用設施專用基金
按照《條例》及其實施細則以及市住宅相關規(guī)定,發(fā)展商在淺水灣物業(yè)移交時,應一次性向業(yè)主委員會劃撥專用基金。
基金標準為:開發(fā)物業(yè)除地價以外的建設總投資的2%。
此基金由區(qū)住宅局設立專帳管理,專款專用于住宅區(qū)內重大設施改造。需使用時,由物業(yè)公司申請,經業(yè)主管理委員會核準后執(zhí)行。
(具體執(zhí)行及相關細節(jié)均遵照以上政府文件及法規(guī))
4、房屋本體維修基金
按照《條例》及其實施細則規(guī)定,此項收費在物業(yè)入住一年后(即保修期滿后),由管理處向業(yè)主收取。
標準為:0.25元/
第8篇 物業(yè)管理手冊編制目的
《物業(yè)管理手冊》編制目的
為實現(xiàn)公司物業(yè)管理業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,建立科學管理體系和運作規(guī)范,整體提升wd品牌形象,大連wd集團房地產管理有限公司組織編制了本《物業(yè)管理手冊》。
《物業(yè)管理手冊》是地產管理公司《經營管理制度》物業(yè)管理章節(jié)的進一步細化,系統(tǒng)地闡明了物業(yè)管理業(yè)務的管理政策和業(yè)務運作規(guī)范要求。管理公司期望通過《物業(yè)管理手冊》的編制和實施,能在以下方面促進各地物業(yè)公司的經營和管理活動。
1) 堅持以顧客為關注焦點,持續(xù)改進物業(yè)服務質量,贏得顧客滿意和忠誠;
2) 優(yōu)化、整合物業(yè)服務流程,全面提升物業(yè)公司經營績效;
3) 明確企業(yè)責權體系,規(guī)范業(yè)務運作過程;
4) 實現(xiàn)與地產開發(fā)業(yè)務的緊密銜接,確保企業(yè)整體運行的有效性和效率;
5) 促進組織的學習和創(chuàng)新,持續(xù)積累和提煉物業(yè)服務理論和技術;
6) 秉承集團“服務關注細節(jié)”的核心理念,具體詮釋、豐富和發(fā)展wd地產品牌。
第9篇 酬金制物業(yè)管理財務監(jiān)管程序文件
1.0目的:
根據(jù)物業(yè)管理服務委托合同的規(guī)定,為了明確酬金制物業(yè)管理運作模式下與委托物業(yè)管理企業(yè)的雙方權利義務,有效監(jiān)管委托物業(yè)管理企業(yè)財務經營狀況,維護公司經濟利益。
2.0范圍
適用于酬金制物業(yè)管理運作模式下,**集團對委托物業(yè)管理企業(yè)的財務監(jiān)管工作。
3.0職責
3.1項目委托的物業(yè)管理公司(以下簡稱物業(yè)公司)負責項目物業(yè)管理具體經營、財務管理、資產管理的實際工作,以及經營收入管理和成本控制工作;
3.2置業(yè)公司客戶服務中心(以下簡稱客戶服務中心)負責與物業(yè)公司對接工作,以及費用結算、成本審核、物資采購初審、財務核查協(xié)助、資產管理監(jiān)督工作;
3.3置業(yè)公司財務部(以下簡稱地產財務部)負責對物業(yè)公司財務管理、資產管理的監(jiān)管和審核工作;
3.4集團資產運營部負責上述工作的監(jiān)督與指導工作。
4.0程序
4.1物業(yè)管理經營收入監(jiān)管
4.1.1物業(yè)管理經營收入定義與范圍
4.1.1.1物業(yè)管理經營收入是指物業(yè)公司在本項目上所有業(yè)務經營收入款項,包括主營業(yè)務經營收入和其他業(yè)務經營收入;
4.1.1.2主營業(yè)務經營收入包括為物業(yè)管理服務費和停車服務費;
4.1.1.3其他業(yè)務經營收入包括為裝修管理費、垃圾清運費、場租費、業(yè)務分成、維修服務費、有償服務費等其他業(yè)務收入;
4.1.1.4所有主營業(yè)務經營收入和其他業(yè)務經營收入必須入帳,錄入財務軟件、開具地產財務部指定的統(tǒng)一票據(jù),列入監(jiān)管范圍。
4.1.2財務票據(jù)監(jiān)控
4.1.2.1物業(yè)公司收取所有的物業(yè)管理經營收入款項(包括主營業(yè)務經營收入和其他業(yè)務經營收入),都必須向客戶開具地產財務部指定統(tǒng)一的《**大湖之都物業(yè)管理收款收據(jù)》(以下簡稱物業(yè)管理財務收據(jù)),物業(yè)管理財務票據(jù)一式三聯(lián),一聯(lián)給客戶、一聯(lián)物業(yè)公司存檔、一聯(lián)地產財務部存檔;
4.1.2.2物業(yè)管理財務收據(jù)由地產財務部負責設計、印刷和管理;
4.1.2.3物業(yè)公司財務會計在每月3日前到地產財務部核銷上月的物業(yè)管理財務收據(jù),和領取本月物業(yè)管理財務收據(jù)。
4.1.2.4物業(yè)公司在領取本月物業(yè)管理財務收據(jù),需要在地產財務部登記物業(yè)管理財務收據(jù)的起始編號;
4.1.2.5物業(yè)公司在核銷物業(yè)管理財務收據(jù)時,需向地產財務部提交《**大湖之都月份物業(yè)管理收入報表》,和當月使用完的全部物業(yè)管理財務票據(jù)第一聯(lián)存根。客戶服務中心根據(jù)月份報表和財務收存根進行審核物業(yè)公司當月經營收入數(shù)據(jù)的真實性,客戶服務中心審核無誤后提交地產財務部復核;
4.1.2.6物業(yè)公司在使用《**大湖之都物業(yè)管理收款收據(jù)》,必須按順序和規(guī)范填寫,如填寫錯誤必須收回客戶聯(lián),三聯(lián)一起核銷;不得有跳頁、涂改、開空白頁。自制和偽造財務票據(jù)、以及收款不開票據(jù)的行為,一經發(fā)現(xiàn)將根據(jù)《**大湖之都前期物業(yè)管理服務委托合同》的約定,每發(fā)生一次將給物業(yè)公司處于人民幣1萬元的罰款;
4.1.3物業(yè)管理軟件監(jiān)控
4.1.3.1為便于財務數(shù)據(jù)的及時監(jiān)控,將安裝物業(yè)管理軟件,在地產財務部、客戶服務中心、物業(yè)公司各設置一個管理登陸平臺;
4.1.3.2物業(yè)公司收取所有的物業(yè)管理經營收入款項(包括主營業(yè)務經營收入和其他業(yè)務經營收入),必須及時將財務數(shù)據(jù)錄入物業(yè)管理軟件的數(shù)據(jù)庫中;
4.1.3.3客戶服務中心在每月4日前將根據(jù)物業(yè)管理軟件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,匯總和統(tǒng)計物業(yè)公司上月度的經營收入數(shù)據(jù),并打印一份《物業(yè)公司月份經營收入數(shù)據(jù)匯總報表》(物業(yè)管理軟件打印稿)。
4.1.3.4客戶服務中心根據(jù)《物業(yè)公司月份經營收入數(shù)據(jù)匯總報表》(物業(yè)管理軟件打印稿),對照物業(yè)公司提交的《**大湖之都月份物業(yè)管理收入報表》,和當月使用完的全部物業(yè)管理財務票據(jù)第一聯(lián)存根,審核無誤后提交地產財務部復核;
4.1.3.5物業(yè)公司必須保證所有物業(yè)管理經營收入款項數(shù)據(jù)原則上在48小時內(停電、電腦或系統(tǒng)故障原因除外)錄入物業(yè)管理軟件的數(shù)據(jù)庫中。如月度審核中發(fā)現(xiàn)收費不錄入軟件的行為,根據(jù)《**大湖之都前期物業(yè)管理服務委托合同》的約定將每次處于物業(yè)公司人民幣1萬元罰款。
4.1.4物業(yè)管理經營收入數(shù)據(jù)確認:地產財務部根據(jù)客戶服務中心提交審核過的《物業(yè)公司月份經營收入數(shù)據(jù)匯總報表》(物業(yè)管理軟件打印稿)、《**大湖之都月份物業(yè)管理收入報表》、當月使用完的全部物業(yè)管理財務票據(jù)第一聯(lián)存根,進行復核,復核無誤后,在《**大湖之都月份物業(yè)管理收入報表》簽字確認,確認后的數(shù)據(jù)將成為物業(yè)公司當月的最終經營收入數(shù)據(jù)。
4.2物業(yè)管理經營成本監(jiān)管
4.2.1物業(yè)管理經營成本定義與范圍
4.2.1.1物業(yè)管理成本包括人員物業(yè)管理人工成本和物業(yè)管理物料成本;
4.2.1.2物業(yè)管理人工成本包括:工資、福利、加班費、社會保險;
4.2.1.3物業(yè)管理物料成本包括:辦公用品、維修材料、清潔材料、綠化材料等法律法規(guī)規(guī)定內的成本支出;
4.2.1.4單價在500元以上的物資作為資產范圍,按照資產管理監(jiān)控程序處理;
4.2.2物業(yè)管理人工成本監(jiān)控
4.2.2.1物業(yè)公司必須在每月3日前提交上月的《**月份考勤匯總表》和《**月份人工成本報表》(報表中必須有工資、福利、加班費以及社會保險金額);
4.2.2.2客戶服務中心對上述報表和項目實際人員狀況進行核實和審核,審核無誤后將提交地產財務部進行復核;
4.2.2.3物業(yè)公司的人員編制、工資、福利和社會保險標準必須按照萬廈居業(yè)的《**大湖之都物業(yè)管理投標文件》中的標準執(zhí)行,超出此標準的部分將不予以確認,超編制部分人員需提前報批;
4.2.2.4地產財務部和客戶服務中心在審核物業(yè)公司的人工成本時,如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在虛報人員考勤、工資、福利和社會保險的行為,將有權拒絕支付物業(yè)公司當月虧損補貼和酬金,并追究物業(yè)公司的違約責任和扣罰酬金;
4.2.2.5物業(yè)管理人工成本數(shù)據(jù)確認:地產財務部對客戶服務中心提交的審核合格的《**月份人工成本報表》進行復核,復核無誤后在報表上簽字確認,確認后的數(shù)據(jù)將成為物業(yè)公司當月的最終人工成本數(shù)據(jù);
4.2.3物業(yè)管理物料成本監(jiān)控
4.2.3.1物業(yè)公司在每月28日前向客戶服務中心提交下月的《**月份物資采購報表》(報表中必須注明采購物資名稱、規(guī)
格、數(shù)量、用途、單價、總計金額)進行審核。客戶服務中心根據(jù)項目實際情況審核所采購物資的合理性、必要性和真實性;
4.2.3.2物業(yè)公司需每個季度向客戶服務中心和地產財務部提交一份《**大湖之都季度常用物資采購價格明細表》,以供價格參考?？蛻舴罩行暮偷禺a財務部有權對價格表中的價格進行市場調查,如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在虛報價格的行為,將有權拒絕支付該項費用,并追究物業(yè)公司的違約責任和扣罰酬金;
4.2.3.3客戶服務中心審核過程中如發(fā)現(xiàn),如發(fā)現(xiàn)《**月份物資采購報表》的物資單價,超過《**大湖之都季度常用物資采購價格明細表》單價的10%以上,將要求物業(yè)公司進行合理解釋,否則將拒絕確認?？蛻舴罩行膶徍撕细窈蟮摹?*月份物資采購報表》,報一份給地產財務部復核;
4.2.3.4物業(yè)管理物料成本數(shù)據(jù)確認:地產財務部根據(jù)客戶服務中心審核后的《**月份物資采購報表》,對照《**大湖之都季度常用物資采購價格明細表》復核無誤后,在《**月份物資采購報表》簽字確認,確認的數(shù)據(jù)將成為物業(yè)公司當月的最終物料成本數(shù)據(jù);
4.2.3.5物業(yè)公司根據(jù)審核合格后的《**月份物資采購報表》實施采購。
4.3酬金和虧損補貼支付
4.3.1物業(yè)公司酬金提取標準按照《**大湖之都前期物業(yè)管理服務委托合同》規(guī)定標準提取計算;
4.3.2客戶服務中心根據(jù)地產財務部簽字確認后的《**月份人工成本報表》和《**月份物資采購報表》,計算當月管理酬金和虧損補貼,并簽發(fā)《**月份物業(yè)管理虧損補貼審批表》,報地產財務部和公司總經理審批,審批后在每月8日前憑物業(yè)公司開具的正式發(fā)票向物業(yè)公司指定帳號劃撥補貼款項,;
4.4資產管理監(jiān)控
4.4.1資產的定義和范圍:是指單價在500元以上的物資;
4.4.2資產購置申請:物業(yè)公司需要購置資產,需要提前7個工作日向客戶服務中心提交《**資產購置申請表》進行審批,客戶服務中心審批后報地產財務部和公司總經理審批;
4.4.3資產購置費用報銷:物業(yè)公司憑審批合格后的《**資產購置申請表》實施采購。報銷時需要提交發(fā)票、入庫單和《**資產購置申請表》進行報銷,屬于前期開辦費范圍以內的資產購置報銷由地產公司報銷,前期開辦費范圍以外的資產購置報銷由物業(yè)公司報銷;
4.4.4資產管理統(tǒng)計和監(jiān)督:物業(yè)公司需要在每月8日前向客戶服務中心提交《**月份資產統(tǒng)計報表》,客戶服務中心進行監(jiān)督和核查,同時將此報表報地產綜合部備案。
4.4.5緊急采購和特殊情況采購:按照《**大湖之都前期物業(yè)管理服務委托合同》規(guī)定執(zhí)行。
4.5集團監(jiān)督:集團資產運營部對上述工作不定期進行檢查和審核,發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)和虛假行為,為集團內部員工責任的將按照集團行政管理制度進行處罰,為物業(yè)公司責任的將按照合同規(guī)定追究合同違約責任。
5.0支持性文件及質量記錄
5.1《**前期物業(yè)管理服務委托合同》
5.2《**物業(yè)管理收款收據(jù)》(地產財務部印制格式)
5.3《zz月份物業(yè)管理收入報表》zr-kf-wy-01
5.4《物業(yè)公司月份經營收入數(shù)據(jù)匯總報表》(物業(yè)管理軟件打印稿)
5.5《**月份考勤匯總表》zr-kf-wy-02
5.6《**月份人工成本報表》zr-kf-wy-03
5.7《**月份物資采購報表》zr-kf-wy-04
5.8《**大湖之都季度常用物資采購價格明細表》zr-kf-wy-05
5.9《**月份物業(yè)管理虧損補貼審批表》zr-kf-wy-06
5.10《**資產購置申請表》zr-kf-wy-07
第10篇 物業(yè)區(qū)綠化管理守則
物業(yè)園區(qū)綠化管理守則
為搞好園區(qū)綠化管理工作,共建美好家園,共創(chuàng)一流小區(qū),特制定本規(guī)定:
1、園區(qū)的綠地、假山、人工湖及其他配套設施,由本管理處實行統(tǒng)一管理。
2、園區(qū)內所有人員都應樹立主人翁意識,自覺愛護園區(qū)內一草一木一景。
3、違反本規(guī)定,有下列行為之一者,由本管理處管理人員責令其限期糾正、清除或采取補救措施,并賠償。
(1)踐踏草坪,在綠地上吐痰、便溺、拋紙屑、煙頭等雜物者,管理處將責令其糾正和及時清除。
(2)在魚池、湖中洗手、擲物、潑污水者,管理處將責令其糾正。
(3)攀折樹枝、采摘瓜果,在樹干、假山及園林小品上亂刻亂畫、張貼廣告、打釘拉繩、晾曬衣物者,管理處將責令其清除和限期改正。
(4)占用綠地,在綠地堆放物品、傾倒垃圾、私搭亂建者,將賠償綠地損壞費用的二倍。
(5)凡需在園林綠地上挖掘施工的,必須經管理處批準,憑《嶺南新世界花園施工許可證》在綠化管理員的指導下施工,否則,將賠償由此造成的一切損失。
4、為了您和他人的安全,本園區(qū)陽臺護欄及外窗臺一律不得擺放花盆。由此引起的后果本管理處概不負責。
5、破壞假山結構,損壞、盜竊花木、園林小品、觀賞魚、瀑布、噴泉、自動噴灌設備等配套設施者,處以2倍至10倍重建(購)價的賠款。違反園區(qū)管理規(guī)定的,由園區(qū)保安部給予處理;情節(jié)嚴重構成犯罪的,由處法機關追究其責任。
第11篇 物業(yè)管理企劃部崗位職能說明書
物業(yè)管理公司企劃部崗位職能說明書
1企劃部職責
對房地產市場進行調查、分析及預測、項目洽談、公關。
編制前期介入方案、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理委托合同。
負責各物業(yè)服務中心重大創(chuàng)收經營項目的策劃。
2企劃部經理崗位職責
對房地產市場進行調查、分析及預測。
擬定物業(yè)管理方案。
擬定物業(yè)管理委托合同。
負責物業(yè)管理前期介入方案的制定。
對房屋租賃銷售市場進行調查、分析、檢測。
負責各服務中心重大創(chuàng)收經營項目的策劃。
負責項目洽談、公關。
負責新接項目的組建工作的協(xié)調,并報送總經理批準后組織實施。
第12篇 廈門市物業(yè)管理企業(yè)資質申報需提交資料
一、 向廈門市物業(yè)管理協(xié)會提出申請物業(yè)管理企業(yè)經營資質的報告;
二、 填報《廈門市物業(yè)管理企業(yè)資質申報表》;
三、 附下列文件:
1、企業(yè)經營負責人姓名及其學歷、職稱證書;
2、公司章程(加蓋公章);
3、工商營業(yè)執(zhí)照有效復印件;
4、驗資證明(注冊資金50萬元以上);
5、經營辦公場所證明;
6、物業(yè)管理委托合同;
7、具有專業(yè)職稱管理人員的資格證書(含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書)原件及復印件。
具體要求:
(1)企業(yè)負責人取得建設部物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書;
(2)企業(yè)專職專業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書(最低不少于5人);
(3)企業(yè)要具有工程、經濟等中級以上職稱的人員不少于5人;
(4)中級職稱人員必須要有原單位出具證明、身份證復印件,并要簽定勞動合同;
(5)企業(yè)經理必須有大專學歷,二年以上物業(yè)管理經驗;
(6)送驗時必須提供證書原件,并附復印件(加蓋公章)
申報材料要真實,企業(yè)從業(yè)人員、中級職稱人員必須是本公司的在編人員,
不得借用各種證書,一經查明將不予辦理企業(yè)資質;
四、手續(xù)齊全后由物業(yè)管理協(xié)會派專家到現(xiàn)場勘察,符合條件的物業(yè)協(xié)會于15個工作日內予以審批。
以上資料(a4紙張)一式三份送至廈門市物業(yè)管理協(xié)會
每月上旬一、三、五上為申報收件時間
聯(lián)系電話:0592-2235709
地 址:美湖路9號3樓
