物業(yè)安全服務(wù)管理概述-1（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-02-26 07:01:55 查看人數(shù)：40

下載一鍵復(fù)制全文

物業(yè)安全服務(wù)管理概述-1

第1篇物業(yè)安全服務(wù)管理概述-1

物業(yè)安全服務(wù)管理概述(1)

1.1物業(yè)安全服務(wù)管理工作的概念

1.1.1物業(yè)安全服務(wù)管理的含義

安全的概念

基本無(wú)危險(xiǎn),基本無(wú)威脅,基本無(wú)事故。

物業(yè)安全包含的三層含義

1.在無(wú)不可預(yù)知或具不可抗力危害發(fā)生的情況下,物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)不受侵害。

2.當(dāng)不可預(yù)知或具不可抗力危害發(fā)生的情況下,物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)損失為可能的最小值。

3.物業(yè)安全不單指某一方面的安全,它是包含物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素的總和。

影響物業(yè)安全的兩大類(lèi)因素

1.影響物業(yè)安全的因素是多方面的,其中常見(jiàn)的主要分為兩大類(lèi):

(1)自然因素,如臺(tái)風(fēng)造成的物業(yè)、設(shè)備等的損壞、閃電打壞電路、洪水等。

(2)人為因素,如人為造成的火災(zāi)、人身傷害、偷竊、搶劫等。

2.作為物業(yè)安全服務(wù)管理人員,應(yīng)了解這些因素,并能對(duì)這些因素引起的災(zāi)害、事故等及時(shí)予以防范或處理,從而有效保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)相關(guān)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

物業(yè)安全服務(wù)管理的概念

物業(yè)安全服務(wù)管理是指物業(yè)管理公司為保證業(yè)主及相關(guān)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全,維持正常的生活和工作秩序,采取各種措施和手段的一種管理工作。

物業(yè)安全服務(wù)管理的兩個(gè)方面

物業(yè)安全服務(wù)管理工作主要體現(xiàn)在“防”和“?！眱蓚€(gè)方面:

1.防,指防災(zāi),即預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事故發(fā)生。

2.保,指減災(zāi),即通過(guò)各種措施與手段對(duì)萬(wàn)一發(fā)生的事故進(jìn)行妥善處理。

在物業(yè)安全服務(wù)管理中,此兩者互為依靠,缺一不可。物業(yè)安全服務(wù)管理的一般性日常工作即為“防”,將隱患防范于未然;但做好“防”的同時(shí)也不可高枕無(wú)憂(yōu),必須為可能發(fā)生的一切事故做出詳細(xì)的解決方案,以在最大限度上減低突發(fā)事故帶來(lái)的損失。能夠“防”、“保”兼優(yōu),才能真正保障安全。

物業(yè)安全服務(wù)管理的特性

物業(yè)安全服務(wù)管理是介于公安機(jī)關(guān)職責(zé)與社會(huì)自我防范之間的一種專(zhuān)業(yè)的保安工作,是一項(xiàng)職業(yè)性的服務(wù)工作。與公安機(jī)關(guān)和社會(huì)自我防范相比較,物業(yè)安全服務(wù)管理對(duì)這兩者具有補(bǔ)充的性質(zhì),它不僅能夠補(bǔ)充國(guó)家安全警力、減輕國(guó)家的財(cái)政負(fù)擔(dān),而且其工作職責(zé)范圍具有針對(duì)性,能夠滿(mǎn)足其服務(wù)群體的特殊需要。

物業(yè)安全服務(wù)管理的目的

保證和維持業(yè)主和使用者有一個(gè)安全舒適的工作、生活環(huán)境,以提高他們的生活質(zhì)量和工作效率。

1.1.2物業(yè)安全服務(wù)管理工作內(nèi)容

物業(yè)安全服務(wù)管理主要包括治安管理、消防管理、車(chē)輛交通管理、工程安全管理四大內(nèi)容。

治安管理

1.對(duì)物業(yè)管轄范圍內(nèi)違反《治安管理處罰法》的行為進(jìn)行制止,并上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理,如盜竊他人錢(qián)財(cái)、物品,非法侵入他人住宅等。

2.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)干擾、破壞他人正常生活的行為進(jìn)行制止,如污染區(qū)域環(huán)境、亂扔雜物、噪聲污染、影響業(yè)主生活的流動(dòng)小販等。

消防管理

主要工作內(nèi)容是預(yù)防和控制火災(zāi)事故的發(fā)生,如進(jìn)行防火安全宣傳、及時(shí)撲滅火災(zāi)、保養(yǎng)和維修消防器材等。

車(chē)輛交通管理

主要工作內(nèi)容是要維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序、預(yù)防交通事故、預(yù)防車(chē)輛失竊等。

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人的需要排為七個(gè)等級(jí):生理需要―安全需要―友愛(ài)和歸屬的需要―尊重的需要―求知的需要―求美的需要―自我實(shí)現(xiàn)的需要。這七個(gè)等級(jí)按照次序逐級(jí)上升,也就是,上一級(jí)的需求將緊跟著下一級(jí)需求獲得滿(mǎn)足而來(lái)。依據(jù)這個(gè)理論得知,一旦人的最簡(jiǎn)單的生理需求得到了基本的滿(mǎn)足之后,安全需求就會(huì)緊隨而來(lái),人們需要周?chē)纳瞽h(huán)境是穩(wěn)定的、安全的。并且,隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展,科技水平、人們的生活水平都在發(fā)生日新月異的變化,安全問(wèn)題也越來(lái)越受到人們的重視。

所以,物業(yè)安全服務(wù)管理工作的內(nèi)容以及規(guī)范也將在這個(gè)生產(chǎn)力水平不斷提高、分工逐漸細(xì)致化的社會(huì)得到進(jìn)一步的擴(kuò)展及提高。

工程安全管理

對(duì)物業(yè)管轄范圍內(nèi)的工程施工進(jìn)行安全監(jiān)管,維護(hù)區(qū)域內(nèi)正常的生活秩序。

1.1.3物業(yè)安全服務(wù)管理工作目標(biāo)表

管理指標(biāo) 數(shù)值主要措施

第2篇物業(yè)管理員工手冊(cè)－安全守則

物業(yè)管理員工手冊(cè):安全守則

一、因工意外受傷

一切因工意外受傷的,必須立即報(bào)告主管,并作工傷報(bào)告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。為安全起見(jiàn),員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的,應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管,及早做好預(yù)防工作。

二、火警及防火措施

如遇火警,必須采取如下措施:

1.保持鎮(zhèn)定。

2.利用物業(yè)公司通訊系統(tǒng)通知所有用戶(hù)迅速疏散。

3.如遇火勢(shì)擴(kuò)大,必須協(xié)助疏散用戶(hù),安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4.拉閘斷電及關(guān)好火警現(xiàn)場(chǎng)附近的所有門(mén)窗。

5.使用滅火設(shè)備將火撲滅。

6.由值班主管撥打火警電話'119'報(bào)警。

第3篇物業(yè)項(xiàng)目管理處領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目管理處領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2、經(jīng)常檢查管理現(xiàn)場(chǎng)和建筑物、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等有否符合有關(guān)規(guī)定要求。

3、制定本部門(mén)的安全技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)對(duì)措施項(xiàng)目的實(shí)施。

4、開(kāi)展環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目治理時(shí),必須包括對(duì)該項(xiàng)目污染源的治理,處理'三廢'場(chǎng)所和設(shè)施,都要符合安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生要求。

5、加強(qiáng)對(duì)各種原料的管理,做到合理堆放,對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)物品和易燃易爆物品,做到安全運(yùn)輸、傾存,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放制度。

6、經(jīng)常組織員工進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)思想和技術(shù)教育。

7、發(fā)生事故時(shí),及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和安全主任進(jìn)行事故的調(diào)查、登記和分析處理工作。

第4篇物業(yè)安全管理員內(nèi)部管理辦法作業(yè)指導(dǎo)文件

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:安全管理員內(nèi)部管理辦法

1.目的

規(guī)范安全管理員隊(duì)伍及安全管理裝備的管理標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)安全管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)提升,使之建設(shè)成為科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、品牌的**化團(tuán)隊(duì)。

2.范圍

適用于各管理處安全內(nèi)務(wù)管理工作。

3.定義

無(wú)

4.職責(zé)

部門(mén)/崗位工作職責(zé)

管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處安全管理員內(nèi)部管理工作的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。

安全主管 (辦)負(fù)責(zé)相應(yīng)團(tuán)隊(duì)的安全管理員內(nèi)部管理的實(shí)施推進(jìn)、檢查、考核。

安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的貫徹落實(shí)和監(jiān)督檢查。

5.方法及過(guò)程控制

5.1安全員基本素質(zhì)要求

年齡項(xiàng)目?jī)?nèi)容

18--25歲26--30歲31歲以上

一百米沖刺不超過(guò)15秒不超過(guò)16秒不超過(guò)20秒

一千五百米長(zhǎng)跑不超過(guò)7分鐘不超過(guò)8分鐘不超過(guò)9分鐘

標(biāo)準(zhǔn)俯臥撐不低于35個(gè)/分鐘不低于30個(gè)/分鐘不低于20個(gè)/分鐘

隊(duì)列基礎(chǔ)操作精通

步伐操作操作精通

緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助正確處理能獨(dú)立正確處理協(xié)調(diào)能獨(dú)立正確處理協(xié)調(diào)

法律了解并掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識(shí),能夠以法律手段規(guī)避責(zé)任事故,保護(hù)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。

5.1.1身體素質(zhì)要求:身體素質(zhì)良好,無(wú)機(jī)能缺陷,能達(dá)到5.1條款要求。

5.1.2思想素質(zhì)要求:認(rèn)同公司理念,愛(ài)崗敬業(yè)并有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

5.1.3業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

5.1.4安全員禮儀

5.1.4.1服飾儀表:一律按照公司職員bi手冊(cè)執(zhí)行,佩戴本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改編制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。

5.1.4.2步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。

5.1.4.3單車(chē)摩托車(chē)崗巡邏禮儀:上下單車(chē)、摩托車(chē)均應(yīng)跨右腿從后上下,巡邏時(shí)應(yīng)昂首挺胸,中速行駛,遇到公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀或與客戶(hù)詢(xún)問(wèn)需要解答時(shí),應(yīng)下車(chē)停穩(wěn)車(chē)輛,立正、敬禮,然后進(jìn)行交談。

5.1.4.4車(chē)場(chǎng)崗服務(wù)禮儀:車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),立正向駕駛?cè)藛T敬禮后開(kāi)、收票據(jù),開(kāi)啟擋車(chē)器,做直行手勢(shì)示意車(chē)輛通行,要求動(dòng)作迅速規(guī)范,避免車(chē)輛在崗位處停滯過(guò)久影響出入口交通。對(duì)能提前確認(rèn)放行的車(chē)輛,以能保證車(chē)輛不需停止而重新起步為佳。

5.1.4.5敬禮:當(dāng)值期間,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客詢(xún)問(wèn)、當(dāng)值人員交接崗或與顧客交涉時(shí),須立正敬禮(行舉手禮)。

5.1.4.6職業(yè)操守:高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感;及時(shí)報(bào)告各類(lèi)違法、違章事項(xiàng);以禮待人,樂(lè)于助人、時(shí)間觀念強(qiáng)、服從上級(jí)安排;工作計(jì)劃性強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé);不接受賄賂,工作時(shí)間不處理私人事物。

5.1.4.7崗位紀(jì)律:安全員在崗期間禁止吸煙、吃零食、看書(shū)、看報(bào)、聊天;睡崗、脫崗、聚崗、串崗。禁止做工作以外和與工作無(wú)關(guān)的事情。

5.2裝備管理及使用

安全崗位所用器具應(yīng)保持完好,擺放整齊,標(biāo)識(shí)清楚,責(zé)任到人,警用器具電力充足,不影響正常使用。

5.2.1對(duì)講機(jī)的管理與使用

5.2.1.1未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。

5.2.1.2安全員只能夠使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其他開(kāi)關(guān)旋鈕一律不得擅自操作擰動(dòng)。

5.2.1.3不得用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題。

5.2.1.4愛(ài)惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。

5.2.2警棍管理與使用要點(diǎn)

5.2.2.1警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對(duì)象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況的程度,絕對(duì)不可隨意使用,必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防范范圍內(nèi)。

5.2.2.2夜間巡邏時(shí)必需統(tǒng)一佩帶警棍,其他時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要決定。

5.2.2.3不得用于其他用途,如恐嚇、玩耍等。不準(zhǔn)交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下顯示、擺弄。

5.2.2.4非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn),不得私帶外出。

5.2.3質(zhì)量記錄:是用于記錄安全員當(dāng)值期間所發(fā)生的工作內(nèi)容,質(zhì)量記錄必須保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

5.2.4電筒:在夜間巡邏時(shí)統(tǒng)一佩帶,各部門(mén)應(yīng)根據(jù)自身情況配置電筒。

5.3內(nèi)務(wù)管理

5.3.1安全員宿舍專(zhuān)供安全員休息、辦公、學(xué)習(xí)之用,應(yīng)保持干凈、整齊、無(wú)異味、無(wú)亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象,被子棱角分明,床面平整,不積壓換洗衣物。

5.3.2安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施,如電話、警鈴等;每日安全員要保證有足夠處理突發(fā)事件的備勤警力,住宿安全員外出要嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度并填寫(xiě)《安全員外出請(qǐng)銷(xiāo)假記錄表》,外出人數(shù)不超過(guò)不當(dāng)班住宿安全員總?cè)藬?shù)的50%(不含50%)。

5.3.3床架、床板、涼席、被子應(yīng)擺放整齊,并做到干凈整潔,棱角分明,床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊。床鋪下不能有任何雜物。

5.3.4牙刷、毛巾、水盆(桶)等日常用具,必須按照規(guī)定統(tǒng)一擺放并保持整齊干凈。衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時(shí)候休息間內(nèi)不準(zhǔn)涼掛衣物。

5.3.5不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其他影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)。嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員。

5.3.6嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)赤膊,嚴(yán)禁室內(nèi)喝酒、聚眾賭博及觀看、傳播淫穢制品等違法活動(dòng)。

5.3.7嚴(yán)格控制室內(nèi)吸煙,落實(shí)煙灰入缸制度,做好防火、防觸電等安全工作,避免危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

5.3.8制定《宿舍內(nèi)務(wù)管理制度》、《每日衛(wèi)生值日表》等相應(yīng)規(guī)章制度并統(tǒng)一位置懸掛在室內(nèi)墻上。每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù),休息時(shí)間、起居室和衛(wèi)生間都必須保持整潔,各部門(mén)(班組)可設(shè)置專(zhuān)(兼)職內(nèi)務(wù)管理專(zhuān)員予以日常監(jiān)督指導(dǎo)當(dāng)日內(nèi)務(wù)值日人員。

5.3.9每日熄燈時(shí)間為23點(diǎn)。所有住宿人員必須嚴(yán)格遵守《安全員宿舍管理規(guī)定》和作息時(shí)間。

5.4交接班管理

5.4.1各崗位要嚴(yán)格按照公司制度規(guī)范填寫(xiě)質(zhì)量記錄表格,詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項(xiàng)、器械物

品以及工具的相關(guān)情況等。

5.4.2接班人無(wú)論何種原因未能準(zhǔn)時(shí)到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí),當(dāng)班人員不得下班離崗。

5.4.3每班次交班前由交班安全員在交班前15分鐘對(duì)崗?fù)?nèi)外的衛(wèi)生進(jìn)行打掃,包括:崗?fù)さ孛?、玻璃、外表及周?chē)孛妗２?duì)崗?fù)?nèi)的所有物品進(jìn)行歸位擺放。

5.4.4接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗接班,交接以下事項(xiàng):

a. 工作區(qū)域安全狀況;

b. 工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況;

c. 當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)展情況;

d. 遺留問(wèn)題、緊急通知

e. 鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄;物品保管情況等。

5.4.4及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

5.5質(zhì)量記錄管理

5.5.1安全員質(zhì)量記錄不得隨意撕毀、亂畫(huà)或填寫(xiě)與工作無(wú)關(guān)的文字,不得隨意交給外人查看,用完后由班長(zhǎng)統(tǒng)一收回并存檔。

5.5.2安全班長(zhǎng)每日當(dāng)班期間,對(duì)所有當(dāng)班崗位檢查不得少于1次。并在《安全員當(dāng)值情況記錄表》中予以記錄。

5.5.3安全主管(辦)每周對(duì)安全現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)記錄進(jìn)行全面檢查,并在《管理人員巡查記錄表》中予以記錄。

5.5.4停車(chē)場(chǎng)票據(jù)由安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期領(lǐng)用發(fā)放。

5.5.5質(zhì)量記錄每月由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)回收存檔。

5.6班組內(nèi)部溝通培訓(xùn)

5.6.1各管理處安全部(班組)要積極開(kāi)展部門(mén)及班組內(nèi)部員工溝通會(huì),活躍組織內(nèi)員工工作氛圍,安全主管(辦)、班組長(zhǎng)要收集員工個(gè)人工作、生活信息,并協(xié)調(diào)幫助員工解決困難問(wèn)題。

5.6.2安全部要堅(jiān)持每周至少召開(kāi)一次部門(mén)周例會(huì)、每月(月末或月初)至少召開(kāi)一次部門(mén)月度例會(huì),班組要堅(jiān)持每周不少于召開(kāi)一次班組周例會(huì),都必須及時(shí)作會(huì)議紀(jì)要并在部門(mén)或班組內(nèi)公布,同時(shí)要做資料存檔。

5.6.3公司(集團(tuán))、管理處、部門(mén)、班組等層面發(fā)生突發(fā)性的重大有影響的事件時(shí),安全部(班組)都要及時(shí)以會(huì)議形式的溝通,確保信息正確、及時(shí)、通暢的傳遞。

5.6.4安全部(班組)在年初就要制定科學(xué)完整的《部門(mén)(班組)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃》,并全年按照?qǐng)?zhí)行。

5.6.5安全部(班組)培訓(xùn)的開(kāi)展,每周不得少于1次,填寫(xiě)《會(huì)議/培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)后要做及時(shí)性的培訓(xùn)評(píng)估,后期工作中要適時(shí)予以跟進(jìn)培訓(xùn)有效性。

6.支持性文件

無(wú)

7.質(zhì)量記錄

tjzzwy7.5.1-a01-01-f1 《安全員技能/素質(zhì)測(cè)試表》

第5篇小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案：安全防范

華庭小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案:安全防范

5.安全防范管理方案

在小區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)的設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)小區(qū)物業(yè)和業(yè)主(物業(yè)使用人)的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大住戶(hù)所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

(1)管理內(nèi)容

a.常規(guī)防范:采用站崗值勤與巡邏值勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主、(物業(yè)使用人)安全的行為。

門(mén)崗的任務(wù)

a.禮儀服務(wù)(向業(yè)主行舉手禮或注目禮);

b.維護(hù)出入口的交通秩序

c.制止身份不明人員、衣冠不整者和小商販進(jìn)入小區(qū);

d.嚴(yán)禁攜帶任何危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū);

e.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出小區(qū),即與物主核實(shí),并作登記。

f.為業(yè)主提供便利性服務(wù)

巡邏崗的任務(wù)

a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

b.巡查車(chē)輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

c.對(duì)小區(qū)內(nèi)的嫌疑人進(jìn)行檢查防范;

d.小區(qū)樓宇安全檢查;

e.住戶(hù)裝修的安全檢查;

f.防范和處理各類(lèi)治安案件;

g.防范和制止各類(lèi)違反小區(qū)管理制度行為。

b.技術(shù)防范:運(yùn)用小區(qū)紅外線監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)小區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保小區(qū)安全。

對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。

值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

(2)管理措施

實(shí)施半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開(kāi)展系統(tǒng)軍事化素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。

保安嚴(yán)格執(zhí)行巡更到點(diǎn)制度,確保巡邏質(zhì)量。

監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

保安管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

保安管理運(yùn)作

保安領(lǐng)班工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作頻度

定崗檢查檢查車(chē)管員;非機(jī)動(dòng)車(chē)輛發(fā)牌率100%;無(wú)可疑人物進(jìn)出;業(yè)主、住戶(hù)、商戶(hù)郵件不過(guò)夜。8小時(shí)

流動(dòng)巡查大樓安全全年無(wú)消防事故發(fā)生。盜竊案件發(fā)案率1%以下當(dāng)班時(shí)間內(nèi),二~三小時(shí)一次,突發(fā)事件隨叫隨到。

裝修監(jiān)督二次裝修發(fā)證率100%,無(wú)違章施工,無(wú)亂搭亂建現(xiàn)象發(fā)生。

車(chē)輛停放保管無(wú)可疑,閑雜人員接近車(chē)輛,無(wú)未關(guān)鎖門(mén)窗之車(chē)輛,有遺忘物品及時(shí)通知,重點(diǎn)守護(hù)

質(zhì)量檢查環(huán)境保護(hù)無(wú)破壞綠化,無(wú)亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無(wú)各種噪聲擾民

突發(fā)事件一般突發(fā)事件負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)局面,并迅速報(bào)有關(guān)部門(mén)3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

法規(guī)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)全體保安人員、車(chē)管員學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)及政策條例等知識(shí)每周一次

思想教育帶頭遵紀(jì)守法,模范執(zhí)法,學(xué)雷鋒做好事,嚴(yán)明車(chē)管紀(jì)律每周一次

技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊(duì)列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次

保安工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作頻度

定崗檢查無(wú)可疑人物進(jìn)出,外來(lái)人員應(yīng)做好登記24小時(shí)

流動(dòng)巡查小區(qū)安全被盜刑事治安案件年發(fā)率1%以下,全年無(wú)消防事故;業(yè)主、住戶(hù)、商戶(hù)郵件不過(guò)夜24小時(shí)巡邏

違法事件

裝修監(jiān)督檢查裝修施工單,違章率年1%以下

車(chē)輛停放保管無(wú)可疑、閑雜人員接近車(chē)輛,無(wú)未鎖門(mén)、窗車(chē)輛,遺忘物品及時(shí)通知,重點(diǎn)守護(hù)

環(huán)境保護(hù)無(wú)破壞綠化、無(wú)亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無(wú)各種噪聲擾民

突發(fā)事件一般突發(fā)事件負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)局面,并迅速報(bào)有關(guān)部門(mén)5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

法規(guī)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)全體保安人員、車(chē)管員學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)及政策條例等知識(shí)每周一次

思想教育帶頭遵紀(jì)守法、模范執(zhí)法、學(xué)雷鋒做好事、嚴(yán)明車(chē)管紀(jì)律每周一次

技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊(duì)列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次

工作質(zhì)量考核文件

《員工行為準(zhǔn)則》

《崗位職責(zé)》

《巡視檢查記錄》

《月工作質(zhì)量評(píng)估表》

《獎(jiǎng)懲制度》

第6篇某物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)

物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)

感謝各位同事參加安全培訓(xùn),我們都屬于非電信代維項(xiàng)目,由于各位同事工作的原因,工作地點(diǎn)各不相同工作內(nèi)容不盡相同。安全是人類(lèi)最重要的、最基本的要求,是生命和健康的基本保障。由于大多時(shí)候安全意識(shí)麻痹,導(dǎo)致各種各樣事故及隱患。由于能力有限,難免有不妥之處請(qǐng)指正。

一、常見(jiàn)的五大傷害

高處墜落(52%)、物體打擊(9%)、觸電(15%)、機(jī)械傷害(7%)、坍塌事故(8%)。

一定克服麻痹思想和僥幸心理,采取切實(shí)有效的措施,防止各類(lèi)事故發(fā)生。

二、安全基本常識(shí)

1.三不傷害――生產(chǎn)作業(yè)中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

2.三違――違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

3.安全防護(hù)裝置――輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有蓖。

4.四不放過(guò)――原因不清不放過(guò):無(wú)防范措施不放過(guò):責(zé)任人和員工沒(méi)受到教育不放過(guò):事故有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不查處不放過(guò)。

5.個(gè)人防護(hù)――a:工作前穿戴好勞保用具

b:2米以上作業(yè)應(yīng)有可靠防護(hù)措施,無(wú)防護(hù)應(yīng)系安全帶。

c:特種作業(yè)人員必須持證上崗,并佩戴相應(yīng)的勞保防護(hù)用品。

三、安全法規(guī)及北京市規(guī)章制度

1.中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法

第三十七條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。

第四十六條從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉、控告;有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得因從業(yè)人員對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。

第四十七條從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí),有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得因從業(yè)人員在前款緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。

第四十九條從業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

第八十二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓,可以并處二萬(wàn)元以下的罰款:

(一)未按照規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員的;

(二)危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的;

(三)未按照本法第二十一條、第二十二條的規(guī)定對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),或者未按照本法第三十六條的規(guī)定如實(shí)告知從業(yè)人員有關(guān)的安全生產(chǎn)事項(xiàng)的;

(四)特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),上崗作業(yè)的。

2.各崗位的操作規(guī)范

1.電工安全規(guī)范

a]電工工作前,保證使用的工具絕緣性能良好.

b]在作業(yè)場(chǎng)所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行.

c]各供電回路的操作開(kāi)關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌.

d]盡可能不要帶電作業(yè).

e]在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油、觸摸電氣設(shè)備。

f]在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

g]如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。

2.高空作業(yè)規(guī)范

a]從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。

b]遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):

a.閃電、打雷、暴雨;

b.六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);

c.高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。

c]高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志。

d]所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。

e]高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件。

f]高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如葫蘆、千斤等)應(yīng)找適當(dāng)位置放好。

g]高空作業(yè)區(qū)的沿口應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空。

h]嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué).

四、電氣安全注意事項(xiàng)

工作前嚴(yán)禁飲酒,有疑問(wèn)時(shí)立即匯報(bào),安全受到威脅時(shí)立即停止作業(yè)。

1.電氣作業(yè)注意事項(xiàng):

穿戴好勞保用品,各項(xiàng)工具完整無(wú)破損絕緣良好。

明確本次工作內(nèi)容、操作范圍、防護(hù)措施。

拉合閘時(shí)要側(cè)向開(kāi)關(guān)操作,避免電弧燒傷。

操作時(shí)雙人操作,一人工作一人監(jiān)護(hù)。

工作完畢檢查所帶工具數(shù)量。

2.更換燈具注意事項(xiàng):

將開(kāi)關(guān)回路斷開(kāi)。

登高作業(yè)時(shí)梯子擺放牢固。

操作前用電筆確認(rèn)是否有電。

安裝燈具時(shí)要側(cè)向,不要直視避免爆炸傷害。

3.登高作業(yè)注意事項(xiàng):

1.5米以上作業(yè)要有人監(jiān)護(hù)。

高空作業(yè)時(shí)要系安全帶。

穿戴好勞保用品,服裝應(yīng)緊湊。

不許上下投擲物品,工具要放在工具袋中防止墜落。

天氣不好(刮風(fēng)、雨雪)時(shí)嚴(yán)禁登高作業(yè)。

五、事故案例介紹

1.燈泡炸裂造成摘除眼球。(2例)

2.西單地鐵坍塌事故造成多人死亡。

3.高空掉落螺栓,造成劃傷。

4.未按規(guī)定操作天車(chē),險(xiǎn)些造成3人死亡事故。

事故經(jīng)過(guò):2002年夜班司機(jī)在未操作天車(chē)時(shí)應(yīng)將緊急開(kāi)關(guān)關(guān)閉,司機(jī)并未關(guān)閉且將腳放在操作開(kāi)關(guān)上,造成小鉤緩緩上升也未及時(shí)發(fā)現(xiàn),地面施工人員發(fā)現(xiàn)料罐底部打開(kāi),迅速撤離,尚未造成人員傷亡但已造成經(jīng)濟(jì)損失。

分析:1.司機(jī)違反操作規(guī)程,

2.安全意識(shí)麻痹(對(duì)他人造成傷害)。

3.平時(shí)安全教育不到位。

5.倒閘操作失誤,造成變壓器爆炸造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

1997年,某電站當(dāng)班運(yùn)行操作人員在倒

閘操作時(shí),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)拉開(kāi)關(guān),并立即合上,造成開(kāi)關(guān)柜開(kāi)關(guān)爆炸、110kv變壓器爆炸,碎片飛濺達(dá)500米,造成廠區(qū)所有生產(chǎn)車(chē)間斷電,造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)上億元也同時(shí)險(xiǎn)些造成重大傷害事故。(操作人員3人最輕應(yīng)重傷1人,死亡2人)

分析:1.當(dāng)班操作人員違反操作規(guī)程,為嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度。

2.未對(duì)操作步驟進(jìn)行模擬操作。

3.在發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤,未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。

6.蒸汽截門(mén)爆裂造成多人死亡事故。

2000年7月9日凌晨,北京首鋼電力廠汽機(jī)車(chē)間主蒸汽管道發(fā)生爆炸重大事故,造成6人死亡,直接經(jīng)濟(jì)損失75萬(wàn)余元,7月9日0時(shí)57分,北京首鋼電力廠汽機(jī)車(chē)間主蒸汽穆管道北端閥門(mén)與管道焊接部位發(fā)生泄漏,1時(shí)01時(shí)分左右該閥門(mén)與主蒸汽母管道焊接部位撕裂,發(fā)生爆炸。閥門(mén)連同長(zhǎng)約1.5m的管道向北飛出13.3m。將3號(hào)鍋爐、汽輪機(jī)值班室的南、北兩堵墻擊塌,從主蒸汽管道中噴出的高溫高壓蒸汽,將值班室內(nèi)的控制設(shè)備毀壞,值班室內(nèi)6名人員被砸、燙傷,經(jīng)送醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。

分析:

7.北京國(guó)興大廈熱力管閥門(mén)崩裂2名值班人員死亡

2006年01月19日,海淀首體南路的國(guó)興大廈地下室熱力管閥門(mén)崩裂,市熱力公司的管線和小區(qū)熱力站管線交換的閥門(mén)崩裂,并導(dǎo)致跑水,致兩值班人員身亡。熱力站面積約150平方米,冒出來(lái)的水溫有100多度,當(dāng)時(shí)兩值班人員在里面的一個(gè)小隔間內(nèi),門(mén)是關(guān)著的。

分析:

8.天津花旗駐場(chǎng)高處墜落致雙臂骨折

2023年7月19日16:00左右,天津花旗銀行駐場(chǎng)維護(hù)人員張建在津匯支行(層高3.5米)登梯作業(yè)時(shí),因梯子防滑裝置失效,造成高處墜落,導(dǎo)致雙臂骨折。

第7篇物業(yè)區(qū)安全用電管理規(guī)范

物業(yè)轄區(qū)安全用電管理規(guī)范

1.物業(yè)公司管理范圍任何部位不準(zhǔn)私自搭接臨時(shí)電源線路,需改變用電源線路,必須由工程部電工操作。

2.使用多項(xiàng)電源插座不準(zhǔn)平放在桌面上或地面上,必須釘掛在墻壁上或放在計(jì)算機(jī)操作臺(tái)二層,防止金屬異物落入插孔造成短路引起火災(zāi)。

3.各類(lèi)電源插座周邊不準(zhǔn)存放易燃、可燃物,使用各類(lèi)電源插座時(shí)插孔出現(xiàn)被燒痕跡,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)電工維修更換,嚴(yán)禁繼續(xù)使用。

4.在多項(xiàng)電源插座上需插接的全部用電設(shè)備耗電量必須與電源插座額定電流相匹配,禁止超負(fù)荷使用。

5.使用多項(xiàng)電源插座時(shí)必須一次性插接在墻壁上 ,嚴(yán)禁將多項(xiàng)電源插座二次插接在上方多項(xiàng)電源插座上。

6.嚴(yán)禁將無(wú)插頭裸線直接插入電源插座上用電。

7.導(dǎo)電電源線嚴(yán)禁從行走地面和門(mén)窗縫直接穿過(guò),防止帶電導(dǎo)線破損斷裂,漏電引發(fā)事故。

8.分布在小區(qū)室外的電源閘箱接點(diǎn),必須封閉防水加鎖,防止兒童觸電。

9.嚴(yán)禁在臺(tái)燈下堆放壓蓋紙張或其他可燃物,防止燈泡過(guò)熱或臺(tái)燈質(zhì)量問(wèn)題短路引燃。

10.計(jì)算機(jī)上和周邊禁止堆放雜物、書(shū)報(bào)、紙張、煙缸、水杯,操作計(jì)算機(jī)時(shí)不準(zhǔn)吸煙。

11.各種充電器材必須放置在無(wú)可燃物位置,保持干燥通風(fēng),指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查,清除灰塵,保證器材電源及線路無(wú)故障,下班斷電停止使用,禁止超24小時(shí)無(wú)人狀態(tài)繼續(xù)充電。

12.電源開(kāi)關(guān)、插銷(xiāo)、插座、照明燈具,嚴(yán)禁帶病使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即請(qǐng)電工維修。

第8篇物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全目標(biāo)及管理方針

諸多事例表明：產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)異品質(zhì)，環(huán)境保護(hù)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，保證員工安全與健康的良好記錄，是一個(gè)先進(jìn)的現(xiàn)代化的企業(yè)標(biāo)志，正基于此，本公司決定依據(jù)iso9001：2000、iso14001：1996、ohsas18001：1999三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生一體化的管理體系。我們鄭重向用戶(hù)、向社會(huì)承諾我們要以一流的服務(wù)，科學(xué)的管理為廣大用戶(hù)提供'明明白白，實(shí)實(shí)在在'的服務(wù)，為員工提供安全、衛(wèi)生的工作條件，為所有相關(guān)方提供優(yōu)美適宜的環(huán)境。為此我們將堅(jiān)持：

1. 創(chuàng)建安全舒適清潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境，提供及時(shí)周到的服務(wù)；

2. 以用戶(hù)滿(mǎn)意為衡量我們服務(wù)工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

3. 遵守所有有關(guān)的法律法規(guī)的要求；

4. 強(qiáng)化人力資源管理，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生意識(shí)以及崗位工作與環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生相關(guān)問(wèn)題的理解能力，對(duì)在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面作出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；

5. 將質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生方針公諸于所有員工及相關(guān)方，使其在公眾中生效。我們要與合作伙伴一起，不斷提高我們的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的就是追求最大限度的不發(fā)生事故，不損害員工的健康，不破壞自然環(huán)境。

6. 加強(qiáng)污染防治，減少以至消除現(xiàn)有的污染廢棄物及其產(chǎn)生的污染；采取積極措施，消除和減少化學(xué)危險(xiǎn)品的作用，控制有害能量的釋放；

7. 建立一套完整的應(yīng)急措施應(yīng)對(duì)一切意外事故的發(fā)生；配備完善的消防系統(tǒng)和應(yīng)急設(shè)施，并使該系統(tǒng)可靠、有效；

8. 有效利用資源，減少能源和水的使用，重復(fù)利用、回收再造以減少浪費(fèi)。將環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生因素納入采購(gòu)決策；

9. 我們將針對(duì)上述方針、策劃相應(yīng)的可測(cè)量的目標(biāo)指標(biāo)，定期進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審，實(shí)現(xiàn)不斷監(jiān)測(cè)和改進(jìn)管理績(jī)效；

10. 為保證方針的實(shí)現(xiàn)，提供必要的人力、物力和財(cái)力資源支持。

質(zhì)量/環(huán)境/安全目標(biāo)

1. 為顧客提供安全、優(yōu)美、適宜、方便的生活和工作環(huán)境；

2. 全體員工自覺(jué)遵守職業(yè)道德和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

3. 完整的質(zhì)量記錄資料；

4. 管修人員以上的員工持證上崗率達(dá)100%；

5. 環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理達(dá)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)100%；

6. 供水供電設(shè)備完好率達(dá)98%以上，消防設(shè)備完好率達(dá)100%，消防供水率100%，電梯運(yùn)行率98%；

7. 公共設(shè)施、房屋完好率達(dá)98%以上；

8. 業(yè)主（含相關(guān)方）對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)管理滿(mǎn)意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%；

9. 所接管的新物業(yè)在符合'創(chuàng)優(yōu)'標(biāo)準(zhǔn)的條件下，交付使用兩年后'市優(yōu)'達(dá)標(biāo)率100%，舊物業(yè)兩年后'區(qū)優(yōu)'達(dá)標(biāo)率100%；

10. 全公司管理人員質(zhì)量/環(huán)境/安全知識(shí)培訓(xùn)20h.人/年以上，操作員工10h.人/年以上；

11.各部門(mén)用水、用電的消耗三年內(nèi)每年比上年降低3%，紙張的消耗每年比上年降低5%；

12.廢氣排放達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；

13.所有固體廢棄物100%安全合法處置；

14.發(fā)電機(jī)噪聲的排放達(dá)到gb12348-90二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，晝間60分貝，夜間50分貝；

15.殺蟲(chóng)劑、清潔劑的保管及使用符合環(huán)境保護(hù)法規(guī)要求，做到低污染、低毒害；

16.所管轄的小區(qū)無(wú)重大安全/環(huán)境事故、事件。

總經(jīng)理：

日期：二〇**年**月*日

第9篇物業(yè)維修服務(wù)部大修安全管理規(guī)定

(一)嚴(yán)禁工作時(shí)間喝酒,嚴(yán)禁酒后作業(yè)。

(二)禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙。

(三)所有特殊工種都必須持證上崗。

(四)工地中的一切機(jī)械操作,必須指定專(zhuān)人使用。

(五)各工種所使用的工具要隨時(shí)檢查是否安全,避免工具傷人。

(六)進(jìn)行高空作業(yè)時(shí),要仔細(xì)檢查安全帶是否系的結(jié)實(shí),拴掛是否牢固。

(七)進(jìn)入高層工地時(shí),所有人員必須戴好安全帽。

(八)登高作業(yè)時(shí),嚴(yán)禁將工具掖在腰間,一定要裝在工具袋內(nèi)。

(九)施工的所有工種,在工作進(jìn)程中,一切按施工規(guī)范操作,嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)、敷衍、替代行為。

(十)施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)立警告標(biāo)識(shí)。

第10篇某物業(yè)安全管理員消防培訓(xùn)計(jì)劃

物業(yè)安全管理員消防培訓(xùn)計(jì)劃

人人能夠撲滅初級(jí)火通過(guò)培訓(xùn)人人能夠使用滅火器撲救初級(jí)火災(zāi)!

消防常識(shí)

一.基本概念

(一)燃燒:可燃物與氧化劑發(fā)生散熱反應(yīng),通常伴有火焰,發(fā)光和發(fā)煙現(xiàn)象,要發(fā)生燃燒必須具備三個(gè)

條件。(可燃物在與空氣并存的情況下,當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與火源接觸就能發(fā)生燃燒)

1.可燃物(凡是能在空氣氧氣中或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應(yīng)的都可稱(chēng)為:可燃物是燃燒不可缺少的一個(gè)

首要條件,是燃燒的內(nèi)因沒(méi)有可燃物燃燒根本不可能發(fā)生)

2.助燃物(凡是與可燃物質(zhì)相結(jié)合并能幫助支持導(dǎo)致著火或爆炸的物質(zhì))

3.火源(凡事能引起可燃物著火或爆炸的熱能源的統(tǒng)稱(chēng))

二.火災(zāi)的種類(lèi):

在日常生活中我們將自然界火災(zāi)分為五類(lèi):

1.固體燃燒(木材、棉麻)

2.液體燃燒(石油香蕉水)

3.氣體燃燒(天然氣煤氣)

4.可活潑的金屬(鉀、納)

5.帶電物體的燃燒(電線)

三.滅火的方法

a、冷卻滅火(控制可燃物和助燃物)

b、窒息滅火(控制和消除點(diǎn)火源)

c、隔離滅火防止火勢(shì)擴(kuò)散蔓延)

d、抑制滅火(控制生產(chǎn)中的工藝參數(shù))

四.影響火勢(shì)發(fā)展變化的條件

(一)熱傳播對(duì)火勢(shì)發(fā)展的影響(在火場(chǎng)上燃燒物質(zhì)所放出的熱能通常是以熱傳導(dǎo)、對(duì)流、輻射三種

方式傳播并影響火勢(shì)的蔓延擴(kuò)散)

1.熱傳導(dǎo)(熱從物體的一部分傳到另一部分的現(xiàn)象)

2.熱輻射(以電磁波傳遞熱量的一種現(xiàn)象,他不需要介質(zhì)物)

3.熱對(duì)流(由于物體中間的宏觀位移所產(chǎn)生的運(yùn)動(dòng),他又分氣體對(duì)流、液體對(duì)流)

(二)爆炸對(duì)火勢(shì)的發(fā)展的影響:(爆炸不僅對(duì)火勢(shì)的發(fā)展有極大的影響而且對(duì)撲救和附近的群眾也

有極大的威脅,爆炸的沖擊波能將燃燒的物質(zhì)拋向高空和周?chē)牡貐^(qū),如果燃燒物落在可燃物上將產(chǎn)

生新的火源造成火勢(shì)蔓延)

(三)建筑物的特點(diǎn)對(duì)火勢(shì)的發(fā)展變化的影響(從發(fā)生的火災(zāi)看來(lái)絕大部分火災(zāi)發(fā)生在建筑物因此

我們必須掌握責(zé)任區(qū)的建筑物的分布情況,了解建筑物結(jié)構(gòu)的耐火程度,對(duì)火熱發(fā)展的變化影響,

了解建筑物的構(gòu)造特點(diǎn)對(duì)火災(zāi)的發(fā)展影響)

五.火災(zāi)發(fā)展的階段

火災(zāi)發(fā)展大致上經(jīng)歷五個(gè)階段:

1.初期階段(火災(zāi)的初期階段是在起火后的十幾分鐘里,燃燒面積小火勢(shì)不猛烈,容易控制撲滅)

2.發(fā)展階段(發(fā)展階段是由于燃燒的強(qiáng)度增加載熱500℃以上的煙氣流氣體對(duì)流加強(qiáng))

3.猛烈階段(由于燃燒面積擴(kuò)大,火勢(shì)最為猛烈熱輻射最強(qiáng)溫度和煙氣的對(duì)流達(dá)到最大限度)

4.下降和熄滅階段(由于火場(chǎng)火勢(shì)被控之后由于滅火劑的作用,或可燃物已經(jīng)燒盡或是減弱熄滅)

六.初期火災(zāi)的撲救方法

在火災(zāi)的發(fā)展變化中最有利撲救的就是初期階段,將火災(zāi)控制撲滅在初期階段就能顯著的減少事故的

損失,反之就被動(dòng)就會(huì)造成難以收拾的局面!

(一)初期火災(zāi)的撲救原則;在滅火行動(dòng)中我們要遵循救人第一,先控制后消滅,先重點(diǎn)后一般,先小孩后老人等原則!

撲救初期火災(zāi)的指揮要點(diǎn)

1.及時(shí)報(bào)警組織撲救

2.積極搶救被困人員

3.疏散物資建立空間地帶

六.滅火器的種類(lèi)

1、泡沫滅火器mp(凡能夠與水混溶并可通過(guò)化學(xué)反應(yīng)或機(jī)械方法產(chǎn)生滅火泡沫的統(tǒng)稱(chēng),它是由發(fā)泡劑、

泡沫穩(wěn)定劑、降粘劑、抗凍劑、助溶劑水組成的)注:它不適用于水溶性可燃液體及電器和遇水發(fā)

生化學(xué)反應(yīng)物質(zhì)的火災(zāi)。

2、干粉滅火器mf(它是由:碳酸氫鈉92%、活性白土4%、云母粉防振實(shí)抗結(jié)塊添加劑4%、有機(jī)硅油0、5

mi/100

第11篇某某物業(yè)公司消防安全管理規(guī)定

某物業(yè)公司消防安全管理規(guī)定

一、總則

第一條為了加強(qiáng)公司消防安全工作,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的相關(guān)規(guī)定,貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針和實(shí)行'防火安全責(zé)任制'的要求,結(jié)合公司情況制定本規(guī)定。第二條公司全體員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、報(bào)告火警和參加有組織滅火工作的義務(wù)。

二、具體實(shí)施

第三條公司秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)消防安全檢查、監(jiān)督、宣傳、培訓(xùn)等具體工作,各部門(mén)要積極協(xié)助配合。

第四條消防設(shè)施和器材由秩序維護(hù)部日常管理,秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)督促、檢查工作;消防設(shè)施和器材除檢查、維護(hù)外,非火警不得動(dòng)用。

第五條認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示精神,大力開(kāi)展防火宣傳工作,普及消防知識(shí)。

第六條公司負(fù)責(zé)人為消防主要責(zé)任人,秩序維護(hù)人員為義務(wù)消防員。

第七條秩序維護(hù)部要定期組織消防安全大檢查、特別是節(jié)假日期間的消防安全檢查工作,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題。

三、消防工作職責(zé) 第八條熟悉轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境,牢記轄區(qū)內(nèi)消防器材及設(shè)施的存放地。第九條必須做到'三知'(知防火知識(shí)、知滅火常識(shí)、知火警電話)和'四會(huì)'(會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)疏散自救)。

第十條秩序維護(hù)人員要經(jīng)常檢查安全防火情況,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)部,由秩序維護(hù)部確認(rèn)后下發(fā)隱患整改通知書(shū)。

第十一條、秩序維護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)檢查消防通道,必須保持暢通無(wú)阻,任何單位個(gè)人不得占用或封堵、嚴(yán)禁在設(shè)立禁令的通道上停放車(chē)輛。

第十二條秩序維護(hù)人員應(yīng)定期檢查消防設(shè)備和器材,妥善安全疏散指示和事故照明設(shè)施;轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁儲(chǔ)放易燃易爆物品以及各類(lèi)劇毒制品、不得隨意燃放煙花。

第十三條動(dòng)用明火實(shí)行嚴(yán)格的消防管理,需進(jìn)行明火作業(yè)的,用火人必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程, 待用火結(jié)束后,清理現(xiàn)場(chǎng)后方可撤離。

第十四條秩序維護(hù)人員應(yīng)積極參與火災(zāi)撲救,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防機(jī)關(guān)進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。

四、其它

第十五條根據(jù)消防管理規(guī)定,有下列情況之一者,由秩序維護(hù)部與相關(guān)管理部門(mén)查明情況,嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任:

1、無(wú)故占用或封堵樓梯、走道、安全疏散出口;

2、無(wú)故封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或消防栓;

3、擅自挪用滅火工具、消防設(shè)備及水源;

4、違反安全操作規(guī)程的。

第12篇物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘要求模板

物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘模板

保安員招聘模板

1.個(gè)人情況:18~30歲,身體強(qiáng)健,形象端正(其中門(mén)崗崗位要求:男身高1.75米以上;女身高1.55米以上)。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗(yàn):具1年以上保安工作經(jīng)驗(yàn),復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先。

4.必備知識(shí)或技能:具安全保衛(wèi)相關(guān)常識(shí)。

5.職業(yè)素質(zhì):為人誠(chéng)實(shí),服從領(lǐng)導(dǎo)。

視頻監(jiān)控員招聘模板

1.個(gè)人情況:20~30歲,身體健康。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗(yàn):具1年以上視頻監(jiān)控室值機(jī)員經(jīng)驗(yàn)。

4.必備知識(shí)或技能:熟悉視頻監(jiān)控設(shè)備,能迅速判斷突發(fā)事件的性質(zhì)并按流程處理。

5.職業(yè)素質(zhì):沉著穩(wěn)重,責(zé)任心強(qiáng)。

注:如另設(shè)消防中控室,可在已有模板基礎(chǔ)上,將視頻監(jiān)控的概念換成消防中控,須具有消防中控室上崗證,退伍消防兵優(yōu)先。

車(chē)輛管理員招聘模板

1.個(gè)人情況:男,45歲以下,身體健康,形象端正。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗(yàn):具兩年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),較長(zhǎng)期從事同職業(yè)者優(yōu)先。

4.必備知識(shí)或技能:具基本的車(chē)輛管理常識(shí),熟悉停車(chē)場(chǎng)管理相關(guān)規(guī)章。

5.職業(yè)素質(zhì):踏實(shí)敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)。

消防主任招聘模板

1.個(gè)人情況:25~40歲,身體強(qiáng)健。

2.文化程度:大專(zhuān)以上具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。

3.工作經(jīng)驗(yàn):具3年以上消防主任或大型物業(yè)公司消防領(lǐng)班相關(guān)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)業(yè)消防兵優(yōu)先。

4.必備知識(shí)或技能:熟悉消防、監(jiān)控等相關(guān)管理知識(shí),熟悉消防工作職能及流程,熟知基本火災(zāi)應(yīng)急措施及撲救常識(shí),能在短時(shí)間內(nèi),對(duì)公司制訂的各項(xiàng)處理預(yù)案及相關(guān)應(yīng)急措施掌握,并應(yīng)用自如。

5.能力要求:溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成日常消防保衛(wèi)工作;能獨(dú)立進(jìn)行消防保衛(wèi)工作規(guī)程的制訂及實(shí)施;能迅速組織人員處理并圓滿(mǎn)解決突發(fā)事件;有一定的寫(xiě)作能力;能夠培訓(xùn)下屬消防員的相關(guān)知識(shí)和技能,并指導(dǎo)其很好地實(shí)施。

6.職業(yè)素質(zhì):責(zé)任感強(qiáng),品行端正,遇事冷靜,應(yīng)變力強(qiáng)。

消防領(lǐng)班招聘模板

1.個(gè)人情況:男,25~35歲,身體強(qiáng)健。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗(yàn):具1年以上物業(yè)消防安全管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)業(yè)消防兵優(yōu)先。

4.必備知識(shí)或技能:熟悉消防相關(guān)知識(shí),有一定的火災(zāi)應(yīng)急常識(shí)。

5.職業(yè)素質(zhì):有責(zé)任心;服從領(lǐng)導(dǎo),有團(tuán)隊(duì)精神;面對(duì)突發(fā)事件沉著冷靜,敢于上前;能吃苦。

消防員招聘模板

1.個(gè)人情況:18~30歲,身體強(qiáng)健。

2.文化程度:高中以上,取得消防中控結(jié)業(yè)證書(shū)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)上崗證書(shū)。

3.工作經(jīng)驗(yàn):具1年以上消防工作經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)業(yè)消防兵優(yōu)先。

4.必備知識(shí)或技能:具消防相關(guān)常識(shí)。