物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責(zé)任制（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-01-10 08:44:09 查看人數(shù)：82

物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責(zé)任制

第1篇物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、組織實(shí)施對(duì)安全技術(shù)措施所需的材料、工具設(shè)備供方的評(píng)價(jià)與選擇，建立合格供方檔案，并定期發(fā)布《合格供方名錄》，以確保購(gòu)買(mǎi)的安全網(wǎng)、安全帽、安全帶和其他勞動(dòng)保護(hù)用品、用具符合安全技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證明資料。

2、審核項(xiàng)目班子人員，對(duì)施工機(jī)械操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技能考核，監(jiān)督檢查持證上崗情況。

3、參與審核工程專(zhuān)項(xiàng)施工方案和施工組織設(shè)計(jì)，參與編制重大工程的施工

組織設(shè)計(jì)。

4、建立公司內(nèi)施工機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳，監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)、標(biāo)識(shí)、使用、維護(hù)、修理、報(bào)廢工作以及各類(lèi)機(jī)械設(shè)備工作統(tǒng)計(jì)記錄，臺(tái)帳的登記、保管、匯總及報(bào)表工作。確保使機(jī)械設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、可靠，安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對(duì)施工機(jī)構(gòu)設(shè)備及土制機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，按照安全技術(shù)規(guī)范經(jīng)常進(jìn)行檢查，并監(jiān)督各種設(shè)備的維修、保養(yǎng)的進(jìn)行。

6、對(duì)新購(gòu)進(jìn)的機(jī)械設(shè)備要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定安全操作規(guī)程，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，向有關(guān)人員交底，并進(jìn)行鑒定驗(yàn)收。

7、對(duì)設(shè)備的租賃要建立安全管理制度，確保租賃設(shè)備完好、安全可靠。

8、參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從事故方面、認(rèn)真分析事故原因，提出處理意見(jiàn)，制定防范措施。

第2篇物業(yè)公司會(huì)計(jì)部門(mén)收銀場(chǎng)所安全防范管理規(guī)范

1.物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)部安裝的報(bào)警設(shè)備由本部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),上班解除報(bào)警,下班設(shè)定報(bào)警,經(jīng)常檢查報(bào)警設(shè)備保證使用有效。會(huì)計(jì)部前臺(tái)與接待室之間通道門(mén)必須時(shí)刻保持鎖門(mén)狀態(tài),限止非工作人員隨意進(jìn)入。

2.財(cái)會(huì)辦公部位門(mén)鑰匙由部門(mén)經(jīng)理登記備案,使用人認(rèn)真保管不得隨意亂放,不得轉(zhuǎn)借他人,不得私自配制丟失立即向保安部報(bào)告。

3.財(cái)會(huì)部門(mén)的財(cái)務(wù)賬目下班時(shí)必須在保險(xiǎn)柜中存放亂,不準(zhǔn)在桌面擺放嚴(yán)防私自被人涂改。

4.現(xiàn)金、支票、印章時(shí)刻在保險(xiǎn)柜中存放,做到隨用隨取隨鎖,保險(xiǎn)柜鑰匙嚴(yán)禁插掛在柜門(mén)上,做到隨身攜帶不亂放。

5.財(cái)會(huì)部門(mén)到銀行取送現(xiàn)金必須提前通知車(chē)管部門(mén)和保安部,派專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人護(hù)送,取送款數(shù)額大可增派護(hù)送人員。

6.乘車(chē)攜款途中禁止停車(chē)從事其他事項(xiàng),司機(jī)不準(zhǔn)離車(chē),取送款專(zhuān)車(chē)不得將車(chē)停在距銀行5米以外,送款時(shí)到銀行護(hù)送人先下車(chē),取款時(shí)攜款人先上車(chē),切實(shí)起到防范作用。

第3篇 x物業(yè)區(qū)域機(jī)房安全防火管理規(guī)定

1.目的提供一個(gè)舒適安全的機(jī)房環(huán)境,保證人員的安全。

2.適用范圍適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。

3.職責(zé)

3.1任何人員進(jìn)入機(jī)房必須遵守機(jī)房相關(guān)管理規(guī)定。

3.2工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督與指引進(jìn)入機(jī)房人員的行為。

4內(nèi)容

4.1認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī),嚴(yán)格遵守本客戶服務(wù)中心相關(guān)制度。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁動(dòng)用明火,嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)或會(huì)客,機(jī)房?jī)?nèi)要保持良好通風(fēng)。

4.2嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,密切監(jiān)視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),定期檢查維修設(shè)備。

4.3配電室值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)護(hù)電壓負(fù)荷的變化情況;定期清掃變壓器、開(kāi)關(guān)柜等,防止灰塵造成短路。

4.4堅(jiān)持執(zhí)行倒閘操作規(guī)程,必須一人操作一人監(jiān)護(hù)。

4.5嚴(yán)禁超時(shí)送電、停電,嚴(yán)禁非電氣管理人員下達(dá)停送電指令,嚴(yán)禁違章維修電氣設(shè)備。

4.6每年在雨季之前要對(duì)避雷設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查;逢重大節(jié)假日或重大活動(dòng)之前要全面檢修線路和設(shè)備設(shè)施。

4.7木工房?jī)?nèi)嚴(yán)禁拉設(shè)臨時(shí)電源線。

4.8電機(jī)電柜等設(shè)備必須保持干燥、清潔,各種機(jī)器設(shè)備和電機(jī)附近不準(zhǔn)堆放可燃易爆物。

4.9碎料、刨花、鋸末等易燃物要隨時(shí)清掃,禁止在機(jī)房?jī)?nèi)存放。

4.10機(jī)房?jī)?nèi)不得過(guò)量存放木料、油漆、松節(jié)水、油料等易燃材料,不得存放其他易燃易爆物品。

4.11各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置,發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)根據(jù)情況采取滅火措施,及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助查清起火原因。

4.12愛(ài)護(hù)消防器材,保持滅火器清潔,禁止隨意挪動(dòng)、遮擋消防器材。

4.13凡違反本規(guī)定者,按客戶服務(wù)中心消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定處理。

第4篇某物業(yè)安全管理員消防培訓(xùn)計(jì)劃

物業(yè)安全管理員消防培訓(xùn)計(jì)劃

人人能夠撲滅初級(jí)火通過(guò)培訓(xùn)人人能夠使用滅火器撲救初級(jí)火災(zāi)!

消防常識(shí)

一.基本概念

(一)燃燒:可燃物與氧化劑發(fā)生散熱反應(yīng),通常伴有火焰,發(fā)光和發(fā)煙現(xiàn)象,要發(fā)生燃燒必須具備三個(gè)

條件。(可燃物在與空氣并存的情況下,當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與火源接觸就能發(fā)生燃燒)

1.可燃物(凡是能在空氣氧氣中或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應(yīng)的都可稱(chēng)為:可燃物是燃燒不可缺少的一個(gè)

首要條件,是燃燒的內(nèi)因沒(méi)有可燃物燃燒根本不可能發(fā)生)

2.助燃物(凡是與可燃物質(zhì)相結(jié)合并能幫助支持導(dǎo)致著火或爆炸的物質(zhì))

3.火源(凡事能引起可燃物著火或爆炸的熱能源的統(tǒng)稱(chēng))

二.火災(zāi)的種類(lèi):

在日常生活中我們將自然界火災(zāi)分為五類(lèi):

1.固體燃燒(木材、棉麻)

2.液體燃燒(石油香蕉水)

3.氣體燃燒(天然氣煤氣)

4.可活潑的金屬(鉀、納)

5.帶電物體的燃燒(電線)

三.滅火的方法

a、冷卻滅火(控制可燃物和助燃物)

b、窒息滅火(控制和消除點(diǎn)火源)

c、隔離滅火防止火勢(shì)擴(kuò)散蔓延)

d、抑制滅火(控制生產(chǎn)中的工藝參數(shù))

四.影響火勢(shì)發(fā)展變化的條件

(一)熱傳播對(duì)火勢(shì)發(fā)展的影響(在火場(chǎng)上燃燒物質(zhì)所放出的熱能通常是以熱傳導(dǎo)、對(duì)流、輻射三種

方式傳播并影響火勢(shì)的蔓延擴(kuò)散)

1.熱傳導(dǎo)(熱從物體的一部分傳到另一部分的現(xiàn)象)

2.熱輻射(以電磁波傳遞熱量的一種現(xiàn)象,他不需要介質(zhì)物)

3.熱對(duì)流(由于物體中間的宏觀位移所產(chǎn)生的運(yùn)動(dòng),他又分氣體對(duì)流、液體對(duì)流)

(二)爆炸對(duì)火勢(shì)的發(fā)展的影響:(爆炸不僅對(duì)火勢(shì)的發(fā)展有極大的影響而且對(duì)撲救和附近的群眾也

有極大的威脅,爆炸的沖擊波能將燃燒的物質(zhì)拋向高空和周?chē)牡貐^(qū),如果燃燒物落在可燃物上將產(chǎn)

生新的火源造成火勢(shì)蔓延)

(三)建筑物的特點(diǎn)對(duì)火勢(shì)的發(fā)展變化的影響(從發(fā)生的火災(zāi)看來(lái)絕大部分火災(zāi)發(fā)生在建筑物因此

我們必須掌握責(zé)任區(qū)的建筑物的分布情況,了解建筑物結(jié)構(gòu)的耐火程度,對(duì)火熱發(fā)展的變化影響,

了解建筑物的構(gòu)造特點(diǎn)對(duì)火災(zāi)的發(fā)展影響)

五.火災(zāi)發(fā)展的階段

火災(zāi)發(fā)展大致上經(jīng)歷五個(gè)階段:

1.初期階段(火災(zāi)的初期階段是在起火后的十幾分鐘里,燃燒面積小火勢(shì)不猛烈,容易控制撲滅)

2.發(fā)展階段(發(fā)展階段是由于燃燒的強(qiáng)度增加載熱500℃以上的煙氣流氣體對(duì)流加強(qiáng))

3.猛烈階段(由于燃燒面積擴(kuò)大,火勢(shì)最為猛烈熱輻射最強(qiáng)溫度和煙氣的對(duì)流達(dá)到最大限度)

4.下降和熄滅階段(由于火場(chǎng)火勢(shì)被控之后由于滅火劑的作用,或可燃物已經(jīng)燒盡或是減弱熄滅)

六.初期火災(zāi)的撲救方法

在火災(zāi)的發(fā)展變化中最有利撲救的就是初期階段,將火災(zāi)控制撲滅在初期階段就能顯著的減少事故的

損失,反之就被動(dòng)就會(huì)造成難以收拾的局面!

(一)初期火災(zāi)的撲救原則;在滅火行動(dòng)中我們要遵循救人第一,先控制后消滅,先重點(diǎn)后一般,先小孩后老人等原則!

撲救初期火災(zāi)的指揮要點(diǎn)

1.及時(shí)報(bào)警組織撲救

2.積極搶救被困人員

3.疏散物資建立空間地帶

六.滅火器的種類(lèi)

1、泡沫滅火器mp(凡能夠與水混溶并可通過(guò)化學(xué)反應(yīng)或機(jī)械方法產(chǎn)生滅火泡沫的統(tǒng)稱(chēng),它是由發(fā)泡劑、

泡沫穩(wěn)定劑、降粘劑、抗凍劑、助溶劑水組成的)注:它不適用于水溶性可燃液體及電器和遇水發(fā)

生化學(xué)反應(yīng)物質(zhì)的火災(zāi)。

2、干粉滅火器mf(它是由:碳酸氫鈉92%、活性白土4%、云母粉防振實(shí)抗結(jié)塊添加劑4%、有機(jī)硅油0、5

mi/100

第5篇物業(yè)服務(wù)中心職業(yè)安全管理規(guī)定

物業(yè)服務(wù)有限公司分公司管理制度

一、目的

明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,確保職業(yè)安全。

二、適用范圍

適用于**花城物業(yè)服務(wù)中心。

三、過(guò)程和方法控制

3.1全體人員必須嚴(yán)格遵守職責(zé)內(nèi)容,規(guī)范操作流程,預(yù)防安全事故發(fā)生。

3.2相關(guān)崗位在上崗前必須認(rèn)真通過(guò)崗前培訓(xùn),熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能。

3.3禁止幫業(yè)主翻越陽(yáng)臺(tái)及擅自開(kāi)啟門(mén)、窗鎖,若遇特殊情況,需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)到部門(mén)負(fù)責(zé)人處,部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可進(jìn)行,同時(shí)做好各方面的安全保護(hù)工作。

3.4相關(guān)崗位需要其他崗位協(xié)助時(shí),需根據(jù)人員的專(zhuān)業(yè)情況合理安排,切忌讓協(xié)助人員做一些危險(xiǎn)的工作,協(xié)助人員有權(quán)拒絕對(duì)自己不懂的危險(xiǎn)工作安排。

3.5高空作業(yè)必須嚴(yán)格做好保護(hù)措施,未做好保護(hù)措施以前禁止進(jìn)行施工。高空作業(yè)或存在危險(xiǎn)的施工場(chǎng)所必須有明顯標(biāo)識(shí)和專(zhuān)職的安全監(jiān)護(hù)人。

3.6非專(zhuān)業(yè)人員不得擅自進(jìn)入高、低壓配電房和設(shè)備房,專(zhuān)業(yè)人員也不得擅自帶非專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)入高、低壓配電房等危險(xiǎn)位置,若確需幫助,必須做好相關(guān)安全保護(hù)措施。

3.7電工在作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)格按規(guī)范程序操作,做事切忌粗心大意,事情做完后要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底檢查,確定無(wú)安全隱患后方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

3.8若遇到自身無(wú)專(zhuān)業(yè)處理能力的情況時(shí),可通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員在接到信息后,正確分析其重要性,若在緊急情況下,相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。

3.9各崗位必須清楚在自己職責(zé)范圍內(nèi)所存在的安全隱患,注意細(xì)節(jié),確保人身安全。

第6篇購(gòu)物中心物業(yè)管理手冊(cè)-公共環(huán)境與安全

品質(zhì)超群的購(gòu)物環(huán)境,唯有輔以專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)物業(yè)運(yùn)作,才能達(dá)成企業(yè)價(jià)值與服務(wù)價(jià)值的融合,留給進(jìn)入購(gòu)物中心之人士愉快、舒適的感受。這樣的效果,物業(yè)管理同仁需留意并遵循如下操作要求:

一、公共環(huán)境與安全

氣候影響

* 因本購(gòu)物中心正門(mén)向東,中庭寬闊,流動(dòng)風(fēng)力全部自行吹入門(mén)廳.波及賣(mài)場(chǎng),風(fēng)速、風(fēng)力對(duì)場(chǎng)內(nèi)溫度,購(gòu)物感受直接影響,現(xiàn)時(shí)風(fēng)力>3級(jí)時(shí),須關(guān)掩大門(mén)左右各4扇玻璃門(mén),顧客由中間門(mén)扇出入,同時(shí)移鋪地墊至主通道.

* 雨(雪)天,大門(mén)外兩側(cè)各放置'小心地滑'警告牌,向入場(chǎng)顧客分發(fā)雨傘套。必要時(shí)加鋪地墊,安排保潔員定點(diǎn)拖抹地面雨(雪)水。

2觀光梯(扶梯)在維修或停止使用時(shí)

必須加設(shè)圍欄或放置'暫停服務(wù)'警告牌.預(yù)防意外發(fā)生或避免顧客誤解.

3有人滑倒或意外受傷

立即報(bào)告當(dāng)值主管并觀察傷者情況是否嚴(yán)重。特別留意:

* 受傷者是否清醒,問(wèn)對(duì)方何處不適,給予安慰,詢(xún)問(wèn)是否要前往醫(yī)院治療,物管部門(mén)有責(zé)任派人陪同傷者去治療,但事先通知有關(guān)經(jīng)理/主管同意

* 受傷者不省人事或昏暈,立即召喚救護(hù)車(chē)(tel:120).切勿亂碰或移動(dòng)傷者,(除非有急救常識(shí)),管理人員必須陪同傷者至醫(yī)院治療,然后將實(shí)情進(jìn)展回報(bào)總辦及物管部,以及通知傷者家屬。

* 為免日后不必要投訴(賠償)或法律糾紛,切記對(duì)有關(guān)事件以

'4w+1how'標(biāo)準(zhǔn)予以記錄完整,并以不少于2名現(xiàn)場(chǎng)證人簽字備查。

1.4禁煙管理

本購(gòu)物中心實(shí)行禁煙環(huán)境,因各人自我約束力不同,違反禁煙現(xiàn)象偶有發(fā)生。

* 預(yù)防為主、提早發(fā)現(xiàn),盡量在有關(guān)人仕拿出煙盒準(zhǔn)備點(diǎn)燃時(shí)及

時(shí)勸喻。

* 已經(jīng)發(fā)生,禮貌有節(jié)加以勸喻:'先生/女士,這里是禁煙商場(chǎng)

請(qǐng)您配合一下好嗎謝謝!'對(duì)方如果不作反應(yīng):'先生/女士,良好的公共環(huán)境,對(duì)于每個(gè)人來(lái)講都是十分重要的,您覺(jué)得呢!'

對(duì)方予以改正:'先生/女士,謝謝您的理解!

1.5頑童滋擾

經(jīng)常會(huì)有頑童結(jié)伴于本購(gòu)物中心內(nèi)進(jìn)行嘻鬧(如:大聲喧嘩、

相互追趕、躲藏,頻繁出入/乘坐電梯、沖撞、亂動(dòng)有關(guān)物品

等)對(duì)商場(chǎng)、顧客造成影響,有時(shí)也危及頑童自身安全。

* 及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止,控制教育頑童中帶頭之人。訓(xùn)導(dǎo)時(shí)不可過(guò)分,

以免頑童的監(jiān)護(hù)人無(wú)中生有產(chǎn)生糾紛。

必要時(shí),協(xié)商同現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)保人員全面控制,并帶至有關(guān)辦公室予以訓(xùn)誡,使其意識(shí)到自身錯(cuò)誤,收斂其行為。

1. 6糾紛事件

任何程度與性質(zhì)的糾紛發(fā)生,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者、顧客而言都是不愉快而應(yīng)全力避免的。

* 顧客與顧客間糾紛,規(guī)勸雙方,關(guān)注傾聽(tīng),將雙方顧客分隔開(kāi)逐個(gè)擊破。求同存異,劃爭(zhēng)為和。

* 顧客與經(jīng)營(yíng)者糾紛

a:充分認(rèn)識(shí)此類(lèi)糾紛的嚴(yán)重程度,關(guān)注傾聽(tīng)給予理解,把握關(guān)鍵縮小異議,初步回復(fù),采取行動(dòng)。

b:與現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)保配合,疏導(dǎo)圍觀者,必要時(shí)請(qǐng)對(duì)方至辦公室再作溝通。

上述均須特別控制防范起哄者、乘火打劫之盜賊。

7可疑人員

敏銳的直覺(jué)加之經(jīng)驗(yàn)的評(píng)判,可疑人員一般均會(huì)納入視線之內(nèi).但一名可疑人員,并不一定是盜賊,但他可能會(huì)做出侵害經(jīng)營(yíng)者或顧客利益的行為,因而,在截查時(shí)應(yīng)注意:

* 對(duì)可疑人員作一段時(shí)間的觀察.

* 將現(xiàn)時(shí)狀況與正確方位通知中央控制室.

* 如可疑人員作欲竊之不軌行為,當(dāng)值人員應(yīng)立即就近通知相鄰內(nèi)保人員予以支援協(xié)助,對(duì)其實(shí)施控制,直到公安人員到場(chǎng).

* 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察后,如果可疑人員沒(méi)有作出任何犯罪(不軌)

行為,當(dāng)值人員應(yīng)禮貌詢(xún)問(wèn)該人是否需要協(xié)助或請(qǐng)其退場(chǎng),以達(dá)

阻嚇之威.

.7觀光電梯困人

* 發(fā)現(xiàn)/接報(bào)后,至現(xiàn)場(chǎng)觀察電梯樓層指示燈牌,確認(rèn)并前往所停樓層,如有乘客被困,須隔著關(guān)閉的電梯門(mén)與他們對(duì)話,(注意聲調(diào)控制以免加劇緊張氣氛)安慰對(duì)方保持忍耐與鎮(zhèn)定,告之其已開(kāi)始施救行動(dòng).

* 在任何緊急環(huán)境中,效率是絕對(duì)重要的,物業(yè)人員必須在任何候知道如何及何處可聯(lián)絡(luò)到電梯人員,通常施救時(shí)間10分鐘已足夠.15分鐘應(yīng)視作最大、如超過(guò)20分鐘,必須立即報(bào)110以減小事件后被困者訴訟的法律糾紛與賠償。

* 當(dāng)被困者救出時(shí),物業(yè)人員須在現(xiàn)場(chǎng),協(xié)同服務(wù)電梯小姐安慰,詢(xún)問(wèn)對(duì)方有何不適,酌情給予醫(yī)藥援助,(兒童、老人特別關(guān)注)這樣積極的態(tài)度會(huì)令被救者感受到關(guān)注,并最大限度維護(hù)賽特購(gòu)物中心之聲譽(yù)損害。

1.8突發(fā)性水患

購(gòu)物中心水患,通常發(fā)生于: 雨水的浸入而產(chǎn)生積水;使用人忘記關(guān)閥導(dǎo)致漫溢;水龍頭、軟水管爆裂/漏水;消防栓、噴淋頭松動(dòng)或失靈;地漏口有倒溢現(xiàn)象;排污、排糞管阻塞;廣場(chǎng)中央排水系統(tǒng)意外失效。

* 當(dāng)接報(bào)/發(fā)現(xiàn)后,即帶對(duì)講機(jī)前往現(xiàn)場(chǎng)觀察。

* 判斷出水來(lái)源,檢查大致位置,可能時(shí)立即關(guān)閉開(kāi)關(guān)。依據(jù)上述水患性質(zhì)類(lèi)別,報(bào)長(zhǎng)廣維?？傊祵?duì)應(yīng)處理。

* 觀察現(xiàn)場(chǎng)之設(shè)備房、電梯或其它地方設(shè)施有否受到影響,并加派人手在有關(guān)設(shè)備房、電梯口堆放沙包或利用現(xiàn)場(chǎng)任何可圍堵之物品進(jìn)行封堵。對(duì)該區(qū)域扶梯立即關(guān)閉停駛,將觀光電梯升至較高層并鎖梯,如懷疑有關(guān)設(shè)備房受水損壞,必須及時(shí)通知長(zhǎng)廣維?？傊挡榭刺幚?。

* 安排保潔人員迅速處理積水。

* 將詳細(xì)事件呈報(bào)物業(yè)主管以安排維修及保險(xiǎn)事宜。

* 如事件發(fā)生會(huì)影響購(gòu)物中心正常供水/用水,必須用布告板張

示說(shuō)明,取得顧客諒解。

1.9 斷電

任何人發(fā)現(xiàn)電力供應(yīng)異常甚至中斷,均應(yīng)立即報(bào)長(zhǎng)廣維保總值.

* 開(kāi)門(mén)迎賓前停電,如果為小面積斷電,應(yīng)與維保電工一同至該區(qū)域電閘控制箱處,由工程人員予以處理,了解原因,積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn).物管人員不可擅自對(duì)電源控制箱進(jìn)行檢查或修理。

* 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)停電,通知購(gòu)物中心行政總值,長(zhǎng)廣維保總值。

堅(jiān)守崗位,提高警惕防止破壞

協(xié)同內(nèi)保人員對(duì)顧客作好解釋,加強(qiáng)巡查,維持秩序,正確疏導(dǎo)。

對(duì)欲進(jìn)入購(gòu)物中心人仕勸喻暫勿進(jìn)入,對(duì)欲出中心人仕予以判斷,防止夾帶未付款貨品帶出。重點(diǎn)疏散各出入口人流,防止滯留阻塞。必要時(shí)放置

'暫停服務(wù)'警示牌。

第7篇物業(yè)消防安全管理存在的問(wèn)題及思考

物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)城市中各類(lèi)住宅物業(yè)及其配套的共用設(shè)施、設(shè)備和綠化、衛(wèi)生、交通、治安、消防、環(huán)境等統(tǒng)籌進(jìn)行維護(hù)修繕、整治等管理服務(wù)的活動(dòng)。確保管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容和工作，而消防安全管理在生命財(cái)產(chǎn)安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。但目前我國(guó)的物業(yè)消防安全管理還存在著許多亟待解決的問(wèn)題，因此要進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)消防安全管理，必須盡快建立健全物業(yè)管理服務(wù)體制和運(yùn)作規(guī)范體系，形成與目前蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)和住宅商品化、社會(huì)化相適應(yīng)的新型物業(yè)管理模式。

一、當(dāng)前物業(yè)消防安全管理存在的問(wèn)題

物業(yè)管理作為城市社區(qū)管理中一個(gè)重要的基層管理體系，在我國(guó)起步較晚，要走向成熟的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化和經(jīng)營(yíng)化的物業(yè)管理，還有許多問(wèn)題值得探索。消防安全管理作為物業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，目前還存在著許多亟待解決的問(wèn)題。

首先，物業(yè)管理是建立在契約之上的民事商務(wù)行為，它涉及許多行業(yè)和廣泛的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容。盡管這些年出臺(tái)了一系列規(guī)范物業(yè)管理的法規(guī)、政策，但現(xiàn)有的法規(guī)、政策對(duì)物業(yè)消防安全管理的法律地位、管理責(zé)任、管理維護(hù)經(jīng)費(fèi)，以及法律責(zé)任未作明確的規(guī)定，致使物業(yè)消防安全管理中產(chǎn)生的大量矛盾糾紛得不到解決，司法機(jī)關(guān)對(duì)日益增多的物業(yè)管理案件也因缺乏法律依據(jù)難以及時(shí)解決，例如消防設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)責(zé)任不明確、維護(hù)費(fèi)用不落實(shí)，發(fā)生火災(zāi)后消防設(shè)施成為火災(zāi)的殉葬品，火災(zāi)責(zé)任和賠償責(zé)任等都難以明斷。

其次，由于目前一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)與物業(yè)管理上明顯存在著脫節(jié)現(xiàn)象，未從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的全過(guò)程出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)督。這種建與用、建與管脫節(jié)的現(xiàn)象，造成物業(yè)投入使用和消費(fèi)過(guò)程中建筑消防安全分區(qū)、分隔、疏散不合理，消防設(shè)施設(shè)備不齊全不配套，留下先天隱患。

第三，物業(yè)消防安全管理涉及到消防設(shè)施維護(hù)等有形管理和物業(yè)區(qū)用戶日常消防管理等無(wú)形管理，至今沒(méi)有準(zhǔn)確界定物業(yè)管理作為企業(yè)行為，以及應(yīng)當(dāng)履行的消防安全管理的工作范圍和內(nèi)容。

第四，消防安全管理經(jīng)費(fèi)涉及消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)和日常消防安全管理費(fèi)，管理經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)渠道：開(kāi)發(fā)商提供的一定比例的物業(yè)管理維修資金和物業(yè)管理公司向業(yè)主或物業(yè)使用者收取的物業(yè)管理費(fèi)。但這又引出以下問(wèn)題：一是開(kāi)發(fā)商提供的物業(yè)管理維修資金沒(méi)有法定主管部門(mén)監(jiān)督提留，開(kāi)發(fā)商成了“只生孩子、不養(yǎng)孩子”，全部由業(yè)主和用戶來(lái)承擔(dān)造成物業(yè)管理收取費(fèi)用過(guò)高，維修資金難以落實(shí)；二是業(yè)主和用戶受傳統(tǒng)住房消費(fèi)觀念的影響，往往將物業(yè)管理理解為無(wú)償服務(wù)或低償服務(wù)。加之物業(yè)管理公司與業(yè)主之間僅靠契約，使消防管理費(fèi)用難以收取；三是物業(yè)管理資金籌措、使用、管理不統(tǒng)一、不規(guī)范，使繳納者產(chǎn)生誤解、拒繳或拖延。

由于消防管理經(jīng)費(fèi)的不落實(shí)，造成物業(yè)管理及消防管理不落實(shí)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)幾年后消防設(shè)施設(shè)備因缺少維護(hù)，形同虛設(shè)。

第五，目前物業(yè)管理的職業(yè)隊(duì)伍尚未形成，作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的消防安全管理人員更是嚴(yán)重缺乏，面對(duì)物業(yè)管理中設(shè)置的現(xiàn)代消防設(shè)施，物業(yè)管理人員往往知之甚少。

二、物業(yè)消防安全管理的必要性

首先，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，住宅商品化、市場(chǎng)化以及住房制度改革的推行，出現(xiàn)了房地產(chǎn)建設(shè)投資和營(yíng)銷(xiāo)渠道的多元化，一個(gè)住宅區(qū)域、一幢大樓物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化，且多家占有使用的多重化、分散化管理的復(fù)雜狀況。而一個(gè)住宅區(qū)域、一幢大樓的消防安全整體性、消防設(shè)施設(shè)備配套性，以及消防安全管理，這都要求有一個(gè)統(tǒng)一的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)實(shí)行消防安全管理。

其次，隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，城市建筑物向高空和地下不斷延伸，建筑物的使用功能日趨多樣化和復(fù)雜化，消防設(shè)施設(shè)備愈來(lái)愈多，功能也愈來(lái)愈復(fù)雜化、智能化，客觀上要求消防安全管理具有專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性。

三、關(guān)于物業(yè)消防安全管理的思考

物業(yè)管理是一個(gè)發(fā)展前景廣闊且有待于開(kāi)拓的新興行業(yè)。其中消防安全管理占有重要的地位和作用，因此，做好物業(yè)消防安全管理工作不僅是當(dāng)前，更是今后長(zhǎng)期的工作。筆者認(rèn)為要做好物業(yè)消防安全管理工作，需處理好以下幾種關(guān)系：

（一）理順物業(yè)消防安全管理的各種關(guān)系，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的物業(yè)消防管理體系構(gòu)架。以法律的形式確定物業(yè)消防管理中各主體的法律地位和相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系是平等的民事主體關(guān)系，是委托與被委托的經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系。業(yè)主或物業(yè)使用人享有在管理中的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，負(fù)有服從物業(yè)整體消防安全的管理、合理利用物業(yè)項(xiàng)目、確保消防安全、承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用的消防安全管理義務(wù)，物業(yè)公司必須按照法律法規(guī)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主委托合同的約定，實(shí)施消防安全管理，確保物業(yè)消防安全管理工作接受公安消防部門(mén)、業(yè)主及物業(yè)使用人的監(jiān)督。

（二）建立完整、系統(tǒng)的物業(yè)消防安全管理法律規(guī)范體系，規(guī)范其運(yùn)作。制定物業(yè)消防安全管理基本法律、法規(guī)及實(shí)施細(xì)則，以規(guī)范政府主管部門(mén)、物業(yè)公司及業(yè)主或物業(yè)使用人的行為，協(xié)調(diào)其相互間的各種關(guān)系，將物業(yè)消防管理納入法制化和規(guī)范化的軌道，同時(shí)制定統(tǒng)一的物業(yè)消防安全管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如公共消防安全契約、住戶消防安全手冊(cè)、物業(yè)消防安全檢查規(guī)定，消防設(shè)施維修資金標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案規(guī)定，消防安全管理費(fèi)收支規(guī)定，維修養(yǎng)護(hù)消防設(shè)施規(guī)定等。

（三）建立和推行物業(yè)消防安全管理早期介入制度。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、流通、消費(fèi)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，在物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)階段就應(yīng)明確聽(tīng)取物業(yè)管理企業(yè)的合理意見(jiàn)，對(duì)隱蔽的消防設(shè)備應(yīng)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)消防安全管理監(jiān)督和認(rèn)可制度，并且嚴(yán)格把好驗(yàn)收、交接關(guān)。這種建管結(jié)合方式，能提高物業(yè)的有效價(jià)值。

（四）建立高素質(zhì)的物業(yè)消防安全管理隊(duì)伍。在物業(yè)管理中應(yīng)確定專(zhuān)(兼)職消防管理員，具備一定的防災(zāi)滅火知識(shí)和消防管理知識(shí)，經(jīng)消防部門(mén)培訓(xùn)后持證上崗。對(duì)消防控制室操作人員，必須具有現(xiàn)代消防技術(shù)方面的知識(shí)、熟練掌握消防系統(tǒng)的情況。對(duì)現(xiàn)代消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)委托專(zhuān)業(yè)化的消防設(shè)施維護(hù)保修公司來(lái)承擔(dān)。

（五）公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)消防安全管理的監(jiān)督指導(dǎo)。公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把好物業(yè)建筑設(shè)計(jì)審核關(guān)，不留先天隱患。對(duì)物業(yè)消防安全管理要加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，定期實(shí)施防火監(jiān)督檢查。對(duì)物業(yè)消防安全管理要給予法律支持。對(duì)物業(yè)消防安全管理人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，幫助提高消防安全管理素質(zhì)。

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)要不斷提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供一個(gè)安全、舒適的工作生活環(huán)境，就要加強(qiáng)物業(yè)消防安全管理，要逐漸形成“政府宏觀指導(dǎo)，物業(yè)公司具體管理，業(yè)主自我防范，消防機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督”的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、規(guī)范化和法制化的管理體制。

第8篇物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序

1．目的

明確安全管理員在巡邏過(guò)程中的方式、方法和需要注意的事項(xiàng)，防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生，確保所轄區(qū)域的安全。

2．范圍

適用于**物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3．職責(zé)：

3．1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點(diǎn)，結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況，確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實(shí)際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式，具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3．2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進(jìn)行巡邏簽到，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)簽到需注明原因，經(jīng)班長(zhǎng)確認(rèn)，并對(duì)巡邏路線保密。

3．3安全管理員按照巡邏路線進(jìn)行巡邏、簽到，如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線，須經(jīng)班長(zhǎng)簽字確認(rèn)；

4．方法和過(guò)程的控制

4．1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報(bào)品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實(shí)際情況作不定期調(diào)整和改變，每次改變知會(huì)品質(zhì)管理部，巡邏路線須保密。

4．2巡邏要求

4．2．1安全管理員在巡邏時(shí)，須增強(qiáng)險(xiǎn)情觀念，全神貫注、細(xì)心觀察、適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺(jué)，不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4．2．2維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序，保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對(duì)象的絕對(duì)安全。

4．2．3維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)部位的安全，做好一切應(yīng)急措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即向指揮中心或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上，同時(shí)跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況，并作好跟蹤記錄，直到事情關(guān)閉為止。

4．2．4在巡邏中要主動(dòng)采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各類(lèi)治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4．3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點(diǎn)與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進(jìn)行有效巡邏，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4．3．1重要部門(mén)的巡邏方法

4．3．1．1根據(jù)重要部門(mén)對(duì)公司的重要性及具體位置，每班次至少要對(duì)重要部門(mén)巡查一次，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)加大巡邏力度。

4．3．1．2對(duì)重要部門(mén)進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報(bào)，準(zhǔn)備開(kāi)始巡邏。

4．3．1．3到重要部門(mén)時(shí)，應(yīng)檢查門(mén)窗鎖是否完好，要害部門(mén)內(nèi)部是否有異常聲音，注意靜聽(tīng)2分鐘，檢查門(mén)窗是否完好無(wú)損。

4．3．1．4當(dāng)巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的重要部門(mén)，首先要注意自我安全保護(hù)，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生，并懂得一定自救的方法。

4．3．1．5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門(mén)有異常時(shí)應(yīng)立即向指揮中心匯報(bào)，每巡邏到一個(gè)重要部門(mén)時(shí)應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時(shí)與指揮中心保持聯(lián)系。

4．3．2自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的巡邏方法

4．3．2．1自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)（如：暴雨、水災(zāi)、地震等），應(yīng)立即對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查。

4．3．2．2應(yīng)立即對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門(mén)窗，把陽(yáng)臺(tái)上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4．3．2．3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲(chǔ)備情況。

4．3．2．4檢查房屋是否漏水，檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4．3．2．5在暴雨來(lái)臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固：公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，對(duì)其進(jìn)行控制，做好防范措施。

4．3．2．6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門(mén)窗是否關(guān)好，有無(wú)雨水進(jìn)入的可能，防止地勢(shì)較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)維修人員處理。

4．3．2．7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護(hù)措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即向指揮中心或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)請(qǐng)求派人增援，將損失減少到最低限度，同時(shí)應(yīng)注意自身的安全。

4．4巡邏的要點(diǎn)：

4．4．1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞；安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問(wèn)題。

4．4．2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，防火門(mén)、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4．4．3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛有無(wú)異?；蜃璧K交通，對(duì)所服務(wù)區(qū)域自行車(chē)、摩托車(chē)的不規(guī)范擺放進(jìn)行調(diào)整，對(duì)道路泊車(chē)、停車(chē)秩序進(jìn)行監(jiān)控管理，檢查車(chē)廂存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時(shí)作出處理并報(bào)告上級(jí)。

4．4．4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況，按《裝修現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督管理，對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止向班長(zhǎng)、主辦及指揮中心報(bào)告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。

4．4．5檢查正在施工的現(xiàn)場(chǎng)（如高空作業(yè)，掀開(kāi)井蓋的下水井、化糞池等）或正在進(jìn)行消殺操作等提示安全處理。

4．4．6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。

4．4．7盤(pán)查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢(xún)問(wèn)其意圖及去向。

4．5巡邏的內(nèi)容

4．5．1維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序，保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對(duì)象的安全。

4．5．2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4．5．3及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理各種異常、可疑情況。

4．5．4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4．5．5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件，對(duì)各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

4．5．6裝修現(xiàn)場(chǎng)和商鋪周?chē)h(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進(jìn)行管理。

4．5．7制止顧客、外來(lái)人員或公司員工違章行為。

4．6重要部門(mén)的管理

4．6．1重要部門(mén)指的是：財(cái)務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉(cāng)庫(kù)等，重要部門(mén)要有明顯的標(biāo)識(shí)。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進(jìn)入重要部門(mén)。

4．6．2外來(lái)人員或其他人員因工作需要進(jìn)入重要部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人員陪同方可進(jìn)入。

4．6．3安全主辦需對(duì)重要部門(mén)的安全落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

4．6．4凡在重要部門(mén)（位）工作的人員須忠于職守，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識(shí)，熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4．6．5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入重要部門(mén)（位）。

5．相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5．1《安全管理員巡邏簽到表》

第9篇物業(yè)安全服務(wù)管理常識(shí)培訓(xùn)-消防常識(shí)

火情種類(lèi)

根據(jù)燃燒物及其燃燒特性,火災(zāi)可分為四類(lèi)。

1.一類(lèi)火災(zāi),燃燒物為含碳固體可燃物,如木材、紙張、衣物、棉、麻、毛等。

2.二類(lèi)火災(zāi),燃燒物為甲、乙、丙類(lèi)可燃液體,如汽油、煤油、甲醇、乙醇、乙醚、丙酮等。

3.三類(lèi)火災(zāi),燃燒物為可燃?xì)怏w,如煤氣、天然氣、氫氣、甲烷、乙炔等。

4.四類(lèi)火災(zāi),燃燒物為可燃金屬,如鈉、鎂、鋰、鉀、鈦、鋯、鋁鎂合金等。

滅火器類(lèi)型的選擇

1.撲救第一類(lèi)火災(zāi),應(yīng)選用清水、泡沫、干粉等類(lèi)型滅火器。

2.撲救第二類(lèi)火災(zāi),應(yīng)選用泡沫、干粉、二氧化碳等類(lèi)型滅火器,如第二類(lèi)火災(zāi)燃燒物中含極性溶劑,則不可選用化學(xué)泡沫滅火器。

3.撲救第三類(lèi)火災(zāi),應(yīng)選用干粉、二氧化碳等類(lèi)型滅火器。

4.撲救第四類(lèi)火災(zāi),需使用由物質(zhì)設(shè)計(jì)單位與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)協(xié)商選擇或特制的滅火器材。

5.撲救帶電火災(zāi)應(yīng)選用干粉、二氧化碳等類(lèi)型滅火器。

撲救方法

燃燒的必要條件有:可燃物、助燃劑和燃點(diǎn)。

撲救方法也可根據(jù)燃燒條件,分為以下四種。

1.冷卻法:消滅燃點(diǎn)條件,利用滅火劑直接接觸可燃物,使可燃物溫度降至燃點(diǎn)以下,即停止燃燒。一般使用水作冷卻劑,除滅火外,在火場(chǎng)上還經(jīng)常使用水冷卻的方法防止未燃物燃燒;也可用此方法防止器物受熱變形甚至爆炸。

2.窒息法:消滅助燃劑條件,通過(guò)阻止空氣流通,或施用不可助燃?xì)怏w的方法,降低火場(chǎng)氧含量,使燃燒物缺氧而無(wú)法燃燒,該方法適用于可封閉空間內(nèi)的火災(zāi)。要阻止空氣流通,除關(guān)閉門(mén)窗或設(shè)備上原有的擋板部件等,常用于覆蓋燃燒物的不燃或難燃材料有濕麻袋、濕棉被、石棉衣被、砂土、泡沫等;常用的不可助燃?xì)怏w有二氧化碳等;在必要且有條件的情況下,還可用水淹沒(méi)(灌注)滅火。

3.隔離法:消滅可燃物條件,隔離或轉(zhuǎn)移燃燒物附近的可燃物質(zhì),使燃燒停止,該方法適用于各種火災(zāi)。根據(jù)不同情況采取具體措施,轉(zhuǎn)移火源附近的易燃、易爆物質(zhì);關(guān)閉設(shè)備或可燃?xì)怏w、液體流通管道上的閥門(mén);排出器物、設(shè)備內(nèi)的可燃?xì)怏w、液體;阻止可燃?xì)怏w、液體擴(kuò)散或?qū)ζ浞至?清除火源周?chē)扇夹晕锲?形成空白地帶阻止火勢(shì)。

4.抑制法:抑制可燃物條件,利用化學(xué)滅火劑參與燃燒反應(yīng),使可燃物與助燃劑的化學(xué)反應(yīng)被打斷,而停止燃燒?？蛇x用干粉滅火器,將足夠量的滅火劑噴射到燃燒區(qū),同時(shí)采取措施為火場(chǎng)冷卻降溫,以防火勢(shì)蔓延。

撥打火警電話

撥打119報(bào)警時(shí),要鎮(zhèn)定,講清火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)地址、起火點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)情況、報(bào)警人聯(lián)系方式,并最好能派人到醒目地點(diǎn)接車(chē)。

火場(chǎng)防爆

1.發(fā)生火情時(shí)首先確定是否有發(fā)生爆炸的可能性。

2.準(zhǔn)備進(jìn)入密閉空間撲救時(shí),要先觸摸金屬門(mén)把手,如已經(jīng)很熱,即有爆炸的可能,撲救人員不可冒然開(kāi)門(mén)或撲救時(shí)站在門(mén)口的正面。

3.容器內(nèi)易燃易爆物質(zhì)著火時(shí),先盡快關(guān)閉閥門(mén)或?qū)θ萜鬟M(jìn)行水冷卻。

4.如發(fā)現(xiàn)油桶等已膨脹至橢圓形,此時(shí)爆燃危險(xiǎn)極大,撲救人員盡量遠(yuǎn)離油桶,尤其不得停留在油桶接口處或正面,盡量加強(qiáng)冷卻措施,保護(hù)油桶。

5.如豎立的液化氣瓶氣體泄漏發(fā)生燃燒,發(fā)現(xiàn)火焰由橘紅轉(zhuǎn)為銀白,聲音由“吼”聲轉(zhuǎn)為“咝”聲,則應(yīng)立刻判定,即將發(fā)生爆炸,此時(shí)要及時(shí)采取應(yīng)急措施(參看“有毒氣體、易燃易爆氣體泄漏應(yīng)急方案”),并疏散現(xiàn)場(chǎng)人員。

物業(yè)人員所需了解的其他消防知識(shí)

1.了解本公司的消防系統(tǒng)及其分布。

2.熟知各種救火設(shè)備的所在位置。

3.會(huì)報(bào)火警。

4.懂得基本的滅火器使用方法。

5.懂得基本的滅火和逃生方法。

消防設(shè)備的使用

滅火器的種類(lèi)及使用方法

清水滅火器

1.滅火劑成分:

清水,添加劑(如抗凍劑、潤(rùn)濕劑、增黏劑等),使用液化二氧化碳加壓。

2.應(yīng)用范圍:

大多數(shù)撲救場(chǎng)合。

3.使用方法:

距燃燒物10米處,直立放好滅火器,取下保險(xiǎn)銷(xiāo),擊打開(kāi)啟桿頂端的凸頭,水射出時(shí)立即提起滅火器,并托住滅火器的底圈,對(duì)準(zhǔn)火勢(shì)最旺處噴射;隨水流噴射距離的逐漸縮短,使用者需要相應(yīng)靠近燃燒物,使水流能夠持續(xù)噴射于火勢(shì)旺處,直至滅火結(jié)束。

4.注意事項(xiàng):

噴射過(guò)程中,滅火器需大體保持直立,如倒置或平放會(huì)使得加壓氣體泄出,導(dǎo)致無(wú)法噴射。

空氣泡沫滅火器(又名機(jī)械泡沫滅火器)

1.滅火劑成分:

空氣泡沫滅火劑。

2.應(yīng)用范圍:

主要用于撲救汽油、柴油、食用油、油脂等b類(lèi)物質(zhì)的初起火災(zāi);也可用于撲救如木材、紙張、棉竹絲等a類(lèi)物質(zhì)的初起火災(zāi);另外,抗溶空氣泡沫滅火器還可用于救甲醇、乙醚、丙酮等極性溶劑引發(fā)的火災(zāi),不可用于撲救水或帶電物質(zhì)的火災(zāi)。

3.使用方法:

距燃燒物6米左右,拔出保險(xiǎn)銷(xiāo),緊壓開(kāi)啟壓把,同時(shí)握住噴槍,泡沫噴出同時(shí)立刻對(duì)準(zhǔn)火勢(shì)最旺處噴射;如燃燒物為可燃液體,并呈流淌狀燃燒,應(yīng)由遠(yuǎn)而近地使噴出的泡沫覆蓋在燃燒的液體上;如可燃液體是在容器中燃燒,應(yīng)對(duì)準(zhǔn)容器內(nèi)壁噴射,利用沿壁淌下的泡沫覆蓋可燃液體,不可直接對(duì)可燃液體進(jìn)行噴射,以防擴(kuò)大可燃液體燃燒范圍;隨噴射距離的逐漸減縮,使用者需要相應(yīng)靠近燃燒處,使泡沫能夠持續(xù)噴射于燃燒物上,直至滅火結(jié)束。

4.注意事項(xiàng):

使用過(guò)程中不可松開(kāi)開(kāi)啟壓把,不能將滅火器倒置或平放,否則會(huì)中斷噴射,不適用于撲救電器火災(zāi)和輕金屬火災(zāi)。

干粉滅火器

1.滅火劑成分:

干粉。

2.應(yīng)用范圍:

主要用于撲救電氣設(shè)備及可燃液、氣體的初起火災(zāi),應(yīng)用比較廣泛,常見(jiàn)于油庫(kù)、加油站、液化氣站、實(shí)驗(yàn)室、變配電室、工礦企業(yè)、車(chē)船及其固定停靠地及公共建筑等場(chǎng)所。

3.使用方法:

(1)手提式干粉滅火器:先上下顛倒搖動(dòng)滅火器,使干粉松動(dòng),距離起火點(diǎn)5米左右處,放下滅火器,根據(jù)干粉滅火器的類(lèi)型不同,使用方法也略有不同。

①內(nèi)裝式或貯壓式干粉滅火器:拔下保險(xiǎn)銷(xiāo),握住噴嘴,同時(shí)用力按下壓把,即噴射干粉滅火。

②外置式干粉滅火器:握住噴嘴,握起提環(huán),壓住提柄,干粉即可噴射。

(2)推車(chē)式干

粉滅火器:一般由兩人操作,距離起火點(diǎn)10米處,放穩(wěn)滅火器,拔出保險(xiǎn)銷(xiāo),打開(kāi)二氧化碳鋼瓶;同時(shí),另一人迅速取下噴槍,展開(kāi)軟管,一手握住噴槍槍管,噴嘴對(duì)準(zhǔn)著火點(diǎn),另一手鉤動(dòng)扳機(jī),噴出干粉滅火。

4.注意事項(xiàng):

滅火過(guò)程中,滅火器應(yīng)大體保持直立,不能倒置或平放,否則不能?chē)姺?在室外使用時(shí)需注意順風(fēng)使用。

二氧化碳滅火器

1.滅火劑成分:

液態(tài)二氧化碳。

2.應(yīng)用范圍:

主要適用于撲救電氣、油類(lèi)及酸類(lèi)物質(zhì)引發(fā)的火災(zāi)。

3.使用方法:

(1)手提式二氧化碳滅火器:距離起火點(diǎn)約5米處,放好滅火器,握住噴筒根部的手柄,將噴筒對(duì)準(zhǔn)火焰,然后壓下壓把,即噴射出二氧化。如燃燒物為可燃液體,并呈流淌狀燃燒,應(yīng)由近而遠(yuǎn)向火焰噴射二氧化碳激流;如燃燒面較大,可左右擺動(dòng)噴筒,直至滅火結(jié)束;如起火液體位于容器內(nèi),操作者應(yīng)對(duì)準(zhǔn)容器上部?jī)?nèi)側(cè)噴射,避免二氧化碳直接噴擊液面,以防擴(kuò)大火災(zāi)面積。

(2)推車(chē)式二氧化碳滅火器:一般由兩人操作,距離起火點(diǎn)約10米處,停好滅火器,卸下安全帽,逆時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)手輪,至最大位置,同時(shí)另一人迅速取下噴筒,展開(kāi)軟管,雙手緊握噴筒手柄,對(duì)準(zhǔn)火焰噴射,具體滅火方法同手提式滅火器。

4.注意事項(xiàng):

使用過(guò)程中,手提式滅火器需保持直立,不可倒置或平放;若無(wú)防護(hù)手套不得用手直接接觸噴筒或金屬管,避免凍傷;室外使用時(shí)需注意順風(fēng)使用,遇大風(fēng)時(shí),滅火效果差;在小面積室內(nèi)使用此類(lèi)滅火器后,操作者要迅速離開(kāi),以防發(fā)生二氧化碳窒息,需打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。

消火栓的分類(lèi)及使用方法

消火栓的分類(lèi)

消火栓是一種固定滅火供水設(shè)備,分為室內(nèi)消火栓和室外消火栓,物業(yè)人員可使用的通常為室內(nèi)消火栓。

室內(nèi)消火栓的組成及使用

包括消火栓和消火栓箱;消火栓箱通常設(shè)置于樓梯間、走廊和室內(nèi)的墻壁上,其中消火栓連通建筑內(nèi)消防供水管道,出口外接水帶、水槍;發(fā)生火情時(shí),打開(kāi)消火栓箱,取出水帶、水槍,按下啟動(dòng)按鈕,按開(kāi)啟方向旋轉(zhuǎn)閥門(mén)手輪,即可噴射水流滅火;滅火后,把水帶清理干凈,整理好放回箱內(nèi),水槍卡回槍夾,關(guān)好箱門(mén)。

消防設(shè)備的維護(hù)

滅火器一般的保養(yǎng)

1.置于陰涼、干燥、通風(fēng)處,溫度保持在4~45℃范圍內(nèi),避免受潮、暴曬及強(qiáng)輻射。

2.按原廠規(guī)定,由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查。

3.滅火器一旦被開(kāi)啟,就必須按規(guī)定再行充裝。

4.再充裝須由專(zhuān)業(yè)部門(mén)按原廠規(guī)定進(jìn)行,不得隨意改變滅火劑品種及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)值。

5.再充裝前,須按規(guī)定,對(duì)其器頭、筒體等主要受壓部件進(jìn)行水壓試驗(yàn),不合格者不得繼續(xù)使用。

6.不合格的滅火器不準(zhǔn)自行修復(fù)使用,須經(jīng)專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)修復(fù),修復(fù)后經(jīng)消防監(jiān)督部門(mén)認(rèn)可并加以標(biāo)記,注明維修日期及維修單位名稱(chēng)。

干粉滅火器的保養(yǎng)

1.同一般保養(yǎng)各項(xiàng)。

2.確保噴嘴塞蓋不脫落,各連接件不松動(dòng),保證密封性能;如定期檢查中發(fā)現(xiàn)滅火劑結(jié)塊或貯氣量不足,需及時(shí)予以更換或補(bǔ)充。

3.對(duì)充裝后的貯氣瓶進(jìn)行氣密性試驗(yàn),不合格者不得繼續(xù)使用。

4.滅火器滿5年也需進(jìn)行水壓試驗(yàn),按設(shè)計(jì)壓力1.5倍,不合格者不得繼續(xù)使用。

推車(chē)式干粉滅火器的保養(yǎng)

1.同一般保養(yǎng)各項(xiàng)。

2.保證車(chē)架操作性能良好,保證各部件裝置一切良好,保證滅火劑無(wú)結(jié)塊,貯氣量充足。

3.滿5年需進(jìn)行水壓試驗(yàn),干粉貯罐試驗(yàn)壓力2.5mpa,二氧化碳鋼瓶試驗(yàn)壓力22.5mpa,不合格者不得繼續(xù)使用,以后每隔兩年,進(jìn)行水壓試驗(yàn)。

二氧化碳滅火器的保養(yǎng)

1.同一般保養(yǎng)各項(xiàng),存放溫度不宜超過(guò)42℃。

2.對(duì)重量實(shí)行年檢,按滅火劑年泄漏量規(guī)定,手提式滅火器需小于或等于額定充裝量的5%或50克(二者中取小),推車(chē)式滅火器需小于或等于充裝量的5%,如有超過(guò),及時(shí)檢修,再按規(guī)定重新灌裝。

3.滿5年需進(jìn)行水壓試驗(yàn),以后每隔兩年,進(jìn)行水壓試驗(yàn)等檢驗(yàn),搬運(yùn)時(shí)要輕拿輕放,避免撞擊。

消火栓的保養(yǎng)

1.定期,如每月末及節(jié)假日前,檢查消火栓是否一切狀況良好,確保箱門(mén)、門(mén)鎖、水槍、水帶、轉(zhuǎn)盤(pán)等完好靈活,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。

2.確保接口墊圈完好。

3.定期為閥桿加注潤(rùn)滑油。

4.定期放水檢查,確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)能夠順利出水。

5.對(duì)于室外消火栓,定期清理啟閉桿端部周?chē)?檢查專(zhuān)用消火栓鑰匙是否合用,轉(zhuǎn)動(dòng)起閉桿,加注潤(rùn)滑油擦除關(guān)鍵部位積銹,確保悶蓋內(nèi)橡膠墊圈完好;最后打開(kāi)消火栓,確保供水正常,放凈銹水后關(guān)閉擦干,若有漏水現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行檢修。

常見(jiàn)火災(zāi)撲救注意事項(xiàng)

1.油、氣著火時(shí),應(yīng)使用窒息法滅火,迅速切斷油、氣源,盡量用濕棉被、麻袋等覆蓋著火物質(zhì),使火熄滅;如不能迅速滅火,立刻轉(zhuǎn)移燃?xì)夤薜纫兹肌⒁妆锲贰?/p>

2.電器著火時(shí),應(yīng)立即切斷電源,使用干粉滅火器滅火;不能確定電路絕對(duì)無(wú)電的情況下,不可用水撲救。

3.發(fā)現(xiàn)火情,盡量關(guān)閉門(mén)窗,阻止對(duì)流,以防擴(kuò)大火勢(shì);滅火后則應(yīng)盡量通風(fēng),使煙氣散盡,防止復(fù)燃。

4.實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)等處著火時(shí),應(yīng)邊滅火,邊盡可能搶出尚未燃著的藥品、物資,防止火勢(shì)蔓延甚至發(fā)生爆炸。

5.燃燒物中有塑料或化學(xué)物質(zhì)時(shí),要防止中毒,采用相應(yīng)防護(hù)設(shè)備,火情緊急時(shí)可用濕毛巾掩住口鼻交替進(jìn)入滅火;但需注意,化學(xué)物質(zhì)失火應(yīng)盡量選取正確的滅火劑滅火,如撲救過(guò)程中發(fā)現(xiàn)撲救效果差甚至起反作用,應(yīng)立刻停止撲救,改為重點(diǎn)搶出未燃燒物質(zhì),并隔離火場(chǎng),等待專(zhuān)業(yè)消防人員到場(chǎng),介紹著火物質(zhì),聽(tīng)從指揮配合撲救。

6.燃燒物為貴重物品時(shí),盡量不采取用水撲救的方法。

7.撲救可燃液體火災(zāi)時(shí),避免直接沖擊液面,導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)散或火苗四濺。

第10篇某物業(yè)轄區(qū)消防安全管理規(guī)定

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

--物業(yè)轄區(qū)消防安全管理規(guī)定

1.0目的:加強(qiáng)消防安全工作,保護(hù)住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2.0適用范圍:管理處所轄范圍。

3.0職責(zé):

3.1管理處經(jīng)理是消防安全直接責(zé)任人;

3.2護(hù)衛(wèi)主管對(duì)消防安全管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查,組織實(shí)施;

3.3消防專(zhuān)員、領(lǐng)班、義務(wù)消防員,對(duì)消防安全管理工作的具體實(shí)施。

4.0基本內(nèi)容:

4.1不準(zhǔn)把掃帚、拖把、衣物等可燃物涼曬在陽(yáng)臺(tái)以外,曬衣物應(yīng)不超出陽(yáng)臺(tái)外面,曬干后應(yīng)及時(shí)收入戶內(nèi);

4.2不得把煙頭及其他帶火物品投向戶外;

4.3嚴(yán)禁占用,堵塞住宅區(qū)任何消防通道,樓梯通道,天臺(tái)出口或其他安全疏散口;

4.4不準(zhǔn)在陽(yáng)臺(tái)堆放液氣,燃油、油漆、天那水及其它可燃性溶劑,泡

第11篇物業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)控制管理手冊(cè)

物業(yè)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊(cè)

--職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)控制

1.0 總則

公司制定并執(zhí)行文件化程序,識(shí)別公司及相關(guān)方管理服務(wù)過(guò)程中,涉及到的職業(yè)安全衛(wèi)生危險(xiǎn)因素,并評(píng)估出重大危險(xiǎn)因素以便控制。

2.0 職責(zé)

2.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行危險(xiǎn)因素的識(shí)別及重大危險(xiǎn)因素的確定。

2.2 品質(zhì)部負(fù)責(zé)危險(xiǎn)因素的的匯總、登記。

2.3 總經(jīng)理批準(zhǔn)《重大危險(xiǎn)因素登記表》

3.0 程序概況

3.1 危險(xiǎn)因素的考慮應(yīng)包括三種狀態(tài)、三種時(shí)態(tài)和二十三種類(lèi)型。詳見(jiàn)《危差辯誤解和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序》。

3.2 識(shí)別危險(xiǎn)因素的范圍必須覆蓋公司管理、服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)方面,包括所有進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所的人員的活動(dòng)、作業(yè)場(chǎng)所的設(shè)施,無(wú)論是公司的還是外部的。

3.3 危險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法的選擇應(yīng)根據(jù)其原因、性質(zhì)、時(shí)間安排確定,方法應(yīng)切實(shí)可行,具有可操作性,并能確定其危險(xiǎn)級(jí)別。方法的選取應(yīng)各物業(yè)管理運(yùn)作的實(shí)際情況和所采取的控制措施相適應(yīng)。

3.4 評(píng)價(jià)危險(xiǎn)因素時(shí)要考慮對(duì)人員的影響范圍、影響程度、發(fā)生的頻次等等。

3.5 識(shí)別出危險(xiǎn)因素后,應(yīng)進(jìn)一步制定重大危險(xiǎn)因素,并對(duì)其采取控制措施,包括消除、限制、處理、轉(zhuǎn)移等。編制管理方案,以使上述重大危險(xiǎn)因素的目標(biāo)指標(biāo)值得到文件化控制。

3.6 當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)發(fā)生較大變化,或由于法律、法規(guī)和其它因素要求更新時(shí),公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理安委會(huì)應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別,重新確定重大危險(xiǎn)因素,并制定相應(yīng)管理方案及程序,加以控制。

4.0 支持性文件

4.1《危險(xiǎn)辨識(shí)各風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序》(***-ohs-01)

4.2《員工職業(yè)安全健康管理程序》(***-ohs-03)

4.3《用工管理程序》(***-ohs-04)

4.4《工作環(huán)境管理程序》(***-ohs-05)

4.5《危險(xiǎn)作業(yè)控制程序》(***-ohs-07)

4.6環(huán)境/安全績(jī)效監(jiān)測(cè)控制程序》(***-ep-08)

4.7《安全衛(wèi)生護(hù)具管理程序》(***-ohs-06)

4.8《變更(作業(yè)狀態(tài))管理程序》(***-ohs-08)

第12篇物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全目標(biāo)管理方針

物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全目標(biāo)及管理方針

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方針

諸多事例表明:產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)異品質(zhì),環(huán)境保護(hù)的優(yōu)秀業(yè)績(jī),保證員工安全與健康的良好記錄,是一個(gè)先進(jìn)的現(xiàn)代化的企業(yè)標(biāo)志,正基于此,本公司決定依據(jù)iso9001:2000、iso14001:1996、ohsas18001:1999三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生一體化的管理體系。我們鄭重向用戶、向社會(huì)承諾我們要以一流的服務(wù),科學(xué)的管理為廣大用戶提供'明明白白,實(shí)實(shí)在在'的服務(wù),為員工提供安全、衛(wèi)生的工作條件,為所有相關(guān)方提供優(yōu)美適宜的環(huán)境。為此我們將堅(jiān)持:

1. 創(chuàng)建安全舒適清潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境,提供及時(shí)周到的服務(wù);

2. 以用戶滿意為衡量我們服務(wù)工作的最終標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

3. 遵守所有有關(guān)的法律法規(guī)的要求;

4. 強(qiáng)化人力資源管理,培養(yǎng)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生意識(shí)以及崗位工作與環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生相關(guān)問(wèn)題的理解能力,對(duì)在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面作出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì);

5. 將質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生方針公諸于所有員工及相關(guān)方,使其在公眾中生效。我們要與合作伙伴一起,不斷提高我們的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的就是追求最大限度的不發(fā)生事故,不損害員工的健康,不破壞自然環(huán)境。

6. 加強(qiáng)污染防治,減少以至消除現(xiàn)有的污染廢棄物及其產(chǎn)生的污染;采取積極措施,消除和減少化學(xué)危險(xiǎn)品的作用,控制有害能量的釋放;

7. 建立一套完整的應(yīng)急措施應(yīng)對(duì)一切意外事故的發(fā)生;配備完善的消防系統(tǒng)和應(yīng)急設(shè)施,并使該系統(tǒng)可靠、有效;

8. 有效利用資源,減少能源和水的使用,重復(fù)利用、回收再造以減少浪費(fèi)。將環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生因素納入采購(gòu)決策;

9. 我們將針對(duì)上述方針、策劃相應(yīng)的可測(cè)量的目標(biāo)指標(biāo),定期進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審,實(shí)現(xiàn)不斷監(jiān)測(cè)和改進(jìn)管理績(jī)效;

10. 為保證方針的實(shí)現(xiàn),提供必要的人力、物力和財(cái)力資源支持。

質(zhì)量/環(huán)境/安全目標(biāo)

1. 為顧客提供安全、優(yōu)美、適宜、方便的生活和工作環(huán)境;

2. 全體員工自覺(jué)遵守職業(yè)道德和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

3. 完整的質(zhì)量記錄資料;

4. 管修人員以上的員工持證上崗率達(dá)100%;

5. 環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理達(dá)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)100%;

6. 供水供電設(shè)備完好率達(dá)98%以上,消防設(shè)備完好率達(dá)100%,消防供水率100%,電梯運(yùn)行率98%;