某物業(yè)安全管理崗位禮儀（15篇范文）

第1篇 某物業(yè)安全管理崗位禮儀

物業(yè)安全管理崗位禮儀

1安全類通用禮儀

(1)整體要求

a工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司規(guī)定著裝及佩帶相關(guān)安管器材。

b停車場崗位遇霧及夜間要著反光衣。

c端正戴帽,帽子保持干凈,不能淋雨。戴大檐帽時(shí),帽檐前沿與眉毛同高。戴蓓蕾帽時(shí),帽檐左高右低,斜45度,帽徽與左眉垂直。

d工作期間精神飽滿,接聽電話時(shí)面帶微笑,聲音熱情、親切。

e工作時(shí)間外,不得穿著工裝及佩帶安管器材外出。

f公眾場合不得大聲喧嘩,不得隨地吐痰。

(2)騎自行車/駕駛摩托車巡邏

a駕駛?cè)藛T應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則,禮貌行駛。

b巡邏時(shí)遇到客戶有需求或詢問時(shí),應(yīng)下車停穩(wěn)車輛(摩托車必須熄火)后,問好、行禮,再與客戶交談。

(3)使用電瓶車

a專人駕駛,并遵守相應(yīng)交通規(guī)則。

b禮貌對待上下電瓶車的客人,待客上車時(shí)立于車輛右側(cè),兩臂自然下垂成立正姿勢,面帶微笑。

c客人上車前,司機(jī)須向顧客提示,'手腳請勿伸出車外,以免被路樁撞傷'。

d電瓶車在行駛過程中,駕駛員須提高注意力,禁止東張西望、與人談與工作無關(guān)的事,保持良好的精神狀態(tài)。

e指引上、下車時(shí),使用禮貌用語,并主動(dòng)協(xié)助有需要的人士。

f客人入座后,詢問其目的地,可適當(dāng)介紹小區(qū)情況,到達(dá)目的地,先下車再引導(dǎo)客人下車。

(4)行禮

a著保安制服值班的職員行舉手禮,著西裝的職員行欠身禮或點(diǎn)頭致意。

b遇有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同前來參觀的客人,著制服職員須行舉手禮。

c在對方行至距自己3米左右時(shí)開始敬禮。

d車輛進(jìn)出停車場,在客人關(guān)注到崗位時(shí)須向駕駛?cè)藛T行舉手禮。

e每天第一次見到領(lǐng)導(dǎo)或尊貴客戶時(shí)要行舉手禮,禮畢后微笑點(diǎn)頭'您好'。

f遇到客戶詢問或與客戶溝通時(shí),須先行舉手禮,禮畢后微笑點(diǎn)頭'您好,請問有什么需要幫忙的'。

g當(dāng)值換崗或交班時(shí),須互相行舉手禮,雙方相距1.5米,立正行禮后進(jìn)行交接。

(5)對講機(jī)使用

a對講機(jī)統(tǒng)一佩帶在右后側(cè)腰帶上,使用對講時(shí),統(tǒng)一用左手持對講機(jī)。

b根據(jù)急事先用的原則使用對講機(jī)。

c語言要簡練,清晰,易懂。

d呼叫對方時(shí)應(yīng)先報(bào)自己的代號,再呼出對方代號。如'002呼叫001,002呼叫001,收到請回答!'。

e應(yīng)答語言要簡明扼要,如'001收到,請講!',回答完畢時(shí)應(yīng)以'明白'作為結(jié)束語。

f在可視對講或電話對講機(jī)里與客戶溝通時(shí),應(yīng)注意使用禮貌用語。

g夜間(22:00-07:00),在樓層或靠近住宅通話時(shí)要控制講機(jī)音量,以免打擾客戶。

2出/入口崗(迎賓崗)

(1)站姿

a站姿呈立正或跨立姿勢,雙手自然下垂或背后;站立時(shí)不可松懈,雙手不拿與工作無關(guān)的物品。

b站立于有利的位置,目光平視,觀察周圍一切情況。

(2)開車門

a主動(dòng)為客人開車門。

b客人上下車時(shí),主動(dòng)為客人一手拉開車門,一手遮擋門框上沿。

c客人下車或上車后,關(guān)閉車門時(shí)動(dòng)作要輕。

d用手勢指引車輛。

(2)業(yè)主、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)的接待

a主動(dòng)為業(yè)主、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)開門。

b遇到需要幫助者,應(yīng)主動(dòng)詢問并提供幫助。

c雨天,門崗應(yīng)主動(dòng)為客人撐傘,套雨傘袋。

(3)來訪人員接待

a主動(dòng)向來訪人員點(diǎn)頭致意,并問好。

b與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

c不直接拒絕客戶,不說'不知道'等模糊的話。

d陌生客人來訪時(shí),有禮貌地詢問客人來意后進(jìn)行登記,登記時(shí)態(tài)度誠懇,使用禮貌語言,并用正確手勢向客戶指引方向。

e客戶有不禮貌的言行時(shí),不與之正面理論,婉轉(zhuǎn)解釋。

(4)物品放行

a主動(dòng)請搬運(yùn)大宗物品出行的客戶出示《物品放行單》。

b'您好,請您出示《物品放行單》',如不符時(shí)不予放行,并委婉解釋,請客戶重新辦理。

c認(rèn)真核對《物品放行單》與物品無誤后予以放行,并對客戶說'謝謝您的合作'。

(5)特殊情況下的接待

a對以下特殊情況下的接待:

①業(yè)主不理性的投訴;

②被辭退或被批評的職員不理性的投訴;

③無預(yù)約的媒體采訪、公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門人員的突然到訪檢查等。接待人員應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,并積極維持現(xiàn)場秩序:

a現(xiàn)場人員應(yīng)禮貌、得體,不得表現(xiàn)出反感和敵對情緒,不對投訴者的言行進(jìn)行評論和指責(zé)。

b在接待過程中,對外圍的情況應(yīng)保持警惕,特別關(guān)注是否存在媒體現(xiàn)場采訪、攝影攝像等活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),并積極協(xié)助處理。

2巡邏崗

(1)巡邏姿勢

a行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,目光巡視四周。

b保持中速,手臂自然擺動(dòng),肘關(guān)節(jié)略屈,前臂不要向上甩動(dòng)。向后擺動(dòng)時(shí),手臂外開不超過30度,隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動(dòng),前后擺動(dòng)的幅度為30-40厘米。手不能插入口袋。

c巡邏一遍防區(qū)后要站立在有利的位置,觀察周圍情況。

(2)遇見客戶

a巡邏行走時(shí)遇到客戶,要面帶微笑,點(diǎn)頭致意或問好。

b在管理的轄區(qū)內(nèi)見到需要幫助者,應(yīng)主動(dòng)上前詢問并提供幫助。

(3)遇見陌生人

a發(fā)現(xiàn)陌生人,應(yīng)嚴(yán)密關(guān)注。如發(fā)現(xiàn)其有可疑行為,立即通知中控室和相關(guān)崗位進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控,并及時(shí)上前詢問。

b在詢問時(shí),應(yīng)注意使用禮貌用語,并保持一定距離。如確定對方是外來人員,要委婉勸其離開,直到確認(rèn)其離開后為止。

(4)保持小區(qū)衛(wèi)生:主動(dòng)拾撿小區(qū)內(nèi)垃圾,做到人過地凈。

3停車場出入口(收費(fèi))崗

(1)車輛進(jìn)出停車場

a車輛駛?cè)肴肟谇凹刺詈贸鋈霊{證或準(zhǔn)備好智能卡。

b行禮,發(fā)放(收取)車輛出入憑證/智能卡,并說'請您保留憑證'(進(jìn)入時(shí))、'請您出示憑證'(出去時(shí))。

c立正,抬

起路障,手臂平伸,手掌向前,示意車輛通過。

(2)車輛指引手勢

a車輛指引手勢分為:直行手勢與直行輔助手勢、左(右)轉(zhuǎn)彎、停車手勢、慢行手勢與倒車手勢。

a直行手勢:身體保持立正姿勢,左(右)手伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。

b直行輔助手勢:在直行手勢前提下,由目隨右(左)臂伸出與身體成90度,然后手臂由右(左)至左(右)擺動(dòng),小臂與身體平行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。

c左(右)轉(zhuǎn)彎:以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。

d停車手勢:以身體保持立正姿勢下,左手臂向前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。

e減速慢行手勢:以身體保持立正姿勢下,右手臂向前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動(dòng)。

f倒車手勢:左手立掌掌心向前;右手平伸掌心向上兩臂同高;右臂折起直立肘部為90度角;右臂再復(fù)原;右臂再折起直立肘部為90度角;兩臂同時(shí)放下成立正姿勢。

3保潔員服務(wù)禮儀

(1)儀容儀表

a工作時(shí)著本崗位工服,保持干凈、整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生。并統(tǒng)一著黑色平底布鞋。

b工作時(shí)間不大聲說話、禁止串崗聊天。

(2)工作中

a非工作需要,上下班及運(yùn)送物品時(shí)不得使用客梯。

b如接到信息,電梯內(nèi)有污漬、異物,應(yīng)馬上進(jìn)行處理,以免影響客戶使用及污漬擴(kuò)散。

c在樓道、洗手間等公共區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛'在清潔中'或'小心地滑'的標(biāo)識。

d在清潔過程中,如遇客人應(yīng)主動(dòng)讓路,并向客人點(diǎn)頭問好。

e在清潔洗手間時(shí),應(yīng)遵循以客為先的工作原則。如不方便中斷正在進(jìn)行的工作,須向客戶道歉,請他稍候片刻,盡快完成手中工作。

f清潔時(shí)遇到客人詢問時(shí),要立刻停止工作,認(rèn)真回答客人的詢問。

(3)注意事項(xiàng)

a嚴(yán)禁在電梯使用高峰時(shí)段清潔電梯。

b在清潔電梯時(shí),遵循'以客為先'原則,禮讓客戶先行。

c在清潔電梯時(shí),不得為己工作之便,而用物品卡住電梯門,影響電梯正常運(yùn)行。

5.6.2家政服務(wù)員服務(wù)禮儀

(1)儀容儀表:工作時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著工裝,確保工服干凈,身體無異味。佩戴工牌。(2)工作準(zhǔn)備

a與客戶確定好服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容。

b如客戶將鑰匙存放在服務(wù)中心或指定地點(diǎn),按規(guī)范領(lǐng)取客戶家鑰匙并確認(rèn)準(zhǔn)確完好,做好相關(guān)登記。

c準(zhǔn)備好所需工具及材料。

d非特殊情況不準(zhǔn)乘坐客梯。

(3)工作進(jìn)行

a不論客戶是否在家,進(jìn)門前必須先按門鈴或敲門三聲(聲音適中),并自報(bào)姓名,若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候十秒左右后第二次按門鈴或敲門。

b若客戶家有人應(yīng)答,應(yīng)與大門保持一定距離,靜候客人開門,并主動(dòng)問好'您好,我是服務(wù)中心×××,'獲準(zhǔn)后再進(jìn)入客戶家。

c穿好自帶鞋套后再進(jìn)入客戶家里。并將自帶的工具放置在洗手間或可客戶指定的位置。

d經(jīng)敲門確認(rèn)客戶家無人時(shí),方可用鑰匙將門輕輕打開。

e注意事項(xiàng)

a客戶在家時(shí),主動(dòng)打招呼,'您好,打擾您了,請問我可以開始工作嗎',獲準(zhǔn)后再開始工作。

b工作時(shí)以不打擾客戶為原則。

c當(dāng)客戶正在招待客人時(shí),根據(jù)主人的要求做好倒茶等服務(wù)工作。

d打掃房間時(shí),無論房門是開著還是關(guān)著,都應(yīng)先敲門詢問'您好,請問我可以進(jìn)去工作嗎',獲準(zhǔn)后再進(jìn)入房間工作。

e對于客戶家里的情況,不打聽、不議論、不傳播。

f遇到客戶家里電話鈴響時(shí),不接聽(客戶指定情況除外);非緊急情況不使用客戶家里電話。

g非工作需要,不使用客戶家里空調(diào)、電視、衛(wèi)浴及其他設(shè)備設(shè)施。

h工作中注意愛護(hù)客戶家里的家具,保持完好,不留下污漬。

i發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即去除,超過個(gè)人工作范圍時(shí),應(yīng)立即向主管請示匯報(bào),并做好工作記錄。

(4)工作結(jié)束

a收拾好帶來的清潔用具,不遺留在客戶家中。

b完成工作后,應(yīng)請客戶確認(rèn),得到認(rèn)可后向客戶禮貌告別。

c出門時(shí)要輕輕關(guān)上門,并提醒客戶鎖門。

d如客戶不在家,服務(wù)結(jié)束后,應(yīng)幫助客戶檢查門窗、電源是否安全關(guān)閉,確認(rèn)門已鎖好后再離開。

e按時(shí)上交客戶家門鑰匙,并做好工作記錄。

f如客戶指定保潔員為其服務(wù),該員工也不得私自存放客戶家門鑰匙,特殊情況,必須上報(bào)管理處經(jīng)理。

4樣板房接待服務(wù)禮儀

(1)儀容儀表

a工作時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著工裝,統(tǒng)一發(fā)式,佩戴工牌。

b工作期間,必須實(shí)行站立迎客服務(wù)。

(2)工作要求

a遇有前來參觀的客人,須行欠身禮并微笑點(diǎn)頭'您好!'。

b指引參觀的客人穿好鞋套。

c不準(zhǔn)在樣板房內(nèi)吃東西,不準(zhǔn)因?yàn)闊o人參觀而坐在房內(nèi)。

d不準(zhǔn)串崗聊天。

e在清潔房間時(shí)有客人參觀,應(yīng)馬上停止手中工作,向客人行欠身禮并問好。

(3)接待參觀客人

a熱情接待客人,耐心講解,耐心地引導(dǎo)參觀。

b注意使用禮貌語言,表現(xiàn)良好而專業(yè)的形象。

c注意加強(qiáng)對物品的監(jiān)控。

d對客人參觀時(shí)提出的意見或建議,需進(jìn)行記錄、整理、上報(bào)。

(4)客人拍照

a發(fā)現(xiàn)客人拍照時(shí),應(yīng)予以婉拒:'你好!很抱歉,我們這里不允許拍照,請您體諒'。

b服務(wù)中不準(zhǔn)與客人發(fā)生沖突。

5救生員服務(wù)禮儀

(1)儀容儀表:工作時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩戴工牌。

(2)客人接待

a按泳池管理規(guī)定接待客戶,按章收費(fèi)。

b當(dāng)有客人來訪時(shí),應(yīng)起身站立,行欠身禮,面帶微笑,熱情主動(dòng)問候'您好,請問有什么可以幫您嗎'。

c對客人的消費(fèi)咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意'對不起,請稍

等,我?guī)湍鷨栆幌?,并向客人及時(shí)反饋。

(3)工作要求

a保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,救生員應(yīng)持證上崗。

b值班時(shí)間不接聽電話,不會友,不擅自離崗。

c不準(zhǔn)以工作之便,免費(fèi)接待私人朋友。

d工作中注意使用禮貌用語。

6綠化工服務(wù)禮儀

(1)儀容儀表:工作時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著工裝,工裝保持清潔,佩戴工牌。

(2)工作要求

a澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識,以提醒客戶。

b路上不留積水,以免影響客戶行走。

c澆灌水時(shí),不得離開現(xiàn)場,應(yīng)節(jié)約用水。

d客戶靠近時(shí),暫停工作,點(diǎn)頭致意,注意使用禮貌用語。

e工作結(jié)束后,需將水管等工具整理好,擺放有序。

(3)施肥、消殺注意事項(xiàng)

a大面積消殺時(shí),應(yīng)提前作好客戶的宣傳工作,如作業(yè)時(shí)間、范圍、藥品名稱等告知客戶。

b避免在客戶辦公、休息高峰期作業(yè)。

c噴灑藥時(shí)應(yīng)擺放消殺標(biāo)識。

d噴灑藥水時(shí),工作人員須佩戴口罩、手套。

e工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場。

f肥料、藥水需專人保管,應(yīng)設(shè)專門的儲物柜,并上鎖。

(4)修剪和除草

a節(jié)假日及午休時(shí)間不能作業(yè),以免影響客戶休息。

b機(jī)械剪草時(shí),應(yīng)擺放警示牌,如:'工作進(jìn)行中,請勿靠近'。并注意作好安全防護(hù)措施。

c有客戶經(jīng)過時(shí),應(yīng)停止作業(yè)、讓路,并側(cè)身點(diǎn)頭致意。

d如工作需乘電梯時(shí),非特殊情況不準(zhǔn)乘坐客梯。

e工作結(jié)束后,及時(shí)清理綠化垃圾,保持現(xiàn)場清潔。

7駕駛員服務(wù)禮儀

(1)整體要求

a儀表端莊,車容整潔,禮貌待客。

b嚴(yán)格遵守交通法規(guī),正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,安全行駛。

(2)乘車禮儀

a接送客人:上車時(shí)按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序,主動(dòng)為客人拉車門。到達(dá)目的地后,隨員先下車后,再請客人下車?？腿松舷萝嚂r(shí)要提醒不要碰到車頂或車門。

b座位禮儀:小車司機(jī)后排右側(cè)是主賓座。但若主人親自駕車,則副駕駛位置為主賓席。主賓首先上車,則任其所坐,不必請客人再移位。

(3)乘車服務(wù)

a駕駛大客車司機(jī)發(fā)車前應(yīng)清點(diǎn)客戶人數(shù),確保無遺漏。

b準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。

c按規(guī)定停車,注意客戶上下車安全。

d拾到客戶遺留的物品,要及時(shí)尋找失主,確保物歸原主。

e主動(dòng)幫助客戶,扶老攜幼,謝絕饋贈(zèng)。

8餐廳服務(wù)禮儀

(1)工作要求

a職員按規(guī)定著裝,注意個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)禁油污滿身,保持干凈整齊。

b工作中不準(zhǔn)戴戒指,不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油,不隨地吐痰,不在工作場所吸煙,不面對食品咳嗽、打噴嚏,不準(zhǔn)穿拖鞋。

c在工作中嚴(yán)禁在客人面前,出現(xiàn)挖耳朵、摳鼻子等不良習(xí)慣。

d做到'四洗手':加工熟食前洗手,工作前洗手,便后洗手,搞好衛(wèi)生后洗手。

e加工食物和對客人服務(wù)時(shí)必須戴口罩和手套。

f餐具必須用后消毒,使用一次性餐盒必須符合國家有關(guān)規(guī)定。

g工作臺面保持干凈,無污跡油垢。

(2)對客服務(wù)

a在對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到有'三聲':來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

第2篇 物業(yè)電工電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定

物業(yè)電工、電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定

1、目的:

為貫徹公司安全管理方針,加強(qiáng)員工職業(yè)安全意識,預(yù)防事故發(fā)生,維護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全,充分做好勞動(dòng)保障工作,保持管理處各項(xiàng)工作的正常開展。

2、適用范圍:

****管理處各部門。

3、職責(zé):

綜合管理部負(fù)責(zé)各部門職業(yè)安全管理工作。

4、方法和過程控制:

4.1安全管理工作應(yīng)貫徹'安全第一,預(yù)防為主'的方針,實(shí)行安全管理責(zé)任制。

4.2細(xì)則

4.2.1電工

4.2.1.1電工上崗前須接受市勞動(dòng)部門組織的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)勞動(dòng)部門考核后才可持證上崗。

4.2.1.2電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品,仔細(xì)檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。

4.2.1.3絕緣手套、絕緣鞋使用前,必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和空氣試驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。

4.2.1.4絕緣鞋不得裸足穿用。

4.2.1.5在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行,總閘必須掛有'有人工作,禁止合閘'的標(biāo)志牌或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘。

4.2.1.6各供電回路的操作開關(guān)要有清楚明顯的標(biāo)志牌,停電時(shí),先停負(fù)荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn));送電時(shí),先送隔離開關(guān),后送負(fù)荷開關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn))。

4.2.1.7盡可能不要帶電作業(yè),如必須帶電工作時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(有專人監(jiān)護(hù)等)。

4.2.1.8在帶電檢修或操作電器設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電器設(shè)備。

4.2.1.9在危險(xiǎn)的場所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

4.2.1.10嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。

4.2.1.11電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。

4.2.1.12如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。如來不及切斷電源且為低壓時(shí)應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體,將觸電者脫離電源。如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時(shí)采用人工呼吸法進(jìn)行急救,同時(shí)盡快與醫(yī)院聯(lián)系。

4.2.2電梯工

4.2.2.1電梯工上崗前須接受市勞動(dòng)部門組織的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)勞動(dòng)部門考核后才可持證上崗。

4.2.2.2機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時(shí)一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開電源時(shí),應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹(jǐn)慎地工作,以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。

4.2.2.3機(jī)房內(nèi)禁止帶入火種,嚴(yán)禁在機(jī)房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。客梯因檢修或保養(yǎng)需停機(jī)時(shí)必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機(jī)。

4.2.2.4在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時(shí),行機(jī)停機(jī)都必須揚(yáng)聲,得到對方應(yīng)答后方可操作。

4.2.2.5在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時(shí),除判斷故障和調(diào)試需要外,禁止快車。

4.2.2.6下井底作業(yè)時(shí),禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時(shí)例外),廳門口必須擺設(shè)告示牌,防止無關(guān)人員靠近。

4.2.2.7在井底工作時(shí),首先開亮井底燈,按下井底安全掣若上方有人時(shí)必須佩戴安全帽。

4.2.2.8進(jìn)入井道,井底作業(yè)時(shí)間,估計(jì)超過一小時(shí)者,必須嚴(yán)格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。

4.2.2.9進(jìn)入廳門或維修保養(yǎng)廳門時(shí),只許用工具墊門腳,嚴(yán)禁掛門纜仔,防止門纜仔放不正而造成事故。維修、保養(yǎng)工作完工時(shí),必須認(rèn)真清理現(xiàn)場,清點(diǎn)工具和物品,切忌遺留。

4.2.2.10機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí),必須遵守動(dòng)火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

4.2.2.11嚴(yán)防水滲入機(jī)房或電梯,如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施。

4.2.2.12維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯時(shí)應(yīng)在一樓掛告示牌。

4.3附則

4.3.1管理處經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對公司的勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。

4.3.2各部門主管是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,對安全生產(chǎn)負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.3.3安全主管作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的助手,在第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,對安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況實(shí)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對各崗位的安全操作和生產(chǎn)勞動(dòng)的安全運(yùn)行進(jìn)行督導(dǎo)。

4.3.4各部門主管認(rèn)真組織實(shí)施和堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和公司領(lǐng)導(dǎo)在安全勞動(dòng)方面的指示和決定對本部門的員工在勞動(dòng)工作中安全健康負(fù)全面責(zé)任。

4.3.5各部門主管、班組長認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度、規(guī)定,對本班組員工在勞動(dòng)工作中的安全健康負(fù)責(zé)。

4.3.6各部門員工認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行安全規(guī)章和安全操作規(guī)程,聽從指揮,杜絕與抵制一切違章現(xiàn)象。

第3篇 小區(qū)物業(yè)安全管理工作手冊總則

小區(qū)物業(yè)安全管理工作手冊總則

總則

一、為了規(guī)范zz灣安管部安管隊(duì)伍的日常管理,達(dá)到'政治合格、素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范'的安管隊(duì)伍管理總要求,不斷加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照半軍事化管理的要求,制定本手冊。

二、本手冊適用于zz灣物管中心安管主管、安管(班)長、安管隊(duì)員。

三、本手冊為zz灣安管隊(duì)伍的日常管理標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各自崗位的要求,制定安管隊(duì)伍崗位職責(zé)、工作程序及各類應(yīng)急處理預(yù)案,以利于工作開展。

四、物管中心必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊的規(guī)定。安全管理部對貫徹執(zhí)行本手冊負(fù)有直接責(zé)任,必須嚴(yán)格要求,檢查、監(jiān)督所屬人員認(rèn)真貫徹落實(shí)。

五、物業(yè)管理公司督查小組定期檢查本手冊在管理中心的落實(shí)情況,本手冊作為對安管部的月度考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

第4篇 物業(yè)管理部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法令法規(guī)、方針政策和局、隊(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面落實(shí)上級布置的安全工作任務(wù)。

2、物業(yè)管理必須堅(jiān)持“抓服務(wù)經(jīng)營必須抓安全”的原則，認(rèn)真做好“三同時(shí)”和“五同時(shí)”。

3、根據(jù)物業(yè)工作職責(zé)范圍，制定水電管理、基建維修管理等安全規(guī)章制度，建立與各班（組）的安全管理網(wǎng)絡(luò)，選配責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)的同志兼任安全員。

4、加強(qiáng)對本隊(duì)職工生活區(qū)用水、用電和消防安全管理，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系予以排除。

5、加強(qiáng)對老基地的房屋、綠化、衛(wèi)生管理，并做好衛(wèi)生防疫工作。

6、在對外進(jìn)行工程發(fā)包時(shí)，必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定明確承包方的安全責(zé)任，不得將工程發(fā)包給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或個(gè)人。

7、加強(qiáng)對車輛的安全運(yùn)輸管理，堅(jiān)持內(nèi)部上崗證制度和憑派車單出車制度。按期進(jìn)行車輛和駕駛員年檢、年審，定期檢查車況，加強(qiáng)對駕駛員安全行車教育。

8、具有維護(hù)公共安全的義務(wù)，對自己安全負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)危及安全的行為要及時(shí)制止并向上級反映或舉報(bào)。

第5篇 物業(yè)管理員工手冊－安全守則

物業(yè)管理員工手冊:安全守則

一、因工意外受傷

一切因工意外受傷的,必須立即報(bào)告主管,并作工傷報(bào)告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。為安全起見,員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的,應(yīng)立即報(bào)告部門主管,及早做好預(yù)防工作。

二、火警及防火措施

如遇火警,必須采取如下措施:

1.保持鎮(zhèn)定。

2.利用物業(yè)公司通訊系統(tǒng)通知所有用戶迅速疏散。

3.如遇火勢擴(kuò)大,必須協(xié)助疏散用戶,安全撤離現(xiàn)場。

4.拉閘斷電及關(guān)好火警現(xiàn)場附近的所有門窗。

5.使用滅火設(shè)備將火撲滅。

6.由值班主管撥打火警電話'119'報(bào)警。

第6篇 工貿(mào)企業(yè)物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、組織實(shí)施對安全技術(shù)措施所需的材料、工具設(shè)備供方的評價(jià)與選擇， 建立合格供方檔案，并定期發(fā)布《合格供方名錄》，以確保購買的安全網(wǎng)、安全 帽、安全帶和其他勞動(dòng)保護(hù)用品、用具符合安全技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證明資料。

2、審核項(xiàng)目班子人員，對施工機(jī)械操作人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技能考 核，監(jiān)督檢查持證上崗情況。

3、參與審核工程專項(xiàng)施工方案和施工組織設(shè)計(jì)，參與編制重大工程的施 工組織設(shè)計(jì)。

4、建立公司內(nèi)施工機(jī)械設(shè)備臺帳，監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)械設(shè)備的采購、標(biāo)識、使 用、維護(hù)、修理、報(bào)廢工作以及各類機(jī)械設(shè)備工作統(tǒng)計(jì)記錄，臺帳的登記、保管、 匯總及報(bào)表工作。確保使機(jī)械設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，安全防護(hù)裝置齊全、靈 敏、可靠，安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對施工機(jī)構(gòu)設(shè)備及土制機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，按照安全技術(shù)規(guī)范 經(jīng)常進(jìn)行檢查，并監(jiān)督各種設(shè)備的維修、保養(yǎng)的進(jìn)行。

6、對新購進(jìn)的機(jī)械設(shè)備要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定 安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，向有關(guān)人員交底，并進(jìn)行鑒定驗(yàn)收。

7、對設(shè)備的租賃要建立安全管理制度，確保租賃設(shè)備完好、安全可靠。

8、參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從事故方面、認(rèn)真分析事故原 因，提出處理意見，制定防范措施。

第7篇 某物業(yè)公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理辦法

為了調(diào)動(dòng)單位和個(gè)人的積極性,確保安全生產(chǎn),減少、防止事故發(fā)生,促進(jìn)公司的安全發(fā)展,特制訂本辦法。

第一條 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)

一、非當(dāng)班期間,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的地下管道、電纜被雨水沖刷處于塌陷、斷管、斷線、電控柜進(jìn)水和雨水向房屋地基下灌水嚴(yán)重、鍋爐汽化等重大隱患和險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告的;采暖管道檢查井井蓋或檢查口蓋板被移動(dòng)易造成險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告并處理的,獎(jiǎng)勵(lì)30—300元/次;

二、非當(dāng)班期間,發(fā)現(xiàn)事故苗子及時(shí)報(bào)告并處理的,獎(jiǎng)勵(lì)30—50元/次;

三、安全發(fā)明創(chuàng)造或搶救事故有功的,200—1000元/次;

四、其他有益于安全生產(chǎn)的行為,獎(jiǎng)勵(lì)30—50元/次;

五、凡是全年沒有發(fā)生輕傷及以上人身傷害事故的班組(以上報(bào)物業(yè)公司工傷數(shù)為準(zhǔn)),對該班組負(fù)責(zé)人、安監(jiān)人員給予100-300元的獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條 違章行為處罰標(biāo)準(zhǔn)

一、有下列情況之一者,對全員合同、勞務(wù)派遣人員待崗培訓(xùn)二周并處以100—500元罰款。

1、酒后上崗或班中飲酒的;

2、有易燃物(含氣瓶)的場所,在安全距離之內(nèi)抽煙的;

3、不服從管理、恐嚇或辱罵管理人員、安全監(jiān)察員的;

4、一年發(fā)生二次及以上的違章人員;

二、有下列情況之一者,對全員合同工、勞務(wù)派遣人員待崗培訓(xùn)一周并處以150—500元的違章罰款。

1、防火區(qū)攜帶火源的;

2、檢修設(shè)備處理故障時(shí)不執(zhí)行“停電掛牌”制度的;

3、手持電動(dòng)工具作業(yè)將芯線插入插座或無漏電保護(hù)的;

4、爬火車、鉆火車或從二節(jié)火車皮之間通過的;

5、高空作業(yè)不系安全帶的;

6、特種作業(yè)人員(電工、焊工、起重工等)無證上崗;。

7、啟動(dòng)本崗位以外設(shè)備的;

8、起重機(jī)運(yùn)行時(shí),在起重物下通過或停留的;

9、當(dāng)班時(shí)睡崗、脫崗、串崗的;

10、在有易燃易爆場所焊接作業(yè)沒有采取防火措施,在潮濕地點(diǎn)不帶絕緣手套或不穿絕緣鞋的;

11、從高處向下隨意扔物品的。

三、 有下列情況之一者,對全員合同工、勞務(wù)派遣人員處以50—200元的違章罰款。

(一)、違反防火防爆制度規(guī)定

1、電焊工切割動(dòng)火時(shí),未設(shè)置接火盤、配備滅火器、在易燃易爆場所沒有監(jiān)護(hù)和收尾清理焊接殘?jiān)?

2、乙炔發(fā)生器無回火防止器和壓力表失效的;

3、氣瓶距明火小于10米、暴曬、混裝混放或碰撞、滾動(dòng)的;

4、施焊期間,氧氣瓶和乙炔瓶之間的距離小于5米的;

5、進(jìn)入設(shè)備(含容器)內(nèi)無措施的;

6、用導(dǎo)軌、建筑物鋼筋、鋼絲繩和設(shè)備本身作為電焊機(jī)接地線的;

7、電焊機(jī)用完未關(guān)閉電源的;

8、其他違反防火、防爆規(guī)定的行為。

(二)、違反電氣安全操作規(guī)程規(guī)定

1、在低壓0.1米,高壓0.7米,絕緣桿0.3米之內(nèi)作業(yè)的;

2、電工作業(yè)不用驗(yàn)電筆、絕緣手套、絕緣鞋的;

3、私接亂拉或在電纜上搭掛物品的;

4、沒有實(shí)行“誰停電、誰送點(diǎn)、誰簽字”制度的;

5、隨意移動(dòng)正在使用的“停電標(biāo)志牌”的;

6、其他違反電氣操作規(guī)定的。

(三)、違反特種設(shè)備作業(yè)規(guī)定

1、起重機(jī)超負(fù)荷、超速度和斜吊、站在吊運(yùn)物品上的;

2、其他違反特種設(shè)備或特種作業(yè)人員管理規(guī)定的。

(四)、違反機(jī)械安全操作規(guī)程規(guī)定

1、在2米以上高空作業(yè)時(shí),背著安全帶不掛保險(xiǎn)鉤的;

2、未站在砂輪兩側(cè)或兩人同時(shí)使用一個(gè)砂輪機(jī)作業(yè)的;

3、多工種聯(lián)合檢修或交叉作業(yè)無安全措施(施工負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員分工、設(shè)置紅線警戒圍欄和檢修牌)的;

4、擅自拆除或毀壞機(jī)電設(shè)施、建筑物等有關(guān)設(shè)施的;

5、掄大錘時(shí)戴手套或未系戴安全帽的。

(五)、違反工作現(xiàn)場規(guī)定

1、無故使用消防設(shè)施的;

2、不執(zhí)行交接班制度,交接班記錄不全的;

3、發(fā)生事故后,不執(zhí)行事故應(yīng)急中心命令搶險(xiǎn)的;

4、從高處向下扔?xùn)|西無措施的;

5、違反工作現(xiàn)場安全規(guī)定的。

(六)、違反運(yùn)行安全操作

1、鉆入運(yùn)行設(shè)備下清掃、檢修的;

2、違章指揮的;

3、在帶有傳動(dòng)設(shè)備運(yùn)行周圍工作,辮子沒有盤起的,衣服敞開的,袖子沒有系扣的;

4、設(shè)備開動(dòng)前,不檢查設(shè)備附近有無檢修作業(yè)人員的;

5、危險(xiǎn)場所作業(yè),沒有監(jiān)護(hù)人,不采取安全措施的;

6、觸摸旋轉(zhuǎn)部件的;

7、其他違反運(yùn)行安全操作規(guī)定的。

(七)、違反勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴規(guī)定

1、工作期間不按規(guī)定穿戴工作服和使用勞動(dòng)保護(hù)用品的;

2、不按時(shí)上班,遲到早退的;

3、工作期間內(nèi),打撲克、干私活、織毛衣或干與工作無關(guān)事情的;

4、隨意亂動(dòng)電器設(shè)備的;

5、其他違反勞動(dòng)紀(jì)律的。

(八)、違反安全培訓(xùn)規(guī)定的

1、不按計(jì)劃組織安排培訓(xùn)和組織不力的;

2、無故不參加安全培訓(xùn),安全考試一次不及格的;

3、對本工種規(guī)程制度不熟悉的;

4、違反培訓(xùn)紀(jì)律的;

5、其他違反安全培訓(xùn)規(guī)定的。

(九)、道路交通安全

1、無公司發(fā)放準(zhǔn)駕證開車,沒有執(zhí)行礦區(qū)通行規(guī)定的;

2、人貨混裝、超載、超員、超速的;

3、手剎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光和滅火器等安全設(shè)施失效的;

4、清掃工上崗不穿標(biāo)志服和不瞭望橫穿馬路的;

5、其他違反道路交通規(guī)定的。

第三條 事故隱患處罰標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查出來的問題,有下列情況之一者,對責(zé)任單位每項(xiàng)處以罰款200—1000元;沒有在期限內(nèi)整改的,對責(zé)任單位每項(xiàng)處以1000—2000元的罰款。

一、電器設(shè)備隱患

1、電纜漏電的;

2、將機(jī)電設(shè)備保護(hù)甩掉沒有及時(shí)恢復(fù)的;

3、電器保護(hù)裝置整定值不合格和儀表指示值不準(zhǔn),波動(dòng)損壞的;

4、帶電設(shè)備的裸體無保護(hù)蓋,有裸露芯線的;

5、未按規(guī)定接地、接零保護(hù)的;

6、設(shè)備和照明設(shè)施拆除后,未切斷電源或切斷后線頭無絕緣處理的;

7、電控柜沒有上鎖或鎖子損壞的。

二、電焊機(jī)、氣瓶和手持電動(dòng)工具隱患

1、電焊機(jī)電源開關(guān)無單獨(dú)設(shè)置,二次端子線未用螺栓連接,裸露的導(dǎo)電部分和轉(zhuǎn)動(dòng)部分沒有安全防護(hù)罩的;

2、電焊機(jī)沒有短路、漏電保護(hù)和焊把鉗絕緣不好的;

3、氣瓶無防震圈、防護(hù)帽的;

4、手持電動(dòng)工具,沒有定期檢查和記錄的;

5、使用外殼、手柄破裂、插頭開裂和保護(hù)接地電阻大于4歐姆的手持電動(dòng)工具的;

6、手持電動(dòng)工具旋轉(zhuǎn)部件無防護(hù)裝置的;

三、設(shè)備保護(hù)隱患

1、爐排跑偏不及時(shí)處理的;

2、起重機(jī)、電動(dòng)葫蘆保護(hù)裝置失效的;

3、鋼絲繩無指定專人定期檢查,并未做記錄的;

4、安全閥、壓力表和電工絕緣用品校驗(yàn)過期的;

5、除塵器停止運(yùn)行的;

6、檢修現(xiàn)場沒有及時(shí)清理,影響通行的;

7、孔、洞、坑、井、壕和池的蓋板或防護(hù)欄不全及損壞的。

四、消防系統(tǒng)隱患

1、消防泵啟動(dòng)5分鐘后無水或消火栓開閥后無水的;

2、損壞自動(dòng)滅火器、噴淋閥的;

3、滅火器、水帶或水栓不全、失效的;

4、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)存在故障不及時(shí)匯報(bào)的;

5、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)擊碎按鈕失效的。

五、高空墜落隱患

1、梯子有斷層、有油污,梯腳無防滑墊和防護(hù)措施的;

2、梯子靠在窗戶、窗框和圓柱物體和電纜上的。

六、文明生產(chǎn)和內(nèi)業(yè)資料

1、漏油、灑油、漏水的;

2、安全標(biāo)志牌模糊不清的;

3、衛(wèi)生差、記錄不全的;

4、新工人培訓(xùn),交接班等記錄不全的;

5、拖延報(bào)表等相關(guān)安全資料的。

七、其他不符合安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的

第四條 凡是發(fā)生事故的責(zé)任班組,全年不得評為各類先進(jìn)集體,事故責(zé)任人不得評為各類先進(jìn)個(gè)人。

第五條 獎(jiǎng)勵(lì)基金的來源

1、房屋物業(yè)管理公司籌資5萬元安全獎(jiǎng)勵(lì)基金;

2、對各類違章作業(yè)所罰款項(xiàng);

第六條 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)辦法

每季度兌現(xiàn)一次。

第七條 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)程序

本人向所在單位提出申請 該單位安監(jiān)員現(xiàn)場確認(rèn) 該單位安全副科長認(rèn)定簽字 所在單位上報(bào)公司安監(jiān)站 安監(jiān)站進(jìn)行審核 公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

第八條 罰款程序

一、罰款方式

1、安監(jiān)人員在檢查中發(fā)現(xiàn)“三違人員”后,按照本辦法規(guī)定,直接下罰款通知單進(jìn)行罰款;

2、結(jié)合安全獎(jiǎng)勵(lì)查出“三違人員”,經(jīng)研究審核確定罰款金額。

二、罰款收繳及管理

1、100元或低于100元的交納現(xiàn)金,100元以上的從工資中扣除;

2、罰款全部交到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部設(shè)專戶進(jìn)行管理;

3、罰款只用做安全獎(jiǎng)勵(lì)和安全生產(chǎn)活動(dòng)項(xiàng)下。

第九條 本辦法從2023年1月1日起執(zhí)行。

第十條 本辦法解釋權(quán)屬房屋物業(yè)管理公司安監(jiān)站。

第8篇 藍(lán)灣物業(yè)小區(qū)裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書安全班

藍(lán)灣小區(qū)裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書(安全班)

1、目的:加強(qiáng)對小區(qū)裝修戶的管理,規(guī)范裝修管理制度。

2、范圍:**藍(lán)灣管理處。

3、方法和過程控制:

3、1樓層巡邏安全員必須對裝修戶裝修情況全面了解,每天需對裝修戶的 《裝修許可證》和《裝修工程施工責(zé)任書》進(jìn)行驗(yàn)證和檢查,巡查時(shí)間為早8點(diǎn)至晚上22點(diǎn),巡查次數(shù)每天不得少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控紀(jì)錄表》上進(jìn)行記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼在裝修現(xiàn)場。

3、2對施工人員的出入證、施工情況進(jìn)行檢查,對已經(jīng)過期的證件要予以回收并及時(shí)通知管理處。

3、3檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,并向裝修戶講解相關(guān)消防知識,防止火災(zāi)的發(fā)生。

3、4檢查裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所約定的內(nèi)容,如有違反,通知部門負(fù)責(zé)人處理。

3、5在裝修過程中,如需動(dòng)火作業(yè)時(shí),必須檢查作業(yè)人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實(shí)。禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場生火做飯。

3、6深圳市規(guī)定裝修施工作業(yè)時(shí)間為每天7時(shí)至12時(shí)及14時(shí)至19時(shí)。巡邏崗須對裝修戶的裝修時(shí)間進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止。對于無證留宿者,應(yīng)予以勸離,并督促盡快往管理處辦理相關(guān)的留宿證明。

⑺監(jiān)督施工人員只能使用貨梯和指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料等。裝修人員搬運(yùn)垃圾只能在晚上18點(diǎn)后進(jìn)行,禁止裝修隊(duì)在清運(yùn)車進(jìn)場之前,把垃圾搬出戶外。

⑻制止裝修垃圾堆放、堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完后,檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或協(xié)助裝修檢查人員處理。

第9篇 z物業(yè)公司安全管理部職責(zé)

物業(yè)公司安全管理部職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。

(3)成立義務(wù)消防隊(duì),定期舉行消防演習(xí)。

(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。

(5)與業(yè)主簽訂'消防安全責(zé)任書'。

(6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。

(7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

(8)負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。

(9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。

(10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

(11)總經(jīng)理指派的其他工作。

第10篇 物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)實(shí)施方案

物業(yè)管理項(xiàng)目安全護(hù)衛(wèi)實(shí)施方案

目的

維護(hù)營銷中心、辦公樓內(nèi)的正常工作秩序,阻止外來閑雜人員的進(jìn)入,進(jìn)行車輛的有序停放,降低區(qū)域內(nèi)的案件發(fā)生率,為區(qū)內(nèi)人員提供一個(gè)安靜、安全的工作環(huán)境。

范圍

辦公大樓、車輛停放、樓外庭院、區(qū)內(nèi)大門等。

職責(zé)

1.負(fù)責(zé)巡視、檢查,并作好記錄;

2.進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的24小時(shí)值班、巡邏制;

3.負(fù)責(zé)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛的有序停放;

4.阻止或謝絕外來閑雜人員的進(jìn)入;

5.大件物品的搬出的盤查確認(rèn),登記放行;

6.護(hù)衛(wèi)員著裝整齊、形象規(guī)范,對進(jìn)入的拜訪人員進(jìn)行禮貌的詢問,并幫助其解決疑難;

7.作好交接班、交接班記錄、巡邏記錄等;

8.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并協(xié)助解決;

9.工作時(shí)必須嚴(yán)格遵守總公司的保安制度和**集團(tuán)江北計(jì)劃發(fā)展中心的相關(guān)制度。

內(nèi)容、程序及標(biāo)準(zhǔn):

1.內(nèi)容:區(qū)域內(nèi)的日常巡邏、檢查、車輛、閑散人員等的管理。

2.程序及周期:

(1)、實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏制度;

(2)、對進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行禮貌的詢問,待確定后,作好登記并給予處理或安排(無周期);

(3)、每班嚴(yán)格按照值班時(shí)間進(jìn)行交接,嚴(yán)禁脫班;(周期依據(jù)公司保安制度);

(4)、對進(jìn)入的車輛有禮貌的勸其按照規(guī)定停放(無周期);

(5)、對有安全隱患的,應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并作好記錄。

3.標(biāo)準(zhǔn):

(1)、護(hù)衛(wèi)人員形象規(guī)范、著裝整潔、語言規(guī)范文明;

(2)、各類記錄健全、填寫全面;

(3)、車輛停放有序;

(4)、區(qū)域內(nèi)無閑雜人員出入;

(5)、區(qū)域內(nèi)日常工作秩序正常;

(6)、治安案件降低或無產(chǎn)生。

應(yīng)急措施:

1.接到報(bào)警后,巡邏人員第一時(shí)間內(nèi)趕往事發(fā)現(xiàn)場,并作好記錄;

2.對于緊急事件(如:火災(zāi),詳見《緊急事件處理方案》);

3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。

注意事項(xiàng):

1.嚴(yán)格遵照公司〈〈保安作業(yè)指導(dǎo)書〉〉;

2.在事件發(fā)生后,注意保護(hù)現(xiàn)場;

3.在處理事件時(shí),主動(dòng)避免各類沖突。

檢查、考核:

1.項(xiàng)目部定期(每周一次)檢查各類記錄表單;

2.總公司、**集團(tuán)江北計(jì)劃發(fā)展中心、項(xiàng)目部等不定期的對其進(jìn)行抽檢;

3.必要時(shí),可以進(jìn)行演練檢查、考核;

4.作好各類檢查、考核記錄。

第11篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處層級安全職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目管理處各層級安全職責(zé)

一、管理處安全管理職責(zé):

認(rèn)真履行與總經(jīng)理簽定的《管理處安全責(zé)任書》,把安全工作納入本管理處經(jīng)營管理的議事日程,經(jīng)常對職工進(jìn)行法制教育,檢查督促各崗位安全防范措施落實(shí)情況,掌握職工的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),積極發(fā)揮安全管理小組的作用,做好安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,本管理處發(fā)生案件要保護(hù)好現(xiàn)場,配合安全秩序部、公安機(jī)關(guān)偵破。

二、員工安全職責(zé):

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,自覺維護(hù)公共秩序,保障公司的正常經(jīng)營活動(dòng)。

2.自覺保守國家機(jī)密,不在公共場所談?wù)搩?nèi)部內(nèi)部情況。

3.上班堅(jiān)守崗位,不亂串部門和樓層,更衣柜內(nèi)不存放貴重物品和現(xiàn)金,發(fā)現(xiàn)偷、盜行為及時(shí)制止,并向上級匯報(bào),不包庇壞人,敢于同壞人壞事做斗爭。

4.不得私自把來訪人員、無關(guān)人員帶進(jìn)重點(diǎn)部位、要害部位,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及時(shí)報(bào)告、果斷處理。

5.發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)并按要求整改,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為和危害安全的行為挺身而出,保障業(yè)主及公司員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。

6.安全員職責(zé)見'安全秩序工作手冊''消防安全手冊'。

第12篇 某售樓處物業(yè)管理員工安全工作守則

售樓處物業(yè)管理員工安全工作守則

本手則之制定是指導(dǎo)員工在工作當(dāng)中注意工作安全,避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運(yùn)作。

1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任,如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險(xiǎn)的東西;

2.進(jìn)入黑暗的地方要先開燈,但雙手不要濕,以免觸電;

3.如果在工作中受傷,立即報(bào)告上司;

4.保持衣柜的干凈,里面不要堆放雜物或玻璃瓶子;

5.新同事上班時(shí)要幫助他們認(rèn)識安全守則,發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)的事要通知他本人和上司;

6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具,用完的刀片或尖利的東西,要用掃帚小心清理;

7.在防火通道切勿堆放雜物;

8.留意請勿吸煙的指示牌,煙頭不要放在易燃的地方,要放在煙灰缸里;

9.使用工具時(shí)要檢查是否正常,用良好的工具可以節(jié)省時(shí)間,減少意外;

10.用完的工具要放在指定的地方,不要隨便亂放;

11.要深入體會你的工作,注意工作的安全,如仍有疑問,可以問主任或上司;

12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異?，F(xiàn)象時(shí)要立刻報(bào)告上司;

13.不要扔任何東西入座廁,以避免阻塞。

第13篇 某物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序

1.目的

明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項(xiàng),防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生,確保所轄區(qū)域的安全。

2.范圍

適用于**物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3.職責(zé):

3.1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際情況,負(fù)責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點(diǎn),結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況,確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實(shí)際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3.2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進(jìn)行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)簽到需注明原因,經(jīng)班長確認(rèn),并對巡邏路線保密。

3.3安全管理員按照巡邏路線進(jìn)行巡邏、簽到,如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線,須經(jīng)班長簽字確認(rèn);

4.方法和過程的控制

4.1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報(bào)品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實(shí)際情況作不定期調(diào)整和改變,每次改變知會品質(zhì)管理部,巡邏路線須保密。

4.2巡邏要求

4.2.1安全管理員在巡邏時(shí),須增強(qiáng)險(xiǎn)情觀念,全神貫注、細(xì)心觀察、適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4.2.2維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序,保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的絕對安全。

4.2.3維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序,保護(hù)重點(diǎn)部位的安全,做好一切應(yīng)急措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí),立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上,同時(shí)跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況,并作好跟蹤記錄,直到事情關(guān)閉為止。

4.2.4在巡邏中要主動(dòng)采取措施堵塞安全防范方面的漏洞,防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點(diǎn)與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進(jìn)行有效巡邏,確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4.3.1重要部門的巡邏方法

4.3.1.1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置,每班次至少要對重要部門巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),應(yīng)加大巡邏力度。

4.3.1.2對重要部門進(jìn)行巡邏時(shí),應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報(bào),準(zhǔn)備開始巡邏。

4.3.1.3到重要部門時(shí),應(yīng)檢查門窗鎖是否完好,要害部門內(nèi)部是否有異常聲音,注意靜聽2分鐘,檢查門窗是否完好無損。

4.3.1.4當(dāng)巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識的重要部門,首先要注意自我安全保護(hù),防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生,并懂得一定自救的方法。

4.3.1.5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時(shí)應(yīng)立即向指揮中心匯報(bào),每巡邏到一個(gè)重要部門時(shí)應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果,隨時(shí)與指揮中心保持聯(lián)系。

4.3.2自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的巡邏方法

4.3.2.1自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)(如:暴雨、水災(zāi)、地震等),應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查。

4.3.2.2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查,通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗,把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4.3.2.3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。

4.3.2.4檢查房屋是否漏水,檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4.3.2.5在暴雨來臨之前,檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,對其進(jìn)行控制,做好防范措施。

4.3.2.6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能,防止地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹,如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時(shí)通知專業(yè)維修人員處理。

4.3.2.7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護(hù)措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí),立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并請請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時(shí)應(yīng)注意自身的安全。

4.4巡邏的要點(diǎn):

4.4.1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

4.4.2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品,防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物,檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4.4.3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異?；蜃璧K交通,對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進(jìn)行調(diào)整,對道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)控管理,檢查車廂存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時(shí)作出處理并報(bào)告上級。

4.4.4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況,按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進(jìn)行過程監(jiān)督管理,對施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止向班長、主辦及指揮中心報(bào)告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4.4.5檢查正在施工的現(xiàn)場(如高空作業(yè),掀開井蓋的下水井、化糞池等)或正在進(jìn)行消殺操作等提示安全處理。

4.4.6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊,水龍頭是否關(guān)好,水管、水箱是否漏水。

4.4.7盤查在巡邏途中遇到的陌生者,并有禮貌的詢問其意圖及去向。

4.5巡邏的內(nèi)容

4.5.1維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序,保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的安全。

4.5.2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.5.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理各種異常、可疑情況。

4.5.4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4.5.5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件,對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護(hù)。

4.5.6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進(jìn)行管理。

4.5.7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。

4.6重要部門的管理

4.6.1重要部門指的是:財(cái)務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等,重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進(jìn)入重要部門。

4.6.2外來人員或其他人員因工作需要進(jìn)入重要部門,需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員陪同方可進(jìn)入。

4.6.3安全主辦需對重要部門的安全落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

4.6.4凡在重要部門(位)工作的人員須忠于職守,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識,熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.6.5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入重要部門(位)。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5.1《安全管理員巡邏簽到表》

第14篇 物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序

1．目的

明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項(xiàng)，防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生，確保所轄區(qū)域的安全。

2．范圍

適用于**物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3．職責(zé)：

3．1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點(diǎn)，結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況，確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實(shí)際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式，具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3．2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進(jìn)行巡邏簽到，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)簽到需注明原因，經(jīng)班長確認(rèn)，并對巡邏路線保密。

3．3安全管理員按照巡邏路線進(jìn)行巡邏、簽到，如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線，須經(jīng)班長簽字確認(rèn)；

4．方法和過程的控制

4．1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報(bào)品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實(shí)際情況作不定期調(diào)整和改變，每次改變知會品質(zhì)管理部，巡邏路線須保密。

4．2巡邏要求

4．2．1安全管理員在巡邏時(shí)，須增強(qiáng)險(xiǎn)情觀念，全神貫注、細(xì)心觀察、適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺，不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4．2．2維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序，保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的絕對安全。

4．2．3維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)部位的安全，做好一切應(yīng)急措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上，同時(shí)跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況，并作好跟蹤記錄，直到事情關(guān)閉為止。

4．2．4在巡邏中要主動(dòng)采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4．3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點(diǎn)與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進(jìn)行有效巡邏，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4．3．1重要部門的巡邏方法

4．3．1．1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置，每班次至少要對重要部門巡查一次，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)加大巡邏力度。

4．3．1．2對重要部門進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報(bào)，準(zhǔn)備開始巡邏。

4．3．1．3到重要部門時(shí)，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好，要害部門內(nèi)部是否有異常聲音，注意靜聽2分鐘，檢查門窗是否完好無損。

4．3．1．4當(dāng)巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識的重要部門，首先要注意自我安全保護(hù)，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生，并懂得一定自救的方法。

4．3．1．5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時(shí)應(yīng)立即向指揮中心匯報(bào)，每巡邏到一個(gè)重要部門時(shí)應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時(shí)與指揮中心保持聯(lián)系。

4．3．2自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的巡邏方法

4．3．2．1自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)（如：暴雨、水災(zāi)、地震等），應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查。

4．3．2．2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4．3．2．3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。

4．3．2．4檢查房屋是否漏水，檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4．3．2．5在暴雨來臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固：公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，對其進(jìn)行控制，做好防范措施。

4．3．2．6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好，有無雨水進(jìn)入的可能，防止地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時(shí)通知專業(yè)維修人員處理。

4．3．2．7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護(hù)措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請請求派人增援，將損失減少到最低限度，同時(shí)應(yīng)注意自身的安全。

4．4巡邏的要點(diǎn)：

4．4．1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞；安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

4．4．2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4．4．3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異?；蜃璧K交通，對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進(jìn)行調(diào)整，對道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)控管理，檢查車廂存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時(shí)作出處理并報(bào)告上級。

4．4．4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況，按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進(jìn)行過程監(jiān)督管理，對施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止向班長、主辦及指揮中心報(bào)告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4．4．5檢查正在施工的現(xiàn)場（如高空作業(yè)，掀開井蓋的下水井、化糞池等）或正在進(jìn)行消殺操作等提示安全處理。

4．4．6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。

4．4．7盤查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢問其意圖及去向。

4．5巡邏的內(nèi)容

4．5．1維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序，保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的安全。

4．5．2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4．5．3及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理各種異常、可疑情況。

4．5．4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4．5．5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件，對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護(hù)。

4．5．6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進(jìn)行管理。

4．5．7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。

4．6重要部門的管理

4．6．1重要部門指的是：財(cái)務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等，重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進(jìn)入重要部門。

4．6．2外來人員或其他人員因工作需要進(jìn)入重要部門，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員陪同方可進(jìn)入。

4．6．3安全主辦需對重要部門的安全落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

4．6．4凡在重要部門（位）工作的人員須忠于職守，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識，熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4．6．5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入重要部門（位）。

5．相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5．1《安全管理員巡邏簽到表》

第15篇 某物業(yè)安全防范管理規(guī)則條約

物業(yè)安全防范管理規(guī)則條約

1、為保障業(yè)戶的居住安全,小區(qū)實(shí)行封閉式管理,提供24小時(shí)秩序維護(hù)巡邏,請業(yè)戶協(xié)助秩序維護(hù)人員共同做好防范工作。

2、業(yè)戶雇傭的裝修工人應(yīng)憑物業(yè)服務(wù)中心辦理的出入證進(jìn)入樓內(nèi)施工。

3、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁任何機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行推銷,兜售及類似活動(dòng),若發(fā)現(xiàn)可疑人士或異常情況,請及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。

4、為保障業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)安全,裝修用材料、工具、家具物品搬出時(shí),需由業(yè)戶本人到物業(yè)服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。

5、業(yè)戶外出前請將門窗關(guān)好,切勿讓年幼兒童單獨(dú)留在屋內(nèi),以免發(fā)生危險(xiǎn)。

6、業(yè)戶外出或晚間入睡前,請關(guān)閉門窗,以免發(fā)生意外。

7、業(yè)戶如遺失鑰匙,請立即更換門鎖,以防偷竊事件發(fā)生。

8、不要給陌生人開門,遇有政府人員上門,請其出示有效證件,必要時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心咨詢。

9、您有客人來訪時(shí),門崗秩序維護(hù)員將通過訪客系統(tǒng)與您聯(lián)系,征得同意后,填寫《來訪人員登記表》后放行。請告訴您來訪的客人,為了您及家人的生命財(cái)產(chǎn)安全,請理解并遵守物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定。