第1篇 員工制度管理
員工制度管理
（一）
一、公司形象制度
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間
（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、 生活作息制度
1、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
上班時間 上午 08：00――12：00
下午 14：00――18：00
午休時間 12：00――14：00
下班時間 18：00
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫
第2篇 某員工宿舍消防管理制度
1、遵守國家規(guī)定的消防法規(guī)、法律。
2、宿舍的所有工作人員、住宿人員,都必須熟悉宿舍的地理環(huán)境、出入口位置、消防通道等。
3、宿舍的所有工作人員,住宿人員都必須懂得使用滅火器材,懂得如何在緊急情況下怎樣報警,怎樣進行有效疏散。
4、禁止在宿舍抽煙、丟煙頭,尤其要杜絕臥床吸煙現(xiàn)象。
5、宿舍內嚴禁私拉亂接電線,物品擺放整齊有序,保持室內暢通。
6、不準在消防通道內堆放物品或將消防通道作其它用途,,任何時間,消防通道門都有不能上鎖以保證暢通。
7、嚴禁攜帶易燃易爆物品進入宿舍。
8、嚴禁在宿舍及宿舍周邊燃放煙火爆竹。
9、非酒店專業(yè)電工,不準在宿舍內擅自接駁電源、線路。
10、服從上級和酒店專業(yè)人員的管理,愛護宿舍的消防設施及器材,保證各種消防設施和器材能正常使用。
住宿人員離開宿舍時,要認真檢查室內是否留有火種,并關好門窗,切斷電源方可離開。
第3篇 地產營銷中心員工考勤管理制度
地產公司營銷中心員工考勤管理制度
一、目的
為了加強公司的內部管理,增強組織觀念,提高工作效率,使公司運作更加規(guī)范化、標準化,特制定此規(guī)定。
二、適用范圍
適用于公司全體員工
三、實施內容
1、工作時間(各銷售現(xiàn)場根據(jù)實際情況可自行安排,并報行政部、銷管部備案)
2、考勤管理
*公司本部員工上、下班需在入門處打卡。銷售體員工到客服處報到、報退。凡無上、下班記錄者,按曠工一天處理。只有一項記錄者,又無特別說明的,按曠工半天處理。
*工作時間實行不定期查崗制度,員工在工作時間內因公外出,經(jīng)部門經(jīng)理批準后到部門秘書處登記,銷售體人員到客服處登記,《外出登記表》月末匯總到行政部;因私外出應填寫《請假單》,員工層由部門經(jīng)理簽署意見,管理人員由上一級領導簽署意見,獲得批準后交行政部,方可離開工作崗位;若查崗時,發(fā)現(xiàn)員工外出無任何記錄,視為曠工。
*每月3日前(遇公休日提前),各項目客服將銷售經(jīng)理簽字確認后的月考勤原始記錄、匯總記錄及相關請假單一并交到行政部,由行政部做出最終統(tǒng)計。
*員工必須嚴格遵守工作時間和作息制度,各部門人員必須每日上午到公司報到后,方可進行各自工作。按時上下班,不遲到早退,不擅離職守,任何部門無權私自調整作息時間。
*打卡記錄應與《外出登記表》及《請假單》相對應。
*公司員工每月考勤記錄應完整齊備,其內容包括:打卡記錄、外出登記記錄、請假記錄?？记谟涗洸煌陚湔甙聪嚓P制度處罰。
3、請假制度
*在正常工作時間內須請假的員工,應事先向部門經(jīng)理說明理由和所需時間,至少提前一天在行政部辦理請假手續(xù):填寫《請假審批表》。請假時間三天之內,員工層由部門經(jīng)理和行政部批準,管理層由上一級領導批準;請假時間在三天及以上的,先報部門經(jīng)理和行政部批準,再報公司領導批準。獲得批準后,員工需安排好相關工作,方可離開工作崗位。同時將《請假單》交行政部統(tǒng)一管理,假期已滿員工必須及時到行政部做消假處理。
*遇有緊急事件或不可預知的事件發(fā)生來不及事先請假的,應在休假當天上班后半小時之內及時以電話形式向直接領導或行政部報告請假,事后持有關證明補辦請假手續(xù)。
*請假期滿,如遇特殊情況仍不能上班的,必須及時向直接領導和行政部報告。上班后,持有關證明辦理補假手續(xù)。未經(jīng)批準和無正當理由及有關證明延長假期的,一律按曠工處理,并給予相應的處分或解除勞動合同。
*除上述情況外,凡事先未請假或未向領導說明,就擅離崗位或未到崗位的,一律按曠工處理。
*請假種類可分為事假、病假、公假、調休等。
*請假時間計算辦法:如跨休息日和法定節(jié)假日,休息日和法定節(jié)假日不算作請假時間,但公假中的產假、探親假除外。
具體規(guī)定如下:
事假:
三天以內(含)由上級負責人批準;連續(xù)請假超過三天,需由負責人報總經(jīng)理批準方可生效。
病假:
病假在履行正常請假手續(xù)后,凡病休時間在一天以上的,需附上醫(yī)院休假證明。
公假:
三天以內(含)由部門負責人批準;三天以上由負責人報請總經(jīng)理批準。
公假包括:婚假、喪假、產假、計劃生育假、年假。
調休:
因工作需要加班的員工,憑加班單可由部門負責人適當安排調休,凡需調休,要事先向本部門經(jīng)理及行政部報告,主管以上人員直接向主管副總經(jīng)理報告,經(jīng)批準后方可倒休,否則按曠工處理。
4、扣款條例
請假扣款辦法:
1)事假:
扣除當日全部薪金。
2)病假(執(zhí)醫(yī)院合法休假證明):
病假工資的扣除累計計算,第一至三天,每天扣除全部工資日值的30%;第四至六天,每天扣除全部工資日值的50%;第七至十天,每天扣除全部工資日值的70%。
患病職工連續(xù)休假在十一天(含)以上者按本公司連續(xù)工齡的長短發(fā)放病假工資,不再享受崗位津貼及獎金。本單位連續(xù)工齡不滿兩年者發(fā)給基本工資的50%,至多可享受兩個月;滿兩年不滿四年者發(fā)給基本工資的60%,至多可享受三個月;滿四年不滿六年者發(fā)給基本工資的70%,至多可享受四個月;滿六年不滿八年者發(fā)給基本工資的80%,至多可享受五個月;八年以上者發(fā)給基本工資的100%,至多可享受六個月。
病假工資是對員工患病在治療期間內所發(fā)的工資。如有弄虛作假者,除了由公司追回所發(fā)病假工資外,還將被解除勞動關系。
因工受傷職工在治療期內的醫(yī)療和工資待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
3)遲到或早退:
時間扣款金額
5分鐘內10元
6-10分鐘20元
11-30分鐘30元
30-60分鐘50元
60分鐘以上曠工
遲到或早退的扣款時間按次計算,不累計計算。
4)曠工:
曠工半天扣除二日薪金,不足半天按半天計算;一天扣除三日薪金,連續(xù)曠工三天或累計曠工五天者,視同員工單方面解除勞動合同,公司不負責一切善后工作。
5)產假
符合公司產假標準的員工,產假期間發(fā)放基本工資。
6)婚假
符合公司婚假標準的員工,婚假期間發(fā)放全額工資。
7)喪假
符合公司喪假標準的員工,喪假期間發(fā)放全額工資。
8)年假
符合公司年假標準的員工,年假期間發(fā)放全額工資。
9)作假證明:
如發(fā)現(xiàn)考勤作假行為或交假醫(yī)院證明行為,視情節(jié)輕重給予罰款直至解除勞動合同。
5、考勤制度適用范圍
本制度適合公司全體員工。
第4篇 s超市員工管理規(guī)章制度
為保持超市員工工作積極性和自覺性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,保證超市目標實現(xiàn)特制定本制度。
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進,鞭策落后。
一、 獎勵:
獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施,超市奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),超市設立如下激勵項目:
1、 最佳團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100元
2、 優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)超市對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100 元
3、 優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,當年出勤情況較好,全優(yōu)完成各項指標,無糾紛,無事故,無投訴,貢獻突出者,由部門經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
4、 舉報獎:超市任何一個員工,都有權利有義務對超市內部嚴重失職、貪腐盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經(jīng)理舉報,凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報,頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式:為保障舉報人的權益,此獎不公開授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金10-500元。
5、 特殊貢獻獎:為保衛(wèi)超市財產、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金50-1000元。
二: 其他獎勵
1.遵紀守法,執(zhí)行超市規(guī)章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;獎勵方式:月通報表彰和頒發(fā)獎金10元
2.一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;獎勵方式:年通報表彰和頒發(fā)獎金50元
3.完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議,為超市采納;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10-500元
5.全年無缺勤,積極做好本職工作。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元
6.維護超市利益,為超市爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100-500元
7.維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出,獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10元
8.節(jié)約資源,節(jié)儉費用,為超市降低明顯損耗;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元
9.領導有方,帶領員工良好完成各項任務;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元
10.堅持自學,不斷提高業(yè)務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元
11.其他對超市作出貢獻,董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。
三: 獎勵程序如下:
1:員工推薦、本人自薦或單位提名;
2:部門主管,店長助理審核;
3:總經(jīng)理提名
四、 懲罰:
懲罰是對出錯員工的教育,超市奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款1元的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達到50分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿50分或超過50分者,均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、 對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元:上班時間儀容儀表不整,裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關書刊者 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽電話不規(guī)范或傳達文件不到位者在超市內就餐,吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者
2、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元 未經(jīng)領導批準中止工作,擅離崗位者 工作時間干私事,睡覺者利用超市設備從事與工作無關的事項者 發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行,不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者 不服從主管領導的合理指令或工作分派者 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者
3、 對下列行為一次扣20分即相應罰款20元 對各級反饋的情況,經(jīng)查屬實拒不簽字承認者 在單位進行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質的集體活動除外) 上班時間酗酒者。 私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機密者 違反規(guī)定私自動用超市辦公設備及車輛者 知情不舉,隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、 對下列行為一次扣罰50-500分,并予以辭退處理,觸犯國家法律法規(guī)的,將移送司法機關處理:造成經(jīng)濟損失的,賠償經(jīng)濟損失。在工作場所打架斗毆,造成嚴重傷亡者 對客戶投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴重后果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機密者 因嚴重失職給超市造成重大經(jīng)濟損失者 有盜竊、貪腐行為或利用職務之便營私舞弊者 散布對超市不利言論,或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況,應賠償超市損失員工損壞超市物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償。 員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。 其它造成超市損失者,視情節(jié)予以賠償
7、 懲罰的實施 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為; 部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理,對違紀情況做出處理決定,經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀罰款的繳納:對于員工違紀的處罰,部門經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;罰款必須在罰單下達后2日內繳納,逾期未交將加倍處罰; 對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、 員工申訴 認為超市處罰不當或有過失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
五:員工考勤制度
1、 員工上下班必須打卡,每日6次,上班前和下班后,不得無故不打卡、不得代他人打卡,因故不能打卡者,必須有部門領導批準簽字,把備忘錄交考勤員處;
2、 違反上述規(guī)定,每次罰款10元,違紀三次以上除罰款外,給予書面警告并記入個人考核檔案;
3、 員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元,當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資,15次停發(fā)當月工資,20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、 員工無故不上班或外出不登記,作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內累計曠工達30天者,超市予以辭退;
5、 凡遇特殊重大自然災害,未在規(guī)定上下班的時間內到達,不予罰款,災害解除員工必須照常上班;
6、 員工請事假、病假、公假等,必須到人事部領取統(tǒng)一請假條,正確填寫,報有關領導簽字后,送人事部處備案。具體程序如下:
01:請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準后交與部門經(jīng)理
02:請假半天或一天時間,由部門經(jīng)理批準后交予總經(jīng)理
03:員工請假不能在周六周末,以及國家法定假日內。
04. 員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;
第5篇 某企業(yè)員工招聘管理制度
作為企業(yè),想要招賢納士,必須制定一套完善的員工招聘管理制度。以下以某企業(yè)為例,為大家提供一則企業(yè)員工招聘管理制度,僅供各位參考。
1.0目的
為了規(guī)范公司招聘工作,做好員工管理工作,提高招聘的效力,特制定本制度。
2.0范圍
本制度適用于所有員工的招聘作業(yè)。
3.0職責
3.1人力資源部負責空缺崗位人員的招聘,應聘簡歷的整理,應聘者初次測評,并向用人部門推薦合格應聘者。
3.2各用人部門負責對應聘者進行綜合測評。
3.3總經(jīng)理負責對關鍵崗位或主管及以上員工的綜合測評。
3.4人力資源部負責本制度的編制、培訓及落實執(zhí)行工作,總經(jīng)理負責本制度的批準。
4.0作業(yè)內容
4.2相關事項說明:
4.2.1人員需求申請作業(yè):
4.2.1.1通過人力資源部對公司崗位人員需求分析或因公司經(jīng)營發(fā)展產生的人員需求,須總經(jīng)理批準后,方可列入空缺人員需求計劃;因部門人員異動產生的人員需求,需由各部門部長上報,經(jīng)人力資源部審核確認,總經(jīng)理批準后,方可列如空缺人員需求計劃。
4.2.1.2各部門人員需求計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后,由各部門向人力資源部領取《增補員申請表》,寫好后,交人力資源部,由人力資源部負責空缺人員的招聘。
4.2.2招聘作業(yè):
4.2.2.1人力資源部通過人才中介、招聘網(wǎng)站、報紙雜志、現(xiàn)場招聘、內部選拔等途徑發(fā)布招聘信息。
4.2.2.2人力資源專員負責應聘簡歷的整理、匯總、并報人力資源部長進行篩選。
4.2.2.3人力資源部部長篩選的應聘簡歷確定面試人選,交招聘專員聯(lián)系應聘者,安排面試。
4.2.3面試作業(yè):
4.2.3.1人資源專員負責與用人部門主管商定面試時間,并聯(lián)系、通知應聘者。
4.2.3.2人力資源專員負責應聘者的接待及安排相關負責人面試。
1、生產員工(除配料等關鍵崗位以外)由人力資源部部長對應聘者進行初次測評,篩選合格者,向生產部門推薦,并由車間主任進行綜合測評,合格者再由生產部長考查,決定是否批準試用。
2、配料等關鍵崗位人員由人力資源部初試,篩選合格者,車間主任復試,生產部部長及生產副總考查,合格者經(jīng)總經(jīng)理批準后試用。由人力資源部辦理相關手續(xù)。
3、行政人員(除技術人員和營銷員以外)由人力資源部部長進行初試,向用人部門推薦初試合格者進行復試,復試合格者由主管副總考查,決定是否批準試用。
4、技術員及營銷員則由人力資源部部長進行初試,篩選合格者,向用人單位推薦,經(jīng)部門主管及主管副總復試,合格者由總經(jīng)理考查,決定是否批準試用。
5、部門主管及以上人員則由人力資源部部長進行初試,篩選合格者,由主管副總復試,復試合格者由總經(jīng)理考查,決定是否批準試用。
4.2.4面試結果處理作業(yè):
4.2.4.1面試合格者,則由人力資源部聯(lián)系應聘者,確定報道日期,辦理相關上崗手續(xù)。
4.2.4.2面試不合格者,則納入人才庫備用。
5.0補充:招聘規(guī)則:
5.1與部門主管有親屬關系的嚴禁在本部門任職。
5.2與部門主管有利益牽連的嚴禁在其它部門任職。
6.0本制度相關支持表單
《增補員申請表》
《員工登記表》
《面試評價意見表》
《***招聘面試信用評價表》
《****招聘面試技能評價表》
第6篇 某公司員工職業(yè)衛(wèi)生管理制度2
公司員工職業(yè)衛(wèi)生管理制度(2)
1、員工每年必須進行健康檢查,不得超期使用健康證明。
2、新參加工作的人員、實習工、實習學生必須取得健康證明后上崗,杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生。
3、人事部負責組織員工的健康檢查工作,建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案,督促'五病'人員調離崗位,并對從業(yè)人健康狀況進行日常監(jiān)督管理。
4、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的,不得參加接觸直接入口食品的生產經(jīng)營。
第7篇 企業(yè)員工管理制度
第一章總則
第一條為樹立公司整體形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關規(guī)定結合本公司實際，特制定本管理制度。
第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項，除法規(guī)及公司其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應遵守制度。
第二章聘用
第三條聘用是公司根據(jù)生產、經(jīng)營以及對相關專業(yè)人員的需用，而對外進行一種招聘的用工行為。
第四條公司聘用人員應按聘用程序審核、審查核定，合格后才可聘用。
第五條公司聘用人員，應辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復印件；
2、學歷證明和職稱證明；
3、二寸免冠照片2張。
第六條有下列情形之一者，不予聘用：
1、政治審查不合格者；
2、受公安機關管制或在案被通緝者；
3、身份不清或無身份證明者；
4、未到法定工作年齡者（十六周歲）；
5、患有精神病，傳染病或其他有重疾無法恢復健康者；
6、公司認為不宜聘用人員者。
第七條公司聘用人員應先經(jīng)試用六個月(特聘人員除外)，期滿經(jīng)考核合格方可正式聘用并簽訂勞動合同。
第三章員工的權利和義務
第八條員工的權利：
1、享受法律賦予的公民權利；
2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權利；
3、享受對公司發(fā)展提合理化建議和對公司各級管理人員提意見的
權利；
4、參加公司組織的活動和了解公司公布的信息權利；
5、對違法違紀的人或事進行制止和舉報的權利；
第九條員工的義務：
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度；
2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責地完成自己所承擔的工作，
為公司的發(fā)展貢獻力量；
3、自覺地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬
業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運；
4、自覺遵守保密規(guī)定，不準泄露公司的機密和公司的信息；
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患和發(fā)生意外情況，應立即報告公司有關部門，及
時采取必要的措施進行有效防止；
6、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費；
7、員工之間應團結友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同
存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關系。
第四章請假
第十條公假：
1、政府有關部門要求參加的會議；
2、須應到政府有關部門急需辦理的事情；
第十一條事假、病假：
1、員工因事請假，須事前向所在班組車間（部門）辦理書面請假手續(xù)，
二天以下（含二天）由班組長簽名，車間（部門）批準；三天以上（含
三天）由主管部門領導批準，報綜合辦公室備案。上班后應主動消假。
事假一天扣除本人一天工資，事假十五天以上（含十五天），企業(yè)負責
介繳的社保費由本人自理。事假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的
利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理。
2、員工因病不能上班，應及時通知公司，二天以下（含二天）由班組長簽名，車間（部門）核準；三天以上（含三天）由主管部門領導核準，報綜合辦公室備案。上班后應出示醫(yī)院證明，補辦病假手續(xù)，按權限審批進行消假。一個月內病假一到五天的（含五天）發(fā)給合同日工資的80%；六到十天的（含十天）發(fā)給合同日工資的70%；十一天以上的發(fā)給合同日工資的65%；連續(xù)病假一個月以上三個月以下發(fā)給合同工資60%；連續(xù)病假超過三個月以上，依據(jù)《勞動法》和按勞動合同第六條第三款規(guī)定辦理。員工病假期間，必須在家療養(yǎng)休息，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理。
第十二條工傷假：
因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在班組、車間（部門）證明，公司安全生產領導小組調查核實，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報告單及證明，工傷以一次性痊愈為止，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第五章勞動紀律
第十三條公司執(zhí)行每周四十小時工作制，日工作時間為八小時。
第十四條公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到、早退。
第十五條公司實行考勤制度，其考勤辦法：
1、上班前員工本人須在門衛(wèi)考勤機內刷卡考勤，如因故忘記考勤，必須及時向考勤人員說明情況，否則作為遲到一次記錄；
2、員工必須本人考勤，不得叫別人代考勤，如有發(fā)現(xiàn)類似情況對舞弊行為者兩人均扣除一天工資；
3、考勤人員必須嚴格把關，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當天工資；
4、中途離廠，須憑中途離廠準假單，到考勤人員處刷卡后離廠，
并注明事因，否則作早退缺勤處理；
5、員工如遇遲到或早退必須補辦和辦理請假手續(xù)。遲到或早退每
次不足二小時的按二小時計算，超過二小時不足四小時的按四小時
計算，當月累計后作缺勤處理。
第十六條員工無故缺勤作曠工處理。當月曠工在二天以內按工資200%扣除，超過二天按300%扣除。
第十七條廠區(qū)內嚴禁吸游煙和隨地大小便。
第十八條上班時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒（業(yè)
務接待除外）。
第十九條工作時間不得看與工作業(yè)務無關的書籍等。
第二十條
工作時間不準擅自離開生產區(qū)域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺。
第二十一條上班時間佩帶胸卡，有規(guī)定的部門必須穿工作服或其他勞動防護用品。
第二十二條嚴格執(zhí)行崗位責任制和工藝操作規(guī)程。
第二十三條公司員工必須無條件服從所屬部門、班組負責人在其職權范圍內的工作調動和管理，不服從調動分配和管理的，分管部門主要領導有權通知其待崗或下崗處理。
第六章文明生產、安全保衛(wèi)
第二十四條按公司生產現(xiàn)場管理考評細則要求，搞好文明生產。做到工后場地清，地面無煙蒂、雜物，保持廠區(qū)、車間和生產班組現(xiàn)場，道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化。
第二十五條愛護公司財物，不準任意將公司的財物拿為己有或私吃公司產品、嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物。
第二十六條員工之間要團結友愛、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。
第二十七條自覺維護公司的整體形象和信譽，上班和工作時間、不準穿拖鞋、不準赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。
第二十八條嚴格遵守勞動紀律、遵守職業(yè)道德。
第二十九條嚴禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正
常生產工作秩序，嚴禁在廠區(qū)內賭博、斗毆等違紀違法行為。
第三十條廠區(qū)內嚴禁騎自行車、助動車、摩托車，進出廠門應下車推行。
第三十一條公司員工應自覺遵守門衛(wèi)管理制度，攜帶各類物資、產品出廠時主動出具產品出廠證，不準帶小孩進入公司生產（工作）場地。
第三十二條貫徹“安全第一，預防為主”的方針，嚴格遵守安全操作規(guī)程，
嚴禁違章指揮和違章作業(yè)。
第三十三條入廠新工人及變換工種的人員，均應進行安全教育培訓后上崗，專業(yè)崗位或特殊工種應經(jīng)專業(yè)培訓和考試合格，憑證上崗。
第三十四條認真執(zhí)行消防管理細則，不得私自動用各種消防設施和器材、器具，禁煙區(qū)內嚴禁攜帶火種入內。
第三十五條安全用電，非電工人員不準亂接、拆裝電器，嚴禁使用非生產（工作）性電爐。
第三十六條保安人員有權在廠區(qū)范圍內進行檢查，發(fā)生治安案件，及時進行報告和查破，有關人員都應積極協(xié)助，對外來人員未經(jīng)公司綜合辦公室同意批準不得擅自留宿。
第七章獎勵
第三十七條對于有下列表現(xiàn)和情形之一者予以獎勵：
1、在改革、改進生產工藝，改善勞動條件提高產品質量等方面有技術革新或提出合理化建議被采納后成效顯著者；
2、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔物料有具體成效者；
3、保護公司財產、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和公司利益免受更大損失者；
4、同壞人、壞事作斗爭，對維護正常的生產秩序和工作秩序，
維護社會治安中見義勇為，有顯著功績者；
5、維護公司信譽，抵制歪風邪氣，事跡突出者；
6、對在生產現(xiàn)場管理工作中，經(jīng)考核評定表現(xiàn)突出成績顯著者；
7、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，關心企業(yè)，勇挑重擔，出色完成本職工作者。
第八章處罰
第三十八條對于違反下列情形之一者，給予5―100元經(jīng)濟處罰：
1、廠區(qū)內吸游煙、隨地大小便、騎自行車、助動車、摩托車、帶小孩進入工作（生產
）場所，禁煙區(qū)內攜帶火種入內者；
2、上班不佩帶胸卡、工作時間干私活、吃零食、看工作無關的書籍者；
3、上班和工作時間穿拖鞋、赤腳、赤膊者；
4、工作時間擅自離崗、脫崗、打磕睡、睡覺或不按規(guī)定要求穿戴工作服和勞動防護用品；
5、因責任性不強造成的長明燈、長流水、永動扇、下班后未關
庫門者；
6、私吃成品、半成品，破壞綠化，非生產性使用電爐者。
第三十九條凡有下列情節(jié)之一者，可依據(jù)勞動法和勞動合同作出解除勞動合同處理：
1、不服從正常的管理，毆打或侮辱管理人員者，或在工作期間發(fā)生
斗毆、吵罵者；
2、故意損壞機器、工具、原材料、產品或公司內其他物品者；
3、故意泄露公司工藝、技術、業(yè)務上的秘密，使公司利益受損者；
4、利用取權營私舞弊，在承辦業(yè)務與事業(yè)中，向客戶索取、收受回扣等影響公司生產或信譽，致使公司蒙受損失者；
5、因工作疏忽，管理監(jiān)督不力，造成產品質量或設備，安全等重大事故者；
6、借病、事假往他處工作者；
7、非法煽動罷工、怠工，影響生產秩序者；
8、竊取公司知識產權或侵占、盜竊公司財物者；
9、連續(xù)曠工達三日或一年內曠工累計達十五日者；
10、上班酗酒、聚賭或傷風敗俗者；
11、非法攜帶或擁有危險品或違禁品（如槍支、彈藥、刀械、毒品等）進入公司者；
12、觸犯法律被司法機關處理者。
第九章其它
第四十條公司員工違反本制度第三十八條、第三十九條規(guī)定，并造成公司經(jīng)濟損失的，應依法承擔全部賠償責任。
第四十一條遺失、損失公司物品者，必須照價賠償。
第四十二條各職能部門和班組管理范圍與工作職責另附。
第四十三條各工種安全與工藝操作規(guī)程另附。
第四十四條未盡事宜，另作規(guī)定。
第四十五條本管理制度已經(jīng)公司董事會一致通過后生效并從年月日起實施執(zhí)行。
第四十六條本管理條例的解釋權歸公司董事會。
第8篇 員工福利管理規(guī)章制度
一、目的
為了增強公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對公司的認同度,制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術語解釋
1.法定福利—是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項福利。
2.統(tǒng)一福利—是指公司全體員工都有權利享受的共有福利。
3.專項福利—是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者
1.行政人事部——負責本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2.財務部——負責對公司福利進行綜合預算。
3.總經(jīng)理——負責福利費用的審批與核定。
五、法定福利
1.社會保險
①.社會保險的定義:社會保險是國家通過立法的形式,由社會集中建立基金,以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。
②.社會保險的組成:社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五種保險。
③.公司按當?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險,并承擔公司應繳納部分,個人應繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利:
1.午餐補助
①.公司員工每天可享有_____元午餐補助。
②.午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發(fā)放。
2.生日福利:生日福利以員工法定身份證為準
逢員工生日時,公司將員工舉辦生日慶?；顒?標準為____/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶?；顒?原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3.年節(jié)禮品:元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日,員工享有節(jié)日禮品。
4.健康保障
①.健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
②.健康醫(yī)藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發(fā)疾病需求。
5.員工業(yè)余生活
①.部門活動:公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流。
②.公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等,促進員工身心健康。
③.培訓進修:為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,公司將組織各種培訓進修活動。
④.圖書角:公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書,提供便利閱讀條件。
6.休假福利
①.婚假:入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22
歲,女滿20周歲)員工,憑合法結婚證,婚假7天?；榧倨陂g發(fā)放基本工資
無其它福利。
②.產假:入職一年以上女員工可享有90天產假待遇,產假期間停發(fā)工資,假后另行安排工作。
③.護理假:正常生產享受3天帶薪假,剖腹產享受7天帶薪假。
④.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項福利
1.通訊津貼
①.公司員工按職級享有一定的通訊補貼。部門經(jīng)理每月享有______元通訊津貼,總監(jiān)每月享有______元通訊津貼,特殊人員每月享有______元通訊津貼。
②.其他特殊崗位可根據(jù)工作性質申請適當?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③.每月____日前向財務部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2.特殊津貼
①.結婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準的員工(首次結婚),可享有結婚禮金,標準為_____元/人,夫妻同在公司工作的領取一份。
②.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領取吊唁金,標準為______元/人。
特殊津貼標準
津貼類別
享有對象
津貼標準
發(fā)放時間
發(fā)放方式
結婚禮金
公司工作滿2年且婚假獲批準的員工(首次結婚)元/人
申請婚假時
行政人事部準備紅包,員工親自簽收慰唁金
父母、子女及配偶去世的員工
元/人
申請喪假時
行政人事部準備信封,員工親自簽收
八、附則
1.本制度的最終解釋權歸屬公司行政人事部。
2.以往制度與本制度不符的,以本制度為準。
3.本制度自年月日起執(zhí)行。
第9篇 洗車店員工管理制度
第一章、作息制度
一、公司上班時間為7:30~19:30(3月1日―11月30日),9:00~17:30(12月1日―2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》
四、考勤統(tǒng)計及評價
1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。
2、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0~30分鐘扣5元,遲到30~60分鐘扣元,遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10~30分鐘扣5元,早退30~60分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一次扣20元。
④請假。請假半天扣10元:請假一天扣10元及當日獎金
⑤請假超期。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服,工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時,馬上熱情接待,并問好,顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品,不能動、拿,違反者將處50元罰款,嚴重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。
七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的,一次處10元罰款,情況嚴重者將予以開除。
第三章設備工具使用、采購、申領
一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表,報公司綜合部采購,緊急物品價格在200元以內,洗車主管可先行采購再憑相關票據(jù)報銷。
二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單),責任人必須按時檢查及維護,發(fā)現(xiàn)問題應立即通知洗車主管。
三、發(fā)到個人手里的工具應保管好,工具使用期限內損壞、丟失,再申領時費用從個人工資中扣除。
第四章崗位設置及獎金方案
一、洗車房設四個崗位:洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。
三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。
四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。
五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。
六、獎金方案
崗位名稱
基本工資
獎金
備注
洗車主管
800元
2.2元*月臺次/擦車人數(shù)
享受新年、中秋節(jié)每次每人100元的過節(jié)費。
洗車工
150元
2.2元*月臺次/擦車人數(shù)
機器管理員
1000元
月臺次*0.15元
收銀員
600元
月臺次*0.2元
七、新招聘員工頭三天為試用期,不發(fā)任何工資,試用合格從第四天起計發(fā)工資。
第五章洗車流程
一、車輛來廠后機器管理員將洗車價格及相關事項告知顧客,要求顧客將車開到合適的位置,并開具三聯(lián)《銷售單》;紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。
二、車輛經(jīng)機洗完畢后,洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位,洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭,同時告知顧客拿《銷售單》到交款處,交洗車款。
三、收銀員接到顧客銷售單應詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡(會員卡)結帳,現(xiàn)金結帳收銀員收取現(xiàn)金后,應在銷售單上簽字,并將綠聯(lián)交顧客,顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票;刷卡結算的應打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字,同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客,洗車工憑銷售單(綠聯(lián))上收銀員的簽字放車,由于洗車工的疏忽導致跑單的,一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細核對洗車款,分清現(xiàn)金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務人員核對,同時作好洗車房的日報表。
五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠:
1、優(yōu)惠卡價值300元,可洗車20次,每次15元,本卡一年內有效,超期后充值后可繼續(xù)使用。
2、貴賓卡價值600元,可洗車40次,每次15元,本卡二年內有效,超期后充值后可繼續(xù)使用。
第10篇 m物業(yè)員工倒班室管理制度
物業(yè)員工倒班室管理制度
1)員工倒班室(女員工專用)設于21樓,歸口總經(jīng)理辦公室管理;
2)凡下班時間在22:00或此時間之后,早班時間在7:30或此時間之前的員工,皆可申請入住倒班室;
3)凡在倒班室留宿的員工都必須嚴格遵守倒班室的各項規(guī)章制度,并自覺愛護倒班室環(huán)境衛(wèi)生;
4)嚴禁倒班室留宿員工將外來人員私自帶入倒班室,禁止異性進入倒班室;
5)嚴禁員工私配倒班室鑰匙,鑰匙統(tǒng)一由更衣室管理員保管;
6)員工申請入住倒班室必須到所在部門領取倒班票,倒班票需蓋有總經(jīng)理辦公室公章,并經(jīng)部門主管以上(含)人員簽字,注明具體住宿時間方可有效;
7)倒班票當日有效,倒班票交更衣室管理員認可后,方可入住倒班室;
8)倒班室內不得存放個人物品或貴重物品,錢、物由個人妥善保管,如有遺失,概不負責;
9)倒班室留宿員工不得私自調換床位,未經(jīng)允許不得隨便動用她人物品;
10)倒班室留宿人員必須服從更衣室管理員的安排,日常事務受更衣室管理員的監(jiān)督,管理員有權對違紀的留宿員工作出處罰;
11)更衣室管理員每日需負責倒班室的清潔衛(wèi)生,并于每周四定期更換干凈臥具,將用過的臟臥具送洗;
12)倒班室秩序由更衣室管理員負責監(jiān)督、檢查,如遇有特殊情況可上報總經(jīng)理辦公室處理。
第11篇 員工車輛使用管理制度
對于員工,要遵守公司的一些管理制度。在車輛停放的問題,可以參考以下員工車輛使用管理制度,希望助你在員工管理方面有幫助。
1、車輛由站辦公室進行統(tǒng)一管理,除值班車輛外,車輛管理軟件 單位業(yè)務用車由辦公室根據(jù)車輛與使用相對固定的原則進行安排,各科室分管領導亦按此規(guī)定相應安排科室出差等工作。
2、車輛加油,由辦公室負責辦理油本,油本安排專人進行管理,對每輛車加油情況進行登記,司機每次加油完畢,及時將油本交回。
3、車輛維修由單位確定修車點,修車由司機向辦公室主管領導請示同意后進行維修,無特殊情況,車輛不得在指定維修點以外地方進行修理。
4、無特殊情況車輛應嚴格實行專人駕駛,車輛管理軟件 晚上及節(jié)假日車輛應于單位院內停放,特殊情況需要出車的應報主管領導同意。
5、站各科室及養(yǎng)護公司周末及節(jié)假日需出車的,由用車科室主管領導向辦公室主管領導提出申請,辦公室主管領導根據(jù)情況進行安排。
6、司機作為特殊崗位,應服從單位節(jié)假日出車安排,車輛管理軟件 有事外出須向領導請假并保持通訊聯(lián)絡暢通。
7、司機對自己持有的車輛資料應妥善保管。
8、司機應加強服務意識,經(jīng)常保持車輛干凈、整潔,不斷提高駕駛技術,保持良好車況,遵守交通規(guī)則,不違章駕駛。
9、違反本制度給單位造成損失的,司機承擔全部責任。
10、遇有重大活動及特殊情況所有車輛由辦公室進行統(tǒng)一調配。
11、本制度自制訂之日起實行。
第12篇 x餐廳員工考核的管理制度
第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度,月底對每個員工的出勤天數(shù)及出勤情況進行匯總,酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進行監(jiān)督。
第二條、廚師長按日常考核內容,每天都要對屬下員工按規(guī)定的項目進行考核記錄,每周小結,月底匯總。
第三條、日常考核內容分為儀容儀表、工作質量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質量和菜品質量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日?？己吮怼?付后)。
第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總,并合成相應的分值進行累計,作為工資分配與獎懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見及巡查記錄,和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分,若被考核人的得分低于一定的分數(shù)將對責任人進行相應的經(jīng)濟處罰,若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質量考核管理具體如下:
(一)、時段評比菜品質量,對所有菜系,菜品進行分類排名,每周被點率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”,并獎勵廚師元;1個月被點率名列前三名的命名為“特色菜”,并獎勵廚師元;連續(xù)2個月被點率名列前三名的命名為“招牌菜”,并獎勵廚師元;連續(xù)3個月被點率名列前三名的命名為“鴻運酒樓王牌菜,并獎勵廚師元。
(二)1個月以內,凡因菜品質量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時其分管廚師長承擔連帶責任,并1次元;2次元;同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。
(三)1個月內,各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,2次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,并責令更換分管廚師長;3次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元,并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺負責人將上報酒店同協(xié)議書乙方協(xié)商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務,菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟損失者,我方將強制終止合作,并追究協(xié)議書乙方相應賠償責任。
(五)由我部制定《菜品信息反饋表》對所有菜品進行評比,凡客人滿意度低于70%的菜品,將對行政總廚處以元罰款,并責令立即停止該菜品的出售,
(六)廚部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應保持與外界聯(lián)系,必須達到每月出道新菜。.
