第1篇 質(zhì)量控制、成品保護措施的管理制度
質(zhì)量控制、成品保護措施的管理制度
1、分包單位應(yīng)嚴格按照精品工程目標(biāo)組織施工并據(jù)此編制施工方案認真對目標(biāo)、指標(biāo)進行量化分解提出可靠的保證措施。
2、各分包單位必須建立質(zhì)量管理體系有明確的職責(zé)分工和管理程序并報項目部認可后組織實施在實施過程中接受項目部的監(jiān)督管理。分包單位質(zhì)檢員必須嚴格按
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和及質(zhì)量目標(biāo)進行自檢、驗收自檢合格后報項目部驗收。
3、分包單位施工質(zhì)量管理必須貫穿于整個工程做到質(zhì)量專人負責(zé)全員參與把質(zhì)量管理工作落實到實處。
4、總包單位應(yīng)在分包單位進場后及時進行質(zhì)量方面的交底?；ハ嗵接懽h定的相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。分包單位應(yīng)嚴格按相關(guān)的施工規(guī)范結(jié)合建設(shè)單位工程部、監(jiān)理單位的質(zhì)量要求來施工服從總包管理人員的質(zhì)量管理。
5、分包單位在各分項工程施工前應(yīng)結(jié)合施工組織設(shè)計及相關(guān)規(guī)范施工工藝及時對施工隊組進行交底交底要有針對性、可操作性總包不定期對交底內(nèi)容進行檢查。
6、成品保護分包單位根據(jù)各自專業(yè)的特性和實際情況制定相應(yīng)的成品保護措施并交總包單位備案。加強施工操作人員的成品保護意識教育提高管理意識杜絕一切違規(guī)操作特殊工序施工時應(yīng)派專人跟蹤看護。
7、應(yīng)建立質(zhì)量檢查、成品交接制度分包單位應(yīng)根據(jù)各自專業(yè)特性制定相應(yīng)作業(yè)計劃對分項工程及產(chǎn)品檢查無誤后方可進行下道工序施工。每個作業(yè)段完成自檢后進行相關(guān)隊組等方面人員的書面交接手續(xù)。
第2篇 工序質(zhì)量控制點管理制度
1、主題及適用范圍
為了加強工序質(zhì)量管理,有效控制生產(chǎn)現(xiàn)場影響質(zhì)量特性的諸項因素,以得到穩(wěn)定的制造過程,保證產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)效率的穩(wěn)定提高,特制訂本制度。
2、工序質(zhì)量控制程序
2.1工序質(zhì)量控制點設(shè)置原則
凡符合下列條件之一者,應(yīng)設(shè)立質(zhì)控點:
2.1.1按《質(zhì)量特性重要度分級》中屬關(guān)鍵(a級〉特性的工序。
2.1.2加工工藝有特殊要求或?qū)ο碌拦ば蛴杏绊懙年P(guān)鍵的工序或工序的關(guān)鍵部位。
2.1.3經(jīng)常出現(xiàn)不良品或質(zhì)量長期不穩(wěn)定狀態(tài)工序。
2.1.4用戶比較集中反映不良環(huán)節(jié)。
2.2工序質(zhì)量控制點設(shè)置
工序質(zhì)量控制點的設(shè)置由技術(shù)科根據(jù)質(zhì)控點設(shè)置原則確定。車間不得擅自取消或更改質(zhì)控點。車間增減質(zhì)控點必須向技術(shù)科申報,按工序質(zhì)量控制點的管理程序辦理審批手續(xù)。
2.3工序質(zhì)量控制的程序(見工序質(zhì)量控制程序圖〉。
3、工序原量控制對各部門要求及考查辦法
3.l對技術(shù)科的要求
3.1.1按建立質(zhì)控點的原則確定質(zhì)控點,編制下達《工序質(zhì)量控制點明細表》,同時,組織質(zhì)檢科、供應(yīng)部、生產(chǎn)車間等部門進行工序分析。根據(jù)《工序質(zhì)量控制點明細表》制訂《工序質(zhì)量分析表》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工裝周期檢驗卡》等,并根據(jù)車間生產(chǎn)過程中實際情況和工序質(zhì)量控制原則,及時調(diào)整質(zhì)控點,完善質(zhì)保文件。
3.1.2進行工序能力分析,把影響工序質(zhì)量特性的主要因素和相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)編入《工序質(zhì)量分析表》。
3.1.3根據(jù)車間質(zhì)控點反饋表情況及時進行分析、處理,并現(xiàn)場具體指導(dǎo),每月對質(zhì)控點質(zhì)量保證文件執(zhí)行情況進行檢查一次,并做好記錄。
3.1.4對質(zhì)控點長期不穩(wěn)定因素應(yīng)采取措施解決。
3.1.5考查由技術(shù)科抽查。
3.1.6認真參加工序分析活動,制訂檢驗規(guī)程,編制“檢驗指導(dǎo)書”
3.1.7檢驗員要熟悉本耳職只范圍內(nèi)的工序質(zhì)量控制點及某控制方法,嚴格按檢驗指導(dǎo)書規(guī)定進行檢驗,協(xié)助操作者及時發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量特性的不穩(wěn)定因素,并協(xié)助解決。
3.1.8技術(shù)科應(yīng)督促檢驗員按檢驗指導(dǎo)書和有關(guān)規(guī)定進行檢驗,做好檢驗記錄并及時向技術(shù)科反饋信息,
3.1.9考核自查,技術(shù)科抽查,納入質(zhì)量考核。
3.1.10對不穩(wěn)因素加強分析,及時采取有效措施解決。
3.2對生產(chǎn)科的要求
3.2.1質(zhì)控點計量器具抽、送檢率達100%,合格率達98%以上,當(dāng)抽查低于這
一指標(biāo)時,及時調(diào)整檢定周期。
3.2.2加強對質(zhì)控點計量器具的巡回檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)非正常使用計量器具情況,并督促糾正。
3.2.3督促車間做好三級保養(yǎng)、設(shè)備三檢和預(yù)防性維修。保證質(zhì)控點的設(shè)備完好率達100%。
3.2.4考查由生產(chǎn)科抽查。
3.3對車間的要求
3.3.1車間要積極配合各職能科室不斷完善工序質(zhì)量保證文件,并由車間技術(shù)主任負責(zé)車間質(zhì)控點管理工作,負責(zé)日常檢查、督促、指導(dǎo)操作者。嚴格執(zhí)行《工藝守則》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等有關(guān)質(zhì)量保證文件并做好記錄,填好反饋表。
3.3.2車間設(shè)一名質(zhì)控點負責(zé)人,負責(zé)做好質(zhì)控點的檢查驗證和進行提高工序能力的分析。根據(jù)質(zhì)量保證文件的要求,對質(zhì)控點的原始數(shù)據(jù)資料進行審核、歸檔。每月將檢查分析情況匯總上報技術(shù)科。
3.3.3操作者必須嚴格按工藝守則或作業(yè)指導(dǎo)書操作。正確使用圖表,認真填寫各種記錄,準(zhǔn)確記錄有關(guān)數(shù)據(jù),不得弄虛作假。因故中斷應(yīng)在圖表上說明停歇日期、原因等以便備查。
3.3.4在生產(chǎn)過程中操作者發(fā)現(xiàn)異常情況時,應(yīng)立即采取措施使生產(chǎn)過程正常。如不能排除不穩(wěn)定因素,應(yīng)采取措施解決。車間如不能排除不穩(wěn)定因素,應(yīng)立即將信息反饋技術(shù)科,
3.3.5考查由車間自查,技術(shù)科抽查。
4、工序質(zhì)量控制點的撤消
由于工序質(zhì)量提高,已經(jīng)能按工藝文件正常操作和管理,或由于質(zhì)量要求改變,不需要特別控制的質(zhì)控點可撤消,但必須由車間填寫'質(zhì)控點撤消審核表'報技術(shù)科,經(jīng)技術(shù)科驗審后在'審核表'上簽字,辦理撤消手續(xù)。車間不得自行取消或更改。
5質(zhì)控點的標(biāo)志和記錄的管理
5.1質(zhì)控點的標(biāo)志牌
5.1.1技術(shù)科負責(zé)制作、發(fā)放、更改和撤消標(biāo)志牌。
5.1.2各質(zhì)控點所在班班長負責(zé)妥善保管標(biāo)志牌。
5.2質(zhì)控點的記錄
5.2.1質(zhì)控點活動記錄各相關(guān)部門應(yīng)認真填寫,并報技術(shù)科。
5.2.2技到這科負責(zé)記錄的收集、匯總、考核和管理。
第3篇 酒店廚房菜品質(zhì)量控制管理制度
酒店廚房菜品質(zhì)量控制制度
(一)原料加工質(zhì)量控制
1.保證原料清潔衛(wèi)生,在粗加工中必須認真仔細地對原料進行挑、揀、刮、削等處理,然后沖洗干凈。
2.保持原料的營養(yǎng)成分;加工中應(yīng)盡量保持原料的新鮮程度,減少營養(yǎng)成份損失,盡量縮短鮮活原料的存放時間,蔬菜在加工中應(yīng)先洗后切。
3.按照菜譜的要求加工:
(1)原料粗加工應(yīng)根據(jù)各種菜式烹飪要求妥善合理使用原料,妥善安排,既保證菜肴質(zhì)量,又提高原料的綜合利用率;同時,要按照各種菜肴的烹制要求使用刀法,注意保持原料的形狀完整;
(2)原料細加工應(yīng)根據(jù)菜式的要求進行切配,強調(diào)整齊均勻,大小、厚薄、粗細、長短都完全一致。
(二)烹飪質(zhì)量控制
1.制定和使用標(biāo)準(zhǔn)菜譜
(1)廚房對每款菜式都應(yīng)訂詳細的投料及烹飪說明書,具體規(guī)定菜肴烹飪所需的主料、配料、調(diào)味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時間等;
(2)在制作中嚴格要求廚師按標(biāo)準(zhǔn)制作,保證菜肴成品色、香、味、形等方面的一致性,即一菜一卡。
2.烹飪質(zhì)量檢查
廚師長必須對每道工序認真檢查,抓好工序檢查、成品檢查和全員檢查三個環(huán)節(jié)餐廳及時了解賓客對食品菜肴質(zhì)量的意見反饋廚房,對菜肴制作中出現(xiàn)的問題及時填寫《意見反饋單》由廚師長及時整改。
3. 加強培訓(xùn)和基本功訓(xùn)練
在日常工作中廚師長要加強現(xiàn)場督導(dǎo),嚴格要求廚師遵守操作規(guī)程,按照標(biāo)準(zhǔn)菜譜進行加工烹調(diào);同時,還應(yīng)經(jīng)常性地進行技術(shù)培訓(xùn)和基本功的訓(xùn)練、考核。
第4篇 分承包方質(zhì)量控制管理制度
1、目的
為加強對分承包方的控制,并符合程序文件,提高本廠產(chǎn)品的實物質(zhì)量,對承包方配套的產(chǎn)品應(yīng)視同本廠產(chǎn)品加以控制,以保證本廠向用戶的質(zhì)量承諾。
本辦法適用于所有向工廠提供原材料、外購(協(xié)〉件的合格分承包方。
2、管理要求
2.1被本廠列為a、b兩類的原材料、外購(協(xié))件應(yīng)對分承包方進行質(zhì)量保證能力的調(diào)查,對批量采購試用半年后未發(fā)現(xiàn)問題,隨本廣產(chǎn)品出廠后,最終在用戶處也無不良反映的,經(jīng)廠評審小組討論后,可列入合格分承包方名單,實行定點采購。
2.2分承包方應(yīng)嚴格按合同條款按質(zhì)、按量、按期提供合格的外購(協(xié)〉件,對質(zhì)量信息不積極整改或質(zhì)量不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)問題或事故的分承包方,可由廠評定小組決定取消其定點資格。
2.3工廠在與分承包方簽訂供貨合同時應(yīng)明確物資進廣檢驗項目、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗的方法等,并簽訂質(zhì)量賠償協(xié)議。
2.4質(zhì)檢科將日常分承包方的實物質(zhì)量狀況信息及時反饋給分承包方,督促其整改提高,必要時隨時派人對分承包方的質(zhì)保能力進行復(fù)審。
2.5質(zhì)檢部將對分承包方提供的產(chǎn)品質(zhì)量狀況建立檔案,將其作為評定合格分承包方的依據(jù)之一。
2.6本廠根據(jù)定點變化情況,每年公布一次合格分承包方名單,供應(yīng)部將嚴格按'采購控制程序'進行采購、外協(xié)。
3、責(zé)任賠償
3.l在進貨檢驗時發(fā)現(xiàn)屬于分承包方的質(zhì)量問題由分承包方負責(zé)包修、包換、包退,并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟損失。同時甲方從乙方貸款中扣去該批不合格物資總額的5%作為質(zhì)量賠償金。
3.2甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問題,應(yīng)由乙方負責(zé)包修、包換、包退,并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟損失。
3.3甲方的產(chǎn)品在用戶處安裝或投運過程中發(fā)生屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問題,而造成'三包'賠償時,乙方應(yīng)及時參與售后服務(wù)過程,并承擔(dān)全部服務(wù)費用,同時,對由此而造成直接和間接經(jīng)濟損失,由甲方酌情對乙方提出賠償要求。
3.4甲方委托乙方運輸?shù)漠a(chǎn)品,因運輸過程中的,由于乙方搬運或防護不當(dāng)?shù)仍蚨斐杉追疆a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,乙方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟損失,賠償要求由乙方酌情提出。
3.5當(dāng)在處理質(zhì)量問題雙方意見不一致時,可請仲裁機構(gòu)進行仲裁,所需費用由責(zé)任方承擔(dān)。
第5篇 工程質(zhì)量控制管理制度
1. 嚴格履行監(jiān)理合同有關(guān)條款,在授權(quán)或委托范圍內(nèi),實施全方位的工程質(zhì)量監(jiān)督與管理,確保工程質(zhì)量滿足達標(biāo)投產(chǎn)的要求,達到國網(wǎng)項目部優(yōu)質(zhì)工程的要求。
2. 接受并執(zhí)行建設(shè)管理單位代表對監(jiān)理工作質(zhì)量的意見。
3. 負責(zé)工程建設(shè)管理所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文件、資料、記錄的傳遞、保管和有效性。審查、核對設(shè)計文件各專業(yè)接口。
4. 制定工程質(zhì)量管理工作計劃,明確質(zhì)量控制要點、方法和手段。
5. 協(xié)調(diào)及處理物資供應(yīng)交接發(fā)生的質(zhì)量糾紛。
6. 受理施工項目部的開工報審,核查確認開工條件。
7. 收到施工項目部隱蔽工程施工通知后,應(yīng)在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行旁站和辦理簽證。
8. 對質(zhì)量違章行為行使否決權(quán),必要時發(fā)出“工程暫停令”,責(zé)令停工整改,并提出監(jiān)理意見,提供相關(guān)服務(wù),促其盡早恢復(fù)施工,但整改結(jié)果必須經(jīng)監(jiān)理檢查和確認。
9. 實施監(jiān)理初檢檢查,對監(jiān)理初檢發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題提出監(jiān)理意見,下發(fā)“監(jiān)理工程師通知單”,要求施工項目部限期整改,并對整改結(jié)果及時復(fù)查閉環(huán)。
10. 工程具備中間驗收條件后,在施工項目部三級自檢合格的基礎(chǔ)上按質(zhì)量管理規(guī)定要求向業(yè)主項目部提出工程質(zhì)量中間驗收申請,并配合開展有關(guān)工作。
11. 現(xiàn)場監(jiān)理人員對所發(fā)生的和可能發(fā)生的質(zhì)量事故,要及時向總監(jiān)和施工項目部通報并及時做出適當(dāng)處理。
12. “監(jiān)理月報”必須真實反映工程質(zhì)量情況。
13. 依據(jù)驗評標(biāo)準(zhǔn)檢查施工項目部的施工記錄、資料,提出監(jiān)理意見。 發(fā)生工程質(zhì)量事故時,監(jiān)理依據(jù)《國家電網(wǎng)項目部基建質(zhì)量管理規(guī)定》國網(wǎng)(基建/2)112-2014及現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定組織調(diào)查處理。
14. 一般質(zhì)量事故由施工項目部會同現(xiàn)場監(jiān)理工程師進行分析、處理,處理意見報建設(shè)管理單位代表備案。
15. 發(fā)生重大質(zhì)量事故,總監(jiān)及時協(xié)助項目法人組織相關(guān)方進行現(xiàn)場調(diào)查、分析和處理。同時監(jiān)理應(yīng)及時向建設(shè)管理單位提交事故調(diào)查和處理報告。
16. 監(jiān)理和各參建單位采用微機上網(wǎng)進行質(zhì)量信息傳遞,對工程質(zhì)量動態(tài)、承包商分部工程驗評、常見質(zhì)量通病、質(zhì)量事故等適時進行分析處理和通報。
第6篇 工程管理制度工程質(zhì)量控制管理辦法
工程建設(shè)管理制度:工程質(zhì)量控制管理辦法
為對施工階段工程質(zhì)量實施有效的控制,以達到施工圖設(shè)計文件,國家有關(guān)政策法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,特制定本辦法。
本辦法由工程部負責(zé)實施。
一、工程項目管理人員應(yīng)對監(jiān)理公司和施工單位認真做好以下監(jiān)督檢查工作:
1.對監(jiān)理單位質(zhì)量控制工作的監(jiān)督檢查
(1)、檢查監(jiān)理單位項目的質(zhì)量控制體系,落實質(zhì)量控制人員。
(2)、檢查監(jiān)理單位監(jiān)理準(zhǔn)備工作質(zhì)量。
(3)、檢查監(jiān)理單位的質(zhì)量控制手段,落實質(zhì)量檢測儀器、設(shè)備。
(4)、監(jiān)督檢查監(jiān)理單位監(jiān)理程序、監(jiān)理辦法是否滿足質(zhì)量管理要求并實施到位。
2.監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的工程質(zhì)量控制工作
(1)、落實施工單位的質(zhì)量計劃(2)、落實施工單位的質(zhì)量管理體系
(3)、審查施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計和施工作業(yè)文件,確保工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)保障措施。
(4)、審查進入施工現(xiàn)場的分包單位的資質(zhì)證明文件及滿足質(zhì)量要求的能力,控制分包單位的施工質(zhì)量。
(5)、監(jiān)督檢查在工序施工過程中人員、施工機械、材料、施工方法、施工環(huán)境等狀態(tài),保證其滿足工程質(zhì)量的要求(6)、審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定證書及其它有關(guān)技術(shù)資料.
(7)、對施工承包單位提交的各種質(zhì)量證明文件,如:出廠合格證、質(zhì)量檢驗及試驗報告、產(chǎn)品技術(shù)說明書等技術(shù)文件及產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查確認并做好記錄。
二、對工序的質(zhì)量控制
1、監(jiān)理單位審核由施工單位提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件(檢驗記錄及試驗報告等)、工序交接檢查(自檢)、隱蔽檢查等記錄。隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗收、簽認,并經(jīng)工程部認可后方可隱蔽。
2、對于重要及特殊結(jié)構(gòu)或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序,工程部應(yīng)對施工過程進行監(jiān)督檢查與控制,確保使用材料及工藝過程的質(zhì)量。
3、對于施工難度大的工程結(jié)構(gòu)或容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工部位,在監(jiān)理人員進行跟蹤檢查的同時,工程部應(yīng)對其進行平行檢查。
4、對于監(jiān)理單位提交的《事故報告》、《質(zhì)量缺陷處理結(jié)果及檢驗報告》進行檢查,并報公司總工程師簽認,嚴重的應(yīng)報公司總經(jīng)理簽認。
三、總工程師將不定期地對工程項目的質(zhì)量管理和工程質(zhì)量進行抽查。
第7篇 管理處清潔公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度
管理處對專業(yè)清潔公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控制度
(1監(jiān)控辦法
1.日檢
助理(領(lǐng)班)對清潔服務(wù)質(zhì)量每日進行檢查,并將檢查的結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)日檢查表》上;
2.周檢
隨選一天,由助理、領(lǐng)班、清潔公司駐本區(qū)負責(zé)人一起進行檢查,并填寫《清潔服務(wù)周檢表》;
3.月檢
每月的月尾,由公司技術(shù)部派員、管理處經(jīng)理、助理、領(lǐng)班參加,對管轄范圍環(huán)境衛(wèi)生狀況進行一次全面的大檢查,將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)質(zhì)量月檢表》上。
(2質(zhì)量考評
每月一次,對當(dāng)月日檢、周檢、月檢的結(jié)果,對照《清潔服務(wù)委托合同》中的〈清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉進行總結(jié)考評?？荚u成績作為整體清潔服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
(3處理辦法
4.對以上檢查中發(fā)現(xiàn)的輕微不合格項目,及時通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;
5.工作量較大的項目,填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規(guī)定的時間內(nèi)完成并回復(fù)管理處;
6.如每月出現(xiàn)日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經(jīng)理及公司技術(shù)部,并按《清潔服務(wù)委托合同》的有關(guān)條款進行扣罰處理。
7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進行整改的必須進行扣罰處理,并報呈業(yè)主/業(yè)委會。
第8篇 放射質(zhì)量控制安全防護管理制度
一、認真執(zhí)行《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《放射性同位素與射線裝置放射防護條例》和《放射工作衛(wèi)生防護管理辦法》,主動接受并積極配合監(jiān)督部門開展工作。
二、建立放射防護管理機構(gòu),設(shè)置專(兼)職放射防護管理人員,并有效地開展工作。
三、放射工作場所配備必要的防護用品和監(jiān)測儀器;健全的操作規(guī)程、崗位職責(zé)、輻射防護措施和輻射事故應(yīng)急措施。
四、對新建、改建、擴建放射工作場所,及時辦理預(yù)防性審批和驗收手續(xù)。
五、放射工作人員按時接受個人劑量監(jiān)測和放射防護知識培訓(xùn),并做好上崗前、在崗期間和離崗時的健康體檢工作;放射工作人員必須持《放射工作人員證》上崗。
六、放射工作場所按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置明顯的放射性標(biāo)志,其他入口處按照國家有關(guān)安全和防護標(biāo)準(zhǔn)的要求,設(shè)置安全和防護設(shè)施以及必要的防護安全聯(lián)鎖、報警裝置或者工作信號。
七、射線裝置的生產(chǎn)調(diào)試和使用場所,配備具有防止誤操作,防止工作人員和公眾受到意外照射的安全措施。
八、當(dāng)發(fā)生輻射事故時,立即保護好現(xiàn)場,及時向衛(wèi)生行政部門、公安機關(guān)、環(huán)保部門報告;防護負責(zé)人,主管人員,防護人員應(yīng)迅速提出全面處理事故控制和救治方案,認真配合做好事故的調(diào)查、并協(xié)助組織實施;將可能受到輻射傷害的人員送至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門指定的醫(yī)院或者有條件救治輻射損傷病人的醫(yī)院,進行檢查和治療,或者請求醫(yī)院立即派人趕赴事故現(xiàn)場,采取救治措施。
第9篇 某某房地產(chǎn)集團全國性材料物資質(zhì)量控制管理制度
某地產(chǎn)集團全國性材料物資質(zhì)量控制管理制度
第一章總則
第一條為打造精品,確保全國性材料物資產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,特制定本制度。
第二條集團招投標(biāo)中心、建筑設(shè)計院或園林集團、材料設(shè)備公司負責(zé)全國性材料物資樣板的確認工作。
第三條建筑設(shè)計院或園林集團、材料設(shè)備公司負責(zé)《全國性材料物資使用手冊及材料標(biāo)準(zhǔn)表》的編制工作。
第四條材料設(shè)備公司和管理中心負責(zé)《全國性材料物資現(xiàn)場驗收標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作。
第五條材料設(shè)備公司和地區(qū)公司負責(zé)全國性材料物資的驗收工作。
第六條集團管理中心和監(jiān)察室負責(zé)全國性材料物資的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第二章樣板管理
第七條歸檔原始樣板
1、定義:指招標(biāo)現(xiàn)場由材料設(shè)備公司、招投標(biāo)中心、建筑設(shè)計院或園林集團負責(zé)人共同簽字封存的和按要求補充的實物樣板。
2、要求:歸檔原始樣板必須種類齊全、手續(xù)完備,品質(zhì)符合招標(biāo)文件、設(shè)計圖紙、合同要求。
3、數(shù)量:僅封1套于材料設(shè)備公司。
4、歸檔原始樣板應(yīng)設(shè)專人管理,并建立臺賬。
第八條驗收原始樣板
1、定義:指與歸檔原始樣板一致,由供貨單位、材料設(shè)備公司、建筑設(shè)計院或園林集團共同蓋章確認,作為現(xiàn)場驗收依據(jù)的樣板。
2、形式:可分為實物樣板、實物樣板小樣、圖片資料(詳見附件:《全國性材料物資驗收原始樣板形式一覽表》)。
3、數(shù)量:地區(qū)公司每個項目各1套(由工程部簽收),總工室1套,材料設(shè)備公司駐地配送質(zhì)檢部各1套,建筑設(shè)計院1套,供貨單位1套。由材料設(shè)備公司負責(zé)發(fā)放。
4、驗收原始樣板使用部門應(yīng)設(shè)立樣板間,由專人管理,并建立臺帳。
5、若使用過程中有破損或丟失的及時以書面形式交材料設(shè)備公司,材料設(shè)備公司組織樣板(手續(xù)齊全)補發(fā)工作。
第三章驗收管理
第九條驗收人員
1、材料設(shè)備公司全國統(tǒng)一配送的材料物資:由地區(qū)公司工程部項目經(jīng)理、材料設(shè)備公司配送質(zhì)檢部質(zhì)檢人員共同驗收。
2、集團簽訂框架協(xié)議、地區(qū)公司直接采購的材料物資:由工程部組織施工單位、供貨單位共同驗收。
第十條驗收標(biāo)準(zhǔn)
1、驗收原始樣板;
2、《全國性材料物資使用手冊及材料標(biāo)準(zhǔn)表》、《全國性材料物資現(xiàn)場驗收標(biāo)準(zhǔn)》;
3、合同、圖紙等資料;
4、國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
第十一條材料物資驗收
1、資料驗收:檢查供貨單位有效質(zhì)量檢驗報告和產(chǎn)品合格證書等相關(guān)質(zhì)量證明文件;
2、外觀驗收:外包裝、產(chǎn)品標(biāo)識、產(chǎn)品等級等;
3、對板驗收;
4、尺寸驗收;
5、抽樣檢查:按驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定數(shù)量比例抽檢。抽檢現(xiàn)場,由材料設(shè)備公司配送質(zhì)檢部質(zhì)檢人員填寫材料物資現(xiàn)場驗收記錄,工程部項目經(jīng)理現(xiàn)場簽字確認,材料設(shè)備公司建立現(xiàn)場驗收記錄臺帳。
6、對于特殊構(gòu)造的材料物資按驗收標(biāo)準(zhǔn)要求做破壞性檢查;
7、送檢:對國家或行業(yè)規(guī)范要求需現(xiàn)場見證送檢的材料物資,應(yīng)由施工單位和工程部共同到現(xiàn)場按規(guī)范要求抽樣送檢。
8、驗收合格后,辦理材料物資使用許可證。
第十二條驗收不合格的材料物資不得接收。
第十三條在材料物資驗收過程中,如對質(zhì)量存在爭議的,由地區(qū)公司工程部組織材料設(shè)備公司、供貨單位、施工單位代表共同抽樣;由地區(qū)公司工程部、材料設(shè)備公司共同送檢;檢測費用由地區(qū)公司先行墊付,檢測合格的費用由提出檢測方承擔(dān),檢測不合格的費用由供貨單位承擔(dān),并予以退貨處理。
第十四條材料物資在使用過程中被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的,材料設(shè)備公司在接到情況反饋后的3天內(nèi)提出處理、解決方案,并反饋地區(qū)公司,同時抄送集團管理中心和監(jiān)察室。
第十五條工廠檢查:材料設(shè)備公司根據(jù)需要定期安排人員到供貨單位進行質(zhì)量檢查。
第四章考核管理
第十六條集團管理中心、監(jiān)察室對現(xiàn)場驗收后的材料物資進行檢查,發(fā)現(xiàn)未按制度要求驗收或存在質(zhì)量問題的材料物資,根據(jù)情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人給予問責(zé)處理。
第十七條本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行,與本制度不一致之處以本制度為準(zhǔn)。
第十八條本制度由管理中心負責(zé)解釋。
第10篇 全面質(zhì)量控制管理制度
第1章 總則
第1條 目的
為保證質(zhì)量管理工作的順利開展，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且迅速處理問題，以確保提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合市場的需要，特制定本制度。
第2條 質(zhì)量控制目標(biāo)
(1)實現(xiàn)全年無重大質(zhì)量事故。
(2)實現(xiàn)一等品率達99%以上。
(3)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌形象，提供一流的質(zhì)量服務(wù)。
第2章 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)
第3條 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的范圍。
(1)原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(2)半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
第4條 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定
(1)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理部會同生產(chǎn)部、營銷部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并參考國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造能力及原料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原料、半成品、產(chǎn)品填制《質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》一式二份，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量管理部留存一份，研發(fā)部留存一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(2)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理部會同生產(chǎn)部、營銷部、研發(fā)部及有關(guān)人員，分原料、半成品、產(chǎn)品將檢查項目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗頻率、檢驗方法及使用儀器設(shè)備等填注于《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，分發(fā)給有關(guān)部門。
第5條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的修訂。
(1)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范的修訂。因設(shè)備、技術(shù)、制造過程、市場需求以及加工條件變更等因素變化時，可予以修訂。
(2)質(zhì)量管理部每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實績，會同有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，并予以修訂。
(3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的修訂流程。質(zhì)量管理部應(yīng)填寫《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》，說明修訂原因，并交有關(guān)部門主管核簽。報總經(jīng)理批示后，方可作憑此執(zhí)行。
第3章 原料質(zhì)量管理
第6條 原材料在采購進廠入庫前，必須通知工藝技術(shù)科配合質(zhì)量管理部進行常規(guī)檢查。本著“隨時進隨時檢”的原則，不得延誤。
第7條 技術(shù)、檢驗人員應(yīng)依據(jù)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗。檢驗過程要嚴格按照有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，采取合理的方法嚴格進行。
第8條 檢驗人員必須有高度的責(zé)任感和認真負責(zé)的工作態(tài)度，不得馬虎、粗心，防止漏檢和錯檢，更不能弄虛作假。
第9條 檢驗人員對每次的檢驗結(jié)果，應(yīng)嚴格按檢驗單上表格所示內(nèi)容進行如實填寫，并簽署本人姓名，作為責(zé)任依據(jù)。
第10條 只有經(jīng)過檢驗達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并由檢驗員簽署“合格”的原材料，材料保管人員方能辦理正式入庫手續(xù);否則，材料保管員將承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。
第11條 檢驗時如遇到無法判定合格與否的情況，檢驗員應(yīng)速向部門主管匯報或請求有關(guān)技術(shù)人員會同驗收，判定合格與否，會同驗收者也必須在檢驗記錄單上簽字。
第12條 對于特殊重要物(如特別昂貴、特別稀有)，應(yīng)實行全檢制度。
第13條 對于隨機抽樣物，在發(fā)現(xiàn)有疑點時應(yīng)反復(fù)多抽樣，以防誤差嚴重。
第14條 對于需使用儀器等檢測工具時，應(yīng)經(jīng)過校正，確認工具合格后方能使用。
第15條 在進料檢驗時，若判定原料不合格，則填制《質(zhì)量異常處理表》，報主管審批核準(zhǔn)后，做出處理，必要時還需通知采購部門聯(lián)絡(luò)客戶進行處理。
第16條 檢驗人員依據(jù)情況，在必要時對所檢材料向相關(guān)部門提出改善意見和建議。
第17條 回饋進料檢驗情況，及時將原料供應(yīng)商交貨質(zhì)量情況及檢驗處理情況登記于，《供應(yīng)商資料卡》內(nèi)，供采購部門掌握情況。
第4章 制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第18條 《制造通知單》的審核。
質(zhì)量管理部主管收到《制造通知單》后，應(yīng)于1日內(nèi)完成審核。
(1)《制造通知單》的審核。
①訂制品的特殊要求是否符合企業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)。
②種類。
③各項質(zhì)量要求是否明確，是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范;如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認質(zhì)量然后再確定產(chǎn)量。
④包裝方式是否符合本企業(yè)的包裝規(guī)定，客戶要求的特殊包裝方式可否接受。
⑤是否使用特殊的原材料。
(2)《制造通知單》審核后的處理。
①新開發(fā)產(chǎn)品《試制通知單》及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單，應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部白提示有關(guān)制造條件等并簽認。若確認其質(zhì)量要求超出生產(chǎn)能力時應(yīng)述明原因，將《制造通知單》送回制造部辦理退單，由營業(yè)部向客戶進行說明。
②新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定，應(yīng)將《制造通知單》交研發(fā)部擬訂加工條件及暫定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上作為生產(chǎn)部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第19條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核。
(1)生產(chǎn)部門接到研發(fā)部送來的“制造規(guī)范”后，須由科長或組長先查核確認的事項。
①該產(chǎn)品是否訂有“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
②是否訂有“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。
(2)生產(chǎn)部門在確認無誤后在“制造規(guī)范”上簽認，作為生產(chǎn)的依據(jù)。
第5章 制程質(zhì)量管理
第20條 生產(chǎn)部門在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中要嚴格監(jiān)控質(zhì)量，做到四不：不合格的材料不投產(chǎn)，不合格的制品不轉(zhuǎn)序，不合格的零部件不組裝，不合格的成品不入庫。要及時發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，防止擴大損失。
第21條 為保障過程質(zhì)量，生產(chǎn)車間和技術(shù)部門應(yīng)加強工藝管理，要不斷地提高工藝質(zhì)量，強化工藝紀(jì)律;要做好工藝文件的控制、工藝更改的控制、特殊工序的控制、不合格品的控制以及工藝狀態(tài)的驗證工作，使生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)，從根本上預(yù)防和減少不合格品。
第22條 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量把關(guān)實行三檢制：自檢、互檢、總檢。
(1)自檢。由各工段班組內(nèi)部按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對自己的生產(chǎn)加工對象在生產(chǎn)過程中進行控制把關(guān)。
(2)互檢。
車間內(nèi)部各工段班組之間，在下道工序接到上道工序的制品時，應(yīng)檢查上一工段的質(zhì)量是否合格后方能繼續(xù)作業(yè)。
(3)總檢。由工藝技術(shù)科進行總體把關(guān)。
第23條 生產(chǎn)過程中申報檢驗的規(guī)定。
(1)操作人員對本工段生產(chǎn)完成后，必須經(jīng)過質(zhì)量檢驗人員實施首檢確認合格后，方能轉(zhuǎn)入下一工段繼續(xù)生產(chǎn)。
(2)在自檢與互檢中，在發(fā)現(xiàn)異常又無法確認是否合格時應(yīng)及時報檢。
(3)每個工段生產(chǎn)完成轉(zhuǎn)入下一工段時應(yīng)報檢。
(4)已形成產(chǎn)成品需入倉庫時應(yīng)報檢。
第24條 異常情況發(fā)生的處理規(guī)定。
(1)生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時將信息反饋給當(dāng)班生產(chǎn)主管進行處理;如因工藝備品質(zhì)量或設(shè)備因素不能調(diào)整時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即停止生產(chǎn)作業(yè)，待找出異常原因并加以處理確認正常后，方可繼續(xù)生產(chǎn)作業(yè)。
(2)技術(shù)、質(zhì)檢人員在抽檢中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)及時將存在的問題反饋至當(dāng)班主管;如因工藝備品或設(shè)備異常問題得不到處理時，其有權(quán)責(zé)令停止生產(chǎn)作業(yè)，并向生產(chǎn)主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，待問題解決后方可繼續(xù)進行生產(chǎn)。
(3)發(fā)現(xiàn)的異常原因與相關(guān)部門有關(guān)時(如原料問題屬采購部門，設(shè)備故障原因?qū)僭O(shè)備工段，工藝問題屬工藝技術(shù)科)，生產(chǎn)部門應(yīng)及時通知或邀請各相關(guān)部門予以解決，不得延誤。
(4)若有重大質(zhì)量事故發(fā)生，應(yīng)及時上報給上級主管直至生產(chǎn)部經(jīng)理予以處理。
第25條 生產(chǎn)過程中關(guān)于不合格品的賠償規(guī)定。
(1)生產(chǎn)過程中非人為因素造成的不合格品，不得追究操作者責(zé)任。
(2)屬人為責(zé)任但操作者在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，超出規(guī)定指標(biāo)范圍的操作者應(yīng)承擔(dān)所造成經(jīng)濟損失30%～50%的賠償。
(3)在互檢中發(fā)現(xiàn)的上一工段產(chǎn)生的不合格品，應(yīng)對上一工段操作人員給予加倍的賠償處罰。
(4)自檢與互檢均發(fā)生漏檢和誤檢，被總檢查出的，應(yīng)對自檢、互檢人員同時給予賠償處罰(見《質(zhì)量事故管理規(guī)定》)。
(5)產(chǎn)品出廠因質(zhì)量不合格被用戶退貨時，應(yīng)對上述三方人員(自檢、互檢、總檢)同時給予賠償處罰。
第6章 產(chǎn)成品繳庫管理
第26條 質(zhì)量控制主管對預(yù)定繳庫的批號，應(yīng)逐項依《制造流程卡》及有關(guān)資料審核確認后，進行繳庫工作。
第27條 質(zhì)量控制專員應(yīng)對于繳庫前的產(chǎn)成品進行抽檢。若有質(zhì)量不合格的批號且超過管理范圍時，應(yīng)填立《異常處理單》，詳述異常情況并附擬訂處理方式，報經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。
第28條 質(zhì)量控制專員對復(fù)檢不合格的批號，如經(jīng)理無法裁決，應(yīng)將《異常處理單》報總經(jīng)理批示。
第7章 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)管理
第29條 質(zhì)量服務(wù)管理應(yīng)遵循的原則。
(1)上道工序責(zé)任部門和工段班組為下道工序服務(wù)。
(2)各相關(guān)部門要全力為質(zhì)量管理部提供服務(wù);同時，質(zhì)量管理部要及時將質(zhì)量信息反饋到各部門，做好相互間的配合與協(xié)調(diào)。
(3)在不斷提高工作效率的同時，須以保證質(zhì)量為前提。
(4)銷售為客戶服務(wù)，生產(chǎn)為銷售服務(wù)。
第30條 銷售部門應(yīng)建立客戶服務(wù)制度，制定《客戶服務(wù)計劃》，定期進行客戶巡訪服務(wù)活動。
第31條 對客戶的巡訪服務(wù)，主要包括以下5個方面的內(nèi)容。
(1)向客戶征詢對產(chǎn)品的批評、建議、希望、申述，并進行調(diào)查分析。
(2)幫助客戶解決使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題。
(3)及時向客戶介紹并提供新產(chǎn)品和質(zhì)量的改進信息。
(4)通過以客戶的了解，深入調(diào)查研究產(chǎn)品在各個市場區(qū)域的銷售狀況，掌握市場對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求與變化。
(5)及時做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集與反饋工作，合理地提出產(chǎn)品質(zhì)量在改進的建議與意見。
第32條 以客戶投訴事件的處理。
(1)銷售部門在接到客戶投訴反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應(yīng)立即查明相關(guān)資料(訂單編號、產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量和金額、發(fā)貨日期、客戶要求、產(chǎn)品工藝技術(shù)方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))并填制《客戶投訴處理表》，報送主管簽批處理意見。
(2)銷售部門將簽批的《客戶投訴處理表》傳遞并會同相關(guān)部門(工藝技術(shù)科、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)車間)進行質(zhì)量事故調(diào)查分析與責(zé)任認定，提出解決處理的方案，編制《質(zhì)量事故分析報告》，報主管經(jīng)理審核決策。
(3)銷售部門將擬訂的質(zhì)量事故處理的方式與結(jié)果，向客戶說明緣由并進行交涉;待到雙方都對結(jié)果滿意時，向主管報明情況，執(zhí)行處理結(jié)果。
(4)對質(zhì)量責(zé)任者的處罰，分部門或個人按質(zhì)量事故管理規(guī)定執(zhí)行。
(5)認為客戶投訴不成立時，由銷售部門負責(zé)做好與客戶的交涉工作。
第33條 產(chǎn)品質(zhì)量意見的征詢與處理。
(1)每批產(chǎn)品在發(fā)貨出廠前，應(yīng)由銷售部門會同質(zhì)量管理部門編制《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》，并隨同產(chǎn)品合格證一并發(fā)至客戶手中。
(2)銷售部門在巡訪時，將客戶對產(chǎn)品使用意見情況、質(zhì)量要求和改進建議填至《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》相關(guān)欄目中，并請客戶簽字確認。
(3)銷售部門定期調(diào)查分析市場上同類產(chǎn)品、替代品、新產(chǎn)品的質(zhì)量情況，并做出對比分析，查找產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)點和不足，提出質(zhì)量意見。
(4)銷售部門定期收集、整理、分析《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》，及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門;必要時還應(yīng)組織召開質(zhì)量分析專題會議，針對客戶所提意見進行討論分析，制定改進措施，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第8章 質(zhì)量事故處理
第34條 因客觀原因(如雨季、沙塵暴)造成的造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由質(zhì)量管理部與工藝技術(shù)部主管親臨現(xiàn)場協(xié)商處理，并將結(jié)果上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
第35條 對于生產(chǎn)過程中因操作不當(dāng)或責(zé)任心不強、檢驗人員工作疏忽等主觀原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由銷售部派人走訪客戶，對用戶提出的問題進行現(xiàn)場驗證，依據(jù)給其造成的損失及影響大小提出解決處理辦法。
第36條 對于因主觀原因造成的質(zhì)量事故，事業(yè)部要認真進行認真進行調(diào)查分析，進行產(chǎn)品質(zhì)量追溯，認定質(zhì)量責(zé)任，進行嚴肅處理。
第37條 責(zé)任質(zhì)量事故的分類。
(1)一般事故(經(jīng)濟損失在1萬元以下)。
(2)重大質(zhì)量事故(經(jīng)濟損失在1～10萬元)。
(3)特大質(zhì)量事故(經(jīng)濟損失在10萬元以上)。
第38條 對各類質(zhì)量事故的處理。
(1)一般質(zhì)量事故。未造成經(jīng)濟損失的，銷售部派出調(diào)查人員的費用由責(zé)任部門或個人承擔(dān);造成經(jīng)濟損失的，由責(zé)任部門或個人承擔(dān)70%～100%的損失。
(2)重大質(zhì)量事故。根據(jù)造成的經(jīng)濟損失和情節(jié)嚴重程度，由責(zé)任部門或個人承擔(dān)50%～80%的損失。
(3)特大質(zhì)量事故。造成的經(jīng)濟損失由責(zé)任部門或個人承擔(dān)30%～100%的損失，并對主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分。
(4)發(fā)生重在、特大質(zhì)量事故的，車間主管是主要責(zé)任人，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)分別處以*～5000元的罰款，并加以行政降職或撤職處分。
第39條 屬于檢驗人員工作失誤造成的質(zhì)量事故，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)和損失大小，給予責(zé)任人員罰款、停職、辭退等處理，并相應(yīng)地追究主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第40條 因各部門管理不嚴造成的質(zhì)量事故，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)和損失大小，對主管領(lǐng)導(dǎo)進行罰款、降級、撤職等處理。
第41條 各工段班組在自檢過程中，對于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題隱瞞不報，致使事故擴大并造成一定經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)損失大小對直接責(zé)任人加倍進行處罰。
第9章 附則
第42條 本制度報總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。
第11篇 放射科質(zhì)量控制與安全防護管理制度
一、根據(jù)規(guī)定組織放射工作人員參加專業(yè)技術(shù)、放射防護和有關(guān)法律知識培訓(xùn)。
二、放射工作人員,工作時佩戴個人劑量元件并按規(guī)定參加放射工作人員職業(yè)健康體檢。
三、按規(guī)定對放射診療場所和診療設(shè)備進行防護與狀態(tài)檢測。
四、嚴禁對妊娠婦女進行*線檢查,尤其是妊娠85周的婦女。
五、對兒童進行*線檢查時,應(yīng)盡量采用*線攝影檢查,照射野面積一般不超過膠片面積的10%,并采用短時間曝光的攝影技術(shù)。
六、新安裝、維修或更換重要部件后放射診療設(shè)備,請取得資質(zhì)印證的服務(wù)機構(gòu)進行檢測,合格后方可使用。
七、工作人員必須熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和射線防護知識,正確掌握適用范圍,合理使用*線診斷。
八、在不影響診斷的前提下,應(yīng)盡可能采用“高電壓、低電流、后過濾”和小照射野工作。
九、工作人員在使用*線攝影時,應(yīng)嚴格按所需的投照部位調(diào)節(jié)照射野使有用線束限制在臨床需要的范圍內(nèi)并與成像器件相匹配。
十、施行*線檢查時注意受檢者防護,對受檢者非投照部位,采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施。攝影中除受檢者,其他人員應(yīng)在機房外等候,對受檢者需要扶攜時,對扶攜者采取相應(yīng)的防護措施。
十一、進行*線攝影檢查時,合理選用膠片以及膠片與增感屏的組合,熟練掌握暗室的操作技術(shù)。
第12篇 化驗室質(zhì)量控制管理制度
一、化驗室的樣品采集，分析工具使用，數(shù)據(jù)分析，都必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗法的要求和步驟進行。
二、化驗室的質(zhì)量控制措施，要求每個工作人員認真貫徹和領(lǐng)會。
三、化驗室的檢驗項目必須有專人操作，一直到結(jié)果報出。
四、常規(guī)項目檢測，所有分析人員必須會操作分析。
五、大型分析儀器，必須專人管理、操作和維護。
六、所有儀器和分析器具，分析前和分析后要保持一致。并認真填寫好使用記錄。
七、當(dāng)天的水樣要當(dāng)天作出分析結(jié)果，并于當(dāng)日數(shù)據(jù)齊全后及時匯總上報調(diào)度室，若當(dāng)天做不完的水樣，必須妥善存放。
八、化驗室要定期對使用的量器做計量鑒定，要對所承擔(dān)的項目的檢測方法和質(zhì)控方法進行檢定。
