第1篇 小區(qū)車(chē)輛管理制度10
小區(qū)車(chē)輛管理制度(十)
1目的
維護(hù)xx嘉園小區(qū)車(chē)輛的停車(chē)秩序及安全,給業(yè)主/客戶創(chuàng)造一個(gè)秩序井然的停車(chē)環(huán)境。
2適用范圍
適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域停車(chē)場(chǎng)的管理工作。
3職責(zé)
3.1安管員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)秩序及安全的維護(hù);
3.2 安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)各崗位的協(xié)調(diào),指導(dǎo)、督促車(chē)場(chǎng)值班員的工作,及時(shí)處理發(fā)生的異常情況;
3.3 安管隊(duì)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作;
3.4 管理處主任負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查。
4工作流程
4.1對(duì)小區(qū)業(yè)主(物業(yè)使用人)和單位的車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)的登記,并建立車(chē)輛檔案(車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、顏色等)。
4.2生活區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)停放進(jìn)入生活區(qū)的車(chē)輛,已購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛, 實(shí)行包月收費(fèi)方式,其他車(chē)輛按時(shí)收費(fèi)。辦公區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)停放辦公人員及來(lái)訪人員的車(chē)輛,免收費(fèi)。
4.3已購(gòu)買(mǎi)生活區(qū)地下停車(chē)位的車(chē)主,可到客服中心辦理停車(chē)位使用手續(xù)。
4.4各種車(chē)輛不得在物業(yè)區(qū)域道路上隨意停放,臨時(shí)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在指定地點(diǎn)停放,嚴(yán)禁車(chē)輛在道路交叉口停放。
4.5停放在停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛,車(chē)主有看好自身物品的義務(wù),必須關(guān)好車(chē)門(mén)、窗,帶走貴重物品。停車(chē)場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好等情況,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車(chē)主,同時(shí)派護(hù)衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)職守,防止車(chē)內(nèi)物品丟失。
4.6停車(chē)場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車(chē)位有償使用,不負(fù)責(zé)車(chē)輛的保管,如車(chē)輛丟失或損壞,停車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。
4.7車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域應(yīng)減速慢行,最高時(shí)速不得超過(guò)限速標(biāo)志的制度。
4.8停車(chē)場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē),嚴(yán)禁試車(chē)和隨意鳴喇叭。
4.9 進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的出租車(chē)同樣實(shí)行刷卡出入,按小時(shí)收費(fèi)。
4.10 5噸以上大型機(jī)動(dòng)車(chē)不得進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。
4.11.裝載裝修材料的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),應(yīng)停在制度場(chǎng)地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車(chē)輛駛離還需出示業(yè)主的書(shū)面證明或經(jīng)業(yè)主確認(rèn)方可駛離。
4.12.對(duì)所有進(jìn)出的車(chē)輛都實(shí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出,門(mén)崗在值班記錄上要做好外來(lái)車(chē)輛的登記工作。
第2篇 新城小區(qū)車(chē)輛管理制度2
新城小區(qū)車(chē)輛管理制度(二)
制定及落實(shí)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)范,完善停車(chē)場(chǎng)的安全管理,保障車(chē)輛停放安全,小區(qū)交通暢順,出入有序,確保車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全,防止事故發(fā)生。
*客戶服務(wù)部將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定停車(chē)場(chǎng)管理方案及突發(fā)情況的應(yīng)急方案。
*根據(jù)小區(qū)規(guī)劃,實(shí)施車(chē)輛的分流管理,外來(lái)車(chē)輛一律不允許進(jìn)入小區(qū),停放在小區(qū)外圍停車(chē)位,業(yè)主車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)分區(qū)停放。
*分區(qū)管理各類(lèi)車(chē)輛設(shè)置汽車(chē)停放區(qū)、摩托車(chē)停放區(qū)、自行車(chē)停放區(qū)。
*安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)秩序及巡檢記錄,使車(chē)輛停放整齊有序,無(wú)亂停亂放。
*對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛實(shí)行登記制度,靈活運(yùn)用智能化設(shè)施,盡量避免小區(qū)內(nèi)交通事故的發(fā)生及降低車(chē)輛丟失率。
*安排相關(guān)停車(chē)場(chǎng)保險(xiǎn)以轉(zhuǎn)移管理風(fēng)險(xiǎn)。
*擬定停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)及車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃,安排工程人員進(jìn)行定期保養(yǎng)及巡檢。
*安排清潔工負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的清潔工作及溝渠的疏通。
*定期對(duì)車(chē)道和停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的指示標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查及養(yǎng)護(hù)補(bǔ)缺。
1車(chē)輛實(shí)行登記制度
*為保證業(yè)主和住戶車(chē)輛的安全,我們將實(shí)行嚴(yán)格的進(jìn)出登記及憑卡出行制度,即:
*利用車(chē)輛管理系統(tǒng)的車(chē)輛圖象對(duì)比功能,確認(rèn)無(wú)誤后才能駛離小區(qū)。
2道路、行車(chē)標(biāo)識(shí)牌醒目、齊全、完好
道路、行車(chē)標(biāo)識(shí)牌是引導(dǎo)駕車(chē)進(jìn)入小區(qū)的司機(jī)按要求安全、規(guī)范行駛的'導(dǎo)向'牌,雖然只是幾塊小小的牌匾,但管理、維護(hù)的好壞與否將直接影響到小區(qū)的整體形象和管理水平。因此,必須做到:
*設(shè)置合理、內(nèi)容清晰明了。
*設(shè)計(jì)安裝體現(xiàn)人性化,該直行,該轉(zhuǎn)彎,該減速,都要讓司機(jī)清楚地辨別和熟悉, 從而保證車(chē)輛的行駛安全。
3車(chē)輛停放有序
*車(chē)輛的安全和停放管理不容忽視,我們對(duì)車(chē)輛管理的原則和措施是:
*車(chē)輛管理良好,停放有序。
*設(shè)專(zhuān)人引導(dǎo)、協(xié)助司機(jī)規(guī)范停車(chē),并負(fù)責(zé)管理。
*做到車(chē)輛'行其道,停其位',讓小區(qū)秩序井然。
第3篇 物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管理程序制度
公司程序文件 版號(hào): a
修改號(hào): 0
ej-qp4.8物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管理程序頁(yè)碼: 1/2
1.目的:
加強(qiáng)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的管理,保障私人車(chē)位使用權(quán)不受侵犯,保障停車(chē)有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區(qū)車(chē)輛管理。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責(zé):
4.1保安服務(wù)部按《車(chē)輛通行、停放收費(fèi)辦法》為小區(qū)住戶提供車(chē)輛停放車(chē)位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務(wù)部的車(chē)管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車(chē)輛停放秩序、車(chē)輛安全管理。
4.3保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對(duì)使用小區(qū)各種車(chē)證車(chē)輛管理:
5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車(chē)證期限,到期發(fā)放《車(chē)位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營(yíng)管理部辦理續(xù)租、換證、收費(fèi)手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車(chē)位、更換停車(chē)證要填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)位登記表》并請(qǐng)住戶將車(chē)證放在明顯處。
5.1.3對(duì)持有小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),由保安門(mén)崗確認(rèn)其合法性后,打手勢(shì)放行。
5.1.4每日20時(shí)至次日6時(shí)前,持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí),須在《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》中進(jìn)行登記。
5.1.5每日6時(shí)至20時(shí)前持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)無(wú)須登記。
5.2無(wú)證車(chē)輛管理:
5.2.1此類(lèi)車(chē)輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車(chē)輛。
5.2.2無(wú)證車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),保安人員問(wèn)清去向,所辦何事,填寫(xiě)在
《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》和《會(huì)客證》,并告知司機(jī)不能占用私人車(chē)位,如果占用,必須在17:00前離開(kāi),以免影響個(gè)人使用。
5.2.3此類(lèi)車(chē)輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過(guò)夜 。
5.3搬家、拉物車(chē)輛管理:
5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營(yíng)管理部填寫(xiě)《出小貨物登記單》,將大件物品填寫(xiě)在物品名細(xì)項(xiàng)目?jī)?nèi),經(jīng)門(mén)崗驗(yàn)證無(wú)誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時(shí),需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項(xiàng)目中填寫(xiě)姓名及證件號(hào)碼。
5.3.3住戶拉物出小區(qū)時(shí),由門(mén)崗確認(rèn)合法性(指確實(shí)時(shí)住戶本人)由門(mén)崗填寫(xiě)《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理執(zhí)行《車(chē)輛管理規(guī)定》。
5.5停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)識(shí):
5.5.1地面停車(chē)位的標(biāo)識(shí):地面停車(chē)場(chǎng)由交通管理局劃制的長(zhǎng)5m,寬2.5m的車(chē)位線,噴制車(chē)位號(hào)。
5.5.2地下車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí):在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車(chē)位線和車(chē)位號(hào)同地面停車(chē)場(chǎng)相同。
5.5.3在工作過(guò)程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《車(chē)輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01
6.2《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02
6.3《機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位登記表》ej-qr-qp4.8-01
6.4《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a
6.5《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b
6.6《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛登記表》&n
bsp; ej-qr-qp4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04
6.8《會(huì)客證》ej-qr-qp4.1-13
第4篇 小區(qū)車(chē)輛管理制度一
二十一世紀(jì),生活發(fā)展的越來(lái)越迅速,隨著新事物的發(fā)展和進(jìn)步,也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題,新的拷問(wèn)。
如何應(yīng)對(duì)生活小區(qū)因私家車(chē)日益增多帶來(lái)的新問(wèn)題,這是擺在我們面前不可忽略的管理內(nèi)容。
通過(guò)對(duì)目前我們所管轄的小區(qū)情況調(diào)查和分析,我們對(duì)上述問(wèn)題的產(chǎn)生以及如何應(yīng)對(duì)這類(lèi)問(wèn)題,有了初步的認(rèn)識(shí)。
以下就是對(duì)小區(qū)車(chē)輛管理制度的探討:
第一,關(guān)于小區(qū)車(chē)輛管理制度和規(guī)定。
關(guān)于規(guī)范小區(qū)車(chē)輛管理制度的條款,每個(gè)物業(yè)管理單位都制訂過(guò)不少,也進(jìn)行過(guò)數(shù)次修訂。
但是,由于這方面層出不窮的新案例,出現(xiàn)的新問(wèn)題,使我們不得不隨著社會(huì)的發(fā)展實(shí)際重新考慮對(duì)策,吸納各地的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),修改、充實(shí)目前的小區(qū)車(chē)輛管理制度條規(guī)。
相關(guān)規(guī)定的修正,要與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行商議,取得業(yè)主委員會(huì)同意了的制度和規(guī)定一旦正式出臺(tái),就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行之,不可流于形式,不可因人而異。
執(zhí)行勤務(wù)的秩序維護(hù)員應(yīng)態(tài)度 明朗,堅(jiān)持原則。
同時(shí),也應(yīng)注意工作方法,勸導(dǎo)車(chē)主自覺(jué)遵守車(chē)輛管理制度要人性化。
對(duì)違反規(guī)定的做法,要堅(jiān)決制止,不能姑息。
第二,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主這方面的宣傳教育。
讓每一個(gè)擁有車(chē)輛和準(zhǔn)備購(gòu)置車(chē)輛的業(yè)主清楚地認(rèn)識(shí)到,自覺(jué)配合物業(yè)管理單位相關(guān)制度的實(shí)施,對(duì)小區(qū)車(chē)輛的有序管理,實(shí)際上是有益于大家的事情。
共同監(jiān)督,共同參與管理,要有這個(gè)共識(shí)。
宣傳教育的方式,我們認(rèn)為主要還是以小區(qū)內(nèi)的宣傳窗,提示牌,小冊(cè)子或其它印刷品為主,有條件的可以利用小區(qū)內(nèi)的視頻,小廣播,小喇叭進(jìn)行定時(shí)段的宣傳教育。
在組織小區(qū)里的文娛活動(dòng)中,也可以穿插于寓教于樂(lè)的活動(dòng)中去,讓大家在愉悅的氛圍中受到關(guān)于小區(qū)車(chē)輛管理方面的知識(shí)教育,知悉本小區(qū)內(nèi)在這方面所做的相關(guān)規(guī)定,從而能夠在生活實(shí)踐中認(rèn)真自覺(jué)地去執(zhí)行,去維護(hù)。
同時(shí),小區(qū)物業(yè)管理處的員工,在和業(yè)主的平常接觸中,也應(yīng)有意識(shí)地向業(yè)主灌輸我們對(duì)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理的規(guī)定和要求,使得廣大業(yè)主能夠理解和支持我們的工作,一起做好小區(qū)車(chē)輛管理和交通管理維護(hù),減輕我們自身的工作壓力。
還應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是,教育業(yè)主加強(qiáng)對(duì)孩子的管束。
不在小區(qū)停放車(chē)輛的區(qū)域玩火,不在車(chē)輛四周打鬧,更不要爬上汽車(chē)玩耍、劃傷車(chē)輛。
管理處的工作人員發(fā)現(xiàn)這樣的情況應(yīng)立即予以制止。
據(jù)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人士表示,由于他人惡意行為導(dǎo)致車(chē)輛受損,應(yīng)該不屬于保險(xiǎn)范圍。
而這類(lèi)問(wèn)題很難找到行為人,處理起來(lái)會(huì)有很多的麻煩,要盡可能地避免之。
第三,必要的硬件設(shè)施要跟上去。
為了防止個(gè)別業(yè)主在停車(chē)時(shí)圖方便而將車(chē)輛違章停放在綠地或居民活動(dòng)場(chǎng)所的情況,管理處除應(yīng)積極勸導(dǎo)外,更重要的是,在這些地方設(shè)置固定的警示牌和必要的障礙物,以阻止車(chē)輛對(duì)綠地和活動(dòng)場(chǎng)所的破壞。
規(guī)范小區(qū)內(nèi)的交通秩序,在醒目處設(shè)立固定交通導(dǎo)向牌,限速牌。
提示司機(jī)在小區(qū)內(nèi)倍加小心,防止區(qū)內(nèi)人車(chē)事故的發(fā)生。
地下停車(chē)場(chǎng),出入口處應(yīng)安裝凹凸鏡。
地下停車(chē)場(chǎng)應(yīng)完善排水設(shè)施,杜絕亂堆亂放物資,保證出入順暢。
小區(qū)收費(fèi)設(shè)施應(yīng)逐步完善。
對(duì)車(chē)輛的停放場(chǎng)地及出入口進(jìn)行視頻監(jiān)控,這樣可以更好地做好服務(wù),防止意外,規(guī)避責(zé)任。
值得一提的是,根據(jù)深圳等地的經(jīng)驗(yàn)做法,在車(chē)輛停放場(chǎng)地,一定要有諸如“本場(chǎng)地只負(fù)責(zé)提供車(chē)輛停放位置,并不負(fù)責(zé)車(chē)輛財(cái)物的保管,請(qǐng)各車(chē)主注意保管好您的車(chē)內(nèi)財(cái)物。
”之類(lèi)的固定警示牌。
否則,一旦出了問(wèn)題,難咎其責(zé)。
第四,物業(yè)管理者要加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理制度方面的法律法規(guī)學(xué)習(xí),以便能正確對(duì)待和解決在車(chē)輛管理上出現(xiàn)的新情況,新問(wèn)題。
目前車(chē)滿為患的現(xiàn)狀考驗(yàn)著每個(gè)小區(qū)物管部門(mén)的管理水平。
結(jié)合小區(qū)自身的交通環(huán)境,制定科學(xué)合理的管理措施,為業(yè)主營(yíng)造秩序井然的生活環(huán)境,是每個(gè)小區(qū)物管部門(mén)需要思考的問(wèn)題。
這就給我們提出了一個(gè)新的要求,我們必須學(xué)習(xí)小區(qū)交通管理方面所可能涉及到的法律法規(guī),合理規(guī)范小區(qū)車(chē)輛管理制度。
另一方面,密切注視在同行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)的相關(guān)案列,學(xué)習(xí)人家的可行的處理方法,借它山之石,為我所用。
平時(shí)有了經(jīng)驗(yàn)的積累,屆時(shí)處理起來(lái)不慌張。
有理有據(jù)地答復(fù)業(yè)主,幫助其解決具體問(wèn)題。
這是一條捷徑。
我們物業(yè)管理本身不具備執(zhí)法資格,不能直接處罰在小區(qū)內(nèi)違反法規(guī)的行為,但我們可以積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證工作。
在我們物業(yè)管轄的小區(qū)內(nèi)如果萬(wàn)一出現(xiàn)了交通安全事故,我們應(yīng)做的事就是維持小區(qū)內(nèi)通行的正常,雖然不能行使交警的權(quán)限,但可以通過(guò)拍照、攝像等方式合法取證,提供證據(jù)供有關(guān)部門(mén)處理。
第五,相對(duì)于私家汽車(chē)數(shù)目的瘋漲來(lái)說(shuō),車(chē)位的增長(zhǎng)幾乎是“杯水車(chē)薪”。
由此而引出的問(wèn)題是,每到晚上,許多小區(qū)里車(chē)滿為患,部分遲到的車(chē)不得不停在大馬路上過(guò)夜。
小區(qū)停車(chē)難已是許多生活小區(qū)共同面臨的難題。
如何處理車(chē)位緊張的問(wèn)題。
我們不妨做一個(gè)探討。
1,在有限的小區(qū)區(qū)域內(nèi)合理再規(guī)劃。
這在老的生活小區(qū)里尤顯重要。
重新劃定區(qū)域,重新規(guī)范停車(chē)位置,適當(dāng)開(kāi)辟新的停車(chē)場(chǎng)所,會(huì)緩解停車(chē)難的問(wèn)題。
2,確實(shí)在車(chē)位緊張的小區(qū)內(nèi),限制外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)入或者限定其停車(chē)時(shí)間。
3,與周邊的寫(xiě)字樓、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位聯(lián)系,利用這些單位夜間車(chē)位相對(duì)較空的特點(diǎn),租用他們的車(chē)位,小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題隨之迎刃而解。
而這些企事業(yè)單位也利用小區(qū)白天停車(chē)少的特點(diǎn),解決了白天單位停車(chē)難的問(wèn)題,互利互惠。
4,就目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),還沒(méi)那個(gè)地方能完全解決車(chē)位不足的問(wèn)題。
所以,對(duì)回來(lái)晚了而無(wú)固定車(chē)位的車(chē)輛,可以動(dòng)員他們?cè)谛^(qū)外面的公共道路上停放。
秩序維護(hù)員要做到心中有數(shù),對(duì)已預(yù)交了期內(nèi)停車(chē)費(fèi)的車(chē)輛,盡量做出安排。
在這里需要著重指出的是,物業(yè)公司不能通過(guò)亂收費(fèi)解決停車(chē)難問(wèn)題,這樣容易激化另一方面的矛盾。
小區(qū)車(chē)輛管理問(wèn)題是個(gè)人人頭疼的問(wèn)題,需要我們?cè)趯?shí)際工作中,針對(duì)具體情況予以對(duì)待。
強(qiáng)調(diào)人性化管理的同時(shí),要嚴(yán)格按小區(qū)車(chē)輛管理制度辦事,合情合理地逐步解決,這樣才能贏得小區(qū)業(yè)主對(duì)我們工作上的理解與支持。
小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度
第5篇 小區(qū)車(chē)輛管理制度怎么寫(xiě)
小區(qū)車(chē)輛管理制度
(十) 1目的維護(hù)__ __ 嘉園小區(qū)車(chē)輛的停車(chē)秩序及安全,給業(yè)主/客戶創(chuàng)造一個(gè)秩序井然的停車(chē)環(huán)境。2適用范圍適用于__ __ 嘉園物業(yè)區(qū)域停車(chē)場(chǎng)的管理工作。3職責(zé)
3.1 安管員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)秩序及安全的維護(hù);
3.2 安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)各崗位的協(xié)調(diào),指導(dǎo)、督促車(chē)場(chǎng)值班員的工作,及時(shí)處理發(fā)生的異常情況;
3.3 安管隊(duì)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作;
3.4 管理處主任負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查。4工作流程
4.1 對(duì)小區(qū)業(yè)主(物業(yè)使用人)和單位的車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)的登記,并建立車(chē)輛檔案(車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、顏色等)。
4.2 生活區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)停放進(jìn)入生活區(qū)的車(chē)輛,已購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛, 實(shí)行包月收費(fèi)方式,其他車(chē)輛按時(shí)收費(fèi)。辦公區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)停放辦公人員及來(lái)訪人員的車(chē)輛,免收費(fèi)。
4.3 已購(gòu)買(mǎi)生活區(qū)地下停車(chē)位的車(chē)主,可到客服中心辦理停車(chē)位使用手續(xù)。
4.4 各種車(chē)輛不得在物業(yè)區(qū)域道路上隨意停放,臨時(shí)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在指定地點(diǎn)停放,嚴(yán)禁車(chē)輛在道路交叉口停放。
4.5 停放在停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛,車(chē)主有看好自身物品的義務(wù),必須關(guān)好車(chē)門(mén)、窗,帶走貴重物品。停車(chē)場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好等情況,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車(chē)主,同時(shí)派護(hù)衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)職守,防止車(chē)內(nèi)物品丟失。
4.6 停車(chē)場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車(chē)位有償使用,不負(fù)責(zé)車(chē)輛的保管,如車(chē)輛丟失或損壞,停車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。
4.7 車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域應(yīng)減速慢行,最高時(shí)速不得超過(guò)限速標(biāo)志的制度。
4.8 停車(chē)場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē),嚴(yán)禁試車(chē)和隨意鳴喇叭。
4.9 進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的出租車(chē)同樣實(shí)行刷卡出入,按小時(shí)收費(fèi)。
4.1 0 5噸以上大型機(jī)動(dòng)車(chē)不得進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。
4.1
1.裝載裝修材料的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),應(yīng)停在制度場(chǎng)地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車(chē)輛駛離還需出示業(yè)主的書(shū)面證明或經(jīng)業(yè)主確認(rèn)方可駛離。
4.1 2.對(duì)所有進(jìn)出的車(chē)輛都實(shí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出,門(mén)崗在值班記錄上要做好外來(lái)車(chē)輛的登記工作。
第6篇 物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管理程序制度怎么寫(xiě)
.
公司程序文件 版號(hào): a
修改號(hào): 0
ej-qp
4.8物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管理程序頁(yè)碼: 1/21.目的:
加強(qiáng)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的管理,保障私人車(chē)位使用權(quán)不受侵犯,保障停車(chē)有序和安全。
2. 適用范圍:
適用本小區(qū)車(chē)輛管理。
3. 引用文件:3.1質(zhì)量手冊(cè)第
4.7、
4.8、
4.9、
4.10、
4.13章3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)
4.7、
4.8、
4.9、
4.10、
4.13章
4.職責(zé):
4.1保安服務(wù)部按《車(chē)輛通行、停放收費(fèi)辦法》為小區(qū)住戶提供車(chē)輛停放車(chē)位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務(wù)部的車(chē)管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車(chē)輛停放秩序、車(chē)輛安全管理。
4.3保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對(duì)使用小區(qū)各種車(chē)證車(chē)輛管理:
5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車(chē)證期限,到期發(fā)放《車(chē)位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營(yíng)管理部辦理續(xù)租、換證、收費(fèi)手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車(chē)位、更換停車(chē)證要填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)位登記表》并請(qǐng)住戶將車(chē)證放在明顯處。
5.1.3對(duì)持有小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),由保安門(mén)崗確認(rèn)其合法性后,打手勢(shì)放行。
5.1.4每日20時(shí)至次日6時(shí)前,持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí),須在《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》中進(jìn)行登記。
5.1.5每日6時(shí)至20時(shí)前持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)無(wú)須登記。
5.2無(wú)證車(chē)輛管理:
5.2.1 此類(lèi)車(chē)輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車(chē)輛。
5.2.2 無(wú)證車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),保安人員問(wèn)清去向,所辦何事,填寫(xiě)在
《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》和《會(huì)客證》,并告知司機(jī)不能占用私人車(chē)位,如果占用,必須在17:00前離開(kāi),以免影響個(gè)人使用。
5.2.3 此類(lèi)車(chē)輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過(guò)夜 。
5.3搬家、拉物車(chē)輛管理:
5.3.1 住戶搬家需到經(jīng)營(yíng)管理部填寫(xiě)《出小貨物登記單》,將大件物品填寫(xiě)在物品名細(xì)項(xiàng)目?jī)?nèi),經(jīng)門(mén)崗驗(yàn)證無(wú)誤后方可放行。
5.3.2 住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時(shí),需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項(xiàng)目中填寫(xiě)姓名及證件號(hào)碼。
5.3.3 住戶拉物出小區(qū)時(shí),由門(mén)崗確認(rèn)合法性(指確實(shí)時(shí)住戶本人)由門(mén)崗填寫(xiě)《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理執(zhí)行《車(chē)輛管理規(guī)定》。
5.5停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)識(shí):
5.5.1地面停車(chē)位的標(biāo)識(shí):地面停車(chē)場(chǎng)由交通管理局劃制的長(zhǎng)5m,寬2.5m的車(chē)位線,噴制車(chē)位號(hào)。
5.5.2地下車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí):在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車(chē)位線和車(chē)位號(hào)同地面停車(chē)場(chǎng)相同。
5.5.3在工作過(guò)程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。
6. 支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《車(chē)輛管理規(guī)定》ej-wi-qp
4.8-01
6.2《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理規(guī)定》ej-wi-qp
4.8-02
6.3《機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位登記表》ej-qr-qp
4.8-01
6.4《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》ej-qr-qp
4.8-02a
6.5《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》ej-qr-qp
4.8-02b
6.6《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛登記表》 n
bsp;
ej-qr-qp
4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp
4.8-04
6.8《會(huì)客證》ej-qr-qp
4.1-13
6.9《車(chē)位續(xù)租通知單》ej-qr-qp
4.8-05
第7篇 住宅小區(qū)車(chē)輛停放秩序管理制度
住宅小區(qū)車(chē)輛停放秩序管理
識(shí)別卡
01:車(chē)輛通過(guò)小區(qū)物業(yè)安防門(mén)崗,由門(mén)崗工作人員收發(fā)識(shí)別卡,并在車(chē)輛出入登記表上及時(shí)登載記錄
02:識(shí)別卡僅作為進(jìn)出私人住宅小區(qū)的通行識(shí)別,不作為車(chē)輛停放泊位和車(chē)輛保管憑論證
03:識(shí)別卡的持卡人,如有遺失識(shí)別卡憑有效證件向管理處報(bào)備和辦理新卡手續(xù),物業(yè)小區(qū)的門(mén)崗工作人員加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)出的盤(pán)查是物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全防范門(mén)禁工作的基本任務(wù)
停車(chē)場(chǎng)地車(chē)輛停放秩序服務(wù)
01:車(chē)輛停放秩序服務(wù)是指車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)地之后,按序停泊車(chē)輛場(chǎng)地工作人員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行場(chǎng)地公共秩序的治安防范和場(chǎng)地的保潔工作
02:對(duì)在停車(chē)場(chǎng)地停放過(guò)夜的車(chē)輛進(jìn)行登記并做好交接班確認(rèn)記錄
03:憑有效停放憑證查驗(yàn)確認(rèn)之后放行車(chē)輛離開(kāi)停放場(chǎng)地
04:場(chǎng)地工作人員對(duì)在停車(chē)場(chǎng)地受損的車(chē)輛負(fù)有管理責(zé)任如;人為刮踢砸等的行為沒(méi)有及時(shí)制止,碰撞行為沒(méi)有及時(shí)要求肇事者賠償,則由當(dāng)班執(zhí)勤的工作人員負(fù)責(zé)賠償修復(fù)費(fèi)用
05:進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)地的車(chē)輛,只能按序停放泊車(chē)
06:車(chē)輛停放泊位要取得固定泊位,必須向車(chē)位的擁有者產(chǎn)權(quán)業(yè)主辦理車(chē)位購(gòu)買(mǎi)或租賃手續(xù)
07:車(chē)輛停放秩序服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局公布的指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
通過(guò)場(chǎng)地工作人員的推銷(xiāo)成交出售產(chǎn)權(quán)車(chē)位,按相關(guān)規(guī)定,獎(jiǎng)勵(lì)該產(chǎn)權(quán)車(chē)位成交金額的千分之五給場(chǎng)地工作人員
通過(guò)場(chǎng)地工作人員的介紹成交租賃產(chǎn)權(quán)車(chē)位,按相關(guān)規(guī)定,獎(jiǎng)勵(lì)該產(chǎn)權(quán)車(chē)位租金的百分之十給場(chǎng)地工作人員
停車(chē)場(chǎng)地服務(wù)費(fèi)
停車(chē)場(chǎng)地使用費(fèi)既租金,己購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)車(chē)位的只收?qǐng)龅胤?wù)費(fèi)
車(chē)輛失竊報(bào)案
01:憑有效停車(chē)場(chǎng)地服務(wù)收費(fèi)單據(jù),
02:持車(chē)輛有效相關(guān)證件和購(gòu)置發(fā)票以及車(chē)主本人有效證件,
03:場(chǎng)地工作人員協(xié)助車(chē)主向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
04:待公安局結(jié)案之后根據(jù)案情具體情況場(chǎng)地服務(wù)人員承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任
第8篇 小區(qū)車(chē)輛管理員工作要求制度
小區(qū)車(chē)輛管理員工作要求
一、車(chē)管員紀(jì)律
1. 按時(shí)交接班,認(rèn)真交接本班車(chē)輛情況及崗位物品。
2. 在崗在位,盡職盡責(zé),不得脫崗.睡崗。
3. 愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施,嚴(yán)禁違規(guī)操作;愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛,不得觸摸.倚靠.動(dòng)用車(chē)主車(chē)輛及車(chē)位內(nèi)物品,拾獲車(chē)主物品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交還失主或交保安部處理。
4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度,不得吃東西.吸煙.嬉笑打鬧.看書(shū)報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5. 不得接受車(chē)主饋贈(zèng)錢(qián)物和與車(chē)主進(jìn)行非正常交往。
6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi),不得徇私舞弊,多收或少收車(chē)主停車(chē)費(fèi)用,不得接受車(chē)主租用費(fèi)用。
7. 保守車(chē)主秘密,不泄露車(chē)輛.車(chē)位狀況等秘密。
8. 認(rèn)真核對(duì)車(chē)輛停車(chē)證,不得走形式過(guò)場(chǎng),不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘;及時(shí).認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄;不得準(zhǔn)許未持有停車(chē)證件的車(chē)輛進(jìn)入或離開(kāi)車(chē)庫(kù)。
9. 車(chē)輛檢查.盤(pán)點(diǎn)必須認(rèn)真.負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損傷.可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,不得拖延和直接向車(chē)主報(bào)告。
二、車(chē)輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
1.直行
動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂側(cè)平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向下,與肩同高,距身體約10 cm。
2.停車(chē)
動(dòng)作要領(lǐng):左臂前伸(約135 cm),五指并攏,成立掌,掌心向前。
3.停車(chē)靠邊
動(dòng)作要領(lǐng):在停車(chē)手勢(shì)的基礎(chǔ)上,起右臂于左肘內(nèi)下側(cè)(約30cm)手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。
4.讓行:
動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向左(右),右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續(xù)三次。
5.禮賓手勢(shì)
動(dòng)作要領(lǐng):左臂側(cè)平舉,掌心向前,右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂后拉上提成敬禮動(dòng)作。
6.倒車(chē)
動(dòng)作要領(lǐng):站在車(chē)輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi),兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回?cái)[,車(chē)輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動(dòng)作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動(dòng)作,可輕輕拍打車(chē)身(司機(jī)聽(tīng)到為止),也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機(jī)。
第9篇 住宅小區(qū)車(chē)輛管理制度
住宅小區(qū)車(chē)輛管理制度
(七) 停車(chē)管理制度
1、 凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)性物品的車(chē)輛,以及2噸位以上的貨車(chē),嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。
2、 非小區(qū)住戶的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格檢查其證件,問(wèn)清進(jìn)入原因,符合條件的方可放行,并作好登記。出小區(qū)時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢查,并按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。
3、 管理人員對(duì)在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴號(hào)、不按指定位置停放的車(chē)輛要及時(shí)糾正。
4、 提高責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)出入本小區(qū)的可疑車(chē)輛要進(jìn)行盤(pán)查,防止車(chē)輛的丟失、損壞。對(duì)損壞小區(qū)路面和公共設(shè)施的車(chē)輛要令其賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。對(duì)沖闖大門(mén)的要記下車(chē)牌號(hào)碼,記清去向,及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
5、 管理人員必須堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入、停放規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車(chē)主亂拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴(yán)處理。小區(qū)車(chē)輛停放、出入管理規(guī)定為加強(qiáng)對(duì)出入、停放本小區(qū)車(chē)輛的管理,維護(hù)小區(qū)正常生活秩序,確保住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,特對(duì)出入、停放本小區(qū)的車(chē)輛作如下規(guī)定:
1、 凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)性物品的車(chē)輛,嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。2噸以上的卡車(chē)一律不得進(jìn)入小區(qū),特殊情況除外。
2、 本小區(qū)有車(chē)輛的住戶,應(yīng)向本公司申請(qǐng)辦理通行ic卡,憑ic卡通行大門(mén),及在小區(qū)停放,按規(guī)定收取ic卡工本費(fèi)、停車(chē)費(fèi)。
3、 本小區(qū)住戶車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)后,有車(chē)庫(kù)的住戶必須將車(chē)停放在車(chē)庫(kù)內(nèi),無(wú)車(chē)庫(kù)住戶必須將車(chē)停放在指定停車(chē)位置,嚴(yán)禁亂停亂放。
4、 非本小區(qū)住戶的車(chē)輛,進(jìn)入大門(mén)時(shí)應(yīng)主動(dòng)向門(mén)衛(wèi)出示證件,講明進(jìn)入原因,符合進(jìn)入條件的領(lǐng)取臨時(shí)通行ic卡,并做好登記,方可進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁沖闖大門(mén)。出小區(qū)時(shí)收回ic卡,并按停車(chē)時(shí)間收取停車(chē)費(fèi)。遺失、損壞ic卡,照價(jià)賠償(每卡30元)。
5、 進(jìn)入本小區(qū)的貨車(chē),卸完貨物后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)小區(qū),因故不能離開(kāi)的,應(yīng)將車(chē)停放在指定停車(chē)位置。
6、 進(jìn)出、停放車(chē)輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛?cè)胄^(qū)的車(chē)輛應(yīng)減速行駛,時(shí)速不得超過(guò)5公里,不得鳴號(hào)。如車(chē)輛損壞路面或公用設(shè)施,應(yīng)照價(jià)賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。
7、 管理人員必須堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入、停放管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。不得利用工作之便與車(chē)主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴(yán)處理。
8、 違反以上規(guī)定者,除按《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》處罰外,并按小區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理,情節(jié)特別嚴(yán)重的,移交公安部門(mén)處理。車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)鄞價(jià)( )93號(hào)文件,對(duì)停放車(chē)輛的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作如下規(guī)定:
1、 本小區(qū)有車(chē)庫(kù)的住戶的車(chē)輛,每輛收取ic卡工本費(fèi)、管理費(fèi)80元/年,每年辦理一次,不收取停車(chē)費(fèi)。
2、 本小區(qū)無(wú)車(chē)庫(kù)的住戶的車(chē)輛,包年:1200元/年,包月:120元/月,包半月:70元/半月,包星期:40元/星期,并收取ic卡押金30元。
3、 臨時(shí)出入本小區(qū)的車(chē)輛,自進(jìn)入小區(qū)起,1小時(shí)內(nèi)不收費(fèi);1小時(shí)以上至4小時(shí)內(nèi),每輛(次)2元;四小時(shí)以上,每四小時(shí)加收2元。每天(連續(xù)時(shí)間24小時(shí))收費(fèi)超過(guò)每輛10元的,按10元收取。收費(fèi)人員管理制度
1、 舉止文明,姿態(tài)端正;熱情服務(wù),禮貌待人,耐心解釋用戶提出的各種問(wèn)題,樹(shù)立公司的良好形象。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)的操作。
3、 堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),做好車(chē)輛出入登記,尤其對(duì)臨時(shí)出入本小區(qū)的車(chē)輛要嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)比檢查,收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失,值班人員要照價(jià)賠償;如遇車(chē)輛丟失,根據(jù)電腦資料要追究當(dāng)班值班人員的責(zé)任。
4、 堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照票額開(kāi)具發(fā)票,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車(chē)主亂拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,嚴(yán)格控制出口人工抬閘,違者從嚴(yán)處理。
5、 愛(ài)護(hù)設(shè)備,不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作,嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件,不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作,違者從嚴(yán)處理,并承擔(dān)所造成的一切后果。
6、 如遇停電或設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí),維持好車(chē)輛出入秩序,認(rèn)真做好登記,防止ic卡丟失。對(duì)此期間所收回的未付款ic 卡應(yīng)分類(lèi)保管,交收費(fèi)管理員處理。
7、 認(rèn)真交接班,如實(shí)做好各項(xiàng)登記。
8、 維持收費(fèi)崗?fù)ち己弥刃?保持收費(fèi)崗?fù)ぜ俺鋈胲?chē)道的衛(wèi)生整潔。出口人工抬閘管理制度
1、 當(dāng)車(chē)主持月租卡、貴賓卡不能自動(dòng)抬閘時(shí),收費(fèi)員應(yīng)檢查該卡資料與其車(chē)輛牌號(hào)是否相符,資料相符的人工抬閘放行;持時(shí)租卡不能讀取數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)檢查其駕駛證、身份證,并做好登記后方可人工抬閘放行。
2、 其他特殊情況需要進(jìn)行人工抬閘時(shí),須經(jīng)當(dāng)班班長(zhǎng)或管理處負(fù)責(zé)人同意后方可人工抬閘放行。
3、 出小區(qū)的車(chē)輛無(wú)卡時(shí)應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)原因,如確屬丟失停車(chē)卡的,應(yīng)出示其駕駛證、身份證等相關(guān)證件,登記后方可出小區(qū),以免造成車(chē)輛丟失。
3、 每次人工抬閘,須做好《人工抬閘登記表》的記錄。
4、 未執(zhí)行以上規(guī)定,造成車(chē)輛丟失等事故,將追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任。月租卡管理規(guī)定
1、 月租卡為月租車(chē)輛出入小區(qū)的憑證,持卡人須妥善保存,因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丟失的,由公司補(bǔ)辦,并由原持有人交納制作工本費(fèi)。
2、 月租卡僅限本車(chē)使用,不得轉(zhuǎn)借,如發(fā)現(xiàn)使用月租卡的車(chē)號(hào)與登記在冊(cè)的月租車(chē)輛牌號(hào)不符的,公司有權(quán)將ic卡收回,借用ic卡者須按停車(chē)時(shí)長(zhǎng)交納停車(chē)費(fèi),該月租卡持有者須到管理處申請(qǐng)補(bǔ)辦,并交納制作工本費(fèi)。
3、 月租卡用戶應(yīng)在月租卡到期前3日內(nèi)到管理處續(xù)交停車(chē)費(fèi),交回月租卡,發(fā)給臨時(shí)通行卡,月租卡續(xù)費(fèi)發(fā)放時(shí)收回臨時(shí)通行卡。逾期未交,按臨時(shí)停車(chē)收取停車(chē)費(fèi)。
4、 月租卡在車(chē)輛在出入小區(qū)時(shí)應(yīng)隨身攜帶,因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的車(chē)輛應(yīng)提供身份證明材料方可出小區(qū)。不能入場(chǎng)時(shí),應(yīng)在入場(chǎng)前同管理處聯(lián)系,并服從保安收費(fèi)人員的指揮,不得阻塞車(chē)道。車(chē)輛免費(fèi)制度
1、 本公司的車(chē)輛可免費(fèi),但駕駛員必須在《車(chē)輛免費(fèi)登記表》簽名,以備財(cái)務(wù)部查核。
2、 軍警車(chē)輛除執(zhí)行公務(wù)時(shí)免費(fèi)外,其他一律不得免費(fèi)。
3、 如遇特殊情況需免費(fèi)的,必須經(jīng)管理處主任以上級(jí)別人員批準(zhǔn)后方可免費(fèi),并做好相關(guān)登記。收費(fèi)人員交接班制度
1、 交接班時(shí),交班人員應(yīng)按照《收費(fèi)人員交接班登記表》如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容,并在交班人一欄簽名,接班人核對(duì)無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認(rèn)。
2、 接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清發(fā)票號(hào)碼、收費(fèi)金額、時(shí)租卡數(shù)量、設(shè)備運(yùn)行狀況等,交班后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,由接班人負(fù)責(zé)。收費(fèi)人員財(cái)務(wù)結(jié)算制度
1、 每周五為收費(fèi)管理員收取停車(chē)費(fèi)時(shí)間。
2、 財(cái)務(wù)部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)核算收費(fèi)員收費(fèi)情況。特殊事件制度
1、 停電處理制度①如遇停電,收費(fèi)員應(yīng)立即關(guān)閉入口,打開(kāi)出口,設(shè)立相關(guān)警示并做好解釋工作。②停電期間,收費(fèi)員應(yīng)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行人工登記,填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》,按照時(shí)長(zhǎng)收取停車(chē)費(fèi),做好停電前所發(fā)放的時(shí)租卡的回收工作,免收停車(chē)費(fèi),該時(shí)租卡另行放置,由收費(fèi)系統(tǒng)管理員處理。③停電期間應(yīng)嚴(yán)防時(shí)租卡流失,如時(shí)租卡丟失,其損失按照30元張由全體收費(fèi)人員共同均攤。④電力供應(yīng)后,應(yīng)立即恢復(fù)停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)的正常使用,對(duì)在停電期間進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛根據(jù)《車(chē)輛出入登記表》按照停車(chē)時(shí)長(zhǎng)收取停車(chē)費(fèi),人工抬閘出小區(qū),做好《人工抬閘登記表》的記錄。⑤停電期間如遇交接班,交班人應(yīng)向接班人做好相關(guān)交接。
2、 設(shè)備故障①如屬自身短時(shí)間能夠排除的,應(yīng)向受阻車(chē)輛做好解釋工作,請(qǐng)其稍候,迅速恢復(fù)設(shè)備正常使用狀態(tài)。②如屬自身無(wú)法排除或短時(shí)間無(wú)法排除的,應(yīng)立即通知收費(fèi)系統(tǒng)管理員處理,同時(shí)執(zhí)行按照《停電處理制度》,做好車(chē)輛出入。
3、 盜竊等破壞事件①立即向管理處負(fù)責(zé)人或保安部報(bào)告,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)產(chǎn)損失等)。②保持冷靜,如能處理可將有關(guān)人員帶往管理處協(xié)助調(diào)查,如不能及時(shí)處理,應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等候上級(jí)處理。③保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞,以待有關(guān)單位取證。
4、 拒不交費(fèi)或失卡、卡損壞車(chē)輛①耐心向其解釋有關(guān)文件和公司規(guī)定。②如其蠻不講理,應(yīng)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或管理處負(fù)責(zé)人處理。③做好期間車(chē)道的疏通工作。
5、 車(chē)道堵塞①在不違背公司原則的情況下,以最快捷的方式疏通車(chē)道。②如遇“問(wèn)題車(chē)輛”應(yīng)將車(chē)輛安排到不堵塞車(chē)道的地方再進(jìn)行處理。
6、 軍警車(chē)輛不按規(guī)定停放或不交停車(chē)費(fèi)①向駕駛員解釋公司的規(guī)定。②如難以獨(dú)自處理,應(yīng)盡快通知當(dāng)班班長(zhǎng)或管理處負(fù)責(zé)人處理,或向上級(jí)請(qǐng)示處理。③盡力將駕駛員留在現(xiàn)場(chǎng)。④保持冷靜、克制、有禮,不使用過(guò)激的語(yǔ)言及不禮貌的行為與駕駛員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
第10篇 小區(qū)車(chē)輛管理制度3
小區(qū)車(chē)輛管理制度(三)
1、在小區(qū)內(nèi)有停車(chē)位的車(chē)主,必須持有管理處發(fā)放的停車(chē)卡,并憑卡出入小區(qū)。
2、凡無(wú)私家車(chē)位停車(chē)證的車(chē)輛,一律不得在私家車(chē)位泊車(chē)。
3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛,必須停放在劃定的車(chē)位內(nèi)。行車(chē)通道、消防通道及非停車(chē)位禁止停車(chē)。
4、外來(lái)車(chē)輛,按零停收取停車(chē)費(fèi)。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車(chē)輛,嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。
6、車(chē)輛停放后,駕駛員必須自覺(jué)鎖好車(chē)門(mén),關(guān)好車(chē)窗,并保持車(chē)位清潔衛(wèi)生。
7、車(chē)管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必須追究交接班雙方的責(zé)任。
第11篇 s小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放管理制度
1、本中心負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通管制和機(jī)動(dòng)車(chē)輛及單車(chē)的停放管理工作。
所有車(chē)主在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)均要按照中心規(guī)定的有關(guān)場(chǎng)地、路線和時(shí)間行駛以及停放,并繳納相應(yīng)的停放費(fèi)用。
車(chē)場(chǎng)管理員要具備敬業(yè)精神和高度的責(zé)任心、紀(jì)律觀念,盡職盡責(zé),做好巡視記錄和交接班記錄,嚴(yán)禁擅自離崗;文明執(zhí)勤,認(rèn)真檢查,熱情服務(wù),及時(shí)指揮車(chē)輛停放,維持場(chǎng)內(nèi)秩序。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放場(chǎng)地將采用24小時(shí)值班并做好記錄,嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
3、停放場(chǎng)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入。
不得在場(chǎng)內(nèi)擺買(mǎi)、會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)或喧嘩、吵鬧和長(zhǎng)時(shí)間聊天等。
禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。
4、車(chē)輛進(jìn)入停放場(chǎng),必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進(jìn)入;車(chē)輛進(jìn)出要注意前后左右車(chē)輛的距離,不得對(duì)其他車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙;車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)認(rèn)真核查車(chē)型、車(chē)牌號(hào)和車(chē)輛有無(wú)上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主并作好登記。
5、所有在停放場(chǎng)固定車(chē)位存放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛都必須向中心提供保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)證明(如全車(chē)盜搶險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)等)和行駛證等有關(guān)證件(交復(fù)印件),填寫(xiě)《車(chē)位租用登記表》,否則一切責(zé)任有車(chē)主承擔(dān)。
6、 固定車(chē)位的機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須在指定的專(zhuān)用車(chē)位停放,臨時(shí)車(chē)輛按管理員指定位置停放。
車(chē)主要帶走車(chē)上所放置的物品,并鎖好車(chē)鎖、車(chē)門(mén)和車(chē)窗,否則責(zé)任自負(fù)。
7、進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)嚴(yán)禁攜帶或裝載易燃物品和危險(xiǎn)品(如煙花、爆竹、汽油、酒精、香蕉水等),禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙,以確保車(chē)場(chǎng)安全。
8、車(chē)主要愛(ài)護(hù)停放場(chǎng)內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專(zhuān)用設(shè)備和公用設(shè)施。
不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償,若造成嚴(yán)重事故者,將追究其法律責(zé)任。
9、車(chē)主要嚴(yán)格按照中心規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)繳交。
憑統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)票據(jù)發(fā)放出b入卡,憑卡進(jìn)出,否則車(chē)輛不予進(jìn)入停放場(chǎng),超過(guò) 月欠繳停放費(fèi)者將取消原固定車(chē)位,臨時(shí)停車(chē)者由車(chē)場(chǎng)管理員指引停放位置,發(fā)放臨時(shí)出入卡,并根據(jù)停車(chē)時(shí)間按規(guī)定繳交停放費(fèi)。
10、若車(chē)主不慎丟失出入卡,應(yīng)立即通知停放場(chǎng)管理員,車(chē)主應(yīng)提供有關(guān)資料經(jīng)核實(shí)后繳交成本費(fèi)由中心補(bǔ)發(fā)出入卡。
11、 若機(jī)車(chē)車(chē)輛在停放場(chǎng)內(nèi)停放后被損壞者,原則上由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)公司索賠,當(dāng)班管理員與物業(yè)管理中心共同協(xié)助調(diào)查處理。
1 2 、所有停放車(chē)輛必須在當(dāng)日23時(shí)30分之前進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
停放在大門(mén)之外產(chǎn)生的一切后果有車(chē)主承擔(dān)。
小區(qū)車(chē)輛停放管理規(guī)定
第12篇 小區(qū)車(chē)輛管理制度16
小區(qū)車(chē)輛管理制度(十六)
1、小區(qū)內(nèi)除救護(hù)車(chē)、警車(chē)、消防車(chē)、結(jié)婚用車(chē)、垃圾清運(yùn)車(chē)、綠化用車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)和殯葬車(chē)輛等特殊車(chē)輛外,其他車(chē)輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)品的車(chē)輛和荷載5噸以上的貨車(chē)嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。
3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)行駛的車(chē)輛,車(chē)容車(chē)貌要整潔,在規(guī)定的停車(chē)道上行駛,停放在指定的停車(chē)位置。
4、防火通道、行車(chē)通道、宅前路、人行路面,綠地內(nèi)禁止停車(chē)。
5、非機(jī)動(dòng)車(chē)要存放在小區(qū)自行車(chē)棚內(nèi)或放置在規(guī)定的停車(chē)線上,禁止停放在樓梯道或在小區(qū)內(nèi)亂停放。
6、駛?cè)胄^(qū)的車(chē)輛,時(shí)速不得超過(guò)每小時(shí)15公里,嚴(yán)禁鳴笛和在小區(qū)內(nèi)修車(chē)、刷車(chē)。
7、在小區(qū)內(nèi)行駛的車(chē)輛,遇到路障一定要減速行駛。
