第1篇 銷售管理制度精選
銷售管理制度08
銷售管理制度
目的；為了保證將藥品銷售給合法的購貨單位，保證藥品銷售流向真實(shí)、合法，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂藥品銷售管理制度。
依據(jù)；《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄。
適用范圍；本制度適用于藥品銷售管理環(huán)節(jié)。
一，認(rèn)真執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)于藥品銷售的相關(guān)規(guī)定，核實(shí)購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明。
二，審核購貨單位的經(jīng)營范圍或者診療范圍，并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。 三，做好藥品銷售記錄，記錄包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售日期等內(nèi)容。
四，認(rèn)真執(zhí)行公司藥品銷售政策，如實(shí)開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。 五，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定銷售特殊管理藥品。
六，嚴(yán)格按照藥品說明書介紹藥品的成份、功能，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。 七，不允許擅自壓貨，或者開一個名頭進(jìn)行調(diào)票，少量到貨品種按所報計劃實(shí)報實(shí)開。
八，調(diào)撥出票隨時送往庫房，不得壓票，暫不發(fā)貨可在票據(jù)上角標(biāo)注不封箱即可。 九，每天16：30分收票據(jù)結(jié)賬，把各自系統(tǒng)退出。重新進(jìn)入結(jié)賬避免結(jié)賬后存票，刪票。
十，不得擅自退票，退票無經(jīng)理簽字無效。做好銷售區(qū)域和所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的貨款跟蹤。
十一，保證傳到庫房的票據(jù)地址電話應(yīng)與發(fā)貨單一致，自己票據(jù)自己傳，休息日除外。如有代傳票據(jù)現(xiàn)象，代傳人負(fù)責(zé)一切后果。
十二，工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗、閑聊、吃零食、化妝，確保工作環(huán)境的安靜有序。
十三，外出辦事要經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報告走向、時間，方可離開。
十四，保持個人區(qū)域物品整潔，辦公區(qū)域禁止吸煙，工作時間不允許登陸與工作無關(guān)的任何網(wǎng)站。
十五，嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段謀取私利、嚴(yán)禁泄漏公司商業(yè)秘密、嚴(yán)禁因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
第二篇：銷售管理制度(定稿)
銷售管理制度
一、銷售費(fèi)用管理
1、 銷售費(fèi)用=區(qū)域銷售經(jīng)理個人報銷總數(shù)
2、 公司提供給銷售經(jīng)理的銷售費(fèi)用額度為：歷史有效回款額的1%，以及當(dāng)年合同有效回款額的5%，在上半年為每位銷售經(jīng)理提供1萬元額度的銷售費(fèi)用（下半年為每人5000元）。超出上述額度后再發(fā)生的借款，將按借款額的2倍計入成本。
3、 為便于統(tǒng)計銷售費(fèi)用，銷售經(jīng)理與售前技術(shù)支持人員、上級領(lǐng)導(dǎo)一起外出、接待客戶時，應(yīng)由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)支付和報銷。
4、 在招待、禮品等事宜上，銷售經(jīng)理需向銷售部經(jīng)理請示后執(zhí)行。銷售部經(jīng)理的審批權(quán)限為單次最高1000元。
5、 下列費(fèi)用不計入銷售費(fèi)用，而是作成本處理。
（1）1000元以上的（含）現(xiàn)金支出，做成本處理，不計入銷售費(fèi)用。需總經(jīng)理審批，由綜合部負(fù)責(zé)報銷。在當(dāng)年的合同中減出來。1000元以內(nèi)的有銷售人員自行報銷。
（2）2014元以上的禮品支出，做成本處理，不計入銷售費(fèi)用。
（3）項目啟動開銷，做成本處理。啟動開銷是指，項目組進(jìn)駐現(xiàn)場所需購買的床鋪，被子，被單，桌椅等日常生活必須品。
二、銷售回款管理辦法
1、 根據(jù)銷售經(jīng)理簽訂的考核合同，按月進(jìn)行累加回款考核。對提前超額完成回款任務(wù)的，按照每日0.01%的比例，對超額完成部分給予獎勵。對到期未完成回款任務(wù)的，按照每日0.01%的比例，對欠賬部分給予懲罰。獎懲在次月工資中予以兌現(xiàn)。
2、 如出現(xiàn)呆壞賬，按照銷售經(jīng)理承擔(dān)合同額的10％、銷售總監(jiān)承擔(dān)5％的原則，一次性從工資或提成中扣除。呆壞賬標(biāo)準(zhǔn)：超過6個月無法收回，經(jīng)銷售經(jīng)理申請,銷售總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。
三、項目階段劃分及銷售貢獻(xiàn)
銷售過程分為商機(jī)、立項、招投標(biāo)和回款四個階段。對整個項目而言，這四個階段所占
比重分別為10％（商機(jī)）、40％(立項)、20％（合同）、30％（回款）。
對區(qū)域銷售經(jīng)理而言，每個銷售階段所占比重即是區(qū)域銷售經(jīng)理對該項目的貢獻(xiàn)度。 商機(jī)階段：客戶有明確要啟動某項目的意向，公司存在潛在的商業(yè)機(jī)會。銷售人員應(yīng)在第一向公司報備該商機(jī)詳細(xì)情況。標(biāo)志為填寫商機(jī)備案表。
立項階段：客戶項目預(yù)算、方案已批準(zhǔn)，跟進(jìn)客戶和項目情況，確認(rèn)項目內(nèi)容、時間、規(guī)模，確?？蛻粽J(rèn)可我公司的技術(shù)方案，客戶主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我公司的實(shí)力信譽(yù)，對我公司具有明確的傾向性，保證公司在該項目中具有明顯的優(yōu)勢。
合同階段：項目進(jìn)入落地階段，啟動招投標(biāo)或其它確定建設(shè)方的工作, 負(fù)責(zé)組織投標(biāo)過程，直至與客戶簽訂合同。
回款階段：合同簽訂后，跟進(jìn)項目實(shí)施工作，負(fù)責(zé)項目回款工作。
四、合同審批規(guī)定
1 合同簽訂流程
合同擬稿（銷售代表） → 技術(shù)審核（項目贊助人） → 商務(wù)審核（銷售總監(jiān)）→ 總經(jīng)理審批簽字 → 蓋章
2 合同起草
2.1 凡屬招投標(biāo)項目，以當(dāng)?shù)卣袠?biāo)部門的合同樣本為依據(jù)起草；屬洽談項目，未進(jìn)行
招投標(biāo)的，以公司合同樣本為依據(jù)起草；采購合同以公司合同樣本為依據(jù)起草。
2.2
2.3 合同起草人為負(fù)責(zé)該項目的銷售經(jīng)理。 合同起草時，該項目的主要商務(wù)條款應(yīng)與對方溝通，以平等互利的原則，不得有
對我方或?qū)Ψ降钠缫曅詶l款。
3 合同審批
3.1 合同起草后，銷售經(jīng)理發(fā)給擬任項目贊助人的負(fù)責(zé)人，由其負(fù)責(zé)審核技術(shù)條款。
技術(shù)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)參數(shù)、合同邊界、驗收要求、工期要求等部分。
3.2 技術(shù)部門負(fù)責(zé)人審核后，發(fā)給銷售總監(jiān)，由其審核商務(wù)條款。銷售總監(jiān)重點(diǎn)關(guān)注
回款（賬期）、驗收要求、工期要求、售后服務(wù)等部分。
3.3 銷售總監(jiān)報總經(jīng)理進(jìn)行最終審批，并在總經(jīng)理審批通過后用章。
五、商機(jī)管理規(guī)定
1、 商機(jī)登記
每次銷售例會,全體參會人員對每個人所提的意向商機(jī)進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^，由對應(yīng)銷售人員在oa中進(jìn)行商機(jī)登記。
2、 商機(jī)變更
（1）商機(jī)撤銷：商機(jī)負(fù)責(zé)人在銷售例會上提出申請，并做出合理說明，對于確定的撤銷商機(jī)，會后以郵件形式發(fā)給銷售總監(jiān)。
（2）每月1-5日，銷售總監(jiān)將需要做撤銷的商機(jī)，以郵件方式提請總經(jīng)理撤銷。
六、銷售計劃管理
1、銷售經(jīng)理應(yīng)在例會前一天，將下兩周計劃及上兩周計劃執(zhí)行情況發(fā)給銷售總監(jiān)。
2、會后，銷售總監(jiān)匯總評審?fù)ㄟ^的《下兩周銷售行動計劃表》，提交給綜合部納入禪道管理。
3、行動計劃確定后，應(yīng)按照計劃進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行。每周末，銷售經(jīng)理可以對下周行動計劃做適當(dāng)調(diào)整，并報送銷售總監(jiān)。銷售總監(jiān)根據(jù)計劃調(diào)整情況，通知綜合部調(diào)整禪道任務(wù)安排。
七、售前技術(shù)支持
1、每個銷售經(jīng)理應(yīng)努力鍛煉自己，成為顧問式銷售。提倡銷售經(jīng)理自己承擔(dān)技術(shù)交流職責(zé)，一般情況下不單獨(dú)配置售前技術(shù)支持。
2、技術(shù)交流會議規(guī)格較高（處長、副局長及局長以上參與），或規(guī)模較大（客戶方參與研討人員在5人以上），需要配備售前技術(shù)支持的，由銷售人員提出申請及人選，銷售總監(jiān)審批。
3、在成熟產(chǎn)品、成熟項目基礎(chǔ)上推廣的，原則上在銷售團(tuán)隊內(nèi)部遴選售前技術(shù)人員。
八、銷售考核辦法
一、考核項
1、在建項目回訪
銷售經(jīng)理每周向項目經(jīng)理了解進(jìn)度，在oa中發(fā)布紀(jì)要。每少一次，樂捐30元。 每月至少與客戶溝通一次項目情況，針對客戶提出的項目問題，督促并協(xié)助項目組解決，在oa中發(fā)布紀(jì)要。每少一次，樂捐100元。
2、聯(lián)系客戶及商機(jī)跟蹤密切程度
對無商機(jī)客戶，每月至少聯(lián)系主要聯(lián)系人1次。每少聯(lián)系1人次，樂捐30元。 對已有的有效商機(jī)，應(yīng)保持至少每兩周聯(lián)系一次。每少聯(lián)系一個主要聯(lián)系人，樂
捐50元。
3、商機(jī)新增
每月至少新增1個商機(jī)。
實(shí)行累加式考核，當(dāng)月考核時，每少一條商機(jī)，樂捐100元。
每兩個月至少新增1個高校長跑系統(tǒng)商機(jī).
實(shí)行累加式考核，當(dāng)月考核時，每少一條商機(jī)，樂捐100元。
4、市場調(diào)研
每月要求至少提交一篇行業(yè)市場調(diào)研報告，包括招投標(biāo)信息、行業(yè)相關(guān)報道及分
析總結(jié)、后續(xù)行動建議（四方面都要有，否則視為質(zhì)量不合格）。行業(yè)分析報告應(yīng)在銷售總監(jiān)審批后再通過oa發(fā)布。每少一篇，樂捐100元。
二、獎勵項
設(shè)立以下獎勵項目，所得獎勵可累計，可抵扣樂捐金額，不發(fā)放現(xiàn)金。
1、市場調(diào)研獎勵
（1）招投標(biāo)信息被公司采用并去投標(biāo)的，獎勵50元；公司中標(biāo)的，獎勵200元（該200元在中標(biāo)后直接發(fā)放現(xiàn)金）；公司已經(jīng)掌握的商機(jī)不在獎勵范圍內(nèi)。多人調(diào)研報告中都有的商機(jī)，獎勵先提交的。
（2）市場調(diào)研報告質(zhì)量高，被公司轉(zhuǎn)發(fā)的（轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門做參考、做準(zhǔn)備等等），獎勵50元。
（3）每月提交超過1份市場調(diào)研報告的，每多提交一份（質(zhì)量合格的），獎勵30元。
三、其他
1.每月考核并公布一次。
2.為促進(jìn)銷售工作開展，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司保留對考核辦法修改的權(quán)力。
九、區(qū)域銷售經(jīng)理調(diào)、離職
1、 銷售經(jīng)理在公司內(nèi)部正常調(diào)職，其調(diào)職前已經(jīng)簽訂的項目在回款后結(jié)算提成。調(diào)職前沒
有簽訂但已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的項目，根據(jù)銷售貢獻(xiàn)按比例領(lǐng)取。
2、 區(qū)域銷售經(jīng)理離職的，離職時尚未回款的項目不再予以結(jié)算提成。
第三篇：銷售管理制度
藥品銷售管理制度
1.目的
為規(guī)范企業(yè)銷售過程的管理，保證企業(yè)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，特制定本制度。
2.依據(jù)
《藥品管理法》 、《產(chǎn)品質(zhì)量法》 、《計量法》 、《合同法》 、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（2023年修訂）。
3.適用范圍
適用于批發(fā)企業(yè)所有藥品的銷售全過程。
4.職責(zé)
4.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)銷售過程的質(zhì)量管理工作；
4.2 銷售部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本程序的執(zhí)行；
4.3 銷售部銷售人員負(fù)責(zé)按照本程序開展銷售活動，并積極配合上級的管理和監(jiān)督；
4.4 庫管員負(fù)責(zé)藥品發(fā)放及出庫復(fù)核。
5.內(nèi)容
5.1 定義：本公司的銷售管理是指質(zhì)量管理部允許放行的藥品出庫至銷售全過程的管理。其核心是采取一切措施，保證能追查每批產(chǎn)品的出廠情況和銷售情況。
5.2 藥品銷售過程中必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。
5.3 銷售對象的合法性審核
a.銷售對象應(yīng)當(dāng)按照《購貨單位及購貨單位采購人員資格審核的規(guī)定》提供加蓋企業(yè)公章的相關(guān)證明的復(fù)印件，包括《藥品生產(chǎn)許可證》 、《gmp證書》 、《藥品經(jīng)營許可證》 、《gsp證書》 、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》 、營業(yè)執(zhí)照及年檢證明 、《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》等，杜絕與非法經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來。
b.購貨人員應(yīng)當(dāng)按照《購貨單位及購貨單位采購人員資格審核的規(guī)定》出具本人身份證原件、加蓋公司原印章的復(fù)印件以及單位介紹信，銷售部應(yīng)對照身份證原件對人員進(jìn)行核實(shí)。
c.銷售對象的經(jīng)營范圍應(yīng)包括公司供應(yīng)的劑型及產(chǎn)品。
d.銷售部應(yīng)填寫“客戶資質(zhì)審核表”，并用收集到的以上合法資質(zhì)證明及填寫完成的審核表對客戶建立客戶檔案。
5.4 銷售過程管理
a.銷售人員每年按“培訓(xùn)教育管理檔案”進(jìn)行持續(xù)的gsp培訓(xùn)，并掌握一定的藥品知識和營銷知識，方可上崗工作。
b.銷售記錄應(yīng)包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售日期等內(nèi)容。做到某一藥品一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或錯發(fā)時，確保能夠準(zhǔn)確、快速、及時通告和回收，把可能造成的危害減少到最低限度。
c.企業(yè)銷售藥品，必須開具增值稅專用發(fā)票或者增值稅普通發(fā)票，發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明以下項目：購銷單位名稱、藥品通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等，不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
d.銷售發(fā)票或《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》的內(nèi)容應(yīng)與出庫隨貨同行單的相關(guān)內(nèi)容、藥品電子監(jiān)管碼核銷記錄一致。
e.應(yīng)按照《發(fā)票管理辦法》 、《稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，賬簿、記賬憑證、報表、完稅憑證、出口憑證以及其他有關(guān)涉稅資料按規(guī)定保存；已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定保存。
f.藥品銷售不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。
g.銷售記錄的輸入要求：
（1）藥品銷售票由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)錄入。
（2）按表格內(nèi)容錄入齊全，不得空格、漏項。
（3）填寫計量單位要統(tǒng)一，同一產(chǎn)品不同批號或不同規(guī)格應(yīng)分別填寫。
f.銷售記錄的保存：銷售部計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)將銷售記錄存盤保存五年。
（1）該計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)專人維護(hù)使用。
（2）注意備份。
g.記錄的銷毀或刪除
每年將超過貯存期的記錄列出明細(xì)表，報質(zhì)量管理部部長批準(zhǔn)，簽字后方可銷毀或刪除。
5.5 凡經(jīng)質(zhì)量管理部門檢查或接上級藥品監(jiān)督管理部門通知的不合格、過期失效、變質(zhì)的藥品，一律不得開票銷售，已銷售的應(yīng)及時通知收回，需報損的藥品，應(yīng)按企業(yè)“不合格藥品質(zhì)量管理程序”的規(guī)定進(jìn)行。
第四篇：工廠銷售管理制度
企業(yè)銷售管理制度
第一章總則
第一條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”，維護(hù)工廠聲譽(yù)，重視社會經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。
第二條掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。
第二章市場預(yù)測
第三條市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：
1.了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。技術(shù)
2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的新途徑。3了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。
第四條預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。
第三章經(jīng)營決策
第六條根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年產(chǎn)品銷售方案，報請廠部審查決策。
第七條經(jīng)過廠務(wù)會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工年度方針目標(biāo)的依據(jù)。
第四章產(chǎn)銷平?及簽訂合同
第八條銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產(chǎn)品(更多請關(guān)注：www.haoword.com)銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。
第九條執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動價格，經(jīng)營副廠長批準(zhǔn)。
第十條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十一條參加各類訂貨會議，要本著先國家計劃，后市場調(diào)節(jié)，先主機(jī)配套，后維修用戶，先外貿(mào)后內(nèi)銷，照顧老用戶結(jié)交新用戶，全面布點(diǎn)，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。
第十二條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
第五章編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計劃，組織回籠資金
第十三條執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計劃，做好預(yù)報鐵路發(fā)運(yùn)計劃的工作。
第十四條發(fā)貨應(yīng)掌握先出口后內(nèi)銷，先主機(jī)配套后維修，先遠(yuǎn)后近的原則，處理好主次關(guān)系。
第十五條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十六條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務(wù)科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導(dǎo)務(wù)科及時回籠資金。
第十七條確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理，用戶函電詢問，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗，派人前往。
第六章建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度
第十八條銷售科每年比喻一 次全面的有用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總、整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十九條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。第二十條負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地上報銷售報表。
十、市場調(diào)查及預(yù)測工作管理制度文參考格式
企業(yè)市調(diào)查及預(yù)測工作管理制度
搞好市場調(diào)查及預(yù)測工作，并據(jù)此作出正確的經(jīng)營方針，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實(shí)際的市場預(yù)測，特制定工作管理制度。
第一條市場調(diào)查及預(yù)測工作在經(jīng)營副廠長領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口，全質(zhì)辦、研究所、計劃科、信息中心等有關(guān)科室參共同完成此項工作。
第二條市調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工：
1. 調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和廠產(chǎn)品在市上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提
供。
2. 調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。
3. 了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反映，技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。
4. 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由研究在每年六月前提出。
5. 預(yù)測主機(jī)配套，全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項工作由銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報。
6. 搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)對本廠產(chǎn)品銷售意向，國外用戶對本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度，用以確定對外市場開拓方針。國外技術(shù)更新資料由研究所提供，外貿(mào)資料由銷售科提供。
第三條市場調(diào)查方式：
1. 抽樣調(diào)查：對各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
2. 組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問，每年進(jìn)行一次，每次一個月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登高表并寫也書面調(diào)查匯報。
3. 銷售人員應(yīng)利用中貨會與用戶接觸的機(jī)會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。
4. 搜集日常用戶來函來電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題應(yīng)及時反饋。
5. 不定期召開重點(diǎn)用戶座談會，交流市場信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本廠產(chǎn)品競爭能力。
6. 建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案，掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
第四條市場調(diào)查及預(yù)測所提供的各方面資料，銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合，作好該項工作。
第五篇：食品銷售管理制度
食品銷售管理制度
1、經(jīng)營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離，并設(shè)置封閉的垃圾容器，及時清理垃圾，并搞好防塵、防蠅、防鼠工作，確保環(huán)境整潔。
2、在經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置懸掛《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，設(shè)有食品衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)合組織機(jī)構(gòu)，配有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的食品安全轉(zhuǎn)至管理人員。
３、不出手有毒、有害、“三無”和未檢驗或檢驗不合格的食品，保證食品外觀清楚，如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生霉等現(xiàn)象，必須及時處理。
4、食品陳列設(shè)施合理劃定食品經(jīng)營區(qū)域、食品與非食品分開陳列。存放散裝食品銷售必須按“生熟分離”原則分類，設(shè)置散裝食品銷售區(qū)，按銷售品種配備足量的并符合衛(wèi)生條件的容器，直接入口的散裝食品有防塵材料遮蓋，有盛放食容器的顯著位置或隔離設(shè)施上設(shè)置“散裝食品標(biāo)識牌”，標(biāo)示出食品的名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、食用方法、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容，做到“一貨一牌，貨牌對應(yīng)”。銷售直接入口的散裝食品由專人負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者提供分揀和包裝服務(wù)，提供給消費(fèi)者符合衛(wèi)生要求的小包裝，銷售散裝食品的工作人員須穿工作服，戴口罩，戴手套及戴帽子，并使用專用工作取貨；
５、生鮮食品銷售：貨架配備有保溫板、冷藏板和冷凍板等陳列設(shè)施，配備符合條件的檢測設(shè)備。
６、熟食制品銷售間入口處應(yīng)設(shè)預(yù)進(jìn)間，設(shè)更衣及洗手、消毒設(shè)施，采用非手動式的水龍頭，配備有效的空氣消毒設(shè)施，食品冷藏設(shè)施和食用工具、食品要有防塵材料遮蓋。
７、食品銷售場所內(nèi)不得使用鼠藥品，配備一定數(shù)量的滅蠅燈，并保證能正常工作，熟食制品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設(shè)施，定期消毒。
８、定期進(jìn)行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生，使用無毒無害殺蟲劑進(jìn)行除蟲滅害，由專人按照規(guī)定的食用方法進(jìn)行，除蟲滅害工作不能在營業(yè)時間進(jìn)行，實(shí)施時對各種食品應(yīng)有保護(hù)措施，使用時不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工作及容器徹底清洗。
９、食品倉庫必須做到專用、不得存放其他雜物和有毒有害物質(zhì)。應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原材料入庫時，倉庫管理員應(yīng)對其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行驗收，并詳細(xì)記錄入庫產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，發(fā)現(xiàn)檢查不合格的食品時不得入庫，設(shè)有不安全食品暫存專柜，并做好記錄。
１０、經(jīng)營場所和倉庫應(yīng)有良好的通風(fēng)，保持庫房內(nèi)所需的溫度和濕度，防止食品發(fā)霉和生蟲；儲存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備，包括冷藏庫和冷凍庫，并搞好防蟲、防蠅、防霉和防潮等工作；定期對營業(yè)場所和庫房周圍進(jìn)行衛(wèi)生清掃，清除有毒、有害污染及蟻蠅孳生場所。
１１、食品存放設(shè)隔離地面的平臺和層架，離墻１０厘米以上，最底層隔離地面１０厘米以上，食品按照先進(jìn)先出，生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標(biāo)識。
第2篇 銷售人員薪金管理制度
一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。
二、新聘的銷售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方能上崗。培訓(xùn)期間薪金減半,公司提供免費(fèi)工作午餐。
三、銷售人員試用期為1個月,公司將對其素質(zhì)進(jìn)行綜合檢驗,并保留解聘該銷售人員的權(quán)利。
四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司提供免費(fèi)工作午餐。
五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。
1、公司根據(jù)實(shí)際情況每月對銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),分不同檔次采取薪金制度。
2、銷售任務(wù)以開盤后當(dāng)月新認(rèn)購并簽約的數(shù)量為計量標(biāo)準(zhǔn)。
3、未完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪600元,按其當(dāng)月銷售額的1.5/千計提傭金。
4、完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪1000元,按其當(dāng)月銷售額的2/千計提傭金。
5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續(xù)報送銀行后,銷售人員即可于當(dāng)月底計提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續(xù)后提取。
7、如銷售人員連續(xù)2個月未完成公司的銷售任務(wù),則公司有權(quán)解聘該銷售員,其工作由副總監(jiān)指定的銷售人員接替。
8、嚴(yán)禁銷售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績。因其影響公司對銷售人員的綜合評定并侵害了公司利益。::一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對當(dāng)事人及其副總監(jiān)給予嚴(yán)厲查處直至解聘。
10、如果客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應(yīng)于當(dāng)月底扣除此筆已發(fā)傭金。
11、由公司介紹的客戶經(jīng)副總監(jiān)指定銷售人員負(fù)責(zé),該套房計入銷售人員業(yè)績,但不計提傭金。
12、每月公司按照國家相關(guān)規(guī)定從銷售人員薪資中代扣應(yīng)繳的個人收入所得稅款。
13、公司每月給予銷售冠軍500元的個人獎勵。
10、公司鼓勵銷售人員提出建設(shè)性的意見和建議,并對其中佼佼者予以獎勵。
11、考核周期從當(dāng)月1日至次月1日。
12、每月10日前發(fā)上月薪金。
北京**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司
2008年10月30日
第3篇 g公司銷售管理規(guī)章制度
一、通 則
(一)總 則
本章程規(guī)定本公司××營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項。
(二)部門的業(yè)務(wù)范圍
本部門依照總公司營業(yè)部門的指示,在獨(dú)立營業(yè)計劃與獨(dú)立核算制度的原則下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所,并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
(三)部門的所在地及稱呼
部門設(shè)于全國的各主要都市,在稱呼時各冠上該市名稱。
(四)重要事項的決定
部門的設(shè)置、改制、廢止,管理區(qū)域及經(jīng)理的任免,皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。
(五)規(guī)章的制定、修改與廢止
本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。施行細(xì)則則由總公司營業(yè)部長決定。
二、機(jī) 構(gòu)
(六)部門的機(jī)構(gòu)
部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科,管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。
(七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止
營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免,由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。
(八)管理者
部門可依情況需要,設(shè)副理及部門顧問。另外,科設(shè)科長,如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。
(九)特別回收科的設(shè)置
部門可依情況需要,設(shè)置特別回收科。
(十)營業(yè)部的組織
營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成,人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要,設(shè)置副店長。
(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍
經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下:
1.企劃、指示營業(yè)方法。
2.經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。
3.聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報告,并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。
4.裁決部內(nèi)的人事。
5.舉行業(yè)務(wù)上的磋商會議。
6.排除業(yè)務(wù)上的困難。
第4篇 項目地產(chǎn)公司銷售部人事管理制度
項目地產(chǎn)銷售部人事管理制度
一)入職與試用
1)、秉承“以人為本”、“適合的才是最好的”、重內(nèi)部選拔、重潛質(zhì)、重品德的原則,堅持“同質(zhì)化人才”讓每個人主動的去自我管理、自我提升。
二)、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三)、試用期限:銷售部員工試用期為三個月,以績效考核和部門負(fù)責(zé)人意見為考核標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)考核條件優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。
四)、工作請示、工作協(xié)作
1.公司實(shí)行層級管理體制,一般不可越級或跨部門進(jìn)行工作請示;
2、部門間、同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、相互協(xié)作;
3、業(yè)績分屬、員工不滿或爭議,可向上一級主管或行政管理部提出;
4、爭議或不滿應(yīng)盡可能與直接上級協(xié)調(diào)處理;
5、盡可能客觀地看待人或事,不在同事間散布不滿情緒、不私下議論同事是非;
五)、工資
工資計算
1、公司實(shí)行月薪制,每月10日為公司發(fā)薪日,發(fā)放上月至上月末的工資;工資計算為基本工資除以26天;電話補(bǔ)助需憑當(dāng)月17日之前本人充值發(fā)票至財務(wù)申領(lǐng)。
2、公司在以下情況可不發(fā)放或抵扣員工當(dāng)月或次月工資;
1)未辦理任何離職手續(xù)私自離職;個人借支未在發(fā)放工資前或離職辦理時結(jié)清;
2)因員工過錯給公司造成一定經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失,侵占公司財務(wù)。
六)、調(diào)動管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理和項目總監(jiān)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由公司由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
七)、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前十五天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和物品清還手續(xù),對客戶資料泄密的拒絕交接的或交接不完全的將不予結(jié)算工資4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),至次月領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查。7、該員工所有的福利包含調(diào)休未盡的、團(tuán)獎未發(fā)放的將全部作廢。
八)、辭退管理
1、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。5、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查。
九)、其他情況
1、以下情況,公司暫不發(fā)放或等額抵扣員工當(dāng)月或次月工資,離職者不予辦理退工手續(xù)
1)未辦理任何離職手續(xù)擅自離職;
2)員工未辦結(jié)離職手續(xù);
3)侵害公司知識產(chǎn)權(quán);
4)其他侵害或損壞公司利益行為。
2.知識產(chǎn)權(quán)
公開發(fā)表或?qū)ζ渌诵孤豆镜娜魏紊虡I(yè)秘密;
為其它目的使用公司的任何商業(yè)秘密;
復(fù)印、轉(zhuǎn)移含有公司商業(yè)秘密的資料;
公開發(fā)表、非法使用、復(fù)印、轉(zhuǎn)移其他保密或競業(yè)禁止合同中規(guī)定的信息;
第5篇 危險化學(xué)品經(jīng)營銷售管理制度
為搞好危險化學(xué)品經(jīng)營,防止和杜絕有關(guān)事故的發(fā)生,根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局總局發(fā)放的《危險化學(xué)品安全管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,特制定本制度。
一、工作職員須經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)方可上崗。經(jīng)過培訓(xùn)要做到“三懂”:一懂商品的基本知識、特性及一般用途;二懂危險品化學(xué)的安全操作規(guī)程;三懂化工商品的保管、儲存知識。不經(jīng)培訓(xùn),不準(zhǔn)上崗。
二、對危險化學(xué)品,要勤進(jìn)快銷、限量庫存。對大包裝的要隨進(jìn)隨銷、不留庫存,小包裝的分類存放。如酸與堿分開、氧化劑與易燃品分開等。
三、對現(xiàn)有的化學(xué)危險品,要勤核對,勤檢查,防止跑、冒、滴、漏。做到隨買貨隨核對檢查。如發(fā)現(xiàn)丟失短少情況,要及時向有關(guān)部門報告。
四、對使用和購買化學(xué)危險品的用戶,要做到心中有數(shù),并做好登記。對購買較危險的化學(xué)品的用戶或個人要求出示有關(guān)證件或證明,詳細(xì)登記后,再出售給其商品。并要向用戶提示保管和使用注意事項。否則,不予出售。
五、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、操作紀(jì)律、工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,禁止脫崗,禁止與經(jīng)營行為無關(guān)的一切活動。
六、搞好崗位文明經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時處理及上報。
七、及時清理雜物、油污及物料,切實(shí)做到安全消防通道暢通無阻。
八、簽發(fā)檢修工單,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、制度,做好用火點(diǎn)的監(jiān)控工作。
九、在有可能接觸劇毒品時,應(yīng)該佩戴頭罩型電動送風(fēng)過濾式防塵呼吸器(必要時戴自給式呼吸器);穿聚乙烯防毒服,帶橡膠手套。對有腐蝕性的化學(xué)危險品,搬運(yùn)時輕挪輕放,并穿戴好防護(hù)用品。如濺到皮膚上,應(yīng)快速用清水沖洗或及時到醫(yī)院治療。
對于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營工作的部門和個人,考慮劇毒品的危險特性,除遵循上述管理制度外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:
1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度,并對本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。
2、采購部門所購進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購部門在購進(jìn)劇毒化學(xué)品時要建立臺帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符。
4、采購部門向銷售部門移交時,要實(shí)行核賬簽字制,各自對移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時必須建立臺帳,并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷售的數(shù)量與臺帳相符,決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時必須建立臺帳,并詳細(xì)記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒化學(xué)品的品名、數(shù)量、用途,記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個人或者無購買憑證、準(zhǔn)購證的單位銷售劇毒化學(xué)品。
8、銷售部門對銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對銷售情況,如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學(xué)品采購和銷售崗位的職能人員,要努力學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識,并參加相關(guān)的安全知識培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)知識水平和維護(hù)執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營守法、安全、無事故。
第6篇 銷售管理制度
銷售管理制度（一）
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、銷售績效提成比率：
五、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xxx元現(xiàn)金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一）；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
銷售管理制度（二）
為確保公司年度銷售計劃的順利落實(shí)，增強(qiáng)電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛，特做如下規(guī)定：
1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個，傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份，尋找意向性客戶不少于4個；網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個網(wǎng)站，電子郵件20個，信息收集30個。（附表3）
2、電話量的考核與統(tǒng)計工作由市場部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查；
3、營銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容，整理出意向明確客戶，有需求客戶，潛在客戶，一般客戶，及時更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計工作由主管具體負(fù)責(zé)，采取員工自報、主管監(jiān)督抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄，(www.)包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計入當(dāng)天傳真記錄，虛報傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則，日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量，原則上要求在下班前完成；對未能當(dāng)日完成工作量的員工，可延遲下班半小時完成；對延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報告，由部門主管審核予以通過；
7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工，公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎勵，并在月總結(jié)大會上通報嘉獎；
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo)，在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售管理制度（三）
1、銷售文員應(yīng)服從部門主管的管理和指導(dǎo)。
2、銷售文員須將當(dāng)天工作內(nèi)容整理，依照附表1格式篩選出意向客戶電話記錄，需在當(dāng)日下班之前或在次日九點(diǎn)之前遞交部門經(jīng)理批示。部門經(jīng)理在接收報表起一個工作日之內(nèi)給予批示回傳，保證工作信息流通順暢。
3、銷售文員每天需在筆記本上詳細(xì)記錄電話日志，跟蹤日志，網(wǎng)絡(luò)日志并及時更新客戶數(shù)據(jù)庫（附表2）。部門經(jīng)理每天對電話日志和網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行簽字檢查并列入考評指標(biāo)。
4、銷售文員經(jīng)過部門經(jīng)理認(rèn)同后可與公司業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系，為業(yè)務(wù)員提供信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶順利簽單。
5、對于正常工作過程中出現(xiàn)問題，及時向部門經(jīng)理匯報，無特殊原因不得越級或越部門請示。
6、銷售文員嚴(yán)格遵守銷售文員工作流程圖（附圖1），按時向部門主管完成匯報反饋任務(wù)，協(xié)助部門做好銷售工作。
第7篇 地產(chǎn)代理銷售現(xiàn)場檔案管理制度
地產(chǎn)代理公司銷售現(xiàn)場檔案管理制度
(一)目的
為了使各銷售現(xiàn)場檔案管理更加規(guī)范化及減少結(jié)案工作的工作量。
(二)適用范圍
公司所有在售項目及開盤新項目。
(三)檔案分類
1.人事類:包括排班、考勤、培訓(xùn)、考核
2.行政類:包括辦公設(shè)備、辦公用品、預(yù)算、發(fā)文、申請、交接記錄
3.營銷管理類:包括項目籌備期策劃類、項目營銷過程中策劃類
4.銷售管理類:包括制度、資料、價格、任務(wù)、數(shù)據(jù)類、合同協(xié)議等
(四)管理方法及要求
1.文檔版
1)文檔版文件分類要清晰,并按類別進(jìn)行建檔、存檔。
2)檔案分類各級名稱經(jīng)確定后,應(yīng)編制'檔案分類編號表',即將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號,用一定順序依次排列,以便查閱。
3)文件夾內(nèi)文件要有目錄并統(tǒng)一進(jìn)行編號。文件夾內(nèi)文件擺放順序要與文件編號保持一致。
4)每年非常用管理性文檔必須在次年年初歸檔,裝盒;每個檔案盒要有統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽格式,檔案盒內(nèi)附文件清單;常用文檔在項目結(jié)案后歸檔。
5)項目結(jié)案根據(jù)公司規(guī)定將整理資料銷售管理部項目負(fù)責(zé)人。
2.電子版
1)電子版文件要分類清晰,編號、排序要與文檔版文件保持一致,以便于查找方便。
2)項目電子文檔應(yīng)定期刻盤,以保證資料的安全性;由銷售管理部項目負(fù)責(zé)人保管。
3)項目結(jié)案后電子版文件應(yīng)經(jīng)過一定的整理和編輯;并根據(jù)公司規(guī)定,所有的文本文件必須為最終定稿刻盤,一式兩份;并附文件清單移交銷售管理部項目負(fù)責(zé)人。
(五)執(zhí)行日期
在售項目從即日起執(zhí)行,新項目從正式入場開始執(zhí)行。
第8篇 食品貯存和銷售散裝食品標(biāo)簽標(biāo)注管理制度
第一條 為保證食品安全，規(guī)范食品標(biāo)簽標(biāo)注，防止質(zhì)量欺詐，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品標(biāo)識管理規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，制定本制度。
第二條 食品批發(fā)和大中型超市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具有與所經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品貯存場所，保持該場所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離。
第三條 食品批發(fā)和大中型超市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做到貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備安全、無害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運(yùn)輸。
第四條 食品批發(fā)和大中型超市經(jīng)營者貯存散裝食品，應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
第五條 食品批發(fā)和大中型超市經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
第六條 預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項：
（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；
（二）成分或者配料表；
（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；
（四）保質(zhì)期；
（五）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號；
（六）貯存條件；
（七）所使用的食品添加劑在國家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱；
（八）生產(chǎn)許可證編號；
（九）法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項。
專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營養(yǎng)成分及其含量。
第七條 食品添加劑應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽、說明書和包裝。標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)載明下列事項，并在標(biāo)簽上載明“食品添加劑”字樣：
（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；
（二）成分或者配料表；
（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；
（四）保質(zhì)期；
（五）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號；
（六）貯存條件；
（七）食品添加劑的使用范圍、用量、使用方法；
（八）生產(chǎn)許可證編號；
（九）法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項。
第八條 食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照食品標(biāo)簽的警示標(biāo)志、警示說明或者注意事項的要求，銷售預(yù)包裝食品。
第9篇 公司銷售部工作流程管理制度
公司銷售部工作流程與管理制度3
一、總則
為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)
1、對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
2、對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
3、對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
6、負(fù)責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
7、對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé),及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。
二、銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1)銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志
2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點(diǎn)計劃情況,并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo),并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)
3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪
4)在拜訪與回訪結(jié)束后,應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報
6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
2、產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1)銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)
2)對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
4)采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印
6)制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1)銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后,根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)
3)與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)
4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可執(zhí)行。
第10篇 項目房產(chǎn)銷售、物業(yè)管理制度
項目房產(chǎn)銷售及物業(yè)管理制度
1目的
為加強(qiáng)對銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
3房產(chǎn)銷售管理
3.1對房地產(chǎn)開發(fā)項目的銷售工作應(yīng)提前介入。在可行性研究階段,開發(fā)部就項目的銷售前景、預(yù)期售價提出意見,并對項目進(jìn)行市場定位即確定項目的主要銷售對象。在規(guī)劃設(shè)計階段,開發(fā)部應(yīng)根據(jù)市場定位和掌握的市場信息,對項目的戶型設(shè)置、面積大小、內(nèi)部設(shè)施、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等提出相應(yīng)的意見。
3.2項目的規(guī)劃設(shè)計一經(jīng)批準(zhǔn),開發(fā)部應(yīng)會同相關(guān)部門編制銷售計劃,包括銷售策略、銷售方式、平均售價、銷售進(jìn)度等,制訂詳細(xì)的銷售方案,確定每樓層、每單元的明細(xì)價格,定出底價,報公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3.3開發(fā)項目開工前后,開發(fā)部應(yīng)辦理商品房預(yù)售登記手續(xù),領(lǐng)取商品房預(yù)售許可證。為促進(jìn)銷售,有條件的還可與銀行聯(lián)系,辦理按揭委托。
3.4開發(fā)部應(yīng)采取各種方式促銷商品房,如在報紙、期刊、廣播電視等新聞媒介上發(fā)布廣告,制作售樓說明書向潛在客戶分發(fā),在現(xiàn)場制作廣告牌,有目的地上門推銷,委托代理銷售等等。
3.5銷售開始后,應(yīng)隨著項目建設(shè)進(jìn)度并根據(jù)市場反應(yīng)、銷售情況對售房價格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
3.6商品房的銷售,除預(yù)售時或建成后一次性付清房款外,其余均不得享有優(yōu)惠。特殊情況需要予以優(yōu)惠的,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究批準(zhǔn)。
3.7銷售商品房必須簽訂書面合同,合同須具備以下基本內(nèi)容:
3.7.1所售房產(chǎn)的位置、面積、標(biāo)準(zhǔn)、附屬設(shè)施、交付時間;
3.7.2房產(chǎn)單位售價、總價款、付款方式和定金;
3.7.3合同雙方的權(quán)利和義務(wù);
3.7.4違約責(zé)任和懲處方式;
3.7.5爭議解決辦法及其他約定的條款。
3.8任何購房業(yè)主若未按合同約定付清房款,一律不得將所購房產(chǎn)交付其使用,違者對責(zé)任人就所造成的損失給予處罰。
3.9開發(fā)項目通過竣工驗收后,開發(fā)部應(yīng)為購房業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證書。
3.10房產(chǎn)銷售基本結(jié)束后,由開發(fā)部、財務(wù)部共同寫出開發(fā)項目投資效益總結(jié)報告,上報公司領(lǐng)導(dǎo)。同時,開發(fā)部還應(yīng)配合財務(wù)部編制開發(fā)項目決算報告,對項目收益情況加以認(rèn)真分析。
3.11公司在資金情況允許的條件下,可將所開發(fā)的重要位置的商業(yè)用房、寫字樓留作固定資產(chǎn),用于對外租賃,獲得長期的租金收益。
4物業(yè)管理
4.1開發(fā)項目在進(jìn)行房產(chǎn)銷售之前,公司應(yīng)根據(jù)項目情況選定物業(yè)管理單位,由其承擔(dān)項目建成后的管理。任何開發(fā)項目,既可由公司控股的物業(yè)管理公司承擔(dān)管理任務(wù),也可委托非公司控股的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。公司要與選定的物業(yè)公司簽訂合同。
4.2物業(yè)管理公司對項目驗收接管后,負(fù)責(zé)所管理項目的房屋設(shè)備、市政公用設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施的日常管理和維護(hù)維修,并可按實(shí)際情況相應(yīng)負(fù)責(zé)園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安等事務(wù),還可為居民(用戶)提供其他無償或有償?shù)姆?wù)。
4.3工程竣工后,在工程保修期間,物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量等問題,應(yīng)及時向公司工程部反映,由工程部責(zé)成施工單位及時修繕;或自行修繕,并會同相關(guān)部門按實(shí)扣除施工單位保修金。
4.4物業(yè)管理公司按《業(yè)主須知》規(guī)定定期向服務(wù)區(qū)內(nèi)的業(yè)主收取有關(guān)費(fèi)用。
4.5開發(fā)建成區(qū)居住業(yè)主數(shù)達(dá)到一定規(guī)模,應(yīng)成立業(yè)主委員會,由業(yè)主委員會決定物業(yè)管理的委托事宜。
5附則
5.1本制度自正式頒布之日實(shí)施。
第11篇 售樓部銷售報表、報告管理制度
售樓部銷售報表、報告管理制度
為了動態(tài)監(jiān)控案場銷售狀況、真實(shí)全面了解銷售進(jìn)度、清楚了解現(xiàn)場銷售質(zhì)量、及全面了解各項技術(shù)指標(biāo)、詳實(shí)記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項目的銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整提供事實(shí)依據(jù),特制定本報表、報告管理制度。
一、報表制度
實(shí)行日報、周報、月報制度;
所有現(xiàn)場人員根據(jù)各自職責(zé),分別認(rèn)真、詳實(shí)填寫各個崗位的報表;
當(dāng)天的銷售結(jié)束后,及時整理、匯總當(dāng)天的銷售情況,如實(shí)銷售填寫報表;
日報上報時間:次日早上9:30以前;周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報公司;
周報上報時間:每周星期一9:30以前上報上一周銷售周報;周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報公司;
月報上報時間:每月2日9:30以前上報上一月銷售月報;周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報公司;
上報部門:日報、周報、月報上報公司營銷策劃部。
二、違規(guī)處罰
篡改、假報銷售數(shù)據(jù),給予責(zé)任人200元/次罰款處罰;
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤,一經(jīng)核實(shí),給予責(zé)任人200元/次罰款處罰;
沒有及進(jìn)上報公司報表的,給予責(zé)任人510元/次罰款處罰;
三、崗位報表項目
銷售日報表
房源日銷控表
銷售情況周報表
來人來電周報表
銷售去化統(tǒng)計表
累計銷售情況匯報表
資金回款情況匯總表(財務(wù))
四、上報內(nèi)容
1、日報內(nèi)容
日報表
房源日銷控表
資金日回報情況匯總表(財務(wù))
2、周報內(nèi)容
周報表
周房源去化統(tǒng)計表
一周來訪客戶分項統(tǒng)計表
簽約情況匯總表
一周資金回款情況匯總情(財務(wù))
3、月報內(nèi)容
一月銷售月報表
一月房源去化統(tǒng)計表
一月來訪客戶分項統(tǒng)計表
一月簽約情況匯總表
一月資金回款情況匯總表(財務(wù))
五、銷售表格填寫制度
銷售部人每天都要簽到,調(diào)休、請假都要在登記表上顯示。
銷售部人員都要認(rèn)真填寫計劃表格,銷售人員早上填寫計劃后,上交給銷售助理,下班前要發(fā)回銷售人員填寫總結(jié),周計劃表在每周一填寫,周末發(fā)回填寫總結(jié)。
銷售部經(jīng)理也要填寫日計劃、周計劃表。
小訂單、認(rèn)購書簽過后交由銷售經(jīng)理統(tǒng)一保管。
來人登記表、來電登記表由接待人員填寫。
小訂單、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計表、簽約明細(xì)表由銷售助理負(fù)責(zé)填寫,每發(fā)生一項業(yè)務(wù)后要及時填寫。
每周銷售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報由銷售部經(jīng)理統(tǒng)計分析之后認(rèn)真填寫。
第12篇 銷售管理制度含薪酬-hr貓貓
hr人力資源薪酬管理
銷售薪酬管理制度
銷售薪酬管理制度
hr人力資源薪酬管理
為加強(qiáng)公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，增加銷售回款，體現(xiàn)“按勞分配，多勞多得”的原則，現(xiàn)將銷售部具體薪酬制度制訂如下：
一、銷售公司的新建及工作范圍：
1．現(xiàn)有銷售人員同時滿足下列條件時以申請成立新的銷售分公司：1）在公司工作時間二年以上。2）年銷售額達(dá)到1200萬元及以上（含1200萬）；2．行業(yè)中的銷售精英加入到我公司或經(jīng)公司特聘的人員可以申請成立銷售分部，銷售任務(wù)與操作方式同上。
2．同行業(yè)的銷售精英經(jīng)公司特聘的人員視具體情況而定。
3．原銷售員經(jīng)公司同意成立分公司并成為銷售總經(jīng)理時，原銷售區(qū)域和相關(guān)項目轉(zhuǎn)由原公司跟進(jìn)，需重新開拓市場并和原有的市場項目不能相沖突。
4.由公司根據(jù)具體情況,對新成立的銷售分公司進(jìn)行市場劃分和確定,各銷售分部在區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行市場開拓與銷售。
1、銷售總經(jīng)理薪資構(gòu)成施行目標(biāo)責(zé)任年薪考核制。
2、基本工資：參照鄭州市職工平均生活水平。
3、崗位工資: 總經(jīng)理從正式任命之日執(zhí)行年薪，其它人員自接到第一單合同執(zhí)行轉(zhuǎn)正崗位工資。
4、效益浮動：根據(jù)任務(wù)完成情況考核發(fā)放。
5、考核工資：根據(jù)月度出勤天數(shù)、臨時性工作完成情況實(shí)施獎罰。
6、工齡工資：當(dāng)年工作不足半年的不記發(fā)工齡工資，滿半年的第二年記發(fā)工齡工資,工齡工資標(biāo)準(zhǔn)50元/月,以后逐年以50元遞增。
7、車輛補(bǔ)貼：根據(jù)任務(wù)完成情況考核發(fā)放。
(二)銷售總經(jīng)理及銷售人員薪酬核算
1.工資結(jié)構(gòu)：
主要由固定工資和浮動工資兩部分組成，其中固定工資包括基本工資、崗位工資、考核工資以及工齡工資，浮動工資則包括銷售提成及銷售任務(wù)完成情況浮動工資兩部分。
2.銷售提成：
a、銷售總監(jiān)
1、銷售總監(jiān)提成按公司營業(yè)額的3%提?。?/p>
2、銷售任務(wù)完成的計算以項目完成后的第一筆賬（不低于合同總額的10%）到位進(jìn)行計算。
b、銷售總經(jīng)理
1、銷售公司營業(yè)額算銷售總經(jīng)理業(yè)績，執(zhí)行年薪浮動工資，按照目標(biāo)責(zé)任書簽訂條款考核發(fā)放。
2、無銷售人員區(qū)域銷售總經(jīng)理完成的項目，需要公司協(xié)助參與的銷售總經(jīng)理提取合同總額的0.3%,公司提取0.7%，不需要公司協(xié)助獨(dú)立完成的項目，銷售總經(jīng)理提取合同總額的0.4%，公司提
hr人力資源薪酬管理
取0.6%。（有銷售人員參與則不執(zhí)行本條例）
3、銷售任務(wù)完成的計算以項目完成后的第一筆賬(不低于合同總額的10%)到位進(jìn)行計算。
c、銷售精英、人員
1、銷售公司經(jīng)理協(xié)助個人完成常規(guī)產(chǎn)品的銷售項目提取1%，智能開關(guān)按公司定價3.98萬銷售的按照3%提取提成，低于定價銷售的按2%提取提成。
2、需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助完成的項目提取0.3%。公司提取0.7%。
3、公司已中標(biāo)項目需銷售人員協(xié)助簽訂合同及回款事宜的提取0.1%。
4、銷售任務(wù)完成的計算以項目完成后的第一筆賬（不低于合同總額的10%）到位進(jìn)行計算。
(三)、薪資發(fā)放
1、銷售總經(jīng)理薪資發(fā)放辦法：
1.1、銷售總經(jīng)理簽定目標(biāo)責(zé)任書根據(jù)目標(biāo)責(zé)任條款考核發(fā)放年薪。
2.2、新任命和因工作需要調(diào)換崗位人員，其薪資從次月起按新崗位的標(biāo)準(zhǔn)考核執(zhí)行。
2.3、個人所得稅及社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等個人應(yīng)交部分由財務(wù)部從底薪中代扣統(tǒng)
一交納。
2.4、公司因經(jīng)營不善或受社會經(jīng)濟(jì)影響，暫時休業(yè)時，從休業(yè)當(dāng)月起停發(fā)薪資；
2.5、浮動工資根據(jù)本部門年度銷售任務(wù)完成情況同比例浮動在年終進(jìn)行統(tǒng)一匯算。
2.6、銷售管理人員按銷售提成比例應(yīng)提取的金額、財務(wù)當(dāng)年個人收回貨款的實(shí)際金額結(jié)算年底統(tǒng)一結(jié)算，當(dāng)年貨款未全部收回，可跨年度兌現(xiàn)。
2.7、銷售管理人員執(zhí)行公司日常各項管理制度，無出差任務(wù)時到公司正常出勤執(zhí)行考勤制度，請假每天扣除100元。
2.8、銷售管理人員以簽定的目標(biāo)責(zé)任書責(zé)任條款為準(zhǔn)考核不達(dá)標(biāo)的不發(fā)放扣除部分薪資。
2、銷售員薪資發(fā)放辦法：
1.1、當(dāng)月實(shí)發(fā)底薪=日平均底薪*實(shí)際出勤天數(shù)。
1.2、因工作需要調(diào)換崗位人員，試用期一個月執(zhí)行原工資待遇。
1.3、個人所得稅及社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等個人應(yīng)交部分由財務(wù)部從月薪中代扣統(tǒng)一交納。
1.4、提成工資每年五月、十月集中發(fā)放。
1.5、基本工資、崗位工資、考核工資、工齡工資每月10日前發(fā)放。
1.6、浮動工資根據(jù)個人月銷售任務(wù)完成情況同比例浮動在首筆貨款到公司帳戶當(dāng)月隨基本工資一起發(fā)放。（計算公式：當(dāng)月簽收合同總額÷月任務(wù)×效益浮動）。例：銷售經(jīng)理月工資=月合同額÷月任務(wù)（1200/1000）萬×效益浮動（1100）
1.7、銷售人員按銷售提成比例應(yīng)提取的金額，當(dāng)年貨款未全部收回，可跨年度兌現(xiàn)。
此制度
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銷
售
管
理
制
度
銷售管理制度
為加強(qiáng)公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，增加銷售回款，體現(xiàn)“按勞分配，多勞多得”的原則，現(xiàn)將銷售部具體管理制度制訂如下：
一、銷售管理
1、銷售任務(wù)、范圍：
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2、銷售價格：
2.1、公司參與的項目報價由公司掌握。
2.2、個人獨(dú)立完成的項目公司與個人協(xié)商報價。
3、銷售項目管理：
3.1、銷售人員跟蹤到項目信息后到客服人員處登記，由公司統(tǒng)一安排調(diào)度，未登記的項目銷售人員不得參與提成，不算入銷售人員業(yè)績。
3.2、銷售副總管理區(qū)域內(nèi)其他人員簽定的銷售合同不算銷售副總業(yè)績。
3.3、如遇特殊情況應(yīng)及時向公司申請協(xié)商處理。
4、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
4.1、業(yè)務(wù)費(fèi)用根據(jù)個人銷售額包干使用業(yè)務(wù)費(fèi)用，業(yè)務(wù)費(fèi)用總開支不得超出銷售額的0.4%，銷售人員根據(jù)市場開發(fā)情況酌情合理使用業(yè)務(wù)費(fèi)用，盡量使之得到最合理的支配。不得虛報、謊報并未支出的業(yè)務(wù)費(fèi)用,需要支出業(yè)務(wù)費(fèi)用的銷售人員應(yīng)向銷售副總、銷售部總監(jiān)申請同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用業(yè)務(wù)費(fèi)。
4.2、支出的業(yè)務(wù)費(fèi)用應(yīng)憑正規(guī)發(fā)票由銷售人員簽名,銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)方予以報銷。銷售人員專帳超支部分從銷售人員薪資中扣除。
5、售后服務(wù)：
5.1、銷售人員如果接到產(chǎn)品安裝、調(diào)試及檢修電話，應(yīng)讓客戶出具一份書面通知單，如果客戶因為種種原因無法出具，那么銷售人員可代為填寫，并交客服人員，客服人員接到通知后寫出書面通知，通知質(zhì)檢部安排售后服務(wù)人員。
5.2、銷售人員所負(fù)責(zé)項目客戶需要更換設(shè)備或主要配件的以銷售為主，易損件應(yīng)遵照以舊換新原則，新品發(fā)出后，該區(qū)域內(nèi)的銷售人員負(fù)責(zé)收回舊設(shè)備。對于無回收價值以及回收價值小于因為回收所發(fā)生費(fèi)用時，報部門主管批準(zhǔn)后可以就地銷毀，但可用于質(zhì)量分析、責(zé)任追究、產(chǎn)品索賠等情況的舊件不屬于此范圍。
5.3、銷售人員有責(zé)任協(xié)調(diào)好公司派到其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)人員與客戶之間的關(guān)系。
6、貨款回收：
6.1、銷售人員與客戶簽訂合同后，需負(fù)責(zé)收回貨款，每份合同需讓客戶付給公司30%以上的預(yù)付款。貨物發(fā)出后需收回90%的貨款；資金回收均由銷售部銷售當(dāng)事人負(fù)責(zé)，貨款需在貨物發(fā)出一年內(nèi)全部收回，如招標(biāo)單位另有規(guī)定時，按招投標(biāo)合同執(zhí)行。
6.2、銷售人員應(yīng)完成上年度十二月底以前的所有貨款回收工作，保證貨款回收率達(dá)100%；當(dāng)年所簽訂合同的貨款回收率應(yīng)為90%以上。
6.3、如果銷售人員在催要貨款過程中不積極、不主動、不與公司配合，導(dǎo)致貨款不能及時收回，公司可安排其他人員收回，收回的貨款該銷售人員不再參與提成，但可作為該銷售人員的銷售業(yè)績。
6.4、銷售人員辭職、辭退時,該銷售人員應(yīng)做好市場交接工作，未收回的貨款，由銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)余款的回收工作，收回的余額該銷售人員不再參與提成。
7、出差期間管理
7.1、銷售人員出差前應(yīng)作好出差準(zhǔn)備工作，帶齊全出差所需一切物品。銷售人員出差1個月內(nèi)，公司不再給銷售人員郵寄任何物品（招標(biāo)工作所需物品、客戶要求及其他特殊情況除外）。若銷售人員需要公司郵寄物品，所需郵資從銷售人員當(dāng)月工資中扣除。
7.2、銷售人員根據(jù)自身市場開發(fā)情況，每周需寫出一份詳細(xì)的下周工作計劃其中包括計劃拜訪人姓名、電話、拜訪目的，合理安排工作時間，每周六通過電子郵件或傳真形式發(fā)給客服人員，由客服人員核實(shí)銷售人員上周工作完成情況，填寫銷售人員市場開發(fā)進(jìn)程表，對于近期招標(biāo)項目及時督促落實(shí)工作。
7.3、銷售人員有責(zé)任通過各種途徑搜集、匯總公司產(chǎn)品在其銷售區(qū)域內(nèi)的市場運(yùn)作狀況，形
