小區(qū)車輛管理制度15（十二篇）

第3篇 小區(qū)車輛停放管理制度-8

住宅小區(qū)車輛停放管理制度8

1)小區(qū)內(nèi)停車場為收費停車場,提供車位有償使用服務,所收費用用于彌補管理費之不足。

任何進入或使用本小區(qū)停車場之人士,須嚴格遵守下列停車場制度:

*車輛進出車場時,外來車輛必須進行登記(錄),并由車主及管理員對登錄內(nèi)容核實。

*車輛應按管理員的要求停放于規(guī)定位置。

*車輛停放好以后,拉好手閘,關好車窗門,鎖好防盜鎖,避免使用帶報警音的防盜鎖,車內(nèi)請勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。

*車場應按管理員的要求及現(xiàn)場的標識行車,車速小于10公里/小時,禁止鳴笛。

*場內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場衛(wèi)生的活動。

*請勿將有可能對其他車輛或人士構(gòu)成危險的車輛停泊于停車場內(nèi)。

2)摩托車、自行車

禁止無牌摩托車進入,業(yè)戶及訪客摩托車、自行車請于指定位置存放,并鎖好防盜鎖。

1)小區(qū)內(nèi)停車場為收費停車場,提供車位有償使用服務,所收費用用于彌補管理費之不足。

任何進入或使用本小區(qū)停車場之人士,須嚴格遵守下列停車場制度:

*車輛進出車場時,外來車輛必須進行登記(錄),并由車主及管理員對登錄內(nèi)容核實。

*車輛應按管理員的要求停放于規(guī)定位置。

*車輛停放好以后,拉好手閘,關好車窗門,鎖好防盜鎖,避免使用帶報警音的防盜鎖,車內(nèi)請勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。

*車場應按管理員的要求及現(xiàn)場的標識行車,車速小于10公里/小時,禁止鳴笛。

*場內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場衛(wèi)生的活動。

*請勿將有可能對其他車輛或人士構(gòu)成危險的車輛停泊于停車場內(nèi)。

2)摩托車、自行車

禁止無牌摩托車進入,業(yè)戶及訪客摩托車、自行車請于指定位置存放,并鎖好防盜鎖。

第4篇 小區(qū)車輛進出停放管理制度

為切實加強小區(qū)物業(yè)管理,維護業(yè)主生活秩序,確保小區(qū)各種車輛進出停放有序和安全,特制定本辦法:

一、各種車輛指業(yè)主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業(yè)主臨時帶回的機動車需要停放小區(qū)并委托管理的過夜車輛。

二、 物業(yè)管理車輛的職責范圍:凡屬小區(qū)業(yè)主需要長期和臨時停放的各種車輛,只要小區(qū)條件允許(停車有泊位),小區(qū)物業(yè)管理人員均應積極協(xié)調(diào),盡量給予安排,最大限度為業(yè)主提供方便。

三、 業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實際,支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。

四、 進入小區(qū)的各種機動車輛均應按規(guī)定的行駛路線限速行駛,不得逆行,不得擠占人行道、綠地,不得在小區(qū)內(nèi)按喇叭等,影響住戶休息;不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)洗車、修車及清掃車上的雜物,人為制造垃圾影響環(huán)境。

五、 停放車輛,要注意行人,小孩玩耍的意外,保持車輛前后左右的距離以防撞碰;自覺在規(guī)定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過。

六、 車輛停放后,駕駛員必須鎖好車門,將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài),車內(nèi)不得存放貴重物品和危險物品,否則發(fā)生問題,后果均由業(yè)主自負。

七、 業(yè)主的摩托車、自行車統(tǒng)一到指定地點(車棚、位)停放時,應主動到物業(yè)公司(看車點)辦理車輛登記手續(xù)(包括車名、新舊、戶主等),即時領取停車牌。車輛進出、停放均需出示停車牌,否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負責。

八、 確因沒有機動車位時,物業(yè)人員應做耐心解釋,勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者,造成車輛丟失、損壞等問題物業(yè)公司概不負責。

九、 物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領導,受業(yè)主的監(jiān)督,并定期給予打分,對不稱職且給業(yè)主造成應由物業(yè)人員負責的責任,物業(yè)公司有權(quán)給予罰款,造成嚴重損失的解除其合同。

十、 凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,業(yè)主每月應向物業(yè)公司交納一定費用,機動車每個車位每天2元,摩托車每月每車6元、自行車每月每車3元。所收費用用以解決服務人員的工資和夜間生活補助。

十一、各種車輛的服務費每月初由物業(yè)公司統(tǒng)一派人收取,并出具正式收據(jù),看車點的工作人員不得擅自收費。

十二、 各小區(qū)的停車位,由所在地的物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商共同劃定,確需規(guī)劃車棚的由物業(yè)公司擬制計劃、方案,由業(yè)主主管部門和__ __ 物業(yè)總公司審批后修建。

第5篇 小區(qū)車輛進出停放管理制度-5

小區(qū)車輛進出停放管理制度(5)

為切實加強小區(qū)物業(yè)管理,維護業(yè)主生活秩序,確保小區(qū)各種車輛進出停放有序和安全,特制定本辦法:

一、各種車輛指業(yè)主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業(yè)主臨時帶回的機動車需要停放小區(qū)并委托管理的過夜車輛。

二、物業(yè)管理車輛的職責范圍:凡屬小區(qū)業(yè)主需要長期和臨時停放的各種車輛,只要小區(qū)條件允許(停車有泊位),小區(qū)物業(yè)管理人員均應積極協(xié)調(diào),盡量給予安排,最大限度為業(yè)主提供方便。

三、業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實際,支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。

四、進入小區(qū)的各種機動車輛均應按規(guī)定的行駛路線限速行駛,不得逆行,不得擠占人行道、綠地,不得在小區(qū)內(nèi)按喇叭等,影響住戶休息;不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)洗車、修車及清掃車上的雜物,人為制造垃圾影響環(huán)境。

五、停放車輛,要注意行人,小孩玩耍的意外,保持車輛前后左右的距離以防撞碰;自覺在規(guī)定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過。

六、車輛停放后,駕駛員必須鎖好車門,將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài),車內(nèi)不得存放貴重物品和危險物品,否則發(fā)生問題,后果均由業(yè)主自負。

七、業(yè)主的摩托車、自行車統(tǒng)一到指定地點(車棚、位)停放時,應主動到物業(yè)公司(看車點)辦理車輛登記手續(xù)(包括車名、新舊、戶主等),即時領取停車牌。車輛進出、停放均需出示停車牌,否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負責。

八、確因沒有機動車位時,物業(yè)人員應做耐心解釋,勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者,造成車輛丟失、損壞等問題物業(yè)公司概不負責。

九、物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領導,受業(yè)主的監(jiān)督,并定期給予打分,對不稱職且給業(yè)主造成應由物業(yè)人員負責的責任,物業(yè)公司有權(quán)給予罰款,造成嚴重損失的解除其合同。

十、凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,業(yè)主每月應向物業(yè)公司交納一定費用,機動車每個車位每天2元,摩托車每月每車6元、自行車每月每車3元。所收費用用以解決服務人員的工資和夜間生活補助。

十一、各種車輛的服務費每月初由物業(yè)公司統(tǒng)一派人收取,并出具正式收據(jù),看車點的工作人員不得擅自收費。

十二、各小區(qū)的停車位,由所在地的物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商共同劃定,確需規(guī)劃車棚的由物業(yè)公司擬制計劃、方案,由業(yè)主主管部門和**物業(yè)總公司審批后修建。

第6篇 小區(qū)車輛管理制度10

小區(qū)車輛管理制度(十)

1目的

維護xx嘉園小區(qū)車輛的停車秩序及安全,給業(yè)主/客戶創(chuàng)造一個秩序井然的停車環(huán)境。

2適用范圍

適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域停車場的管理工作。

3職責

3.1安管員負責停車場秩序及安全的維護;

3.2 安管班長負責停車場各崗位的協(xié)調(diào),指導、督促車場值班員的工作,及時處理發(fā)生的異常情況;

3.3 安管隊長全面負責停車場的日常管理工作;

3.4 管理處主任負責停車場各項工作的監(jiān)督、檢查。

4工作流程

4.1對小區(qū)業(yè)主(物業(yè)使用人)和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等)。

4.2生活區(qū)地下停車場停放進入生活區(qū)的車輛,已購買車位的業(yè)主車輛, 實行包月收費方式,其他車輛按時收費。辦公區(qū)地下停車場停放辦公人員及來訪人員的車輛,免收費。

4.3已購買生活區(qū)地下停車位的車主,可到客服中心辦理停車位使用手續(xù)。

4.4各種車輛不得在物業(yè)區(qū)域道路上隨意停放,臨時進入物業(yè)區(qū)域的機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。

4.5停放在停車場的所有車輛,車主有看好自身物品的義務,必須關好車門、窗,帶走貴重物品。停車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好等情況,應及時聯(lián)系車主,同時派護衛(wèi)現(xiàn)場職守,防止車內(nèi)物品丟失。

4.6停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。

4.7車輛進入物業(yè)區(qū)域應減速慢行,最高時速不得超過限速標志的制度。

4.8停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。

4.9 進入物業(yè)區(qū)域的出租車同樣實行刷卡出入,按小時收費。

4.10 5噸以上大型機動車不得進入小區(qū)內(nèi)。

4.11.裝載裝修材料的車輛進入小區(qū),應停在制度場地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車輛駛離還需出示業(yè)主的書面證明或經(jīng)業(yè)主確認方可駛離。

4.12.對所有進出的車輛都實行憑車輛出入卡進出,門崗在值班記錄上要做好外來車輛的登記工作。

第7篇 小區(qū)車輛管理制度12

小區(qū)車輛管理制度(十二)

一、交通管理規(guī)定

為了維護小區(qū)交通秩序,保障道路暢通,制定本規(guī)定。

1.車輛進入小區(qū)所屬范圍內(nèi)道路.場地后,應按交通規(guī)則和交通標志行駛,將車輛停放于指定的停車場地,不得在行車道上.消防設施周圍.出入口停放.檢修車輛。

2.小區(qū)機動車.非機動車停車場地屬臨時停車場(庫)(協(xié)議專人看管的除外),車主應自行保管車輛。

3.車輛應停放到位,非機動車輛應擺放整齊。停放時應避免剮碰其它車輛。車輛停放后應拉緊手剎,將車內(nèi)(上)貴重物品隨身攜帶走。

4.搬家.運送貨物等大型車輛進入小區(qū)前應告之保安部,以做好車輛停放安排。

5.車主應維護小區(qū)交通秩序,不得在小區(qū)所屬范圍內(nèi)調(diào)頭.練車.試車。應按交通指示標志行駛,行駛速度不得超過5公里,不得逆行;大型車輛應按限高載重要求行駛,運送危險物品車輛不得在小區(qū)經(jīng)過.停放,必須使用的危險品應在非經(jīng)營期間運送。

6.車主應愛護小區(qū)道路.交通.消防.建筑設施,不得妨礙上述設施的運行,如有損壞應照價賠償。

7.司機人員應服從保安人員的指揮.疏導,避免造成交通堵塞;發(fā)生交通事故后應自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門處理。

8.臨時裝卸貨物的車輛應暫停放于道路邊緣,確保不影響車輛通行,并在最快的時間離開。

9.車主應愛護小區(qū)停車場地.道路衛(wèi)生,應將垃圾.廢料等其它物品投入垃圾箱內(nèi)。

二、停車場管理規(guī)定

1.停車場由保安部負責管理,實行24小時值班制度,業(yè)主車輛可以隨時進出停放,管理方法分協(xié)議租用和計時租用兩種。

2.車主應按照國家規(guī)定對機動車進行投保。沒有投保車輛盜搶責任險的,如果在停車場發(fā)生車輛丟失,物業(yè)公司將按照盜搶險的規(guī)定,在保險公司免賠的范圍內(nèi)承擔賠償責任。

3.車輛憑物業(yè)辦理的停車證.讀卡器或臨時停車憑條.讀卡器進出車場,并按有關規(guī)定使用、保管。

4.進出停車場的車輛均應按所租的車位停放或按照管理人員指定的車位停放。停放應到位,請勿停放于兩個車位中間或非指定停車位置。停放時,應注意前后左右車輛的安全,并與周圍車輛保持適當距離,請勿對他人車輛進出造成阻礙。

5.凡停放于車場.庫的車輛,必須將車門鎖好,車窗關閉,請勿隨車存放貴重物品。因車門.窗未鎖而造成的損失,責任自負。

6. 禁止將易燃.易爆.劇毒等危險品帶入停車場內(nèi),不得在停車場吸煙.動用明火。

7.嚴禁在停車場內(nèi)加油及修理車輛,嚴禁在停車場棄置垃圾,停車場.愛護停車管理設施,凡損壞或撞毀者應照價賠償。

8.車主應遵守停車場交通規(guī)則,按行駛標志指示方向行駛,服從車輛管理人員的指揮,不得在車場修車.練車.試車,

9.非機動車.行人應按指定的出入口進出,不得由車輛進出通道進出;凡超高.超重車輛不得入內(nèi)。

三、停車證(讀卡器)使用制度

1.車主應妥善保管停車證(讀卡器)(以下簡稱憑證),出入車庫時將憑證放于擋風玻璃左上角,離開車輛時將憑證隨身攜帶.妥善保管。

2.停車證標注有車輛停放的有關日期.車位等,車主不得隨意涂改.轉(zhuǎn)借.出售,丟失后應及時告知保安部,并重新補辦。

3.應按讀卡器的操作規(guī)程和維護.保管方法使用,注意防潮.防磁.防曬等保護措施,發(fā)生故障應及時告知保安部協(xié)助修復。

4.車主變更車位.車輛應及時到物業(yè)辦理變更手續(xù),重新辦理憑證或注銷.更新停車管理信息。

5.凡私自制作的憑證,一律予以沒收,保留追究法律責任的權(quán)利。

6.非機動車實行存放證件合一制,車主應妥善保管取車證,丟失后應辦理相關手續(xù)后方可取車。

第8篇 小區(qū)車輛停放管理制度

1.目的

為加強小區(qū)道路管理和交通秩序,對小區(qū)業(yè)主有固定車庫、使用小區(qū)內(nèi)停車位的車輛和外來在小區(qū)停留的車輛進行停放管理。

2.職責

2.1 項目經(jīng)理部負責辦理停車位使用手續(xù);

2.2保安主管負責車輛停放管理。

3.規(guī)定

3.1 有固定車庫的車輛停放管理

3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證;

3.1.2 進入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內(nèi);

3.1.3 按時交納物業(yè)服務費。

3.2 使用停車位車輛的停放管理

3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統(tǒng)一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元;

3.2.2 各車主到所在項目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領取統(tǒng)一的綠色通行證,方可使用停車位;

3.2.3 車輛進出小區(qū)和停車位時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放;

3.2.4 車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機)自負。

3.3 外來車輛的停放管理

3.3.1 外來車輛進入小區(qū)前要進行登記,方可進入;

3.3.2 外來車輛停放時必須接受保安人員引導,不得隨意停放;

3.3.38:00--16:00時,外來車輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時以上每次收取停車費3元;當日16:00--次日8:00時,外來車輛在小區(qū)內(nèi)不允許停放。

3.4 有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。

3.5 小區(qū)內(nèi)禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(nèi)(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。

3.6 禁止出租車入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開。

3.7 進入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點停放,對不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按市交通管理有關規(guī)定處理。

3.8 進出小區(qū)時應保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。

3.9 停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。

3.10 車位使用者應保持車位清潔,無油漬。

3.11 根據(jù)物業(yè)管理有關法規(guī)規(guī)定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。

第9篇 小區(qū)車輛管理制度怎么寫

小區(qū)車輛管理制度

(十) 1目的維護__ __ 嘉園小區(qū)車輛的停車秩序及安全,給業(yè)主/客戶創(chuàng)造一個秩序井然的停車環(huán)境。2適用范圍適用于__ __ 嘉園物業(yè)區(qū)域停車場的管理工作。3職責

3.1 安管員負責停車場秩序及安全的維護;

3.2 安管班長負責停車場各崗位的協(xié)調(diào),指導、督促車場值班員的工作,及時處理發(fā)生的異常情況;

3.3 安管隊長全面負責停車場的日常管理工作;

3.4 管理處主任負責停車場各項工作的監(jiān)督、檢查。4工作流程

4.1 對小區(qū)業(yè)主(物業(yè)使用人)和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等)。

4.2 生活區(qū)地下停車場停放進入生活區(qū)的車輛,已購買車位的業(yè)主車輛, 實行包月收費方式,其他車輛按時收費。辦公區(qū)地下停車場停放辦公人員及來訪人員的車輛,免收費。

4.3 已購買生活區(qū)地下停車位的車主,可到客服中心辦理停車位使用手續(xù)。

4.4 各種車輛不得在物業(yè)區(qū)域道路上隨意停放,臨時進入物業(yè)區(qū)域的機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。

4.5 停放在停車場的所有車輛,車主有看好自身物品的義務,必須關好車門、窗,帶走貴重物品。停車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好等情況,應及時聯(lián)系車主,同時派護衛(wèi)現(xiàn)場職守,防止車內(nèi)物品丟失。

4.6 停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。

4.7 車輛進入物業(yè)區(qū)域應減速慢行,最高時速不得超過限速標志的制度。

4.8 停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。

4.9 進入物業(yè)區(qū)域的出租車同樣實行刷卡出入,按小時收費。

4.1 0 5噸以上大型機動車不得進入小區(qū)內(nèi)。

4.1

1.裝載裝修材料的車輛進入小區(qū),應停在制度場地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車輛駛離還需出示業(yè)主的書面證明或經(jīng)業(yè)主確認方可駛離。

4.1 2.對所有進出的車輛都實行憑車輛出入卡進出,門崗在值班記錄上要做好外來車輛的登記工作。

第10篇 新城小區(qū)車輛管理制度2

新城小區(qū)車輛管理制度(二)

制定及落實停車場管理規(guī)范,完善停車場的安全管理,保障車輛停放安全,小區(qū)交通暢順,出入有序,確保車場設施設備的運轉(zhuǎn)正常安全,防止事故發(fā)生。

*客戶服務部將根據(jù)現(xiàn)場情況擬定停車場管理方案及突發(fā)情況的應急方案。

*根據(jù)小區(qū)規(guī)劃,實施車輛的分流管理,外來車輛一律不允許進入小區(qū),停放在小區(qū)外圍停車位,業(yè)主車輛進入小區(qū)分區(qū)停放。

*分區(qū)管理各類車輛設置汽車停放區(qū)、摩托車停放區(qū)、自行車停放區(qū)。

*安排專人負責車場秩序及巡檢記錄,使車輛停放整齊有序,無亂停亂放。

*對出入小區(qū)的車輛實行登記制度,靈活運用智能化設施,盡量避免小區(qū)內(nèi)交通事故的發(fā)生及降低車輛丟失率。

*安排相關停車場保險以轉(zhuǎn)移管理風險。

*擬定停車場管理系統(tǒng)及車場內(nèi)設備的維修保養(yǎng)計劃,安排工程人員進行定期保養(yǎng)及巡檢。

*安排清潔工負責車場的清潔工作及溝渠的疏通。

*定期對車道和停車場內(nèi)的指示標識進行檢查及養(yǎng)護補缺。

1車輛實行登記制度

*為保證業(yè)主和住戶車輛的安全,我們將實行嚴格的進出登記及憑卡出行制度,即:

*利用車輛管理系統(tǒng)的車輛圖象對比功能,確認無誤后才能駛離小區(qū)。

2道路、行車標識牌醒目、齊全、完好

道路、行車標識牌是引導駕車進入小區(qū)的司機按要求安全、規(guī)范行駛的'導向'牌,雖然只是幾塊小小的牌匾,但管理、維護的好壞與否將直接影響到小區(qū)的整體形象和管理水平。因此,必須做到:

*設置合理、內(nèi)容清晰明了。

*設計安裝體現(xiàn)人性化,該直行,該轉(zhuǎn)彎,該減速,都要讓司機清楚地辨別和熟悉, 從而保證車輛的行駛安全。

3車輛停放有序

*車輛的安全和停放管理不容忽視,我們對車輛管理的原則和措施是:

*車輛管理良好,停放有序。

*設專人引導、協(xié)助司機規(guī)范停車,并負責管理。

*做到車輛'行其道,停其位',讓小區(qū)秩序井然。

第11篇 住宅小區(qū)大廈車輛管理制度

住宅小區(qū)(大廈)車輛管理制度

單有良好的停車場庫,如果沒有健全的管理制度,同樣不能把車輛管好。健全的管理制 度應該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。

一、車輛管理負責人職責

1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。

2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。

5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質(zhì)量。

8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。

9.定時向管理處主任匯報工作。

二、車輛管理員的職責及紀律

(一)車輛管理員的職責如下

1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。

8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)

(二)車輛管理員的紀律

1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務,禮貌待人。

3.嚴格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。

5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。

三、門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外,其他車進 入物業(yè)區(qū)域時,都應限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對 可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關部門處理。

停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:

1.嚴格履行交接班制度。

2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進出和停放。

4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。

8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。

9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班,接班人員應提前10min到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。

2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛 號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。

②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。

③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機保管物品的義務。

④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸 煙。

⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。

2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設施,不亂停放車輛。

②車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。

③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。

④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。

⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/

h,嚴禁超車。

⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。

⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。

⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。

⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車場(庫)管理規(guī)定

①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。

②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。

③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。

⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。

⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。

⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。

⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

六、摩托車、自行車保管規(guī)定

住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。

1.摩托車、自行車月保的管理:

a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定),領取月保號牌;

b.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù);

c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月),過期按臨保車輛處理;

d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。

2.摩托車、自行車臨保的管理:

a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;

b.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;

c.車輛停放后,車主需到收費處繳納臨保費用;

d.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。

3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災事故的發(fā)生。

4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負責賠償。

5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公司索賠。

6.存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費達3個月者,由車管班清出保管站,不再負保管責任。

七、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1.停車卡的辦理

停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費 。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電 子出入卡押金。

2.停車卡的使用

車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

保管費逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及 時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。

用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜 的機會,停車卡應隨身攜帶。

3.車輛保管收費的標準

車輛保管收費的標準,要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講,經(jīng)濟較發(fā)達地 區(qū),收費標準較高,反之收費標準低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導價,具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導價,并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。

八、值班室(崗亭)管理規(guī)定

1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。

2.值班室內(nèi)設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。

3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。

4.值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。

5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應擺放整齊。

6.值班室(崗亭)不準作其他使用。

九、對講機使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機,另配一個備用充電池和一個充電器。

2.對講機在更換充電池時,必須先關掉電源和主機上的開關,保護和延長機身使用壽命。

3.電池不準經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8~10h)輪換使用。

4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。

5.認真做好對講機交接工作,以防出問題時互相推卸責任。

6.遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負責”的原則。

十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定

1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場

保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。

②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。

③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。

第12篇 住宅小區(qū)車輛管理制度

住宅小區(qū)車輛管理制度

(七) 停車管理制度

1、 凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,以及2噸位以上的貨車,嚴禁進入小區(qū)。

2、 非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時,門衛(wèi)應嚴格檢查其證件,問清進入原因,符合條件的方可放行,并作好登記。出小區(qū)時,應對其進行檢查,并按規(guī)定收取停車費。

3、 管理人員對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。

4、 提高責任意識,加強責任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進行盤查,防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設施的車輛要令其賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼,記清去向,及時報告上級。

5、 管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費標準,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定為加強對出入、停放本小區(qū)車輛的管理,維護小區(qū)正常生活秩序,確保住戶的生命財產(chǎn)安全,特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定:

1、 凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,嚴禁駛?cè)胄^(qū)。2噸以上的卡車一律不得進入小區(qū),特殊情況除外。

2、 本小區(qū)有車輛的住戶,應向本公司申請辦理通行ic卡,憑ic卡通行大門,及在小區(qū)停放,按規(guī)定收取ic卡工本費、停車費。

3、 本小區(qū)住戶車輛進入小區(qū)后,有車庫的住戶必須將車停放在車庫內(nèi),無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置,嚴禁亂停亂放。

4、 非本小區(qū)住戶的車輛,進入大門時應主動向門衛(wèi)出示證件,講明進入原因,符合進入條件的領取臨時通行ic卡,并做好登記,方可進入小區(qū),嚴禁沖闖大門。出小區(qū)時收回ic卡,并按停車時間收取停車費。遺失、損壞ic卡,照價賠償(每卡30元)。

5、 進入本小區(qū)的貨車,卸完貨物后應及時離開小區(qū),因故不能離開的,應將車停放在指定停車位置。

6、 進出、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛?cè)胄^(qū)的車輛應減速行駛,時速不得超過5公里,不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設施,應照價賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。

7、 管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。

8、 違反以上規(guī)定者,除按《中華人民共和國交通管理條例》處罰外,并按小區(qū)有關規(guī)定辦理,情節(jié)特別嚴重的,移交公安部門處理。車輛停放收費標準根據(jù)鄞價( )93號文件,對停放車輛的收費標準作如下規(guī)定:

1、 本小區(qū)有車庫的住戶的車輛,每輛收取ic卡工本費、管理費80元/年,每年辦理一次,不收取停車費。

2、 本小區(qū)無車庫的住戶的車輛,包年:1200元/年,包月:120元/月,包半月:70元/半月,包星期:40元/星期,并收取ic卡押金30元。

3、 臨時出入本小區(qū)的車輛,自進入小區(qū)起,1小時內(nèi)不收費;1小時以上至4小時內(nèi),每輛(次)2元;四小時以上,每四小時加收2元。每天(連續(xù)時間24小時)收費超過每輛10元的,按10元收取。收費人員管理制度

1、 舉止文明,姿態(tài)端正;熱情服務,禮貌待人,耐心解釋用戶提出的各種問題,樹立公司的良好形象。

2、 加強學習,不斷提高業(yè)務技能,熟練掌握收費系統(tǒng)的操作。

3、 堅守崗位,認真履行職責,做好車輛出入登記,尤其對臨時出入本小區(qū)的車輛要嚴格進行對比檢查,收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失,值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失,根據(jù)電腦資料要追究當班值班人員的責任。

4、 堅持原則,嚴格執(zhí)行收費標準,按照票額開具發(fā)票,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關系,收受賄賂,放松管理,嚴格控制出口人工抬閘,違者從嚴處理。

5、 愛護設備,不得擅自修改系統(tǒng)各種設置、刪除資料和進行非法操作,嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件,不得進行玩游戲、打字等其他操作,違者從嚴處理,并承擔所造成的一切后果。

6、 如遇停電或設備出現(xiàn)故障,應及時報告上級,維持好車輛出入秩序,認真做好登記,防止ic卡丟失。對此期間所收回的未付款ic 卡應分類保管,交收費管理員處理。

7、 認真交接班,如實做好各項登記。

8、 維持收費崗亭良好秩序,保持收費崗亭及出入車道的衛(wèi)生整潔。出口人工抬閘管理制度

1、 當車主持月租卡、貴賓卡不能自動抬閘時,收費員應檢查該卡資料與其車輛牌號是否相符,資料相符的人工抬閘放行;持時租卡不能讀取數(shù)據(jù)時,應檢查其駕駛證、身份證,并做好登記后方可人工抬閘放行。

2、 其他特殊情況需要進行人工抬閘時,須經(jīng)當班班長或管理處負責人同意后方可人工抬閘放行。

3、 出小區(qū)的車輛無卡時應詳細詢問原因,如確屬丟失停車卡的,應出示其駕駛證、身份證等相關證件,登記后方可出小區(qū),以免造成車輛丟失。

3、 每次人工抬閘,須做好《人工抬閘登記表》的記錄。

4、 未執(zhí)行以上規(guī)定,造成車輛丟失等事故,將追究當事人相關責任。月租卡管理規(guī)定

1、 月租卡為月租車輛出入小區(qū)的憑證,持卡人須妥善保存,因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丟失的,由公司補辦,并由原持有人交納制作工本費。

2、 月租卡僅限本車使用,不得轉(zhuǎn)借,如發(fā)現(xiàn)使用月租卡的車號與登記在冊的月租車輛牌號不符的,公司有權(quán)將ic卡收回,借用ic卡者須按停車時長交納停車費,該月租卡持有者須到管理處申請補辦,并交納制作工本費。

3、 月租卡用戶應在月租卡到期前3日內(nèi)到管理處續(xù)交停車費,交回月租卡,發(fā)給臨時通行卡,月租卡續(xù)費發(fā)放時收回臨時通行卡。逾期未交,按臨時停車收取停車費。

4、 月租卡在車輛在出入小區(qū)時應隨身攜帶,因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的車輛應提供身份證明材料方可出小區(qū)。不能入場時,應在入場前同管理處聯(lián)系,并服從保安收費人員的指揮,不得阻塞車道。車輛免費制度

1、 本公司的車輛可免費,但駕駛員必須在《車輛免費登記表》簽名,以備財務部查核。

2、 軍警車輛除執(zhí)行公務時免費外,其他一律不得免費。

3、 如遇特殊情況需免費的,必須經(jīng)管理處主任以上級別人員批準后方可免費,并做好相關登記。收費人員交接班制度

1、 交接班時,交班人員應按照《收費人員交接班登記表》如實填寫相關內(nèi)容,并在交班人一欄簽名,接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。

2、 接班人接班時,應當面點清發(fā)票號碼、收費金額、時租卡數(shù)量、設備運行狀況等,交班后發(fā)現(xiàn)錯誤,由接班人負責。收費人員財務結(jié)算制度

1、 每周五為收費管理員收取停車費時間。

2、 財務部指定專人負責核算收費員收費情況。特殊事件制度

1、 停電處理制度①如遇停電,收費員應立即關閉入口,打開出口,設立相關警示并做好解釋工作。②停電期間,收費員應對進入小區(qū)的車輛進行人工登記,填寫《車輛出入登記表》,按照時長收取停車費,做好停電前所發(fā)放的時租卡的回收工作,免收停車費,該時租卡另行放置,由收費系統(tǒng)管理員處理。③停電期間應嚴防時租卡流失,如時租卡丟失,其損失按照30元張由全體收費人員共同均攤。④電力供應后,應立即恢復停車收費系統(tǒng)的正常使用,對在停電期間進入小區(qū)的車輛根據(jù)《車輛出入登記表》按照停車時長收取停車費,人工抬閘出小區(qū),做好《人工抬閘登記表》的記錄。⑤停電期間如遇交接班,交班人應向接班人做好相關交接。

2、 設備故障①如屬自身短時間能夠排除的,應向受阻車輛做好解釋工作,請其稍候,迅速恢復設備正常使用狀態(tài)。②如屬自身無法排除或短時間無法排除的,應立即通知收費系統(tǒng)管理員處理,同時執(zhí)行按照《停電處理制度》,做好車輛出入。

3、 盜竊等破壞事件①立即向管理處負責人或保安部報告,簡要說明現(xiàn)場情況(地點、人員數(shù)量、人員財產(chǎn)損失等)。②保持冷靜,如能處理可將有關人員帶往管理處協(xié)助調(diào)查,如不能及時處理,應嚴密監(jiān)視現(xiàn)場,等候上級處理。③保護現(xiàn)場不受破壞,以待有關單位取證。

4、 拒不交費或失卡、卡損壞車輛①耐心向其解釋有關文件和公司規(guī)定。②如其蠻不講理,應通知當班班長或管理處負責人處理。③做好期間車道的疏通工作。

5、 車道堵塞①在不違背公司原則的情況下,以最快捷的方式疏通車道。②如遇“問題車輛”應將車輛安排到不堵塞車道的地方再進行處理。

6、 軍警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費①向駕駛員解釋公司的規(guī)定。②如難以獨自處理,應盡快通知當班班長或管理處負責人處理,或向上級請示處理。③盡力將駕駛員留在現(xiàn)場。④保持冷靜、克制、有禮,不使用過激的語言及不禮貌的行為與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)。