第1篇 監(jiān)控室管理制度
一、 進(jìn)入監(jiān)控室必須穿拖靴入內(nèi);非本室工作人員,不得操作監(jiān)控主機(jī)及其附屬設(shè)施。
二、 不能使用監(jiān)控主機(jī)打印與監(jiān)控任務(wù)無關(guān)的材料。
三、 不能使用監(jiān)控主機(jī)玩游戲,看dvd,聽音樂等與監(jiān)控任務(wù)無關(guān)的工作。
四、 要正確使用電腦,避免非法操作。
五、 要正確處理電腦操作中的錯誤,不要強(qiáng)行起動和非法關(guān)機(jī)。
六、 要愛惜電腦,盡量讓監(jiān)控主機(jī)避開熱源和強(qiáng)磁場。
七、 監(jiān)控室避免灑水和掃地,防止電腦受潮和吸附灰塵,影響煤礦的安全生產(chǎn)監(jiān)控工作。
八、 沒有任何理由關(guān)閉監(jiān)控主機(jī)。
第2篇 年豐商場監(jiān)控室警情處置安全管理制度
商場監(jiān)控室警情處置安全管理制度
一、值班人員在值班期間要精神飽滿,監(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),不得無故脫崗。
二、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程和各項操作技能,嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行操作,會發(fā)現(xiàn)和捕捉異常信息、會跟蹤觀察和鎖定目標(biāo)。
三、值班人員必須熟悉本轄區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)單位部位和重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容,熟悉各監(jiān)控點(diǎn)、監(jiān)控時間段重點(diǎn)、監(jiān)控的范圍和部位。
四、值班人員必須按照每個監(jiān)控點(diǎn)的動態(tài)時間要求操作監(jiān)控器,確保每個監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控探頭在可視范圍內(nèi)監(jiān)控的范圍,部位等效果最好。
五、必須密切注意監(jiān)控范圍,易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動向情況,并迅速電話通知防損部。
六、情況處置后由負(fù)責(zé)人向監(jiān)控室反饋信息,由監(jiān)控室值班員及時記錄在《監(jiān)控室交接班記錄》本上,保存資料并存檔備案。
第3篇 監(jiān)控室安全管理制度
為加強(qiáng)監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)行,充
分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用,特制定本制度。
1、監(jiān)控人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2、要有高度的工作責(zé)任心,嚴(yán)格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,及時掌握各種監(jiān)控信息,不得隨意調(diào)整監(jiān)控目標(biāo)、刪改監(jiān)控記錄。
3、在監(jiān)控過程中,發(fā)現(xiàn)可疑情況,要及時、準(zhǔn)確地通知巡邏人員前去進(jìn)行處理、跟蹤,必要時及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、要對當(dāng)班的監(jiān)控情況認(rèn)真登記,做好值班記錄;在交接班時,認(rèn)真填寫交接班記錄,不得涂改、缺頁,物品交接要清楚。
5、監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時間上下班,不得遲到、早退、擅自調(diào)班,嚴(yán)禁脫崗、睡崗。
6、在監(jiān)控室不得看書報、雜志、玩游戲,不干任何與工作無關(guān)的事情。
7、應(yīng)保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生,不得將與工作無關(guān)的個人物品帶入監(jiān)控室內(nèi)。
8、自覺加強(qiáng)監(jiān)控室的管理,無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室;公安人員查詢監(jiān)控記錄的,要求出示證件方可查詢;非公安人員查詢監(jiān)控記錄的,必須報請公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),根據(jù)需查詢的時段及監(jiān)控點(diǎn)由監(jiān)控人員操作查詢并做好登記記錄,未經(jīng)批準(zhǔn)一律謝絕查詢。
9、監(jiān)控人員對監(jiān)控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發(fā)群體事件,以及其它有價值的監(jiān)控資料等要及時保存,并做好記錄。
10、定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù),保持設(shè)備清潔衛(wèi)生,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);如果設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時上報并做好文字記錄。
11、監(jiān)控人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),保守秘密,不得對外宣揚(yáng)議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第4篇 s機(jī)場收費(fèi)站監(jiān)控室管理制度
機(jī)場收費(fèi)站監(jiān)控室管理制度
第七章 監(jiān)控室管理制度
第七十八條 監(jiān)控員實(shí)行24小時不間斷值班制度,遲到、早退,一次扣考核分2分。工作期間不準(zhǔn)擅自離開監(jiān)控室,處理問題不及時造成嚴(yán)重后果的,扣當(dāng)班監(jiān)控員考核分5分,若因擅自離開延誤特殊情況的上報造成嚴(yán)重后果的,扣當(dāng)班監(jiān)控員考核分10分,并在站內(nèi)通報批評。
第七十九條 對車道上傳的信息應(yīng)及時處理,及時上報分中心、中心、值班站長,若未及時上報扣考核分4分(5分鐘內(nèi));沒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),一次扣考核分3分。
第八十條 監(jiān)控室的物品要擺放整齊,保持監(jiān)控室衛(wèi)生整潔,各種填寫的表格要及時填寫、及時打印,若未及時填寫扣當(dāng)班監(jiān)控員2分。
嚴(yán)格按照分工開展工作,認(rèn)真完成本職工作,未完成本職工作,一次扣1分,出現(xiàn)三次直接調(diào)離監(jiān)控崗位。
第八十一條 嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控室長時間逗留、閑談(3分鐘),監(jiān)控人員有權(quán)要求非監(jiān)控人員離開;監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝酒、賭博、喧嘩、打鬧、違者扣當(dāng)班監(jiān)控員考核分5分。
上交、領(lǐng)取手機(jī)時應(yīng)兩人在現(xiàn)場,并簽字確認(rèn)。不簽字、走過場,一次扣監(jiān)控2分,發(fā)生丟失,監(jiān)控員調(diào)離監(jiān)控崗位。
第八十二條 倒班若出現(xiàn)空崗、漏崗、睡崗情況給予當(dāng)事人一次警告,扣當(dāng)事人考核分2分,發(fā)現(xiàn)第二次直接調(diào)離監(jiān)控崗位。
第八十三條 監(jiān)控室外來人員進(jìn)入須經(jīng)站長或值班站長同意,(正常辦公除外)違者一次扣當(dāng)事人考核分5分。
第八十四條 因中午崗上倒班換飯需要樓內(nèi)人員上崗,監(jiān)控中午換飯由大班長進(jìn)行安排。
第八十五條 監(jiān)控員有對當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行監(jiān)督稽查的職責(zé),如果當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為,監(jiān)控員負(fù)有連帶責(zé)任,扣考核分2-10分。(對崗上發(fā)生的違反紀(jì)律、投訴等事情未發(fā)現(xiàn)或處理不及時的,警告一次,前三次按站內(nèi)規(guī)定進(jìn)行考核,三次以上調(diào)離監(jiān)控崗位。)對發(fā)生的違紀(jì)行為已經(jīng)告知或處理,不負(fù)有連帶責(zé)任。
第八十六條 監(jiān)控員其它管理參看《**機(jī)場收費(fèi)站監(jiān)控員管理制度》,嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
第5篇 監(jiān)控室操作管理規(guī)程制度
監(jiān)控室操作管理規(guī)程
1.0目的:正確的使用監(jiān)控系統(tǒng),充分發(fā)揮監(jiān)控功能,保證發(fā)生意外時有案可查。
2.0適用范圍:適用于監(jiān)控中心的管理。
3.0工作職責(zé):通過監(jiān)控系統(tǒng)對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛及重點(diǎn)位置進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控。
4.0基本內(nèi)容:
4.1 使用規(guī)定:
4.1.1 無特殊情況,必須保證24小時錄像。
4.1.2 愛惜監(jiān)控系統(tǒng),經(jīng)常性對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班進(jìn)行處理,嚴(yán)禁私自拆裝及修理。
4.1.3 正確操作監(jiān)控系統(tǒng),按照規(guī)定對小區(qū)的部分區(qū)域?qū)嵤╀浵瘛?/p>
4.1.4 對監(jiān)控錄像帶進(jìn)行妥善保管,每個錄像區(qū)域的錄像需保留10天以上。
4.2火災(zāi)報警控制器操作流程:
4.2.1正常監(jiān)控下進(jìn)入功能菜單:
無信息(火警、故障)時,顯示屏處于屏保狀態(tài),此時除按:“設(shè)備啟?！辨I、“esc”之外任意鍵,屏幕彈出“密碼對話框”,正確輸入密碼,屏幕彈出功能表。
4.2.2 火警、故障聯(lián)動信息顯示及查詢:
有事件發(fā)生時,畫面自動轉(zhuǎn)換為相應(yīng)(火警、聯(lián)動、故障)信息窗口,此時可按相關(guān)(火警查看、聯(lián)動查看、故障查看)窗口,將詳細(xì)顯示編碼地址,實(shí)際位置、類別、時間,此時值班人員應(yīng)及時核實(shí)并采取相應(yīng)措施,若控制器處于手動狀態(tài),在核對真實(shí)情況后,按“火警確認(rèn)”鍵,啟動相關(guān)聯(lián)動設(shè)備,并通過消防廣播系統(tǒng)、指導(dǎo)人員疏散,同時向“119”報警。
4.3設(shè)定操作:
在功能顯示表中按f1選擇設(shè)定,f2確定即進(jìn)入設(shè)定菜單,在此菜單中,手動/自動功能用來設(shè)定火警時已編輯聯(lián)動設(shè)備的動作方式,進(jìn)入設(shè)定,按相應(yīng)數(shù)字鍵1---8確定選擇或取消。
4.4復(fù)位、關(guān)機(jī):
非火警信息核實(shí)查明原因并記錄、上報,現(xiàn)場處理正常后,方可復(fù)位。關(guān)機(jī)相當(dāng)于計算機(jī)冷啟動(線路短路時,不能復(fù)位或冷啟動,否則易燒壞回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件記錄、回路地址、曲線顯示。
4.5.1設(shè)備故障記錄為系統(tǒng)運(yùn)行性能狀態(tài)的主要查詢依據(jù)之一。
4.5.2曲線顯示:通過對具體地址曲線追蹤,可及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題及隱患,作好防范措施達(dá)到及時解決的目的。
4.5.3系統(tǒng)由專人24小時全天候值班管理不允許非法操作。
4.5.4系統(tǒng)作業(yè)密碼僅限于值班人員/隊長/主任/經(jīng)理掌握。
4.6緊急廣播操作程序:
4.6.1開啟:
1)打開總電源開關(guān)。
2)打開power電源開關(guān)。
3)打開ssose(功放)電源開關(guān)。
4)將調(diào)音臺上四個紅色的音量推桿推至最高音量處。
5)打開話筒開關(guān),推動調(diào)音臺上第4個白色的標(biāo)有“緊急廣播”字樣的音量推桿,上下調(diào)節(jié)音量大小。
4.6.2關(guān)閉:
關(guān)閉時按照開啟的相反程序操作。
5.0支持性文件和記錄:
5.1《報警記錄表》
編寫:審核:批準(zhǔn):日期:
第6篇 中學(xué)監(jiān)控室管理制度
城舒中學(xué)監(jiān)控室管理制度
為了加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)能正常和安全地發(fā)揮其防控功能，特制定本制度：
一、監(jiān)控實(shí)行24小時工作，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間操作。 二、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的，須經(jīng)保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入監(jiān)控室。
三、愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器，不得隨意擺弄機(jī)器設(shè)備。
五、監(jiān)控值班員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。
六、當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時，應(yīng)立即通知保衛(wèi)科人員和相關(guān)部門及時趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行處置。
七、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，要做好登記，并及時上報保衛(wèi)科。請專業(yè)維修部門及時維修。
八、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。
第7篇 學(xué)院電視監(jiān)控室管理制度
學(xué)院(校)電視監(jiān)控室管理制度
一、電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅守崗位,認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
二、電視監(jiān)控室禁止如下行為:
1、會客;
2、無關(guān)人員隨意進(jìn)入和觸動、使用設(shè)備;
3、使用接警、指揮通信設(shè)備撥打無關(guān)電話;
4、隨意改變、調(diào)整和移動監(jiān)控設(shè)施設(shè)備;
5、使用大功率和強(qiáng)磁場電器;
6、違規(guī)操作或利用監(jiān)控設(shè)備(包括電腦)從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情;
7、私自占用、挪用、外借監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備、器材、工具、技術(shù)說明書和其他檔案資料、辦公(值班)用具、用品等;
8、大聲喧嘩和各類娛樂活動;
9、吐痰、吸煙、飲酒、使用明火、做飯或吃飯等;
10、存放各種易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蝕、易污染及磁性物品;
11、堆放雜物和私人物品。
12、隨意亂配亂丟鑰匙等。
三、電視監(jiān)控室應(yīng)及時做好登記:
1、交接班登記;
2、配備物資物品用具登記;
3、各級各部門檢查記錄登記;
4、故障排除登記;
5、查詢情況及外來人員觀訪登記等。
四、保持監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行的良好環(huán)境。室內(nèi)要保持整潔、肅靜和空氣流通,設(shè)備上不準(zhǔn)有灰塵;室內(nèi)溫度一般要保持在10~30℃,相對濕度小于85%,特別要避免潮濕。
五、未經(jīng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
第8篇 消、監(jiān)控室管理制度
1、保持地面和設(shè)施設(shè)備清潔。
2、建立設(shè)備設(shè)施臺帳，定期對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
3、通訊設(shè)施時刻處于應(yīng)急備用狀態(tài)，嚴(yán)禁用電話聊天，用對講機(jī)開玩笑。
4、消監(jiān)控中心值班人員必須持證上崗。
5、值班人員對每次報警必須及時進(jìn)行確認(rèn)。
6、消監(jiān)控中心保持24小時不間斷值班，嚴(yán)禁值班人員脫崗、睡崗。
7、嚴(yán)禁值班人員酗酒后上崗。
8、做好值班記錄和交接班工作。
9、消監(jiān)控中心禁止與工作無關(guān)人員入內(nèi)。
第9篇 監(jiān)控室值班員交接班管理規(guī)定制度
監(jiān)控室值班員交接班管理規(guī)定
目的
為規(guī)范監(jiān)控人員交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確,特制定本規(guī)程。
適用范圍
適用于公司各個服務(wù)中心監(jiān)控室每天每次的交接工作。
職責(zé)
1、保安部部長及隊長負(fù)責(zé)交接工作的檢查。
2、當(dāng)值監(jiān)控人員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
操作程序
1、接班的值班員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄本上簽字;
2、接班時,接班人員須對報警中心的電話機(jī)、對講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行正常無故障后才能簽名;
3、接班時,接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn);
4、交班時,交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把監(jiān)控中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時,應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭;
5、交班時,交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名;
6、接班人員未到崗時,交班人不準(zhǔn)下崗;
7、接班人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任;
8、交接班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回進(jìn)行統(tǒng)一保管,保存期1年以上;
9、相關(guān)表格《監(jiān)控中心交接班記錄》
第10篇 （消控室）監(jiān)控室管理制度
為加強(qiáng)監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運(yùn)行,特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真履行職責(zé),及時掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。
二、愛護(hù)和管理好各項設(shè)備,早班接班后半小時內(nèi)負(fù)責(zé)對設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭, 監(jiān)控室內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動用;嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時維修,或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責(zé)外的報警求助,不允許簡單拒絕,應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo),盡量提供幫助。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時間交接班,
交接班時,須將當(dāng)班情況和未盡事項向接崗?fù)窘淮宄?特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進(jìn)行娛樂活動;按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室;觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》,必須經(jīng)安管部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用值班電話接、打私人電話;對講機(jī)應(yīng)時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、 必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實(shí)施。
長房時代廣場安管部
2022-08-13
第11篇 監(jiān)控室管理制度(范本)
為了加強(qiáng)監(jiān)控室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)行,充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用,特制定本制度。
1.監(jiān)控人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2.要有高度的工作責(zé)任心,嚴(yán)格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,及時掌握各種監(jiān)控信息,不得隨意調(diào)整監(jiān)控目標(biāo)。
3.在監(jiān)控過程中,發(fā)現(xiàn)可疑情況,要及時、準(zhǔn)確地通知巡邏人員前去進(jìn)行處理、跟蹤,必要時及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.要對當(dāng)班的監(jiān)控情況認(rèn)真登記,做好值班記錄;在交接班時,認(rèn)真填寫交接班記錄,不得涂改、缺頁,物品交接要清楚。
5.監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時間上下班,不得遲到、早退、擅自調(diào)班,嚴(yán)禁脫崗、睡崗。
6.在監(jiān)控室不得看書報、雜志、玩游戲,不干任何與工作無關(guān)的事情。
7.應(yīng)保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生,不得將與工作無關(guān)的個人物品帶入監(jiān)控室內(nèi)。
8.自覺加強(qiáng)監(jiān)控室的管理,無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室;非公安人員查詢監(jiān)控記錄的,必須報請公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并做好登記記錄,未經(jīng)批準(zhǔn)一律謝絕查詢。
9.監(jiān)控人員對監(jiān)控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發(fā)事件,以及其它有價值的監(jiān)控資料等要及時保存,并做好記錄。
10、定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù),保持設(shè)備清潔衛(wèi)生,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);如果設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時上報并做好文字記錄。
11、監(jiān)控人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),保守秘密,不得對外宣揚(yáng)議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第12篇 監(jiān)控室操作管理規(guī)定制度
監(jiān)控室操作管理規(guī)定
目的
為規(guī)范監(jiān)控中心監(jiān)控系統(tǒng)操作,隨時監(jiān)控各區(qū)域,確保小區(qū)治安、消防安全,特制定本規(guī)程。
適用范圍
適用于各服務(wù)中心監(jiān)控設(shè)備的操作和管理工作。
職責(zé)
1、保安部部長負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督和管理協(xié)調(diào);
2、隊長負(fù)責(zé)本班人員的管理和監(jiān)督,以及各類登記的匯總和存檔、反饋;
3、當(dāng)班人員負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作。
程序
1、報警中心記錄
1.1小區(qū)監(jiān)控探頭所監(jiān)視畫面的異常情況應(yīng)記錄于值班記錄本上,記錄的內(nèi)容必須有具體的時間、位置以及事件內(nèi)容。
1.2遇到特殊情況或突發(fā)事件,應(yīng)獨(dú)立記錄事件的起因、經(jīng)過、發(fā)生和結(jié)束的時間以及參與的人員情況,以便日后查證使用,并且標(biāo)上重點(diǎn)符號交接給接班員工,記錄本上應(yīng)記錄下監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,設(shè)備如有損壞、必須清楚記錄,損壞位置以及損壞程度。
2、翻查錄像帶程序
2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長同意,方可查閱,查閱時應(yīng)先記錄下開始查詢的時間,使用的是幾號錄像機(jī),查閱內(nèi)容時,應(yīng)對查閱的錄像內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄,同時在值班記錄上記下查閱錄像的時間、區(qū)域、申請查閱人和查閱人的姓名。
2.2錄像查閱結(jié)束后,記錄下結(jié)束時間、所使用錄像機(jī)、停止使用時間和重新錄像時間,并立即把錄像查閱結(jié)果告之部門部長,以便及時處理。值班人員在記錄本上應(yīng)做詳細(xì)記錄,并與下一班人員進(jìn)行交接。
2.3監(jiān)控人員不得擅自翻查錄象或?qū)浵髱мD(zhuǎn)借他人使用。
3、監(jiān)控室人員注意事項
3.1監(jiān)控室人員上班時要注意上班交接事項或有無需要繼續(xù)跟蹤事項,以及需要與下班進(jìn)行交接的事項。
3.2當(dāng)班過程中,要注意小區(qū)復(fù)雜和重點(diǎn)部位的監(jiān)控,特別是人員流動大的地方和可疑人員,要密切監(jiān)控。
3.3完成門崗人員和上級交給的監(jiān)控任務(wù),當(dāng)班協(xié)管員對進(jìn)出人員無法確定其身份藥聯(lián)系業(yè)主時,監(jiān)控中心人員要予以配合,確保小區(qū)安全穩(wěn)定和正常的工作秩序。
3.4監(jiān)控室人員接到報警電話時,第一時間要通知巡邏崗立即趕赴報警現(xiàn)場,并通知隊長,對接警情況要如實(shí)、認(rèn)真記錄。
3.5監(jiān)控室人員收到消控系統(tǒng)報警時,要立即通知巡邏人員進(jìn)行查看,確定是否火警、故障或者誤報,并對巡邏人員查看結(jié)果進(jìn)行記錄。
3.6監(jiān)控室人員要做好小區(qū)火警、匪警的報警和記錄工作。
3.7要做好監(jiān)控室設(shè)備日常的維護(hù)和保養(yǎng)工作,保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,物品擺放到位,對進(jìn)出人員做好登記。
3.8對監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行情況、以及監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)以外的工作,要做好記錄,對設(shè)備故障要及時反饋,并做好跟蹤工作。
4、相關(guān)表格《監(jiān)控中心值班記錄》,《突發(fā)事件登記表》。
