第1篇 員工管理制度員工管理
員工管理
2022-1-1 實施 （行政人事部 發(fā)布） 員工紀(jì)律及獎懲條例第一章 總 1、目的：
則 為弘揚企業(yè)文化，加強公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格員工行為規(guī)范，保持公司、員工 的健康、持續(xù)發(fā)展，特制定本條例。
2、適用范圍：
本條例適用于公司全體員工。
3、職責(zé)：
1) 行政人事部：負(fù)責(zé)公司獎懲制度的制定，保障公司獎懲體系的系統(tǒng)性和規(guī)范 性；保障公司獎懲制度執(zhí)行及時、準(zhǔn)確并符合國家法律規(guī)定；監(jiān)督檢查業(yè)務(wù) 部門和員工對制度的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)各項獎勵活動的實施；利用獎懲制度作 為員工、引導(dǎo)員工行為的有效手段。
2) 市場和運營部：獎懲制度建設(shè)與執(zhí)行的主要協(xié)作部門。
3) 部門負(fù)責(zé)人：履行管理職責(zé)，確保本部門員工認(rèn)真執(zhí)行各項制度規(guī)范；發(fā)現(xiàn) 本部門員工有違規(guī)行為時，及時執(zhí)行處罰，報告并配合制度監(jiān)督部門進行事 實調(diào)查和處罰。
4) 員工：自覺遵守公司制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時報告；(1)員工應(yīng)對自己所反映的事實真實性負(fù)責(zé)范文寫作；(2)接受報告的部門有責(zé)任為反映問題的員工保密，并及時進行調(diào)查處理；(3)如以上責(zé)任部門接收到不屬自己分管范圍的報告時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交給主管 部門，不得推諉。
第二章 員工工作紀(jì)律 1.軟件事業(yè)部實行考勤制度，工作時間為上午 9：00～12：00，下午 13：00～18：00，包括出差和外出服務(wù)時間；研發(fā)人員根據(jù)工作需要可適用彈性工作 時間，即保證上午 9:00—11:30，下午 14:30—16:00 在工作崗位上（因公務(wù) 外出者除外），其余至晚 20:30 前的工作時間自行控制（20:30 之后不算工作 時間，只做考勤記錄），但須保證每月平均日工作時間不得少于 8 小時?？?勤均以考勤打卡記錄為準(zhǔn)，否則按缺勤處理。
2.軟件事業(yè)部實行請假制度，員工應(yīng)遵守作息時間。員工請假，應(yīng)履行審批手 續(xù)，因工作外出開會、范文top100學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等也應(yīng)請假并獲得上級批準(zhǔn)，不得遲到、早退或無故缺席。
凡未經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自休假者，一律視為曠工。
1 3.業(yè)務(wù)人員因拜訪客戶等工作方面原因?qū)е聼o法正常打卡的，需事先知會直接 上級。如因此導(dǎo)致無法正常打卡達 3 個工作日（含）以上者，還需以書面形 式（包括郵件方式）提前通知上級領(lǐng)導(dǎo)及部門考勤員，在得到領(lǐng)導(dǎo)書面回復(fù) 確認(rèn)后方可執(zhí)行，否則視為曠工。
4.員工申請長期病休 （20 天以上） 或罹患重大疾病的，除提供就診醫(yī)院證明外，還須到企業(yè)指定醫(yī)院進行復(fù)診，否則軟件事業(yè)部可對其自行提供的醫(yī)院證明 不予認(rèn)可。
5.員工上班應(yīng)按軟件事業(yè)部規(guī)定著裝，上班時間不穿背心、無袖上衣、薄透服 裝、超短裙、短褲、球鞋、拖鞋等服裝（遇星期五或特殊人員（如孕婦）除 外）。佩戴胸卡，作好上崗前的準(zhǔn)備工作。
6.員工應(yīng)服從上級工作安排，按質(zhì)按量完成工作要求，不得無故拖延、拒絕或 終止工作。
7.員工在工作時間禁止處理私人事務(wù)或做與工作無關(guān)的其他事情。
8.在工作場所禁止玩棋/牌、電腦游戲或利用電腦從事與工作無關(guān)的事。
9.管理者范文網(wǎng)除工作需要外，在工作時間禁止聽收/錄音機、隨身聽和看電視或看與工作 無關(guān)的書報雜志。
10.禁止上班時間在辦公區(qū)域飲酒。
11.軟件事業(yè)部的設(shè)備、財產(chǎn)、器材等只可為業(yè)務(wù)上使用，未獲管理部門授權(quán)和 批準(zhǔn)，不能為達到個人利益或私人目的而使用。
12.禁止在軟件事業(yè)部范圍內(nèi)進行任何形式的賭博。
1 詳見《考勤及假期管理制度》 13.上班時間禁止擅離工作崗位，包括無故串崗。
14.禁止利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)通訊手段發(fā)布污言穢語或與工作無關(guān)的信息，嚴(yán)禁利用 此類工具互相攻擊或泄漏軟件事業(yè)部秘密。
15.遵守信息管理部發(fā)布的“分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定”中之各項規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò) 及信息系統(tǒng)安全。
16.禁止利用辦公用電話撥打私人長途電話或長時間使用因私電話。
17.工作時間不得將與工作無關(guān)的人員帶入辦公區(qū)域，包括親屬。
18.員工應(yīng)自覺維護辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生，禁止在企業(yè)指定的辦公區(qū)域吸煙，禁 止隨地吐痰、亂扔廢棄物及胡亂堆放物品。
19.員工應(yīng)自覺維護辦公秩序，禁止在辦公區(qū)域大聲喧嘩、唱歌、吹口哨、扎堆 聊天。
第三章 員工獎勵條例 1.表彰與獎勵內(nèi)容 軟件事業(yè)部根據(jù)員工的實際表現(xiàn)和對員工的考核，可隨時做出對員工的表彰 獎勵決定。
符合下列情形之一的員工，經(jīng)審查后給予表彰和獎勵：
1) 在考核期度內(nèi)超額完成任務(wù)目標(biāo)者思想?yún)R報專題。
2) 工作業(yè)績突出，做出重大貢獻者。包括：
(1) 取得特殊意義的研發(fā)成果或解決特殊技術(shù)疑難問題；(2) 攻克重大經(jīng)營項目或取得重大經(jīng)營成果；(3) 維護軟件事業(yè)部利益，
避免重大損失；(4) 在職能或管理崗位上做出特殊貢獻。
3) 長期模范遵守軟件事業(yè)部各項規(guī)章制度，忠于職守，起到標(biāo)兵榜樣作用者。
4) 為維護軟件事業(yè)部利益做出杰出貢獻，或在社會活動中為軟件事業(yè)部爭得榮 譽者。
5) 工作效率明顯出眾、工作質(zhì)量尤其出色者。
6) 在本職工作中有發(fā)明創(chuàng)造，并收到實效者。
7) 能提出合理化建議，完善經(jīng)營及管理措施，提高軟件事業(yè)部經(jīng)濟效益與社會 效益者。
8) 敢于揭發(fā)、檢舉損害軟件事業(yè)部利益和聲譽的各種違紀(jì)及違法行為者。
2.表彰與獎勵形式 1) 按期計發(fā)績效獎金。
2) 利用軟件事業(yè)部各類獎勵專項基金不定期進行專項獎勵。
3) 按年度組織評選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者，并給予相應(yīng)獎勵。
4) 視具體情況給予加薪、晉升等獎勵。
5) 頒發(fā)獎狀、證書、獎品或提供其他形式的獎勵。
6) 利用電子郵件、軟件事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)或內(nèi)部刊物通報表揚。
7) 優(yōu)先提供培訓(xùn)與發(fā)展的機會。
第四章 員工處罰條例 1.處罰種類 過失級 別 d 級過失 處罰種類 處罰辦法 警告 開具過失單，書面通知到本人并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，一次性 扣罰 50—200 元（含）人民幣(罰款不得超過該員工工資的 20%)，企業(yè)人力資源部備案。給企業(yè)、軟件事業(yè)部造成經(jīng)濟 損失的，還需按實際損失額進行賠償。
c 級過失 嚴(yán)重警告 開具過失單，書面通知到本人并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，一次性 扣罰 200—2000 元（含）人民幣(罰款不得超過該員工工資 的 20%)，企業(yè)人力資源部備案，處分決定存入員工在司檔 案。給企業(yè)、軟件事業(yè)部造成經(jīng)濟損失的，還需按照實際損 失額進行賠償。
b 級過失 降薪/降 職 開具過失單，書面通知到本人并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，視情節(jié) 輕重給以降薪或降職處分，一次性扣罰當(dāng)期應(yīng)發(fā)績效獎金 50%以上，企業(yè)人力資源部備案，并對《勞動合同》進行書 面變更。給企業(yè)、軟件事業(yè)部造成經(jīng)濟損失的，還需按照實 際損失額進行賠償。
撤職 開具過失單，書面通知到本人并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，一次性 扣罰當(dāng)期全部應(yīng)發(fā)績效獎金，it 事業(yè)群人力資源部備案。給 企業(yè)、軟件事業(yè)部造成經(jīng)濟損失的，還需按照實際損失額進 a 級過失 違紀(jì)辭退 行賠償。
開具過失單，書面通知到本人并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，一次性 扣罰當(dāng)期全部應(yīng)發(fā)績效獎金，it 事業(yè)群人力資源部備案，處 分決定存入員工個人檔案，與當(dāng)事人解除勞動關(guān)系，不予發(fā) 放經(jīng)濟補償金，同時辦理離司手續(xù)。給企業(yè)、軟件事業(yè)部造 成經(jīng)濟損失的，還需按照實際損失額進行賠償。
對因本人故意而給軟件事業(yè)部帶來巨大損失的，軟件事業(yè)部 還將訴諸法律，追究其相應(yīng)的經(jīng)濟、刑事責(zé)任。
2.過失定義及相應(yīng)處罰 1) d 級過失——符合下列情形之一者，均屬 d 級過失：
(1) 在工作場所玩棋/牌、電腦游戲或利用電腦從事與工作無關(guān)的事情者。
(2) 上班時間在辦公區(qū)域內(nèi)飲酒（含酒精性飲料）。
(3) 在工作區(qū)域大聲喧嘩、唱歌、吹口哨、扎堆聊天者。
(4) 在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物、胡亂堆放物品或做出其他 危害辦公環(huán)境的行為者。
(5) 利用軟件事業(yè)部現(xiàn)**化網(wǎng)絡(luò)通訊手段散布與工作無關(guān)的信息或利用此類 工具相互攻擊者。
(6) 無故在工作時間內(nèi)將與工作無關(guān)人員帶入辦公區(qū)域者。
(7) 工作時間無故串崗者。
(8) 無故拒絕響應(yīng)可能給予同事的幫助使軟件事業(yè)部受到損失者。
(9) 工作時大面積開啟電燈、空調(diào)等設(shè)備，下班不及時關(guān)閉或有其他嚴(yán)重浪 費軟件事業(yè)部辦公資源的行為者。
(10) (11) (12) 利用辦公電話打私人長途或長時間使用因私電話者。
對客戶沒有禮貌、有損企業(yè)形象者。
在審計人員進行審計或稽查調(diào)查中，故意隱瞞證據(jù)和其他資料；或 故意拖延者。
(13) 對屬于明顯事實的審計結(jié)果不予簽收的，及其他消極、不配合公司 審計等內(nèi)控管理工作的行為。
(14) 出納違規(guī)開具****；財務(wù)違規(guī)記賬；商務(wù)違規(guī)操作，未造成損失的 行為。
(15) 未按公司規(guī)定保存重要合同或檔案的，導(dǎo)致重要合同或檔案缺失的 行為。
(16) 有其它與上述各項性質(zhì)相當(dāng)?shù)倪`紀(jì)行為者。
2) c 級過失——符合下列情形之一者，均屬 c 級過失：
(1) 工作時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗兩小時以上者。
(2) 一個自然月內(nèi)累計遲到、早退達 5 次或 5 次以上者。
(3) 損壞或丟失公共貴重物品者。
(4) 使用因私票據(jù)報銷，情節(jié)輕微者。
(5) 擅自利用公用或辦公設(shè)備處理私人事務(wù)，或在上班時間處理私人事務(wù)者。
(6) 利用職務(wù)之便為個人或親屬謀取不正當(dāng)利益，情節(jié)輕微者。
(7) 因個人過失導(dǎo)致企業(yè)或軟件事業(yè)部損失，
情節(jié)輕微者。
(8) 除工作需要外，工作時間在工作場所聽收/錄音機、隨身聽和看電視者。
(9) 丟失胸卡者。
(10) 未經(jīng)許可，擅自將公司資產(chǎn)帶出公司，或?qū)⒐举Y產(chǎn)挪作它用，情 節(jié)輕微者。
(11) 有其它與上述各項性質(zhì)相當(dāng)?shù)倪`紀(jì)行為者。
3) b 級過失——符合下列情形之一者，均屬 b 級過失：
(1) 利用軟件事業(yè)部設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)站或上網(wǎng)聊天者。
(2) 違反“分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定”中之安全規(guī)定者（第 1~第 7 條）。
(3) 提供虛假醫(yī)院證明休病假者。
(4) 遺失軟件事業(yè)部帳票或重要文件者。
(5) 在辦公區(qū)域內(nèi)無理取鬧、打架，擾亂正常工作秩序者。
(6) 沒有事先主動將合作伙伴是直系親屬的事實向企業(yè)或軟件事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯 報，并因此造成公司損失者。
(7) 發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)違紀(jì)不予制止或反映，任其發(fā)展造成不良影響或后果者。
(8) 使用因私票據(jù)報銷，情節(jié)嚴(yán)重者。
(9) 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，無故停工、怠工或擅自停止所負(fù)責(zé)的日常 工作者。
(10) (11) (12) (13) (14) 參與賭博或變相賭博者。
用戶投訴成立給企業(yè)、軟件事業(yè)部經(jīng)濟、信譽造成較大損害者。
不遵守銷售費用管理規(guī)定，給企業(yè)、軟件事業(yè)部造成較大損失者。
因本人的失職或監(jiān)督不善造成嚴(yán)重事故者。
干部在工作中出現(xiàn)管理失職，如員工出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，上級不積極處 理，或者在處罰執(zhí)行過程中不積極配合，對員工指導(dǎo)或監(jiān)督不力，或未 及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的隱患，從而導(dǎo)致事故發(fā)生或同類事故屢次 發(fā)生；員工出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，上級有意掩蓋問題，并阻撓事件的調(diào)查；(15) 有其它與上述各項性質(zhì)相當(dāng)?shù)倪`紀(jì)行為者。
4) a 級過失 2 次 d 級過失視同于 1 次 c 級過失。
2 次 c 級過失視同于 1 次 b 級過失。
2 次 b 級過失視同于一次 a 級過失。
符合下列情形之一者，均屬 a 級過失：
(1) 因本人故意或嚴(yán)重失職，給企業(yè)、軟件事業(yè)部造成嚴(yán)重?fù)p害或災(zāi)難者。
(2) 嚴(yán)重違反企業(yè)、軟件事業(yè)部勞動紀(jì)律或規(guī)章制度者。
(3) 泄露企業(yè)、軟件事業(yè)部技術(shù)、商業(yè)機密，使企業(yè)、軟件事業(yè)部受到較大 經(jīng)濟或信譽損失者。
(4) 惡意中傷、公開詆毀企業(yè)、軟件事業(yè)部聲譽的行為，如，在網(wǎng)絡(luò)、客戶 面前故意夸大公司產(chǎn)品的問題、唆使他人停止購買等。
(5) 私自打聽、隨意泄露他人工資機密者；(6) 違反公司有關(guān)信息管理規(guī)定，未經(jīng)允許擅自查看他人郵箱，登陸公司的 財務(wù)、人事、商務(wù)、物流等電子系統(tǒng)，翻閱公司機密文件，情節(jié)嚴(yán)重者。
(7) 員工在有不同意見時，不逐級溝通，而采用其它非正常的溝通途徑（如 在公司內(nèi)群發(fā)郵件、越級上報等過激行為），在公司內(nèi)造成惡劣影響的；(8) 利用工作時間從事股票交易、從事第二職業(yè)或在合同期、協(xié)議期內(nèi)與其 他用人單位簽訂聘用協(xié)議者。
(9) 未經(jīng)軟件事業(yè)部批準(zhǔn)，在軟件事業(yè)部以外的其他公司（包括競爭對手、供應(yīng)商、客戶或生產(chǎn)廠商等）兼職或擔(dān)任顧問者。
(10) (11) (12) (13) 參與同軟件事業(yè)部產(chǎn)生同業(yè)競爭的研究、開發(fā)和經(jīng)營活動者。
損毀企業(yè)、軟件事業(yè)部帳票或重要文件者。
無正當(dāng)理由，不服從崗位安排及人事調(diào)配者。
離職時不配合辦理工作交接、檔案調(diào)離等手續(xù)者。
(14) (15) (16) 偽造主要經(jīng)歷或個人信息或弄虛作假隱瞞病史而被錄用者。
利用企業(yè)、軟件事業(yè)部名譽在外招搖撞騙者。
虛報考勤記錄，包括但不限于，委托或代替他人打卡、因私請假但 虛報因公外出等。
(17) (18)
(19) (20) (21) (22) (23) (24) 連續(xù)或年累計曠工三天（含三天）以上者。
****或挪用****、侵占公共財產(chǎn)者。
盜竊公共物品或私人錢物者。
嚴(yán)重違反應(yīng)收帳款規(guī)定，給企業(yè)、軟件事業(yè)部造成嚴(yán)重?fù)p失者。
收受****或紅包。
串通客戶或代理商，或與代理商存在利害關(guān)系，損害公司利益者者。
利用職務(wù)或工作之便謀取私利者。
因工作上或私人之間的矛盾而脅私報復(fù)，損毀他人財物或詆毀他人 名譽者。
(25) (26) (27) (28) 違反國家計劃生育政策，超指標(biāo)生育者。
依據(jù)法律，因個人原因被公安機關(guān)拘留或違反治安管理處罰條例者。
被公安機關(guān)勞動教養(yǎng)或判處刑罰者。
參加非法組織，經(jīng)教育不改者。
(29) 有其它與上述違紀(jì)行為相當(dāng)者。
第五章 勞動紀(jì)律管理體系建設(shè) 1.文檔體系 1) 軟件事業(yè)部各下屬企業(yè)可在本條例基礎(chǔ)上，針對各自的業(yè)務(wù)特點、管理模式，進行個性化補充與完善，但需保證所列條款不與本條例中之規(guī)定相違背。
2) 各下屬企業(yè)條例補充工作應(yīng)由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人做最終審 批，并報 it 事業(yè)群人力資源部備案。
2.過失稽查體系 1) 由人力資源
部、資產(chǎn)管理部及下屬企業(yè)、職能部門組成稽查組，不定期對各 部門員工的日常工作行為進行稽查。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)或過失行為立即制止，并填寫 《過失單》，抄送相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，按企業(yè)規(guī)定的相應(yīng)程序進行處罰。
2) it 事業(yè)群人力資源部、資產(chǎn)管理部除負(fù)責(zé)組織對本部門員工的日常行為進 行檢查外，還對軟件事業(yè)部下屬企業(yè)稽查組人員的稽查工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)稽查不力、知情不舉或縱容包庇等現(xiàn)象及時通報，嚴(yán)肅處理。
3.過失處罰程序 員工上級主管、人力資源及行政人員及其他相關(guān)人員均對員工日常行為負(fù)有 監(jiān)督責(zé)任。遇員工發(fā)生過失，可視其情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。處罰流程由企業(yè)自 行規(guī)定，但應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：
1) 填寫過失單 稽查人員了解或發(fā)現(xiàn)員工過失行為后，需及時填寫《過失單》，詳細(xì)記錄過 失行為、發(fā)生時間、見證人及員工態(tài)度等信息，然后提交人、當(dāng)事人及見證人簽 字，提交企業(yè)人力資源部（事業(yè)部職能平臺員工提交 it 事業(yè)群人力資源部）。
2) 確定過失級別及處罰辦法 人力資源部根據(jù)本條例或企業(yè)補充規(guī)定，針對員工行為擬定過失級別及處罰 辦法，并負(fù)責(zé)落實后續(xù)的審核與報批工作。過失行為的級別確認(rèn)及處罰辦法，可 視嚴(yán)重程度不同，分別由一級部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、軟件事業(yè)部負(fù)責(zé)人做最 終審批。
3) 撰寫過失通報 人力資源部撰寫“員工過失通報”，注明過失行為、過失級別及處罰辦法，并依據(jù)處罰辦法中規(guī)定的通報范圍進行通報。下屬企業(yè)、職能部門中二級部門負(fù) 責(zé)人及以上干部發(fā)生過失情況，應(yīng)在通報前報 it 事業(yè)群人力資源部知曉，過失 通報 it 事業(yè)群人力資源部備案。
第六章：附則 1.本條例的解釋權(quán)屬方正集團 it 事業(yè)群人力資源部。
2.本條例各條款的修改、增補、廢除，須經(jīng) it 事業(yè)群軟件事業(yè)部總辦會討論 決定。
3.本條例自頒布之日起生效。生效后即視為對方正集團 it 事業(yè)群所屬各企業(yè) 全體員工產(chǎn)生法律效力，各下屬企業(yè)原所有
與本條例相沖突的規(guī)章制度或其 他有關(guān)條款一律自行廢止。
4.另附附件一：
《過失單》模板，請做參考。
附件一：
過 員工姓名 所屬部門 過失記錄 時間 過失行為描述：
地點 見證人 失 單 職位 當(dāng)事人簽字：
時間：
見證人簽字：
時間：
處罰決定 提交人簽字：
時間：
過失級別：
根據(jù)《方正集團 it 軟件事業(yè)部員工獎懲條例》規(guī)定，此行為屬于_____________級過 失。
處罰辦法：
根據(jù)《方正集團 it 軟件事業(yè)部員工獎懲條例》規(guī)定，對當(dāng)事人處以如下處罰：
1）在_______________范圍內(nèi)進行通報；2）責(zé)成當(dāng)事人賠償損失________元；3）處以一次性扣款___________元；4）扣發(fā)應(yīng)發(fā)獎金 50%/100%；5）根據(jù)過失級別，處以_______________(降薪、降職、撤職、解除勞動關(guān)系）處罰；6）處分決定存入/不存入員工在司/個人檔案；備注：
直接上級簽字：
審核人簽字：
審批人簽字：
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第2篇 公司員工調(diào)整管理制度3
公司員工調(diào)整管理制度(三)
第一條 調(diào)出人員,首先由本人提出申請,寫明調(diào)出理由,經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見,上報人事部。
第二條 經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,本人填寫“調(diào)出申請表”,辦理調(diào)出手續(xù)。
第三條 人員調(diào)出后,人事部及時更改人員統(tǒng)計表,并將“調(diào)出申請表”、“工資停發(fā)單”等歸檔。
第四條 凡要求調(diào)入公司的人員,首先要填寫“調(diào)入申請表”,按公司用人需要和用人標(biāo)準(zhǔn),由人事部與用人部門對其進行面試,了解其情況。
第五條 人事部到申請調(diào)入人原所在單位閱檔,具體了解其全部情況。
第六條 調(diào)入人員須進行體格檢查,查檢結(jié)果符合要求,由人事部開具調(diào)令。
第七條 辦理調(diào)入手續(xù)包括:核定工資,填寫員工登記表、工資轉(zhuǎn)移單,更換工作證等內(nèi)容。
第八條 人事部和接收部門應(yīng)及時填寫人員調(diào)入記錄,建立有關(guān)檔案。
第3篇 煙草專賣局員工管理規(guī)章制度
第一章 總 則
第一條為了明確員工基本權(quán)利、義務(wù)，提高員工管理工作效率，進一步健全**市煙草專賣局(公司)及所屬各縣級局（分公司）(以下稱**煙草)人力資源管理體制，提升人力資源管理水平，促進企業(yè)核心競爭力的形成，特制定本制度。
第二條本制度適用于**煙草全體在職員工（含試用期員工）。
第三條本制度的制定、修改和實施應(yīng)當(dāng)符合以下原則。
(一)制度的制定、修改和實施要符合科學(xué)合理的原則，有效促進和保證**煙草的經(jīng)營活力和管理效率。
(二)制度的制定、修改和實施應(yīng)當(dāng)與**煙草企業(yè)文化相一致，能夠促進企業(yè)核心競爭力的形成，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
(三)制度在實施過程中要本著公平、公正的原則，促進和保障全體員工的權(quán)利和利益得以實現(xiàn)。
（四)通過制度的實施能夠激發(fā)員工的工作活力，提高員工的工作效率，促進企業(yè)核心競爭力的形成。
第二章崗位職責(zé)
第四條**煙草應(yīng)當(dāng)為全部工作崗位制定《崗位說明書》，明確各崗位工作職責(zé)。
第五條**煙草員工應(yīng)當(dāng)對照各自的《崗位說明書》，認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成各項具體的工作任務(wù)。
第三章 考勤管理
第六條考勤是企業(yè)計發(fā)工資和績效薪酬的一項主要原始依據(jù)，各單位、各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
第七條員工應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的工作時間出勤，機關(guān)人員正常工作時間為：上午8：30至12：00，下午14：30至17：30；經(jīng)勞動部門批準(zhǔn)部分崗位實行不定時工作制。具體崗位可根據(jù)實際工作需要，科學(xué)安排作息時間。
第八條 嚴(yán)格考勤管理
1、各科室（部門）應(yīng)設(shè)兼職考勤員，負(fù)責(zé)每天記錄本科室（部門）人員的考勤，并認(rèn)真填報考勤表。
2、考勤以部門為單位進行，以月為周期，考勤記錄必須按每個工作日進行登記，考勤記錄須字體工整，次月5日前考勤人員將考勤表交科室(部門)負(fù)責(zé)人審查簽字后報督察考評部門備案，并將有關(guān)考勤整理歸檔。
3、上報的考勤表不得隨意更改，記錄考勤錯誤的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，由考勤員改正，并由負(fù)責(zé)人簽字報督察考評中心（部門）。
4、各單位（部門）和員工必須認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，不許弄虛作假。對不執(zhí)行考勤制度者，視情節(jié)輕重，按照有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。
第九條遲到、早退
1、員工因自身原因未能在制度規(guī)定的上班時間到達工作崗位的，視為遲到；員工因自身原因在制度規(guī)定的下班時間提前離開工作崗位的，視為早退。遲到、早退半小時以內(nèi)，每次扣罰1分當(dāng)月考勤得分；遲到、早退超過半小時，每次扣罰2分當(dāng)月考勤得分。
2、因特殊情況，員工在上班期間離開工作崗位的，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意方可離開，若未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按早退處理，每次扣罰2分當(dāng)月考勤得分。
第十條曠工
凡有下列情形之一者，按曠工處理：
1、未請假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，自行不到崗者；
2、假期已滿，未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn)不到崗者；
3、病（傷）假雖有醫(yī)療部門建議，未按規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，自行休假；
4、用不正當(dāng)手段騙取休假證明，雖然領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后被查實者；
5、經(jīng)醫(yī)療部門鑒定，?。▊┮延?，仍不上班者；
6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自補休者。
曠工１天扣員工本人當(dāng)月績效考核10分，超過3天停發(fā)當(dāng)月績效工資。連續(xù)曠工15天(含15天)以上或一年累計30天(含30天)以上的，當(dāng)作員工自動辭退處理，企業(yè)與員工解除勞動合同。
第四章 休假和請假
第十一條**煙草員工應(yīng)當(dāng)遵守《**市煙草專賣局(公司)假期管理制度》。
第十二條員工休假，應(yīng)當(dāng)事先辦理請假手續(xù)，批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。如超假須補辦續(xù)假手續(xù)，否則，按曠工處理。
第十三條員工因病(傷)停止工作2天(含)以上的，要持醫(yī)療部門診斷建議書，由部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、局長（經(jīng)理）批準(zhǔn)。
對于急病或其它特殊情況來不及辦理請假手續(xù)者，可隨后補辦手續(xù)。
第十四條員工因工負(fù)傷，由所在部門寫出事故分析報告，經(jīng)勞動鑒定委員會鑒定，憑鑒定結(jié)果到人事部門辦理有關(guān)請假手續(xù)。
第五章 勞動紀(jì)律
第十五條**煙草員工應(yīng)當(dāng)遵守**市煙草專賣局(公司)制定的各項規(guī)章制度。
第十六條遵守工作時間，不得遲到早退，特殊情況應(yīng)及時說明。
第十七條堅守工作崗位，不得擅離職守、串崗、聚眾聊天和大聲喧嘩。禁止工作期間長時間拔打或接聽私人電話。
第十八條員工的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失；確保資料、文件擺放有序，辦公桌干凈、整潔。
第十九條文明禮貌接聽電話、接待來訪，保持行業(yè)良好風(fēng)貌。
第二十條遵紀(jì)守法。不參與黃、賭、毒等違法活動。
第二十一條未經(jīng)允許，禁止在其他單位兼職或從事以營利為目的的工作。
第二十二條具有強烈的安全觀念，遵守操作規(guī)章，杜絕責(zé)任事故。
第二十三條嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播單位以下資料：
1、單位重大決策中的秘密事項。
2、單位尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營策劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。
3、單位內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書、可行性報告和主要會議記錄。
4、供銷情報及客戶檔案。
5、單位財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。
6、單位所掌握的尚未公開的各類市場信息。
7、單位員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料。
8、單位內(nèi)部管理制度。
9、各類技術(shù)資料。
10、其他經(jīng)單位確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。
第六章 教育培訓(xùn)
第二十四條**煙草員工應(yīng)當(dāng)遵守員工教育培訓(xùn)管理制度。
第二十五條根據(jù)國家局、省局的要求以及全市系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略對人才隊伍建設(shè)的需求，結(jié)合員工隊伍現(xiàn)狀，針對不同層級和不同崗位類別的員工開展培訓(xùn)。培訓(xùn)類型：新員工培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)(學(xué)位、學(xué)歷教育)。
第二十六條新進員工，必須經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗；待崗員工經(jīng)過培訓(xùn)，仍不能勝任工作的，給予解除或終止合同。
第二十七條專業(yè)技術(shù)類崗位、生產(chǎn)操作類崗位及專賣、營銷、物流等業(yè)務(wù)類崗位員工必須參加專業(yè)技能培訓(xùn)，并持職業(yè)技能資格證上崗。原則上須持該崗位相應(yīng)等級資格證上崗的員工，在符合相應(yīng)等級資格證考試條件的三年內(nèi)未獲證的（其中客戶經(jīng)理必須取得中級及以上職業(yè)資格證)，勞動合同期滿后根據(jù)實際情況調(diào)整崗位或終止勞動合同。
第二十八條員工參加專賣、營銷、物流等三級及以下職業(yè)（崗位）技能鑒定外部培訓(xùn)，首次鑒定的培訓(xùn)相關(guān)費用由單位負(fù)擔(dān)，因補考申請再次參加外部培訓(xùn)，費用由單位和個人各負(fù)擔(dān)50%，重考的費用由員工個人全額負(fù)擔(dān)。
員工經(jīng)單位推薦參加外部機構(gòu)舉辦的二級及以上的職業(yè)（崗位）技能鑒定、同一等級通用工種考試培訓(xùn)，首次費用由單位承擔(dān)，補考的費用由單位和個人各負(fù)擔(dān)50%，重考的費用由員工個人全額負(fù)擔(dān)。
第二十九條員工參加省統(tǒng)一組織職業(yè)技能鑒定考試補考未通過者及重考未通過者扣其考試成績正式公布當(dāng)月的績效工資200元。
第三十條無故不參加省局（公司）、**煙草系統(tǒng)組織的各類培訓(xùn)的，按曠工處理。
第七章 獎懲
第三十一條員工為單位或社會做出突出貢獻的，單位應(yīng)予獎勵。獎勵形式包括經(jīng)濟獎勵、嘉獎、記功、授予榮譽稱號及其他形式獎勵。員工獲得獎勵記入個人檔案。
第三十二條員工有下列情形之一的，單位將給予獎勵：
1、忠于職守，工作積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公、舍已為人、事跡突出；
2、積極參加各類競賽活動、社會性活動，成績優(yōu)異，為企業(yè)贏得榮譽的；
3、超額、圓滿完成工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量、節(jié)約資金、增加效益等方面做出顯著成績；
4、在改進企業(yè)經(jīng)營管理方面提出合理化建議被采納，取得顯著成效；
5、及時消除意外事故或重大變故，使企業(yè)免受重大損失的；
6、因工作出色或特殊貢獻而受到上級表彰的；
7、其它有突出貢獻的。
第三十三條本制度規(guī)定的懲罰包括批評、警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看和解除勞動關(guān)系。
第三十四條員工有下列情形之一的，予以批評或警告，并視情節(jié)輕重扣當(dāng)月1-3個月績效工資：
(一)勞動紀(jì)律差，經(jīng)常遲到、早退，不遵守**煙草請假制度的；
(二)因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微的；
(三)妨礙**煙草工作秩序，情節(jié)輕微的；
(四)對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成的；
(五)工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話的。
(六)因賭博、打架、斗毆給單位或社會造成不良影響的；
(七)違反本單位規(guī)章制度和勞動紀(jì)律、行業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為規(guī)定，情節(jié)較輕的。
第三十五條員工有下列情形之一的，予以記過，并視情節(jié)輕重扣4-6個月績效工資：
(一)第三十三條所列情形經(jīng)批評教育改進不大的；
(二)玩忽職守，造成**煙草較大損失的；
(三)損毀**煙草財物，造成較大損失的；
(四)有弄虛作假行為，經(jīng)查明屬實的；
(五)故意不服從主管上級的工作安排的；
(六)道德行為不合社會規(guī)范，影響**煙草聲譽的；
(七) 違反本單位規(guī)章制度和勞動紀(jì)律、行業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為規(guī)定，情節(jié)較重的；
(八)其他違反**煙草規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的。
第三十六條員工有以下之一情形的，予以降級、撤職、留用察看：
(一)年度考核列為不稱職的；
(二)一年之內(nèi)記過兩次以上的；
(三)被確認(rèn)不能勝任工作的。
(四) 違反本單位規(guī)章制度和勞動紀(jì)律、行業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的；
第三十七條員工有以下行為之一的，予以解除勞動關(guān)系，并視情節(jié)輕重賠償損失金額：
（一）提供虛假個人資料的；
（二）試用期內(nèi)請假超過10天的 (法律法規(guī)規(guī)定的情形除外)；
（三）一個月累計曠工15日或年累計曠工30日以上：
（四）盜竊單位或同事財物，經(jīng)查明屬實；
（五）無故損毀**煙草財物，損失重大或者損毀**煙草重要文件的；
（六）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給**煙草利益造成重大損害的；
（七）績效評估不合格時，拒不服從**煙草的降職降薪處理決定的；
（八）對同事暴力威脅，影響**煙草工作秩序的；
（九）散播不利于**煙草的謠言，或者挑撥單位與員工之間的感情，造成嚴(yán)重后果的；
（十）未經(jīng)許可在其他單位兼職，或者從事以營利為目的的工作的；
（十一）一年之內(nèi)受降級處分兩次的；
（十二）向第三方或未授權(quán)方泄露**煙草機密；
（十三）未經(jīng)允許動用、出售**煙草財物的；
（十四）虛報各種業(yè)務(wù)開支票據(jù)，偽造單據(jù)、票證或其他欺騙單位的行為；
（十五）營私舞弊，挪用公款，收受賄賂的；
（十六）利用本企業(yè)名義在外招搖撞騙，使**煙草名譽受損的；
（十七）經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（十八）違反本單位規(guī)章制度和勞動紀(jì)律、行業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為規(guī)定，情節(jié)極其嚴(yán)重的；
（十九）其他違反國家法律、法規(guī)規(guī)定的。
第八章 離崗?fù)损B(yǎng)管理
第三十八條員工在離崗?fù)损B(yǎng)期間，不能在社會上從事與煙草行業(yè)相關(guān)的專（兼）職工作，如受聘于外單位或謀取其他營業(yè)性收入，造成法律糾紛或其他責(zé)任事故的，產(chǎn)生的法律責(zé)任或經(jīng)濟責(zé)任以及一切后果由本人承擔(dān)。
第三十九條在離崗?fù)损B(yǎng)期間，員工必須在每年三月、九月和十二月各回單位一次（一年三次回單位），接受計劃生育執(zhí)行情況檢查，逾期不回來接受檢查或不按單位安排執(zhí)行計劃生育規(guī)定的，每次扣發(fā)績效工資50%，連續(xù)2次未回來接受檢查的，作自動辭職處理，不作任何補償終止其用工合同 。
第四十條在離崗?fù)损B(yǎng)期間，員工必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、單位規(guī)章制度，不得損害單位的聲譽利益。如員工從事非法活動，除依法追究法律責(zé)任外，符合辭退條件的，單位有權(quán)按規(guī)定辭退員工。
第四十一條員工在辦理離崗?fù)损B(yǎng)后，不得要求返回單位上崗。
第九章 退休管理
第四十二條**煙草員工在達到法定退休年齡時，人事部門應(yīng)為員工辦理退休手續(xù)，并通知所在單位、部門或者本人。
第四十三條人事部門在員工到達法定退休年齡的當(dāng)月向當(dāng)?shù)厣鐣ｋU基金管理局提出申請，并辦理有關(guān)的退休審批手續(xù)，員工在辦理退休手續(xù)過程中應(yīng)積極配合人事部門工作。辦理退休手續(xù)的過程一般應(yīng)在兩個月內(nèi)完結(jié)。
第十章 附則
第四十四條本制度由市局(公司)人事勞資科負(fù)責(zé)解釋。
第四十五條本制度經(jīng)職工代表大會表決通過后，自印發(fā)之日開始執(zhí)行。
第四十六條本制度由市局(公司)人事勞資科及監(jiān)察科具體負(fù)責(zé)實施。
第4篇 某大廈物業(yè)客服部員工接待管理制度
大廈物業(yè)客服部員工接待管理制度
1、制度
1.1規(guī)范上崗條例:
接待人員必須明確:項目管理物業(yè)管理的禮儀服務(wù)不同于社會上一般單位的禮儀服務(wù),是創(chuàng)一流服務(wù),要高起點、高水平、高品位。因此,在服務(wù)管理上要體現(xiàn)'三嚴(yán)',即嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格紀(jì)律,樹立禮儀接待人員良好服務(wù)的形象,為項目管理物業(yè)管理增添光彩。
1.2接待服務(wù)宗旨:賓客至上,服務(wù)第一;工作核心:固定崗位,流動服務(wù),主動補位,通力合作;工作標(biāo)準(zhǔn):表里如一。
1.3接待服務(wù)實行逐級負(fù)責(zé)制,物業(yè)助理對物業(yè)戶任負(fù)責(zé),業(yè)戶服務(wù)接待人員對客服主任負(fù)責(zé),物業(yè)戶任/客服主任對客服部經(jīng)理負(fù)責(zé),客服部經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。工作中要互相合作,嚴(yán)于律己,正確處理當(dāng)班所發(fā)生的各類事宜,并做好記錄與報告。
1.4接待人員應(yīng)聽從客服部的統(tǒng)一安排,嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),站如松、坐如鐘,彬彬有禮,微笑服務(wù),有問必答。
1.5儀表、儀容要求:
⑴上崗前、用餐后應(yīng)適當(dāng)化妝、補妝,修飾;按規(guī)定著裝,儀表、儀容端莊、整潔,精神飽滿,真誠微笑。站立時,兩腳合攏,雙手交叉在前。
⑵發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范,修剪指甲,上班時必須摘除項鏈或戒指等飾物。
⑶在規(guī)定場合應(yīng)站立服務(wù),對賓客要主動熱情,和藹可親。
1.6接待服務(wù)人員應(yīng)堅持文明用語,做到無投訴、無違紀(jì)、無責(zé)任事故。
1.7接待服務(wù)人員在工作中要一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),既要堅持原則,又要掌握靈活運用,做到外松內(nèi)緊,有理有禮。
1.8接待服務(wù)人員應(yīng)自覺遵守項目管理各項規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。
1.9員工間應(yīng)提倡互相友愛,通力合作,坦誠相見,一切以工作為重。有利于物業(yè)客服部的話與事,多說多做;不利于物業(yè)客服部的話與事,不說不做。
2、用語
2.1當(dāng)見到客人時說:'您好!'。
2.2對客人應(yīng)問:'先生(小姐),很榮幸能為您服務(wù)'、'請問有什么事情嗎'、'有什么事我可以幫您。'等。
2.3接受客人吩咐,聽清客人要求時說:'好!明白了'、'好!知道了'、'好!聽清楚了',若未聽清,要說:'對不起,請您再說一遍'。
2.4對待不能立即接待的客人,應(yīng)說:'對不起,請您稍候'或說'對不起,請您稍等一下'。
2.5對等待的客人要說:'對不起,讓您久等了'。
2.6接待失誤或給客人添麻煩時說:'對不起,剛才疏忽了,給您添麻煩了實在抱歉,今后一定注意,不再發(fā)生這類事'。
1.2.7當(dāng)客人離開時,應(yīng)說:'謝謝光臨,歡迎再來,再見!(或請走好)'。
第5篇 某學(xué)校班級圖書管理員工作制度
學(xué)校班級圖書管理員工作制度
*負(fù)責(zé)檢查同學(xué)們的借閱情況,利用課間整理、打掃書架。
*查看還回的圖書是否完好,如有損壞及時記錄并向老師匯報,督促損壞圖書的同學(xué)粘補或賠償。逾期不還者,督促將書收回。
*記錄下同學(xué)們愛惜圖書的行為,及時向班主任匯報,班主任利用午會時間給予表揚,為同學(xué)們樹立好的榜樣。
*期末前兩周將所有外借的圖書收回,清理后歸還給圖書的小主人。
第6篇 it員工管理制度
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過__分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;本文來自
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理本文來自范文中國
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1.熱情接待每位客戶(您好!________電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2.了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3.工作后---對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時間:本文來自范文中國
1.冬季,夏季;
2.一個月可休__天,無特殊情況的連休不能超過__天
3.在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退__分鐘者算遲到或早退本文來自范文中國
4.遲到或早退____分鐘者算曠工__天本文來自范文中國
十、員工獎罰規(guī)定:范文中國
每月獎金:______元,全勤獎______元
1.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金
2.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月__天假天可得全勤獎
3.遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎
4.當(dāng)月公司所放的__天假__天未休者可得滿額全勤獎,休__天者只能獲得__元/天的加班補助
5.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2.離職后不得再以________電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿合同期如需離職者必須提前__個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;
5.未滿__個月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達__天;
2.拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機密;
4.當(dāng)月被投訴__次以上者含__次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1.進入公司試用期__個月
2.正式進入公司后
1.正式進入新聯(lián)電腦公司需交納__押金
2.經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費的,交納__培訓(xùn)費
3.進入______電腦公司后,公司統(tǒng)一配置。
十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度
第7篇 專賣店員工紀(jì)律管理制度
專賣店員工紀(jì)律制度
新春伊始,為確保店鋪各項工作的有序開展和順利進行,現(xiàn)特制訂紀(jì)律如下:
1、上班時間必須注意使用店鋪禮貌用語,做好店鋪衛(wèi)生,尤其是角落衛(wèi)生;
2、上班時間嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)玩手機qq或者游戲;
3、當(dāng)班人員必須確保執(zhí)行當(dāng)班的點數(shù)、需時刻保證店鋪賣場、后倉的整潔;
4、嚴(yán)禁克扣顧客促銷禮品、代金
第8篇 a藥店員工管理規(guī)章制度
藥店員工管理規(guī)章制度是為了 為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強員工管理,營造良好的營業(yè)氛圍,以下內(nèi)容由小編為大家整理藥店員工管理規(guī)章制度,希望能幫助到您!
一、藥店實行兩種工作制
夏天 全天:上午8:00至下午6點 ;
半天班:早上7點30至中午1點,下午1點至晚上9點 。
冬天 全天:上午8:00至下午5點 半;
半天班:早上7點30至中午1點,下午1點至晚上7點半。
不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前向大堂經(jīng)理請假,僅限1天,2天以上向副總經(jīng)理請假。
每月累計遲到或早退三次,扣發(fā)一日基本工資,未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的 營業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、員工上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝,穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā);工作服要干凈整潔。
四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,并要做到隨臟隨打掃,陳列藥品的柜架要保持整潔明亮,應(yīng)按分類將藥品擺放整齊,所陳列商品應(yīng)無積塵,嚴(yán)禁在營業(yè)場所亂放雜物,亂吃零食,不得擅離崗位,閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關(guān)的舉動,發(fā)現(xiàn)一次,罰款10元。
五、有顧客時,無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
六、員工每天做好半小時的交接班工作,對當(dāng)天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
七、收銀時要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認(rèn)真細(xì)致,做到及時準(zhǔn)確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、您走好等禮貌用語;當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
八、按時參加開會,學(xué)習(xí)培訓(xùn),并要及時做好學(xué)習(xí)筆記,針劑組每天上班時應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,各組做好處方藥銷售記錄,近效期藥品(半年內(nèi))應(yīng)及時催銷,不能過期,否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。
九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時整理貨架,隨時補充貨源,對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經(jīng)理,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時補充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況,視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理,藥品上柜一定要做到先進先出,如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟損失。
十、員工有責(zé)任做好缺貨登記,收款時要唱收唱找,錢貨兩清,日清日結(jié),并與銷貨記錄核對。
十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過藥店經(jīng)理核實批準(zhǔn)后,才可撤銷或更改。
十二、對于效期藥品(3-6個月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有計劃,有步驟的促銷,盡可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時進行促銷,造成損失由營業(yè)員承擔(dān) 。
十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,無論什么原因,吵架的一律罰款500元;員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場各罰款100元,如不服從管理者予以開除。
十四、如遇到顧客退換貨,要認(rèn)真對待,核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班銷售的,小票核實認(rèn)可后必須及時解決),不得相互推脫,否則每人罰款20元;
十五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等,電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,做好手工記錄,并告知負(fù)責(zé)人,不得擅自處理。
十六、員工之間要搞好團結(jié),積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛,互相幫助,互相勉勵,共同進步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長道短。
十七、保守店內(nèi)機密,不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額,不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息,上班時間不得會見親友,確有事時間不得過長。
十八、做好積分,贈品的發(fā)放及上、下帳登記,做到記錄賬物相符,做到電腦售價與藥品盒售價相符,不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作,做好缺貨登記。
十九、加強員工自身素質(zhì)修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識,努力提高業(yè)務(wù)水平能力;新員工應(yīng)拜老員工為師,盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進店顧客不空手出店;努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。
二十、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
二十一、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后按考核情況給予50-100元的獎勵。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,對屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
第9篇 員工安全管理制度
第一章 總則
第一條 為落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強公司人身安全管理,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司各部門。
第二章 安全管理組織機構(gòu)設(shè)置
第三條 安全管理小組
(一)安全管理小組為公司安全管理機構(gòu)
(二)安全管理小組組成成員
組長:總經(jīng)理 組員:副總、總工程師、各部門經(jīng)理
第三條 安全管理小組主要職責(zé)
(一)貫徹國家安全政策,負(fù)責(zé)公司安全制度體系的建立與完善,制定、執(zhí)行各類安全管理措施;
(二)負(fù)責(zé)對本部門安全工作進行考核,檢查,督促不安全措施的整改落實;
(三)出現(xiàn)安全事故,及時組織人員對公司重大安全事故的調(diào)查,并擬訂可行性處理方案;
(四)組織公司安全教育培訓(xùn),安全大檢查等安全管理工作。
第三章 安全管理責(zé)任
第四條 人身安全的最高責(zé)任人為總經(jīng)理及各部門第一責(zé)任人。
第五條 各級管理人員在各自管轄范圍內(nèi),對員工的人身安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
第四章 員工人身安全事故預(yù)防
第六條生產(chǎn)安全事故預(yù)防
(一)責(zé)任劃分:
(1)由于設(shè)備的維護和保養(yǎng)以及操作工的培訓(xùn)不到位而造成的安全事故,動力設(shè)備部負(fù)主要責(zé)任,生產(chǎn)部門負(fù)次要責(zé)任。
(2)由于現(xiàn)場安全管理不到位造成的安全事故,生產(chǎn)部門負(fù)主要責(zé)任,動力設(shè)備部負(fù)次要責(zé)任。
(二)各部門必須遵守生產(chǎn)安全管理制度,包括配電房、用電管理制度,機械設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)管理制度、安全生產(chǎn)檢查管理制度、安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)管理制度、倉庫安全管理制度、特種設(shè)備安全管理制度、建筑施工安全管理制度等。
(三)各部門必須明確安全生產(chǎn)責(zé)任人、建立安全網(wǎng)絡(luò)圖并落實相關(guān)管理人員及具體的崗位職責(zé),制定重點設(shè)備及區(qū)域的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期進行演練。
(四)各部門必須有專人定期檢查安全生產(chǎn)(每月不少于兩次),落實安全生產(chǎn)措施,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進行整改。
(五)動力設(shè)備技術(shù)人員必須定期對生產(chǎn)、工程設(shè)備進行維修、保養(yǎng),特種設(shè)備、設(shè)施、壓力容器必須到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局備案,定期進行年檢,確保車間機器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
(六)動力設(shè)備技術(shù)人員必須對車間設(shè)備、壓力容器、用電等的安全定期進行檢查、整改。
(七)動力設(shè)備技術(shù)人員必須對車間員工提供設(shè)備操作規(guī)范培訓(xùn)以及及時糾正違章操作。
(八)對于叉車工、電工、制冷、電梯操作工、行車工等特殊崗位必須持證上崗,無證人員一律不得上崗操作。
(九)新員工、轉(zhuǎn)崗職工、上崗前必須經(jīng)過生產(chǎn)技能培訓(xùn),同時各部門必須定期進行安全教育培訓(xùn)。
違反以上條例的單位,對責(zé)任部門總經(jīng)理索賠100元并限期整改。
第七條消防安全事故預(yù)防:
(一)責(zé)任劃分:ehs部負(fù)責(zé)消防設(shè)施的檢查、整改,各部門負(fù)責(zé)消防設(shè)施的及時更換并協(xié)助ehs部進行消防安全管理。
(二)各部門必須遵守消防安全管理制度,包括動火、用火管理制度、易燃、易爆、危險品的安全管理制度、消防器材維護、保養(yǎng)制度、消防安全檢查、管理制度、每日防火巡查管理制度、消防安全教育、培訓(xùn)制度等。
(三)各部門必須明確安全生產(chǎn)責(zé)任人、專(兼)職的安全管理人員及具體的崗位職責(zé)。
(四)各部門的安全管理人員每周必須對所在單位的消防器材和消防設(shè)施定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。必須定期開展消防安全教育。
(五)滅火器必須時刻保持正常使用,且保持壓力正常,同時消防水槍、水袋必須配備齊全,必須急燈必須保證正常使用。
(六)滅火器材必須按規(guī)定予以配置、擺放。嚴(yán)禁在消防器材和消防設(shè)備旁堆放物品。消防器材要做到四防(即防雨、防曬、防潮、防凍)。
(七)從事或雇請電工、燒焊工、易燃、爆等特殊工作的人員,必須持證上崗,并嚴(yán)格按照消防安全操作規(guī)程進行作業(yè)。
(八)各部門必須對重點消防部位設(shè)立明顯防火標(biāo)志,并設(shè)置相必須的消防設(shè)施;各部門的疏散標(biāo)志和事故必須急照明設(shè)置必須符合規(guī)范。
(九)各部門必須保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
(十)易燃、易爆、危險物品必須有專用的庫房,配備必要的消防器材設(shè)施,倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任,且必須分類、分項儲存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,必須分庫存放。
(十一)各種電器、電線必須定期檢修(每月不少于兩次)。
(十二)任何部門、個人不得損壞和擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材,不得埋壓、圈占消防栓,不得占用防火間距,不得堵塞消防通道。
違反以上條例的部門,對責(zé)任部門經(jīng)理索賠100元并限期整改。
第八條 駕駛安全事故預(yù)防
(一)駕駛員必須定期進行車輛的保養(yǎng)和維修,定期維護車輛方向、剎車、車燈和機油等部件,及時消除各種安全隱患。
(二)駕駛員在工作期間不得飲酒,服用精神或麻醉藥品,如果駕駛員有影響駕駛的疾病或疲勞駕駛,不得駕駛機動車。
(三)定期開展交通教育和安全培訓(xùn),對司機進行安全教育培訓(xùn)。
(四)違反以上條例的單位,對責(zé)任部門經(jīng)理索賠100元并限期整改。
第五章 工傷事故劃分及認(rèn)定
第九條 員工人身安全事故按照受傷害程度分為:
(一)一般安全事故:工傷:9-10級、7-8級、5-6級、3-4級、1-2級。(以醫(yī)院出具的檢驗報告為準(zhǔn))
(二)重大安全事故:員工死亡、發(fā)生重傷(工傷級別:3-4級、1-2級)三名以上的事故。
第十條 工傷的認(rèn)定
(一)工傷的認(rèn)定:
1、在工作時間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的;
2、工作時間前后在工作場所內(nèi),從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;
3、在工作時間和工作場所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;
4、患職業(yè)病的;
5、因工外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;
6、在上下班途中,受到機動車事故傷害的;
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。
(二)有下列情形之一的,不納入工傷事故的申報范圍
1、因不服從領(lǐng)導(dǎo)指派安排而發(fā)生的傷亡事故;
2、未經(jīng)任何授權(quán)、許可便擅自行事而發(fā)生的傷亡事故;
3、違反工作或操作流程而發(fā)生的傷亡事故;
4、從事不利于公司經(jīng)營發(fā)展的工作而在工作場所發(fā)生的傷亡事故;
5、國家法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。
(三)工傷的種類:按安全事故的嚴(yán)重程度,工傷事故導(dǎo)致的因工負(fù)傷可分為輕傷、重傷、死亡等種類。
(四)工傷認(rèn)定負(fù)責(zé)部門:公司安全管理小組與人力資源部,按國家有關(guān)法律執(zhí)行,員工如有異議,可向國家有關(guān)勞動保障行政部門申請工傷裁決。
第六章 工傷的申報程序
第十一條 申報責(zé)任
部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)本部門的工傷、安全事故的申報責(zé)任,因遲報、瞞報所致的事故責(zé)任增加部分由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān);有總經(jīng)理特批的,按總經(jīng)理批示執(zhí)行。
第十二條 申報范圍:
(一)在本部門所轄范圍內(nèi),本部門所管轄的員工發(fā)生的一切工傷、安全事故,不受時間限制。
(二)對公司已投保的員工的“人身意外傷害險和人身意外傷害醫(yī)療險”所涉及的范圍,包括員工上下班途中,因工作所致的傷害。
(三)申報內(nèi)容:
1、事故(疾病)人的姓名、年齡;
2、事故(疾病)人家屬聯(lián)系方式及電話、人;
3、事故(疾病)人的到崗工作時間;
4、事故前的具體服務(wù)部門及工作性質(zhì);
5、事故發(fā)生時的具體崗位或具體位置;
6、上崗前是否受過該項工作的安全知識培訓(xùn);
7、是否有從事該項工作的國家承認(rèn)的操作證;
8、工傷的傷勢程度的初步估計;
9、是否已住院、醫(yī)院名稱及地址。
(四)受理部門及責(zé)任:
1、人力資源部是本辦法規(guī)定的受理部門,受理責(zé)任執(zhí)行首問責(zé)任制,即人力資源部的任何一個人在首先接到工傷安全事故申報時,為第一責(zé)任受理人,必須立即進行登記、報告和施救組織;同時負(fù)責(zé)對保險公司報告并進行理賠。
2、報告對象是“安全管理小組”組長或副組長;
3、因推諉受理或受理后瞞報、緩報而導(dǎo)致的事故責(zé)任增加部分由第一責(zé)任受理人承擔(dān);有總經(jīng)理特批的,按總經(jīng)理批示執(zhí)行。
第七章 工傷事故醫(yī)療補償
第十三條 當(dāng)確定為因工負(fù)傷后,公司安全消防小組將事故分為非本人不可抗因素所致與個人有一定操作失誤責(zé)任兩種情況,根據(jù)工傷的嚴(yán)重程度,對員工按分別以下標(biāo)準(zhǔn)給予補償:
(一)事故非本人不可抗因素所致,或非本人過失所致:
1、類別:傷情程度、醫(yī)療期、公司負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用、工資及待遇;
2、輕傷:一般為皮外傷,
1)7天以內(nèi),承擔(dān)100%的治療費用及因治療而發(fā)生的交通費用,享受100%的基本工資;
2)7-30天,享受80%的基本工資;
3)30天以上享受60%的基本工資
3、重傷:一般為頭部、胸部重傷、骨折
1)1——2個月,承擔(dān)100%的治療、住院費用及因治療而發(fā)生的交通費用,享受100%的基本工資;
2)2個月—6個月 公司一次性支付一定的費用,享受80%的基本工資,痊愈后仍可到公司上班;
3)6個月以上 公司一次性支付一定費用,享受60%的基本工資,解除勞動合同。
4、死亡,因搶救無效而死亡,承擔(dān)相應(yīng)的搶救費用,并參照有關(guān)工傷規(guī)定一次性撫恤補償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)事故因本人過失或操作不符合操作規(guī)程所致:
1、類別:傷情程度、醫(yī)療期間、公司負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用、工資及待遇
2、輕傷:一般為皮外傷,7天以內(nèi),不計,或承擔(dān)20-70%的治療費用(按責(zé)任分擔(dān)),享受80%的基本工資;
1)7天—30天,享受60%的基本工資;
2)30天-60天,享受40%的基本工資;
3)60天以上 不計,并解除勞動關(guān)系;
3、重傷一般為頭部、胸部重傷、骨折;
1)1——2個月,不計或承擔(dān)20-70%的治療費用(按責(zé)任分擔(dān)),享受80%的基本工資;
2)2—6個月,享受60%的基本工資,痊愈后仍可到公司上班;
3)6個月以上,并解除勞動合同。
4、死亡,因搶救無效而死亡,承擔(dān)相應(yīng)比例(≤60%)的搶救費用,并參照市社保局有關(guān)工傷規(guī)定一次性撫恤補償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第八章 工傷事故的處理與醫(yī)療費用報銷
第十四條 工傷安全事故的申報及規(guī)定:
(一)工傷安全事故的處理:
1、所有的在工作場所和工作時間內(nèi),因公致傷的先予以處理;
2、處理原則是盡快安撫和救治傷者,預(yù)防類似事件再發(fā)生;
3、工傷安全事故事后對事故當(dāng)事人的處理:
1)按個人的責(zé)任其承擔(dān)一定比例的責(zé)任醫(yī)療費用;
2)公司保留追究其過失所致的財產(chǎn)損失的權(quán)利;
3)凡過失所致的公司損失超過1萬元人民幣的員工,公司予以辭退;有總經(jīng)理特批的,按總經(jīng)理批示執(zhí)行。
4、對事故部門主管的處理:
1)部門各級主管對本部門的每起工傷安全事故負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2)所屬員工凡出現(xiàn)一次工傷安全事故,經(jīng)濟損失在1萬元以下的,對其直接主管予以警告一次并處罰200元;
3)如果所屬員工出現(xiàn)一次工傷安全事故,經(jīng)濟損失在1萬元以上,對其直接主管予以留崗試用并罰款500元處理;有總經(jīng)理特批的,按總經(jīng)理批示執(zhí)行。
第十四條 工傷醫(yī)療費用的報銷:
(一)申請報銷時必須準(zhǔn)備以下資料準(zhǔn)備:
1、工傷事故當(dāng)事人的身份證明;
2、安全管理小組的事故分析報告;
3、本部門出具的意外傷害事故報告;(如出外出差的的交通事故與安全事故還需出具交通部門或公安部門的報告)
4、縣級以上公立醫(yī)院或保險公司或公司認(rèn)可的醫(yī)療機構(gòu)出具的的醫(yī)療診斷證明;
5、病歷;
6、醫(yī)療、醫(yī)藥費原始單據(jù);
7、費用結(jié)算明細(xì)表;
(二)報銷額度的規(guī)定:
本規(guī)定適用于公司支付部分
1、安全管理小組的事故分析報告判定為公司或設(shè)備所致的工傷事故,公司將全額支付剩余部分;
2、安全管理小組的事故分析報告判定為公司和事故當(dāng)事人雙方對工傷事故均有責(zé)任的,公司按應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例予以支付剩余部分;有總經(jīng)理特批的,按總經(jīng)理批示執(zhí)行;
3、安全管理小組的事故分析報告判定為事故當(dāng)事人自己所致的工傷事故,公司原則上不予支付,剩余部分由事故當(dāng)事人自行承擔(dān);有總經(jīng)理特批的,按總經(jīng)理批示執(zhí)行。
4、當(dāng)確定為因本人粗心疏忽等其它主觀因素所致的工傷事故,公司只承擔(dān)相關(guān)治療、住院、交通、搶救等費用在保險理賠后的余額的20-70%,對由當(dāng)事人造成的他人傷害由其自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、如因員工本人違反安全操作規(guī)程,或不服從上級的工作安排等原因而發(fā)生工傷事故,并且給公司造成了損失的,公司不承擔(dān)責(zé)任,同時根據(jù)當(dāng)事人行為造成的對公司利益的損害程度,對其進行行政和經(jīng)濟處罰。
6、工傷爭議:當(dāng)因判斷是否為工傷事故而出現(xiàn)爭議,并在公司內(nèi)部進行協(xié)調(diào)后無效時,當(dāng)事人在事故發(fā)生后30日內(nèi)可向勞動部門的勞動爭議仲裁機構(gòu)申請勞動仲裁,仍不服從勞動爭議仲裁判定的,可向法院提請訴訟。
第九章 附則
第十五條 本制度解釋、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司人力資源部。
第十六條 本制度自頒布之日起試行三個月,三個月后正式執(zhí)行。
第10篇 公司員工培訓(xùn)管理制度
某公司員工培訓(xùn)管理制度
公司本著建立學(xué)習(xí)型組織的宗旨,鼓勵在職員工崗位成才,不斷提高崗位技能的同時,積極參加公司和社會的各類培訓(xùn)。在盡量不花錢、少花錢的基礎(chǔ)上,保證員工得到更多、更好的培訓(xùn)機會。公司特制定本培訓(xùn)管理制度。
一、培訓(xùn)調(diào)查和計劃
人力資源部于每年1月和7月開展一次培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容分為崗位技能培訓(xùn)、提高工作效率和個人發(fā)展培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,制定出培訓(xùn)需求的課程,分為崗位培訓(xùn)類課程和公共培訓(xùn)類課程。崗位培訓(xùn)類課程由各部門計劃實施,公共培訓(xùn)類課程由人力資源部計劃實施。各部門在確定培訓(xùn)課程后,制定出半年培訓(xùn)計劃交到人力資部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
二、培訓(xùn)實施及效果評估
1.新入職員工培訓(xùn)
為了使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境投入正常的工作中,進而提高工作效率,公司對所有新入職的員工進行入職培訓(xùn)。如果新入職員工較多,可先集中培訓(xùn)、考試后分配到各崗位,也可以采取邊在崗實習(xí),邊參加培訓(xùn)的方式。該培訓(xùn)在新員工入職一個月內(nèi)完成,培訓(xùn)結(jié)束后對其進行考試,考試成績優(yōu)秀才考慮轉(zhuǎn)正。新員工入職培訓(xùn)參考課程如下表:
課程名稱 內(nèi)容 形式 時間 負(fù)責(zé)部門
薪酬設(shè)置、晉升計劃、福利信息
薪酬設(shè)置、晉升計劃、福利信息、保險信息、納稅信息
面授 7日內(nèi) 人力資源
員工管理手冊、其他制度
考勤、行為規(guī)范、日常獎罰制度,禮儀、電話禮儀等
自學(xué)/講授 7日內(nèi) 人力資源
公司介紹
公司歷史和遠景規(guī)劃、文化、產(chǎn)品,組織架構(gòu)、部門設(shè)置、辦公環(huán)境
講授 15日內(nèi) 人力資源
崗位職責(zé)、與工作要領(lǐng)
崗位職責(zé)、與工作要領(lǐng)、工作流程,領(lǐng)導(dǎo)期望的工作結(jié)果
崗位輔導(dǎo) 30日內(nèi) 所在部門
歡迎會(可選)
認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事、感受企業(yè)文化
會議或聚餐 30日內(nèi) 人力資源部
2.在職員工培訓(xùn)
(1)崗位培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)由各部門根據(jù)計劃實施培訓(xùn),要求各部門每個月至少開展一次集中崗位培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)人主持,原則上不產(chǎn)生任何費用。實施培訓(xùn)時做好《表一:培訓(xùn)簽到表、成績單》,每年的12月和6月底將《表一:培訓(xùn)簽到表、成績單》交人力資源部。該記錄作為年終考核部門負(fù)責(zé)人的一項指標(biāo)。
部門在特殊情況需要外請專家,必須產(chǎn)生培訓(xùn)費用時可填寫《表二:員工培訓(xùn)費用申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實施。培訓(xùn)結(jié)束到財務(wù)報銷費用時,需提供表四《員工培訓(xùn)情況反饋表》,該反饋表由財務(wù)交人力資源部備案。
(2)公共類培訓(xùn)
人力資源部根據(jù)公共類培訓(xùn)計劃每兩個月至少開展一次公共培訓(xùn),優(yōu)先實施由內(nèi)部員工授課的課程。開展培訓(xùn)需要產(chǎn)生費用時可填寫《表二:員工培訓(xùn)費用申請表》。參加培訓(xùn)的員工必須按時參加培訓(xùn),要求在《表一:培訓(xùn)簽到表、成績單》上簽字并且做好培訓(xùn)記錄,作為當(dāng)月考核的一項指標(biāo)。
(3)外部培訓(xùn)
本地外訓(xùn):人力資源部如有事先已確定的本市外訓(xùn)機會,將指定相關(guān)員工參加培訓(xùn)。該員工參加本地培訓(xùn)除培訓(xùn)費外不產(chǎn)生其它費用。
外地培訓(xùn):員工申請參加外地培訓(xùn),需填寫《表三:參加外部培訓(xùn)申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能參加。
凡是參加外訓(xùn)的員工回公司后3日內(nèi)需要填寫《表四:員工培訓(xùn)情況反饋表》,并將反饋表、培訓(xùn)資料復(fù)印件和取得的證書復(fù)印件一并交人力資源部備案。鼓勵參加外訓(xùn)的員工把所學(xué)的內(nèi)容通過公開培訓(xùn)的形式傳遞給其他同事。
3.企業(yè)管理人員培訓(xùn)
企業(yè)管理人員培訓(xùn)參加外部培訓(xùn)的申請程序和效果反饋程序同在職員工培訓(xùn)申請和反饋程序。
三、培訓(xùn)和自學(xué)獎罰制度
1.參加外部培訓(xùn)的員工,學(xué)習(xí)完后能給公司內(nèi)部員工集中培訓(xùn)并取得良好效果的,獎勵 元。
2.公司鼓勵內(nèi)部員工自學(xué)開發(fā)課程,開發(fā)課程得到人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,可培訓(xùn)全公司員工并取得良好效果的,獎勵 元。
3.公司鼓勵員工持證上崗,員工可自費報考社會崗位資格證。員工在崗期間取得與工作崗位相關(guān)的資格證后,可持證件原件和復(fù)印件到人力資源部備案,公司將根據(jù)證件的種類和等級給予獎勵元。
4.無正當(dāng)理由不參加內(nèi)部培訓(xùn)的罰款 50 元/次。
5.取得外部培訓(xùn)票后不能參加,又沒有提前報告人力資源部造成浪費的,按票價面值處罰。
6.參加外部培訓(xùn)的員工未在回公司后3日內(nèi)將《表四:員工培訓(xùn)情況反饋表》、培訓(xùn)資料復(fù)印件和取得的證書復(fù)印件交人力資源部備案的,罰款 元。
備注:
公共類課程參考:與上司溝通的技巧、建造良好的同事關(guān)系、與下屬相處的藝術(shù)、員工形象禮儀、電話禮儀、社交禮儀、團隊精神、職業(yè)心態(tài)、時間管理、辦公自動化、安全常識、工地緊急救護常識。
常規(guī)管理培訓(xùn)課程參考:1)基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)課程: 工作效率和自我形象管理、傾聽與詢問能力訓(xùn)練、面談與談判能力訓(xùn)練、會議技能訓(xùn)練、商業(yè)禮儀技能訓(xùn)練、創(chuàng)新能力訓(xùn)練。2)高級管理類課程:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮、信息和資源管理藝術(shù)、溝通和協(xié)調(diào)管理藝術(shù)、有效授權(quán)管理藝術(shù)、部屬培育與激勵管理藝術(shù)、控制與改革管理藝術(shù)、計劃與執(zhí)行管理藝術(shù)、目標(biāo)與績效管理藝術(shù)、企業(yè)文化管理藝術(shù)、學(xué)習(xí)型組織再造與管理系統(tǒng)流程革新、組織遠景及戰(zhàn)略決策、管理者的角色及管理原則、現(xiàn)代管理者的挑戰(zhàn)及誤區(qū)。
x年生產(chǎn)計劃部員工培訓(xùn)計劃
時間安排 課程內(nèi)容 章節(jié)/課時 培訓(xùn)對象:計劃組/物流組/天車組/登帳組
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:xxxx
第11篇 公司員工人事管理制度14
公司員工人事管理制度(十四)
一、總則
第一條目的。
為使本公司員工的管理有所依據(jù),特制定本制度。
第二條適用范圍。
(一)本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
(二)本規(guī)則所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
二、聘用
第三條本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應(yīng)先依據(jù)新進人員事務(wù)處理流程的規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由辦公室辦理招聘錄用事宜。
第四條新進人員經(jīng)考試或測驗及審查合格后,由辦公室辦理試用申請表,原則上職員試用三個月。期滿考核合格者,方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者,應(yīng)適當(dāng)縮短其試用時間。
第五條試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠職者,應(yīng)隨時停止試用,予以解雇;試用未滿三日者,不給工資。
第六條試用人員報到時,應(yīng)向辦公室送交下列表件:
(一)戶口復(fù)印件及醫(yī)院體格檢查表。
(二)最后工作單位離職證明。
(三)保證書及三個半月內(nèi)半身免冠照片4張。
(四)試用同意書。
(五)人事資料卡。
(六)其他必要的文件。
第七條凡有下列情形者,不得錄用。
(一)剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。
(二)被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
(三)吸食毒品者。
(四)拖欠、挪用公款、有記錄在案者。
(五)患有精神病或傳染病者。
(六)品行惡劣,曾被開除者。
(七)體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
第八條員工一經(jīng)錄用臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性工作,視情況應(yīng)與本公司簽定“勞動合同書”,雙方共同遵守。
第九條本公司從業(yè)人員分八個職級。從業(yè)人員晉升辦法另訂。
第十四條保證人如需中途退保,應(yīng)以書面通知本公司,等到被保證人另外找到保證人,辦理新的保證手續(xù)后,才能解除其責(zé)任。
第十五條保證人有下列情形之一者,被保證人應(yīng)立即通知本公司更換保證人,并應(yīng)于下列事情發(fā)生后十五天內(nèi),另外我到連帶保證人。
(一)保證人死亡或犯案者。
(二)保證人被宣告破產(chǎn)者。
(三)保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動,因而無力保證者。
(四)不欲繼續(xù)保證者。
第十六條被保證人離職三個月后,如無手續(xù)不清或拖欠公款等情況,保證書即發(fā)還其本人。
第十九條員工每日工作時間以八小時為原則,生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日休息另訂公布實施。但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間。每日延長工作不得超過三小時;每月延長的工作時間不得超過四十六小時。
第二十條經(jīng)理級(含)以下員工應(yīng)親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則雙方均按曠工一天處理。
第二十一條員工如有遲到、早退或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:
(一)遲到、早退。
1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后三分鐘至十五分鐘到班者為遲到。
2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、超過十五分鐘后,才打卡到工者以曠職(工)半日論,因公外出或請假并經(jīng)主管證明者除外,員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。
4、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論,因公外出或請假并經(jīng)主管證明者除外。
5、下班而忘記打卡者,應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明后視為不早退。
(二)曠職(工)
1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠職(工)論。
3、員工曠職(工),不發(fā)薪資及津貼。
4、無故連續(xù)曠職三日或全月累計無故曠職六日或一年曠職達十二日者,予以解雇,不發(fā)給資遣費。
第12篇 進廠員工管理制度
為了確保工廠能有一個舒適的工作環(huán)境和正常的生產(chǎn)秩序以及維護各位員工和工廠的合法權(quán)益，根據(jù)國家規(guī)定政策和工廠實際需求，特制定如下規(guī)章制度：
1)新員工進廠時必須熟知本規(guī)章制度并到人事部如實填寫個人資料，交納一份身份證復(fù)印件。新員工進廠后培訓(xùn)試工期三天，由組長和主管評定合格者方可正式上班。上班不滿一個月或試用不合格者，扣除每天培訓(xùn)費30元后發(fā)放剩余工資，終止勞動合同。
2)本工廠作息時間為上午07:30—11:30，下午12:30—16:30.每月一號放假一天，如遇特殊情況會進行調(diào)整補假，每月30號之前發(fā)放工資。如果發(fā)放工資當(dāng)月工卡上有曠工，早退或請假三次者，推遲15天發(fā)放工資，并取消當(dāng)月及上月所有獎金。發(fā)放工資當(dāng)月工卡上沒有請假、遲到、早退、停工或曠工，出滿勤者，發(fā)放全勤獎210元。
3)進廠員工必須工作時間滿六個月方可辭職，辭職者必須提前一個月以書面形式向上級提出申請，經(jīng)主管和經(jīng)理批準(zhǔn)簽字同意后交到辦公室人事部審批存檔才生效，并在發(fā)放當(dāng)月工資時發(fā)放全部工資，終止勞動合同。工作沒滿六個月申請辭職者，申請人必須有特殊情況和正當(dāng)理由并且有真實確鑿的證明材料方可申請辭職，并在10個工作日內(nèi)發(fā)放剩余全部工資的百分之七十，終止勞動合同。
4)按時上下班，排隊打卡。上班前提前三至五分鐘到車間打卡，計算工資嚴(yán)格按照打卡時間計算，不得遲到或早退。如有違反者，遲到5分鐘以上，十分鐘以內(nèi)的，每班扣除10元，遲到十分鐘以上，二十分鐘以內(nèi)的，每班扣除20元，二十分鐘以上，三十分鐘以內(nèi)的，每班扣除30元，三十分鐘以上，每班扣除50元。每個員工不得通宵外出游玩，發(fā)生事故后果自負(fù)，影響第二天上班者，取消當(dāng)月所有獎金。
5)嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，有事或有病需請假的員工，先到組長處領(lǐng)取請假單，填寫好之后交給組長簽字同意，主管審批后交到辦公室人事部存檔后生效，請假期滿后到人事部銷假。不請假或沒有完成審批手續(xù)者視為曠工，曠工一個班次者，扣除當(dāng)月一天的工作工資，曠工一天者，扣除當(dāng)月兩天的工作工資，連續(xù)曠工五天，除扣除十天的工作工資外，并按自動離廠處罰。凡是無故曠工者，除按規(guī)定扣發(fā)工資以外，并按照每次罰款100元處罰。
6)上班時必須服從管理人員安排，不經(jīng)允許嚴(yán)禁使用手機和電話，不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，離開工作崗位時必須向主管領(lǐng)導(dǎo)說明，嚴(yán)禁擅自離崗，違反者處以20元罰款。如有不服從管理人員安排或無理取鬧頂撞管理人員者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50元至200元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，管理人員有權(quán)力責(zé)令該員工停工整頓，停工期內(nèi)沒有工資，情節(jié)特別惡劣者扣發(fā)一個月工資并立刻開除出廠。
7)車間工作臺的物品必須擺放整齊，不得亂丟亂扔，更不能故意損壞工具及工廠設(shè)備設(shè)施，不得故意浪費原材料，嚴(yán)格執(zhí)行機器和其它工廠設(shè)備操作規(guī)定，不得違規(guī)操作，不經(jīng)允許，不是機器操作員工不得上機操作，違反本規(guī)定者，每次處以50元至200元罰款，造成自身傷害著后果自己負(fù)責(zé)。
8)所有員工及管理必須保持高度責(zé)任感，保持高度的質(zhì)量意識，員工有不懂之處必須馬上向上級管理人員請教及反映。所有管理人員對下屬員工要進行耐心細(xì)致的工作培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟上級管理溝通，及時解決問題，要抓好質(zhì)量和效率。每個員工必須以積極熱忱的態(tài)度來對待上級管理安排的工作，不得拖拖拉拉，消極對待工作，如有質(zhì)量問題造成返修，貨期延誤或退貨等原因，造成原材料報廢或浪費的，由廠長，主管，組長和工序責(zé)任人以及該工作組所有人員按責(zé)任，按比例承擔(dān)賠償。
9)下班時必須關(guān)好門窗和切斷所有機器及電器的開關(guān)和電源。管理人員檢查，監(jiān)督，做好安全防范措施。
10)工廠范圍內(nèi)，嚴(yán)禁吵架，打架或賭博，違反者每人每次處以200元至500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機關(guān)處理。嚴(yán)禁偷盜工廠及個人財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律無薪開除，移送公安機關(guān)處理。
11)同事之間相互尊重，相互學(xué)習(xí)，團結(jié)友愛，謙虛互助，共同進步，努力提升自己，做一個遵紀(jì)守法的優(yōu)秀員工，講究公共道德和保持良好的生活習(xí)慣。
13)本規(guī)章制度自公布之日起生效，請各位員工詳細(xì)閱讀，并嚴(yán)格遵守，直至解除勞動關(guān)系時終止。
