行政辦公管理制度（20篇范文）

第1篇 行政辦公管理制度

第一章辦公物品的購買

第一條為了統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支,所有辦公用品的購買,都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負責(zé)。

第二條根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,向辦公用品管理室主任報告,確定訂購數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式,或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化,也一并向管理主任提出。調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價格合適、格式相近的印刷制品。

第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式。

第四條在各部門申請的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品,則申請部門還必須另填一份訂購單,經(jīng)辦公用品管理部門確認后,直接向有關(guān)商店訂購。辦公用品管理部門,必須依據(jù)訂購單,填寫“訂購進度控制卡”,卡中應(yīng)寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價以及向哪個商店訂購等等。

第五條按訂購單以及訂購進度控制卡檢查所訂購辦公用品,以及在預(yù)定日期送到與否。

第六條所訂購辦公用品送到后,按送貨單進行驗收,核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在送貨單上加蓋印章,表示收到。然后,在訂購進度控制卡上作好登記,寫明到貨日期、數(shù)量等等。

第七條收到辦公用品后,對照訂貨單與訂購進度控制卡,開具支付傳票,經(jīng)主管簽字蓋章,作好登記,轉(zhuǎn)交出納室負責(zé)支付或結(jié)算。

第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。如有特殊情況,允許各部門在提出“辦公用品購買申請書”的前提下就近采購。在這種情況下,辦公用品管理部門有權(quán)進行審核,并且把審核結(jié)果連同申請書一起交付監(jiān)督檢查部門保存,以作為日后使用情況報告書的審核與檢查依據(jù)。

第二章辦公物品的申請

第九條各部門的申請書必須一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品;另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺賬登記。在申請書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價金額。

第十條分發(fā)手續(xù)

1.接到各部門的申請書(兩份)之后,有關(guān)人員要進行核對,并在申請受理冊上作好登記,寫上申請日期、申請部門、用品規(guī)格與名稱以及數(shù)量,然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。

2.發(fā)送室進行核對后,把申請所要全部用品備齊,分發(fā)給各部門。

3.用品分發(fā)后作好登記,寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同用品發(fā)出通知書,轉(zhuǎn)交辦公用品管理室記賬存檔;另一份作為用品分發(fā)通知,連同分發(fā)物品一起返回各部門。

第十一條對決定報廢的辦公用品,要作好登記,在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關(guān)事項。

第2篇 辦公室行政管理制度怎么寫

(一) 員工守則

第一條 遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。

第期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍色印油,以示首次使用。

四、 印章的保管、交接和停用

(一) 集團各類印章必須有專人保管。

1、 董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2、 各部門、中心印章由各部門指定專人負責(zé)保管;

3、 印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

(二) 印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。

(三) 印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。

(四) 印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五) 有下列情況,印章須停用:

1、 機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

2、 上級部門通知改變印章圖樣;

3、 印章使用損壞;

4、 印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六) 印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

五、 印章的使用

(一) 使用范圍。

1、 凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

2、 凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;

3、 凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4、 凡屬合同類的用合同專用章;

5、 凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二) 使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

(三) 使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

1、 使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

2、 嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

六、 介紹信管理

1、 介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

2、 介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

3、 介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。

4、 嚴禁開出空白介紹信。

七、 附則

1、 未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

2、 本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。

(六) 招待用餐管理規(guī)定

第一條 用餐程序

1、 各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

2、 如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。

第二條 用餐標(biāo)準(zhǔn)餐費標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。

第三條 酒水標(biāo)準(zhǔn)除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。

第四條 用餐后的核算

1、 所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結(jié)算。

2、 對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔(dān)。

第五條 注意事項

1、 必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

2、 接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。

第3篇 單位辦公室行政管理制度

一個單位的辦公室,想要規(guī)范的管理,各方面的制度一定要健全,如紀律管理制度,考勤管理制度等。以下是詳細的單位辦公室行政管理制度的范本,可供參考。

一、行政辦公紀律管理規(guī)定

為使本單位管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)將各項辦公紀律摘錄,以作提示。

第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;

第二條堅守工作崗位不要串崗;

第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;

第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行;

第七條不要因私事長期占用電話;

第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話;

第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;

第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);

第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;

第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;

第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;

第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn),到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;

第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后備案單位不發(fā)加班費;

第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;

第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報辦公室補簽,否則會作曠工處理;

第十九條加班必須預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認可;

第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會被罰款;

第二十二條如請病假,如無假條一律會認同為事假;

第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會視為曠工處理;

第二十四條市場部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;

第二十五條凡出遠勤達$天以上者,須先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;

第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo);各部門全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;

第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;

第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量;

第二十九條無工作需要不要進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計算機房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部,及會議室、接待室。

一、行政辦公紀律管理規(guī)定

為使本單位管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)將各項辦公紀律摘錄,以作提示。

第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;

第二條堅守工作崗位不要串崗;

第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;

第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行;

第七條不要因私事長期占用電話;

第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話;

第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;

第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);

第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;

第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;

第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;

第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn),到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;

第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后備案單位不發(fā)加班費;

第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;

第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報辦公室補簽,否則會作曠工處理;

第十九條加班必須預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認可;

第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會被罰款;

第二十二條如請病假,如無假條一律會認同為事假;

第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會視為曠工處理;

第二十四條市場部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;

第二十五條凡出遠勤達$天以上者,須先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;

第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo);各部門全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;

第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;

第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量;

第二十九條無工作需要不要進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計算機房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部,及會議室、接待室。

一個成熟的企業(yè)或者管理者,手里應(yīng)該有《勞動合同書》、《保密制度》、《崗位說明書》、《工作交接制度》、《獎懲制度》、《考勤與休息休假制度》、《試用期錄用條件》、《薪酬與社保制度》、《培訓(xùn)制度》等。就拿《培訓(xùn)制度》來講,其真實作用是限制高級員工隨意跳槽的。要想找到如此為企業(yè)著想的管理文件,只要google上查下'勞杰士勞動合同書介紹'就行了。100%讓你的省心!

第4篇 公司辦公室行政管理制度范本

每一個公司辦公室,是負責(zé)公司綜合方面的管理,對于每一項的管理都要有合理的管理制度。以下整理了公司辦公室行政管理制度的范本,僅供參考。

(一)員工守則

第一條遵法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。

第二條愛集體

和集團榮辱與共,關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

第三條聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條嚴紀律

不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。

第六條講禮貌

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行。

第七條講衛(wèi)生

常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。

第八條敬客戶

1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。

2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條守機密

不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。

第十條保廉潔

不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣。

第十一條勤節(jié)約

消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。

辦公室行政管理制度-(二)行政辦公紀律管理規(guī)定

1、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位,不要串崗。

2、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

3、辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜

4、不要因私事長期占用電話。

5、不要遲到早退。

6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。

7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費。

8、在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。

9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。

10、請病假如無假條,一律認同為事假。

11、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。

12、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。

13、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

14、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量。

15、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、以及會議室、接待室。

辦公室行政管理制度-(三)考勤管理制度

集團所屬各部門、中心必須嚴格執(zhí)行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進行批評教育并令其改正。

1、凡集團上崗員工都必須嚴格執(zhí)行集團的考勤行政管理制度。

2、各部門、中心根據(jù)實際情況,指定專人負責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。

3、各部門中心應(yīng)在每月5日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統(tǒng)一印制)備查。

4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內(nèi)部調(diào)整)。

5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、當(dāng)月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,后勤服務(wù)集團將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。

8、對嚴格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結(jié)合年度考核給予表揚;對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者,應(yīng)將其缺勤累計時間做曠工處理。

辦公室行政管理制度-(四)辦公物品管理規(guī)定

1、集團辦公室負責(zé)集團辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。

3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

4、辦公室負責(zé)收回集團調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。

辦公室行政管理制度-(五)印信使用和管理辦法

一、總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。

二、印章的刻制

1、集團印章刻制均須報總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室憑集團介紹信統(tǒng)一到公安機關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、選用國際、國內(nèi)先進、適用的質(zhì)料和種類。

4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可刻制。

三、印章的啟用

1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍色印油,以示首次使用。

四、印章的保管、交接和停用

(一)集團各類印章必須有專人保管。

1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責(zé)保管;

3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。

(三)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。

(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,印章須停用:

1、機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

2、上級部門通知改變印章圖樣;

3、印章使用損壞;

4、印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章的使用

(一)使用范圍。

1、凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

2、凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;

3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4、凡屬合同類的用合同專用章;

5、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

(三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

1、使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

六、介紹信管理

1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

2、介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

3、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。

4、嚴禁開出空白介紹信。

七、附則

1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。

辦公室行政管理制度-(六)招待用餐管理規(guī)定

第一條用餐程序

1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。

第二條用餐標(biāo)準(zhǔn)

餐費標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。

第三條酒水標(biāo)準(zhǔn)

除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。

第四條用餐后的核算

1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結(jié)算。

2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔(dān)。

第五條注意事項

1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。

第5篇 離退休辦公室醫(yī)療行政管理制度

離退休辦公室醫(yī)療行政管理制度

為加強醫(yī)療行政管理,根據(jù)上級主管部門有關(guān)規(guī)定和我辦具體情況,特制定本制度。

一、醫(yī)療行政管理主要負責(zé)離退休干部的疾病預(yù)防和醫(yī)療保健工作。各工作處醫(yī)務(wù)室業(yè)務(wù)上接受行政醫(yī)療處指導(dǎo),行政工作由所屬工作處領(lǐng)導(dǎo)。

二、醫(yī)療行政管理以貫徹落實上級主管部門有關(guān)公費醫(yī)療的各項政策、規(guī)定為原則,結(jié)合我辦實際情況制定具體實施辦法并檢查督促落實。

三、醫(yī)療行政管理的主要任務(wù)

1、負責(zé)辦理“醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊登記”及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格審定等相關(guān)手續(xù)。

2、組織醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、按照市、區(qū)公費醫(yī)療報銷各項規(guī)定,嚴把審核關(guān)。

4、協(xié)調(diào)與合同醫(yī)院的關(guān)系,協(xié)助各工作處解決住院難等問題。

5、做好年度健康體檢工作。由行政醫(yī)療處負責(zé)、各工作處具體組織老干部進行年度健康體檢。

(1)每年年初,各工作處將參加體檢的一般干部人數(shù)及保健干部的姓名、性別、病歷號制表交行政醫(yī)療處。

(2)行政醫(yī)療處負責(zé)與各相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系,確定各批次體檢時間與地點,通知各處室;并根據(jù)各工作處室的要求(乘車人數(shù)、發(fā)車時間、地點、帶車人等)安排體檢用車。

(3)各工作處(室)負責(zé)組織本處(室)人員參加體檢;對體檢發(fā)現(xiàn)的問題及時通知本人復(fù)查或治療,并把追訪結(jié)果報行政醫(yī)療處。

(4)各工作處負責(zé)醫(yī)療的醫(yī)務(wù)人員要及時進行病種統(tǒng)計、分析,提出改進措施,交行政醫(yī)療處。

(5)行政醫(yī)療處匯總?cè)k體檢結(jié)果,報告辦領(lǐng)導(dǎo)。

6、藥品管理

(1)根據(jù)北京市公療《目錄》規(guī)定購藥。嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣藥品的購入。

(2)藥品存放要注意防火、防丟失、防霉變等。庫存藥品要經(jīng)常檢查并做必要的調(diào)整。如有過期、變質(zhì)藥品要及時清理,交藥監(jiān)局處理,并報主管領(lǐng)導(dǎo)。

(3)藥品庫存額原則上以兩個月藥品消耗量為限。

(4)年終(12月20日前)盤庫,盤庫結(jié)果報行政醫(yī)療處。

(5)進藥:行政醫(yī)療處負責(zé)與藥批公司聯(lián)系,統(tǒng)一進藥。每月進藥一次。各醫(yī)務(wù)室負責(zé)查對藥品、規(guī)格、數(shù)量、有效期,嚴把質(zhì)量關(guān)。

(6)結(jié)帳:各醫(yī)務(wù)室核準(zhǔn)藥品與藥費金額無誤后報行政醫(yī)療處。醫(yī)務(wù)室負責(zé)人與藥批核對后,與行政醫(yī)療處處長共同簽字,報辦主任審批,財務(wù)處結(jié)帳。

(7)月報表:每月25日由各工作處醫(yī)務(wù)室做藥品消耗統(tǒng)計,月報表交行政醫(yī)療處,處方交財務(wù)處。行政醫(yī)療處匯總?cè)k藥品消耗,將月報表交財務(wù)處。

7、住院報告登記制度

(1)離退休人員住院,各工作處要詳細記錄住院者姓名、性別、年齡、原職務(wù)、診斷、所住醫(yī)院等情況,并及時通知行政醫(yī)療處。

(2)副局長以上離退休干部住院,行政醫(yī)療處接到通知后及時上報辦領(lǐng)導(dǎo)。

(3)每月25日各工作處室匯總本處上月26日至本月25日離退休人員住院情況,將住院報表交行政醫(yī)療處。

(4)年終由行政醫(yī)療處匯總?cè)k住院情況,報上級領(lǐng)導(dǎo)。

第6篇 辦公室行政管理制度范本

(一)員工守則

第一條遵法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。

第二條愛集體

和集團榮辱與共,關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

第三條聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條嚴紀律

不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。

第六條講禮貌

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行。

第七條講衛(wèi)生

常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。

第八條敬客戶

1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。

2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條守機密

不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。

第十條保廉潔

不以拉關(guān)系圖私利。不貪臟、不賄賂、不挪用公款,不用權(quán)力謀私己。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣。

第十一條勤節(jié)約

消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。

(二)行政辦公紀律管理規(guī)定

1、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位,不要串崗。

2、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

3、辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜

4、不要因私事長期占用電話。

5、不要遲到早退。

6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。

7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費。

8、在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。

9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。

10、請病假如無假條,一律認同為事假。

11、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。

12、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。

13、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

14、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量。

15、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、以及會議室、接待室。

(三)考勤管理制度

集團所屬各部門、中心必須嚴格執(zhí)行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進行批評教育并令其改正。

1、凡集團上崗員工都必須嚴格執(zhí)行集團的考勤行政管理制度。

2、各部門、中心根據(jù)實際情況,指定專人負責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。

3、各部門中心應(yīng)在每月5日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統(tǒng)一印制)備查。

4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內(nèi)部調(diào)整)。

5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、當(dāng)月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,后勤服務(wù)集團將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。

8、對嚴格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結(jié)合年度考核給予表揚;對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者,應(yīng)將其缺勤累計時間做曠工處理。

(四)辦公物品管理規(guī)定

1、集團辦公室負責(zé)集團辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。

3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

4、辦公室負責(zé)收回集團調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。

(五)印信使用和管理辦法

一、總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。

二、印章的刻制

1、集團印章刻制均須報總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室憑集團介紹信統(tǒng)一到公安機關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、選用國際、國內(nèi)先進、適用的質(zhì)料和種類。

4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可刻制。

三、印章的啟用

1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍色印油,以示首次使用。

四、印章的保管、交接和停用

(一)集團各類印章必須有專人保管。

1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責(zé)保管;

3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。

(三)印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。

(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,印章須停用:

1、機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

2、上級部門通知改變印章圖樣;

3、印章使用損壞;

4、印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章的使用

(一)使用范圍。

1、凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

2、凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;

3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4、凡屬合同類的用合同專用章;

5、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

(三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

1、使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

六、介紹信管理

1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

2、介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

3、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。

4、嚴禁開出空白介紹信。

七、附則

1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。

(六)招待用餐管理規(guī)定

第一條用餐程序

1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。

第二條用餐標(biāo)準(zhǔn)

餐費標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。

第三條酒水標(biāo)準(zhǔn)

除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。

第四條用餐后的核算

1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結(jié)算。

2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔(dān)。

第五條注意事項

1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。

第7篇 辦公室行政管理制度-全文

每個員工都要遵守辦公室的行政管理制度,下面小編為大家搜集的一篇“辦公室行政管理制度全文”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

(一)員工守則

第一條遵法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。

第二條愛集體

和集團榮辱與共,關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

第三條聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條嚴紀律

不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。

第六條講禮貌

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行。

第七條講衛(wèi)生

常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。

第八條敬客戶

1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。

2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條守機密

不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。

第十條保廉潔

不以拉關(guān)系圖私利。不挪用公款,不謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣。

第十一條勤節(jié)約

消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。

(二)行政辦公紀律管理規(guī)定

1、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位,不要串崗。

2、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

3、辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜

4、不要因私事長期占用電話。

5、不要遲到早退。

6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。

7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費。

8、在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。

9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。

10、請病假如無假條,一律認同為事假。

11、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。

12、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。

13、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

14、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量。

15、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、以及會議室、接待室。

(三)考勤管理制度

集團所屬各部門、中心必須嚴格執(zhí)行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進行批評教育并令其改正。

1、凡集團上崗員工都必須嚴格執(zhí)行集團的考勤行政管理制度。

2、各部門、中心根據(jù)實際情況,指定專人負責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。

3、各部門中心應(yīng)在每月5日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統(tǒng)一印制)備查。

4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內(nèi)部調(diào)整)。

5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、當(dāng)月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,后勤服務(wù)集團將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。

8、對嚴格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結(jié)合年度考核給予表揚;對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者,應(yīng)將其缺勤累計時間做曠工處理。

(四)辦公物品管理規(guī)定

1、集團辦公室負責(zé)集團辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。

3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

4、辦公室負責(zé)收回集團調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。

(五)印信使用和管理辦法

一、總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。

二、印章的刻制

1、集團印章刻制均須報總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室憑集團介紹信統(tǒng)一到公安機關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、選用國際、國內(nèi)先進、適用的質(zhì)料和種類。

4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可刻制。

三、印章的啟用

1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍色印油,以示首次使用。

四、印章的保管、交接和停用

(一)集團各類印章必須有專人保管。

1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責(zé)保管;

3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。

(三)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。

(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,印章須停用:

1、機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

2、上級部門通知改變印章圖樣;

3、印章使用損壞;

4、印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章的使用

(一)使用范圍。

1、凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

2、凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;

3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4、凡屬合同類的用合同專用章;

5、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

(三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

1、使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

六、介紹信管理

1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

2、介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

3、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。

4、嚴禁開出空白介紹信。

七、附則

1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。

(六)招待用餐管理規(guī)定

第一條用餐程序

1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。

第二條用餐標(biāo)準(zhǔn)

餐費標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。

第三條酒水標(biāo)準(zhǔn)

除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。

第四條用餐后的核算

1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結(jié)算。

2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔(dān)。

第五條注意事項

1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。

第8篇 行政辦公室管理制度

行政辦公室管理制度（一）

一、負責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

二、負責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。

三、負責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

四、加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

五、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

六、下列各項管理制度的建議、推行與修訂：

1、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。

2、技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。

3、物資管理制度。

4、會計帳務(wù)、成本管理制度。

5、人事、總務(wù)管理制度。

6、其化有關(guān)管理制度。

7、管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。

8、管理有關(guān)呈核、呈報方案的分析、審核。

9、公司培訓(xùn)計劃 的匯總與推行。

10、人員的招募、甄選、訓(xùn)練計劃的擬訂。

11、各部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。

12、材料編號、成品編號的設(shè)（修）訂。

13、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。

14、經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。

15、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

16、專案性成本及產(chǎn)品利益分析。

17、新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂。

七、負責(zé)公司的印章、營業(yè)執(zhí)照、合同、禮品管理和法律事務(wù)。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政辦公室管理制度（二）

一、在公司主管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好本公司的上傳下達工作，負責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。

二、負責(zé)組織公司各項會議，并做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后整理會議內(nèi)容及做好會議紀要的下發(fā)和存檔工作。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善員工績效考核機制和用人機制，加強對各項工作督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，認真督辦各部門的工作任務(wù)完成情況。

四、負責(zé)編制公司員工的需求計劃、招聘和調(diào)配工作，(www.)做好員工的日常考勤及匯總工作，并以此為依據(jù)編制薪資發(fā)放表。

五、負責(zé)公司來往文電的處理及保密工作，安排落實檔案資料的保管和歸檔工作。

六、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好職工的思想工作，搞好本公司的精神文明建設(shè)，對違規(guī)違紀人員提出處理意見上報公司行政會議聽取通過后并組織落實。

七、負責(zé)對外接待工作，塑造公司對外形象。

八、做好公司的后勤保障工作，嚴格車輛、辦公用品等公司財產(chǎn)的管理，負責(zé)公司印鑒及各類證、照的辦理、管理和年審工作。

九、協(xié)助總經(jīng)理的工作，及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

十、負責(zé)組織公司員工參加各類義務(wù)勞動及公益活動，加強員工思想道德建設(shè)和素質(zhì)培養(yǎng)。

行政辦公室管理制度（三）

一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。

二、認真做好調(diào)查研究工作，做到快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。

三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

四、負責(zé)公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。

五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀、違章行為督查和通報。

六、負責(zé)起草公司行政類公文，對部門上報到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿進行審核。

七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，編目索檢，統(tǒng)計保管，年度做好檔案鑒定 和歸檔。

九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明 、介紹、說明等信、函。

十一、按公司作息時間嚴格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)計匯總進行工資核算。

十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案 ，并準(zhǔn)確、按時轉(zhuǎn)交財務(wù)部門發(fā)放。

十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責(zé)。

十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復(fù)工作。

十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

十七、搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護公司經(jīng)濟利益。

十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請 、領(lǐng)導(dǎo)審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

二十一、搞好伙食團的管理工作，體現(xiàn)用餐營養(yǎng)均?、經(jīng)濟實惠、服務(wù)于工作的原則。

二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。

二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

二十四、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第9篇 市行政服務(wù)中心管理辦公室督查組工作制度

市行政服務(wù)中心管理辦公室督查組工作制度

為改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高機關(guān)辦事效率，確保政令暢通，切實推動辦黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子的重大決 策和各項工作任務(wù)的貫徹落實，根據(jù)中心管理辦主任辦公會研究決定，并結(jié)合工作實際，特制定本工 作制度。

一、工作職責(zé)

（一）負責(zé)建立健全督查制度，組織開展相關(guān)督促檢查活動，收集匯總有關(guān)工作情況。

（二）負責(zé)對上級和本辦制定的有關(guān)文件和規(guī)章制度執(zhí)行落實情況的督查。

（三）對本辦年度重點工作任務(wù)分解及崗位職責(zé)目標(biāo)管理的完成情況進行督查。

（四）對黨組會議、主任辦公會議、綜合性和專業(yè)性工作會議決定的重要事項及上級和本辦領(lǐng)導(dǎo) 批示交辦事項進行督辦，并及時報告進展情況和督查結(jié)果。

（五）協(xié)調(diào)督促本辦各科室、下屬單位、縣

（市）行政服務(wù)中心管理辦落實有關(guān)工作要求。

（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、 工作原則

（一）服務(wù)大局原則。督查工作必須緊緊圍繞市委、市政府的中心工作及本辦職責(zé)，服務(wù)大局， 明確督查重點，對重大決策、重要部署以及辦事群眾關(guān)注的熱點、難點問題跟蹤督查，切實增強服務(wù) 經(jīng)濟社會發(fā)展能力。

（二）依法依規(guī)原則。嚴格按照法律、法規(guī)和有關(guān)制度規(guī)定，認真開展督查工作，確保做到令行 禁止，政令暢通。

（三）實事求是原則。督查工作必須從實際出發(fā)，深入調(diào)查研究，全面準(zhǔn)確地了解和掌握決策事 項的貫徹落實情況，及時發(fā)現(xiàn)和反映決策實施中出現(xiàn)的問題，提出解決問題的意見和建議，不夸大、 不虛報，一切以事實為準(zhǔn)。

（四）注重實效原則。督查工作必須狠抓落實，講質(zhì)量，重實效，力戒形式主義，嚴禁拖沓延誤 、敷衍塞責(zé)。

（五）分級辦理原則。對會議研究決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，實行分工細化，責(zé)任到人，督查組負 責(zé)對落實情況進行檢查和反饋，使交辦任務(wù)合理分流，防止推諉、扯皮。

三、 工作方式

督辦方式采用督辦函

（用于對縣<市>行政服務(wù)中心管理辦）、口頭督辦、電話催辦、現(xiàn)場督辦、 跟蹤督辦等多種形式，急件、要件要適時加以專項催報，并作詳細記錄備查。對重大事項采取立項督 辦的方式

（見附件），具體按立項、承辦、督辦、反饋、歸檔等程序辦理，已立項督辦的事項，由督 查組登記備案，然后交承辦科室

（單位）相關(guān)責(zé)任人進行辦理。督查組應(yīng)及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)報告進展情 況和督辦結(jié)果；重大事項辦結(jié)后，督查組將立項表、領(lǐng)導(dǎo)批示原件、相關(guān)反饋材料進行裝檔建冊，分 類歸檔。

四、 工作要求

（一）對上級和本辦領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重大事項的督查，由督查組將領(lǐng)導(dǎo)的批示交承辦科室

（單位 ），承辦科室

（單位）有關(guān)責(zé)任人員按時限要求辦理完畢后，將領(lǐng)導(dǎo)的批示原件按時交督查組，督查 組將督查結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。

（二）對年內(nèi)工作目標(biāo)完成情況的督查，一般每季度進行一次，各科室

（單位）要在每季度末前 五個工作日將季度工作完成情況自查寫出書面報告交督查組，匯報材料要認真總結(jié)經(jīng)驗，分析和查找 問題，提出解決問題的辦法，明確下一步工作思路打算等；對重點工作和主題活動完成情況的督查， 每月進行一次，各科室要在月底前形成月報表交督查組，督查組對有關(guān)情況進行梳理匯總，經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo) 審定后報市委、市政府辦公廳相關(guān)處室；督查組要督促好周例會布置工作的落實，及時反饋工作進展 情況。

（三）對辦黨組、領(lǐng)導(dǎo)班子重要會議精神貫徹落實情況進行督查，由督查組將黨組、班子會議紀 要交承辦科室

（單位）、承辦科室

（單位）要按時將辦理情況報送督查組，由督查組向黨組、班子反 饋落實情況并存檔。

五、 組織領(lǐng)導(dǎo)

督查組設(shè)在秘書科，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，秘書科正副科長為副組長；其他科室負責(zé)人和秘書科政 務(wù)工作人員為成員。

第10篇 a物業(yè)公司行政辦公管理制度

物業(yè)公司為了更好的發(fā)展,特制定相關(guān)管理規(guī)定。以下是小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助!

第一章 總則

第1條目的

為樹立良好的公司形象,規(guī)范行政辦公工作,維護良好的工作環(huán)境,保障公司各項業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn),特制定本制度。

第2條適用范圍

本制度適用于所有在我公司工作的正式員工、兼職人員及臨時工。

第3條歸口管理

行政人事部是行政辦公管理工作的歸口管理部門,負責(zé)公司行政工作的各相關(guān)事項。

第二章 辦公管理

第4條員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護辦公環(huán)境的清潔、安靜。

第5條辦公室應(yīng)保持整潔,無雜物,工作臺上擺放的辦公用品應(yīng)整齊有序。

第6條保持辦公室肅靜,工作時間不得高聲喧嘩。

第7條工作時間不離崗、串崗,不聚眾聊天,不打瞌睡,不在辦公室內(nèi)吃零食。

第8條上班時間,嚴禁辦理私人事情,因公外出應(yīng)向本部門負責(zé)人請假。

第9條接待來訪,應(yīng)起身相迎,做到態(tài)度和藹,彬彬有禮;來客告辭,起身相送;在回答來客詢問時,不得泄露公司管理制度及有關(guān)公司機密事項。

第10條下班或因事離開辦公室,應(yīng)人走燈熄,關(guān)好門窗、電源等。

第11條愛護公物,節(jié)約使用辦公用品。

第12條講究文明禮貌,注重儀表儀容,按規(guī)定著裝;接待來訪客人,應(yīng)熱情主動。

第三章 會議管理

第13條各種會議由召集者負責(zé)組織安排,并對出席對象提前發(fā)出通知。

第14條會議召開之前應(yīng)確定議題、參會對象,準(zhǔn)備好有關(guān)的會議資料、文件。

第15條會議出席者應(yīng)安排好工作,準(zhǔn)時到會,并帶筆記本及相關(guān)會議資料,如因故無法參加會議,須提前向會議組織者請假。

第16條會議堅持效率原則,各發(fā)言者應(yīng)事先做好準(zhǔn)備,發(fā)言應(yīng)簡明扼要,以使會議起到應(yīng)有的效果。

第17條公司的固定性會議為公司經(jīng)理辦公會議、項目區(qū)域辦公會議、部門例會及班組例會。

1.公司經(jīng)理辦公會議原則上每月召開一次,參會對象為公司總經(jīng)理、各項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理及相關(guān)人員。

2.項目區(qū)域辦公會議于每月10日召開,參會對象為常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、項目區(qū)域職能主管、管理處主任。

3.部門例會于每旬第一個星期五召開,參會對象為部門所有人員。

4.各班組每月至少組織一次例會,進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(具體時間由部門確定)。

第18條如遇特殊情況,會議組織者須另行通知;上一級別會議與本級別會議在時間上有沖突時,以上一級別會議為主,本級別會議作相應(yīng)時間調(diào)整。

第19條凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要,經(jīng)行政人事部整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。

第四章 公文管理

第20條各級政府、上級部門下發(fā)和其他單位抄送的公文,統(tǒng)一由行政人事部行政專員收管,并負責(zé)簽收、分類、登記和分發(fā)、傳閱。

第21條以公司名義發(fā)出的各種文件須編號、登記,統(tǒng)一對外發(fā)送。

第22條公文處理程序

1.行政專員將公文登記、分類,交行政人事部經(jīng)理審閱并提出擬辦意見。

2.行政專員根據(jù)擬辦意見,送有關(guān)部門相關(guān)人員閱辦。

3.領(lǐng)導(dǎo)批辦的公文,按批示意見交有關(guān)部門負責(zé)辦理。

4.如承辦過程中有疑問或問題,應(yīng)及時請示、報告。

5.辦理完畢后,相關(guān)部門應(yīng)填寫承辦結(jié)果,連同原文件退回行政人事部存檔。

第23條對送閱文件要抓緊時間閱讀,各部門人員不得無故拖延或扣押,文件傳閱后,閱文人須簽名并寫上時間,

第24條文件一律由專人傳送,一般不得橫向傳閱。

第五章 印章使用管理

第25條公司印章由公司總經(jīng)理指定專人保管,法定代表人印章、財務(wù)專用章由財務(wù)部專人分開保管。印章未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),不得隨意交與他人保管、使用。

第26條部門印章由部門負責(zé)人保管或指定專人保管。

第27條印章使用審批規(guī)定如下。

1涉及人員調(diào)動(任免)、以公司名義簽署的合同協(xié)議、財務(wù)收支及對外發(fā)文、發(fā)函等方面用章,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章,由項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。

3使用法定代表人印章,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4使用部門印章、有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章,由部門負責(zé)人批準(zhǔn)。

第28條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),公司人員不得私自用章,不準(zhǔn)攜帶公章外出,不準(zhǔn)蓋出空白信箋。

第29條對不符合用章規(guī)定的事項,印章保管人員有權(quán)拒絕蓋章;對違反用章規(guī)定或弄虛作假,造成重大影響或經(jīng)濟損失的,要追究保管人、當(dāng)事人的責(zé)任。

第30條刻制印章,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。作廢的印章應(yīng)及時封存。

第六章 傳真機、復(fù)印機、計算機管理

第31條為確保辦公設(shè)備的正常運行和使用,公司指定專人保管、使用,非操作人員,未經(jīng)許可不得私自使用。

第32條為節(jié)約紙張和能源,公司嚴格控制復(fù)印和傳真數(shù)量,非必要不予復(fù)印和傳真。

第33條公司一般不承接外單位及私人委托的打印、復(fù)印、傳真業(yè)務(wù),特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。

第34條計算機內(nèi)存資料注意保密,凡涉及機要文件資料須加密碼保存,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得提取(閱)電腦內(nèi)存信息、數(shù)據(jù)資料。

第35條凡內(nèi)部常用業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù),必須進行備份處理,以免丟失。

第36條嚴格控制計算機外部軟件流入管理,嚴禁安裝和使用游戲軟件(盤),以防電腦感染病毒。

第37條工作結(jié)束后,應(yīng)做好辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和清潔工作,并及時處理廢棄稿件,切斷電源。

第七章 保密工作規(guī)定

第38條凡符合下列條款之一者,均屬于公司機要文件,不得泄露。

1.關(guān)于重要決策或計劃。

2.關(guān)于人事問題。

3.關(guān)于會議重要的討論事項。

4.關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料。

5.契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項。

6.特別指定的事項。

第39條機要文件按保密等級可分為以下三級。

1.秘密,不能向相關(guān)人員以外者公開。

2.機密,不能向外公開。

3.絕密,不能向特別指名的最小范圍內(nèi)的工作人員以及承辦人員以外者公開。

第40條機要文件、機要事項及其種類的認定,原則上由所管部門的負責(zé)人負責(zé)。

第41條機要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份,一份由制發(fā)部門分類保管,另一份由所管部門的負責(zé)人保管。

第42條機要文件的制發(fā)部門應(yīng)備有發(fā)文簿,文件發(fā)至有關(guān)部門時,必須有收件人簽字。

第43條機要文件來往傳遞(包括傳真),應(yīng)指定專人傳接或采取親啟信函方式進行。

第44條機要文件須經(jīng)制發(fā)部門負責(zé)人同意后方可復(fù)制。機要文件復(fù)制時,制發(fā)部門應(yīng)將復(fù)制件數(shù)量在原件或副本上詳細記錄,并在發(fā)文簿上記載復(fù)制件的去向。

第45條秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項,由制發(fā)部門負責(zé)人負責(zé),由專人進行分發(fā)和傳送。

第46條機要文件及其相關(guān)草案、其他無用資料的銷毀,由所管負責(zé)人負責(zé)。

第八章 檔案管理

第47條檔案實行集中管理與分散管理相結(jié)合,即分別由公司、部門管理或?qū)Ｈ素撠?zé)檔案管理工作。

第48條公司各部門在各項活動中所形成的具有參考價值的文件、材料,由承辦部門、經(jīng)辦人負責(zé)將用完的文件、資料及時歸檔。

第49條文件結(jié)案移送歸檔時,相關(guān)人員須檢查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,應(yīng)立即追查。

第50條文件的處理手續(xù)必須完善,如有遺漏,應(yīng)立即退回承辦人。

第51條檔案管理人員做好收件登記、編號、運轉(zhuǎn)、催辦工作,對按規(guī)定程序符合立卷標(biāo)準(zhǔn)要求的文件,及時進行分類、立卷及歸檔。

第52條檔案管理人員每年對檔案材料的數(shù)量、保管等情況進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施,確保檔案的安全。

第53條檔案管理人員保持檔案室清潔,隨時擦拭檔案櫥、架,并采取防蟲措施。

第54條檔案管理人員每年按規(guī)定清理一次,對已到保管期限、確定銷毀的檔案材料必須列冊登記,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后作銷毀處理。

第55條公司嚴格履行檔案調(diào)、借閱登記、審批手續(xù),一般僅限在檔案室查閱,確因工作需要須復(fù)印或摘抄文件,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第56條借閱人員不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案。

第57條對于歸還的檔案,經(jīng)檔案管理人員檢查無誤后,立即歸入檔卷。

第九章 附則

第58條本制度由公司行政人事部擬定,其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政人事部。

第11篇 辦公室行政管理制度

如何做好辦公室的行政管理制度相信這個問題會難倒不少行政管理人員。為了方便大家,本網(wǎng)整理出一則辦公室行政管理制度范本,希望大家從這則行政管理制度范本中得到啟發(fā)。

(一)員工守則

第一條遵法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。

第二條愛集體

和集團榮辱與共,關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

第三條聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條嚴紀律

不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。

第六條講禮貌

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行。

第七條講衛(wèi)生

常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。

第八條敬客戶

1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。

2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條守機密

不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。

第十條保廉潔

不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣。

第十一條勤節(jié)約

消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。

(二)行政辦公紀律管理規(guī)定

1、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位,不要串崗。

2、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

3、辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜

4、不要因私事長期占用電話。

5、不要遲到早退。

6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。

7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費。

8、在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。

9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。

10、請病假如無假條,一律認同為事假。

11、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。

12、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。

13、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

14、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量。

15、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、以及會議室、接待室。

(三)考勤管理制度

集團所屬各部門、中心必須嚴格執(zhí)行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進行批評教育并令其改正。

1、凡集團上崗員工都必須嚴格執(zhí)行集團的考勤行政管理制度。

2、各部門、中心根據(jù)實際情況,指定專人負責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。

3、各部門中心應(yīng)在每月5日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統(tǒng)一印制)備查。

4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內(nèi)部調(diào)整)。

5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、當(dāng)月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,后勤服務(wù)集團將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。

8、對嚴格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結(jié)合年度考核給予表揚;對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者,應(yīng)將其缺勤累計時間做曠工處理。

(四)辦公物品管理規(guī)定

1、集團辦公室負責(zé)集團辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。

3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

4、辦公室負責(zé)收回集團調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。

(五)印信使用和管理辦法

一、總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。

二、印章的刻制

1、集團印章刻制均須報總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室憑集團介紹信統(tǒng)一到公安機關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、選用國際、國內(nèi)先進、適用的質(zhì)料和種類。

4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可刻制。

三、印章的啟用

1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍色印油,以示首次使用。

四、印章的保管、交接和停用

(一)集團各類印章必須有專人保管。

1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責(zé)保管;

3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。

(三)印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。

(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,印章須停用:

1、機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

2、上級部門通知改變印章圖樣;

3、印章使用損壞;

4、印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章的使用

(一)使用范圍。

1、凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

2、凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;

3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4、凡屬合同類的用合同專用章;

5、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

(三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

1、使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

六、介紹信管理

1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

2、介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

3、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。

4、嚴禁開出空白介紹信。

七、附則

1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。

(六)招待用餐管理規(guī)定

第一條用餐程序

1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。

第二條用餐標(biāo)準(zhǔn)

餐費標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。

第三條酒水標(biāo)準(zhǔn)

除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。

第四條用餐后的核算

1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結(jié)算。

2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔(dān)。

第五條注意事項

1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。

第12篇 行政辦公室管理制度格式怎樣的

行政辦公室管理制度

（一）

一、負責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

二、 負責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。

三、 負責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

四、 加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

五、 全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

六、 下列各項管理制度的建議、推行與修訂：

1、 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。

2、 技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。

3、 物資管理制度。

4、 會計帳務(wù)、成本管理制度。

5、 人事、總務(wù)管理制度。

6、 其化有關(guān)管理制度。

7、 管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。

8、 管理有關(guān)呈核、呈報方案的分析、審核。

9、 公司培訓(xùn)計劃 的匯總與推行。

10、 人員的招募、甄選、訓(xùn)練計劃的擬訂。

11、 各部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。

12、 材料編號、成品編號的設(shè)

（修）訂。

13、 標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。

14、 經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。

15、 預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

16、 專案性成本及產(chǎn)品利益分析。

17、 新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂。

七、 負責(zé)公司的印章、營業(yè)執(zhí)照、合同、禮品管理和法律事務(wù)。

八、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政辦公室管理制度

（二）

一、在公司主管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好本公司的上傳下達工作，負責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。

二、 負責(zé)組織公司各項會議，并做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后整理會議內(nèi)容及做好會議紀要的下發(fā)和存檔工作。

三、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善員工績效考核機制和用人機制，加強對各項工作督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，認真督辦各部門的工作任務(wù)完成情況。

四、 負責(zé)編制公司員工的需求計劃、招聘和調(diào)配工作，()做好員工的日?？记诩皡R總工作，并以此為依據(jù)編制薪資發(fā)放表。

五、 負責(zé)公司來往文電的處理及保密工作，安排落實檔案資料的保管和歸檔工作。

六、 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好職工的思想工作，搞好本公司的精神文明建設(shè)，對違規(guī)違紀人員提出處理意見上報公司行政會議聽取通過后并組織落實。

七、 負責(zé)對外接待工作，塑造公司對外形象。

八、 做好公司的后勤保障工作，嚴格車輛、辦公用品等公司財產(chǎn)的管理，負責(zé)公司印鑒及各類證、照的辦理、管理和年審工作。

九、 協(xié)助總經(jīng)理的工作，及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

十、 負責(zé)組織公司員工參加各類義務(wù)勞動及公益活動，加強員工思想道德建設(shè)和素質(zhì)培養(yǎng)。

行政辦公室管理制度

（三）

一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。

二、 認真做好調(diào)查研究工作，做到快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。

三、 加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

四、 負責(zé)公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。

五、 做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀、違章行為督查和通報。

六、 負責(zé)起草公司行政類公文，對部門上報到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿進行審核。

七、 搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

八、 做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，編目索檢，統(tǒng)計保管，年度做好檔案鑒定 和歸檔。

九、 做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

十、 搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明 、介紹、說明等信、函。

十一、按公司作息時間嚴格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)計匯總進行工資核算。

十二、 按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案 ，并準(zhǔn)確、按時轉(zhuǎn)交財務(wù)部門發(fā)放。

十三、 按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

十四、 駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責(zé)。

十五、 做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復(fù)工作。

十六、 做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

十七、 搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護公司經(jīng)濟利益。

十八、 加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請 、領(lǐng)導(dǎo)審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

十九、 搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

二十、 做好接待、禮儀服務(wù)工作。

二十一、搞好伙食團的管理工作，體現(xiàn)用餐營養(yǎng)均、經(jīng)濟實惠、服務(wù)于工作的原則。

二十二、 做好外宣工作，樹立公司良好形象。

二十三、 按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

二十四、 按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第13篇 公司辦公室行政管理制度

每一個公司辦公室,是負責(zé)公司綜合方面的管理,對于每一項的管理都要有合理的管理制度。以下整理了公司辦公室行政管理制度的范本,僅供參考。

(一) 員工守則

第一條 遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。

第期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍色印油,以示首次使用。

四、 印章的保管、交接和停用

(一) 集團各類印章必須有專人保管。

1、 董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2、 各部門、中心印章由各部門指定專人負責(zé)保管;

3、 印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

(二) 印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。

(三) 印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。

(四) 印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五) 有下列情況,印章須停用:

1、 機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

2、 上級部門通知改變印章圖樣;

3、 印章使用損壞;

4、 印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六) 印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

五、 印章的使用

(一) 使用范圍。

1、 凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

2、 凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;

3、 凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4、 凡屬合同類的用合同專用章;

5、 凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二) 使用印章,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

(三) 使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

1、 使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

2、 嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

六、 介紹信管理

1、 介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

2、 介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

3、 介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。

4、 嚴禁開出空白介紹信。

七、 附則

1、 未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

2、 本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。辦公室行政管理制度-

(六) 招待用餐管理規(guī)定

第一條 用餐程序

1、 各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

2、 如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。

第二條 用餐標(biāo)準(zhǔn)餐費標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。

第三條 酒水標(biāo)準(zhǔn)除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。

第四條 用餐后的核算

1、 所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結(jié)算。

2、 對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔(dān)。

第五條 注意事項

1、 必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

2、 接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。

第14篇 建筑工程公司日常行政辦公管理制度

建筑工程公司日常行政辦公管理制度

第一章總則

第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化高水平發(fā)展。達到各項管理工作以人為本,著力推進'三個轉(zhuǎn)變',一是推進轉(zhuǎn)變管理思維和管理理念的轉(zhuǎn)變。二是推進個別被動管理向全面主動管理轉(zhuǎn)變。三是推進由粗放式管理向轉(zhuǎn)細化管理轉(zhuǎn)變。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面實現(xiàn)公司規(guī)劃目標(biāo),特制定本制度。

第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權(quán)利和責(zé)任進行了規(guī)范和細化,從而不斷改進和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障三大職能作用。

第三條辦公室人員要倡導(dǎo)六種良好風(fēng)氣。

1、勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的濃厚風(fēng)氣。

2、自覺探索、開拓創(chuàng)新的濃厚風(fēng)氣。

3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng)一流的濃厚風(fēng)氣。

4、嚴謹細致、埋頭苦干的濃厚風(fēng)氣。

5、嚴守規(guī)矩、極端負責(zé)的濃厚風(fēng)氣。

6、甘于奉獻、干凈干事的濃厚風(fēng)氣。

第二章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權(quán)利

第四條根據(jù)辦公室在日常行政辦公管理工作中應(yīng)具備的三大職能作用、結(jié)合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規(guī)章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權(quán)利在本制度中進行細化和明確。

第五條 辦公室人員在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手方面,應(yīng)做好以下工作:

1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要經(jīng)常學(xué)習(xí)和掌握國家政策和上級指示,行業(yè)發(fā)展動向,結(jié)合我公司的特點,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項,要及時傳達給各部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過程中的意見和結(jié)果進行分析、評判,再及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。把領(lǐng)導(dǎo)新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。

2、嚴格執(zhí)行公司《關(guān)于會議制度的規(guī)定》組織安排好各種會議,作好會議紀錄,對會議布置的工作,按時對承辦人檢查、落實。要把承辦結(jié)果及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,做到心中有數(shù)。

3、認真落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實效的原則,幫助公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要經(jīng)常了解思想、工作、學(xué)習(xí)、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門、單位的意見,拿出綜合意見向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉(zhuǎn)正的意見。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續(xù),并要介紹公司簡況,學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,與公司融為一體。

第六條 辦公室在組織協(xié)調(diào)方面,應(yīng)完成以下任務(wù)。

1、根據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進行宣傳、學(xué)習(xí)、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規(guī)章制度,也是社會文明發(fā)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。

2、根據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結(jié)合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規(guī)章制度的員工,教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀律的歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內(nèi)樹立一個良好的自然風(fēng)氣。培養(yǎng)出一支思想過硬、紀律嚴明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。

3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據(jù)公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面,結(jié)合公司新制定的績效考核暫行辦法,從而評價出每位員工的個人素質(zhì)和綜合業(yè)績。

4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍進行實施。

5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續(xù)和把關(guān)的地方,一定要堅持原則,實事求是的辦理。

6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據(jù)公司制定的《公文處理準(zhǔn)則》,辦公室對上級來文要及時呈報給公司領(lǐng)導(dǎo),公司對外發(fā)文要及時辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要及時傳遞或下發(fā)到位。充分體現(xiàn)公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結(jié)果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。

第七條 辦公室在服務(wù)保障方面應(yīng)完成以下任務(wù)

1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業(yè)秘密,有些重要資料屬公司無形資產(chǎn)。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進行傳遞和設(shè)檔管理。

2、辦公用品的合理節(jié)約使用,關(guān)系到公司管理費的節(jié)、超,辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節(jié)約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責(zé)任。

3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《計算機管理辦法》對違反規(guī)定的人員給予處罰。

4、公司配備的車輛主要為經(jīng)營、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應(yīng)按照公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴格管理。

5、公司電話是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開展業(yè)務(wù)使用,辦公室應(yīng)按照公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。

第三章獎、罰規(guī)定

第八條 為了嚴格對制度的執(zhí)行,做到工作有標(biāo)準(zhǔn),有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結(jié)果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量要進行考評。通過獎、罰措施,增強責(zé)任人的工作責(zé)任心,使公司各項工作管理精細化。

第九條 辦公室要定期對于落實、執(zhí)行公司制度情況進行自檢,將自檢結(jié)果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門及資深管理者參加進行評判。

第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調(diào),服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為'優(yōu)''良''中''低''差'三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。

第十一條本制度主要考評內(nèi)容分為三個方面共十四項細目,考評記分,獎罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。

第十二條本制度自二oo七年一月一日起施行。

第15篇 單位行政辦公管理制度

行政辦公紀律管理規(guī)定

為使本單位管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)將各項辦公紀律摘錄,以作提示,單位行政、辦公管理制度。

第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;

第二條堅守工作崗位不要串崗;

第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;

第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行;

第七條不要因私事長期占用電話;

第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話;

第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;

第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);

第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;

第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;

第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;

第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn),到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;

第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后備案單位不發(fā)加班費;

第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;

第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報辦公室補簽,否則會作曠工處理;

第十九條加班必須預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認可;

第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會被罰款;

第二十二條如請病假,如無假條一律會認同為事假;

第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會視為曠工處理;

第二十四條市場部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;

第二十五條凡出遠勤達$天以上者,須先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;

第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo);各部門全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;

第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;

第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量;

第二十九條無工作需要不要進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計算機房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部,及會議室、接待室。

第16篇 物業(yè)管理公司行政辦公制度

物業(yè)管理公司行政辦公制度

總則

第一條為規(guī)范公司行政辦公行為,明確行政辦公工作流程,保障行政辦公體系高效、有序、協(xié)調(diào)地運作,特制定本制度。

第二條公司行政辦公制度包括公文處理規(guī)定,行政辦事制度,會議制度,請示、報告制度四項主要內(nèi)容。

第三條公司行政與人力資源部負責(zé)公司行政工作的批辦、督辦、檢查、協(xié)調(diào)和信息反饋。

第一章公文處理規(guī)定

第四條公文是貫徹黨和國家方針、政策,貫徹上級指示精神,發(fā)布規(guī)章制度,實施經(jīng)營決策,下達工作任務(wù)等各項管理工作的重要方式和途徑。

第五條公司行政與人力資源部是公文處理工作的中樞部門,負責(zé)撰寫、審核、處理公司往來公文,并指導(dǎo)監(jiān)督各部門及各管理中心(處)的公文處理工作。

第六條公司常用的公文種類主要有:

(一)決定--用于對重要事項做出決策和安排;

(二)指示--用于對下級單位布置工作,闡明指導(dǎo)原則;

(三)公告--用于向公司內(nèi)外宣布重大事項;

(四)通告--用于在一定范圍內(nèi)公布各單位及員工應(yīng)當(dāng)遵守的或需要知道的事項;

(五)會議紀要--用于記載和傳達會議情況及議定事項;

(六)通知--用于傳達上級批示、要求下級辦理或知道的事項;批轉(zhuǎn)下級公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級以及不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;任免和聘用管理人員。

(七)通報--用于對人和事的表揚或批評;傳達重要精神或情況;

(八)請示--用于向上級請求指示、批準(zhǔn);

(九)報告--用于向上級匯報工作,反映情況,提出意見和建議,答復(fù)上級詢問;

(十)批復(fù)--用于答復(fù)下級請示事項;

(十一)總結(jié)--用于向上級做綜合性的全面工作匯報;

(十二)計劃--用于對今后工作做出全面安排;

(十三)簽報--用于各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報工作;

(十四)函--用于不相隸屬關(guān)系單位或部門之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題;

(十五)復(fù)函--用于回復(fù)來函。

第七條公文格式包括下述內(nèi)容:主辦單位、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、核稿、擬稿人、會簽、標(biāo)題、正文、發(fā)文單位及印章、主送對象、呈報、抄送(報)對象、發(fā)送對象、附件、發(fā)文字號、打印份數(shù)、校對、簽發(fā)、主題詞、發(fā)文時間、密級、緊急程度等。

(一)公文的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡要概括公文的主要內(nèi)容,并標(biāo)明公文種類;

(二)發(fā)文字號,一般包括單位代字、年號、序號。聯(lián)合行文,只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號;

(三)發(fā)文單位、主送單位應(yīng)落全稱;

(四)除會議紀要外的公文,一律加蓋與發(fā)文單位相一致的印章;

(五)密級公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明'a級'(絕密)、'b級'(機密)、'c級'(秘密)字樣;

(六)緊急公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明'特急'、'急'、'平急'字樣;

(七)公文如有附件,應(yīng)在正文之后,發(fā)文單位名稱之前,注明附件的順序和名稱;

(八)呈報、主送、抄報、抄送、發(fā)送:

呈報,為文件內(nèi)容的執(zhí)行對象或必須呈達的上級主管單位;

主送,為文件內(nèi)容的執(zhí)行對象或必須送達的對象;

抄報,為需要了解文件內(nèi)容的上級主管單位;

抄送,為需要了解文件內(nèi)容的本單位領(lǐng)導(dǎo)、同級單位;

發(fā)送,為需要了解文件內(nèi)容的下級單位。

向上級請示的公文,一般只寫一個呈報單位,如果需同時報知另一上級單位,可用抄報的形式;

(九)發(fā)文時間應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時間為準(zhǔn);聯(lián)合發(fā)文,以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的時間為準(zhǔn)。

(十)公文應(yīng)標(biāo)明簽發(fā)人,簽發(fā)人為主簽發(fā)人;

(十一)公文用紙為a4型,左側(cè)裝訂;

(十二)對外行文的字體要求:

1、發(fā)文字號為四號宋體加粗;

2、標(biāo)題為小二號宋體加粗;

3、發(fā)文對象為四號宋體加粗;

4、正文為四號宋體;

5、呈報、主送、抄報、抄送、發(fā)送對象為四號宋體;

6、主題詞為四號黑體加粗。

第八條發(fā)文字號具體規(guī)定:

公司及各部門發(fā)文字號為:

1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)(寧)字[年號]***號;

2、公司行政與人力資源部物業(yè)(寧)行人字[年號]***號;

3、公司財務(wù)部物業(yè)(寧)財字[年號]***號;

4、公司品質(zhì)培訓(xùn)部物業(yè)(寧)品培字[年號]***號;

5、公司市場發(fā)展部物業(yè)(寧)市場字[年號]***號。

6、公司工程管理部物業(yè)(寧)工程字[年號]***號

第九條行文關(guān)系和規(guī)則:

(一)各管理中心(處)的行文關(guān)系,應(yīng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職責(zé)范圍確定,在權(quán)限范圍內(nèi)可以自主行文;

(二)非緊急情況不得越級行文;

(三)各管理中心(處)不得直接向公司總部及以上單位行文。如確需請示公司總部或以上單位,應(yīng)由各管理中心(處)擬稿,經(jīng)公司行政與人力資源部審核,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,加蓋公司印章、呈報;

(四)各管理中心(處)呈報公司的文件,統(tǒng)一報送至行政與人力資源部,報送一份即可,由公司行政與人力資源部根據(jù)需要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門送閱;

(五)除公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項和重大緊急情況外,行文原則上不得直接呈報領(lǐng)導(dǎo)個人;各管理中心(處)不得以單位負責(zé)人個人名義向公司或公司領(lǐng)導(dǎo)呈報需公司審批的文件;

(六)'報告'、'紀要'類公文中不得夾帶請示事項;

(七)所有公文原則上統(tǒng)一由公司行政與人力資源部收發(fā)、登記、簽轉(zhuǎn);緊急、特殊情況可直接由領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦,事后履行公文處理程序;

(八)凡傳達、貫徹上級指示精神、決定;向上級的請示、報告;頒發(fā)公司規(guī)范性文件;發(fā)布具有全局性指導(dǎo)意義的通知、通告等公文,由主管職能部門擬稿,分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽發(fā),并由行政與人力資源部統(tǒng)一編字號、印發(fā)。

第十條公文處理程序:

(一)公文處理程序為收文程序和發(fā)文程序。收文程序包括登記、分辦、催辦、反饋、歸檔等;發(fā)文程序包括擬稿、審稿、會簽、核稿、簽發(fā)、編號、打印、校對、登記、封發(fā)和存檔等;

(二)公司收文要統(tǒng)一制作《來文閱辦表》,發(fā)文首頁統(tǒng)一制作《發(fā)文稿紙》,傳真使用統(tǒng)一的《圖文傳真》,部門簽報統(tǒng)一使

用《文件會簽單》;

(三)公司字發(fā)文應(yīng)由總經(jīng)理簽發(fā);部門發(fā)文,可由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā);一般性行政事務(wù)公文可由公司行政與人力資源部經(jīng)理簽發(fā);

(四)凡涉及其他部門的公文,主辦部門應(yīng)主動與有關(guān)部門協(xié)商、會簽。如果意見不一致時,應(yīng)在公文會簽中如實反映;

(五)撰寫公文應(yīng)注意事項:

1、符合黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級單位的規(guī)定;

2、內(nèi)容詳實、觀點明確、文字精煉、條理清晰、標(biāo)點符號正確;

3、公文中的人名、地點、數(shù)字要準(zhǔn)確,引用公文要注明發(fā)文機關(guān)、公文字號、

標(biāo)題和發(fā)文時間;

4、公文中的數(shù)字,應(yīng)盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字;

5、發(fā)文時間使用中文數(shù)字標(biāo)識;

6、請示問題應(yīng)一文一事。

(六)公文受理應(yīng)注意事項:

1、凡需兩個以上部門會簽處理的公文,由主辦部門牽頭,組織有關(guān)部門會簽辦理;

2、各部門報公司領(lǐng)導(dǎo)審批的公文,除機密公文外須經(jīng)行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;

3、各管理中心(處)報公司的公文,應(yīng)報公司行政與人力資源部,由行政與人力資源部根據(jù)公文內(nèi)容簽轉(zhuǎn)涉及到的各部門,由各部門在職權(quán)范圍內(nèi)處理。若需報公司領(lǐng)導(dǎo)審批的,由該部門提出意見后,由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;

4、機密公文由送文單位直接送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。

(七)公司字發(fā)文均由公司行政與人力資源部核稿,主要做好公文的審核把關(guān)工作:

1、是否需要行文;

2、行文是否準(zhǔn)確、簡潔、明了、完整;

3、行文中涉及其他部門或單位的問題是否經(jīng)過充分協(xié)商;

4、行文的格式、關(guān)系、內(nèi)容、處理程序等是否符合本規(guī)定的要求。

(八)公文歸檔:

1、公文辦理完畢后,具體承辦人應(yīng)根據(jù)文書立卷要求,整理公文原稿及有關(guān)資料,依據(jù)公文的等級送交公司行政與人力資源部或本部門相關(guān)人員分類存檔。個人未經(jīng)許可,不得私自保存應(yīng)存檔的公文;

2、對于沒有存檔價值的公文,經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可銷毀。機密公文的銷毀,應(yīng)有行政與人力資源部專人監(jiān)督,并進行登記。

第二章行政辦事制度

第十一條公司對行政辦事的要求是優(yōu)質(zhì)、高效、有序、協(xié)調(diào)及過程受控,各級人員必須依照職責(zé)權(quán)限,各司其職、各負其責(zé)。

第十二條公司行政辦事規(guī)則:

(一)對于職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的事項,必須認真、準(zhǔn)確、及時辦理,不得推諉、積壓;

(二)對于超越職責(zé)權(quán)限范圍的事項,必須遵循工作程序逐級請示、報告,一般不得越級請示、報告或擅自越權(quán)行事;

(三)對于跨部門事項,主辦部門須主動與相關(guān)部門協(xié)商辦理,相關(guān)部門要積極配合。意見不一致時,主辦部門須向上級分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,由上級分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。各部門均不得未經(jīng)協(xié)調(diào)一致而擅自行事,否則,上級分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令糾正或追究責(zé)任;

(四)對于不適合部門辦理的事項,必須立即退回交辦部門并說明理由;

(五)對于重大突發(fā)事件及處置意見,情況緊急時,可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請示、報告,但事后要向被超越的主管上級報告;

(六)公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦或需要保密的事項以及發(fā)現(xiàn)損害公司利益、公司聲譽的行為,可直接向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示、報告;

(七)公司領(lǐng)導(dǎo)在涉及財務(wù)、投資、人事等方面的決策性指示,必須有書面批示或文件,方可作為執(zhí)行依據(jù);

第十三條公司行政辦事可以公文、電子郵件、傳真、電話、口頭等形式辦理。若以電子郵件、傳真、電話、口頭形式辦理,電子郵件、傳真件正本、電話記錄正本、口頭記錄正本及有關(guān)資料,在辦理完畢后存檔備考;若以公文形式辦理,則轉(zhuǎn)入公文辦理程序。

第十四條行政辦事程序的時限要求:

1、以公司名義的收、發(fā)文,均由公司行政與人力資源部進行登記,派專人監(jiān)督,須做到事事有回復(fù);

2、有具體時限要求的事項,按時限回復(fù);

3、凡屬公司級各類文件及上級來文,秘書填寫《來文閱辦》后,交由行政與人力資源部負責(zé)人做處理意見,報公司領(lǐng)導(dǎo),再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,傳閱相關(guān)職能部門;

4、公司來文須當(dāng)日批轉(zhuǎn),行政與人力資源部指定專人辦理,或催辦、監(jiān)督、檢查辦理情況(需跟蹤督辦的),同時指定匯報時限;

5、公司發(fā)文,行政與人力資源部秘書填寫《發(fā)文稿紙》后,交由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),并于當(dāng)日送達收文單位;

6、急事急辦,第一時間處理標(biāo)注'特急'、'急'的事項;

7、平急事項,從接受之日起三個工作日內(nèi)回復(fù);

8、涉及到技術(shù)性問題的事項,從接受之日起十個工作日內(nèi)回復(fù);

9、如工作需要限定完成時間,在交辦工作時即應(yīng)做出明確規(guī)定;不能按時限完成或回復(fù)的事情,必須向相關(guān)方面說明理由和最后完成日期。

第十五條公司行政辦事分辦理事項和閱知事項。

(一)辦理事項為上級指示、下級請示及與有關(guān)單位商洽的事項;

(二)閱知事項為上級通報、下級報告及各類簡報、信息等。

第十六條辦理事項的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司辦理事項進行登記,并依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的分工和各部門的職責(zé)范圍,提出批辦意見后,簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門主辦或直接簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批示;

(二)主辦部門:

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限范圍辦理;

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示或會議決定辦理;

3、必要時向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示、報告。

(三)公司分管領(lǐng)導(dǎo)

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;

2、必要時向其他分管領(lǐng)導(dǎo)通報;

3、必要時召開專題會議研究決定;

4、必要時向總經(jīng)理請示、報告;

5、必要時按行文程序向上級單位請示、報告。

(四)總經(jīng)理

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;

2、必要時提交經(jīng)營班子辦公會研究決定;

3、必要時按行文程序向上級單位請示、報告。

第十七條閱知事項的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司閱知事項進行登記,并簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;

(二)公司總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理認為有必要時,由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;

(三)公司各部門、各管理中心(處)有需要公司領(lǐng)導(dǎo)閱知事項的信息、簡報

等可先報行政與人力資源部轉(zhuǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知;

(四)公司領(lǐng)導(dǎo)對閱知事項如有批示的,由行政與人力資源部及時反饋給相關(guān)部門及各管理中心(處)。

第三章會議制度

第十八條行政會議是實施企業(yè)管理的重要行政辦公手段之一,公司對會議要求精簡、實效、控制數(shù)量、提高質(zhì)量。會議議題要提前擬定并發(fā)出通知,與會者須認真準(zhǔn)備。會議決議以會議紀要為準(zhǔn)。經(jīng)營班子辦公會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會的會議紀要解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理,專題會會議紀要解釋權(quán)歸主持專題會的公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十九條公司會議有經(jīng)營班子辦公會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、專題會議。公司各部門可根據(jù)本部門實際工作需要自行決定召開部門會議。

(一)總經(jīng)理辦公會

1、總經(jīng)理辦公會是公司經(jīng)營決策層貫徹上級指示,研究、分析、確定公司重大經(jīng)營行為,決定公司重大事項等的高層領(lǐng)導(dǎo)行政會議;

2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持,公司經(jīng)營班子成員參加,可以根據(jù)會議內(nèi)容邀請上級單位領(lǐng)導(dǎo)參加或安排有關(guān)人員列席會議;

3、總經(jīng)理辦公會原則上于每月末召開,因工作需要也可臨時召開。會議議題由行政與人力資源部征求公司經(jīng)營班子成員意見后確定,負責(zé)會議記錄,形成會議紀要。

4、總經(jīng)理辦公會的主要內(nèi)容:貫徹落實經(jīng)營班子辦公會形成的關(guān)于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理目標(biāo)的重大決策;聽取各部門在經(jīng)營、管理、發(fā)展等工作的匯報并就遇到的重大問題提出處理意見;分析公司部門經(jīng)理以上人員和管理中心(處)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作能力、水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)并做相應(yīng)調(diào)整等主要經(jīng)營管理工作的行政例會;

2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因事可延期舉行或委托公司其他領(lǐng)導(dǎo)主持召開;

3、總經(jīng)理辦公會

由經(jīng)營班子成員、各部門負責(zé)人參加,如會議內(nèi)容涉及相關(guān)單位,總經(jīng)理可臨時決定列席人員;

4、總經(jīng)理辦公會由行政與人力資源部征求與會公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門意見后確定會議議題,負責(zé)會議記錄,形成會議紀要。

(二)項目辦公例會

1、項目辦公例會于每月末第一周上午9:00召開,各部門、管理中心(處)負責(zé)人參加。

2、項目辦公例會內(nèi)容同二十五條第二款'月報內(nèi)容'。

(三)年度工作會議

1、年度工作會議是公司總結(jié)上年度工作、制定下年度工作計劃、與各管理中心(處)簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書、交流工作經(jīng)驗、表彰先進的年度大會,原則上于每年三月初召開(總部年度工作會議召開后進行);

2、年度工作會議由公司經(jīng)營班子成員、公司部門經(jīng)理、管理中心(處)負責(zé)人以上人員參加;

3、年度工作會議由公司行政與人力資源部負責(zé)籌備,有關(guān)部門和管理中心(處)協(xié)助相關(guān)工作。會議組織、議程安排等工作由行政與人力資源部征詢有關(guān)方面意見后提出,并報請總經(jīng)理審定;

4、公司行政與人力資源部負責(zé)會議記錄,形成會議紀要。

(四)專題會

1、專題會議是公司研究決定經(jīng)營管理中具體事項、解決具體問題的專門會議;

2、專題會議由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況確定召開并主持,參加會議的成員由主持會議的領(lǐng)導(dǎo)自行確定;

3、專題會議要研究的內(nèi)容由會議所討論專題的主要負責(zé)部門準(zhǔn)備,并報主持會議的領(lǐng)導(dǎo)審定。會議文件、所需資料、會議記錄、形成會議紀要等工作亦由主責(zé)部門負責(zé)。會議紀要形成后報主持會議的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),報備公司行政與人力資源部。

第二十條各類會議的會議紀要,須在會議結(jié)束后四個小時內(nèi)做出。行政與人力資源部要做好會議紀要中各項工作安排的跟蹤、催辦和檢查。

第四章請示、報告制度

第二十一條請示、報告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各項工作中,必須嚴格遵守請示、報告制度。請示、報告的基本要求是及時、準(zhǔn)確、觀點明確、文字簡潔。請示、報告一般采取簽報或編號文件的方式。

第二十二條請示是指下級單位向上級單位請求指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是超越職權(quán)和職責(zé)范圍的事項都應(yīng)按規(guī)定請示;報告是指下級單位按照要求向上級單位報告工作、反映情況、提出建議、答復(fù)上級單位的詢問,不需要上級單位做出指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是重要工作和事項,都應(yīng)按規(guī)定報告。

第二十三條下列事項必須請示、報告:

(一)各部門、管理中心(處)重要決議、決定的制定;

(二)各管理中心(處)經(jīng)營管理活動的開展、合同協(xié)議;

(三)各管理中心(處)貫徹本公司工作方針、決議、決定的情況及所遇到的特殊問題和解決方案;

(四)對外新聞發(fā)布、公關(guān)外事活動以及對相關(guān)人員的邀請;

(五)公司重大活動安排以及需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議、儀式;

(六)重要的人事安排、人員調(diào)動、干部違紀的調(diào)查處理等;

(七)公司各部門經(jīng)理及管理中心(處)負責(zé)人以上人員出差、公司出國;

(八)重大突發(fā)事件及事故。

第二十四條請示、報告的工作程序

(一)對于第二十三條第一、第二款有關(guān)內(nèi)容,凡是需要向公司總經(jīng)理請示、報告的,由有關(guān)部門起草簽報,經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈公司總經(jīng)理簽署,以公司名義上報;公司需向上級單位請示、報告的,日常辦公文件,由主辦部門起草正式文件,經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈總經(jīng)理簽發(fā),以公司名義上報,重要的請示報告文件要經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)。

(二)對于第二十三條第三款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草簽發(fā),經(jīng)部門負責(zé)人、管理中心(處)總經(jīng)理簽字,以公司部門或管理中心(處)名義上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(三)對于第二十三條第四、第五款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草,經(jīng)公司或管理中心(處)總經(jīng)理簽字后報上級單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(四)對于第二十三條第六款有關(guān)內(nèi)容,由公司行政與人力資源部具體承辦。

(五)對于第二十三條第七款有關(guān)內(nèi)容,必須提前逐級請示和經(jīng)過批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)干部出差、出國要統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,至少留有一名經(jīng)營班子成員主持日常工作。凡是涉及公司重大事項的出差、出國,人員返回后六個工作日內(nèi)要向批準(zhǔn)人提交書面報告。

(六)對于第二十三條第八款有關(guān)內(nèi)容,必須立即請示、報告。另在當(dāng)月或當(dāng)季的報告中要有所體現(xiàn)。

第二十五條公司日常工作報告制度

(一)公司向上級單位的日常工作報告,除必須報告第二十三條規(guī)定的事項外,日常工作情況按周、月、季、半年、年度向上級單位報告,并可根據(jù)上級單位要求隨時上報或調(diào)整上報:

1、月報,即經(jīng)營情況月報表,報告公司各部門、管理中心(處)當(dāng)月主要經(jīng)營管理情況及財務(wù)月報表,下月的工

作計劃及需上級單位協(xié)調(diào)與支持的內(nèi)容。由公司行政與人力資源部匯總各職能部門月報表,報批公司總經(jīng)理后于下月五日前報上級單位(或按總部要求時間報);

2、各部門、管理中心(處)半年述職報告,結(jié)合財務(wù)主要指標(biāo),對重大經(jīng)營管理活動進行分析、總結(jié),報告前兩個季度的主要工作情況和六月份財務(wù)月報表,以及下半年的工作計劃,需上級單位協(xié)調(diào)及支持的內(nèi)容等。由公司各部門、管理中心(處)做半年述職報告,原則上于七月五日前上報,或根據(jù)上級單位要求調(diào)整上報時間(或按總部要求時間報);

3、公司總經(jīng)理年度工作報告,即全年工作報告,由公司總經(jīng)理報告本年度主要工作情況、全年經(jīng)營指標(biāo)完成情況、年度財務(wù)報表及主要財務(wù)指標(biāo)的說明及分析、下年度工作計劃及需上級單位協(xié)調(diào)支持的內(nèi)容等,于下年度一月十日前上報,或根據(jù)上級單位要求調(diào)整上報時間。

第二十六條請示、報告規(guī)則及時限

(一)凡請示、報告事項,在時間允許的情況下,都應(yīng)有正式書面文件。特殊、緊急情況,可先電話請示,得到批準(zhǔn)后要填寫《電話請示單》,事后將《電話請示單》傳真給報批領(lǐng)導(dǎo)確認,并補辦相應(yīng)的公文辦公程序;較急情況下可發(fā)傳真請示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傳真批示認可后再實施;

(二)日常事項的行文報批,一般在三個工作日之內(nèi)批復(fù);緊急事項的批復(fù)一般不多于二個工作日;特殊情況不能及時批復(fù)的,要向請示單位(部門)說明原因。

(二)請示、報告時,各部門、管理中心(處)或具體承辦人要對請示、報告事項提出意見或建議,必要時應(yīng)附相關(guān)資料,便于上級單位領(lǐng)導(dǎo)做出決策。涉及到有關(guān)方面的,要有會簽意見;

(三)請示應(yīng)盡量提前,以便上級單位有較充裕的時間研究討論。在請示未正式批復(fù)之前,不得擅自執(zhí)行請示的有關(guān)內(nèi)容;

(四)報告要準(zhǔn)時,公司及各管理中心(處)要按日常報告制度中規(guī)定的時限,如期報告。各部門及管理中心(處)的工作報告由公司行政與人力資源部負責(zé)監(jiān)督和催辦。

第五章附則

第二十七條本制度適用于公司管理中心(處)。

第二十八條本制度由公司行政與人力資源部負責(zé)解釋、修訂。

第17篇 某酒店行政辦公室管理制度

酒店行政辦公室管理制度

1、收集各部門辦理完畢的文件(含會議文件)、資料,按“條款類目”分別存放。年終整理立卷歸檔;

2、對已失去作用的檔案文件要銷毀,銷毀材料必須經(jīng)過認真鑒定或送領(lǐng)導(dǎo)審批后進行;

3、設(shè)立保密制度,未經(jīng)總經(jīng)理、行政總監(jiān)批準(zhǔn),任何部門不準(zhǔn)到行政辦翻閱保密文件;

4、各部門借閱檔案,須經(jīng)總經(jīng)理、行政總監(jiān)批準(zhǔn)。在檔案借閱登記本上登記后方可借閱;

5、檔案資料一般不借出,只在行政辦閱讀;

6、酒店外人員借閱檔案,須請示總經(jīng)理和管理公司方可進行;

7、檔案資料保管要注意防火、防水、防潮、防塵、防鼠。保證檔案資料完整性;

8、酒店的檔案資料是真實歷史的記錄,是今后工作考查主要根據(jù)。應(yīng)按年份排列保管,便于今后查閱。

第18篇 公司行政辦公室工作管理制度

一、負責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強對各項工作的督促和檢查,建立并完善各項規(guī)章制度,促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

二、 負責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報。

三、 負責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

四、 加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。

五、 產(chǎn)銷計劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷績效統(tǒng)計分析。

六、 全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

七、 下列各項管理制度的建議、推行與修訂。

1、 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。

2、 技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。

3、 物資管理制度。

4、 會計帳務(wù)、成本管理制度。

5、 人事、總務(wù)管理制度。

6、 其化有關(guān)管理制度。

7、 管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。

8、 管理有關(guān)呈核、呈報案件的分析、審核。

9、 全公司教育訓(xùn)練計劃的匯總與推行。

10、 大專以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓(xùn)練計劃的擬訂。

11、 廠部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。

12、 材料編號、成品編號的設(shè)(修)訂。

13、 標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。

14、 經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。

15、 預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

16、 專案性成本及產(chǎn)品利益分析。

17、 投資計劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。

18、 新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂。

19、 負責(zé)公司的印章管理。

20、 負責(zé)公司的報關(guān)事務(wù)。

21、 負責(zé)公司的禮品管理。

22、 負責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。

23、 負責(zé)公司的營業(yè)證照管理。

24、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第19篇 g公司行政辦公室工作管理制度

一、負責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強對各項工作的督促和檢查,建立并完善各項規(guī)章制度,促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

二、負責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報。

三、負責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

四、加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。

五、產(chǎn)銷計劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷績效統(tǒng)計分析。

六、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

七、下列各項管理制度的建議、推行與修訂。

1、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。

2、技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。

3、物資管理制度。

4、會計帳務(wù)、成本管理制度。

5、人事、總務(wù)管理制度。

6、其化有關(guān)管理制度。

7、管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。

8、管理有關(guān)呈核、呈報案件的分析、審核。

9、全公司教育訓(xùn)練計劃的匯總與推行。

10、大專以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓(xùn)練計劃的擬訂。

11、廠部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。

12、材料編號、成品編號的設(shè)(修)訂。

13、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。

14、經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。

15、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

16、專案性成本及產(chǎn)品利益分析。

17、投資計劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。

18、新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂。

19、負責(zé)公司的印章管理。

20、負責(zé)公司的報關(guān)事務(wù)。

21、負責(zé)公司的禮品管理。

22、負責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。

23、負責(zé)公司的營業(yè)證照管理。

24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第20篇 辦公行政管理制度范例

以下是一則辦公行政管理制度范本,僅供各位行政、人事管理人員參考,希望大家從中了解什么是行政管理,如何做好行政管理工作。

第一章 總 則

第一條為使11公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化,迸一步加強管理和協(xié)調(diào),明確辦公程序,提高辦公效率,保障和促進11公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)及各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,制定本制度。

第二條總公司辦公室負責(zé)本制度的組織管理監(jiān)督。

第二章 經(jīng)理辦公會議

第三條總公司經(jīng)理辦公會議分為管理工作會和業(yè)務(wù)工作匯報會。

第四條每月第一、二、四周的周一上午8:40分召開管理工作會議,由總經(jīng)理(或指定其他總公司領(lǐng)導(dǎo))主持,總公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各管理部門正副職總經(jīng)理(主任)參加,必要時指定人員列席。主要研究公司重大事項,如經(jīng)營戰(zhàn)略、重大經(jīng)營決策、重要規(guī)章制度;決定重大投資或貿(mào)易項目、重要對外關(guān)系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會議討論研究的其它事項。

第五條每月第三周周一上午8:40分召開業(yè)務(wù)工作匯報會,由總經(jīng)理(或指定副總經(jīng)理)主持,總公司其他領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各專業(yè)公司負責(zé)人參加,必要時指定人員列席。業(yè)務(wù)工作匯報內(nèi)容包括:組織機構(gòu)建設(shè)情況、職工思想狀況和具體業(yè)績、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等。匯報單位應(yīng)于會前認真準(zhǔn)備,屆時全面匯報。

第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請經(jīng)理辦公會研究的事項,應(yīng)在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明,送辦公室匯總篩選后,報總經(jīng)理確定會議議題。議題確定后,由辦公室通知有關(guān)部門做好會前準(zhǔn)備(包括會議材料等)。

第七條經(jīng)理辦公會議對議定的事項形成相應(yīng)決議或決定,總經(jīng)理有最終集中決策及決定權(quán)。

第八條辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會議記錄,并整理存檔。重要決議事項形成會議紀要,印發(fā)有關(guān)單位或人員。辦公室對需貫徹落實的事項進行催辦、督察并反饋情況。

第九條總公司領(lǐng)導(dǎo)會議由總經(jīng)理主持,總公司其他領(lǐng)導(dǎo)參加,不定期召開,必要時由辦公室主任負責(zé)記錄和督促會議議決事項的協(xié)調(diào)落實。

第三章 公文處理

第十條各部門原則上不得以部門名義對11公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。

第十一條國務(wù)院各部委及國務(wù)院扶貧辦來文(包括各部門收到或代領(lǐng)的),均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關(guān)文件經(jīng)辦公室同意,部門可復(fù)印留存。

第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的,辦公室對內(nèi)容和文字有權(quán)審核,并負有把關(guān)責(zé)任。

第十三條辦公室負責(zé)文書檔案的管理工作并負責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)的文檔工作。

第十四條辦公室負責(zé)制定總公司保密工作條例并指導(dǎo)全系統(tǒng)的保密工作。

第四章 內(nèi)部呈批

第十五條總公司各部門、11各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或請求批準(zhǔn)有關(guān)事項,須使用呈批件。

第十六條總公司各部門的呈批件,由該部門直送分管領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的,必須交由辦公室呈報總經(jīng)理閱批,批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱后退呈報部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。

第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件,按呈報內(nèi)容自行送交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。需報總經(jīng)理審批的,應(yīng)交由辦公室負責(zé)呈送,批后按領(lǐng)導(dǎo)批示處理。

第十八條呈批件由總公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后,原件交辦公室歸檔存查,呈報單位必要時可留復(fù)印件。

第十九條辦理呈批件必須打印,按規(guī)定填寫,規(guī)范用表,由承辦人及呈報單位負責(zé)人簽字;如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批的,第二次呈報時應(yīng)附上次批示意見。

第二十條承辦部門要認真負責(zé),收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快速、準(zhǔn)確、交接手續(xù)齊備,應(yīng)建立收發(fā)文和交接制度,指定專人負責(zé)登記和存檔。

第二十一條各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為聯(lián)絡(luò)員,負責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。包括簽領(lǐng)文件、接聽通知并向本單位領(lǐng)導(dǎo)及人員傳達、報迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。

第五章 印章使用

第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對外承諾、擔(dān)保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件,須經(jīng)法規(guī)室審核,報總經(jīng)理簽批后用印。

第二十三條呈送國務(wù)院扶貧辦及各部委的文件,須由辦公室主任核稿,報總經(jīng)理簽批后用印。

第二十四條涉及總公司領(lǐng)導(dǎo)具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報表、證明等,由辦公室秘書處審核,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。

第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等,由辦公室主任批準(zhǔn)后用印。

第六章機要文書

第二十六條機要室主要負責(zé)總公司文件和有關(guān)材料的打印。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任(或分管領(lǐng)導(dǎo))審核簽字。

第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等均應(yīng)自行打印。

第二十八條辦理復(fù)印、傳真等應(yīng)填寫“機要室業(yè)務(wù)申請單”,經(jīng)部門負責(zé)人簽字后,送機要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計費用后轉(zhuǎn)財務(wù)本部,計入部門費用。

第二十九條一般業(yè)務(wù)性外發(fā)傳真由部門負責(zé)人簽字;重要傳真件外發(fā)由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

第三十條收到傳真件應(yīng)及時通知收件人簽字領(lǐng)取。

第三十一條各部門及個人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取,屬于總公司領(lǐng)導(dǎo)的,辦公室負責(zé)辦理。

第七章 接 待

第三十二條凡客人來訪的,登記后由被訪單位派人接見并引入。

第三十三條總公司領(lǐng)導(dǎo)的客人來訪由辦公室接待員負責(zé)接待,其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。

第三十四條業(yè)務(wù)談判需用會議室或談判間,應(yīng)提前與辦公室聯(lián)系,由接待員負責(zé)安排。

第八章 其 他

第三十五條處以上干部每隔周六上午8:30一一11:30應(yīng)到公司集體議事。臨時有事或有病的,須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請假。

第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上(含)領(lǐng)導(dǎo)每日應(yīng)于晚六時下班、臨時有事的,須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請假。

第九章 附 則

第三十八條本制度由總公司辦公室負責(zé)解釋。

第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時,可根據(jù)實際情況,制定實施細則。