第1篇 地產物業(yè)總經理崗位職責
崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產物業(yè)管理管理經驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產的物業(yè)管理經驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力
第2篇 z物業(yè)公司總經理崗位職責
一、接受公司上級領導,負責物業(yè)管理公司全面工作,對公司負責。
二、根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經營管理工作。
三、制定公司各項管理規(guī)定,提高工作效率,完成預定經營管理目標。
四、指導各部門工作,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個高尚的新生活環(huán)境。
五、定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。
六、指導各部門經理開展日常管理工作,并考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。
七、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。
八、咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關系。
九、做好對外溝通、對內協(xié)調工作,保持與政府及有關部門之良好關系。
十、制定物業(yè)公司月、年度財政預算,合理使用資金,監(jiān)督費用收支情況。
十一、開展多種經營,彌補物業(yè)經費不足,提高物業(yè)管理公司經營效益。
十二、督導各部門實行優(yōu)質服務,維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。
第3篇 副總經理物業(yè)崗位職責
1.負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關管理規(guī)定和流程,并據(jù)此制定/及時調整部門管理;
2.負責商場的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關法律、法令,建立、健全、商場各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;
3.負責成立公司安委會和義務消防隊,并與各部門負責人簽訂安全責任書;
4.負責物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行;
5.負責物業(yè)部員工考核,部門日常事務的管控和部門印章管理;
6.負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維保框架協(xié)議的設備的招投標除外) ;
7.負責商場改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理。
崗位要求:
1.專業(yè):機電及物業(yè)管理相關專業(yè) ;
2.工作經驗:從事過5年以上的商場物業(yè)管理工作,理論與實踐并重;
3.具備較強的責任心和敬業(yè)精神;
4.組織和管理經驗豐富,具備相當?shù)念I導管理能力;
5.物業(yè)管理業(yè)務方面,知識豐富,并具有較強的實戰(zhàn)經驗;
6.具備較強的帶領團隊的能力;
7.負責商場主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調管理工作;
8.負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調;
9.負責物業(yè)服務各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。
第4篇 物業(yè)公司總經理崗位職責3
物業(yè)公司總經理崗位職責(三)
1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4、合理調配人員,協(xié)調崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴處理工作,落實安全、防火工作。
6、協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作、任務。
第5篇 物業(yè)公司副總經理崗位職責5
物業(yè)公司副總經理崗位職責(五)
1、在總經理領導下,協(xié)助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
第6篇 物業(yè)公司總經理崗位職責11
物業(yè)公司總經理崗位職責(十一)
(一)主持公司的經營管理工作,組織實施董事會決議,確保公司經營計劃的實現(xiàn)。
(二)根據(jù)市場變化,及時調整公司的經營策略和經營方針,努力開拓物業(yè)管理市場以提高公司的市場份額。
(三)組織物業(yè)管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
(四)掌握公司的經濟運行情況,合理控制收支,組織開展多種經營創(chuàng)收,提高公司經營管理活動的經濟效益。
(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的各項具體規(guī)章,建立規(guī)范,科學、高效的管理秩序和工作秩序。
(六)搞好管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產和發(fā)展后勁。
(七)合理利用人力資源組織過硬團隊,建設高素質的員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務。
(八)協(xié)調公司與主管部門、協(xié)作單位的關系,創(chuàng)造公司發(fā)展的良好環(huán)境。
(九)接受董事會、監(jiān)事會的監(jiān)督檢查,列席董事會并報告工作,完成董事會安排部署的其他工作任務。
第7篇 物業(yè)公司總經理崗位職責
物業(yè)公司總經理 1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
3、負責協(xié)調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。
7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負責公司業(yè)務開拓及提高公司形象工作。
9、監(jiān)管公司整體運做。
10、負責簽署對外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負責編制年度財務預算,做好財務監(jiān)督工作。
12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。 1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
3、負責協(xié)調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。
7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負責公司業(yè)務開拓及提高公司形象工作。
9、監(jiān)管公司整體運做。
10、負責簽署對外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負責編制年度財務預算,做好財務監(jiān)督工作。
12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。
第8篇 物業(yè)副總經理崗位工作職責
職責一:物業(yè)副總經理崗位職責
1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責統(tǒng)籌公司的內部管理服務工作,協(xié)助總經理協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系。
5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過并監(jiān)督其實施。
7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。
8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。
9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。
10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。
11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。
12.協(xié)助總經理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。
14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。
職責二:物業(yè)副總經理崗位職責
一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質管理工作,實施管理。
二、根據(jù)公司經營管理目標,采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。
三、負責審訂公司各項管理制度,各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃,管理服務流程。協(xié)助總經理負責督促檢查,日常管理工作的實施。
四、協(xié)助總經理按照行業(yè)標準,強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的文件和上報的函件。
五、完善公司管理體系,配套服務體系。協(xié)助總經理負責對各片區(qū)、各部門經理的工作業(yè)績考核,在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。
六、負責提交年度經營管理工作總結報告。
職責三:物業(yè)副總經理崗位職責
1、在總經理領導下,協(xié)助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職責四:物業(yè)副總經理崗位職責
物業(yè)服務中心副總經理在物業(yè)服務中心經理的領導下,組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經理和場館單位負責。
1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。
2、負責每月向總經理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。
4、向總經理提交物業(yè)服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。
6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。
12、完成總經理交待的其它任務。
職責五:物業(yè)副總經理崗位職責
1、具體檢查、監(jiān)督、指導分管部門日常經營及業(yè)務管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展,培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、協(xié)助總經理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡和關系的保持。
3、負責公司物業(yè)管理項目的前期介入(協(xié)調)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。
4、負責協(xié)商、調解與地產公司有關具體業(yè)務對接工作,并代表公司向地產報告有關在項目管理中涉及需地產相關部門協(xié)調解決之事宜。
5、負責公司本部及各業(yè)務部門的消防管理責任工作并落實和監(jiān)督,為公司消防工作直接負責人。
6、負責公司治安防范管理工作,就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見,并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責任人。
7、負責在自然災害及重大傷亡事故發(fā)生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。
8、負責代表公司處理顧客投訴并回應,并對處理結果負責。
9、分管廣東區(qū)項目和禮賓部。
第9篇 物業(yè)總經理助理崗位職責與職位說明
a)在總經理的領導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經營部和各管理處的工作。
b)負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作,協(xié)助總經理協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系。
c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理審批。
d)負責新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。
e)受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代行總經理職權。
f)完成總經理交辦的其他工作任務。
2.2.2職位說明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;
c)具有良好的物業(yè)管理經驗,協(xié)調能力強;
d)懂電腦操作;
e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經營部及下屬管理處的監(jiān)督指導工作。
第10篇 物業(yè)總經理助理崗位職責
物業(yè)總經理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產天力物業(yè),天力 一、崗位職責
1、協(xié)助管理在管項目的整體運作,對在管項目的發(fā)展與經營情況負責;
2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向上級反饋過程與結果;
4、主持在管項目各類日常經營與管理會議,主導對外公關及社會關系的協(xié)調工作;
5、構建高效、和諧的管理團隊,指導和培訓下屬的日常工作,對業(yè)績任務進行分解,監(jiān)督工作任務的完成情況與質量;
6、積極與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
二、崗位要求
1、本科或以上學歷,物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮(較長時間知名公司背景可適當放寬);
2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經歷,3年以上同等管理崗位工作經驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)知識,熟悉住宅項目的日常運營管理;
4、具有清晰的經營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質量改善意識,極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力,責任感強;
5、擁有物業(yè)管理公司五大行經驗者優(yōu)先考慮
三、上班地點
廣州市
第11篇 物業(yè)運營總經理崗位職責
品質運營總監(jiān)/物業(yè)總經理 品質運營總監(jiān)崗位職責:
1.全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質、物業(yè)管理業(yè)務的運作和管理;
2. 參與區(qū)域公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制訂與實施;
3. 建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等);
4. 指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃,并對匯總結果進行審核、修訂后,提出意見和建議,上報集團公司決策層進行決策;
5.指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃,并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查;
6. 對區(qū)域下屬各單位經營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;
7. 負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃,完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作;
崗位要求:1.本科及以上學歷(特別優(yōu)秀學歷可放寬);物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2.物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質、物業(yè)管理工作5年以上;
3.熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識,.熟練掌握物業(yè)業(yè)務管理、體系管理、品質管理相關知識;
4.獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。
物業(yè)總經理崗位職責及要求:五年以上知名物業(yè)公司管理崗位工作背景;永威等知名物業(yè)公司經驗優(yōu)先,有搭建集團體系相關工作經驗;精通品質管理工作的體系、標準、流程,有清晰的管理思路和實操經驗;具備良好的服務意識及經營意識;掌握物業(yè)法律法規(guī)及iso9001知識。本地優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)先 品質運營總監(jiān)崗位職責:
1.全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質、物業(yè)管理業(yè)務的運作和管理;
2. 參與區(qū)域公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制訂與實施;
3. 建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等);
4. 指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃,并對匯總結果進行審核、修訂后,提出意見和建議,上報集團公司決策層進行決策;
5.指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃,并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查;
6. 對區(qū)域下屬各單位經營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;
7. 負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃,完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作;
崗位要求:1.本科及以上學歷(特別優(yōu)秀學歷可放寬);物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2.物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質、物業(yè)管理工作5年以上;
3.熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識,.熟練掌握物業(yè)業(yè)務管理、體系管理、品質管理相關知識;
4.獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。
物業(yè)總經理崗位職責及要求:五年以上知名物業(yè)公司管理崗位工作背景;永威等知名物業(yè)公司經驗優(yōu)先,有搭建集團體系相關工作經驗;精通品質管理工作的體系、標準、流程,有清晰的管理思路和實操經驗;具備良好的服務意識及經營意識;掌握物業(yè)法律法規(guī)及iso9001知識。本地優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)先
第12篇 物業(yè)公司總經辦副總經理崗位職責
物業(yè)公司副總經理崗位職責(總經辦)
1、執(zhí)行總經理的專項分工,嚴格貫徹總經理管理精神,服從總經理的督導,向總經理負責。檢查、考核分管部門經理的工作成果及業(yè)績,培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、協(xié)助總經理建立、實施公司的管理體系。
3、圍繞公司的總體目標,組織人員對公司的財務、資產管理、物資管理、人力資源等管理工作進行監(jiān)督考核。
4、主持制定各部門、各層次人員的崗位職責,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,領導制定人力資源需求規(guī)劃。
5、協(xié)助總經理召開質量分析會,審查發(fā)生的重大服務質量問題及嚴重不合格。
6、協(xié)助總經理對中層以上干部進行績效考核。
7、負責公司經營管理制度的整理、修改和完善并監(jiān)督執(zhí)行。
8、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。
9、負責督導、檢查各部門、項目部服務標準的執(zhí)行和結果。
10、完成總經理交辦的其他業(yè)務。
